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公司讓員工簽員工的規章制度(通用16篇)
現如今,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度泛指以規或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的公司讓員工簽員工的規章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司讓員工簽員工的規章制度 1
一、日常規范
1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:00
2.如無(wú)特殊情況不準遲到,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假,未經(jīng)批準無(wú)故曠工者,按曠工處理。曠工者扣除當天3倍工資。
4.不準在上班時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,以及做其他私事,一旦發(fā)現記過(guò)一次。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況,網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機,為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7.工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的.服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型等。
9.員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛(ài)護公司財物,保持公司環(huán)境衛生,關(guān)心和愛(ài)護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。
10.辦公用品領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,節約使用。
11.公司假期規定(如無(wú)較緊急項目或其他突發(fā)事情及需加班完成項目)均按國家法定節假日要求放假。
二、員工請假,應照下列規定辦理
1、病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
2、事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
3、婚假──本人結婚,可請婚假5天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。
4、喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
5、產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,根據國家法律規定,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
6、公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
以上假期逾期內公司不予發(fā)放薪水。
三、請假期內之薪水,依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
四、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應提前十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核,高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。
4、人事部門(mén)統計辭職員工考勤,計算應領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì )保險變動(dòng)。
5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金。
6、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
7、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規者,公司將會(huì )有所記錄,并給予處罰或者罰款。
公司讓員工簽員工的規章制度 2
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象,加強員工規范管理,提高企業(yè)美譽(yù)度,對實(shí)驗服的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著(zhù)裝實(shí)施統一管理,特制定本規定。
二、適用范圍
公司技術(shù)部全體員工。
三、職責
技術(shù)部負責實(shí)驗服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續辦理。安排專(zhuān)人對實(shí)驗服制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進(jìn)行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當年實(shí)驗服情況進(jìn)行匯總分析。
四、配發(fā)數量
每人一套
五、實(shí)驗服制作
1、實(shí)驗服的面料、顏色、款式由公司統一標準,后期延續性制作時(shí)按標準進(jìn)行,如更換款式布料時(shí),必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
2、實(shí)驗服每一年更換一次,由技術(shù)部負責統計使用實(shí)驗服一年的'人員名單,在換季時(shí)按公司規定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的實(shí)驗服發(fā)生丟失、損壞的,在交納成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、實(shí)驗服制作完畢后,技術(shù)部負責辦理入庫手續后通知相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應及時(shí)讓廠(chǎng)家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)《實(shí)驗服領(lǐng)用登記表》,表上應注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用實(shí)驗服類(lèi)別(秋冬裝、夏裝)、款式、數量等。,
3、新入職不滿(mǎn)一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用實(shí)驗服,可根據公司實(shí)驗服的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、技術(shù)部做好備用工裝的管理工作。
2、技術(shù)部應做好備用服裝的補充工作,當備用實(shí)驗服少于4套時(shí)應及時(shí)制作,以備使用。
3、備用實(shí)驗服應入庫妥善保管,注意防蟲(chóng)防潮污染,保證能隨時(shí)使用。
八、著(zhù)工裝要求
1、技術(shù)部所有員工進(jìn)入實(shí)驗室必須按照公司規定著(zhù)實(shí)驗服,保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的公司形象。
2、實(shí)驗服應經(jīng)常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)等現象。
九、工裝折舊
1、自實(shí)驗服發(fā)放之日起,工作滿(mǎn)1年以上者,員工辭職(辭退)時(shí),不收取實(shí)驗服費用。
2、自實(shí)驗服發(fā)放之日起,工作半年以上不滿(mǎn)一年者,辭職時(shí),收取實(shí)驗服70%費用;被辭退時(shí),收取服裝50%費用。
3、自實(shí)驗服發(fā)放之日起,工作不滿(mǎn)半年年者,辭職時(shí),收取實(shí)驗服成本價(jià)100%費用,被辭退收取實(shí)驗服成本價(jià)80%費用。
4、如因個(gè)人原因,造成實(shí)驗服丟失、失竊的,應由本人補繳相應的費用(實(shí)驗服成本價(jià)/套,)。
十、遵守事項
1、進(jìn)入實(shí)驗室必須著(zhù)實(shí)驗服;
2、員工對配發(fā)的實(shí)驗服有保管、修補的責任;
3、員工不得擅自改變實(shí)驗服的式樣;
4、員工不得擅自轉借實(shí)驗服;
5、實(shí)驗服應保持整潔,如有污損,員工應自行進(jìn)行清洗或修補;
6、技術(shù)部負責人進(jìn)行不定期抽查,對不按規定著(zhù)裝者,計入當月績(jì)效考核成績(jì);
十一、附則
本制度自批準之日起實(shí)施,由技術(shù)部負責解釋和修訂。
公司讓員工簽員工的規章制度 3
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象,加強員工規范管理,提高企業(yè)美譽(yù)度,對工裝的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著(zhù)裝實(shí)施統一管理,特制定本規定。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、職責
1、行政部負責工裝的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續辦理。安排專(zhuān)人對工裝制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進(jìn)行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當年工裝情況進(jìn)行匯總分析。
2、各部門(mén)負責人負責監督、檢查、糾正本部門(mén)員工著(zhù)裝是否符合公司要求,并配合行政部進(jìn)行著(zhù)裝規范的檢查。
四、工裝種類(lèi)及配發(fā)數量
工裝分為:夏裝和秋冬裝兩種,每種工裝配發(fā)一套。
五、工裝制作
1、工裝的面料、顏色、款式由公司統一標準,后期延續性制作時(shí)按標準進(jìn)行,如更換款式布料時(shí),必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
2、工裝每?jì)赡旮鼡Q一次,由行政部負責統計使用工裝兩年的人員名單,在換季時(shí)按公司規定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生丟失、損壞的,在交納工裝成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、工裝制作完畢后,行政部工裝管理人員負責辦理入庫手續后通知各部門(mén)相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應及時(shí)讓廠(chǎng)家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)《工裝領(lǐng)用登記表》,表上應注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用工裝類(lèi)別(秋冬裝、夏裝)、款式、數量等。,
3、新入職不滿(mǎn)一個(gè)月的'員工不予領(lǐng)用工裝,可根據公司工裝的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、行政部做好備用工裝的管理工作。
2、行政部應做好備用服裝的補充工作,在當季工裝少于4套時(shí)應及時(shí)制作,以備使用。
3、備用工裝應入庫妥善保管,注意防蟲(chóng)防潮污染,保證能隨時(shí)使用。
八、著(zhù)工裝要求
1、所有員工上班時(shí)間必須按照公司規定著(zhù)裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的公司形象。
2、著(zhù)裝要求:
3、著(zhù)工裝時(shí),應搭配與工裝顏色、款式得當的襪子和鞋類(lèi),鞋應保持清潔光亮,無(wú)破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。
4、著(zhù)工裝時(shí)員工必須正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前正中。
5、工裝應經(jīng)常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)等現象。
6、著(zhù)工裝嚴禁挽袖及卷褲腿,著(zhù)西裝時(shí)應系上兩個(gè)扣,夏季工裝著(zhù)上衣時(shí),男員工襯衣下擺應扎于腰帶內,女員工不宜化濃妝,佩戴過(guò)多的首飾,裙裝最好配過(guò)膝長(cháng)襪,男員工應勤理發(fā)、勤剃胡須。
7、著(zhù)工裝時(shí),上衣外兜不得放多余物品,特別是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著(zhù)裝形象。
8、除休息員工上班期間必須統一著(zhù)工裝,在下班期間或娛樂(lè )場(chǎng)所員工不得著(zhù)公司工裝。
9、員工在參加體力勞動(dòng)時(shí),可視情況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。
九、員工著(zhù)裝檢查
1、檢查分為日常檢查和定期檢查,日常檢查由行政部隨時(shí)檢查,定期檢查為隔周檢查一次。
2、檢查時(shí),檢查人當時(shí)記錄檢查出現的問(wèn)題,并由當事人在《員工著(zhù)裝規范檢查登記表》上簽字確認。
3、檢查完畢后,檢查人對檢查記錄做出匯總(定期和平時(shí)檢查的綜合),于周一公布檢查結果。
4、檢查標準如下:
。1)工作期間未穿工裝者扣20元。
。2)公司正式場(chǎng)合(會(huì )議、發(fā)布會(huì )等)未穿工裝者扣50元。
。3)衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。
。4)卷袖、挽褲腿者扣10元。
。5)沒(méi)系領(lǐng)帶者扣5元。
。6)襯衣未扎進(jìn)褲腰者扣5元。
。7)衣服不系扣子敞懷者扣5元。
。8)未佩戴工作牌者扣10元。
。9)扣款由行政部每月匯總于每月5日前報人力資源,由人力資源在當月工資中扣除。
十、工裝折舊
1、自工裝發(fā)放之日起,工作滿(mǎn)兩年以上者,員工辭職(辭退)時(shí),不收取服裝費用。
2、自工裝發(fā)放之日起,工作一年以上不滿(mǎn)兩年者,員工辭職(辭退)時(shí),收取服裝費用標準為:實(shí)際費用/規定使用年限(月)×使用年限。
3、自工裝發(fā)放之日起,工作半年以上不滿(mǎn)一年者,辭職時(shí),收取服裝70%費用;被辭退時(shí),收取服裝50%費用。
4、如因個(gè)人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊的,應由本人補繳相應的費用(工作服成本價(jià)/套,工作牌20元/個(gè))。
十一、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補的責任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉借工作服;
5、工作服應保持整潔,如有污損,員工應自行進(jìn)行清洗或修補;
6、行政部負責人進(jìn)行不定期抽查,對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者,計入當月績(jì)效考核成績(jì);
十二、附則
本制度自批準之日起實(shí)施,由行政部負責解釋和修訂。
公司讓員工簽員工的規章制度 4
操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進(jìn)出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地,是通過(guò)貨物聯(lián)絡(luò )公司各部門(mén)及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時(shí)效行的重要部門(mén)。為了轉運部正常、高效、持續的運作和管理,特制定本制度:
一、部門(mén)規章制度
