管理人員工作總結(15篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的管理人員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理人員工作總結1
20xx年，我所將按照“創(chuàng )衛生城市”為目標，認真組織實(shí)施各項工作，具體從以下幾個(gè)方面推進(jìn)工作：
1、修建生活垃圾填埋場(chǎng)為我所20xx年的工作重點(diǎn)。我所將組織好、配合好相關(guān)部門(mén)為生活垃圾填埋場(chǎng)項目修建工作，我所將嚴抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭取續建資金到位。
2、計劃修建中轉站一座。
3、以“創(chuàng )衛生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環(huán)衛意識。
4、完成縣委、縣政府和主管局下達的其他工作目標任務(wù)。
20xx環(huán)衛工人年終個(gè)人工作總結
環(huán)衛工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展，一年的時(shí)間馬上又要過(guò)去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時(shí)也還有很多需要完善之處，現就將我個(gè)人的工作總結如下：
第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛質(zhì)量。城市的環(huán)衛工作離不開(kāi)我們每一個(gè)環(huán)衛工人實(shí)實(shí)在在的工作，我們對環(huán)衛事業(yè)多一份熱情，更加認真地完成環(huán)衛工作，都將直接體現在道路的整潔和干凈上，因此必須認真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，在這一年的時(shí)間里，我本著(zhù)對環(huán)衛事業(yè)的一份責任，在自己的崗位上盡了最大的`努力，體現了我對環(huán)衛事業(yè)的熱愛(ài)。
第二，加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進(jìn)行有效地處理。除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時(shí)發(fā)揮了我們環(huán)衛工人的集體智慧，對垃圾進(jìn)行了有效地回收，創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛工具的改善上面，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛設施配置情況，進(jìn)行了相對應的細化管理你，設立環(huán)衛監督崗。
第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛工人的工作是不夠的，美好環(huán)境要靠市民的一起參與。盡管我們的工作做得很到位，但是還有很多的市民對于環(huán)衛意識沒(méi)有提高，還是經(jīng)常出現亂扔垃圾等現象，因此就需要相關(guān)部門(mén)加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛意識，讓公眾一起參與到環(huán)衛事業(yè)的保護中來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)。如果對于這些宣傳沒(méi)有作用，那么在必要的時(shí)候還是需要相關(guān)的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛意識。
第四，作為一名環(huán)衛工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，但是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處，因此希望有關(guān)部門(mén)能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛工人的生活狀況。雖然環(huán)衛工作本身具有很大的意義，但是我們環(huán)衛工人的待遇和社會(huì )地位一直都沒(méi)有得到應有的體現，作為一名環(huán)衛工人，還是希望可以得到應得的待遇，改善我們環(huán)衛工人的生活處境。
總之一年下來(lái)，環(huán)衛工作在朝著(zhù)更好的方向發(fā)展，城市的衛生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛工人，我會(huì )一如既往的堅守在城市的環(huán)衛事業(yè)上，為市民提供一個(gè)更好的生活環(huán)境。
管理人員工作總結2
我是采購部經(jīng)理，在20xx年12月27日，董事會(huì )開(kāi)過(guò)采購部專(zhuān)題會(huì )議后，采購部正式成立，1月4日董事會(huì )正式任命我為采購部經(jīng)理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會(huì )財務(wù)部，直接領(lǐng)導是耿總監
直接下屬是采購部?jì)擅少�。我的工作職責是：全面負責酒店各�?lèi)物資的采購及部門(mén)內部管理，提高物資采購質(zhì)量，降低采購成本。具體職責如下：
一、采購制度建設
1。組織制定采購管理規章制度，上報領(lǐng)導后組織實(shí)施;
2。負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行;
3。根據制度的執行情況及時(shí)修訂，完善各項規章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1。參與供應商的談判與合同的簽訂;
2。指導市場(chǎng)調查工作，進(jìn)行合格供應商的審批審核;
3。抽查供應商檔案的建立和完善工作;
4。參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
三、部門(mén)內部事務(wù)管理
1。處理本部門(mén)內部日常行政事務(wù);
2。負責本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導、績(jì)效考核工作;
3。負責本部門(mén)人員培訓、調配和工作安排等;
4。負責協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭議;
5。主持部門(mén)內部會(huì )議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。
接下來(lái)，我根據崗位職責對一季度來(lái)的工作進(jìn)行述職：
采購制度建設工作：
根據董事會(huì )和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來(lái)訪(fǎng)供應商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)�？赡軙�(huì )發(fā)展為供應商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理，作為候補力量。建立了切實(shí)有效的詢(xún)價(jià)機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊伍，不論烈日當頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀(guān)事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格，為我們的定價(jià)奠定了堅實(shí)的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時(shí)采購員對所供原材料的質(zhì)量、數量合格情況進(jìn)行登記，做出總體評價(jià)，直接約束供應商，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(cháng)，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。
采購工作管理方面
與部門(mén)成員一起參與物資采購、詢(xún)價(jià)、議價(jià)，通過(guò)對制度、流程的學(xué)習與應用，對部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應落實(shí)，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態(tài)，改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的`工作狀態(tài)。
在市場(chǎng)采購的同時(shí)，對誠信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄，作為候補蓄備力量，在物價(jià)漲幅，季節交替的時(shí)候，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調查，對于供應商的張家同志，我們都會(huì )認真對待，以我們調價(jià)情況為依據，部門(mén)商議決定后，上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，合理安排使用資金。
在xx年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調查，及時(shí)請示領(lǐng)導，在漲價(jià)前批量補進(jìn)，搶占有利時(shí)機，為酒店節省了一筆不小的開(kāi)支。
臨時(shí)采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門(mén)按照程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
部門(mén)內部事務(wù)管理方面
處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當天的采購工作，在工作過(guò)程中，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習培訓工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習，利用酒店組織的大小培訓課程學(xué)習，在車(chē)上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務(wù)意識，引導大家從內心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn)，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
