員工考核制度（通用9篇）

　　制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。以下是小編收集整理的員工考核制度（通用9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　員工考核制度 篇1

　　公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。

　　一、作息時(shí)光

　　1、公司實(shí)行每周5天工作制

　　上午9：0012：00

　　午時(shí)14：0018：00

　　2、部門(mén)負責人辦公時(shí)光：8：45～12：0013：55～18：10；

　　3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)光：8：30～12：0513：55～18：10、

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)光的前五分鐘到達指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。

　　三、違紀界定

　　員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規定到達工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以?xún)鹊�，每次�?0元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時(shí)的扣全天工資；

　　2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班；早退3分鐘以?xún)�，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理；

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由職責人自行承擔。

　　四、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫院證明，無(wú)有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過(guò)2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過(guò)30天，超過(guò)天數按曠工處理；事假按實(shí)際天數扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工到達法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別；

　　5、年假：指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情景根據工作本事決定；年假必須提前申報當年使用。

　　6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規執行。

　　7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：

　　父母或配偶父母傷亡給假7天

　　配偶或子女傷亡給假10天

　　五、批假權限

　　1、病事假：1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準；3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準；三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別；特殊情景必須來(lái)電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別；未按規定執行一律視為曠工。

　　六、考勤登記

　　公司實(shí)行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字（共計每日2次）。

　　七、外出

　　1、員工上班直接在外公干的，回到公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

　　八、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時(shí)光內努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。

　　2、經(jīng)過(guò)批準的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，剩余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調休處理。

　　3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計，統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

　　九、出差

　　1、員工出差，應事先填寫(xiě)《出差申請表》，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準，部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準；總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室，以便聯(lián)絡(luò )�！冻霾钌暾埍怼方恍姓�部備查。

　　員工考核制度 篇2

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　　第一條在確認晉升與提薪資格時(shí)，必須依據基于考核標準表的考評結果。另外，晉升提薪資格認定工作能夠與普通提薪資格認定工作分開(kāi)進(jìn)行。

　　第二條考核標準表分為以下三種：

　　1．態(tài)度考核標準表。包括四項要素，即服從性、協(xié)作性、進(jìn)取性和職責感。評分方式分兩種情景，用于晉升目的時(shí)，采用五級評分；用于提薪時(shí)采用三級評分；

　　2．本事考核標準表。包括四項評價(jià)要素，即各種綜合本事、知識（業(yè)月知識和基本常識）、體力、技能。同樣，評分辦法分兩種情景，用于晉升時(shí)五級評分；用于提薪時(shí)，三級評分；

　　3．業(yè)績(jì)考核標準表。由考核標準表具體規定細則和要求。評分辦法也差分兩種，用于晉升，五級評分；用于提薪，三級評分。

　　第三條考核標準（評價(jià)要素）與評分示范（具體資料見(jiàn)表346）。

　�。ǘ�）態(tài)度考核標準

　　第四條態(tài)度考核資料

　　1．服從性

　�。�1）是否理解并遵守公司內部的各項規章制度；

　�。�2）有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤的情景；

　�。�3）發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；

　�。�4）與他人的言談舉止是否富有禮節；

　�。�5）是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所；

　�。�6）工作是否有效串；

　�。�7）有無(wú)因其言行，破壞了現場(chǎng)的風(fēng)氣和紀律以及擾亂秩序的情景；

　　2．協(xié)作性

　�。�1）是否能夠立足全局，把握各部門(mén)（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據情景進(jìn)行進(jìn)取而妥善合作；

　�。�2）是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門(mén)的通力協(xié)作；

　�。�3）是否能夠幫忙領(lǐng)導改善工作環(huán)境，創(chuàng )造便于工作的場(chǎng)所；

　�。�4）是否能夠上下溝通，在提高團隊士氣中發(fā)揮作用；

　�。�5）是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作；

　�。�6）能否與上司及同事和睦共事；

　　3．進(jìn)取性

　�。�1）是否具有不滿(mǎn)足于現狀、進(jìn)取奮進(jìn)的精神；

　�。�2）是否具有改善和改善工作的熱情；

　�。�3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；

　�。�4）是否具有排除萬(wàn)難、爭取成功的干勁；

　�。�5）是否具有在集會(huì )和會(huì )議上爭取發(fā)言的勇氣；

　　4．職責性

　�。�1）是否明確自我有職責經(jīng)常檢驗下屬的工作情景和工作的結果；

　�。�2）對于下屬的失誤是否能夠從中找出自我應負的職責；

　�。�3）是否能夠善始善終地完成本職工作；

　�。�4）遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門(mén)推卸職責；

　�。�5）在理解上司全權委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。

　　第五條態(tài)度考核評分標準

　　“”為加分，“”為減分。

　　1．服從性

　�。�1）遵守規章制度，并能規勸他人，作好表率；不理解且不打算理解規章制度，甚至有違反制度的行為；

　�。�2）考核觀(guān)察期內全勤，1年以上為全勤；一月缺勤3次以上，考核觀(guān)察期內15次以上，無(wú)故缺勤1次以上；

　�。�3）注意儀表，堅持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈；蓬頭垢面，不修邊幅；

　�。�4）說(shuō)話(huà)辦事干脆利落，言談舉止大方；說(shuō)話(huà)吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說(shuō)話(huà)草率；

　�。�5）踏實(shí)，有始有終；馬虎，吊兒郎當；

　�。�6）工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費；懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；

　�。�7）彌補他人疏忽不周之處，在異常情景下善于提出忠告；感情用事，妨礙他人正常工作；

　　2．協(xié)作性

　�。�1）利用工作之余，幫忙別人趕上進(jìn)度；只研究本職工作，對其他部門(mén)工作不聞不問(wèn)；

　�。�2）充分理解上司的意圖，主動(dòng)為上司分擔職責，進(jìn)取彌補人際關(guān)系或工作方面的缺陷；消極排他，牢騷滿(mǎn)腹，不安于輔助性工作；

　�。�3）充分理解群體目標，樂(lè )意為群體目標的實(shí)現做貢獻；擅長(cháng)與他人合作共事；以自我為中心；

　�。�4）不惜犧牲自我，通力合作；不推不動(dòng)，但求自我方便、舒適；

　　3．進(jìn)取性

　�。�1）不知疲倦，一往無(wú)前；安于現狀，維持現狀；

　�。�2）不求一步登天到達目標，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進(jìn)取，積少成多，積小成大；改善和改善工作的提案，每月1次以上；一遇到問(wèn)題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長(cháng)時(shí)光內也拿不出一份提案；

　�。�3）求知欲極強，并能把得到的知識用于實(shí)踐，彌補自我工作中的短處；永不滿(mǎn)足，努力提高自身素質(zhì)；沉湎于過(guò)去的成績(jì)，以至于在某種程度上影響工作；

　�。�4）勇于挑戰，不畏困難，為實(shí)現目標竭盡全力；不管怎樣督促，也不上進(jìn)工作，工作挑挑揀揀，避難就易；

　�。�5）言談舉止充滿(mǎn)熱情，言簡(jiǎn)意賅，發(fā)人深��；只聽(tīng)不說(shuō)，不提問(wèn)，不發(fā)表意見(jiàn)；

