公司員工制度(通用15篇)

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的公司員工制度，希望能夠幫助到大家。

公司員工制度1

　　第一章總則

　　為規范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象從而創(chuàng )立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

　　第一條客戶(hù)滿(mǎn)意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會(huì )和行業(yè)發(fā)展的必然，持續提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

　　第二條公司奉行“以客戶(hù)滿(mǎn)意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶(hù)滿(mǎn)意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標。

　　第三條在滿(mǎn)足國家法律法規和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶(hù)提供安全、便捷、高效、滿(mǎn)意的快遞服務(wù)。

　　第四條本制度適用于公司營(yíng)運及營(yíng)運管理崗位的全體員工。

　　第二章服務(wù)質(zhì)量規范

　　第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動(dòng)車(chē)輛規范，為規范化服務(wù)提供共同執行的藍本。

　　第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語(yǔ)言規范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱(chēng)心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

　　第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

　　一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著(zhù)整潔，發(fā)型樸實(shí)。

　　二、按規定著(zhù)工裝，女性束發(fā)。

　　三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌。

　　四、快遞人員應使用規范文明用語(yǔ)：

　　“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問(wèn)今天有時(shí)間接收嗎?”、“請問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問(wèn)請撥打”、“再見(jiàn)!”。

　　第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為：

　　一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達到，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

　　二、在送(收)上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費。

　　三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈品。

　　四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。

　　五、在送(收)過(guò)程中對顧客言語(yǔ)不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執的。

　　第五條熱情服務(wù)，細致周到。

　　一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

　　二、按照顧客要求的時(shí)間準時(shí)達到，并安全送(收)快件。

　　三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

　　四、因故不能按時(shí)到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話(huà)或另約時(shí)間，以免顧客等待。

　　第六條誠信服務(wù)，童叟無(wú)欺。

　　一、主動(dòng)了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿(mǎn)足，因客觀(guān)原因不能滿(mǎn)足時(shí)，應與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導“服務(wù)提供”與“顧客期望”達成一致。

　　二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費用的規定。

　　三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。

　　四、按規定或約定收取送(收)費，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。

　　五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶(hù)，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的情況下，方可收款離開(kāi)。

　　六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執。

　　第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

　　一、當非主觀(guān)原因使服務(wù)提供不能滿(mǎn)足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

　　二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

　　第八條特色服務(wù)、創(chuàng )立品牌

　　一、執行預約服務(wù)時(shí)應嚴守時(shí)間并在規定時(shí)間內耐心等候。

　　二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時(shí)向其講解。

　　三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

　　第九條快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標準：

　　一、車(chē)身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕，漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2，線(xiàn)條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。

　　二、機蓋中央黏貼專(zhuān)用圖案標志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。

　　三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。

　　四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安全設施有效。

　　第三章服務(wù)質(zhì)量控制

　　第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿(mǎn)意，誠信規范溫馨，確保顧客滿(mǎn)意，追求持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

　　第二條公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營(yíng)部經(jīng)理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。

　　第三條服務(wù)質(zhì)量監督管理體系各職能單元履行如下職責：

　　1、分管副總經(jīng)理負責動(dòng)態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息，監督糾正措施的執行，保證體系協(xié)調運轉。

　　2、安營(yíng)部負責貫徹服務(wù)規范、監控服務(wù)提供過(guò)程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。

　　3、客戶(hù)服務(wù)部負責調查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改進(jìn)建議、評價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序�？蛻�(hù)服務(wù)服務(wù)部

　　4、后勤保障部負責提供快遞運輸車(chē)輛技術(shù)狀況保持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。

　　5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。

　　第四條公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實(shí)履行職責，按照規范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

　　第五條公司相關(guān)部門(mén)應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執行規范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結果如實(shí)記錄、分類(lèi)整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段適宜性的基礎數據。

　　第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營(yíng)部依據相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動(dòng)態(tài)管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規定。

　　第四章持續改進(jìn)

　　第一條公司辦公室應關(guān)注服務(wù)過(guò)程，抓點(diǎn)帶面，通過(guò)公司網(wǎng)站、短信、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng )優(yōu)爭先。

　　第二條辦公室及人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)要根據不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認真組織相應的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續提高。

　　第三條客戶(hù)服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調查方案并會(huì )同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調查的時(shí)間間隔應能滿(mǎn)足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

　　第四條公司設專(zhuān)人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇，進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。

　　第五條建立隊務(wù)會(huì )和公司工作例會(huì )制度，在不同層面上提供內部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺，達到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

　　第六條人力資源部要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，深入營(yíng)運一線(xiàn)去發(fā)現培訓需求，在分析的基礎上根據實(shí)際情況組織實(shí)施針對性培訓滿(mǎn)足這種需求，并驗證培訓效果。

　　第五章其他

　　第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過(guò)正規評審確認存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。

　　第二條本制度內容與國家法律、地方法規和行業(yè)規定相沖突的，從其規定。

　　第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。

　　第四條本制度自公布之日起實(shí)施。

　　快遞公司員工制度范文2

　　前言

　　目前,快遞行業(yè)市場(chǎng)化運作,在我市還處于一個(gè)初級階段.由于政府對快遞行業(yè)沒(méi)有相應的監管機制,缺乏規范管理.從而使快遞行業(yè)形成了一個(gè)無(wú)序的競爭市場(chǎng).作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環(huán)境中生存,就必須以高品質(zhì)的服務(wù)和低價(jià)位的資費在行業(yè)中拼殺.其合法的利益在無(wú)序的市場(chǎng)競爭中難以確保.員工的付出和收入幾成負比投資人的回報更是無(wú)從談及.狹小的利潤空間嚴重的束縛著(zhù)公司的發(fā)展.再加上公司內部企業(yè)管理滯后,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊服務(wù)流程沒(méi)有規范操作程序無(wú)章可循不正之風(fēng)在公司里泛濫等等外憂(yōu)內患使公司的發(fā)展更是舉步維艱,一個(gè)沒(méi)有規章制度的企業(yè)就如同一個(gè)沒(méi)有信號燈的十字路口,讓人無(wú)所適從.

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步規范將來(lái)必定會(huì )產(chǎn)生一個(gè)成熟的快遞行業(yè)市場(chǎng).最后能在這個(gè)市場(chǎng)里生存下來(lái)的快遞公司,必定是高素質(zhì).高品質(zhì)有實(shí)力的精英團隊.我們公司雖有十年的輝煌,但成就只能代表過(guò)去,問(wèn)題卻會(huì )影響未來(lái).像目前這樣混亂的局面發(fā)展下去,將來(lái)必定會(huì )被市場(chǎng)淘汰.

　　為了巨龍公司的生存與發(fā)展,為了使投資人和全體員工的利益,本著(zhù)對公司.員工及員工家庭負責的社會(huì )責任感,使公司目前的局面有重大的改觀(guān),公司決定分步驟的對公司進(jìn)行整改,使其在新的一年里以嶄新的姿態(tài)和高品質(zhì)的企業(yè)形象迎接更嚴峻的挑戰,讓我們的公司在今后規范的市場(chǎng)里健康蓬勃發(fā)展

　　在下面的制度中公司將會(huì )從員工的服務(wù)質(zhì)量.人員素質(zhì)和道德品質(zhì)等方面作出適當的規范標準.在這里首先對其中的重要條款和敏感話(huà)題做一個(gè)解釋性的說(shuō)明.

　　一娛樂(lè )活動(dòng):公司崇尚文明健康的娛樂(lè )活動(dòng),員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點(diǎn)酒玩一玩是正常的,健康的娛樂(lè )活動(dòng)能增進(jìn)同事之間的感情,相互溝通能加深了解,業(yè)務(wù)知識也在交流中得到互補,這是無(wú)可厚非的.但是,聚眾賭博而且以輸贏(yíng)為目的的通霄達旦的豪賭公司是絕對不允許的.同事之間應是和睦相處,情同手足.如此賭法無(wú)異同室操戈.許多員工靠這個(gè)血汗錢(qián)養家糊口,一旦輸錢(qián)之后受到傷害的不僅是輸錢(qián)者本人,他的家庭也同樣受到無(wú)辜的傷害,公司也會(huì )受到牽連.輸錢(qián)者要么向公司或員工之間借債要么挪用公司的現收款,更有甚者會(huì )將公司的現收款據為己有.長(cháng)此以往公司談何發(fā)展?凝聚力更是無(wú)從談起.賭博這股歪風(fēng)不殺行嗎?

　　二福利待遇問(wèn)題:福利待遇問(wèn)題是一個(gè)不容回避的現實(shí)問(wèn)題,完善的福利待遇與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力是分不開(kāi)的.由于不合理的市場(chǎng)結構,使現行的收費標準在底線(xiàn)徘徊,狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障,企業(yè)有心無(wú)力,員工心存抵觸情緒,企業(yè)非常理解,同時(shí)也希望員工站在企業(yè)的角度換位思考,正視企業(yè)的'處境,理解企業(yè)的難處.政府在福利這一塊都是視國情而投入,更何況企業(yè)呢?

