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琴行員工規章制度(精選10篇)
在快速變化和不斷變革的今天,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編為大家整理的琴行員工規章制度(精選10篇),歡迎大家分享。
琴行員工規章制度 篇1
一、日常規范
1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:002.如無(wú)特殊情況不準遲到,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。3.有特殊情況請假,未經(jīng)批準無(wú)故曠工者,按曠工處理.曠工者扣除當天3倍工資。
4.不準在上班時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,以及做其他私事,一旦發(fā)現記過(guò)一次。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況,網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機,為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7.工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型等。
9.員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛(ài)護公司財物,保持公司環(huán)境衛生,關(guān)心和愛(ài)護其他員工的`身體健康,不得在辦公區域內吸煙。
10、辦公用品領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,節約使用。
11、公司假期規定(如無(wú)較緊急項目或其他突發(fā)事情及需加班完成項目)均按國家法定節假日要求放假。
二、員工請假,應照下列規定辦理
1、病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
2、事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
3、婚假──本人結婚,可請婚假5天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。
4、喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
5、產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,根據國家法律規定,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
6、公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
以上假期逾期內公司不予發(fā)放薪水。
三、請假期內之薪水,依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
四、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應提前十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核,高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。
4、人事部門(mén)統計辭職員工考勤,計算應領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì )保險變動(dòng)。
5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金。
6、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
7.本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規者,公司將會(huì )有所記錄,并給予處罰或者罰款。
琴行員工規章制度 篇2
一、不準在琴房吸煙、飲食、大聲談笑。
二、私人財物自行保管,如有損失,本琴行恕不負責。
三、不得損壞琴行一切財物,如有損壞需照價(jià)賠償。
四、在練琴期內不能影響其他人的學(xué)習,練琴完畢應關(guān)好燈、空調,蓋好琴蓋,然后安靜離開(kāi)。
五、學(xué)員按琴行規定繳交學(xué)費,如繼續學(xué)習下期課程,須在本期最后一節課繳交下期學(xué)費,本琴行視學(xué)員學(xué)習程度、級別等具體情況適時(shí)調整學(xué)員學(xué)習費用。