第一季度，在董事會(huì )和酒店的支持下，在各部門(mén)的通力配合下，我部全員協(xié)調下，圓滿(mǎn)完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總計500余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領(lǐng)導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：
流程制度，落實(shí)不夠嚴格，有流程沒(méi)走完就提前采購的現象;
管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。
下個(gè)季度的努力方向：
不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結合實(shí)際，制定新的工作目標和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;
堅持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實(shí);
管理人員工作總結3
時(shí)間流逝，如白駒過(guò)隙，轉眼間已經(jīng)來(lái)到xxx一年多時(shí)間了，期間先后在兩個(gè)項目工作、學(xué)習，現階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí)，現在工作經(jīng)驗還是很欠缺，學(xué)習的地方還很多，我一定努力學(xué)習，踏實(shí)工作。
作為一名管理人員，首先能?chē)栏褚笞约�，不斷提高自身的思想覺(jué)悟。與此同時(shí)，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動(dòng)的學(xué)習各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規定性文件和要求，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習，將理論與實(shí)際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí)，獲得了收獲，在以前的實(shí)踐工作當中，將理論知識和實(shí)踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì )：
一、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開(kāi)展工作；對于土建施工，也要做好施工前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開(kāi)展工作，必須有備而戰。
施工前的準備：熟悉施工圖紙——相關(guān)技術(shù)規范——操作規程——設計要求及細部、節點(diǎn)做法——相關(guān)技術(shù)資料——工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節和關(guān)鍵部位；最后對施工現場(chǎng)進(jìn)行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場(chǎng)進(jìn)行了解。認真了解工程的基本情況，有利于更好地實(shí)施管理，落實(shí)施工方法，更好地完善工作。
二、實(shí)行可行性的施工工法，面面俱到
實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng )造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過(guò)程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著(zhù)質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡，保持最好的結合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查，預防返工現象的發(fā)生，要隨時(shí)糾正現場(chǎng)施工各種違章、違反施工操作規程及現場(chǎng)施工規定的傾向性問(wèn)題。
還有，如遇設計修改或施工條件變化，應隨時(shí)進(jìn)行補充交底，同時(shí)辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應手續，要在圖紙上表示修改的內容，要便于施工的順利進(jìn)行。不但要做好以上工作，還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系
在施工現場(chǎng)，要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長(cháng)，還須與下面的施工工人能打成一片；工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏(yíng)得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實(shí)下去。
還要與甲方現場(chǎng)代表、監理建立良好的.工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監理溝通，聽(tīng)取他們可行性的施工工法，爭取現場(chǎng)施工狀況得到甲方及監理的滿(mǎn)意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著(zhù)想，更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進(jìn)心。我希望通過(guò)我的不斷學(xué)習和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識，不斷完善自己，實(shí)現自我的價(jià)值，為xxx之崛起而努力。當然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，責任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問(wèn)題。
在這里我也希望領(lǐng)導對我工作的肯定，更希望領(lǐng)導能對我提出寶貴的意見(jiàn)，我一定會(huì )虛心接受，盡快改正，使自己盡快把最好的一面投入到工作當中，最后祝愿xxx越做越大，效益越來(lái)越好！
管理人員工作總結4
第一，重視辦公室隊伍建設，提高辦公室人員素養。各級領(lǐng)導要挑選政治上可靠、責任心作風(fēng)嚴謹的同志負責印章管理工作。
辦公室強、人員要提高對印章管理重要性的認識，嚴格遵守用印的程序和制度，明確職責范圍，對超出職權范圍的，應向領(lǐng)導請示匯報。同時(shí)，辦公室人員還應注重學(xué)習和研究，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)，對能否用印、是否符合條件，做到心中有數。
第二，完善相關(guān)制度，嚴格控制印章的刻制、使用和管理。堅持一級印章一級管的原則。
臨時(shí)性機構和內設機構原則上不刻公章，確屬工作需要的，必須把住源頭，報經(jīng)上級批準。此外，各類(lèi)證書(shū)加蓋印章要先辦手續再蓋公章，不得事先“套印”。要建立用印登記制度，特別是事非常規用印要及時(shí)登記，嚴格填寫(xiě)用印日期、怎樣做好印章管理工作□伍聰18素養技能“霍桑效應”與思想政治工作□唐宗禮“霍桑效應”是一個(gè)心理學(xué)名詞，是指被觀(guān)察者因知道受到別人自己成為觀(guān)察對象、注意，而改變行為傾向的效應。
這種效應在思想政治工作中具有一定的借鑒意義，運用好這一效應原理能夠促使消極變積極，積極更積極，從而有利于調動(dòng)職工的上進(jìn)心，增強思想政治工作的'實(shí)效性。
思想政治工作的對象是人，其主要目的就是要調節工作對象的情緒，激發(fā)工作對象的上進(jìn)心，營(yíng)造蓬勃向上的團隊氛圍。而這樣一個(gè)氛圍的形成，必須依靠全體職工來(lái)共同建設，光靠少數人是難以建立起來(lái)的。
這就需要思想政治工作“霍桑效應”原理，者善于運用首先找出團隊中的“短板”，在補短上多下功夫。重點(diǎn)是要加強后進(jìn)職工的思想政治工作，可以采用經(jīng)常性地與這些人交流心得、切磋員溝通思想、并肩勞動(dòng)等辦法，使他技藝、們感到你在時(shí)刻關(guān)注他們，他們做出的每一點(diǎn)成績(jì)或存在很的每一個(gè)問(wèn)題你都很清楚、了解，從而使之振奮精神，改變原有的消極落后行為，以飽由、承辦人、批準人等事項，以備查考。
第三，堅持按原則辦事，依政策蓋章。
要摒“一枚朱印，處處為公”，切不棄私心雜念，做到可利用管印之便謀私利。遇有遞條子、打招呼的，要問(wèn)清情況，不能輕率辦理。在辦理住房補貼、人事流動(dòng)等敏感事務(wù)時(shí)，一定要格外謹慎，能辦則辦，不能辦的堅決不辦。
第四，要實(shí)行“專(zhuān)人掌管，安全存放”。
專(zhuān)人掌管，要責任到人。當掌管印章的同志出差、休假需交給其他同志保管時(shí)，領(lǐng)導應監督雙方的交接工作，并對用印工作適時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。印章保管應有專(zhuān)用盒，并隨時(shí)上鎖，嚴禁外借或拿出辦公室使用。掌管印章的同志因工作調動(dòng)離開(kāi)崗位時(shí)，應及時(shí)更換放置印章的柜、鎖，嚴防印章管理失控。
管理人員工作總結5
20xx年快結束了，回首20xx年營(yíng)管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人自x月份加入到營(yíng)管部，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
1 、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位
營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導購員到實(shí)戰營(yíng)管工作，不斷學(xué)習日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的基礎上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè )和鼓勵的人。
2 、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系
