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員工管理規章制度

時(shí)間:2021-05-18 15:07:08 員工管理 我要投稿

員工管理規章制度(通用5篇)

  在現在社會(huì ),越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編精心整理的員工管理規章制度(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工管理規章制度(通用5篇)

  員工管理規章制度1

  一、建立有效的薪酬績(jì)效機制

  薪酬是與員工生存需要密切相關(guān)的,是激勵員工最有效的一種方式。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表一個(gè)員工價(jià)值的多少。所以,企業(yè)建立合理的薪酬績(jì)效體系,對于激發(fā)員工工作主動(dòng)性的作用非常大,合理的薪酬讓員工覺(jué)得公平,他才會(huì )愿意主動(dòng)工作為自己爭取最大的利益。

  二、增加上下級之間的溝通

  管理者通過(guò)主動(dòng)和下級溝通,全面了解下屬的工作內容。通過(guò)了解員工的工作內容,減少員工重復機械化的勞動(dòng),給員工多分配一些具有挑戰性的工作,讓他發(fā)揮自身優(yōu)勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感,從而轉變工作態(tài)度。

  三、榜樣激勵員工

  利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動(dòng)力,讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為,激發(fā)自己的潛能,作為管理者,對待自己的本職工作保持長(cháng)久的熱情,慢慢的也會(huì )影響員工的態(tài)度,愿意向管理者學(xué)習,改變自己的狀態(tài),自發(fā)的去主動(dòng)執行工作任務(wù)。

  四、設置明確的工作目標

  設置工作目標是一種強有力的激勵,是完成工作最直接的動(dòng)機,管理者設定工作目標,更能滿(mǎn)足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標,知道自己該做什么,做了有什么好處,不做有什么壞處,會(huì )讓員工時(shí)刻有工作的節奏感和時(shí)間的緊迫感。

  五、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合

  激勵員工,不能忽視精神激勵的作用,堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結合,強化正向激勵導向,通過(guò)這種激勵機制,才可以進(jìn)一步激勵員工主動(dòng)工作的積極性和主動(dòng)性。

  這五點(diǎn)做到,員工自然就會(huì )好好干活了。

  員工管理規章制度2

  一、考勤目的

  1、為了規范員工,維護公司正常工作秩序,特制定本制度。

  2、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。

  二、考勤內容

  1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

  2、要求:?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),員工必須遵守公司上下班時(shí)間,不得遲到、早退或曠工。

  3、員工按規定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。

  4、考勤須知:

  (1)15分鐘以?xún)葹檫t到,提前15分鐘以?xún)认掳嘁暈樵缤恕?/p>

  (2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

  (3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。

  (4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準予補辦請假。對曠工者,應責成其作出書(shū)面檢查,并按處罰制度罰款。

  三、考勤表管理

  1、辦公室要進(jìn)行嚴格的考勤記錄,登記當日考勤表,不得后補,須使用統一的假期符號。

  2、每日早晨上班時(shí)間(早7:00)準時(shí)到點(diǎn)名處排隊進(jìn)行點(diǎn)到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。

  3、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗,應在崗而不在崗者,按曠工半日論。

  4、員工因工作需要內部調動(dòng)時(shí),考勤表應由辦公室辦理調整。

  5、因公出差,應于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結束后,需到辦公室報到。

  6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務(wù)部。

  四、休假及其他假期

  1、每月員工可公休2天,公休時(shí)需提前到辦公室申請,只限于周六周日。

  2、其他假期需填寫(xiě)并經(jīng)總經(jīng)理審批。

  3、每月事假不得超過(guò)2天,事假當天扣發(fā)當日工資。

  4、病假經(jīng)公司指定醫療單位證明后,根據實(shí)際情況,由總經(jīng)理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。

  5、員工有3個(gè)工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿(mǎn)25周歲,女滿(mǎn)23周歲)獎勵7天;榧俨豢煞指钍褂,每日發(fā)10元補助。

  6、工作滿(mǎn)三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產(chǎn)假,工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,每日補助8元。工作不滿(mǎn)一年者不享有補助,按事假辦理。

  7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí),員工享有不超過(guò)3日的喪假,喪假每日補助10元,可在一個(gè)月內分割使用。

