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保潔公司員工管理規章制度(通用24篇)
現如今,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的保潔公司員工管理規章制度(通用24篇),歡迎閱讀與收藏。
保潔公司員工管理規章制度 1
安全操作規程
一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
二、在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。
三、在使用機器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
四、不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
五、在不會(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機器,以免發(fā)生意外事故。
六、應嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí),應小心操作,以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀守法,遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的'事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
五、文明服務(wù),禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可,不得擅入住戶(hù)家中。
九、不做有損公司形象的事,不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十一、愛(ài)護公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十二、愛(ài)崗敬業(yè),在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
保潔公司員工管理規章制度 2
一、保潔員基本條件
1、思想素質(zhì)好,遵紀守法,工作認真負責。
2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強度的體力勞動(dòng)。
3、沒(méi)有從事其他工作,確保有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。
4、農村低保戶(hù)、特困戶(hù)、(計生二女、女)困難戶(hù)在能勝任此職位的,可以?xún)?yōu)先安排。
二、保潔員工作范圍及工作職責
1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環(huán)境衛生清掃保潔;負責村內主要道路、河道塘邊、公共場(chǎng)所的`日常保潔,確保駱無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物,渠道暢通無(wú)淤塞;負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。
2、負責村主干路責任區內農戶(hù)生活垃圾的入戶(hù)收集,根據季節變化,由村會(huì )安排入戶(hù)收集的時(shí)間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑,嚴禁亂燒亂倒。
3、負責責任區內公共場(chǎng)所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無(wú)塑料袋,無(wú)果皮,無(wú)紙團,無(wú)雜物。
4、責任區內垃圾坑周?chē)鸁o(wú)亂潑亂倒垃圾雜物現象。
5、保潔員應愛(ài)護環(huán)衛設施、工具。掃帚一個(gè)月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個(gè)人負責賠償。
6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領(lǐng)導請假,并自己安排好替工人員。
7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個(gè)人原因造成的事故等由個(gè)人承擔一切后果。
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責任和權益。合約一式兩份,保潔員、村會(huì )各執一份。
2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村會(huì )的村務(wù)公開(kāi)欄上張貼,使保潔員制度更加公開(kāi)、透明,便于接受群眾監督。
3、清潔衛生必須長(cháng)期保持良好,決不允許彈。
4、不定期的環(huán)境衛生工作檢查,核查保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現保潔員沒(méi)有真正落實(shí)到位的,停發(fā)保潔員的補貼。
5、對未能履行工作職責,有下列情形之一的保潔員,予以解聘。
。1)工作不負責任,無(wú)故不協(xié)助垃圾裝車(chē)的;
。2)身體狀況不能勝任保潔工作的;
。3)不接受村民正當監督,經(jīng)常與農戶(hù)發(fā)生矛盾的。
四、獎懲制度
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,考評合格者年終獎給予全額發(fā)放并適當給予獎勵。
2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問(wèn)題嚴重的扣20元。
3、保潔員應堅持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現的駱雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現一次扣5元。
4、嚴格按照操作規巢全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
保潔公司員工管理規章制度 3
一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的.事。
四、對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會(huì )議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。
五、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)、文明服務(wù),禮貌待人。
六、愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)態(tài)度端正,有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可,不得擅入其他辦公區域。
九、服從上級領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十、愛(ài)護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛(ài)崗敬業(yè),在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
本制度解釋權歸公司總經(jīng)辦所有,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
保潔公司員工管理規章制度 4
一、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心公司的利益,嚴格片區保潔責任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì )服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。
二、保潔員工應努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司的工作紀律,不遲到、早退,不擅離崗位,如有急事須向直屬上級請假,經(jīng)批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、崗位片區衛生必須達到規定的標準,連續3次未達標者,分別給予警告、過(guò)失的處罰。
