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臺球俱樂(lè )部員工管理制度（精選6篇）
在日常生活和工作中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。到底應如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的臺球俱樂(lè )部員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
臺球俱樂(lè )部員工管理制度 1
1、每位員工應按時(shí)上下班，不得遲到早退，爭取時(shí)效，不拖延。無(wú)故遲到早退者扣10—50元。
2、遲到超過(guò)1小時(shí)按曠工，曠工扣100元。每月最多請假不得超過(guò)2次，超過(guò)2次給予工資的10%作為懲罰。
3、員工因病、因事需請假應事應提前一天告知經(jīng)理，并寫(xiě)請假條，職工未請假離開(kāi)或者超假未歸，均按曠工處理�？记谟山�(jīng)理負責每月月底考勤及統計結束，進(jìn)行實(shí)施。
4、當班期間，因個(gè)人原因需暫時(shí)離開(kāi)應向當經(jīng)理請示，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。如私自離崗視曠工處理。
5、每月無(wú)遲到早退請假休假，滿(mǎn)勤的給予100元滿(mǎn)勤獎。
6、員工要認真完成自己的工作，不定時(shí)進(jìn)行檢查。上班時(shí)間不準長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)；上班時(shí)間不準喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺(jué)；不得把個(gè)人情緒帶到工作中，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，注意個(gè)人衛生，及時(shí)打掃自己所管理區域的垃圾。違者罰款10—50元。
7、每位員工都要把顧客當做自己的朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對顧客有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶(hù)或無(wú)理辯解。違者罰款10—50元。
8、在旺季時(shí)所有員工不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認真負責，愛(ài)護球廳內財物，球廳物品包干到員工個(gè)人，如員工未及時(shí)發(fā)現損壞物品者，損失款由員工個(gè)人承擔。
9、地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃，平時(shí)要隨時(shí)注意保持環(huán)境衛生，不定時(shí)檢查時(shí)發(fā)現缺點(diǎn)及時(shí)改正，下次再次發(fā)現給予在班員工10—50元不等處罰。
10、保持球廳信譽(yù)，不作任何有損球廳信譽(yù)的行為。離職需提前1個(gè)月告知經(jīng)理，1個(gè)月內找到接班人后方可離職，否則扣除工資的'20%作為懲罰。
11、員工必須使用禮貌用語(yǔ)（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說(shuō)扣10元
12、上班不穿工裝的扣20元
13、吧臺除收銀員，經(jīng)理外無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺，發(fā)現一次扣收銀員10元
有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費用）：
1、當事人或當事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。
2、毆打同事、或在工作區內打架者。
3、偷盜或侵占本店、同事財物經(jīng)查實(shí)者。
4、損毀公物者。
5、一個(gè)月內無(wú)故曠工3天者（請假除外）。
6、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類(lèi)業(yè)務(wù)者。
7、在本球廳服務(wù)期內或其它毒品者，以及受刑事處分者。
8、煽動(dòng)員工鬧事罷工者。
9、故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)機密，導致蒙受巨大損失者。
10、利用本店名譽(yù)招搖撞騙者。
