公司員工管理制度精選15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的公司員工管理制度,希望能夠幫助到大家。
公司員工管理制度1
第一章總則
第一條為規范出差管理流程、加強出差預算的管理,特制定本制度。
第二條為制度參照本公司人力資源管理、財務(wù)管理相關(guān)制度的規定制定。
第二章一般規定
第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應填寫(xiě)出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,并依照程序核實(shí)。
第四條出差的審核決定權限如下:
1、當日出差
出差當日可能往返,一般由部門(mén)經(jīng)理核準。
2、遠途國內出差
由部門(mén)經(jīng)理核準,報主管副總審批,部門(mén)經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。
3、國外出差
一律由總經(jīng)理核準。
第五條交通工具的'選擇標準
(1)短途出差可酌情選擇汽車(chē)作為交通工具。
(2)副總經(jīng)理遠途出差一般選擇飛機作為交通工具。
(3)其他員工遠途出差一般選擇火車(chē)作為交通工具,部門(mén)經(jīng)理、高級技術(shù)人員的報銷(xiāo)級別為軟臥,其他人員的報銷(xiāo)級別為硬臥;特殊情況,可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。
第三章出差借款與報銷(xiāo)
第六條費用預算
堅持“先預算后開(kāi)支”的費用控制制度。各部門(mén)應對本部門(mén)的費用進(jìn)行預算,做出年計劃、月計劃,報財務(wù)部及總經(jīng)理審批,并嚴格按計劃執行,不得超支,原則上不支出計劃費用。
第七條借款
(1)借款的首要原則是“前賬不清,后賬不借”
(2)出差或其他用途需借大筆現金時(shí),應提前向財務(wù)預約;大額開(kāi)支,應按銀行的有關(guān)規定用支票支付。
(3)借款要及時(shí)清還,公務(wù)結束后3日內到財務(wù)部結算還款。無(wú)正當理由過(guò)期不結算者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。
(4)借款額度與借款人工資掛鉤,原則上不得超過(guò)借款人的月基本工資。
第八條報銷(xiāo)
嚴格按審批程序辦理。按財務(wù)規范粘貼“報銷(xiāo)單”→部門(mén)主管或經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部核實(shí)→分管副總審批→財務(wù)領(lǐng)款報銷(xiāo)。
公司員工管理制度2
為使員工擁有一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境,根據公司宿舍的實(shí)際情況,特制定本規定。
一、員工入住
1.本公司員工只有需要長(cháng)期居住的公司方可安排宿舍,本公司宿舍只提供給本公司員工居住,未經(jīng)批準不得留宿外來(lái)人員。
2.有傳染病或有不良嗜好者,不得住宿,一經(jīng)發(fā)現要立即報告,并及時(shí)采取有效措施。
3.住宿舍的員工必須服從公司安排的房間和床位,未經(jīng)批準不得擅自入住或私自更換床位、房間。
二、宿舍規定
1.嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、播放大功率音響,影響他人休息。
2.嚴禁自行改裝電源插座、更改線(xiàn)路電制、使用大功率電器。
3.嚴禁拉幫結派、挑釁、起哄鬧事。
4.嚴禁損壞公共物品,破壞公共設施。
5.嚴禁私藏公共物品,貯存易燃、易爆、兇器及其它違禁物品。
6.嚴禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀行為。
7.嚴禁在宿舍內做有傷風(fēng)化之事。
8.嚴禁飼養任何動(dòng)物。
三、衛生值日
1.公司宿舍實(shí)行公司負責制,負責人安排宿舍衛生值日表,監督衛生值日員工作,檢查房間設施,申報日常維修,檢查排除安全隱患,安排入職人員床位,清點(diǎn)離職人員物品,組織宿舍定期衛生大掃除等。
2.宿舍內的衛生值日安排,制定后形成文檔。
3.宿舍全體人員按照安排的值日表輪流充當衛生值日員,衛生值日員負責當天的宿舍衛生打掃和保潔,提醒各員工按要求整理個(gè)人床鋪、物品,力求整齊劃一。
四、物品管理
1.宿舍配備的設施物品,由公司安排的'負責人進(jìn)行監管。入住后由公司指派專(zhuān)人進(jìn)行清點(diǎn)后與住宿員工進(jìn)行確認,確認文檔一式兩份,公司存檔一份,宿舍張貼一份。
2.宿舍內公司物品員工不得私自拆換、占用、損壞。
3.宿舍內非私設施,非自然損壞的由責任人照價(jià)賠償,不能明確責任歸屬的由宿舍內人員平攤賠償費用,自然損壞及時(shí)報公司維修。
4.宿舍內非私設施,不準私自搬離,否則從工資中作價(jià)扣出。
5.宿舍內個(gè)人物品須按規定擺設,不許亂掛、亂放,貴重物品和證件等(如現金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管,如有丟失,責任自負。
6.辭職或解聘人員在辦理離職手續后,三日內須搬離宿舍,離職人員搬出宿舍時(shí),由宿舍長(cháng)組織相關(guān)人員在場(chǎng),確認均系個(gè)人物品,給予放行,匯報公司,予以結算工資。
公司員工管理制度3
一、目的:
為加強員工宿舍管理,給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、寢室長(cháng)職責:
1、每間寢室設立室長(cháng)一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、寢室長(cháng)有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報寢室內發(fā)生的異常情況,否則視情節輕重,對寢室長(cháng)進(jìn)行過(guò)失處理。
三、作息時(shí)間:
1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時(shí)回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過(guò)xx次。如超過(guò)xx次,宿舍管理員有權對違紀者處以xx元/次的扣款。如因工作原因不能按時(shí)歸宿的,須由部門(mén)最高主管簽屬的證明。如沒(méi)有按時(shí)歸宿,且無(wú)夜歸證明單或未向宿舍管理員以書(shū)面形式請假的,也將予以xx元/次的.罰款。
2、22:00以后禁止在寢室內接待外來(lái)人員,禁止留宿外來(lái)人員,凡私自留宿外來(lái)人員者,每次罰款xx元,連續三次則取消住宿資格。如寢室長(cháng)未對其明確指出或勸阻,則予以過(guò)失處理。如外來(lái)人員留宿期間發(fā)現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。
四、衛生制度:
1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環(huán)境。
2、每位員工必須按照寢室長(cháng)安排的衛生值日表按時(shí)打掃寢室衛生,包括倒垃圾。
3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好,如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者,罰款xx元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。
5、凡在檢查中發(fā)現衛生不合格的寢室,該寢室長(cháng)將受到過(guò)失處理,如有明確責任者,則同時(shí)給予該責任者作相應的處分。
五、水、電管理:
1、所有寢室的照明燈具及線(xiàn)路必須由工程部電工xx、維修,禁止亂接臨時(shí)電線(xiàn),不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以xx元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關(guān);
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線(xiàn)插座。
5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現事故隱患及時(shí)上報工程部。
6、如發(fā)現使用禁止使用之電器,則處以xx元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規定:
1、必須保持物品擺放整潔、美觀(guān),嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘,違者對責任人予以xx分/次的處罰。
2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶(hù)的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無(wú)異味。
4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無(wú)異味。
5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無(wú)水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛(ài)護,如屬自然損壞,寢室長(cháng)要及時(shí)上報工程部,如屬人為破壞,除照價(jià)賠償外,每次罰款xx元。
