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管理員工作計劃合集八篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的管理員工作計劃8篇,歡迎大家分享。
管理員工作計劃 篇1
第二學(xué)期的工作已經(jīng)開(kāi)始。本學(xué)期,對圖書(shū)室工作管理的計劃如下:
一、堅持做好新到圖書(shū)的入庫登記工作
做好圖書(shū)分類(lèi)、整理和新書(shū)的驗收、編號、簽證工作,所有入庫圖書(shū),都必須建立圖書(shū)臺帳,做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書(shū)的篩選工作。
二、當好讀者參謀
及時(shí)向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。
三、認真執行圖書(shū)、報刊、雜志的借閱和賠償制度
做到先入帳、后借閱,并按時(shí)收回。
四、負責執行圖書(shū)借還制度
做好借還記錄,讀者借還書(shū)時(shí),要仔細核對,認真檢查所還書(shū)籍的完好程度。
五、負責圖書(shū)報廢、遺失和賠償工作
及時(shí)清理圖書(shū)歸還情況,及時(shí)呈報師生所借圖書(shū)的損壞、遺失與賠償詳細清單。
六、按時(shí)開(kāi)放圖書(shū)閱覽室并認真做好開(kāi)放準備及收拾整理工作
保持圖書(shū)閱覽室的安靜、衛生,制止大聲喧嘩。
七、做好學(xué)生分班借閱圖書(shū)的.組織工作。
八、對師生進(jìn)行愛(ài)護書(shū)籍的宣傳教育
提高師生的守信意識,培養學(xué)生良好的閱讀習慣。
九、搞好書(shū)庫和工作間的清潔衛生、維護設備的完好
隨時(shí)注意做好圖書(shū)室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲(chóng)工作和及時(shí)修補破損圖書(shū)的工作。
圖書(shū)管理工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的借書(shū)的過(guò)程,它在一定程度上還包括了一個(gè)教育學(xué)生如何做人的作用,希望通過(guò)給學(xué)生介紹的好書(shū)幫助他們更好的計劃自己的未來(lái)。
管理員工作計劃 篇2
在圖書(shū)館的工作是我非常喜歡的工作,因為我可以在學(xué)校如此多的書(shū)海中不斷吸取養分,不斷的提高自己,這是一個(gè)非常清閑和有意義的工作,我一直很喜歡!
新學(xué)期的第一個(gè)月屬于新高二與新高一的實(shí)習階段。高二的管理員將與高三的同學(xué)完成交接工作,建立起新的管理員委員會(huì ),在原有的章程的基礎上進(jìn)行修改。高三的上屆管理員負責輔導和帶領(lǐng)新高一服務(wù)員,使他們盡快適應圖書(shū)館的各種工作。原來(lái)的四名組長(cháng)將與高二的新主席進(jìn)行更多管理方面的交流,以做好新學(xué)期的管理工作。
10月計劃:實(shí)現校園互動(dòng)
圖書(shū)館是向同學(xué)們敞開(kāi)的知識殿堂,圖書(shū)館是屬于同學(xué)們的學(xué)習樂(lè )園。所以我們應該讓更多的同學(xué)參與到圖書(shū)館管理員委員會(huì )的.運行中來(lái),為我們提出改善的方向與積極的建議,將委員會(huì )建設的更加人性化。在推動(dòng)同學(xué)們的讀書(shū)興趣的同時(shí),也能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