四、保潔員對商家、客戶(hù)、甲方人員服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著(zhù)裝,不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不得以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事、設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,一經(jīng)查實(shí),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交,不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。
九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的`入、離職,轉崗等人事問(wèn)題,參照公司人資部的相關(guān)規定執行。離職員工離崗時(shí)應做到“上不清下不接”,離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后,直屬主管簽字確認,在人資部辦理完離職手續后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的,需自己找人替班,并向公司請假,經(jīng)批準后方可離崗。如請假未經(jīng)獲批,擅自休假,則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執行。
十二、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導反映,并積極配合領(lǐng)導進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當值期間不得喝酒,高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護措施的情況下方可操作,避免造成安全事故。
保潔公司員工管理規章制度 5
為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。
第一條保持辦公室門(mén)窗完好,破損的.要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換,防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
第二條辦公室應通風(fēng)、照明良好。
第三條下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門(mén)窗。
第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭干凈,做到無(wú)灰塵。
第五條環(huán)境衛生經(jīng)常清掃保潔,做到門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次,雨后要及時(shí)擦拭,要保持表面無(wú)污漬。
第六條每天必須注意每半小時(shí)巡視一次,保潔公廁、通道、會(huì )議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時(shí)噴空氣清香劑,使衛生間無(wú)異味。
第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù),清除“四害”。
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第一章 保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。
第二章 保潔員工作標準
一、走廊及會(huì )議室清掃標準
1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
第三章 保潔員安全操作規程
(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
(三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
(五)在不會(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。
保潔公司員工管理規章制度 7
1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的'照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施,發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
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為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執行;也為了確保公司與員工之間的'相應權益,增強員工的紀律意識,使公司保持正常運作,特制定如下處罰細則,謹望全體保潔員嚴于律已,遵照執行。
1. 儀表不整潔,扣5分;
2. 上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者,扣10分;
3. 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;
4. 上班時(shí)間私會(huì )朋友者,扣10分;
5. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;
6. 工作散慢、精心、意者,扣10分;
7.遲到或早退者,每分鐘扣1分;
8. 無(wú)故不上班且無(wú)提前請假者,當曠工處理,扣發(fā)當月三天工資,曠工兩次,作即時(shí)除名;
9. 上班時(shí)間睡覺(jué)者,扣50分;
10. 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者,扣20分;
11. 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者,扣100分;
12. 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;
13. 不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者,扣30分;
14. 損壞公司財物,照價(jià)賠償;
15. 違作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。
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1、上班時(shí)間必須穿工作服、不準穿拖鞋,違者必將予處罰。第一次罰10元,第二次罰30元,一個(gè)月累積三次即自動(dòng)離職。
2、上班時(shí)必須8:00簽到,不得代簽。如在規定上班時(shí)間未及時(shí)簽到,則遲到1分鐘,扣1元,超過(guò)15分鐘即扣一天工資;開(kāi)會(huì )必須提前5分鐘到如在規定時(shí)間未及時(shí)到,則遲到1分鐘,扣1元,超過(guò)15分鐘即扣一天工資。
3、上班時(shí)間不可在客戶(hù)面前,聚堆閑談、聊天、打鬧等。
4、上班時(shí)間必須尊重領(lǐng)導,服從上級安排。
5、客到必須使用敬語(yǔ),找位予客人,并主動(dòng)倒茶遞水,不得怠慢每一位客戶(hù)。
6、當班期間不得辦理私人事情,更不準私自接單,違者一次罰50-500元不等。
7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事,若被發(fā)現即當事人承擔所有責任,與公司無(wú)關(guān)。
8、在上班時(shí)間,不得離崗、酗酒、娛樂(lè ),發(fā)現三次扣一天工資。
9、有緊急情況需離崗者,半小時(shí)內必須與上級打報告,一小時(shí)內請假并將做好交接工作。
10、請假必須提前一天寫(xiě)假條,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字批準方可休假。事假無(wú)薪,如因情況特殊口頭請假者,須補辦請假手續。凡未辦理請假手續者,視其誤工時(shí)間長(cháng)短分別以遲到,曠工論處。
