員工考核規章制度(精選18篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是指一定的規格或法令禮俗。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的員工考核規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工考核規章制度 篇1
此考核各項目每月進(jìn)行工作制度方面的評分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次,根據員工考核成績(jì)對員工進(jìn)行評級,保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?己藢ο鬄榭头坎繂T工,考核范圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛生質(zhì)量(15分)
4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)
三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)
評定方案:
1、連續3個(gè)月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員;
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分;
3、考核內容主要針對員工平時(shí)工作表現,以及做房衛生質(zhì)量,在保證衛生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務(wù)。
員工考核規章制度 篇2
一、工作制度
。ㄒ唬┛记
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會(huì )議);
2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自調班、換班者扣除4分;
4、根據酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎勵2分;
。ǘ┒Y節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分;
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ),態(tài)度語(yǔ)氣差,面無(wú)笑容者扣除2分;
3、對客服務(wù)無(wú)“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除6分;
4、服務(wù)態(tài)度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書(shū)面投訴扣除5分,情節嚴重者按酒店制度處理;
5、傳接電話(huà)不按規定程序者每次扣除1分;
6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;
7、粗言粗語(yǔ),當客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動(dòng)區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除1分;
。ㄈ┕ぷ骷o律
1、乘坐客用電梯,使用客用設施設備等扣除2分;
2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調動(dòng)、不服從上級指揮、不虛心接受意見(jiàn),下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時(shí)間拔打私人電話(huà)、看書(shū)報刊物、在非指定區域吸煙、在客房?jì)瓤措娨暶看慰鄢?分;
5、向客人索要小費者扣除5分,另加報酒店處理;
6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節嚴重者另報酒店處理;
7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規定、制度者根據情節做出相應處理,并扣除當月評分(具體標準參見(jiàn)相關(guān)規章制度);
8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分(當班員工);
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房?jì)确琴浧,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個(gè)煙頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分,情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話(huà)不及時(shí),影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進(jìn)房不按規定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報酒店處理;
16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;
18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;
20、獲得酒店通報表?yè)P,每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,并依情節處理;
22、工程人員維修房好后,員工在下班前沒(méi)有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
。ㄒ唬┚频曛R
1、酒店各營(yíng)業(yè)區域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話(huà)等;
2、酒店及部門(mén)相應的管理規定、制度;
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識;
業(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評分,根據《客房檢查表》進(jìn)行評分主管抽查評分,并予以記錄,月底核算平均分;
三、直接上級和經(jīng)理鑒定
根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
員工考核規章制度 篇3
為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展,調動(dòng)廣大教職工的工作積極性,強化管理,切實(shí)提高保教保育質(zhì)量,從我園實(shí)際情況出發(fā),特制定如下細則:
一、師德師風(fēng)
1、自覺(jué)自愿參加園內組織的各項集體活動(dòng)每天加10分。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表,影響幼兒園形象者、不服從安排者、無(wú)故不參加者、扣2——10分。
2、任何情況下,不得與家長(cháng)發(fā)生爭吵,否則根據情節酌情扣1——5分。
3、不得在教職工之間相互說(shuō)長(cháng)道短、挑撥離間搞不團結,發(fā)現一次扣5分。
4、嚴格使用普通話(huà),發(fā)現一次不說(shuō)普通話(huà)扣2分。
5、不體罰、變相體罰幼兒,發(fā)現一次扣2——5分。
6、對家長(cháng)及有關(guān)人員來(lái)園咨詢(xún),熱情主動(dòng)給予解釋?zhuān)瑧B(tài)度較好加2分,不理睬扣2分。
7、分班之后,不能私自調動(dòng)幼兒和互相調課,發(fā)現一次扣5分。
8、不管任何原因給家長(cháng)做工作勸幼兒退學(xué)者,發(fā)現一次扣5分。
9、獲家長(cháng)、社會(huì )好評的,或在上級檢查中獲得高度評價(jià)者酌情獎勵2——10分。
10、為本園發(fā)展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2——10分。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習幼兒網(wǎng)
1、學(xué)習開(kāi)會(huì )時(shí)間,請假一次扣3分,遲到扣1分,無(wú)故缺席扣5分。
2、每周聽(tīng)課一節,聽(tīng)一次加2分,無(wú)記錄、評議不加分,少聽(tīng)一節扣2分。
3、園內學(xué)習、教研一次加1分。
4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡(jiǎn)筆畫(huà)、一篇毛(粉)筆字,月底交送,按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分,否則,扣3——5分。
三、保教工作
1、按時(shí)完成各項計劃總結,每項加2分,缺一項扣2分。
2、提前一周備課,不得照抄教參,每節課后要有教后感,檢查時(shí)評定等級,依次加3分、2分、1分,檢查時(shí)缺一次扣2分。
3、觀(guān)察記錄、周計劃以班為單位,每周一放學(xué)前交,按時(shí)交者各加1分,遲交者各扣1分,不交者各扣2分。
4、家園聯(lián)系欄和版報按要求、時(shí)間更換的班級,其成員各獎2分,否則各扣2分。
5、要求按時(shí)上交的各類(lèi)資料,不按時(shí)交者扣2分。
6、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng )新、有意義,被推行、肯定加1——5分。
7、按照一日活動(dòng)表開(kāi)展活動(dòng),機動(dòng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,幼兒消極等待,教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分。
8、上班時(shí)間干私活、聊天、串崗、當幼兒面吃零食,發(fā)現一次扣3分。
9、上班、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺(jué)扣2分。
10、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分。
11、私自調班一次扣2分。
12、戶(hù)外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒,發(fā)現一次扣2分。
13、班級每月無(wú)安全事故發(fā)生各加5分,如發(fā)生安全事故,屬教師責任時(shí),根據情況酌情扣1-10分。
14、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理,未發(fā)現或未處理者主、配班老師各扣3分。
15、發(fā)現幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無(wú)系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等,發(fā)現一人扣2分。
16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶(hù)外游戲活動(dòng),不組織游戲者扣2分;活動(dòng)組織生動(dòng)、有趣,幼兒積極性高,效果較好者加2分。
17、午休注意室內溫度,幫幼兒蓋好被子,不適當一人扣2分。
18、冬天幼兒午休,必須脫掉外衣,否則發(fā)現一人次扣1分。
四、考勤制度
1、周全勤獎2分,月全勤獎10分,期全勤獎50分。(不重復獎,按最高獎加分)
2、按時(shí)上下班,遲到、早退十分鐘內扣1元,十分鐘到三十分鐘之間扣3元,三十分鐘后按曠工半天處理。
3、請假一天扣10元,均分給搭班教師;曠工一天扣30元。超過(guò)三天者,請中心校主任批準。
4、請假必須寫(xiě)請假條,并調整好自己的課上報園長(cháng),上班時(shí)再把課補上。課不安排者,園內安排,一天扣20元。
5、累計請假兩周者,不享受福利待遇。(正常產(chǎn)假,公派學(xué)習、公差、公假除外)
6、按有關(guān)規定產(chǎn)假三個(gè)月,流產(chǎn)3天,婚假3天,喪假直系3天,旁系1天。
7、自學(xué)考試(持通知準假)、公事外出不扣錢(qián)。
8、本班教師休公假、考試、公事等,有幼兒園給另外兩名教師補貼,一天人均5元。
9、哺乳時(shí)間為40分鐘,由門(mén)衛計時(shí),超時(shí)按2執行。
10、由園長(cháng)批準加班一日加20分。
五、衛生保健
1、每天早上教室開(kāi)窗通風(fēng),保證室內空氣流通,及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛生、被褥整理,不及時(shí)者扣2分。(保育員)
2、周五上午9:00-10:00到廚房進(jìn)行餐具消毒,不按時(shí)者扣1分,不消毒者扣3分。(保育員)
3、按時(shí)戶(hù)外活動(dòng),不按時(shí)者扣1分,不出去戶(hù)外活動(dòng)者扣2分。(主班)
4、按時(shí)、按量喂藥,漏服扣2分,錯服按情節嚴重扣5-10分。(保育員)
5、教室書(shū)包、課本及幼兒外套等物品擺放有序,否則發(fā)現一次扣2分。(保育員)
六、后勤
1、下班時(shí)間不關(guān)水、電、門(mén)窗一項扣班主任2分,其它扣1分;私用
電器,發(fā)現一次扣5分;室內亂拉亂扯者一次扣2分。
2、教室里不能有剩飯剩菜,或將飯菜倒進(jìn)衛生間,發(fā)現一次扣3分;教育幼兒不能往衛生間下水道扔雜物,由此原因若造成水道堵塞,上、下樓兩個(gè)班級各扣5分。
3、幼兒園開(kāi)飯時(shí)間為早上8:10分,中午11:30分,無(wú)故提前打飯者,發(fā)現一次扣2分。
4、空調按時(shí)開(kāi)關(guān),不按時(shí)開(kāi)關(guān)發(fā)現一次扣2——5分。
5、在二樓走廊、園內玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。(水裙除外)
6、私拿、私藏幼兒園食品、公物,發(fā)現一次扣2-10分。
七、其它
1、招生完成當期任務(wù)者加5分,超額完成者加7分,完不成者扣2分,一個(gè)沒(méi)有完成者扣5分。
2、流失流失一人扣5分,以此累積。(搬家除外)
3、超員定額小班25人;中班30人;大班35人。超一人班級教師各加5元。
4、補貼班級兩個(gè)教師時(shí),按三個(gè)教師工作量補貼。
5、排演節目獎勵大型活動(dòng)根據質(zhì)量評出優(yōu)、良、中、差,根據情況進(jìn)行獎勵。
6、交費按規定時(shí)間收繳一人獎5元,少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費任務(wù)獎100分元。(對準班級)
7、接車(chē)每天補貼教師10元。
8、上級檢查工作,受到批評者一次扣20分。
9、工作積極主動(dòng),勇挑重擔,任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細則自宣布之日起試實(shí)行。
員工考核規章制度 篇4
一、員工考核管理規定
第一條 考核目的 是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績(jì)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí),謀求員工晉升、調動(dòng)、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。
1.1 季度考核 季度考核的內容涉及:工作質(zhì)量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習能力、創(chuàng )新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設廠(chǎng)和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。 季度考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對出色和優(yōu)良等者,公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發(fā)其當月工資總額的5%,連續兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實(shí)習考核 公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結束時(shí),必須進(jìn)行實(shí)習考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內員工請假,則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月,最長(cháng)不能多于6個(gè)月。 考核結果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?己顺煽(jì)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉正?己顺煽(jì)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(cháng)試用期三個(gè)月,屆時(shí)的考核成績(jì)不能列人優(yōu)等,而成績(jì)依然在三或四等的應立刻辭退?己顺煽(jì)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習考核成績(jì)將錄人人事檔案,作為員工將來(lái)晉升、晉級的參考依據。 所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會(huì )發(fā)給的《轉正定級通知單》。
1.3見(jiàn)習考核 任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見(jiàn)習考核?己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月?己私Y果分為同意轉正和不同意轉正?己私Y果為不同意的,將延長(cháng)見(jiàn)習期3個(gè)月,屆時(shí)考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。 所有執行結果都將由人力資源委員會(huì )發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。
二、員工保密工作條例
第三條 適用范圍:集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內容,具體范圍見(jiàn)條例細則。
第四條 目的:為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失,維護企業(yè)的經(jīng)濟利益,根據國家有關(guān)法規、結合企業(yè)實(shí)際,特制定本條例。
第五條 條例細則
1.總則保密工作遵循“突出重點(diǎn),積極防范”的方針,堅持“內外有別,既便利工作又確保秘密”的原則,準確劃分保密范圍,確保公司核心機密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密,使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2.保密范圍和密級劃分
是公司秘密中比較重要的部分,一旦泄密,將給公司造成嚴重的損失,主要包括:
(1)公司經(jīng)營(yíng)戰略,遠景規劃,財務(wù)賬簿,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),總結計劃;
(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統計事項、產(chǎn)品實(shí)驗報告,檢驗報告等;
(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目,有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng )造、工藝方案,及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題;
(4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設備、儀器,經(jīng)過(guò)改進(jìn),性能、功能有顯著(zhù)提高的改進(jìn)部分;
(5)公司財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、目標管理方案、月度運行報告等;
(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產(chǎn)線(xiàn)。外加工、各市場(chǎng)部人員運作方式等。
2.2凡是對內部公開(kāi),對外部保密的文件、資料,作為內部資料不劃分密級。
2.3密級的規定,由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見(jiàn),然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準,劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級的調整,應根據公司發(fā)展狀況和保密時(shí)限,由行政總部會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調整,文件資料和密級變更或解密后應及時(shí)通知有關(guān)單位,規定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級。
3.文件、資料的保密 一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級,在擬稿、打字、印刷、復制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷(xiāo)毀等過(guò)程中,均應建立嚴格的登記手續。 絕密級的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料,只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準的直接需要的科室和人員使用,機密級的文件資料,限于主管副總經(jīng)理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密工作,而且必須辦理登記手續。
機密以上文件、資料原則上不準復印。
4.電話(huà)、計算機的保密 通適內容不得涉及秘密; 存有涉密內容的計算機網(wǎng)絡(luò )、外存儲設備、磁盤(pán)等應按秘密文件資料管理,并采取相應加密措施。計算機網(wǎng)絡(luò )使用按有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )使用規則管理。
5.對外宣傳、通訊、會(huì )議的保密 公司宣傳媒體不得涉及公司秘密,如對某一具體事項不能確定是否需要保密,應由部門(mén)總經(jīng)理審定。召開(kāi)秘密性會(huì )議,要嚴格控制會(huì )場(chǎng),會(huì )議內容要記在保密本上(會(huì )后收回),如需參閱,另辦手續。
6.對外交往的保密 所有密件一律不準外單位人員借閱,本公司人員亦不得代為轉閱; 外單位人員來(lái)公司參觀(guān),學(xué)習,應在行政總部規定接觸范圍內,并指定專(zhuān)人陪同,不準外單位人員隨意進(jìn)人涉密區域; 對外交往中一旦發(fā)現失密、泄密問(wèn)題,必須立即報告公司領(lǐng)導,及時(shí)采取補救措施。
7.保密培訓和檢查
7.1各部門(mén)、各科室要經(jīng)常性地對員工進(jìn)行保密培訓和檢查,對新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓,學(xué)習保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則:
7.2.1不該說(shuō)的秘密,絕對不說(shuō);
7.2.2不該問(wèn)的秘密,絕對不問(wèn);
7.2.3不該看的秘密,絕對不看;
7.2.4不該記錄的秘密,絕對不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄秘密;
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;
7.2.7不在公開(kāi)場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛?
