銀行管理人員工作總結6篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的銀行管理人員工作總結，希望對大家有所幫助。
銀行管理人員工作總結1
歲月不居，時(shí)節如流。轉眼間是我來(lái)到XX銀行的第X個(gè)年頭，也是來(lái)到XX部門(mén)的第X年。這一年，我歷經(jīng)了工作角色由中后臺管理崗向業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗的轉變，也歷經(jīng)了從市行到支行的工作層級轉變。百轉千回，初心不變。在領(lǐng)導和同事的幫助支持下，總體完成了崗位職責工作和領(lǐng)導交代的任務(wù)。下面簡(jiǎn)單把今年工作總結匯報如下：
一、迎難而上，努力學(xué)習，補齊業(yè)務(wù)短板
唯有在工作中保持學(xué)習，遇見(jiàn)問(wèn)題迎難而上，才能在歷練中得到成長(cháng)。作為新入支行的老員工，自己在敘做業(yè)務(wù)時(shí)還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，特別是面對未經(jīng)手的業(yè)務(wù)時(shí)屢感力不從心。以銀行保函業(yè)務(wù)為例，這屬于低風(fēng)險授信業(yè)務(wù)，對于成熟的客戶(hù)經(jīng)理而言采取線(xiàn)下保函的方式也需要2-3天完成，而新手大概需要4-5天，客戶(hù)向我提出業(yè)務(wù)需求時(shí)僅給予3天時(shí)間。由于從未辦理過(guò)保函業(yè)務(wù)，甚至極少申報授信，在規定的時(shí)間內我需要完成授信申報、債項申報、業(yè)務(wù)審批，可謂是時(shí)間緊，業(yè)務(wù)“繁”。但我沒(méi)有拒絕客戶(hù)的'需求，自學(xué)總行相關(guān)保函制度，主動(dòng)加班錄入操作系統，及時(shí)修正由于業(yè)務(wù)不熟悉而發(fā)生的流程錯誤，終于在規定時(shí)間將保函交到客戶(hù)手中。在以后的工作中我會(huì )更加自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向總行各項規章制度學(xué)習，向身邊的業(yè)務(wù)骨干學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，尤其是授信業(yè)務(wù)中的財務(wù)指標分析和行業(yè)類(lèi)型分析知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)水平。
二、著(zhù)眼優(yōu)勢，發(fā)揮特長(cháng)，做大業(yè)務(wù)基本盤(pán)
近年來(lái)銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化越來(lái)越明顯，競爭業(yè)態(tài)早已呈現一片“紅�！�，業(yè)務(wù)創(chuàng )新與借鑒學(xué)習交織纏繞。某種意義上說(shuō)，銀行新業(yè)務(wù)周期只有3個(gè)月，只要新業(yè)務(wù)落地便會(huì )有同業(yè)機構蜂擁跟進(jìn)，藍海很快被渲染為紅海。作為銀行員工，如何利用自身優(yōu)勢避開(kāi)激烈的競爭并將其轉化為具體業(yè)務(wù)，是歷久彌新的話(huà)題。以破產(chǎn)管理人賬戶(hù)為例，數年前大多數銀行不知道該賬戶(hù)為何物，而今越來(lái)越多的銀行把目光投向律師事務(wù)所管理人，本地某著(zhù)名大型民營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)重整項目管理人賬戶(hù)吸引了超過(guò)20多家銀行投標。為此，我著(zhù)眼優(yōu)勢，發(fā)揮特長(cháng)，制定了個(gè)性化的方案，如公司聯(lián)動(dòng)、渠道雙向整合等，成功吸引客戶(hù)；推出了人性化的服務(wù)，如現場(chǎng)沙龍、上門(mén)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)引薦等，成功留住客戶(hù)。年度內新開(kāi)破產(chǎn)管理人賬戶(hù)近XX個(gè)，實(shí)現存款新增超過(guò)X億元，待入賬資金超過(guò)X億元；新增企業(yè)一般戶(hù)XX個(gè)，實(shí)現工資代發(fā)XX戶(hù)，累計代發(fā)工資超過(guò)XX萬(wàn)元。
三、宏觀(guān)著(zhù)眼，點(diǎn)滴著(zhù)手，強化客戶(hù)至上意識
作為金融從業(yè)者，工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心。在日常工作中，宏觀(guān)上始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失；微觀(guān)上，面對客戶(hù)需求時(shí)嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責制”，不畏難，不懼繁，多行雪中送炭，少做錦上添花。此外，充分利用時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。盡管崗位為企金客戶(hù)經(jīng)理，但自己從不回避營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)或零售同事的需求，多次利用自己的法律專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)化解糾紛疑惑。通過(guò)自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