11、曠工無(wú)薪,曠工1天者須支付因曠工造成職務(wù)空缺所帶來(lái)?yè)p失。(按二倍金額工資計),曠工一天則按自動(dòng)離職處理。
12、加班經(jīng)由部門(mén)主管安排,并在考勤表上簽名證實(shí)有效。
13、因公傷須由部門(mén)核實(shí),并由三人以上證明,休假按標準工資計發(fā),醫療費用由企業(yè)承擔,(不按操作程序和安全條例執行而引發(fā)的受傷不算工傷)。
14、隨時(shí)保持工作環(huán)境衛生,由值班人員負責。
15、在公司飲水,請使用個(gè)人專(zhuān)用杯,(1、講究衛生 、節約用水 2、以免造成浪費)。
16、如有需報銷(xiāo)的費用必須當天向上報,否則將作廢。
17、上班時(shí)間有三個(gè)人或三人以上,必須以對方聽(tīng)得懂的'語(yǔ)言對話(huà),并以職位相稱(chēng)。
18、在工作期間,注意保護工具及機器,養成輕拿輕放的習慣,并三天維護一次噴繪機。
19、公司的機密、財務(wù)、經(jīng)營(yíng)行政等,一律不可與外人商通。違者視情節輕重給予機關(guān)部門(mén)處罰。
20、下班后切記關(guān)好所有電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗,確保安全,以免造成不必要的浪費。
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一、清潔工具的領(lǐng)用
1、需用設備必須填寫(xiě)領(lǐng)用登記表;
2、領(lǐng)用設備時(shí),領(lǐng)用人需自行檢查設備的完好程度,因檢查不周,造成病機出庫而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負責;
3、使用設備時(shí)如發(fā)生故障,不得強行繼續操作,違者罰款;
4、因使用不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規定賠償;
5、歸還設備時(shí),必須保證設備完好無(wú)損,內外干凈,如有損壞,應及時(shí)報修,并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況;
6、凡不符合上述領(lǐng)用要求的,保管人員有權拒收,由此影響工作的,由領(lǐng)用人自行負責。
二、常用工具的操作
1、使用前,要了解設備的`性能、特點(diǎn)、耗電量;
2、操作前先清理場(chǎng)地,防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設備中而損壞設備;
3、擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說(shuō)明正確操作,正確使用;
4、高壓水槍不能在脫水情況下操作;
5、設備使用后,按要求職做好清洗、保養工作。
三、清潔人員的安全操作工程
1、牢固樹(shù)立“安全第一“的思想,確保安全操作;
2、清掃人員在超過(guò)2m高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷;
3、清掃人員在使用機器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電;
4、清掃人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機器,以免發(fā)生意處事故;
5、清掃人員應該嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災;
6、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。
7、清掃人員在使用開(kāi)水時(shí),應思想集中,以免燙傷。
8、室外人員在推垃圾箱時(shí),應小心操作,以免壓傷手。
保潔公司員工管理規章制度 11
1、保潔員堅持“晨清掃,日保潔”即早上7:00—9:00全面清掃,上、下午保潔。
2、保潔員必須按村委劃分的責任區,清理并收集垃圾到指定的垃圾池內,清掃保潔率達到100%,確保不留空白、不留死角。
3、保潔員要積極參加鎮、村組織的各種衛生檢查突擊活動(dòng),做到全天侯在崗。
4、保潔員要求辭職時(shí),必須提前一周向村委提出書(shū)面申請,村委在一周內推薦新的保潔員,并移交有關(guān)財物。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種安全事故的發(fā)生,保潔員在崗期間保持個(gè)人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿統一配發(fā)的黃色工作服,否則后果自負。
7、保潔員工資分兩部分,基礎工資300元/月,績(jì)效工資300元/月。
8、保潔員每缺少一次清掃,扣除基本工資10元,每缺少上、下午保潔一次,扣除基本工資5元/次。
9、保潔質(zhì)量和標準要求。保潔督促工作實(shí)行“三查一考核”即監督員日查,村委周查,鄉鎮月查,一季一考核!叭橐豢己恕卑l(fā)放績(jì)效工資。
10、保潔員的保潔費用先發(fā)基礎工資300元/月,每季度經(jīng)過(guò)監督員、村委和鄉環(huán)境衛生監督領(lǐng)導組考核,認可保潔質(zhì)量,集中發(fā)放一次績(jì)效工資。
11、嚴格按照操作規程安全作業(yè),對于清掃、保潔質(zhì)量較差且教育不改的`,將給予相應的處罰直至辭退處理。
12、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
13、保潔員要語(yǔ)言文明,以理服人,不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者,發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動(dòng)清掃,對于不講理者,及時(shí)報告村主要干部,進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
保潔公司員工管理規章制度 12
(1)保潔員必須嚴格客戶(hù)服務(wù)部管理手冊上的清潔標準進(jìn)行操作,遵守大廈的各項規章制度。
(2)嚴格按照大廈規定的作息時(shí)間作息,不得串崗、不得脫崗。
(3)班前會(huì )在上崗前規定時(shí)間內召開(kāi),當班主管將當天工作重點(diǎn)和昨天出現問(wèn)題傳達大家,并且反饋經(jīng)理。
(4)保潔員負責各樓層所轄區域衛生,旨在為客戶(hù)提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(5)保潔員按照規范著(zhù)裝上崗,微笑面對每一位客戶(hù),見(jiàn)到客戶(hù)要主動(dòng)熱情的打招呼。
(6)保潔員工作時(shí)必須做到三個(gè)堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責。
(7)保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動(dòng),并負責做好宣傳工作。
(8)保潔員在樓層巡視時(shí)必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤),并做好對閑雜人員的攔截和詢(xún)問(wèn)工作,必要時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,以維護大廈及客戶(hù)的利益。
(9)負責各樓層設施、設備的維護保養。
(10)保潔員在接打電話(huà)時(shí),站立姿勢要規范,在規定兩聲內接起,超過(guò)三聲的說(shuō):對不起,讓您久等了,等禮貌用語(yǔ)。
(11)保潔員負責所在樓層公共區域的清潔工作,在提供報務(wù)的過(guò)程中認真做好質(zhì)量記錄,做到有據可依。
(12)經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規定時(shí)間內完成,并且作好反饋工作。
(13)收集信息,并做到及時(shí)、有效的反饋主管或部門(mén)經(jīng)理。
(14)保潔服務(wù)員負責對保潔綠化全過(guò)程進(jìn)行監督,并填寫(xiě)“綠擺服務(wù)檢查表”
(15)保潔員負責按照要求的時(shí)間控制本樓層,樓道、景觀(guān)臺、衛生間燈的開(kāi)啟與關(guān)閉,杜絕浪費。
(16)保潔員應該不斷努力提高自身素質(zhì),熱愛(ài)大廈,節約從“一”開(kāi)始。
