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洗浴員工管理制度（精選10篇）
在學(xué)習、工作、生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的洗浴員工管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
洗浴員工管理制度 篇1
1、職工進(jìn)入中心洗浴要自覺(jué)遵守中心的'各項管理規定，服從工作人員的管理。
2、為確保安全，外來(lái)人員不準進(jìn)入本中心洗浴，不準本單位人員介紹外來(lái)人員進(jìn)入，如有外來(lái)人員洗浴，須經(jīng)領(lǐng)導批準方可進(jìn)入。
3、要愛(ài)護澡堂內的公共設施，如柜子、盆等，丟失損壞的按原價(jià)賠償。
4、中心不準隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門(mén)暖氣片上隨意晾毛巾衣服，不準亂扔破爛衣服鞋襪洗發(fā)水瓶等雜物，發(fā)現一次罰款10元。
5、個(gè)人所有物品放入柜子，衣柜中不準存放現金、手機、車(chē)鑰匙等貴重物品，如有丟失后果自負。
6、入浴人員應先淋后浴，不準在池內打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。
7、中心衛生間要便后沖洗，嚴禁手紙等雜物扔進(jìn)便池。
8、不準皮膚病及其他傳染病患者隨便進(jìn)入公用池洗浴，禁止高血壓、冠心病等人員進(jìn)入桑拿房。
9、中心開(kāi)放時(shí)間：上午10點(diǎn)至12點(diǎn)，下午4點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，夜間1點(diǎn)至2:30分。
10、不服從管理人員執行各項規定者一律交當事人車(chē)間（科室）或保衛科處理。
11、工作人員要待人熱情、服務(wù)周到，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，保持環(huán)境清潔衛生。
洗浴員工管理制度 篇2
1、嚴格履行各項管理規定，按時(shí)停水送水。
2、認真交接班，不遲到不早退，不準脫崗、串崗，班中不準干私活。
3、班中做好巡回檢查，防止丟失、盜竊現象發(fā)生。
4、杜絕外來(lái)人員洗澡，搞好室內外環(huán)境衛生。
5、隨時(shí)或定期清理洗浴間、衛生間下水道，不準有雜物或堵塞現象。
6、發(fā)現設施不靈活或損壞現象要及時(shí)匯報。
7、認真遵守公司的各項管理制度。
洗浴員工管理制度 篇3
1、上班遲到、早退的罰50元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。
3、沒(méi)有做好交接班的罰50元。
4、沒(méi)有備用和管理好客用品的罰50元。
5、沒(méi)有及時(shí)報告維修耽誤正常營(yíng)業(yè)的罰50元。
6、坐著(zhù)和客人說(shuō)話(huà)，和客人說(shuō)話(huà)不用禮貌用語(yǔ)的罰50元。
7、上班串崗、空崗的罰50元。
8、上班不請假外出和請假超時(shí)的罰50元。
9、未經(jīng)批準上班會(huì )親友的罰50元。
10、不按規定打飯、吃飯的罰50元。
11、營(yíng)業(yè)區內洗衣服的罰50元。
12、不按規定洗澡的罰50元。
13、使用客用品的罰50元。
14、非工作時(shí)間進(jìn)入工作區的罰50元。
15、宿舍衛生不合格的`罰50元。
16、沒(méi)有特殊指派坐電梯的.罰50元。
17、不愛(ài)護公司財務(wù)和不節約能源造成損失的罰50元。
18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。
19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。
20、不遵守值班時(shí)間和值班睡覺(jué)的罰100元。
21、沒(méi)監督和配合好技師部門(mén)工作的罰100元。
22、上班或在宿舍打架的開(kāi)除沒(méi)工資（后果自負）。
23、不服從管理，頂撞領(lǐng)導的開(kāi)除沒(méi)工資。
洗浴員工管理制度 篇4
1、《公共場(chǎng)所衛生許可證》懸掛在明顯位置，從業(yè)人員持《健康證明》和衛生知識培訓合格證明上崗。
2、成立衛生管理組織，設立衛生管理人員，健全衛生管理制度，建立衛生資料檔案。
3、保持室內外環(huán)境整潔衛生，室內無(wú)積塵，地面無(wú)痰跡和垃圾。加強自然通風(fēng)，機械通風(fēng)設施保持正常使用，空調器（系統）定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設施，經(jīng)常檢查設施使用情況。