商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀律，要求每個(gè)員工做到不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì )指責你，領(lǐng)導會(huì )質(zhì)疑你的能力，有的導購還會(huì )嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3 、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作
在同一時(shí)間即要做導購又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯的事，因為做營(yíng)管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時(shí)往往會(huì )忽略你的營(yíng)管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應該努力改進(jìn)的環(huán)節。
4 、只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形象
有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會(huì )賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督她，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)購物中心形像。
5 、只有樹(shù)立服務(wù)意識觀(guān)加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好
營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長(cháng)，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jì)是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的'目標，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀律而奮斗。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的x年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的＇是經(jīng)過(guò)我們這段時(shí)間的努力，大家的勞動(dòng)紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個(gè)道理；一個(gè)良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這x年又從無(wú)限快樂(lè )中走出這x年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問(wèn)題需要我們在以后的工作中改進(jìn)；比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機打發(fā)上班時(shí)間的事件，比如像在工作場(chǎng)所就餐問(wèn)題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營(yíng)管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。
管理人員工作總結6
本人有幸于20xx年10月24日入職廣州xxxx物業(yè)管理有限公司市場(chǎng)部，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的試用，公司領(lǐng)導通過(guò)觀(guān)察研究，同時(shí)結合個(gè)人的意見(jiàn)，最后決定將本人轉入管理部。個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：管理部的職能是監督和協(xié)調物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展，是物業(yè)管理工作開(kāi)展的核心部門(mén)，該職能部門(mén)具有很大的挑戰性和學(xué)習的機會(huì )，又與本人在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對口，所以本人認為，管理部相對比較適合本人的學(xué)習和發(fā)展。
加入xxxx物業(yè)以來(lái)有一個(gè)多月了，這段時(shí)間里，我主要的工作是：
一、跟進(jìn)潤德大廈的保潔；
二、跟進(jìn)船舶機械廠(chǎng)的管理費收費�，F本人對近段時(shí)間工作的總結如下：
一、潤德大廈
潤德大廈跟進(jìn)前的狀況：
1.停車(chē)場(chǎng)衛生極差，主要表現在多灰塵；地板臟；積水；車(chē)牌標示不統一。
2.1—5樓（交易所）的衛生不夠理想，主要表現在花盆多灰塵；門(mén)口多煙頭；洗手間的洗手盤(pán)堵塞；角落多灰塵。
3.住宅部分的衛生也不夠理想，主要表現在走火梯臟（特別是擺放垃圾桶的地方）；橫梁上的垃圾無(wú)人清掃。
4.清潔工具亂擺亂放。
經(jīng)公司領(lǐng)導嚴格落實(shí)整改計劃后，潤德大廈的保潔情況有所好轉，清潔公司利用一個(gè)星期的時(shí)間，將四層停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行一次全面的抹擦和清洗，同時(shí)跟進(jìn)其他未到位的衛生問(wèn)題。
分析潤德大廈清潔不到位的原因：
1.責任未落實(shí)到個(gè)人，導致無(wú)人監管，以得過(guò)且過(guò)；
2.清潔公司人員的安排不夠合理，主要表現在人員不足；
3.管理處未落實(shí)自身的工作職責；
4.跟進(jìn)合同的落實(shí)情況不到位；
5.職務(wù)與職責不符，導致責任模糊的現象；
6.管理處監管清潔工作的力度不夠（監督手段不夠強硬）。
二、船舶機械廠(chǎng)生活區
船舶機械廠(chǎng)生活區屬于老城區，戶(hù)數有900多戶(hù)，業(yè)主多為低保戶(hù)，房屋和公共設備設備相對殘舊，消防器材被盜情況嚴重，該居住區的部分業(yè)主為拆遷戶(hù)，尚無(wú)房產(chǎn)證。據了解，以往的收費率只達90%。
分析船舶機械廠(chǎng)生活區收費率低的原因：
1.部分業(yè)主對物業(yè)管理的意識不夠強，無(wú)法理解管理公司的工作；
2.催收管理費的分工不夠理想，收費與催收管理費的職責集于一身，加大收費員的工作量，無(wú)法顧全收費工作；
3.催收管理費人員缺乏物業(yè)管理知識，表達能力不強，未按照與業(yè)主約定的'時(shí)間上門(mén)催繳；
4.催收管理費過(guò)程中缺乏溝通技巧，建議對催收費人員進(jìn)行催收管理費技巧培訓。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐學(xué)習，我逐漸了解到我司工作的運轉方式，當然，這也只是皮毛的了解，深入的了解還有待日后工作中的虛心學(xué)習。未來(lái)的工作中，我將服從領(lǐng)導的安排，遵照部門(mén)經(jīng)理的指示開(kāi)展工作。
我欣賞竹子成長(cháng)的歷程，我的職業(yè)生涯也將會(huì )像竹子一樣，每向上爬一節就及時(shí)總結，以此將底座打牢，相信終可以編織成屬于自己的美好的職業(yè)生涯。
管理人員工作總結7
xx年3月，我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我這一個(gè)月的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、期間主要學(xué)習
1、積極學(xué)習公司規章制度，，企業(yè)架構，以及通過(guò)花名冊盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來(lái)公司就面臨著(zhù)審計人員的招聘緊急工作，在用人部門(mén)及自己上司人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計人員招聘時(shí)所需要工作內容以及。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專(zhuān)業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
二、開(kāi)展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(cháng)，一個(gè)月不長(cháng)的時(shí)間里，做的`工作也比較瑣碎，現將這一個(gè)月開(kāi)展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習一邊招聘審計，一周的時(shí)間里集中打電話(huà)安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長(cháng)期出差，這對招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(cháng)，各個(gè)規章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員xx的辭退工作，以及新員工xx—、xx勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級領(lǐng)導就說(shuō)3月想要開(kāi)展培訓工作，所以這也將是自己開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭取把機關(guān)這邊人員培訓工作搞起來(lái)，培訓體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導的幫助下把這項工作開(kāi)展好。
2、3月份是招聘高峰期，公司有些部門(mén)也提出了用人需求，緊急工作是招聘行政文員、會(huì )計、企業(yè)文化，這對自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結
由于自己以前所待規模、行業(yè)與現在公司均有區別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著(zhù)自己，通過(guò)領(lǐng)導的指正，在慢慢改正學(xué)習中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
管理人員工作總結8
時(shí)光荏苒，又至年終�；仡�20xx年的工作心得，為更好地規劃新的一年的工作思路，作以下總結。
一、20xx年工作情況