因此,大家決定設立意見(jiàn)箱或是意見(jiàn)簿,讓同學(xué)們寫(xiě)出他們的心里話(huà),每周爭對這些提議召開(kāi)一次管理員會(huì )議,將這些建議落到實(shí)處。并希望同學(xué)們能將喜愛(ài)的書(shū)告訴我們,也可用此方法與管理員們形成交流。
11月計劃:開(kāi)放電子音像類(lèi)書(shū)目
在向同學(xué)們開(kāi)放各類(lèi)新書(shū)的同時(shí),開(kāi)放我們的電子音像類(lèi)圖書(shū)的借閱,使同學(xué)們能進(jìn)行多渠道的“閱讀”。而此類(lèi)圖書(shū)也將一點(diǎn)一點(diǎn)步入借閱軌道,逐漸使借閱程序趨向于成熟化。
12月計劃:爭取實(shí)行館際學(xué)習交流
古語(yǔ)云:“書(shū)中自有黃金屋,書(shū)中自有顏如玉!睘榱私o師生們提供一個(gè)幽雅而舒適的讀書(shū)環(huán)境,作為圖書(shū)館管理者的我們希望能盡自己的所能在原有的傳統風(fēng)華圖書(shū)館管理基礎上做得更好,讓圖書(shū)館成為師生們共同的理想學(xué)習場(chǎng)所。
鑒于新校圖書(shū)館機構成立不久,新出爐的《管理員章程》也需要在不斷的實(shí)踐中得到強化。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學(xué)習與積累的機會(huì ),通過(guò)與兄弟學(xué)校之間的館際交流,看到自己身上的不足,并學(xué)習更多“示范性圖書(shū)館”的建設方法。至此,不僅可以讓我們這披管理者們開(kāi)拓視野,也可以加強學(xué)校間競爭又互助的學(xué)習關(guān)系。在相互間的取長(cháng)補短下,風(fēng)華中學(xué)的圖書(shū)館管理機構也會(huì )變得愈發(fā)成熟。
而我們初步的設想,是希望能利用每周二的提早放學(xué)時(shí)間,組織10名圖書(shū)館管理員,在老師的帶領(lǐng)下去周?chē)恍└呒壷袑W(xué)的圖書(shū)館進(jìn)行參觀(guān),包括市北高中、新中高級中學(xué)、田家炳中學(xué)、六十中學(xué)等一系列學(xué)校。通過(guò)在參觀(guān)和比較中的學(xué)習,我們也可以看到自己的不足,使校圖書(shū)館的管理工作更上一層樓。
1~2月計劃:迎春座談會(huì )
總結本學(xué)期圖書(shū)館工作,安排下學(xué)期計劃,暢談工作體會(huì )。
其他計劃:
每月設立新書(shū)榜和最受同學(xué)們歡迎的常借圖書(shū)top10榜,可使同學(xué)們感受的校園的讀書(shū)趨勢,選取更好的書(shū)籍。
以上是上半學(xué)年的工作計劃,希望新學(xué)年的圖書(shū)館工作可以在不斷學(xué)習他人經(jīng)驗和摸索的基礎上取得成功。
這就是我制定的圖書(shū)館管理員工作計劃,也許還有很多的不足之處,希望大家積極的指出來(lái),我會(huì )認真的改正我的錯誤之處的,我會(huì )不斷的進(jìn)步的!
管理員工作計劃 篇3
年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機,就業(yè)競爭激烈而且是一個(gè)非,F實(shí)的社會(huì ),想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為了自己的未來(lái),有著(zhù)重要的戰略意義。所以,我訂立了年管理者個(gè)人工作計劃如下:
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的.職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。
2.制訂部門(mén)職員工管理規范,加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求.