4、設置公共用具清洗消毒間，配置清洗消毒設施，污染物品和清潔物品分開(kāi)存放，標識明顯，消毒間內不存放個(gè)人物品和與消毒無(wú)關(guān)物品。做好公共用品消毒記錄。設有專(zhuān)用布草間和專(zhuān)用雜物間，布草間內有帶門(mén)專(zhuān)用布草柜，布草應分類(lèi)存放。
5、保持公共用具清潔，茶具、毛巾、拖鞋、浴衣褲、修腳工具做到一客一換一清洗一消毒。更衣室、休閑區所用墊巾、毛巾經(jīng)常更換，保持整潔，專(zhuān)柜存放。
6、浴池每日營(yíng)業(yè)結束后徹底清洗消毒后換水，營(yíng)業(yè)期間每日補充2次以上新水，補水量達到總水量20%，浴池清掃及補充新水有臺帳記錄。
7、禁止患性病和各種傳染性滲出性皮膚病顧客進(jìn)入浴室就浴，有禁浴標志。
8、公共衛生間做到每日清掃、消毒、保持無(wú)污物積留、無(wú)蠅蛆、無(wú)異味。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛生用品應符合相關(guān)衛生要求。
10、對旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統一銷(xiāo)毀。
洗浴員工管理制度 篇5
第一條依據
為加強沐浴場(chǎng)所衛生管理，規范經(jīng)營(yíng)行為，防止傳染病傳播，保障人體健康，依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律、法規，制定本規范。
第二條適用范圍
�。ㄒ唬┍疽幏哆m用于中華人民共和國境內一切從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)的沐浴場(chǎng)所，包括浴場(chǎng)（含會(huì )館、會(huì )所、俱樂(lè )部所設的浴場(chǎng)）、桑拿中心（含賓館、飯店、酒店、娛樂(lè )城對外開(kāi)放的桑拿部和水吧SPA）、浴室（含浴池）、溫泉浴、足浴等。
�。ǘ┿逶�(chǎng)所內設置的理發(fā)店、美容店、游泳池、文化娛樂(lè )場(chǎng)所等其它公共場(chǎng)所和餐飲場(chǎng)所應當符合國家相關(guān)的衛生法律、法規和規章的規定。
第三條用語(yǔ)含義
�。ㄒ唬┪廴驹�，是指沐浴場(chǎng)所受到有毒有害物質(zhì)污染的來(lái)源，包括糞池、垃圾場(chǎng)、污水池、旱廁等。
�。ǘ┕灿闷酚镁�，是指沐浴場(chǎng)所提供顧客使用的、與顧客密切接觸的物品。包括浴巾、毛巾、墊巾、浴衣褲、拖鞋、飲具、修腳工具等物品。
�。ㄈ┬l生管理組織，是指對沐浴場(chǎng)所的'衛生證照、從業(yè)人員健康管理、場(chǎng)所環(huán)境、顧客用品用具和設施等實(shí)施有效衛生管理的機構。
�。ㄋ模┙】滴：κ鹿�，是指沐浴場(chǎng)所內發(fā)生的因空氣質(zhì)量、水質(zhì)不符合衛生標準、用品用具或設施受到污染導致的群體性健康損害事故。
洗浴員工管理制度 篇6
一、總則
1、為加強我礦洗浴的中心管理，使員工有一個(gè)整潔、安全、文明、舒適的洗浴環(huán)境，特制定本制度；
2、洗浴的中心管理分為摩托車(chē)庫、職工澡堂、干部澡堂三個(gè)區域，摩托車(chē)庫管理歸屬保衛科，職工作衣室和職工澡堂歸屬辦公室管理；
3、洗浴的中心共配備工作人員8人，其中摩托車(chē)庫3人、職工澡堂3人、干部澡堂2人，三個(gè)崗位獨立排班管理。
二、職工澡堂管理制度
1、職工澡堂管理范圍：洗浴的中心二樓除干部澡堂外所有區域，包裹浴池、淋浴、涮腳池、廁所、作衣室、二至三樓樓梯等；
2、澡堂工作人員堅持8小時(shí)工作制，不早退，不遲到，嚴格執行交接班制度，交班人必須做到把工作任務(wù)和公共設施保管情況詳細向接班人交接，確保無(wú)差錯后方可離崗，如出現公共設施丟失或損壞現象，當班人照價(jià)賠償；
3、澡堂管轄區域內衛生做到班班打掃，地面達到無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水，池內水清澈見(jiàn)底，鏡子無(wú)蒙塵，墻壁潔白無(wú)暇，防滑地毯保證潔凈，涮腳池內無(wú)煙頭雜物，否則一次罰款20元；
4、職工洗浴提供熱水時(shí)間為：早上6；00，中午11：00，下午15：30、17：20，晚上23;30其他時(shí)間一律不提供洗浴條件，值班人員要及時(shí)換水，并通知司爐工燒氣加熱保證職工不洗冷水澡，否則一次罰款100元；
5、職工進(jìn)入澡堂洗浴必須講究衛生，服從澡堂管理員的管理，不得隨意吐痰，丟煙頭和在墻壁上摔打工作衣，嚴禁在浴池內涮洗衣服，否則一次罰款50元；
6、職工洗淋浴結束后要及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)，杜絕長(cháng)流水現象，淋浴頭不得隨意拆卸，管理員要經(jīng)常巡視，對不服從管理的員工罰款50元，如果管理員失職造成長(cháng)流水或淋浴設施被破壞現象，罰澡堂管理員20元；