(17)保潔員應該不斷加強為客戶(hù)服務(wù)意識,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
(18)保潔員對樓層鑰匙的`使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執行。
(19)保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前,保潔員負責該樓層設施檢查,做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當班主管,落實(shí)后寫(xiě)在交接本上。
(21)不許保潔員將客戶(hù)丟棄的東西、物品據為己有,要如實(shí)上報按照大廈的規定處理。
(22)不許保潔員私自進(jìn)入客戶(hù)房間,如客戶(hù)要求保潔員進(jìn)入房間清潔的,保潔員必須上報主管或經(jīng)理,在得到同意后才能進(jìn)入。
(23)保潔員在客戶(hù)房間清潔時(shí),客戶(hù)必須至少一人在場(chǎng)。
保潔公司員工管理規章制度 13
為加強濟寧高新區園林綠化管護及環(huán)衛保潔作業(yè),提高養護保潔的工作質(zhì)量,養護保潔人員要樹(shù)立為人民,為社會(huì )服務(wù)的品德從思想深處認識到環(huán)衛工作的重要性和光榮性,從而更好的提高濟寧高新區城市形象,要用高標準嚴要求的工作作風(fēng)來(lái)維護好“國家級高新區”的.榮譽(yù)稱(chēng)號,特制定如下:
一、 工作職責
養護保潔人員要做到“兩掃全!钡墓ぷ髦,每天5:30-7:00完成第一遍普掃,下午12:00—13:30完成第二次普掃,7:00—12:00,13:30—5:30要巡回撿拾路段及綠化內垃圾。
二、 工作內容
清掃保潔人員要達到路面整潔,無(wú)殘留污水,排水口清潔,無(wú)塵土殘積,道路兩側建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無(wú)明顯污染、積土積塵,無(wú)破壞,綠化帶內沒(méi)有白色來(lái)和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫(huà)的清理。
三、 工作標準
1、養護人員要服從管理,時(shí)刻做好應急活動(dòng)的調動(dòng)。
2、保潔人員必須統一著(zhù)裝,佩戴規范標識,服裝整潔。
3、保潔人員應文明作業(yè)、小心執掃,控制揚塵,避免妨礙行人,要禮貌待人,主動(dòng)照顧老弱病殘孕等人員。
4、保潔工具不得隨意擺放,上班期間工具要配備齊全,保潔垃圾車(chē)不得橫向占道。
5、當班人員所發(fā)放的物品,如有丟失當班人員照價(jià)賠償。
6、嚴格按照作業(yè)規程作業(yè),在作業(yè)時(shí)嚴禁向窯井內掃垃圾,嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內,嚴禁焚燒垃圾,如樹(shù)葉、紙屑。
7、養護保潔人員不得上班期間酗酒;不得參加和參與任何鬧事上訪(fǎng)等任何違法團體和違法違紀的活動(dòng)。
四、獎懲制度
1、員工在工作期間如不服從管理,不按規定時(shí)間完成工作量,罰款10元,情節嚴重的給予開(kāi)除。
2、果皮箱不按規定清理的罰款5元,做到日產(chǎn)日清。
3、養護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活,發(fā)現一次罰款5元,一月內累計3次給予開(kāi)除。
4、公交站點(diǎn)、果皮箱、橋欄、護欄不按時(shí)清理的罰款5元。
5、當班人員嚴格執行上班時(shí)間,如發(fā)現遲到、早退,一經(jīng)核實(shí)罰款10元。
6、道路兩側小廣告沒(méi)有及時(shí)清理的罰款5元。
7、雨雪天不能及時(shí)清理積水的罰款5元。
8、每天不按時(shí)清理隔離帶塵土的罰款5元。
9、制度,有獎?dòng)辛P,公平合理,公司根據員工平時(shí)工作表現每周評比一次,月底綜合評比給予獎勵。
備注:自日起,各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。 員工每人一份進(jìn)行學(xué)習,嚴格落實(shí),自發(fā)放之日起進(jìn)行執行。
保潔公司員工管理規章制度 14
儀容儀表
1、上班時(shí)不按規定著(zhù)裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;
2、公共場(chǎng)合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;
3、留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;
工作紀律
1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;
2、未經(jīng)允許,上班時(shí)間私自外出的扣4-10分/次,情節嚴重的予以辭退;
3、不按時(shí)交接班、私自調班、換班的扣5分/次;
4、上班時(shí)間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺(jué)、會(huì )客、看書(shū)報、干私活的扣2-5分/次;
5、不遵守公司規章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次
6、不服從上級領(lǐng)導管理、工作期間不聽(tīng)從調配的扣4分/次
7、拒簽處罰單扣5分/次
8、在辦公室、公共場(chǎng)合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/
工作素質(zhì)
1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次
2、不能勇于承擔責任,為自己在工作中的過(guò)失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次
3、對其它人員工作中的違規行為不及時(shí)匯報的扣4分/次
4、發(fā)現公司財產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門(mén)報告的,扣4分/次
5、對業(yè)主的.投訴置之不理的扣4分/次
6、在為業(yè)主或用服務(wù)的過(guò)程中,與其發(fā)生沖突的扣10分/次,同時(shí)視情節輕重予以嚴肅處理直至開(kāi)除
7、在工作過(guò)程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的,賠償相應損失,同時(shí)扣10分/次,情節嚴重的予以開(kāi)除
8、在為業(yè)主或用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,私自收費,收受業(yè)主贈送的物品的,沒(méi)收物品并扣10分/次;同時(shí)視情節輕重予以嚴肅處理直至開(kāi)除
9、利用工作之便私自接活的,一經(jīng)發(fā)現扣10分/次,立即開(kāi)除
10、乘工作之便,偷盜業(yè)主或公司物品的,一經(jīng)發(fā)現扣10分/次,除追究法律責任外,立即開(kāi)除;
11、相關(guān)工作重地,私自帶人出入參觀(guān)的扣10分/次,造成嚴重后果的追究其法律責任
12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽(yù)的扣10分/次,立即開(kāi)除
13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人?10分/次,并立即開(kāi)除,造成嚴重后果者追究其法律責任;
14、不按規范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次
環(huán)境的清潔
1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次
2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次
3、明暗溝、污水井每一個(gè)月沒(méi)有清理的扣2分/次
4、出現衛生死角、亂堆、亂放現象的扣2分/次
樓內清潔
1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次
2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次