七、管理規定:
1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利,發(fā)現違規現象應及時(shí)匯報至行政人事部,如知情不報或管理不力將視情節輕重,給予至少xx元/次的罰款。
2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作,行政人事部不定期xx保安及宿舍管理員對員工宿舍進(jìn)行衛生、安全、紀律檢查。
3、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽(yù)受到損壞者,除后果由本人自負外,酒樓將對當事人給予違紀處罰,如寢室長(cháng)沒(méi)提出或勸阻,則負連帶責任。
4、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者的除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見(jiàn)、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關(guān)門(mén),注意防盜,對因故離開(kāi)酒樓者,宿舍長(cháng)負責督促將宿舍物品柜鑰匙回收,并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門(mén)鎖,如發(fā)現此類(lèi)情況,將處以宿管員xx元/次的罰款。
6、在宿舍內禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價(jià)賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃xx物品。
8、宿舍區域內嚴禁使用明火,宿舍門(mén)口及通道不準堵塞,要保持暢通無(wú)阻。
9、每位員工必須按時(shí)辦理好暫住證,并將復印件交行政人事部備案。
10、員工離職時(shí),必須在辦好離職手續后及時(shí)搬出宿舍,否則予以罰款。
公司員工管理制度4
1.培訓
凡入職公司的員工,可享有以下各項培訓,包括入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、管理培訓、區外培訓等。其中部分培訓,公司要與員工訂立培訓合同,明確培訓期間的員工待遇,培訓的要求,培訓后的培訓證書(shū)歸公司所有,服務(wù)期最短三年,否則要進(jìn)行違約補償。
如果員工在服務(wù)于公司期間曾由公司出資培訓,而按私人理由提前辭職或未經(jīng)批準離職,公司要求員工必須向公司補償相等數目的培訓費,同時(shí)要全額賠償因此給公司造成的一切損失,離職后的人員若繼續從事與在公司相同的職業(yè),不得損壞公司利益,否則公司將追究其法律責任。
2.獎罰制度
(一)獎勵。公司不分先來(lái)后到、職位高低,總經(jīng)理對下列人員將予以表彰獎勵。
。1)為公司獨立承攬工程者;
。2)組織得力,指揮有方,被區、市評為優(yōu)良工程的項目經(jīng)理;
。3)施工過(guò)程中及時(shí)發(fā)現隱患,并進(jìn)行妥善處理的員工;
。4)積極提出合理化建議,并取得顯著(zhù)效果的員工;
。5)敢于抵制不良現象,有強烈主人翁責任感的員工;
。6)工作一貫積極肯干,又能堅持繼續學(xué)習的員工;
。7)按時(shí)上下班,全年出滿(mǎn)勤的員工;
。8)在經(jīng)濟效益或社會(huì )效益方面做出突出貢獻的員工。
(二)懲罰。有下列情況之一者,立即解雇除名。
。1)任何形式的偷竊;
。2)偽造、復制、盜竊公司的商務(wù)資料,出賣(mài)公司商業(yè)機密;
。3)辱罵、歐打同事或客人,造成嚴重后果的`;
。4)由于責任心不強,造成設備損壞或丟失,價(jià)值超過(guò)萬(wàn)元的;
。5)違反公司紀律,經(jīng)警告、記過(guò)仍未有明顯改進(jìn)的;
。6)觸犯法律、法規被刑事拘留的;
。7)無(wú)故曠工超過(guò)6天的;
。8)未經(jīng)批準在外兼職或私包工程的。
3、隨著(zhù)改革的深化和公司事業(yè)的發(fā)展,本手冊在實(shí)踐中不斷修改完善。
公司員工管理制度5
精銳員工宿舍住宿管理制度
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為保證本公司員工宿舍的安全、整潔、衛生,為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的.生活、休息場(chǎng)所,特制定本制度。
。ǘ﹩T工住宿制度
1、員工自覺(jué)愛(ài)護公物,宿舍內所提供的公共設施(如空調、電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門(mén)窗、墻壁和地面等),住宿人員有義務(wù)維護其完好,不得隨意改造或變更房舍,如有故意破壞,由現住人員負擔該項修理費或賠償費。
2、注意節加盟⒂玫紓啪っ韉、长留u壤朔嚴窒蟆
3、自覺(jué)保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩,同事之間應和睦相處,不得以任何借口爭吵、打架、酗酒。
4、男員工要注意儀表形象,衣冠整齊,不得穿短褲出入公共住所。
5、宿舍房間內的清潔衛生工作由住房員工負責,單身宿舍實(shí)行輪值制度。
6、注意室內通風(fēng),保證空氣流暢。自覺(jué)將室內物品擺放整齊。
7、宿舍衛生做到地面干凈、墻壁清潔,嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫(huà),亂扯繩子。
8、室內垃圾必須用袋裝好,一天一倒,不累積、堆放垃圾、雜物。
9、保持衛生間的衛生,便后及時(shí)沖洗。
10、宿舍嚴禁吸煙。
11、出入房間隨手關(guān)門(mén),注意提防盜賊。
。ㄈ┯幸韵滦袨榈,將取消其住宿資格
1.在宿舍賭博、斗毆、酗酒及其他不良行為。
2.蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
3.經(jīng)常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團結,屢教不改的。
4.嚴重違反宿舍管理制度的。
5.有偷竊行為的。
總部定期進(jìn)行檢查,若不遵守住宿制度,一經(jīng)發(fā)現,給予警告,警告三次后,搬出宿舍。若因衛生等個(gè)人因素導致房東終止租房協(xié)議,公司將不再提供住宿。
公司員工管理制度6
一、員工錄用制度:
根據實(shí)際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復印件)填寫(xiě)《應聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》,→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個(gè)月)→合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針,在全面期內員工辭職,須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后,結清各部門(mén)手續,交回工作服,憑《手續結清證明》、原始收據到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度:
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿(mǎn)月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準。
3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經(jīng)理批準后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開(kāi)除。病假:請病假需出具病假條及醫院證明、病歷,急診可立即打電話(huà),非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執行月工資。月工資根據不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司,不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神,不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習時(shí)間,并進(jìn)行定期培訓,提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度:
1、員工必須服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,遵守勞動(dòng)紀律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報領(lǐng)導。
3、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報告領(lǐng)導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為,若發(fā)現此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神,全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會(huì )不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往,要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責制度:
1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時(shí),由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導,避免影響正常工作。
六、獎懲制度:
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵:1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的,見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù),成績(jì)顯著(zhù)者,在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),如拾金不昧等,為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金。
4、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元,以此類(lèi)推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的.,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導、不執行命令者,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴重違
反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。
七、衛生制度:
1、工作現場(chǎng)設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛生,保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間、門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒,客房各類(lèi)物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛生,及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度:有準確的時(shí)間觀(guān)念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準備。
1、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區設備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。
森工平山旅游有限責任公司
20xx年9月15日
公司員工管理制度7
一、目的:
預防和控制工傷事故的發(fā)生,規范工傷事故處理程序,提高員工安全生產(chǎn)意識,最大限度地降低員工的工傷事故風(fēng)險,現特制定公司工傷管理制度。
二、適用對象:
適用于在公司工作的所有員工。
三、工傷的認定:
1、工傷的認定:
。1)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內,工作過(guò)程中按照正常操作規章發(fā)生的意外受傷;
。2)工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內,從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;
。3)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內,因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;
。4)在搶救公司財產(chǎn)和維護公司利益時(shí)受傷的;
。5)因工外出期間,由于工作原因受到傷害;
。6)在上下班途中,受到機動(dòng)車(chē)事故傷害的;
。7)法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。
2、有下列情形之一的,不納入工傷事故的申報范圍:
。1)因不服從領(lǐng)導指派安排而發(fā)生的傷亡事故;
。2)未經(jīng)任何授權、許可便擅自行事而發(fā)生的傷亡事故;
。3)違反工作或操作流程而發(fā)生的傷亡事故;
。4)從事不利于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作而在工作場(chǎng)所發(fā)生的傷亡事故;
。5)國家法律法規規定的其它情形。
3、工傷的種類(lèi):按安全事故的嚴重程度,工傷事故導致的因工負傷可分為輕傷、重傷、死亡等種類(lèi)。
4、工傷認定負責部門(mén):公司行政管理部按國家有關(guān)法律執行,員工如有異議,可向國家有關(guān)勞動(dòng)保障行政部門(mén)申請工傷裁決。
四、工傷事故的申報程序:
1、申報責任:
部門(mén)主管承擔本部門(mén)的工傷、安全事故的申報責任,因遲報、瞞報所致的事故責任增加部分由部門(mén)主管承擔;有總經(jīng)理特批的,按總經(jīng)理批示執行。
2、申報范圍:
在本部門(mén)所轄范圍內,本部門(mén)所管轄的.員工發(fā)生的一切工傷、安全事故,工傷報案備案時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
3、申報內容:
按《員工工傷事故備案表》申報。
4、受理部門(mén):
部門(mén)主管將《員工工傷事故備案表》如實(shí)填寫(xiě)并報與公司行政管理部備案,并在工傷事故發(fā)生后24小時(shí)內,部門(mén)主管在調查事故詳細經(jīng)過(guò)中,可再次根據事件經(jīng)過(guò)清楚記錄報行政管理部確認是否屬于工傷,行政管理部初審,總經(jīng)理核準,屬工傷的,按工傷處理。
五、工傷事故上報處理程序:
1、若發(fā)生工傷事故,應馬上報告部門(mén)主管,部門(mén)主管立即通知行政管理部并報告總經(jīng)理,行政管理部根據傷者情況處理:
。1)輕者,在公司內急救包扎;
。2)重者,迅速安排車(chē)輛將傷者送往就近的醫院。
。3)事故發(fā)生要及時(shí)上報行政管理部,行政管理部及相關(guān)應急人員,到現場(chǎng)調查拍照、取證。
2、若發(fā)生重大事故的,應保護好事故現場(chǎng),盡快報告總經(jīng)理和行政管理部,在24小時(shí)內由行政管理部會(huì )同部門(mén)負責人召集現場(chǎng)目擊者或有關(guān)證人調查事故經(jīng)過(guò),分析事故原因,制定整改措施。
3、發(fā)生重大安全事故,按安全管理相關(guān)制度執行。
六、安全事故的分析:
公司行政管理部根據部門(mén)主管提供的安全事故書(shū)面報告,填寫(xiě)安全事故分析報告,填寫(xiě)《員工工傷報告表》。
七、工傷安全事故的處理:
1、如工傷事故的發(fā)生主要由以下個(gè)人原因造成的,待工傷員工醫療終結后,公司依據工傷事故對公司的損失程度和影響情況進(jìn)行相應的處罰,處罰包括:行政處分(口頭警告、書(shū)面警告)、記過(guò)、辭退、經(jīng)濟處罰。
。1)違章指揮,違章作業(yè)或冒險作業(yè),造成工傷事故的;
。2)違反操作規程、流程或作業(yè)指導書(shū),造成工傷事故的;
。3)不服從管理,違反勞動(dòng)紀律,擅離職守或擅自開(kāi)動(dòng)機器設備,擅自更改,拆除、毀壞安全防護設備、設施,造成工傷事故的;
。4)不按規定配備、穿戴、使用勞動(dòng)防護用品和用具,造成工傷事故的。
2、如工傷事故的發(fā)生主要由以下公司原因造成的,根據實(shí)際原因追究工傷事故發(fā)生部門(mén)主管的相應責任,進(jìn)行相應的處罰,處罰包括:行政處分(口頭警告、書(shū)面警告)、績(jì)效考核扣分、降職、經(jīng)濟處罰。
。1)機器設備、安全裝置未按規定檢驗、檢修、超過(guò)期限和超負荷帶病運行,設備、設施有缺陷,無(wú)安全防護設施,造成工傷事故的;
。2)對危及安全生產(chǎn)的隱患問(wèn)題,不負責任,玩忽職守,不及時(shí)整改,造成工傷事故的;
。3)未按規定對員工進(jìn)行安全教育培訓、考核或違規生產(chǎn),造成工傷事故的;
。4)勞動(dòng)條件和作業(yè)環(huán)境不安全、不衛生,又未采取措施,造成工傷事故的。
3、如因個(gè)人原因造成工傷、安全事故的,醫療費由其本人承擔;如因公司原因造成工傷、安全事故的,醫療費由公司承擔。
4、根據事故嚴重程度和對公司造成的損失程度,對造成工傷、安全事故的相關(guān)人員進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟處罰。事故嚴重程度較小的,對部門(mén)主管、主要和次要責任人都進(jìn)行書(shū)面警告,并對部門(mén)主管經(jīng)濟處罰500元,主要責任人經(jīng)濟處罰300元,次要責任人經(jīng)濟處罰100元;事故嚴重程度較大的,對部門(mén)主管降職,并經(jīng)濟處罰1000元,對主要責任人實(shí)行辭退,并經(jīng)濟處罰500元,次要責任人實(shí)行記過(guò),并經(jīng)濟處罰200元。
八、本制度由公司行政管理部負責解釋和修訂。
九、附件:
1、《員工工傷事故備案表》;
2、《員工工傷報告表》;
公司員工管理制度8
第一章總則
第一條目的
為了進(jìn)一步規范企業(yè)員工出差管理工作,強化成本管理意識,合理控制差旅費開(kāi)支,特制定本制度。