7、洗浴的中心二樓北作衣室做為職工輪流存放干凈衣服使用，任何人不得獨自占有作衣柜，鎖具自備，上班存放衣服后自行上鎖，下班將鎖具帶走，箱內不得放置貴重物品和現金，不得放置臟工作衣，否則一次罰款50元；南作衣室為安全生產(chǎn)管理人員存放工作衣使用，必須服從澡堂管理員管理，對不服從管理、抵制謾罵管理員的'人員一次罰款100元。
三、干部澡堂管理制度
1、干部澡堂管理范圍：浴池、桑拿房、南北通道、值班室、廁所等澡堂內所有設施；
2、干部澡堂提供熱水時(shí)間為：早上6;30，下午15：30，晚上23：30，只對帶班下井領(lǐng)導和上級檢查使用，其他人員禁止進(jìn)入洗浴，否則對洗浴人員罰款50元，澡堂管理員罰款50元；
3、干部澡堂工作人員嚴格執行交接班制度，交班人必須做到把工作任務(wù)和公共設施保管情況詳細向接班人交接，確保無(wú)差錯后方可離崗，如出現公共設施丟失或損壞現象，當班人照價(jià)賠償；
4、干部澡堂內衛生做到班班打掃，地面達到無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水，池內水清澈見(jiàn)底，鏡子無(wú)蒙塵，墻壁潔白無(wú)暇，地毯、床、沙發(fā)等設施保證潔凈，發(fā)現一處打掃不干凈對當班人罰款20元；
5、干部澡堂備用的工作衣，安全帽、膠鞋等物資做到使用一次清洗一次，確保干凈整潔，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行擺放，注明大小型號，達到一目了然，嚴禁物資外借，否則一次罰款20元，
6、洗浴的中心洗衣機有干部澡堂管理員具體管理，洗衣機只用于干部澡堂備用工作衣，床單等公共物品的清洗，嚴禁私自外借和個(gè)人物品的清洗，否則一次罰值班人員50元，對不服從管理，強制使用洗衣機的人員一次罰款100元；
7、上級領(lǐng)導到我礦檢查工作，澡堂管理員要做到熱情接待，站立服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，如因服務(wù)態(tài)度惡劣給工作造成失誤，對當班人罰款100元。
四、摩托車(chē)庫管理制度
1、摩托車(chē)庫管理管理區域：洗浴的中心一樓所有區域，值班室、室外摩托車(chē)棚、洗浴的中心東風(fēng)道、四噸鍋爐房北山墻以北所有區域、洗浴的中心大院大門(mén)；
2、職工停放摩托車(chē)必須服從管理人員的安排和指揮，不準亂停亂放，摩托車(chē)要按區域存放，擺放整齊，對不服從管理的人員，一次罰款20元；
3、職工存放摩托車(chē)要憑入井證進(jìn)行存放，管理人員見(jiàn)證后方可允許停放或放行，非本單位職工摩托車(chē)不準入庫存放；
4、職工停放摩托車(chē)必須上大鎖，如不上大鎖，發(fā)現一次罰款20元；
5、摩托車(chē)停放時(shí)間安排：早上6:00—9:00，中午12：00—13：00，下午14：30—17：30，晚上23：30—1：00，其他時(shí)間禁止摩托車(chē)出入，特殊情況下進(jìn)出摩托車(chē)必須有主管科室負責人出具證明，管理員見(jiàn)到證明后方可允許停放或放行；
6、摩托車(chē)庫管理員堅持八小時(shí)工作制，不早退，不遲到，嚴格執行交接班制度，交班人必須向接班人詳細交代工作任務(wù)，確認無(wú)差錯后交班人方可離崗，如因工作失職造成摩托車(chē)丟失現象，有當班人照價(jià)賠償；
7、摩托車(chē)庫管理范圍衛生必須堅持班班打掃。保持潔凈整潔，達到地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)浮塵，值班室窗明幾凈，否則一次罰款20元；
8、摩托車(chē)庫內嚴禁吸煙，現場(chǎng)發(fā)現吸煙者對其罰款50元，地面每發(fā)現一個(gè)煙頭，對管理員罰款20元；
9、摩托車(chē)庫管理員必須對下班職工所帶的物品進(jìn)行檢查，如發(fā)現有偷盜現象，立即上報保衛科，情節嚴重者移送公安部門(mén)處理；
10、摩托車(chē)庫管理員在管理好摩托車(chē)庫的同時(shí)，還要保障好全礦生產(chǎn)生活用水的需要，不得出現斷水現象，否則一次罰款100元。
洗浴員工管理制度 篇7
第一條總部員工在新華分公司洗浴時(shí)間為:
每周星期三的非工作時(shí)間(不含午休時(shí)間)，即早6時(shí)-9時(shí)，晚18時(shí)-0時(shí)，其中晚21時(shí)-23時(shí)的時(shí)間段內，為避免給客人造成影響，總部職員不能搓澡。
每周星期日的早6時(shí)--晚18時(shí)。
第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇，以加蓋總部印章的搓澡卡結算。請遵守營(yíng)業(yè)區規章，規范行為舉止，浴后主動(dòng)及時(shí)到前臺結賬。
第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過(guò)90分鐘，洗浴后盡快離開(kāi)公司洗浴場(chǎng)所，不要逗留，減少等人、休息時(shí)間，不能在前廳逗留。
第四條總部員工在分公司洗浴時(shí)，保持平和謙虛的`心態(tài)，在無(wú)特殊情況時(shí)，盡量自理，不要要求分公司同事提供服務(wù)，尤其是客人較多的情況。