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員,要先審查后使用。
8.獎懲
8.1對保密工作做出貢獻,具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎勵,晉級提薪:
8.1.1一貫嚴格執行保密條例,堅持原則,堅決保護公司秘密者;
8.1.2發(fā)現他人失密、泄密或出賣(mài)公司秘密,能及時(shí)舉報,采取補救措施的。
8.2出現失密、泄密問(wèn)題,視性質(zhì)、情節的不同,給予通報批評、罰款、降級直至開(kāi)除。
8.2.1為謀取私利,將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣(mài)給別人,使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規定,造成秘密失竊者;
8.2.3保密觀(guān)念淡薄,警惕性不高,致使秘密失竊者。
員工考勤制度員工考勤管理規定
第一條 員工上下班必須打卡(包括見(jiàn)習/ 試用人員),因故不能打卡者,須在當天向上一級負責人陳述原因(出差人員除外),所有人員都應由部門(mén)負責人簽卡,否則以曠工論處。
第二條 代人打卡者一經(jīng)發(fā)現,打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元,違紀三次作開(kāi)除處理。員工不得擅自更改考勤記錄,一經(jīng)發(fā)現扣罰當月全部獎金。
第三條 員工無(wú)故不上班,以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資,曠工一天扣當月薪資總額的10%,連續曠工三天作自動(dòng)離職,公司不負責任何善后事宜。
第四條 公司員工請事假規定為:三天以?xún)扔芍睂偕纤九鷾,三天以上向直屬上司申請,由直屬上司向上級主管呈報批準。員工請假需報行政科登記備案后方可離開(kāi)公司,否則將以曠工論處。
第五條 員工必須按時(shí)上下班,遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者,每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過(guò)二小時(shí)以上者,按曠工處理;每月累計遲到20分鐘以上則扣除當月全勤獎(每月遲到不超過(guò)“分鐘作為全勤),累計遲到時(shí)間超過(guò)20分鐘者,每遲一分鐘扣工資0.5元,全勤者當月發(fā)給全勤獎金 10元。
第六條 生產(chǎn)車(chē)間應填寫(xiě)《曠工人員記錄表》,
將當天曠工的普通工人的名單報人力資源委員會(huì ),以便人力資源委員會(huì )停其工卡,如曠工人員的工卡需重新開(kāi)通,則要由車(chē)間填寫(xiě)《恢復員工工卡申請表》報人力源資委員會(huì )。員工請假規定
第七條 休假
7.1探親假 凡在本公司工作滿(mǎn)一年的固定員工,與配偶不住在同一縣、市的,享受探親配偶的假期待遇,與父母都不在同一縣、市的,享受探望父母的假期待遇,但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的,不能享受探望父母的假期待遇。
7.1.探望配偶的,每年給予探親假一次,假期不超過(guò)30天。
7.1.2未婚員工探望父母,每年給探親假一次,假期不超過(guò)20天。已婚員工探望父母的,每四年給探親假一次,假期不超過(guò)20天。
7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時(shí)間。路程較遠的,可另外給路程假。路程假按國家交通運輸部門(mén)標示的路程,往返路程1000公里以下為一天,1000-2019公里為兩天,依此類(lèi)推。
7.2婚假
7.2.1凡符合計劃生育條例規定,達到晚婚年齡的員工結婚,可享受婚假13天;
7.2.2未達晚婚年齡合法結婚的員工,享受婚假3天。
7.3產(chǎn)假
7.3.1凡符合計劃生育條例規定,達到晚育年齡者,女方產(chǎn)假105天;
7.3.2凡符合計劃生育條例規定,未達晚育年齡者,女方產(chǎn)假為90天;
7.4喪假 凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的,可給予喪假3天。
7 .5公休假 凡在本公司工作滿(mǎn)三年或以上的固定員工,每年可享受一次公休假。每滿(mǎn)一年工齡可享受一天假期,逐年遞增,直至十天為止。員工在享受公休假的當年,不再享受探親假。
7.6探親假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假,均包括假期內的公休日、法定節假日。如假期途公休日和法定節假,均不順延。
第八條休假手續和待遇
8.1探親假要提前一個(gè)月向部門(mén)總經(jīng)理提出申請,獲批準后,向行政科備案。
8.2婚假要提前十天向部門(mén)總經(jīng)理提出申請,獲批準后,向行政科備案。
8.3產(chǎn)假和喪假,原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請,獲批準后,向行政科備案。
8.4休假完畢后,必須到行政科注銷(xiāo)。
8.5違反8.1-8.4各項,又無(wú)正當理由,未經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理批準的,一律按曠工論處。
8.6休假期間的工資;榧偃、喪假及公休假期間,可享受全薪工資待遇,其余(晚婚假)時(shí)間享受100%基本工資。
8.7第一胎符合晚育規定的產(chǎn)假期間,享受 100%基本工資。
8.8第一胎符合計劃生育條例,但未達晚育條件的產(chǎn)假期間,享受50%的基本工資。
8.9由于避孕失敗要進(jìn)行人流手術(shù),休假期間享受 100%的基本工資,并報銷(xiāo)醫藥費、手術(shù)費。
8.10生產(chǎn)線(xiàn)女工每季度查環(huán)一次,每次每人計發(fā)誤工費 5元。
8.11休假的路費、住宿費一律自理。
8.12員工因工傷,其醫藥費據實(shí)報銷(xiāo),病休假間發(fā)放基本工資。
8.13如果探親假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國慶、春節等法定節假日,則法定假日的工資待遇,按本市8.6制度辦理。
第九條各種假期不得累積,只準一次使用。
員工考核規章制度 篇5
。ㄒ唬┛倓t
第一條 在確認晉升與提薪資格時(shí),必須依據基于考核標準表的考評結果。另外,晉升提薪資格認定工作能夠與普通提薪資格認定工作分開(kāi)進(jìn)行。
第二條 考核標準表分為以下三種:
1.態(tài)度考核標準表。包括四項要素,即服從性、協(xié)作性、進(jìn)取性和職責感。評分方式分兩種情景,用于晉升目的時(shí),采用五級評分;用于提薪時(shí)采用三級評分;
2.本事考核標準表。包括四項評價(jià)要素,即各種綜合本事、知識(業(yè)月知識和基本常識)、體力、技能。同樣,評分辦法分兩種情景,用于晉升時(shí)五級評分;用于提薪時(shí),三級評分;
3.業(yè)績(jì)考核標準表。由考核標準表具體規定細則和要求。評分辦法也差分兩種,用于晉升,五級評分;用于提薪,三級評分。
第三條 考核標準(評價(jià)要素)與評分示范(具體資料見(jiàn)表346)。
。ǘ⿷B(tài)度考核標準
第四條 態(tài)度考核資料
1.服從性
。1)是否理解并遵守公司內部的各項規章制度;
。2)有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤的情景;
。3)發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔;
。4)與他人的言談舉止是否富有禮節;
。5)是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所;
。6)工作是否有效串;
。7)有無(wú)因其言行,破壞了現場(chǎng)的風(fēng)氣和紀律以及擾亂秩序的情景;
2.協(xié)作性
。1)是否能夠立足全局,把握各部門(mén)(各職務(wù))之間的關(guān)系,并且根據情景進(jìn)行進(jìn)取而妥善合作;
。2)是否能夠立足本職工作,并跨越本職工作的范圍,求得上司、同事及其他部門(mén)的通力協(xié)作;
。3)是否能夠幫忙領(lǐng)導改善工作環(huán)境,創(chuàng )造便于工作的場(chǎng)所;
。4)是否能夠上下溝通,在提高團隊士氣中發(fā)揮作用;
。5)是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作;
。6)能否與上司及同事和睦共事;
3.進(jìn)取性
。1)是否具有不滿(mǎn)足于現狀、進(jìn)取奮進(jìn)的精神;
。2)是否具有改善和改善工作的熱情;
。3)是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望;
。4)是否具有排除萬(wàn)難、爭取成功的干勁;
。5)是否具有在集會(huì )和會(huì )議上爭取發(fā)言的勇氣;
4.職責性
。1)是否明確自己有職責經(jīng)常檢驗下屬的工作情景和工作的結果;
。2)對于下屬的失誤是否能夠從中找出自己應負的職責;
。3)是否能夠善始善終地完成本職工作;
。4)遇到工作中的失誤時(shí),是否向其他部門(mén)推卸職責;
。5)在理解上司全權委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。
第五條 態(tài)度考核評分標準
1.服從性
。1) 遵守規章制度,并能規勸他人,作好表率; 不理解且不打算理解規章制度,甚至有違反制度的行為;
。2) 考核觀(guān)察期內全勤,1年以上為全勤; 一月缺勤3次以上,考核觀(guān)察期內15次以上,無(wú)故缺勤1次以上;
。3) 注意儀表,堅持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈; 蓬頭垢面,不修邊幅;
。4) 說(shuō)話(huà)辦事干脆利落,言談舉止大方; 說(shuō)話(huà)吞吞吐吐,辦事拖拖拉拉,令人不快,出言不遜,說(shuō)話(huà)草率;
。5) 踏實(shí),有始有終; 馬虎,吊兒郎當;
。6) 工作井然有序、有條不紊,深得要領(lǐng),緊湊,不窩工、不浪費; 懶懶散散,窩工、閑聊、打瞌睡,磨磨蹭蹭;
。7) 彌補他人疏忽不周之處,在特別情景下善于提出忠告; 感情用事,妨礙他人正常工作;
2.協(xié)作性
。1) 利用工作之余,幫忙別人趕上進(jìn)度; 只研究本職工作,對其他部門(mén)工作不聞不問(wèn);
。2) 充分理解上司的意圖,主動(dòng)為上司分擔職責,進(jìn)取彌補人際關(guān)系或工作方面的缺陷; 消極排他,牢騷滿(mǎn)腹,不安于輔助性工作;
。3) 充分理解群體目標,樂(lè )意為群體目標的實(shí)現做貢獻;擅長(cháng)與他人合作共事; 以自己為中心;
。4) 不惜犧牲自己,通力合作; 不推不動(dòng),但求自己方便、舒適;
3.進(jìn)取性
。1) 不知疲倦,一往無(wú)前; 安于現狀,維持現狀;
。2) 不求一步登天到達目標,但求持之以恒,孜孜不倦,不斷進(jìn)取,積少成多,積小成大;改善和改善工作的提案,每月1次以上; 一遇到問(wèn)題和困難,就垂頭喪氣,不出成果;長(cháng)時(shí)光內也拿不出一份提案;
。3) 求知欲極強,并能把得到的知識用于實(shí)踐,彌補自己工作中的短處;永不滿(mǎn)足,努力提高自身素質(zhì); 沉湎于過(guò)去的成績(jì),以至于在某種程度上影響工作;
。4) 勇于挑戰,不畏困難,為實(shí)現目標竭盡全力; 不管怎樣督促,也不上進(jìn)工作,工作挑挑揀揀,避難就易;
。5) 言談舉止充滿(mǎn)熱情,言簡(jiǎn)意賅,發(fā)人深; 只聽(tīng)不說(shuō),不提問(wèn),不發(fā)表意見(jiàn);
4.職責性
。1) 清楚了解下屬的工作質(zhì)量,并對下屬的本事和工作情景作出適當的評價(jià)與指示; 不了解下屬的工作質(zhì)量,對下屬的工作本事和情景不能做出適當評價(jià);
。2) 能夠找出失誤和失敗的客觀(guān)原因; 不能找出失誤和失敗的客觀(guān)原因;
。3) 在工作進(jìn)行過(guò)程中,明白工作的結果和結束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性; 在工作進(jìn)行中,不能明白工作的結果和結束狀態(tài),把握不了工作的階段性。
。ㄈI(yè)績(jì)考核標準
第六條 本公司業(yè)績(jì)考核須依據職務(wù)標準表進(jìn)行,各部門(mén)須根據自身情景制作合理的職務(wù)標準表,其具體資料和格式如以下范例所示:
第七條 本事考核所包括的主要考核項目有:知識、技能、表達本事、理解本事、創(chuàng )造本事、確定本事、策劃本事、協(xié)調本事、領(lǐng)導本事等,其考核標準應按不一樣崗位、不一樣職務(wù)的具體要求而訂立。
十四、公司年終獎考核辦法
第一條 目的
為考核員工的工作成績(jì),作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據并了解、評估員工的工作精神與潛在本事作為訓練發(fā)展的參考,督促工作及改善其工作為目的,特制定本辦法。
第二條程序
1.員工考績(jì)每年定為1次,作為年終考績(jì);
2.農歷春節休假前15日,由管理部人事科分發(fā)考核表(如附件一)至各部門(mén)。各部門(mén)主管須于春節前10日初核完畢,遞交表冊至總經(jīng)理室匯整,再呈報總經(jīng)理復核及批示;
3.各單位主管考績(jì)由總經(jīng)理初復核;
4.春節前6日,總經(jīng)理全部復核完畢,由管理部轉發(fā)各單位、各人知悉;
5.年度考績(jì)事宜由總經(jīng)理室督導,管理部執行,各部門(mén)配合。