11、私拿顧客及本球廳財務(wù)者，不論數量或金額的多少者。
12、因個(gè)人失誤等原因造成本球廳重大損失者。
所有獎勵處罰直接從工資加減。
本規定從發(fā)放之日生效
臺球俱樂(lè )部員工管理制度 2
一、請勿坐在臺球桌和扶手邊上。
二、保持室內安靜、整潔。不大聲喧嘩，打鬧、追逐、不隨地吐痰，不吸煙。禁止亂丟瓜皮、果殼、紙屑等雜物。
三、臺球娛樂(lè )時(shí)不準打“跳球”，“扎槍”或者其它有損器材設備的舉動(dòng)，嚴禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的完好無(wú)損，球具在使用過(guò)程中應注意保護，凡損壞者照價(jià)賠償。
四、自覺(jué)遵守臺球廳開(kāi)放時(shí)間（時(shí)間自訂）
五、禁止醉酒后打球，如有打架斗毆者，我臺球廳將請求公安機關(guān)強行處理。
六、請保護好自身財務(wù)，手機等貴重物品隨身攜帶，或存于吧臺有臺球廳內部人員保管。
七、臺球廳器材一律不外借，勿私自帶走臺球廳內器材，違者將追求法律責任。
八、打球結束是應把工具放回原處，擺放整齊。
臺球俱樂(lè )部員工管理制度 3
一、員工應自覺(jué)遵守臺球室開(kāi)放時(shí)間：07:30-11:30，14:30-20:30。
二、保持室內安靜、整潔，不大聲喧鬧，不隨地吐痰，不吸煙，不亂扔雜物。
三、臺球室內嚴禁吃零食;可自帶飲料，但在離開(kāi)時(shí)必須將包裝容器帶走。
四、愛(ài)護運動(dòng)設備和器材，若人為故意損壞公物者須照價(jià)賠償。
五、臺球桿及桌球等用后請及時(shí)歸還，發(fā)現自然損壞或缺失及時(shí)上報，如不及時(shí)上報造成損失將由使用人承擔。
六、臺球室內配有長(cháng)椅供員工休息，請妥善保管隨身攜帶的貴重物品。
七、員工須愛(ài)惜設施，不得人為破壞，臺球桌、長(cháng)椅等未經(jīng)允許嚴禁私自挪動(dòng)或據為己用，臨走時(shí)請隨手關(guān)閉空調及日光燈。
八、違反上述規定者依富士康員工手冊及公寓管理規定之相應條款予以處理。
九、以上內容為維護全體員工利益而制定，敬請每位員工嚴格遵守。
十、所有同仁對宿舍區發(fā)生的異常事件及破壞公物事件有制止及上報的`權利與義務(wù)，對于知情不報而產(chǎn)生不良后果的，取消住宿資格;情節或后果嚴重的，交由公安機關(guān)處理。
臺球俱樂(lè )部員工管理制度 4
一、基本規定：
營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周五10：00——22：00；周六周日9:00——22:00。
1、員工上班時(shí)間表由部門(mén)主管根據營(yíng)業(yè)情況提前在上星期六前安排。生病、緊急事件需及時(shí)提前通知主管。
2、上班不允許遲到、早退，上班時(shí)間應穿著(zhù)工裝，工裝由俱樂(lè )部統一發(fā)放，新員工需支付工裝費用，在職滿(mǎn)三個(gè)月后予以返還，在職不滿(mǎn)三個(gè)月者，不予返還。
3、員工上班期間不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
4、使用禮貌用語(yǔ)，如“您好，歡迎光臨”或“謝謝光臨，再見(jiàn)”等。
5、規范使用廣播、對講機等通訊設施。
6、服務(wù)顧客主動(dòng)熱情，真正做到一切以服務(wù)顧客為準。
7、員工都要把顧客當做朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對顧客有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞顧客或無(wú)理辯解。
8、除用餐時(shí)間外，不允許吃東西。
9、上班時(shí)間不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時(shí)，不準在一起聊天。
10、員工需服從店長(cháng)的管理，不得擅自離開(kāi)工作崗位。如有急事必須經(jīng)過(guò)店長(cháng)允許后方可離開(kāi)，無(wú)故曠工做開(kāi)除處理。
11、同事之間要友愛(ài)，相互幫助，共同進(jìn)步。
12、不允許做出傷害俱樂(lè )部利益的行為，不允許做出傷害顧客、同事利益的行為。不能做出違反國家法律、法規的事情。如不遵守此條規定造成的經(jīng)濟損失和法律責任需由本人承擔。有以下行為者，予以辭退：
1）、當事人或當事人朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。
2)、毆打同事、或在工作區內打架者。
3)、偷盜或侵占、損毀公共財物經(jīng)查實(shí)者。