  8、由公司安排休假。

  9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,總經(jīng)理審批。

  10、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證,出門(mén)證由直接領(lǐng)導簽字,并注明事由、出門(mén)時(shí)間和返回時(shí)間

  員工管理規章制度3

  一、培訓目的

  為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內容,明確工作職責、程序、標準規;向員工灌輸企業(yè)及其工作部門(mén)所期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等,幫助其盡快適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

  二、培訓內容

  (一)公司基本概況

  1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻;

  2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強員工的市場(chǎng)意識;

  3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的傳達,讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。

  (二)公司管理制度

  1、介紹公司員工行為和舉止規范,如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著(zhù)裝等的要求;

  2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現場(chǎng)等管理規章制度和崗位職責,使員工在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章制度,工作行為符合公司的管理規則要求;

  3、介紹公司的安全措施及管理規定,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現工作中發(fā)生的安全問(wèn)題,對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應急處理,加強其安全工作意識。

  (三)企業(yè)組織架構

  介紹公司內部組織架構、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準確地與各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。

  (四)業(yè)務(wù)培訓

  1、針對所在崗位開(kāi)展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務(wù)培訓,使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;

  2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓,主要介紹品質(zhì)管理的內容、具體要求和標準,以及工作流程,讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規則,確保產(chǎn)品質(zhì)量;

  3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓,主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應急處理辦法,學(xué)會(huì )自我防護,確保安全生產(chǎn)。

  4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓,主要介紹安全操作規程(作業(yè)指導書(shū))等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。

  (五)職業(yè)化素養塑造

  1、介紹職業(yè)化的概念,讓員工理解什么是職業(yè)化,職業(yè)化素養包括哪些內容(人生價(jià)值觀(guān)、工作思維觀(guān)念等),如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等,明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個(gè)人成長(cháng)的積極作用;

  2、介紹職業(yè)生涯規劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規劃的目的和實(shí)現職業(yè)目標的`路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實(shí)現職業(yè)夢(mèng)想。

  (六)職業(yè)化管理技能提升

  針對現職管理者和儲備管理者,在管理工作的思維觀(guān)念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導:

  1、了解管理者塑造職業(yè)化素養和技能的重要性,并清晰、準確定位自己在組織中的角色;

  2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰略發(fā)展的關(guān)系,并掌握相關(guān)的方法和技巧;

  3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導能力的提升,推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

  三、培訓方式

  員工培訓根據培訓內容不同,采取不同的培訓方式:

  (一)公司基本概況、管理制度、組織架構培訓,采取圖表演示與內容講解相結合的方式,便于員工增強知識記憶。

  (二)業(yè)務(wù)培訓,采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式,讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

  (三)職業(yè)化素養塑造與管理技能提升培訓,采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會(huì )其中的道理和方法。

  四、培訓職責

  (一)員工培訓由公司辦公室具體負責組織實(shí)施。

  (二)公司基本概況、管理制度、組織架構知識培訓,由公司職能部門(mén)負責講授。

  (三)業(yè)務(wù)培訓中的崗位知識由用人部門(mén)負責講解,品質(zhì)管理知識由品控部門(mén)負責講授。

  (四)職業(yè)化素養塑造與管理技能提升培訓,由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負責講授。

  五、培訓考核

  (一)考核內容

  1、出勤記錄

  (1)遲到或早退:提前請假扣2分/次,未提前請假扣5分/次;試用期內的新員工,遲到/早退累計達3次即辭退。

  (2)請假:提前請假每0.5天扣2分,未提前請假每0.5天扣5分;試用期內的新員工,累計請假達3天扣5分,超過(guò)6天即辭退。

  (3)曠會(huì ):1次(0.5天)扣10分;試用期內的新員工,曠工1次即辭退。

  2、培訓筆試:筆試測試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

  3、實(shí)操演練:以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

  (二)分值比重

  1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

  出勤記錄20分,培訓筆試70分,實(shí)操演練10分。

  2、行政后勤崗位

  出勤記錄20分,培訓筆試50分,實(shí)操演練30分。

  3、銷(xiāo)售崗位

  出勤記錄20分,培訓筆試40分,產(chǎn)品送樣或銷(xiāo)售業(yè)績(jì)40分。

  (三)考核周期

  1、新員工于試用期屆滿(mǎn)前進(jìn)行培訓考核;

