關(guān)于管理員工作計劃7篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，很快就要開(kāi)展新的工作了，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的管理員工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理員工作計劃 篇1

　　我自20xx年x月x日入職至今已經(jīng)兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)驗�；仡欉@兩個(gè)月我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習慣了。

　　進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝各個(gè)部門(mén)對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的.學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸良方的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

　　本崗位目前主要有三項主要工作內容：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面。

　　二、公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統的開(kāi)發(fā)維護工作。

　　三、網(wǎng)站更新及網(wǎng)絡(luò )品牌推廣。

　　現對前期工作作如下總結和計劃：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作

　　工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　二、公司網(wǎng)站建設及網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的開(kāi)發(fā)維護工作

　　工作內容：公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂。

　　2、目前部分軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì )努力學(xué)習。

　　3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。

　　明年工作計劃：

　　本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

　　1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)維護、網(wǎng)站信息更新及品牌推廣工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。

　　2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

　　以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

管理員工作計劃 篇2

　　20xx年已經(jīng)來(lái)到，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：

　　1、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2、農業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿(mǎn)足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多，做得更好！

　　3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。

　　4、加強對自己的學(xué)習，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(cháng)，促銷(xiāo)部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。

　　5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。

　　6、物品現場(chǎng)所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.7%。

　　7、對貨品進(jìn)倉庫數量嚴把關(guān)，對于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。

　　8、時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的'物料井然有序。

　　9、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì )計。

　　總之，倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)店里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力！獻上自己微薄的力量！

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店里的發(fā)展盡一份力。

管理員工作計劃 篇3

　　第二學(xué)期的工作已經(jīng)開(kāi)始。本學(xué)期，對圖書(shū)室工作管理的計劃如下：

　　一、堅持做好新到圖書(shū)的入庫登記工作

　　做好圖書(shū)分類(lèi)、整理和新書(shū)的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書(shū)，都必須建立圖書(shū)臺帳，做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書(shū)的篩選工作。

　　二、當好讀者參謀

　　及時(shí)向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。

　　三、認真執行圖書(shū)、報刊、雜志的借閱和賠償制度

　　做到先入帳、后借閱，并按時(shí)收回。

　　四、負責執行圖書(shū)借還制度

　　做好借還記錄，讀者借還書(shū)時(shí)，要仔細核對，認真檢查所還書(shū)籍的完好程度。

　　五、負責圖書(shū)報廢、遺失和賠償工作

　　及時(shí)清理圖書(shū)歸還情況，及時(shí)呈報師生所借圖書(shū)的損壞、遺失與賠償詳細清單。

　　六、按時(shí)開(kāi)放圖書(shū)閱覽室并認真做好開(kāi)放準備及收拾整理工作

　　保持圖書(shū)閱覽室的安靜、衛生，制止大聲喧嘩。

　　七、做好學(xué)生分班借閱圖書(shū)的組織工作。

　　八、對師生進(jìn)行愛(ài)護書(shū)籍的宣傳教育

　　提高師生的守信意識，培養學(xué)生良好的閱讀習慣。

　　九、搞好書(shū)庫和工作間的清潔衛生、維護設備的`完好

　　隨時(shí)注意做好圖書(shū)室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲(chóng)工作和及時(shí)修補破損圖書(shū)的工作。

　　圖書(shū)管理工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的借書(shū)的過(guò)程，它在一定程度上還包括了一個(gè)教育學(xué)生如何做人的作用，希望通過(guò)給學(xué)生介紹的好書(shū)幫助他們更好的計劃自己的未來(lái)。

管理員工作計劃 篇4

　　第二學(xué)期的工作已經(jīng)開(kāi)始。本學(xué)期，對圖書(shū)室工作管理的計劃

　　一、堅持做好新到圖書(shū)的入庫登記工作，做好圖書(shū)分類(lèi)、整理和新書(shū)的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書(shū)，都必須建立圖書(shū)臺帳，做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書(shū)的篩選工作。

　　二、當好讀者參謀，及時(shí)向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。

　　三、認真執行圖書(shū)、報刊、雜志的借閱和賠償

　　制度，做到先入帳、后借閱，并按時(shí)收回。

　　四、負責執行圖書(shū)借還制度，做好借還記錄，讀者借還書(shū)時(shí)，要仔細核對，認真檢查所還書(shū)籍的完好程度。

　　五、負責圖書(shū)報廢、遺失和賠償工作，及時(shí)清理圖書(shū)

