企業(yè)員工的管理制度（通用10篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)員工的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)員工的管理制度 篇1
歡迎你加入本公司，公司將為你提供一個(gè)就業(yè)的機會(huì )，一個(gè)展現自我的空間環(huán)境，誠望你能愛(ài)崗敬業(yè)，有主人翁精神，服從管理，盡心盡責做好本職工作，為促進(jìn)公司發(fā)展、提高公司效率，增加員工收益，特制定以下制度，希望大家遵照執行。
一、基本素質(zhì)
尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠和藹，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，虛心學(xué)習，不斷進(jìn)取，努力提高自素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，富有積極的上進(jìn)心和職業(yè)自豪感及奉獻精神。
二、考勤制度
�。ㄒ唬﹩T工上下班必須打卡，不得代替他人打卡，否則將每次至少處50元以上的罰款。如有：
1、遲到10分鐘內按每分鐘1元計算，如超過(guò)10分鐘，視情節進(jìn)行處理；
2、如早退5分鐘內按每分鐘5元計算，如超過(guò)5分鐘，視情節論處。
�。ǘ﹩T工因事請假4小時(shí)內由組長(cháng)簽名，主管審批方可生效，如超過(guò)4小時(shí)需經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)簽名生效。管理請假在2小時(shí)以?xún)扔芍鞴芎灻�，超過(guò)2小時(shí)由廠(chǎng)長(cháng)簽名生效。管理請假如超過(guò)3天者需總經(jīng)理審批生效，方可離開(kāi)工作崗位；
�。ㄈ┙闺娫�(huà)請假或代人請假（特殊情況除外）；
�。ㄋ模﹩T工請病假超過(guò)8小時(shí)，則需要醫務(wù)機構出具建議休息和持有醫院電腦收費單方可獲得生效；
�。ㄎ澹﹩T工若因病及特殊情況未來(lái)得及請假，需在二天內通知廠(chǎng)方并填寫(xiě)請假單，如超過(guò)3天未通知者則按自動(dòng)離廠(chǎng)及無(wú)薪處理。
三、工資待遇
�。ㄒ唬┬聠T工經(jīng)初步審定工資后試用期為1個(gè)月，1個(gè)月內廠(chǎng)方有權隨時(shí)解雇，工資視其技術(shù)水平及工作表現確定，一個(gè)月后屬合格員工，工資按初定工資給予；
�。ǘ┧行逻M(jìn)員工需連續在公司工作滿(mǎn)2個(gè)月后，在公司統一發(fā)放工資時(shí)方可領(lǐng)取第一個(gè)月工資（工資發(fā)放時(shí)間為每月1―5號）。員工若中途請假5天以上者，公司將順延本人的工資發(fā)放時(shí)間；
�。ㄈ﹩T工無(wú)請假、遲到、曠工及早退，可享受公司每月20―30元的全勤獎（未滿(mǎn)一個(gè)月的員工無(wú)全勤獎）；
�。ㄋ模┤缭诠具B續服務(wù)3年以上的老員工，公司則根據其工作表現，參照工作業(yè)績(jì)，可考慮往后每年調整一次工資；
�。ㄎ澹┧泄芾砑皢T工若在公司連續服務(wù)滿(mǎn)1年，無(wú)曠工、遲到、早退及違反廠(chǎng)規制度，以后每月或獲得工齡獎20元；凡連續在公司服務(wù)滿(mǎn)2年以上的，同樣無(wú)曠工、遲到、早退及違反廠(chǎng)規制度，每月可獲得工齡獎30元；
�。┥�、半生手員工工資在三個(gè)月以后可獲得晉升，晉升條件則根據其工作表現、技術(shù)水平等綜合評定，由組長(cháng)、主管、廠(chǎng)長(cháng)評定后交總經(jīng)理簽名方可獲得晉升工資；
�。ㄆ撸﹩T工若對工資發(fā)放額有疑問(wèn)的，應在工資發(fā)放后二天內向財務(wù)部查詢(xún)，逾期者廠(chǎng)方可以不予受理。
四、辭職規定
�。ㄒ唬┤粜杼岢鲛o職申請的員工，經(jīng)組長(cháng)、主管簽名，廠(chǎng)長(cháng)審批方可生效；
�。ǘ┤粢训玫脚鷾兽o職的.員工，廠(chǎng)方在一個(gè)月內招聘替補人員，如提前招到公司可安排提前離職，工資按正常發(fā)放領(lǐng)��；如在一個(gè)月內沒(méi)招到合適人員，公司則有權推遲離職期限，工資可考慮離職就領(lǐng)��；
�。ㄈ┓残逻M(jìn)員工從本制度公布之日起，可在做滿(mǎn)一年后隨時(shí)提出辭職申請；（具體程序按第一條、第二條執行）；
�。ㄋ模┧泄芾砣藛T、生手員工進(jìn)入公司后需做滿(mǎn)2年方可提出辭職申請，未滿(mǎn)2年時(shí)間提出辭職公司一律不予受理，若需離職，則視無(wú)薪離職。
五、處罰條例
�。ㄒ唬┘最�(lèi)過(guò)失（屬于重大過(guò)失，每次至少處50元以上罰款）
1、未經(jīng)允許在廠(chǎng)區車(chē)間內拍照；
2、飲酒或酗酒后回工廠(chǎng)上班，有粗暴語(yǔ)言及侮辱其他員工；
3、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽(yù)的；
4、消極怠工，不服從管理及領(lǐng)導安排；
5、辱罵管理人員及威脅管理人員的
6、有意破壞公司財物，機械設備，消防設備的（除罰款外還需照價(jià)賠償）；
7、管理人員濫用職權或私泄報復者；
8、除正常休息在廠(chǎng)內聚眾賭博；
9、在廠(chǎng)區禁煙區吸煙，攜帶危險物品進(jìn)入工廠(chǎng)的；
10、公司組織統一加班，私自下班者；
11、公司在趕貨期間無(wú)故曠工者（除罰款外還需按曠一扣六處罰）。
�。ǘ┮翌�(lèi)過(guò)失（屬于輕微過(guò)失，每次至少處10元以上罰款）
1、不注意節約水電，不愛(ài)護機械設備、工具器材等公物；
2、上班時(shí)間私自離開(kāi)工作崗位辦其他事情的；
3、工作時(shí)間吃零食的；
4、未經(jīng)批準打聽(tīng)私人電話(huà)的；
5、工作疏忽大意，造成輕微損失的；
6、挑撥是非，亂傳閑話(huà)，影響團結，擾亂秩序的。