第二條審批程序和權限
員工出差時(shí)應提前一天填寫(xiě)《出差申請單》,并按以下權限進(jìn)行審批。
。1)企業(yè)領(lǐng)導班子成員出差,報請總經(jīng)理審批。
。2)部門(mén)負責人出差,報請總經(jīng)理審批。
。3)其他人員出差,報請企業(yè)分管領(lǐng)導審批。
。4)國外出差,一律由總經(jīng)理核準。
第二章出差管理細則
第一條因公務(wù)緊急,未能履行出差審批手續的,出差前可以電話(huà)方式請示,出差歸來(lái)后補辦手續。
第二條出差人員因特殊原因無(wú)法在預定期限返回銷(xiāo)差而必須延長(cháng)滯留的,根據出差者申請,經(jīng)調查無(wú)誤后支給出差差旅費。
第三條出差人員交通工具除可利用企業(yè)車(chē)輛外,以利用火車(chē)、汽車(chē)為原則。但因緊急情況經(jīng)總經(jīng)理核準者可乘坐飛機
第四條使用企業(yè)交通車(chē)或者借用車(chē)輛者不得申領(lǐng)交通費。
第五條因陪同客戶(hù)外出或其他特殊情況下差旅費用超支或超規格乘坐交通工具的,須事先征得分管領(lǐng)導同意。
第六條出差標準規定
。1)出差費用標準:實(shí)行限額標準內實(shí)報實(shí)銷(xiāo),具體標準見(jiàn)表3—1。
。2)遠途出差如利用夜間(午后x時(shí)以后,午前x時(shí)以前)車(chē)次,住宿費減半支給。
。3)出差時(shí)的招待費用,確因工作需要招待客人時(shí),各企業(yè)、部門(mén)要根據不同客戶(hù)和人數,本著(zhù)既節約又能辦好事的原則,對單筆支出超過(guò)x元以上的`招待費必須先請示部門(mén)經(jīng)理;超過(guò)x元以上的招待費必須先請示總經(jīng)理同意,報銷(xiāo)時(shí)按財務(wù)相關(guān)規定報銷(xiāo)。
。4)隨同高層人員出行的普通員工,食宿隨高層人員。
。5)如因工作需要超出標準,需在《出差申請單》上列明原因。
第三章出差費用借款及報銷(xiāo)
第一條出差人員如申請出差費用借款,需填寫(xiě)出《出差費用申請表》由經(jīng)辦人簽字,部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以借款。
第二條出差人員返回企業(yè)后,x天內應按規定到財務(wù)部報賬。填寫(xiě)《報銷(xiāo)申請單》,并將原始x粘在所附憑單上,由經(jīng)辦人簽字,部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以報銷(xiāo)。
第三條業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo),須填寫(xiě)《支出憑單》,所附單據必須有稅務(wù)部門(mén)的正式x,列明企業(yè)抬頭,數字清晰,先由經(jīng)辦人簽名,部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以報銷(xiāo)。超審批金額外的業(yè)務(wù)招待費,一般不予開(kāi)支。
第四條其他報銷(xiāo)、審批程序同上。
第四章附則
第一條出差人員要實(shí)事求是,如發(fā)現弄虛作假,一律按企業(yè)有關(guān)規章制度嚴肅處理。
第二條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)后施行,修改時(shí)亦同。
第三條本制度自頒布之日起執行。
公司員工管理制度9
員工宿舍管理條例
為創(chuàng )造一個(gè)干凈、暢通、寧靜的住宿環(huán)境,確保酒店財物及人員的財產(chǎn)安全,特制定如下條例:
一、員工入住宿舍須經(jīng)過(guò)經(jīng)理或廚師長(cháng)同意,并上交身份證原件。每晚12點(diǎn)之前務(wù)必回到寢室,如違反出現任何后果,則本店不負任何法律職責。
二、宿舍實(shí)行寢室長(cháng)負責制,所有員工務(wù)必服從和配合寢室長(cháng)的.管理。
三、宿舍配置的財物設施不得隨意搬遷和挪用,不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物,損壞財物設施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付,如找不到肇事者,其費用由該宿舍員工共同承擔。
四、講究衛生,不隨地吐痰,不隨處倒水,不亂丟垃圾。員工宿舍物品應持續潔凈,擺放有序,不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點(diǎn)。
五、嚴禁在宿舍區域亂涂、亂畫(huà)、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業(yè)性的活動(dòng)。持續宿舍安靜。
六、節約用水、用電、隨手關(guān)掉水龍和電源開(kāi)關(guān),熄燈時(shí)間不得超過(guò)凌晨一點(diǎn)。
七、吸煙者不得影響別人身體健康,不得在公眾場(chǎng)所和人員集中的地方吸煙。
八、宿舍實(shí)行男女分開(kāi),嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪(fǎng)須避嫌,不宜逗留過(guò)久。
九、離職員工限兩天內搬離宿舍,否則本店有權驅逐并清理其所有物品而不作任何補償。
十、有客人來(lái)訪(fǎng)須經(jīng)宿舍長(cháng)同意方可進(jìn)入。
十一、安全管理
1、外出鎖好門(mén)窗,做好防火,防盜工作。
2、嚴禁亂拉亂接電線(xiàn)和更改線(xiàn)路,更換保險絲。
3、宿舍禁止開(kāi)伙做飯,禁止使用煤油爐,煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等
公司員工管理制度10
考勤人員:負責本部門(mén)考勤的管理和匯報工作,對本部門(mén)考勤的準確性、及時(shí)性負責;應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部,以備核查;遞交考勤表時(shí),員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查,若手續不完備,將視為曠工。
一、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
二、作息時(shí)間規定
作息時(shí)間表上班時(shí)間早9:00,午休12:30——13:30,下班時(shí)間晚18:00
三、考勤方式
1、員工采取上、下班指紋打卡的`方式考勤;
2、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規定的時(shí)間,按時(shí)上、下班,做到不曠工、不遲到、不早退。
公司員工管理制度11
第一章總則
第一條為促進(jìn)和保持公司員工積極性、自覺(jué)性、創(chuàng )造性,實(shí)現企業(yè)以人為本的發(fā)展理念,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨,保證公司的長(cháng)期和諧發(fā)展,特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司所有在職人員。
第二章員工入職與試用
第三條公司堅持用人原則:重能力、重潛質(zhì)、重品德。
第四條招聘條件:嚴格按照公司各崗位應具備能力執行。除此以外,應聘者還應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
第五條入職:
1、凡新進(jìn)員工須提供相應證件、履行報到手續,行政部門(mén)將檔案保存完好。
2、新進(jìn)員工必須簽署勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等,保證雙方的合法權益。未滿(mǎn)18周歲,不得錄用為公司員工。
3、員工試用:公司人員試用期原則為3個(gè)月,特別優(yōu)秀的試用期可以酌情縮短。試用期滿(mǎn),合格人員錄用為正式員工并簽署各項協(xié)議,依法享有公司各項福利待遇。不合格者,予以辭退。
4、新進(jìn)員工培訓后方能到崗。
第三章員工離職
第六條公司員工因故辭職時(shí),本人應提前三十天向部門(mén)提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送行政部審核,部長(cháng)以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第七條收到員工辭職申請報告后,行政部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,于員工離職前一周舉行座談,并將信息記錄、反饋,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
第八條員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。
第九條行政部門(mén)統計辭職員工考勤,結算應領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì )保險變動(dòng)。
第十條員工到財務(wù)辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金。
第十一條行政部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
第十二條知曉公司機密的人員離職需簽訂保密協(xié)議,具有知識產(chǎn)權的技術(shù)、文件、圖像資料等在保護期內不得外泄,外泄將依法追究法律責任。