　　要想有一個(gè)完善的員工福利待遇首要問(wèn)題是強化企業(yè)管理用卓越的服務(wù)品質(zhì)穩定現有客戶(hù),開(kāi)拓新的市場(chǎng).在市場(chǎng)中尋求機遇,在管理中挖掘潛力,夯實(shí)企業(yè)的基礎使我們的服務(wù)更加規范,實(shí)力逐步增強,福利待遇逐步完善,使員工在巨龍公司這個(gè)大家庭里齊心協(xié)力,共創(chuàng )美好未來(lái)!

　　快遞公司員工制度范文3

　　一、部門(mén)規章制度

　　1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉部盡忠職守

　　2、遵守公司各項章程

　　3、愛(ài)護公司財物愛(ài)護轉運部公物不浪費、不化公為私

　　4、維護公司榮譽(yù)維護中轉部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉部的行為

　　5、準時(shí)上班對所負責的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓

　　6、待人接物要謙和謹慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

　　7、服從上級領(lǐng)導如有不同意見(jiàn)須先執行后反映

　　8、嚴謹操守不得收受與公司及轉運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

　　9、著(zhù)裝儀表整潔大方勿穿著(zhù)花俏夸張服飾

　　10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準在公司轉運部吃飯不準在上班時(shí)間吃零食不準在公司轉運部抽煙

　　11、工作時(shí)須全神貫注、細致認真不做無(wú)謂的閑聊

　　12、嚴禁用轉運部電話(huà)私聊業(yè)務(wù)電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了

　　13、需要調班、工休時(shí)須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效不準擅自離崗

　　14、病假休息者在上班前一小時(shí)內須向主管領(lǐng)導請假次日上班后補齊假條同時(shí)附上醫生證明或病歷事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請經(jīng)同意后方可請假

　　15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續

　　16、分工合作轉運部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　17、轉運部管理人員須注意自身涵養以身作則領(lǐng)導員工同舟共濟增強團隊精神建設提高工作情緒

　　18、每周例會(huì )轉運部全體職員須參加如有特殊情況應及時(shí)通知上級。

　　二、轉運部辦公用具管理辦法

　　1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng )業(yè)、勤儉節約員工要愛(ài)惜公物、物盡其用反對奢侈和浪費

　　2、文具及紙張統一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責任人明確

　　3、公司及轉運部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取用未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用

　　4、轉運部電話(huà)傳真主要是與外界溝通方便開(kāi)展業(yè)務(wù)所以電話(huà)傳真不準私用

　　5、轉運部接電話(huà)標準用語(yǔ)為“您好速遞”或“您好速遞轉運部”

　　6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來(lái)記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號碼來(lái)電目的及其他信息。不要著(zhù)急耐心聽(tīng)對方講話(huà)如果對方的話(huà)不太理解可以請求對方重復一遍。登記在電話(huà)記錄箋上寫(xiě)明應接電話(huà)人姓名來(lái)電者電話(huà)號碼等最后是記錄者的簽名

　　7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )維護直接找公司IT部門(mén)其他人員不得私自處理

　　8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

　　9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時(shí)檢查和清潔并做好交接記錄

　　10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策涉及公司機密的須注意保密工作非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

　　11、文件的傳閱及交接須及時(shí)做好記錄

　　12、其他管理辦法按公司章程處理

　　三、轉運部操作流程

　　1、提貨領(lǐng)取提貨計劃單----出車(chē)----提取動(dòng)作----卸車(chē)快遞公司規章制度

　　2、操作卸車(chē)----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車(chē)

　　3、出貨裝車(chē)----領(lǐng)取出港單據----出車(chē)----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執

　　四、轉運部各崗位工作職責

　　一經(jīng)理

　　1、直接向總經(jīng)理負責

　　2、維續轉運部的正常運作

　　3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

　　4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò )維護及提升公司和轉運部的良好聲譽(yù)

　　5、本部門(mén)突發(fā)事件的處理

　　6、做好各種數據的統計和分析

　　7、合理化人員的分配和管理

　　8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監督

　　9、本部門(mén)單據和員工考勤的審核

　　10、保證本部門(mén)各種車(chē)輛、設備、設施的正常運行

　　11、制定本部門(mén)培訓計劃及培訓事宜

　　12、遵守公司及轉運部的各項章程

　　13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

　　二協(xié)理

　　1、直接向經(jīng)理負責

　　2、維續轉運部本班的正常運作

　　3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

　　4、組織協(xié)調貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

　　5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄

　　6、本班突發(fā)事件的處理

　　7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車(chē)輛、設備、設施等的維續

　　9、本班與外界的聯(lián)絡(luò )溝通

　　10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　11、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄

　　三內務(wù)

　　1、提貨通知的處理記錄、傳達等

　　2、公司MIS系統及OA平臺的操作收、發(fā)郵件等

　　3、異常貨物的處理

　　4、各種數據的入錄、上傳及保存

　　5、轉件的處理

　　6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　7、資料的記錄、分類(lèi)詳細、真實(shí)

　　8、電腦的維護保持電腦的正常運行

　　9、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　10、上級領(lǐng)導安排的其他工作

公司員工制度2

　　公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。

　　一、作息時(shí)間

　　1、公司實(shí)行每周5天工作制

　　上午 9:00 ――12:00

　　下午 14:00――18:00

　　2、部門(mén)負責人辦公時(shí)間：8：45～12：00 13：55～18：10;

　　3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：05 13：55～18：10。

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。

　　二、違紀界定

　　員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)鹊�，每次�?0元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資 ;

　　2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún)�，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的';曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理;

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。

　　三、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明，無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天，超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;

　　5、年假：指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。

　　6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規執行。

　　7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：

　　父母或配偶父母傷亡 給假7天

　　配偶或子女傷亡 給假10天

　　四、批假權限

　　1、病事假：1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。

　　五、考勤登記

　　公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

　　六、外出

　　1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

　　七、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。

　　2、經(jīng)過(guò)批準的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調休處理。

　　3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計，統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

　　八、出差

　　1、員工出差，應事先填寫(xiě)《出差申請表》，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準，部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室，以便聯(lián)絡(luò )�！冻霾钌暾埍怼方恍姓�部備查。

　　九、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作為員工集體活動(dòng)的補充費用。

　　十、本制度自公司公布之日起執行。

　　十一、本制度解釋權歸行政部。

公司員工制度3

　　1、遵守值班時(shí)間，不遲到、不早退、不脫崗、

　　2、值班人員每天必須巡查3次，尤其死角，發(fā)現問(wèn)題逐級匯報、

　　3、嚴格執行請假制度，不允許自己換崗，如有事不能值班，應和相關(guān)領(lǐng)導請假，準假后才允許休息，并妥善處理好當天的值班情況、

　　4、值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄，如發(fā)現問(wèn)題要填寫(xiě)清楚，處理辦法和防范措施也要寫(xiě)明白、

　　5、值班人員要手拉手交接班，交接時(shí)，要把當天的'值班情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，注意事項及重點(diǎn)防范的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班、

　　6、值班人員必須24小時(shí)開(kāi)機，班中不許喝酒、賭博和其它活動(dòng)、

　　7、值班人員要忠于職守，盡職盡責，加強對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節的監督檢查，及時(shí)清除隱患、

公司員工制度4

　　第一章：機柜管理

　　一、操作管理

　　1、嚴禁非IT工作人員打開(kāi)機柜，如遇特殊情況需經(jīng)鑰匙負責人批準，并在IT人員建議下方可操作。

　　2、打開(kāi)機柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構成威脅的物品。

　　3、打開(kāi)機柜時(shí)要保證全身無(wú)靜電。

　　二、安全管理及設備維護

　　1、嚴格執行密碼管理規定，系統管理員掌握網(wǎng)絡(luò )設備登陸用戶(hù)密碼。

　　2、非IT人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和更改運行設備的各種配置。

　　3、嚴格遵守保密制度，不得擅自泄露IT各種信息資料與數據。

　　4、網(wǎng)絡(luò )設備需要維護時(shí)，操作現場(chǎng)不能少于兩人。

　　第二章：計算機管理

　　一、電腦使用和管理

　　1.、IT部或專(zhuān)職網(wǎng)管人員統一管理計算機及其相關(guān)設備，完整保存計算機及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡及重要隨機文件。