注：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發(fā)工資時(shí)一并扣除，包括曠工處罰及觸犯廠(chǎng)規條例的各項處罰，任何人不得人任何異議。
六、獎勵條件（凡符合以下條件，可獲得50―1000元獎金）
1、對改進(jìn)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者；
2、工作態(tài)度好，為企業(yè)創(chuàng )造良好聲譽(yù)者（可定月或不定月評選）；
3、如有重大事故發(fā)生，及時(shí)采取有效措施者；
4、有合理化建議提出，經(jīng)采納實(shí)施有成效者；
5、成本控制，注重節約，有明顯成績(jì)者；
6、敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
注：獎勵審批權限，如一旦有人夠獎勵條件，由部門(mén)負責人提名，經(jīng)主管廠(chǎng)長(cháng)審核，呈報總經(jīng)理批準方可獲得獎勵。
本制度從公布之日起生效，其解釋和修正權由廠(chǎng)辦負責，總經(jīng)理審批方可獲得更改。
企業(yè)員工的管理制度 篇2
一、目的
根據國家有關(guān)勞動(dòng)政策法規，為了規范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng )造性，維護正常的工作秩序，提高工作績(jì)效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特制定本手冊。
二、適用范圍
本手冊適用于公司全體員工。
三、職責
3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦
負責建立健全公司內部的控制機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執行。
3.2行政中心
負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監督管理責任，確保本手冊的各項要求和規定在全公司能夠有效地執行。
3.3人力資源部
1）負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助行政中心對員工進(jìn)行教育和監督管理。
2）負責所有獎懲的資料備案管理。
3.4各部門(mén)主管
1）熟悉和執行本手冊，確保本部門(mén)員工執行本手冊；
2）對本部門(mén)的員工負有教育和監督管理責任，對發(fā)生在本部門(mén)的異常事件應立即上報，并采取相應的措施進(jìn)行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。
3.5全體員工
了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執行本手冊的各項要求和規定。
四、管理內容
4.1日�？记�
4.1.1工作時(shí)間
1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據客戶(hù)或業(yè)務(wù)的情況做適當調整。
2)公司因工作需要安排員工加班時(shí)，應提前做好準備，員工也應積極配合。
4.1.2打卡
1)員工應按規定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領(lǐng)導批示后向人力資源部報備。
4.2行為準則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無(wú)條紋西服或CI職業(yè)裝），車(chē)間人員按崗位要求著(zhù)工作服和勞保服，著(zhù)裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。
1）男性員工不得著(zhù)無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)汗衫，不得著(zhù)短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干練，不留長(cháng)發(fā)和胡須，不剃光頭。
2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無(wú)袖衣裙，衣著(zhù)及飾物不得夸張。
3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。
4）參加集團和公司重大活動(dòng)和會(huì )議要求著(zhù)職業(yè)裝。
5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀律
1）保持辦公區安靜、禁止喧嘩。
2）辦公區域、生產(chǎn)區域及禁煙區域嚴禁吸煙。
3）節約公司能源，確保安全，員工下班離開(kāi)前，要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對辦公桌進(jìn)行清理，保持整潔；并做到人離機關(guān)（用電設備：如計算機、打印機、空調等）、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門(mén)鎖。
4）保持個(gè)人臺面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內容無(wú)關(guān)的字畫(huà)或裝飾物，保持辦公室清潔衛生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。
5)工作時(shí)間內，員工不得接待私人探訪(fǎng)，如確有必要須報部門(mén)負責人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來(lái)訪(fǎng)也應在指定的洽談區進(jìn)行。
6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠(chǎng)區、車(chē)間，嚴禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠(chǎng)區參觀(guān)、拍照。
7)嚴禁利用公司電話(huà)辦私事，特別是撥打國內及國際長(cháng)途電話(huà)。
