員工規章制度集合15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，各種制度頻頻出現，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的員工規章制度，希望能夠幫助到大家。
員工規章制度1
第一章 安全管理、培訓、考核制度
一、建立安全領(lǐng)導小組，定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓和考核，落實(shí)安全生產(chǎn)責任書(shū)。
二、認真貫徹、落實(shí)安全監督、公安、消防和交通運管部門(mén)有關(guān)的政策、法規，經(jīng)常分析企業(yè)安全狀況，及時(shí)制定相應的方案和措施。
三、定期對車(chē)主和司機進(jìn)行安全教育培訓，嚴格把關(guān)，做到從業(yè)人員持證上崗，規范操作，安全駕駛。
四、健全車(chē)主和駕駛員檔案，健全培訓檔案。
五、及時(shí)辦理車(chē)輛年審，車(chē)輛保險手續，嚴禁未審車(chē)輛和脫保車(chē)輛營(yíng)運。
六、堅持車(chē)輛“三檢”制度，定期對車(chē)輛保養和維修，保證車(chē)輛技術(shù)性能良好。
七、危險貨物運輸車(chē)輛必須嚴格按照操作規程作業(yè)，必須派押運員押運，使安全工作做到 萬(wàn)無(wú)一失。
八、及時(shí)參與事故處理，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)落實(shí)責任。
九、不斷總結安全工作經(jīng)驗和教訓，及時(shí)上報各類(lèi)報表。
第二章 安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度
一、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組應配合有關(guān)部門(mén)，不定期地對車(chē)輛和從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查
二、安全科負責每月對所屬車(chē)輛進(jìn)行一次以上的安全技術(shù)檢查。
三、每月的安全檢查應做好詳細記錄，并經(jīng)單車(chē)車(chē)主簽名后存檔備案
四、安全人員在對車(chē)輛檢查時(shí)發(fā)現隱患應及時(shí)匯報并做好原始記錄，實(shí)行跟蹤管理制度。
五、由安全科下達安全隱患整改通知書(shū)限期整改，必要時(shí)收回證件停止營(yíng)運。
六、整改合格后，由修理廠(chǎng)家開(kāi)出維修合格出廠(chǎng)證明方可正常營(yíng)運。
七、建立事故隱患整改檔案，及時(shí)對所發(fā)生的事故進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗，并采取有效措施杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)行。
第三章 安全例會(huì )和車(chē)輛保險制
一、有關(guān)負責人每月應召開(kāi)一次以上安全生產(chǎn)例會(huì )。
二、安全科要組織駕駛員、押運員和各車(chē)主及時(shí)宣傳學(xué)習國家的法律法規。并做好詳細記錄存檔備查。
三、安全科負責車(chē)輛的強制保險。
四、及時(shí)通知車(chē)主投保續保，第三者責任險必須在十萬(wàn)以上。危貨車(chē)輛必投保承運人責任險。
五、單車(chē)保險應及時(shí)足額投保，保險單本由公司統一存檔備查。
六、嚴禁車(chē)輛漏保、過(guò)期現象的發(fā)生。
員工規章制度2
為了使員工忠于職守，促進(jìn)網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度，自覺(jué)維護本網(wǎng)吧的根本利益。對員工具體要求如下：
紀律管理：
1、準時(shí)準點(diǎn)上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外兩小時(shí)以?xún)攘P20元；曠工者扣除全天工資。
2、每班提前30分鐘進(jìn)行交接班準備。吧員交接班前需查點(diǎn)貨物，如出現丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點(diǎn)電腦和相關(guān)設備，如出現丟失或損壞，從負責網(wǎng)管工資中扣除。
3、上班期間整理好儀容，不得打電話(huà)聊天及外出。上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時(shí)，值夜班的員工可從晚11時(shí)至早6時(shí)30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規定期間上網(wǎng)罰款10元/小時(shí)。
安全制度：
1、員工必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。
4、熟記火警電話(huà)"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過(guò)程中要保持鎮靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅
5、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)上報管理人員及領(lǐng)導。
6、不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。情節嚴重及時(shí)報案。
7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時(shí)間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔責任）
衛生制度：
1、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
員工規章制度3
第一章總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規定外，悉以本規則辦理。
第二章員工日常行為規范
第一條員工必須遵紀守法，自覺(jué)維護社會(huì )公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。
第二條員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規定處罰。
第三條員工對內應善盡本份，認真工作，愛(ài)惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應嚴守職務(wù)機密，維護公司形象。
第四條員工應樹(shù)立主人翁精神、增強責任感。
第五條員工應樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養榮譽(yù)感。
第六條公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛(ài)相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條員工應時(shí)刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條部門(mén)經(jīng)理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實(shí)執行業(yè)務(wù)，提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。
第十一條認真接聽(tīng)、轉接公司電話(huà)，做好電話(huà)留言；
第十二條熱情接待公司來(lái)訪(fǎng)人員；
第十三條對上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報，做到有始有終；
第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶(hù)確認查詢(xún)。
第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應將公司的門(mén)窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關(guān)閉。
第十七條員工按照有關(guān)規定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。
第十八條員工上班時(shí)間內不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。
第二十條員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條公司員工在職務(wù)上，應注意下列事情：
1。確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內容范圍；
2。處理事物應明確、負責、重時(shí)效，凡事應今天事今天畢；
3。交辦事情完成后，應主動(dòng)報告經(jīng)理或交辦部門(mén)知曉；
4。服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重；
5。工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條各級領(lǐng)導應注意下列事情：
1。深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責和任務(wù)；
2。交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時(shí)；
3。對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓練及考核；
4。如因監督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導應負連帶責任。
第三章聘任管理制度
第一條本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應先依人員征募流程的規定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門(mén)辦理征募事宜，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理應試合格。
第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或審查合格后，經(jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面（人員聘用申請書(shū)）呈報總經(jīng)理核準后方可任用。