　　2、未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設備。

　　3、未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來(lái)歷不明的軟件和光盤(pán)。

　　4、嚴格按規定程序開(kāi)啟和關(guān)閉的電腦系統。

　　1).開(kāi)機流程：

　　接通電源;打開(kāi)顯示器、打印機等外設;開(kāi)通電腦主機;按顯示菜單提示，登錄電腦;在權限內內對工作任務(wù)操作。

　　2).關(guān)機流程：

　　退出應用程序、各個(gè)子目錄;關(guān)斷主機;關(guān)閉顯示器、打印機;關(guān)斷電源。

　　5、公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應學(xué)習能熟練地進(jìn)行電腦操作。

　　6、公司禁止使用、傳播、編制、復制電腦游戲，嚴禁上班時(shí)間玩電腦游戲。

　　7、公司鼓勵員工開(kāi)發(fā)電腦資源，提高公司決策和管理水平。

　　二、電腦維護和報廢

　　1、公司確立專(zhuān)職工程師負責電腦系統的維護。

　　2、電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應立即報告IT工作人員，非專(zhuān)業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)計算機調換設備配件。

　　3、電腦維修維護過(guò)程中，首先確保對公司信息進(jìn)行拷貝，并不遺失。

　　4、電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應報公司領(lǐng)導批準。

　　5、對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專(zhuān)案調查處理。由于不可抗力事故導致的，公司不予追究。

　　6、凡因個(gè)人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，酌情由使用者賠償

　　7、計算機及其相關(guān)設備的報廢需經(jīng)過(guò)IT部門(mén)或專(zhuān)職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

　　第三章軟件應用管理

　　1、使用正版軟件或OEM版。

　　2、對財務(wù)等業(yè)務(wù)數據應實(shí)行專(zhuān)人管理。軟件使用人員應經(jīng)過(guò)適當的操作培訓和安全教育方能上崗操作。

　　3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件，應向網(wǎng)絡(luò )管理員申請測試后，由網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)行相關(guān)操作或指導作業(yè)。

　　4、制定系統數據管理制度。對系統數據實(shí)施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。

　　第四章計算機病毒防范制度

　　1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。

　　2、未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。

　　3、凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。

　　4、電腦出現病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報電腦主管處理。

　　5、在各種殺毒辦法無(wú)效后，須重新對電腦格式化，裝入正版或OEM操作系統軟件(目前為Windows操作系統)。

　　6、建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應拷貝到光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)或其他存儲介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。

　　7、時(shí)刻關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據要求調節電腦參數，避免電腦病毒侵襲。

　　第五章數據保密及數據備份制度

　　取方式和審批手續。

　　1、根據數據的'保密規定和用途，確定數據使用人員的存取權限。

　　2、禁止泄露、外借和轉移專(zhuān)業(yè)數據信息。

　　3、各部門(mén)應制定業(yè)務(wù)數據的更改審批制度，未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務(wù)數據。

　　4、建議每周當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復，備份數據不得更改。 (用移動(dòng)硬盤(pán)將重要數據復制出來(lái)，存放于其他地點(diǎn)。)

　　5、業(yè)務(wù)數據必須定期、完整、真實(shí)、準確地轉儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少3年。

　　6、備份的數據必須指定專(zhuān)人負責保管，由管理人員按規定的方法同數據保管員進(jìn)行數據的交接。交接后的備份數據應在指定的數據保管室或指定的場(chǎng)所保管。

　　7、備份數據資料保管地點(diǎn)應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

　　第六章操作規范

　　1、操作人員必須愛(ài)護電腦設備，保持辦公室和電腦設備的清潔衛生。

　　2、操作人員必須懂得正確操作和使用計算機，加強計算機知識的學(xué)習。

　　3、操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統，對部門(mén)登錄系統的口令要注意保密。

　　4、不得讓任何無(wú)關(guān)的人員使用自己計算機，不要擅自或讓其它非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員修改自己計算機系統的重要設置。

　　5、嚴禁利用計算機系統上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。

　　6、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統。

公司員工制度5

　　建筑公司員工手冊如下編制人員審核人員批準人員

　　編制日期審核日期批準日期

　　名稱(chēng)××建筑公司員工手冊文件編號版本

　　一、員工手冊說(shuō)明

　　(略)

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　(略)

　　三、人力資源管理制度

　　(略)

　　四、行政事務(wù)管理制度

　　(略)

　　五、新進(jìn)員工行為規范

　　(一)新進(jìn)員工日常行為條例

　　1.服從上級管理禁止與上級頂撞

　　2.工作時(shí)間認真工作不要說(shuō)閑話(huà)和廢話(huà)

　　3.在工作期間遇到不懂的事情應及時(shí)向有關(guān)上級匯報

　　4.工作時(shí)要衣冠整齊不得打鬧除特殊工作外不得穿拖鞋

　　5.不遲到不早退有事應提前請假不經(jīng)過(guò)批準不得擅自離崗

　　6.工作時(shí)要虛心向上級領(lǐng)導及有經(jīng)驗的員工請教請教完畢不要忘記說(shuō)“謝謝”

　　7.如果做錯事情必須立即向上級匯報

　　8.不得打聽(tīng)公司其他員工的工資及獎金同時(shí)也不允許將自己的工資及獎金數目告訴別人

　　9.禮貌待人講文明、懂禮貌不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)

　　10.不得與同事及他人在任何時(shí)間打麻將、玩紙牌或玩游戲機不論是賭博還是娛樂(lè )性質(zhì)的

　　11.遇到同事生病或受傷時(shí)應立刻停止手頭的工作立即向上級匯報并給予相應的幫助

　　12.不得打探同事的隱私更不得將同事的隱私對外擴散

　　13.不可與同事或其他人議論其他同事或公司的事情更不得指責與譏諷同事

　　14.在睡覺(jué)時(shí)間不得在宿舍內大聲說(shuō)笑

　　(二)新進(jìn)員工個(gè)人衛生規范

　　1.不得隨地亂扔垃圾

　　2.每天刷牙一次以上并做好口腔清潔工作勤洗澡勤換衣

　　3.用完衛生間之后必須立即沖刷干凈飯前、便后必須洗手

　　4.就餐完畢將灑在桌上的飯菜及臟物清理干爭

　　5.保持自己所住的宿舍干凈整潔及時(shí)清理垃圾桶內的垃圾時(shí)刻保持走廊的清潔

　　6.當自己患有傳染性疾病時(shí)應第一時(shí)間向公司匯報以便公司做出妥善地處理和安排如隱瞞病情將會(huì )受到嚴厲的處罰

　　(三)新員工獎懲條例

　　1.獎勵措施

　　(1)在工作中發(fā)現重大問(wèn)題并及時(shí)匯報解決為公司減少不必要損失的獎勵100元

　　(2)發(fā)現有損公司形象和利益的行為當場(chǎng)制止或積極舉報者獎勵100元

　　(3)員工在試用期內如主動(dòng)承認自己的不誠實(shí)行為或所犯的錯誤給予一定的獎勵

　　2.懲罰細則

　　(1)不服從上級管理或在工作中與上級頂撞者第一次給予嚴重警告第二次解除試用關(guān)系

　　(2)缺勤而事先未獲批準者解除試用關(guān)系

　　(3)上班時(shí)擅自離崗者解除試用關(guān)系

　　(4)在工作過(guò)程中談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題、哼小曲、吹口哨者每次罰款50元

　　(5)對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢公司將提出嚴重警告經(jīng)警告三次仍不改正者解除試用關(guān)系

　　(6)未經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導的批準私自接待來(lái)訪(fǎng)者解除試用關(guān)系

　　(7)在工作期間早餐、中餐及需要加班或值班人員的晚餐嚴禁飲酒有違者解除試用關(guān)系

　　(8)故意損壞或濫用公司及員工物品者解除試用關(guān)系因過(guò)失或方法不當損壞公司或員工物品時(shí)應立即承認并誠懇道歉;否則一經(jīng)查出除按損壞物品的價(jià)值賠償外還要加罰100元

　　(9)公司不允許帶病堅持工作發(fā)現后每次罰50元

　　(10)如有賭博、服用毒品、參加邪教組織或參與其他對公司不利的'活動(dòng)開(kāi)除并移交司法機關(guān)處理

　　六、工程部新員工培訓細則

　　(一)公司培訓

　　1.公司歷史、目前發(fā)展方向、主要業(yè)務(wù)及產(chǎn)品等的介紹

　　培訓采用單獨或集中方式培訓內容注重公司發(fā)展前景、主要業(yè)務(wù)和主要優(yōu)勢的介紹

　　2.公司制度、個(gè)人福利等的介紹通過(guò)培訓新員工應了解公司的制度要求和個(gè)人福利

　　3.本部門(mén)及其他部門(mén)的人員介紹

　　以上培訓由人力資源部安排完成整體時(shí)間安排在1個(gè)小時(shí)左右

　　(二)部門(mén)培訓

　　1.工程部目前項目情況、發(fā)展方向、主要業(yè)務(wù)及不足等

　　2.工程部部門(mén)手冊培訓、工程部部門(mén)各項制度、規范的培訓

　　3.現場(chǎng)培訓即在有經(jīng)驗的項目工程師的帶領(lǐng)下完成實(shí)際操作培訓

　　以上培訓及其考核均由工程部安排完成考核的重點(diǎn)是工程部的制度及規范、工程項目各個(gè)系統的原理及實(shí)際問(wèn)題、項目操作模擬講解

　　(三)其他相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)培訓

　　由公司其他部門(mén)主管或是指定人員安排培訓可采用集中方式培訓重點(diǎn)是物料及財務(wù)方面的培訓

　　(四)考核

　　1.公司制度及相關(guān)情況考核要讓員工新了解到制度的嚴肅性要求在日常工作中要主動(dòng)遵守執行

　　2.工程部部門(mén)內部制度及要求考核要注重項目管理流程的考核使員工真正掌握并能實(shí)際應用

　　3.工程部理論知識及應用的考核注重考核期間的理論及實(shí)踐知識的進(jìn)步情況

　　4.綜合素質(zhì)評價(jià)及考核要注意新員工的人品等相關(guān)素質(zhì)指標

　　七、工程部日常管理規范

　　(一)工程部員工日常行為規范

　　1.應盡職盡責維護公司的聲譽(yù)和形象嚴守公司商業(yè)及技術(shù)秘密

　　2.遵守公司各項制度服從工作指導與協(xié)調與其他部門(mén)保持良好溝通

　　3.熱愛(ài)公司關(guān)心公司發(fā)展經(jīng)常向公司及部門(mén)提出合理化建議要有團隊精神

　　4.注意在工作過(guò)程中不斷提高個(gè)人的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)

