員工規章制度范本(通用7篇)
在當下社會(huì ),很多地方都會(huì )使用到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的員工規章制度范本(通用7篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工規章制度1
1.所以員工都應在上班前應按要求提前到達,準備充分,整理賣(mài)場(chǎng)和個(gè)人儀表后上班
2.上班時(shí)應立即簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時(shí)間。
3.店員必須服從店長(cháng)的安排,在遇到不能獨立解決的問(wèn)題時(shí),應及時(shí)報告店長(cháng)處理。
4.賣(mài)場(chǎng)內必須穿著(zhù)清潔整齊的制服,不得在賣(mài)場(chǎng)內梳頭、化妝、剪指甲等。
5.員工嚴禁于賣(mài)場(chǎng)扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語(yǔ),嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。
6.保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話(huà)。
7.收銀員不得帶腰包,現金上崗。
8.員工不得使用公司電話(huà)作私人用途,如緊急情況,應知會(huì )店鋪負責人方可使用。
9.若辭職需交書(shū)面申請后一個(gè)月方可離職,離職時(shí)要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。
10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,必須在進(jìn)入店鋪時(shí)給當值主管檢查,下班時(shí)必須由當值店鋪負責人檢查方可離開(kāi)店鋪。
11.在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。
12.公司所有資料都應嚴格保密,避免在公共場(chǎng)合討論公司有關(guān)政策,信息和營(yíng)業(yè)額,不得發(fā)表虛假或誹謗公司,客人或員工之聲譽(yù)的言論。
13.上班時(shí)間及排班表,只有店長(cháng)或督導有權改動(dòng),若員工需調班應提前通知店長(cháng),征得同意后方可調換。
14.員工因病請假,必須上班之前親自打電話(huà)通知店長(cháng),員工因事請假,必須提前一天以書(shū)面申請上報店長(cháng),經(jīng)批準后方可休假,否則作曠工處理。
15.員工不慎丟失貨品應立即主動(dòng)承認并上報查清,由上級視具體情況作出處理。
16.所有員工離開(kāi)賣(mài)場(chǎng),必須互相檢查隨身物品。
17.工作時(shí)間內不可隨身帶手機或傳呼機到貨場(chǎng)。
18.對顧客的遺留物品應立即上交店長(cháng),并妥善保管。
19.任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客。
20.賣(mài)場(chǎng)內不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪(fǎng),一經(jīng)發(fā)現立即通知上級主管處理。
(違反以上守則其中之一者,給予5元每次處罰)
員工規章制度2
為了加強武陵特農賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理,提高全體員工綜合素質(zhì),特制定如下管理制度:
一、賣(mài)場(chǎng)所有員工著(zhù)裝整潔,發(fā)型合體。提倡女性化淡妝,男性穿西裝打領(lǐng)帶;不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣(mài)場(chǎng)形象之衣著(zhù)打扮。
二、上班時(shí)間禁止大聲喧嘩、聊天、聽(tīng)歌等和工作無(wú)關(guān)之行為。
三、不遲到、不早退、不曠工,少請假,病假視病情而定,事假不得超過(guò)2天。
四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合,開(kāi)早晚例會(huì )。例會(huì )后,各自清理好貨品。
五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突,上班時(shí)間不能說(shuō)臟話(huà),不能嘻戲,打鬧,同事之間杜絕發(fā)生矛盾,如有問(wèn)題,可找主管解決。
六、未經(jīng)主管同意,不得隨意將商品賒欠,不得發(fā)生偷、拿現象,如發(fā)現當即無(wú)條件離職并受罰。
七、員工在上班時(shí)間,一律以普通話(huà)為準,接待顧客時(shí),微笑待客,耐心導購(引導顧客購物),熱情服務(wù)。
八、上班時(shí)間不準吃東西,不得擅自離崗,不得與顧客發(fā)生爭執,要注意本人的儀容儀表。
九、如遲到、早退,五到十分鐘之內扣10元,超過(guò)上班時(shí)間45分鐘未向相關(guān)部門(mén)負責領(lǐng)導請假者按曠工處理,扣一天工資的雙倍,曠工一天扣3天工資,員工之間吵架、打架,經(jīng)主管發(fā)現不論是誰(shuí),各扣30元。如果一個(gè)月內遲到三次以上每次扣30元。
十、若損壞商品,落實(shí)到個(gè)人,照價(jià)賠償,如不能落實(shí)到個(gè)人,平均賠償。
十一、營(yíng)業(yè)人員應具有良好的職業(yè)道德,規范的服務(wù)禮儀,不得與顧客爭吵;不得在展示交易中心內拉客、搶客;不得誤導、欺騙顧客;不得詆毀展示交易中心內銷(xiāo)售的其他商品;不得以任何不正當的手段損害展示交易中心內其他商戶(hù)的利益;
十二、上班時(shí)間內收銀員不得讓其他人操作收銀機器,服務(wù)態(tài)度冷淡,以結賬、點(diǎn)款、無(wú)零錢(qián)等拒絕顧客,無(wú)故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者,一次性罰款50元。
此規章制度發(fā)布時(shí)即生效,人人必須遵守,解釋權歸人力資源部。