4)、一個(gè)月內無(wú)故曠工3天者（請假除外）。
5)、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類(lèi)業(yè)務(wù)者。
二、收銀員崗位職責：
1、吧臺收銀員要按時(shí)上班，不得擅自離開(kāi)崗位。
2、對待顧客要熱情有禮，收款時(shí)要吐字清晰，提醒顧客當面點(diǎn)清錢(qián)款。
3、仔細檢查錢(qián)幣的`真偽，收進(jìn)假幣由個(gè)人承擔。
4、收銀員要妥善保管好現金，若收銀臺現金出現差錯，將由收銀員個(gè)人承擔。
5、收銀臺現金只能由店長(cháng)收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。
6、嚴禁吧臺收銀員惡意操作，一旦查處立即開(kāi)除。
7、定時(shí)播講店內廣播，關(guān)注店內服務(wù)情況。
8、收銀員遇到顧客對自己的消費項目有爭議時(shí)應詢(xún)問(wèn)巡場(chǎng)。
9、吧臺若出現異常情況要及時(shí)報告店長(cháng)。
10、收銀員負責吧臺內的衛生，保證吧臺整潔有序。
11、前臺接收顧客遺落物品時(shí)，應及時(shí)使用廣播尋找失主，并妥善保管所接收物品。
12、每天早班負責發(fā)放對講機，晚班負責收回并適時(shí)充電。
13、上下班交接時(shí)，應仔細核對賬目，確認無(wú)誤后在交接本上簽字交接，如發(fā)現有差錯之處，應及時(shí)上報，并且詳細記錄。
14、店長(cháng)不在店內時(shí)收銀員暫行店長(cháng)職責遇事較大時(shí)應與店長(cháng)聯(lián)系聽(tīng)取店長(cháng)的意見(jiàn)，另書(shū)面備注所代辦的事交店長(cháng)過(guò)目。
三、巡場(chǎng)崗位職責：
1、巡場(chǎng)要禮貌待客，主動(dòng)迎接引導進(jìn)店顧客。
2、顧客進(jìn)入球臺區應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，把顧客帶到相應的球臺擺好球，協(xié)助顧客將私人物品放入整理箱。
3、詢(xún)問(wèn)顧客是否需要其他服務(wù)，如香煙飲料等。
4、明確自己的服務(wù)區域，當顧客進(jìn)行多種消費時(shí)應與吧臺員工準確溝通，顧客消費完后，指引顧客至收銀臺結算并應檢查球臺和桌球等配件是否有缺損，確認無(wú)誤后通知前臺結賬。
5、服務(wù)區域內巡場(chǎng)時(shí)，要隨時(shí)關(guān)注周?chē)闆r，當發(fā)現顧客有不良行為時(shí)，應及時(shí)制止。
6、上班時(shí)應做到四快：即“眼快、手快、腳快、耳快”，隨時(shí)服務(wù)顧客。
7、保持球房干凈整潔，環(huán)境舒適，及時(shí)清理客人留下的垃圾，設施應擺放在指定位置。
8、在服務(wù)區域內拾到顧客遺落物品，應立即送至前臺。
9、俱樂(lè )部舉辦活動(dòng)時(shí)，應積極為顧客介紹活動(dòng)內容。
10、早班巡場(chǎng)負責球桿、桌面、球桌和桌球的檢查和保養，將球擺放在球桌上，及時(shí)補足巧克粉等備品，合理分配各區域球桿。
11、晚班巡場(chǎng)于打烊前一小時(shí)開(kāi)始整理場(chǎng)地，將當日產(chǎn)生的垃圾及時(shí)清理。
12、巡場(chǎng)上下班交接時(shí)，應一起檢查場(chǎng)內設施，確認沒(méi)有問(wèn)題后在交接本上簽字交接，如發(fā)現物品損壞及其他問(wèn)題，應及時(shí)上報，并詳細記錄。
本規定即日起生效，望大家共同遵守，同時(shí)希望大家廣提意見(jiàn)，為我們共同的目標，團結一致，積極進(jìn)取，共同創(chuàng )造奇跡！
臺球俱樂(lè )部員工管理制度 5
一、本臺球室是全體員工業(yè)余活動(dòng)場(chǎng)所，其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內。進(jìn)出臺球室應在門(mén)衛處辦理登記手續(進(jìn)臺球室時(shí)應在門(mén)衛處領(lǐng)取臺球和臺桿，出臺球室應在門(mén)衛處辦理歸還手續方可離開(kāi))。
二、臺球室由總經(jīng)辦總負責管理，日常管理職責由
(1)門(mén)衛按規定時(shí)間開(kāi)關(guān)門(mén)，辦理活動(dòng)人員登記手續。
(2)業(yè)務(wù)部阿姨負責打掃衛生。
三、臺球室的開(kāi)放時(shí)間為：24小時(shí)開(kāi)放�；顒�(dòng)人員必須遵守開(kāi)放時(shí)間，不得隨意要求提前或延長(cháng)，特殊情況另行安排。