自去年有幸融入金塔集團這個(gè)大集體 、大家庭，受命擔任公司銷(xiāo)售管理工作，由于工作職能的轉型，和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較，銷(xiāo)售管理需掌握行業(yè)全面的生產(chǎn)技術(shù)、財務(wù)金融、風(fēng)險評估等等專(zhuān)業(yè)知識、對我本人而言，具有極大的挑戰性。為適應新的崗位，在公司董事長(cháng)的決策指導、部門(mén)副總史雪平；總經(jīng)理工作部副總丁菊明；財務(wù)主管蔣永飛等循序漸進(jìn)的言傳身教下，業(yè)務(wù)知識得到了一定程度的提高，更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長(cháng)，為勝任崗位奠定扎實(shí)的基礎。
隨著(zhù)國家經(jīng)濟形勢的不斷變化，市場(chǎng)競爭環(huán)境也日趨激烈，結合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶(hù)群，加強與他們的溝通、協(xié)調，認真聽(tīng)取他們的市場(chǎng)信息反饋和合理建議，耐心化解供需間的分歧矛盾，求同存異，最大程度地維護這個(gè)群體的穩定性， 同時(shí)充分利用公司優(yōu)勢資源，不斷推廣企業(yè)影響力，為擴大占領(lǐng)市場(chǎng)份額，拓展吸引了一批新的客戶(hù)，對他們灌輸良好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)氛圍及企業(yè)文化，理念、宗旨。為企業(yè)的再持續發(fā)展注入了新的活力。
二、存在問(wèn)題
在過(guò)去的一年中，由于業(yè)務(wù)知識的欠缺，自身存在諸多的`不足，對部分小額訂單監管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時(shí)回籠。在今后的工作中我將努力提高辯知能力，舉一反三，加強規避風(fēng)險意識，明確工作方向和職責，樹(shù)立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，在學(xué)習中不斷充實(shí)完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習，以問(wèn)道而明道，取長(cháng)補短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，更好的服務(wù)于企業(yè)。
三、20xx年工作展望
新的一年，新的機遇，新的起點(diǎn)，新的挑戰，我們銷(xiāo)售部將以新的工作熱情投入到工作中，廣泛的掌握各項技能，博采眾長(cháng)，在日常工作中加強學(xué)習，緊跟公司領(lǐng)導步伐，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)做好本職工作，深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，當好總經(jīng)理參謀，加強與外界的接觸和溝通，擴大企業(yè)的知名度、影響力。讓企業(yè)的誠信度、責任感、深入人心，讓行業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì )了解全新的、意氣風(fēng)發(fā)的、穩步前進(jìn)中崛起的金塔集團，拉近企業(yè)與各界的距離，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌。
四、建議
1、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責，完善崗位責任制，避免出現問(wèn)題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場(chǎng)信譽(yù)度下降，增加售后服務(wù)成本。就本年度而已，出現類(lèi)似現象較多，同時(shí)加強質(zhì)檢隊伍建設，強化工作人員責任性。防漸杜微，把可能出現的問(wèn)題排除在產(chǎn)品出廠(chǎng)前。
2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責任心有待提高，標書(shū)制作過(guò)程應落實(shí)復核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現失誤，造成廢標現象的再度發(fā)生。同時(shí)，對技術(shù)部標書(shū)制作人員實(shí)行激勵機制，重大項目投標，中標后對標書(shū)制作人員予以適當獎勵，因標書(shū)制作中技術(shù)、商務(wù)出現問(wèn)題而造成流標、廢標的應予以處罰。
管理人員工作總結9
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快一年了。這一年，是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導，同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活中給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟，同事“樂(lè )意助人”的善良，工作者“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對培英肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為培英的一份子而自豪。在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我也通過(guò)自身的努力，不斷學(xué)習和進(jìn)步，在日常工作中各方面均取得了一定的進(jìn)步。
作為一名食堂管理人員，安排好日常開(kāi)餐工作，做好工勤人員理論知識培訓，核算好食堂運行成本，制定日常菜單，加強與校方的交流，是我日常工作的必備，但是，在這些日常工作方面，不管是對自身的職責、日常工作思路、食堂工作細節、隊伍建設管理，我離領(lǐng)導對我的期望還存在一定的距離，但是我會(huì )端正自身工作態(tài)度，悉心向同事請教，不斷學(xué)習和進(jìn)步，優(yōu)化自身工作方向，努力向領(lǐng)導的要求靠近，現將我的工作情況作如下總結。
一、在細節中優(yōu)化問(wèn)題，規范過(guò)程管理。
作為一名學(xué)校食堂管理者，貫徹落實(shí)校園食品安全制度、提升工勤人員食品安全服務(wù)意識、強化工勤人員日常工作細節、扎實(shí)工勤人員理論知識的學(xué)習，是我日常工作所需，也是我開(kāi)展日常工作的重中之重。如食材進(jìn)出入驗收標準的統一、餐具的規范整理，生熟區域的劃分、日常物品的擺放、供貨商進(jìn)出食堂穿戴要求、日常開(kāi)餐期間的著(zhù)裝標準、相關(guān)部門(mén)檢查迎檢準備、食堂突發(fā)性問(wèn)題應急、學(xué)生吃到非食品性物質(zhì)如何解釋、以及廚師臨時(shí)更換菜單需要提前報備等多方面細節管理工作，我都對工勤人員作出統一的規范化管理，明確要求要細節化辦公，并對不按要求執行的工勤人員作出相應的處罰。通過(guò)對以上的內容的整改和要求，我們食堂不管是在應對學(xué)校的檢查還是公司對我們食堂的考核，都能作出良好表現。
二、在培訓中扎實(shí)基礎，武裝學(xué)習頭腦。
校園食品安全工作，事無(wú)巨細，食堂工勤人員作為食品安全操作的最基層人員，業(yè)務(wù)職能的扎實(shí)，實(shí)際行動(dòng)的細致關(guān)乎到全體師生的用餐安全，同時(shí)也關(guān)系著(zhù)他們的正常學(xué)習、生活和工作，因此提高工勤人員對校園食品安全重要認識，扎實(shí)工勤人員自身安全理論的學(xué)習，是我們日常工作所需，是我們做好每一道飯菜的重之重，也是作為餐飲從業(yè)人員應盡的職責和義務(wù)。因此，為把該項安全知識培訓工作落實(shí)到每一位工勤人員身上，我在木賈小學(xué)春季學(xué)期期間不定期組織開(kāi)展校園食品安全培訓會(huì )議三次，并分別邀請學(xué)校主管校園膳食監管領(lǐng)導參加，培訓會(huì )上我根據校方領(lǐng)導給我們提出的要求和建議不斷優(yōu)化我們的日常工作內容，及時(shí)整改校方領(lǐng)導提出問(wèn)題，并將問(wèn)題整改結果進(jìn)行反饋。會(huì )后，我將本次培訓會(huì )議做好學(xué)習記錄，以簡(jiǎn)報形式做好會(huì )議筆記，形成文檔，報送學(xué)校及公司，該方式不僅促進(jìn)我的學(xué)習和進(jìn)步，還提升了自己的寫(xiě)作水平，并從中獲得學(xué)校的一致好評，在以后的工作中我將不斷的優(yōu)化本項工作，形成工作常態(tài)化。
三、在學(xué)習中消化壓力，攻克自身壁壘。
作為一個(gè)勝任過(guò)兩所學(xué)校食堂主管人員的我，在食堂工作中我學(xué)到了很多，也收獲很多，雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí)，工作經(jīng)驗還有待提升，學(xué)習的地方還很多。但是由于工作中缺乏自信的原因，在和校方對接工作、和公司領(lǐng)導匯報工作時(shí)，底氣不足，思路不清晰，工作壓力大，導致在工作上容易被他人牽著(zhù)鼻子走，沒(méi)有目標和方向。為了攻克自身缺陷我在本學(xué)期做出了如下調整，第一，做好食堂管理工作首先要做好計劃，學(xué)會(huì )統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。第二，積極與領(lǐng)導同事進(jìn)行交流學(xué)習，工作上和思想上出現的問(wèn)題及時(shí)匯報。第三，不斷武裝自己，強化自身，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。如：多次組織培訓，邀請校方領(lǐng)導參加，在武裝自身知識頭腦的同時(shí)，還克服了對領(lǐng)導的恐懼，從而增強了自身自信，還敢于直視他人對自己提出的質(zhì)疑；其次端正自身工作態(tài)度，認真撰寫(xiě)每一天的工作日報，之前存在錯誤的思想認識，認為工作日報是多此一舉，沒(méi)有必要，經(jīng)過(guò)多次總結發(fā)現，認真的寫(xiě)好一份工作日報，不僅能歸納總結食堂當天問(wèn)題，還是向領(lǐng)導匯報當天食堂開(kāi)餐工作的重要渠道，讓領(lǐng)導不在一線(xiàn)也能知悉每一個(gè)主管人員的管理水平、日常工作的'落實(shí)情況、具體食堂開(kāi)餐情況、校方反饋意見(jiàn)、當天存在哪些問(wèn)題、需要出面協(xié)助事項等其他涉及到的方方面都可以在日報中體現。因此我做到了將每一天的工作日志當做重點(diǎn)，認真記錄每一天做過(guò)的事及發(fā)生的事，讓領(lǐng)導實(shí)時(shí)把控我食堂具體動(dòng)態(tài)，便于把控食堂工作；最后在該項工作中，我會(huì )嚴格按照領(lǐng)導的標準和要求落實(shí)該項工作，并一如既往執行。
四、在數據中尋找差距，有效把控成本。