　　5.對公司或是部門(mén)有意見(jiàn)及建議者應通過(guò)正當的渠道反映的公司或是工程部嚴禁私下議論

　　6.在工程項目施工期間要保證通訊暢通

　　7.在安排好個(gè)人工作的前提下部門(mén)之間的配合要及時(shí)、積極

　　8.嚴格遵守公司作息時(shí)間不得無(wú)故遲到及早退因故需請假或調休時(shí)應填寫(xiě)請假單或調休單經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導和總經(jīng)理審批后交人力資源部存檔

　　9.愛(ài)護公司環(huán)境保持個(gè)人辦公區域的整潔午休時(shí)間及下班時(shí)間適時(shí)關(guān)燈、關(guān)閉個(gè)人電腦愛(ài)惜公司財產(chǎn)、設備和工程用儀器借用儀器需登記歸還時(shí)應保持儀器外觀(guān)及包裝的整潔

　　10.上班時(shí)間除工作需要禁止上網(wǎng)禁止打私人電話(huà)不得下載、打印與工作無(wú)關(guān)的資料

　　(二)工程施工管理條例

　　1.工程項目開(kāi)工前項目工程師和施工隊開(kāi)會(huì )明確工程施工細則及注意事項

　　2.施工隊進(jìn)場(chǎng)后工程師根椐現場(chǎng)實(shí)際情況和甲方及時(shí)溝通了解客戶(hù)深層次的要求提出我方的合理化建議確定施工計劃和進(jìn)度并及時(shí)反饋給公司

　　3.沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司及工程部的許可不得在工地私自包工及變賣(mài)公司財物、工程剩余物料等

　　4.工程材料到場(chǎng)后注意材料的擺放及安全

　　5.工程施工過(guò)程中注意與其他協(xié)作方建立良好的關(guān)系經(jīng)常檢查施工質(zhì)量如有需要變更材料等情況應采用文字形式經(jīng)甲方及相關(guān)負責人簽字認可

　　6.項目實(shí)施過(guò)程中現場(chǎng)工程師應及時(shí)將材料的適用性及質(zhì)量反饋給公司采購部

　　7.現場(chǎng)工程師應嚴格按照施工規范操作確保施工期間的安全性

　　8.本地工程如需運材料到工地盡量利用公司的汽車(chē)外地工程則要求承運方送貨上門(mén)無(wú)特殊情況嚴禁打車(chē)盡可能控制工程成本

　　9.做好施工日記及項目的自檢記錄工作

　　10.適時(shí)報銷(xiāo)工程材料費及人工費避免在財務(wù)積留過(guò)多借款

　　11.工程完工后及時(shí)經(jīng)甲方驗收并在一周內完成維護文檔、結算、評估及相關(guān)工作

　　(三)工程部人員違規處罰條例

　　1.嚴格遵守作息時(shí)間無(wú)故遲到及早退不超過(guò)30分鐘者每次罰款50元;超過(guò)30分鐘且沒(méi)有請假者按當天曠工處理

　　2.接聽(tīng)電話(huà)要使用禮貌用語(yǔ)并按照人力資源部的相關(guān)規定執行如在實(shí)際工作中受到客戶(hù)投訴及被發(fā)現使用不文明語(yǔ)言每次罰款50元

　　3.工作期間無(wú)故上網(wǎng)、玩游戲及看報紙等每次罰款50元

　　4.項目開(kāi)工前項目工程師負責和施工隊簽定責任書(shū)在責任書(shū)中要對施工隊的施工質(zhì)量及施工隊的日常行為給予明確的規定

　　5.外地項目工程師要現場(chǎng)辦公要求安排好時(shí)間并遵守工地的作息時(shí)間無(wú)故不在工地的工程師發(fā)現一次予以罰款200元

　　6.加強項目質(zhì)量管理當天的工作一定要做到當天完成對質(zhì)量不合格的分項工程應責令限期整改對檢查、監督及事故處理記錄不及時(shí)的項目將根據實(shí)際情況對工程師給予100～500元的處罰

　　7.加強對施工隊的管理按照《施工隊員工守則》管理施工隊客戶(hù)投訴施工隊施工質(zhì)量及其他相關(guān)問(wèn)題時(shí)工程部將根據具體情況對工程師給予50～100元的處罰

　　8.項目工程師要保持通訊工具暢通公司、客戶(hù)電話(huà)一定復機否則一切后果由個(gè)人承擔

　　9.項目中間及竣工交接項目工程師要提供同步。

公司員工制度6

　　第一條為規范金融機構協(xié)助有權機關(guān)查詢(xún)、凍結和扣劃單位、個(gè)人在金融機構存款的行為，根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及其他有關(guān)法律、行政法規的規定，制定本規定。

　　第二條本規定所稱(chēng)“協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃”是指金融機構依法協(xié)助有權機關(guān)查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人在金融機構存款的行為。協(xié)助查詢(xún)是指金融機構依照有關(guān)法律或行政法規的規定以及有權機關(guān)查詢(xún)的要求，將單位或個(gè)人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權機關(guān)的行為。協(xié)助凍結是指金融機構依照法律的規定以及有權機關(guān)凍結的要求，在一定時(shí)期內禁止單位或個(gè)人提取其存款賬戶(hù)內的全部或部分存款的行為。協(xié)助扣劃是指金融機構依照法律的規定以及有權機關(guān)扣劃的要求，將單位或個(gè)人存款賬戶(hù)內的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶(hù)上的行為。

　　第三條本規定所稱(chēng)金融機構是指依法經(jīng)營(yíng)存款業(yè)務(wù)的金融機構(含外資金融機構)，包括政策性銀行、商業(yè)銀行、城市和農村信用合作社、財務(wù)公司、郵政儲蓄機構等。金融機構協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃存款，應當在存款人開(kāi)戶(hù)的營(yíng)業(yè)分支機構具體辦理。

　　第四條本規定所稱(chēng)有權機關(guān)是指依照法律、行政法規的明確規定，有權查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人在金融機構存款的司法機關(guān)、行政機關(guān)、軍事機關(guān)及行使行政職能的事業(yè)單位(詳見(jiàn)附表)。

　　第五條協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃工作應當遵循依法合規、不損害客戶(hù)合法權益的.原則。

　　第六條金融機構應當依法做好協(xié)助工作，建立健全有關(guān)規章制度，切實(shí)加強協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃的管理工作。第七條金融機構應當在其營(yíng)業(yè)機構確定專(zhuān)職部門(mén)或專(zhuān)職人員，負責接待要求協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃的有權機關(guān)，及時(shí)處理協(xié)助事宜，并注意保守國家秘密。

　　第八條辦理協(xié)助查詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人員應當核實(shí)執法人員的工作證件，以及有權機關(guān)縣團級以上(含，下同)機構簽發(fā)的協(xié)助查詢(xún)存款通知書(shū)。

　　第九條辦理協(xié)助凍結業(yè)務(wù)時(shí)，金融機構經(jīng)辦人員應當核實(shí)以下證件和法律文書(shū)：

　　(一)有權機關(guān)執法人員的工作證件;

　　(二)有權機關(guān)縣團級以上機構簽發(fā)的協(xié)助凍結存款通知書(shū)，法律、行政法規規定應當由有權機關(guān)主要負責人簽字的，應當由主要負責人簽字;

　　(三)人民法院出具的凍結存款裁定書(shū)、其他有權機關(guān)出具的凍結存款決定書(shū)。

　　第十條辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，金融機構經(jīng)辦人員應當核實(shí)以下證件和法律文書(shū)：

　　(一)有權機關(guān)執法人員的工作證件;