　　歸還情況，及時(shí)呈報師生所借圖書(shū)的損壞、遺失與賠償詳細清單。

　　六、按時(shí)開(kāi)放圖書(shū)閱覽室并認真做好開(kāi)放準備及收拾整理工作，保持圖書(shū)閱覽室的安靜、衛生，制止大聲喧嘩。

　　七、做好學(xué)生分班借閱圖書(shū)的組織工作。

　　八、對師生進(jìn)行愛(ài)護書(shū)籍的宣傳教育，提高師生的`守信意識，培養學(xué)生良好的閱讀習慣。

　　九、搞好書(shū)庫和工作間的清潔衛生、維護設備的完好，隨時(shí)注意做好圖書(shū)室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲(chóng)工作和及時(shí)修補破損圖書(shū)的工作。

管理員工作計劃 篇5

　　一、三個(gè)小區公共事務(wù)方面

　　1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì ),明確租賃服務(wù)意義目的,統一思想,集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

　　2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習《各種費用追繳工作流程》。

　　3、以專(zhuān)題會(huì )議形式,組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

　　4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認隊真貫徹實(shí)施,明確責任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負責,杜絕各種不合理使用現象。

　　5、回顧三個(gè)小區從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

　　二、華庭項目

　　1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。

　　2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。

　　3、繼續跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。

　　6、做好個(gè)別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長(cháng)到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

　　7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施,為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。

　　三、xx居項目

　　1、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

　　2、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象,維護秩序正常。

　　3、與財務(wù)協(xié)調,及時(shí)做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

　　5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的`屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容。

　　6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

　　四、項目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料。

　　2、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

　　3、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

管理員工作計劃 篇6

　　在新的一年里，為了給商戶(hù)提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，給消費者提供一個(gè)良好的消費環(huán)境，樓層的日常服務(wù)管理工作突顯的尤為重要，為此我們百貨員工加強培訓、努力學(xué)習，不斷提高自身工作的主動(dòng)性、責任心、工作水平以及工作的完成效率，有針對性的克服工作中的不足或問(wèn)題，落實(shí)責任制，以對商戶(hù)和消費者高度負責的精神，制定以下工作目標及工作計劃：

　　一、工作目標

　　服務(wù)目標：

　　1、員工精神面貌煥然一新，樹(shù)立了商場(chǎng)良好的服務(wù)形象。

　　整潔的工作服、洋溢著(zhù)親和力的笑臉、充滿(mǎn)溫情的問(wèn)候語(yǔ)、規范嫻熟的服務(wù)動(dòng)作等逐漸形成了一種習慣，微笑變成一種自然的真情流露。

　　2、強化員工的.主人翁意識，增強了員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。

　　各專(zhuān)柜導購相互幫助，通力協(xié)作，遇到問(wèn)題，群策群力，共同解決。大家心往一處想，勁往一處使，為了“顧客滿(mǎn)意”這一共同目標而努力工作著(zhù)。杜絕離崗，聚堆等現象。

　　3、提高顧客消費成交率。

　　安全目標：

　　1、杜絕死亡、重傷、火災、爆炸等重大事故。

　　2、不發(fā)生重大誤操作和設備損壞事故。

　　二、工作計劃

　　第一季度 重塑公司規章制度，紀律規范

　　1、對員工重新講解公司規章制度，紀律規范。并每日按照其進(jìn)行工作檢查。例如：每周一檢查衛生，每周二檢查儀容儀表，每周三檢查貨品擺放等。

　　2、每周對員工進(jìn)行一次站姿培訓。

　　每周固定一天，員工上班前或下班后集體按標準站姿站立10——20分鐘。

　　3、觀(guān)察員工對顧客的三聲好服務(wù)，并做到及時(shí)跟蹤指導。

　　4、檢查員工離崗，拖延工作等情況。

　　5、每日對當天工作做一個(gè)記錄。

　　6、三月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶(hù)，員工，客戶(hù)，商場(chǎng)環(huán)境。

