建材員工規章制度

　　在現在社會(huì )，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的建材員工規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　為規范公司管理制度，樹(shù)立公司良好形象，促進(jìn)公司健康發(fā)展，根據國家有關(guān)法律法規，結合本公司實(shí)際情況，特制定本規章制度：

　　一、遵紀守法,遵守國家有關(guān)法律法規和公司的各項規章制度;

　　二、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng )一流業(yè)績(jì);

　　三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密;

　　四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性竟爭，不得拖欠他人款項;

　　五、注重公司形象，統一著(zhù)裝，穿戴整齊，儀表端莊;

　　六、遵守值班制度，準時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工;

　　七、尊老愛(ài)幼，不得以貌取人，不得恥笑他人;

　　八、誠實(shí)守信，答應他人的事情，務(wù)必做到;

　　九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務(wù)的機會(huì );

　　十、持有手機并享受公司電話(huà)費補貼的員工，在工作時(shí)間內必須開(kāi)機以保持通訊暢通，不得無(wú)故關(guān)機。公司電話(huà)為業(yè)務(wù)電話(huà)，任何人不得公話(huà)私用。

　　員工守則

　　一、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。樹(shù)立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛(ài)崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺(jué)維護公司的合法權益，樹(shù)立公司的良好形象，始終在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致。

　　二、心系顧客，熱情服務(wù)。堅持“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念，以人為本，服務(wù)第一，改進(jìn)作風(fēng)，端正態(tài)度，虛心向顧客學(xué)習，自覺(jué)接受顧客的批評和監督，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓顧客滿(mǎn)意。

　　三、加強學(xué)習，無(wú)私奉獻。自覺(jué)加強公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習，不斷充實(shí)自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關(guān)系，正確對待個(gè)人與公司的關(guān)系，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。

　　四、遵守法律，依法經(jīng)營(yíng)。嚴格遵守國家各項法律法規，不得以公司的名譽(yù)從事個(gè)人商務(wù)活動(dòng)，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。

　　五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規章制度，服從命令，聽(tīng)從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽(yù)和利益行為。

　　六、團結協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調一致，團結互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結派，不搞內訌，說(shuō)實(shí)話(huà)、報實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。

　　七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著(zhù)裝管理規定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節，舉止端莊，使用文明用語(yǔ)，樹(shù)立良好形象。

　　八、操守良好，品行端正。模范遵守社會(huì )公德，文明禮貌，樂(lè )于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實(shí)守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。

　　公司日常管理制度

　　第一條： 員工上下班規定：

　　1、公司員工上班工作時(shí)間上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)(店面人員隨各商場(chǎng)規定時(shí)間而定，但店面每天必須如實(shí)做好考勤記錄)。

　　2、公司員工上下班及外出時(shí)間一律實(shí)行本式登記的制度（特批及出差情況例外），當月滿(mǎn)勤天數為27-28天。

　　3、上班時(shí)間工作人員不得吃零食、餐點(diǎn)（除午餐及加班晚餐外）。

　　第二條：休息與休假規定：

　　1、公司員工每月可享受兩天的休假（每月要合理安排休息天數，不得兩天連續休息）,門(mén)店銷(xiāo)售人員星期六、星期天不得休假;

　　2、元旦、五一、國慶各休假一天(帶薪），春節休假公司另行以書(shū)面形式通知。（不帶薪）;

　　3、事假：?jiǎn)T工單次請事假不得超過(guò)3天，連續請事假總天數不得超過(guò)5天，并須提前辦理請假手續，獲批準后方可離開(kāi)工作崗位休假。凡請事假天數超過(guò)兩天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理批準方能有效。

　　4、病假：必須以醫生的證明為準，嚴禁開(kāi)具假病假證明，發(fā)現此類(lèi)情況一經(jīng)查實(shí)不予批準并罰款100-500元。

　　5、事假、病假批條手續須及時(shí)交至內務(wù)部，任何人嚴禁未經(jīng)書(shū)面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。