第三條部門(mén)經(jīng)理應將核準后的新進(jìn)人員資料（應征資料）及人員任用申請書(shū)一并送交人事部門(mén)依新進(jìn)人員手續辦理。
第四條新進(jìn)人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本（需繳驗正本）；
2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內半身照片四張；
3、其它必備的證件。
第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后，人事部門(mén)方可辦理加入社會(huì )保險手續。
第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2—3個(gè)月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予；考察期滿(mǎn)合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績(jì)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿(mǎn)考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核：
1、不適用者，公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數核算；但總共在本公司服務(wù)未滿(mǎn)十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績(jì)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。
3、表現特優(yōu)者，得由部門(mén)經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限（試用期最短為十五個(gè)工作天）。
第七條試用人員的考核依據：
1。工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度；
2。對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略；
3。敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；
4。出勤記錄——有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄；
5。榮譽(yù)感——是否具有團對精神及意識；
6。親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。
第八條試用期滿(mǎn)人員，由直屬部門(mén)經(jīng)理予以考核，以書(shū)面（試用期滿(mǎn)薪資調整表），呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調整實(shí)施天從正式任用天算起）。
第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用：
1。負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者；
2。原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復經(jīng)任用者其原有年資不予連續計算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外）。
員工規章制度4
如果有證據證明員工違反嚴重違反規章制度，依據勞動(dòng)合同法可以將其辭退，不需要支付經(jīng)濟補償金。如果屬于辭職就不能請求經(jīng)濟補償，如果是公司辭退你的則可以主張經(jīng)濟補償。
按照開(kāi)除員工是有法定條件的，只有員工嚴重違法，嚴重違反規章制度，給用人單位造成嚴重損失的才可以開(kāi)除。否則，就會(huì )違反了勞動(dòng)法規和公司規章。就可以在拿到了公司的辭退單據后向勞動(dòng)局申請仲裁。
1、員工自己申請辭職與公司辭退是有區別的，前者一般沒(méi)有經(jīng)濟補償金，后者則有；
2、公司辭退員工應該向員工出具《辭退證明書(shū)》，
3、如果你不打算在那工作了，你可以先簽字拿到書(shū)面材料后直接申請勞動(dòng)仲裁；
4、企業(yè)要開(kāi)除員工是有法定條件的，只有員工嚴重違法，嚴重違反規章制度，給用人單位造成嚴重損失的才可以開(kāi)除，具體《勞動(dòng)法》上有規定。
職工嚴重違反勞動(dòng)紀律的，單位可以給予辭退，并不須要支付經(jīng)濟補償金。無(wú)故曠工的，單位可以辭退，職工嚴重違反勞動(dòng)紀律的，嚴重違反用人單位的規章制度的，如果公司規章制度制定和公示程序合法，則按照規定與員工解除勞動(dòng)合同，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，單位可以給予辭退，并不須要支付經(jīng)濟補償金。
規章制度符合程序規定，可作為辭退的依據，另外，辭退也可依據法律規定。解除勞動(dòng)合同，但要做好程序性的工作，避免勞動(dòng)爭議糾紛的發(fā)生。用人單位曾簽約的勞動(dòng)合同中是否有“違反單位的規章制度可以被開(kāi)除，無(wú)需提前通知違章者的類(lèi)似約定”，若有，可以不提前通知本人，若無(wú)，按常理應該提前通知本人；另違者對單位造成一定損失的，其本人應對單位作相應賠償。
規章制度有沒(méi)有明確規定：“違反此規章制度可以解除合同”，如果沒(méi)有這項規定，公司肯定不能以此為由解除和你的勞動(dòng)合同，如果有這樣的規定還要看規章制度是否滿(mǎn)足以下條件：
一，內容必須合法合理：
二，必須經(jīng)過(guò)民主程序制定；
三，必須公示或告知勞動(dòng)者。
只有符合以上條件的規章制度才會(huì )被法院認可。根據勞動(dòng)合同法規定：用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動(dòng)紀律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度或者重大事項時(shí)，應當經(jīng)職工代表大會(huì )或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì )或者職工代表平等協(xié)商確定。
用人單位應當將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動(dòng)者。公司可以通知被開(kāi)除及理由，不服的可以申請勞動(dòng)仲裁。如果公司的規章制度不存在違反法律規定的條款，且簽訂的勞動(dòng)合同中有該條款，那么就不能要求公司賠償。
所以，首先要確定公司所制定的規則制度其內容要符合法律規定、不存在排除勞動(dòng)者權益、損害勞動(dòng)者利用的情況；規則制度的制定過(guò)程也經(jīng)了民主程序（如有工會(huì )參與、向職工或職工代表說(shuō)明過(guò)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)）。
規章制度的公示程序。如果公司的規則制度經(jīng)過(guò)公示（如書(shū)面公告、網(wǎng)絡(luò )公告，在招聘錄用時(shí)已經(jīng)告知勞動(dòng)者，在勞動(dòng)合同中有規定了解途徑等），公司已經(jīng)規則制度接觸與勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系并無(wú)不當，不需支付賠償金。但是公司須有員工違反公司規則制度（嚴重違規）的記錄、證明，并對規則制度的內容（如什么情況下可以開(kāi)除員工）符合法律規定或不違背法律禁止規定和法律原則、經(jīng)過(guò)了民主、公示等程序負有舉證責任。否則，公司將會(huì )陷入被動(dòng)。
公司規章制度違反勞動(dòng)法的話(huà),什么制度也是廢的,只要不是在勞動(dòng)合同法規定的范圍里被開(kāi)除的話(huà),就一定要給予賠償。
一、確認公司規定是否合法；
二、公司規定的規章制度是否經(jīng)過(guò)勞動(dòng)者本人簽名確認；同時(shí)符合上面兩個(gè)條件時(shí)，公司才有權利根據規章制度來(lái)處罰員工，否則，公司的行為是違法辭退行為，勞動(dòng)者有權利要求繼續履行勞動(dòng)合同或公司支付雙倍經(jīng)濟補償金作為賠償金（即工作每滿(mǎn)一年支付兩個(gè)月工資）。
《勞動(dòng)合同法》第三十九條第二項規定嚴重違反用人單位的規章制度的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：在實(shí)踐中，用人單位往往為規避勞動(dòng)法相關(guān)規定，通過(guò)制定含有“某某行為屬于嚴重違反單位規章制度”內容的規章制度，并以此為依據解除勞動(dòng)關(guān)系，企圖通過(guò)合法形式達到單位的非法目的。那么單位制定的規章制度是否合法以及如何界定？ 用人單位的規章制度是否能夠適用于勞動(dòng)者，要從內容和程序上加以考量，《勞動(dòng)合同法》第五條的規定，體現了單位制定的規章制度不僅內容上要合法、合理而且在程序上要經(jīng)過(guò)合法程序產(chǎn)生。 在程序上要應當經(jīng)職工代表大會(huì )或者全體職工討論，與工會(huì )或者職工代表平等協(xié)商確定。并且履行公示或者告知義務(wù)。 內容上應合法、符合常理。
尤其對于嚴重違反用人單位規章制度而除名的內容的規定更是如此，除名應該屬于嚴重違反單位規章制度的處罰措施，也只有違反規章制度屬于嚴重的情況下才可以出名，而何為嚴重是不是可以有用人單位自行隨意解釋?zhuān)鸢甘欠穸ǖ�。嚴重的評判標準，應在客觀(guān)、公正的法律的框架內來(lái)判定，而絕非由用人單位隨意解釋并強加于勞動(dòng)者身上；如果單位可以在制定制度，對于哪些行為屬于一般違紀哪些行為屬于嚴重違紀，哪些嚴重違紀行為應開(kāi)除并不予支付經(jīng)濟補償金等隨意作出規定。
《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（ 20xx 年 3 月 22 日 ，法釋〔 20xx 〕 14 號）第十九條規定：“用人單位根據《勞動(dòng)法》第四條之規定，通過(guò)民主程序制定的規章制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的依據�！本褪钦f(shuō)《人事考核及獎懲制度》要符合該規定。企業(yè)沒(méi)有出示證據說(shuō)明當事人違反《人事考核及獎懲制度》就給予解除勞動(dòng)合同！開(kāi)除！那企業(yè)是否違反了勞動(dòng)法！開(kāi)除需要經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )的同意才行,一般單位是以辭退來(lái)代替的.。