  2、在職老員工每隔半年考核一次。

  六、考核成績(jì)應用

  (一)綜合考核成績(jì)85分以上為及格。

  (二)試用期員工

  1、試用期屆滿(mǎn),初試綜合成績(jì)低于85分者,試用期延長(cháng)一個(gè)月;

  2、試用期延長(cháng)一個(gè)月屆滿(mǎn),復試綜合成績(jì)仍低于85分者,試用期再延長(cháng)一個(gè)月;

  3、試用期第x個(gè)延長(cháng)月屆滿(mǎn),再試綜合成績(jì)仍低于85分者,予以辭退。

  (三)在職老員工

  1、初試綜合成績(jì)低于85分者,一個(gè)月后復試;

  2、復試綜合成績(jì)仍低于85分者,自復試所在月起的連續六個(gè)月內進(jìn)行再培訓,期間基本工資按80%的標準發(fā)放;

  3、在再培訓期滿(mǎn)所在月月底進(jìn)行再試,再試綜合成績(jì)仍低于85分者,予以辭退。

  4、考核成績(jì)將作為個(gè)人薪資調整標準的重要依據。

  七、其他未盡事宜,另行補充規定

  員工管理規章制度4

  一、工作紀律

  1、遵守國家法律,不違法亂紀;

  2、遵守各項管理規定,服從上級工作安排,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮;

  3、準時(shí)上下班,有事提前請假;

  4、熱愛(ài)本職工作,認真、積極完成任務(wù);

  5、持證上崗,規范操作。

  二、個(gè)人衛

  1、有健康證才能上班,定期檢查身體;

  2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;

  3、穿戴整齊,不留長(cháng)發(fā),勤剪指甲,男士不留胡須,女士不戴首飾;

  4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛生習慣;

  5、勤洗衣服,保持衛生整潔。

  三、維護集團和食堂形象

  1、熱愛(ài)集團、熱愛(ài)集體,維護集團,食堂的利益;

  2、遵守各項規章制度,不參與“黃、賭、毒”和xxx活動(dòng);

  3、遵守宿舍規定,不帶客人留宿;

  4、尊敬上司,團結同事,有矛盾上報組織解決。

  四、培養良好情操

  1、勤儉節約,杜絕浪費;

  2、品行端正,售賣(mài)公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;

  3、拾金不昧,保持高尚情操;

  4、誠信服務(wù),禮貌待客,不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ);

  5、遵守服務(wù)規范,維護集體利益,不打聽(tīng),不泄露商業(yè)機密。

  五、衛生工作

  1、嚴格分用生熟廚具,未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;

  2、要保持工作場(chǎng)所、設備和餐具的衛生;

  3、做好衛生包干區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

  4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛生要求,變質(zhì)或不合格衛生要求的食品不得出售。

  以上各款若有違反者,每次每項罰款5元,可多項累計。

  員工管理規章制度5

  第一節營(yíng)業(yè)員守則

  1、進(jìn)店規則;員工上班前須更換好工裝,佩戴好胸牌,存放好個(gè)人物品,履行完考勤手續后準時(shí)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。

  2.上班時(shí)間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著(zhù)裝整潔。

  3.上崗前須化好淡妝,將頭發(fā)梳理整齊,精神飽滿(mǎn)。

  4.不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物,包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。

  5.上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料,以保證口氣清新。

  6.對顧客要謙虛有禮,穩重大方,態(tài)度和藹,不卑不亢,“請”字當頭,“謝”不離口,始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺(jué)。

  7.與顧客同行時(shí)不要搶行,出入口注意禮讓。顧客談話(huà)時(shí)不要旁聽(tīng),不得從中間穿行,腳步輕快,若無(wú)意碰撞了顧客要表示歉意。

  8.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。

  9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰,打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí),應將手掩口鼻,面向一旁。