1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉部,盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛(ài)護公司財物,愛(ài)護轉運部公物,不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽(yù),維護中轉部聲譽(yù),不作任何有損公司及中轉部的行為
5、準時(shí)上班,對所負責的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級領(lǐng)導,如有不同意見(jiàn),須先執行后反映
8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著(zhù)裝儀表整潔大方,勿穿著(zhù)花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時(shí)間吃零食;不準在公司轉運部抽煙
11、工作時(shí)須全神貫注、細致認真,不做無(wú)謂的閑聊
12、嚴禁用轉運部電話(huà)私聊,業(yè)務(wù)電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了
13、需要調班、工休時(shí),須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效,不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時(shí)內須向主管領(lǐng)導請假,次日上班后補齊假條,同時(shí)附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請,經(jīng)同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請,經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續
16、分工合作,轉運部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
17、轉運部管理人員須注意自身涵養,以身作則,領(lǐng)導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒
18、每周例會(huì ),轉運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時(shí)通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng )業(yè)、勤儉節約,員工要愛(ài)惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統一領(lǐng)取,按需分配,領(lǐng)取責任人明確
3、公司及轉運部公物不得挪作私用,不得擅自動(dòng)用或取用,未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用
4、轉運部電話(huà)傳真主要是與外界溝通,方便開(kāi)展業(yè)務(wù),所以電話(huà)傳真不準私用
5、轉運部接電話(huà)標準用語(yǔ)為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來(lái),記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號碼,來(lái)電目的及其他信息。不要著(zhù)急,耐心聽(tīng)對方講話(huà),如果對方的話(huà)不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話(huà)記錄箋上,寫(xiě)明應接電話(huà)人姓名,來(lái)電者電話(huà)號碼等,最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )維護直接找公司IT部門(mén),其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時(shí)檢查和清潔,并做好交接記錄
10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意保密工作,非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接,須及時(shí)做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉運部操作流程:
1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車(chē)----提取動(dòng)作----卸車(chē)快遞公司規章制度
2、操作:卸車(chē)----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車(chē)
3、出貨:裝車(chē)----領(lǐng)取出港單據----出車(chē)----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執
四、轉運部各崗位工作職責:
。ㄒ唬┙(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負責
2、維續轉運部的正常運作
3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò ),維護及提升公司和轉運部的良好聲譽(yù)
5、本部門(mén)突發(fā)事件的處理
6、做好各種數據的統計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監督
9、本部門(mén)單據和員工考勤的審核
10、保證本部門(mén)各種車(chē)輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門(mén)培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉運部的各項章程
13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜
。ǘ﹨f(xié)理
1、直接向經(jīng)理負責
2、維續轉運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車(chē)輛、設備、設施等的維續
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò )溝通
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
。ㄈ﹥葎(wù)
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數據的入錄、上傳及保存
5、轉件的處理
6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(lèi)(詳細、真實(shí))
8、電腦的維護,保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉運部的各項規章制度
10、上級領(lǐng)導安排的其他工作
11、與上、下班內務(wù)進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
。ㄋ模┎僮鲉T
1、進(jìn)出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的`分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
。ㄎ澹┌徇\工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉運部的各項規章制度
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作
。┭很(chē)員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車(chē)輛中的貨物的數量、安全
3、保存所押車(chē)輛中的各種單據
4、提醒駕駛員行車(chē)安全
5、所押車(chē)輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
7、所押車(chē)輛在途中如發(fā)生故障或堵車(chē)等原因應及時(shí)向轉運部報告,并做好應急工作
8、裝卸貨物時(shí)應注意裝卸順序、數量及裝卸地點(diǎn)等
公司讓員工簽員工的規章制度 5
一.公司的八項基本原則
1.1客戶(hù)原則
客戶(hù)永遠是對的—名人員工在與客戶(hù)交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶(hù)是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無(wú)論對待任何客戶(hù),必須耐心、友善、誠懇、負責任,珍惜客戶(hù)的每一分錢(qián)。名人員工必須時(shí)刻保持危機感,齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶(hù)。
1.2實(shí)效原則
“做實(shí)效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò )的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須永遠圍繞做實(shí)效的事情這一標準進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中;做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業(yè)原則
敬業(yè)精神—敬業(yè)樂(lè )業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò )人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò )人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡(luò )人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿(mǎn)激情,激發(fā)智慧,勤奮工作,不斷創(chuàng )新,決不言輸,做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調一致地達成團隊的共同目標,團隊的利益高于一切,是名人網(wǎng)絡(luò )人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員,人格平等,分工合作,維護團隊利益,為團隊的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網(wǎng)絡(luò )人是文化人,有教養的、文明的人。名人特別強調誠實(shí)正直,尊重他人,心胸開(kāi)闊,坦誠相處,互幫互助。名人倡導禮貌行為,待人接物,必具禮貌態(tài)度,用禮貌語(yǔ)言,采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò )人應尊重人的智慧、愛(ài)惜財物、決不浪費。一點(diǎn)一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環(huán)境原則
名人網(wǎng)絡(luò )是每一位員工共有的事業(yè)空間,任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng )作氣氛及身心健康,不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺(jué),室內吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業(yè)原則
名人網(wǎng)絡(luò )人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),而不僅僅是當作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò )人必須努力學(xué)習、相互吸取、取長(cháng)補短、積極進(jìn)取、不斷提升,逐步提高自身的素質(zhì)修養。
二.聘用規定
2.1按本員工手冊中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實(shí)填寫(xiě)“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個(gè)人的婚姻狀況、生育計劃如實(shí)反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片,入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱(chēng)等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規定領(lǐng)取薪金。
2.4員工應把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調整的權利。
三.入職規定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓,行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營(yíng)部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門(mén)經(jīng)理(或主管總監)負責部門(mén)的工作程序、作業(yè)操作規范及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專(zhuān)業(yè)技能培訓。
3.2試用轉正
3.2.1所有新員工,試用期最多為三個(gè)月,具體由公司視其工作表現或其實(shí)際需要而定。
3.2.2試用期滿(mǎn)考核
3.2.2.1試用期結束時(shí),試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續,如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿(mǎn)考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿(mǎn)考核申請,經(jīng)總監同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認真填寫(xiě)→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見(jiàn)→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書(shū)面通知結果。
3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件,公司須在三個(gè)月內通知試用人員不被聘用及其理由。
四.工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付,發(fā)薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權要求員工加班工作,實(shí)際加班工時(shí)作為當月的工作業(yè)績(jì)和季度團隊獎歷分配的依據之一。
4.2.2員工加班超過(guò)晚上10∶00時(shí),可另報銷(xiāo)回家單程的'士車(chē)費,但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷(xiāo)單上。
辦理程序:填寫(xiě)報銷(xiāo)單→部門(mén)總監簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會(huì )計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷(xiāo)。