　　(二)有權機關(guān)縣團級以上機構簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書(shū)，法律、行政法規規定應當由有權機關(guān)主要負責人簽字的，應當由主要負責人簽字;

　　(三)有關(guān)生效法律文書(shū)或行政機關(guān)的有關(guān)決定書(shū)。

　　第十一條金融機構在協(xié)助凍結、扣劃單位或個(gè)人存款時(shí)，應當審查以下內容：

　　(一)“協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)”填寫(xiě)的需被凍結或扣劃存款的單位或個(gè)人開(kāi)戶(hù)金融機構名稱(chēng)、戶(hù)名和賬號、大小寫(xiě)金額;

　　(二)協(xié)助凍結或扣劃存款通知書(shū)上的義務(wù)人應與所依據的法律文書(shū)上的義務(wù)人相同;

　　(三)協(xié)助凍結或扣劃存款通知書(shū)上的凍結或扣劃金額應當是確定的。如發(fā)現缺少應附的法律文書(shū)，以及法律文書(shū)有關(guān)內容與“協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)”的內容不符，應說(shuō)明原因，退回“協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)”或所附的法律文書(shū)。有權機關(guān)對個(gè)人存款戶(hù)不能提供賬號的，金融機構應當要求有權機關(guān)提供該個(gè)人的居民身份證號碼或其它足以確定該個(gè)人存款賬戶(hù)的情況。

　　第十二條金融機構應當按照內控制度的規定建立和完善協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃工作的登記制度。金融機構在協(xié)助有權機關(guān)辦理查詢(xún)、凍結和扣劃手續時(shí)，應對下列情況進(jìn)行登記：有權機關(guān)名稱(chēng)，執法人員姓名和證件號碼，金融機構經(jīng)辦人員姓名，被查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人的名稱(chēng)或姓名，協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃的時(shí)間和金額，相關(guān)法律文書(shū)名稱(chēng)及文號，協(xié)助結果等。登記表應當在協(xié)助辦理查詢(xún)、凍結、扣劃手續時(shí)填寫(xiě)，并由有權機關(guān)執法人員和金融機構經(jīng)辦人簽字。金融機構應當妥善保存登記表，并嚴格保守有關(guān)國家秘密。金融機構協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃存款，涉及內控制度中的核實(shí)、授權和審批工作時(shí)，應當嚴格按內控制度及時(shí)辦理相關(guān)手續，不得拖延推諉。

　　第十三條金融機構對有權機關(guān)辦理查詢(xún)、凍結和扣劃手續完備的，應當認真協(xié)助辦理。在接到協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)后，不得再扣劃應當協(xié)助執行的款項用于收貸收息，不得向被查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人通風(fēng)報信，幫助隱匿或轉移存款。金融機構在協(xié)助有權機關(guān)辦理完畢查詢(xún)存款手續后，有權機關(guān)要求予以保密的，金融機構應當保守秘密。金融機構在協(xié)助有權機關(guān)辦理完畢凍結、扣劃存款手續后，根據業(yè)務(wù)需要可以通知存款單位或個(gè)人。第十四條金融機構協(xié)助有權機關(guān)查詢(xún)的資料應限于存款資料，包括被查詢(xún)單位或個(gè)人開(kāi)戶(hù)、存款情況以及與存款有關(guān)的會(huì )計憑證、賬簿、對賬單等資料。對上述資料，金融機構應當如實(shí)提供，有權機關(guān)根據需要可以抄錄、復制、照相，但不得帶走原件。金融機構協(xié)助復制存款資料等支付了成本費用的，可以按相關(guān)規定收取工本費。

　　第十五條有權機關(guān)在查詢(xún)單位存款情況時(shí)，只提供被查詢(xún)單位名稱(chēng)而未提供賬號的，金融機構應當根據賬戶(hù)管理檔案積極協(xié)助查詢(xún)，沒(méi)有所查詢(xún)的賬戶(hù)的，應如實(shí)告知有權機關(guān)。

　　第十六條凍結單位或個(gè)人存款的期限最長(cháng)為六個(gè)月，期滿(mǎn)后可以續凍。有權機關(guān)應在凍結期滿(mǎn)前辦理續凍手續，逾期未辦理續凍手續的，視為自動(dòng)解除凍結措施。

　　第十七條有權機關(guān)要求對已被凍結的存款再行凍結的，金融機構不予辦理并應當說(shuō)明情況。

　　第十八條在凍結期限內，只有在原作出凍結決定的有權機關(guān)作出解凍決定并出具解除凍結存款通知書(shū)的情況下，金融機構才能對已經(jīng)凍結的存款予以解凍。被凍結存款的單位或個(gè)人對凍結提出異議的，金融機構應告知其與作出凍結決定的有權機關(guān)聯(lián)系，在存款凍結期限內金融機構不得自行解凍。

　　第十九條有權機關(guān)在凍結、解凍工作中發(fā)生錯誤，其上級機關(guān)直接作出變更決定或裁定的，金融機構接到變更決定書(shū)或裁定書(shū)后，應當予以辦理。

　　第二十條金融機構協(xié)助扣劃時(shí)，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關(guān)指定的賬戶(hù)。有權機關(guān)要求提取現金的，金融機構不予協(xié)助。

　　第二十一條查詢(xún)、凍結、扣劃存款通知書(shū)與解除凍結、扣劃存款通知書(shū)均應由有權機關(guān)執法人員依法送達，金融機構不接受有權機關(guān)執法人員以外的人員代為送達的上述通知書(shū)。

　　第二十二條兩個(gè)以上有權機關(guān)對同一單位或個(gè)人的同一筆存款采取凍結或扣劃措施時(shí)，金融機構應當協(xié)助最先送達協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)的有權機關(guān)辦理凍結、扣劃手續。兩個(gè)以上有權機關(guān)對金融機構協(xié)助凍結、扣劃的具體措施有爭議的，金融機構應當按照有關(guān)爭議機關(guān)協(xié)商后的意見(jiàn)辦理。

　　第二十三條本規定由中國人民銀行負責解釋。

　　第二十四條本規定自20xx年2月1日起施行。

公司員工制度7

　　1、每天準時(shí)到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻!)

　　2、找開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現自己所需要之樓盤(pán)。

　　3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

　　4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現自己客戶(hù)所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)(及分類(lèi)廣告).

　　5、本分行或本區域若有新收的匙盤(pán),堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌.

　　6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.

　　7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。

　　8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)(暫時(shí)未需要，但半年內會(huì )買(mǎi)的客戶(hù))

　　9、嘗試考核本身對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費及各項手續費的計算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。

　　11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。

　　12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤(pán)源。

　　13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對，機會(huì )自然大增。

　　14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，(租客到期完約否?會(huì )否另覓新居?會(huì )買(mǎi)房否?)做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。

　　15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì )否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租)

　　16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客，管理制度《中介規章制度》。

　　17、自己洗盤(pán)時(shí)認為和自己溝通比較好的'業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(pán)(簽獨家委托)

　　18、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。

　　19、業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容，塑造"專(zhuān)家"形像。

　　20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(看房總結經(jīng)驗)，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取入息。

　　各位同仁：請隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒(méi)做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我!長(cháng)此以往，成功之時(shí)指口可待!

公司員工制度8

　　□ 總則

　　第一條 本辦法依據本公司人事管理規則第一一○條第二項的規定制訂。

　　第二條 教育實(shí)施的宗旨與目的如下：

　�。ㄒ唬┢潪榧訌娙耸鹿芾�，重視教育訓練而提高員工的素質(zhì)，施予適切的教育訓練，以培養豐富的知識與技能，同時(shí)養成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達成科學(xué)化，成為自強不息的從業(yè)人員。

　�。ǘ�）使員工深切體認本公司對社會(huì )所負的使命，并激發(fā)其求知欲，創(chuàng )造心，使能充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司基礎。

　　第三條 本公司員工的教育訓練分為不定期訓練與定期訓練兩種。

　　第四條 本公司所屬員工均應接受本辦法所定的`教育，不得故意規避。

　　□ 不定期訓練

　　第五條 本公司員工教育訓練由各部科主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。

　　第六條 各單位主管應擬定教育計劃，并按計劃切實(shí)推行。

　　第七條 各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識，必要時(shí)得指定所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)門(mén)書(shū)籍。

　　第八條 各單位主管應經(jīng)常利用集會(huì )，以專(zhuān)題研討報告或個(gè)別教育等方式實(shí)施機會(huì )教育。

　　□ 定期訓練

　　第九條 本公司員工教育訓練定期訓練每年二次分為上半期（四五月中）及下半期（十、十一月中）舉行，視其實(shí)際情況事務(wù)、技術(shù)人員分別辦理。

　　第十條 各部由主管擬定教育計劃，會(huì )同總務(wù)科各排日程并邀請各單位干部或聘請專(zhuān)家協(xié)助講習，以期達成效果。

　　第十一條 本定期教育訓練依其性質(zhì)、內容分為普通班（一般員工）及高級班（股長(cháng)以上干部）但視實(shí)際情況可合并舉辦。

　　第十二條 高級干部教育訓練分為專(zhuān)修班及研修班，由董事長(cháng)視必要時(shí)隨時(shí)設訓，其教育的課程進(jìn)度另定。

　　第十三條 普通事務(wù)班其教育內容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規章、各部門(mén)職責、事務(wù)處理程序等），本公司營(yíng)業(yè)公民（待客接物的禮節及陶冶品格）等精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。