作為一名食堂主管人員，有效把控食堂運營(yíng)成本，熟悉食堂各項開(kāi)支，提前做出采購計劃，做好日常采買(mǎi)預算，是食堂主管人員的必備技能，因此我根據木賈小學(xué)春季學(xué)期日常開(kāi)支情況，選定代表性月份和天數，對木賈小學(xué)運營(yíng)數據做相應分析，根據數據顯示，漲幅最為明顯的有，第一豬肉類(lèi)，主要還是由于菜單的調整和菜品做法，廚師下單量的把控，才出現豬肉增加情況；第二干貨調料類(lèi)，學(xué)生口味口感的轉變，天氣的冷熱變化，干面條、雞蛋、辣椒類(lèi)菜品的使用會(huì )出現增加和減少情況；第三百貨類(lèi)，因百貨類(lèi)采買(mǎi)主要集中在學(xué)期初期和中期，這兩個(gè)階段都會(huì )出現采買(mǎi)量大和多的情況，尤其是一次性桌布、手套、抽紙、洗潔精、消毒液的采買(mǎi)；第四管理費用方面，工勤人員的洗切時(shí)長(cháng)，清洗頻率都是影響因素之一。第五米油類(lèi)，菜單的更新，煎炸菜品的使用，都會(huì )對食材運行成品帶來(lái)影響。我認為作為食堂管理一線(xiàn)人員在食堂運行成本的把控上，首先要嚴格要求工勤人員，節約日常物品的使用程度，禁止浪費；其次加強出入庫的盤(pán)點(diǎn)登記，做好領(lǐng)取人員記錄，隨時(shí)查看使用時(shí)長(cháng)；再次抓好日常工作細節，落實(shí)每項工作重點(diǎn)，確保運行成本合理規范；最后在食材用量上要及時(shí)和廚師共同討論，不斷更新做法，做好烹飪工作，高校能管控好開(kāi)餐工作。
五、在計劃中開(kāi)展工作，高效完成任務(wù)。
工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，因此制定一套假期工作計劃是必不可少的，雖然春季學(xué)期開(kāi)餐結束了，但是我們的工作還在路上，并將永不停歇，接下來(lái)我的工作計劃是，整理木賈小學(xué)童夢(mèng)計劃校內托管工作進(jìn)校以來(lái)的各項資料歸檔、秋季學(xué)期開(kāi)餐工作對接、假期工勤人員疫情防控風(fēng)險排查、食堂運行設備維修處理、春季學(xué)期運營(yíng)成本數據分析、配合行政部門(mén)做好上級部門(mén)迎檢準備等，面對這些工作在今后我會(huì )更多的開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢更加游刃有余的盡快完善和落實(shí)計劃內工作，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，保質(zhì)高效完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)。
管理人員工作總結10
雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這一年，每個(gè)人都見(jiàn)證了超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)始最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達幾千，這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少�，F在我就20xx年的工作做出如下總結：
1、進(jìn)貨方面：應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在柜子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的.磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5、電話(huà)回訪(fǎng)方面：這一年總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
6、關(guān)于超市以后的發(fā)展：由于各方面原因，比如資金不足，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。等到資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下一年煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。
管理人員工作總結11
20xx年上半年我在東方郡項目從事三豐標段交房前的收尾、維修，并協(xié)助銷(xiāo)售部完成西區交房工作，下半年到東方福邸項目部，負責15#地塊樂(lè )山標段的現場(chǎng)施工管理。通過(guò)這一年的工作學(xué)習，對工程管理有更深層次的認識，同時(shí)也在不斷思考如何在工程管理中改進(jìn)方法，提高自身水平。
一、東方郡的維修
東方郡項目的質(zhì)量問(wèn)題主要集中在屋面、外墻門(mén)窗滲漏，地面墻面空鼓裂縫等質(zhì)量通病問(wèn)題，施工單位在維修過(guò)程中花了大量人力和物力，其中也有些單位出現消極心理，工程部及公司領(lǐng)導反復做施工單位的思想工作，與施工單位一起找原因，尋求解決辦法，并在經(jīng)濟上予以一定的補貼，最終還算順利地在交房前基本完成維修工作。之所以說(shuō)基本完成，是因為有些問(wèn)題并未能徹底解決，只能在短時(shí)期內壓制，這里有些是因為質(zhì)量通病本身難以根除，有些是結構階段遺留的問(wèn)題后期難以徹底解決。針對維修階段發(fā)現的問(wèn)題，提點(diǎn)個(gè)人的想法。
1、針對質(zhì)量問(wèn)題未制定統一的維修方案：
維修階段，部分施工單位技術(shù)力量相當薄弱，面對問(wèn)題束手無(wú)策，而有的施工單位管理人員未參與過(guò)維修，不夠專(zhuān)業(yè)，等等，因此東方郡現場(chǎng)維修的方法也是五花八門(mén)，例如：屋面、門(mén)窗滲漏水等問(wèn)題，如何找到源頭，怎么修補都是技術(shù)難點(diǎn)，施工單位技術(shù)力量不足的話(huà)，根本不能徹底解決，如東方郡在滲漏修補中：有些施工單位在磚墻上注漿，有的僅在漏水點(diǎn)外表面刷防水涂料，有的施工單位在背水面修補等等，都是些錯誤的做法。
錯誤的修補方案必然導致人力，財力的浪費，不能從根本上解決問(wèn)題，造成后期業(yè)主投訴，我們應考慮發(fā)揮自身優(yōu)勢，編制針對性強的最優(yōu)的修補方案，從工序順序、節點(diǎn)做法、材料選擇上對施工單位進(jìn)行指導，避免走彎路，爭取一次修補到位，減少后期投訴。
2、維修過(guò)程的經(jīng)驗如何運用到施工管理中：
我認為維修中遇到的很多質(zhì)量問(wèn)題，都是在以前施工中稍微改進(jìn)就可以避免的。如維修中發(fā)現的墻體斜裂縫，很規則，從上到下大部分樓層都在同一位，在施工中適當增加構造柱可能就可以避免；門(mén)頂窗頂的裂縫，墻體施工時(shí)過(guò)梁拉長(cháng)、拉通或許可以避免；樓板裂縫，主體施工采用雙層雙向鋼筋，埋KBG管，控制施工荷載或許可以避免；屋面滲漏，翻邊一次性澆搗，多次養水檢查，關(guān)鍵部位重點(diǎn)防范；門(mén)窗邊滲漏，采用防水的面磚勾縫劑，隔斷門(mén)窗周邊滲水通道或許可以避免，等等，很多質(zhì)量問(wèn)題后期維修難度很大，而且不容易根除。維修中發(fā)現的問(wèn)題，總結的經(jīng)驗，應該是公司積累的寶貴財富，我們交了學(xué)費，就要研究如何在主體施工中預控，減少類(lèi)似情況的發(fā)生。
二、東方福邸的建設
東方福邸今年主要是地下室階段施工，從7月份開(kāi)始補樁，到目前A、D、G區塊底板完成，年前預計完成A、G、D區塊頂板，B、C區塊底板，基本按原訂計劃執行，在地下室階段的管理中感覺(jué)也是有所收獲。
1、地下室開(kāi)挖過(guò)程中，11#~13#樓靠人文路一側及11#~12#樓靠水月街一側主要是淤泥土，重點(diǎn)應考慮邊坡穩定。原設計吸取單位16#地塊經(jīng)驗，設了圍護樁、兩段壓頂梁，實(shí)際挖土過(guò)程中，兩段壓頂梁中間部分仍有邊坡位移較大的`跡象，后采取坡底打松木樁，墊層磚胎模完成后澆灌混凝土作底部支撐，有效地確�；拥姆�定，在朱工、湯總的指導下，整個(gè)地下室基坑目前為止一直確保安全。近期杭州市出現多起基坑坍塌事故，分析原因主要可能還是施工管理上的問(wèn)題，管理人員經(jīng)驗不足導致。通過(guò)這段時(shí)間的經(jīng)驗積累，我認為在這個(gè)階段的工程管理中，應重點(diǎn)關(guān)注的內容：
1）開(kāi)挖前：熟悉地質(zhì)情況，完成基坑維護圖紙會(huì )審，做好基坑監測準備工作，了解周邊市政道路、管線(xiàn)及陰井并做好防護措施，提前完成壓頂梁施工，做好雨水收集避免進(jìn)入基坑，準備應急措施（鋼板樁、松木樁、水泵、彩條布等），考慮土方開(kāi)挖順序及路線(xiàn)；
2）開(kāi)挖時(shí)：隨時(shí)控制開(kāi)挖深度避免超挖；避免挖機對樁身破壞；及時(shí)做好土釘及噴錨；控制挖土速度確保施工能同步跟上；
3）開(kāi)挖后：注意邊坡底腳保護：坑底水應立即排除，墊層及時(shí)跟上，土質(zhì)不好的情況下適當考慮磚胎模與土坡之間采用混凝土回填；定期解基坑監測結果，檢查邊坡裂縫情況觀(guān)察邊坡穩定；嚴格控制基坑周邊荷載；并盡快完成底板澆筑確保土坡穩定；
總而言之，為確�；臃�定，關(guān)鍵預先了解周邊環(huán)境、土質(zhì)等情況，確保方案合理，其次在施工中應注意觀(guān)查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在有險情預兆時(shí)正確的應急措施非常重要。由于不同工程現場(chǎng)情況千變萬(wàn)化，應有不同的處理方案，建議多參觀(guān)周邊樓盤(pán)，了解各種基坑圍護的情況，學(xué)習各種狀況的應對措施，以豐富自身施工經(jīng)驗，提高自身管理水平；
2、地下室圖紙審查方面。
圖紙質(zhì)量的好壞直接影響結構安全與工程質(zhì)量，作為現場(chǎng)管理人員，必須重視圖紙審查工作，由于各人技術(shù)能力各不相同，審圖能力也是差距很大。在圖紙審查方面，我們應根據以往施工經(jīng)驗，針對后期使用中發(fā)現的質(zhì)量缺陷，編制統一的審圖指導手冊：
a、首先明確審圖的方法、基本原則：結構圖與建筑圖是否相符合，節點(diǎn)圖、剖面圖與平面圖核對，上部結構與地下室部分核對，與設計、施工規范核對等等。
b、其次重點(diǎn)核對圖紙上容易出錯的位，如：高低跨交接的部位，車(chē)道、自行車(chē)坡道高度，樓梯凈寬，凈高，休息平臺半徑，主樓與地下室交接位等等；
c、然后根據以往項目使用上的經(jīng)驗教訓，需要預防的，如：人防門(mén)與周邊結構、管線(xiàn)碰頭，地下室潮氣太重，連通口的滲漏問(wèn)題，地下室周邊滲漏，地下室大堂管線(xiàn)高度等等，考慮在圖紙階段解決。
3、工程的管理：
我們的管理，很多時(shí)候扮演的是質(zhì)量員角色，或者出了問(wèn)題的協(xié)調員的角色，一個(gè)人即使做的再好，也難以提高整個(gè)工程的質(zhì)量水平。只有充分發(fā)揮監理的積極性，調動(dòng)施工單位管理班子的高效、有序地運轉，才有可能提高工程質(zhì)量。