擁有一套完整的企業(yè)規章管理制度，解除勞動(dòng)合同的理由便是“嚴重違反單位規章制度”。 該員工被開(kāi)除需要有單位的“解除勞動(dòng)合同通知書(shū)”一類(lèi)的文書(shū)。 首先，為防止該單位事后以“擅自離職”為由來(lái)解除勞動(dòng)合同，用人單位對員工嚴重違反規章制度而解除勞動(dòng)合同負舉證責任 根據《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條規定，因用人單位作出的開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬、計算勞動(dòng)者工作年限等決定而發(fā)生的勞動(dòng)爭議，用人單位負舉證責任 行為是否屬于“嚴重違反”規章制度？公司的運行制度存在問(wèn)題，讓申請人一人承擔全部錯誤顯然顯失公平！對方可能舉證失誤的地方 1、規章制度不健全或根本沒(méi)有規章制度；
2、雖有規章制度,但規章制度內容不合法；
3、規章制度內容雖合法,卻不經(jīng)民主程序制定；
4、規章制度內容雖合法,也經(jīng)民主程序制定,但沒(méi)有向員工公示。上述四種情況中以第四種情況出現的情況較多，企業(yè)各項規章制度齊全，而且規章制度的內容也符合法律規定，員工也確因違反規章制度并符合規定的辭退條件。
但是，企業(yè)對員工作出辭退決定發(fā)生爭議后，在勞動(dòng)仲裁或訴訟程序中，員工對規章制度的規定不予確認，認為企業(yè)沒(méi)有采用任何方式予以公示；而企業(yè)又不能舉證證明規章制度已經(jīng)公示或告知勞動(dòng)者。
勞動(dòng)法的強制性規定將會(huì )通過(guò)單位任意制定規章制度的方式來(lái)合法規避。勞動(dòng)合同法第三十九條第二項規定將失去法律意義。
《勞動(dòng)合同法》第五條 用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動(dòng)紀律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度或者重大事項時(shí)，應當經(jīng)職工代表大會(huì )或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì )或者職工代表平等協(xié)商確定。 在規章制度和重大事項決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì )或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。
用人單位應當將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動(dòng)者。
《勞動(dòng)合同法》第三十九條勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的；
(二)嚴重違反用人單位的規章制度的；
(三)嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
(四)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；
(五)因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；
(六)被依法追究刑事責任的。
二十六條第一款(一)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。
公司有相關(guān)的規則制度，并以規則制度的規定對違規員工進(jìn)行相應處罰，員工以不知規章制度不服處罰而引發(fā)勞動(dòng)爭議是許多用人單位常遇的勞動(dòng)爭議事件，作為用人單位需重視并進(jìn)行規范、完善。
《勞動(dòng)法》第四條 用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權利和履行勞動(dòng)義務(wù)�！秳趧�(dòng)法》
《勞動(dòng)合同法》第四條 用人單位應當依法建立和完善勞動(dòng)規章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權利、履行勞動(dòng)義務(wù)。
用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動(dòng)紀律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度或者重大事項時(shí)，應當經(jīng)職工代表大會(huì )或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì )或者職工代表平等協(xié)商確定。
在規章制度和重大事項決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì )或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。 用人單位應當將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動(dòng)者。 《勞動(dòng)法》第八十九條 “用人單位制定的勞動(dòng)規章制度違反法律、法規規定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)給予警告，責令改正；對勞動(dòng)者造成損害的，應當承擔賠償責任”
《勞動(dòng)合同法》第三十八條用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)：
�。ㄋ模┯萌藛挝坏囊幷轮贫冗`反法律、法規的規定，損害勞動(dòng)者權益的；
第八十條 用人單位直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度違反法律、法規規定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責令改正，給予警告；給勞動(dòng)者造成損害的，應當承擔賠償責任。
需要補償的情況有以下幾種：
本人在職月均工資即按勞動(dòng)者在本單位工作年限和勞動(dòng)者解除合同前12個(gè)月的月平均工資，每滿(mǎn)1年支付相當于本人1個(gè)月的工資收入的補償金，不滿(mǎn)1年按1年計算，最多不超過(guò)12個(gè)月。適用三種情況
1.用人單位提出，并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的。
2.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的（用人單位應提前30日以書(shū)面形式通知勞動(dòng)者本人解除勞動(dòng)合同）。
3.勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)，因用人單位的原因未辦理終止勞動(dòng)合同手續，勞動(dòng)者與用人單位仍存在勞動(dòng)關(guān)系，用人單位經(jīng)與勞動(dòng)者協(xié)商一致，解除勞動(dòng)關(guān)系的。
本市企業(yè)上年月均工資即按照勞動(dòng)者在本單位連續工作年限，每滿(mǎn)1年支付勞動(dòng)者1個(gè)月工資的補償金，該補償金按照本市上一年企業(yè)月平均工資計算。
工作年限不滿(mǎn)1年的按照1年計算。
適用情況
用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動(dòng)。
本單位上年月均工資或個(gè)人在職月均工資
用人單位按勞動(dòng)者在本單位工作年限和本單位上年月平均工資的標準計算。每滿(mǎn)1年支付本人1個(gè)月工資的經(jīng)濟補償金。
如果勞動(dòng)者解除合同前12個(gè)月的月平均工資，高于本單位上年月平均工資，按本人月平均工資計算。工作時(shí)間不滿(mǎn)一年的按一年的標準發(fā)給經(jīng)濟補償金。
適用三種情況
�、賱趧�(dòng)者患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作或者不符合國家和本市從事有關(guān)行業(yè)、工種崗位規定，用人單位無(wú)法另行安排工作。
�、趧趧�(dòng)合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議。
�、塾萌藛挝环辖�(jīng)濟性裁減人員條件而被裁員。
公司只是依法為勞動(dòng)者繳納失業(yè)保險金，而領(lǐng)取失業(yè)保險金是向當地的社會(huì )保障中心領(lǐng)取的，與公司無(wú)任何關(guān)系。只有社會(huì )保障中心才有審批權。
員工規章制度5
第一章：車(chē)輛和駕駛員的管理細則
第二章：入職、請假、離職管理細則
張三章：獎罰制度
第四章：薪資待遇
第五章：違章與事故處理
第六章：名詞注解
規章制度 目 錄
公司宗旨：以人為本，誠信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現雙贏(yíng)。
目 的：為了加強車(chē)輛管理，規范車(chē)輛使用程序，控制車(chē)輛使用相關(guān)費用，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，建設節約環(huán)保型公司，特制訂本規定：
第一章：車(chē)輛和駕駛員（以下稱(chēng)司機）的管理細則
1、車(chē)輛管理：每臺車(chē)設一個(gè)管理責任人，對其車(chē)輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理，責任人必須清楚了解自身負責管理車(chē)輛的保養情況及其它方面的安全項目。
2、每日出車(chē)前做好車(chē)輛的日常檢查工作，
例如: 1）車(chē)輛外購觀(guān)檢查，
2）機油、水、電池水、燃油是否足夠，
3）車(chē)身有無(wú)油水滲漏，輪胎、傳動(dòng)軸及皮帶等的常規檢查，
4）貨箱空調制冷效果是否良好，
如發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)排除，不能排除的需報告車(chē)隊長(cháng)協(xié)助解決，以保證車(chē)輛的基本行車(chē)安全。
3、公司實(shí)行車(chē)輛統一調度制，車(chē)隊會(huì )根據各客戶(hù)的整體用車(chē)情況進(jìn)行安排每位司機所駕駛的車(chē)輛及出行，司機必須聽(tīng)從車(chē)隊長(cháng)的安排。每次出車(chē)前后必須檢查車(chē)輛的安全情況并了解其車(chē)輛的油況及公里數，并按要求做好登記。
4、司機需按公司要求完成任務(wù)，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車(chē)前的燃油補給，所有工序必須全部完成，如沒(méi)有按要求完成或完成不合格則當次工資不予結算。