　　第十四條 普通技術(shù)班其教育內容應包括一般實(shí)務(wù)外，并重視技術(shù)管理，專(zhuān)修計算機各種知識。

　　第十五條 高級事務(wù)班以其教育內容為具有業(yè)務(wù)企劃，使得經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，善領(lǐng)導、統卸部屬，貫徹執行業(yè)務(wù)等有關(guān)主管必修的知識與技能。

　　第十六條 高級技術(shù)班教育內容為通曉法規，了解設計，嚴格督導，切實(shí)配合工作進(jìn)度，控制資材節省用料，提高技術(shù)水準等并視實(shí)際需要制訂研修課題。

　　第十七條 各級教育訓練的課程進(jìn)度另定。

　　第十八條 各單位主管實(shí)施教育訓練的成果列為平時(shí)考績(jì)考核紀錄，以作年終考績(jì)的資料，成績(jì)特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實(shí)習或考察。

　　第十九條 凡受訓人員于接獲調訓通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明得申請免以受訓外，應即于指定時(shí)間內向主管單位報到。

　　第二十條 教育訓練除另有規定外一律在總公司內實(shí)施。

　　第二十一條 凡受訓期間中，由公司供膳外不給其他津貼。

　　第二十二條 本辦法經(jīng)董事長(cháng)核準后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

公司員工制度9

　　隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個(gè)人的付出與收獲跟公司的命運息息相關(guān)，惟有管理才能出效益，為開(kāi)創(chuàng )新局面特定如下制度，望大家遵守。

　　一、獎勵制度：

　　1、工齡獎：在本公司食堂連續工作滿(mǎn)一年者，報銷(xiāo)第二年的健康證費用。

　　2、滿(mǎn)勤獎：?jiǎn)T工當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元，在發(fā)放當月工資時(shí)發(fā)放。

　　3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日（須完成中午開(kāi)餐后的工作）由班組長(cháng)同意，主管批準：但不具有滿(mǎn)勤獎獲獎資格。（每天不得超二人）

　　4、優(yōu)秀獎：對食堂各項工作積極主動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)，表現優(yōu)秀者，公司經(jīng)予100-200元獎金，每季度評審一次，年終發(fā)放。

　　5、特別獎：對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房?jì)炔看嬖诘膯?wèn)題等提供建議性的改善意見(jiàn)，有助提高工作效率、增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)這意見(jiàn)或建議，用書(shū)面形式提交公司，經(jīng)公司分別研計評審后，（包括如下內容）

　　A舉報某領(lǐng)導處事不公正，內部人員問(wèn)題，收受禮品、回扣；員工假公濟私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。（公司經(jīng)予保密）

　　B對廚房運作過(guò)程、作業(yè)方法或等程序，提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。

　　C對公司組織機構提出調整意見(jiàn)，能精簡(jiǎn)機構或強化組織功能效益者。

　　D對于公司管理、各項規章制度，提出具體改進(jìn)建議或方案，具有重大價(jià)值可增進(jìn)收益者。

　　E對于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出具體研究報告，或提供有效業(yè)務(wù)信息；有參考價(jià)值可以采納的`。

　　6、表現優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗的員工，可以自我推薦，經(jīng)公司核準培訓合格后經(jīng)予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神，有管理經(jīng)驗和管理能力的，可培訓晉升為管理人員。

　　二、懲罰制度（每分1元）

　　遲到、早退：

　　A、遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者，第一次警告，當月再發(fā)現每次扣罰5分。

　　B、時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。

　　C、時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。

　　D、時(shí)間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。

　　E、時(shí)間在60分鐘以上者，按情節輕重扣罰25-40分。

　　2、請假：廚房員工請假時(shí)間在一天之內，由食堂主管或人事管理人員批準，報公司備案；一天以上應報公司批準，請事假應提前一天報批。

　　3、曠工：未請假或未經(jīng)批準而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天，按自動(dòng)離職處理。

　　4、離職：廚房員工離職應提前15天用書(shū)面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報請公司經(jīng)理批準，公司在15天內給予批復結算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。

　　5、員工未經(jīng)批準擅自無(wú)故離開(kāi)工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價(jià)賠償，按損失程度給予扣罰20-30分，并給予警告處分，造成嚴重損失的，給予扣罰30-50分，并給予記過(guò)處分；造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分，并給予記大過(guò)處分。

　　6、爐灶等設施實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)負責的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關(guān)人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關(guān)設備進(jìn)行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門(mén)是否關(guān)好；定期對有關(guān)設備進(jìn)行檢查保養，違者每項給予30分以下處罰；造成事故的，根據情節輕重給予20-50分處罰，并給予嚴重警告處分。

　　7、廚房工作人員應遵守廚房員工獎罰制度，上班時(shí)應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長(cháng)發(fā)；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。

公司員工制度10

　　一、 教學(xué)計劃的重要性

　　授課之前作好教學(xué)計劃的話(huà)，會(huì )有下列的優(yōu)點(diǎn)。

　　1、對授課內容具有自信

　　講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過(guò)程，教學(xué)內容或實(shí)例引用的檢查，資料的收集等過(guò)程都會(huì )使自信更加強。

　　2、在預定的時(shí)間內達到教育的目的

　　考慮內容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話(huà)題，明確地強調重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強而有力的內容。

　　3、控制授課時(shí)間

　　內容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調整時(shí)間。

　　4、可以應用在各種對象上

　　做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話(huà)，也可以應用在別的授課上。

　　5、有利于講師的自我啟發(fā)

　　制作教學(xué)計劃時(shí)，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著(zhù)對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現下一次的啟發(fā)目標。

　　二、 各部門(mén)主管擔任的講課題目

　　教學(xué)計劃可分為個(gè)人用和定型（指南）的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計劃。

　　接下來(lái)以新進(jìn)員工的教育為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內容，這個(gè)內容是由擔任的講師自己制作的教學(xué)計劃。

　　1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。

　　2、總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、

　　就職合同。

　　3、業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。

　　4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。

　　5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續、命令報告、電腦技術(shù)等。

　　三、 教學(xué)計劃的制作順序

　　決定擔任講師之后，接著(zhù)就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計劃。

　　1、確定講義目的：

　　確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。

　　2、決定授課題目（教學(xué)名稱(chēng)）：

　　題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。

　　3、檢查教材內容：

　　要例舉能包含教材全部的內容，并將重點(diǎn)項目列舉出來(lái)。內容要以聽(tīng)講者能夠接受的'程度為準，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。

　　4、定教學(xué)方法：

　　以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。

　　5、選定教材和輔助工具：

　　為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。

　　6、設計進(jìn)行方式：

　　這是整個(gè)教學(xué)計劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來(lái)討論。

　　7、時(shí)間的分配：

　　完成所有程序之后，最后就是計算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時(shí)間不會(huì )顯得太緊或過(guò)多。

　　四、 教學(xué)計劃書(shū)的寫(xiě)法

　　范圍和每個(gè)項目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計劃書(shū)中，可以將這計劃書(shū)當做是講義的筆記。其寫(xiě)法如下。

　　1、項目欄里寫(xiě)上講座名稱(chēng)，訓練名欄里寫(xiě)上新進(jìn)員工教育，或女性員工教育等名稱(chēng)。

　　2、時(shí)間欄里寫(xiě)上所需要的時(shí)間，形式欄里寫(xiě)上授課或討論，或是事例研究等形式。

　　3、強調點(diǎn)欄里寫(xiě)上這次講義中所強調的幾點(diǎn)。

　　4、內容按照每個(gè)要點(diǎn)、項目（細項）分類(lèi)記入左邊的欄里，中間欄寫(xiě)上說(shuō)明。項目前面的數字是所需要的時(shí)間，和下一個(gè)項目之間要空一行。

　　5、要強調的地方劃紅線(xiàn)。

　　6、每個(gè)項目的事例寫(xiě)在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來(lái)時(shí)可利用這些事例來(lái)控制時(shí)間。

公司員工制度11

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守！

　一、準時(shí)上下班,不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　二、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺(jué)而影響本公司形象；

　　三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　四、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà), 手機應調為靜音或震動(dòng)

　　五、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理.