第四章考勤管理
第十三條工作時(shí)間:?jiǎn)T工每日正常工作時(shí)間為8個(gè)半小時(shí)到8個(gè)半小時(shí)。上午:8:30-12:00;下午:13:00 -17:30為工作時(shí)間,工作期間,中午家政部實(shí)行輪流值班制度。家政員工及工程人員實(shí)行保質(zhì)保量完成當日當次工作量上下班制度。公司員工每月休息4天,實(shí)行輪休制度,周末不能請假,其他時(shí)間休假須提前一天申請。
第十四條考勤
1 、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班實(shí)行簽到、簽退制度。
2、遲到、早退、曠工
(1)每日上班以8:30分為界。遲到或早退30分鐘以?xún)日,每次扣發(fā)薪金5元。 30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日,每次扣發(fā)薪金10元。超過(guò)4小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天3倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
(1)病假
a 、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:00 -8:30致電部門(mén)負責人,請假3天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)行政部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。
4、考勤記錄及檢查
(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤報行政部對考勤準確性負責。
(2)行政部對公司考勤行使檢查權,各部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第五章人事異動(dòng)
第十五條調(借)動(dòng)管理
1 、由調(借)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)通知單》,由調(借)出及調(借)入部門(mén)負責人雙方同意并報行政部準。管理人員調(借)動(dòng)由總經(jīng)理執行。
2 、批準后,行政部門(mén)提前以書(shū)面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報。
3 、普通員工須在三天之內,部門(mén)負責人在七天之內辦理好工作交接。
4 、員工本人應于指定日期履任新職,行政部將相關(guān)文件存檔備查。
5 、行政部根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進(jìn)行人事考核,評價(jià)員工的異動(dòng)結果。
第十六條辭退管理
1 、對不能勝任工作的予以辭退。辭退條件,參照本制度執行。
2 、辭退員工嚴格實(shí)行審批制度。
3 、行政部提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。
4 、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)的清還手續;員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常工作秩序的,本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。
6 、行政部在辭退員工后,應及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換、銷(xiāo)毀。
第六章會(huì )議制度
第十七條會(huì )議制度嚴格按照《家政公司會(huì )議管理制度》執行。
第七章行為規范
第十八條公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。
第十九條員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
第二十條公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應互相尊重,相互協(xié)作。避免相互中傷的情況發(fā)生。
第二十一條公司內有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
第二十二條公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作。
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭。
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
第二十三條公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理。
2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手。
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益。
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為。
第二十四條員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生小費或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
第八章保密義務(wù)
第二十五條員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。參照《保密制度》執行。
第二十六條員工未經(jīng)授權或批準,不準對外提供公司涉密信息(包括但不限于業(yè)主信息、公司制度、公司戰略等)以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
第九章日常行為準則
第二十七條工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
第二十八條辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
第二十九條禁止在辦公區內吸煙,隨時(shí)保持辦公區整潔。
第三十條辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà),首先使用“您好,XX公司”,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
第三十一條禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
第三十二條遵守電話(huà)使用規范,工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
第三十三條辦公文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節約使用。
第三十四條私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
第三十五條未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
第三十六條根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象,不得置之不理。
第三十七條為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應的管理規范,應嚴格照章辦事,嚴禁標新立異。
2 、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務(wù)。
3 、如果公司沒(méi)有相應的規范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
第三十八條對員工提出的意見(jiàn)、建議,直接領(lǐng)導不得置之不理,必須采取相應的措施。
第十章獎懲制度
第三十九條獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中:行政獎勵包括表?yè)P、記功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
第四十條獎勵條件
1 、維護團體榮譽(yù),重視團體利益,有具體事跡者。
2 、連續兩個(gè)月(以上)完成或超額完成指標。
3 、提出具體方案或合理化建議,采納后具有成效者。
4 、積極參與公司集體活動(dòng),表現優(yōu)秀者。
5 、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者。
6 、遇有突變,勇于負責,處理得當者。
7 、獲得客戶(hù)的一致好品,三個(gè)月無(wú)投訴者。
8 、為社會(huì )做出貢獻,并為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者。
9 、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門(mén)負責人呈報上級考核通過(guò)者。
第四十一條懲罰條件
1 、違法犯罪,觸犯刑律者。
2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者。
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報、報表、人事資料者。
