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天花板員工管理
首先說(shuō)天花板員工，如何定義？?jì)r(jià)值評價(jià)一直是人力資源非常難的工作。如何說(shuō)這個(gè)員工到了天花板？是因為公司的職級制度讓員工被天花板了？還是因為過(guò)度提拔而使得員工在個(gè)人能力的天花板上撞得頭破血流？或者是本身該員工失去了其在企業(yè)內的價(jià)值？
其次，如果能夠發(fā)現天花板，這種天花板的員工管理就不難了。來(lái)看天花板，一個(gè)是公司給出的天花板，一個(gè)是員工本身能力的天花板，還有就是本身這個(gè)職位就設定天花板了。另外，我們再從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，天花板是固定的嗎？實(shí)踐中，我們可以根據不同的類(lèi)別和情況，可以進(jìn)入深入研究和策略安排。
剛剛有朋友談到天花板取決于與該員工上司的關(guān)系。而我一直比較悲哀的是：中國很多企業(yè)的管理和員工職業(yè)發(fā)展還處在揣摩所謂領(lǐng)導心思的階段。從這點(diǎn)說(shuō)開(kāi)去，我一直更為悲哀的是：很多所謂人力資源的專(zhuān)家，對戰略、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化經(jīng)常自詡為“門(mén)外漢”。作為企業(yè)的眼光，我判斷的價(jià)值標準是：價(jià)值。人力資源工作的價(jià)值和目的是什么？是所謂的先進(jìn)的人力資源工具，技術(shù)和方法？還是企業(yè)戰略目標的支持，甚至幫助企業(yè)獲取戰略能力。甚至是將人力資源甚至升級成人力資本的經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)獲取成功的一種強有力的理由？如果連本身工作的價(jià)值和目的都不在行，他所謂專(zhuān)家的價(jià)值有能夠有何體現？
比如，說(shuō)到今天的話(huà)題，很多所謂的專(zhuān)家，會(huì )從天花板員工的管理這一狹隘的管理方式出發(fā)，會(huì )有所謂的很多辦法，這些辦法可能更多的是從員工管理的技巧來(lái)考慮的。而從企業(yè)的角度，您的價(jià)值核心是管理天花板的員工，還是管理好這些“天花板”？如果我們深入來(lái)看，天花板是怎樣形成的，包括天花板對企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)的制約作用，可能會(huì )是另外一種收獲。而且，天花板表面上來(lái)看，是員工職業(yè)發(fā)展的天花板，而實(shí)際上呢？更多可會(huì )成為企業(yè)發(fā)展的天花板，或者會(huì )成為企業(yè)發(fā)展的非常大的制約。
如果換個(gè)角度，從管理“天花板”的角度來(lái)看今天的話(huà)題，也許會(huì )是另外一種考慮或者策略。企業(yè)的天花板是由什么構成的？這里面有本身的人力資源管理或者提升機制的問(wèn)題，有員工或者組織培訓開(kāi)發(fā)機制的問(wèn)題。當然，這個(gè)可以用現在很多企業(yè)在做的任職資格體系進(jìn)行建設。另外，還有本身企業(yè)對自身能力管理的問(wèn)題。有企業(yè)本身發(fā)展的問(wèn)題。從能力管理角度來(lái)看，不同的戰略階段，您的能力矩陣如何？突破方式和策略怎樣？從企業(yè)本身發(fā)展來(lái)看，不同階段能夠提供給員工持續發(fā)展的機會(huì )怎樣？這些持續發(fā)展的機會(huì )有怎么根據能力矩陣和員工職位體系進(jìn)行落實(shí)？以上是企業(yè)對“天花板”的管理。將這些工作做好之后，再來(lái)看天花板員工的管理。要說(shuō)到矛盾，在人力資源對企業(yè)發(fā)展沒(méi)有給力的情況下，是有矛盾的。如果人力資源已經(jīng)對企業(yè)發(fā)展給力了，這就不是矛盾。人力資源要做的工作：做強員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展的相關(guān)性。和企業(yè)無(wú)關(guān)的員工發(fā)展是要進(jìn)行有效擯棄的。為什么我會(huì )從天花板來(lái)看這個(gè)問(wèn)題？我的觀(guān)點(diǎn)是：并不是所有的天花板員工都要進(jìn)行激勵或者管理。與企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)的天花板員工，會(huì )有不同的策略。
剛剛有人談到因人設崗是解決員工天花板問(wèn)題的一個(gè)重要的手段。我認為，說(shuō)到因人設崗，背后的意義是因價(jià)值設崗。員工的價(jià)值，有些是運營(yíng)中體現的，有些是資源上體現的，有些是文化上體現的，當然還有很多種體現形式。這些價(jià)值，都具有指向企業(yè)戰略目標或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的特征。因為要獲取員工背后的價(jià)值，所以設崗了。
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