員工獎懲制度13篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的員工獎懲制度，希望能夠幫助到大家。
員工獎懲制度 篇1
一、總則
(一) 目的：
為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長(cháng)期為公司服務(wù)，獎勵為公司做出貢獻的員工，特制定本制度。
(二) 范圍：
公司全體員工
(三) 職責：
行政綜合部負責本規定制定、修改、廢止、解釋之起草工作；總經(jīng)理負責本規定制定、修改、廢止、解釋之核準工作。
(四) 簽署生效：
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、程序
(一) 工齡服務(wù)獎：
1. 員工每工作滿(mǎn)一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類(lèi)推，上限為10年。
(二) 年度優(yōu)秀團隊獎：
1. 評選標準：
�、俦静块T(mén)工作高效完成，無(wú)拖沓及工作延誤現象出現；
�、谠诓块T(mén)工作進(jìn)度、部門(mén)內各項工作等關(guān)鍵節點(diǎn)把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執行，保障公司戰略經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)績(jì)的不斷提升；
�、酆蜻x部門(mén)年度考核業(yè)績(jì)必須是80分（含）以上；
2. 評選對象：公司各部門(mén)（以部門(mén)為單位）
3. 評選流程：
年度考核業(yè)績(jì)在80分（含）以上的部門(mén)依據本獎項要求填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵標準：獎金3000元 。
(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”：
1. 評選標準：
�、� 保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻精神。 ② 本職工作突出，對公司發(fā)展能提出合理化建議。 ③ 全年無(wú)警告以上懲處。
�、� 用心做事，誠信做人，得到各部門(mén)同事的認可。
�、� 全情投入，勇于挑戰，全力達成目標，工作完成出色；能換位思考，協(xié)作意識強，表現出高品質(zhì)的工作水準。 ⑥ 工作滿(mǎn)一年（含）以上員工；
�、� 個(gè)人年度業(yè)績(jì)考核必須是85分（含）以上；
2. 評選對象：公司全體員工；
3. 評選流程：
由部門(mén)內部推薦并填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果
可作為附件一并提交，經(jīng)部門(mén)負責人同意（推薦）、行政綜合部部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵標準：獎金1000元，晉升一檔工資。
(四) 特別貢獻獎：
1. 評選要求：
�、僭诠窘�(jīng)營(yíng)和內部管理方面取得突出成績(jì)，工作成果對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或對管理有重大價(jià)值。 ②對本公司有顯著(zhù)貢獻的特殊行為；對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jì)；
�、蹌�(chuàng )新的項目或建議被公司采納、實(shí)施，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高，對節省經(jīng)費、提高效率或對經(jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻者；
�、軐Ρ竟究赡馨l(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失；
�、萦龅酵话l(fā)事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風(fēng)險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難；
2. 評選對象：全體員工
3. 評選流程：
各部門(mén)負責人或本人依據貢獻事實(shí)填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五) 特別榮譽(yù)獎：
1. 評選標準：
在各類(lèi)比賽或評選活動(dòng)中獲得名次，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)。
2. 評選對象：公司全體員工
3. 評選流程：
個(gè)人依據自己所獲獎項進(jìn)行申報，填寫(xiě)申報材料時(shí)須附獲獎證書(shū)（章）、參賽（評）原稿，經(jīng)部門(mén)負責人確認、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準。
4. 獎勵金額：
�、�?lài)H性比賽（評選）：一等獎 20000元，二等獎15000元， 三等獎 10000元，入圍（選）獎 5000元；
在國際性刊物發(fā)表文章 5000元。
�、趪壹壉荣悾ㄔu選）：一等獎 15000元，二等獎10000元， 三等獎 5000元，入圍（選）獎 1000元 ；
在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。
�、凼〔考壉荣悾ㄔu選）：一等獎 10000元，二等獎8000元， 三等獎 3000元，入圍（選）獎 1000元；
在省部級刊物發(fā)表文章 1000元。
�、苁校◤d）級比賽（評選）：一等獎 5000元，二等獎3000元，三等獎 1000元，入圍（選）獎 500元；
在市（廳）級刊物發(fā)表文章 500元。
�、菁瘓F內部比賽（評選）：一等獎 1000元，二等獎500元， 三等獎 300元；
在集團或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng )作獎勵標準再次獎勵。
(六) “好人好事”獎
1. 評選標準：
�、� 見(jiàn)義勇為、舍己救人
�、� 熱心公益、志愿服務(wù)
�、� 拾金不昧
2. 評選對象：全體員工；
3. 評選流程：
個(gè)人或者部門(mén)負責人提出申請，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準；
4. 獎勵金額：200-20000元
(七) 創(chuàng )作獎勵：
1. 評選標準：
�、俜e極創(chuàng )作，用文字、圖片或書(shū)法美術(shù)作品表達對公司的熱愛(ài)和感恩之心；
�、谒鶆�(chuàng )作作品由公司組織專(zhuān)家評分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表；
�、鬯鶆�(chuàng )作作品必須為員工本人原創(chuàng )作品。
2. 評選對象：全體員工
3. 評選流程：
員工每月28日以前將所創(chuàng )作作品交行政綜合部，由公司組織專(zhuān)家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站
員工獎懲制度 篇2
一、實(shí)施獎懲的目的
為大力推進(jìn)“像軍隊”的紀律要求，規范酒店獎勵、處罰管理制度，統一獎勵、處罰標準，使酒店獎勵、處罰有據可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴肅性和有效性，特制定本管理辦法。
二、執行機構及工具
酒店內實(shí)施獎罰由質(zhì)檢部統一管理，人力資源部備案。獎勵由《員工獎勵單》體現，處罰由《員工處罰單》體現，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過(guò)失、嚴重過(guò)失和重大過(guò)失的處罰，黃單用于輕微過(guò)失罰款的處罰，以上單據均由質(zhì)檢部統一編號定期審核，獎罰表單等同于有價(jià)證券進(jìn)行管理。
三、獎罰權限及程序
(一)獎罰權限
1.總經(jīng)理有權對部門(mén)總監級(含)以下任何一名員工提出獎罰。
2.副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權對所分管部門(mén)總監(含)以下員工提出獎罰。其中使用紅單對部門(mén)總監、經(jīng)理實(shí)施的處罰，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議研究通過(guò)，對部門(mén)副經(jīng)理、助理級(含)以下員工的獎罰意見(jiàn)，可直接通知質(zhì)檢部執行。
3.行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎罰權限。
4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權對酒店各部門(mén)主管(含)以下員工實(shí)施獎罰。
(二)部門(mén)處罰權限及程序
1.部門(mén)負責人有權對本部門(mén)過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴重過(guò)失、重大過(guò)失處罰;部門(mén)主管、質(zhì)檢員亦有權對過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，但須經(jīng)部門(mén)負責人簽批。
2.各部門(mén)對本部門(mén)過(guò)失員工提出過(guò)失處罰時(shí)，如屬“警告、輕微過(guò)失、過(guò)失”處罰，由部門(mén)直接簽發(fā)《員工處罰單》，并定期報質(zhì)檢部復核，人力資源部備案。如屬“嚴重過(guò)失、重大過(guò)失”處罰則須向質(zhì)檢部報告，經(jīng)質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權對部門(mén)提出的處罰予以更正或調整。
