小企業(yè)員工規章制度4篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的小企業(yè)員工規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小企業(yè)員工規章制度1

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：

　　一、準時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)，公司將做出合理的回復。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　七、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財物者照價(jià)賠償。

　　八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ)，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。

　　九、電話(huà)接聽(tīng)：遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主。

　　接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà)，違者扣罰10元/次。

　　十、考勤：

　�。�1）、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）。

　�。�2）、遲到、早退、曠工

　�。�3）遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元；30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金20元；超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　�。�4）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金；工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；

　�。�5）。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次；

　　十一、辭職條件：

　　1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資。

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續曠工3次/月；

　　2.不服從上級管理，與客戶(hù)爭吵3次/月；

　　3.偷盜本公司財物者。

小企業(yè)員工規章制度2

　　一、工作時(shí)間規定

　　1、店長(cháng)正常工作時(shí)間 至 ，一個(gè)星期內店長(cháng)須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現不在崗者一天扣3分，雙休日調休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）

　　2、因事外出，店長(cháng)須先簽到再外出，并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現未登記或不符合實(shí)際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　3、如需休息，店長(cháng)可以自行安排（雙休日、節假日及重要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月允許調休兩天，但必須提前一個(gè)工作日上報公司批準方可生效，如發(fā)現店長(cháng)未經(jīng)申請自行調休者，一次扣5分；

　　4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴格按照公司規定時(shí)間開(kāi)店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類(lèi)推；

　　5、店員如需調班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(cháng)提出申請，經(jīng)批準后方可調班，違者一次扣5分；

　　6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應得到店長(cháng)的批準，同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表，每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘，如未登記或不符合實(shí)際情況者，發(fā)現一次扣3分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　二、衛生及儀表標準

　　1、平時(shí)保持店鋪整體衛生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現問(wèn)題，店員各扣3分，店長(cháng)扣6分；

　　2、所有員工保持個(gè)人衛生，身上無(wú)異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；

　　3、所有女性導購員上班時(shí)間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長(cháng)發(fā)須盤(pán)起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現未達標者，一次扣5分；

　　4、工作時(shí)間所有人員須統一著(zhù)裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著(zhù)外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現，一次扣3分；

　　5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著(zhù)，不允許在店鋪內吃飯（可以在倉庫內進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現一次扣3分，店長(cháng)扣5分；

　　三、服務(wù)規定

　　1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準不到位或導購員服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分；

　　2、在銷(xiāo)售過(guò)程中，須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導購語(yǔ)言：“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”；未執行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現，一次扣3分；

　　3、銷(xiāo)售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；

　　4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復出廠(chǎng)時(shí)原樣，如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長(cháng)扣5分；

　　5、認真處理售后服務(wù)問(wèn)題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問(wèn)題處理不當引起顧客投訴者，過(guò)錯在我們自身，一次扣5分；

　　四、陳列標準

　　1、平時(shí)樣品陳列不到位，樣品出現質(zhì)量問(wèn)題，及樣品售出沒(méi)有重新出樣者，違者一次扣5分；

　　2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類(lèi)推。如發(fā)現未執行者，一次扣導購員3分，其中扣店長(cháng)5分；

　　3、貨賣(mài)堆山，出樣一定要豐滿(mǎn)，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出樣六個(gè)以上，如發(fā)現未執行者，導購員一次扣3分，其中店長(cháng)扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可以分片區由專(zhuān)人負責）

　　4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現，一次扣導購員3分，其中店長(cháng)5分；

　　5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長(cháng)5分；

　　6、換季時(shí)展臺及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品，違者一次扣5分；

　　7、公司所有季節性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時(shí)執行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長(cháng)扣5分；

　　8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季，要經(jīng)常進(jìn)行調換，專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數量的裝飾品，未達標者將扣店長(cháng)5分；

　　9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；

　　10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光（按導購員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表）須按各項規定嚴格執行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長(cháng)5分；

　　五、學(xué)習要求

　　1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì )、晚會(huì )（導購員在5人以上每?jì)商扉_(kāi)一次，人員在4人以下每星期開(kāi)一次），每次會(huì )議須作好會(huì )議記錄，開(kāi)會(huì )期間每位到會(huì )人員必須發(fā)言，沒(méi)發(fā)言者扣3分，會(huì )議記錄由店助執行，未做到位者扣5分，沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )扣全體人員各3分，其中店長(cháng)5分；

　　2、店長(cháng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓，讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長(cháng)扣10分；