1）監理的管理：由于市場(chǎng)因素，找一個(gè)技術(shù)力量強，管理水平高，又勤快的，可能性微乎其微，在監理普遍素質(zhì)不高的情況下，我們的管理應有針對性，充分挖掘現有監理潛力，才能減輕我們的工作量。
a、我認為現階段對監理的管理上，首先應明確告知其工作方法、內容，以地下室底板施工為例：第一步要求核對軸線(xiàn)，建筑定位不能錯；第二步，核對樁位偏差，相應指導施工單位調整磚胎模，發(fā)現樁身質(zhì)量問(wèn)題如：夾泥、標高不到位，報我們處理，第三步核對磚胎模尺寸，標高，電梯井、水池、梁，承臺，第四步核對地梁鋼筋數量、電梯井鋼筋數量，鋼筋錨固、連接位、高低跨處理等，在我們的指導下一起完成，第五步板鋼筋綁扎檢查，核對地下室留洞尺寸（電梯、水池等），第六步，檢查墻板、柱子尺寸、定位，高度，鋼筋數量、連接點(diǎn)設，止水鋼板位，是否連續，止水螺桿小木塊、止水片是否到位，第七步檢查垃圾清理，墊塊，拉麻線(xiàn)核對是否存在鋼筋超高部分等等。明確告之需要做哪些工作，如何去做，按我們的要求步驟去執行，工作就算完成一半了。
b、其次，應對監理工作情況進(jìn)行考核，檢查其工作能力及責任心。在這個(gè)方面，我要求監理員在每一道工序檢查時(shí)必須帶紙、筆，檢查中發(fā)現的問(wèn)題要有書(shū)面記錄，根據其書(shū)面記錄問(wèn)題的數量和質(zhì)量，可以大致了解一個(gè)人的能力水平，工作是否負責任。
c、最后應考慮如何提高監理工作積極：賞罰分明是管理最基本的要求，而一般監理公司內部缺少相應的激勵措施，很多監理員收入不高，工作積極性也不高�？梢赃m當借鑒、改進(jìn)萬(wàn)科的管理方法，在監理合同階段考慮獎罰措施，對做事積極認真的，應給于一定的獎勵，責任心不強的堅決予以調整。
2）施工單位的管理上也是如此，很多總包也想把工程做好，但缺錢(qián)、缺專(zhuān)業(yè)人才、缺管理能力，導致最終工程現狀不如意，甚至喪失信心。如何協(xié)助施工單位理順內部關(guān)系，提高管理人員積極性，最終達成雙贏(yíng)的局面，也是我們需要重點(diǎn)去研究的內容。
三、總結
在即將到來(lái)的20xx年，希望通過(guò)自己的努力和借助公司的力量，不斷提高個(gè)人技術(shù)水平和管理能力，爭取按公司的高標準、高要求保質(zhì)保量地完成自己分管的工作。
管理人員工作總結12
20xx年即將過(guò)去，在這一年里車(chē)間在設備、人員方面均有較大的變化，新增了設備，新進(jìn)了人員。在全體人員的共同努力下，車(chē)間設備管理工作取得了一定的成績(jì)，現將20xx年的車(chē)間設備管理工作總結如下：
1、全年新增設備及對設備大的改造：
口服車(chē)間為迎接認證進(jìn)行了比較大的改造，不僅對現有廠(chǎng)房進(jìn)行了局部改造，同時(shí)新增設備設施xx臺，大的如新增泡罩包裝機1臺、沸騰干燥床1臺、稱(chēng)量罩2臺等設備，另外新增密封試驗儀、智能片劑硬度儀等儀器；
凍干車(chē)間新增洗塞出料局部潔凈，更換了凍干軋蓋機；
水針車(chē)間新增貼標入托系統、洗瓶崗位新增超聲波清洗，灌裝增加環(huán)境在線(xiàn)監測系統；
年初對車(chē)間制水崗位的純水系統進(jìn)行了改造，增加了多介質(zhì)過(guò)濾器、活性炭過(guò)濾器及相應的巴氏消毒管路系統；年底又新到冷機一臺（還未安裝到位）
2、設備的運行維護保養：
全年嚴格按照設備使用、維修、保養管理程序對口服、水針、凍干車(chē)間以及公用系統的設備設施執行月度、年度檢修，認真完成檢修計劃；堅持維修人員進(jìn)行巡檢、崗位操作人員執行點(diǎn)檢制度；
3、設備的大修；
利用停產(chǎn)期間對所有的設備進(jìn)行了檢修保養，其中：
公用系統：對所有空調機組加注潤滑脂，檢查皮帶磨損情況，重點(diǎn)對空調漏水的問(wèn)題進(jìn)行了處理，以保證空調系統的運轉正常。對微丸空壓機的風(fēng)冷表冷器等做了清潔保養；對特靈冷機冷凝器進(jìn)行清理口服車(chē)間：對口服車(chē)間、水針車(chē)間、凍干車(chē)間的相關(guān)設備的減速機的潤滑油進(jìn)行了更換；對軸承進(jìn)行潤滑或更換；對設備的配電系統進(jìn)行清理；清理所有除塵機組。
另外在廠(chǎng)家的配合下，更換了水針烘箱的網(wǎng)帶，更換了凍干機的壓縮機等。
20xx年在在全員的努力下，設備運行總體穩定，但也出現過(guò)幾次大的設備故障，影響了車(chē)間正常生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量：比如凍干機冷管的破損；控制模塊的損壞；鋁塑機的調試，新貼標機的調試使用等。
由于對設備的維護保養不到位，做得不細，設備的隱患沒(méi)有及早發(fā)現并排除；維修人員、操作人員對設備性能的了解不全面，維修技能的乏饋等影響了設備運行時(shí)的隱患排查及出現故障后的快速處理與應急。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年的工作經(jīng)驗與教訓，20xx年工作的不足之處也恰恰為我們20xx的工作指明了了方向，確定了工作重點(diǎn)：
1、細化設備點(diǎn)檢與檢修保養，注重點(diǎn)檢工作的實(shí)效。
車(chē)間大部分設備目前已經(jīng)運行了5、6年了，已經(jīng)進(jìn)入到了故障的多發(fā)期，這就更要求操作人員、設備維護人員加強設備的日常點(diǎn)檢、巡檢工作，對設備的檢修內容需要進(jìn)一步有針對性的細化。操作人員的點(diǎn)檢工作不能只流于形式，要對其需要進(jìn)行的保養工作內容進(jìn)一步培訓，培訓之后需要嚴格執行；維修人員及車(chē)間管理人員對其日常保養工作進(jìn)行監督檢查與考核；保證設備日常點(diǎn)檢工作內容對，做到位。
2、維修人員的巡檢工作的深入。
維修人員不能只做救火隊員，不能坐堂候診，一定要主動(dòng)進(jìn)行巡檢，第一時(shí)間發(fā)現事故的隱患，掌握設備運行的第一手資料，盡可能將設備故障消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)全體人員的日檢與巡檢，對現場(chǎng)設備做好潤滑保養，爭取杜絕設備因潤滑不良，螺絲松動(dòng)等造成的事故。變故障維修為預防維修。
3、加強人員培訓，提高操作人員及維修人員的能力。
崗位的操作人員對設備了解程度，處理設備小問(wèn)題的能力，日常保養內容的重點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)的認識這些對其正常使用設備有著(zhù)極大的影響；維修人員水平的差異，個(gè)別人員維修技能的進(jìn)一步提高，對設備的保養及維修都起著(zhù)決定性的作用。這些都需要進(jìn)行相互培訓，相互學(xué)習以及專(zhuān)業(yè)的培訓。20xx年要加大對人員的培訓與考核以提高人員的.業(yè)務(wù)能力。
4、清理庫存物資，加強備件、工具的管理，鼓勵修舊利廢。
目前車(chē)間備件管理工作做得不太細。水針車(chē)間的備件基本上做到了管理，備件都有了臺賬。但口服車(chē)間的物品沒(méi)有統一的管理，存放的地點(diǎn)比較多，沒(méi)有得到有效的管控。所以20xx年我們將逐步理清目前庫存物資并逐漸消化掉，同時(shí)嚴格控制新購備品備件及工具的管理。將現有設備備品備件分類(lèi)管理，分類(lèi)存放，推行交舊換新的制度，從源頭進(jìn)行管控，在保證生產(chǎn)需求的前提下，降低庫存成本。
對于舊的備品備件，鼓勵維修人員進(jìn)行修理改造，節約成本，創(chuàng )造效益。
5、建立良好的溝通機制，鼓勵進(jìn)行設備的技術(shù)革新與改造，進(jìn)一步提高設備的性能及提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
組織維修人員與崗位人員定期進(jìn)行溝通，分析解決設備存在的問(wèn)題及潛在的隱患，分析影響產(chǎn)量與質(zhì)量的因素，集思廣益，積極推進(jìn)提案改善的工作，使產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量能有所提升。
管理人員工作總結13
一年來(lái)，在市園林局的指導支持下，我部搶抓機遇，深化改革，開(kāi)拓奮進(jìn)，以國家園林城市評定標準作為準繩，圍繞新區的＂綠文章、水文章＂，努力提高發(fā)展能力，xx發(fā)展難題，讓新區天更藍、水更清、景更美。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，較好地按計劃完成了年初確定的任務(wù)，城市園林綠化實(shí)現了跨越式發(fā)展。
一、城市綠化總量和綠化水平不斷提升，城市園林綠化建設投入不斷加大
1、新增園林綠地x萬(wàn)㎡，其中包括：
�、俟簿G地x萬(wàn)㎡。其中xx公園綠化x萬(wàn)㎡，科技綠軸南段綠化x萬(wàn)㎡，街頭空地綠化x萬(wàn)㎡。
�、谛陆ǖ缆肪G化x萬(wàn)㎡。其中集賢路東側綠化x萬(wàn)㎡，xx路、x路、xx路、xx路綠化x萬(wàn)㎡。
�、劢ǔ蓡挝�、居民區附屬綠地x萬(wàn)㎡。其中A室外綠化x萬(wàn)㎡，B室外綠化x萬(wàn)㎡，C等區內其它開(kāi)發(fā)項目室外綠化x萬(wàn)㎡。
2、完成區級重點(diǎn)園林綠化項目建設：D景觀(guān)綠化6。6萬(wàn)㎡。
3、做好四季蒔花的栽植、養護與更換工作。全區主次干道交口、各景點(diǎn)1。4萬(wàn)平方米栽植面積共完成草花的栽植更換計30萬(wàn)盆次。
4、以迎中博會(huì )為契機，組織全面的補植補栽，共補植香樟250株、各類(lèi)灌木約9000株、草皮一萬(wàn)多平方米。
5、做好新區內的國慶花展的組織、實(shí)施工作，一方面在公園廣場(chǎng)、主干道兩側布置了9處共計17萬(wàn)盆草花，另一方面鼓勵區內各建設項目如E、F等布置花展，圓滿(mǎn)的完成國慶花展的舉辦工作。
二、綠化養護有較大突破，全區綠化質(zhì)量整體提高
1、參照合肥等地園林綠化管理標準和有關(guān)規范，結合實(shí)際情況和已有的工作經(jīng)驗，制定和實(shí)施＂園林綠化管養規范＂，使日常養護如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲(chóng)害防治等具體養護細節有一個(gè)指導性的衡量標準和衡量規范。
2、組織園林養護工人進(jìn)行紀律教育和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，培養技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和管理人員，建立一支能?chē)栏褡袷匾幷轮贫�、熟悉技術(shù)操作養護管理工作隊伍。
3、與城管執法部門(mén)聯(lián)動(dòng)，做好各類(lèi)綠化違章、舉報案件的查處，綠化搶險事件處置。
三、建立全區綠化信息檔案，確保全區綠化工作可持續發(fā)展。