第三條等級
年度考績(jì)區分為四等:
90分以上:特等;
80至89分:甲等;
76至79分:乙等;
70至75分:丙等;
注:考績(jì)分數一律為整數。
第四條 限制
1.員工及主管在年度內有下列情景之一者,其考績(jì)不得列為特等:
。1)在考績(jì)年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷(xiāo)者;
。2)遲到早退全年累計達13次以上(含);
。3)曠工全年達1日以上(不含);
2.于年度內有下列情景之一者,其考績(jì)不得列為甲等;
。1)曾受記過(guò)以上處分未予撤銷(xiāo)者;
。2)遲到早退全年累計達扔次以上(含);
。3)曠工全年達2日以上(不含);
3.人數限制
。1)特等:
各單位人數為5人以下,特等考績(jì)人數最高限為1人。各單位人數5人以上(不含),特等考績(jì)人數最高限為2人。初核為特等考績(jì)者,該單位主管須另呈“特等考績(jì)報告書(shū)”(附件二)予總經(jīng)理。
。2)各單位考績(jì)平均總分數不得逾越80分(示例:某單位8人,則總分數不得超過(guò)8x80=640分)。但如果該單位主管認為該單位表現極佳,得簽呈總經(jīng)理核示,核準者為例外處理,但總分數仍不得超越85分(含)。
注:特等考績(jì)分數不并人該單位考績(jì)總分數的核計。
第五條 增減分數
1.員工于年度內曾受獎懲者,其年度考績(jì)應行加減分數,按下列規定:
。1)記大功或大過(guò)一次者:加減5分;
。2)記小功或小過(guò)一次者:加減3分;
。3)嘉獎或申誡一次者:加減1分;
。4)曠工1日者:扣2分;
。5)遲到次數超過(guò)13次者(含),每逾一次扣0.5分;
2.本項增減分數,獨立于第四條考績(jì)平均總分數(85分)
第六條 申訴
幾個(gè)人對單位主管所評定的考績(jì)分數不服者,可簽呈遞總經(jīng)理室,再呈報總經(jīng)理;由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調查或維持原議。申訴日期期限于考績(jì)經(jīng)管理部門(mén)通知個(gè)人后2日內進(jìn)行申訴,逾限不予受理。
第七條要求
辦理考績(jì)的主管人員均應以客觀(guān)立場(chǎng)評議,不得徇私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規定者,該主管記一次小過(guò),呈總經(jīng)理核備。
第八條 附則
1.各員工、職員的考績(jì),經(jīng)總經(jīng)理復核后,若有批駁者,由總經(jīng)理室人員回到該考核的主管,重新審慎評核考績(jì)分數,再呈批示;
2.固定年終獎金數額,由總經(jīng)理依年度經(jīng)營(yíng)狀況做裁決;
3.本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后,自發(fā)布日起執行。
員工考核規章制度 篇6
一、總則
第一條為加強和提升員工績(jì)效和本公司績(jì)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強企業(yè)活力,調動(dòng)員工的工作積極性,制定此考核制度。
第二條績(jì)效考核針對員工的工作表現。
第三條本制度適用于公司內所有員工,包括試用期內的員工和臨時(shí)工。
二、考核方法
第四條對部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見(jiàn)表。
第五條對外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個(gè)季度考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判,具體見(jiàn)表。
第六條自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現:
年度綜合評判為"A"者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長(cháng);
年度綜合評判為"B"者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長(cháng);
年度綜合評判為"C"者,其薪資待遇保持不變;
綜合評判兩個(gè)為"D"者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。
第七條對操作層面員工的考核,采取月度工作表現考核的方法。具體見(jiàn)表。
1.月度業(yè)績(jì)考核為A者,本月工資增加3%;
2.月度業(yè)績(jì)考核為B者,本月工資保持不變;
3.月度業(yè)績(jì)考核為C者,本月工資減少5%;
4.月度業(yè)績(jì)考核為D者,本月工資減少12%;
5.月度業(yè)績(jì)考核為12個(gè)A者,即全年的月度考核都為A,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;
6.月度業(yè)績(jì)考核為10個(gè)A,2個(gè)B者,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;
7.月度業(yè)績(jì)考核有6個(gè)D者,公司將辭退該員工。
第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:
1.月度業(yè)績(jì)考核結果相應的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12個(gè)月的累計分數確定對該員工的綜合評判。
2.累計分數大于等于5分者,年度為"A";
3.累計分數小于5分,大于等于3分者,年度為"B";
4.累計分數小于3分,大于等于0分者,年度為"C";
5.累計分數小于0分者,年度為"D";
三、考核時(shí)間
第九條經(jīng)理人員考核時(shí)間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作層面的員工考核時(shí)間為每月的十四日至十六日,若逢節假日,依次順延。
四、績(jì)效考核面談
第十條年度績(jì)效考核結束后,應由直接上級安排對下屬的績(jì)效考核面談?(jì)效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排,并報行政人事部備案。
員工考核規章制度 篇7
一、目的:
考評新員工試用期的工作表現,以確定該員工是否被聘用,為新員工的薪酬等級提供依據。
二、原則:
公平、公正、客觀(guān)、嚴格
三、考核對象:試用期內員工
四、考核辦法:
1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評,并填寫(xiě)考評表。
2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人,由考核人填寫(xiě)考核表。
3、管理部經(jīng)理對其總體表現做出綜合審核,并給出建議性評審建議。
4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現以及管理部評審建議,做出評審結果。
五、考核等級:
良好:符合公司崗位要求。
合格:基本符合公司崗位要求,但尚需一定的培訓與完善。
不合格:完全不符合公司崗位要求。
六、考核結果:
轉正:(80——100分)
延遲轉正,繼續觀(guān)察(60——80分)
不予轉正(60分以下)
附:新員工考核表
新員工考核表
總分:
姓名
性別
年齡
崗位
部門(mén)
日期
得分
崗位職責:(30分)是否勝任本職位的工作
專(zhuān)業(yè)知識:(20分)是否積極學(xué)習相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)知識
溝通能力:(10分)是否樂(lè )于和同事溝通,溝通能力如何
精神面貌:(10分)是否樂(lè )觀(guān)向上、認同企業(yè)文化
紀律情況:(10分)是否遵守公司的各項規章制度,考勤良好
領(lǐng)導評價(jià):(10分)是否服從任務(wù)安排,能按時(shí)完成任務(wù)
相關(guān)評價(jià):(10分)是否具有團隊精神,為相關(guān)人員創(chuàng )造良好條件,得到認可
綜合評價(jià):職稱(chēng)評定、提薪等掛鉤,以鼓勵先進(jìn)。
員工考核規章制度 篇8
第一條考核目的
為了更好規范公司人力資源管理,保障員工工作的積極性,增強員工歸屬感特制定此制度,對新入職試用期滿(mǎn)員工進(jìn)行轉正考核,以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn),為公司輸送優(yōu)秀員工。
第二條考核原則
。ㄒ唬﹫猿至炕c定性指標相結合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jì)效,不可憑主觀(guān)感覺(jué)或印象等方式評定,以免造成不公平;
。ǘ⿲o(wú)法實(shí)施量化績(jì)效考核之崗位,以360度績(jì)效考核為原型,注重其績(jì)效的全面考評,從其所在部門(mén)、內協(xié)部門(mén)、上下級以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評意見(jiàn),以最大程度還原績(jì)效考核真實(shí)性、準確性;
。ㄈ﹫猿肿龅揭允聦(shí)為依據,避免主觀(guān)臆斷和個(gè)人感情色彩;
。ㄋ模﹫猿纸涣骱蜏贤,及時(shí)把考核結果反饋給員工,開(kāi)誠布公地進(jìn)行績(jì)效面談溝通,肯定成績(jì),指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節,提出應努力和改進(jìn)的方向。
第三條考核范圍
新入職試用期滿(mǎn)的員工。
第四條考核種類(lèi)
試用期滿(mǎn)員工轉正考核采取試用期滿(mǎn)一次性考核方式。包涵:主管領(lǐng)導評分、書(shū)面考核、實(shí)際操作考核等多種方法。
第五條考核內容
。ㄒ唬┤似房己耍喝似房己耸潜舅締T工聘用的最重要的考核內容,需要任職者具有責任心強,謙虛誠信,尊重領(lǐng)導,服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。
。ǘ⿳徫宦氊熉男幸约邦I(lǐng)導交辦任務(wù)完成情況:
考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求,以及領(lǐng)導交辦工作完成情況;
。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度:
考核內容為試用期內員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對待工作的責任心等態(tài)度情況。
。ㄋ模┕ぷ髂芰、鉆研學(xué)習能力:
考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度,工作協(xié)調能力,與他人溝通能力等,是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習能力,及領(lǐng)悟力和決策力。
。ㄎ澹┳裾率丶o:
考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況,日常工作報告、計劃、工作日記是否及時(shí)全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條考核細則
。ㄒ唬┬氯肼氃囉闷跐M(mǎn)員工轉正考核得分由
。1)人品考核
。2)崗位職責履行以及領(lǐng)導交辦任務(wù)完成情況;
。3)工作態(tài)度;
。4)工作能力;
。5)遵章守紀五部分考核結果組成,各項工作考核得分加權平均即為試用期滿(mǎn)員工考核得分(考核評分標準詳見(jiàn)《員工轉正考核表》)。
。ǘ┛己私Y果在80分以上(含80分)者,具備轉正資格,副總經(jīng)理審核批準后可以轉正,考核結果在60—79分者,可酌情考慮延續適用或者調崗,考核結果低于60分(不含60分)的個(gè)人,公司予以解雇處理。
。ㄈ┛己苏咝柙趦蓚(gè)工作日內完成對被考核者的考核,考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。
第七條考核面談
。ㄒ唬﹩T工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果;
。ǘ┯扇耸虏亢捅豢己藢ο笏诓块T(mén)的負責人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉正后工作目標和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突,按國家有關(guān)法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行,并及時(shí)修訂本制度報董事長(cháng)審核通過(guò)。
第九條
本制度由人事部負責解釋和修訂。
第十條
本制度經(jīng)公司董事長(cháng)審核批準后實(shí)施。
員工考核規章制度 篇9
第一條、范圍
1.1本制度為嘉宇斯紡織集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團)財務(wù)部員工績(jì)效制度。
1.2本制度適用于集團財務(wù)部、各全資、各控股公司財務(wù)部門(mén)。參股公司可參照執行。
第二條、目的
2.1為規范財務(wù)人員的管理和提高其工作能力,做到獎優(yōu)罰劣,淘汰不合格人員。
第三條、職責
3.1集團財務(wù)部根據集團績(jì)效要求和相關(guān)制度規定,負責制定財務(wù)部員工績(jì)效考核制度,經(jīng)集團總經(jīng)理批準,由財務(wù)總監負責監督執行。