  10.對著(zhù)奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)、模仿和譏笑。

  11.尊重顧客開(kāi)玩笑,避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。

  12.服務(wù)中應主動(dòng)和顧客打招呼,顧客向我們打招呼、告別或致謝,我們也應有相應表示。

  13.與顧客談話(huà)時(shí)須保持一米距離,用語(yǔ)客氣。顧客提出的要求如不能答復時(shí),要及時(shí)請示,妥善處理。

  14.工作時(shí)間保持安靜,不得大聲喧嘩和打鬧。

  15.做到有錯必改,不提供假情報,不班弄事非,不傷害他人。

  16.不得利用工作之便假公濟私,謀取私利,不得同顧客拉關(guān)系,辦私事,甚至謀取私利。

  17.服務(wù)臺電話(huà)鈴響兩聲后,必須接聽(tīng)。接電話(huà)須禮貌用語(yǔ),如“您好!金針?lè )粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話(huà)。

  18.營(yíng)業(yè)員到崗后,不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設定為振動(dòng),并遠離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽(tīng)。(店內只有一個(gè)店員時(shí)例外)

  19.員工必須愛(ài)護場(chǎng)內的設施和工作器具,注意節約用水、電、紙等易耗品。

  20.員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名,店長(cháng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫(xiě)簽到時(shí)間,上、下班時(shí)間根據實(shí)際情況自行規定。

  21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外)

  22.店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開(kāi)工作崗位的,必須請假批準后才可離店;

  23.店員休假必須填寫(xiě)假條,經(jīng)店長(cháng)簽字批準后,方可離崗休假,不準電話(huà)請假或先斬后奏。

  第二節服務(wù)用語(yǔ)與規范

  1.接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ),收銀員應唱收唱付。(如:您好!歡迎光臨金針?lè )粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜,請隨便看!歡迎再次光臨!請帶好您的隨身物品!)。

  2.對顧客提出的有關(guān)商品的疑問(wèn)要給予耐心、詳盡的解釋?zhuān)坏梅笱芴氯?/p>

  3.當顧客離開(kāi)時(shí)須歡送顧客(如:謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等)。

  4.對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度,切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現可對店員作待崗處理或解聘)

  5.上班時(shí)間按規定姿勢站立,不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方,兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼)。

  6.顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀(guān)或不予理睬。

  7.對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿(mǎn)足,不能滿(mǎn)足的須解釋原因,盡可能站在顧客一邊。

  8.對于挑剔的顧客要有耐心,不急不燥的為其服務(wù),直到滿(mǎn)意為止。

  9.在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內容,并作詳盡解釋。

  10.對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握,以便為顧客進(jìn)行推介。

  第三節店長(cháng)職責及管理

  1行政管理

  (1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標,依業(yè)績(jì)狀況達成對策,領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。

  (2)監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì ),并做好記錄。

  (3)對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充,滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉,確保日常的銷(xiāo)售。進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認真清點(diǎn),若發(fā)現差異,立即向公司匯報。

  (5)定期對員工進(jìn)行培訓教育指導:與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作,培訓及管理所有員工。

  2考勤管理

  (1)考勤統計,約束員工行為。

  (9)編排班表,按實(shí)際情況作適當修正,并確保下屬準時(shí)上班。

  (10)人事調動(dòng),紀律處分等,負責執行儀容儀表標準及制服標準。

  (11)培訓員工產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

  (12)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執行。

  (13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

  (14)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

  (15)召開(kāi)店內工作會(huì )議:與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達成共識。

  (16)指導下屬員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

  (17)有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜的良好關(guān)系。

  (18)建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì )員檔案,以便更好的服務(wù)客戶(hù)。

  (19)根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。

  (20)根據要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

  (21)根據市場(chǎng)轉變或促銷(xiāo)活動(dòng)靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。

  (22)監管收貨、退貨、調貨工作,并確保無(wú)誤、監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

  (23)留意市場(chǎng)趨勢,分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

  (24)監察全店銷(xiāo)售工作,負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪,監管收銀程序,維持貨倉整齊清潔。

  (25)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器等的正常運作,確保店內外裝修,貨架完好無(wú)缺。

  (26)監管一切店內裝修,維修事項,負責店內貨品,財物、現金安全及防火工作。

  (27)負責陳列工作,維護現場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

  (28)確保每周營(yíng)業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  (29)編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。

  (30)主持店鋪各類(lèi)會(huì )議,作為員工和公司的溝通橋梁。

  (31)定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強咨詢(xún)流通,監控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

  (32)負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)入帳。

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