3.大堂經(jīng)理在值班期間，有權在所轄范圍內對酒店任何部門(mén)主管(含)以下任何一名過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，并通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調整。
(三)、部門(mén)獎勵權限及程序
1.對員工實(shí)施獎勵，不論何種形式每次不得超過(guò)5000元。
2.員工獎勵審批權限規定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以?xún)取?/p>
3.部門(mén)負責人有權對本部門(mén)員工提出獎勵，報質(zhì)檢部批準后執行，部門(mén)主管、質(zhì)檢員亦有權對員工提出獎勵，但須經(jīng)部門(mén)負責人簽批后方可報質(zhì)檢部批準。
4.大堂經(jīng)理在值班期間，有權在所轄范圍內對酒店任何部門(mén)主管(含)以下任何一名員工提出獎勵，報經(jīng)質(zhì)檢部批準，質(zhì)檢部有權對大堂經(jīng)理提出的獎勵予以更正或調整。
(四) 、獎懲的操作
1.管理人員在行使獎勵處罰權時(shí)必須按照權限程序審批，必須使用質(zhì)檢部和財務(wù)部統一編號的《員工獎勵單》、《員工處罰單》，如出現無(wú)單處罰，則等同于貪污公款。
2.《員工獎勵單》、《員工處罰單》一式四聯(lián)，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門(mén)留存，三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案。
四、獎勵
(一)獎勵的目的
貫徹鼓勵先進(jìn)，調動(dòng)一切積極因素，建立一支自尊、自立、團結、奉獻、有良好行為規范的員工隊伍。
(二)獎勵方式和種類(lèi)
1.表?yè)P，分為部門(mén)內通報表?yè)P，全店通報表?yè)P。
2.獎金，按照不同審批權限，根據本制度逐條對應兌現。
3.獎品，按照獎金等同價(jià)值，根據實(shí)際情況給予。
4.體驗，按照獎金等同價(jià)值，享受酒店等價(jià)消費。
5.休假，按照獎金等同價(jià)值，根據本人日薪兌換休假日。
6.進(jìn)修深造，根據本人特點(diǎn)給予培訓機會(huì )。
7.帶薪旅游，年內安排省外旅游一次，全薪，報銷(xiāo)全程車(chē)費、食宿費。
8.職級晉級，本人貢獻巨大，又在本崗有發(fā)展潛力，給予晉級。
9.工資升級，根據貢獻大小，通常在本崗晉一級，也可一次連晉幾級。
(三)獎勵條件
凡符合下列條件之一者給予獎勵：
1.提出合理化建議，對改善酒店經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者，可給予500-3000元獎金或工資升級及其它等同價(jià)值的獎勵;
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書(shū)面表?yè)P，為酒店贏(yíng)得良好聲譽(yù)者，可視實(shí)際情況給予20元—100元獎勵;
3.積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予100元—1000元獎勵;
4.精打細算、節省開(kāi)支，為酒店節約成本費用有明顯成績(jì)者，可視情況給予100元—1000元獎勵;
5.經(jīng)批準參加市級以上各類(lèi)競賽并取得優(yōu)良成績(jì)?yōu)榫频隊幍脴s譽(yù)者，可依據獲獎名次給予100—500元獎勵;
6.發(fā)現事故苗頭并及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎勵;
7.為保護集體財產(chǎn)和賓客財產(chǎn)安全而見(jiàn)義勇為者，可視情況給予報銷(xiāo)醫療費用、帶薪休假或200—1000元獎勵;
8.拾金不昧，撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以下者，一次獎勵50-200元;撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以上者，一次獎勵200-1000元;
9.各部門(mén)助理(含)以上管理人員可對酒店內任何一名工作表現突出的員工提出獎勵建議，報質(zhì)檢部批準后實(shí)施。
五、處罰
(一)處罰的目的：
實(shí)施處罰的目的在于使所有員工都自覺(jué)的執行酒店各項管理規章制度。各級管理人員以身作則，自覺(jué)維護店規店紀的嚴肅性，嚴格貫徹“二十字方針”的具體內容。
(二)處罰方式：實(shí)行罰不累計，現獎現罰。
(三)處罰種類(lèi)
處罰種類(lèi)分為：警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴重過(guò)失、重大過(guò)失
(四)處罰申訴
員工對受到的處罰如有不服，可書(shū)面向質(zhì)檢部申訴，質(zhì)檢部應在5天內給予回復，若質(zhì)檢部5天內沒(méi)有給予回復，可直接向總經(jīng)理申訴。
(五)撤銷(xiāo)處分
1、對非重大過(guò)失性錯誤，酒店執行將功補過(guò)的政策。員工受處罰后，如能正確認識，則在一個(gè)考核季度內，根據其工作表現考慮撤消處分及相應處罰。
2、員工過(guò)失處分撤銷(xiāo)后，所受的經(jīng)濟處罰不予撤消。
六、處罰范圍
〈一〉、輕微過(guò)失(不入檔案，予以經(jīng)濟處罰)
1.進(jìn)出酒店不出示證件，罰款20元。
2.進(jìn)出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元。
3.上下班不打卡或代人打卡、請人代打卡，罰款50元。
4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。
5.不按指定場(chǎng)所存放私人交通工具，罰款10元。
6.儀表儀容未能達到酒店要求標準(有一項不合格者，視為未達到要求)，罰款20元。
7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區吸煙，罰款20元。
8.未經(jīng)同意擅自使用客用設施，罰款50元。
9.工作期間在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和工作區域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖鼻孔、剪指甲等，罰款20元。
10.無(wú)故遲到或早退三十分鐘以?xún)�，罰款30元。
11.上班時(shí)間內不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元。
12.上班時(shí)未經(jīng)許可打私人電話(huà)，罰款20元。
13.在工作時(shí)間內做與本職工作無(wú)關(guān)的事，罰款30元。
14.上班時(shí)間吃零食、未按規定時(shí)間用餐，罰款30元。
15.上班時(shí)間私自會(huì )客超過(guò)5分鐘，罰款30元。
16.下班穿著(zhù)工作服裝回家，罰款50元。
17.違反更衣室、制服房的管理規定，罰款20元。
18.違反員工食堂就餐規定，特別是浪費食品，罰款20元。
19.違反員工倒班宿舍的管理規定，罰款20元。
20.擅自脫崗、工作時(shí)間未經(jīng)許可外出，罰款100元。
21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。
22.下班后無(wú)故在酒店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內逗留、游逛，罰款20元。
23.對客服務(wù)不微笑待客，不使用敬語(yǔ)，與客人遇見(jiàn)時(shí)不主動(dòng)問(wèn)候、讓路，不符合“二十字”方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓受訓，合格后上崗。
24.工作時(shí)間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格，罰款20元。
25.電話(huà)鈴響超過(guò)三聲仍不接聽(tīng)、接電用語(yǔ)不規范，罰款20元。
26.未經(jīng)許可在四層以?xún)瘸擞秒娞莼蛏米猿丝陀秒娞菡�，罰款30元。
27.工作時(shí)間內帶小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所，罰款10元。
28.客人遺留物品下班之前不及時(shí)上交，罰款100元，通報批評。
29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報批評。
30.無(wú)故不參加酒店、部門(mén)、班組的各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議等，罰款20元。
31.不規范操作造成酒店財物或設備輕微損壞，罰款50元。
32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系，罰款50元。
33.對客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽(tīng)，MP3，手機等，罰款20元。
34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛生間等場(chǎng)所或物品上亂寫(xiě)亂畫(huà)(情節嚴重，另行處理)，罰款100元，通報批評。
35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調班，罰款50元。
36.在酒店內兜售私人物品影響工作者，罰款50元。
37.所管轄的崗位環(huán)境、備品、工具等衛生標準不符合要求，罰款20元。
38.衛生檢查不合格通報后未整改或反復出現，罰款20元。
39.其他輕微違反酒店規定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為，罰款20元。