5、司機必須保管好送貨的所有單據及產(chǎn)生費用的相關(guān)收據或發(fā)票，根據客戶(hù)要求在回來(lái)后按時(shí)交單，報銷(xiāo)費用需憑相關(guān)單據向車(chē)隊確認可報銷(xiāo)情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。
6、司機工作期間應潔身自愛(ài)，嚴格遵守各客戶(hù)的供應商送貨管理規定及流程要求并嚴格遵守客戶(hù)廠(chǎng)內的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀規章制度。違反規定被客戶(hù)處罰須自行承擔，給公司造成其它損失的還須追究責任。
7、司機必須了解安全行車(chē)事故，了解車(chē)輛安全性能，車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車(chē)隊長(cháng)，說(shuō)明情況后由車(chē)隊安排維修事項。
8、司機出行過(guò)程中由于司機自身原因違規所產(chǎn)生的交通違規處罰全部由司機自己承擔，但因其它原因造成的違規則無(wú)須承擔，但在客戶(hù)端損壞物品或違規被罰款的，司機視情況須承擔金額20%～100%的損失,另視情況扣除一定的績(jì)效獎。
第二章：入職、請假、離職管理細則
1、入職：每位面試者需填寫(xiě)《個(gè)人簡(jiǎn)歷》一份，并確保所填資料的真實(shí)性，應聘者必須提供相關(guān)有效證件，如有提供假證或其它無(wú)效證件者，經(jīng)公司發(fā)現一律開(kāi)除處理，應其所產(chǎn)生的一切后果自負。應聘者經(jīng)過(guò)面試后進(jìn)行駕駛車(chē)輛出行測試，每位司機在正式上崗獨自出車(chē)交貨前必須跟車(chē)5至10天以熟悉行車(chē)路線(xiàn)及了解交貨流程，并做好跟車(chē)筆記己備檢查跟車(chē)情況，經(jīng)公司主管復查合格后才能正式上崗。。
2、請假：請假需提前一天通知車(chē)隊長(cháng)，超過(guò)兩天需由隊長(cháng)報請公司負責人批準，無(wú)特殊情況不出車(chē)或者通知出車(chē)后電話(huà)關(guān)機、無(wú)法通知、未按通知時(shí)間到廠(chǎng)裝貨等而影響出貨的，每次扣績(jì)效獎200元，不事先請假不按時(shí)出車(chē)則按曠工處理，每次曠工扣除績(jì)效獎200元，連續曠工三天則按自動(dòng)離職處理。
3、正常辭職：司機提出離職的需提前一個(gè)月書(shū)面申請，并經(jīng)公司負責人審核批準后滿(mǎn)期一個(gè)月才能正式離職，在職其間必須正常執行公司安排的工作直到離職到期日止，未經(jīng)批準或未按規定自行離職的則視為違約，違約司機被認為自動(dòng)放棄工資，如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明，否則必須按規定正常辦理離職。因考慮工作時(shí)部份違章行為無(wú)法立即得知，故其工資需一個(gè)月后支付。
第三章：獎懲制度【同城物流公司員工規章制度】
1、司機負責各自管理車(chē)輛的車(chē)容車(chē)況，每月根據所負責的車(chē)輛情況發(fā)放或扣除績(jì)效獎。
2、發(fā)生交通事故負全部或主要責任的，扣除績(jì)效獎50~300元，并在年內獎金內按事故大小扣除績(jì)效獎。如司機故意導致事故的，需賠償事故造成的全部損失并追究其相應的責任。
3、在客戶(hù)交易有問(wèn)題的`需及時(shí)打電話(huà)回廠(chǎng)或者公司負責人，如不匯報而又沒(méi)有處理妥當造成的客戶(hù)投訴的，當趟工資不予結算，并視情況另行扣除部份安全績(jì)效獎。
4、司機在客戶(hù)端不小心損壞客戶(hù)廠(chǎng)內公共物品的，需負責賠償所損物品或處罰。
5、連續工作滿(mǎn)一年以上的員工，底薪按50~200元的標準逐年增加，年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
6、對每位員工進(jìn)行年度考核，根據考核結果給予發(fā)放年終獎；
例：1）年度內無(wú)交通事故也無(wú)客戶(hù)端的投訴或處罰的，
2）有事故及處罰的，
3）發(fā)放時(shí)間分為兩次，年前發(fā)放一次，春節上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次，如在發(fā)放獎金前或當月離職的，將不予發(fā)放。
7、不得偷窺公司及客戶(hù)端的財物，一經(jīng)發(fā)現，處以罰款及開(kāi)除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔相應的責任并不予結算工資。
8、每次事故后司機應檢討并寫(xiě)檢討書(shū)，拒寫(xiě)檢討者也視為違規處理。
第四章：薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴格遵守中山市的相關(guān)管理規定。
2、每月20日前結算上月公司，公司的工資計算周期的結構為本月的26日至下月的25日為一個(gè)計算周期。
第五章：違章與事故處理
1、司機故意或其本人重大過(guò)失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當事人承擔。
2、違反交通規則或發(fā)生交通事故的，其處理辦法如下。
1）出現違章停車(chē)、證件不全、超速駕車(chē)或違反交通標志、標線(xiàn)等司機主觀(guān)原因造成的違規 罰款，由當事人承擔全額罰金。
2）因交通事故造成人身或車(chē)輛傷害時(shí)，如屬公司車(chē)輛損害保險范圍，當事人可免除賠償責任。如在保險范圍之外，屬當事司機負全責的當事人應負責損失金額與保險金差額的 50%。
3、因司機駕駛操作不當或故意損壞車(chē)輛者，由司機負責維修費用；如因此導致發(fā)生交通事故造成損失的，除支付維修費用外，司機還應按相關(guān)法律規定承擔相應的刑事或民事責任。
第六章：名詞注解
1.開(kāi)除：有以下情況者按開(kāi)除處理（開(kāi)除不得結算當月工資）；
1）駕駛證或上崗證無(wú)效或持假證駕駛者，一經(jīng)發(fā)現獎報由公安機關(guān)處理，因此期間的勞動(dòng)薪酬一律無(wú)效，不予發(fā)放工資。
2）嚴重違法者。
3）連續曠工三天者（連續三次安排出車(chē)都不聽(tīng)從者屬曠工）。
4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財物及客戶(hù)端公司財物）。
以上行為一經(jīng)發(fā)現，未領(lǐng)取的工資一律作廢，視為無(wú)效，并提請公安機關(guān)處理。
2.辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結算當月未付工資）；
1）嚴重違反本公司規章制度或客戶(hù)端的規章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）
2）因駕駛技術(shù)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生事故者（含在客戶(hù)端的各種事故）
3）屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者，
4）每年度內2次（含2次）以上的檢討者；拒寫(xiě)檢討者則按客戶(hù)提供的投訴資料為據。
5）不服從公司領(lǐng)導及車(chē)隊長(cháng)安排者
3.自動(dòng)離職：自動(dòng)離職簡(jiǎn)稱(chēng)自離，自離則是不按規定提前申請離職，自己不上班自愿放棄工作及工資。
4.車(chē)隊長(cháng)：車(chē)隊是公司車(chē)輛及司機管理負責人，所有司機必須聽(tīng)從車(chē)隊長(cháng)的合理的調度及管理；
5.客戶(hù)端：客戶(hù)端是指本公司的承運單位及個(gè)人以及客戶(hù)端的相關(guān)單位及個(gè)人。
員工規章制度6
1、《公共場(chǎng)所衛生許可證》懸掛在明顯位置，從業(yè)人員持《健康證明》和衛生知識培訓合格證明上崗。
2、成立衛生管理組織，設立衛生管理員健康衛生管理制度，建立衛生資料檔案。
3、保持室內環(huán)境整潔衛生，室內無(wú)積塵，地面無(wú)痰跡和垃圾，加強自然通風(fēng)、機械通風(fēng)設施，保持正常使用，空調器（系統）定期清洗消毒，有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設施，經(jīng)常檢查設施使用情況。
4、設置公共用具清洗消毒間，配置清洗消毒設施，污染物品和清潔物品分開(kāi)存放，標識明顯，消毒間內不存放個(gè)人物品與消毒無(wú)關(guān)物品，做好公共用品消毒記當，設有專(zhuān)用布草間和專(zhuān)用雜物間，布草間內有帶門(mén)專(zhuān)用布草柜，布草應發(fā)類(lèi)存放。
5、保持公共用具清潔、茶具、毛巾、拖鞋、浴衣、褲、修卻工具做到一客一換，一清洗，一消毒，更衣室體閑區所用墊巾，毛巾經(jīng)常更換，保持整潔，專(zhuān)柜專(zhuān)放。
6、浴池每日營(yíng)業(yè)結束后徹底清洗，消毒后換水，營(yíng)業(yè)期間每日補充2次以上新水，補水量達到水量20%，浴池清掃及補充新水有臺帳記錄。
7、禁止患性病和各類(lèi)傳染性滲出性皮膚病顧客進(jìn)入浴室就浴，有禁浴標志。
8、公共衛生間做到每日清掃、消毒，保持無(wú)污物存留，無(wú)蠅蛆、無(wú)異味。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛生用品應符合相關(guān)衛生要求。
10、對旅客廢棄的衣服要進(jìn)行登記，統一銷(xiāo)毀
員工規章制度7
一、自覺(jué)遵守店規店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律，要積極進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)， 善于學(xué)習，掌握技能。
二、要著(zhù)店裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端莊，舉止大方，規范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。
三、服務(wù)員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，要認真細致，要管理好房間的物品，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
四、檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