　　4．職責性

　�。�1）清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對下屬的本事和工作情景作出適當的評價(jià)與指示；不了解下屬的工作質(zhì)量，對下屬的工作本事和情景不能做出適當評價(jià)；

　�。�2）能夠找出失誤和失敗的客觀(guān)原因；不能找出失誤和失敗的客觀(guān)原因；

　�。�3）在工作進(jìn)行過(guò)程中，明白工作的結果和結束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性；在工作進(jìn)行中，不能明白工作的結果和結束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。

　�。ㄈ�）業(yè)績(jì)考核標準

　　第六條本公司業(yè)績(jì)考核須依據職務(wù)標準表進(jìn)行，各部門(mén)須根據自身情景制作合理的職務(wù)標準表，其具體資料和格式如以下范例所示：

　　第七條本事考核所包括的主要考核項目有：知識、技能、表達本事、理解本事、創(chuàng )造本事、確定本事、策劃本事、協(xié)調本事、領(lǐng)導本事等，其考核標準應按不一樣崗位、不一樣職務(wù)的具體要求而訂立。

　　十四、公司年終獎考核辦法

　　第一條目的

　　為考核員工的工作成績(jì)，作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據并了解、評估員工的工作精神與潛在本事作為訓練發(fā)展的參考，督促工作及改善其工作為目的，特制定本辦法。

　　第二條程序

　　1．員工考績(jì)每年定為1次，作為年終考績(jì)；

　　2．農歷春節休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表（如附件一）至各部門(mén)。各部門(mén)主管須于春節前10日初核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復核及批示；

　　3．各單位主管考績(jì)由總經(jīng)理初復核；

　　4．春節前6日，總經(jīng)理全部復核完畢，由管理部轉發(fā)各單位、各人知悉；

　　5．年度考績(jì)事宜由總經(jīng)理室督導，管理部執行，各部門(mén)配合。

　　第三條等級

　　年度考績(jì)區分為四等：

　　90分以上：特等；

　　80至89分：甲等；

　　76至79分：乙等；

　　70至75分：丙等；

　　注：考績(jì)分數一律為整數。

　　第四條限制

　　1．員工及主管在年度內有下列情景之一者，其考績(jì)不得列為特等：

　�。�1）在考績(jì)年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷(xiāo)者；

　�。�2）遲到早退全年累計達13次以上（含）；

　�。�3）曠工全年達1日以上（不含）；

　　2．于年度內有下列情景之一者，其考績(jì)不得列為甲等；

　�。�1）曾受記過(guò)以上處分未予撤銷(xiāo)者；

　�。�2）遲到早退全年累計達扔次以上（含）；

　�。�3）曠工全年達2日以上（不含）；

　　3．人數限制

　�。�1）特等：

　　各單位人數為5人以下，特等考績(jì)人數最高限為1人。各單位人數5人以上（不含），特等考績(jì)人數最高限為2人。初核為特等考績(jì)者，該單位主管須另呈“特等考績(jì)報告書(shū)”（附件二）予總經(jīng)理。

　�。�2）各單位考績(jì)平均總分數不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分數不得超過(guò)8x80=640分）。但如果該單位主管認為該單位表現極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準者為例外處理，但總分數仍不得超越85分（含）。

　　注：特等考績(jì)分數不并人該單位考績(jì)總分數的核計。

　　第五條增減分數

　　1．員工于年度內曾受獎懲者，其年度考績(jì)應行加減分數，按下列規定：

　�。�1）記大功或大過(guò)一次者：加減5分；

　�。�2）記小功或小過(guò)一次者：加減3分；

　�。�3）嘉獎或申誡一次者：加減1分；

　�。�4）曠工1日者：扣2分；

　�。�5）遲到次數超過(guò)13次者（含），每逾一次扣0．5分；

　　2．本項增減分數，獨立于第四條考績(jì)平均總分數（85分）

　　第七條申訴

　　幾個(gè)人對單位主管所評定的考績(jì)分數不服者，可簽呈遞總經(jīng)理室，再呈報總經(jīng)理；由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調查或維持原議。申訴日期期限于考績(jì)經(jīng)管理部門(mén)通知個(gè)人后2日內進(jìn)行申訴，逾限不予受理。

　　第八條要求

　　辦理考績(jì)的主管人員均應以客觀(guān)立場(chǎng)評議，不得徇私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規定者，該主管記一次小過(guò)，呈總經(jīng)理核備。

　　第九條附則

　　1．各員工、職員的考績(jì)，經(jīng)總經(jīng)理復核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員回到該考核的主管，重新審慎評核考績(jì)分數，再呈批示；

　　2．固定年終獎金數額，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營(yíng)狀況做裁決；

　　3．本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后，自發(fā)布日起執行。

　　員工考核制度 篇3

　　一、員工考核管理規定

　　第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績(jì)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調動(dòng)、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。

　　1.1季度考核季度考核的內容涉及：工作質(zhì)量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習能力、創(chuàng )新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠(chǎng)和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。季度考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工資總額的5%，連續兩次獲差等者將予以解聘。

　　1.2實(shí)習考核公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內員工請假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(cháng)不能多于6個(gè)月�？己私Y果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�(jì)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉正�？己顺煽�(jì)?yōu)槿�等的將延長(cháng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jì)不能列人優(yōu)等，而成績(jì)依然在三或四等的應立刻辭退�？己顺煽�(jì)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習考核成績(jì)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級的參考依據。所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會(huì )發(fā)給的《轉正定級通知單》。

　　1.3見(jiàn)習考核任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見(jiàn)習考核�？己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月�？己私Y果分為同意轉正和不同意轉正�？己私Y果為不同意的，將延長(cháng)見(jiàn)習期3個(gè)月，屆時(shí)考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執行結果都將由人力資源委員會(huì )發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。

　　二、員工保密工作條例

　　第三條適用范圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內容，具體范圍見(jiàn)條例細則。

　　第四條目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，根據國家有關(guān)法規、結合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。

　　第五條條例細則

　　1.總則保密工作遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅持“內外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準確劃分保密范圍，確保公司核心機密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　2.保密范圍和密級劃分

　　是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：

　　(1)公司經(jīng)營(yíng)戰略，遠景規劃，財務(wù)賬簿，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，總結計劃;

　　(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統計事項、產(chǎn)品實(shí)驗報告，檢驗報告等;

　　(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng )造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題;

　　(4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著(zhù)提高的改進(jìn)部分;

　　(5)公司財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、目標管理方案、月度運行報告等;

　　(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產(chǎn)線(xiàn)。外加工、各市場(chǎng)部人員運作方式等。

　　2.2凡是對內部公開(kāi)，對外部保密的文件、資料，作為內部資料不劃分密級。

　　2.3密級的規定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級的調整，應根據公司發(fā)展狀況和保密時(shí)限，由行政總部會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調整，文件資料和密級變更或解密后應及時(shí)通知有關(guān)單位，規定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級。

　　3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、復制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷(xiāo)毀等過(guò)程中，均應建立嚴格的登記手續。絕密級的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密工作，而且必須辦理登記手續。