員工規章制度3
1、每位收銀員必須工作責任心強,有職業(yè)道德;廉潔奉公,不得營(yíng)私舞弊、投機取巧;不得向外界透露本酒店有關(guān)信息和數據。
2、上班不可私帶現金到收銀崗位,要保管好個(gè)人的備用金及保險柜鑰匙,員工連休或休假回家都必須將保險柜鑰匙交回給收銀主管保管,不得帶回家或帶出去,以免丟失;如若丟失保險柜鑰匙,需賠償1000元(丟失帳單一樣作相應金額的賠償);不可將備用金挪作他用,備用金不得長(cháng)短款,長(cháng)款必須投到保險柜;絕不可將備用金或營(yíng)業(yè)款借給他人;為保證安全,所有收銀員投款一定要通知保安員到收銀點(diǎn)押款,不得私自投款,否則一切后果自負。
3、發(fā)票要嚴格管理,不得多開(kāi)發(fā)票給客人,不得私拿發(fā)票,不得丟失發(fā)票和發(fā)票票根,否則以發(fā)票票面金額3倍罰款;買(mǎi)賣(mài)發(fā)票,除處以發(fā)票票面金額3倍罰款外并立即開(kāi)除;如發(fā)現有人做出有違發(fā)票管理的行為,要及時(shí)主動(dòng)向上級管理人員舉報,以免釀成不良后果。
4、所有收銀都必須熟練掌握全部收銀工作技能和流程,能獨立當班,工作必須認真負責,由于不熟悉工作流程或個(gè)人原因造成的損失由收銀本人承擔。
5、所有收銀下班必須將付款方式分類(lèi)匯總,打出紙帶。
6、愛(ài)護酒店財物,維護好收銀各種設備設施,不得故意損壞酒店設施,否則全額賠償,并從重處罰;下班時(shí)應將所有物品鎖好,并檢查看是否有安全隱患,一切妥當后方可下班。
7、每班都必須做好崗位衛生,每個(gè)禮拜一早晚班員工將工作區域內的衛生做一次徹底清潔,并請當值管理人員檢查合格后方可下班。
8、同一種或類(lèi)似錯誤一月內犯三次。
9、會(huì )議記錄上已強調過(guò)的問(wèn)題再犯。
10、上班之前不看交班造成工作中的失誤,全權由收銀自行承擔責任。
凡違反以上“規章制度”者扣2-3分處理,違反酒店財經(jīng)紀律的,并按財務(wù)政策與程序作相應的.處罰。
員工規章制度4
1、遵守考勤制度,上下班須及時(shí)打卡,不得漏打或代打。
2、上下班走員工通道,并接受保安的檢查。
3、上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作。
4、工作時(shí)間不得穿工作服外出購物,不準聽(tīng)手機音樂(lè ),不準大聲喧嘩或閑聊。
5、員工不準使用電梯,上班時(shí)必須穿工作服。
6、了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等。
7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉。
8、餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊。
9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無(wú)論在何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須微笑問(wèn)好。
10、客人到時(shí),必須問(wèn)清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂。
11、服務(wù)中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿。
12、有針對性的為客人主動(dòng)推銷(xiāo)適合的菜品及酒水。
13、餐中盯臺人員為客人進(jìn)行熱情周到,靈活的服務(wù),做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí),必須找其他人員接替。
15、上菜時(shí)要求先整理后臺,撤去多余盤(pán)上菜,必須報菜名。
16、餐中保持臺面清潔,桌面無(wú)雜物,清理時(shí)必須使用托盤(pán)。
17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時(shí)通知上級。
18、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時(shí)及時(shí)上報上級。
19、客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現及時(shí)上交吧臺,不可私自保留,一旦發(fā)現給予開(kāi)除。
20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復。
21、關(guān)閉所有電源后方可離開(kāi)。
22、值班人員必須巡視每個(gè)崗位,無(wú)安全隱患,填寫(xiě)當天值班記錄,方可離崗。
員工規章制度5
1、按時(shí)上下班,遲到或早退超過(guò)去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類(lèi)推,超過(guò)二小時(shí)者按曠工一天計;
2、上班時(shí)間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長(cháng)經(jīng)理批準后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫(xiě)外出及返回時(shí)間,超過(guò)10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過(guò)1小時(shí)按曠工一天計(特殊情況除外)
3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班,未執行者每次扣1—5;
4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準,員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;
6、工作途中不得接、打私人電話(huà),每次接、打電話(huà)不得超過(guò)二分鐘,違者每次扣3—10分;
7、嚴格遵守衛生輪流包干制度,做到本人衛生區干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;
