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會(huì )所員工管理制度（通用19篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的會(huì )所員工管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
會(huì )所員工管理制度 1
為了保證公司會(huì )所的管理質(zhì)量和服務(wù)水準，指導員工的行為規范，特制訂本制度。
第一章宗旨
第一條“會(huì )所”顧名思義即為“聚會(huì )的場(chǎng)所”，它是以康樂(lè )為主要內容，它是為顧客（社區居民）提供運動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂(lè )、聚會(huì )的社會(huì )場(chǎng)所。
小區會(huì )所的經(jīng)營(yíng)宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感，讓業(yè)主有做主人的感覺(jué)，成功會(huì )所應該是業(yè)主私家客廳的延伸。
第二條社區會(huì )所經(jīng)營(yíng)的目的在于豐富小區住戶(hù)的日常文化、體育活動(dòng)，加強住戶(hù)之間的溝通和聯(lián)系，體現小區充滿(mǎn)生機，蓬勃向上的生活氣息，成為業(yè)主們娛樂(lè )休閑、交流的中心，成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。
本公司下屬各小區會(huì )所都是其小區業(yè)主之私家會(huì )所，旨在為全體業(yè)主提供一個(gè)健身、娛樂(lè )、休閑和交流的高尚場(chǎng)所，為小區釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。
第二章會(huì )員消費
第三條小區會(huì )所實(shí)行以會(huì )員制為主的管理模式，會(huì )所內的所有設施只提供給本小區之為業(yè)主、住戶(hù)及嘉賓使用。
第四條凡小區會(huì )所的業(yè)主、住戶(hù)，可憑業(yè)主卡自動(dòng)入會(huì )，成為會(huì )所的會(huì )員，優(yōu)惠享受會(huì )所內各類(lèi)娛樂(lè )設施（正常價(jià)格的六折優(yōu)惠）。
第五條經(jīng)業(yè)主或相關(guān)人員推薦之嘉賓，可享受正常價(jià)格的八折優(yōu)惠，也可按規定繳納相應的入會(huì )費，而后享受會(huì )員的待遇（正常價(jià)格的六折優(yōu)惠）。
第六條前來(lái)會(huì )所消費娛樂(lè )的會(huì )員，請向總臺出示住戶(hù)卡（本小區住戶(hù)）或貴賓會(huì )員卡，以驗明身份，并把住戶(hù)卡或貴賓卡暫留總臺，等消費完畢后回總臺結完賬時(shí)，再交還本人（若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等，則可憑消費卡消費）。
第七條會(huì )員在會(huì )所娛樂(lè )消費時(shí)，應遵守本會(huì )所之各娛樂(lè )點(diǎn)之管理制度，接受會(huì )所管理人員的指導。
第八條到本會(huì )所消費的會(huì )員，年齡不小于十二歲，不大于六十五歲，超越這個(gè)年齡段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂(lè )消費。
第九條會(huì )員前來(lái)會(huì )所消費，應穿著(zhù)得體，男的不得赤膊，女的不得穿過(guò)于裸露的衣服。
第十條會(huì )員在消費期間請勿：吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰，以免影響他人健身娛樂(lè )。
第十一條會(huì )員在會(huì )所娛樂(lè )，應愛(ài)護會(huì )所內的設施，一旦損壞公共財物，須按規定價(jià)格賠償。
第三章人員素質(zhì)與員工培訓
第十二條會(huì )所管理人員的素質(zhì)要求：
1、較高的政治思想素質(zhì)
會(huì )所管理人員必須正直、誠實(shí)，具有完善而高尚的人格，堅持原則，勤奮、敬業(yè)、愛(ài)崗，具有良好的職業(yè)道德，嚴于律己，勇于承擔責任，對工作充滿(mǎn)信心。
2、有一定的領(lǐng)導才能
能有效利用和控制會(huì )所人、財、物等資源，充分調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造力，營(yíng)造良好的集體氛圍，為顧客創(chuàng )造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為地所創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益。3、有一定的專(zhuān)業(yè)文化知識和專(zhuān)業(yè)技能
會(huì )所服務(wù)，涉及到文化、心理、運動(dòng)、審美等方面，只有具備一定程度的文化修養，才能從會(huì )所的內外裝修、裝飾、設施到全體服務(wù)人員身上反映出服務(wù)意識，營(yíng)造出理想的會(huì )所氛圍，給客人提供視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上的.良好享受。同時(shí)，會(huì )所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷，以自己廣博的見(jiàn)識來(lái)吸引，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為會(huì )所管理人員應了解會(huì )所各項目的活動(dòng)規則、要求、原理，并在進(jìn)行中保持良好運轉。
4、具有經(jīng)營(yíng)意識
會(huì )所管理人員應有經(jīng)濟頭腦，具有較強的應變能力，有較強的公關(guān)意識，建立良好的客際關(guān)系，知法懂法。
第十三條會(huì )所服務(wù)人員的素質(zhì)要求
1、敬業(yè)勤奮，精力充沛、熱情周到為客人提供服務(wù)；
2、會(huì )所工作時(shí)間長(cháng)，工作較為枯燥乏味，因此會(huì )所服務(wù)人員應有良好的服務(wù)意識、健康的身體和充沛的精力；
3、熱情周到為客人提價(jià)服務(wù)；
會(huì )所服務(wù)人員應具備開(kāi)朗的性格（性格外向），熱愛(ài)自己的工作，提高對專(zhuān)業(yè)的興趣。
4、有一定的專(zhuān)業(yè)文化知識和專(zhuān)業(yè)技能
一定的專(zhuān)業(yè)文化知識，有利于準確的理解和快速掌握各種設施、設備的運行原理、使用、維護、保養知識及各項目的活動(dòng)規則，也有利于與顧客的交流。
5、有一定的應變能力
在意外情況出現時(shí)及時(shí)采取措施控制局面，善于用各種形式解決問(wèn)題。
第十四條員工培訓包括職業(yè)道德培訓和專(zhuān)業(yè)技能培訓。
1、道德培訓包括：?jiǎn)T工的職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神、道德規范、團結協(xié)作精神、行為規范。
2、專(zhuān)業(yè)技能培訓包括：專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)、服務(wù)技能等。
第四章工作紀律
第十五條考勤：正常上班時(shí)間為14：00-22：00，周末和節假日為10：00-23：00。不準遲到早退或擅離崗位，若有特殊情況確需請假，須提前向負責人提出申請，經(jīng)同意并安排人員頂崗后可離開(kāi)。
第十六條值班：若碰到特殊情況需早晨提前上班（顧客預定打網(wǎng)球），或晚上拖后延時(shí)，部長(cháng)應及時(shí)安排人員值班（以輪流方式安排）。
第十七條保潔：?jiǎn)T工上班后的首要工作為清潔衛生（時(shí)間30分鐘），服務(wù)員在營(yíng)業(yè)時(shí)間應確保本清潔責任區內的地面、臺面、玻璃門(mén)窗、設施設備等無(wú)塵光潔、擺入整齊、空氣清新。
在一天的營(yíng)業(yè)時(shí)間里及時(shí)整理、及時(shí)清潔。
第十八條到崗：清潔完畢，各崗位服務(wù)員必須在本服務(wù)崗位做好各方面的準備，精神飽滿(mǎn)、訓練有素地等待營(yíng)業(yè)的開(kāi)始。
第十九條在崗：在規定上班的時(shí)間內，各崗服務(wù)員必須堅守崗位，為顧客提供周到服務(wù)。不得擅自離崗或串崗，除有特殊情況，在部長(cháng)的旨意下，可到別的崗位協(xié)作服務(wù)。
第二十條職責：各崗位員工對本崗位器材和設備的完好率負責，在服務(wù)中及時(shí)發(fā)現器材損壞并當面向顧客指出，向會(huì )所負責人報告，便于索賠，若服務(wù)員不能及時(shí)發(fā)現器材或設備的人為損壞或遺失，則視為嚴重失責，損壞或遺失的器材須由此服務(wù)員按原器材成本價(jià)加倍賠償。
第二十一條會(huì )所員工須嚴格遵守《會(huì )所員工行為規范》。
第二十二條會(huì )所員工須嚴格遵守：
1、嚴格執行上下班時(shí)間和操作規程，不得私自提前或拖后打掃衛生，工作時(shí)間外不得在會(huì )所滯留（值班員除外）。
2、除保潔時(shí)間外，各崗位員工必須保證各娛樂(lè )點(diǎn)全天候整潔衛生。
3、不得在開(kāi)單后就置顧客于不顧，必須確保顧客在娛樂(lè )的全過(guò)程得到完善的服務(wù)。
4、不得擅自離開(kāi)工作崗位，若有特殊情況不得不暫時(shí)離崗，需提前跟主管請示，得到允許后，方可走開(kāi)。
5、上班時(shí)間不得隨便接打私人電話(huà)，即使有意外情況，通話(huà)時(shí)間不能超過(guò)三分鐘。
會(huì )所員工管理制度 2
一、美容師儀容儀表
1、每天著(zhù)裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無(wú)異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語(yǔ)。
二、員工日常行為規范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時(shí)間不得在美容會(huì )所大聲喧嘩，吵架，睡覺(jué)。
4、上班時(shí)間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情，不得多次接聽(tīng)私人電話(huà)，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。
6、上班時(shí)間，不準將手機帶進(jìn)操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話(huà)。
7、愛(ài)護公共物品，儀器設備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)時(shí)注意自身修養，保持良好形象。
9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋?zhuān)私饪腿税l(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問(wèn)題，樹(shù)立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現沒(méi)值班，扣除當天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。
13、樹(shù)立強烈的責任心，愛(ài)護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹(shù)立良好的'職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語(yǔ)氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、認真配合工作，服從領(lǐng)導安排和調遣，違者視開(kāi)除處理。
18、自覺(jué)遵守各項規章制度，做到領(lǐng)導沒(méi)在和在一個(gè)樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹(shù)立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng )造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導，尊重同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象。
23、樹(shù)立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒(méi)有直接責任人，則美容院全體承擔。
三、衛生制度