〈二〉過(guò)失(經(jīng)濟處罰，記入個(gè)人檔案)
1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無(wú)禮對待賓客、與客人爭吵，罰款100元—500元，停職停薪接受培訓部培訓三天，合格后方可上崗。
2.工作態(tài)度惡劣，對待上司或同事粗言穢語(yǔ)，罰款50元，調整工作崗位，一周內經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉為初級員工。
3.無(wú)故遲到、早退30分以上2小時(shí)以?xún)日�，罰款50元。
4.在非指定場(chǎng)所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。
5.不接受保安人員及監督部門(mén)的檢查，罰款100元。
6.擅自動(dòng)用或損壞酒店安全消防設施，罰款100元/次，并照價(jià)賠償造成損失。
7.故意損壞酒店、賓客或同事的財物，原價(jià)賠償造成損失并罰款200元。
8.擅自在酒店內張貼布告、小字報或擅自涂改、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時(shí)處以5天內抄寫(xiě)《員工手冊》100遍。
9.非因工作需要在工作時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。
10.不按酒店出臺的規定標準收費，罰款200元并賠償全部損失。
11.未按規定程序交接各類(lèi)鑰匙或遺失店內鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。
12.違反工作規程、服務(wù)程序，造成賓客嚴重不滿(mǎn)或引起投訴影響酒店聲譽(yù)，罰款200元，停職停薪送交培訓部培訓一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。
13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導批準，從事店外兼職，罰款200元。
14.其他違反酒店規定的過(guò)失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈三〉、嚴重過(guò)失(經(jīng)濟處罰，記入個(gè)人檔案)
1.工作時(shí)間睡覺(jué)，罰款200元，降職一級，通報批評。
2.不服從領(lǐng)導指揮、不聽(tīng)從領(lǐng)導的臨時(shí)工作安排、不服從工作分配、緊急時(shí)刻下不做出積極的反映，工作質(zhì)量不能保持連續性，影響工作正常進(jìn)行，罰款200元，降職一級。
3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內鑰匙，罰款200，賠償整套鎖具。
4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級，調離原崗。
5.曠工1天(含1天)，罰款300元，取消本年度年假。
6.發(fā)現事故隱患未能及時(shí)制止，或發(fā)現損害酒店利益的事卻知情不報，罰款200元，降為初級員工，調離原崗或辭退。
7.因工作嚴重失誤，造成酒店財產(chǎn)重大損失(1000元以上)。除照價(jià)賠償損失外，要寫(xiě)出書(shū)面檢討并通報批評。
8.私自向外界提供酒店經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、設施等方面的保密資料，罰款300元，寫(xiě)出書(shū)面檢討并通報批評。
9.工作時(shí)間內或在工作場(chǎng)所賭博或變相賭博，罰款500元，店內通報批評。
10.私自向客人索取小費或財物，罰款200元，通報批評。
11.玩忽職守，違反規程，導致客人、酒店或同事受到財產(chǎn)、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元，通報批評，降職或辭退。
12.私進(jìn)客房，或在客房?jì)瓤措娨�、�?tīng)音樂(lè )、打電話(huà)、洗澡、休息等，罰款200元。
13.工作中消極怠工，故意不按時(shí)完成任務(wù)者，罰款200元，降為初級員工或辭退。
14.丟失樓層或不規范使用，罰款200元。
15.其他違反酒店規定造成損失的過(guò)失行為。
16.其他嚴重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈四〉、重大過(guò)失(經(jīng)濟處罰，通報批評，辭退或降職)
1.無(wú)故曠工連續3天以?xún)�，或半年累計曠�?天以上(含3天)，罰款500元，辭退。
2.利用職權收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節嚴重移交司法機關(guān)。
3.侮辱或毆打同事，情節較重的，罰款500元，賠償醫治費用，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元，辭退。
6.偷拿公物，偷竊他人財、物，罰款500元，通報批評，辭退。視情節嚴重移交司法機關(guān)。
7.收藏、傳播、復制、觀(guān)看黃色淫穢畫(huà)刊、書(shū)籍、錄像，罰款500元，通報批評，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
8.攜帶、收藏違禁物品(包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等)，罰款500元，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
9.參與賣(mài)淫活動(dòng)的，罰款1000元，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎金、押金，辭退。
11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動(dòng)的，扣除全部工資獎金、押金，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
12.鼓動(dòng)騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎金押金，辭退，視情節嚴重移交司法機關(guān)。
13.其他嚴重違反酒店規章制度或嚴重影響服務(wù)質(zhì)量行為。
14.違反國家法律法規的行為。
七、獎罰現金的管理
1、各級質(zhì)檢人員對于過(guò)失員工的現金獎罰，必須使用《獎勵單》、《處罰單》。
2、現金處罰一律實(shí)行現罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當天將罰款交于處罰人，如當日內未交，處罰人可將處罰單轉至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉至財務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當月工資中扣除。
3、對于同一件過(guò)失行為的現金處罰部門(mén)不得重復執行。
4、由質(zhì)檢部建立獎罰基金，全部獎罰款項由財務(wù)部設立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù)，收回罰金要統一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財務(wù)部。實(shí)施現金獎勵由質(zhì)檢部的獎勵備用金中支付，質(zhì)檢部定期與財務(wù)部核對獎勵款項的使用、節余情況。
八、本規定由質(zhì)檢部負責解釋
九、本制度如與其它規定發(fā)生抵觸時(shí)，以本制度為準。
十、本制度從二Oxx年二月二十日起實(shí)行
質(zhì)檢部
二Oxx年二月二十日
員工獎懲制度 篇3
(一)處罰種類(lèi)分為：
1、行政處罰：告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟處罰：各類(lèi)行政處罰附帶相應的經(jīng)濟處罰。
�、俑嬲]：罰款5～50元;
�、诰妫毫P款100～200元;
�、坜o退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;
(二)獎勵種類(lèi)分為：
1、行政獎勵：通報表?yè)P、嘉獎、晉級。
2、經(jīng)濟獎勵：各類(lèi)行政獎勵附帶相應的經(jīng)濟獎勵。
�、偻▓蟊�?yè)P：獎金50～100元;
�、诩为劊邯劷�150～300元;
�、蹠x級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動(dòng));
二、實(shí)施細則
(一)處罰細則：
告誡過(guò)失
1)由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;
2)工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導致服務(wù)工作受影響;
3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4)沒(méi)有正當理由，未能很好的完成本職工作的;
5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);
6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;
7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來(lái)人員的;
8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達到酒店要求;
9)不遵守員工宿舍規定;
10)不遵守酒店著(zhù)裝規定;
11)上下班不按時(shí)簽到;
12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以?xún)鹊?