六、學(xué)員已繳付的學(xué)費、練琴費、培練費恕不作轉讓及退回,只能按琴行規定價(jià)格購買(mǎi)各種樂(lè )器或書(shū)籍。
七、本琴行保留更改教師及調動(dòng)授課時(shí)間之權利,除特別通知外,本琴行保持每日營(yíng)業(yè)。
八、學(xué)員需按時(shí)上課,在每期課程內請假不能超過(guò)二次(上集體課不可請假,如有缺課,在下一節課由教師補上),并提前一天通知本琴行,否則做自動(dòng)放棄上課處理,不退任何學(xué)費。
九、本規章制度由公布之日起執行,具體內容由本琴行負責解釋。
琴行員工規章制度 篇3
1、德智體美全面發(fā)展,注意個(gè)人修養,素質(zhì),和職業(yè)道德,關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護本中心資源財物,育人先育德,律人先律己,作為敬業(yè)的音樂(lè )教師,必須要為每一位學(xué)員認真備課,悉心教學(xué),并本著(zhù)循序漸進(jìn),因才示教的原則,熱情,耐心,平等對待每一個(gè)學(xué)員。
2、上課必須保證每節課課時(shí)45分鐘,上課期間,不得跟學(xué)生閑談無(wú)關(guān)課程內容的信息,不得長(cháng)時(shí)間離開(kāi)教室和長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)。
3、為了更好地督促學(xué)生練琴,促進(jìn)學(xué)習進(jìn)步,教師應該在課堂筆記上做好功課布置,讓學(xué)生有明確的學(xué)習目標和發(fā)展方向。
4、本中心本著(zhù)全心全意為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度,關(guān)心善待每位學(xué)員,針對每位學(xué)員的個(gè)人程度,學(xué)習進(jìn)度和接受能力,適時(shí)教學(xué),嚴禁體罰和惡意諷刺學(xué)生,一經(jīng)查出,立即開(kāi)除,如果牽扯到法律,應承擔相應的法律責任。
5、教師不能遲到和早退,教師和學(xué)生應相互尊重對方的時(shí)間,如果沒(méi)有做好這點(diǎn)應該按照本中的處罰條例制度來(lái)約束。
6、教師教學(xué)要本著(zhù)責任心,對學(xué)生負責,對本中心負責,請假要提前一星期請假并做好教師交接和學(xué)生學(xué)習的安排工作,否則將視為不合格教師。
7、音樂(lè )教師本身的`職責就是以德服人,以才示人,以智省人,以語(yǔ)教人,應具備的非凡藝術(shù)境界和崇高敬業(yè)奉獻精神,為社會(huì )主義貢獻自己的一份力量,發(fā)展壯大中華民族的藝術(shù)文化。
琴行員工規章制度 篇4
為了更好提供教學(xué)服務(wù)及保證教學(xué)質(zhì)量,我們將以制度維護我們的發(fā)展,保障學(xué)員的`利益,望各位學(xué)員朋友及家長(cháng)理解與支持。
1、遵守琴行各項規章制度,尊敬老師,言行禮貌、舉止文明、誠實(shí)、謙讓?zhuān)瑢W(xué)之間和睦相處;
2、不準在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧;
3、愛(ài)護琴行公共設施,損壞公物照價(jià)賠償;
4、保持琴行教室衛生,不得將零食帶入教室,嚴禁教室內飲食
6、學(xué)員需按時(shí)預繳學(xué)費;
7、課后學(xué)員應認真完成老師布置的作業(yè),家長(cháng)需協(xié)助老師反映學(xué)員在家練習情況;
8、凡十歲以下的學(xué)員上下課需家長(cháng)及時(shí)接送,如有特殊情況請及時(shí)與琴行管理人員說(shuō)明;
9、請假制度(尊重他人時(shí)間,也是尊重自己的時(shí)間)學(xué)員需提前向琴行提出請假,再由琴行與老師安排學(xué)員補課時(shí)間。如學(xué)員私下與老師請假,按學(xué)員曠課處理;
10、上課遲到:學(xué)員遲到,按剩下規定課時(shí)上課,教師有權不對其課時(shí)順延;如得到老師口允之下,可以延長(cháng)補足上課課時(shí)。
11、曠課:學(xué)員無(wú)故不請假,視為曠課;琴行將扣除學(xué)員當課課費。
12、休課:學(xué)員因故請假一個(gè)月或以上,需向琴行說(shuō)明情況,琴行將視為休課處理,可保留其學(xué)籍。
13、補課:因學(xué)員原因,需要補課,學(xué)員需在規定時(shí)間內做好補課時(shí)間安排;
14、學(xué)員應努力學(xué)習,積極參加琴行組織的教學(xué)活動(dòng),如教學(xué)檢查,實(shí)習演奏會(huì ),考核,比賽等。
琴行員工規章制度 篇5