四、臺球器材較為昂貴，請大家正確使用，自覺(jué)愛(ài)護。
五、在活動(dòng)前、后都應檢查核實(shí)器材確實(shí)無(wú)損，數量齊全后方可活動(dòng)或退場(chǎng)。球具分類(lèi)：A、普通球具(適用于非正式場(chǎng)合)、B、高檔球具(適用于正式及比賽場(chǎng)合)。
六、臺球娛樂(lè )時(shí)不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動(dòng)，嚴禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的完好無(wú)損，球具在使用過(guò)程中應注意保護，凡損壞者照價(jià)賠償。
七、嚴禁吸煙，對室內電器設備不準私自亂調整，防止使用不當損壞或引起火災。
八、保持室內安靜，不得大聲喧嘩，不影響別人活動(dòng)。
九、保持室內整潔衛生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。
十、請自覺(jué)遵守以上規定，服從工作人員的'管理。
臺球俱樂(lè )部員工管理制度 6
用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
用人條件：合格的紳迪人應具備任職崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神 。
為幫助職員總結個(gè)人工作得失，明確未來(lái)工作目標和工作要求，有針對性地改進(jìn)和提高，公司將進(jìn)行適度的考核，應紳迪實(shí)況制定員工規章制度，以便及時(shí)發(fā)現人才，培養人才，重用人才。
第一節 考勤管理
1、所有員工必須按排班表準時(shí)上班，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進(jìn)行公布頒發(fā)全勤員工獎。
2、遲到、早退、曠工、缺崗
�。� 1 ）員工每月予許有2次漏打卡，漏打卡需填寫(xiě)《未打卡補卡申請表》，并有證明人及領(lǐng)班簽名生效。發(fā)生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經(jīng)過(guò)領(lǐng)班核準的上班證明，但仍應處罰5元/次處理。
�。� 2 ）每月每員工允許遲到累計分鐘為15分鐘，超過(guò)允許累計遲到分鐘后，每遲到或早退 30 分鐘以?xún)日�，每分鐘�?、5元計算，最高扣發(fā)薪金 15 元；30 分鐘以上 1 小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金 25 元；超過(guò) 1 小時(shí)以上2小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金 50 元；2小時(shí)以上者按曠工處理，曠工扣除當日工資的300%。
�。� 3 ）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一日工資的300%薪金。 年度內曠工五天及以上者予以辭退
�。� 4 ）員工上班為定崗定位執勤工作，若因工作需要離開(kāi)崗位5分鐘以?xún)鹊�，可知�?huì )鄰崗兼顧本崗工作，離開(kāi)崗位5分鐘以上者需知會(huì )領(lǐng)班，無(wú)故離崗者則每次扣發(fā)薪金 5 元。
3、請假
�。� 1 ）特殊病假：?jiǎn)T工請特殊病假最遲須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內，致電部門(mén)領(lǐng)班負責人，同意批準后方可執行，否則按曠工論處。
�。� 2 ）特殊事假：?jiǎn)T工請特殊事假最遲須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內，致電部門(mén)帶班負責人，同意批準后方可執行。緊急突發(fā)事故可委托他人告知部門(mén)領(lǐng)班負責人批準，同意批準后方可執行，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
�。� 3 ）一般情況請假必須提前一日申請，若到當日上班時(shí)間開(kāi)始后再申請者，則按遲到扣薪標準按時(shí)間計算扣除薪金，并不計發(fā)當日工資。(除緊急突發(fā)事故外)
�。� 4 ）請假審批標準：領(lǐng)班最多可批員工請假壹天以?xún)�；�?jīng)理最多可批員工請假三天以?xún)�；每月每員工累計請假超過(guò)3天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可執行，否則3天以外的請假每天按曠工處理。