1、實(shí)行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環(huán)境衛生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車(chē)放回原處，車(chē)面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話(huà)、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛(ài)護花草及時(shí)澆水。
11、衛生間鏡面、水池、窗戶(hù)、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶(hù)、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門(mén)、桌子、花瓶、電話(huà)、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無(wú)異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無(wú)異哧。
19、隨手關(guān)門(mén)，輕關(guān)輕開(kāi)，不得發(fā)出聲音。
20、節約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺(jué)。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤(pán)收拾干凈。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。
3、每月事假不得超過(guò)2天，一年不得超過(guò)7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。
4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話(huà)通知管理人員，否則視為曠工。
5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。
6、請自覺(jué)遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現，雙方各扣50分。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語(yǔ)。如"歡迎光臨"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"謝謝光臨"、"歡迎下次光臨"等。
2、定期打電話(huà)給客人，提醒客人護理時(shí)間和下次護理的時(shí)間。
3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話(huà)跟蹤。
4、節假日打電話(huà)或短信問(wèn)候，加強客人對本院的印象，讓她覺(jué)得有一種重視感。
5、列出每月過(guò)生日的客人名單，進(jìn)行電話(huà)或短信問(wèn)候，必要可申請生日禮物或共同慶祝
6、對于第一次來(lái)咨詢(xún)的顧客，應配合客人認真填寫(xiě)顧客檔案，安排合理的流程。
7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經(jīng)發(fā)現重罰。
8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上崗。
9、做活輪牌，點(diǎn)牌不走牌，不準挑客人，一經(jīng)發(fā)現，扣除當天的工資和提成，屢教不改者，視開(kāi)除處理。
10、如果是員工操作程序不當而引發(fā)的任何事宜，而帶來(lái)的一切損失，責任人全權承擔。
11、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無(wú)禮，不得和客人頂嘴，同等對待。
12、對客人認真負責，不準強買(mǎi)強賣(mài)，尊重客人的意見(jiàn)，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。
六、財務(wù)制度
1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢(qián)。
2、客人買(mǎi)單時(shí)，應帶客人到前臺交付貨款，須開(kāi)收據，客人簽字，并注明卡號和排工號。
3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細賬上注明。
4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。
5、如發(fā)現收銀員玩單，罰款，開(kāi)除，并交往公安部門(mén)處理。
6、如發(fā)現員工玩單、多收款，少開(kāi)單或沒(méi)做開(kāi)單，處罰，視開(kāi)除處理，情節嚴重者交往公安部門(mén)處理。
7、如發(fā)現收銀員私自玩單，扣除當月工資，開(kāi)除處理，情節嚴重者，交往公安部門(mén)處理。
8、收銀員如賬目不對，按實(shí)際金額全權賠付。
七、庫房管理制度
1、庫房管理人員。應及時(shí)盤(pán)點(diǎn)，做好出庫、入庫賬。
2、每月制定上交貨物盤(pán)點(diǎn)表，如發(fā)現短貨現象，按實(shí)際金額賠付。
3、應每天做好銷(xiāo)售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應簽字確認，以便日后查賬。
4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節。
5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長(cháng)簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實(shí)際金額賠付。
6、發(fā)現倉庫管理人員私自賣(mài)貨或拿貨的視開(kāi)除處理，扣除當月工資，情節嚴重者，交往公安部門(mén)處理。
八、獎勵制度
1、全勤、無(wú)請假、無(wú)遲到、無(wú)早退，獎xx分。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來(lái)效益，獎xx分。
3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅花，獎xxx元現金或產(chǎn)品。
4、銷(xiāo)售達xx元客裝產(chǎn)品（需現金），獎xx元。
5、每月銷(xiāo)售達xxx元客裝產(chǎn)品（需現金），獎xxx元。
6、連續2個(gè)月超額完成任務(wù)，獎金xxx元，（如第3個(gè)月沒(méi)超過(guò)，獎金沒(méi)有）。
九、懲罰制度
1、遲到、早退每分鐘1元，超過(guò)30分鐘，扣當天工資及提成及獎金。
2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續曠工3次，按自動(dòng)離職處理。
3、上班時(shí)間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過(guò)3次，按曠工論處。
4、上班時(shí)間接聽(tīng)手提電話(huà)，發(fā)私人短信，玩手機和做跟工作無(wú)關(guān)的事情，1次扣50分。
5、不準用美容院電話(huà)打私人電話(huà)，違者1次扣10分（市話(huà)），長(cháng)話(huà)以實(shí)際金額的5倍罰款。
6、不服從上級領(lǐng)導分配，一意孤行1次扣10分，超過(guò)3次，按開(kāi)除處理。
7、上級分配的作業(yè)沒(méi)按時(shí)完成的，扣除當天的工資和提成。
8、衛生包干區不干凈，1次扣5分，連續3次不合格，按曠工論處。
會(huì )所員工管理制度 3
第一章總則
1、本制度適用于xx商會(huì )大酒店休閑會(huì )所所有員工。
2、本制度最終解釋權；修改權屬會(huì )所最高管理。
3、本制度依據《中華人民共和國勞動(dòng)法》，結合休閑行業(yè)規章而定制。
4、本制度秉著(zhù)公平；公正；公開(kāi)的原則進(jìn)行、
第二章考勤
1、員工上下班需點(diǎn)到，點(diǎn)到時(shí)間不到者，一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時(shí)20元的樂(lè )捐予以懲罰。（不滿(mǎn)半小時(shí)按半小時(shí)算）
2、員工不可以無(wú)故曠工，曠工一天罰款150元。遲到超過(guò)2小時(shí)按曠工一天處理。連續曠工三天或一月累計曠工四天，作自離處理。
3、每月上班時(shí)間滿(mǎn)30天的員工，每月?lián)碛袃商旃ば�。提前五天向管理申請。每天限休一人。每�?0號前不考慮給同一員工批準休兩天。
4、員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會(huì )所經(jīng)理批準，超過(guò)兩天以上需店長(cháng)批準方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當天應得工資的1、5倍。
5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規醫院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批準。特殊情況酌情予以辭職。
6、員工當月請事假；病假；超過(guò)三天，發(fā)放工資延遲相應的天數。
7、管理因生意原因合理要求技師加班不加班著(zhù)。罰款20元每次。加班上點(diǎn)著(zhù)，予以點(diǎn)鐘相同的提成予以獎勵。
8、如有特殊情況，需要請事假的（必須情況屬實(shí)）。請假兩小時(shí)以上，算半天工資�？鄢べY20元/半天。5小時(shí)以上算一天。按本制度第四條處理。
9、上班時(shí)間私自外出，做私事而影響工作的。按20元/次予以懲罰。動(dòng)態(tài)牌掛尾牌。
10、請假須提前一天交上級批準后方可生效，零時(shí)假除特殊情況外不得電話(huà)請假。否則按曠工處理。
第三章日常行為規范
1、員工要講儀容儀表；儀態(tài)和禮貌；禮儀。上班必須穿工衣戴工牌。不能留指甲，涂指甲油；戴戒指；手鏈等飾品。男員工不得留胡須，頭發(fā)不得染色。女員工上班不得披頭散發(fā)，不準染怪色。女員工上班化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，違者罰款10元/例，給予懲罰。
2、員工必須服從上級工作的合理安排和調動(dòng)。準時(shí)完成任務(wù)，不得拖延或拒絕上級安排的工作。視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。
3、禮貌待客，不準粗言穢語(yǔ)譏諷他人。不準有對客人不理睬的行為；不準與客人爭辯；遵紀守法，服從部門(mén)管理的工作指揮和臨時(shí)調配。
4、遇到客人要停止讓道，并問(wèn)候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。
5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾部門(mén)正常工作，影響工作制度執行的行為。違者罰款50元/次。
6、員工因疏忽而損壞公司財務(wù)，應根據該物價(jià)要求員工做相應的.賠償。如因有意或違紀而導致?lián)p壞公司財務(wù)，則按該物價(jià)的10倍懲罰。并給與紀律處分。
7、如員工在公司內盜竊任何物品；無(wú)論物品屬于公司；客人；同事。一律按該物價(jià)罰款10-20倍。并立即開(kāi)除。情況嚴重交由司法部門(mén)處理。在公司范圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節不交予以懲罰，上交予以獎勵。
8、上班時(shí)間內嚴禁在營(yíng)業(yè)區接打私人電話(huà)，吃東西，與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。
9、嚴禁在營(yíng)業(yè)區域打架斗毆。否則罰款50元/次。情節嚴重開(kāi)除處理。并移交司法部門(mén)處理。
10、不得私自挪用；動(dòng)用公司物品。否則賠償物品并處以10元/次罰款。
11、技師遭客人投訴2次以上者（技術(shù)方面），停牌；停薪培訓。合檢后方可上崗。服務(wù)態(tài)度方面處以10元/次罰款。
12、工作時(shí)間內，任何人不得在營(yíng)業(yè)范圍內吃零食；抽煙；非工作原因技師不得聚在走廊過(guò)道上閑聊。違者罰款10元/例。
13、在公司工作期間，不得打架罵人；造謠生事；如有發(fā)現罰款100元。嚴重者移交公安機關(guān)處理，并給與開(kāi)除。
14、員工如下班后不在宿舍住，必須請示管理。如出任何意外，員工自負后果。
15、員工按責任制來(lái)打掃分配的衛生區域。管理不定期的檢查，不合格者罰款10元/例。
