物業(yè)管理員工作職責(集錦15篇)
物業(yè)管理員工作職責1
1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門(mén)店的運營(yíng)管理，持續提升運營(yíng)質(zhì)量。
2、協(xié)調會(huì )員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì )員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3、保障門(mén)店的.供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標準化服務(wù)配置的正常運轉、實(shí)施，處理異常突發(fā)場(chǎng)地問(wèn)題。
4、負責會(huì )員入駐、撤場(chǎng)的場(chǎng)地交付及驗收，為其他業(yè)務(wù)開(kāi)展提供場(chǎng)地保障。
5、管理調配保潔專(zhuān)員、安保專(zhuān)員、全能工【水電工】的日常工作。
6、對接、統籌門(mén)店運營(yíng)相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費用【電費/網(wǎng)費/水費等】
7、管理門(mén)店倉庫物資。
8、抄錄、征收、催收門(mén)店會(huì )員相關(guān)費用。
物業(yè)管理員工作職責2
1、管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。
2、處理各類(lèi)事物應做到公正、嚴明、沉著(zhù)、機智，各類(lèi)情況要及時(shí)上通下達。
3、負責本班次的安全、治安、消防工作。
4、負責對大廈重點(diǎn)，隱蔽點(diǎn)，出入點(diǎn)，地下室的巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、熟悉大廈內的各個(gè)基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實(shí)記錄當天崗位安排情況。
6、巡視各崗，善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，遇突發(fā)事件設法采取相應措施。
7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)現違紀行為，應堅決制止，性質(zhì)嚴重的事件要專(zhuān)題報告，嚴肅處理。
8、協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶(hù)單位的分布情況。
9、有禮貌地處理租戶(hù)的'投訴及詢(xún)問(wèn)，盡量使租戶(hù)得到滿(mǎn)意的結果。
10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問(wèn)題，應做好書(shū)面轉交，重大問(wèn)題及時(shí)上報。
物業(yè)管理員工作職責3
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的'催繳工作；
2、負責區域內用戶(hù)檔案資料的收集與管理；
3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作；
4、負責業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員工作職責4
1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;
2、根據物業(yè)管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務(wù)詳細計劃和方案，保障租戶(hù)的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的'良好;
3、與租戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，做好內部協(xié)調和對外聯(lián)絡(luò )事宜，及時(shí)處理各類(lèi)相關(guān)事宜;
4、負責制定項目管理處各項規定、作業(yè)規程及各種相關(guān)標準規范性文件，并嚴格貫徹執行;
5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關(guān)計劃，擬寫(xiě)本年度部門(mén)工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門(mén)申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;
6、負責每月召開(kāi)工作例會(huì )，總結檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項工作目標;
7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務(wù)培訓，提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手;
9、負責協(xié)調現場(chǎng)各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;
10、負責對安全保衛及日常清潔保養工作進(jìn)行指導、監督，核查各項質(zhì)量記錄;
11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開(kāi)支;
12、負責保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓、日�？己�;并監督、指導清潔設備、材料的正確使用;
13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執行。
14、完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責5
1、協(xié)助上級做好現場(chǎng)維護管理工作，負責處理商戶(hù)投訴，并進(jìn)行回訪(fǎng)及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶(hù)投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3、負責管理區域物業(yè)管理費和其他費用的.催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶(hù)檔案管理;
4、認真落實(shí)各項政策、規定，收集客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息;
5、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1.對接消防設施的`運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通出行等安全;
2.負責在建項目和施工現場(chǎng)的安全監管工作，營(yíng)造安全生產(chǎn)文化，開(kāi)展宣傳教育培訓活動(dòng)。
3.定期安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好�；�，電器火災等專(zhuān)項整治工作;
4.負責調度和監督物業(yè)公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;
5.協(xié)調物業(yè)公司進(jìn)行設施設備管理，保障公共設備運行維修;
物業(yè)管理員工作職責7
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的執行;
2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的.維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防;
5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監責任。
6、與核心職能相關(guān)的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責8
1、負責監督檢查項目?jì)鹊腵外派清潔衛生、環(huán)境綠化、創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境;
