物業(yè)管理員工作職責【熱】

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門(mén);

　　4、負責部門(mén)文件、資料的.管理與存檔;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，要認真記錄耐心解釋?zhuān)�并及時(shí)匯報上級領(lǐng)導或反饋給有關(guān)部門(mén)。

　　2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶(hù)手續，入戶(hù)協(xié)議與住戶(hù)登記表等要填寫(xiě)清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪(fǎng)工作。接居民報修后，認真填寫(xiě)養護單，及時(shí)報維修人員，并回收當日已完工的`養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)權清冊登記。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、受理業(yè)主租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄及各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調處理;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區域內的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的'物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

　　5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進(jìn)行監督檢查，并對不合格項協(xié)調相關(guān)部門(mén)提出整改建議等。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、負責商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行節日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對不合格問(wèn)題點(diǎn)提出整改方案。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1.每月辦公用品的請購匯總

　　2.每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3.請購單填寫(xiě)

　　4.辦公用品領(lǐng)料單打印

　　5.消耗品費用分攤及統計

　　6.公司工作服的請購

　　7.公司工作服的發(fā)放

　　8.公司工作服的更換

　　9.公司工作服的報廢

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服費用的分攤

　　12.巡查員工著(zhù)裝的狀況

　　13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

　　14.會(huì )議室內設備及環(huán)境的維護

　　15.經(jīng)營(yíng)會(huì )議資料的收集、整理、會(huì )議操作。

　　16.部門(mén)請款、報帳、銷(xiāo)帳的'及時(shí)性、準確性

　　17.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì )場(chǎng)準備及餐飲安排

　　18.公告的張貼、收回及時(shí)性、準確性

　　19.公告獎罰匯總表

　　20.月報表的及時(shí)性、準確性、完整性

　　21.負責工作范圍內文件和資料的保管

　　22.資料室管理

　　23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時(shí)性、完整性)

　　24.協(xié)助主管做好部門(mén)日常工作。

　　25.完成本部門(mén)主管和公司各領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、遵守物業(yè)中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動(dòng)認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶(hù)的'解釋工作;

　　4、負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)，接受和處理客戶(hù)投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告;

　　5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作;

　　6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進(jìn)行記錄，并協(xié)調相關(guān)部門(mén)盡快解決;

　　7、處理突發(fā)事件。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀(guān)、完整狀態(tài)。同時(shí)做好運營(yíng)巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個(gè)運營(yíng)管理及外包團隊，為客戶(hù)及時(shí)提供解決方案;

　　2.負責當地政府關(guān)系協(xié)調及確保市政配套穩定提供;

　　3.園區客戶(hù)關(guān)系定期維護及需求收集，中小客戶(hù)的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，執行改進(jìn)和提高園區運營(yíng)物業(yè)管理工作水平的.意見(jiàn)措施。

　　5.按時(shí)向公司提交運營(yíng)工作計劃和報告，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并獲取意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。

　　6.負責召集員工日會(huì )周會(huì )例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就園區運營(yíng)物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　8.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　10.管理項目財務(wù)各類(lèi)款項的收取，創(chuàng )造增值業(yè)務(wù)收益、控制AR、控制運營(yíng)成本、編制預算。

　　11.統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

　　12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、按要求每天巡視管理區域物業(yè)點(diǎn)各場(chǎng)所、部位，敢抓敢管，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題

　　2、發(fā)生緊急情況，負責對客戶(hù)進(jìn)行安撫解釋、對突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報

　　3、管轄區域內接待、解答客戶(hù)問(wèn)題，處理投訴、維修、求助、咨詢(xún)等情況，并及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶(hù)的訴求意見(jiàn)，反饋給上級，收集客戶(hù)建議并做好相應記錄，不斷改善提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務(wù)的.改進(jìn)

物業(yè)管理員工作職責9

　　1、全面主持下屬園區的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實(shí)施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動(dòng);

　　2、負責制定園區物業(yè)年度預算，控制園區物業(yè)預算執行情況;

　　3、負責園區信息管理，聽(tīng)取業(yè)主(租戶(hù))各種寶貴意見(jiàn)，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶(hù))建立良好的關(guān)系;

　　4、負責園區業(yè)主(租戶(hù))進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發(fā)事件的`處理;

　　6、培養員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態(tài)。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門(mén)店的運營(yíng)管理，持續提升運營(yíng)質(zhì)量。

　　2、協(xié)調會(huì )員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì )員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

　　3、保障門(mén)店的.供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標準化服務(wù)配置的正常運轉、實(shí)施，處理異常突發(fā)場(chǎng)地問(wèn)題。

　　4、負責會(huì )員入駐、撤場(chǎng)的場(chǎng)地交付及驗收，為其他業(yè)務(wù)開(kāi)展提供場(chǎng)地保障。

　　5、管理調配保潔專(zhuān)員、安保專(zhuān)員、全能工【水電工】的日常工作。

　　6、對接、統籌門(mén)店運營(yíng)相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費用【電費/網(wǎng)費/水費等】

　　7、管理門(mén)店倉庫物資。

　　8、抄錄、征收、催收門(mén)店會(huì )員相關(guān)費用。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1.具體需要行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)職能;

　　2.負責跟進(jìn)租戶(hù)對設施設備的報修，組織維修人員對故障進(jìn)行維修，驗收監管等相關(guān)工作;

　　3.良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現場(chǎng)解決客戶(hù)安裝等疑慮或客訴;

　　5.有責任心，能承受較大的`工作壓力;

　　6.有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、 熟悉管轄區域物業(yè)的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業(yè)日常管理工作;

　　2、 受理業(yè)主咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)、報修、投訴等接待管理;

　　3、 做好環(huán)境衛生、綠化養護、公共設施、協(xié)防、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等日常監督管理工作;

　　4、 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶(hù)裝修申請，并報上級審批;

　　5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的.業(yè)主進(jìn)行追收，完成收費率。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪(fǎng)。

　　3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。

　　6、領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；

　　2、有大型社區全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗，熟悉物權法和相關(guān)法律法規；

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達能力、綜合組織協(xié)調能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、負責公司小區物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導審核；

　　2、監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；

　　4、負責處理小區物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的'處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導匯報；

　　5、嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系。

【物業(yè)管理員工作職責】相關(guān)文章：

物業(yè)管理員工作職責10-29

物業(yè)管理員工作職責11-25

（優(yōu)）物業(yè)管理員工作職責07-05

（精）物業(yè)管理員工作職責07-04

物業(yè)管理員工作職責（精）07-04

物業(yè)管理員工作職責【推薦】06-13

【推薦】物業(yè)管理員工作職責06-13

物業(yè)管理員工作職責【熱門(mén)】06-13

【熱】物業(yè)管理員工作職責03-31

【精】物業(yè)管理員工作職責03-03