16、何員工不得組織煽動(dòng)或參與鬧事，怠工，罷工，拉幫結派，搞小團伙。違反國家法律。輕者書(shū)面檢討予以50元的罰款。重者立即開(kāi)除送公安機關(guān)。
17、嚴禁外來(lái)人員來(lái)公司留宿。特殊情況需經(jīng)店長(cháng)批準。
第四章技師上鐘規程
1、技師接到調派指令，無(wú)特殊情況，必須在4分鐘內到達包廂，否則做過(guò)牌處理。罰款10元/次。
2、技師之間不得互相推點(diǎn)。任何技師不可挑客；退客；不可擅自串房；不可拒點(diǎn)；公司通知加班不加班者；推遲上鐘等。處以10元每次的罰款。
3、上點(diǎn)時(shí)間內不得吃東西；看電視；接打電話(huà)；看信息；玩手機。手機模式應為震動(dòng)或靜音。否則罰款15元/次。
4、上點(diǎn)時(shí)間必須滿(mǎn)時(shí)；不得漏部位。少時(shí)達到5分鐘以上者（無(wú)特殊情況）罰款20/元每次。
5、為客人服務(wù)必須熱情周到，不得頂撞客人，否則50元/次。情節嚴重者，查清情況屬實(shí)。做自動(dòng)離職處理、
6、上點(diǎn)時(shí)；出勤不出力。必須站立服務(wù)。不得與客人抱成一團及陪坐。否則罰款50元/次。
7、技師上鐘有義務(wù)積極；主動(dòng)及時(shí)向服務(wù)員反饋房間信息。如茶水，飲品是否到位。
8、技師上鐘倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鐘應視為正�，F象，不能有不滿(mǎn)的情緒行為。否則罰款50元/次
9、技師進(jìn)包廂后不得無(wú)故進(jìn)出。上點(diǎn)時(shí)間必須在包廂內。否則處以10元/次罰款。
10、若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報。不得主動(dòng)提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價(jià)。
第五章勞動(dòng)條例
1、公司用員工實(shí)行雙方平等、自愿的原則。
2、員工在公司出現嚴重過(guò)失或其他不稱(chēng)職舉動(dòng)，公司有權給予辭退。
3、公司因經(jīng)營(yíng)策略調動(dòng)，有權決定裁減人員，被裁定人員不得提出無(wú)理條件。公司裁員提前通知。
4、員工有權辭職，提前一月提交申請。需店長(cháng)或經(jīng)理批準方可辦理各項手續。員工自通知之日起只限留3天。結算工資后需搬離宿舍。
5、員工因違反規章制度，依制度被解雇的，無(wú)任何工資。自離扣除50%的工資。
6、員工上班必須滿(mǎn)5個(gè)月以上方可請長(cháng)假，特殊情況除外。
第六章公司獎勵制度
1、每月公司評出1名優(yōu)秀員工。按員工的投票方式及管理根據實(shí)際情況而定。給予20元-50元獎勵。
2、每月評出最受顧客歡迎獎一名。（即每月點(diǎn)鐘數最多者，點(diǎn)鐘數最少達40個(gè)）獎勵20元-50元。
3、每月評出鐘數最多技師一名。給予獎勵（提成必須高于保底）獎勵50元。提成達到1800元者，獎50元/名。達到2000元者，獎100元每名。達到2500者，獎勵200元每名。
4、推銷(xiāo)貴賓卡者、獎勵該卡金額的1%、推銷(xiāo)修腳者，獎2元/位（由修腳技師給予）。推出足光粉，1元/包。老姜王2元/包�；饎�(dòng)力5元/瓶�！�
5、全勤獎50元/名。（當月不遲到，不早退，不曠工，不請假。）
6、講究職業(yè)道德，發(fā)揚拾金不昧的精神。拾到物品及時(shí)返還總臺或上交。獎勵10-50元獎勵。
7、休假，下班后加班上點(diǎn)者。獎勵2元/點(diǎn)。
8、在本公司工作滿(mǎn)一年，給予年終獎100元/人、滿(mǎn)兩年；給予200元/人。三年以上者；給予500元/人。
9、⑴結婚，婚假為7-15天，公司給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。
�、茊适�，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼（限父母）。予以3天有薪假。
�、巧�，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。
�、壬∽≡�，公司予以50-200元看望。
10、薦賢補助；為公司推薦人才。建議補助；為公司提出合理建議，被采納者。節約補助；為公司增升節支；等等。給予現金獎勵。
為創(chuàng )建公司良好形象；增強員工素質(zhì)；增強員工自我約束；真正做到店興我榮，店衰我恥。特制此制度，望各員工自覺(jué)遵守。
會(huì )所員工管理制度 4
為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面執行獎罰制度，希望全體員工能夠團結一心，齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下：
一、獎勵條理
1、拾到客人物品及時(shí)上交，給予嘉獎（10元）
2、員工多次接到客人表?yè)P者，給予表?yè)P和嘉獎。
3、多次幫助同事于危難之中，給予表?yè)P和嘉獎。
4、給部門(mén)提出建設性意見(jiàn)被采納者，給予做普升依據。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據。
6、發(fā)現或遇到意外事故或火災隱患時(shí)，能及時(shí)報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵300元。
7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。
二、處罰制度（按扣分條理處理；每扣一分罰款十元）
1、見(jiàn)客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班，遲到，早退情節輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規定時(shí)間提前申請者摳二分。
4、無(wú)故不參加培訓、例會(huì )或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當班時(shí)間鬧情緒，沒(méi)精打采、沒(méi)有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛生不好，頭發(fā)零亂、指甲過(guò)長(cháng)、沒(méi)有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分
8、對部門(mén)消費情況、價(jià)格、服務(wù)標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報情節輕微者扣喲分，并按原價(jià)賠償。
13、托盤(pán)不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門(mén)不敲門(mén)者或亂敲門(mén)者口一分，敲門(mén)時(shí)一輕兩重。
15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說(shuō)笑、打鬧者扣一分。
18、當班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買(mǎi)單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時(shí)看書(shū)、年報、看電視、打私人電話(huà)者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過(guò)長(cháng)者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分，情節嚴重者作解雇處理。
26、收房時(shí)，將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設備設施有問(wèn)題不及時(shí)上報者扣一分。
28、發(fā)現客人遺失物品不按時(shí)上交或上報者扣二分，情節嚴重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫(huà)者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無(wú)理頂撞上司沒(méi)有教養者扣三分。
34、上班時(shí)間內睡覺(jué)者扣二分。
35、對客人服務(wù)態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。
36、輸錯鐘、寫(xiě)錯單、計錯客人的`消費者扣三分。
37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。
38、員工上班接聽(tīng)私人電話(huà)扣一分，利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)者扣3分。
39、發(fā)表虛假的言論，從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機密者，即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動(dòng)離職處理。以上條例按情節輕重，加減扣分階段
在執行紀律處分時(shí)，公司本著(zhù)以教育為主處罰為輔的原則對違規事件進(jìn)行公平公正處理；
�。�1）處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度；
�。�2）對處分員工給予解釋及上訴機會(huì )；
�。�3）以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時(shí)簽名確認。
謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂(lè )
會(huì )所員工管理制度 5
1、開(kāi)會(huì )手機振動(dòng)、無(wú)聲，如有客戶(hù)打電話(huà)定房，經(jīng)領(lǐng)導同意后出去接電話(huà)，違者罰30元。
2、每天01：00班后會(huì )，將當晚包間的客人電話(huà)上報，無(wú)號碼或假號碼者一律罰款30元。
3、每日19：00開(kāi)會(huì )時(shí)記錄開(kāi)會(huì )內容，違者罰30元。
4、每日18：00點(diǎn)名時(shí)檢查儀容儀表，并進(jìn)行禮貌用語(yǔ)培訓，做不好者留下一直做，儀容儀表不合格者罰30元。
5、每周五全體服務(wù)員五點(diǎn)到崗進(jìn)行酒水價(jià)格知識考核，錯3次為不合格，考核不過(guò)關(guān)者罰50元。
6、包間衛生每天19：30檢查，如有不合格處以30到50元罰款，周衛生不合格處以50到100元罰款。
7、沒(méi)有進(jìn)客的包間由當晚沒(méi)有進(jìn)房的服務(wù)員打掃，沒(méi)打掃者罰50元，包間打掃完必須領(lǐng)導檢查沒(méi)有問(wèn)題才可下班，違者處罰50元。
8、定崗時(shí)，不得聊天、玩手機，如有電話(huà)，無(wú)論什么原因到洗手間接，定崗時(shí)應站在規定區域內，應雙手交叉自然垂于腹前，右手在上，左手在下，收腹挺胸，雙眼平視，面帶微笑，見(jiàn)到客人后應鞠躬并向客人問(wèn)好：“晚上好，歡迎光臨！”，違者罰100元。
9、在過(guò)道上遇到客人應向客人問(wèn)好：“晚上好！”違者罰50元。
10、在包間內如發(fā)現女孩有串房現象或出入包間次數較多，應及時(shí)通知安全：“xx女孩出入包間比較多，可能在串臺�！痹诎百I(mǎi)單或客人要求找xx女孩時(shí)及時(shí)通知安全找，不得自己去找，違者罰50元。
11、公主進(jìn)入包間打招呼不得超過(guò)三次，每次不得超過(guò)5分鐘，但必須通知本部門(mén)領(lǐng)導，違者罰50元。
12、公主在包間內服務(wù)時(shí)應及時(shí)把包間衛生打掃干凈，煙缸內不得超過(guò)三根煙頭，煙缸應用紙蓋著(zhù)拿到垃圾桶旁清理干凈，違者罰30元。
13、行政人員及組經(jīng)理客人等進(jìn)入包間后，應在第一時(shí)間遞杯、倒酒、向客人介紹其職務(wù)，違者罰伍拾。
14、公主在包間服務(wù)時(shí)，如發(fā)現有客人過(guò)生日，問(wèn)清客人貴姓，及時(shí)到前臺通知安全告訴哪個(gè)包間，讓前臺通知在包間屏上打祝福語(yǔ)。
15、公主在包間內如客人不給小費不得主動(dòng)索要，客人給后，給多少就是多少，不得再提醒或暗示客人我們這邊是三百，違者罰出當晚包間小費。
16、公主在包間服務(wù)時(shí)，不得玩手機，而去忽略包間服務(wù)，違者罰100。
17、如在包間內實(shí)習公主，拿小費不及時(shí)上交者，罰當日小費的雙倍，同包間的公主如包庇、享受同等處罰。
18、在包間內如客人請公主去吃宵夜，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)去和客人打招呼，部門(mén)領(lǐng)導同意后才可去，如答應去沒(méi)去者，交出當日小費并罰小費的雙倍。