13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區游逛;
14)違反酒店制度規定;
15)擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16)違反員工餐廳規定;
17)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛生習慣;
18)不維護工作區域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛生;
19)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區域(如：廚房、餐廳等);
20)報告工作時(shí)不誠實(shí);
21)隨意使用酒店客人設施;
22)工作時(shí)干私活;
23)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內合計3次以上告誡過(guò)失的;
24)管理干部發(fā)現員工過(guò)失不予糾正或隱瞞不報的;
25)管理干部的直接下屬有重大違紀現象的;
警告過(guò)失
1)由于違規操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴;
2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內直撥電話(huà)或其它設備造成公司損失的;
3)未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間;
4)未經(jīng)許可，擅自或帶外來(lái)人員在客房?jì)冗^(guò)夜的或使用酒店設施設備。(需同時(shí)繳納等額的房款);
5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;
6)因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;
7)未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序，導致酒店，客人或員工損失;
8)浪費酒店財物，如紙張，易耗品等;
9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);
10)未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;
11)未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;
12)違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導的決定，指示，政策或工作程序;
13)不參加酒店有關(guān)部門(mén)規定的活動(dòng);
14)違反國家或酒店防火規定、安全政策等，未造成嚴重后果的;
15)為其他員工簽到;
16)拿取酒店或客人的財務(wù)，尚不構成盜竊的;
辭退過(guò)失
1)同客人吵架或當客人的面爭吵;
2)對客人粗魯或頂撞客人;
3)向客人索要或暗示希望得到小費;
4)為個(gè)人目的向客人兜售物品;
5)欺騙或騷擾客人;
6)未經(jīng)許可復制酒店鑰匙;
7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;
8)在未通知酒店管理人員的情況下，無(wú)故缺勤連續兩天或本月累計兩日;
9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;
10)拾遺不交，據為已有，情節較嚴重，如現金等;
11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;
12)在酒店質(zhì)量監測活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;
13)偷竊行為;
14)騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;
15)斗毆或慫恿打架斗毆;
16)從事任何違法活動(dòng)，如賭博等;
17)違反國家其它法令;
18)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。
備注：
1、在告誡處分有效期內，重犯類(lèi)似錯誤將給予警告處分;
2、在警告處分有效期內，再犯任何錯誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調一級;
3、留店察看期間，有違紀現象的酒店將對其進(jìn)行辭退處理;
4、處分的有效期：告誡1個(gè)月，警告3個(gè)月，留店察看6個(gè)月。
(二)獎勵細則：
通報表?yè)P
1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表?yè)P的;
2)一慣工作表現好，得到領(lǐng)導認可的;
3)拾金不昧;
4)連續四個(gè)月沒(méi)有違紀現象的;
5)積極參加部門(mén)文化和業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)和文化考核達標并名列前三名的;
6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的;
7)為維護社會(huì )公德和酒店秩序見(jiàn)義勇為的;
嘉獎
1)對酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，并證明行之有效的;
2)因能及時(shí)發(fā)現苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;
3)見(jiàn)義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟損失的;
4)4個(gè)月內連續3次以上受到通報表?yè)P的;
5)其他表現優(yōu)異或貢獻突出的;
晉級
1)發(fā)現事故苗頭或采取相應措施避免重大安全事故，為酒店挽回重大損失的;
2) 1年內連續多次以上受到表?yè)P及嘉獎的;
3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表?yè)P或事跡突出的;
員工獎懲制度 篇4
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度
第二條適用范圍：全體員工
第三條對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則
第四條獎勵辦法
第五條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：
1．通告表?yè)P；
2．獎金獎勵；
3．晉升提級；
第六條有下列表現的員工應給予通告表?yè)P：
1．品德端正，工作努力；
2．維護酒店利益，為酒店爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；
3．一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公；
4．有其他功績(jì)，足為其他員工楷模
第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1．思想進(jìn)步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2．完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；
3．向酒店提出合理化建設，為酒店采納；
4．維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
5．節約資金，節儉費用，事跡突出；
6．領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
7．其他對酒店作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應當給予獎勵的
第八條有以上表現，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條獎勵程序如下：
1．員工推薦、本人自薦或單位提名；
2．監察委員會(huì )或監察部會(huì )同勞動(dòng)人事部審核；
3．董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察委員會(huì )審核，董事局批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察部審核，總經(jīng)理批準
第十條處罰辦法
第十一條視情節輕重，分別給以以下處罰：
1．警告；
2．記過(guò)；
3．降級；
4．辭退；
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1．在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情；
2．工作時(shí)間內擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工；
3．因過(guò)失以致發(fā)生工作錯誤情節輕微者；
4．妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作守則；
5．無(wú)故不參加酒店安排的培訓課程；
6．初次不遵守主管人員指揮；
7．浪費公物情節輕微
8．檢查或監督人員未認真履行職責；
9．遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠(chǎng)牌；
10．出入廠(chǎng)區不遵守規定或攜帶物品出入廠(chǎng)區而拒絕警衛或管理人員查詢(xún)；
11．破壞環(huán)境衛生
第十三條員工有以下行為者，給予記過(guò)處分：
1．對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不；
2．因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人；
3．在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；
4．未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)；
5．攜帶危險物品入廠(chǎng)；
6．在禁煙區吸煙者；
7．投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；
8．對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；
9．在工作時(shí)間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者
10．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：
1．違反國家法規、法律、政策和酒店規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2．違反勞動(dòng)紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；
3．擅離職守，導致事故，使酒店蒙受重大損失；
4．泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密；
5．違反酒店規定帶進(jìn)出物品；
6．遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具；
7．撕毀公文或公共文件；
8．擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失；
9．拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督；
10．違反安全規定措施致酒店蒙受重大不利；
11．工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件；
12．造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利；
第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：
1．偷竊同事或公有財物；
2．于受聘時(shí)虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害；
3．對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；
4．違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重；
5．蓄意損壞酒店或他人財物；
6．故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使酒店蒙受損害；
7．不服從工作安排和調動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
8．拒不執行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導決定，干擾工作的；
9．工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；
10．玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；
11．濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
12．財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