第五條為維護新華分公司的正常營(yíng)業(yè)秩序，有檢查任務(wù)職員可進(jìn)入新華分公司二樓以上營(yíng)業(yè)區進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，其他職員在新華分公司洗浴后不要進(jìn)入二樓以上的營(yíng)業(yè)區，不能隨意進(jìn)入武昌、萬(wàn)松園分公司營(yíng)業(yè)區洗浴。
第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐，1元/餐，每月20日集體充值。職員用餐時(shí)間為:中餐:12:00-13:00，晚餐18:00-19:00，用餐期間需遵守規范，不浪費、不喧嘩，不大聲說(shuō)笑、不接受特殊待遇。
洗浴員工管理制度 篇8
1、管理人員要在關(guān)鍵的時(shí)候，出現在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問(wèn)題，這就是管理的技巧。
2、調整工資要達到穩定骨干的目的，就要掌握調整的時(shí)機和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。
3、勞務(wù)管理的預見(jiàn)性和主動(dòng)性來(lái)源于平時(shí)對勞務(wù)市場(chǎng)的資料的積累及分析。
4、企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才和錢(qián)財，而企業(yè)質(zhì)量的鞏固，則有賴(lài)于管理人員的素質(zhì)提高。
5、企業(yè)的培訓應著(zhù)眼于提高各級人員的素質(zhì)，使每一個(gè)人的內在特征，自覺(jué)地體現在浴場(chǎng)的服務(wù)原則之中。
6、企業(yè)管理不能依賴(lài)于自覺(jué)性，關(guān)鍵靠制度管理，要有一套啟發(fā)員工自覺(jué)性的規章制度，以法治館。
7、作為一個(gè)企業(yè)，一定要注重文化素質(zhì)的培訓，員工文化素質(zhì)低下，將會(huì )阻止企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入。
8、用錢(qián)刺激的積極性是不會(huì )長(cháng)久的，全看在錢(qián)的份上來(lái)工作的人是不會(huì )講職業(yè)道德的，要考慮如何培養員工的企業(yè)感，樹(shù)立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力。
9、沒(méi)有高素質(zhì)的管理人員就沒(méi)有高水平的服務(wù)質(zhì)量。
10、要根據不同層次、不同對象、不同內容、不同重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展培訓工作。對員工，重點(diǎn)抓好浴所意識和業(yè)務(wù)基礎的培訓；對管理人員，則應重點(diǎn)培養其強烈的管理意識。
11、培訓中心對各部門(mén)的培訓要按計劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導檢查，真正落實(shí)培訓的質(zhì)量。
12、維持浴所服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓，培訓既是管理的基礎，也是管理的方式之一。
13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來(lái)維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無(wú)原則地講人情也是不對的'，要處理好人情與管理者的關(guān)系。
15、管理人員在下達工作指令后要督導、協(xié)調、管理和檢查，不能只管下令，不管落實(shí)。對于每一項工作、每一個(gè)細節，都應逐項跟查，逐項落實(shí)，一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細。
16、管理人員關(guān)鍵要養成一個(gè)良好的工作作風(fēng)，哪項工作是以扎實(shí)、緊湊深入的作風(fēng)來(lái)抓，哪項工作就會(huì )獲得良好效果。
17、浴所的培訓工作應從浴所的實(shí)際出發(fā)，根據企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的需要和長(cháng)期發(fā)展的戰略目標來(lái)制定培訓方案，從制度化、系統化人手。
18、沒(méi)有一定數量的黨員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起先鋒模范作用，是起不到監督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過(guò)硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員，將是黨的工作失誤。（不一定）