第四條、要求
財務(wù)部員工績(jì)效考核制度
4.1.為促進(jìn)本部門(mén)工作有務(wù)不紊、高效的.進(jìn)行;充分體現本部門(mén)的工作職能;提高本部門(mén)職工整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.2.使用范圍:本考核制度適用于財務(wù)部所有職員。
4.3.評測辦法:本部門(mén)職員的業(yè)績(jì)由部門(mén)經(jīng)理考核結合員工自己考核,每周進(jìn)行一次評分,月末由部門(mén)經(jīng)理將考核匯總結果報總經(jīng)理。
4.4.個(gè)人工作考核內容:
4.4.1.工作態(tài)度(10分)
內容一:敬業(yè)、愛(ài)崗、工作積極、主動(dòng)、熱情、工作是否努力、主動(dòng)加班
標準:一般、差
內容二:團隊表現很好、是否協(xié)調其它部門(mén)工作
標準:一般、差
4.4.2.日常事務(wù)處理情況考核(20分)
內容一:是否遵守公司規章制度很好不遲到、不早退
標準:一般、差
內容二:是否維護公司形象很好辦公地點(diǎn)是否干凈整潔;
標準:一般、差
內容二:有無(wú)與供應商、客戶(hù)炒架現象發(fā)生財務(wù)部員工考核制度
標準:一般、差
內容三:公司會(huì )議是否積極參加
標準:一般、差
4.4.3.工作完成情況測評(40分)
內容一:制定工作計劃及實(shí)施情況、有計劃很詳細、計劃在每月日完成
標準:有、一般、按期完成、調整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無(wú)理由
內容二:帳務(wù)處理
標準:是否及時(shí)完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
無(wú)合理理由未完成
內容三:集團審計是否提出會(huì )計差錯、
標準:無(wú)、有、有,屬一般性錯誤、有,屬性質(zhì)嚴重性錯誤
內容三:業(yè)務(wù)學(xué)習情況
標準:很好、是否有益提高業(yè)務(wù)水平、一般、沒(méi)有
內容四:領(lǐng)導安排工作完成情況
標準:很好、一般、沒(méi)有
4.4.4.效益考核分(30分)
個(gè)人得分=單位效益考核所得系數╳30
4.5.綜合測評
4.4.1.測評標準:滿(mǎn)分100分,優(yōu)秀80-100;良60-79;60分以下為差;
4.4.2.周評:按上述評測方法匯總出該員工周考核分值(滿(mǎn)分100分)
4.4.3.月評:該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。
根據上述測評標準,如果某個(gè)員工在本月中的考核結果為差,要對其進(jìn)行培訓教育,并記錄在案。
4.4.4.季評:該員工該季度三個(gè)月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。
4.4.4.1.根據上述測評標準,如果某個(gè)員工在本季度測評中有次被評為優(yōu),可予以嘉獎,具體嘉獎辦法由部門(mén)經(jīng)理提出,報總經(jīng)理批準。
4.4.4.2.根據上述測評標準,如果某個(gè)員工在本季度測評中有兩次被評為最差,一方面要對其進(jìn)行曲培訓教育,另一方面要下調一級工資,并記錄在案。
4.4.4.3.根據上述測評標準,如果某個(gè)員工在本季度測評中連續三次被評為最差,再次進(jìn)行員工培訓,還要其本人作出書(shū)面保證,以確保其在下次測評中不被評為最差,并將其工資下調二級,如果在以后的測評中一旦再出現一次最差,公司則無(wú)條件將其辭退。
4.4.5.年評
4.4.5.1.該員工該年度4個(gè)季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某員工在年終測評結果中被評為最差,或根據其計劃附加分情況酌情予以調整(如果附加分為零,則公司會(huì )無(wú)條件將其辭退)。
4.4.5.3.如果某員工在年終測評中被評為最優(yōu),公司將直接對本人進(jìn)行獎勵,具體獎勵辦法由部門(mén)經(jīng)理提出,報總經(jīng)理批準。
4.6.計劃附加情況(10分)
4.6.1.工作計劃完成情況:
內容一:工作計劃量
標準:很大;比較大,提前必須完成計劃任務(wù);一般;
內容二:工作任務(wù)難度
標準:很大;比較大,提前必須完成計劃任務(wù);一般。
4.7.突出貢獻情況(10分)
內容一:重大貢獻。對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確認有成效的,前提情況必須屬實(shí);
內容二:對重要業(yè)務(wù)工作成績(jì)優(yōu)異、有特殊功績(jì)的;
內容三:適時(shí)消滅意外事件或重大事故,使公司免遭嚴重損害的;
內容四:對于舞弊或有危害公司權益的事情事先揭發(fā)制止的;
內容五:執行臨時(shí)緊急任務(wù)能依時(shí)限完成的;
內容六:協(xié)助突出貢獻欄1-3款完成任務(wù)或貢獻的;
內容七:節約材料、節省資金有較大成果的
4.8.執行時(shí)間:本制度從下發(fā)之日執行。
員工考核規章制度 篇10
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規范化的服務(wù),特制定本制度。
第二條考核內容:考核內容結合服務(wù)質(zhì)量標準分為業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規范、勞動(dòng)紀律、清潔衛生等。
第三條考核方法:設計考核表格,建立考核標準。分別對餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。
第四條考核表格分為:主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。
第五條考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤,對表現較差的員工必須根據考核情況進(jìn)行培訓,培訓合格后再上崗,對各方面表現優(yōu)良的員工進(jìn)行適當獎勵。
第六條建立完善的考核制度,不斷完善考核方法和考核內容,培訓考核人員,確?己斯ぷ鞴龂烂。
第七條將員工考核情況納入前廳規范質(zhì)量分析內容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí),分析評估考核情況,使考核工作制度化。
第八條考核評估表由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行統計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報總經(jīng)理審閱;部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報表,上報總經(jīng)理審閱。
第九條評估實(shí)施細則
評估以月度、季度、年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%,階段性評估占40010,日常評估實(shí)行每日逐級考核、月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評估、下屬評估兩部分組成,同事評估占25,下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1.各崗位日常評估內容見(jiàn)員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營(yíng)業(yè)終結根據員工當日表現逐項打分,并由被評估者簽字認可后,交由直接上級保管。
2.階段性評估內容見(jiàn)月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進(jìn)行,評估結果由上級審核簽字后,報人事部門(mén)。
3.人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門(mén)負責人,人事部留底
員工考核規章制度 篇11
1、目的
為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化,并盡快熟悉工作環(huán)境,掌握必要的工作手段和技能,使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作,特制訂本制度。
2、適用范圍
新進(jìn)公司的員工
3、培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容
3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓,培訓時(shí)間為2天,培訓結束進(jìn)行考試;
3.2、培訓地點(diǎn)為公司的培訓教室;
3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。
4、培訓考核
4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律,不遲到、早退,不曠課;
4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進(jìn)行量化,遲到、早退在10分鐘以?xún)瓤?分,遲到、早退在10-30分鐘扣10分,遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理;曠課半天扣30分,曠課一天取消培訓資格。
4.3、培訓期間因特殊情況無(wú)法參加新員工入職培訓的,經(jīng)黨群部主任批準后,可以請假,但最多不能超過(guò)1天;事后請假視為曠課;代假者視為曠課。
4.4、培訓結束后,培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態(tài)度表現(占30%)及筆試考試(占70%)進(jìn)行等級評定。
考核等級如下:
綜合成績(jì)90分以上(含90分)為A;80-90分(含80分)為B;60-80分(含60分)為C;60分以下為D;
4.5、對培訓考核綜合成績(jì)?yōu)锳的學(xué)員,將予以公司內通報表?yè)P,并將其放于員工檔案內。
4.6、學(xué)員如在培訓中出現以下任意一種情況,將視為培訓不合格,不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上(含1天);
4.6.2、曠課一天;
4.6.3、綜合成績(jì)在60分以下。
員工考核規章制度 篇12
一、總則
為加強和提升員工的工作績(jì)效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭力,規范公司對員工的考察和評價(jià),特制定本方案。
二、考核的目的
1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍,確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jì)效目標的實(shí)現,并構成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時(shí)、全面、公正的對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估,肯定成績(jì),發(fā)現問(wèn)題,促進(jìn)下一階段工作的績(jì)效提升。
3、為員工薪酬調整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等供給人事評核的客觀(guān)依據,以到達公平、公正、公開(kāi)的目的。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標,和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本考核依據的原則;
2、客觀(guān)、公平、公正、公開(kāi)的原則。
四、考核適用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1、試用期內,尚未轉正的員工;
2、全年連續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五、考核組織機構
成立績(jì)效管理委員會(huì ),負責組織和領(lǐng)導公司績(jì)效管理的各項實(shí)施工作。委員會(huì )主任由公司總經(jīng)理?yè),副主任由公司總?jīng)理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。
1、績(jì)效管理委員會(huì )構成
主任:xx
副主任:xx
成員:xx、xx
2、各成員職責
。1)委員會(huì )主任職責:負責領(lǐng)導公司績(jì)效管理工作,對公司所有人員的考核指標和考核結果有審批和裁定權;
。2)委員會(huì )副主任職責:組織實(shí)施公司的績(jì)效管理工作,主持委員會(huì )日常的工作,定期向委員會(huì )主任匯報考核情景,對委員會(huì )主任負責。
。3)委員會(huì )成員職責:各成員(即各部門(mén)主管)直接負責對本部門(mén)所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門(mén)員工的考核指標,每階段考核完畢把考核結果匯總反饋到考核委員會(huì )。
六、考核時(shí)間
考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表:
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注:
1、考核時(shí)間是各職能部門(mén)主管組織實(shí)施本部門(mén)績(jì)效考核的時(shí)間,并與本部門(mén)員工共同討論制定和修改考核指標,把考核結果反饋到辦公室。
2、復核時(shí)間是指績(jì)效管理委員會(huì )對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進(jìn)行調查了解和仲裁的時(shí)間。
3、考核終定時(shí)間是辦公室將考核結果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。
4、以上時(shí)間若遇節假日,依次順延。(如遇春節,則可能提前)
七、考核資料和考核標準
1、考核資料
考核資料分為工作業(yè)績(jì)考核、工作本事考核、工作態(tài)度考核三大類(lèi),每類(lèi)考核權重不一樣,不一樣部門(mén)類(lèi)的員工,其考核標準權重也不一樣,著(zhù)重工作業(yè)績(jì)考核。每類(lèi)考核資料下分若干個(gè)考核指標,具體見(jiàn)各類(lèi)人員考核量化表。
2、考核標準
考核標準按分層分類(lèi)考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專(zhuān)門(mén)設計考核標準和量表;根據部門(mén)性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)兩大類(lèi),并專(zhuān)門(mén)設計考核標準和量表。兩類(lèi)員工考核權重比例如下:
注:
1、員工考核總評分=業(yè)績(jì)分+本事分+態(tài)度分
2、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)部門(mén)包括:經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)和財務(wù)審計部
3、職能管理類(lèi)部門(mén)包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
八、考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。
九、考核程序
辦公室根據每階段的考核工作計劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項?己顺绦蛉缦拢
1、本人自評:?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評估,按照考核量表要求打分;
2、上級評議:部門(mén)內部被考核者的直接上級對被考核者進(jìn)行評估打分。
3、部門(mén)主管將每位被考核者的各級考核結果按照考核標準權重的規定用加權平均法進(jìn)行匯總,把考核結果填寫(xiě)到員工考核匯總表并加具部門(mén)意見(jiàn),然后在規定時(shí)限內提交辦公室。
4、辦公室根據部門(mén)考核結果進(jìn)行審批,并填寫(xiě)考核結果運用意見(jiàn)。
5、提交考核管理委員會(huì )主任(總經(jīng)理)審批。
6、辦公室把員工考核結果單下發(fā)員工個(gè)人,同時(shí),進(jìn)行考核資料歸檔。
十、績(jì)效面談
每次考核結束后,直接上級應與員工進(jìn)行績(jì)效面談?(jì)效面談是為了肯定成績(jì),指出不足,提出改善意見(jiàn)和提議,幫忙員工制定改善措施并確認本次的考核結果。
1、績(jì)效面談前應先讓員工完成《員工績(jì)效考核面談表》中員工填寫(xiě)的部分。
2、績(jì)效面談應選擇不受干擾的地點(diǎn),時(shí)間應不少于30分鐘。
3、績(jì)效面談結束時(shí),雙方應簽字確認。并記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。
4、績(jì)效面談結果應及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下:
。1)年中考核績(jì)效面談結果于每年x月xx日前匯總到辦公室;
。2)年終考核績(jì)效面談結果于次年x月xx日前匯總到辦公室。
十一、考核結果及其應用
1、考核結果的等級
考核結果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級:優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職。
2、考核結果的應用
績(jì)效考核結果將應用于:崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行:
。1)績(jì)效考核結果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎金元的獎勵;
。2)績(jì)效考核結果為“良好”的員工,給予獎金元的獎勵;
。3)績(jì)效考核結果為“稱(chēng)職”的員工,不作任何調整;
。4)績(jì)效考核結果為“基本稱(chēng)職”的員工,不作任何調整,但如果連續兩次考核結果為“基本稱(chēng)職”的員工,給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
。5)績(jì)效考核結果為“不稱(chēng)職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
十二、考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設立的特殊程序。員工如對考核結果有重大異議的,可在接到考核結果的3天內提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須供給充分的理由和具體的事實(shí)依據?己松暝V程序如下:
1、員工與直接主管面談后,如對考核結果有異議,先詳細填寫(xiě)《員工績(jì)效考核申訴表》,先向部門(mén)主管提出申訴,由部門(mén)主管進(jìn)行解釋和處理;
2、如部門(mén)主管解釋和處理后仍有異議,再可向績(jì)效管理委員會(huì )提出申訴,由辦公室進(jìn)行復核和調查審定。
3、績(jì)效管理委員會(huì )最終裁定把最終考核結果反饋到申訴人。
十三、考核資料的管理
員工考核資料必須謹慎保管和保密,并做好歸檔管理工作?己速Y料管理工作具體規定如下:
2、辦公室負責保管所有被考核人的考核資料;
3、考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結果;
4、每次考核結果進(jìn)入個(gè)人檔案;
5、需要查閱有關(guān)考核資料時(shí),須提出書(shū)面申請經(jīng)部門(mén)主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
十四、附則
1、本方案的解釋權歸辦公室。
2、本方案的最終決定權、修改權和廢除權歸績(jì)效管理委員會(huì )。
3、本方案自發(fā)文之日起生效。
員工考核規章制度 篇13
公司員工上班期間嚴格執行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。
一、作息時(shí)光
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9:0012:00
午時(shí)14:0018:00
2、部門(mén)負責人辦公時(shí)光:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)光:8:30~12:0513:55~18:10、
4、保潔員:7:30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所:工作人員必須在約定時(shí)光的前五分鐘到達指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。
三、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規定到達工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)鹊,每次?0元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;
2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由職責人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天,超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工到達法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情景根據工作本事決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規執行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準假天數如下:
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假權限
1、病事假:1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情景必須來(lái)電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度,員工每一天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公干的,回到公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)光內努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規定的任務(wù),不提倡加班。特殊情景非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準,公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過(guò)批準的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,剩余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計,統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
九、出差
1、員工出差,應事先填寫(xiě)《出差申請表》,由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室,以便聯(lián)絡(luò )!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。
十、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工團體活動(dòng)的補充費用。
十一、本制度自公司公布之日起執行。
十二、本制度解釋權歸行政部。
員工考核規章制度 篇14
第一條目的
。ㄒ唬┍疽幎ㄖ荚陂L(cháng)期、穩定、統一和規范地推進(jìn)人事考核工作;
。ǘ┍疽幎ǖ哪康氖亲屓耸驴己藢ζ髽I(yè)理念、員工的觀(guān)念和行為起重要的牽引作用。
第二條人事考核的作用
。ㄒ唬┳尳M織對其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)作出評價(jià)和排序,使組織掌握其成員的能力和貢獻,讓成員了解組織對其工作的評價(jià);為組織成員的溝通提供通道,營(yíng)造良好的氛圍;
。ǘ┬纬山M織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束;
。ㄈ┳鳛槠赣、薪酬、獎懲、晉升、調動(dòng)等人事決策的參考;
。ㄋ模┨峁┬畔,作為工作計劃、人力資源規劃的依據;
。ㄎ澹┇@得職業(yè)培訓的需求,為制定職業(yè)培訓計劃提供依據。
第三條人事考核的原則
。ㄒ唬┟鞔_化、公開(kāi)化原則:考評標準、考評程序明確、公開(kāi)。
。ǘ┛陀^(guān)考評的原則:用“事實(shí)說(shuō)話(huà)”,用實(shí)例、數據取代抽象字眼,避免摻入主觀(guān)性和感情色彩。對考核期外,以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
。ㄈ┲苯又鞴芘c客戶(hù)考評相結合的原則:對于一般員工,直接主管考核占總分的70%、客戶(hù)占總分的30%。對于主管以上人員則采用直接主管客戶(hù)考評直接下屬三者結合的辦法進(jìn)行考核,其比分為70%:20%:10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領(lǐng)導,客戶(hù)即某崗位直接服務(wù)對象,它可以是上級、平級或下級。每個(gè)崗位收集五名客戶(hù)的考證意見(jiàn),由直接主管綜合評價(jià)。
。ㄋ模┓答伒脑瓌t:考評的結果一般要反饋給被考評者本人,肯定成績(jì)和進(jìn)步,說(shuō)明不足之處,提供今后努力的參考意見(jiàn)。
。ㄎ澹┎顒e的原則:考核的等級之間應當有差別界限,針對不同的考評結果,在工資、晉升、任用等方面應體現差別,使考評帶有激勵性,鼓勵員工的上進(jìn)心。
第四條適用范圍
除下列人員外,其余人員均在適用范圍內:
。ㄒ唬┕芾砉究偨(jīng)理、俱樂(lè )部營(yíng)運總監;
。ǘ┘媛毴藛T、公司顧問(wèn);
。ㄈ┻B續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者;
。ㄋ模┛己似陂g休假停職6個(gè)月以上者。
。ㄎ澹┚銟(lè )部人員考核標準另行規定。
第五條企業(yè)在人員考評中,主要的考核因素是:工作成績(jì)、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德。