四、務(wù)實(shí)高效，規范有序，提高綜合管理素質(zhì)
除了自身業(yè)務(wù)指標外，我還身兼支行綜合員、合規專(zhuān)員、安全員，成為支行名副其實(shí)的“辦公室主任”。作為綜合員，我注重務(wù)實(shí)高效，充分利用共享文檔等渠道提高信息收集效率，對于屢次拖延工作的同事采取工作群不點(diǎn)名提示—單獨私聊—群內公開(kāi)通報三部曲，大大提高了事務(wù)性工作的處理效率。作為合規專(zhuān)員，我突出主動(dòng)防范，一方面完善合規臺賬制度，針對上級行下發(fā)的臺賬，按月按季完成規范動(dòng)作，對于新近發(fā)生的同業(yè)案件，召開(kāi)警示會(huì )議，不斷提升內控合規水平；另一方面，主動(dòng)開(kāi)展多項內控合規措施，如果利用周會(huì )有的放矢地組織員工進(jìn)行合規理念宣貫，強化員工底線(xiàn)與規則意識，定期對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，著(zhù)重了解指標異動(dòng)的客戶(hù)經(jīng)理工作情況，防患于未然。作為安全管理員，我嚴守制度要求，堅持每個(gè)月不少于兩次的安全學(xué)習，及時(shí)傳達貫徹法律法規及內外部制度要求；切實(shí)做好每季度安全演練，如防范電信詐騙、防爆、防搶及消防演練；落實(shí)人防、物防和技防，把安全保衛工作視為生命線(xiàn)，切實(shí)做好各項檢查與風(fēng)險防范措施，年度內支行未發(fā)生一起安全事故或客戶(hù)遭受詐騙事件。
東風(fēng)吹盡去年愁，解放丁香結。即將過(guò)去的一年，我取得了一些成績(jì)，也清醒地看到自己的業(yè)務(wù)結構仍略顯單一，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多。展望新的一年，我當戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，常懷客戶(hù)至上之誠意，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，創(chuàng )造出更大的成績(jì)。
銀行管理人員工作總結2
20xx年是我在xx支行工作的第二年，在領(lǐng)導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團隊的銷(xiāo)售，這一年中，大堂的工作無(wú)論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我20xx年幾個(gè)方面的工作總結：
1、服務(wù)方面：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，還要加強自身的職業(yè)道德修養，愛(ài)崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動(dòng)作規范，而且還要處事機智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上，要配合柜臺及時(shí)分流客戶(hù)，要為客戶(hù)所需，為客戶(hù)所急，贏(yíng)取客戶(hù)的信任，要讓每一位客戶(hù)都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺(jué)。
2、大堂團隊管理：
20xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務(wù)指標分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財人員完成任務(wù)，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績(jì)。
3、個(gè)人業(yè)績(jì)：
一年來(lái)，個(gè)人在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶(hù)，贏(yíng)取客戶(hù)的信任，得到客戶(hù)的業(yè)務(wù)支持，一年中開(kāi)立了xx多張達標金卡，xx多張達標金葵花卡，xx多張信用卡，還開(kāi)立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有xxxx多萬(wàn)，做客戶(hù)定期存款有xxxx多萬(wàn)。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績(jì)，當然離不開(kāi)同事們的配合和領(lǐng)導的支持。
當然，在這一年的'工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過(guò)失誤，但在領(lǐng)導的教導下都得以及時(shí)的改正過(guò)來(lái)，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長(cháng)，不斷的進(jìn)步，以更新的面貌迎接下一年的到來(lái)。