　　6、除后勤及及門(mén)市人員外，業(yè)務(wù)人員每月出勤天數超過(guò)當月滿(mǎn)勤天數的按滿(mǎn)勤天數計算，出勤天數不足當月應出勤天數的以實(shí)際出勤天數計算。

　　第三條：遲到、早退、曠工及處理

　　1、員工超過(guò)指定上班時(shí)間5分鐘以上30分鐘以?xún)鹊綅彽囊暈檫t到，遲到每次罰款20元。

　　2、員工未達指定下班時(shí)間離崗在30分鐘以?xún)鹊囊暈樵缤�，早退每次罰款20元。

　　3、當月遲到、早退合并累計超過(guò)10次的給予通報批評，并扣除當月全部績(jì)效工資。

　　4、下列情況視為曠工：

　　1）超過(guò)30分鐘以上到崗或離崗；

　　2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。

　　5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績(jì)效工資，并按曠工天數扣除崗位工資，連續曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開(kāi)除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。

　　第四條： 其它違規處罰規定:

　　1、對在工作時(shí)間內吃零食、餐點(diǎn)者，查明每次罰10元。

　　2、對上班時(shí)間怠工、不服從工作分配者，經(jīng)批評教育一次仍不改者每次扣50元，月累積4次者以自動(dòng)辭職論處；

　　3、對私用公司座機電話(huà)打私人電話(huà)的，一經(jīng)查實(shí)，按實(shí)際發(fā)生額的10倍罰款。

　　4、對享有公司電話(huà)補貼在正常工作時(shí)間關(guān)機的，或撥叫不接,在2小時(shí)以?xún)葻o(wú)任何回復的,一經(jīng)查實(shí)，每次罰款20元；

　　5、各部門(mén)人員開(kāi)會(huì )時(shí)間，手機調至無(wú)聲，若響鈴每次扣10元；

　　6、公司制服成本由公司先行承擔購買(mǎi)，若員工在公司工作未及一年,離開(kāi)公司時(shí)應承擔公司制服成本的100%。公司制服由個(gè)人保管，丟失、破損由個(gè)人負責配齊。

　　第五條： 簽卡規定

　　如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒(méi)打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個(gè)工作日內找直接領(lǐng)導辦理補登考勤審批手續，超過(guò)3天未辦理簽卡手續的，直接領(lǐng)導可以不予簽卡。如在當月考勤統計結束前未辦理補登考勤手續，將作為缺勤處理。

　　第六條：對另違反未及的紀律現象時(shí)，堅持批評教育與經(jīng)濟處罰（50-100元）的原則。

　　售后服務(wù)管理制度

　　為規范售后服務(wù)管理，樹(shù)立公司良好形象，培養員工廉潔、勤勉 、守紀、高效、敬業(yè)精神， 特制定售后服務(wù)管理制度：

　　第一條 應自覺(jué)樹(shù)立公司良好形象，統一著(zhù)裝，舉止文明，儀表端莊，言語(yǔ)親切，行動(dòng)敏捷，辦事嚴謹。

　　第二條 應認真維護公司利益，珍惜每一筆業(yè)務(wù)，注重每一次服務(wù)細節， 厲行節約，嚴禁鋪張浪費。

　　第三條 應樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶(hù)房間時(shí)， 腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時(shí)，要小心謹慎，避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶(hù)的物品。如需搬動(dòng)客戶(hù)東西時(shí)，應先征得客戶(hù)同意，一般情況不得向客戶(hù)要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶(hù)財物，應主動(dòng)賠禮道歉。

　　第四條 安裝或維修產(chǎn)品時(shí)，應耐心細致，認真負責。工具應放在工具袋內，不得隨意剪線(xiàn)、踩踏。結束后要及時(shí)清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶(hù)房間。

　　第五條 安裝或維修的過(guò)程中，一般情況不要求客戶(hù)幫忙。演示產(chǎn)品時(shí)，應細心介紹產(chǎn)品各項功能，要不厭其煩地回答客戶(hù)的問(wèn)題。安裝或維修結束后，應收回全部欠款，不得向客戶(hù)索取小費。