4.2.3專(zhuān)業(yè)部門(mén)員工加班,由品牌部統一填寫(xiě)“加班單”,并報行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后,每超過(guò)一小時(shí),第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),凌晨二點(diǎn)以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工,即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,不足12個(gè)月者,則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工,即當年6月31日以后入職的員工,不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算,并以公歷年度為準,只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬,有義務(wù)向國家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國家稅法規定,代稅務(wù)部門(mén)每月從個(gè)人薪金中,扣除該員工的個(gè)人所得稅款,由公司每月統一向稅務(wù)局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下,將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí),主要考慮員工的敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力、工作成績(jì)、團隊精神、行為操守、文化修養等。
4.5.2凡在本公司連續工齡滿(mǎn)一年的員工,根據敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績(jì),公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進(jìn)行職位考核,凡因敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者,公司將進(jìn)行適當調整以至降職使用。
4.6團隊獎勵:
4.6.1公司內組建幾個(gè)二級團隊,公司對二級團隊按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時(shí)的有關(guān)文件規定執行。
4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配,按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分配。
4.6.3員工的試用期無(wú)獎金,不參加團隊獎歷的分配,試用期滿(mǎn)轉正以后期間,可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工,不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五.工作時(shí)間及法定假期
5.1工作時(shí)間
5.1.1公司現行工作時(shí)間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時(shí)間為:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過(guò)半個(gè)小時(shí))
5.2法定假日
5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日:新年1天(1月1日);春節,放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動(dòng)節,放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節,放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權請病假、事假,請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
5.3.2婚假:有薪婚假期限根據政府當時(shí)規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書(shū)。
5.3.3產(chǎn)假:產(chǎn)假期限根據政府當時(shí)規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產(chǎn)假為無(wú)薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
5.3.4喪假:?jiǎn)T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時(shí)規定執行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
六.福利
6.1辦理調入徐州
6.1.1在公司連續工作二年以上,各方面表現出色,并符合國家有關(guān)規定的員工,個(gè)人提出辦理調動(dòng)的書(shū)面申請。
6.1.2經(jīng)公司審查屬實(shí)后,上報政府有關(guān)部門(mén)審批辦理調動(dòng)手續。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(huì )(全程五天,包簽證、住宿及來(lái)回交通費)。
、僦鞴芑虿块T(mén)總監助理以上,其它部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù):在本公司連續工作一年半以上;
、谥鞴芑虿块T(mén)總監助理以上、創(chuàng )作部指導助理以上,其它部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù):在公司連續工作兩年以上;
、燮渌鼏T工:在本公司連續工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排,行政人事部與該員工部門(mén)總監和該員工溝通后,協(xié)調好工作,妥善安排好出游時(shí)間,保證海南旅順利進(jìn)行。只能出游海南,不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務(wù)),從第二年起,可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡(jiǎn)稱(chēng)年假)。休假安排必須遵守如下條款:
6.3.2休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個(gè)月向公司申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準。
6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長(cháng)假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南游的,不得重復享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積,當年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發(fā)工資。
6.4醫療保險
6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿(mǎn)轉正后,均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整,按調整的新辦法執行。
6.4.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住戶(hù)口的員工的綜合醫療保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳交,員工個(gè)人承擔繳交2%,總共9%。個(gè)人繳交部份在工資內扣除,由公司統一繳交徐州市社會(huì )醫療保險局。
6.4.4具有徐州市暫住戶(hù)口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交,個(gè)人不負擔。
6.5基本養老保險
6.5.1員工在試用期滿(mǎn)轉正后,均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住戶(hù)口的員工的基本養老保險費,按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個(gè)人承擔繳交月工資額的5%,共計19%。個(gè)人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交徐州市社會(huì )保險局。
6.5.4持有徐州市暫住戶(hù)口的員工基本養老保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個(gè)人承擔繳交月工資額的3%,共計19%。個(gè)人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交徐州市社會(huì )保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間,分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班,加班時(shí)間超過(guò)下8時(shí)以后,每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專(zhuān)業(yè)部門(mén)員工晚餐補貼根據品牌部填寫(xiě)的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放,行政、財務(wù)部門(mén)員工晚餐補貼根據主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿(mǎn)轉正后,均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下:
主管或部門(mén)總監助理以上、其他部門(mén)經(jīng)理以上:人民幣200元/月
員工:人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1凡徐州市以外戶(hù)口的員工,由公司統一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續工作滿(mǎn)半年以上,再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿(mǎn)半年的員工,需由公司辦理暫住證費用自理。
七.合同解除
7.1合同解除程序(公司稱(chēng)甲方,員工稱(chēng)乙方)
7.1.1甲方辭退乙方,須由乙方所在部門(mén)的主管總監填寫(xiě)辭退審批表交總經(jīng)理簽字,然后由該部門(mén)主管總監會(huì )同行政部、財務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續,行政部經(jīng)理根據簽名齊全的審批表,向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū),乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
7.1.2乙方辭職,須填寫(xiě)辭職審批表,向本部主管總監提出本人簽名的書(shū)面申請,由本部主管總監簽意見(jiàn)轉交總經(jīng)理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內,由該部門(mén)主管總監安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接,交接清楚總監簽字后,乙方向行政部、財務(wù)部交還財物,最后行政部經(jīng)理根據簽名齊全的審批表,再向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū),乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
7.2有下列情況之一,甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同:
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴重違反勞動(dòng)紀律或公司規章制度,影響工作、生產(chǎn)的;
7.2.3嚴重失職、營(yíng)私舞弊,泄露公司商業(yè)機密,對公司利益造成重大損害的;
7.2.4被依法追究刑事責任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但應提前十日以書(shū)面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
7.3.2勞動(dòng)合同訂立所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議的。
7.4乙方解除勞動(dòng)合同,應提前三十日以書(shū)面通知甲方。
7.5在下列情況下,乙方可以隨時(shí)解除合同。
7.5.1試用期內,但工作不滿(mǎn)15個(gè)工作日者不予結算工資;
7.5.2甲方違反國家有關(guān)法律、法規,侵犯乙方合法權益。
7.6經(jīng)濟賠償、補償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動(dòng)合同,甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方:每滿(mǎn)一年,發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資;滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的,按一年計發(fā);不滿(mǎn)半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊規定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。
八.工作紀律
8.1考勤管理規范
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,下班時(shí)打好卡方可離開(kāi)。
8.1.2員工須自覺(jué)遵守打卡考勤規定,嚴禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專(zhuān)冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個(gè)工作日內未處理昨日下班未打卡的問(wèn)題,將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班:?jiǎn)T工因工作需要加班,必須填寫(xiě)“加班單”,由部門(mén)總監簽字。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后,每超過(guò)一小時(shí),第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),凌晨二點(diǎn)以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出:?jiǎn)T工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導報告,并在公告欄上填寫(xiě)去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門(mén)主管總監報告去向,經(jīng)批準,交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出,否則作曠工處理。主管總監以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報告去向,經(jīng)批準后辦理請假手續。
8.1.6.病假:?jiǎn)T工請病假,須在當日一上班即向部門(mén)總監請假,同時(shí)通知公司行政部,事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續病假超過(guò)30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動(dòng)辭職。
8.1.7.員工請事假,須提前一天填寫(xiě)請假申請單,經(jīng)部門(mén)主管總監簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以?xún)刃杞?jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準。一十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應將經(jīng)批準簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開(kāi)。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。事假無(wú)薪。假期已滿(mǎn),未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者,解除勞動(dòng)合同。