銀行管理人員工作總結3
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實(shí)習生，我在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事的關(guān)懷、幫助和支持下，緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作，從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設計研發(fā)實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，雖然曾有過(guò)工作的迷茫，但一路走來(lái)，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、工作情況
1。立足本職崗位，夯實(shí)工作基礎。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作，我根據崗位特點(diǎn)和自身實(shí)際，認真研究工作方式方法，由最初對恒生和中債的生疏，到現在的熟練掌握，信息錄入的準確性不斷提高，業(yè)務(wù)成效明顯提升。
2。增強學(xué)習水平，提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工，必須要學(xué)會(huì )學(xué)習，尤其對于我這個(gè)剛進(jìn)資管部時(shí)間不長(cháng)的員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務(wù)知識，我向前輩學(xué)習，向同事學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的勤學(xué)，綜合素質(zhì)明顯提升。
3。主動(dòng)擔負職責，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。面對部門(mén)工作，我主動(dòng)承擔，全力完成，在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場(chǎng)調研、投資風(fēng)險評估、主體債項準入和風(fēng)險限額管理等工作方面，工作成效明顯，業(yè)務(wù)能力也得到了增強。
二、工作不足
3個(gè)月的時(shí)間我雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但這不是我自己一個(gè)人的功勞，是全行干部職工的。我個(gè)人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習還要加強，要不斷適應新形勢的發(fā)展；二是業(yè)務(wù)知識還有等進(jìn)一步提高，經(jīng)常學(xué)習、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進(jìn)一步加強，努力把商業(yè)銀行建設成為先進(jìn)銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實(shí)習的機會(huì )，我在商業(yè)銀行學(xué)到了很多先進(jìn)的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的'工作肯定是非常寶貴的，如今即將結束實(shí)習，我還是非常懷念領(lǐng)導和同事對我的幫助。今后我會(huì )嚴格要求自己，不斷的改進(jìn)，不斷的學(xué)習，爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
銀行管理人員工作總結4
我叫XXX，女，漢族，1990年出生，20xx年研究生畢業(yè)后參加工作，曾先后在XXX支行、XXX支行、XXX支行工作�，F任XXX支行賬戶(hù)管理員兼授權。參加工作以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，工作上，嚴格要求自己，始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，無(wú)論任綜合柜員還是任賬戶(hù)管理員兼授權，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能。用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
一、勤于學(xué)習，提升自身素質(zhì)
20xx年9月份，在結束產(chǎn)假后，第一時(shí)間投入到工作中，結合自己剛剛任賬戶(hù)管理員兼授權的實(shí)際，深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為了能夠更快的勝任工作，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔任賬戶(hù)管理員兼授權后，我以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題；以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，更好的能適應廳堂一體化中各個(gè)崗位，考取了行內理財資格證。