　　機密以上文件、資料原則上不準復印。

　　4.電話(huà)、計算機的保密通適內容不得涉及秘密;存有涉密內容的計算機網(wǎng)絡(luò )、外存儲設備、磁盤(pán)等應按秘密文件資料管理，并采取相應加密措施。計算機網(wǎng)絡(luò )使用按有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )使用規則管理。

　　5.對外宣傳、通訊、會(huì )議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應由部門(mén)總經(jīng)理審定。召開(kāi)秘密性會(huì )議，要嚴格控制會(huì )場(chǎng)，會(huì )議內容要記在保密本上(會(huì )后收回)，如需參閱，另辦手續。

　　6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉閱;外單位人員來(lái)公司參觀(guān)，學(xué)習，應在行政總部規定接觸范圍內，并指定專(zhuān)人陪同，不準外單位人員隨意進(jìn)人涉密區域;對外交往中一旦發(fā)現失密、泄密問(wèn)題，必須立即報告公司領(lǐng)導，及時(shí)采取補救措施。

　　7.保密培訓和檢查

　　7.1各部門(mén)、各科室要經(jīng)常性地對員工進(jìn)行保密培訓和檢查，對新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓，學(xué)習保密條例;

　　7.2員工必須遵守下列保密守則：

　　7.2.1不該說(shuō)的秘密，絕對不說(shuō);

　　7.2.2不該問(wèn)的秘密，絕對不問(wèn);

　　7.2.3不該看的秘密，絕對不看;

　　7.2.4不該記錄的秘密，絕對不記錄;

　　7.2.5不在非保密本上記錄秘密;

　　7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;

　　7.2.7不在公開(kāi)場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛?

　　7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。

　　7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。

　　8.獎懲

　　8.1對保密工作做出貢獻，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎勵，晉級提薪：

　　8.1.1一貫嚴格執行保密條例，堅持原則，堅決保護公司秘密者;

　　8.1.2發(fā)現他人失密、泄密或出賣(mài)公司秘密，能及時(shí)舉報，采取補救措施的。

　　8.2出現失密、泄密問(wèn)題，視性質(zhì)、情節的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開(kāi)除。

　　8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣(mài)給別人，使公司利益遭受較大損失者;

　　8.2.2在工作中違反保密規定，造成秘密失竊者;

　　8.2.3保密觀(guān)念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。

　　員工考勤制度員工考勤管理規定

　　第一條員工上下班必須打卡(包括見(jiàn)習/試用人員)，因故不能打卡者，須在當天向上一級負責人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應由部門(mén)負責人簽卡，否則以曠工論處。

　　第二條代人打卡者一經(jīng)發(fā)現，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀三次作開(kāi)除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現扣罰當月全部獎金。

　　第三條員工無(wú)故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當月薪資總額的10%，連續曠工三天作自動(dòng)離職，公司不負責任何善后事宜。

　　第四條公司員工請事假規定為：三天以?xún)扔芍睂偕纤九鷾�，三天以上向直屬上司申請，由直屬上司向上級主管呈報批準。員工請假需報行政科登記備案后方可離開(kāi)公司，否則將以曠工論處。

　　第五條員工必須按時(shí)上下班，遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過(guò)二小時(shí)以上者，按曠工處理;每月累計遲到20分鐘以上則扣除當月全勤獎(每月遲到不超過(guò)“分鐘作為全勤)，累計遲到時(shí)間超過(guò)20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當月發(fā)給全勤獎金10元。

　　第六條生產(chǎn)車(chē)間應填寫(xiě)《曠工人員記錄表》，

　　將當天曠工的普通工人的'名單報人力資源委員會(huì )，以便人力資源委員會(huì )停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開(kāi)通，則要由車(chē)間填寫(xiě)《恢復員工工卡申請表》報人力源資委員會(huì )。員工請假規定

　　第七條休假

　　7.1探親假凡在本公司工作滿(mǎn)一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。

　　7.1.探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過(guò)30天。

　　7.1.2未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過(guò)20天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過(guò)20天。

　　7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時(shí)間。路程較遠的，可另外給路程假。路程假按國家交通運輸部門(mén)標示的路程，往返路程1000公里以下為一天，1000-2019公里為兩天，依此類(lèi)推。

　　7.2婚假

　　7.2.1凡符合計劃生育條例規定，達到晚婚年齡的員工結婚，可享受婚假13天;

　　7.2.2未達晚婚年齡合法結婚的員工，享受婚假3天。

　　7.3產(chǎn)假

　　7.3.1凡符合計劃生育條例規定，達到晚育年齡者，女方產(chǎn)假105天;

　　7.3.2凡符合計劃生育條例規定，未達晚育年齡者，女方產(chǎn)假為90天;

　　7.4喪假凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假3天。

　　7.5公休假凡在本公司工作滿(mǎn)三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿(mǎn)一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當年，不再享受探親假。

　　7.6探親假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內的公休日、法定節假日。如假期途公休日和法定節假，均不順延。

　　第八條休假手續和待遇

　　8.1探親假要提前一個(gè)月向部門(mén)總經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。

　　8.2婚假要提前十天向部門(mén)總經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。

　　8.3產(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。

　　8.4休假完畢后，必須到行政科注銷(xiāo)。

　　8.5違反8.1-8.4各項，又無(wú)正當理由，未經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理批準的，一律按曠工論處。

　　8.6休假期間的工資�；榧偃�天、喪假及公休假期間，可享受全薪工資待遇，其余(晚婚假)時(shí)間享受100%基本工資。

　　8.7第一胎符合晚育規定的產(chǎn)假期間，享受100%基本工資。

　　8.8第一胎符合計劃生育條例，但未達晚育條件的產(chǎn)假期間，享受50%的基本工資。

　　8.9由于避孕失敗要進(jìn)行人流手術(shù)，休假期間享受100%的基本工資，并報銷(xiāo)醫藥費、手術(shù)費。

　　8.10生產(chǎn)線(xiàn)女工每季度查環(huán)一次，每次每人計發(fā)誤工費5元。

　　8.11休假的路費、住宿費一律自理。

　　8.12員工因工傷，其醫藥費據實(shí)報銷(xiāo)，病休假間發(fā)放基本工資。

　　8.13如果探親假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國慶、春節等法定節假日，則法定假日的工資待遇，按本市8.6制度辦理。

　　第九條各種假期不得累積，只準一次使用。

　　員工考核制度 篇4

　　一、工作制度

　�。ㄒ唬┛记�

　　1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會(huì )議）；

　　2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調班、換班者扣除4分；

　　4、根據酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎勵2分；

　�。ǘ�）禮節禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；

　　3、對客服務(wù)無(wú)“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

　　4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書(shū)面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；

　　5、傳接電話(huà)不按規定程序者每次扣除1分；

　　6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗語(yǔ)，當客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分；

　　8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；

　　9、當客人面及在客人活動(dòng)區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；

　�。ㄈ�）工作紀律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

　　2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分；

　　3、不服從工作調動(dòng)、不服從上級指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級頂撞上級者每次扣除3分；

　　4、上班時(shí)間拔打私人電話(huà)、看書(shū)報刊物、在非指定區域吸煙、在客房?jì)瓤措娨暶看慰鄢?分；

　　5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

　　6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見(jiàn)相關(guān)規章制度）；

　　8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分（當班員工）；

　　9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房?jì)确琴浧�，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；