8)工作時(shí)間內因公因私外出須向部門(mén)負責人報備并辦理出門(mén)手續，如部門(mén)負責人不在可在部門(mén)考勤處留言。
9)工作時(shí)間禁止串崗、睡覺(jué)、干私活、看書(shū)報雜志（非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。
10)員工應愛(ài)護公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節輕重，損壞大小賠償并罰款，情節嚴重的除受到紀律處分外還有可能會(huì )受到民事或刑事檢控。
11)員工不得利用職權營(yíng)私舞弊，假公濟私，打擊報復。
12)員工不得在公司工作時(shí)間內買(mǎi)賣(mài)私人物品。
13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類(lèi)通告。
14)員工不得在任何時(shí)間內在公司范圍內從事非法活動(dòng)。
15)員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽(yù)，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。
16)員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。
17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。
18)員工不得違反公司保密規定，未經(jīng)上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營(yíng)狀況或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。
19)員工不得在工作時(shí)間內擅自進(jìn)入其他員工工作區域逗留，窺視，翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。
21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當的地方，下班之前必須將所有文件資料歸檔。
22)辦公室內不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。
23)員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規定，如有違反將按公司獎懲條例處理。
24)員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營(yíng)手段。公司的各類(lèi)文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。
25)除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀律處分外，還有可能會(huì )受到民事或刑事檢控。
26)工作時(shí)間內，員工應該絕對服從上司的'工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時(shí)完成上司下達的任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。
27)員工在確認上級指令違法違紀時(shí)，員工有權拒絕執行，并向更高層上級報備。
28)員工之間應互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛(ài)及信任并提高公司員工的整體團隊精神。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。
企業(yè)員工的管理制度 篇3
一、管理宗旨及服務(wù)理念
抓好經(jīng)常性的思想政治工作，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，及時(shí)掌握職工的思想和工作情況，及時(shí)解決職工工作中存在的各種問(wèn)題。在職工思想中牢固樹(shù)立起“顧客就是上帝，顧客永遠都沒(méi)有錯”的服務(wù)理念，使汽車(chē)隊的工作和招待所效益更上一層樓。
二、汽車(chē)隊管理規定
(一)日常工作管理。
1、全體工作人員應牢固樹(shù)立用戶(hù)至上的思想，熱情接待用戶(hù)，熱情周到的為用戶(hù)服務(wù)，不能推遲或提前出車(chē)時(shí)間，按要求準時(shí)、準點(diǎn)出車(chē)，不得在為用戶(hù)服務(wù)時(shí)謀取個(gè)人私利;
2、全體職工有權向領(lǐng)導反映自己工作中的問(wèn)題，領(lǐng)導應認真聽(tīng)取意見(jiàn)并積極解決，應本著(zhù)為全體職工著(zhù)想的服務(wù)思想，能解決的及時(shí)解決。暫時(shí)不能解決的及時(shí)說(shuō)明情況，溝通思想互相理解，任何人不得以此影響自己的本職工作，不得消極怠工，不得影響出車(chē);
3、車(chē)隊以隊委會(huì )為中心，努力抓好車(chē)隊管理，抓好安全運輸，努力抓好增產(chǎn)節約，努力增創(chuàng )經(jīng)濟效益，要重點(diǎn)抓好全體員工的`服務(wù)態(tài)度，對違章違紀，違反各項規定的問(wèn)題決不迂就姑息，領(lǐng)導和隊委應嚴于律己，模范遵紀;
4、樹(shù)立安全第一的思想，沒(méi)有安全就沒(méi)有效益，車(chē)隊要及時(shí)組織全體員工認真學(xué)習上級和交警部門(mén)的有關(guān)文件，并根據車(chē)隊行車(chē)情況抓好及時(shí)性的安全教育，每月的第一個(gè)星期一晚上7：30為車(chē)隊的安全例會(huì )學(xué)習時(shí)間，無(wú)正當理由一律不得缺席和遲到;
5、駕駛員在正常上班時(shí)間，如沒(méi)有任務(wù)，上班時(shí)應到車(chē)隊報到或清洗所駕車(chē)輛，掃庫房，在保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好的情況下，可自行安排時(shí)間，并能做到有任務(wù)時(shí)及時(shí)上崗保持良好的通訊聯(lián)系，不得以手機信號不好為由而影響正常工作。