5 、連續兩個(gè)月客戶(hù)投訴者。
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導,制造事端,查證確鑿者。
7 、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作秩序者。
8 、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施。
9 、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者。
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者。
11 、經(jīng)常談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。
12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者。
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。
14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者。
15 、對有期限的指令,無(wú)正當理由而未如期完成者。
16 、拒不接受領(lǐng)導建議批評者。
17 、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者。
18 、發(fā)現損害公司利益,聽(tīng)之任之者。
19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為。
第四十二條行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時(shí)執行,獎懲輕重酌情而定。
第四十三條特別強調的獎懲制度:
1、每月無(wú)投訴的`一線(xiàn)員工,公司獎勵200元。
2、一線(xiàn)員工遭業(yè)主投訴一次,扣工資20元;一線(xiàn)員工遭業(yè)主投訴超過(guò)五次,直接解職開(kāi)除且扣除當月所有薪酬。
3、在公司做滿(mǎn)一年的員工獎勵電動(dòng)自行車(chē)一臺。
4、員工做私單一次,當月薪酬全部扣除并立即解除勞動(dòng)合同。
第四十四條各級員工獎懲由所在部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎懲申報單》,經(jīng)行政部查證后核定,經(jīng)總經(jīng)理審批執行。
第四十五條各項獎懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jì)效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7日內以書(shū)面形式向行政部申訴,行政部經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
第四十六條獎懲制度嚴格按照公司《員工獎勵處罰細則》執行。
第十一章薪酬福利制度
第四十七條薪酬原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續發(fā)展的原則。
第四十八條適用對象:本公司所有正式員工。
第四十九條薪酬組成:基本工資、績(jì)效工資、提成工資、保險福利、其他(獎金、加班、補貼等)。
第五十條工資制度
1、提成工資制。適用于一線(xiàn)保潔工作人員。工資總額=崗位固定工資+提成工資(保潔人員每單業(yè)務(wù)收入的70%)+福利保險+其他。
2、結構工資制。適用于中基層管理人員。工資總額=基本工資+績(jì)效工資+保險福利+其他。
3、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
4、新進(jìn)人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的80%發(fā)放,試用期內無(wú)浮動(dòng)工資。
5 、公司按實(shí)際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月8日至10日,支付上月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng)取。
第五十一條員工工資級別調整的依據:
1、公司范圍的工資調整。根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況、社會(huì )綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應調整全公司范圍的員工工資水平。
2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
3、職級變更。員工職級發(fā)生變動(dòng),相應調整其在該職級內的基本工資。
第五十一條福利
1 、假期
(1)婚假凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月(自轉正之日起)的正式員工結婚時(shí),可憑結婚證書(shū)申請7天(含休息日)的有薪假期。
(2)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請3天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。
(5)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會(huì )保險法規辦理。
(6)公假員工參加國家法律規定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及行政部批準的,可按上班時(shí)間計發(fā)薪資。
(7)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以?xún)炔〖侔椿竟べY50%計發(fā)病假工資,累計十天以上者按基本工資30%計發(fā)病假工資,醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行。
2 、保險:公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會(huì )保險。
3 、賀儀與奠儀
(1)正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣400元。
(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過(guò)節費公司視經(jīng)營(yíng)情況在春節、國慶節、公司紀念日或員工生日發(fā)放賀金或賀禮。
6、員工活動(dòng):公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第十二章培訓管理
第五十二條培訓目的:塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
第五十三條培訓原則:?jiǎn)T工培訓需求與公司發(fā)展需要相結合,培訓分為入職培訓和定期培訓兩大類(lèi)。進(jìn)行理論與實(shí)際操作相結合原則。
第五十四條公司培訓管理由行政部根據各部門(mén)實(shí)際做出相應的培訓計劃,除培訓發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員。
第五十五條所有培訓列出相應計劃,培訓目標必須明確。
第五十六條公司員工培訓訓分為一級培訓、二級培訓。一級為公司行政部組織,二級為部門(mén)組織員工到班組實(shí)際操作。
第五十七條公司規定的培訓課程,行政部將嚴格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應向行政部請假。
第五十八條員工自我培訓
1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執業(yè)資格考試。資歷考試,如確需占用工作時(shí)間,可憑培訓考試機構的證明,經(jīng)行政部負責人審核,獲準后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓時(shí),確需占用工作時(shí)間的,可憑入學(xué)證明,經(jīng)部門(mén)及人事部門(mén)負責人審核、獲準后,按公假處理。但當臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí),應服從公司安排。
3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱(chēng)、資格者,公司將作為員工晉級的重要依據。
第五十九條員工培訓后在公司工作時(shí)間未滿(mǎn)《培訓協(xié)議》約定年限,公司有權按協(xié)議追究相應責任。
第十三章績(jì)效考評
第六十條考評目的
1、通過(guò)對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析評價(jià),把握員工工作執行和適應情況,確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發(fā)揮激勵機制作用,實(shí)現公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。
第六十一條考評原則
1、以績(jì)效為導向原則。
2、定性與定量考評相結合原則。
3、公平、公正、公開(kāi)原則。
4、多角度考評原則。
第六十二條考評細則,詳見(jiàn)《考評細則》。