　　10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；

　　11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

　　12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；

　　13、樓層員工對講機回話(huà)不及時(shí)，影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等）；

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

　　16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

　　17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

　　18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；

　　19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；

　　20、獲得酒店通報表?yè)P，每人次加10分；

　　21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理；

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分；

　　二、工作業(yè)務(wù)技能考核

　�。ㄒ唬┚频曛�識

　　1、酒店各營(yíng)業(yè)區域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話(huà)等；

　　2、酒店及部門(mén)相應的管理規定、制度；

　　3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識；

　　業(yè)務(wù)技能

　　1、每次必考鋪床技能；

　　2、房間衛生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評分，根據《客房檢查表》進(jìn)行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

　　三、直接上級和經(jīng)理鑒定

　　根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。

　　員工考核制度 篇5

　　第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規范化的服務(wù)，特制定本制度。

　　第二條考核內容：考核內容結合服務(wù)質(zhì)量標準分為業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規范、勞動(dòng)紀律、清潔衛生等。

　　第三條考核方法：設計考核表格，建立考核標準。分別對餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計劃考核；采用逐級考核，逐級打分的方法。

　　第四條考核表格分為：主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。

　　第五條考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤，對表現較差的員工必須根據考核情況進(jìn)行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優(yōu)良的員工進(jìn)行適當獎勵。

　　第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內容，培訓考核人員，確�？己斯ぷ鞴�正嚴明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規范質(zhì)量分析內容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評估表由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經(jīng)理審閱；部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報表，上報總經(jīng)理審閱。

　　第九條評估實(shí)施細則

　　評估以月度、季度、年度為周期，分日常評估和階段性評估；日常評估占60%，階段性評估占40010，日常評估實(shí)行每日逐級考核、月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評估、下屬評估兩部分組成，同事評估占25，下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

　　1．各崗位日常評估內容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營(yíng)業(yè)終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

　　2．階段性評估內容見(jiàn)月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門(mén)。

　　3．人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門(mén)負責人，人事部留底

　　員工考核制度 篇6

　　為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展，調動(dòng)廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，從我園實(shí)際情況出發(fā)，特制定如下細則：

　　一、師德師風(fēng)

　　1、自覺(jué)自愿參加園內組織的各項集體活動(dòng)每天加10分。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無(wú)故不參加者、扣2——10分。

　　2、任何情況下，不得與家長(cháng)發(fā)生爭吵，否則根據情節酌情扣1——5分。

　　3、不得在教職工之間相互說(shuō)長(cháng)道短、挑撥離間搞不團結，發(fā)現一次扣5分。

　　4、嚴格使用普通話(huà)，發(fā)現一次不說(shuō)普通話(huà)扣2分。

　　5、不體罰、變相體罰幼兒，發(fā)現一次扣2——5分。

　　6、對家長(cháng)及有關(guān)人員來(lái)園咨詢(xún)，熱情主動(dòng)給予解釋?zhuān)瑧B(tài)度較好加2分，不理睬扣2分。

　　7、分班之后，不能私自調動(dòng)幼兒和互相調課，發(fā)現一次扣5分。

　　8、不管任何原因給家長(cháng)做工作勸幼兒退學(xué)者，發(fā)現一次扣5分。

　　9、獲家長(cháng)、社會(huì )好評的，或在上級檢查中獲得高度評價(jià)者酌情獎勵2——10分。

　　10、為本園發(fā)展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2——10分。

　　二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習幼兒網(wǎng)

　　1、學(xué)習開(kāi)會(huì )時(shí)間，請假一次扣3分，遲到扣1分，無(wú)故缺席扣5分。

　　2、每周聽(tīng)課一節，聽(tīng)一次加2分，無(wú)記錄、評議不加分，少聽(tīng)一節扣2分。

　　3、園內學(xué)習、教研一次加1分。

　　4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡(jiǎn)筆畫(huà)、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分，否則，扣3——5分。

　　三、保教工作

　　1、按時(shí)完成各項計劃總結，每項加2分，缺一項扣2分。

　　2、提前一周備課，不得照抄教參，每節課后要有教后感，檢查時(shí)評定等級，依次加3分、2分、1分，檢查時(shí)缺一次扣2分。

　　3、觀(guān)察記錄、周計劃以班為單位，每周一放學(xué)前交，按時(shí)交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。

　　4、家園聯(lián)系欄和版報按要求、時(shí)間更換的班級，其成員各獎2分，否則各扣2分。

　　5、要求按時(shí)上交的各類(lèi)資料，不按時(shí)交者扣2分。

　　6、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng )新、有意義，被推行、肯定加1——5分。

　　7、按照一日活動(dòng)表開(kāi)展活動(dòng)，機動(dòng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分。

　　8、上班時(shí)間干私活、聊天、串崗、當幼兒面吃零食，發(fā)現一次扣3分。

　　9、上班、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺(jué)扣2分。

　　10、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分。

　　11、私自調班一次扣2分。

　　12、戶(hù)外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒，發(fā)現一次扣2分。

　　13、班級每月無(wú)安全事故發(fā)生各加5分，如發(fā)生安全事故，屬教師責任時(shí)，根據情況酌情扣1-10分。

　　14、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理，未發(fā)現或未處理者主、配班老師各扣3分。

　　15、發(fā)現幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無(wú)系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發(fā)現一人扣2分。

　　16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶(hù)外游戲活動(dòng)，不組織游戲者扣2分；活動(dòng)組織生動(dòng)、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。

　　17、午休注意室內溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當一人扣2分。

　　18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發(fā)現一人次扣1分。

　　四、考勤制度

　　1、周全勤獎2分，月全勤獎10分，期全勤獎50分。（不重復獎，按最高獎加分）

　　2、按時(shí)上下班，遲到、早退十分鐘內扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。

　　3、請假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過(guò)三天者，請中心校主任批準。

　　4、請假必須寫(xiě)請假條，并調整好自己的課上報園長(cháng)，上班時(shí)再把課

　　補上。課不安排者，園內安排，一天扣20元。

　　5、累計請假兩周者，不享受福利待遇。（正常產(chǎn)假，公派學(xué)習、公差、公假除外）

　　6、按有關(guān)規定產(chǎn)假三個(gè)月，流產(chǎn)3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。

　　7、自學(xué)考試（持通知準假）、公事外出不扣錢(qián)。

　　8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補貼，一天人均5元。

　　9、哺乳時(shí)間為40分鐘，由門(mén)衛計時(shí)，超時(shí)按2執行。

　　10、由園長(cháng)批準加班一日加20分。

　　五、衛生保健

　　1、每天早上教室開(kāi)窗通風(fēng)，保證室內空氣流通，及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛生、被褥整理，不及時(shí)者扣2分。（保育員）

　　2、周五上午9：00-10：00到廚房進(jìn)行餐具消毒，不按時(shí)者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）

　　3、按時(shí)戶(hù)外活動(dòng)，不按時(shí)者扣1分，不出去戶(hù)外活動(dòng)者扣2分。（主班）

　　4、按時(shí)、按量喂藥，漏服扣2分，錯服按情節嚴重扣5-10分。（保育員）

　　5、教室書(shū)包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發(fā)現一次扣2分。（保育員）