19、嚴格管理不僅僅體現在對人的管理上，也體現在對財、對物的管理。
20、不要埋怨客源少，生意難做，關(guān)鍵要看我們對現有客人的服務(wù)工作有沒(méi)有做足？
21、沒(méi)有平時(shí)一點(diǎn)一滴的細致工作，就沒(méi)有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營(yíng)決策來(lái)源于對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了如指掌。
23、生意靠跑（出外促銷(xiāo)）回來(lái)，效益靠干出來(lái)。
24、管理者與被管理者既是“同一戰壕戰友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的關(guān)系。
25、浴所的管理人員首先對自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽(yù)感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培訓員工呢？
26、主管、領(lǐng)班應多到現場(chǎng)與員工一起操作，督導質(zhì)量。要意識到，質(zhì)量是競爭的基礎，而質(zhì)量體現在每一件為客人服務(wù)的小事上。
27、整體經(jīng)營(yíng)指的是在一既定目標之下，各部門(mén)的工作互相支持、配合、協(xié)調、促進(jìn)、制約，而不能各自為政，劃地為牢。
28、在物資采購上要有市場(chǎng)概念和價(jià)格概念，要區分客用物資和自用物資，前者應高雅，后者應實(shí)用。
29、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責任制并不是關(guān)、卡、壓。
30、發(fā)展企業(yè)應首先抓好大本營(yíng)，沒(méi)有本，就沒(méi)有利。
31、顧客評價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果，而不是看有沒(méi)有盡力。
32、要使管理人員和員工有壓力感，但不能壓得他們喘不過(guò)氣來(lái)，要給人有活動(dòng)余地。
33、價(jià)格是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反映，也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的體現，制定價(jià)格要符合市場(chǎng)的規律和浴所的實(shí)際，按行規辦事，講商業(yè)道德。
34、浴所的培訓目的不是培訓全才偉人，而是培訓員工的思想及業(yè)務(wù)的基本功，即素質(zhì)。
35、效率應體現在一點(diǎn)一滴的小事上，節約時(shí)間從一分一秒著(zhù)眼，在做好基礎工作上才能講效率。
36、作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，對本部出現的問(wèn)題不能大包大攬，經(jīng)理對部下的差錯“勇于承擔責任”只能使差錯延續不斷，正確的態(tài)度是挖找根源，提出整改措施。
37、主管的工作是浴所管理中重要的一環(huán)，主管只說(shuō)不做不行，只做不說(shuō)也不行。經(jīng)理對主管的管理要抓得緊一點(diǎn)，標準定得細一點(diǎn)，管理方法要科學(xué)點(diǎn)。
38、部門(mén)的培訓方式要有競爭性、娛樂(lè )性和趣味性。
39、浴所的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設備與無(wú)形的服務(wù)有機地結合起來(lái)。
40、做浴所工作要按經(jīng)濟規律辦事，要有市場(chǎng)概念、競爭意識和成本核算觀(guān)念。
41、對關(guān)鍵的問(wèn)題應議而即決，決了即行，否則一事無(wú)成。
42、人員流動(dòng)是正常的，人家來(lái)挖人也是必然的，關(guān)鍵是如何針對社會(huì )實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批，培養一批，成長(cháng)一批，把培養骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作；作為管理人員來(lái)說(shuō)，則應不斷提高領(lǐng)導藝術(shù)，考慮問(wèn)題周到點(diǎn)，講究工作方法，對員工的心理活動(dòng)要多了解，多分析，多通氣，多研究。
43、沒(méi)有工作量的限制，就沒(méi)有質(zhì)的變化。
44、管理人員要帶著(zhù)工作標準去巡查，要提高工作效率，就必須堅持現場(chǎng)督導。
45、素質(zhì)的培養是在日常一點(diǎn)一滴的培訓中累積起來(lái)的。