五、不準他人隨意進(jìn)入前臺;前臺電腦要專(zhuān)人管理與操作，不準無(wú)關(guān)人員私自操作，打字、復印、收發(fā)傳真，要按規定收費。
六、工作時(shí)間不準離崗，有事向領(lǐng)導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。
七、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告和處理。
衛生制度
公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味�？头�?jì)刃l生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒。酒店的公共衛生間要做到每日清掃、消毒，并保持無(wú)積水、無(wú)蟻蠅、無(wú)異味。
考勤制度
一、員工必須遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。
二、每人每月休四天，遇到重要接待任務(wù)暫停休，過(guò)后不休。
三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓好新職工上崗方可離崗。如有特殊情況不能提前辭職的，應及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理。
四、員工請事假，須提前上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準，事后請假一律按曠工處理。
五、嚴格按照規定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
六、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節給予曠工或除名處理。
儀容儀表規定
儀表：
1、工作時(shí)間應穿著(zhù)規定的工作服。
2、工作服要整潔、挺直、按規定扣好上衣扣、褲扣。
3、工作服上衣兜、褲兜內禁止裝雜物，以保持工作服的挺括，工作服如有破損應及時(shí)修補。
4、服務(wù)員上班時(shí)一律穿著(zhù)黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著(zhù)襪子，要求男深女淺，襪子要完好無(wú)破損，不準赤腳穿鞋。
5、服務(wù)員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
6、工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置。
7、服務(wù)員著(zhù)裝后，應自我檢查，并檢查領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。
8、服務(wù)員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀(guān)、大方。
9、男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側不掩耳;女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮掩。勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長(cháng)指甲，不涂指甲油、不使用濃香水。
11、女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。
12、保持口腔衛生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。
儀態(tài)
1、 坐姿
A身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏。手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
B坐時(shí)不要把椅子坐滿(mǎn)(服務(wù)員應坐椅子的三分之二)，但不可坐在邊沿。
C不可前俯后仰，不可將腿跨在扶手或茶幾上。
D在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
2、 立姿
A挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑。
B雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。
C女服務(wù)員站立時(shí)，雙腳成“V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊。男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬。
D站立時(shí)不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等。
E站立時(shí)不可手叉在衣服口袋內，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動(dòng)作。
F站立時(shí)腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。
3、 走姿
A昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動(dòng)，腿要直。女服務(wù)員走一字步，男服務(wù)員行走雙腳跟平行。
B行走時(shí)不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。
C行走時(shí)不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行。
D客過(guò)站定，主動(dòng)讓路并點(diǎn)頭示意問(wèn)好。
E在走廊內行走，應靠右邊，不得用手扶墻。
F三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走時(shí)不得勾肩搭背，邊說(shuō)邊笑或打鬧。
獎懲條例
1、 上班遲到、早退。
2、 上班時(shí)間看書(shū)、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、 隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、 不按指定員工通道出入，著(zhù)便裝進(jìn)入工作崗位。
5、 違反各項規章制度，受到皮裝
員工規章制度8
一、浴池每天晚17時(shí)至22時(shí)對員工開(kāi)放；
二、員工每次洗浴應遵守時(shí)間；
三、員工洗浴時(shí)應講究公共道德，愛(ài)護洗浴設施；
四、在洗浴時(shí)不要嬉戲、打鬧，以免發(fā)生意外；
五、在洗浴時(shí)不要亂扔雜物，如有雜物應扔在規定的位置；
六、為保護其它員工的身體健康，請患有傳染病的員工暫不要洗浴，病愈后再洗；
七、保潔員對浴池要每日清掃，每周消毒一次，防止洗浴人員交叉感染；
八、電工每天要檢修洗浴設施，滿(mǎn)足員工洗浴用水；
本規定從年日正式執行。
遼寧和興大眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
員工規章制度9
一、懲處條例
警告
1、例會(huì )或上班遲到、早退。
2、上班時(shí)間吃零食。
3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、違宿舍的各項規章制度，受到批評教育者。
5、不走樓梯，筏作需要擅自使用客用電梯。
6、在規定的禁煙區內吸煙。
7、當班時(shí)聽(tīng)音樂(lè )、看電視，打私人電話(huà)或用電話(huà)聊天。
8、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請示擅帶酒店外人員進(jìn)入酒店。
9、對上級分派工作遲緩、拖延，工作責任心不強，粗心意，造成工作差錯，情節輕微者。
10、在公共場(chǎng)所或當班時(shí)儀容不整不按規定著(zhù)裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。
12、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿(mǎn)。
13、員工有違章違紀行為，在場(chǎng)的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責任，情節較輕的。
14、違有關(guān)規章制度或部門(mén)規定，情節輕微的。
15、在衛生檢查中發(fā)現多處不合格者。
注意：以上條例如有違，可同時(shí)對員工處以罰款1元以上；管理者處以3元以上。
輕度過(guò)失
1、一個(gè)月之內受到兩次口頭警告者。
2、不服從上級合理命令，沒(méi)有完成工作任務(wù)或有意怠工，對上級有不禮貌言行者。
3、工作中搬弄是非，幅他人，散布不利于團結的言論；工作上缺乏協(xié)調合作精神，致使工作受到影響。
4、當班時(shí)間打瞌睡、干私活。
5、違各種安全守則、工作程序、操作規范和各項規章制度。
6、對下屬不管理，發(fā)現違紀不制止、不按規定處罰。
7、私自使用客用品或客用設施，擅自翻動(dòng)賓客物品。
8、語(yǔ)言粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導辦公室。
注意：以上條例如有違，可同時(shí)對員工處以罰款3元以上；管理者處以5元以上。
小過(guò)失
1、兩個(gè)月之內受到兩次輕度過(guò)失處理。
2、工作不認真、不熱情受到客人或領(lǐng)導投訴。
3、私自接受客人小費、物品，或有遺留物品未及時(shí)上交
4、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。
5、由于個(gè)人工作失誤而影響對客服務(wù)工作。
6、違各崗位的工作程序或規章制度以至造成工作隱患。
7、用不適當的手段干擾他人的工作。
8、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準私自使用酒店設備。
9、明知財物受到損失或丟失，而不管不問(wèn)不匯報。
10、提供不真實(shí)不準確的報告、表格或材料。
11、泄露酒店機密，遺失酒店鑰匙、單據等重要物品。
注意：以上條例如有違，可同時(shí)對員工罰款5元以上；管理者處以10元以上。
過(guò)失
1、三個(gè)月之內受到兩次記小過(guò)失處理。
2、二個(gè)月之內連續兩次受到賓客或領(lǐng)導的投訴。
3、工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。
4、管理不善，造成酒店嚴重損失。
5、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)。
6、拒不接受領(lǐng)導安排的合理工作，態(tài)度惡劣。
7、工作失職造成停電、停水、停機等重事故。
8、其他違規章制度，情節嚴重不足辭退的。