。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\信、精進(jìn)、團結、務(wù)實(shí)、健康。
。ǘ┠芰υu價(jià):指職務(wù)執行能力、專(zhuān)業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng )新能力。
。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度:指責任心、服從意識、敬業(yè)奉獻精神、協(xié)作合作、團隊精神。
。ㄋ模┕ぷ鞒煽(jì):指在預定期間內實(shí)際完成的工作成果,用目標任務(wù)去衡量實(shí)際工作成果。
第六條考核執行機構
。ㄒ唬┯晒局鞴苋耸仑撠熑藸款^,人事部負責全公司人事考核的計劃、組織執行事務(wù),各部門(mén)實(shí)施。
。ǘ┮阎贫ā犊己思殑t》(部門(mén)文件類(lèi))的部門(mén),根據細則由部門(mén)定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核,考核解釋權歸部門(mén)經(jīng)理,考核結果報人力資源部歸檔。
第七條人事考核的分類(lèi)
。ㄒ唬┚銟(lè )部管理公司中高層管理人員(俱樂(lè )部經(jīng)理及助理和部門(mén)負責人)(Ⅰ)
。ǘ┚銟(lè )部管理部門(mén)主要基層人員(健康顧問(wèn)、高級健康顧問(wèn)、前臺接待等)(Ⅱ)
。ㄈ┚銟(lè )部管理公司管理部門(mén)員工表(Ⅲ)
。ㄋ模┚銟(lè )部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)主管(Ⅳ)
。ㄎ澹┚銟(lè )部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)員工(Ⅴ)
第八條俱樂(lè )部管理公司各類(lèi)人員考核表
人事考核表按上述人員分類(lèi),分為5種,即《人事考核表I》——《人事考核表V》。
如果各管理部門(mén)有更切合實(shí)際的考核細則,則可結合公司的考核表內容一起進(jìn)行考核。
第九條考核的等級
。ㄒ唬┰u價(jià)等級設A、B、C、D、E五等,其含義和計算分數如下:
A——優(yōu)——10分
B——良——8分
C——中——6分
D——可——4分
E——劣——2分
。ǘ┽槍Σ煌目己吮,設不同的考核標準:
1.評定滿(mǎn)分設為150分的,評定結果分五種,其標準如下:
非常優(yōu)秀≥140分
120分≤優(yōu)秀<140分
90分≤稱(chēng)職<120分
70分≤基本稱(chēng)職<90分
不稱(chēng)職<70分
各部門(mén)可針對不同崗位設定不同標準(見(jiàn)部門(mén)考核標準)
第十條考核執行機構
。ㄒ唬┯删銟(lè )部管理公司總經(jīng)理和營(yíng)運總監牽頭,人事部負責全俱樂(lè )部人事考核的計劃、組織執行事務(wù),各部門(mén)實(shí)施。
。ǘ┲贫ā犊己思殑t》(部門(mén)文件類(lèi))的部門(mén),根據細則由部門(mén)定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核,考核解釋權歸部門(mén)主管,考核結果報人事部歸檔。
第十一條考核主管
。ㄒ唬┛己酥鞴埽嚎己酥鞴転槿粘9ぷ髦邪才、檢查、督促、指導工作的直接主管;一般員工的直接主管為該員工所在部門(mén)的主管(沒(méi)有設組的直接主管為部門(mén)經(jīng)理);主管、俱樂(lè )部經(jīng)理助理的直接主管為該分會(huì )的經(jīng)理;分會(huì )經(jīng)理和管理公司其他部門(mén)員工的直接主管為總經(jīng)理;
。ǘ榱耸谷耸驴己私y一、規范、客觀(guān)、公正、合乎實(shí)際,需要對考核主管進(jìn)行培訓;
。ㄈ┡嘤柟ぷ饔扇耸虏恐贫ㄓ柧氂媱,予以實(shí)施。
第十二條被人事調動(dòng)者
。ㄒ唬┰诳己似陂g,如果被考核者因公司內部人事變動(dòng)時(shí),則人事考核原則上由新部門(mén)進(jìn)行。但是還必須與原部門(mén)進(jìn)行磋商,聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)。
。ǘ┤绻{入新部門(mén)不滿(mǎn)一個(gè)月,則由原單位進(jìn)行考核。
。ㄈ⿲φ{出本公司的人員免除考核。
第十三條考核期
。ㄒ唬┤耸驴己巳旯灿嬍,前十一次為月度考核,第十二次為年度考核;
。ǘ⿲τ谠露瓤己,要求每月第一天為員工對上月工作進(jìn)行自考,然后直接主管、客戶(hù)對其進(jìn)行考核。對考核結果,要求每月的第一周內交人事部備檔;
。ㄈ┟磕甑哪甓瓤己擞诖文甑脑路葸M(jìn)行,并于元月三十一前完成。
第十四條考核結果的保管
。ㄒ唬┯扇耸虏勘9芩械目己私Y果。
。ǘ┛己私Y果以表格形式存入在員工檔案內,同時(shí)輸入計算機,用軟盤(pán)形式存檔。
。ㄈ┛己私Y果一直保存至員工離開(kāi)公司后二年為止。
。ㄋ模┤缫蚬ぷ餍枰笳{閱考核結果時(shí),需經(jīng)營(yíng)運總監簽批。
第十五條裁決權限
。ㄒ唬┍疽幊痰膯⒂、修改、廢止由總經(jīng)理辦公會(huì )議決定。
。ǘ┍豢己苏邔Σ还降慕Y果具有申訴權,可向間接主管申訴。有嚴重分岐,最終裁決權歸俱樂(lè )部管理公司的營(yíng)運總監或總經(jīng)理所有。若判定申訴有效,必須嚴肅處理不稱(chēng)職的考核者。
第十六條補充
。ㄒ唬┍疽幎ㄊ枪救耸驴己说脑瓌t性文件,根據聘用、薪酬、晉升、調動(dòng)等不同使用目的,可對文件進(jìn)行細化補充。
第十七條本制度從xx年6月1日起執行
員工考核規章制度 篇15
一、服務(wù)標準
1、儀容儀表
。1)不執行淡妝上崗規定的,化妝過(guò)輕或過(guò)濃。
。2)男部鬢角過(guò)耳的。
。3)男服務(wù)員留胡須,女服務(wù)員長(cháng)發(fā)不盤(pán)頭、短發(fā)梳理不整齊的。
。4)頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。
。5)留長(cháng)指甲及涂抹指甲油的。
。6)配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。
。7)使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。
。8)食品店用有異味食品的。
。9)舉止粗魯、手勢及語(yǔ)言不到位的(動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應穩重不得在工作場(chǎng)所跑跳。
。10)在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。
。11)工作時(shí)間內追逐打鬧、聚伙聊天的。
。12)不著(zhù)工裝上崗,包括領(lǐng)結、領(lǐng)帶及上崗證的。
。13)工作服包括鞋襪)有明顯破損、污漬的。
2、忠于職守
。1)不提前10分鐘上崗,不嚴格執行作息時(shí)間的。
。2)不遵守崗位練兵,企業(yè)培訓紀律,聽(tīng)課說(shuō)話(huà)、睡覺(jué)、不認真做筆記、搞小動(dòng)作現象的。
。3)上崗后帶情緒,不專(zhuān)心工作的,精神狀態(tài)不佳,值班時(shí)睡覺(jué)的。
。4)未經(jīng)經(jīng)理批準,私自挪用公款的。
。5)凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。
。6)將私人用品(水杯除外,吃飯用具置于指定地點(diǎn))帶入工作崗位的。
。7)違規操作機器設備,不按程序輸交接班手續的。
。8)私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。
3、勞動(dòng)紀律
。1)領(lǐng)班以下,工作時(shí)間內,配帶bp機的。
。2)在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。
。3)凡電話(huà)請假,托人請假(特殊情況除外)一般不予批準,未經(jīng)批準休假的。
。4)索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的,收留賓客所贈物品的。
。5)在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽(tīng)勸阻的。
。6)不按時(shí)清點(diǎn)統計物品數量并造成損失的。
。7)違反安全規章制度,未造成事故的。
。8)破壞企業(yè)內環(huán)境衛生的。(如:隨地吐痰、亂扔雜物等)。
。9)搬弄事非,影響員工團結的。
。10)了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報的。
。11)由于過(guò)失、責任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。
。12)未發(fā)行交接班手續或交接班不清的。(例如:存物柜、現金柜鑰匙等)
。13)未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調班、替班的。
。14)凌晨2點(diǎn)后,少于三人值班的。
。15)未提醒顧客貴重物品妥善保管的。
。16)責任心差,漏收電話(huà)費的。
。17)下班后,未經(jīng)主管以上領(lǐng)導同意私自留宿,或逗留超過(guò)1小時(shí)的。
。18)工作時(shí)間,非直接上級指派,擅離職守的。
。19)在企業(yè)內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。
。20)工作時(shí)間擅自出入大門(mén)的。(特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導同意須經(jīng)吧臺簽字記錄后方可有效)
。21)不服從上級安排和高度,無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。
4、崗位職責:
。1)收取供應商貨物結款,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意的。
。2)收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。
。3)不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。
。4)站立不到位,站姿不符合標準的。
。5)不主動(dòng)迎接顧客,讓座或有怠慢顧客行為的。
。6)因盯臺服務(wù)員服務(wù)不到位,引起客人不滿(mǎn)的。
。7)服務(wù)過(guò)程中,態(tài)度生硬,不使用規范用語(yǔ)的。
。8)接聽(tīng)電話(huà)違反應答規則的(接聽(tīng)電話(huà),三聲之內接答,先問(wèn)候再報崗位,對方掛機后,放下聽(tīng)筒)。
。9)工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。
。10)各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。
。11)在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。
。12)吧臺由于自身原因,造成產(chǎn)品脫銷(xiāo)或過(guò)期變質(zhì)。
。13)顧客查帳,服務(wù)員不耐心的。
。14)去洗手間超過(guò)10分鐘,取紙超過(guò)20分鐘的。
5、組織紀律
。1)借故不參加單位召開(kāi)的各種會(huì )議、遲到、中途退場(chǎng)的。
。2)無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓的。
。3)不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。
二、員工規則
1、員工關(guān)系
。1)員工之間應團結友愛(ài),以禮相待,互相合作、互相諒解。
。2)員工應無(wú)條件服從和執行上級安排的工作任務(wù),如有疑問(wèn)或不滿(mǎn),工作結束后,可用局面或口頭形式向上一級領(lǐng)導反映。
。3)各部員工應切實(shí)服從直接上級安排和高度,準時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù),不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作,倘若有疑難問(wèn)題或不滿(mǎn),應向經(jīng)理請示或投訴。
3、保密
。1)員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘密,不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理,財物等情況。
。2)公司的一切文件資料,屬保密范圍,不得交給無(wú)關(guān)人員。
。3)不經(jīng)同意,不得帶外人到公司參觀(guān)考察。
4、崗位責任
。5)關(guān)心企業(yè),熱愛(ài)本職工作,維護環(huán)境衛生、節約用水、電易耗品。
。6)嚴格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不準撤離職守,因特別情況離崗位時(shí)應打招呼,有人替照管工作,會(huì )客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。
。7)熱情為顧客提供便利服務(wù),盡量達到賓客的一切需求。
。8)不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時(shí)應及時(shí)上交領(lǐng)導。