3、墻面、門(mén)、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次
4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次
5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻,有手印、灰塵扣2分/次
6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次
7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個(gè)月清潔一次的?2分/次。
過(guò)道、茶水間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次
3、過(guò)道各類(lèi)門(mén)有積塵、污垢的扣2分/次
洗手間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現象的,且不能做到一天清洗4次的扣2分/次
3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次
4、門(mén)上有污跡、水跡扣1分/次
5、衛生間空氣不清鮮,有蚊蟲(chóng)扣2分/次
6、洗手間衛生器具有污物、水跡扣1分/次
垃圾周轉處的清理
1、垃圾不能日產(chǎn)日清,庫存時(shí)間較長(cháng),且不配合清運公司清理的扣1分/次
2、垃圾桶內垃圾超滿(mǎn)或聞?dòng)挟愇段辞暹\扣1分/次
3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次
4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次
5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲(chóng)、積水、污染點(diǎn)現象扣2分/次
其他
1、周保潔內容未完成扣3分/次,完成質(zhì)量不佳扣2分/次
2、保潔工具未按規范使用扣1分/次
3、保潔消耗品不節約扣1分/次
4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作,扣1分/次
處罰細則
1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元,在當月考核工資中扣除
2、員工每月被罰達到10分時(shí),予以勸退或辭退
3、班長(cháng)以上被罰達到20分時(shí),降級或辭退
獎勵細則
1、在工和中積極進(jìn)取,每避免一起重大事故的發(fā)生,公司予以嘉獎100元/次
2、在工作中做到打不還手,罵不還口,并能靈活的將重大問(wèn)題處理好,嘉獎100元/次
3、工作中撿到物品主動(dòng)交給公司,資勵5-50元/次
4、為公司節約相當成本或給公司帶來(lái)相當額度創(chuàng )收的,視情況予以嘉獎
5、為公司提出合理化建議并被公司采納,獎勵100元/次
保潔公司員工管理規章制度 15
一. 自我行為規范
1. 工作時(shí)間需佩戴工卡,著(zhù)工作服、工作鞋,保持著(zhù)裝整潔。
2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長(cháng)發(fā)、胡須。
3. 準時(shí)上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。
4. 在工作場(chǎng)所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺(jué)、休息等。
二. 禮貌對待客戶(hù)
1. 進(jìn)入辦公室時(shí)應先輕輕敲門(mén),征得同意后方可進(jìn)入。
2. 見(jiàn)到同事時(shí)應禮貌問(wèn)好,早上應說(shuō)“早上好”,其他時(shí)間應說(shuō)“您好”。
3. 嚴禁動(dòng)用或偷盜小區內任何物品。
4. 清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí),須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。
5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時(shí)征求主人同意許可。
6. 工作中不慎毀壞物品時(shí),應及時(shí)、主動(dòng)向客戶(hù)道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7. 公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)工作場(chǎng)所時(shí),應停下工作,禮貌招呼并主動(dòng)讓道。
8. 拿工具乘電梯時(shí)應讓業(yè)主優(yōu)先。
三. 維護公司形象
1. 閑談時(shí)不許談公司的`經(jīng)營(yíng)事務(wù)及講公司或者是同事的壞話(huà)。
2. 保持良好的狀態(tài)投入工作,處處注意維護公司的整體形象。
3. 愛(ài)護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。
四. 技術(shù)及操作規范
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時(shí)對工具進(jìn)行清潔、保養,各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
2. 廁所清掃時(shí)應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來(lái)不便”的牌子。
3. 清掃現場(chǎng)地板太滑時(shí),應豎好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場(chǎng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
保潔公司員工管理規章制度 16
1、遵守社區各項制度,愛(ài)崗敬業(yè),服從工作安排,統一著(zhù)裝上崗。
2、每天上午7點(diǎn)前到達規定位置進(jìn)行徹底垃圾清理和收集,每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時(shí)間,不得缺席,有事必須請假,否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元,二次扣發(fā)10元,三次扣發(fā)20元,四次責令退崗。
3、保持無(wú)衛生死角,清除小廣告、牛皮癬等,發(fā)現衛生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。
4、定期清理公路沿線(xiàn)垃圾桶旁的垃圾,并保持垃圾桶清潔,發(fā)現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。
5、工作被鎮級部門(mén)督察不合格者,扣發(fā)當月補助10元/次,被市級以上部門(mén)督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元,二次責令退崗。
6、按時(shí)參加會(huì )議,有事須請假,遲到扣發(fā)當月補助5元/次,缺席扣發(fā)當月補助10元/次。
7、工作優(yōu)異,被上級部門(mén)點(diǎn)名表?yè)P,獎勵50元/次。
8、完成臨時(shí)安排交辦工作,對不服從安排者責令離崗。
9、管委會(huì )每月將不定期對工作至少抽查2次。
保潔公司員工管理規章制度 17
1.地面每天拖一遍,無(wú)口香糖跡,做到干凈、明亮。
2.樓道扶手、欄桿做到無(wú)灰塵。
3.定期擦通道玻璃、消防安全窗、開(kāi)關(guān),做到無(wú)灰塵。
4.大廳、通道、屋頂、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
5.衛生間大小便池無(wú)黃跡、異味、灰塵。
6.洗手間墻面瓷磚無(wú)異味,玻璃鏡明亮干凈,洗手間底下墻角無(wú)積水,拖把池內無(wú)結泥。
7.勞動(dòng)工具擺放整齊,應放于門(mén)背后等隱蔽處,嚴禁擱放在水龍頭上。
8.負責內樓道、樓梯、周邊地面及墻頂的`灰塵、蛛絲的清掃、保潔工作,并將垃圾統一放在指定地點(diǎn)。