注意：以上條例如有違，可同時(shí)對員工罰款10元以上；管理者處以15元以上。
辭退、除名或開(kāi)除
1、嚴重失職、營(yíng)私舞弊，造成重損失。
2、被機關(guān)依法追究刑事責任。
3、不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整崗位仍不能勝任工作。
4、盜竊或私拿酒店物品，私開(kāi)客房。
5、侮辱、幅、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導或打架斗毆。
6、酗酒、賭博造成惡劣影響。
7、不服從領(lǐng)導指揮，拒絕領(lǐng)導指派的合理工作，經(jīng)教育無(wú)效。
8、故意損壞公物。
9、利用公職謀私，挪用公款。
10、對外界發(fā)表有關(guān)酒店的污蔑性言論，發(fā)表有損酒店聲譽(yù)的言論，嚴重損壞酒店形象。
11、記一次過(guò)失或兩次小過(guò)失或警告后仍無(wú)明顯悔改表現。
12、其他嚴重違章違紀行為。
注意：以上條例如有違，可同時(shí)對員工罰款20元以上；管理者處以30元以上。
二、獎勵條例
1、在服務(wù)工作中，成績(jì)突出、表現優(yōu)異。除班前會(huì )上表?yè)P外，可獎勵5元以上。
2、提出合理化建議，對提高服務(wù)質(zhì)量或節能降耗做出貢獻。除表?yè)P外，可獎勵10元以上。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到酒店領(lǐng)導或客人好評。除表?yè)P外，可獎勵15元以上。
4、責任心強，及時(shí)發(fā)現各種隱患，防止事故發(fā)生。除表?yè)P外，可獎勵20元以上。
5、拾金不昧，為酒店贏(yíng)得聲譽(yù)。除表?yè)P外，可獎勵20元以上。
6、扎實(shí)工作、吃苦耐勞、團結同事，受到一致肯定。除表?yè)P外，可獎勵30元以上或得到職位提升。
7、見(jiàn)義勇為，保護集體和賓客財產(chǎn)生命安全。除表?yè)P外，可獎勵30元以上。
8、在其他方面有突出貢獻，除表?yè)P外可根據情況給予一定經(jīng)濟獎勵。
員工規章制度10
一、 按時(shí)上下班，工作時(shí)間9：00---21：30分，不遲到不早退。
二、 遵守店內各項規章制度
三、 按時(shí)參加店內各種活動(dòng)及員工培訓
四、 儀容儀表符合上崗要求，不著(zhù)奇裝異服
五、 按規定時(shí)間姿勢站立、行走和服務(wù)，對客人使用禮貌用語(yǔ)
六、 工作期間不可做不文雅動(dòng)作（打哈欠、剪指甲、伸懶腰）
七、 工作未經(jīng)批準，不可做任何與工作無(wú)關(guān)事情，不準擅自串崗
八、 不做不文明舉動(dòng)（吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧）
九、 主動(dòng)及時(shí)，完成各項工作，不可擅自離崗
十、 愛(ài)護酒店物品，無(wú)心損壞按價(jià)賠償，不私用公物做個(gè)人用途
十一、 注意水電能源節約，避免損失和事故
十二、 按崗位規定標準工作，避免不良后果
十三、 按規定存放物品食品，嚴禁亂堆亂放
十四、 手機在工作時(shí)間內，調成振動(dòng)，未經(jīng)允許，不可接打電話(huà)或回復短信
十五、 不可越權工作，不可有消極作為
十六、 非工作需要不可飲酒，在指定位置吸煙
十七、 拾到客人遺忘物品，及時(shí)上次
十八、 不對外泄露酒店的涉密事項
十九、 未經(jīng)批準不準私自會(huì )客，接待親友
二十、保持團結，不與同事、客人發(fā)生口角
員工規章制度11
一、客服部衛生制度：
1、公司整理衛生
1）早上到崗后配合公司其他員工打掃衛生，打掃區域包括：
�、俚孛妫ㄗ⒁夤ぷ髯老路胶鸵恍┧澜菂^域）：保持地面清潔，無(wú)雜物、無(wú)塵土
�、诠ぷ髯烂妫汗ぷ髯烂鏌o(wú)塵土，物品擺放整齊。
�、鄞翱�、玻璃：窗框無(wú)塵土，玻璃無(wú)印痕，無(wú)塵土；
�、芾埃豪皟葻o(wú)垃圾，換垃圾袋；
�、輼翘荩ㄗ⒁庖恍┧澜菂^域）：無(wú)印痕、無(wú)塵土；
2）挪動(dòng)凳子時(shí)須把凳子搬離地面，避免由于摩擦產(chǎn)生劃痕；
3）公司墻壁不能私自粘貼個(gè)人物品；
4）個(gè)人垃圾不能隨便丟，必須入垃圾桶（中午、晚上吃飯的飯盒需扔在外面走廊上的垃圾桶內）；
2、個(gè)人衛生
電腦、文具等物品擺放整齊，保持工作桌面，個(gè)人物品無(wú)塵土。
二、客服部上班制度
1、上班時(shí)間：白班：8:30——17:30晚班：16:30——22:30
每周單休（做六休一），休息時(shí)間有組長(cháng)輪流安排，晚班客服下班時(shí)間原則上以22點(diǎn)為準，如還有客戶(hù)咨詢(xún)，接待客服工作自動(dòng)延長(cháng)。
2、上班紀律：
關(guān)于制度：
1）上班不得遲到，有事離崗需向主管請示，如需請假，事先聯(lián)系部門(mén)主管。
2）上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。非QQ客服，除阿里旺旺外，不能用私人QQ過(guò)多的聊與個(gè)人無(wú)關(guān)的事情。不準看視頻、玩游戲，首次予以警告，再次發(fā)現違者罰款每次50元，對不予遵守的人員，將給予開(kāi)除處理。
3）上班時(shí)間不能吃零食，嚴禁大聲談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。首次予以警告，再次發(fā)現違者罰款每次20元。
4）上班時(shí)間服裝穿著(zhù)不做嚴格規定，但不許穿拖鞋及過(guò)于暴露的服裝。
5）下班離崗時(shí)把個(gè)人座椅移到工作桌下方。保持工作范圍內的環(huán)境整
潔。
6）所有罰款均計入部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費。
7）每位員工每日必須發(fā)工作日志，內容不得每日相同。
關(guān)于培訓：
1）每一位客服正式上崗前必須參加公司規章制度、產(chǎn)品知識、客服語(yǔ)術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)技巧相關(guān)培訓，由客服主管及運營(yíng)部產(chǎn)品知識培訓師負責組織。根據具體內容組織帶薪1-2天的培訓。
2）每月由公司負責發(fā)放一本工作薄，每位客服必須每人一本，用于記錄培訓內容及產(chǎn)品知識，若有遺失，自己補足。
3）新產(chǎn)品上架前，負責產(chǎn)品的運營(yíng)部需要提前告知客服部主管，并與客服部主管一起給客服講解與解答，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。
關(guān)于例會(huì )：
1）白班例會(huì )安排在17:00——17:30，晚班例會(huì )安排在16:30-17:00
每次例會(huì )由客服主管或者客服小組組長(cháng)及行政人員組織，用于記錄當天問(wèn)題及產(chǎn)品知識及時(shí)更新。每位員工需要及時(shí)參加并積極反饋問(wèn)題。晚班培訓完畢需要及時(shí)與白班進(jìn)行交接。
關(guān)于工作：
1）每位客服必須依據客服專(zhuān)業(yè)語(yǔ)術(shù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)回復，不得依據心情隨意回答。
2）如遇到大筆訂單的客戶(hù)，在沒(méi)有明確指示的情況下請示客服主管。最終結果以促成成交為準
3）公司如有促銷(xiāo)活動(dòng)要求客服調班加班，客服人員應積極配合公司要求。
4）用真誠的心去接待每一位客戶(hù)，文明用語(yǔ)，禮貌待客。不得影響公司形象。如發(fā)現客戶(hù)因服務(wù)原因投訴某客服，一次罰款50元，第二次翻倍，第三次將予以開(kāi)除。
5）其他未盡事項由部門(mén)主管決定。
三、客服部交接班制度
1、接班客服需提前十分鐘到崗。
2、交接工作要簡(jiǎn)潔扼要。不允許閑談，并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、白班客服下班前要和晚班客服做好交接，晚班客服下班前把交接事項寫(xiě)在交接本上。
四、客服部請假制度
1、認真執行請銷(xiāo)假制度。做到不遲到，不早退，不無(wú)故曠工。確保當班時(shí)間準點(diǎn)到崗。
2、遇病事假不能上班，必須提前請假。一般事假需在當班一天前提出；特殊事假需在當班前2小時(shí)提出；如不能提前請假需經(jīng)管理人員批準后方可生效。否則，按曠工處理。
3、請事假要逐級辦里，不允許越級請假和交叉請假。假期審批權限：3天內由客服部主管批準。3天以上由總經(jīng)理批準。
4、事假必須由本人出面辦理，不得由他人代請，病假除外。
5、原則上夜班不允許請假，如遇特殊情況必須在當日十二點(diǎn)之前提出，經(jīng)管理人員批準后方可生效。
6、班前未請假，遲到二十分鐘及以上者；擅離職位脫崗二十分鐘及以上者按缺勤處理。
7、其他未盡事項由部門(mén)主管決定。
五、客服部換班制度
1、原則上不允許員工之間私自換班。如因本人或其他需要須換班的，要經(jīng)部門(mén)主管批準后方可換班。
2、換班必須經(jīng)雙方組長(cháng)和本人同意。（須登記）
3、每人每月?lián)Q班不得超過(guò)2次。不允許連續換班。
4、換班雙方必須交待清楚，若交代不清楚造成誤班、空班的按曠工處理，并按責任大小考核雙方組長(cháng)。
員工規章制度12
為了培養員工的良好素質(zhì)，規范員工的行為，更好地適應公司的良性發(fā)展，特制定公司員工規章制度。本規章制度中規定的一切條文，適用于本公司的所有管理人員及員工；除部分條文外，也適用于本公司的所有臨時(shí)工。
第一章、總則
第一、人事規章
1、建立并維護公司與員工之間的和諧關(guān)系。
2、使每位員工對公司的政策、服務(wù)和發(fā)展感到自豪。
3、尊重每位員工，維護其尊嚴，注重其發(fā)展。
4、選擇優(yōu)秀員工擔任各級管理職務(wù)。
5、為每位員工安排完善的培訓，以提高其技能和效率。
6、確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。
7、給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8、為員工服務(wù)、解決員工的后顧之憂(yōu)。
第二、工作規則
建立一個(gè)結構合理、職責分明組織，并制定和完善各項規章制度，把適當的人安排到合適的工作崗位，建立：
一、更衣柜制度
1、每位員工配有一個(gè)更衣柜，由員工使用。
2、衣柜鑰匙由人事部統一發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，統一由人事部安排并照價(jià)賠償。
3、個(gè)人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區。
4、不得與他人私自更換更衣柜。