。9)上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話(huà),不準看閑快報刊,不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
。10)不準聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà)、不頂撞、挖苦顧客,更不允許和顧客爭吵。
。11)對賓客要求退還不符合質(zhì)量標準的物品,服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意,不得與賓客爭吵,遇到誤會(huì )或糾紛,應婉言解釋?zhuān)悦庖鹑罕妵^(guān),造成不良影響。
。12)結帳準確,速度快、帳目清楚,不得有涂改。
。13)交接班時(shí),結算單與鞋號核實(shí),確保無(wú)誤后方可交班,收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌,準確結算。
。14)票據出現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系,結帳后發(fā)現多收顧客款項時(shí)要及時(shí)退還,賠禮道歉。
5、員工形象
。1)站立服務(wù),遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。
。2)不與顧客過(guò)分親昵,與客人談話(huà)保持客套禮貌。
。3)時(shí)刻注意儀表,儀容及言談舉止,主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項目,推銷(xiāo)飲食,為俱樂(lè )部創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
。1)按照上班時(shí)間,提前10分鐘上崗,由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì )等,待考勤員工名簽到,如有遲到、請假或曠工者,應通知員工本人簽名,下班后,由領(lǐng)班開(kāi)班終總結會(huì )及時(shí)向直接上級匯報。
。2)考勤員必須堅持原則,秉公辦事,不弄虛作假,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)查明原因。
。3)按考勤實(shí)際情況、逐項、逐班次詳細登記,特殊情況須注明,要求準確無(wú)誤無(wú)涂改。
2、請假程序
。1)當班次無(wú)故不上班。
。2)遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天,遲到累計三次記為曠工一天。
。3)事假超過(guò)三天,每三天累計為曠工一天。
。4)病假超過(guò)假條允許天數,每三天累計為曠工一天。
。5)遲到:當班次點(diǎn)名未到場(chǎng)(因公除外)10分鐘內扣5元,一小時(shí)之內扣10元。
。6)事假:憑假條說(shuō)明事由向直接上級請示,每班次準批員工休假不得超過(guò)2人,(特殊情況除外)
。7)病假:需持市級以上醫院證明向直接上級請示。
。8)每班次領(lǐng)班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。
四、重大事項獎懲標準
重大違紀懲罰,有以下行為之一者部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開(kāi)除、停崗、罰除當月全部收入或獎金,強制休假(按曠工計無(wú)任何待遇)的處罰。
1、與客人發(fā)生爭執打架斗毆造成嚴重影響者,
2、由于工作疏忽造成俱樂(lè )部設施嚴重損壞不能復用者(除照價(jià)賠償外),
3、不服從直接上級領(lǐng)導態(tài)度強硬者,
4、與內部員工打架斗毆者,
5、違法犯罪者,
6、累計曠工三天以上,
7、收受供應商或外部人員賄賂者,
五、勞動(dòng)條例:
離職退職:
1、員工本人要求辭職須提前1個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請報告,經(jīng)批準后可辦理有關(guān)手續。
2、未經(jīng)批準擅自離職,按除名處理外,并扣除當月工資、獎金、押金。
勸退辭退:
1、勸退:
員工或違反公司的在關(guān)規定犯有過(guò)失或不適合崗位工作,視情節輕重,給予必要的處分直至勸退。
2、辭退:
有下列情況之一,公司有權辭退。
。1)不勝任全職工作。
。2)身體狀況不符合崗位要求。
。3)工作中弄虛作假,造成了一定損失。
。4)不服從管理。
。5)經(jīng)常請事假、病假或不經(jīng)同意離開(kāi)企業(yè)2天以上。
。6)搞第二職業(yè)。
按摩技師服務(wù)衛生、紀委標準
責任制
1、關(guān)心企業(yè),熱愛(ài)本職工作,維護環(huán)境衛生,節約用水、電等易消耗品。
2、嚴格遵守作息時(shí)間,不遲到、不早退,做工好交接班和班前準備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不準撤離職守,因特別情況離崗時(shí),應向當班次領(lǐng)一般說(shuō)來(lái)請示,有人替換照管工作,會(huì )客時(shí)間不超過(guò)5分鐘。
3、勿與客人過(guò)分親昵,與顧客談話(huà)保持客套禮貌。
4、時(shí)刻注意認錯表、儀容及言談舉止,主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項目,推銷(xiāo)飲食為俱樂(lè )部創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。
5、熱情為賓客提供便利服務(wù),盡量達到賓客正當需求。
6、不收取賓客贈送的禮品和小費,拒絕不了時(shí)應及時(shí)上交領(lǐng)班。
7、上崗前不準吸煙、喝酒,不準吃有異味的儀器不準接打私人電話(huà),不準看閑書(shū)報刊,不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
8、不準聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà),不頂撞、挖苦顧客,更不允許和賓客爭吵。
9、上班時(shí)間不允許吃零食(除正餐時(shí)間外)午餐時(shí)間:11-12點(diǎn)。晚餐時(shí)間18-19點(diǎn)。夜餐時(shí)間:1-2點(diǎn)。
10、員工本人要求離職,應提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請報告,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后方可到辦公室辦理有關(guān)手續。
六、懲罰條例:
凡符合下列條例之一者,將受到相應懲罰:
1、上班點(diǎn)名時(shí),不著(zhù)工裝、不帶全工作用品者(10-20元)。
2、無(wú)故遲到、或打電話(huà)請假面10分鐘之內(20元);一小時(shí)之內(50元),一小時(shí)之后視為曠工一天(100元)。
3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開(kāi)俱樂(lè )部,未造成嚴重后果者(10-50元)。
4、工作時(shí)間看閑書(shū)、報刊、或聽(tīng)收單機、廣播,接打私人電話(huà)者(5-10元)。
5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀(guān)的動(dòng)作(5元)。
6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作(20-50元)。
7、工作不認真執行服務(wù)規范程序及崗位職責者(20元)。
8、衛生臟亂、用具擺放不整齊、不合理(10-20元)。
9、搬弄事非,說(shuō)閑話(huà),影響團結的(10-20元)。
10、按摩完畢后與客人聊天,排中時(shí)不在排隊位者,(20-50元)或一天不排中。
11、對待顧客以及同事態(tài)度不好,視情節輕重(10-20元)。
12、使用為顧客提供的物品,例如:面巾紙、水杯。
13、不經(jīng)過(guò)允許私自調班、替班者(20-50元)。
14、超過(guò)三天假期者,罰款200元,之后累計夠三天,加扣100元。
15、無(wú)故早退視為曠工(100元)。
凡符合下列條件之一者,將受到嚴重懲罰:
1、不立即上交客人遺留物品,視情節輕重給予懲罰(50元或全月工資)
2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費,除沒(méi)收外,扣罰(50-100元)。
3、頂撞領(lǐng)導,消極員工情緒或緊急情況下不聽(tīng)指揮者(50元或全月工資)。
4、無(wú)故不參加會(huì )議或故意找理由無(wú)理取鬧者(50-100元)。
5、私自帶入親友到俱樂(lè )部消費者(10-50元)。
6、按摩未與吧臺打招呼者(500元或全月工資)。
7、只要客人對按摩項目不滿(mǎn)意時(shí),按摩單一律免單。
8、做完服務(wù)時(shí)未向客人詢(xún)問(wèn)是否滿(mǎn)意,并提醒客人貴重物品應妥善保管,造成客人物品丟失者。(賠償客人丟失物品)
凡符合下列條件者予以除名:
1、連續曠工三天者;
2、偷竊本單位客人、同事財物者;
3、用非法手段涂改原始記錄,偷改帳單或單據,利用客人已付帳單向客人索取錢(qián)物,從中謀利者。
4、私自從外界買(mǎi)東西在俱樂(lè )部?jì)瘸鍪,謀利者。
5、工作態(tài)度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。
6、履次違反俱樂(lè )部有關(guān)規定不改者。
請假程序和方法
1、員工請假不論時(shí)間長(cháng)短,不分什么假,一律開(kāi)請假條。
2、請病假者三天之內有主管批準,超過(guò)三天有部門(mén)經(jīng)理批準。
3、因特殊情況需請事假時(shí),必須以局面形式申請,經(jīng)同意后方可休假。必須出具市級醫院證明有經(jīng)理簽字方可生效。
4、休假期滿(mǎn)應及時(shí)向主管和考勤員消假。
員工考核規章制度 篇16
第一條、廚師長(cháng)每天對廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度,月底對每個(gè)員工的出勤天數及出勤情況進(jìn)行匯總,酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監督。
第二條、廚師長(cháng)按日?己藘热,每天都要對屬下員工按規定的項目進(jìn)行考核記錄,每周小結,月底匯總。
第三條、日?己藘热莘譃閮x容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日?己吮怼罚ǜ逗螅。
第四條、廚師長(cháng)按月對每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并合成相應的分值進(jìn)行累計,作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見(jiàn)及巡查記錄,和相關(guān)領(lǐng)導對廚房各崗位進(jìn)行的考評評分,若被考核人的得分低于一定的分數將對責任人進(jìn)行相應的經(jīng)濟處罰,若考核分連續低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下:
。ㄒ唬、時(shí)段評比菜品質(zhì)量,對所有菜系,菜品進(jìn)行分類(lèi)排名,每周被點(diǎn)率名列前三名的命為優(yōu)秀菜,并獎勵廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為特色菜,并獎勵廚師元;連續2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為招牌菜,并獎勵廚師元;連續3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜,并獎勵廚師元。
。ǘ1個(gè)月以?xún),凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(cháng)承擔連帶責任,并1次元;2次元;同時(shí)分別對分管廚師長(cháng)和行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元;連續三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。
。ㄈ1個(gè)月內,各分管廚師長(cháng)的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時(shí)將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,2次元,同時(shí)將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,并責令更換分管廚師長(cháng);3次元,同時(shí)將對行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元,并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺負責人將上報酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。
。ㄋ模┨幏植皇悄康,只為將我們的服務(wù),菜品做得更好,使雙方贏(yíng)得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟損失者,我方將強制終止合作,并追究協(xié)議書(shū)乙方相應賠償責任。