　　六、后勤

　　1、下班時(shí)間不關(guān)水、電、門(mén)窗一項扣班主任2分，其它扣1分；私用

　　電器，發(fā)現一次扣5分；室內亂拉亂扯者一次扣2分。

　　2、教室里不能有剩飯剩菜，或將飯菜倒進(jìn)衛生間，發(fā)現一次扣3分；教育幼兒不能往衛生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個(gè)班級各扣5分。

　　3、幼兒園開(kāi)飯時(shí)間為早上8：10分，中午11：30分，無(wú)故提前打飯者，發(fā)現一次扣2分。

　　4、空調按時(shí)開(kāi)關(guān)，不按時(shí)開(kāi)關(guān)發(fā)現一次扣2——5分。

　　5、在二樓走廊、園內玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

　　6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發(fā)現一次扣2-10分。

　　七、其它

　　1、招生完成當期任務(wù)者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個(gè)沒(méi)有完成者扣5分。

　　2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）

　　3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級教師各加5元。

　　4、補貼班級兩個(gè)教師時(shí)，按三個(gè)教師工作量補貼。

　　5、排演節目獎勵大型活動(dòng)根據質(zhì)量評出優(yōu)、良、中、差，根據情況進(jìn)行獎勵。

　　6、交費按規定時(shí)間收繳一人獎5元，少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費任務(wù)獎100分元。（對準班級）

　　7、接車(chē)每天補貼教師10元。

　　8、上級檢查工作，受到批評者一次扣20分。

　　9、工作積極主動(dòng)，勇挑重擔，任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細則自宣布之日起試實(shí)行。

　　員工考核制度 篇7

　　第一條、范圍

　　1.1本制度為嘉宇斯紡織集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團）財務(wù)部員工績(jì)效制度。

　　1.2本制度適用于集團財務(wù)部、各全資、各控股公司財務(wù)部門(mén)。參股公司可參照執行。

　　第二條、目的

　　2.1為規范財務(wù)人員的管理和提高其工作能力,做到獎優(yōu)罰劣，淘汰不合格人員。

　　第三條、職責

　　3.1集團財務(wù)部根據集團績(jì)效要求和相關(guān)制度規定，負責制定財務(wù)部員工績(jì)效考核制度，經(jīng)集團總經(jīng)理批準，由財務(wù)總監負責監督執行。

　　第四條、要求

　　財務(wù)部員工績(jì)效考核制度

　　4.1.為促進(jìn)本部門(mén)工作有務(wù)不紊、高效的進(jìn)行；充分體現本部門(mén)的工作職能；提高本部門(mén)職工整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　4.2.使用范圍:本考核制度適用于財務(wù)部所有職員。

　　4.3.評測辦法:本部門(mén)職員的業(yè)績(jì)由部門(mén)經(jīng)理考核結合員工自己考核，每周進(jìn)行一次評分，月末由部門(mén)經(jīng)理將考核匯總結果報總經(jīng)理。

　　4.4.個(gè)人工作考核內容：

　　4.4.1.工作態(tài)度（10分）

　　內容一：敬業(yè)、愛(ài)崗、工作積極、主動(dòng)、熱情、工作是否努力、主動(dòng)加班

　　標準：一般、差

　　內容二：團隊表現很好、是否協(xié)調其它部門(mén)工作

　　標準：一般、差

　　4.4.2.日常事務(wù)處理情況考核（20分）

　　內容一：是否遵守公司規章制度很好不遲到、不早退

　　標準：一般、差

　　內容二：是否維護公司形象很好辦公地點(diǎn)是否干凈整潔；

　　標準：一般、差

　　內容二：有無(wú)與供應商、客戶(hù)炒架現象發(fā)生財務(wù)部員工考核制度

　　標準：一般、差

　　內容三：公司會(huì )議是否積極參加

　　標準：一般、差

　　4.4.3.工作完成情況測評（40分）

　　內容一:制定工作計劃及實(shí)施情況、有計劃很詳細、計劃在每月日完成

　　標準：有、一般、按期完成、調整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無(wú)理由

　　內容二：帳務(wù)處理

　　標準：是否及時(shí)完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、

　　無(wú)合理理由未完成

　　內容三：集團審計是否提出會(huì )計差錯、

　　標準：無(wú)、有、有，屬一般性錯誤、有，屬性質(zhì)嚴重性錯誤

　　內容三：業(yè)務(wù)學(xué)習情況

　　標準：很好、是否有益提高業(yè)務(wù)水平、一般、沒(méi)有

　　內容四：領(lǐng)導安排工作完成情況

　　標準：很好、一般、沒(méi)有

　　4.4.4.效益考核分（30分）

　　個(gè)人得分=單位效益考核所得系數╳30

　　4.5.綜合測評

　　4.4.1.測評標準：滿(mǎn)分100分，優(yōu)秀80-100；良60-79；60分以下為差；

　　4.4.2.周評：按上述評測方法匯總出該員工周考核分值（滿(mǎn)分100分）

　　4.4.3.月評：該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。

　　根據上述測評標準，如果某個(gè)員工在本月中的考核結果為差，要對其進(jìn)行培訓教育，并記錄在案。

　　4.4.4.季評：該員工該季度三個(gè)月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。

　　4.4.4.1.根據上述測評標準，如果某個(gè)員工在本季度測評中有次被評為優(yōu)，可予以嘉獎，具體嘉獎辦法由部門(mén)經(jīng)理提出，報總經(jīng)理批準。

　　4.4.4.2.根據上述測評標準，如果某個(gè)員工在本季度測評中有兩次被評為最差，一方面要對其進(jìn)行曲培訓教育，另一方面要下調一級工資，并記錄在案。

　　4.4.4.3.根據上述測評標準，如果某個(gè)員工在本季度測評中連續三次被評為最差，再次進(jìn)行員工培訓，還要其本人作出書(shū)面保證，以確保其在下次測評中不被評為最差，并將其工資下調二級，如果在以后的測評中一旦再出現一次最差，公司則無(wú)條件將其辭退。

　　4.4.5.年評

　　4.4.5.1.該員工該年度4個(gè)季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。

　　4.4.5.2.如果某員工在年終測評結果中被評為最差，或根據其計劃附加分情況酌情予以調整（如果附加分為零，則公司會(huì )無(wú)條件將其辭退）。

　　4.4.5.3.如果某員工在年終測評中被評為最優(yōu)，公司將直接對本人進(jìn)行獎勵，具體獎勵辦法由部門(mén)經(jīng)理提出，報總經(jīng)理批準。

　　4.6.計劃附加情況（10分）

　　4.6.1.工作計劃完成情況:

　　內容一：工作計劃量

　　標準：很大；比較大，提前必須完成計劃任務(wù)；一般；

　　內容二：工作任務(wù)難度

　　標準：很大；比較大，提前必須完成計劃任務(wù)；一般

　　4.7.突出貢獻情況（10分）

　　內容一：重大貢獻。對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確認有成效的，前提情況必須屬實(shí)；