　　六、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠的服務(wù)；

　　2、盡快主動(dòng)了解公司產(chǎn)品，以便更好的介紹給客戶(hù)；

　　七、員工獎罰規定：

　　1、遲到或早退一次者扣罰10元，三次扣罰1日工資;

　　2、曠工一天扣罰100元并扣除當日工資,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的'30%,之后每天扣除當日的工資；

　　3、客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將一次扣罰30元；

　　4、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次；

　　6、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%并辭退；

　　八、入職條件：

　　1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定；

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

　　九、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前1個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,

　　2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

　　十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

　　1、連續曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月；

　　3、泄露本公司機密1次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　5、不遵守公司相關(guān)規定制度情節嚴重者。

公司員工制度12

　　一、目的

　　為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象，加強員工規范管理，提高企業(yè)美譽(yù)度，對實(shí)驗服的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著(zhù)裝實(shí)施統一管理，特制定本規定。

　　二、適用范圍

　　公司技術(shù)部全體員工。

　　三、職責

　　1、技術(shù)部負責實(shí)驗服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續辦理。安排專(zhuān)人對實(shí)驗服制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進(jìn)行匯總，建立臺賬，并于每年年底對當年實(shí)驗服情況進(jìn)行匯總分析。

　　四、配發(fā)數量

　　每人一套

　　五、實(shí)驗服制作

　　1、實(shí)驗服的面料、顏色、款式由公司統一標準，后期延續性制作時(shí)按標準進(jìn)行，如更換款式布料時(shí)，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。

　　2、實(shí)驗服每一年更換一次，由技術(shù)部負責統計使用實(shí)驗服一年的人員名單，在換季時(shí)按公司規定款式面料進(jìn)行制作。

　　3、員工配發(fā)的實(shí)驗服發(fā)生丟失、損壞的，在交納成本后按上述要求制作。

　　六、工裝領(lǐng)用

　　1、實(shí)驗服制作完畢后，技術(shù)部負責辦理入庫手續后通知相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應及時(shí)讓廠(chǎng)家登記整改，并做好記錄，整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。

　　2、領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)《實(shí)驗服領(lǐng)用登記表》，表上應注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)

　　用實(shí)驗服類(lèi)別（秋冬裝、夏裝）、款式、數量等。，

　　3、新入職不滿(mǎn)一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用實(shí)驗服，可根據公司實(shí)驗服的顏色、款式等自行解決。

　　七、備用工裝管理

　　1、技術(shù)部做好備用工裝的管理工作。

　　2、技術(shù)部應做好備用服裝的補充工作，當備用實(shí)驗服少于4套時(shí)應及時(shí)制作，以備使用。

　　3、備用實(shí)驗服應入庫妥善保管，注意防蟲(chóng)防潮污染，保證能隨時(shí)使用。

　　八、著(zhù)工裝要求

　　1、技術(shù)部所有員工進(jìn)入實(shí)驗室必須按照公司規定著(zhù)實(shí)驗服，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的`公司形象。

　　2、實(shí)驗服應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)等現象。

　　九、工裝折舊

　　1、自實(shí)驗服發(fā)放之日起，工作滿(mǎn)1年以上者，員工辭職（辭退）時(shí)，不收取實(shí)驗服費用。

　　2、自實(shí)驗服發(fā)放之日起，工作半年以上不滿(mǎn)一年者，辭職時(shí)，收取實(shí)驗服70%費用；被辭退時(shí)，收取服裝50%費用。

　　3自實(shí)驗服發(fā)放之日起，工作不滿(mǎn)半年年者，辭職時(shí)，收取實(shí)驗服成本價(jià)100%費用，被辭退收取實(shí)驗服成本價(jià)80%費用。

　　4、如因個(gè)人原因，造成實(shí)驗服丟失、失竊的，應由本人補繳相應的費用（實(shí)驗服成本價(jià)/套，）。

　　十、遵守事項

　　1、進(jìn)入實(shí)驗室必須著(zhù)實(shí)驗服；

　　2、員工對配發(fā)的實(shí)驗服有保管、修補的責任；

　　3、員工不得擅自改變實(shí)驗服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉借實(shí)驗服；

　　5、實(shí)驗服應保持整潔，如有污損，員工應自行進(jìn)行清洗或修補；

　　6、技術(shù)部負責人進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝者，計入當月績(jì)效考核成績(jì)；

　　十一、附則

　　本制度自批準之日起實(shí)施，由技術(shù)部負責解釋和修訂。

公司員工制度13

　　一、目地

　　1、為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，形成良好的獎懲機制。獎：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性。懲：更好地規范約束員工的行為。

　　2、是公司各項規制度良好運行的保障體系。

　　3、是公司各項業(yè)務(wù)完成效果的評價(jià)體系。

　　4、是全員積極出謀劃策、開(kāi)拓革新的激勵體系。

　　二、分類(lèi)及適用范圍

　　1、行為規范類(lèi)：適用于本公司、特殊崗位可以根據經(jīng)營(yíng)特色予以適當調整；（懲：約束全員行為）

　　2、管理操作類(lèi)：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工；（懲：保障各類(lèi)管理制度運行）

　　3、經(jīng)營(yíng)效益類(lèi)：適用于集團各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、團體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻的個(gè)人；（獎：業(yè)績(jì)好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻）

　　三、獎懲原則

　　1、獎懲有依據的原則：獎懲在依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。

　　2、獎懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時(shí)。

　　3、獎懲標準嚴格的原則：?jiǎn)T工的表現只有較大幅度地超過(guò)公司對員工的'基本要求，才能夠給予獎勵；員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。

　　4、獎懲公開(kāi)的原則：為了使獎懲公正，公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開(kāi)。

　　5、獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。

　　行政類(lèi)：

　　行政獎懲：通報表?yè)P、記小功、記大功。行政處罰：通報批評、記小過(guò)、記大過(guò)、解除勞動(dòng)合同。

　　經(jīng)濟類(lèi)：

　　經(jīng)濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。經(jīng)濟處罰：罰款等。

　　專(zhuān)項獎勵類(lèi)：

　　專(zhuān)項獎勵指對員工在專(zhuān)項事件優(yōu)異所進(jìn)行的獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀管理者獎、伯樂(lè )獎、金點(diǎn)子獎、開(kāi)源節流和其他特別獎勵等。

　　累計獎懲：

　　懲罰：2次通報批評記為1次小過(guò)，2次小過(guò)記為1次大過(guò)，2次大過(guò)公司與其解除勞動(dòng)合同。

　　獎勵：2次通報表?yè)P記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。

　　功過(guò)相抵：

　　凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過(guò)相抵的原則酌情予以撤銷(xiāo)處分的處理。一次通報表?yè)P抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過(guò)，一次記大功抵一次記大過(guò)。

公司員工制度14

　　一、考勤是考查員工工作出勤情況的記錄，公司考勤實(shí)行記載式和電子考勤相結合的管理辦法，員工考勤記錄必須真實(shí)。

　　二、電子考勤打卡：公司員工在上下班、外出辦事等進(jìn)出公司時(shí)必須按規定打卡考勤(包括值班和加班人員)。

　　三、記載式考勤：公司各部門(mén)(車(chē)間)確定一名管理人員負責本部門(mén)人員的記載考勤。每月考勤核對無(wú)誤，并在“考勤員”一欄簽名確認、部門(mén)負責人審核簽字后，報行政部。

　　四、公司規定的.上班時(shí)間內，所有員工必須做到在職在崗，不得隨意串崗、脫崗、早退、做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　五、員工外出辦事必須先報部門(mén)負責人或單位負責人，經(jīng)批準后方可外出;經(jīng)批準外出辦事或因公出差不能及時(shí)回公司打卡的，應在當天或次日回公司后報單位考勤員核實(shí)記載。

　　外出辦事批準權限：

　　1、部長(cháng)以上，報公司經(jīng)理同意;

　　2、主管、主任，報各部部長(cháng)同意;

　　3、其他員工，報各單位負責人同意。

　　六、行政部保衛辦負責監督員工上下班及進(jìn)出公司打卡情況,對違規打卡行為進(jìn)行登記后報行政部。

　　七、電子和記載式考勤必須嚴格遵守公司人事管理規定，做到真實(shí)有效，不得弄虛作假或包R、隱瞞虛假事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現，扣罰當日工資;屬考勤員或單位負責人審核責任的，追究相應責任，扣罰考核分2分/人次;情節嚴重的，按公司制度嚴肅處理。

公司員工制度15

　　第一章：車(chē)輛和駕駛員的管理細則

　　第二章：入職、請假、離職管理細則

　　張三章：獎罰制度

　　第四章：薪資待遇

　　第五章：違章與事故處理

　　第六章：名詞注解

　　規章制度 目 錄

　　公司宗旨：以人為本，誠信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　目 的：為了加強車(chē)輛管理，規范車(chē)輛使用程序，控制車(chē)輛使用相關(guān)費用，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，建設節約環(huán)保型公司，特制訂本規定：

　　第一章：車(chē)輛和駕駛員（以下稱(chēng)司機）的管理細則

　　1、車(chē)輛管理：每臺車(chē)設一個(gè)管理責任人，對其車(chē)輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理，責任人必須清楚了解自身負責管理車(chē)輛的保養情況及其它方面的安全項目。