8.2禮儀管理規范
8.2.1員工應著(zhù)公司統一制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛(ài)護和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發(fā)現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現未佩帶胸牌,記錄在冊并由該員工簽字,紀錄在員工的日?己顺煽(jì)中。
8.2.2員工工作服由公司統一制作,按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿(mǎn)半年以上的退給工作服一半的價(jià)款,連續工齡滿(mǎn)一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續工齡不滿(mǎn)半年解除合同者不退工作服價(jià)款。
8.2.3個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。
8.2.4個(gè)人電話(huà)禮儀
8.2.4.1電話(huà)鈴響應立即接聽(tīng),以不超過(guò)三聲為原則。
8.2.4.2拿起話(huà)筒應先講“你好,名人網(wǎng)絡(luò )”再報自己姓名。
8.2.4.4講電話(huà)時(shí),聲音應溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話(huà)前,應先整理談話(huà)內容,接聽(tīng)電話(huà)時(shí),應記錄來(lái)電重點(diǎn)及覆誦,力求事半功倍,減少電話(huà)占用時(shí)間(注意長(cháng)話(huà)短說(shuō),節約開(kāi)支)。
8.2.4.5當撥錯電話(huà)時(shí),勿馬上將電話(huà)掛掉,應向對方說(shuō)聲“對不起”后,再掛掉電話(huà)重撥。
8.2.4.6通話(huà)結束時(shí),應等對方掛完電話(huà)后,再輕輕放下聽(tīng)筒。
8.2.5代接電話(huà)禮儀
8.2.5.1部門(mén)同事不在而其電話(huà)鈴響時(shí),應立即代為接聽(tīng),并留下對方的姓名電話(huà)號碼及留言,待其本人回來(lái)時(shí),如實(shí)轉達。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話(huà)時(shí),必須在辨別其性質(zhì)后,婉轉告訴對方,并立即將電話(huà)轉接至承辦部門(mén)或人員,同時(shí)向承辦人說(shuō)明事由后,方可放下聽(tīng)筒。
8.2.5.3當有事外出或離開(kāi)位子時(shí),須先告知同事,如有來(lái)電或訪(fǎng)客時(shí),代為留言或處理。
8.3環(huán)境管理規范
8.3.1員工應自覺(jué)將各自位置衛生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯,不準使用公司一次性茶杯,節約開(kāi)支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺(jué)放在樓梯間垃圾回收桶內。
8.4秩序管理規范
8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會(huì )議室,洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。
8.4.2員工工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)應盡量簡(jiǎn)短,小聲,以免影響業(yè)務(wù)電話(huà)的正常流通和工作環(huán)境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設施或服務(wù)(如長(cháng)途電話(huà)、傳真、會(huì )客室、會(huì )議室、圖書(shū)資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等),應遵守行政部門(mén)規定,使用前辦理申請手續,使用后及時(shí)清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會(huì )議室、會(huì )客室、洽談室后,使用人員應立即清理室內衛生,保持室內整潔,以便接待其他客戶(hù)使用。
8.4.5養成勤儉節約的良好習慣,員工下班時(shí)應關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開(kāi)公司的員工,應檢查電腦、電燈、空調排風(fēng)扇等是否關(guān)閉,鎖好大門(mén)方可離開(kāi)。
8.4.6員工需用辦公用品,統一到行政部按規定登記領(lǐng)用,注意愛(ài)惜節約,不得損毀和浪費。
8.5行為規范
8.5.1員工要自覺(jué)遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度,作奉公守法的公民。
8.5.2工作時(shí)間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無(wú)故串崗。
8.5.3工作時(shí)間員工不得睡覺(jué)、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀(guān)看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話(huà)要使用禮貌用語(yǔ),對內、外均不得講粗話(huà),使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù),不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個(gè)人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經(jīng)營(yíng)機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密,員工個(gè)人不得向他人通報收入情況,公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢(xún)。
8.6安全管理規范
8.6.1公司全體員工都要樹(shù)立安全防范意識,做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務(wù),在公司內共同創(chuàng )造出一個(gè)安全,祥和安定的工作環(huán)境。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來(lái)人員的管理。來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時(shí)作好接待工作,及時(shí)作出妥善的安排。各類(lèi)維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司,行政部要安排佩帶公司統一的標識牌。員工私人的客人來(lái)訪(fǎng),請在接待處或會(huì )議室接待。
8.6.2.2謝絕推銷(xiāo)人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地,行政部要把好入口關(guān),其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷(xiāo)人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。
8.6.2.3中午午休時(shí)間,行政人事部要安排好前臺值班人員,做好防范工作,認真執行好以上同點(diǎn)規定。
8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關(guān)好公司的大門(mén),進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開(kāi)公司時(shí),關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門(mén),方可離開(kāi),以防偷盜事件發(fā)生。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門(mén)負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學(xué)會(huì )滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶(hù)需要,在會(huì )議室吸煙,煙灰和煙頭應丟煙灰缸內,并用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益,在一定時(shí)間內限一定范圍的人員知悉的事項。
8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍
8.7.2.1公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰略中的秘密事項。
8.7.2.2公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。
8.7.2.3公司對外活動(dòng)中的秘密事項以及對外承擔保密義務(wù)的事項。
8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級領(lǐng)導的合同等。
8.7.3密級分類(lèi)
8.7.3.1絕密:本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系的情況,主要包括:
8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來(lái)源及價(jià)格。
8.7.3.1.2總體發(fā)展戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略、商務(wù)談判內容及材料,正式合同和協(xié)議書(shū)。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2機密:與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括:
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來(lái)往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度,財務(wù)專(zhuān)用印簽、密碼、月、季年度銷(xiāo)售利潤情況及其載體,微機開(kāi)啟密碼、軟盤(pán)內容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導住所、及電話(huà)號碼。
8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。
8.7.3.3秘密:與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系的情況。
8.7.3.3.1客戶(hù)層次調查情況,市場(chǎng)潛力調查預測情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案,營(yíng)銷(xiāo)企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內涵、刊、布形式及地域。
8.7.4各密級內容知曉范圍
8.7.4.1絕密級董事會(huì )成員、監事會(huì )成員與絕密內容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.2機密級公司主管(經(jīng)理)以上干部,與機密內容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.3秘密級公司部門(mén)負責人以上干部,與秘密內容直接關(guān)系的工作人員。
8.7.5保密措施
8.7.5.1保密工作在董事會(huì )直接領(lǐng)導下,由董事長(cháng)(辦)實(shí)施,制定相應制度、規定、
對保密以下進(jìn)行檢查、督導、具體核實(shí)。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識,做到不該看的不看,不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。
8.7.5.3嚴禁在公司電話(huà)、傳真機上交談,傳遞保密事項。
8.7.5.4保密事項之載體要由專(zhuān)人保管,不得讓無(wú)關(guān)人員查閱,不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內容材料的發(fā)放,必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準簽字,且限在保密員之間進(jìn)行,并將發(fā)放情況詳細登記。
8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方,提供領(lǐng)導簽字批準,保密員登記,借閱人員不得摘抄、復印,向無(wú)關(guān)人員透露,確需摘抄、復印時(shí),要經(jīng)提供方領(lǐng)導簽字。
8.7.5.7保密事項內容,不得在辦公室內懸掛張貼。
8.7.6獎罰
8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進(jìn)行打擊、報復、刁難。
8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰,獎勵,獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門(mén)處理。
九.財務(wù)管理
9.1借支規定
9.1.1因工作需要借支須填寫(xiě)借支單,經(jīng)主管總監簽字,總經(jīng)理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準私人借支。
9.1.3借支時(shí)間一般不得超過(guò)7天,特殊情況應事先說(shuō)明。
9.2報銷(xiāo)規定
9.2.1一般報銷(xiāo)規定:
9.2.1.1各類(lèi)報銷(xiāo)單均須在取得正式發(fā)票的前提下,由經(jīng)手人填寫(xiě)清楚用途,并有經(jīng)手人和部門(mén)總監的簽名,送至財務(wù)部審核簽名后,方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監、財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫(xiě)清用途的報銷(xiāo)單方可報銷(xiāo)。
9.2.1.2報銷(xiāo)時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天,特殊情況須作說(shuō)明。
9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷(xiāo)單時(shí)間為每周三、五下午5:00-6:00,財務(wù)報銷(xiāo)時(shí)間為每天下午4:00-6:00
9.2.2購買(mǎi)設備、物品的報銷(xiāo):
9.2.2.1技術(shù)部設計資料圖書(shū)、光盤(pán)的購買(mǎi)計劃按公司的月控制額執行,其他設備物品的購買(mǎi)要事先申報公司購置計劃。
9.2.2.2各部門(mén)需購買(mǎi)設備物品,經(jīng)辦人須事先填寫(xiě)購買(mǎi)申請單,經(jīng)主管總監簽名,總經(jīng)理審批后方可借支購買(mǎi)。報賬時(shí)須提供申請單作為依據,按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3交通費報銷(xiāo):
外出工作車(chē)費報銷(xiāo)以專(zhuān)線(xiàn)公車(chē)票價(jià)為標準,因特殊情況需乘坐的士的,事先應填寫(xiě)《乘坐的士申請表》,經(jīng)主管總監和總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)。
9.2.4應酬報銷(xiāo):
9.2.4.1因業(yè)務(wù)需要請客應酬,各部門(mén)或個(gè)人須事先填寫(xiě)應酬費申請單,并請示總經(jīng)理批準,作為報銷(xiāo)單據。