19、服務(wù)部員工請假下班，和客人宵夜必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理同意后才可離去，違者罰100元。
20、服務(wù)部k少、保潔每日1點(diǎn)下班后，必須留一人在崗值班，違者罰50元。
21、包間買(mǎi)單必須通知安全，讓安全通知帶房經(jīng)理，在帶房經(jīng)理沒(méi)進(jìn)入包間時(shí)，單子不可以進(jìn)入包間，違者罰50元。
22、包間結束后，服務(wù)員不許吃客人剩下的東西，更不許帶出包間，違者罰50元。
23、所有服務(wù)員不得私自進(jìn)吧臺拿東西，如違反視為偷竊，按原價(jià)的`10倍賠償。
24、所有服務(wù)員進(jìn)出包間拿東西必須用托盤(pán)，違者罰30元。
25、客人在收銀臺買(mǎi)單時(shí)，如需簽字本包間服務(wù)員應第一時(shí)間備好筆遞給客人，其它包間服務(wù)員不論有任何事情請排到客人后面的，按順序排，違者罰50元。
26、保潔k少每日18：00點(diǎn)名搞包間、過(guò)道衛生，違者罰50元。
27、在包間服務(wù)時(shí)，所有公主不許把酒倒在地毯上，違者罰一百，并監督營(yíng)銷(xiāo)部人員，發(fā)現第一時(shí)間通告安全員。
28、包間破損、缺少，如當晚服務(wù)公主沒(méi)發(fā)現，開(kāi)出單者，第二天罰二百，如包間當晚沒(méi)有時(shí)客，第二天報有破損缺少由當晚打掃包間的公主自己買(mǎi)單違者罰200元。
29、每日打掃1包和5包的公主必須在營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )議結束后和5包化妝結束后第一時(shí)間時(shí)包間查房，看是否有破損，如有違者，包間一切破損認當日打掃打掃衛生的服務(wù)員。
30、取消原定每月可點(diǎn)2間房的規定，如服務(wù)員被點(diǎn)房，在沒(méi)有進(jìn)入其它房間的情況下，必須進(jìn)此房，但一星期內必須定一間房，違者罰200元。（進(jìn)房后，若被點(diǎn)房或訂房，須經(jīng)本包間客人同意方可離開(kāi)。）
31、服務(wù)部如一日沒(méi)有定房，第二天除當月定滿(mǎn)4間者，無(wú)論什么原因不得休息、請假，請遲必須在17：00到，違者罰100元，并排房排最后。第二天若還沒(méi)有訂房，16：00上班，以此類(lèi)推。
32、在服務(wù)部全體下班后，如有客人來(lái)本會(huì )所消費同，而會(huì )所內沒(méi)有一個(gè)公主的情況下，到哪個(gè)進(jìn)房聯(lián)系不上或不來(lái)者，無(wú)論什么原因，第二天停房。
33、服務(wù)部全體員工請假多少天算多少，如有超過(guò)沒(méi)有向領(lǐng)導申請的視為曠工，曠工三日，算自動(dòng)離職，離職無(wú)工資、押金。（超過(guò)三天事假須報上級領(lǐng)導批示。）
34、如公主發(fā)現其包間有違法活動(dòng)，應及時(shí)報安全，違給予除名處分。
35、如有任何員工不服從公司領(lǐng)導管理，不尊重領(lǐng)導都給予除名處分。
36、如有拾到包間任何客人或員工丟失的任何物品，不及時(shí)候交于保安而帶走者視為偷竊，按物品原價(jià)的10倍賠償，并給予除名處分。
37、服務(wù)部所有人員必須每日主動(dòng)找安全把當日罰款交齊，如有拒交或逃跑現象隔日翻倍。（例：當日叁拾，每二天陸拾，每三天一百貳，以些類(lèi)推。）
38、服務(wù)部所有人員遲到一律現金處罰10元，周會(huì )遲到處以50元罰款。請遲半小時(shí)內到，超出半小時(shí)罰30元。
39、服務(wù)部所有人員罰單當月累積達到三次排房排最后一次。
40、服務(wù)部所有人員遲到累積達到三次，第三次除處罰10元外再另罰100元，當月遲到兩次，當日排房最后。
41、公主在吧臺拿毛巾時(shí)必須簽字拿多少還多少，在還時(shí)必須由吧臺人員檢查無(wú)誤無(wú)問(wèn)題并簽字，方可離開(kāi)吧臺，違者罰100元。
42、公主在包間借杯具等物品時(shí)，必須通知安全，經(jīng)安全登記并核對后，才可拿走，用完當晚必須清洗干凈后經(jīng)安全核對后歸還其包間，違者罰100元。
43、進(jìn)入包間的公主每日包間結束后必須及昌寫(xiě)好服務(wù)跟蹤表方能下班，違者罰50元。
44、服務(wù)員如帶客進(jìn)場(chǎng)地，必須和客人一起到，如自己先來(lái)或客人沒(méi)來(lái)者算遲到，并處罰遲到10元另罰50元。
45、服務(wù)員請事假，需提前兩天打電話(huà)給經(jīng)理，經(jīng)批準后才可，病假需出具市級以上醫院病歷，病假條及處方單。遇突發(fā)事件，需說(shuō)明原因。
46、包間內不可攜帶飲料、書(shū)籍等與工作無(wú)關(guān)的物品，私人物品不可放在包間內，違者沒(méi)收其物品并罰50元。
47、服務(wù)員休息不可躺在沙發(fā)上睡覺(jué)，違者罰50元。
會(huì )所員工管理制度 6
為維護本會(huì )所正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作秩序，為規范員工行為嚴明紀律，獎勵先進(jìn)，特制定以下制度：
一、獎勵
1、工作勤奮，無(wú)遲到、早退、曠工、錯鐘等不良記錄，獎勵100元，（參照考勤制度）。
2、技師努力工作，業(yè)績(jì)突出，個(gè)人月度業(yè)績(jì)第一（營(yíng)業(yè)額超過(guò)9000元），獎勵100元。
3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱(chēng)贊，個(gè)人月度點(diǎn)鐘第一（超過(guò)50個(gè)），獎勵100元。
4、吃苦耐勞、工作努力、品行端正敢于揭發(fā)和制止其他員工違法行為者，獎勵50元。
二、懲罰
1、因工作疏忽，個(gè)人過(guò)失，造成物品破損者，按原價(jià)賠償。
2、進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，未穿戴工作服，佩戴工牌，罰款10元。
3、例會(huì )檢查有長(cháng)指甲者，提醒未改者罰款10元。
4、上崗前應檢查上鐘物品，上鐘期間外出添加，浪費客人時(shí)間者罰款20元。
5、上鐘期間，口吃食物者罰款10元。把手機帶入房間者，發(fā)現1次罰款10元。上鐘期間看電視屢教不改者罰款20元。
6、個(gè)人衛生區經(jīng)常做不徹底者罰款20元，下鐘后技師沒(méi)有及時(shí)整理房間，未關(guān)閉空調、電視電源罰款10元。
7、無(wú)故或自身原因與顧客發(fā)生頂撞、爭吵，罰款200元，情節嚴重者立即開(kāi)除，工資押金不予結算。
8、同事之間造謠生事、爭吵、打架，破壞會(huì )所正常秩序罰款50—200元。
9、不按規定或以病假、事假為借口，為其他同單位工作者罰款100—500元
10、在公共區域（大廳、過(guò)道）遇到顧客未用禮貌用語(yǔ)向客人問(wèn)候，罰款10元。
11、向顧客推銷(xiāo)時(shí)應注意方式方法，適可而止。因強制推銷(xiāo)而遭到投訴者罰款50元。
12、服務(wù)時(shí)，因時(shí)間、程序等原因遭到投訴，經(jīng)調查，確因技師原因取消上鐘提成。
13、技師在待鐘期間，應在指定的房間待鐘，其他房間不許逗留，違者罰款10元。
14、嚴格按照時(shí)間和程序為客人服務(wù)。白天可超10分鐘，晚上絕不允許，杜絕提前下鐘。因客人原因提前下鐘告知經(jīng)理，吧臺買(mǎi)單時(shí)可著(zhù)情處理，客人若加鐘或做小項目提前告知吧臺。
15、技師不得利用工作之便或明或暗向客人索要小費，一經(jīng)查實(shí)，罰款200元。
16、工作期間，不得大聲喧嘩，影響他人休息，多次提醒不改者罰款20元。
17、不能因私占用會(huì )所或他人物品，提醒多次不改者罰款20—50元。
18、因個(gè)人素質(zhì)偷盜會(huì )所或他人物品者罰款500元，立即開(kāi)除。
19、19：30之后，不得打麻將，違者20元/次。
20、同事之間要互相幫助，團結共進(jìn)，不得拉幫結派私下介紹點(diǎn)鐘者同罰50元。
21、開(kāi)會(huì )時(shí)手機響者罰款10元。
22、本制度從20xx年3月1日起嚴格實(shí)施，望所有員工嚴格遵守，認真執行。
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1、宿舍衛生做到“八凈”、“六無(wú)”�！鞍藘簟奔吹孛�、墻壁、衣柜、門(mén)窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈�！傲鶡o(wú)”即無(wú)灰塵、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”:即:每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。放置別的'物品也要保持整齊有度，不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔，做到“四無(wú)”，嚴禁“四亂”。即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)手、腳印。嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫(huà)，亂扯繩子。
4、使用和保管好電器，按要求開(kāi)關(guān)電器，不準私自接電器，嚴禁晝夜長(cháng)明燈。用電器出現異�；驌p壞應及時(shí)報修，并說(shuō)明責任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。
5、養成良好的衛生習慣，做到室內垃圾一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到公共區。保持宿舍不能亂丟雜物，亂畫(huà)墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊，洗漱后的水要即洗即倒，并且只允許倒到下水道里，并保持個(gè)人的臉盆及臉盆架干凈、無(wú)塵、無(wú)污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊，桌面要求保持干凈，無(wú)灰塵。
8、衣服疊放整齊，鞋子擺放整齊，脫下的工作服放在衣服架上，不準隨意亂扔。
9、員工要做到在何時(shí)何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾，要養成好的習慣，把垃圾放入垃圾箱，做一個(gè)文明的員工。
10、宿舍不準留宿外人。
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一、技師上班時(shí)間一定要準時(shí)，不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘，罰款20元，15-20分鐘罰款30元，以上依次累加。)
二、上班時(shí)間必須穿工作服，佩戴工作牌，儀容儀表整齊，化淡妝，不得披頭散發(fā)，違者不予上鐘，并罰款50元。
三、不得使用客用衛生間，不得在技師房?jì)葥Q衣服，違者罰款20元。
四、上班時(shí)間必須樹(shù)立良好形象，不得在公司范圍內或技師房?jì)刃鷩W，隨處走動(dòng)，不可在公司營(yíng)業(yè)區域內接打電話(huà)。
五、不得食用客用飲料或客人遺留下來(lái)的食物。一經(jīng)發(fā)現罰款100元處理。
六、技師必須服從管理人員的調動(dòng)及安排，不得頂撞和辱罵上司，應做到先服從后上訴，違者將視事情輕重，給予50元-200元處罰。當安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。
七、上鐘時(shí)間待客一定要有禮、熱情，不可以挑客。不得對客人評頭論足或恥笑客人，違者將受到嚴重警告，并罰款50元。如見(jiàn)客不打招呼者，罰款20元。
八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房，不得帶手機上鐘，不可以看電視，違者罰款50元。
九、不可以向客人索取小費，如有客人投訴，罰款50
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1、前臺人員上班時(shí)間為A班08：50——21：00；B班12:00-21:00
2、收銀人員上班時(shí)間為08：50——21：00；
3、
A班人員負責：到崗后先進(jìn)性早播報查看交接本、檢查物品使用情況（例如場(chǎng)地預約、打印紙、各種手工登記表的數量及使用情況）、與樓層確定場(chǎng)地預約時(shí)間。核對羽毛球拍、籃球乒乓球、手牌等數量，同時(shí)將所檢查內容體現在交接本上；主要負責前臺工作；（晚排單車(chē)�。�
B班人員負責：替換A班工作人員午餐，負責下午整體接待以及播報。B班人員進(jìn)行當日晚手牌以及浴區更衣柜、私人儲物柜占用的檢查。其他時(shí)間以健身前臺為主；（當日電子表格的`管理與填寫(xiě)！操課查詢(xún)情況）