(二)、車(chē)輛管理
1、逐車(chē)建立健全的車(chē)輛技術(shù)檔案，經(jīng)常保持車(chē)輛裝備齊全，性能良好，隨時(shí)掌握車(chē)輛技術(shù)狀況，按車(chē)輛行駛間隔里程進(jìn)行保養，確保行車(chē)安全;
2、合理使用車(chē)輛，嚴格遵守駕駛操作規程和交通條例，駕駛員要精心愛(ài)護車(chē)輛，做好日常保養，保持車(chē)容車(chē)貌整潔，并采取駕駛員和修理工共同保修車(chē)輛的良好習慣，使駕駛員對自己所駕車(chē)況心中有數;
3、認真執行保修制度，制定維修計劃，車(chē)輛的維修原則上只在定點(diǎn)維修廠(chǎng)家修理，如需到其他廠(chǎng)家維修車(chē)輛必需經(jīng)領(lǐng)導批準后方可實(shí)施修理，并實(shí)行換新配件交舊件的維修制度;
4、嚴格實(shí)行單車(chē)核算制度，按各車(chē)分別統計各種油耗、過(guò)路過(guò)橋、停車(chē)、維修、出車(chē)補助等費用;
5、制定車(chē)輛的百公里油耗標準，在車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)的標準油耗的基礎上按各車(chē)使用的年限計算，即每增加一年的使用期就多加0.2升的系數，凡經(jīng)統計未超過(guò)標準的年終視情況增加獎金系數，反之則扣減獎金系數，百公里油耗表附后;
6、車(chē)輛的維修標準，即按公里計算車(chē)輛多使用一年每公里即增加0.004元的系數。凡年終統計未超過(guò)標準的并有節余者視情況增加年終獎金系數，反之則扣減年終獎金系數。大修費用由接待運輸公司另行統一安排，一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運輸公司經(jīng)理簽字后方準報銷(xiāo)，維修標準表格附后;
7、駕駛員的出車(chē)因考慮到我院南北兩院的具體問(wèn)題，而車(chē)輛又分別存放于兩院暫不執行統一調度，但出車(chē)必須由駕駛員及時(shí)填寫(xiě)出車(chē)日志，以便接待運輸公司及時(shí)撐握車(chē)輛動(dòng)態(tài)和統計各種數據申報加班補貼;
8、凡駕駛員私人用車(chē)或其他部門(mén)私人用車(chē)(即無(wú)償使用)，必須先向接待運輸公司領(lǐng)導匯報，領(lǐng)導同意后方可出車(chē)，否則其全部費用由出車(chē)人自己負擔，事故后果自負。
(三)、業(yè)務(wù)費的提取和出車(chē)補貼、加班費的標準
1、為更好地發(fā)揮客車(chē)及貨車(chē)空閑時(shí)間的經(jīng)濟效益，拓寬運輸創(chuàng )收途徑，凡為車(chē)隊提供客、貨運信息(院外為主)承攬客貨運業(yè)務(wù)的人員(含本公司職工)，按所提供業(yè)務(wù)量金額的5%提取業(yè)務(wù)費，
2、車(chē)隊駕駛員每月補貼按小車(chē)、大貨、大客每公里0.10、0.14、0.20元計算，加班費每天10元，由車(chē)隊統一造表，報后勤服務(wù)總公司審批核發(fā)，
(四)、獎罰制度
1、凡每月行駛無(wú)任何責任安全事故者，按月行駛公里每公里發(fā)放0.01元的安全獎，每月在公里補貼中一同發(fā)放，反之則扣發(fā)當月安全獎。
2、駕駛員在行車(chē)和工作后得到用戶(hù)或單位反饋到車(chē)隊或總公司極力表?yè)P一次的，車(chē)隊當月給予20元獎金，反之則當月扣發(fā)20元，年終累計受總公司反饋表?yè)P三次以上者，年終給予優(yōu)秀駕駛員獎，另行發(fā)放獎金。
3、年終經(jīng)接待運輸公司統計數據各種油耗，維修未超過(guò)車(chē)隊所訂標準的駕駛員，年終給予發(fā)放節約獎200一500元，反之扣減。
4、車(chē)隊每月一次的安全例會(huì )，凡能準時(shí)到會(huì )參加的同志每月發(fā)加班費10元，如是正常出車(chē)則需上報當月當日的出車(chē)單證明并提前請假，否則罰款10元。
5、駕駛員無(wú)正當理由不服從調度者，一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次停止派車(chē)，扣發(fā)當月基礎獎金，經(jīng)教育不改者作解聘處理。
6、員工服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查實(shí)一次扣款20元，群眾意見(jiàn)反應大者扣發(fā)當月崗位津貼。
7、完成出車(chē)任務(wù)后未及時(shí)將車(chē)入庫者每次扣款10元。
8、駕駛員違章扣證、兩證遣失，所需費用自理。
9、駕駛員(含公司及隊領(lǐng)導)在行車(chē)途中發(fā)生事故，根據責任計算賠款，全部責任的負擔保險公司理賠以外部分賠款的35%，主要責任的25%，次要責任的15%，但最多不超過(guò)1000元。
10、駕駛員發(fā)生事故，經(jīng)理和隊長(cháng)負責駕駛員賠款的5%。
11、車(chē)輛夜不歸隊、被盜、主車(chē)駕駛員未經(jīng)批準將車(chē)交給他人駕駛者，扣發(fā)當月10%的崗位津貼，一切后果自負。
企業(yè)員工的管理制度 篇4
一、管理宗旨：
以最少的投資、最少的成本，科學(xué)的、合法的、切合實(shí)際的方式，變消極因素為積極因素，變被動(dòng)為主動(dòng)，變落后為領(lǐng)先，創(chuàng )造最大的效益、最大的利潤。
二、管理的層次及組織機構：
公司實(shí)行高管到中層，然后從中層再到普通員工的垂直管理模式。每一個(gè)員工，上至董事長(cháng)、下至普通員工，在工作和業(yè)務(wù)處理活動(dòng)中必須找準自己的`位置，各司其職、各謀其政。按層次、按程序、按規定辦理，禁止違規辦理。
三、管理措施：
�。�1）公司管理實(shí)行逐級分層垂直管理模式。從上到下：實(shí)行老總到中層，然后從中層再到普通員工；從下到上：實(shí)行普通員工到中層，然后從中層再到老總。在工作中，老總就是老總、中層就是中層、普通員工就是普通員工，各自職責分明，等級森嚴。大家彼此要認清自己和對方的身份，下級必須服從和尊重上級。有不同意見(jiàn)，可以保留，但是工作中下級必須服從上級的管理和安排。否則給予犯規者嚴厲的經(jīng)濟或行政處罰，不能適應公司的管理要求的員工，公司予以待崗或辭退。