9.2.4.2請客應酬的基本開(kāi)支標準和參加陪客人員的控制:外地客戶(hù)來(lái)深需請客應酬的,由總經(jīng)理帶隊三人以上,有公司由總經(jīng)理或總監總共不超過(guò)5人作陪,人均開(kāi)銷(xiāo)標準控制在100元以?xún)?偨?jīng)理職務(wù)以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪,人均開(kāi)銷(xiāo)控制在80元以?xún)。外地客人三人以下由總監按排2人作陪,人均開(kāi)銷(xiāo)在控制在80元以?xún)取?/p>
9.2.4.3本地客戶(hù)來(lái)公司一般安排工作餐,工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好,填寫(xiě)報銷(xiāo)單,總監簽字,總經(jīng)理批準報銷(xiāo)。
9.3媒介購買(mǎi)支款規定
9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買(mǎi)任務(wù)單,由AE提供的公司與客戶(hù)簽定的合同或確認書(shū)復印件,經(jīng)財務(wù)確認已收到客戶(hù)廣告發(fā)布款后,填寫(xiě)媒介購買(mǎi)確認書(shū),經(jīng)AE、媒介執行、客戶(hù)總監簽字,媒介員填寫(xiě)好支票領(lǐng)用單,將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準。
9.3.2財務(wù)部根據總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件,審核其價(jià)格無(wú)誤,審批程序符合規定時(shí),方可開(kāi)出支票。
9.3.3媒介部持支票購買(mǎi)媒體后,要取得媒體的正式發(fā)票,于當日內送交財務(wù)部查收。
9.4出差規定
9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外,且當日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標準:?jiǎn)T工因公遠程出差,原則上交通工具為長(cháng)途汽車(chē)及火車(chē)硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,須事先向主管總監申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實(shí)施。
9.4.3出差人員的住宿標準:
9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。
9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應合住房間,住宿費標準為上述一人費用增加30%。
9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷(xiāo),超出本職位標準部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經(jīng)濟特區是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會(huì )是指各省自治區首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標準:
9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應主動(dòng)扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過(guò)15天以上者,不分職務(wù)每天餐費補貼30元。
9.4.4.3餐費補貼由本人填寫(xiě)支付證明單,按財務(wù)規定程序批準后報銷(xiāo)。
十.獎罰規定
10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現突出,可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵。
10.1.1對公司管理及業(yè)務(wù)運作有合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成功。
10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現。
10.1.3愛(ài)護公司,為公司開(kāi)源節流作出顯著(zhù)貢獻。
10.1.4工作細致,發(fā)現自身崗位以外的差錯,及時(shí)采取措施,防止事故的發(fā)生。
10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求,將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機會(huì ),三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規程,責任心差造成不良后果。
10.2.3不聽(tīng)從主管領(lǐng)導的工作安排。
10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習不認真,本職工作不努力。
十一.解釋權
本手冊自20xx年5月1日起執行。
本手冊解釋權歸行政人事部。
公司讓員工簽員工的規章制度 6
為更好地適應公司的良性發(fā)展,增強公司的社會(huì )競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規章制度,具體實(shí)施細則:
1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說(shuō)明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批準者按無(wú)薪假期。
4、不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現記過(guò)一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況,網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機,為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7、員工對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶(hù)利益著(zhù)想,對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的.時(shí)候要努力學(xué)習新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛(ài)護公司財物,保持公司環(huán)境衛生,關(guān)心和愛(ài)護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。
10、食堂衛生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。
11、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規章制度自制定日20xx年10月1日起開(kāi)始實(shí)施,解釋權和補充權歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對以上違規者,公司將會(huì )有所記錄。
以上規定在通知之日起實(shí)行,望各位員工共同遵守。
公司讓員工簽員工的規章制度 7
第一章入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則:
重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:
合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
三、入職
1、薪資確認:由用人部門(mén)總經(jīng)理提出薪資建議,并經(jīng)過(guò)人力資源部薪酬部門(mén)審核后上報審批;
2、錄用審批:薪資審批需經(jīng)過(guò)部門(mén)或職能部門(mén)形成會(huì )議決議,管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準。
3、聘用:由招聘人員向候選人溝通薪資,并確認入職日期和發(fā)出員工聘用書(shū)。
4、入職體檢
員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明,方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢,如發(fā)現員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的,公司將視情況調動(dòng)其職位或建議病假。如發(fā)現員工患有精神病或按國家法律法規應禁止工作的傳染病的,公司有權單方解除勞動(dòng)合同。
5、個(gè)人檔案
公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。新員工在入職當天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復印件、學(xué)歷證原件復印件、職稱(chēng)原件復印件、相關(guān)證書(shū)原件復印件、原單位離職證明交人力資源部,以便存檔查閱。如員工提供不真實(shí)、錯誤資料或有任何虛構,經(jīng)查屬實(shí),將受到公司的紀律處分,情節嚴重者公司可按規定單方解除勞動(dòng)關(guān)系。若員工個(gè)人資料有變更,需于變更后七日內報人力資源部,請特別留意。
6、入職培訓:人力資源部在新員工入職當天,為其介紹并學(xué)習公司相關(guān)制度,并介紹新同事。
7、試用期:公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據勞動(dòng)合同期限的長(cháng)短,試用期為1至6個(gè)月:合同期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的,試用期不超過(guò)一個(gè)月;合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)三年的,試用期不超過(guò)二個(gè)月;合同期限滿(mǎn)三年以上的,試用期不超過(guò)六個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
8、勞動(dòng)合同管理
。1)公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起即訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執一份。員工領(lǐng)取勞動(dòng)合同時(shí)應當簽收。
。2)勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
。3)勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。
。4)勞動(dòng)合同內容具體以最終簽訂的勞動(dòng)合同內容為準。
第二節考勤管理
一、工作時(shí)間
公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí),其中:
周一至周五:上午:xxxx—xxxx,下午:xxxx—xxxx為工作時(shí)間;
xxxx—xxxx為午餐休息;
周六:上午:xxxx—xxxx為工作時(shí)間;
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以?xún)日,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。年度內曠工xxxx_天及以上者予以辭退。
3、請假
。1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:30—9:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后,報人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回,如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限
三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟,三天以上十天以(xún)扔筛艏壣霞墝徟,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
。1)加班應填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案,否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準,統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
。2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數基數150%
休息日加班費=加班天數基數200%
法定節日加班費=加班天數基數300%
。3)人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7、考勤記錄及檢查
。1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審核后,報人事部門(mén)匯總,并對考勤準確性負責。
。2)人事部門(mén)對公司考勤行使檢查權,各部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
。3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動(dòng)
一、調動(dòng)管理
1、由調入部門(mén)填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)通知單》,由調出及調入部門(mén)負責人雙方同意并報人事部門(mén)經(jīng)理批準,部門(mén)經(jīng)理以上人員調動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。
2、批準后,人事部門(mén)應提前以書(shū)面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報。
3、普通員工須在三天之內,部門(mén)負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統中進(jìn)行信息置換。
5、人事部門(mén)將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進(jìn)行人事考核,評價(jià)員工的異動(dòng)結果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核,高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。
4、人事部門(mén)統計辭職員工考勤,計算應領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì )保險變動(dòng)。
5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金。
6、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見(jiàn)本手冊第一章第四節二。
2、部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級向人事部門(mén)提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。
3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。
4、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)的清還手續;員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。
6、人事部門(mén)在辭退員工后,應及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規范
第一節職業(yè)準則
一、基本原則