13．貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；
14．挑動(dòng)是非，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；
15．泄露酒店秘密，把酒店客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣介紹費的；
16．散布謠言，損害酒店聲譽(yù)或影響股價(jià)穩定的；
17．利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
18．無(wú)正當理由累計曠工三日，在外從事同類(lèi)產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)；
19．組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，嚴懲擾亂酒店秩序；
20．在酒店內賭博；
21．在酒店內有傷風(fēng)化行為；
22．在禁煙區內吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序；
23．經(jīng)常違反酒店規定屢教不改；
24．依合同約定調派工作，無(wú)故拒絕接受；
25．因行為不當，酒店無(wú)法再對其信任；
26．其他重大過(guò)失或不當行為，導致嚴重后果；
第十六條員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償酒店損失；
1．造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元)，責任人賠償10％一50％；
2．造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以上的，由監察部或監察委員會(huì )報總經(jīng)理或董事局決定責任人應賠償的金額
第十八條企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時(shí)，應及時(shí)向監察部或監察委員會(huì )報告；員工也可向上述部門(mén)檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理
第十九條監察部監察委員會(huì )接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準后進(jìn)行調查處理。調查完畢，監察部或監察委員會(huì )提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報總經(jīng)理或董事局批準，交有關(guān)部門(mén)執行并通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據，經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)。
員工獎懲制度 篇5
第一條
為了加強企業(yè)管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序，根據國家有關(guān)規定并結合公司實(shí)際情況，制訂本制度。
第二條
本制度的制訂原則是：
1.有章可依，有章必依，違章必分，有獎?dòng)袘�，獎懲嚴明，賞罰有度;
2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。
第三條
本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條
本制度由公司行政部負責貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條
本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
(一)員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”
1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jì)特優(yōu)或有特殊成績(jì)者。
3.適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。
4.在惡劣環(huán)境下，冒著(zhù)生命危險盡力職守者。
5.對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設備，有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者，可于“記功”
1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限完成者。
3.協(xié)且(一)項1至3款人員完成任務(wù)確有貢獻者。
4.利有廢料有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。
3.預防機械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。
5.節省物料，有顯著(zhù)成績(jì)者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者，亦予以獎勵。
第六條
員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。
第七條
本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過(guò)”、“記過(guò)”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解雇”處分
1.假借職權，營(yíng)私舞弊者。
2.盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。
4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。
6.利用工作時(shí)間，擅自在外兼職者。
7.逾期仍移交不清者。
8.泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。
9.品行不端，嚴重損及公司信譽(yù)者。
10.仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
11.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者
12.記大過(guò)達2次者。
(二)員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過(guò)”處分
1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2.故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。
4.泄漏機密或虛報事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉庫或危險場(chǎng)所違背禁令，或吸煙引火者。
7.在工作場(chǎng)所男女嬉戲，有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達對日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者，應以予“記過(guò)”處分
1.疏忽過(guò)失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準許，擅自帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)者。
3.工作不力，屢勸不改者。
4.在工作場(chǎng)所酗酒滋事，影響秩序者。
5.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分
1.遇非常事變，故意規避者。
2.在工作場(chǎng)所內喧嘩或口角，不服管教者。
3.辦事不力，于工作時(shí)間內偷閑怠眠者。
4.浪費物料者。
5.辦公時(shí)間，私自外出者。
6.科長(cháng)級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次(含7次)以上者。
(五)其他違反本公司各規章，應于懲戒事項頂者，應分別予以懲處
第八條
員工之懲處，警告3次等于記過(guò)二次，記過(guò)3次等于記大過(guò)1次，累計記大過(guò)2次，應予免職或解雇。
第九條
員工的獎懲，應敘明事實(shí)以書(shū)面通知本人并摘錄事由公布眾知。
第十條
本章所稱(chēng)嘉獎與警告、記功與記過(guò)、記大功與記大過(guò)可以相互抵消。
第十一條
本公司為求對員工考核、調遷、獎懲公平起見(jiàn)，可設置員工考評審議委員會(huì )。其組織規程另定。
員工獎懲制度 篇6
為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎罰細則。本細則依循公正、合理的原則，確保獎懲分明，以改善員工品行及工作表現，并允許員工有自我陳述的權利。
一、獎勵
(一)獎勵細則:
1、嘉獎(獎勵人民幣50元)
(1)、提出開(kāi)源節流、提出有利酒店發(fā)展的合理化建議，并取得一定效果者;
(2)、工作中表現較好，在本部門(mén)起到表率作用者;
(3)、節約酒店資源，制止浪費，為酒店挽回巨大損失，事跡突出者;
(4)、推銷(xiāo)成績(jì)突出，為部門(mén)創(chuàng )造佳績(jì)者;
(5)、參加公司組織的活動(dòng)，為本部門(mén)爭得榮譽(yù)者;
(6)、服務(wù)熱情，團結同事，綜合成績(jì)優(yōu)異，被評為季度優(yōu)秀員工者;
2、記小功(獎勵人民幣100元)
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會(huì )榮譽(yù)者;
(2)及時(shí)發(fā)現事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者;
(3)遇有緊急事故，勇于負責，舉措得宜者;
(4)檢舉違規或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實(shí)者;
(5)被評為季度優(yōu)秀班組，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽(yù)者;
3、記大功(獎勵人民幣150元)
(1)對改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟效益有較大貢獻者;
(3)見(jiàn)義勇為、保護國家、酒店、客人生命財產(chǎn)安全者;
(4)參加對外活動(dòng)表現優(yōu)異，為酒店爭得榮譽(yù)者;
(5)在酒店開(kāi)展的各項活動(dòng)，表現突出，成績(jì)優(yōu)秀者;
(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，業(yè)績(jì)顯著(zhù)者;
(7)維護財務(wù)紀律，制止貪污挪用公款行為，或其他營(yíng)私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟損失的;
(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;
4、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)
(1)工作表現一貫優(yōu)秀，為公司創(chuàng )造重大經(jīng)濟效益者;
(2)對改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益有突出貢獻者;
(3)對酒店有特殊貢獻，足為全酒店同仁表率者;
(5)被評為季度優(yōu)秀部門(mén)者;
(6)其他有利于酒店或公眾利益，有具體事實(shí)的部門(mén)和個(gè)人，均可申報獲得上述各項嘉獎;
(二)審批程序
1、由部門(mén)主管并以書(shū)面形式呈報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準后，進(jìn)行表彰、獎勵。
2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門(mén)呈報事跡，然后由人力資源部對事實(shí)進(jìn)行查證并提出獎勵意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理核準后執行。
(三)獎勵原則
應從員工的“德、能、勤、技”等方面進(jìn)行考量，要求有具體事例，寧缺毋濫，嚴禁搞平均主義。
二、處罰
(一)、處罰細則
(1)、組織紀律類(lèi)
1-1工作時(shí)間唱歌。(10元)
1-3工作時(shí)間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話(huà)。(10元)
1-3工作時(shí)間睡覺(jué)。(20元)
1-4工作時(shí)間吃零食。(10元)
1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事或嬉笑。(10元)
1-6工作時(shí)間看書(shū)、看報、聽(tīng)音樂(lè )、看電視。(20元)
1-7工作時(shí)間聚堆聊天，(10元)跨部門(mén)聚堆聊天。(20元)
1-8工作時(shí)間或工作場(chǎng)所下棋、打牌。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-9未經(jīng)上級批準，離開(kāi)工作崗位。(20元)
1-10私自帶親朋好友在酒店參觀(guān)或將非本部門(mén)員工帶入工作場(chǎng)所。(10元)