46、管理人員的級數越高，自覺(jué)性越強，對他們的管理制度就會(huì )越少。
47、只有抓好平時(shí)的工作，關(guān)鍵時(shí)候的判斷才不會(huì )出差錯。沒(méi)有平時(shí)的工作質(zhì)量，就沒(méi)有關(guān)鍵時(shí)的化險為夷。
48、任何人都會(huì )有優(yōu)缺點(diǎn)，做任何工作都有對與錯，問(wèn)題是要分清哪方面是主流。
49、服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現在每一件小事上，一個(gè)表情，一個(gè)動(dòng)作，都體現出我們的服務(wù)意識，要有好的服務(wù)質(zhì)量，首先應有好的工作作風(fēng)和好的思想意識。
50、我們首先要了解自己產(chǎn)品的情況、競爭對手的情況和市場(chǎng)情況，然后才能制定出正確的經(jīng)營(yíng)方針。
洗浴員工管理制度 篇9
進(jìn)一步加強班組建設工作，提升班組管理水平，實(shí)現班組生產(chǎn)管理機制更加規范，增強執行力和戰斗力，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎，提升班組建設管理能力，實(shí)現安全生產(chǎn)和諧發(fā)展，按照班組建設創(chuàng )建活動(dòng)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步促進(jìn)班組建設工作持續、健康、快速發(fā)展。根據我單位實(shí)際情況，指定本考核辦法。
一、考核內容
1、現場(chǎng)安全崗位制落實(shí)到位，班組無(wú)違章、無(wú)隱患、無(wú)事故，實(shí)現安全零目標。
2、勞動(dòng)競賽效果好，保質(zhì)、保量努力完成上級下達的各項工作任務(wù)。
3、按時(shí)參加上級舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，不遲到、不早退，活動(dòng)效果明顯，并持證上崗。
4、提高勞動(dòng)效率和服務(wù)質(zhì)量，保證設備完好、縫補率達到100%、衛生干凈整潔，無(wú)死角，質(zhì)量標準化達標，定置管理到位。
5、推行軍事化管理、推行手指口述操作法和“333”安全確認制，并保證規范到位。
二、考核標準
1、現場(chǎng)安全責任制落實(shí)不到位，設備完好率、縫補率達不到100%、手指口述和“333”確認制不符合要求者扣5分
2、勞動(dòng)競賽落實(shí)不到位一次扣5分。
3、不能按時(shí)、按要求完成隊交辦的各項任務(wù)的`，一次扣5分。
4、班中出現一般“三違“，或者隱患排查不到位，一次扣4分。重復出現者，加倍出發(fā)，取消評先資格。
5、質(zhì)量標準化，工作物品擺放整齊，衛生質(zhì)量不符合要求，安全知識考試不合格者，一次扣2分。
6、不按時(shí)參加上級組織的各項活動(dòng)，如學(xué)習、開(kāi)會(huì )、義務(wù)勞動(dòng)等，班組每缺一次扣1馮，不持證上崗一人次扣1分。
三、評比及獎勵辦法
按照日考核和走動(dòng)式考評相結合的方式，月底根據考核結果評出先進(jìn)，并按班組考核獎勵有關(guān)規定進(jìn)行獎勵，當月被評為先進(jìn)班組的，并對其進(jìn)行獎勵。
洗浴員工管理制度 篇10
一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責，按規范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方，按規范著(zhù)裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準串崗。
五、吧臺內保持清潔衛生。
六、準時(shí)參加每周的員工大會(huì )及部門(mén)例會(huì )。
七、為賓客發(fā)放鑰匙牌的同時(shí)，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費登記。
八、交接班必須按企業(yè)規定逐項交接清楚，交接要及時(shí)、準確;由于交接不清出現問(wèn)題，由發(fā)現問(wèn)題時(shí)的'當班收銀員負責。
九、前臺收銀員
1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者，使用企業(yè)規定的無(wú)門(mén)票結算時(shí)，必須由當事人簽字證明;由經(jīng)理處理并標明是否跑單。
2、招待費、減現金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
3、減現金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開(kāi)之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線(xiàn)電話(huà)。