1、公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應互相尊重,相互協(xié)作。
4、公司內有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動(dòng):
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔;蜃C明
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息
4、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的
2、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)
員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時(shí)保持辦公區整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà),首先使用;您好,xx公司;,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話(huà)使用規范,工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印復印傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒(méi)有相應的'規范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類(lèi)獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中:行政獎勵包括表?yè)P、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽(yù),重視團體利益,有具體事跡者
2、研究創(chuàng )造成果突出,對公司確有重大貢獻者
3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者
4、積極參與公司集體活動(dòng),表現優(yōu)秀者
5、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者
6、遇有突變,勇于負責,處理得當者
7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8、為社會(huì )做出貢獻,并為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者
9、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門(mén)負責人呈報上級考核通過(guò)者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3、貪污挪用公—款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者
6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導,制造事端,查證確鑿者
7、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施
9、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者
12、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者
13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者
15、對有期限的指令,無(wú)正當理由而未如期完成者
16、拒不接受領(lǐng)導建議批評者
17、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者
18、發(fā)現損害公司利益,聽(tīng)之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規定
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時(shí)執行,獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對象:
。1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì )活動(dòng)
。2)學(xué)習培訓機會(huì )
。3)職務(wù)晉升、加薪
。4)公司高層領(lǐng)導年終接見(jiàn)
3、一年內功過(guò)相當可抵消,但前功不能抵后過(guò)?上嗷サ窒墓^(guò)如下:
。1)大過(guò)一次與大功一次
。2)記過(guò)一次與記功一次
。3)警告一次與表?yè)P一次
4、表?yè)P三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5、各級員工獎懲由所在部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門(mén)查證后核定,記功(記過(guò))以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門(mén)查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jì)效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴,人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續發(fā)展的原則。
2、適用對象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績(jì)效工資、提成工資、獎金。
。1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應不同的崗位工資級別。
。2)工齡工資根據員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。
。3)學(xué)歷工資根據員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。
。4)績(jì)效工資根據公司對員工考評結果確定。
4、工資制度
。1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
。2)提成工資制。適用于從事?tīng)I銷(xiāo)的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jì)效工資+提成工資+年終獎金。
。3)結構工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jì)效工資。
。4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
。5)計時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績(jì)效工資+計時(shí)工資。
。6)新進(jìn)人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內無(wú)浮動(dòng)工資。
5、公司按實(shí)際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行賬戶(hù)形式領(lǐng)取。
二、調整機制
1、集團薪酬管理是根據公司實(shí)際發(fā)展情況,聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行;市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理。
管理委員會(huì )于每年底進(jìn)行議薪;人事部門(mén)根據公司效益及社會(huì )同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會(huì )審議。
2、員工工資級別調整的依據:
。1)公司范圍的工資調整。根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況、社會(huì )綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應調整全公司范圍的員工工資水平。
。2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
。3)職級變更。員工職級發(fā)生變動(dòng),相應調整其在該職級內的基本工資。
。4)員工在年終考核中,工作績(jì)效低下者,將被下調崗位薪金。
。5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時(shí)激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當月起執行。
第二節福利
1、假期
。1)休息日:公司全體員工在法定工時(shí)以外,享有休息日。
。2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:
A元旦(公歷1月1日)
B春節(農歷新年初一、初二、初三)
C勞動(dòng)節(公歷5月1日、2日、3日)
D國慶節(公歷10月1日、2日、3日)
E婦女節(3月8日,女員工放假半天)
。3)婚假凡在公司連續工作滿(mǎn)xx個(gè)月(自轉正之日起)的正式員工結婚時(shí),可憑結婚證書(shū)申請xx天(含休息日)的有薪假期。
。4)產(chǎn)假凡在公司連續工作滿(mǎn)xx個(gè)月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假xx天(含休息日和法定節假日),晚育的順產(chǎn)xxxx天,難產(chǎn)xx天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
。5)男員工護理假7天,晚育者為xx天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節假日)。
。6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。
。7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會(huì )保險法規辦理。
。8)公假員工參加國家法律規定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及人事部門(mén)批準的,可按上班時(shí)間計發(fā)薪資。
。9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以?xún)炔〖侔椿竟べY80%計發(fā)病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資,醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行。
。10)休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門(mén)申報擬休假的種類(lèi)和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因,未能休以上(3)—(7)項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險:公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會(huì )保險。
3、賀儀與奠儀
。1)正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣xx元。
。2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣xx元。
4、過(guò)節費公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。
5、健康檢查:公司每?jì)赡瓿鲑Y為工作滿(mǎn)一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6、員工活動(dòng):公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
公司讓員工簽員工的規章制度 8
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守:
一、8.50,準時(shí)到辦公室,10分鐘搞完衛生,9點(diǎn)正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。
一、工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、員工應在每天,保持物品整齊,桌面清潔。
三、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。
四、公司餐補,按實(shí)際上班天數為準,每個(gè)月會(huì )算到工資表里面。
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén),公司將做出合理的.回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。
九、電話(huà)接聽(tīng):遵守電話(huà)使用規范,接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng),嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà)。
十、辭職條件:?jiǎn)T工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由充分經(jīng)批準方可離職。
公司讓員工簽員工的規章制度 9
1、熱愛(ài)祖國、遵紀守法,嚴格遵守國家法律法規及政府相關(guān)部門(mén)的各項規章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴格遵守公司的管理機制,執行公司的各項規定,不斷學(xué)習,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶(hù)服務(wù)。員工之間要團結友愛(ài),不得在公司內吵架、斗毆,違反者交納成長(cháng)基金200元,情節嚴重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(cháng)基金5元,遲到在5分鐘以?xún)冉患{成長(cháng)基金5元,5分鐘以上交納成長(cháng)基金10元。遲到3次計曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8:30)晚(17:00)會(huì )制度,由店長(cháng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì )的,須提前30分鐘以上通知店長(cháng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補填“未能參加早晚會(huì )的說(shuō)明”單。交于店長(cháng)后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以?xún)取?/p>
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內銷(xiāo)售會(huì )議,晚5點(diǎn)準時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長(cháng)主持。所有員工必須準時(shí)參加,未能參加者交納成長(cháng)基金20元,遲到5分鐘以?xún)日呓患{成長(cháng)基金5元,10分鐘以上者交納成長(cháng)基金10元。
6、員工請假須提前一天申請,必須填寫(xiě)請假單并經(jīng)店長(cháng)同意后生效,如請假半天,須在中午12:00――13:00點(diǎn)之間打卡。調休需提前一天申請,必須填寫(xiě)調休單并經(jīng)店長(cháng)同意后生效,事后說(shuō)明無(wú)效,作請假處理。
7、公司實(shí)行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時(shí)間上午8:30---下午2:30,晚班時(shí)間下午2:30――晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、
燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長(cháng)基金20元(由店長(cháng)抽查),打掃衛生后,收場(chǎng)關(guān)門(mén)。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛生、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作。
衛生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。衛生分類(lèi)如下:(實(shí)行當班人員責任制)
1)玻璃門(mén)、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無(wú)痕
2)廁所無(wú)痕、無(wú)異味
3)員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊
4)地面清潔無(wú)異物
5)派報架、報紙架擺放整齊,保持閱報帶夾,及時(shí)更新每日報紙
6)接待桌椅保持客戶(hù)走后及時(shí)清理保潔
以上事項經(jīng)檢查未能達標,則當班人員交納成長(cháng)基金1元/人/項。
8、員工上班時(shí)間須穿著(zhù)工作服,外出時(shí)可更換便裝,回到公司30分鐘以?xún)软毟鼡Q工作服,違反一次交納成長(cháng)基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的`精神狀態(tài),語(yǔ)言應做到文明、規范,絕不允許說(shuō)忌語(yǔ),違者交納成長(cháng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長(cháng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(cháng)基金5元。吃飯完畢應立即收拾干凈,違者每一次交納成長(cháng)基金10元。報刊應放在規定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長(cháng)基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長(cháng)基金5元每次。(以上事項由店務(wù)秘書(shū)監督執行,所收款項作為團費)
10、員工任何時(shí)候不得在前臺吃東西,發(fā)現一次交成長(cháng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現交納成長(cháng)基金200元,發(fā)現兩次以上立即開(kāi)除。因員工違反國家政策和主管部門(mén)有關(guān)規定,導致公司受到經(jīng)濟和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔全部責任。員工如有損害公司利益,出現“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除,并追究其相關(guān)責任。
12、上班時(shí)間公司內原則上禁止播放音樂(lè ),特殊情況報店長(cháng)批準后可播放輕緩,歡快勵志類(lèi)歌曲。
13、經(jīng)紀人不得隨便進(jìn)入店長(cháng)、店務(wù)秘書(shū)及財務(wù)辦公室,違者交納成長(cháng)10元。
14、員工應愛(ài)護公司各種辦公設施,凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區域,(包括使用公司電腦、電話(huà)等)違者一經(jīng)發(fā)現交納成長(cháng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護公司利益的義務(wù),針對不良現象應及時(shí)上報。
17、離職須知:
。1)員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請,店長(cháng)提前3個(gè)月,店務(wù)秘書(shū)提前1個(gè)月、主管提前15天,經(jīng)紀人提前3天。
。2)經(jīng)紀人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶(hù)房源資料,經(jīng)紀人不得使用。
。3)離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書(shū),所在組經(jīng)紀人主管,店長(cháng)三方簽字同意后,方可交由財務(wù)結帳。
本規章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。
公司讓員工簽員工的規章制度 10
第一條 規定總則
為進(jìn)一步提升企業(yè)整體形象,展現員工風(fēng)貌,加強員工規范管理,對工服的制作、發(fā)放、領(lǐng)用、著(zhù)裝實(shí)施統一管理,特制定本規定。
第二條 適用范圍
本規定適用于xxx有限公司全體員工。
第三條 相關(guān)職責
一、行政部負責對公司各類(lèi)工服的款式、選料、定價(jià)進(jìn)行市場(chǎng)咨詢(xún)與性?xún)r(jià)對比,呈報董事長(cháng)審批選定。
二、行政部按照公司合同簽訂相關(guān)規定,負責與選定的承制商簽訂合同。
三、行政部行政專(zhuān)員負責進(jìn)行工服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊手續辦理等工作,對服裝的款式、面料的質(zhì)量、做工的精細程度等進(jìn)行監督跟蹤。
四、行政部行政專(zhuān)員負責對當月的工服制作、領(lǐng)用、折舊扣款等項目情況建立臺賬,每年年底對當年工服管理情況進(jìn)行匯總分析。
五、各部門(mén)指定專(zhuān)人及時(shí)為轉正員工申請工服制作,監督檢查本部門(mén)員工著(zhù)裝是否符合公司規范并及時(shí)糾正,并配合行政部進(jìn)行相應檢查(此項工作,各部門(mén)須明確安排,統一加入相應人員OEC工作表)。
第四條 工服制作規范要求
一、工服由公司統一制作,其面料、顏色、款式均由公司統一制定標準,后期延續性制作時(shí)按最后公司確定標準進(jìn)行,各部門(mén)和個(gè)人無(wú)權隨意更改。如須更換款式、面料時(shí),必須經(jīng)董事長(cháng)書(shū)面批準后,方可執行。工服的制作費用先暫由公司全額墊付。
二、行政部行政專(zhuān)員負責工服定制、管理類(lèi)工作。員工工服尺碼規格由承制商根據員工的身形量身而定(也可根據市場(chǎng)情況購買(mǎi)),行政專(zhuān)員協(xié)助承制商填寫(xiě)《工服制作尺寸統計表》。
三、各部新人在轉正手續完成當月,由行政部統一安排工服定制(或購買(mǎi)),行政部在一個(gè)制作周期內完成新轉正員工工服制作。
四、新工服發(fā)放后有明顯不合體者,自發(fā)放之日起一周內報行政部統一安排進(jìn)行修改,一周內未報行政部者自行解決。
五、工服統一更換期限暫定為自工服配發(fā)之日起滿(mǎn)兩年(即每?jì)赡旮乱淮危,滿(mǎn)足條件的員工自行向行政部提請更換工服,行政部人事專(zhuān)員配合行政專(zhuān)員核實(shí)其實(shí)際情況是否符合更換條件,核查符合后,由行政專(zhuān)員填寫(xiě)《工服制作申請單》,報其本部門(mén)領(lǐng)導審批,批準后,由行政部經(jīng)理統一報董事長(cháng)批示后,按公司當時(shí)規定款式、面料進(jìn)行制作。
六、行政部于每年換季時(shí),統一安排員工及時(shí)換裝(換夏裝于5-6月依據實(shí)際天氣情況進(jìn)行,換冬裝于10月依據實(shí)際天氣情況進(jìn)行)。無(wú)應季工服且已達到工服配發(fā)標準的員工,自行向行政部提請配發(fā)工服,行政部人事專(zhuān)員配合行政專(zhuān)員核實(shí)其實(shí)際情況是否符合配發(fā)條件,核查符合后,由行政專(zhuān)員填寫(xiě)《工服制作申請單》,報其本部門(mén)領(lǐng)導審批,批準后,由行政部經(jīng)理統一報董事長(cháng)批示后,按公司當時(shí)規定款式、面料進(jìn)行制作。
第五條 工服配發(fā)、領(lǐng)用及保管規范要求
一、已完成轉正手續的員工,公司給予配發(fā)工服。新入職未轉正員工暫不配置工服,由本人自行穿著(zhù)與公司工服要求相近的服裝。
二、轉正員工每人配備冬裝2套、夏裝2套,工程部員工每人額外配備施工服1套。
三、工服總體分為:領(lǐng)導級工服(部門(mén)經(jīng)理及以上級別領(lǐng)導)、員工級工服(部門(mén)經(jīng)理以下級別職員)、工程施工服三種。
四、工服價(jià)值初步定額為:?jiǎn)T工級工服約600元左右/套;領(lǐng)導級工服1000元
左右/套。按照實(shí)際制作時(shí)所選材料、款式確定。
五、行政部行政專(zhuān)員須詳細做好工服的發(fā)放記錄,標明發(fā)放員工姓名、性別、部門(mén)、工牌號及領(lǐng)用工服款式(秋冬裝、夏裝)、工服尺寸、領(lǐng)取數量、工服價(jià)值、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人簽名等。
六、員工在領(lǐng)取服裝過(guò)程中,須及時(shí)試穿,如出現不合體或尺寸懸殊較大的,及時(shí)上報行政部,由行政部與廠(chǎng)家核實(shí)并進(jìn)行相應的整改或調換。
七、員工在領(lǐng)取現場(chǎng)須對領(lǐng)取工服認真檢查予以確認,簽字領(lǐng)出后如發(fā)現損壞,公司將不予退換,并由當事人負責修整補救。
八、員工要保持工服的干凈、整潔、無(wú)異味、無(wú)褶皺,工作裝應經(jīng)常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
九、每逢季節交替更換完工作服后,各部門(mén)負責人應檢查督促本部門(mén)員工將更換下來(lái)的服裝進(jìn)行清洗、整熨,并自行妥善保管。
十、凡因員工個(gè)人保管或使用不善,導致工作服污染嚴重或破損需更換的,或者丟失的(因工作原因以及其他特殊情況除外),員工個(gè)人要支付相應的'服裝成本費,后報行政部補做。
第六條 員工著(zhù)裝要求
一、所有員工原則上每日上班期間必須著(zhù)工服,工程部人員進(jìn)行施工類(lèi)、工程檢查類(lèi)工作時(shí)著(zhù)施工服。
二、有下列情形之一的,可以不按照本規定著(zhù)裝:
1、女員工懷孕后體型發(fā)生顯著(zhù)變化的。
2、如因外事活動(dòng)需要,經(jīng)主管領(lǐng)導批準,可穿著(zhù)便裝上班。
3、員工在參加體力勞動(dòng)時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導批準,可視情況不穿工服。
4、其他不宜著(zhù)裝,經(jīng)主管領(lǐng)導批準的情況。
三、所有員工著(zhù)裝須統一配套,不能將工作服隨意搭配穿著(zhù),要求保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的公司形象。
四、著(zhù)工服時(shí),應搭配與工服顏色、款式得當的襪子和鞋類(lèi),鞋應保持清潔光亮,無(wú)破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。
五、著(zhù)工服時(shí)員工必須正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前左上方。
六、著(zhù)工服時(shí)嚴禁挽袖及卷褲腿。著(zhù)夏季工服時(shí),襯衣下擺應扎于腰帶內。
七、女員工不宜化濃妝、佩戴過(guò)多或夸張的首飾,著(zhù)裙裝時(shí)應穿長(cháng)筒襪或連褲襪,不得穿短襪、棉襪、或不穿襪子。
八、著(zhù)工服時(shí),上衣外兜不得放多余物品,特別是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著(zhù)裝形象。
第七條 工服管理其他要求
一、個(gè)人工服總價(jià)值按照最新配發(fā)的4套工服(冬裝2套、夏裝2套)總價(jià)值計算。
二、員工離職時(shí),自首套工服配發(fā)之日起未工作滿(mǎn)一年的(含一年),須向公司繳納個(gè)人工服總價(jià)值款額,工服歸個(gè)人所有;自首套工服配發(fā)之日起工作第二年(不滿(mǎn)兩年)離職的個(gè)人須向公司繳納個(gè)人工服總價(jià)值50%款額,工服歸個(gè)人所有;自首套工服配發(fā)之日起工作滿(mǎn)兩年后離職個(gè)人無(wú)須向公司繳納個(gè)人工服款額,工服歸個(gè)人所有。
三、員工在其首套工服配發(fā)之日當月起,每月在所發(fā)放薪酬中暫扣100元作為工服押金,押滿(mǎn)12月為止。員工在其首套工服配發(fā)后工作滿(mǎn)兩年時(shí)作書(shū)面返還申請,依申請順序審批后,公司返還其工服押金;員工在其首套工服配發(fā)后工作不滿(mǎn)兩年出現個(gè)人離職情況,依據上述第七條第二點(diǎn)要求,也需要作出書(shū)面返還申請,依申請順序批準后,公司扣除其個(gè)人工服相應價(jià)值款額后,工服押
金有剩余的進(jìn)行返還。
四、配發(fā)工服的員工出現調崗或者升、降職情況時(shí):
1、如其已滿(mǎn)足首套工服配發(fā)后工作滿(mǎn)兩年的條件,則原有工服歸個(gè)人所有,公司負責免費給予其制作、配發(fā)新崗位工服;
2、如其在首套工服配發(fā)后工作未滿(mǎn)兩年,則原有工服歸個(gè)人所有,個(gè)人須在調崗或者升、降職情況發(fā)生次月向公司一次性繳納工服折舊費,工服折舊費計算方法為:
后公司為其制作、配發(fā)新崗位工服,工服押金等情況依據上述第七條第一、二、三點(diǎn)要求執行。
第八條
處罰措施
第九條 本規定自公布之日起正式執行,自生效之日起,凡不符合本制度的相關(guān)規定即行廢止或重新修訂。
公司讓員工簽員工的規章制度 11
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,每月2天假,超假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;準時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒(méi)有特殊情況不能請假。
2、顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執違者扣20元/次
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品,睡覺(jué)而影響生意、本公司形象,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
6、不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿(mǎn)意的可以越級投訴(但一定要有充分的`理由和證據)
7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽(tīng)手機、 電話(huà),在完成手中工作后,方可回電。
8、員工不能私自免單,特殊情況可申請按材料費出價(jià)
9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職,以便公司安排。
丁一造型宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
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第一章 總 則
1、 為加強公司的統一用工管理,滿(mǎn)足公司季節性原因產(chǎn)生的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理工作不均衡的用人需要,為了有效提升公司人力資源成本和工作績(jì)效以及臨時(shí)工的合法權益,特制訂本辦法。
2、 臨時(shí)工是指使用期限在6個(gè)月以?xún)鹊?臨時(shí)性用工。臨時(shí)工是公司用工的一種形式,是公司員工隊伍的組成部分,納入公司的人事管理和整體人力資源考評。
第二章 招用范圍和條件
1、 公司招用臨時(shí)工從事短期、臨時(shí)、季節性、計件制等可考量性工作,或繁重性體力
勞動(dòng)工作;
2、 臨時(shí)工必須符合國家規定的勞動(dòng)年齡,即年滿(mǎn)18歲,且身體健康,能勝任所從事的工作;
3、招聘臨時(shí)工應貫徹公開(kāi)招聘、自愿報名、內部推薦、平等對待、擇優(yōu)錄用的招聘原則,認真執行先本地后外地的用工原則,確有困難時(shí),經(jīng)當地勞動(dòng)部門(mén)核準從外地招用。 (特殊崗位須提供有效擔保)