第六十三條申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議,可以直接向行政不或總經(jīng)理申訴。公司將予以處理,并將處理結果通知申訴者。
第六十四條如果符合以下條件,員工將有機會(huì )獲得晉升:
1 、職業(yè)道德良好
2 、工作業(yè)績(jì)突出
3 、工作能力強
4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作
第十四章員工權益
第六十五條勞動(dòng)安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時(shí),應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預警信號后,在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.第六十六條權利保障:
1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢(xún)權、建議權、申訴權與保留意見(jiàn)權,公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況,員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇:
(1)認為個(gè)人利益受到不應有的侵犯。
(2)對處理決定不服。
(3)對公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)。
(4)發(fā)現有違反公司各項規定的行為。
3、申(投)訴方式:
(1)逐級申訴或向公司行政部、總經(jīng)理直接申(投)訴。
(2)可書(shū)面或面談兩種方式申(投)訴。
(3)《申(投)訴書(shū)》必須具名,否則可能難以得到解決。
(4)受理申(投)訴者應在五個(gè)工作日內給予回饋。
(5)對處理結果及反饋意見(jiàn)不滿(mǎn)意的可繼續申訴。
第十五章附則
第六十七條本制度至公布之日起實(shí)施。
第六十八條本制度最終解釋權歸公司行政部。
公司員工管理制度12
一、目的
為方便員工,體現工廠(chǎng)對員工的關(guān)心,本廠(chǎng)特設立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理制度適用于所屬各部門(mén)員工。
三、職責劃分
1食堂炊事員負責及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品。
2行政管理部門(mén)負責協(xié)調相關(guān)事宜,并對食堂進(jìn)行歸口管理。
四、基本內容
1員工餐的標準
。1)員工員工餐的費用標準原則上每人每日十元。
。2)員工餐的費用標準原則上每年調整一次,于每年年底由廠(chǎng)長(cháng)辦公室提出調整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核,報廠(chǎng)長(cháng)批示后執行。
2員工餐的費用及質(zhì)量控制
。1)員工餐由工廠(chǎng)聘請的專(zhuān)職廚師負責生產(chǎn)制作,工廠(chǎng)辦公室負責原料采購。行政部應建立每日采購明細帳,以隨時(shí)備核。
。2)工廠(chǎng)對餐費實(shí)行目標控制和據實(shí)報銷(xiāo)相結合的方式,即根據實(shí)際采購金額進(jìn)行報銷(xiāo),但報銷(xiāo)總額不得超過(guò)餐費標準。報銷(xiāo)時(shí)須提供憑證(發(fā)票或收據)。
3員工餐的質(zhì)量要求
。1)計劃采購,嚴禁采購過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
。2)按時(shí)開(kāi)膳;提高烹調技術(shù),品種要做到多式樣,改善員工伙食。
4員工食堂的管理規范
。1)員工餐廚師應做好個(gè)人衛生,做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
。2)每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準在食堂工作。
。3)工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現象,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
。4)嚴格按照食品衛生要求去操作,防止食物中毒。
。5)整個(gè)烹食過(guò)程必須認真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。
。6)工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
。7所有炊事器具、用具和餐具均應保持清潔,嚴格依照衛生防疫站的'規定消毒;應保持員工食堂整潔。
。8)洗干凈后的餐具要整理齊備且有規律地擺好。
。9)每天清理,每月三次大掃除,確保廚房環(huán)境衛生。
。10)不準在員工食堂內高聲喧嘩、打鬧、吸煙,應樹(shù)立文明禮貌的良好風(fēng)尚。
。11)倡導節約,杜絕浪費,保持環(huán)境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘渣倒凈后,必須在指定位置擺放并重疊整齊。
。12)愛(ài)護食堂公共設施,如有損壞須照價(jià)賠償,情節嚴重者予以罰款。
。13)節約用水,做到人走即斷水。
5、解釋權
本制度由工廠(chǎng)辦公室負責制定、修訂和解釋。
6、施行時(shí)間
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發(fā)生沖突的,一律以本規范為準。
公司員工管理制度13
1.目的
為規范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù),營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。
2.適用范圍
適用于公司食堂管理。
3.職責
3.1行政人事部負責人:負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核;
3.2食堂管理員
3.2.1負責對食堂的日常管理;
3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤;
3.2.3負責制作、售賣(mài)食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;
3.2.4負責對食堂物資的采購;
3.2.5負責對各類(lèi)物資費用的財務(wù)核算,加強費用的控制及節;
3.3廚師
3.3.1負責對飯菜的具體操作;
3.3.2負責每日下午4時(shí)以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃;
3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類(lèi)副食購置計劃;
3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排;
3.3.5負責每日菜品的驗收;
3.3.6做好每月回收飯票的保管,負責每月初將上月收到的飯票統計后交回行政人事部。
3.4雜工
3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔;
3.4.2負責菜品的切洗;
3.4.3負責餐具的清洗、消毒;
3.5保安部后勤管理人員:負責配合廚師做好每日菜品的驗收。
4.程序及內容
4.1伙食標準:
4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準:根據地產(chǎn)公司核定標準執行;
4.1.2對外伙食標準:
葷菜:1.5元/份;
素菜:0.5元/份;
米飯:0.5元/人·餐;
湯:1元/份(注:素菜湯免費);
4.1.3客飯伙食標準:
4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。
4.2就餐方式:
4.2.1就餐地點(diǎn):
技術(shù)人員在二食堂用餐;
管理人員在一食堂用餐。
4.2.2就餐時(shí)間:
早餐:7:30-8:00
中餐:11:30-12:30
晚餐:17:00-18:00
其他人員:早餐:8:00—9:00
中餐:12:00-13:00
晚餐:17:30-18:30
4.2.3公司人員:
均憑餐卡在規定餐數內用餐,超出規定餐數用餐的將按對應標準繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補辦;
4.2.4其它部門(mén)人員憑飯票用餐;
4.2.5公司來(lái)訪(fǎng)客人用餐由經(jīng)辦人填制訪(fǎng)客用餐登記表,各部門(mén)負責人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進(jìn)行核查,無(wú)誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結算;
4.3就餐管理:
4.3.1公司人員:
員工就餐時(shí)應佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實(shí)無(wú)誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后,將餐卡交還給員工發(fā)膳,無(wú)工作證、飯卡時(shí),食堂人員應拒絕發(fā)膳;
4.3.2對外售飯:
一律采取購買(mǎi)飯票的形式就餐,嚴禁食堂人員收取現金,對不能提供飯票者,食堂人員應拒絕發(fā)膳;
4.3.3所有人員領(lǐng)膳時(shí)須依次排隊,不得自行拿;