�。�2）大力樹(shù)立上級在工作中的權威性，加強實(shí)際工作的執行力。在工作中“官大一級壓死人”。下級必須對上級在工作中絕對服從，只有這樣，仿佛軍隊打仗一樣，才能擁有充足的執行力。在工作執行中，上級永遠是對的。只有這樣，上級的工作安排才會(huì )不折不扣地得到下級的執行。在工作執行過(guò)程，下級對上級有意見(jiàn)、有疑問(wèn)、有不同看法時(shí)，可以保留，可以溝通交流，甚至可以越級申訴，但是在此過(guò)程中上級安排的工作仍然必須不折不扣地得到下級的執行，除非安排此項工作的上級對下級發(fā)出停止、暫停、延期或調整的指令。因為只有這樣，一項工作從上到下，才會(huì )不折不扣地得到逐級落實(shí)、圓滿(mǎn)完成。
�。�3）公司員工從上而下實(shí)行逐級問(wèn)責制。每個(gè)員工從公司領(lǐng)取薪水，做好本職工作是應該的。如果某一項工作沒(méi)做好、沒(méi)做完，那么，執行該項工作的普通員工有義務(wù)向他的直接主管匯報和說(shuō)明具體情況和原因；則由主管領(lǐng)導予以協(xié)調解決，主管領(lǐng)導解決不了的，由主管領(lǐng)導上報老總，說(shuō)明具體情況和原因。如果匯報的情況主管經(jīng)理置之不理或拖沓不予處理，普通員工有權向總經(jīng)理反映情況。
�。�4）公司員工從上而下實(shí)行逐級限期完成制。相關(guān)工作，先由老總給部門(mén)主管限期完成，到期無(wú)正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關(guān)部門(mén)主管。同樣，部門(mén)主管把相關(guān)工作分解安排給普通員工限期完成，到期無(wú)正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關(guān)普通員工。如果老總把工作安排給部門(mén)主管，部門(mén)主管把相關(guān)工作沒(méi)有分解安排給普通員工限期完成，則處罰部門(mén)主管，不處罰普通員工。如果部門(mén)主管把相關(guān)工作分解安排給普通員工限期完成，到期無(wú)正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關(guān)普通員工，不處罰部門(mén)主管。
�。�5）公司員工從上而下實(shí)行工作管理及工資待遇逐級崗位責任制。任何一個(gè)員工任職于某一個(gè)工作崗位，那么他就行使該崗位的權力、承擔該崗位的責任、享受該崗位的工資待遇。如果換崗，則根據新崗位行使新崗位的權力、承擔新崗位的責任、享受新崗位的工資待遇，不再享受換崗前原工作崗位的工資待遇。公司不實(shí)行論資排輩。
四、管理重點(diǎn)：
公司員工要做到：“三個(gè)歸零”。
一、心態(tài)歸零：不論自己以前職位多高、權力多大、能力多強，那些都已經(jīng)屬于過(guò)去，我們把它歸零。我們要調整心態(tài)，面對現實(shí)，從現在開(kāi)始，從零開(kāi)始，從現在的工作崗位重新開(kāi)始。
二、貢獻歸零：不論自己以前對公司有多大貢獻、有多大付出、有多大成績(jì)，那些都已經(jīng)屬于過(guò)去，我們把它歸零。我們重要的是從現在開(kāi)始，從零開(kāi)始，把現在的工作做好。
三、過(guò)失歸零：不論自己以前對公司造成多大損失、有多大失誤、有多大過(guò)錯，那些都已經(jīng)屬于過(guò)去，我們把它歸零。放下思想包袱，從現在開(kāi)始，從零開(kāi)始，把現在的工作做合格。
企業(yè)員工的管理制度 篇5
一、目的
為促進(jìn)公司持續長(cháng)遠的發(fā)展，規范部門(mén)工作活動(dòng)，增強員工的組織性、紀律性，提升團隊的向心力，切實(shí)提高部門(mén)工作效率，確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展，全體員工應當自覺(jué)遵守各項規章制度，以公司發(fā)展為己任。
二、適用范圍
適用于公司在職人員。
三、職責
為本制度執行各部門(mén)，執行對本部門(mén)員工的管理監督。
1、考勤
1）公司員工一律實(shí)行上下班打卡管理，出勤日未打卡的須填寫(xiě)《忘/為打卡單》，并說(shuō)明原因，但一個(gè)月不得超過(guò)三次，否則不以出勤論處，須扣除當日工資。
2）公司不允許員工遲到/早退，若遲到/早退，按一定比例在工資中扣除 1-3分鐘扣5元/次 4-10分鐘扣10元/次 11-30分鐘扣20元/次 30分鐘以上扣半天工資/次
3）上班時(shí)間
生產(chǎn)部門(mén)：公司采用26天/月上班制，全年正常工作時(shí)間為10.5小時(shí)，白班 8：00—12：00、13:00—18:00、18:30—20:00；晚班20:00—00:00、01:30—8:00，每天上下班需打卡。
員工每半個(gè)月轉班一次 ，每天必須提前10分鐘到現場(chǎng)交接。
管理部門(mén) 08:00-12:00 14:00-18:00 18：30-20：00
公司例會(huì )每周一、三、五、7:50在公司大門(mén)早會(huì )不得任何借口請假，遲到曠會(huì )罰款10/一次
2、請假
1）請假人員須事先填寫(xiě)請假單，并注明請假原因，特殊情況可先告知各部門(mén)分管領(lǐng)導，回公司上班當天須補簽請假條。公司職員請假一至二天由各部門(mén)分管領(lǐng)導批準即可，請假三天以上必須由各部門(mén)分管領(lǐng)導審批后，交由經(jīng)理批準。請假人員必須在確認請假單已審批完后方算完成請假。班干部、職員以上人員請假須有職務(wù)代理人。未按正常流程辦理請假手續而私自未上班者，一律作曠工處理。
2）請假單審批完后交人事處，以便核算考勤。
3）員工因工受傷、需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)主管寫(xiě)書(shū)面報告，經(jīng)管理部審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，在一定標準下，方可按工傷有關(guān)規定處理。凡未按以上規定辦妥請假手續而未上班者，一概以曠工論處。