4、各部門(mén)使用臨時(shí)工必須根據本部門(mén)的實(shí)際需要(臨時(shí)工用工申請表見(jiàn)附件),嚴格控制使用范圍和人數。
第三章 招用程序
1、 按照人力資源計劃、工作需要,用人單位填寫(xiě)招聘申請單并報部門(mén)總監審核;
2、人事部匯總各部門(mén)用工需求,提前一周安排臨時(shí)用工計劃,上報總經(jīng)理審批后交財務(wù)部準備資金;
3、與正式員工一起或單獨招聘,公司招聘管理辦法適用于本辦法;
4、臨時(shí)工到崗之時(shí)保證其閱讀《臨時(shí)工入職須知》,并簽字確認,一式兩份,由臨時(shí)工與人事部各保存一份;
5、 約定用工期滿(mǎn),公司與臨時(shí)工辦理續聘或終止手續。
第四章 臨時(shí)工待遇
1、 臨時(shí)工薪資按日結算,在用工結束時(shí)進(jìn)行現金清算;
2、 臨時(shí)工工資包括獎金、有關(guān)補貼,不能攀比正式員工工資待遇。
第五章 臨時(shí)工管理
1、 臨時(shí)工與正式員工一樣應遵守公司的規章制度,參加考勤,臨時(shí)工工作時(shí)間為8:00—12:3014:00—19:00,公司提供免費午餐。
2、 臨時(shí)工轉為正式員工應通過(guò)正常招聘程序,在同等條件下享有錄用優(yōu)先權。
3、 各部門(mén)使用臨時(shí)工的一切費用,均列入部門(mén)費用總額內開(kāi)支,進(jìn)行費用效益考核。
4、 如臨時(shí)工用人部門(mén)在《臨時(shí)工工作績(jì)效評價(jià)表》上評價(jià)為“一般”及以下,人事部有權辭退,并不做任何補償。
第六章臨時(shí)工用工流程
1、至行政人事部,并填寫(xiě)臨時(shí)工入職信息表,簽訂臨時(shí)工須知,須知內容包括用工期限、
考勤、考核、薪資結算等一系列內容。
2、由行政人事部統一發(fā)放服裝及辦公用品,并列清單,臨時(shí)工簽字;
3、由用人部門(mén)具體安排臨時(shí)工工作,并作監督,確保其工作效率;
4、臨時(shí)工到崗同意更換規定服裝,私人物品存放在更衣柜,自行保證安全。
5、臨時(shí)工用工結束時(shí),由其直接上級填寫(xiě)《臨時(shí)工工作績(jì)效評價(jià)表》,并交至行政人事部;
6、由行政人事部根據臨時(shí)工評分表,達到滿(mǎn)意標準,向財務(wù)申請工資經(jīng)費,當 天結算工資。
第七章附則
本辦法由人事部解釋、補充,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
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為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的`建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理;
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(hù)(您好!歡迎光臨!請~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
十、員工獎罰規定:
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵100元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;)客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì),拒客一次扣罰30元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響十一、本公司形象,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
十一、辭職條件:
1、員工必須提前一個(gè)月提出辭職,以便公司安排。
十二、休息時(shí)間
大工暫定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班時(shí)間超過(guò)半年可休息3天)
公司宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
公司讓員工簽員工的規章制度 14
一、制度目的
為樹(shù)立公司良好形象,增強員工對工服的愛(ài)護意識,妥善管理員工工服,體現公司的專(zhuān)業(yè)化和規范化,特制訂《員工工服管理制度》(以下稱(chēng)“本制度”)
二、職責規范
1、管理部為工服的主管部門(mén),負責制定工服配置標準、訂立工服管理辦法、以及工服的采購、發(fā)放、回收、登記、保管、違規處理等事務(wù)。
2、各部門(mén)助理負責該部門(mén)員工工服登記備案、工服需求統計和申報。
三、工服配置
1、員工工服為公司財產(chǎn)。公司因不同崗位工作需要,為員工配備相應工服。所有員工應愛(ài)惜配備給個(gè)人的工服,按照公司規定穿戴、清洗、保管,在規定使用年限內,不得隨意損壞、丟失,否則應照價(jià)賠償。
2、員工工服統一式樣,統一制作,統一著(zhù)裝。工作時(shí)間必須穿著(zhù)工作服上班。
3、具體工服配置為:辦公室員工每人兩套西服(包括襯衣),根據個(gè)人工作需要另外可以申請配置一套夾克衫以便駐運行點(diǎn)工作時(shí)需要;非辦公室員工每人配置兩套夾克衫。
四、使用年限
1、辦公室員工配置的西服更換期限為二年;西服配套的襯衣更換期限為一年;辦公室員工另外申請配置的夾克衫更換期限為二年。更換期限到后,每年可更換每種工服各一套。
2、非辦公室員工配置的夾克衫更換期限為一年,更換期限到后每年可更換一套。
3、員工工服達到更換要求后,員工可根據工服的完好情況延長(cháng)更換期限。公司鼓勵員工延長(cháng)工服的更換期限,以杜絕浪費、提倡環(huán)保,但要在工服完好、整潔而不影響公司形象的基礎上。
4、西服及配套襯衣自員工領(lǐng)取之日起,為公司繼續工作服務(wù)滿(mǎn)一年的,該工服作為公司福利贈與員工,不再扣取折舊費,也不再回收;夾克衫由于它的特殊性,自員工領(lǐng)取之日起,為公司繼續工作服務(wù)滿(mǎn)一年的,該工服作為公司福利不再扣取折舊費,但依然需要回收。
五、工服洗滌
1、員工要保持工服的干凈、整潔、無(wú)異味、無(wú)褶皺,定期清洗,保持干凈衛生。
六、工服的領(lǐng)用
1、新員工入職未滿(mǎn)試用期的,公司管理部調配合適的舊工服,舊工服的破損、丟失與新工服管理辦法一致(賠償視情節確認,但不高于新工服的賠償規定);沒(méi)有合適的舊工服則直接發(fā)放新工服并做好登記、簽收、備案等工作。
2、員工試用期滿(mǎn)后由部門(mén)助理申請制作新工服(試用期直接發(fā)放的除外),并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認并交管理部備案、采購、發(fā)放。員工在領(lǐng)取新工服時(shí)需要退還試用期時(shí)暫領(lǐng)的舊工作服,退還標準同離職退還。
七、工服退還
1、員工離職時(shí),需將夾克衫工服洗凈后交回管理部,并由工服管理人員在“離職交接單”上簽字確認。工服自員工領(lǐng)取之日起,為公司繼續工作服務(wù)未滿(mǎn)一年的需繳納工服折舊費(具體的計算方法為:工服成本金額的一半÷更換期限×(更換期限—已使用時(shí)間),折舊費從當月工資中扣除,款數不夠,員工需要在辦理離職手續時(shí)補足折舊費。
2、辦公室員工的西服、襯衣在繳納工服折舊費后可以領(lǐng)回自用。
3、退回工服未經(jīng)清洗或者清洗不到位的`將直接收取干洗費,以協(xié)助員工完成工服清洗工作。具體干洗價(jià)格按市場(chǎng)干洗價(jià)為準。
4、收回的工服由工服管理員登記并妥善管理。
八、工服破損或丟失的賠償
1、員工在公司任職期間,應妥善保管和愛(ài)惜工服,保持工服的平整潔凈,在工服未滿(mǎn)更換期限內如有破損或丟失的(因工作原因以及其他特殊情況除外),按其工服原價(jià)扣除相應的折舊費后的金額進(jìn)行賠償(具體的計算方法為工服成本金額÷更換期限×(更換期限—已使用時(shí)間),賠償金從當月工資中扣除,款數不夠,次月繼續補扣,直至交清為止。
2、員工完成賠償金扣除手續后憑管理部開(kāi)出的扣款確認單到工服管理部門(mén)領(lǐng)取新工服或重新定做工服。
九、換裝時(shí)間
1、員工可以在工服更換期限滿(mǎn)后提交工服更換申請至部門(mén)助理處,由部門(mén)助理收集后可在每月的25號(遇節假日往后順延)向管理部提出。
2、工服更換時(shí)間為每年3月15日、7月15日和11月15日(遇節假日往后順延)。
十、工服的檢查
1、員工當班時(shí)必須按要求穿著(zhù)工服,并保持工服干凈、整潔、無(wú)異味。
2、管理部將不定期安排檢查,各部門(mén)應積極配合、協(xié)助并服從管理部的檢查安排。如有違反本制度相關(guān)條款的,公司將根據獎懲制度進(jìn)行處罰。
十一、本制度由管理部制訂并負責解釋?zhuān)士偨?jīng)辦簽發(fā)執行,修改亦然。
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1.所有員工上班不得遲到、早退,準時(shí)交接班,遲到早退每次罰款10元。
2.如有事請假,必須提前一天向上級請示批準方可。曠工,無(wú)故請假第一次扣二倍工資,第二次扣三倍工資,第三次開(kāi)除。
3.網(wǎng)管及服務(wù)員應每10分鐘巡場(chǎng)一次,不得久坐一個(gè)地方。當客人下機后應該及時(shí)清理臺面衛生。桌椅,電腦擺放整齊。如發(fā)現服務(wù)不到位罰款10元。
4.網(wǎng)吧收銀員上班不得用收銀服務(wù)器上網(wǎng),掛Q,看電影,網(wǎng)吧服務(wù)員網(wǎng)管不得在上班時(shí)間上網(wǎng)久坐于客人旁,違者罰款20元。
5.公司將執行三班倒制度,10天調整一次班,不得擅自調班。如有特別情況,調班需向現場(chǎng)經(jīng)理申報并批準。
6.全體員工不得打游戲機不得隨便進(jìn)入收銀臺。
7.上班時(shí)間禁止玩手機,睡覺(jué),隨意脫離工作崗位,違者罰款10元。
8.對待客人態(tài)度誠懇,不要和客人發(fā)生糾紛,有事讓值班經(jīng)理出面解決。
9.吧臺收銀員如要離開(kāi)吧臺(如上廁所)需叫現場(chǎng)工作人員方可離崗,離崗時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。
1.在宿舍內禁止大聲喧嘩,影響他人休息。
2.保潔員必須做好自己本分工作,當班時(shí)間應做好崗位衛生。
3.以上所有罰款(除請假外)本公司將用到每月員工聚餐。
4.值班人員應定時(shí)檢查售幣機里是否有幣,定時(shí)請理機內游戲幣。
5.公司內部財產(chǎn)未經(jīng)公司主管同意不得隨意帶出公司,嚴重者當作小偷處理
公司讓員工簽員工的規章制度 16
一、客服部衛生制度:
1、公司整理衛生
1)早上到崗后配合公司其他員工打掃衛生,打掃區域包括:
、俚孛妫ㄗ⒁夤ぷ髯老路胶鸵恍┧澜菂^域):保持地面清潔,無(wú)雜物、無(wú)塵土
、诠ぷ髯烂妫汗ぷ髯烂鏌o(wú)塵土,物品擺放整齊。
、鄞翱、玻璃:窗框無(wú)塵土,玻璃無(wú)印痕,無(wú)塵土;
、芾埃豪皟葻o(wú)垃圾,換垃圾袋;
、輼翘荩ㄗ⒁庖恍┧澜菂^域):無(wú)印痕、無(wú)塵土;
2)挪動(dòng)凳子時(shí)須把凳子搬離地面,避免由于摩擦產(chǎn)生劃痕;
3)公司墻壁不能私自粘貼個(gè)人物品;
4)個(gè)人垃圾不能隨便丟,必須入垃圾桶(中午、晚上吃飯的飯盒需扔在外面走廊上的垃圾桶內);
2、個(gè)人衛生
電腦、文具等物品擺放整齊,保持工作桌面,個(gè)人物品無(wú)塵土。
二、客服部上班制度
1、上班時(shí)間:白班:8:30——17:30晚班:16:30——22:30
每周單休(做六休一),休息時(shí)間有組長(cháng)輪流安排,晚班客服下班時(shí)間原則上以22點(diǎn)為準,如還有客戶(hù)咨詢(xún),接待客服工作自動(dòng)延長(cháng)。
2、上班紀律:
關(guān)于制度:
1)上班不得遲到,有事離崗需向主管請示,如需請假,事先聯(lián)系部門(mén)主管。
2)上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。非QQ客服,除阿里旺旺外,不能用私人QQ過(guò)多的聊與個(gè)人無(wú)關(guān)的事情。不準看視頻、玩游戲,首次予以警告,再次發(fā)現違者罰款每次50元,對不予遵守的人員,將給予開(kāi)除處理。
3)上班時(shí)間不能吃零食,嚴禁大聲談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。首次予以警告,再次發(fā)現違者罰款每次20元。
4)上班時(shí)間服裝穿著(zhù)不做嚴格規定,但不許穿拖鞋及過(guò)于暴露的服裝。
5)下班離崗時(shí)把個(gè)人座椅移到工作桌下方。保持工作范圍內的.環(huán)境整
潔。
6)所有罰款均計入部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費。
7)每位員工每日必須發(fā)工作日志,內容不得每日相同。
關(guān)于培訓:
1)每一位客服正式上崗前必須參加公司規章制度、產(chǎn)品知識、客服語(yǔ)術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)技巧相關(guān)培訓,由客服主管及運營(yíng)部產(chǎn)品知識培訓師負責組織。根據具體內容組織帶薪1-2天的培訓。
2)每月由公司負責發(fā)放一本工作薄,每位客服必須每人一本,用于記錄培訓內容及產(chǎn)品知識,若有遺失,自己補足。
3)新產(chǎn)品上架前,負責產(chǎn)品的運營(yíng)部需要提前告知客服部主管,并與客服部主管一起給客服講解與解答,介紹新產(chǎn)品,客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。
關(guān)于例會(huì ):
1)白班例會(huì )安排在17:00——17:30,晚班例會(huì )安排在16:30-17:00
每次例會(huì )由客服主管或者客服小組組長(cháng)及行政人員組織,用于記錄當天問(wèn)題及產(chǎn)品知識及時(shí)更新。每位員工需要及時(shí)參加并積極反饋問(wèn)題。晚班培訓完畢需要及時(shí)與白班進(jìn)行交接。
關(guān)于工作:
1)每位客服必須依據客服專(zhuān)業(yè)語(yǔ)術(shù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)回復,不得依據心情隨意回答。
2)如遇到大筆訂單的客戶(hù),在沒(méi)有明確指示的情況下請示客服主管。最終結果以促成成交為準
3)公司如有促銷(xiāo)活動(dòng)要求客服調班加班,客服人員應積極配合公司要求。
4)用真誠的心去接待每一位客戶(hù),文明用語(yǔ),禮貌待客。不得影響公司形象。如發(fā)現客戶(hù)因服務(wù)原因投訴某客服,一次罰款50元,第二次翻倍,第三次將予以開(kāi)除。
5)其他未盡事項由部門(mén)主管決定。
三、客服部交接班制度
1、接班客服需提前十分鐘到崗。
2、交接工作要簡(jiǎn)潔扼要。不允許閑談,并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、白班客服下班前要和晚班客服做好交接,晚班客服下班前把交接事項寫(xiě)在交接本上。
四、客服部請假制度
1、認真執行請銷(xiāo)假制度。做到不遲到,不早退,不無(wú)故曠工。確保當班時(shí)間準點(diǎn)到崗。
2、遇病事假不能上班,必須提前請假。一般事假需在當班一天前提出;特殊事假需在當班前2小時(shí)提出;如不能提前請假需經(jīng)管理人員批準后方可生效。否則,按曠工處理。
3、請事假要逐級辦里,不允許越級請假和交叉請假。假期審批權限:3天內由客服部主管批準。3天以上由總經(jīng)理批準。
4、事假必須由本人出面辦理,不得由他人代請,病假除外。
5、原則上夜班不允許請假,如遇特殊情況必須在當日十二點(diǎn)之前提出,經(jīng)管理人員批準后方可生效。
6、班前未請假,遲到二十分鐘及以上者;擅離職位脫崗二十分鐘及以上者按缺勤處理。
7、其他未盡事項由部門(mén)主管決定。
五、客服部換班制度
1、原則上不允許員工之間私自換班。如因本人或其他需要須換班的,要經(jīng)部門(mén)主管批準后方可換班。
2、換班必須經(jīng)雙方組長(cháng)和本人同意。(須登記)
3、每人每月?lián)Q班不得超過(guò)2次。不允許連續換班。
4、換班雙方必須交待清楚,若交代不清楚造成誤班、空班的按曠工處理,并按責任大小考核雙方組長(cháng)。
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