長(cháng)期以來(lái)我不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，于今年5月向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，在各方面的磨練下，我從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的晉商銀行女職工。
二、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
隨著(zhù)晉商銀行成功上市，規范化服務(wù)的實(shí)施，對賬戶(hù)管理員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。
工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自聯(lián)系客戶(hù)，功夫不負苦心人，20xx年任職賬戶(hù)管理員以來(lái)，成功開(kāi)戶(hù)100多戶(hù)，變更80多戶(hù)，19年檢賬戶(hù)499戶(hù)。去年為了能夠順利完成賬戶(hù)年檢的工作，犧牲自己休息的時(shí)間，加班加點(diǎn)的順利完成。今年以來(lái)，為迎接人行的檢查，我主動(dòng)加班加點(diǎn)，整理賬戶(hù)資料。此外，還積極營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的對公產(chǎn)品，活期寶業(yè)務(wù)，為晉商的發(fā)展貢獻自己的力量。
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
三、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無(wú)私情
賬戶(hù)管理員工作緊張，業(yè)務(wù)量大，我每天早晨7點(diǎn)40就來(lái)到單位，晚上通常要在20點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間超過(guò)十二個(gè)小時(shí)。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，我始終認為，要珍惜自己的'工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著(zhù)工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，我把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏(yíng)得領(lǐng)導信任和員工的敬重。
正是這種兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶(hù)、領(lǐng)導和同事們的好評，在工作的5年中，曾先后獲得山西省優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀員工等表彰和獎勵。
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。展望我行的前景，我倍受鼓舞，充滿(mǎn)信心。努力學(xué)習，勤于思考，銳意創(chuàng )新，全面提升自身素質(zhì)，為我行的發(fā)展獻出自己的才智，是我不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女職工，憑著(zhù)無(wú)私奉獻的精神和對晉商事業(yè)執著(zhù)的追求，踏著(zhù)時(shí)代的節拍，奏出了美麗的華彩樂(lè )章，我將義無(wú)反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著(zhù)更高、更新、更遠的目標前進(jìn)。
銀行管理人員工作總結5
自調入華南理工大學(xué)出版社工作xxxx年以來(lái)，本人遵紀守法，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，扎實(shí)做好各項工作，具有良好的職業(yè)道德。通過(guò)自己的努力，我對圖書(shū)的校對、版面設計、印制和發(fā)行等有了全面的認識，特別在技術(shù)編輯技能和圖書(shū)印制業(yè)務(wù)方面積累了比較豐富的經(jīng)驗，得到了同事的認同�，F將9年來(lái)的工作總結如下。
一、技術(shù)編輯、圖書(shū)印制等專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作方面
本人自20xx年起任出版部主任，全面負責出版部的統籌和協(xié)調管理工作以及技術(shù)編輯工作。在任本職的9年間，本人出色地完成了本職工作，擔任技術(shù)編輯的圖書(shū)達200多種，獲各項獎勵的圖書(shū)有16種，其中包括2種“普通高等教育xxxx國家級規劃教材”和多種省級以上重點(diǎn)圖書(shū)。此外，本人擔任責任印制獲獎的圖書(shū)有100多種。
1.工作耐心細致，盡心為編輯服務(wù)