5、本臺工作人員不得打私人電話(huà)(由每月電信局電話(huà)明細單檢查)。
6、收取現金要能過(guò)驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如出現假幣，由當班收銀員負責。
7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
8、賓客結帳后，通知前廳顧導員為賓客取鞋，要報準鞋號，并且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時(shí)收回，并在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤(pán)點(diǎn)一次，其他不定期盤(pán)點(diǎn)一次。出現問(wèn)題由盤(pán)點(diǎn)時(shí)的當班收銀員負責。
十、除財務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)貨物或領(lǐng)導人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺。
十一、吧臺商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺人員不準帶包進(jìn)入吧臺工作，不準攜帶現金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺，一經(jīng)發(fā)現，罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、搓澡技師、擦鞋師、美容美發(fā)師等人員及時(shí)到吧臺對帳，每月一號準時(shí)交帳。
十五、賓客到吧臺接打電話(huà)時(shí)，要為賓客準備好紙筆。
十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動(dòng)微笑問(wèn)詢(xún)，您有什么需要嗎需要我為您做點(diǎn)什么等語(yǔ)句。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務(wù)，積極推銷(xiāo)吧臺商品及其他項目。
十七、賓客從吧臺前經(jīng)過(guò)，要微笑著(zhù)目視賓客走過(guò)。
十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務(wù)項目、相應的價(jià)格、數量。
十九、二、三樓吧臺人員輸單時(shí)，當電腦中查詢(xún)不到輸單的門(mén)票時(shí)應立刻向前臺咨詢(xún)。
二十、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。
二十一、各部門(mén)服務(wù)員到吧臺走單，必須積極配合，及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品，吧臺人員一定要根據服務(wù)單的商品數量發(fā)單，認真核對發(fā)貨。
二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現象。
二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、澡巾、襪子、內衣等商品，由當班吧臺員以商品銷(xiāo)售價(jià)的2倍賠償。
二十四、按燈光規則變換燈光，按時(shí)播放電視、音響，要求音樂(lè )似有似無(wú)、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺人員不得無(wú)故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，由當班收銀員負責。
二十六、誰(shuí)簽字(蓋章)就由誰(shuí)輸單、負責，出現問(wèn)題，由本人負責。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況，不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。
二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應規定處理。
二十九、賓客分批離開(kāi)結算程序:
1、結伴消費賓客，如一部分賓客先走，另一部分賓客仍在消費，由未走賓客最終結算，即用便簽的方式注明先走賓客手牌號、消費金額、消費總額截止時(shí)間、先走賓客簽字，讓未走賓客簽字認可即可。保留便簽至未走賓客消費結算，一并打出消費單，讓未走賓客結算。
2、結伴消費賓客，如一部分賓客先走，另一部分賓客仍在消費，由先走賓客消費結算，應把未走賓客的手牌號繼續保留，以最終結算再消費金額。
3、賓客不洗浴，直接消費其它項目，即給賓客開(kāi)外賣(mài)手牌(設2個(gè)外賣(mài)手牌)
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