　　3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報刊架，如沒(méi)有要盡快向公司申請，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報刊，沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(cháng)10分；

　　4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(cháng)必須組織導購員對活動(dòng)內容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來(lái)導購員及時(shí)作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；

　　5、店長(cháng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達的各類(lèi)表格，并按規定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報，扣5分，拖延時(shí)間者發(fā)現一次扣3分，工作日記（每日必須寫(xiě)工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；

　　六、其它要求

　　1、店長(cháng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話(huà)聯(lián)系上級），違者扣20分；

　　2、店長(cháng)要及時(shí)、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查，如出現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級，有問(wèn)題不上報扣3分；

　　3、店長(cháng)須及時(shí)合理調整庫存，在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規定數量的扣5分；

　　4、店長(cháng)須對新聘導購員進(jìn)行培訓，新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長(cháng)3分；

　　5、如未經(jīng)上報擅自調整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現一次扣5分，情節嚴重者開(kāi)除；

　　6、導購員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款，店長(cháng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報，如經(jīng)發(fā)現一次扣5分；

　　7、負責商品進(jìn)庫出庫工作者，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)或公司上級反映，未及時(shí)調整者扣5分；

　　8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(cháng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分；

　　9、上班時(shí)間嚴禁接打手機，違者扣3分；

　　10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷(xiāo)售時(shí)，必須嚴格按照先后循序執行，如發(fā)現有搶客之現象，扣當事雙方各5分，店長(cháng)（店助）10分；

　　11、同事之間必須保持應有的禮貌。

　　一、公司行政機構設置 為滿(mǎn)足公司當前經(jīng)營(yíng)和運行的需要，并適應公司將來(lái)的發(fā)展，公司系統采用集中統一和專(zhuān)業(yè)化管理相結合的“直線(xiàn)職能式”結構，以兼公司運行效率和運行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機構設置見(jiàn)“行政機構圖”。

　　二、公司各部門(mén)職責

　�。�1）營(yíng)銷(xiāo)中心工作職責

　　1進(jìn)行市場(chǎng)調查、研究及銷(xiāo)售預測，及時(shí)整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；

　　2制訂并完成公司中長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)企劃，擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì )要求的銷(xiāo)售政策及營(yíng)銷(xiāo)組合策略；

　　3制訂公司年度銷(xiāo)售計劃，承擔公司下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，并****銷(xiāo)售人員的二次任務(wù)分配；

　　4制訂公司（品牌）開(kāi)發(fā)計劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價(jià)、形象規劃，并推導實(shí)施、落實(shí)、檢查與總結；

　　5制訂公司各品牌年度廣告及促銷(xiāo)計劃，并負責****、策劃、執行，以提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌知名度；

　　6負責整個(gè)中國市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和管理，客戶(hù)資料的建檔與運用，代表公司與客戶(hù)的.聯(lián)系協(xié)調和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)；

　　7策劃公司訂貨會(huì )及參加大型展示招商會(huì )；

　　8根據市場(chǎng)反饋，及時(shí)公司內部召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調等專(zhuān)題會(huì )議；

　　9每年兩季訂貨會(huì )之前，制定公司營(yíng)銷(xiāo)手冊及各類(lèi)銷(xiāo)售道具和宣傳品；

　　10根據公司的財務(wù)制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；

　　11負責產(chǎn)品儲運管理，確保產(chǎn)品安全存放和運輸，確保帳物相符；

　　12負責建立健全營(yíng)銷(xiāo)檔案管理體系；

　　13負責銷(xiāo)系統績(jì)效考核方案的制訂，并配合人事部實(shí)施考核。

　�。�2）市場(chǎng)部工作職責

　　1.制定并執行市場(chǎng)調查計劃，以及日常市場(chǎng)管理；

　　2.進(jìn)行品牌規劃與管理；

　　3.制定并執行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃與預算（參謀）；

　　4.制定并執行市場(chǎng)推廣計劃與預算；

　　5.制定并執行廣告與專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜推廣計劃與預算；

　　6.制定并執行公關(guān)與促銷(xiāo)活動(dòng)計劃與預算；

　　7.負責市場(chǎng)推廣用品的設計制作；

　　8.制定與執行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃，并做好產(chǎn)品計劃；

　　9. 進(jìn)行店員、店長(cháng)培訓；

　　10.做好市場(chǎng)檔案資料管理。

　�。�3）銷(xiāo)售部工作職責

　　1. 根據公司總體營(yíng)銷(xiāo)計劃，制定銷(xiāo)售部及其區域、時(shí)間、品牌的銷(xiāo)售計劃與預算，包括銷(xiāo)售額、回款額、市場(chǎng)占有率、滲透率等指標的擬定；