3.各職員工應按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討;
4.工作方法改善:加強部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓部門(mén),讓培訓工作成為年個(gè)人工作計劃的重點(diǎn),加強技能訓練和心態(tài)教育,穩定人員流失。
5.工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
以上是我的年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,年取得更好的成績(jì),全面提高自己。
管理員工作計劃 篇4
一、指導思想:
根據學(xué)校領(lǐng)導的安排,我擔任多項管理工作。雖然工作面廣,事情繁瑣,但是管理
員應該樹(shù)立“以人為本“的管理理念,確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨,切實(shí)加強圖書(shū)室、閱覽室、資料室建設,不斷規范管理,積極引導學(xué)生課外閱讀、擴大閱讀量、增長(cháng)知識、陶冶情操,提高人文素養,熱情服務(wù)教育教學(xué),為教師提供快捷、周到的服務(wù),真正發(fā)揮圖書(shū)館、閱覽室在實(shí)施“新基礎教育”的功能。
二、主要工作
1、積極配合學(xué)校各項活動(dòng),做好服務(wù)工作。
2、對圖書(shū)進(jìn)行科學(xué)管理,提高圖書(shū)利用率。
3、開(kāi)拓創(chuàng )新,讀書(shū)活動(dòng)力求有特色,以豐富多彩的活動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生們的讀書(shū)熱情。結合學(xué)校 “營(yíng)造書(shū)香校園”,為各班建設小圖書(shū)角做好參謀;定期向學(xué)生推薦適合他們閱讀的新到書(shū)籍、報刊雜志,讓他們及時(shí)借閱;開(kāi)展諸如“我愛(ài)祖國”征文比賽、創(chuàng )新作文、課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄報比賽、讀書(shū)筆記展評等活動(dòng),激勵學(xué)生讀名著(zhù)、背名詩(shī)。
4、優(yōu)化圖書(shū)館管理。做好新書(shū)整理工作和新書(shū)借閱的準備工作,并對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護新書(shū)的教育。要合理安排閱覽室的開(kāi)放時(shí)間以及進(jìn)閱覽室閱覽的年級,不斷充實(shí)圖書(shū)館的內容,切實(shí)加強圖書(shū)館的基礎管理,努力改革圖書(shū)借閱方式,調動(dòng)學(xué)生讀書(shū)積極性,確保本學(xué)期內人均借書(shū)10冊以上,使圖書(shū)借閱及管理更方便、有效。
5、 報紙雜志及時(shí)整理,當日上架,半年裝訂完畢,為教師查找資料提供一切便利,并做好借閱的記錄。
6、更進(jìn)一步完善好學(xué)校特色項目的檔案,迎接區“特色項目年度評估考核”;認真收集上學(xué)期資料并整理歸檔,;20xx年上級文件檔案整理歸檔。
7、按時(shí)按質(zhì)地統計上報學(xué)!靶W(xué)教育技術(shù)裝備綜合統計”表。
8、認真務(wù)實(shí)地做好學(xué)校固定資產(chǎn)的總賬和低值易耗品的總賬,定期檢查各功能室的臺帳,做到帳物相符;認真做好迎市政府“兩項制度督導評估”考核。
9、做好財產(chǎn)保管工作,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強有力的后勤保障。
10、分7、12月及時(shí)向區信息中心提交學(xué)校師生獲獎情況。
1、認真學(xué)習《檔案法》等法律法規,強化檔案意識;通過(guò)自學(xué),學(xué)習檔案管理理論,使自己初步掌握檔案學(xué)的基本理論、基礎知識和檔案管理的基本技能;虛心請教,向有檔案管理經(jīng)驗的老師學(xué)習,不斷提高自己的管理水平和管理能力。希望能得到上級部門(mén)檔案專(zhuān)業(yè)人員的指導和幫助,使自己的檔案管理能較快地走向專(zhuān)業(yè)化,現代化
1圍繞學(xué)校中心工作,充分發(fā)揮檔案的作用,為學(xué)校教學(xué)服務(wù),為學(xué)校管理服務(wù),為廣大師生服務(wù)。
2、加強檔案管理理論學(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力完善規章制度,修訂檔案管理和各部門(mén)的崗位職責,逐步建立健全檔案管理的'規章制度,做到收檔、整檔、存檔和保管基本有章可循。
3、認真履行崗位職責,注重檔案資料的開(kāi)發(fā)和利用,在工作中不斷總結經(jīng)驗,努力把各項工作做好。
4、繼續整理學(xué)校的舊檔案資料,加強文件的歸檔工作,注意資料的收集和處理,不斷提高建檔水平。
5、加強制度建設,使檔案管理工作逐步規范化。
6、提高教師和領(lǐng)導的檔案意識。只有在領(lǐng)導的支持下,在全體老師的積極配合下,學(xué)校的檔案資料才有可能按時(shí)按量歸檔,才有可能使學(xué)校的檔案管理逐步規范化,使檔案資料更好地發(fā)揮作用。
管理員工作計劃 篇5
新學(xué)期開(kāi)始之際,為了能進(jìn)一步搞好本校的圖書(shū)室工作,總結了前幾學(xué)期的工作經(jīng)驗,根據學(xué)校的實(shí)際情況,特制訂符合學(xué)校實(shí)情的圖書(shū)工作計劃,如下:
一、指導思想:
學(xué)校圖書(shū)室以發(fā)揮其最大的功能,服務(wù)于全校師生,讓學(xué)生在這里廣泛的閱讀課外書(shū)籍,可以獲取豐富的'知識,盡可能地方便教師借閱,使他們提高理論水平用以指導實(shí)踐技能。