為確保旋悅琴行教學(xué)活動(dòng)的順利有序進(jìn)行,更好維護教師們和學(xué)生們的權益,塑造琴行開(kāi)放、包容、親切、和諧的環(huán)境。為此擬定下列規章制度,謹愿琴行所有老師、學(xué)生嚴格遵循。
旋悅琴行教師規章制度
一、教師出勤制度
1、準時(shí)上下課,老師忘記或遲到,自己負責;若是學(xué)生忘記或遲到,學(xué)生負責。
2、老師有事請假或遲到,須自己提前主動(dòng)聯(lián)系家長(cháng)說(shuō)明情況。
3、若有補課,應在同一星期內補上,盡量不往后推。
4、老師有事請假,課后給相應學(xué)生補課。
5、學(xué)生有事請假,課后給學(xué)生單獨補課(本規定針對大班課中個(gè)別學(xué)生,多次落下的課程可集中補)。
6、學(xué)生無(wú)故曠課,按上課看待,不補課。
二、教師獎勵制度
1、上課出勤率高、責任心強、學(xué)生進(jìn)步大的老師,予以相應獎勵。
2、積極參加、配合琴行活動(dòng)的,予以相應獎勵。
三、教師注意事項
1、若要離職,應提前半年告知;若能介紹接替老師,則可視情況而定。
2、琴行若有活動(dòng),應積極參與、配合、排練。
3、不可外帶學(xué)生。
旋悅琴行學(xué)生規章制度
一、學(xué)生出勤制度
1、準時(shí)上下課,老師忘記或遲到,老師負責;自己忘記或遲到,老師準時(shí)上下課,不延遲,自己負責。
2、學(xué)生有事請假,須提前半天主動(dòng)聯(lián)系科任老師說(shuō)明情況。
3、臨時(shí)請假算曠課(相當于老師已上課),除非特別情況。
4、若有補課,應在同一星期內補上,盡量不往后推。
二、學(xué)生獎勵制度
1、上課認真、成績(jì)最好、成績(jì)進(jìn)步最大的'學(xué)生有相應獎勵,每月重評。
2、對琴行活動(dòng)排練最認真、最努力的學(xué)生也會(huì )有相應獎勵。
3、按樂(lè )器分類(lèi),每半年評一次“勤奮標兵”、“進(jìn)步標兵”、“成績(jì)優(yōu)秀標兵”、“積極標兵”(針對積極參加琴行活動(dòng)、音樂(lè )考級的學(xué)生)。
三、學(xué)生注意事項
1、禁止在走廊或樓道打鬧,禁止攀爬欄桿。
2、不可隨意擺弄琴行各種樂(lè )器,除非經(jīng)老師允許,若遺失或損壞,照價(jià)賠償。
3、不可在樓下幼兒園隨意玩滑梯,不可拿取、玩弄人家玩具和物品。
4、練琴的學(xué)生,必須按照既定安排時(shí)間練習,練琴期間要專(zhuān)心,不許玩鬧。
5、中途由于學(xué)生或家長(cháng)方面原因自愿退學(xué)的,已交的學(xué)費不再退回。
琴行員工規章制度 篇6
一、學(xué)員守則
1、遵守琴行各項規章制度,服從管理人員安排,上課不遲到,不早退,按時(shí)完成作業(yè)。
2、不摸電線(xiàn)及插座,注意安全,不追逐吵鬧,不高聲喧嘩,不抽煙,不亂扔果皮紙屑,不亂涂亂畫(huà),保持環(huán)境整潔。
3、愛(ài)護琴行的各項設施設備,保持樂(lè )器的清潔和其他財物的完好,不刻劃和損壞樂(lè )器,如有刻劃或損壞應按市價(jià)買(mǎi)斷或賠償。
4、練琴的學(xué)員,要按照規定的時(shí)間練琴,不應超時(shí),不影響下一位學(xué)員的練琴時(shí)間。
5、請提前交納下一學(xué)期的課時(shí)費。
6、小學(xué)和幼兒園的'學(xué)員應由家長(cháng)親自接送,確保路途安全。
二、學(xué)員請假、遲到、曠課處理規定
1、因故不能按時(shí)上課的,應提前一天向教務(wù)中心請假,并協(xié)商補課時(shí)間,同時(shí)向教務(wù)中心登記。未提前一天請假的視為臨時(shí)請假,為保證正常的教學(xué)秩序,教師或中心可以不接受臨時(shí)請假,按曠課論處,不予補課,并不退課時(shí)費。
2、每學(xué)期請假次數不得超過(guò)三次。
3、為不影響下一位學(xué)員的上課時(shí)間,嚴肅紀律,凡上課遲到者,將不予補足所遲到的時(shí)間,教師只按剩余的課時(shí)進(jìn)行授課(友情提示:如教師允許,可以協(xié)商)。
4、無(wú)故曠課者,不予補課,并不退課時(shí)費。無(wú)故曠課三天以上者,教務(wù)中心可做開(kāi)除處理(學(xué)費不退)、小組課或集體課的學(xué)員,不論是否請假或曠課,均不予補課,并不退課時(shí)費。
為了提高對您的教學(xué)質(zhì)量與服務(wù),請學(xué)員認真閱讀以上守則與規定。
琴行員工規章制度 篇7
一、紀律管理
1.學(xué)生應嚴格遵守輔導班的各種規章制度,勤奮好學(xué),團結同學(xué),講究衛生,愛(ài)護公物,講究文明禮貌.
2.上課期間,學(xué)生須保持安靜,不得大聲喧嘩,打鬧,上課間不準帶手機,MP3.
3.不得無(wú)故在室內走動(dòng).