1、積極響應市政府及城市園林規劃要求，認真落實(shí)和開(kāi)展新區內園林綠化的規劃實(shí)施、建設、管理、協(xié)調與檢查工作；
2、建立和完善植物養護管理技術(shù)檔案，方便總結、分析和改進(jìn)工作，同時(shí)做好養護備案制度；
3、定期向市政府及園林綠化行政主管部門(mén)報送新區內的綠化動(dòng)態(tài)、工作經(jīng)驗；
4、做好新區內園林綠化統計工作，安排專(zhuān)職統計人員，按時(shí)報送各類(lèi)綠化統計報表和年度工作總結。
20xx年，全區綠化工作已由原來(lái)的建設階段逐步走向管理階段。在新的.一年里，我部將繼續學(xué)習、改進(jìn)綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規范化。認真貫徹園林局的工作指導方針，通過(guò)分類(lèi)分步改革，為園林發(fā)展注入新的動(dòng)力，為園林深層改革奠定基礎。我們在園林綠化工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但是還必須看到工作的不足，進(jìn)一步增強搞好城市綠化工作的重要性認識，集中力量，高標準、高質(zhì)量地完成我區園林綠化任務(wù)，這是改善生態(tài)環(huán)境，造福當代、惠及子孫的偉大事業(yè)，也是每個(gè)公民義不容辭的責任。
我們將攜手共進(jìn)，為把xx區建設成為春意盎然的魅力新區、時(shí)尚新城，實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境優(yōu)美，人民安居樂(lè )業(yè)的目標而努力奮斗！
管理人員工作總結14
看著(zhù)日歷一頁(yè)翻過(guò)一頁(yè)，感嘆時(shí)間過(guò)得真快，轉眼我在工程審計部工作的第六個(gè)年頭已在不知不覺(jué)間到了總結的尾聲，在此之際，我就這一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？傮w來(lái)說(shuō)，我的xx年，工作具有十分挑戰，是成長(cháng)較為突破的一年！充實(shí)而富有挑戰的工作使我的專(zhuān)業(yè)知識及操作技能得到了不小的提高，良好的工作氛圍也使我能夠寓工作于快樂(lè )，在遇到難題時(shí)，不再一籌莫展，而是學(xué)會(huì )了接受和適應，想辦法去解決問(wèn)題，竟慢慢發(fā)現，原來(lái)?yè)Q位思考是如此簡(jiǎn)單而又神奇的東西，當你感到快樂(lè )時(shí)，工作也就很自然的成為你生命的一部分。當你熱愛(ài)一份工作時(shí)，你會(huì )完全投入，工作的xx_也會(huì )讓你更有效率地完成整個(gè)計劃。我欣喜于自己小小的變化的同時(shí)也更加熱愛(ài)我的工作。
這一年來(lái)，我先后參加了xx煤炭公司的離任審計，市信用聯(lián)社、xx武威公司、xx長(cháng)灘等專(zhuān)項審計，xx年度年報審計工作及xx公司的合并審計工作，企業(yè)范圍主要涉及煤炭業(yè)、電力行業(yè)及彩票行業(yè)。這些項目記載著(zhù)我一步一步成長(cháng)的軌跡，每一個(gè)項目都使我積累了一定的獨立審計經(jīng)驗。跟以前年度比較，雖然工作中仍然會(huì )遇到難題，但不同的是我面對難題的態(tài)度，我始終相信保持一份向上的進(jìn)取的心態(tài)，任何難題都可迎刃而解。
在工作中，我嚴格按照審計準則的規定和所里制定的審計手冊的要求執行，保持著(zhù)認真嚴謹的工作作風(fēng)與虛心上進(jìn)的工作態(tài)度，同時(shí)也注重與客戶(hù)的溝通、交流，把握自己應有的謹慎和責任，力爭為客戶(hù)提供質(zhì)的服務(wù)。隨著(zhù)經(jīng)濟的的發(fā)展，社會(huì )公眾對審計質(zhì)量的要求越來(lái)越高，新的理論知識也在不斷的變化和完善，社會(huì )競爭也日益激烈。我深深地意識到要作為一名優(yōu)秀的審計人員，能融入不斷進(jìn)步的社會(huì )潮流中，必須不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自身的專(zhuān)業(yè)分析與判斷能力，培養和各類(lèi)客戶(hù)溝通的交際能力。因此在日常工作中我注意積累，工作之余則更加注重自身素質(zhì)的提高，充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)也為以后的工作打下更加堅實(shí)的基礎。
總的來(lái)說(shuō)，我從事審計工作時(shí)間仍然較短，經(jīng)驗也有所不足，雖然在同事的幫助下完成了一定的工作，但無(wú)論在理論還是實(shí)際方面都有所欠缺，所以在項目操作上還不足以成為一名更專(zhuān)業(yè)的審計人員。
因此，在以后的工作中，我會(huì )更加努力，爭取做一名更加優(yōu)秀的審計人員。
下面我想來(lái)表達一下我今年終審計中遇到的問(wèn)題和還應該繼續學(xué)習的方向：
1、今年報審計高所長(cháng)給予了我一個(gè)很重要的角色，“現場(chǎng)負責人”顧名思義，它的意思就是在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開(kāi)導工作，編制、xx_項目組成員合理安排、科學(xué)引導、順利完成審計工作的.各項任務(wù)，協(xié)同項目經(jīng)理完成預計的計劃，與被審單位進(jìn)行溝通，推進(jìn)審計按照預期的時(shí)間進(jìn)行工作等；這個(gè)安排是我第一次，真的是第一次，我馬上緊張起來(lái)，不知道我能否勝任。緊接著(zhù)各種項目啟動(dòng)會(huì )開(kāi)始了，通過(guò)會(huì )議我找到工作的方向和中心，但是緊張的心情一直沒(méi)平復過(guò)，領(lǐng)導看出了我的心思，找我談話(huà)，開(kāi)解我，告訴我說(shuō)用責任心做好，不要有壓力，把壓力變成動(dòng)力，霎時(shí)間我心情舒緩了，我知道領(lǐng)導給我的是關(guān)懷，更是給予我期望。
2、時(shí)間轉眼到了預審，我按照現有的思路開(kāi)始整理著(zhù)我的工作，合理掌握著(zhù)時(shí)間進(jìn)度，安排項目組成員緊張的工作著(zhù)；一天接著(zhù)一天過(guò)去，一家接著(zhù)一家走過(guò)，我的工作雖然完成的不是的，但還好沒(méi)出任何毗盧，就這樣來(lái)到了終審，真正的問(wèn)題來(lái)了。企業(yè)賬務(wù)處理基本完結，我們需要的是收口的工作，但是由于我工作的疏忽，忘記了給項目組成員應有的檢查，底稿的復核，工作的督促，細節的完善等等這些問(wèn)題在年審之后完全的暴露出來(lái)，我非常遺憾，我沒(méi)有完成好領(lǐng)導交代的工作，我的失誤，我的復核不到位，導致了底稿完成情況的落后，報告出具但是底稿遲遲交不出來(lái)，這點(diǎn)是我覺(jué)得的失誤。
3、當然也不是所有的失誤都是錯誤的，它相反也是進(jìn)步的根基，我明白了今后如果再讓我當項目負責人我更應該做到的是什么。在年審期間，張哥給了我的幫助：如何開(kāi)展工作，如何項目組成員分工，工作重心放在哪里等等。
我有那么那么多自己堅持不下去的理由，是張哥耐心的講解我工作上的遺漏，業(yè)務(wù)方面知識的普及，讓我重拾了信心，讓我意識到我其實(shí)能行，因為我有堅持的信念，堅實(shí)的后盾，比較之前助理工作的認識，我覺(jué)得雖然我工作做得不到位，但是我還可以學(xué)，我還有時(shí)間學(xué)，我還有幫助我進(jìn)步的人，這就是我的資本，我進(jìn)步的方向。
4、對于項目團隊管理，我沒(méi)有什么特別的建議，只是希望項目團隊可以全面發(fā)展，不要僅限于煤炭、電力行業(yè)的審計領(lǐng)域，我希望更多的可以接觸到其他的業(yè)務(wù)范圍，比如IPO、圖書(shū)、超市等，企業(yè)性質(zhì)不同于原本審計的國有方向。當然這也有局限性，因為跟公司委派的工作有關(guān)，我只是提出我的一點(diǎn)點(diǎn)想法，希望領(lǐng)導今后會(huì )考慮。
我希望在xx年我可以能鞏固原有的業(yè)務(wù)，如果有項目負責人的機會(huì )我一樣要爭��；吸取新的業(yè)務(wù)，想投入到咨詢(xún)行業(yè)的內控審計中，更新思路，拓展新的方向。與此同時(shí)我接受領(lǐng)導和項目經(jīng)理的建議，更多的學(xué)習基礎知識，扎根我的理論，才能豐富我的經(jīng)驗。
總之，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信我們部門(mén)是一個(gè)團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，共同走向輝煌。
管理人員工作總結15
一、xxxx年度階段性檔案工作小結半年工作回顧。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在省、市檔案局的關(guān)心指導下，縣檔案局按照“依法治檔、科技興檔、強化服務(wù)、發(fā)揮效益”的工作思路，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局和工作重心，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以資源建設為根本，以服務(wù)民生為主線(xiàn)，以安全管理為保障，以隊伍建設為動(dòng)力，以?shī)^力跨越為關(guān)鍵，加力提速全縣檔案事業(yè)發(fā)展步伐，積極為建設開(kāi)放富裕文明幸福的美麗遂昌服務(wù)，全縣檔案工作取得了新的成績(jì)。
�。ㄒ唬n案館新館建設項目。檔案局配合古院開(kāi)發(fā)建設指揮部做好了檔案館新館建設項目前期工作，特別是在如何優(yōu)化內部布局等方面提出了許多修改意見(jiàn)，力爭館藏面積占比最大化。目前，新館設計的建筑面積達6070平方米，其中檔案庫房2500平方米。11月12日，檔案館新館與“遂昌縣城市文化綜合體”項目之一進(jìn)行招投標，預計年內可以開(kāi)工建設。
�。ǘ⿲�(shí)施檔案信息化建設。一是抓好了數字檔案室建設工作。該工作是市檔案局今年主抓的一項重要工作，并且作為考核任務(wù)要求各縣做好20家單位5萬(wàn)條目錄的數字化歸檔工作。目前，遂昌縣已完成46家單位9萬(wàn)條目錄數字化歸檔。二是啟動(dòng)了館藏檔案的數字化加工工作。檔案局今年將利用率較高的婚姻登記檔案作為今年掃描的重點(diǎn)，預計可以完成15萬(wàn)頁(yè)左右的檔案掃描成果。此項工作可以極大的提高檔案利用效率。三是做好了數字檔案的備份工作。針對檔案數字化過(guò)程中可能帶來(lái)的檔案信息泄露、刪除、篡改和檔案原件丟失、污染、破損等安全問(wèn)題，為保證電子業(yè)務(wù)數據的安全性，檔案局對50家單位的電子公文和民生業(yè)務(wù)數據進(jìn)行了數據備份。
�。ㄈn案事業(yè)“十二五”規劃中期評估工作。檔案局對照評估的內容和標準，進(jìn)行了認真的梳理，并對其中可能的扣分之處進(jìn)行了查漏補缺，為保證順利通過(guò)省、市檔案部門(mén)的評估打下基礎。