4、所有上班人員到崗后的第一件事查看交接本及前臺的所有物品，如有與交接情況不符處需及時(shí)上報到主管及經(jīng)理處；
5、當班人員用餐時(shí)間為12：00——12：30，禁止健身前臺兩名接待同時(shí)去用餐（用餐時(shí)間最多不得超過(guò)20分鐘），違者處以50元處罰；
6、當班的所有前臺不允許在前臺做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如：打私人電話(huà)、看書(shū)報、喝水、吃東西、閑聊、玩弄手機、指甲等；
7、每月前臺人員每人只有一次串班機會(huì )；超過(guò)一次者，每次扣罰50元；第一次遲到（早退、病事假）按公司要求正常處罰，第二次遲到（早退、病事假），除正�？哿P外扣除100元的滿(mǎn)勤獎；如遇滿(mǎn)勤獎已扣除的情況，除正常公司扣罰，每次處以50元罰款；月累計超過(guò)3次以上（不含三次），處以50元罰款；
8、收銀參與前臺日常管理，業(yè)務(wù)培訓等服從財務(wù)管理，如銷(xiāo)售私儲、單項銷(xiāo)售、日常工作要求，按前臺制度進(jìn)行執行；
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第一章總則
第一條為了加強對娛樂(lè )場(chǎng)所的管理，保障娛樂(lè )場(chǎng)所的健康發(fā)展，制定本條例。
第二條本條例所稱(chēng)娛樂(lè )場(chǎng)所，是指以營(yíng)利為目的，并向公眾開(kāi)放、消費者自?shī)首詷?lè )的歌舞、游藝等場(chǎng)所。
第三條縣級以上人民政府文化主管部門(mén)負責對娛樂(lè )場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理；縣級以上公安部門(mén)負責對娛樂(lè )場(chǎng)所消防、治安狀況的監督管理。
第四條國家機關(guān)及其工作人員不得開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所，不得參與或者變相參與娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)的工作人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)扰韵笛H關(guān)系以及近姻親關(guān)系的親屬，不得開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所，不得參與或者變相參與娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二章設立
第五條有下列情形之一的人員，不得開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所或者在娛樂(lè )場(chǎng)所內從業(yè)：
�。ㄒ唬┰赣薪M織、強迫、引誘、容留、介紹賣(mài)淫罪，制作、販賣(mài)、傳播淫穢物品罪，走私、販賣(mài)、運輸、制造毒品罪，強制猥褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢(qián)罪，組織、領(lǐng)導、參加暴力性質(zhì)組織罪的；
�。ǘ┮蚍缸镌粍儕Z政治權利的；
�。ㄈ┮蛭�、注射毒品曾被強制戒毒的；
�。ㄋ模┮蛸u(mài)淫、違法開(kāi)房曾被處以行政拘留的。
第六條外國投資者可以與中國投資者依法設立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè )場(chǎng)所，不得設立外商獨資經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè )場(chǎng)所。
第七條娛樂(lè )場(chǎng)所不得設在下列地點(diǎn)：
�。ㄒ唬┚用駱�、博物館、圖書(shū)館和被核定為文物保護單位的建筑物內；
�。ǘ┚用褡≌瑓^和學(xué)校、醫院、機關(guān)周?chē)?/p>
�。ㄈ┸�(chē)站、機場(chǎng)等人群密集的場(chǎng)所；
�。ㄋ模┙ㄖ锏叵乱粚右韵�；
�。ㄎ澹┡c危險化學(xué)品倉庫毗連的區域。
娛樂(lè )場(chǎng)所的邊界噪聲，應當符合國家規定的環(huán)境噪聲標準。
第八條娛樂(lè )場(chǎng)所的使用面積，不得低于國務(wù)院文化主管部門(mén)規定的最低標準；設立含有電子游戲機的游藝娛樂(lè )場(chǎng)所，應當符合國務(wù)院文化主管部門(mén)關(guān)于總量和布局的要求。
第九條設立娛樂(lè )場(chǎng)所，應當向所在地縣級人民政府文化主管部門(mén)提出申請；設立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè )場(chǎng)所，應當向所在地省、自治區、直轄市人民政府文化主管部門(mén)提出申請。
申請設立娛樂(lè )場(chǎng)所，應當提交投資人員、擬任的法定代表人和其他負責人沒(méi)有本條例第五條規定情形的書(shū)面聲明。申請人應當對書(shū)面聲明內容的真實(shí)性負責。
受理申請的文化主管部門(mén)應當就書(shū)面聲明向公安部門(mén)或者其他有關(guān)單位核查，公安部門(mén)或者其他有關(guān)單位應當予以配合；經(jīng)核查屬實(shí)的，文化主管部門(mén)應當依據本條例第七條、第八條的規定進(jìn)行實(shí)地檢查，作出決定。予以批準的，頒發(fā)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證，并根據國務(wù)院文化主管部門(mén)的規定核定娛樂(lè )場(chǎng)所容納的消費者數量；不予批準的，應當書(shū)面通知申請人并說(shuō)明理由。
有關(guān)法律、行政法規規定需要辦理消防、衛生、環(huán)境保護等審批手續的，從其規定。
第十條文化主管部門(mén)審批娛樂(lè )場(chǎng)所應當舉行聽(tīng)證。有關(guān)聽(tīng)證的程序，依照《中華人民共和國行政許可法》的規定執行。
第十一條申請人取得娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛生、環(huán)境保護的批準文件后，方可到工商
行政管理
部門(mén)依法辦理登記手續，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照。
娛樂(lè )場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執照后，應當在15日內向所在地縣級公安部門(mén)備案。
第十二條娛樂(lè )場(chǎng)所改建、擴建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者變更場(chǎng)地、主要設施設備、投資人員，或者變更娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證載明的事項的，應當向原發(fā)證機關(guān)申請重新核發(fā)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證，并向公安部門(mén)備案；需要辦理變更登記的，應當依法向工商行政管理部門(mén)辦理變更登記。
第三章經(jīng)營(yíng)
第十三條國家倡導弘揚民族優(yōu)秀文化，禁止娛樂(lè )場(chǎng)所內的娛樂(lè )活動(dòng)含有下列內容：
�。ㄒ唬┻`反憲法確定的基本原則的；
�。ǘ┪：医y一、主權或者領(lǐng)土完整的；
�。ㄈ┪：野踩�，或者損害國家榮譽(yù)、利益的；
�。ㄋ模┥縿�(dòng)民族仇恨、民族歧視，傷害民族感情或者侵害民族風(fēng)俗、習慣，破壞民族團結的；
�。ㄎ澹┻`反國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；
�。┬麚P淫穢、賭博、暴力以及與毒品有關(guān)的違法犯罪活動(dòng)，或者教唆犯罪的；
�。ㄆ撸┻`背社會(huì )公德或者民族優(yōu)秀文化傳統的；
�。ò耍┪耆�、誹謗他人，侵害他人合法權益的；
�。ň牛┓�、行政法規禁止的其他內容。
第十四條娛樂(lè )場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為，不得為進(jìn)入娛樂(lè )場(chǎng)所的人員實(shí)施下列行為提供條件：
�。ㄒ唬┴溬u(mài)、提供毒品，或者組織、強迫、教唆、引誘、欺騙、容留他人吸食、注射毒品；
�。ǘ┙M織、強迫、引誘、容留、介紹他人賣(mài)淫；
�。ㄈ┲谱�、販賣(mài)、傳播淫穢物品；
�。ㄋ模┨峁┗蛘邚氖乱誀I(yíng)利為目的的陪侍；
�。ㄎ澹┵�博；
�。⿵氖滦敖�、迷信活動(dòng)；
�。ㄆ撸┢渌`法犯罪行為。
娛樂(lè )場(chǎng)所的從業(yè)人員不得吸食、注射毒品，不得賣(mài)淫；娛樂(lè )場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得為進(jìn)入娛樂(lè )場(chǎng)所的人員實(shí)施上述行為提供條件。
第十五條歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所應當按照國務(wù)院公安部門(mén)的規定在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、主要通道安裝閉路電視監控設備，并應當保證閉路電視監控設備在營(yíng)業(yè)期間正常運行，不得中斷。
歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所應當將閉路電視監控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。
第十六條歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所的包廂、包間內不得設置隔斷，并應當安裝展現室內整體環(huán)境的透明門(mén)窗。包廂、包間的門(mén)不得有內鎖裝置。
第十七條營(yíng)業(yè)期間，歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所內亮度不得低于國家規定的標準。
第十八條娛樂(lè )場(chǎng)所使用的音像制品或者電子游戲應當是依法出版、生產(chǎn)或者進(jìn)口的產(chǎn)品。
歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所播放的曲目和屏幕畫(huà)面以及游藝娛樂(lè )場(chǎng)所的電子游戲機內的游戲項目，不得含有本條例第十三條禁止的內容；歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系統不得與境外的曲庫聯(lián)接。
第十九條游藝娛樂(lè )場(chǎng)所不得設置具有賭博功能的電子游戲機機型、機種、電路板等游戲設施設備，不得以現金或者有價(jià)證券作為獎品，不得回購獎品。
第二十條娛樂(lè )場(chǎng)所的法定代表人或者主要負責人應當對娛樂(lè )場(chǎng)所的消防安全和其他安全負責。
娛樂(lè )場(chǎng)所應當確保其建筑、設施符合國家安全標準和消防技術(shù)規范，定期檢查消防設施狀況，并及時(shí)維護、更新。
娛樂(lè )場(chǎng)所應當制定安全工作方案和應急疏散預案。
第二十一條營(yíng)業(yè)期間，娛樂(lè )場(chǎng)所應當保證疏散通道和安全出口暢通，不得封堵、鎖閉疏散通道和安全出口，不得在疏散通道和安全出口設置柵欄等影響疏散的障礙物。
娛樂(lè )場(chǎng)所應當在疏散通道和安全出口設置明顯指示標志，不得遮擋、覆蓋指示標志。
第二十二條任何人不得非法攜帶彈藥、管制器具或者攜帶爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險物品和傳染病病原體進(jìn)入娛樂(lè )場(chǎng)所。
迪斯科舞廳應當配備安全檢查設備，對進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的`人員進(jìn)行安全檢查。
第二十三條歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所不得接納未成年人。除國家法定節假日外，游藝娛樂(lè )場(chǎng)所設置的電子游戲機不得向未成年人提供。
第二十四條娛樂(lè )場(chǎng)所不得招用未成年人；招用外國人的，應當按照國家有關(guān)規定為其辦理外國人就業(yè)許可證。
第二十五條娛樂(lè )場(chǎng)所應當與從業(yè)人員簽訂文明服務(wù)責任書(shū)，并建立從業(yè)人員名簿；從業(yè)人員名簿應當包括從業(yè)人員的真實(shí)姓名、居民身份證復印件、外國人就業(yè)許可證復印件等內容。