。ㄎ澹┯晌也恐贫ā恫似沸畔⒎答伇怼穼λ胁似愤M(jìn)行評比,凡客人滿(mǎn)意度低于70%的菜品,將對行政總廚處以元罰款,并責令立即停止該菜品的出售,
。⿵N部應隨時(shí)對本地及周邊的菜品進(jìn)行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應保持與外界聯(lián)系,必須達到每月出道新菜。
員工考核規章制度 篇17
1、目的
1.1為全面了解、評估員工工作績(jì)效,發(fā)現優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度。
1.2通過(guò)考核,全面評價(jià)員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
2、范圍
本制度適用于茂發(fā)生產(chǎn)車(chē)間所有員工的考核。
3、定義
3.1生產(chǎn)能力考核即根據每個(gè)工位定額產(chǎn)量,檢查每個(gè)員工在出勤期間內,是否有達到預定產(chǎn)量。
3.2定額產(chǎn)量是根據生產(chǎn)設備與作業(yè)員的生產(chǎn)能力而制訂的單位時(shí)間內(通常為一個(gè)小時(shí))的生產(chǎn)能力。
3.3預定產(chǎn)量=定額產(chǎn)量×出勤時(shí)間。
3.4全勤工資,即目前工資核算方法所得的工資,其由底薪與加班費、崗位補貼、其它補貼或獎金及應扣款五部份組成。
4、內容
4.1考核內容:
4.1.1新進(jìn)員工,必須進(jìn)行轉正考核。
4.1.2正式員工必須進(jìn)行日常行為考核與生產(chǎn)能力考核。
4.2考核方法
4.2.1考核結果直接與工資掛鉤,表現績(jì)優(yōu)者可參加優(yōu)秀員工評選,同時(shí)可以得到或超過(guò)全勤工資。
4.2.2規定每個(gè)員工每月考核底分為100分,根據4.2.3項進(jìn)行加減分。
4.2.3考核得分:
a、日常行為考核:違反任何日常行為考核條款一條者,扣除二分(嚴重違反或違反帶“※”者,扣除三分),如果一月內連續出現三次違反相同的者,再扣除十分;一個(gè)月內未違反任何考核條款者,可得三分。
b、生產(chǎn)能力考核達標者(即達到預定產(chǎn)量,不超過(guò)預定產(chǎn)量的5%),不扣分不加分;超過(guò)預定產(chǎn)量5%以上者可得一分,10%以上可得二分,20%以上者可得三分;未達到預定產(chǎn)量90%者扣一分,80%者扣三分,70%者扣五分,60%以下者扣十分。
c、在績(jì)效考核中,若因機臺故障未及時(shí)排除而造成未達到預定產(chǎn)量者,在機修同意的前提下,可以不扣分。
4.2.4工資核算;考核后員工工資構成與計算方法如下公式:
考核得分,考核工資,底薪加班費,崗位補貼,其它補貼或獎金,應扣款100
4.3轉正考核
4.3.1轉正考核時(shí)機為:新進(jìn)員工或調入員工,在該崗位實(shí)習至少一個(gè)月,并且可以獨立進(jìn)行操作后,進(jìn)行轉正考核。
4.3.2轉正考核內容包括書(shū)面考核、提問(wèn)考核與實(shí)際操作考核三個(gè)方面,同時(shí)其平時(shí)表現也納入轉正考核中。
4.3.3轉正考核由段長(cháng)主持,結果記錄在“生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)員考核表”中。轉正考核合格后,就直接轉正為正式員工,不合格者勸退或直接解雇。
4.3.4書(shū)面考核只針對品管、焊錫、測試、打標等工位,如有需要時(shí),其它工位也可以進(jìn)行書(shū)面考核?己藘热莅娙萜鞯幕局R、崗位操作注意事項、客戶(hù)的特別要求等內容。
4.3.5進(jìn)行書(shū)面考核的員工,可以不對其提問(wèn)考核;未進(jìn)行書(shū)面考核的員工,必須進(jìn)行提問(wèn)考核。提問(wèn)考核內容包括看單作業(yè)、異常預防能力與不良品處理方法等內容。
4.3.6每個(gè)轉正考核的員工,必須進(jìn)行實(shí)際操作考核。實(shí)際操作考核內容包括機臺保養、操作、生產(chǎn)效率與5S工作。
4.3.7平常表現由段長(cháng)酌情打分,主要看與同事的關(guān)系、對待工作的態(tài)度、上進(jìn)心等。
4.4日常行為考核
4.4.1日常行為考核由段長(cháng)執行。
4.4.2日常行為考核,包括紀律、品質(zhì)、5S與配合狀況等四個(gè)方面的內容,具體如下表所示。下表內容可根據公司的變化,作出具體的調整。
4.4.3段長(cháng)根據每個(gè)員工每日表現,在“每月員工日常行為考核查檢表”中進(jìn)行登記,若未違反就在相應的欄內畫(huà)圈或不填寫(xiě)均可,若有違反則填上相應的條款代碼,如某員工未及時(shí)填寫(xiě)“設備保養卡”,即違反了“B.品質(zhì)狀況”之第4條“自檢表、點(diǎn)檢表未按時(shí)點(diǎn)檢、填寫(xiě)”,段長(cháng)可在查檢表相應欄內埴上“B4”。
4.4.4段長(cháng)在月末將考核查檢表交統計處理。
4.5生產(chǎn)能力考核
4.5.1由各段段長(cháng)根據目前人員、機臺的生產(chǎn)狀況,制訂定額產(chǎn)量,報總經(jīng)理或管理者代簽核后生效,正本作為本制度的附件。
4.5.2由統計匯整各段段長(cháng)確認后的每個(gè)員工“工作日報表”,作成“員工每日生產(chǎn)報告”,并將其公布出來(lái)。
4.6在下月初,由統計匯總本月所有員工的考核得分,作成“生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核匯總表”,由主管確認后,報副總批準。批準后復印一份給財務(wù)部,財務(wù)部根據此結果計算所有員工工資。
5、附表
5.1生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)員考核表
5.2每月員工日常行為考核查檢表
5.3員工每日生產(chǎn)報告
5.4生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核匯總表
員工考核規章制度 篇18
第一章總則
第一條:目的
為發(fā)現員工工作中存在的問(wèn)題,揚長(cháng)避短,持續改進(jìn)提高工作績(jì)效,將員工工作目標與企業(yè)戰略目標以及個(gè)人績(jì)效相結合,確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績(jì)效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行客觀(guān)、公平、公正地評價(jià),并通過(guò)此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配,特制訂本辦法。
第二條:范圍
公司正式錄用員工。(生產(chǎn)部所有員工)
第三條:考核原則
客觀(guān)原則:對被考核者的任何評價(jià)都應明確的評價(jià)標準,以事實(shí)為依據,客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果;
自主原則:各部門(mén)可根據自身工作特點(diǎn)在一定范圍內制定相應的考核規程和評價(jià)標準,形成部門(mén)的考核實(shí)施細則,部門(mén)內所有崗位均有對應的考核指標;
公開(kāi)原則:各級考核指標(含項目、達到狀態(tài)、權重和評價(jià)標準)的制定與過(guò)程調整,對員工公開(kāi);
反饋原則:過(guò)程監控結果和考核結果要及時(shí)反饋給被考核者本人,肯定成績(jì),指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向;
改進(jìn)原則:考核目的在于監督責任者的職能履行與實(shí)施,促進(jìn)責任者對公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標的有效貫徹與實(shí)現,因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià);
第二章考核體系
第四條:考核對象
、耦(lèi)員工:計件、計時(shí)工資人員及基層普通員工;Ⅱ類(lèi)員工:車(chē)間基層管理人員及其他月薪人員;Ⅲ類(lèi)員工:生產(chǎn)管理人員;
第五條:考核內容
考核根據工作標準的關(guān)鍵指標進(jìn)行考核。
第六條:考核類(lèi)型
員工績(jì)效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實(shí)際操作為準。
第三章考核實(shí)施
第七條:考核權責
副總:對于生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、倉庫保管員、第一負責人進(jìn)行評分。
生產(chǎn)部門(mén):按照本辦法負責本部門(mén)的考核具體實(shí)施,由部門(mén)第一負責人對本部門(mén)人員進(jìn)行評分;
生產(chǎn)部:負責考核辦法的制定,對績(jì)效考核的總體原則、績(jì)效考核的方法及績(jì)效考核的注意事項進(jìn)行說(shuō)明,組織、指導、督促考核的實(shí)施過(guò)程。
1、副總每月29日前對公司各部門(mén)上月績(jì)效進(jìn)行考核評分,確定等級;
2、各部門(mén)第一責任人每月27日前對本部門(mén)人員上月工作績(jì)效進(jìn)行考核評分,確定等級;
第十條:工資核算
1、 Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員工資=基本工資+績(jì)效工資+其他補貼
2、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員績(jì)效工資=預定績(jì)效工資x個(gè)人考核績(jì)效系數績(jì)效工資上下限額度
3、I類(lèi)人員月工資=Ⅰ類(lèi)計件工資+考核獎元
第四章考核面談與績(jì)效改進(jìn)
第十二條:考核面談
員工考核的核心是結合工作計劃和目標,干部對下屬的工作進(jìn)行監督、指導和對工作思路和績(jì)效改進(jìn)上提供幫助,因此每次考核結束后,考核者應對被考核者進(jìn)行考核面談。
考核面談為考核者與被考核者就績(jì)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應做到:
。1)分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點(diǎn),讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn),幫助考核者發(fā)揮強項、改進(jìn)弱點(diǎn);
。2)反映被考核者現階段的工作表現;對被考核者提出期望并訂立下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見(jiàn);
。3)明晰被考核者發(fā)展及對培訓的需要,以便日后承擔并更加出色有效地完成工作;
第十三條:績(jì)效改進(jìn)
考核人員跟被考核人員面談后應達成一致績(jì)效改進(jìn)計劃(如:進(jìn)行培訓,調動(dòng)工作崗位,重新分配工作職能等),并將此計劃作為下一階段考核的依據。
第五章考核結果運用
第十四條:培訓、轉崗
經(jīng)過(guò)考核不合格人員,部門(mén)針對考核反映出工作存在的問(wèn)題,對不合格人員有針對性的開(kāi)展培訓,培訓后考核仍不達標者或者連續2次考核達標但成績(jì)?yōu)?0分以下給予調離原崗位處理;
第十五條:晉升、調薪
年度考核優(yōu)秀(B等)人員,可根據實(shí)際情況,給予職務(wù)晉升,以促進(jìn)其工作積極性,繼續發(fā)揮優(yōu)勢,承擔更大工作職責;晉升時(shí)機不成熟時(shí),但員工考核績(jì)效特優(yōu),可視情況調整其薪津與級別,以提高其積極性;
第十六條:評選優(yōu)秀員工
各類(lèi)人員考核為優(yōu)秀者(A等)自動(dòng)成為該部門(mén)優(yōu)秀員工。
第十七條:其他獎勵
各類(lèi)人員月度或年度考核特優(yōu)(A等),可視實(shí)際情況給予獎勵。
第六章考核結果管理
第十九條:考核指標和結果的修正
因客觀(guān)環(huán)境的變化,員工需要調整工作計劃、績(jì)效考核標準時(shí),經(jīng)考核負責人同意后,可以進(jìn)行調整和修正?己私Y束后行政辦還應對受客觀(guān)環(huán)境變化等因素影響較大的考核結果重新進(jìn)行評定;
第二十條:考核結果反饋
被考核者有權了解自己的考核結果,副總應在每月5日前將結果反饋給部門(mén)負責人,部門(mén)負責人將結果反饋給被考核人員。
第二十一條:考核結果歸檔
考核過(guò)程中的任何評價(jià)和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結果只對被考核者本人、部門(mén)負責人和副總,對其他人員一律保密,考核結果由行政存檔。
第二十二條:考核結果申訴
被考核者如對考核結果有異議,首先應與部門(mén)負責人溝通來(lái)解決;如不能妥善解決,被考核者可向行政提出申訴,行政需在接到申訴之日起五日內,對申訴者的申訴請求予以答復。
第七章工作標準及考核表
車(chē)間員工工作標準班組長(cháng)工作標準生產(chǎn)經(jīng)理工作標準檢驗員工作標準品管經(jīng)理工作標準采購部工作標準倉庫保管員工作標準生產(chǎn)統計工作標準
【員工考核規章制度】相關(guān)文章:
員工考核規章制度(通用19篇)06-06
新員工試用期考核規章制度(精選13篇)05-13
社區經(jīng)理考核規章制度11-25
團支部考核規章制度11-29
公司人事考核規章制度12-08
員工規章制度11-19
員工的規章制度09-19
員工規章制度06-10
公司考核管理規章制度11-15