2、對項目?jì)鹊碾[患部位、重點(diǎn)部位，發(fā)現問(wèn)題須及時(shí)上報;
3、負責日常巡邏檢查工作，發(fā)現異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗位處理;
4、協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件，并根據突發(fā)事件流程及時(shí)上報;
5、服從上級領(lǐng)導的工作安排。
物業(yè)管理員工作職責9
1、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;
3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門(mén);
4、負責部門(mén)文件、資料的'管理與存檔;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責10
1、負責公司小區物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導審核；
2、監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的'供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；
3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；
4、負責處理小區物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導匯報；
5、嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系。
物業(yè)管理員工作職責11
協(xié)助經(jīng)理編寫(xiě)園區物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單；
協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區商戶(hù)檔案，對檔案、文件、合同等進(jìn)行分類(lèi)和歸檔管理；
負責車(chē)流量等的基礎數據收集、統計和分析工作；
對園區第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查和考核、并跟進(jìn)整改事；
負責部門(mén)日常行政人事和其他部門(mén)對接工作；
領(lǐng)導交辦的.其他工作。
物業(yè)管理員工作職責12
1、協(xié)助經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運的全面管理;
2、負責對賣(mài)場(chǎng)內的.巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄;
3、監督業(yè)戶(hù)出勤情況;
4、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;
5、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責13
1、 負責合同、文件收發(fā)、租戶(hù)資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;
2、 各商戶(hù)水電表系統錄入工作;每月商戶(hù)費用的收繳情況及時(shí)與各區負責人對接完成收費指標;
3、 管理并建立項目租戶(hù)一戶(hù)一檔，做到檔案完整齊全、保密
4、 熱情接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、對提出的問(wèn)題及意見(jiàn)給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時(shí)匯報;
5、 負責各類(lèi) 一般性公文、信函、通知的起草，電話(huà)接聽(tīng)，及時(shí)反饋有關(guān)信息;
6、 商戶(hù)證照的辦理及資料提交審核，及商戶(hù)信息更新
7、 本部排班、考勤、員工績(jì)效匯總、合同文件的核查工作
8、 對項目租約即將到期的租戶(hù)及時(shí)提醒告知負責人及部門(mén)做好續簽溝通工作
9、 負責整個(gè)項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發(fā)各區負責人;
10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業(yè)機密文件，決定等屬于保密的'事項
11、 負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作
12、 負責辦公用品的申購領(lǐng)取、保管、發(fā)放登記工作
13、 協(xié)調與行政文員日常工作的對接和協(xié)調;
14、 負責本部門(mén)的會(huì )議準備、做好會(huì )議記錄和會(huì )議紀要
15、 負責與其他相關(guān)部門(mén)日常工作上的協(xié)調;
16、 負責發(fā)放、張貼需向租戶(hù)告知的各種制度、通知、及職能部門(mén)的宣傳性文件做好簽收工作;
17、 積極配合協(xié)辦政府職能部門(mén)所需提交的信息及資料等工作;
18、 商戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)微信推廣，微信公眾號管理工作。
物業(yè)管理員工作職責14
(一) 承擔工程類(lèi)維修項目的申請、實(shí)施、驗收及檔案管理工作;
(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的`招商、裝修審核與監督工作;
(三) 承擔部門(mén)款賬催收管理工作;
(四) 協(xié)助管理部門(mén)安全生產(chǎn)工作;
(五) 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責15
1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀(guān)、完整狀態(tài)。同時(shí)做好運營(yíng)巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個(gè)運營(yíng)管理及外包團隊，為客戶(hù)及時(shí)提供解決方案;
2.負責當地政府關(guān)系協(xié)調及確保市政配套穩定提供;
3.園區客戶(hù)關(guān)系定期維護及需求收集，中小客戶(hù)的接待、講解、以及租賃談判配合工作;
4.主持園區日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，執行改進(jìn)和提高園區運營(yíng)物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
5.按時(shí)向公司提交運營(yíng)工作計劃和報告，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并獲取意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。
6.負責召集員工日會(huì )周會(huì )例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就園區運營(yíng)物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。
7.進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
8.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并形成事件報告匯報。
9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
10.管理項目財務(wù)各類(lèi)款項的'收取，創(chuàng )造增值業(yè)務(wù)收益、控制AR、控制運營(yíng)成本、編制預算。
11.統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
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