娛樂(lè )場(chǎng)所應當建立營(yíng)業(yè)日志，記載營(yíng)業(yè)期間從業(yè)人員的工作職責、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)；營(yíng)業(yè)日志不得刪改，并應當留存60日備查。
第二十六條娛樂(lè )場(chǎng)所應當與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同，配備專(zhuān)業(yè)保安人員；不得聘用其他人員從事保安工作。
第二十七條營(yíng)業(yè)期間，娛樂(lè )場(chǎng)所的從業(yè)人員應當統一著(zhù)工作服，佩帶工作標志并攜帶居民身份證或者外國人就業(yè)許可證。
從業(yè)人員應當遵守職業(yè)道德和衛生規范，誠實(shí)守信，禮貌待人，不得侵害消費者的人身和財產(chǎn)權利。
第二十八條每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂(lè )場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。
第二十九條娛樂(lè )場(chǎng)所提供娛樂(lè )服務(wù)項目和出售商品，應當明碼標價(jià)，并向消費者出示價(jià)目表；不得強迫、欺騙消費者接受服務(wù)、購買(mǎi)商品。
第三十條娛樂(lè )場(chǎng)所應當在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內的顯著(zhù)位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫等內容的警示標志、未成年人禁入或者限入標志。標志應當注明公安部門(mén)、文化主管部門(mén)的舉報電話(huà)。
第三十一條娛樂(lè )場(chǎng)所應當建立巡查制度，發(fā)現娛樂(lè )場(chǎng)所內有違法犯罪活動(dòng)的，應當立即向所在地縣級公安部門(mén)、縣級人民政府文化主管部門(mén)報告。
第四章監督管理
第三十二條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的工作人員依法履行監督檢查職責時(shí)，有權進(jìn)入娛樂(lè )場(chǎng)所。娛樂(lè )場(chǎng)所應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的工作人員依法履行監督檢查職責時(shí)，需要查閱閉路電視監控錄像資料、從業(yè)人員名簿、營(yíng)業(yè)日志等資料的，娛樂(lè )場(chǎng)所應當及時(shí)提供。
第三十三條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應當記錄監督檢查的情況和處理結果。監督檢查記錄由監督檢查人員簽字歸檔。公眾有權查閱監督檢查記錄。
第三十四條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應當建立娛樂(lè )場(chǎng)所違法行為警示記錄系統；對列入警示記錄的娛樂(lè )場(chǎng)所，應當及時(shí)向社會(huì )公布，并加大監督檢查力度。
第三十五條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應當建立相互間的信息通報制度，及時(shí)通報監督檢查情況和處理結果。
第三十六條任何單位或者個(gè)人發(fā)現娛樂(lè )場(chǎng)所內有違反本條例行為的，有權向文化主管部門(mén)、公安部門(mén)等有關(guān)部門(mén)舉報。
文化主管部門(mén)、公安部門(mén)等有關(guān)部門(mén)接到舉報，應當記錄，并及時(shí)依法調查、處理；對不屬于本部門(mén)職責范圍的，應當及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)。
第三十七條上級人民政府文化主管部門(mén)、公安部門(mén)在必要時(shí)，可以依照本條例的規定調查、處理由下級人民政府文化主管部門(mén)、公安部門(mén)調查、處理的案件。
下級人民政府文化主管部門(mén)、公安部門(mén)認為案件重大、復雜的，可以請求移送上級人民政府文化主管部門(mén)、公安部門(mén)調查、處理。
第三十八條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)及其工作人員違反本條例規定的，任何單位或者個(gè)人可以向依法有權處理的本級或者上一級機關(guān)舉報。接到舉報的機關(guān)應當依法及時(shí)調查、處理。
第三十九條娛樂(lè )場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì )應當依照章程的規定，制定行業(yè)自律規范，加強對會(huì )員經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導、監督。
第五章法律責任
第四十條違反本條例規定，擅自從事娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由工商行政管理部門(mén)、文化主管部門(mén)依法予以取締；公安部門(mén)在查處治安、刑事案件時(shí)，發(fā)現擅自從事娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應當依法予以取締。
第四十一條違反本條例規定，以欺騙等不正當手段取得娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證的，由原發(fā)證機關(guān)撤銷(xiāo)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證。
第四十二條娛樂(lè )場(chǎng)所實(shí)施本條例第十四條禁止行為的，由縣級公安部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財物，責令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月；情節嚴重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。
第四十三條娛樂(lè )場(chǎng)所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級公安部門(mén)責令改正，給予警告；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：
�。ㄒ唬┱彰髟O施、包廂、包間的設置以及門(mén)窗的使用不符合本條例規定的；
�。ǘ┪窗凑毡緱l例規定安裝閉路電視監控設備或者中斷使用的；
�。ㄈ┪窗凑毡緱l例規定留存監控錄像資料或者刪改監控錄像資料的；
�。ㄋ模┪窗凑毡緱l例規定配備安全檢查設備或者未對進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的人員進(jìn)行安全檢查的；
�。ㄎ澹┪窗凑毡緱l例規定配備保安人員的。
第四十四條娛樂(lè )場(chǎng)所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級公安部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財物，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，并處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：
�。ㄒ唬┰O置具有賭博功能的電子游戲機機型、機種、電路板等游戲設施設備的；
�。ǘ┮袁F金、有價(jià)證券作為獎品，或者回購獎品的。
第四十五條娛樂(lè )場(chǎng)所指使、縱容從業(yè)人員侵害消費者人身權利的，應當依法承擔民事責任，并由縣級公安部門(mén)責令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；造成嚴重后果的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證。
第四十六條娛樂(lè )場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執照后，未按照本條例規定向公安部門(mén)備案的，由縣級公安部門(mén)責令改正，給予警告。
第四十七條違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財物，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月：
�。ㄒ唬└栉鑺蕵�(lè )場(chǎng)所的歌曲點(diǎn)播系統與境外的曲庫聯(lián)接的；
�。ǘ└栉鑺蕵�(lè )場(chǎng)所播放的曲目、屏幕畫(huà)面或者游藝娛樂(lè )場(chǎng)所電子游戲機內的游戲項目含有本條例第十三條禁止內容的；
�。ㄈ└栉鑺蕵�(lè )場(chǎng)所接納未成年人的；
�。ㄋ模┯嗡噴蕵�(lè )場(chǎng)所設置的電子游戲機在國家法定節假日外向未成年人提供的；
�。ㄎ澹⿰蕵�(lè )場(chǎng)所容納的消費者超過(guò)核定人數的。
第四十八條娛樂(lè )場(chǎng)所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門(mén)責令改正，給予警告；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：
�。ㄒ唬┳兏嘘P(guān)事項，未按照本條例規定申請重新核發(fā)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證的；
�。ǘ┰诒緱l例規定的禁止營(yíng)業(yè)時(shí)間內營(yíng)業(yè)的；
�。ㄈ⿵臉I(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間未統一著(zhù)裝并佩帶工作標志的。
第四十九條娛樂(lè )場(chǎng)所未按照本條例規定建立從業(yè)人員名簿、營(yíng)業(yè)日志，或者發(fā)現違法犯罪行為未按照本條例規定報告的，由縣級人民政府文化主管部門(mén)、縣級公安部門(mén)依據法定職權責令改正，給予警告；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。
第五十條娛樂(lè )場(chǎng)所未按照本條例規定懸掛警示標志、未成年人禁入或者限入標志的，由縣級人民政府文化主管部門(mén)、縣級公安部門(mén)依據法定職權責令改正，給予警告。
第五十一條娛樂(lè )場(chǎng)所招用未成年人的，由勞動(dòng)保障行政部門(mén)責令改正，并按照每招用一名未成年人每月處5000元罰款的標準給予處罰。
第五十二條因擅自從事娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被依法取締的，其投資人員和負責人終身不得投資開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所或者擔任娛樂(lè )場(chǎng)所的法定代表人、負責人。
娛樂(lè )場(chǎng)所因違反本條例規定，被吊銷(xiāo)或者撤銷(xiāo)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證的，自被吊銷(xiāo)或者撤銷(xiāo)之日起，其法定代表人、負責人5年內不得擔任娛樂(lè )場(chǎng)所的法定代表人、負責人。
娛樂(lè )場(chǎng)所因違反本條例規定，2年內被處以3次警告或者罰款又有違反本條例的行為應受行政處罰的，由縣級人民政府文化主管部門(mén)、縣級公安部門(mén)依據法定職權責令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月；2年內被2次責令停業(yè)整頓又有違反本條例的行為應受行政處罰的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證。
第五十三條娛樂(lè )場(chǎng)所違反有關(guān)治安管理或者消防管理法律、行政法規規定的，由公安部門(mén)依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
娛樂(lè )場(chǎng)所違反有關(guān)衛生、環(huán)境保護、價(jià)格、勞動(dòng)等法律、行政法規規定的，由有關(guān)部門(mén)依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
娛樂(lè )場(chǎng)所及其從業(yè)人員與消費者發(fā)生爭議的，應當依照消費者權益保護的法律規定解決；造成消費者人身、財產(chǎn)損害的，由娛樂(lè )場(chǎng)所依法予以賠償。
第五十四條娛樂(lè )場(chǎng)所違反本條例規定被吊銷(xiāo)或者撤銷(xiāo)娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證的，應當依法到工商行政管理部門(mén)辦理變更登記或者注銷(xiāo)登記；逾期不辦理的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。