　　2、每日出車(chē)前做好車(chē)輛的日常檢查工作，

　　例如: 1）車(chē)輛外購觀(guān)檢查，

　　2）機油、水、電池水、燃油是否足夠，

　　3）車(chē)身有無(wú)油水滲漏，輪胎、傳動(dòng)軸及皮帶等的常規檢查，

　　4）貨箱空調制冷效果是否良好，

　　如發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)排除，不能排除的需報告車(chē)隊長(cháng)協(xié)助解決，以保證車(chē)輛的基本行車(chē)安全。

　　3、公司實(shí)行車(chē)輛統一調度制，車(chē)隊會(huì )根據各客戶(hù)的整體用車(chē)情況進(jìn)行安排每位司機所駕駛的車(chē)輛及出行，司機必須聽(tīng)從車(chē)隊長(cháng)的安排。每次出車(chē)前后必須檢查車(chē)輛的安全情況并了解其車(chē)輛的油況及公里數，并按要求做好登記。

　　4、司機需按公司要求完成任務(wù)，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車(chē)前的燃油補給，所有工序必須全部完成，如沒(méi)有按要求完成或完成不合格則當次工資不予結算。

　　5、司機必須保管好送貨的所有單據及產(chǎn)生費用的相關(guān)收據或發(fā)票，根據客戶(hù)要求在回來(lái)后按時(shí)交單，報銷(xiāo)費用需憑相關(guān)單據向車(chē)隊確認可報銷(xiāo)情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。

　　6、司機工作期間應潔身自愛(ài)，嚴格遵守各客戶(hù)的供應商送貨管理規定及流程要求并嚴格遵守客戶(hù)廠(chǎng)內的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀規章制度。違反規定被客戶(hù)處罰須自行承擔，給公司造成其它損失的還須追究責任。

　　7、司機必須了解安全行車(chē)事故，了解車(chē)輛安全性能，車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車(chē)隊長(cháng)，說(shuō)明情況后由車(chē)隊安排維修事項。

　　8、司機出行過(guò)程中由于司機自身原因違規所產(chǎn)生的交通違規處罰全部由司機自己承擔，但因其它原因造成的違規則無(wú)須承擔，但在客戶(hù)端損壞物品或違規被罰款的，司機視情況須承擔金額20%～100%的損失,另視情況扣除一定的績(jì)效獎。

　　第二章：入職、請假、離職管理細則

　　1、入職：每位面試者需填寫(xiě)《個(gè)人簡(jiǎn)歷》一份，并確保所填資料的真實(shí)性，應聘者必須提供相關(guān)有效證件，如有提供假證或其它無(wú)效證件者，經(jīng)公司發(fā)現一律開(kāi)除處理，應其所產(chǎn)生的一切后果自負。應聘者經(jīng)過(guò)面試后進(jìn)行駕駛車(chē)輛出行測試，每位司機在正式上崗獨自出車(chē)交貨前必須跟車(chē)5至10天以熟悉行車(chē)路線(xiàn)及了解交貨流程，并做好跟車(chē)筆記己備檢查跟車(chē)情況，經(jīng)公司主管復查合格后才能正式上崗。。

　　2、請假：請假需提前一天通知車(chē)隊長(cháng)，超過(guò)兩天需由隊長(cháng)報請公司負責人批準，無(wú)特殊情況不出車(chē)或者通知出車(chē)后電話(huà)關(guān)機、無(wú)法通知、未按通知時(shí)間到廠(chǎng)裝貨等而影響出貨的，每次扣績(jì)效獎200元，不事先請假不按時(shí)出車(chē)則按曠工處理，每次曠工扣除績(jì)效獎200元，連續曠工三天則按自動(dòng)離職處理。

　　3、正常辭職：司機提出離職的需提前一個(gè)月書(shū)面申請，并經(jīng)公司負責人審核批準后滿(mǎn)期一個(gè)月才能正式離職，在職其間必須正常執行公司安排的工作直到離職到期日止，未經(jīng)批準或未按規定自行離職的則視為違約，違約司機被認為自動(dòng)放棄工資，如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明，否則必須按規定正常辦理離職。因考慮工作時(shí)部份違章行為無(wú)法立即得知，故其工資需一個(gè)月后支付。

　　第三章：獎懲制度【同城物流公司員工規章制度】

　　1、司機負責各自管理車(chē)輛的車(chē)容車(chē)況，每月根據所負責的車(chē)輛情況發(fā)放或扣除績(jì)效獎。

　　2、發(fā)生交通事故負全部或主要責任的，扣除績(jì)效獎50~300元，并在年內獎金內按事故大小扣除績(jì)效獎。如司機故意導致事故的，需賠償事故造成的全部損失并追究其相應的責任。

　　3、在客戶(hù)交易有問(wèn)題的需及時(shí)打電話(huà)回廠(chǎng)或者公司負責人，如不匯報而又沒(méi)有處理妥當造成的客戶(hù)投訴的，當趟工資不予結算，并視情況另行扣除部份安全績(jì)效獎。

　　4、司機在客戶(hù)端不小心損壞客戶(hù)廠(chǎng)內公共物品的，需負責賠償所損物品或處罰。

　　5、連續工作滿(mǎn)一年以上的員工，底薪按50~200元的標準逐年增加，年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。

　　6、對每位員工進(jìn)行年度考核，根據考核結果給予發(fā)放年終獎；

　　例：1）年度內無(wú)交通事故也無(wú)客戶(hù)端的投訴或處罰的，

　　2）有事故及處罰的，

　　3）發(fā)放時(shí)間分為兩次，年前發(fā)放一次，春節上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次，如在發(fā)放獎金前或當月離職的.，將不予發(fā)放。

　　7、不得偷窺公司及客戶(hù)端的財物，一經(jīng)發(fā)現，處以罰款及開(kāi)除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔相應的責任并不予結算工資。

　　8、每次事故后司機應檢討并寫(xiě)檢討書(shū)，拒寫(xiě)檢討者也視為違規處理。

　　第四章：薪資待遇

　　1、公司薪資待遇嚴格遵守中山市的相關(guān)管理規定。

　　2、每月20日前結算上月公司，公司的工資計算周期的結構為本月的26日至下月的25日為一個(gè)計算周期。

　　第五章：違章與事故處理

　　1、司機故意或其本人重大過(guò)失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當事人承擔。

　　2、違反交通規則或發(fā)生交通事故的，其處理辦法如下。

　　1）出現違章停車(chē)、證件不全、超速駕車(chē)或違反交通標志、標線(xiàn)等司機主觀(guān)原因造成的違規 罰款，由當事人承擔全額罰金。

　　2）因交通事故造成人身或車(chē)輛傷害時(shí)，如屬公司車(chē)輛損害保險范圍，當事人可免除賠償責任。如在保險范圍之外，屬當事司機負全責的當事人應負責損失金額與保險金差額的 50%。

　　3、因司機駕駛操作不當或故意損壞車(chē)輛者，由司機負責維修費用；如因此導致發(fā)生交通事故造成損失的，除支付維修費用外，司機還應按相關(guān)法律規定承擔相應的刑事或民事責任。

　　第六章：名詞注解

　　1.開(kāi)除：有以下情況者按開(kāi)除處理（開(kāi)除不得結算當月工資）；

　　1）駕駛證或上崗證無(wú)效或持假證駕駛者，一經(jīng)發(fā)現獎報由公安機關(guān)處理，因此期間的勞動(dòng)薪酬一律無(wú)效，不予發(fā)放工資。

　　2）嚴重違法者。

　　3）連續曠工三天者（連續三次安排出車(chē)都不聽(tīng)從者屬曠工）。

　　4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財物及客戶(hù)端公司財物）。

　　以上行為一經(jīng)發(fā)現，未領(lǐng)取的工資一律作廢，視為無(wú)效，并提請公安機關(guān)處理。

　　2.辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結算當月未付工資）；

　　1）嚴重違反本公司規章制度或客戶(hù)端的規章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）

　　2）因駕駛技術(shù)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生事故者（含在客戶(hù)端的各種事故）

　　3）屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者，

　　4）每年度內2次（含2次）以上的檢討者；拒寫(xiě)檢討者則按客戶(hù)提供的投訴資料為據。

　　5）不服從公司領(lǐng)導及車(chē)隊長(cháng)安排者

　　3.自動(dòng)離職：自動(dòng)離職簡(jiǎn)稱(chēng)自離，自離則是不按規定提前申請離職，自己不上班自愿放棄工作及工資。

　　4.車(chē)隊長(cháng)：車(chē)隊是公司車(chē)輛及司機管理負責人，所有司機必須聽(tīng)從車(chē)隊長(cháng)的合理的調度及管理；

　　5.客戶(hù)端：客戶(hù)端是指本公司的承運單位及個(gè)人以及客戶(hù)端的相關(guān)單位及個(gè)人。

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