4）請長(cháng)假者到期未能按時(shí)上班時(shí)，需先向所屬部門(mén)主管人申請批準，班干部、職員以上級別需報經(jīng)理批示。如因公司業(yè)務(wù)或生產(chǎn)需要不能耽擱的，則需在規定的時(shí)間返回公司。若無(wú)特殊之情形（比如喪親），公司一律不接受請假請求，并以曠工論處。
3、曠工
1）一次性遲到或早退30分鐘以上。
2）未經(jīng)請假，私自不上班者。
3）曠工按未出勤時(shí)間三倍計算，連續曠工三天以上作自動(dòng)離職處理，公司不予結算工資。
4、入職/離職
1.0 試用期未滿(mǎn)，員工離職需提前7天。公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，擇優(yōu)錄用人才。
1..1公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。
1.2公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
1.3員工應聘公司職位時(shí)，一般應當年滿(mǎn)18周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。
1.4員工應聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系。
1.5員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、學(xué)業(yè)證等有效證件。
1.6應聘者通過(guò)公司面試，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。
5.試用
2.1新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期限視勞動(dòng)合同期限可分為1、2、3個(gè)月或以上不等，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。
2.2試用期薪資按公司相應制度規定執行，不低于當地最低工資標準。
2.3員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)公司考核合格者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司不予錄用；正式員工薪資待遇按公司工資制度執行、試用期滿(mǎn)后，所有員工離職需提前30天申請。員工辭職必須經(jīng)部門(mén)主管行政審批，主管以上級別需總經(jīng)理審批后方可生效。
1）離職分為：辭職、自動(dòng)離職、辭退、開(kāi)除等，除自動(dòng)離職者未能及時(shí)辦理交接手續，其余均應辦妥交接手續，經(jīng)各部門(mén)交接人簽收后才能離職。
2）若辭職未到期，申請提前辦理離廠(chǎng)手續者，須經(jīng)部門(mén)主管簽字同意，且證實(shí)其工作已交接清楚及無(wú)留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠(chǎng)手續及離職交接手續。
離職人員需填寫(xiě)“離職交接表”（交還工具并確認工具無(wú)損壞），經(jīng)相關(guān)人員審批回簽并須在結算工資當日將表交給財務(wù)，所有離職人員，在離職到月底結算工資。
1）急辭人員，職員以上人員需扣除工資總額的.30% 。
2）試用期未滿(mǎn)，工作時(shí)間未夠7天者不予以結算工資。
3）因特殊原因，如疾病、意外事故等要求急辭工者，經(jīng)公司證實(shí)及審批后，可給予辦理急辭工手續，并填寫(xiě)“離職申請表”及“離職交接表”，經(jīng)各部門(mén)主管/經(jīng)理/總經(jīng)理審批簽后方可離廠(chǎng)。
4)凡不按正常手續辭工者或急辭工者，給公司造成損失的應負賠償責任，并且永不錄用。
5）曠工三天作自動(dòng)離職處理，公司不予結算薪資。
6）無(wú)法勝任工作者，給予辭退處理。
7）因不遵守公司規章制度，并給公司造成重大經(jīng)濟損失者，公司有權開(kāi)除并追究經(jīng)濟賠償責任。
6、工作紀律
1）遵守公司紀律和管理制度，上班不遲到、不早退（不得提前到打卡區等待）、不曠工，工作時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，不睡覺(jué)、不串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事情（比如看小說(shuō)、雜志、玩手機、睡覺(jué)等）。
2）工作時(shí)間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
3）上班時(shí)間不允許穿拖鞋，應按統一工作服。
4）遵守職業(yè)道德，嚴格按章行事，不以職務(wù)、工作之便圖謀私利。
5）服從領(lǐng)導、勤奮工作、團結協(xié)作、拼搏進(jìn)取、關(guān)心他人。
6）公正平等、誠實(shí)守信、維護集體榮譽(yù)、嚴守公司機密。
7）講文明、講禮貌、克勤克儉、著(zhù)裝得體，養成良好的生活習慣。
8）不酗酒，不打架斗毆、不盜竊公司或者他人財物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動(dòng)。注：（打架不管有理無(wú)理先動(dòng)手違規，包括醫療費、營(yíng)養費、誤工費等先動(dòng)手方承擔責任。）違反這一條無(wú)薪開(kāi)除，情況嚴重交公安機關(guān)處理。
9）禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財產(chǎn)加倍賠償。這種人一經(jīng)核實(shí)立即開(kāi)除。
四、薪酬
1.0公司以記件為主，每班提前15分鐘整理好機臺5S現場(chǎng)交接好給下一班，并做好良品標示交品質(zhì)檢驗，不良品標示返工處理，并填好日報表，交給生產(chǎn)文員。公司分計時(shí)和計件兩種， 如發(fā)現計時(shí)員工在主管未做登記的情況下幫計件員做事， 將計時(shí)與計件雙方皆須1天扣3天工資.