二、主要工作:
1、借閱
我校圖書(shū)出借閱實(shí)行開(kāi)架借閱。充分利用好課余時(shí)間向師生開(kāi)放。
2、賠償
按丟失圖書(shū)的價(jià)錢(qián) 進(jìn)行賠償。比如丟了一本5元的圖書(shū),A、可以賠一本5元以上的新書(shū)或8成新的舊書(shū) 。
三、各月工作:
9月份:
1、訂好工作計劃。
2、圖書(shū)管理員會(huì )議。
10月份: 11月份:
1、繼續深入開(kāi)展圖書(shū)“開(kāi)架借閱”工作。
2、搞好圖書(shū)管理員培訓、學(xué)習工作。 12月份:
1、做好工作總結。
2、做好期末書(shū)刊催回、歸檔工作。
管理員工作計劃 篇6
本學(xué)期我校學(xué)籍管理工作,要認真貫徹落實(shí)吉林市教育局及船營(yíng)區教育科關(guān)于學(xué)籍管理工作的會(huì )議精神,加強學(xué)籍管理,使我校學(xué)籍管理工作做到科學(xué)化,規范化,更好的為教育、教學(xué)服務(wù),特制定工作計劃如下:
一、做好開(kāi)學(xué)初學(xué)生轉出、轉入工作
開(kāi)學(xué)初學(xué)生轉出、轉入比較集中,負責學(xué)籍工作的主任要深入 到班級清點(diǎn)學(xué)生人數,對轉出的學(xué)生做到心中有數,并要求班主任督促家長(cháng)到學(xué)校為學(xué)生辦理轉學(xué)手續。對準備轉入到我校的學(xué)生,教導處熱情接待,是本學(xué)區的.學(xué)生無(wú)條件接收,對外來(lái)的農民工子女也給予照顧接收。對轉入本校的學(xué)生,及時(shí)在學(xué)籍網(wǎng)上做轉入處理。
二、按時(shí)完成開(kāi)學(xué)初各種學(xué)籍報表
開(kāi)學(xué)初教育科學(xué)籍工作會(huì )議要求,學(xué)期初要上報期初報表,教導主任要認真統計,做到數據填寫(xiě)真實(shí)、準確。教導處為學(xué)校各部門(mén)提供準確的數據。配合后勤主任完成學(xué)生用書(shū),本簿的發(fā)放工作。
三、做好畢業(yè)生升學(xué)工作
1、三月份對六年級班主任進(jìn)行小升初報名工作培訓,使班主任也了解今年小升初工作的要求,按市小升初會(huì )議要求,做好畢業(yè)生信息采集工作,收齊戶(hù)口和房證,班主任填寫(xiě)好學(xué)生信息,教
導處認真核對,在準確無(wú)誤的情況下,在學(xué)籍軟件中操做,導出數據,完成小學(xué)畢業(yè)生名冊。按時(shí)到基礎教育處報名,做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、按要求做好畢業(yè)生數碼照相工作。
3、做好畢業(yè)證的填寫(xiě)、發(fā)放工作。
四、做好控輟工作,防止學(xué)生流失
1、開(kāi)學(xué)初,學(xué)校和教育局簽定了控輟工作責任狀,學(xué)校與教師、教師與易流生家長(cháng),層層簽定控輟工作責任狀。
2、建立易流生檔案,并做好跟蹤教育,班主任定期進(jìn)行家訪(fǎng),對易流生要做過(guò)細的思想教育工作,防止學(xué)生流失。
3、做好學(xué)困生教育工作,建立學(xué)困生檔案,班主任要采取有效的方法,跟蹤教育,做好紀實(shí),關(guān)注學(xué)困生的學(xué)習,提高學(xué)困生的學(xué)習成績(jì)。
五、做好農民工子女的教育工作。針對本校農民工子女比較多的特點(diǎn),學(xué)校關(guān)注農民工子女的教育工作。對貧困的農民工子女,學(xué)校采取多種渠道捐資助學(xué),班主任對農民工子女在學(xué)習、品德等方面加強教育。
六、繼續做好學(xué)困生教育工作,學(xué)校制訂工作計劃,班主任做好跟蹤記實(shí),課上、課下耐心輔導,多方配合,做好其轉化工作。
七、做好隨班就讀學(xué)生的教育工作
班主任要關(guān)心隨班就讀學(xué)生,學(xué)習上加強個(gè)別輔導,生活上關(guān)心照顧,使隨班就讀學(xué)生與其他學(xué)生一樣健康成長(cháng)。
八、清籍檔案整理工作
教導處對學(xué)生學(xué)籍進(jìn)行清理,對轉出的學(xué)生檔案清除,及時(shí)給轉入的學(xué)生辦理新學(xué)籍,對學(xué)籍檔案進(jìn)行整理。
九、完成期末報表工作,檔案進(jìn)行歸類(lèi)整理。
管理員工作計劃 篇7
為認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品衛生法》,進(jìn)一步加強學(xué)校食堂衛生管理,依據《食品衛生法》,《學(xué)校衛生工作條例》,結合我校食堂實(shí)際情況,使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境,保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行,特制定食堂工作計劃如下:
一、指導思想:
踐行“貫徹落實(shí)都教育局《學(xué)校衛生工作條例》、以及學(xué)校食堂管理和衛生工作方面的制度等文件精神,加強我校食堂管理,消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康為指導思想。。
二、工作目標:
1、加強學(xué)校食堂衛生管理,完善食堂衛生設施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
2、加強學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活。
3、提高學(xué)生的生活質(zhì)量,在有限的條件下讓學(xué)生和教師吃好。
三、主要措施:
1、把食堂安全衛生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴禁購買(mǎi)使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴格操作規程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無(wú)一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂管理,同時(shí)加強食堂人員的業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。積極參加政治學(xué)習,不斷提高為師生服務(wù)的'自覺(jué)性
3、加強食堂物品采購管理。選點(diǎn)采購,對產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等內容逐一驗收。把好食品質(zhì)量關(guān)。
4、加強食堂管理。食品、物品的采購要由胡主任操作,購進(jìn)食品、物資要和胡主任一起驗收。抓好月底的各種庫存盤(pán)點(diǎn)及有關(guān)事宜。
5、縮減成本,努力不浪費食物。每天監督下料。各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量,供應必須及時(shí),少采勤購,注重價(jià)格成本合算。采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由胡主任批準后方可采購。動(dòng)用大的資金應由校長(cháng)批準。
6、搞好學(xué)校食堂衛生,食具要做到天天消毒,生熟分開(kāi),預防傳染病的發(fā)生。食品要洗干凈,飯不夾生,盡量做到現吃現做。
7、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,
8、對各種要下鍋的食品,包括:面食類(lèi)、油鹽類(lèi)、調料類(lèi)、蔬菜類(lèi)、肉食類(lèi)等要認真做好成本合算,以保證食堂經(jīng)濟的正常運轉。
9、個(gè)人方面要注意:要球食堂人員上班時(shí)間要穿戴好工作服,工作時(shí)間嚴禁吸煙要定期洗澡。理發(fā),不得留過(guò)長(cháng)指甲。對于分給個(gè)人的衛生區,要堅持及時(shí)收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛生、有序。
四、月工作安排。
九月:食堂衛生月,徹底收拾食堂衛生,做好員工培訓。
十月:食堂安全月,學(xué)習食堂安全知識。
十一月:食堂勞動(dòng)月,組織學(xué)習各種食堂工作技巧。如:如何更快的打土豆皮。
十二月:食堂質(zhì)量月,提高飯菜質(zhì)量,努力做到色香味俱全,達到大部分教師和學(xué)生滿(mǎn)意。
管理員工作計劃 篇8
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節中是十分重要的。應將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對[xxxx]物業(yè)及其設備,服務(wù)設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定,達到對該物業(yè)的統一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶(hù)有效地使用其物業(yè)單元,并規定各業(yè)主和租戶(hù)對該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負責的適當比例、以及權利、義務(wù)。
B.用戶(hù)手冊--方便各業(yè)主及租戶(hù)進(jìn)一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運作規定,旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶(hù)和租戶(hù)的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶(hù)詳細介紹各業(yè)戶(hù)在自己?jiǎn)卧獌冗M(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續,以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶(hù)進(jìn)行內部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業(yè)戶(hù)單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規定,包括但不限于以下:
A.商鋪物業(yè)交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定
E.公共設備設施的`監管維護和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規定
I.貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定
J.日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規定
(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:
A.各部門(mén)工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)
B.各崗位的(部門(mén))紀律制度
C.各崗位服務(wù)標準
D.考核制度和持續改進(jìn)的措施
(4).在商場(chǎng)竣工前對商場(chǎng)設施管理的前期介入:
