關(guān)于一線(xiàn)員工管理路的前景
僅僅照顧好員工的生活對他們來(lái)說(shuō)是不夠的。一線(xiàn)員工家庭觀(guān)念濃厚，外出打工是為了養家，會(huì )定期寄錢(qián)回家�！耙虼怂麄冏铌P(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題：首先是老板承諾的工資能按時(shí)按量拿到手，第二是明年是否還能再到這個(gè)企業(yè)工作，即能否找到就業(yè)的崗位�！�
欣務(wù)達科技有限公司是一個(gè)不到200人的小廠(chǎng)，廠(chǎng)址位于工廠(chǎng)云集、但是規模都較小的深圳市寶安區。欣務(wù)達的產(chǎn)品是手機上用的硅膠按鍵，及MP3、對講機上有的橡膠雜鍵，確切地說(shuō)是幫一些大工廠(chǎng)做加工，利潤極其稀薄。
進(jìn)入欣務(wù)達的廠(chǎng)區，就可聞到一股很濃的塑膠味道。在一臺油壓機前，一個(gè)年近30的女工把配好的硅膠原料送到機下成形，4分鐘后再取出，再放原料，如此往復機械性操作。26天8小時(shí)制，底薪只有300元，加班費是2.16元/小時(shí)，工人的收入主要靠加班。為了多掙點(diǎn)錢(qián)，在生產(chǎn)旺季的時(shí)候，有些工人每天工作15個(gè)小時(shí)，加上每月100元的伙食補貼，最多也就掙個(gè)700多元。
“勞動(dòng)合同？那是不可能的。倒不是公司不提供，因為這些民工流動(dòng)性實(shí)在太大。到200人的工廠(chǎng)，流失率接近100%，有些工人不到3個(gè)月就跑了。你讓我們如何與他們簽定合同？”管理著(zhù)公司人事的張小玟顯得非常沮喪，“保險也不現實(shí)，老板不愿提供。除非是那些危險性稍高的操機工人會(huì )購買(mǎi)工傷保險�，F在這些工廠(chǎng)的老板都學(xué)精了，他們怕萬(wàn)一出現事故自己要賠很多錢(qián)，有了工傷保險，所有的賠償責任都轉到社會(huì )上去了�！�
一談到一線(xiàn)低薪員工的管理，張小玟就直皺眉�！捌鋵�(shí)我們工廠(chǎng)沒(méi)有什么管理可言，這些民工大多是初中畢業(yè)的，有些甚至是小學(xué)還沒(méi)畢業(yè)的。跟他們說(shuō)什么管理制度，他們聽(tīng)不懂，也不愿聽(tīng)。他們只關(guān)心一個(gè)問(wèn)題：工廠(chǎng)是否準時(shí)發(fā)放工資？每個(gè)月能掙多少？對錢(qián)的關(guān)注程度是非常高的�！�
欣務(wù)達并不是唯一認為流動(dòng)的一線(xiàn)低薪員工無(wú)法管理的企業(yè)。中國人民大學(xué)農業(yè)經(jīng)濟學(xué)教授、國際交流處處長(cháng)唐忠博士認為，到目前為止，流動(dòng)的一線(xiàn)員工還沒(méi)有都應該納入企業(yè)正規員工管理的體系之中。
如此對待他們原因很簡(jiǎn)單，因為企業(yè)現在面臨的是勞動(dòng)力無(wú)限供給的狀態(tài)，員工跑掉企業(yè)不怕，企業(yè)處于強勢地位，就不會(huì )在乎員工的態(tài)度。只有當企業(yè)所在行業(yè)的`競爭在爭奪工人時(shí)，當工人成為競爭資源時(shí)，企業(yè)才會(huì )認真去管理他們。而“民工荒”似乎引出了這個(gè)契機。
在管理一線(xiàn)低薪員工時(shí)，唐忠建議企業(yè)首先要在生活上更加關(guān)注一線(xiàn)低薪工人。針對他們做一些更細致、周到的服務(wù)，在生活上多關(guān)心、鼓勵他們。根據北京宅急送快運有限公司不久前對一線(xiàn)員工的需求調查，他們企業(yè)工最看重的三大需求是：生存的需求、長(cháng)期穩定工作的需求、受人尊重的需求。據此，該公司總裁表示宅急送管理一線(xiàn)員工的秘訣是“除了兩個(gè)字‘尊重’還是尊重�！�
但是僅僅照顧好員工的生活對他們來(lái)說(shuō)是不夠的。一線(xiàn)員工家庭觀(guān)念濃厚，外出打工是為了養家，會(huì )定期寄錢(qián)回家�！耙虼怂麄冏铌P(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題：首先是老板承諾的工資能按時(shí)按量拿到手，第二是明年是否還能再到這個(gè)企業(yè)工作，即能否找到就業(yè)的崗位�！碧浦艺f(shuō)。
生活、薪酬讓一線(xiàn)員工滿(mǎn)意并不意味著(zhù)獲得他們的絕對忠誠�？紤]到工人文化水平的限制，企業(yè)需要對員工進(jìn)行制度化的培訓。年輕的一線(xiàn)工人是可造之才，加以適當的培訓，會(huì )創(chuàng )造很大價(jià)值，形成穩定的員工隊伍。從長(cháng)遠看，企業(yè)未來(lái)的培訓成本就會(huì )逐漸下降。企業(yè)應針對一線(xiàn)員工的經(jīng)歷、文化水平等建立一個(gè)較為全面的資料庫，因材施教，挖掘有潛力的工人培養，激發(fā)工人工作積極性。
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