8、不論顧客用何種方式結帳,均應良好服務(wù),顧客離店時(shí),送至門(mén)口,違者每次扣1—10分;
9、嚴格執行輪牌制度,不得搶客,美容部應有一人在店門(mén)進(jìn)口處站立接待顧客,輪流安排,違者每次扣1—10分;
10、員工間必須友愛(ài)團結,有磨擦由主管協(xié)調解決,不得在背后說(shuō)壞話(huà),挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴重者開(kāi)除;
11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
12、無(wú)論任何理由不得與顧客爭吵,違者開(kāi)除;
13、向客人索要小費者,一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除;
14、曠工超過(guò)三天者,按自動(dòng)離職論處;
15、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當月工資;
16、曠工每天按三倍扣減當月工資;
17、當月請假過(guò)三天以上者,當月保底工資或底工薪取消,按當月實(shí)際營(yíng)業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放;
18、受開(kāi)除者或自動(dòng)離職者,扣留培訓金及當月工資并無(wú)任何補償;
19、以上每分按一元計。
員工規章制度6
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì),高水平的團隊,服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài),齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實(shí)本分的精神,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),本店做出合理的回復!
二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象。
四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽。
五、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴,損壞本店財物者照價(jià)賠償,偷盜本店財物者交于公安部門(mén)處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!歡迎光臨,請。┳龊梅e極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶(hù)合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起。┳呗份p、說(shuō)話(huà)輕。
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)!跟單,請慢走,歡迎下次光臨!
七、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時(shí)間中未允許者不許請假,請假一天扣除當天工資和全勤獎。
2、第三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,業(yè)績(jì)名列第一者,無(wú)客戶(hù)投訴者,無(wú)拒客者)客戶(hù)投訴將取消本次業(yè)績(jì),拒客一次扣罰50元。
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí),將扣除當月工資的60%。
員工規章制度7
1、公司范圍內一切設施屬公司所有,愛(ài)護一切公物設施,損壞照價(jià)賠償,員工必須由后門(mén)進(jìn)入,早上九點(diǎn)前及晚上六點(diǎn)后,員工不得隨意進(jìn)入后門(mén),若有事外出者,需隨手將一樓后門(mén)關(guān)上。
2、團結一致,互諒互讓?zhuān)ッ慊ブ、取長(cháng)補短、不準吵架、打架、斗毆,嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動(dòng)。
3、不準私自調換房間、床位。員工自己財物自己保管,任何人未經(jīng)同意不得擅自動(dòng)用他人物品。宿舍內不得存放任何危險物品和有礙衛生的物品。
4、室內設施不準隨便移動(dòng)拆卸,一切日常用具要干凈整齊有序,保持室內整潔,美觀(guān),不準往窗外丟雜物,不準在墻上或門(mén)上亂刻亂畫(huà),不準隨地吐痰,亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上,應放于桌面或倒入指定的垃圾桶內。
5、任何人不得拿公司的足療藥品,器具,及一切物品自用或帶離本店。
6、不準將飯菜端出食堂以外的地方食用,開(kāi)飯二小時(shí)內為用餐時(shí)間,此后,不能去廚房熱飯或要求他人熱飯。
7、員工不得隨意進(jìn)入辦公室、水果房及吧臺。
8、注意節約用水用電,做到水龍頭有開(kāi)有關(guān),人離房間要關(guān)燈,禁止使用電爐、電飯煲,不準私自接用電線(xiàn),預防火災事故,保證公私財產(chǎn)不受損失。
9、嚴格遵守作息時(shí)間,嚴禁酗酒及大聲喧嘩,上下夜班的員工要保持安靜,寢后關(guān)燈。
10、上班時(shí)間內不得接見(jiàn)朋友或將其帶入公司內,必要時(shí),需經(jīng)上級領(lǐng)導同意方可。
11、宿舍鎖匙只準本人使用,不得轉借同宿舍員工以外的任何人,舍內電燈壞了或線(xiàn)路出現故障,應及時(shí)報告進(jìn)行修理,避免造成事故。
12、希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度,防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。
以上制度,望大家共同遵守,違者視情節輕重將給予處罰。
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