前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理,避免發(fā)生重復投資或資源浪費,對發(fā)展商有利無(wú)弊,其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場(chǎng)的圖紙設計,為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設計及更改有關(guān)設備設施及有關(guān)的功能布局,以避免重復投資或浪費資源。
B.根據我們的專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗,向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇,管理設施的設置等等。
C.早期熟悉商場(chǎng)設備設施情況,協(xié)助發(fā)展商監督設備安裝及調試,監控有關(guān)工程質(zhì)量,并對商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗收。
2.對"[xxxx]"商場(chǎng)進(jìn)行驗收和接管
將配合發(fā)展商,按照"[xxxx]"的工程進(jìn)度,分期分批地對商場(chǎng)物業(yè)驗收和接管,包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質(zhì)量的驗收和接管
C.對設備和設施的驗收和接管
D.對裝修質(zhì)量的驗收和接管
E.對各項工程和設備的竣工圖,使用說(shuō)明書(shū),質(zhì)量保證書(shū)等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業(yè)戶(hù)的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶(hù),并代業(yè)戶(hù)跟進(jìn)各項收鋪時(shí)查出的遺漏工程問(wèn)題。
3.接管后的物業(yè)管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶(hù)進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進(jìn)"[xxxx]"工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程,督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執行日常的保安管理。
A.利用先進(jìn)的硬件設施,如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等,對"[xxxx]"商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全管理。
B.制定合適的各項安全管理制度,如"出入登記","每小時(shí)巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無(wú)罪案發(fā)生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度,確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標準,促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育,特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務(wù)意識,使保安隊伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標志。
E.加強管理檢查,建立考核和獎罰激勵機制,堅持持續改進(jìn),保持保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。
(4)執行日常的物業(yè)保養和維護工作。
A.物業(yè)管理員每天定期巡視商場(chǎng)物業(yè)整體各部份,檢查物業(yè)狀況及設備設施狀況,及時(shí)安排設施的維修,易耗件的更換等。
B.物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場(chǎng)所,公共地方的清潔衛生標準及質(zhì)量,確保"[xxxx]"的高質(zhì)量清潔水準。
C.物業(yè)管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內外綠化保養及布置,以及節假日的燈飾、促銷(xiāo)活動(dòng),外墻清潔等。
(5)執行日常的設備保養維護工作
A.制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃,建立設備檔案、設備卡。
B.對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
C.對物業(yè)的設施進(jìn)行定期維護和翻新。
D.制定及執行設備維修計劃及方案。
E.制定及執行各項節能方案。
(6)做好二次裝修)監控工作。
二次裝修監控是物業(yè)管理中相當重要的一環(huán),如二次裝修監控不好,直接導致影響物業(yè)的質(zhì)量,破壞中央系統工程,影響已入住業(yè)戶(hù)正常生活等多項問(wèn)題,故將會(huì )按以下制度執行:
A.按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度,確保裝修單元不影響其它單元以及商場(chǎng)物業(yè)的結構和公共設施、中央系統等,確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災、水淹等。
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