9.負責梯扶手、門(mén)窗、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具等的清潔工作。
10.廁所用專(zhuān)用藥水進(jìn)行洗刷、消毒,對公共衛生間(包括盥洗室)每天兩次進(jìn)行保潔。
11.維護好公共設備、設施,發(fā)現損壞及時(shí)報修。
12.愛(ài)護并保管好各自的衛生具。
13.在清潔過(guò)程中,做到節水、節電、節約衛生工具。
14.對樓內發(fā)生的違章現象有權進(jìn)行勸阻和制止并報告相關(guān)負責人。
保潔公司員工管理規章制度 18
一、具有下列狀況之一者,賜予口頭警告,并懲罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著(zhù)裝、號牌不符合要求。
2、未經(jīng)批準使用不行使用的設施。
3、聲喧嘩,遭到超市方投訴。
4、無(wú)故遲到、早退。
5、上班時(shí)間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆談天。
7、工作時(shí)間接待親友或私人探。
二、工作中消失過(guò)失賜予一次解釋機會(huì ),經(jīng)準時(shí)指導培訓后,如再次消失類(lèi)似/同樣狀況時(shí),按狀況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟懲罰。
1、過(guò)失1:清潔工具亂放
標準:指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。
2、過(guò)失2:垃圾箱內堆滿(mǎn)垃圾
標準:垃圾箱內垃圾超過(guò)三分之二時(shí)馬上清除。
3、過(guò)失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無(wú)有效清潔。
標準:地面、臺面、鏡面,準時(shí)即使清潔,地面垃圾10分鐘內清除。
4、過(guò)失4:保潔區域頂點(diǎn)設施、設備沒(méi)有擦拭
標準:設施、設備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)留意。
5、過(guò)失5:衛生間、有積水、雜物,清潔不徹底。
標準:衛生間、無(wú)積水、無(wú)雜物準時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。
6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。
7、過(guò)失7:其它設施、設備有污漬、污垢
標準:發(fā)覺(jué)有污漬、污垢準時(shí)清理。
三、具有下列狀況之一者,賜予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌。
2、不經(jīng)上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。
3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區域內不遵守要求,不聽(tīng)管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無(wú)事生非,挑撥離間,損害員工團結。
7、不聽(tīng)從正常安全檢查。
8、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不聽(tīng)從上司,影響工作質(zhì)量。
9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發(fā)覺(jué)有以下?tīng)顩r,賜予直接開(kāi)除處理:
1、未履行批準手續,擅離崗位。
2、工作不力,影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)日摺?/p>
4、常常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,弄虛作假者。
6、泄露內部經(jīng)營(yíng)情報。
7、利用工作之便,收受他人財物,經(jīng)查實(shí)者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中消失過(guò)失賜予一次解釋機會(huì ),經(jīng)準時(shí)指導培訓后,如再次消失類(lèi)似/同樣狀況時(shí),按狀況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經(jīng)濟懲罰
一、有下列狀況之一,單次嘉獎10-30元。
1、每月能根據公司規定,樂(lè )觀(guān)完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現突出者。
2、撿拾顧客財物,樂(lè )觀(guān)上繳歸還。
3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表?yè)P。
4、節約公司財物開(kāi)支,半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、助公司或主管提出合理化建議被接受。
二、有下列狀況之一,嘉獎100-200元。
1、清潔工作檢查半年內無(wú)扣分,無(wú)懲罰。
2、對公司清潔工作作出重建議,被接受后的確可行,節約開(kāi)支、人工者。
3、對超市作出重貢獻者。
三、保潔組長(cháng)每月嘉獎50元。(不勝任者,取消嘉獎)
四、有下列狀況之一,嘉獎200-500元。
1、本職工作檢查一年內無(wú)扣分,無(wú)懲罰。
2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素養和對公司負責的覺(jué)悟,聽(tīng)從領(lǐng)導工作支配,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必需達到規定標準,連續3次未達標者,分別賜予警告、罰款、辭退的懲罰。當日值班長(cháng)須做好具體記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱忱周到,舉止端莊,禮貌方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必需立刻處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵。
5、上班時(shí)必需穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)覺(jué),分別賜予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應準時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除潔凈,用垃圾桶、垃圾袋準時(shí)運輸出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運輸垃圾,運輸垃圾必需走樓梯通道,扶梯上、樓梯及四周的.污漬、垃圾必需準時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應馬上向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必需嚴格根據保潔員清潔工作程序執行。
保潔公司員工管理規章制度 19
一、總則
第一條為進(jìn)一步鞏固和深入推進(jìn)農村清潔工程,加強農村保潔員隊伍建設,促進(jìn)農村環(huán)境衛生的改善,特制定本管理辦法。
第二條本辦法所指的農村保潔員是指經(jīng)公開(kāi)招聘、報鄉鎮政府批準,并與所屬行政村簽訂合同,以清理處置農村生活垃圾為主要工作職責的人員。
第三條農村保潔員對其所轄責任區內的環(huán)境衛生負責。
二、農村保潔員的配備
第四條農村保潔員的聘用條件:
1、熱愛(ài)環(huán)保工作,具備一定的環(huán)保業(yè)務(wù)知識,并常年在本村從事農事活動(dòng);
2、工作責任心、事業(yè)心強,不怕苦、累、臟;
3、年齡在60周歲以下,身體健康,有勞動(dòng)能力;
4、農村低保戶(hù)、特困戶(hù)等困難農戶(hù)優(yōu)先。
第五條農村保潔員的配備:
以自然村為單位,按50—70戶(hù)約300人左右配一名保潔員的標準配置農村保潔員。
第六條農村保潔員的產(chǎn)生與聘用