4.學(xué)生須自覺(jué)保持教室衛生,不準隨地吐痰;課后請將自己的廢棄物放到指定的`地點(diǎn);不準在門(mén)窗、桌椅、墻壁上隨意涂寫(xiě)。
5.不得攜帶玩具等進(jìn)入教室,不得在學(xué)習時(shí)間吃零食.學(xué)生自覺(jué)服從老師管理,如有任何建議和意見(jiàn)可單獨向老師反映。
6.上課時(shí)如發(fā)生突發(fā)事件,聽(tīng)從老師指揮和安排。
7.請學(xué)生保管好自己的隨身物品,貴重的東西最好不要帶到藝術(shù)中心,如有丟失,后果自負。
8.學(xué)習完經(jīng)老師同意后即刻回家,不許故意逗留、打擾別人學(xué)習。
二、學(xué)習管理:
1.學(xué)生到班后需如實(shí)向老師匯報作業(yè)、所學(xué)內容及學(xué)習效果,以方便老師查閱、輔導。
2.每科作業(yè)需單獨完成,完成后主動(dòng)交與老師,不懂的進(jìn)行單獨講解。
3.每天家庭作業(yè)完成后,老師適量安排針對性輔導,要求學(xué)生自覺(jué)服從老師安排。
琴行員工規章制度 篇8
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展塣,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的'積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷塣公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的.提高逐步提高員工各方面待遇公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率提倡厲行節約,對鋪張浪費倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司利益,對任何違公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
八、本制度是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違本規章制度視為違勞動(dòng)合同。
琴行員工規章制度 篇9
1、先交費(買(mǎi)卡),后輔導,按期收費,中途不退費。
2、師生按約定的時(shí)間上課,不遲到,不早退。師生如有特殊情況需提前一天向琴行說(shuō)明,并約定補課時(shí)間。
3、妥善保管好自己的學(xué)琴卡,每次上好課須由老師填寫(xiě)成績(jì) (優(yōu)秀、良好、一般),每用完一張卡即交給輔導老師。輔導老師憑學(xué)琴卡向琴行結帳。
4、愛(ài)護琴行音樂(lè )器材,沒(méi)有取得管理人員允許,不準隨意動(dòng)用樂(lè )器, 練琴時(shí)不能將水杯放到鋼琴上。
5、長(cháng)期練琴的`學(xué)生,雙休日放假。(寒暑假除外)
6、長(cháng)期培訓,隨到隨學(xué)。
琴行員工規章制度 篇10
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機應調為靜音或震動(dòng)
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證;
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者。
7、員工的規章制度
1、準時(shí)上下班,提前10分鐘到辦公室報到,召開(kāi)班前會(huì ),由當值主管布置當日工作任務(wù)及注意事項。
2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。
4、員工不得在工作區域用膳,吸煙,吃零食。
5、員工無(wú)特殊原因,不得乘客梯。
6、上班時(shí)不得打私人電話(huà)。
7、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。
8、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
9、在工作區遇到客人應禮貌問(wèn)候。
10、保持工作區域的整潔和安靜,與客人說(shuō)話(huà)聲音以對方聽(tīng)清為限,同事間交談不得聲喧嘩,嚴禁在走廊內聲叫喊。
11、聽(tīng)從上級在工作的`安排,上班時(shí)間嚴禁會(huì )客,或與同事閑聊。
12、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢(qián)或物品上的借貸關(guān)系。
13、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。
14、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
15、員工不得在酒店內賭博,酗酒。
16、員工不得收藏,傳閱,復制動(dòng),穢畫(huà)刊,書(shū)籍和錄像,客房?jì)仁粘龅膱罂s志一律交辦公室處理。
17、員工不得偷盜酒店公私財物。
18、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時(shí)不得表示過(guò)分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。
19、交接班時(shí)應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班。
20、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jì)鹊男欣钗锲,嚴禁翻?dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
21、不得隨意丟棄房?jì)鹊募垙,印刷品(除非放在垃圾筒內)?/p>
22、進(jìn)入客房要嚴格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
23、每班完成自己的工作任務(wù),養成隨時(shí)檢查自己職責內尚有何事沒(méi)做,何事待辦的習慣。所有電話(huà)必須做出電話(huà)記錄并落實(shí)。
24、客人不在房?jì),不得讓客進(jìn)入。
25、客人詢(xún)問(wèn),要熱情回答,不可說(shuō)“NO”。
26、對客房?jì)鹊目梢汕闆r,要及時(shí)匯報。
27、應謹記酒店內時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現任何地方有垃圾和紙屑應該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。
28、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
29、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
30、不得在酒店內接待親威朋友來(lái)。
31、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。
32、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱(chēng)“X先生”或“X小姐”。
33、不要太依靠自己的記憶力,養成做筆錄的習慣。
34、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。
35、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。
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