4、全勤獎：任何員工在一個(gè)月內若從未出現遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現象者，當月可獎發(fā)全勤獎薪金50 元。
第二節 行為標準
1、每日領(lǐng)班必須舉行上下班例會(huì )，進(jìn)行安排或總結桌球城每日工作。
2、除收銀、領(lǐng)班、經(jīng)理外，其他人員不得擅自進(jìn)入收銀臺。
3、二不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)：不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。
4、三條鐵規矩：收銀臺商品必須上齊、豐滿(mǎn)、衛生；絕不與顧客發(fā)生爭議，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集堆閑聊，場(chǎng)內保持整潔衛生，使用器材整齊有序。
5、三個(gè)必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)；幫助揀球，當好顧客第三只手；認真執行便客措施，保證顧客滿(mǎn)意。若發(fā)現員工與顧客發(fā)生沖突的給予開(kāi)除處理。
6、衣著(zhù)要求
�。�1）個(gè)人衛生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方（女士長(cháng)發(fā)需盤(pán)起），并保持頭發(fā)清潔。
�。�2）制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
7、收銀接待新開(kāi)卡會(huì )員時(shí)必須要求顧客填寫(xiě)大體資料及聯(lián)系方式（最好手機號碼），以便會(huì )員及時(shí)了解我司最新優(yōu)惠政策。
8、球桌、球杠等衛生與陳列實(shí)行分區管理責任制，落實(shí)各區域責任到個(gè)人。每日交接班由領(lǐng)班領(lǐng)導監督管理。
9、對講機進(jìn)行分區定位管理，交接班員工進(jìn)行對講機交接，必須檢查是否完整并能正常使用，領(lǐng)班收發(fā)對講機時(shí)亦必須認真檢查，若有損壞將落實(shí)責任到個(gè)人。
10、上班時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、手機娛樂(lè )、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊等。
11、公司員工在公司服務(wù)區內若發(fā)現有顧客遺失物品時(shí)，必須及時(shí)送還給顧客或繳交收銀臺，不得擅自將其據為己有，否則公司將該員工給予開(kāi)除處理。
12、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用標準術(shù)語(yǔ)，首先使用“您好，紳迪桌球城”，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
13、遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
14、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。
15、領(lǐng)班在上班期間需常巡崗檢查工作，若發(fā)現員工有違反以上或不符合工作要求的.行為時(shí)，可口頭警告并予以指導，情結嚴重者可在《員工違反紀律登記本》中記過(guò)，并由當事人與領(lǐng)班簽名確認。（該記過(guò)可直接影響優(yōu)秀員工評選及個(gè)人獎金等福利）
16、每月舉行一次員工大會(huì )，總結該月工作及對下月工作進(jìn)行計劃安排，并選舉優(yōu)秀員工獎：第一名：獎勵80元；第二名：獎勵50元。
17、為保障門(mén)市的高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
�。�1）、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
�。�2）、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務(wù)。
�。�3）、如果公司沒(méi)有相應的規范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
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