1.1公司薪酬發(fā)放采用隔月結算制，即當月月底發(fā)放上月工資， 一般情況下廠(chǎng)方及時(shí)發(fā)工資， 特殊情況需延時(shí)的， 最多不能超過(guò)15天。
1.2如果，公司因出貨緊急必須加班時(shí)，部門(mén)主管會(huì )提前通知員工加班，希望員工配合工作。
五、品質(zhì)管控
為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。加強內部管控。避免將不良品流向客戶(hù)。保證保質(zhì)、準量的將產(chǎn)品交付給客戶(hù)。從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)為了提升管理人員的積極性，做到工作有考核的依據。特制定此方案
適用考核對象: 品管績(jì)效指標
品管考核指標：
客訴
單數
客戶(hù)單數
50元/單
客訴問(wèn)題統計表
文員
批退不良
功能不良比率5%或以上
退貨返工：100元/單
客訴問(wèn)題統計表
文員
報廢處理：200元/單
外觀(guān)不良比率3%或以上
退貨返工：100元/單
客訴問(wèn)題統計表
文員
報廢處理：200元/單
電鍍不良
毛刺、滑牙不良比率7%或以上
退貨返工：100元/單
客訴問(wèn)題統計表
文員
報廢處理：200元/單
補充說(shuō)明：
1、客訴單數是指：客戶(hù)投訴本廠(chǎng)全檢/抽檢出貨，造成客客戶(hù)投訴的產(chǎn)品。電鍍廠(chǎng)客訴光杯毛胚不良也算客訴。但光杯電鍍完直接出給客戶(hù)造成的客訴不計算在內。
2、退貨返工/報廢：指客訴造成的返工或報廢。內部造成批量性報廢也要參照此標準。
3、制程不良，巡查過(guò)程或全檢時(shí)發(fā)現不良比率達到10%或以上的產(chǎn)品。如在工作中存在故意弄慮作假或知情不報。直接處罰扣績(jì)效500元/次。
4、內部發(fā)現有批量性不良不能自行決定是否放過(guò)的產(chǎn)品，要請示由主管判定是否放過(guò)。主管批準放過(guò)而造成的客訴或退貨返工不算品管責任。
5、績(jì)效工資由文員每月核算。每月交給主管審核、交總經(jīng)理批準。
6、出現爭議由大家協(xié)商解決。
六、安全操作規程
第一條上機前，首先應檢查電源、機械性能及防護裝置是否安好，發(fā)現隱患，及時(shí)排除。
第二條啟動(dòng)電機前，應確保機床臺面無(wú)任何可移動(dòng)物件時(shí)，方可開(kāi)機操作，以免操作中，因震動(dòng)而使物件墜于腳踏上造成機床誤動(dòng)而傷害人體。
第三條嚴格按操作規定工作，規定用雙手開(kāi)關(guān)時(shí)嚴禁用腳踏，決不允許私自改變操作方式。
第四條使用腳踏板時(shí)，嚴禁閑雜人員靠近，以防誤動(dòng)腳踏板而造成傷害。
第五條第五條 在安全防護裝置拆除的情況下，不允許開(kāi)機。嚴禁私自拆除安全防護裝置。
七、本方案規定由2022年2月起試行。解釋權歸公司所有。
企業(yè)員工的管理制度 篇6
1、協(xié)助綜合辦公室主任做好公司后勤事務(wù)，包括：文件處理、接聽(tīng)并記錄電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)顧客或潛在顧客、維護保養電腦、打印、復印等辦公設備；
2、協(xié)助上級主管做好人力資源規劃、需求預測，人事檔案、文檔管理；
3、管理公司內部相關(guān)的文件；
4、分析管理體系實(shí)際中存在的問(wèn)題，并提出或改進(jìn)原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理體系處于高效運行中；
5、傳達、貫徹、執行公司的'管理制度并進(jìn)行監督；
6、會(huì )務(wù)安排或做好會(huì )議紀錄；
7、改進(jìn)管理手段、優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化匯報程序、提高工作效率；
8、完成上級領(lǐng)導下達的其它工作任務(wù)。
企業(yè)員工的管理制度 篇7
第一條為加強公司職工管理，特制定本規定。
第二條員工正常工作時(shí)間為上午7時(shí)40分至１２時(shí)，下午１時(shí)30分至6時(shí)，因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
第三條公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度，所有員工上下班均需親自打卡。員工上班前應做好上班準備工作，應檢查機器各部位是否能正常運轉并做好衛生清理工作，下班后應把所有的工具各就各位，把物品整理歸類(lèi)。
第四條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告領(lǐng)導，由領(lǐng)導報至財務(wù)部，據此核發(fā)工資及獎金。
第五條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導簽字批準，沒(méi)經(jīng)領(lǐng)導批準的，按遲到或曠工處理。
第六條上班時(shí)間開(kāi)始后５分至３０分內到班者，按遲到論處，超過(guò)３０分鐘以上者，按曠工半日論處。提前３０分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)３０分鐘者按曠工半天論處。
第七條員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門(mén)負責人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第八條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第九條員工１個(gè)月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎，5次扣半天工資，員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎；曠工一天扣二天工資，每月累計３天曠工者以上者公司給予辭退。
第十條每位員工每月有二天休假，如一個(gè)月因工作沒(méi)有休假者，多工作一天。該天發(fā)一天半工資。請假一天，扣除當天工資，扣發(fā)當月全勤獎
第十一條全體員工每月需完成公司安排的工作任務(wù)，生產(chǎn)員工有生產(chǎn)任務(wù)，銷(xiāo)售人員有銷(xiāo)售任務(wù)，辦公人員有辦公公務(wù)，若完不成任務(wù)者，扣發(fā)10%至50%的工資，三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)者，給予辭退。
第十二條員工（含試用期員工）凡有以下一條或多條功績(jì)者，公司給予不低于100元的`獎勵。
1、超額完成任務(wù)或在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟效益方面做出突出成績(jì)者；
2、工作中敢于堅持原則，對弄虛作假、嚴重違反財經(jīng)紀律、貪污、盜竊、破壞公共財產(chǎn)者大膽揭發(fā)、勇于斗爭有功績(jì)者；
3、在工作中發(fā)現事故隱患并采取措施，避免重大事故發(fā)生，以及保護公司財產(chǎn)和利益有突出貢獻者；