農村保潔員一般選擇本村的黨員群眾擔任,由村兩委采取公開(kāi)選拔、招聘的方式選擇產(chǎn)生。先自愿報名,經(jīng)保潔會(huì )民主評議,交村兩委公開(kāi)招聘,再由當地鄉鎮政府同意后錄用,并與所屬行政村簽訂聘用合同。優(yōu)先考慮思想素質(zhì)好、責任心強、身體健康的村兩委退任干部、農村困難黨員、群眾以及低保戶(hù)、特困戶(hù)。條件允許的村可由村老年協(xié)會(huì )、婦女組織來(lái)負責此項工作。鼓勵素質(zhì)較好的護林員兼職。
三、農村保潔員崗位職責
第七條農村保潔員負責所屬行政村規定范圍內的環(huán)境衛生保潔工作,主要履行好以下工作職責:
1、按要求做好責任區范圍內農戶(hù)垃圾的收集、調運,對責任區內的主要道路、河道塘邊、公共場(chǎng)所的日常保潔,確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物,渠道暢通無(wú)淤塞。
2、積極主動(dòng)地向群眾宣傳環(huán)境衛生常識,努力提高群眾的環(huán)境保護意識;
3、主動(dòng)參與縣、鄉、村組織的培訓和環(huán)境衛生集中整治工作;
4、愛(ài)護環(huán)境衛生基礎設施,維護好、使用好環(huán)衛設施;
5、發(fā)現不良衛生習慣及亂倒亂扔垃圾的現象立即制止;
6、督促村民落實(shí)好“門(mén)前三包”責任制。
四、農村保潔員的管理
第八條村兩委是保潔員隊伍管理的主體,對保潔員日常工作情況進(jìn)行及時(shí)監督管理。鄉鎮黨委政府是保潔員工作考核的組織者,并對保潔員隊伍進(jìn)行培訓教育。
第九條各行政村必須明確本村保潔員的保潔責任范圍和崗位工作職責,并建立檢查、評比、考核制度。
第十條保潔員原則上實(shí)行一年一聘,采取靈活動(dòng)態(tài)的管理辦法,在季度和年度考核中,對工作責任心差,不能完成任務(wù)的及時(shí)調整,重新招聘。
五、農村保潔員的報酬籌措及標準
第十一條建立健全鄉村清潔工程項目建設資金保障體系。資金以農戶(hù)自籌和吸收當地的社會(huì )知名人士捐資為主,縣鄉財政按照1名保潔員各負擔100元/月的標準進(jìn)行補助,行政村通過(guò)合法程序按照每人1元/月或每戶(hù)5元/月的標準向農戶(hù)征收保潔費,保潔費可按月征收,由保潔會(huì )定期向村民公布征收、使用情況,并接受村民監督。
第十二條農村保潔員工資500元/月左右,各村可視人口具體情況酌情調整,工資分為基礎工資和績(jì)效工資,其中基礎工資占總額的80%,績(jì)效工資占總額的20%;A工資逐月發(fā)放,績(jì)效工資要根據季度或年度考評結果而定。
六、農村保潔員的考核
第十三條各鄉鎮政府和村兩委成立專(zhuān)門(mén)考核小組,結合縣清潔辦督查情況,對保潔員隊伍開(kāi)展季度和年度考核。
第十四條對農村保潔員根據工作業(yè)績(jì)按百分制進(jìn)行考核,具體考核內容:
1、積極參與縣、鄉開(kāi)展的'保潔員業(yè)務(wù)培訓,協(xié)助做好環(huán)境保護、垃圾分類(lèi)等清潔衛生知識的宣傳,主動(dòng)參加環(huán)境衛生集中整治活動(dòng)。
計20分,工作未到位,酌情扣分。
2、保潔員必須每天保潔不少于一次,有事需請假,并安排替補人員,出勤率達100%,計30分,每缺勤一次扣1分,扣完為止。
3、及時(shí)清掃責任區范圍內環(huán)境衛生,達到村內環(huán)境整潔干凈,沒(méi)有衛生死角。計50分,每發(fā)現一次垃圾堆積、暴露扣5分,扣完為止。
第十五條考核得分與村級保潔員崗位考核工資掛鉤。
1、得分在90分以上的為優(yōu)秀,發(fā)放全年績(jì)效考核工資的100%;并給予適當獎勵。
2、得分在70-89分的為稱(chēng)職,發(fā)放全年績(jì)效考核工資的100%;
3、得分在60-69分的為基本稱(chēng)職,發(fā)放全年績(jì)效考核工資的80%;
4、得分在60分以下的為不稱(chēng)職,發(fā)放全年績(jì)效考核工資的50%。
第十六條對年度保潔工作有突出表現的農村保潔員由上級給予表彰和獎勵,對工作不負責任,責任區內環(huán)境衛生不達標的村級保潔員,予以批評,扣發(fā)考核工資,直至解聘。
七、附則
第十七條本辦法自二零XX年八月一日起執行。
第十八條本辦法由縣清潔辦負責解釋。
保潔公司員工管理規章制度 20
一、服務(wù)規范
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2、微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4、現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間
。òㄎ绮蜁r(shí)間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng),嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
二、辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;
2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
3、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應該注"秘密"字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送;
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔;
3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經(jīng)理;屬急件的,應xx公司員工在接件后即時(shí)報送;
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔;
5、所有人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理;
7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統一格式使用表格;
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;
9、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì ),11點(diǎn)開(kāi)始;例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關(guān)內容的培訓;
11、每周五上交本周及下周;
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(方式待定)。
注:業(yè)務(wù)文件統一一式兩份。正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準,并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準,事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意xx公司員工崗位職責不泄露公司秘密,更不準出賣(mài)公司秘密;
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項;
b、人事決策中的秘密事項;
c、專(zhuān)有技術(shù);
d、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據;
e、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號;
f、產(chǎn)品的.具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;
g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬于公司秘密的文件、資料,應標明"保密"字樣,非經(jīng)批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料;
4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽(tīng)公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P、獎勵。違反本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的(六、差旅費管理制度