第五十五條國家機關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。
文化主管部門(mén)、公安部門(mén)的工作人員明知其親屬開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所或者發(fā)現其親屬參與、變相參與娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不予制止或者制止不力的，依法給予行政處分；情節嚴重的，依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。
第五十六條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)、工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的工作人員有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
�。ㄒ唬┫虿环戏ǘㄔO立條件的單位頒發(fā)許可證、批準文件、營(yíng)業(yè)執照的；
�。ǘ┎宦男斜O督管理職責，或者發(fā)現擅自從事娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不依法取締，或者發(fā)現違法行為不依法查處的；
�。ㄈ┙拥綄`法行為的舉報、通報后不依法查處的；
�。ㄋ模├寐殑�(wù)之便，索取、收受他人財物或者謀取其他利益的；
�。ㄎ澹├寐殑�(wù)之便，參與、包庇違法行為，或者向有關(guān)單位、個(gè)人通風(fēng)報信的；
�。┯衅渌麨E用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第六章附則
第五十七條本條例所稱(chēng)從業(yè)人員，包括娛樂(lè )場(chǎng)所的管理人員、服務(wù)人員、保安人員和在娛樂(lè )場(chǎng)所工作的其他人員。
第五十八條本條例自20xx年3月1日起施行。1999年3月26日國務(wù)院發(fā)布的《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》同時(shí)廢止。
會(huì )所員工管理制度 11
一、西餐廳管理制度
每日各班次必須做的衛生
A、早班：微波爐、果汁機、布菲臺、所有大理石臺面、窗邊欄桿扶手、送餐處工作臺、鮮花展示柜、花瓶展示柜、地面大理石、沙拉臺。
B、中班：餐廳壁畫(huà)、壁燈、清理花盆碎紙、地面死角垃圾、明火爐。
C、晚班：所有大理石面、沙拉臺、倉庫地面。
2、每周須做衛生
周一：清洗布菲爐架、鐵欄桿；
周二：出菜口衛生、木制欄桿；
周三：布菲臺、柜子、兒童椅；
周四：送餐車(chē)清洗、A區桌腳；
周五：B區桌腳；
周六：所有餐廳門(mén)；
周日：C區桌腳。
3、每月須做衛生
每月的每一個(gè)星期日及第三個(gè)星期日做全面衛生。
1）、檢查分為每日（每周）例行檢查和隨機抽查形式。
2）、對餐具、布件、服務(wù)用具的衛生標準。
A、瓷器餐具：無(wú)缺口、無(wú)裂縫、無(wú)污跡、清潔完好，保持光亮；
B、銀質(zhì)餐具：無(wú)彎曲、無(wú)污垢、無(wú)破損，保持光亮；
C、玻璃器皿：無(wú)裂縫、無(wú)缺口、無(wú)破損、保持光亮；
D、布件：清潔完好、熨燙平整、無(wú)污跡、光亮如新；
E、服務(wù)用具：無(wú)油膩、無(wú)污跡、使用靈活、清潔完好。
3）、家具的清潔標準：
A、轉臺：清潔、無(wú)臟痕、無(wú)油膩、轉動(dòng)靈活；
B、餐桌、餐椅：完好無(wú)損、物品擺放整齊有序、無(wú)污跡、無(wú)破損、備用物品一應俱全、無(wú)隔餐遺留下垃圾、瓶蓋等；服務(wù)車(chē)完好有效、無(wú)事故隱患；
C、餐廳工作臺：隨時(shí)保持清潔，不得留置任何食品，以防止細菌傳入。
4）、餐廳環(huán)境（包括餐廳所屬的公共區域）的衛生要求：
A、地毯、大理石地面：干凈完好、無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)破洞；
B、門(mén)窗：玻璃干凈完好、窗臺/門(mén)柜無(wú)浮灰、無(wú)臟跡、無(wú)膠鉤；
C、餐廳標志光亮、完好、無(wú)浮灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；
D、燈具、空調：完好有效、明亮無(wú)塵、出風(fēng)口無(wú)積灰；
E、天花板、墻面：無(wú)污跡、無(wú)積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)剝落；
F、裝飾品：花架、盆花（包括墊盆、花槽）無(wú)積灰、無(wú)煙蒂，反有鮮花無(wú)枯萎、凋謝。
二、西餐廳開(kāi)單制度
1、各區域由指定專(zhuān)人負責開(kāi)單（人數單），服務(wù)人員必須備點(diǎn)菜單、酒水單、墊板、筆等；
2、客人和坐詢(xún)問(wèn)自助餐或散點(diǎn)，并馬上進(jìn)行開(kāi)單工作（不可積累開(kāi)單），應在點(diǎn)菜單上注明區號、臺號、日期、開(kāi)單時(shí)間、員工簽名，注明餐類(lèi)與人數，送收銀臺蓋章，第一聯(lián)交收銀，第二聯(lián)交咨客，第三聯(lián)插入臺卡，第四聯(lián)交區域領(lǐng)班或主管，并加區域當班領(lǐng)班或主管的簽名認可；
3、如客人加位，程序相同；如客人減位，程序同上（另由區域服務(wù)員開(kāi)單，并由當班主管以上人員簽名認可）；
4、開(kāi)酒單注明區號、臺號、人數、日期、開(kāi)單時(shí)間、員工簽名，領(lǐng)取物品的名稱(chēng)數量；
5、咨客在領(lǐng)客人時(shí)記下客人到餐廳的時(shí)間，在客人進(jìn)餐廳高峰過(guò)后，應馬上到餐廳內進(jìn)行核對工作，如發(fā)現有不符合的人數，應馬上反映給領(lǐng)班，并記下當區人員的名字；
6、客人要求買(mǎi)單時(shí)，如有酒水應詢(xún)問(wèn)是否有酒水需要退，將酒水和臺卡內的單子一并收回，將酒水退到吧臺，通知收銀結帳，并將電腦帳單和臺卡內的單據核對正確后，按規定程序買(mǎi)單，最后在帳單上注明價(jià)格，并簽上買(mǎi)單人員的姓名；
7、將第三聯(lián)單用訂書(shū)機訂好交咨客臺（箱子）；
8、同區域服務(wù)人員買(mǎi)單后應相互知會(huì )，以免造成逃單；
9、送餐：客人買(mǎi)單用現金，請在帳單上注明“錢(qián)已付”，再請客人簽名，簽單程序照舊；
10、高級員工用餐也應馬上開(kāi)單，并注明用餐人姓名及職位，并跟辦簽單；
11、現場(chǎng)推銷(xiāo)的食品、飲料開(kāi)單后應馬上送收銀臺蓋子章（分單同上）；
注意事項：
1、及時(shí)開(kāi)單，不得累積開(kāi)單，否則以過(guò)失論處；
2、如有客逃單，由區域人員負責賠償；
3、如有飛單現象，一律按員工手冊賠償；
4、如拼桌應寫(xiě)明2張桌子，不可單寫(xiě)其中一桌臺號（例：B1與B2拼桌，應寫(xiě)明B
1、2號）；
5、未盡事宜，將根據需要修改。
三、西餐廳收餐制度
一般情況下西餐廳送餐餐具在送餐45分鐘后，要準時(shí)到達客人房間收餐，避免防止餐具的遺失，如客人有特殊要求無(wú)法及時(shí)收餐下來(lái)，通知下一班次領(lǐng)班來(lái)負責收餐的跟辦工作。
收餐程序：送餐員根據點(diǎn)單，準備相應的餐具，并在餐具借出單上寫(xiě)上房號、時(shí)間、送餐員以及相應的餐具，并把餐具借出單拿到樓層讓客房服務(wù)員在借出單上簽名，收餐時(shí)根據清單收下相應的餐具，并要請當班領(lǐng)班/主管核對正確后簽名；如有餐具遺失，需聯(lián)系樓層員工及當日送餐員是否已收下，如確定此餐具已無(wú)法收回，因做相應的登記，月底統一將清單列出；如客人未通知收餐，送餐員根據餐廳規定的時(shí)間下午14:00—15:00，晚上22:00—23:00到樓層將餐具全部收下。
四、西餐廳出庫的.制度
各管理人員應根據餐區的標準庫存量，開(kāi)單備貨，開(kāi)完單后必須要封單并簽名，夾在當天的日記本上上交，領(lǐng)貨時(shí)要仔細核對物品并檢查質(zhì)量，如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應立即告知當值管理人員做相應調整。領(lǐng)百貨時(shí)間為每周三、五，根據餐區規定每周三、日必須要開(kāi)百貨單，并在百貨登記本上登記，由于成本盤(pán)點(diǎn)的原因，每個(gè)月的月底最后一天不可以領(lǐng)貨，所以各餐區要提早一天備足貨源，用于正常運作。
五、餐廳工程問(wèn)題管理制度
各區域員工如發(fā)現有工程問(wèn)題，需馬上打報修單要求維修，并由咨客在相應的本子上做記錄，工程報修后，由當值管理人員負責跟進(jìn)，如未修好，必須做好交接工作，告知各區最高負責人，并在每天的日記本上反映當日的維修情況，請經(jīng)理進(jìn)行相應的協(xié)調、溝通。
六、餐廳用具的借出與回收制度
如有其他餐區過(guò)來(lái)借物品時(shí)，必須經(jīng)當值管理人員同意后方可借出，借物品時(shí)必須要在物品借出登記本上登記清楚，歸還物品時(shí)，要清點(diǎn)數量，檢查質(zhì)量，核對正確后，在本子上簽名，如借出物品一個(gè)星期內未歸還，負責該工作的領(lǐng)，必須打電話(huà)通知本人準時(shí)歸還，如有其他問(wèn)題，請告知經(jīng)理/主管，予以協(xié)調解決。
會(huì )所員工管理制度 12
一、所有備品均應以部門(mén)為單位分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行登記造冊，要符合財務(wù)要求，同時(shí)落實(shí)備品責任制。
二、每月以部門(mén)為單位對備品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對于損壞或丟失要按責任
制落實(shí)賠償制度。
三、每季以部門(mén)為單位，由財務(wù)組織聯(lián)合檢查，進(jìn)行全店盤(pán)點(diǎn)，要做到帳實(shí)相符。
四、每月和每季的盤(pán)點(diǎn)情況要上報總經(jīng)理。
五、對于客用商品，要做好出入庫登記及賣(mài)出商品登記，做到日清日結，每日與財務(wù)的賣(mài)出商品及二級庫存商品帳核對。
六、客用免費消耗用品，對一次性客用備品，本著(zhù)一客一備的原則，但要隨時(shí)觀(guān)察客人，盡量節約發(fā)放，對節約的行品，要重新登記入庫，并以此為依據實(shí)施獎勵。
七、要加強采購物品的.質(zhì)量驗收的監督工作，避免偽劣商品混入店內。
八、物品損耗報批制度：一是自然損耗，由財務(wù)按照管理制度進(jìn)行報批。二是人為原因損耗，在得到賠償后，上報財務(wù)，按照管理制度做物品的減少和補充處理，并在帳冊上進(jìn)行登記，財務(wù)、分管經(jīng)理簽字確認。
會(huì )所員工管理制度 13
1、上班不得遲到、早退，遲到1分鐘扣一分，超過(guò)5分鐘扣50元（每分鐘10元，美容師必須每天提前10分鐘到店，換好工服），要求服裝統一，干凈整潔，笑臉牌，工作時(shí)間須淡妝上崗，每天例會(huì )檢查儀容儀表，如未做到者一次扣一分。
2、美容師除正常休假外，不得以任何理由請假（除病假外，病假需持醫院證明，若不同意隨意休假者，第一次開(kāi)會(huì )口頭警告，第二次視曠工扣罰工資100元，店里有客人，需美容師加班時(shí)，要自動(dòng)延長(cháng)工作時(shí)間）。
3、美容師需服從衛生管理條例，認真負責做好店內衛生，如有客人需安排好其它人代勞，衛生主管必須認真檢查衛生（如休假需安排好其他人代勞），如衛生未做干凈者，一次扣一分。衛生主管本著(zhù)公平公正來(lái)執行，如有美容師不服從，第一次開(kāi)會(huì )口頭警告，第二次罰款50元）。
4、工作時(shí)間不得在整個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內大聲喧嘩，要輕言細語(yǔ)，關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，接待顧客時(shí)要面帶微笑，做好服務(wù)模板，以上如未做到者，一處扣一分。
5、工作時(shí)間內，需控制好心態(tài)，不得情緒激動(dòng)，如大喊大叫，與他人爭執，哭泣等。如沒(méi)有工作狀態(tài)，可請假調整好再來(lái)，如還難調整好，請自動(dòng)離職。6、美容師做完護理后，美容床單放置整齊，毛巾要及時(shí)更換，美容產(chǎn)品及器械應歸位，所用物品及時(shí)消毒，工作完畢時(shí)注意關(guān)燈，如未做到者，一次扣一分。
7、美容師不得在顧客面前議論其他美容師及上司是非，經(jīng)確認屬實(shí)，第一次書(shū)面檢討，開(kāi)會(huì )警告，第二次按店規扣罰50元。