　　內容二：對重要業(yè)務(wù)工作成績(jì)優(yōu)異、有特殊功績(jì)的；

　　內容三：適時(shí)消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴重損害的；

　　內容四：對于舞弊或有危害公司權益的事情事先揭發(fā)制止的；

　　內容五：執行臨時(shí)緊急任務(wù)能依時(shí)限完成的；

　　內容六：協(xié)助突出貢獻欄1-3款完成任務(wù)或貢獻的；

　　內容七：節約材料、節省資金有較大成果的

　　4.8.執行時(shí)間：本制度從下發(fā)之日執行。

　　員工考核制度 篇8

　　第一條目的

　�。ㄒ唬┍疽幎ㄖ荚陂L(cháng)期、穩定、統一和規范地推進(jìn)人事考核工作；

　�。ǘ�）本規定的目的是讓人事考核對企業(yè)理念、員工的觀(guān)念和行為起重要的牽引作用。

　　第二條人事考核的作用

　�。ㄒ唬┳尳M織對其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)作出評價(jià)和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻，讓成員了解組織對其工作的評價(jià)；為組織成員的溝通提供通道，營(yíng)造良好的氛圍；

　�。ǘ�）形成組織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束；

　�。ㄈ�）作為聘用、薪酬、獎懲、晉升、調動(dòng)等人事決策的參考；

　�。ㄋ模┨峁┬畔�，作為工作計劃、人力資源規劃的依據；

　�。ㄎ澹┇@得職業(yè)培訓的需求，為制定職業(yè)培訓計劃提供依據。

　　第三條人事考核的原則

　�。ㄒ唬┟鞔_化、公開(kāi)化原則：考評標準、考評程序明確、公開(kāi)。

　�。ǘ�）客觀(guān)考評的原則：用“事實(shí)說(shuō)話(huà)”，用實(shí)例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀(guān)性和感情色彩。對考核期外，以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。

　�。ㄈ�）直接主管與客戶(hù)考評相結合的原則：對于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶(hù)占總分的30%。對于主管以上人員則采用直接主管客戶(hù)考評直接下屬三者結合的辦法進(jìn)行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領(lǐng)導，客戶(hù)即某崗位直接服務(wù)對象，它可以是上級、平級或下級。每個(gè)崗位收集五名客戶(hù)的考證意見(jiàn)，由直接主管綜合評價(jià)。

　�。ㄋ模┓答伒脑瓌t：考評的結果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績(jì)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn)。

　�。ㄎ澹┎顒e的原則：考核的等級之間應當有差別界限，針對不同的考評結果，在工資、晉升、任用等方面應體現差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進(jìn)心。

　　第四條適用范圍

　　除下列人員外，其余人員均在適用范圍內：

　�。ㄒ唬┕芾砉�司總經(jīng)理、俱樂(lè )部營(yíng)運總監；

　�。ǘ�）兼職人員、公司顧問(wèn)；

　�。ㄈ�）連續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者；

　�。ㄋ模┛己似陂g休假停職6個(gè)月以上者。

　�。ㄎ澹┚銟�(lè )部人員考核標準另行規定。

　　第五條企業(yè)在人員考評中，主要的考核因素是：工作成績(jì)、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德。

　�。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\信、精進(jìn)、團結、務(wù)實(shí)、健康。

　�。ǘ�）能力評價(jià)：指職務(wù)執行能力、專(zhuān)業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng )新能力。

　�。ㄈ�）工作態(tài)度：指責任心、服從意識、敬業(yè)奉獻精神、協(xié)作合作、團隊精神。

　�。ㄋ模┕ぷ鞒煽�(jì)：指在預定期間內實(shí)際完成的工作成果，用目標任務(wù)去衡量實(shí)際工作成果。

　　第六條考核執行機構

　�。ㄒ唬┯晒�司主管人事負責人牽頭，人事部負責全公司人事考核的計劃、組織執行事務(wù)，各部門(mén)實(shí)施。

　�。ǘ�）已制定《考核細則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén)，根據細則由部門(mén)定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權歸部門(mén)經(jīng)理，考核結果報人力資源部歸檔。

　　第七條人事考核的分類(lèi)

　�。ㄒ唬┚銟�(lè )部管理公司中高層管理人員（俱樂(lè )部經(jīng)理及助理和部門(mén)負責人）（Ⅰ）

　�。ǘ�）俱樂(lè )部管理部門(mén)主要基層人員（健康顧問(wèn)、高級健康顧問(wèn)、前臺接待等）（Ⅱ）

　�。ㄈ�）俱樂(lè )部管理公司管理部門(mén)員工表（Ⅲ）

　�。ㄋ模┚銟�(lè )部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)主管（Ⅳ）

　�。ㄎ澹┚銟�(lè )部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)員工（Ⅴ）

　　第八條俱樂(lè )部管理公司各類(lèi)人員考核表

　　人事考核表按上述人員分類(lèi)，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

　　如果各管理部門(mén)有更切合實(shí)際的考核細則，則可結合公司的考核表內容一起進(jìn)行考核。

　　第九條考核的等級

　�。ㄒ唬┰u價(jià)等級設A、B、C、D、E五等，其含義和計算分數如下：

　　A——優(yōu)——10分

　　B——良——8分

　　C——中——6分

　　D——可——4分

　　E——劣——2分

　�。ǘ�）針對不同的考核表，設不同的考核標準：

　　1.評定滿(mǎn)分設為150分的，評定結果分五種，其標準如下：

　　非常優(yōu)秀≥140分

　　120分≤優(yōu)秀<140分

　　90分≤稱(chēng)職<120分

　　70分≤基本稱(chēng)職<90分

　　不稱(chēng)職<70分

　　各部門(mén)可針對不同崗位設定不同標準（見(jiàn)部門(mén)考核標準）

　　第十條考核執行機構

　�。ㄒ唬┯删銟�(lè )部管理公司總經(jīng)理和營(yíng)運總監牽頭，人事部負責全俱樂(lè )部人事考核的計劃、組織執行事務(wù)，各部門(mén)實(shí)施。

　�。ǘ�）制定《考核細則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén)，根據細則由部門(mén)定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權歸部門(mén)主管，考核結果報人事部歸檔。

　　第十一條考核主管

　�。ㄒ唬┛己酥鞴埽嚎己酥鞴転槿粘９ぷ髦邪才�、檢查、督促、指導工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門(mén)的主管（沒(méi)有設組的直接主管為部門(mén)經(jīng)理）；主管、俱樂(lè )部經(jīng)理助理的直接主管為該分會(huì )的經(jīng)理；分會(huì )經(jīng)理和管理公司其他部門(mén)員工的直接主管為總經(jīng)理；

　�。ǘ�）為了使人事考核統一、規范、客觀(guān)、公正、合乎實(shí)際，需要對考核主管進(jìn)行培訓；

　�。ㄈ�）培訓工作由人事部制定訓練計劃，予以實(shí)施。

　　第十二條被人事調動(dòng)者

　�。ㄒ唬┰诳己似陂g，如果被考核者因公司內部人事變動(dòng)時(shí)，則人事考核原則上由新部門(mén)進(jìn)行。但是還必須與原部門(mén)進(jìn)行磋商，聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)。

　�。ǘ�）如果調入新部門(mén)不滿(mǎn)一個(gè)月，則由原單位進(jìn)行考核。

　�。ㄈ�）對調出本公司的人員免考核。

　　第十三條考核期

　�。ㄒ唬┤耸驴己巳�年共計十二次，前十一次為月度考核，第十二次為年度考核；

　�。ǘ�）對于月度考核，要求每月第一天為員工對上月工作進(jìn)行自考，然后直接主管、客戶(hù)對其進(jìn)行考核。對考核結果，要求每月的第一周內交人事部備檔；