　　2.依據銷(xiāo)售計劃，制定銷(xiāo)售方針、政策，對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結果進(jìn)行管理，負責銷(xiāo)售目標、市場(chǎng)占有率的達成；

　　3.依據整體營(yíng)銷(xiāo)計劃，配合并執行公司、市場(chǎng)部所制訂的各項市場(chǎng)推廣計劃；

　　4.負責經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商的開(kāi)發(fā)、選擇、評估與激勵；通過(guò)服務(wù)性銷(xiāo)售方法，與經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商建立長(cháng)期穩定的“雙贏(yíng)”關(guān)系；

　　5. 負責公司直屬售點(diǎn)、分公司或辦事處的建設和管理（支持、服務(wù)和監控）；

　　6.負責銷(xiāo)售貨款的及時(shí)、安全回收；

　　7.負責市場(chǎng)信息的收集、整理、分析與反饋；

　　8.負責銷(xiāo)售報表的收集、整理、分析與反饋；

　　9. 與市場(chǎng)部溝通和配合，做好銷(xiāo)售計劃的制定，確保銷(xiāo)售計劃的嚴肅性；

　　10.負責銷(xiāo)售隊伍建設及管理，依據業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷(xiāo)售部人力資源規劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。

　　(4)商品部工作職責

　　1.定合理的商品生產(chǎn)、調撥、庫存（包括分庫建設）與運輸計劃，確保對銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品供應；

　　2.制定年度、月度、季度及地區性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應、調度計劃；

　　3.制定完善的儲運管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運輸；

　　4.建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證帳、物相符。

　�。�5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部工作職責

　　1. 根據公司總體戰略規劃及年度經(jīng)營(yíng)目標，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃（款式開(kāi)發(fā)計劃、打板計劃等），并按計劃完成設計、打板任務(wù)；

　　2. 對公司現有產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)中心溝通，進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤，根據市場(chǎng)反饋情報資料，及時(shí)在設計上進(jìn)行改良，調整不理想因素，使產(chǎn)品適應市場(chǎng)需求，增加競爭力；

　　3.負責產(chǎn)品設計過(guò)程中的設計評審，設計驗證和設計確認；

　　4.負責相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管；

　　5.建立健全技術(shù)檔案管理制度；

　　6.負責與設計開(kāi)發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。

　�。�6）品管部工作職責：

　　1. 負責貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，策劃、****公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績(jì)效改善；

　　2. 責公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施，“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動(dòng)的與推動(dòng)；

　　3.負責對各部門(mén)品質(zhì)管理工作進(jìn)行內部質(zhì)量審核；

　　4.負責進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標準、品質(zhì)檢驗規程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執行，對出倉產(chǎn)品質(zhì)量負全部責任；

　　5.負責全員品質(zhì)教育、培訓；

　　6.負責各種質(zhì)量責任事故調查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營(yíng)銷(xiāo)中心對客戶(hù)投訴與退貨進(jìn)行調查處理。

　�。�7）生產(chǎn)部工作職責

　　1.根據銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃，并依訂單情況作出生產(chǎn)計劃和核定訂單交貨期，下達生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；

　　2.負責生產(chǎn)流程的管制、工作調度、人員安排，制、修訂各項產(chǎn)品工序工時(shí)標準和勞動(dòng)定額，及計件工資標準；

　　3. 負責生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎懲；

　　4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善；

　　5.負責質(zhì)量管理及異常事項的預防、糾正、改善；

　　6.負責生產(chǎn)物料采購及進(jìn)倉管理；

　　7.負責生產(chǎn)設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養，生產(chǎn)設備事故的調查、處理；

　　8. 搞好生產(chǎn)現場(chǎng)管理，進(jìn)行“5S”的持續推行活動(dòng)；

　　9. 負責安全生產(chǎn)，預防各種危險事故的發(fā)生；

　　10.編制和上報各種生產(chǎn)報表；

　　11.負責建立生產(chǎn)系統檔案管理體系。

　�。�8）財務(wù)部工作職責

　　1.負責建立公司會(huì )計核算的制度和體系；

　　2.按期做好年、季、月度財務(wù)報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；

　　3.做好成本核算，負責公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實(shí)施；

　　4.負責對各部門(mén)資金使用計劃審核和對使用情況實(shí)施監督，管好用好資金；

　　5.對往來(lái)結算戶(hù)隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門(mén)及時(shí)催收款；