　　第二季度 重塑員工精神面貌，增加主人翁意識

　　1、四月份對各樓層開(kāi)展“五一”節前專(zhuān)項檢查，保證各項設施設備的正常運行，確信排除各項安全隱患。

　　2、四月份開(kāi)始對員工進(jìn)行主人翁意識的腦。以員工身上發(fā)生的實(shí)際案例作為說(shuō)明，講解如何做到最大權益的維護公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進(jìn)行講解。

　　3、五月增強員工面部微笑，及問(wèn)候語(yǔ)。并開(kāi)展“主人翁意識服務(wù)月”。

　　4、六月規范員工服務(wù)動(dòng)作。

　　5、六月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶(hù)，員工，客戶(hù)，商場(chǎng)環(huán)境。

　　第三季度 培訓服務(wù)技巧，提高成交率

　　1、七月份迎接暑假到來(lái)，三樓重點(diǎn)在服務(wù)及安全管理上面。

　　2、七月份百貨員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧的學(xué)習。

　　3、八月份百貨員工學(xué)習陳列技巧。

　　4、記錄每天的客流量，成交量，并對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)統計。

　　5、九月份為“十一”到來(lái)，做好專(zhuān)項檢查。

　　6、九月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶(hù)，員工，客戶(hù)，商場(chǎng)環(huán)境。

　　第四季度 年度末員工大比拼

　　1、連續三個(gè)月進(jìn)行員工大比拼：交易額，成交量，服務(wù)質(zhì)量，精神面貌等方面。

　　2、對個(gè)別尋在問(wèn)題的員工進(jìn)行針對性的培訓與指導。

　　3、十一月天氣轉冷，做好冬季防寒保暖措施及預案。

　　4、十二月末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶(hù)，員工，客戶(hù)，商場(chǎng)環(huán)境。

　　5、十二月做好一月份銷(xiāo)售準備，貨品準備充足。

管理員工作計劃 篇7

　　打造一支專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的營(yíng)運管理團隊，是商業(yè)地產(chǎn)已開(kāi)業(yè)項目持續化正常經(jīng)營(yíng)的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運管理工作是一項繁瑣和綜合性很強的工作，它要求營(yíng)運管理人員具備很強的應變能力和管理協(xié)調能力，以適應對各種突發(fā)事件處理和對商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中整體的把控能力。因此，營(yíng)運管理制度的建立勢在必行。

　　營(yíng)運工作管理手冊為加強規范經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的營(yíng)運管理及監督，規范商家經(jīng)營(yíng)和促進(jìn)商業(yè)項目運營(yíng)的良性循環(huán)，樹(shù)立公司的集體形象及營(yíng)運管理人員的專(zhuān)業(yè)形象而制訂。

　　該手冊詳盡闡述了各項規章管理制度，各崗位工作職責，營(yíng)運管理環(huán)節中出現的問(wèn)題及解決辦法，營(yíng)運管理制度及流程等，新進(jìn)營(yíng)運管理人員應該詳盡了解各章章程，以便營(yíng)運管理工作的順利開(kāi)展。 該手冊適用于營(yíng)運部全體人員，為新進(jìn)人員培訓、日常行為準則及營(yíng)運工作管理之標準，所有營(yíng)運管理人員應嚴格遵守并執行。 營(yíng)運管理人員應同心協(xié)力，為營(yíng)造一個(gè)和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。 最后，希望我們能在該營(yíng)運管理手冊的引導下逐漸成長(cháng)，成為一名優(yōu)秀的營(yíng)運管理人員！

　　一、營(yíng)運部崗位職責

　　部門(mén)本職：負責中南世紀城CBD項目的商鋪運營(yíng)管理工作

　　主要職能：根據公司制定的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)及招商進(jìn)度針對已簽訂租賃合同的業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行后續運營(yíng)管理。

　　1. 擬定營(yíng)運管理文件及經(jīng)營(yíng)商戶(hù)相關(guān)的營(yíng)運指導準則。

　　2. 對項目周邊已有商業(yè)項目的業(yè)態(tài)品牌調整情況及新開(kāi)商業(yè)項目業(yè)態(tài)品牌分布情況進(jìn)行調研和分析。

　　3. 對項目周邊商業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)信息的收集，及時(shí)對本商業(yè)項目的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行調整。

