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管理員工有時(shí)和帶孩子一樣心得體會(huì )
周末上午,陪一位朋友帶著(zhù)她兩歲的小孩到上海徐家匯的一家外資幼教機構參加音樂(lè )課,一個(gè)小時(shí)的音樂(lè )課,給我很大震撼,從中悟出很多管理上的道道。
其實(shí),管理員工有時(shí)和帶孩子一樣有許多相同之處。
我們很多企業(yè)的老板、管理者都很注意給予員工金錢(qián)物質(zhì)上的鼓勵,而往往忽視給員工“精神薪資”,給予精神上的愉悅付出,導致我們的員工,工資拿得不低,工作卻不開(kāi)心,干得沒(méi)勁,直至效率低下,效能不如人意。
管理員工有兩手,一是“嚴”著(zhù)管,根據公司規章制度、作業(yè)流程、行為規范準則來(lái)工作,對下屬提出要求,按章辦事,不折不扣,認認真真;二是“哄”著(zhù)管,要學(xué)會(huì )讓下屬快樂(lè )工作,創(chuàng )造一種比較好的氛圍,使員工做得開(kāi)心,“玩”得開(kāi)心,像小孩做游戲一樣,放松自己,輕松工作,有平和心態(tài)和投入專(zhuān)注的心態(tài),每天快快樂(lè )樂(lè ),好像一個(gè)大家庭,以公司為家。員工做工作除了賺錢(qián)謀生以外,還有更重要的需求就是個(gè)人成長(cháng)、開(kāi)心工作,三者結合起來(lái)才能更加管理的游刃有余,輕輕松松,針對員工不同的需求,因材施教,正確引導,能夠把員工需求同公司連起來(lái),相輔相承,共同發(fā)展。
有時(shí)工作的開(kāi)心和個(gè)人成長(cháng),員工認為比暫時(shí)的工資高低更重要。
因此,一是要把工作任務(wù)設計得象一個(gè)個(gè)游戲項目一樣,不同的項目設計有不同的目的,要求有不同的效果,針對不同人、不同階段(年齡段、進(jìn)入公司時(shí)間段),設計的東西都不一樣,因人、因時(shí)、因地而宜,以得到最佳效果。
要學(xué)會(huì )激勵下屬,給他掌聲和喝彩;要會(huì )教他、帶他,扶他上路;要會(huì )支持他,給他信心和后盾,使他順利地完成各個(gè)“游戲”項目,達到我們的目的。
要會(huì )花點(diǎn)時(shí)間“陪員工玩”,營(yíng)造好的氛圍,建立一定的感情。
陪孩子做游戲玩的時(shí)候,要蹲下來(lái),不能站著(zhù)、坐著(zhù),不能高高在上,讓他仰著(zhù)臉看你,要以平等的姿態(tài)去和他們交流溝通。人與人之間雖有長(cháng)晚輩之分,上下級之分,但人格是平等的,應學(xué)會(huì )相互尊重對方,要讓他敬你,而非怕你。
該摘下面具的時(shí)候要摘下面具,要走近員工,交流溝通,了解他們的內心世界,知道他們在想什么,方能“對癥下藥“,“知己知彼,百戰不殆”。犯錯的時(shí)候指出來(lái),幫他改正,不能一棍子“打死”,幫他養成良好的(職業(yè))習慣,成為一個(gè)合格的、職業(yè)化的員工,從觀(guān)念、態(tài)度到行為,逐漸能獨當一面,走向成熟。
要愛(ài)他們,要會(huì )“舍”“得”,付出終會(huì )有回報。當他們一天天長(cháng)大的時(shí)候,也是開(kāi)始給家庭、給企業(yè)做出回報的時(shí)候,這樣的家庭才是和諧的,這樣的企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上,欣欣向榮。
熱愛(ài)你的員工,熱愛(ài)你的孩子。因為他們是家庭之本,企業(yè)之本,他們是家庭、企業(yè)的未來(lái)。
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