1-11當班時(shí)間未經(jīng)允許會(huì )客或不在酒店規定地點(diǎn)會(huì )客。(10-20元)
1-12帶情緒上崗。(10-30元，情節嚴重停職檢查)
1-13攜帶私人提包、傳呼、手機、香煙等與工作無(wú)關(guān)之物進(jìn)入工作場(chǎng)所。(10-20元)
1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-15不按規定回復傳呼，不接聽(tīng)電話(huà)。(第一次5元，第二次10元，第三次15元)
1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作。(10-20元)
1-17不服從分配和管理或消極怠工，(20-30元，情節嚴重停職檢查)
1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調動(dòng)。(50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-21對酒店規定、處理有意見(jiàn)，不通過(guò)組織反映，妄加評論，(20元，情節嚴重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-22隱瞞過(guò)失、知情不報、欺上瞞下、為過(guò)失者包庇、打圓場(chǎng)。(30元，情節嚴重停職檢查)
1-23弄虛作假。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-24參加會(huì )議傳呼機、手機不定在振動(dòng)位置。(10元)
1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會(huì )議、學(xué)習及其它集體活動(dòng)。(10~20元)
1-26參加酒店集體活動(dòng)，不顧大局，不聽(tīng)指揮，不服從管理。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-27集體活動(dòng)起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-28參加酒店集體活動(dòng)有失態(tài)形為。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-29擾亂會(huì )議秩序。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-30在宿舍內打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)
1-31未經(jīng)批準著(zhù)裝外出，(10元)(就餐除外)
1-32非住店員工下班后無(wú)故在酒店內停留、住店員工下班后無(wú)故在工作崗位或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。(10~20元)
1-33私自在包廂內看電視、不按規定使用客用電梯設施設備。(10~20元)
1-34帶有酒意在酒店內閑逛。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視、洗澡、留宿。(視情節給予辭退~開(kāi)除)
1-36就餐時(shí)間過(guò)長(cháng)，超過(guò)規定時(shí)間。(10元)
1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。(10~20元)
1-38擅自在酒店內烹制個(gè)人食品(包括宿舍)。(10~20元)
1-39偷吃酒店食品、飲料。(50元)
1-40亂串宿舍。(20元)
1-41把客用品、店用品帶入宿舍。(50~100元)
1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)
1-43住店員工夜間外出不登記，(10元)。未經(jīng)允許不按時(shí)歸宿或外宿。(20元)
1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)
1-45在宿舍內喝酒。(30元)
員工獎懲制度 篇7
第一章總則
第一條目的
為了加強企業(yè)管理，教育員工遵守職業(yè)道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序的良好運行及保障，形成良好的獎懲機制，制定本制度。
第二條原則
�。ㄒ唬┕_(kāi)、公平、公正原則。
�。ǘ┯姓驴梢�、有章必依、違章必罰的原則。
�。ㄈ┵p罰有度原則。有獎?dòng)袘�，獎懲嚴明，賞罰有度。
�。ㄋ模┆剳图皶r(shí)的原則。
�。ㄎ澹┙逃秊橹�，懲罰為輔的原則。
第三條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第四條執行與監督
本制度由人事行政部負責貫徹并監督實(shí)施情況。原則上應由員工直接上級負責其所屬員工的獎懲管理，根據制度規定獎罰，報人事部門(mén)備案與財務(wù)部門(mén)執行，特殊情況上報總經(jīng)理批準。
第二章獎懲分類(lèi)
�。ㄒ唬┬姓�(lèi)：
行政獎懲：通報嘉獎、記功、晉升。
行政處罰：通報批評、記過(guò)、降級、解除勞動(dòng)合同。
�。ǘ┙�(jīng)濟類(lèi)：
經(jīng)濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
�。ㄈ┛偨�(jīng)理特別獎：
總經(jīng)理特別獎指對員工在專(zhuān)項事件優(yōu)異所進(jìn)行的專(zhuān)項獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、伯樂(lè )獎、金點(diǎn)子獎、特別貢獻獎等。
�。ㄋ模┆剳屠塾嫞�
懲罰：3次通報批評為1次記過(guò)，3次記過(guò)公司與其解除勞動(dòng)合同。
獎勵：3次通報表?yè)P為1次記功，3次記功公司一性獎勵300元。
凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過(guò)相抵的原則酌情予以撤銷(xiāo)處分的
員工獎懲制度 篇8
為調整樂(lè )咖啡自營(yíng)業(yè)以來(lái)出現的各種工作態(tài)度不端正及浪費問(wèn)題作出以下懲罰制度，希望各位同事嚴格按照標準工作，認真對待每一件工作。
獎勵制度：
1.愛(ài)崗敬業(yè)獎：愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻維護集體名譽(yù)和利益，對工作認真負責，對同事團結友愛(ài)，經(jīng)常主動(dòng)幫助別人者，經(jīng)領(lǐng)導評員工綜合議獎勵100元。
2.小小建議家：積極提出合理化建議者，經(jīng)評估采用獎勵200元。
3.當月滿(mǎn)勤獎：當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予滿(mǎn)勤獎100元(除串休工休假)。
4.優(yōu)秀環(huán)境維護獎：在職期間積極打掃學(xué)校衛生，維持學(xué)校環(huán)境整潔，得到領(lǐng)導同事一致認可者，獎勵100元。
5.團隊合作默契獎：與同事間相處融洽，遇到問(wèn)題積極樂(lè )觀(guān)面對，能夠和諧處理同事間矛盾者給予100元獎勵。
6. 最美服務(wù)獎：認真完成本餐廳各項工作，學(xué)習任務(wù)，品德高尚，業(yè)務(wù)技術(shù)精，服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)常受到顧客在意見(jiàn)卡上書(shū)面表?yè)P者，獎勵100元。
罰款制度：
1.不保持儀表的整潔及工作服整齊，每次罰款50元。
2.上班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲，每次罰款50元。
3.工作期間，工作散慢，粗心大意，每次罰款50元。
4.工作時(shí)間 上午8:30---11:30 下午1：00---7:00遲到、早退：罰款10元/次(超過(guò)半小時(shí)20元/次)，超過(guò)3個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理。曠工：教師無(wú)故曠工當月扣除100元，如無(wú)故曠工三次，立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責任，賠償相應損失。
5.整理打掃衛生不合格，無(wú)故減少服務(wù)項目者，每次罰100元。
6.廚具、吧臺設備及餐具擺放不規格者，每次罰款100元。
7.見(jiàn)顧客及上級、同事不主動(dòng)問(wèn)好者，每次罰款50元。
8.帶情緒上崗，對工作敷衍了事，給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者，每次罰款100元。
9.浪費餐廳物品，因工作失誤造成損失者，每次罰款200元。
10.擅自脫崗，當班看上網(wǎng)、打電話(huà)，每次罰款100元。
11.對上級不禮貌，違背不服從管理，或上級合理的工作安排指令者每次罰款100元。
12.客人入座，不主動(dòng)給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者，罰款50元。
員工獎懲制度 篇9
一、目的：
為了表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高員工工作進(jìn)取性，特制定此制度。
二、獎勵涉及對象：
公司所有員工。
三、獎勵方式：
精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
四、獎勵事項分類(lèi)：
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的經(jīng)濟獎勵、100元—300加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情景由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化提議進(jìn)取、有實(shí)效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿(mǎn)勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的;
(9)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵：
員工涉及到如下事項，可享受50元—200元的經(jīng)濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情景由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(2)領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規守紀，服從領(lǐng)導，敬業(yè)楷模者;
(5)主動(dòng)進(jìn)取為公司工作，提出合理化提議，減少成本開(kāi)支，節儉資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
員工獎懲制度 篇10
考評制度
為規范完善我廠(chǎng)的規章制度，培養和建設一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本考評制度。本守則也是評價(jià)員工表現的依據和標準，大家應自覺(jué)遵守。
一、工作職責和服務(wù)態(tài)度考核
1.修理工班組(按車(chē)間班組制為單位進(jìn)行考核)：
1)聽(tīng)從辦公室人員調度，同一個(gè)工作安排不超過(guò)兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當月應得總工資的
2.5%作為考核)
2)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機并保持暢通，急救任務(wù)隨叫隨到，不推遲，(當月應得總工資的2.5%作為考核)
3)應修車(chē)輛竣工后認真檢查，客戶(hù)滿(mǎn)意，出廠(chǎng)后無(wú)返修。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
4)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶(hù)發(fā)生爭吵，無(wú)客戶(hù)投訴，回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
2.辦公室人員(按個(gè)人為單位進(jìn)行考核)：
1)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶(hù)發(fā)生爭吵，無(wú)客戶(hù)投訴，回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
二、行為規范考評
1.全體員工實(shí)行統一著(zhù)裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
2.按時(shí)上、下班，不準遲到、早退、隨意請假、曠工及擅離工
作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時(shí)間：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時(shí)間全天24小時(shí)不離崗)
3.有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導請假，特殊急事除外，兩天以?xún)扔绍?chē)間經(jīng)理審批，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內曠工2天者扣半個(gè)月工資，曠工三天者扣一個(gè)月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對當月出滿(mǎn)勤的人員實(shí)行獎勵制度，學(xué)員獎30/月，辦公室