　　4. 及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競爭對手營(yíng)運情況。

　　5. 根據公司業(yè)態(tài)方針和營(yíng)運管理標準推進(jìn)商鋪的門(mén)頭及裝修形象的`標準化、規范化工作。

　　6. 推進(jìn)已簽訂租賃合同的商鋪在確定時(shí)間節點(diǎn)內進(jìn)場(chǎng)裝修。

　　7. 根據商業(yè)版塊制定的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和商戶(hù)形象標準對已簽訂租賃合同的商戶(hù)提供裝修標準并對商戶(hù)提供的門(mén)頭及內場(chǎng)裝修圖紙（效果圖等）進(jìn)行審核。

　　8. 定期與招商部協(xié)商分析商鋪招商情況，并提出合理的商戶(hù)調整建議和底商形象活動(dòng)建議。

　　9. 負責商戶(hù)的日常管理工作，與商戶(hù)保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調好公司與商戶(hù)的關(guān)系。

　　10. 隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，做好已租賃商鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)主建檔工作。

　　11. 與相關(guān)部門(mén)密切合作，做好經(jīng)營(yíng)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調整、退場(chǎng)工作。

　　12. 對營(yíng)運管理過(guò)程中可能出現的困難和突發(fā)事件做出相應的預案，并對營(yíng)運過(guò)程中出現的問(wèn)題提供建議處理辦法。

　　13. 10：負責組織部門(mén)內員工的培訓、考核工作。努力做好人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高。打造一支學(xué)習型的有戰斗力營(yíng)運團隊。

　　14. 完成上級領(lǐng)導交派的其他工作任務(wù)。

　　二、營(yíng)運部各崗位上崗要求、職責及規范

　�。ㄒ唬�、營(yíng)運部總監

　　1、營(yíng)運部總監的上崗要求

　　1）大專(zhuān)以上文化程度，從事商業(yè)營(yíng)運工作5年以上，對購物中心有專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的理解，對不同規模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn)、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰略等方面有全方位的認識，同時(shí)具備轉化為優(yōu)秀營(yíng)運管理的專(zhuān)業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

　　2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

　　3）具有較強的領(lǐng)導、組織、協(xié)調能力。

　　4）具有獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展和交涉的能力。

　　5）能利用各種渠道收集、研究各類(lèi)商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善營(yíng)運管理體系。

　　6）具有獨立規劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)濟活動(dòng)中發(fā)現和處理問(wèn)題。

　　7）能深刻領(lǐng)會(huì )公司的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念，并能落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　2、營(yíng)運部總監的崗位職責

　　負責業(yè)務(wù)營(yíng)運部整體工作的把握和部署。

　　負責制訂各階段營(yíng)運管理計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開(kāi)展。

　　負責開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)務(wù)的培訓，指導和幫助本部門(mén)員工的工作，不斷強化和提高員工的素質(zhì)。

　　負責組織考核和考評本部門(mén)員工，調動(dòng)員工工作積極性，增強本部門(mén)員工的凝聚力。

　　負責制定、分解營(yíng)運管理指標，并監督檢查完成情況。

　　負責組織市場(chǎng)調查，預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢，并針對市場(chǎng)的變化和競爭的需要提 出應對策略。

　　負責指導本部門(mén)員工對營(yíng)運管理協(xié)議的管理、建檔、查詢(xún)工作。 組織安排相關(guān)營(yíng)運人員參觀(guān)學(xué)習同行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)的營(yíng)運現場(chǎng)管理。 負責為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設。

　　負責協(xié)調本部門(mén)同其它部門(mén)之間的工作。

　　做好營(yíng)運人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。

　　負責完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　營(yíng)運部總監的崗位規范

　　1） 根據公司下達的計劃指標，結合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢，制定本部門(mén)年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。

　　2） 每周召開(kāi)一次部門(mén)員工工作總結、報告會(huì )、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思想狀況。會(huì )議要準時(shí)召開(kāi)；會(huì )議要有詳細、完整記錄，會(huì )后要下發(fā)會(huì )議紀要。 3） 對本部門(mén)員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責權分明，并形成合力。 4） 有效指導下屬開(kāi)展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。 5） 掌握宏觀(guān)和微觀(guān)經(jīng)濟走向，正確制定工作目標和方向。

　　6） 日常檢查：

　　每天檢查各部營(yíng)運管理工作進(jìn)度情況，隨時(shí)進(jìn)行監督、指導。

　　分周、月、季檢查各種報表，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　7） 恪守職業(yè)道德，保守公司機密。

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