　　6. 嚴格執行財務(wù)管理規定、審批報銷(xiāo)各種xx單據；

　　7. 對公司經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行財務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財務(wù)分析報告和根據工作需要向部門(mén)提供專(zhuān)項財務(wù)分析報告。

　�。�9）人力資源部工作職責

　　1.負責公司人力資源管理方針、政策和公司系統架構、部門(mén)職責，崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；

　　2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規章制度；

　　3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績(jì)、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項；

　　4. 調查處理各種工作失職、違規違紀案件和勞務(wù)糾紛；

　　5.制定人力資源部招聘、調配、培訓開(kāi)發(fā)計劃并實(shí)施；

　　6.督促各部門(mén)編制各種工作計劃、工作程序、規章制度，并負責監督實(shí)施；

　　7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；

　　8.負責出入管理、警衛、廠(chǎng)區安全維護和異常事件的報告、監控；

　　9.負責廠(chǎng)區環(huán)境清潔及維護；

　　10.負責員工食堂管理。

小企業(yè)員工規章制度3

　　一、充分了解企業(yè)的員工

　　每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。

　　了解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別，分為三個(gè)階段：

　　第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

　　第二階段：當手下員工遇到困難，你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進(jìn)一步。

　　第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當的引導。

　　總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。

　　二、聆聽(tīng)員工的心聲

　　中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì )使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導致決策失誤。

　　在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團結員工，調動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì )失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導，才能有助于你的管理目標的實(shí)現。

　　對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽(tīng)的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會(huì )。只有了解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。

　　三、管理方法經(jīng)常創(chuàng )新

　　管理員工就象開(kāi)汽車(chē)，司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。

　　管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jì)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

　　四、德才兼備，量才使用

　　“尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養等方面各有長(cháng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長(cháng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。

　　在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿(mǎn)分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀(guān)察，結合每個(gè)員工的長(cháng)處給于是當的工作。在從他們工作過(guò)程中觀(guān)察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

　　五、淡化權利，強化權威

　　第七條 員工應嚴格按要求出勤

　　第八條 本公司每日工作時(shí)間定為x小時(shí) 如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至x小時(shí) 所延長(cháng)時(shí)數為加班除前項規定外,因天災事變、季節等關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)間。但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)x小時(shí),其延長(cháng)之總時(shí)間x,每月不得超過(guò)x小時(shí),其加班費依照公司有關(guān)規定辦理

　　第九條 每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿

　　第十條 員工請假應照下列規定辦理病假。因病須治療或休養者可以請病假，每年累計不得超過(guò)x天可以未請事假及特別休假抵充,逾期仍未痊愈的天數x，即予停薪留職。但以年為限事假，因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)x天,可以特別休假抵充婚假。本人結婚，可請婚假x 天、喪假x。 祖父母、 父母或配偶喪亡者， 可請喪假x天。 外祖祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡者，可請喪假x天。產(chǎn)假、女性從事人員分娩 可請產(chǎn)假 星期 假期中的星期例假均并入計算 懷孕 個(gè)月至 個(gè)月而流產(chǎn)者 給假 星期 個(gè)月以上流產(chǎn)者給假 星期 未滿(mǎn) 個(gè)月流產(chǎn)者 給假一星期公假，因參加政府舉辦的資格考試，不以就業(yè)為前提者，征兵及參加選舉者，可請公假。假期依實(shí)際需要情況決定公傷假，因公受傷可請公傷假，期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十一條 請假逾期。除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多x個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多x天,逾期再按前規定辦理。

　　第十二條 請假期內的薪水，依下列規定支付

　　請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者 請假期間內薪水照發(fā)

小企業(yè)員工規章制度4

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：

　　一、準時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)，公司將做出合理的回復。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　七、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財物者照價(jià)賠償。

　　八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ)，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。

　　九、電話(huà)接聽(tīng)：遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主。

　　接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà)，違者扣罰10元/次。

　　十、考勤：（1）、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）。（2）、遲到、早退、曠工（3）遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元；30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金20元；超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。（4）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金；工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；（5）。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次；

　　十一、辭職條件：1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資。

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1.連續曠工3次/月；2.不服從上級管理，與客戶(hù)爭吵3次/月；3.偷盜本公司財物者。

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