及維修人員獎40/月，車(chē)間經(jīng)理(含負責人)獎50/月。
4.日考核制度，凡事假超過(guò)公司規定的，按缺勤天數扣發(fā)應得工資。
5.上班時(shí)間不準做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現一次，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機等)
6.凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
7.嚴禁吃、喝、卡、拿客戶(hù)錢(qián)物，每次罰款200元。
8.凡出現違法、違章、違規有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開(kāi)除。
9.尊重客戶(hù)一切以客戶(hù)服務(wù)，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶(hù)爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過(guò)三次者，予以開(kāi)除。
10.嚴禁個(gè)人對外承修車(chē)輛，撈取好處費，每發(fā)現一次扣發(fā)工資200元。
三、環(huán)境公共衛生考評(由辦公室值班人員每天上班期間不分時(shí)段進(jìn)行考核打分，打分實(shí)行三個(gè)等級分別為優(yōu)、良、差，考評成績(jì)在月末進(jìn)行總結，本負責小組連續3次差評的扣100元，一個(gè)月內無(wú)1個(gè)優(yōu)的'扣50元，一個(gè)月全優(yōu)的獎50元。)
1.修理車(chē)間衛生，由當日上班人員負責(具體負責人：當日修理車(chē)間值班組長(cháng))。
“優(yōu)”評分標準：
�、僬蹞Q下來(lái)的廢舊配件按要求及時(shí)放回規定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。
�、诠ぞ呦涔駭[放整齊、工具分類(lèi)存放，不用工具不能出現在車(chē)間地面。
�、圮�(chē)間地面、維修臺干凈、整潔，維修車(chē)輛開(kāi)走后及時(shí)清理地面保持地面干凈。
“良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
2.辦公室衛生，由當日值班人員負責(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)
“優(yōu)”評分標準：
�、俎k公桌面干凈整潔無(wú)灰塵。
�、诘孛娲驋吒蓛魺o(wú)紙宵、煙頭、泥土等及時(shí)清理垃圾桶無(wú)裝滿(mǎn)
遺漏現象。
�、坜k公電腦及電腦外設保持干凈，無(wú)灰塵。
“良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
3.維修車(chē)上二樓維修間樓梯及廁所衛生，由維修車(chē)間保安負責。 “優(yōu)”評分標準：
�、俚孛娓蓛魺o(wú)紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。
�、趲凹皶r(shí)清理干凈
�、蹘鶅葔θ簾o(wú)灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等
“良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
3.停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)場(chǎng)衛生，由停車(chē)場(chǎng)及洗車(chē)工負責。
“優(yōu)”評分標準：地面干凈無(wú)紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
20xx-3-20
員工獎懲制度 篇11
為了配合前廳各項工作的順利進(jìn)行，規范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。
1、禮儀禮貌
客人走到離前臺1.5米遠不站立，不主動(dòng)與客人打招呼�？�5元
客人離開(kāi)前臺時(shí)，不致送別語(yǔ)，置之不理的�？�2元
在酒店內見(jiàn)到每一位客人、領(lǐng)導或同事不微笑問(wèn)候�？�2元
提供服務(wù)時(shí)，沒(méi)有運用禮貌用語(yǔ)如“您好，請，謝謝，對不起”�？�2元
在對客服務(wù)時(shí)，語(yǔ)氣生硬頂撞客人的�？�5元
2、儀容儀表
不按規定著(zhù)整齊的工裝、工鞋�？�2元
當崗時(shí)不佩戴工牌�？�2元
留長(cháng)指甲或染帶顏色的指甲油�？�2元
佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結婚戒指外）、項鏈及異樣手表�？�2元
食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味�？�2元
站立服務(wù)時(shí)，有靠、依、坐、插兜等現象�？�2元
3、員工紀律
每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過(guò)3次扣除當月全勤獎金。
脫崗半小時(shí)以?xún)瓤?0元，起過(guò)半小時(shí)按曠工一天處理，累計曠工3次按相關(guān)制度考核。 上班前喝酒而影響工作�？�50元
當班期間如發(fā)現前臺物品丟失，按實(shí)價(jià)賠償，予以考核。
向客人索取小費或其他物品�？�10元
盜竊現金，立即辭退，情節嚴重者送交公安部門(mén)。
4、交接班
交接記錄書(shū)寫(xiě)不整齊、清楚、易辨，而導致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒(méi)有隨時(shí)記錄與下一班交接的，造成工作失誤�？凵弦话�5元
交接班要雙方當面交接清楚，在沒(méi)有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開(kāi)，扣5元
正在交接班時(shí)，如有客人走到前臺，沒(méi)有員工主動(dòng)接待的，扣在場(chǎng)員工每人5元。
5、接待部分
客人入住后電腦信息登錯后各班次未發(fā)現而導致工作失誤的，扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記，而未主動(dòng)查找客史造成賓客投訴的�？�2元
有客人同來(lái)一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。如因此造成跑帳現象，所有費用由經(jīng)辦人負責。
如有客人換房而前臺員工沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)操作而導致失誤�？�5元
因工作失誤導致雙重售房，造成客人投訴情節嚴重者�？�10元
銀安系統一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問(wèn)題后果由經(jīng)辦人負責，并扣50元。
預訂或開(kāi)房房?jì)r(jià)低于前臺員工權限，核實(shí)后沒(méi)有相關(guān)人員通知認可的，由經(jīng)辦人負責所有折扣費用。
6、收銀部分
客人結帳時(shí)結算、少結，由當班人負責。
結帳后沒(méi)有及時(shí)結房，導致其它收銀點(diǎn)掛入這人消費而無(wú)法收回，所有損失由結帳人自己負責。
押金不足時(shí)，沒(méi)有及時(shí)讓客人續交押金而導致跑帳的，同經(jīng)手人負責。
收取客人押金時(shí)，收取假幣由經(jīng)手人負責。
帳務(wù)轉錯造成結帳員工錯誤的，轉帳員工承擔帳務(wù)損失的60%，結帳員工承擔帳務(wù)損失的40%
客人登記入住后沒(méi)有在電腦中開(kāi)房造成酒店收入損失的，當班人負責所有費用
給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來(lái)不便的，扣經(jīng)辦人50元
私自挪用備用金，一經(jīng)發(fā)現，扣50元
私自開(kāi)房或安排他人入住，退回人力資源部
營(yíng)業(yè)日報表出現錯誤的，按財務(wù)制度執行。
員工獎懲制度 篇12
公司本著(zhù)“獎懲結合、有功必獎、有過(guò)必懲、公正及時(shí)”的原則，對員工實(shí)行獎懲制度。
第一條獎勵制度
1、公司獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵兩種。兩種方式可分別實(shí)行，也可合并執行。經(jīng)濟獎勵包括獎金(獎品)、加薪;行政獎包括嘉獎、記功、記大功、授予先進(jìn)稱(chēng)號、職務(wù)晉升。
2、在授予嘉獎、記功兩種獎勵的同時(shí)，可以給予獎金(獎品)等一次性獎勵。記大功及以上獎勵者，在給予獎金(獎品)等一次性獎勵的基礎上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎勵。
3、公司對于有下列表現之一的員工，可給予嘉獎獎勵，或一次性頒發(fā)適當獎金(獎品)不等：
(1)忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻精神，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著(zhù)效益的(獎勵100元及以上)。
(2)遇到突發(fā)事故機智排除使企業(yè)免于損失(獎勵100元及以上)。
(3)根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指示，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻突出者(獎勵100元及以上)。
(4)公司任何一個(gè)員工，都有權利有義務(wù)對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機密、違法亂紀等行為向公司舉報，
凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報給于獎勵(獎勵100元及以上)。
(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(6)領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。
(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習榜樣者。
(8)其他對公司或社會(huì )有益的行為，具有事實(shí)證明者。
4、公司對于有下列表現之一的員工，可給予記功獎勵，或一次性頒發(fā)適當獎金(獎品)不等：
(1)策劃、承辦、執行重要事務(wù)成績(jì)顯著(zhù)者。
(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
(4)遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險，極力搶救并減少公司損失者。
(5)維護公司安全，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者。
(6)通過(guò)自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。
(7)全年累計獲嘉獎三次者;
(8)連續三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。
(9)對維護公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個(gè)人行為受到社會(huì )贊詞與輿論表?yè)P者。
第二條懲罰制度
公司按照規定的標準(、崗位描述、工作目標、等)檢查員工的表現，對不達標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(cháng)遠的利益。
1、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實(shí)行，也可合并執行。
(1)經(jīng)濟懲處包括扣獎、降薪。
(2)行政懲處包括批評教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)、留用察看。
(3)工作懲處包括解除。
2.經(jīng)濟處罰標準：根據昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應處罰。
3.發(fā)生下列違紀行為之一的，予以通報批評：
(1)上班遲到、早退;
(2)未按照規定交接班;
(3)上班期間員工未按規定穿著(zhù)勞保著(zhù)裝;
(4)站內的各項記錄填寫(xiě)不工整，有涂改、撕頁(yè)現象的;
(5)損壞公司公共財物的，除通報批評外，人為造成者按照原價(jià)50%賠償;
(6)公司各部門(mén)的衛生包干區域需打掃干凈，如檢查不合格;
(7)不按要求參加安全活動(dòng)、安全例會(huì )者。
(8)不配合各部門(mén)的工作;
(9)私自移動(dòng)消防措施;
(10)私自帶著(zhù)與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;
(11)其他輕微違紀行為。
4.發(fā)生下列違紀行為之一的，予以警告：
(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;
(2)曠工1個(gè)工作日以?xún)?