8、對顧客無(wú)理，與顧客爭吵者自動(dòng)離職，如給顧客做護理草率馬虎，不負責任，經(jīng)確認屬實(shí)，第一次罰100元，第二次自動(dòng)離職。給顧客做護理時(shí)，美容師的手機不得帶入護理間，如未做到者，沒(méi)收手機。美容師在做護理時(shí)不得與其他美容師聊天，違者扣一分。
9、工作時(shí)間保持口腔清潔，不吃刺激性食物，不嚼口香糖，工作時(shí)間不得出來(lái)吃零食，違者扣一分。
10、加強手部護理，保持手部皮膚細嫩，工作中斷前后要洗手，不可留指甲、涂指甲油、帶首飾，違者扣一分。
11、產(chǎn)品以適量為準，不可浪費，如發(fā)現浪費扣一分。護理過(guò)程中亂用產(chǎn)品罰款100元，美容師不得私自用店內產(chǎn)品及顧客產(chǎn)品，如發(fā)現罰款100元。
12、美容師每天須寫(xiě)工作日記，每位顧客1份，未寫(xiě)者扣1分，由技術(shù)主管監督。美容師每月兩次護理福利（50元護理2次，下班時(shí)間做，不得轉給其他人做）。
13、美容師辭職需提前1個(gè)月寫(xiě)辭職報告交給經(jīng)理，并妥善交接好自己的顧客。
14、私拿私贈贈品者，按贈品價(jià)值五倍賠償。
15、使用電氣設備時(shí)應注意安全，不得用濕手，濕抹布接觸接頭部分。發(fā)現老化、破損，應及時(shí)報告。為顧客做火療時(shí)一定要注意防火安全，以防不測。
16、會(huì )所內的`經(jīng)營(yíng)管理模式應予保密，不得泄露給競爭對手，違者開(kāi)會(huì )口頭警告，扣100元，如造成會(huì )所內任何損失，將依法要求其承擔經(jīng)濟責任。如有偷竊、欺騙等不良行為，將依法承擔其法律責任。
會(huì )所員工管理制度 14
一、所有備品均應以部門(mén)為單位分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行登記造冊，要符合財務(wù)要求，同時(shí)落實(shí)備品責任制。
二、每月以部門(mén)為單位對備品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對于損壞或丟失要按責任
制落實(shí)賠償制度。
三、每季以部門(mén)為單位，由財務(wù)組織聯(lián)合檢查，進(jìn)行全店盤(pán)點(diǎn)，要做到帳實(shí)相符。
四、每月和每季的盤(pán)點(diǎn)情況要上報總經(jīng)理。
五、對于客用商品，要做好出入庫登記及賣(mài)出商品登記，做到日清日結，每日與財務(wù)的賣(mài)出商品及二級庫存商品帳核對。
六、客用免費消耗用品，對一次性客用備品，本著(zhù)一客一備的原則，但要隨時(shí)觀(guān)察客人，盡量節約發(fā)放，對節約的行品，要重新登記入庫，并以此為依據實(shí)施獎勵。
七、要加強采購物品的'質(zhì)量驗收的監督工作，避免偽劣商品混入店內。
八、物品損耗報批制度：一是自然損耗，由財務(wù)按照管理制度進(jìn)行報批。二是人為原因損耗，在得到賠償后，上報財務(wù)，按照管理制度做物品的減少和補充處理，并在帳冊上進(jìn)行登記，財務(wù)、分管經(jīng)理簽字確認。
會(huì )所員工管理制度 15
1.進(jìn)入健身室，不得大聲喧嘩，以免影響他人。
2.請愛(ài)護健身設施，如有損壞，照價(jià)賠償。
3.請保持室內環(huán)境清潔，不亂扔雜物，吸煙者請到吸煙區域。
4.為保護健身室地面，進(jìn)場(chǎng)者請穿平地運動(dòng)鞋，嚴禁穿硬底鞋進(jìn)入場(chǎng)內。
5.切勿搖晃設備，使用時(shí)請小心操作。
6.由于跑步帶或滾輪卷入任何物體時(shí)無(wú)法立即停止，因此切勿讓兒童站在機臺上或機臺附近玩耍，避免危險。
7.切勿讓健身設備本身或任何零件靠近有水地區或粘到任何液體。
8.適當的練習，切勿逞強導致力竭或過(guò)度疲勞。如果您在使用中感覺(jué)任何不適或有異常癥狀，請立即停止運動(dòng)并向您的醫師咨詢(xún)。
9.健身練習時(shí)間的長(cháng)短，應視個(gè)人身體狀況和平常運動(dòng)反應而定。建議至少維持10分鐘的運動(dòng)時(shí)間，讓您的肺部吸入充分的'氧氣。當您的身體狀況允許時(shí)可漸次加長(cháng)您的運動(dòng)時(shí)間，通常以20分鐘到30分鐘為佳。
10.健身運動(dòng)開(kāi)始前，請先做幾分鐘的暖身運動(dòng)，然后慢慢地增加您的運動(dòng)量而進(jìn)入特定的健身訓練課程。
11.為達到有氧運動(dòng)的效果，一星期最好運動(dòng)3-5次，且在練習之后至少能有24小時(shí)充分恢復體力的時(shí)間。
12.請妥善保管個(gè)人物品，本房無(wú)保管義務(wù)。
會(huì )所員工管理制度 16
下面回頭客與您分享一套足浴足浴連鎖會(huì )所的會(huì )員管理制度。
一、制度目的
通過(guò)本會(huì )員管理制度，本會(huì )所可以為建立會(huì )員完整的'信息庫。這樣可以更好地為會(huì )員提供個(gè)性化服務(wù)，有效提高會(huì )員忠誠度，同時(shí)便于會(huì )所進(jìn)行會(huì )員管理。
二、會(huì )員入會(huì )條件
1、顧客單次消費600元，按要求填寫(xiě)會(huì )員申請表即可入會(huì )。
2、顧客多次消費滿(mǎn)1500元，憑借收據，按要求填寫(xiě)會(huì )員申請表即可入會(huì )。
三、會(huì )員待遇
1、購物折扣：憑借會(huì )員卡在會(huì )所內消費享受服務(wù)、商品九五折優(yōu)惠。
2、積分規則：
�。�1）會(huì )員消費店內服務(wù)、商品可獲得積分獎勵，積分標準為50元積1分
�。�2）積分消費使用時(shí)可以?xún)稉Q現金，積分兌換比例為：1分=1元；
3、其他優(yōu)惠：
�。�1）提前獲知會(huì )所促銷(xiāo)活動(dòng)以及特惠訊息；
�。�2）可定期獲贈會(huì )所品牌雜志；
�。�3）會(huì )員生日當月來(lái)店消費可享受雙倍積分
�。�4）可受邀參加會(huì )所舉辦的活動(dòng)；
四、會(huì )員卡發(fā)放及使用
1、會(huì )員滿(mǎn)足入會(huì )條件，填寫(xiě)會(huì )員申請表入會(huì )，給予發(fā)放會(huì )員卡，于次日生效。
2、會(huì )員卡可在會(huì )所全場(chǎng)通用，出示會(huì )員卡即可享受會(huì )員待遇。
3．會(huì )員未攜帶會(huì )員卡，職工可經(jīng)會(huì )員管理系統對客戶(hù)的信息進(jìn)行核實(shí)，也可享受會(huì )員待遇。
4、一年內沒(méi)有刷卡消費的會(huì )員取消會(huì )員資格，不再享受會(huì )員所有優(yōu)惠；會(huì )員卡不收回但卡內積分清除。
5．會(huì )員一人只限持有一張會(huì )員卡，不得重復辦理會(huì )員卡。
6．會(huì )員主動(dòng)聲明放棄會(huì )員資格，必須持個(gè)人身份證來(lái)店辦理手續。
7、 會(huì )員可通過(guò)會(huì )所吧臺更個(gè)人資料：
五、會(huì )員更換、補辦卡事項
1．非人為原因（如：磁條因使用時(shí)間太長(cháng)而無(wú)磁）導致會(huì )員卡無(wú)法正常使用時(shí)，顧客可持會(huì )員卡至會(huì )所各申請更換，不收取任何費用；
�。�2）人為原因（如：人為損壞、遺失）導致會(huì )員卡無(wú)法正常使用時(shí)，顧客可至會(huì )所申請補辦新的會(huì )員卡，每張會(huì )員卡10元工本費。
�。�3）顧客遺失會(huì )員卡需補辦時(shí)，必須持本人身份證至辦理申請手續，核對身份無(wú)誤后予以辦理。
會(huì )所員工管理制度 17
為普及消防知識，強化消防安全意識，保證各項消防安全制度和措施的落實(shí)，預防火災事故的發(fā)生，特制定本制度。
1、本休閑會(huì )所的消防安全教育、培訓工作，由消防安全管理人負責，由消防工作的歸口管理職能部門(mén)具體組織實(shí)施。
2、消防工作的歸口管理職能部門(mén)對全體員工每半年至少進(jìn)行一次消防安全培訓。教育、培訓內容應當包括:
有關(guān)消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程;本休閑會(huì )所、本崗位的火災危險性和防火措施;有關(guān)消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災以及自救逃生的`知識和技能;組織、引導群眾疏散的知識和技能。
3、新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行上崗前的消防安全教育、培訓。培訓不合格者不允許上崗。
4、各部門(mén)、鋪位消防安全管理負責人每季度對本部門(mén)、本鋪位的員工至少進(jìn)行一次消防安全教育、培訓。
5、下列人員必須接受消防安全專(zhuān)門(mén)培訓:
本休閑會(huì )所的消防安全責任人、消防安全管理人;專(zhuān)、兼職消防管理人員;消防控制室的值班、操作人員;其他依照規定應當接受消防安全專(zhuān)門(mén)培訓的人員。
6、本規定自頒布之日起實(shí)行。
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1）接待員
每天準時(shí)上崗，不脫崗，不離崗。上崗時(shí)需精力充沛，隨時(shí)準備迎接每一位業(yè)戶(hù)；負責業(yè)戶(hù)預訂的登記，業(yè)戶(hù)預訂需問(wèn)清時(shí)間、房號，確認場(chǎng)地，以防遺漏；業(yè)戶(hù)使用設施需及時(shí)通知相關(guān)服務(wù)人員，注意業(yè)戶(hù)使用安全，業(yè)戶(hù)使用完設施，及時(shí)安排清潔打掃；保持服務(wù)臺整齊清潔，更衣箱鑰匙齊全；業(yè)戶(hù)結帳及時(shí)準確，記錄完整，錢(qián)銀準確。
2）網(wǎng)球陪打
熟悉和遵守網(wǎng)球有關(guān)規定，愛(ài)護網(wǎng)球場(chǎng)各項設施；熟練掌握網(wǎng)球技術(shù)；接受陪打任務(wù)時(shí)，對客熱情、禮貌。善于根據業(yè)戶(hù)水平制定陪打方法，時(shí)刻牢記以客為主；陪練中，講究語(yǔ)言文明，打球時(shí)精力集中，跑動(dòng)積極，不消極怠工，不中途退場(chǎng)或做讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)之事；接受陪打任務(wù)不得挑客，不得自行聯(lián)系業(yè)戶(hù)，要接受主管安排或聽(tīng)從業(yè)戶(hù)挑選。
3）游泳救生
精力充沛，精神集中，上崗后必須保持高度警惕，眼睛始終注視水面情況；及時(shí)制止任何危險動(dòng)作，態(tài)度誠懇，語(yǔ)言禮貌，耐心向業(yè)戶(hù)解釋?zhuān)Ｕ蠘I(yè)戶(hù)安全；保持更衣箱清潔、干燥，防止業(yè)戶(hù)滑倒；注意觀(guān)察水質(zhì)情況，如有異常及時(shí)報告服務(wù)臺；熟悉了解游泳池規則，管理到位，有禮有節。
4）服務(wù)員
按照業(yè)戶(hù)使用設施狀況，經(jīng)常巡視，及時(shí)發(fā)現異常情況，防止運動(dòng)損傷；每天按照要求清潔康樂(lè )部各個(gè)場(chǎng)所，保證整潔；每天巡視設施狀況，發(fā)現損壞及時(shí)報修。
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一、技師上班時(shí)間一定要準時(shí)，不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘，罰款20元，15-20分鐘罰款30元，以上依次累加。)
二、上班時(shí)間必須穿工作服，佩戴工作牌，儀容儀表整齊，化淡妝，不得披頭散發(fā)，違者不予上鐘，并罰款50元。
三、不得使用客用衛生間，不得在技師房?jì)葥Q衣服，違者罰款20元。
四、上班時(shí)間必須樹(shù)立良好形象，不得在公司范圍內或技師房?jì)刃鷩W，隨處走動(dòng)，不可在公司營(yíng)業(yè)區域內接打電話(huà)。
五、不得食用客用飲料或客人遺留下來(lái)的食物。一經(jīng)發(fā)現罰款100元處理。
六、技師必須服從管理人員的調動(dòng)及安排，不得頂撞和辱罵上司，應做到先服從后上訴，違者將視事情輕重，給予50元-200元處罰。當安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。
七、上鐘時(shí)間待客一定要有禮、熱情，不可以挑客。不得對客人評頭論足或恥笑客人，違者將受到嚴重警告，并罰款50元。如見(jiàn)客不打招呼者，罰款20元。
八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房，不得帶手機上鐘，不可以看電視，違者罰款50元。
九、不可以向客人索取小費，如有客人投訴，罰款50
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