出版部不僅是一個(gè)技術(shù)部門(mén)，更是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，出版社每一種圖書(shū)的排版、校對、印制等流程都需要經(jīng)過(guò)出版部的協(xié)調，工作內容繁重而關(guān)鍵。要做好該項工作，需要一定的職業(yè)技能和主動(dòng)、細致、熱忱的服務(wù)態(tài)度。只有既懂得專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，又細心服務(wù)的人才能勝任該項工作。為此，我平時(shí)在工作中注意加強學(xué)習，提高自己的服務(wù)水平，理解和尊重責任編輯的'工作，工作細致、耐心，技術(shù)過(guò)硬，成績(jì)也比較顯著(zhù)，如本人承擔責任印制獲獎的圖書(shū)有100多種，為保證我社圖書(shū)的質(zhì)量作出了的貢獻。同時(shí)，我耐心細致地指導了3名新來(lái)員工從事出版印制等技術(shù)層面的工作。社領(lǐng)導、編輯對我的工作態(tài)度也給予了充分的肯定，對我的業(yè)務(wù)能力也很贊賞。
2.利用專(zhuān)業(yè)知識，做好技術(shù)編輯工作
在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平，強化技術(shù)服務(wù)能力，做一名稱(chēng)職的技術(shù)編輯，是我對自己工作的基本要求。作為出版部的主任，我在認真做好繁重的日常出版事務(wù)工作的同時(shí)，還認真從事一名技術(shù)編輯的工作，從圖書(shū)版式的設計、插圖的排放、繪圖、書(shū)眉的制作、字體字號的選擇到圖書(shū)紙張的選擇等等，都認真對待。
此外，我還注意利用新技術(shù)，以降低圖書(shū)成本。如：對于我社重印率幾乎為零的彩色圖書(shū)，我要求采用CTP直接制版印刷，省去了輸出膠片、打樣、拼版環(huán)節，不僅縮短了出書(shū)周期，而且節約了成本，提高了質(zhì)量。
3.根據市場(chǎng)價(jià)格變化，規范價(jià)格管理。
隨著(zhù)圖書(shū)出版市場(chǎng)的競爭激烈，圖書(shū)出版流程成本的不斷增加，各出版社都在保證圖書(shū)質(zhì)量的前提下，盡可能減少圖書(shū)的生產(chǎn)成本，其中最主要的就是圖書(shū)的排版成本和印制成本，肩負這個(gè)重任的就是出版部。本人從20xx年接手出版部工作開(kāi)始，首先著(zhù)手規范出版流程，重新選擇印制工廠(chǎng)及電腦排版公司，從承印廠(chǎng)的規模、印制質(zhì)量到印刷價(jià)格都進(jìn)行比較、篩選，選擇適合本社的承印廠(chǎng)，第一年就為本社節約了成本約80萬(wàn)元。其次，隨時(shí)掌控印刷行業(yè)價(jià)格的變動(dòng)情況，及時(shí)向社主管領(lǐng)導匯報，以盡可能降低圖書(shū)的印制成本。第三，逐步實(shí)現出版環(huán)節成本公開(kāi)、透明，讓每個(gè)編輯了解每種圖書(shū)的成本，受到了廣大編輯的歡迎。
4.理順工作流程，實(shí)現數字化管理
出版部雖然是出版社圖書(shū)出版流程中的中間環(huán)節，卻是圖書(shū)成書(shū)前的最后關(guān)鍵環(huán)節，是做好圖書(shū)各種信息記錄的可靠源頭。以前出版部的圖書(shū)信息以手工記錄，查詢(xún)起來(lái)費時(shí)、費力。為提高工作效率，本人把出版工作流程進(jìn)行規范化管理，將每種圖書(shū)的內容信息，包括作者信息、圖書(shū)的開(kāi)本、字數、出版的版次、出版時(shí)間、收書(shū)時(shí)間、印刷冊數、定價(jià)等基本信息都詳細地記錄在計算機上，使圖書(shū)信息查詢(xún)起來(lái)準確又快捷�，F在，本社其他部門(mén)都以本部門(mén)所記錄的圖書(shū)信息為依據。
二、拓展自己的編輯、選題策劃、營(yíng)銷(xiāo)技能，促進(jìn)本職工作的開(kāi)展
擔任中級技術(shù)職務(wù)的9年來(lái)，本人除了不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做好技術(shù)編輯、印制管理等出版工作之外，還努力學(xué)習和探索編輯、選題策劃、發(fā)行等方面的知識和技能，以全面提高自己。利用業(yè)余時(shí)間先后策劃了《ISO14001和清潔生產(chǎn)的同步實(shí)施》等多種圖書(shū)，擔任《知識守護生命》等書(shū)的責任編輯。本人還從圖書(shū)合同的簽訂、三審、三校以及封面、版式、定價(jià)、印制等方面對這些圖書(shū)做了全程的跟蹤。通過(guò)這些工作的鍛煉，我對圖書(shū)的整個(gè)出版流程有了更深入的體驗，也學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)技能，并因此促進(jìn)了技術(shù)編輯能力的提高。
本人雖然未直接參與圖書(shū)的發(fā)行工作，但出于對出版工作的熱愛(ài)，多年來(lái)，我一直在了解和思索對圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)行模式和出路，也經(jīng)常閱讀有關(guān)發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)方面的雜志、報紙，如《出版發(fā)行研究》、《中國圖書(shū)商報》等，使我對圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)有了一個(gè)比較全面的了解。如：我根據自己對圖書(shū)發(fā)行的體會(huì )，撰寫(xiě)了論文《出版體制改革下發(fā)行人員面臨的挑戰和應對措施》，并發(fā)表在《出版科學(xué)》(核心期刊)20xx年第2期上。