　�。ㄈ�）每年的年度考核于次年的元月份進(jìn)行，并于元月三十一前完成。

　　第十四條考核結果的保管

　�。ㄒ唬┯扇耸虏勘９芩�有的考核結果。

　�。ǘ�）考核結果以表格形式存入在員工檔案內，同時(shí)輸入計算機，用軟盤(pán)形式存檔。

　�。ㄈ�）考核結果一直保存至員工離開(kāi)公司后二年為止。

　�。ㄋ模┤缫蚬ぷ餍枰�要求調閱考核結果時(shí)，需經(jīng)營(yíng)運總監簽批。

　　第十五條裁決權限

　�。ㄒ唬┍疽幊痰膯⒂�、修改、廢止由總經(jīng)理辦公會(huì )議決定。

　�。ǘ�）被考核者對不公平的結果具有申訴權，可向間接主管申訴。有嚴重分岐，最終裁決權歸俱樂(lè )部管理公司的營(yíng)運總監或總經(jīng)理所有。若判定申訴有效，必須嚴肅處理不稱(chēng)職的考核者。

　　第十六條補充

　�。ㄒ唬┍疽幎ㄊ枪�司人事考核的原則性文件，根據聘用、薪酬、晉升、調動(dòng)等不同使用目的，可對文件進(jìn)行細化補充。

　　第十七條本制度從xx年6月1日起執行

　　員工考核制度 篇9

　　一、服務(wù)標準

　　1、儀容儀表

　�。�1）不執行淡妝上崗規定的，化妝過(guò)輕或過(guò)濃。

　�。�2）男部鬢角過(guò)耳的。

　�。�3）男服務(wù)員留胡須，女服務(wù)員長(cháng)發(fā)不盤(pán)頭、短發(fā)梳理不整齊的。

　�。�4）頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。

　�。�5）留長(cháng)指甲及涂抹指甲油的。

　�。�6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

　�。�7）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。

　�。�8）食品店用有異味食品的。

　�。�9）舉止粗魯、手勢及語(yǔ)言不到位的（動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應穩重不得在工作場(chǎng)所跑跳。

　�。�10）在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。

　�。�11）工作時(shí)間內追逐打鬧、聚伙聊天的。

　�。�12）不著(zhù)工裝上崗，包括領(lǐng)結、領(lǐng)帶及上崗證的。

　�。�13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。

　　2、忠于職守

　�。�1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時(shí)間的。

　�。�2）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓紀律，聽(tīng)課說(shuō)話(huà)、睡覺(jué)、不認真做筆記、搞小動(dòng)作現象的。

　�。�3）上崗后帶情緒，不專(zhuān)心工作的，精神狀態(tài)不佳，值班時(shí)睡覺(jué)的。

　�。�4）未經(jīng)經(jīng)理批準，私自挪用公款的。

　�。�5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

　�。�6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點(diǎn)）帶入工作崗位的。

　�。�7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。

　�。�8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。

　　3、勞動(dòng)紀律

　�。�1）領(lǐng)班以下，工作時(shí)間內，配帶bp機的。

　�。�2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。

　�。�3）凡電話(huà)請假，托人請假（特殊情況除外）一般不予批準，未經(jīng)批準休假的。

　�。�4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。

　�。�5）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽(tīng)勸阻的。

　�。�6）不按時(shí)清點(diǎn)統計物品數量并造成損失的。

　�。�7）違反安全規章制度，未造成事故的。

　�。�8）破壞企業(yè)內環(huán)境衛生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。

　�。�9）搬弄事非，影響員工團結的。

　�。�10）了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報的。

　�。�11）由于過(guò)失、責任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。

　�。�12）未發(fā)行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物柜、現金柜鑰匙等）

　�。�13）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調班、替班的。

　�。�14）凌晨2點(diǎn)后，少于三人值班的。

　�。�15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

　�。�16）責任心差，漏收電話(huà)費的。

　�。�17）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導同意私自留宿，或逗留超過(guò)1小時(shí)的。

　�。�18）工作時(shí)間，非直接上級指派，擅離職守的。

　�。�19）在企業(yè)內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

　�。�20）工作時(shí)間擅自出入大門(mén)的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導同意須經(jīng)吧臺簽字記錄后方可有效）

　�。�21）不服從上級安排和高度，無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。

　　4、崗位職責：

　�。�1）收取供應商貨物結款，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意的。

　�。�2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。

　�。�3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。

　�。�4）站立不到位，站姿不符合標準的。

　�。�5）不主動(dòng)迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。

　�。�6）因盯臺服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿(mǎn)的。

　�。�7）服務(wù)過(guò)程中，態(tài)度生硬，不使用規范用語(yǔ)的。

　�。�8）接聽(tīng)電話(huà)違反應答規則的（接聽(tīng)電話(huà)，三聲之內接答，先問(wèn)候再報崗位，對方掛機后，放下聽(tīng)筒）。

　�。�9）工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。

　�。�10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。

　�。�11）在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。

　�。�12）吧臺由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷(xiāo)或過(guò)期變質(zhì)。

　�。�13）顧客查帳，服務(wù)員不耐心的。

　�。�14）去洗手間超過(guò)10分鐘，取紙超過(guò)20分鐘的。

　　5、組織紀律

　�。�1）借故不參加單位召開(kāi)的各種會(huì )議、遲到、中途退場(chǎng)的。

　�。�2）無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓的。

　�。�3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。

　　二、員工規則

　　1、員工關(guān)系

　�。�1）員工之間應團結友愛(ài)，以禮相待，互相合作、互相諒解。

　�。�2）員工應無(wú)條件服從和執行上級安排的工作任務(wù)，如有疑問(wèn)或不滿(mǎn)，工作結束后，可用局面或口頭形式向上一級領(lǐng)導反映。

　�。�3）各部員工應切實(shí)服從直接上級安排和高度，準時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作，倘若有疑難問(wèn)題或不滿(mǎn)，應向經(jīng)理請示或投訴。

　　3、保密

　�。�1）員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘密，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理，財物等情況。

　�。�2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無(wú)關(guān)人員。

　�。�3）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀(guān)考察。

　　4、崗位責任

　�。�5）關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護環(huán)境衛生、節約用水、電易耗品。

　�。�6）嚴格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時(shí)應打招呼，有人替照管工作，會(huì )客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。

　�。�7）熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達到賓客的一切需求。

　�。�8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時(shí)應及時(shí)上交領(lǐng)導。

　�。�9）上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話(huà)，不準看閑快報刊，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。

　�。�10）不準聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà)、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。

　�。�11）對賓客要求退還不符合質(zhì)量標準的物品，服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會(huì )或糾紛，應婉言解釋?zhuān)�以免引起群眾圍觀(guān)，造成不良影響。

　�。�12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。

　�。�13）交接班時(shí)，結算單與鞋號核實(shí)，確保無(wú)誤后方可交班，收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌，準確結算。

　�。�14）票據出現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結帳后發(fā)現多收顧客款項時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉。