5、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的，照價(jià)賠償。
6、離店時(shí)應將衣柜鑰匙交還公司。
二、出入通道制度
1、員工上、下班必須走員工通道。
2、非工作需要不得乘坐客用電梯。
3、不得在賓客活動(dòng)區域隨意來(lái)往。
4、不得在賓客活動(dòng)區域休息和睡覺(jué)。
三、用餐制度
1、公司實(shí)行定額工作餐制度，人事部每月制作與發(fā)放員工餐券。
2、工作餐用餐時(shí)間為_(kāi)_______分鐘，所有員工必須在指定的時(shí)間范圍內文明用餐。
3、員工用餐時(shí)間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。
四、個(gè)人儀容規范
1、頭發(fā)：
不染夸張顏色，梳洗整齊。男性頭發(fā)標準為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側不過(guò)耳；女性長(cháng)發(fā)要盤(pán)好，統一用發(fā)網(wǎng)固定，不得戴太夸張的發(fā)飾。
2、臉部：
清爽干凈。男性不得蓄須；女性上崗時(shí)需化淡妝，不得戴夸張飾物，不可戴多余手飾。
3、手部：
不得留長(cháng)指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性不可涂指甲油。
4、腳部：
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色，不掛絲，不破損。
5、氣味：
要經(jīng)常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無(wú)異味，不得用強烈香料（香水）。
6、制服：
上班時(shí)必須穿規定的工作服，洗燙整潔、紐扣要全部扣好，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時(shí)間內穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面整潔，無(wú)破損。
五、基本服務(wù)禮儀
1、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內見(jiàn)到客人、上司或同事都主動(dòng)、熱情地問(wèn)好。
2、始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規范的行禮方式。
3、以正確的方式與客人說(shuō)話(huà)，聽(tīng)客人說(shuō)話(huà)。
4、做到四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作手勢輕。
5、走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。
6、不串崗，不在工作場(chǎng)所扎堆聊天。
7、接打電話(huà)使用統一應答語(yǔ)。
8、使賓客感到親切和溫暖，是一種最普通、最基本、最常見(jiàn)的禮貌禮儀。
六、基本待客用語(yǔ)
1、寒暄：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見(jiàn)、請多關(guān)照、真是個(gè)好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進(jìn)、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2、承答：是、知道了。
3、謝絕：十分抱歉，實(shí)在對不起、真不好意思、打擾了。
4、詢(xún)問(wèn)：對不起，請問(wèn)……。
5、請求：給您添麻煩了……。
6、道歉：照顧不周，實(shí)在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今后一定注意，請稍等一下。
7、中途退席：失禮了。
8、確認姓名：對不起，請問(wèn)是哪一位
9、接話(huà)：是、好的。
第二章、公司人事政策
一、人事方針
1、公開(kāi)招聘、平等競爭；擇優(yōu)錄用、量才定崗；強化培訓、優(yōu)升劣汰。
2、公司各級人員任用制度如下：
�。�1）各分店部門(mén)領(lǐng)班、由店長(cháng)評估核準，部門(mén)經(jīng)理任免，報人事部執行。
�。�2）有下列事情之一者，不得予以任用：
*剝奪公權尚未恢復者。
*曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者。
*吸食毒品者。
*健康狀況欠佳，難以勝任工作者。
*未滿(mǎn)十六周歲者。
�。�3）公司錄用的員工需滿(mǎn)足下列條件：
*熱愛(ài)祖國，忠誠于公司的事業(yè)，品行端正，遵紀守法，作風(fēng)正派。
*身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語(yǔ)大方、舉止端正。
*具有良好的文化素養，接受能力強。
*會(huì )普通話(huà)，具備一定的表逹溝通能力。
3、招聘程序：
A、各店人員招聘需填寫(xiě)（人事申請表）后上傳公司人事部，由人事部進(jìn)行招聘。初試合格者送各有關(guān)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行第二輪面試。
B、部門(mén)經(jīng)理面試合格后，人事部通知應聘者自行體檢，并由人事部開(kāi)據員工報到通知書(shū)才可安排上崗。
C、應聘人員在試用培訓前，需向公司提供如下數據：
*身份證復印件
*職位申請表（簡(jiǎn)歷表）
*健康證（指餐廳工作人員）
*近期一寸免冠照片四張
*學(xué)歷證明
D、新進(jìn)人員報到后由人事部填寫(xiě)住宿申請表，新進(jìn)人員持申請表到各分店，由各分店干部辦理住宿手續。
E、新進(jìn)人員報到后，由各店將新聘員工的<物品領(lǐng)用清單>，交一份到人事部備存，并于人員離職后將公司財產(chǎn)歸還始可結清工資。
二、員工試用期
試用人員的給薪已是正職員工薪資，表現優(yōu)良者，由其直屬主管填報試用任免上傳人事部及財務(wù)部，核準正式錄用，試用人員表現欠佳者，應由其直屬主管免職，并填報免職單于人事部和財務(wù)部。人事部會(huì )同用人部門(mén)進(jìn)行考核，合格者方可轉正。經(jīng)考核合格轉正后，公司與新員工簽訂勞動(dòng)合同。
三、簽訂勞動(dòng)合同
員工經(jīng)考核轉正后，與公司簽訂勞動(dòng)合同。首次合同期限為_(kāi)______年，臨時(shí)工合同為_(kāi)______年。
四、辭職與解除合同
在合同期內，員工提出辭職，應提前30天以書(shū)面通知的形式上交《辭職報告》。
五、離店手續
門(mén)的工作移交，歸還辦公桌的鑰匙及有關(guān)資料文件等。同時(shí)在公司物品清單上分別由相關(guān)部門(mén)簽字確認。按規定辦完離店手續后，人事部結算員工應得的工資，不能歸還的物品要照價(jià)賠償，涉及賠償培訓費的應繳清該交的費用。
六、離店退檔手續
員工在辦完離店手續離店后，人事部負責在一個(gè)月內辦完退檔、解除合同等有關(guān)用工手續，并開(kāi)具離店證明。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報告，在未得到部門(mén)和人事部的批準同意，也沒(méi)有辦全離店手續而擅自離店者，公司將不支付任何薪資。
員工規章制度13
一、員工達到規定的退休年齡，不需經(jīng)本人提出申請，各部門(mén)應在其達到退休年齡的前一個(gè)月通知本人，并在達到退休年齡后的一個(gè)月內辦完有關(guān)手續，不再列入在編人員。
二、退休人員必須按國家規定的年齡退休，未達到年齡提前退休者必須符合國家有關(guān)規定。
三、員工雖已達到退休年齡，但因工作需要，報經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準，辦理延期退休手續。
四、不具有退休條件，但醫院證明，并經(jīng)勞動(dòng)鑒定員會(huì )確認，完全喪失勞動(dòng)能力的應辦理退休手續。
五、各部門(mén)每年年初應填寫(xiě)本年度員工退休人員名冊，做到按時(shí)退休。
六、辦理人員退休，應按各部門(mén)管理權限報經(jīng)批準，查對本人工資臺賬，計算并填寫(xiě)測算統計表，連同審批表一并交人事部。
七、退休人員勞保福利規定：
1、已經(jīng)辦理離退休手續的員工，按政府勞保規定，由財務(wù)部按退休標準計發(fā)退休費，不再列為在編人員。
2、領(lǐng)取退休費的職工，享受本單位在職員工洗理費標準。
3、退休員工，享受?chē)业母笔称费a貼。
4、員工退休后，其醫療待遇，直系供養親屬醫療待遇不變，外購藥品憑醫院外購單予以報銷(xiāo)。
5、退休員工因病或非因公死亡，其喪葬費、直系供養親屬救濟費標準同正式員工。
八、退休人員的檔案：
1、人力資源部建立退休人員檔案，對退休人員的基本情況有系統地記載，定期統計、歸檔。
2、建立部門(mén)退休人員檔案，包括退休人員的基本情況、家庭住址、技術(shù)專(zhuān)長(cháng)等。
3、對退休人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)登記并統計退休人員情況。
4、企業(yè)員工退休管理規章制度
1.總則
本公司為鼓勵職員長(cháng)期服務(wù)于公司，為了維護退休職員權益，特制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于在公司工作達到一定期限的一般職員，訂有1年以?xún)绕陂g的雇用契約者除外。
3.種類(lèi)
3.1正常退休屬于下列情形之一者：
3.1.1服務(wù)滿(mǎn)25年以上；
3.1.2早期退休服務(wù)20年以上，年齡滿(mǎn)50周歲；
3.1.3延期退休符合正常退休條件后，經(jīng)總經(jīng)理認為必要時(shí)予以核定，可延長(cháng)服務(wù)期間，至年齡滿(mǎn)60周歲為止。
3.2命令退休屬于下列情形之一者：
3.2.1年齡滿(mǎn)60周歲；
3.2.2在延期退休中，因心神喪失或因身體殘廢不能勝任職務(wù)。
4.退休金的給付
4.1退休金的種類(lèi)：
4.1.1一次退休金；
4.1.2一次退休金及年金。
服務(wù)15年以上者，由退休職員就上列兩種任擇一種，但確定后中途不得變更。
服務(wù)5年以上未滿(mǎn)15年者僅可采用第一種。
4.2基數以退休職員最后6個(gè)月的薪津（包括底薪及職務(wù)津貼）總數為一個(gè)基數。服務(wù)滿(mǎn)5年者，給付10個(gè)基數，每增1年加付2個(gè)基數；滿(mǎn)15年時(shí)，給付30個(gè)基數；滿(mǎn)15年至滿(mǎn)25年止，每增1年加付1.5個(gè)基數；滿(mǎn)25年以后每增1年加付1個(gè)基數，最高以10個(gè)基數為限；對于延期退休期間，其年資滿(mǎn)40年以后，每增1年加付1個(gè)基數。