結合本公司實(shí)際情況,本著(zhù)既勤儉節約、開(kāi)支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工;
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
。1)交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用;
。2)膳宿費系指膳食費及宿費;
。3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負責人口頭報告經(jīng)理,等返回公司后,應立即補辦手續;
員工出差報支表的處理程序如下:a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經(jīng)經(jīng)理審核批準。b、出差人憑核準的預支金額,填寫(xiě)借款單,向財務(wù)部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫(xiě)差旅
xx公司員工崗位職責費報銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等,由經(jīng)理審核批準,由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
4、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主,特殊情況可乘坐出租車(chē),但回公司后需向經(jīng)理講明;
保潔公司員工管理規章制度 21
1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)光做好日常保潔工作。按保潔資料及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見(jiàn)附表)。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔資料及標準進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,持續環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔資料和標準進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣狀況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的.照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施,發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔資料及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔公司員工管理規章制度 22
1.清衛保潔員工須具有認真負責的態(tài)度、吃苦耐勞的精神,能團結同事,服從統一分配,切實(shí)做好保潔工作。
2.統一著(zhù)裝,按時(shí)上下班,工作期間不得聚集聊天、大聲喧嘩,不得發(fā)生爭執,不得干與工作無(wú)關(guān)的其它雜事。
3.對室內公共場(chǎng)所保潔做到地面無(wú)廢棄物、瓜果皮核、紙屑、痰跡、;無(wú)蚊蠅、無(wú)積水;每天上、下午各清掃一次,拖地一次;墻壁無(wú)泥點(diǎn)污跡;對公共場(chǎng)所內的各項設施如開(kāi)關(guān)、公用電話(huà),消防栓柜等做到無(wú)陳積灰塵;樓梯扶手無(wú)灰塵;公共走道潔凈明亮。
4.公共廁所、保潔做到每天沖洗,槽內無(wú)堵塞現象,大小便及時(shí)沖洗,槽內不留便跡和尿垢、無(wú)惡臭,墻壁無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污垢,地面清潔無(wú)積水,在春夏季節,經(jīng)常開(kāi)展消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂的除“四害”活動(dòng)。
5.周邊外環(huán)境做到按時(shí)打掃,長(cháng)出來(lái)的雜草及時(shí)拔掉;地面無(wú)廢棄物、紙屑;花壇內無(wú)亂石塊、瓶瓶罐罐、紙屑等。
6.綠化帶:進(jìn)行巡回保潔,做到無(wú)煙蒂、枯死的草木、果殼、紙屑。
7.車(chē)棚角落無(wú)陳積灰塵,地面保持干凈,無(wú)污跡。
8.清掃的.各樓層垃圾每天按時(shí)清放到指定的垃圾筒內,并做好垃圾筒內外的保潔工作。
9.本著(zhù)勤儉節約的原則,在清潔過(guò)程中,以節水、節電為原則維護公共設施發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修。同時(shí)管好、用好、愛(ài)護好所配備的各種衛生潔具和自己的保管用具,衛生工具擺放整齊。
保潔公司員工管理規章制度 23
為明確管理責任,保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛生,培養良好的衛生習慣,創(chuàng )建環(huán)境一流的環(huán)境衛生,特制定本制度。
1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心酒店的`利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證酒店內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視衛生區域,發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證酒店內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守酒店工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
3、崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、過(guò)失的處罰,每次處罰I0元。
4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭執,違者處罰30元。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序,違者處罰100元。
7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交。
8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
保潔公司員工管理規章制度 24
一、當值領(lǐng)班應提前10分鐘到崗,做好保潔員交接班前準備工作。
二、認真填寫(xiě)交接班登記,填寫(xiě)內容:
1、員工到崗情況:應到人數、實(shí)到人數、缺勤原因
2、臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
3、保潔領(lǐng)班崗位職責
三、負責監督執行公司及部門(mén)的各項規章制度。
四、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。
五、根據當日工作任務(wù),負責每日工作的.分配指派。
六、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
七、負責隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況,及時(shí)調整各種工具及人力的配置。
八、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當的批評、糾正、指導,并作出正確的評估。
九、負責對清潔工具、設備的使用維護進(jìn)行指導。
十、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。
十一、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。
十二、負責每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。
十三、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
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