(3)做虛假生產(chǎn)運行記錄;
(4)無(wú)正當理由不服從工作指揮;
(5)酒后上崗
(6)上崗期間脫崗、串崗。
5.對于下列行為之一的員工，視情節給警告、記過(guò)、記大過(guò)懲處，
也可單獨給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處。
(1)符合上述“3”款所列11項內容，一年內累計發(fā)生三次以上
(2)對上級合理指導或有期限的工作安排，無(wú)故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;
(3)在工作場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸阻的;
(4)對同事惡意攻擊、誣害，制造事端的;
(5)在工作區域內使用手機、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區;
(6)一年內累計警告兩次者;
(7)在站工作區域內吸煙或者在工作服內發(fā)現香煙以吸煙處理;
(8)泄露公司秘密，并對公司利益造成嚴重損害者;
(9)散播不利于公司的謠言者;
(10)一個(gè)月內曠工累計達三日以上者;
(11)違反操作規程操作，造成損壞或發(fā)生事故者;
(12)一年內累計兩次記過(guò)者;
(13)偷盜、侵占同事或公司財務(wù)經(jīng)查證屬實(shí)。
6.對于下列行為之一的員工，應給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處：
(1)一年內違反六大禁令累計超過(guò)兩次的;
(2)一年內累計兩次記大過(guò)者;
(3)無(wú)正當理由不服從工作安排或者工作調動(dòng)的，造成一定的后果;
(4)對正當執行政策的管理者進(jìn)行威脅、漫罵或者無(wú)理取鬧的;
(5)連續曠工查過(guò)15個(gè)工作日或一年內累計曠工超過(guò)30個(gè)工作日;
(6)故意損壞公司財產(chǎn)或他人財產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價(jià)值五百元以上者;
(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者。
7.其他情況按情節判斷。
員工獎懲制度 篇13
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實(shí)施細則》。
第二條 本實(shí)施細則對營(yíng)業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規定。
第三條 本實(shí)施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營(yíng)業(yè)工作獎勵辦法細則、營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內容。
第四條 本實(shí)施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營(yíng)業(yè)部門(mén)及人員、維修部門(mén)及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條 零配件營(yíng)業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門(mén)人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執行。
第二章 業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為：
�。ㄒ唬┘为�；
�。ǘ┯浌�；
�。ㄈ┯洿蠊�。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為：
�。ㄒ唬┚�；
�。ǘ┯涍^(guò)；
�。ㄈ┯洿筮^(guò)；
�。ㄋ模┙饴�；
�。ㄎ澹┙夤�。
第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：
�。ㄒ唬┤甓壤塾嬋斡浌�=一次大功；
�。ǘ┤甓壤塾嬋斡涍^(guò)=一次大過(guò)
�。ㄈ┕^(guò)相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過(guò)，一次大功抵一次大過(guò)。
�。ㄋ模┤甓壤塾嬋未筮^(guò)解雇。
�。ㄎ澹┛荚u辦法。
1、嘉獎一次當月考核時(shí)加1分。
2、記功一次加當月考核時(shí)加3分。
3、記大功一次加當月考核時(shí)加9分。
4、警告一次當月考核時(shí)減1分。
5、記過(guò)一次扣當月考核時(shí)扣3分
6、記大過(guò)一次扣當月考核時(shí)扣9分
第三章 營(yíng)業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條 提供“行銷(xiāo)新構想”，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“行銷(xiāo)新構想”一年內使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上，再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上者，再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動(dòng)態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。
第十二條 客戶(hù)信用調查屬實(shí)，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條 開(kāi)拓“新地區”、“新產(chǎn)品”或“新客戶(hù)”，成效卓著(zhù)者，記功一次。
第十四條 達成上半年業(yè)績(jì)目標者，記功一次。
達成全年度業(yè)績(jì)目標者，記功一次。
連續三年度達成業(yè)績(jì)目標者，記大功一次。
超越年度目標20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷(xiāo)品”，業(yè)務(wù)人員于規定期限內出清者，記功一次。
第四章 營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶(hù)串通勾結，對公司利益構成損害者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類(lèi)業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠(chǎng)商有業(yè)務(wù)往來(lái)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過(guò)一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續三個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)，調離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開(kāi)展工作，無(wú)故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經(jīng)查證屬實(shí)，記過(guò)一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個(gè)人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節嚴重者解雇。
第二十四條 上半年銷(xiāo)售未達當期銷(xiāo)售目標的70%者，記過(guò)一次。
全年度銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的80%者，記過(guò)一次。
第二十五條 未按規定建立客戶(hù)資料經(jīng)查獲者，記過(guò)一次。
第二十六條 不服從上司指揮者：
�。ㄒ唬┭哉Z(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
�。ǘ┎蛔裾丈纤臼姑惺抡�，記大過(guò)一次。
第二十七條 未經(jīng)批準私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者，記過(guò)一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規定填寫(xiě)的報表，應繳而未繳者每次記過(guò)一次。
第五章 維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進(jìn)維修技術(shù)方案，在節約消耗減少維修工時(shí)方面作出突出貢獻的，記功一次。
第三十條 為用戶(hù)提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時(shí)上交創(chuàng )收收入，創(chuàng )收純收入按20%比例獎勵創(chuàng )收人。
第三十一條 在參加促銷(xiāo)活動(dòng)或上門(mén)修車(chē)活動(dòng)中，工作努力，成績(jì)突出，為公司贏(yíng)得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻者，記功一次。
第三十二條 完成全年度工時(shí)定額者，記功一次。
超越年度工時(shí)定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時(shí)定額50%以上者，記大功一次。
連續三年度完成工時(shí)定額者，記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶(hù)串通勾結，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第三十四條 維修人員連續三個(gè)月未完成基本工時(shí)指標者，調離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第三十六條 上半年實(shí)際工時(shí)數未達當期工時(shí)定額70%者，記過(guò)一次。
全年度實(shí)際工時(shí)數未達當期工時(shí)定期80%者，記過(guò)一次。
第三十七條 未按規定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過(guò)一次。
第三十八條 不服從上司指揮者：
�。ㄒ唬┭哉Z(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
�。ǘ┫麡O怠工者，記過(guò)一次。
�。ㄈ┚懿环䦶墓ぷ靼才耪�，記大過(guò)一次。
第三十九條 動(dòng)用所維修車(chē)輛為自己或他人辦私事者，記過(guò)一次。
第四十條 維修人員進(jìn)行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次。
第七章 附則
第四十一條 本實(shí)施細則由售后服務(wù)中心制訂并負責解釋。
第四十二條 本實(shí)施細則報總經(jīng)理批準后施行，修改時(shí)亦同。
第四十三條 本實(shí)施細則實(shí)施后，售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規定自行終止。
第四十四條 本實(shí)施細則自頒布之日起實(shí)施。
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