　　第六條 要保管好所攜帶的相關(guān)物品，認真清點(diǎn)，特別要注重工具是否遺漏。

　　第七條 結束業(yè)務(wù)后，應及時(shí)返回公司，不得無(wú)故在外逗留，以便公司安排新的業(yè)務(wù)。

　　第八條 返回公司后，應按規定標準及時(shí)報銷(xiāo)相關(guān)費用。

　　員工出差及報銷(xiāo)管理制度

　　為了實(shí)現公司費用報銷(xiāo)明確化、規范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規定，望各部門(mén)據此執行。

　　一、差旅費

　　1、員工出差前應提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。

　　2、報銷(xiāo)標準。出差人員每次報銷(xiāo)來(lái)往車(chē)費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實(shí)際發(fā)生額憑票據報銷(xiāo)。

　　3、報銷(xiāo)時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內，須到財務(wù)部門(mén)按報銷(xiāo)程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支，借支款項均需在月內沖銷(xiāo)或還款，否則將從本月工資內扣除沖抵。

　　4、差旅費報銷(xiāo)的原始憑證必須真實(shí)、合理，否則，不予報銷(xiāo)。差旅費報銷(xiāo)單須由本人填寫(xiě)齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無(wú)關(guān)的費用，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現有違規報銷(xiāo)的，除追回所報款額外，違規責任人員須承擔等額賠償責任。

　　5、報銷(xiāo)程序：出差（報銷(xiāo)）人員按要求填寫(xiě)報銷(xiāo)單---交會(huì )計審核（真實(shí)性、合理性）核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現金。

　　二、業(yè)務(wù)招待費

　　1、業(yè)務(wù)招待費須嚴格執行“先批后支”和“領(lǐng)導陪同制”的原則，由財務(wù)核準，報總經(jīng)理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，否則費用自理。

　　2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以?xún)冉?jīng)部門(mén)經(jīng)理同意批準，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷(xiāo)時(shí)除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷(xiāo)。

　　3、單項招待費用超過(guò)500元以上的，需提前申請、研討、審批。

　　三、電話(huà)費，手機費

　　1、各部門(mén)的辦公電話(huà)，由公司統一制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施，超出部分由部門(mén)自行負責。

　　2、享受電話(huà)費報銷(xiāo)的員工及總經(jīng)理，以各自報銷(xiāo)標準金額的90%/月封頂，嚴格執行“低不補高不報”的限額報銷(xiāo)制度，每月憑話(huà)費發(fā)票報銷(xiāo)。

　　注：1、以上各項費用報銷(xiāo)流程均如差旅費報銷(xiāo)流程。

　　2、從即日起，公司將各部門(mén)費用與其績(jì)效考核相結合獎罰制度相掛鉤。

　　3、如核對錯誤造成損失的，由財務(wù)人員負責全部責任，并做罰款。

　　公司用車(chē)管理制度

　　1． 公司車(chē)輛為公司業(yè)務(wù)車(chē)輛，任何人嚴禁公車(chē)私用，一經(jīng)查實(shí)，將對當事人按每次200元罰款處理。

　　2． 公司員工因業(yè)務(wù)需要用車(chē)，需事先向公司書(shū)面申請，經(jīng)內務(wù)部批準后由內務(wù)部指定派車(chē)。

　　3． 公司專(zhuān)職司機需對使用車(chē)輛安全及使用情況負責，每天下班無(wú)用車(chē)后需把車(chē)輛停放在公司指定停車(chē)地點(diǎn)，嚴禁把車(chē)輛借給他人使用或在下班后將車(chē)開(kāi)出使用，一經(jīng)查實(shí)，第一次罰款200元，第二次作開(kāi)除處理。

　　4． 公司車(chē)輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷(xiāo)燃油發(fā)票、停車(chē)及過(guò)路過(guò)橋費時(shí)，需附加公司的派車(chē)申請單并注明實(shí)際公里數，公司其他人無(wú)權向公司報銷(xiāo)上述費用。

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