4、主持正義，積極維護社會(huì )治安，維護企業(yè)的工作秩序，勇于同壞人壞事作斗爭有功績(jì)者；
5、工作態(tài)度端正，主動(dòng)為公司分憂(yōu)解難，為公司節省開(kāi)支，為公司提出合理化建議并被公司采用者。
6、全月生產(chǎn)無(wú)次品者
7、其它有重大成績(jì)者
第十三條全勤獎金每月50元。
第十四條所有員工在工作中應遵守以下規定，若違犯下述規定者，視情節輕重，發(fā)現一次給予不低于5元的罰款
1、按操作規范工作，服從工作分配，若違犯者輕者罰款重者辭退。
2、車(chē)間內操作工作使用工具、模具、產(chǎn)品、材料應整齊放在一定的位置。
3、機器工作時(shí)，保證在崗在位，不得離崗串崗。
4、工作疏忽造成產(chǎn)品不合格，外發(fā)人員貨物數量發(fā)錯，產(chǎn)品、配件不合格將負責重復工作的加工費、差旅費、物流費、毀壞的材料費。并處以50—100元的罰款。
5、車(chē)間內垃圾放入垃圾桶內，如車(chē)間內隨意丟垃圾、工具，找到當事人的罰款10元。找不到當事人，在崗工人每人處罰5元。
6、在車(chē)間內的工作衣、手套掛好，放在一定的位置。
7、在車(chē)間內禁止吸煙，人走電斷，各種機器燈停止工作；由工作失誤造成事故者，輕者后果自負，重者上交。
8、人為損壞的工具、機器、模具，造成的經(jīng)濟損失自負。
9、對違規操作，工作馬虎造成個(gè)人身體傷害后果自負。（注意：操作規范由技術(shù)人員指導學(xué)習，不懂不能操作任何機器，違者處罰50元。）
10、上班期間，生產(chǎn)一線(xiàn)員工不準接打私人電話(huà)，電話(huà)工作時(shí)間關(guān)機或交給辦公人員保管。
11、每月生產(chǎn)一線(xiàn)員工產(chǎn)品次品率超過(guò)正常范圍的，多生產(chǎn)一張次品，罰款10元。
12、車(chē)間主任不能按職責要求內容工條款工作失職造成公司損失的一次50----100元。技術(shù)員不能按職責要求內容工作造成工人待工，窩工或模具，機械損壞一次50元，2次100元，3次辭退。
第十五條所有員工在工作中應遵守以下規定，若違犯下述規定者，發(fā)現一次罰款50元。
1、對承辦工作爭取時(shí)效不拖延不積壓
2、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述；一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照實(shí)行；
3、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的機密；
4、愛(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私；
5、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情；
6、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；
7、待人接物要態(tài)度謙和，不準在上班期間嬉戲打鬧，更不準在上班期間吵架打架。
企業(yè)員工的管理制度 篇8
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：
一、 準時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、 上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的安靜有序。
五、 員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)，公司將做出合理的回復。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、 認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財物者照價(jià)賠償。
八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標準的`專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ), 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。 九、 電話(huà)接聽(tīng)：遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主。
企業(yè)員工的管理制度 篇9
1、全面負責公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、負責編制公司年度預算計劃，并實(shí)施；
3、負責制定公司總體戰略目標和年度經(jīng)營(yíng)計劃，以實(shí)現公司的遠景目標；
4、協(xié)助董事長(cháng)制定公司的總體戰略規劃與發(fā)展目標；
5、負責公司組織結構的'設置或建立健全公司管理體系；
6、審定、批準公司管理制度或相關(guān)規定；
7、審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類(lèi)文件；
8、檢查、督促和協(xié)調公司各部門(mén)的工作進(jìn)展；
9、參與社會(huì )活動(dòng)，處理各種事件或對外關(guān)系；
10、組織實(shí)施董事會(huì )決議或向董事會(huì )提出企業(yè)持續發(fā)展規劃方案；
11、提升公司企業(yè)文化建設水平，提高企業(yè)知名度、信譽(yù)度和信任度。
企業(yè)員工的管理制度 篇10
生產(chǎn)制造企業(yè)員工獎懲管理制度根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及公司各級管理制度等法律法規的相關(guān)規定，為規范員工的.工作紀律，表彰獎勵先進(jìn)，懲罰違章行為，確保公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活秩序，結合公司管理工作實(shí)際，特制定本獎懲制度。
一、適用范圍
適用于本公司全體員工。
二、職責部門(mén)
公司總經(jīng)理、副總、鋼化玻璃廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、副廠(chǎng)長(cháng)、工藝玻璃廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、助理、生技部、行政部：負責對員工獎懲進(jìn)行調查、決定、公布和執行。
三、獎懲原則
1、獎懲有據：獎懲依據是國家的法律法規和公司成文的各項規章制度。
2、獎懲及時(shí)：及時(shí)表彰和獎勵員工對公司的成績(jì)和貢獻，及時(shí)糾正和處罰員工的違紀違規行為。
3、獎懲公平、公正、公開(kāi)：有功必獎，有過(guò)必懲，獎懲結果必須做到公平、公正、公開(kāi)，制度面前人人平等。
4、堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結合的原則：在精神鼓勵的同時(shí)，視其情形給予物質(zhì)獎勵，或在一定期限內提高其工資報酬。
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