　　5、員工形象

　�。�1）站立服務(wù)，遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。

　�。�2）不與顧客過(guò)分親昵，與客人談話(huà)保持客套禮貌。

　�。�3）時(shí)刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項目，推銷(xiāo)飲食，為俱樂(lè )部創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。

　　三、考勤制度

　　1、考勤方法

　�。�1）按照上班時(shí)間，提前10分鐘上崗，由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì )等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班后，由領(lǐng)班開(kāi)班終總結會(huì )及時(shí)向直接上級匯報。

　�。�2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)查明原因。

　�。�3）按考勤實(shí)際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須注明，要求準確無(wú)誤無(wú)涂改。

　　2、請假程序

　�。�1）當班次無(wú)故不上班。

　�。�2）遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天，遲到累計三次記為曠工一天。

　�。�3）事假超過(guò)三天，每三天累計為曠工一天。

　�。�4）病假超過(guò)假條允許天數，每三天累計為曠工一天。

　�。�5）遲到：當班次點(diǎn)名未到場(chǎng)（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時(shí)之內扣10元。

　�。�6）事假：憑假條說(shuō)明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過(guò)2人，（特殊情況除外）

　�。�7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。

　�。�8）每班次領(lǐng)班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。

　　四、重大事項獎懲標準

　　重大違紀懲罰，有以下行為之一者部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開(kāi)除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無(wú)任何待遇）的處罰。

　　1、與客人發(fā)生爭執打架斗毆造成嚴重影響者，

　　2、由于工作疏忽造成俱樂(lè )部設施嚴重損壞不能復用者（除照價(jià)賠償外），

　　3、不服從直接上級領(lǐng)導態(tài)度強硬者，

　　4、與內部員工打架斗毆者，

　　5、違法犯罪者，

　　6、累計曠工三天以上，

　　7、收受供應商或外部人員賄賂者，

　　五、勞動(dòng)條例：

　　離職退職：

　　1、員工本人要求辭職須提前1個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請報告，經(jīng)批準后可辦理有關(guān)手續。

　　2、未經(jīng)批準擅自離職，按除名處理外，并扣除當月工資、獎金、押金。

　　勸退辭退：

　　1、勸退：

　　員工或違反公司的在關(guān)規定犯有過(guò)失或不適合崗位工作，視情節輕重，給予必要的處分直至勸退。

　　2、辭退：

　　有下列情況之一，公司有權辭退。

　�。�1）不勝任全職工作。

　�。�2）身體狀況不符合崗位要求。

　�。�3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。

　�。�4）不服從管理。

　�。�5）經(jīng)常請事假、病假或不經(jīng)同意離開(kāi)企業(yè)2天以上。

　�。�6）搞第二職業(yè)。

　　按摩技師服務(wù)衛生、紀委標準

　　責任制

　　1、關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，維護環(huán)境衛生，節約用水、電等易消耗品。

　　2、嚴格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準撤離職守，因特別情況離崗時(shí)，應向當班次領(lǐng)一般說(shuō)來(lái)請示，有人替換照管工作，會(huì )客時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

　　3、勿與客人過(guò)分親昵，與顧客談話(huà)保持客套禮貌。

　　4、時(shí)刻注意認錯表、儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項目，推銷(xiāo)飲食為俱樂(lè )部創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。

　　5、熱情為賓客提供便利服務(wù)，盡量達到賓客正當需求。

　　6、不收取賓客贈送的禮品和小費，拒絕不了時(shí)應及時(shí)上交領(lǐng)班。

　　7、上崗前不準吸煙、喝酒，不準吃有異味的儀器不準接打私人電話(huà)，不準看閑書(shū)報刊，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　8、不準聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà)，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭吵。

　　9、上班時(shí)間不允許吃零食（除正餐時(shí)間外）午餐時(shí)間：11-12點(diǎn)。晚餐時(shí)間18-19點(diǎn)。夜餐時(shí)間：1-2點(diǎn)。

　　10、員工本人要求離職，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請報告，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后方可到辦公室辦理有關(guān)手續。

　　懲罰條例

　　凡符合下列條例之一者，將受到相應懲罰：

　　1、上班點(diǎn)名時(shí)，不著(zhù)工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。

　　2、無(wú)故遲到、或打電話(huà)請假面10分鐘之內（20元）；一小時(shí)之內（50元），一小時(shí)之后視為曠工一天（100元）。

　　3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開(kāi)俱樂(lè )部，未造成嚴重后果者（10-50元）。

　　4、工作時(shí)間看閑書(shū)、報刊、或聽(tīng)收單機、廣播，接打私人電話(huà)者（5-10元）。

　　5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀(guān)的動(dòng)作（5元）。

　　6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作（20-50元）。

　　7、工作不認真執行服務(wù)規范程序及崗位職責者（20元）。

　　8、衛生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。

　　9、搬弄事非，說(shuō)閑話(huà)，影響團結的（10-20元）。

　　10、按摩完畢后與客人聊天，排中時(shí)不在排隊位者，（20-50元）或一天不排中。

　　11、對待顧客以及同事態(tài)度不好，視情節輕重（10-20元）。

　　12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。

　　13、不經(jīng)過(guò)允許私自調班、替班者（20-50元）。

　　14、超過(guò)三天假期者，罰款200元，之后累計夠三天，加扣100元。

　　15、無(wú)故早退視為曠工（100元）。

　　凡符合下列條件之一者，將受到嚴重懲罰：

　　1、不立即上交客人遺留物品，視情節輕重給予懲罰（50元或全月工資）

　　2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費，除沒(méi)收外，扣罰（50-100元）。

　　3、頂撞領(lǐng)導，消極員工情緒或緊急情況下不聽(tīng)指揮者（50元或全月工資）。

　　4、無(wú)故不參加會(huì )議或故意找理由無(wú)理取鬧者（50-100元）。

　　5、私自帶入親友到俱樂(lè )部消費者（10-50元）。

　　6、按摩未與吧臺打招呼者（500元或全月工資）。

　　7、只要客人對按摩項目不滿(mǎn)意時(shí)，按摩單一律免單。

　　8、做完服務(wù)時(shí)未向客人詢(xún)問(wèn)是否滿(mǎn)意，并提醒客人貴重物品應妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）

　　凡符合下列條件者予以除名：

　　1、連續曠工三天者；

　　2、偷竊本單位客人、同事財物者；

　　3、用非法手段涂改原始記錄，偷改帳單或單據，利用客人已付帳單向客人索取錢(qián)物，從中謀利者。

　　4、私自從外界買(mǎi)東西在俱樂(lè )部?jì)瘸鍪�，謀利者。

　　5、工作態(tài)度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。

　　6、履次違反俱樂(lè )部有關(guān)規定不改者。

　　請假程序和方法

　　1、員工請假不論時(shí)間長(cháng)短，不分什么假，一律開(kāi)請假條。

　　2、請病假者三天之內有主管批準，超過(guò)三天有部門(mén)經(jīng)理批準。

　　3、因特殊情況需請事假時(shí)，必須以局面形式申請，經(jīng)同意后方可休假。必須出具市級醫院證明有經(jīng)理簽字方可生效。

　　4、休假期滿(mǎn)應及時(shí)向主管和考勤員消假。

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