銀行管理人員工作總結6
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉眼間我在主管會(huì )計崗位工作已經(jīng)一段時(shí)間了，在這一段時(shí)間里，在各級領(lǐng)導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真履行會(huì )出輔導職責，促進(jìn)了會(huì )計工作規范化、制度化�，F將工作匯報如下：
一、強化學(xué)習、嚴于律己，努力提高自身素質(zhì)
作為一名新任主管會(huì )計，必須不斷地學(xué)習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此，我認真學(xué)習了各類(lèi)金融法律、法規以及會(huì )出規章制度，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，為干好本職工作打下了基礎。我一直告誡自己：在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，不怕多做事，不怕多吃虧。在今年新系統上線(xiàn)的過(guò)程中，我有幸被選派到省里學(xué)習，回來(lái)后又組織了相關(guān)培訓，通過(guò)近一個(gè)月的鍛煉，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升，為順利實(shí)現核心系統上線(xiàn)打下了堅實(shí)的基礎。
二、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，立足本職、爭做業(yè)績(jì)
作為主管會(huì )計，協(xié)助行長(cháng)做好內勤管理，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項日常工作。在工作中，我積極主動(dòng)跟前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)溝通交流，不斷營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)金融產(chǎn)品，千方百計籌措資金。我與內勤的同事們一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行，熱情對待每一位客戶(hù)，耐心細致地做好解釋?zhuān)龊脙?yōu)質(zhì)服務(wù)工作。xxxx年，我個(gè)人組織存款xx余萬(wàn)元，組織內勤員工攔截清收不良貸款本息xx萬(wàn)多元，較好地完成了各項工作任務(wù)。
三、加大管理力度，認真做好會(huì )出輔導、案件防控等工作
作為一名主管會(huì )計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶(hù)管理、重空憑證管理、現金管理、聯(lián)行往來(lái)等規章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類(lèi)案件的發(fā)生，實(shí)現了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。組織臨柜人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識，對會(huì )出工作進(jìn)行細致檢查、認真輔導，發(fā)現工作中有違規違紀和失誤之處，當面指出，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，防止案件發(fā)生。
四、轉變工作職能，做好管理工作
新系統的.上線(xiàn)及平穩運行，讓主管會(huì )計從繁重的統計報表中解脫出來(lái)，除了日常的營(yíng)業(yè)外，我們的工作重心已逐步轉到業(yè)務(wù)輔導、內部管理上來(lái)。我注意研究新系統上線(xiàn)帶來(lái)的變化，并提出了一些有針對性的工作方法和建議，得到了運用與采納，有效地提高了工作效率。
縱觀(guān)全年的工作，盡管我個(gè)人取得了一些成績(jì)，能力提升迅速，但也存在一些不足：
一是學(xué)習業(yè)務(wù)知識較多，但應用的不夠。對日常工作中出現的新問(wèn)題、新情況，思考地多，但系統地總結不夠，缺乏對問(wèn)題的深刻剖析和對策分析。
二是工作魄力不足。對內勤員工的輔導培訓遠遠不足，工作僅僅側重于內勤，對外勤的督促管理不夠。
明年的工作應側重于管理。工作重心與崗位的變化，對我提出了更高的要求：做好內勤管理，組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù);做好業(yè)績(jì)考核的統計、分析、督促、反饋;扎實(shí)做好安全保衛、案件防控工作，確保業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。
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