4.3年金采用一次退休金及年金時(shí)，除給付一次退休金15個(gè)基數外，另給付年金。服務(wù)滿(mǎn)5年者，年金之月額按1個(gè)基數的16%計算，以后逐年增加。
4.4早期退休在達到正常退休年齡以前，每提前一年減少基數4%。
5.退休金的加發(fā)
5.1退休職員在服務(wù)期間對本公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻而功績(jì)昭著(zhù)者，可經(jīng)總經(jīng)理擬定提請董事長(cháng)及副董事長(cháng)核定，加發(fā)退休金。
5.2本辦法第3條第4項第2款規定的退休職員，其心神喪失或身體殘廢系因公傷病所致者，一次退休金依照第四條第2項加付20%，年金一律按1個(gè)月基數的50%給付，其服務(wù)未滿(mǎn)5年者以5年計。
6.傷病的認定
6.1本辦法第3條第4項第2款所稱(chēng)的心神喪失或身體殘廢，以勞工保險殘廢給付標準表所定者為準。
6.2本辦法第5條第2項所稱(chēng)的因公傷病系指有下列情形之一者而言：
6.2.1因執行職務(wù)所導致的危險而致傷病者；
6.2.2因特殊職業(yè)病者；
6.2.3在工作處所遭受不可抗力的`危險而致傷病者。
7.服務(wù)年資的計算
7.1服務(wù)年資系按進(jìn)入公司的月份起至退休之日上計算。退休之日以職員退休的月份為準。未滿(mǎn)1年的尾數，其為6個(gè)月以上者以1年計算，不滿(mǎn)6個(gè)月者以半年計。
7.2屬于下列各項期間，不予計入職務(wù)年資：
7.2.1屬于一年以?xún)绕陂g的勞動(dòng)合同期間；
7.2.2停職期間，但非因公傷病，請假在兩個(gè)月以?xún)日�，不受此限�?/p>
8.年齡的認定：依據戶(hù)口本所記載的資料為準。
9.給付期間
一次退休金于職員經(jīng)核準退休辦妥離職手續后即予給付。
10.年金的給付期間及調整
本公司調整職員薪津時(shí)，年金亦比照底薪部分調整。
11.早期退休的核準
職員早期退休者須經(jīng)總經(jīng)理室指定或經(jīng)申請核準。未經(jīng)核準而離職者，以辭職或解聘論，其退職金依照本公司“職員退職金給付規則”的規則給付。
12.年金的轉讓與轉換
12.1退休職員支領(lǐng)年金的權利不得轉讓他人；
12.2退休職員支取年金者，于本公司因故未能繼續經(jīng)營(yíng)或轉移給其他公司經(jīng)營(yíng)時(shí)，依其服務(wù)年資，并按本規則第四條第2項的規定換算一次退休金基數，對已領(lǐng)的一次退休金及年金應全額扣除。
13.年金的停止
支領(lǐng)年金之退休職員死亡時(shí)，其支領(lǐng)年金的權利應即停止。
14.獎金的給付
退休職員服務(wù)最后一日歷年的獎金仍予給付。如為上半年內退休者，其一季獎金按實(shí)際服務(wù)月數比例給付；如為下半年內退休者，其冬季獎金亦按實(shí)際服務(wù)月數比例給付。服務(wù)月數按十足計算，即未滿(mǎn)一個(gè)月的部分不計。獎金給付時(shí)間與本公司在職職員者相同。
15.不適用的規則
本辦法實(shí)施后本公司“職員退職金給付規則”仍屬有效，但不適用于職員退休。
16.附則
本辦法經(jīng)本公司董事會(huì )通過(guò)后實(shí)施，修改時(shí)同。
員工規章制度14
1、誠實(shí)，是員工必須遵守的道德規范，以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1、按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知部門(mén)，說(shuō)明原因，經(jīng)部門(mén)批準后方可休假。
3、病假須持醫務(wù)室或醫院證明，經(jīng)批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準。
5、嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規定統一著(zhù)裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁私自穿著(zhù)或攜帶工服外出酒店。
三、勞動(dòng)紀律
1、嚴禁攜帶酒店物品出店。
2、嚴禁在酒店范圍內粗言穢語(yǔ)，散布虛假或造謠言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
3、工作時(shí)間不得無(wú)故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
4、上班時(shí)間嚴禁打私人電話(huà)，干與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、嚴格按照規定時(shí)間換飯，除用餐時(shí)間外，不得在當值期間吃東西。
6、嚴禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì )客和擅自領(lǐng)人參觀(guān)酒店。
7、上班時(shí)間內嚴禁收看（聽(tīng)）電視、上網(wǎng)、錄音機及任何書(shū)報雜志。
8、嚴禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1、嚴禁私自開(kāi)房。
3、當班期間要認真仔細，各種營(yíng)業(yè)表格嚴禁出現錯誤。
4、不得與客人發(fā)生爭執，出現問(wèn)題及時(shí)報告部門(mén)經(jīng)理與當領(lǐng)班，由其處理。
5、服從領(lǐng)導的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
6、服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù)，使賓客感覺(jué)親切、安全。
7、積極參加部位班組例會(huì )及各項培訓工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8、工作中嚴格按照各項服務(wù)規程、標準進(jìn)行服務(wù)。
9、認真做好各項工作記錄、填寫(xiě)各項工作表格。
10、自覺(jué)愛(ài)護保養各項設備設施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委現象。
12、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
13、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問(wèn)題。
14、工作中要有良好的工作態(tài)度。
員工規章制度15
服務(wù)要求
1：肉柜員工上班必須著(zhù)工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。
2：注意講究個(gè)人衛生。頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長(cháng)發(fā)(以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度)，禁止剃光頭、留胡須。
3：?jiǎn)T工指甲應修剪整齊，保持清潔，不得留長(cháng)指甲，不準涂有色指甲油，上班時(shí)間不得噴香水、戴首飾。
4：接人待物時(shí)應注意保持微笑。當顧客、來(lái)賓詢(xún)問(wèn)時(shí)，不能出現諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會(huì )兒“、”沒(méi)看我忙著(zhù)呢“等不禮貌語(yǔ)言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無(wú)語(yǔ)言回答。當顧客、來(lái)賓未聽(tīng)清再次詢(xún)問(wèn)時(shí)，不得態(tài)度不耐煩、語(yǔ)音語(yǔ)調明顯升高，并帶有不滿(mǎn)情緒。
5：工作時(shí)應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時(shí)間原則上不允許坐著(zhù)（生病、勞累過(guò)度及其他特殊情況時(shí)除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。
6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶(hù)面前叱責員工。
考勤管理
1：夏季上班時(shí)間：6：30~21：00
冬季上班時(shí)間：7：00~20：00
中午休息時(shí)間為一小時(shí)。午休期間肉柜不得空人，采取輪流用餐方式。
2：?jiǎn)T工必須按時(shí)上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準后方可休假。
3：在上班后下班前十分鐘以?xún)鹊綅徎螂x開(kāi)者為遲到或早退，凡無(wú)故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理。發(fā)現遲到早退，一次扣十元。人流量大，節假日時(shí)按賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)間執行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長(cháng)請假。
4：每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長(cháng)簽到。
5：一月之內出現三次投訴空崗行為（空崗時(shí)間超過(guò)一小時(shí)），本店所有員工各扣除一百元。
員工職責
1：營(yíng)業(yè)中員工要及時(shí)補貨及整理排面，但補貨時(shí)要注意避開(kāi)人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。
2：?jiǎn)T工在加工肉類(lèi)時(shí)，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。
3：要及時(shí)檢查肉類(lèi)鮮度，不良品及時(shí)處理。
4：當商品缺貨時(shí)，及時(shí)告知主管下緊急訂單。
6：晚上，員工要適當補貨，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣(mài)的商品打折處理及報廢等，并隨時(shí)收回散貨。
7：提貨時(shí)員工有義務(wù)負責接貨。
8：營(yíng)業(yè)結束后，員工要對排面上的商品進(jìn)行整理，視需要收回冷庫保鮮。
9：要對垃圾進(jìn)行清除，對設備、操作間、臥柜等清潔衛生，并注意關(guān)閉水、電，收回散貨。
寶迪直營(yíng)部
20xx-1-6
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