�。ㄋ模┳龊昧恕捌桨舱憬保n案部分）考核工作。檔案工作作為“平安浙江”考核內容之一再次列入其中，為此，檔案局通過(guò)平時(shí)與省局積極溝通，目前，“平安浙江”（檔案部分）考核無(wú)大礙。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強檔案業(yè)務(wù)監督指導。繼續推行一線(xiàn)工作法，深入鄉鎮、街道、部門(mén)、企事業(yè)單位開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)指導。一是創(chuàng )新方式，將業(yè)務(wù)指導與被指導單位各類(lèi)會(huì )議相結合，如在組織部的夜學(xué)上由檔案局業(yè)務(wù)科長(cháng)李紅送上檔案知識講解，既讓組織部的干部了解了檔案知識，又能在日常工作中將檔案工作融入其中。 又如在供銷(xiāo)總社的全體干部職工會(huì )議上送上針對基層供銷(xiāo)社檔案整理方案，為供銷(xiāo)總社整理基層供銷(xiāo)社的檔案奠定基礎。二是拓展檔案工作新領(lǐng)域。重點(diǎn)加強涉及民生問(wèn)題領(lǐng)域的各行各業(yè)的檔案業(yè)務(wù)監督指導工作，今年共深入縣人力社保局、縣財政地稅局、人民銀行等30余家單位開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)指導，指導整理文書(shū)檔案8510件、業(yè)務(wù)檔案650盒8000余卷，科技檔案80盒340件。三是對縣重點(diǎn)建設項目、重大活動(dòng)檔案工作進(jìn)行了研究安排，提出了相關(guān)檔案業(yè)務(wù)指導的初步意見(jiàn)。四是完成了住房公積金檔案目標管理省二級認定前期工作，五是開(kāi)展了銀泰房產(chǎn)、五聯(lián)通信等破產(chǎn)企業(yè)的檔案整理工作。
�。┓e極做好各類(lèi)目標管理創(chuàng )建工作。一是積極做好省行政村示范（規范）檔案室創(chuàng )建工作，年初定好創(chuàng )建計劃和目標，年中由分管領(lǐng)導帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員積極下鄉鎮和行政村進(jìn)行實(shí)地檢查指導，做到指導一個(gè)行政村就規范一個(gè)行政村，以點(diǎn)帶面有序提高鄉鎮村檔案管理規范性和科學(xué)性，也為社會(huì )主義新農村村級行政事務(wù)管理提供了有效服務(wù)。今年共創(chuàng )建上報兩個(gè)省級行政村示范檔案室和兩個(gè)省級行政村規范檔案室。二是積極做好示范（規范）化數字檔案創(chuàng )建工作，在結合市1+9+n數字檔案室的基礎上，將機關(guān)鄉鎮信息化工作做得好的'檔案室上報示范（規范）化數字檔案室，共上報2家示范數字檔案室和21家規范數字檔案室。
�。ㄆ撸┮蝗缂韧亻_(kāi)展編研工作。一是利用“中國·遂昌”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站編輯印發(fā)《今日要事集萃》（第6輯）,該資料共47萬(wàn)余字，收集重要新聞844篇，圖片1255張。將xxxx年“中國·遂昌”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布的重大新聞、事件、民俗、文化等要事的電子檔案轉化為紙質(zhì)檔案，便于查閱利用和保存。二是配合遂昌縣史志辦公室做好《遂昌年鑒（xxxx、xxxx）》——檔案工作部分內容的編纂工作，共3859字。三是繼續貫徹市《麗水第一》檔案系列叢書(shū)編研發(fā)行會(huì )精神，動(dòng)員各個(gè)單位積極上報“麗水第一”材料，爭進(jìn)《麗水第一》。截止10月底我局（館）已將征集到6個(gè)“麗水第一”材料上報至市檔案局。今年《麗水第一》第五輯已發(fā)放給副縣以上領(lǐng)導、各部門(mén)、鄉鎮、企業(yè)和社區。
�。ò耍┦欠�步推進(jìn)了國家重點(diǎn)檔案的搶救和保護工作。在省局的重視下，今年檔案局要完成國家重點(diǎn)檔案---民國遂昌縣司法的搶救和保護工作，為此我局在先期制定的搶救方案下，穩步推進(jìn)了該檔案所涉的1648卷檔案的搶救和保護工作。預計年內可以完成。
�。ň牛┘訌婐^內基礎業(yè)務(wù)。一是館藏檔案安全保管工作更加規范。嚴格按照《遂昌縣檔案局（館）消防安全管理制度》做好館藏檔案的日常安全保管工作，館藏檔案處于安全完好狀態(tài)。二是積極做好提供利用。負責提供利用的人員在具體工作中態(tài)度更加熱情周到，服務(wù)更加規范。目前，共接待查閱利用人員1168人次，提供利用檔案3512卷次，復印2770頁(yè)；檔案提供利用工作為領(lǐng)導決策、補辦養老保險、解決土地糾紛、補辦土地證、土地調查、縣志續編、補辦結婚證、校對工齡等提供了翔實(shí)可靠的依據。
�。ㄊ┡υ鰪娚鐣�(huì )檔案意識。一是借助各種途徑，強化檔案宣傳。充分利用報道、廣播、電視等新聞媒介，積極傳遞檔案信息，普及檔案知識，宣傳檔案法律法規，擴大檔案宣傳輻射面，提高檔案宣傳社會(huì )效果，努力提高社會(huì )公眾對檔案工作內容和檔案社會(huì )作用的認識，增強社會(huì )公眾遵守檔案法律法規的自覺(jué)性與主動(dòng)性，積極營(yíng)造全民知檔、用檔、建檔、護檔的社會(huì )氛圍。上半年向市政協(xié)提交《將村級檔案管理經(jīng)費納入新農村資金預算的建議》與《建立食品安全誠信檔案盒監管檔案的建議》兩個(gè)提案。二是借助黨校課堂，宣講檔案知識。4月份在縣第十四期縣管后備干部培訓班安排了檔案知識專(zhuān)題講座，檔案工作納入縣委黨校教學(xué)課程。三是借助重大節日，宣傳檔案知識。6月9日是“國際檔案日”，為增強社會(huì )檔案意識，架設檔案部門(mén)與公眾交流的橋梁，促進(jìn)檔案資源的開(kāi)發(fā)利用以及拓展檔案工作服務(wù)的空間和領(lǐng)域，遂昌縣檔案局高度重視，按照國家、省、市檔案部門(mén)的有關(guān)要求，科學(xué)制定方案，認真組織策劃，圍繞“檔案在你身邊”這一主題，積極開(kāi)展內容豐富、形式多樣的“國際檔案日”宣傳活動(dòng)。利用手機短信平臺向各級領(lǐng)導、市民發(fā)送宣傳短信。在抓好檔案業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，注重檔案宣傳工作，積極報送檔案工作信息。半年來(lái)，按要求分別向縣委辦、縣政府辦及有關(guān)單位報送工作信息，及時(shí)反映當前檔案工作最新動(dòng)態(tài)。上年共報送檔案工作信息17條。四是借助珍貴館藏檔案，做好現有館藏發(fā)掘、利用工作。遂昌縣檔案局根據現有館藏資料中發(fā)掘的民國菜譜，精心發(fā)掘了《500道民國菜譜》一書(shū)，為我縣農家樂(lè )發(fā)展，提供了新的賣(mài)點(diǎn)�？h主要領(lǐng)導都對這一菜譜的發(fā)掘作出了重要批示�？h委書(shū)記杜興林在縣政協(xié)八屆二次會(huì )議大會(huì )發(fā)言辦理表上批示：“此議題很好，深挖餐飲文化，有利于提升旅游檔次�？h檔案局有民國時(shí)期遂昌500道菜的菜譜，請文聯(lián)與之聯(lián)系挖掘；請宣傳部組織開(kāi)展傳統菜譜燒制比賽，故為今用�！笨h長(cháng)何衛寧在縣政協(xié)八屆二次會(huì )議大會(huì )發(fā)言辦理表上批示：“xxxx年《舌尖上的中國》是對遂昌優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品和食材一次絕好的宣傳。請宣傳部牽頭，旅游、文化、農業(yè)等部門(mén)配合，根據該發(fā)言的建議對策結合我縣豐富的節慶活動(dòng)，抓緊挖掘研究餐飲和餐飲文化，改變我縣有好食材沒(méi)有好餐飲，有好文化沒(méi)有好故事的現狀，打造吃在遂昌的品牌�！蔽迨墙柚畔⑵脚_，抓好政府信息公開(kāi)工作。堅持和完善政務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)和公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)制度，通過(guò)宣傳欄、簡(jiǎn)報、網(wǎng)站等形式多渠道做好公開(kāi)工作，努力提高公開(kāi)的效果。3月1日，在全縣綜治信訪(fǎng)工作會(huì )議上，檔案局榮獲縣平安創(chuàng )建工作先進(jìn)單位。
�。ㄊ唬┳龊寐�(lián)系鎮、村、學(xué)校各項相關(guān)階段性工作
根據縣委、縣政府工作安排，幫助、指導聯(lián)系鎮、村、學(xué)校做好基層基礎工作，為推進(jìn)遂昌縣“潔凈鄉村”、“紅提節”等各項階段性工作增加助推力。
二、存在的困難及問(wèn)題
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，遂昌縣檔案事業(yè)發(fā)展中還存在不少問(wèn)題和困難：一是檔案事業(yè)經(jīng)費不足。由于經(jīng)費困難，造成檔案安全管理、館庫建設、信息化建設、檔案征集、國家重點(diǎn)檔案搶救和保護等工作無(wú)法跟上社會(huì )發(fā)展對檔案工作的需求。二是檔案隊伍的人才短缺。從局本級來(lái)說(shuō)，公務(wù)員定編10人，在職6人【一人即將退休】?jì)H為一半，事業(yè)編制4人在職3人【一人考取公務(wù)員】也僅為一半，缺檔案登記備份、檔案編研的專(zhuān)業(yè)人才嚴重缺乏。從部門(mén)單位檔案管理來(lái)說(shuō)，遂昌縣86個(gè)單位，有全職檔案員的只有6家（環(huán)保局、林業(yè)局、財政局、公安局、法院、檢察院），建設、國土、交通等部門(mén)均沒(méi)有專(zhuān)職檔案員。從鄉鎮、街道來(lái)說(shuō)，遂昌20個(gè)鎮、街道專(zhuān)職檔案員只有妙高街道一個(gè)。三是檔案業(yè)務(wù)指導的領(lǐng)域拓展不寬。機關(guān)單位指導的多、企事業(yè)單位指導的少，文書(shū)檔案指導的多，專(zhuān)業(yè)檔案指導的少。協(xié)同辦公系統下電子文件的歸檔管理工作研究和探索的力度不夠。 上述問(wèn)題和困難，在今后的工作中，我們將按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，采取積極有效的措施加以研究和解決。四是館舍屬危房，面積嚴重短缺，造成到期應接收檔案而無(wú)法接收，1990年之后的檔案分散在各機關(guān)單位、鄉鎮的檔案室里，且保管條件嚴重達不到要求，造成的檔案安全隱患。五是檔案信息化建設嚴重滯后。省委、省政府xxxx年就下達文件要求將館藏紙質(zhì)檔案進(jìn)行數字化加工，且要求建成數字檔案館，但由于經(jīng)費原因，本縣檔案數字加工剛起步，造成信息化建設嚴重滯后。
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