4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應,但要注意節約,按飯量自;
4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放;
4.3.6員工在就餐區就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(當班人員、傷、病人員除外);
4.3.7講究環(huán)境衛生,殘食不得亂丟亂倒,應在指定地點(diǎn)倒放,并將餐具統一放置在指定位置;
4.3.8定時(shí)開(kāi)餐,過(guò)時(shí)就餐一般不予供應(特殊情況除外);
4.3.9食堂專(zhuān)人打飯,相互監督。
4.4食堂收支結算:
4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進(jìn)行統計;
4.4.2每月10日前,行政人事部根據餐卡,就餐人員明細等,編制食堂帳務(wù)表并存檔。
4.5食堂的衛生管理:
4.5.1食堂人員必須于開(kāi)餐前完成就餐區及廚房的清潔工作:
4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;
4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無(wú)水跡、油污;
4.5.1.3保證廚房、就餐區地面無(wú)垃圾、無(wú)油跡、防滑;
4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;
4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔,以保證墻面、天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng);
4.5.1.6食堂的`燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
4.5.2食堂人員每日在開(kāi)飯后完成就餐區、餐具、廚具的清潔工作:
4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
4.5.2.2用潔凈的抹布將使用過(guò)的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點(diǎn);
4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無(wú)油污、污漬;
4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;
4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無(wú)水跡;
4.5.3食堂人員必須持衛生防疫部門(mén)的“健康證”上崗。
4.6安全管理
4.6.1未經(jīng)許可,除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房;
4.6.2廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開(kāi)放置;
4.6.3廚房設置滅火器;
4.6.4廚房及就餐區嚴禁吸煙;
4.6.5使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發(fā)生;
4.6.6食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備等。
4.6.7管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
4.7食堂采購和報銷(xiāo):
4.7.1行政人事部本著(zhù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應商;
4.7.2采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調味品及肉制品;
4.7.3每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進(jìn)行驗收核實(shí),以保證帳物相符;
4.7.4每天將采購的物品登記在采購收支表上,并做出統計;
4.7.5各類(lèi)物資一般每周或每月結算一次,不能按周期結算的,經(jīng)驗收合格后也可立即付款;
4.7.6食堂管理員根據地產(chǎn)財務(wù)部規定周期領(lǐng)取食堂備用金,并及時(shí)與財務(wù)部結算。
4.8食堂人員的管理
4.8.1食堂人員嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;
4.8.2食堂人員應禮貌待人,熱情服務(wù),不得刁難就餐人員;
4.8.3食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上,并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。
4.9廚房獎懲細則
4.9.1遵守公司各項管理規定,違者罰款10-100元,情節嚴重者承擔賠償責任并辭退。
4.9.2保證為員工提供衛生、合理的飲食,不得采購劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經(jīng)濟責任,情節嚴重者將送公安機關(guān)處理。
4.9.3保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛生,若達不到檢查要求,處以警告處分并罰款10-100元。
4.9.4為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食,若接到員工有效投訴,視其情況處以20-100元罰款。
4.9.5嚴格按就餐規定收取飯票及記錄餐卡,并對外來(lái)人員進(jìn)行登記,若未遵照執行,扣款10-50元。
4.9.6采購廚房物資、菜品、調料必須如實(shí)記錄開(kāi)支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關(guān)處理。
4.9.7妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款;
4.9.8對就餐人員一視同仁,若發(fā)現徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生,予以降級處分并罰款50-100元,情節嚴重者予以辭退。
4.9.9應對菜品準備的量進(jìn)行合理控制,杜絕浪費,若發(fā)現浪費現象處以警告并罰款50-100元,情節嚴重者予以辭退。
4.9.10食堂菜品、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節嚴重者予以辭退。
4.9.11服從工作安排,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報告上級,不服從工作安排者扣罰50-100元,嚴重者予以辭退。
4.9.12準時(shí)開(kāi)伙,不得消極怠工,否則處以警告并扣罰50-100元,嚴重者辭退。
4.9.13遵守食堂安全管理規定,未經(jīng)許可,帶外來(lái)人員進(jìn)入食堂工作區者罰款50元,嚴重者辭退。
4.9.14擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區者,一經(jīng)發(fā)現立即辭退,情節嚴重者送公安機關(guān)處理。
4.9.15擅自使用電爐、燒柴者,罰款100-200元并予以降級處理,嚴重者辭退。
4.9.16團結同事,工作中相互配合,不團結同事,并在團隊中散步謠言者扣罰50-100元,嚴重者辭退。
4.9.17工作積極主動(dòng),并提出合理化建議,有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者,獎勵20-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。
4.9.18堅守原則,敢于面對矛盾,維護公司利益,表現突出者,獎勵50-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。
4.9.19工作技能有顯著(zhù)提高并受到領(lǐng)導及眾多同事肯定者,獎勵50-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。
公司員工管理制度14
全體員工均為公司物業(yè)轄區的管理人員,無(wú)論其工作崗位、分工,需共同遵循以下制度。
一、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電投訴制度
為了實(shí)現“管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔,業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標,不斷完善管理體系,提高員工素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,嚴格認真對待業(yè)主(住戶(hù))反饋的每一信息,特制定本制度:
1、實(shí)行“首問(wèn)責任制”,公司每一位員工,無(wú)論其部門(mén)分工,均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪(fǎng)來(lái)電、投訴,統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的,應當場(chǎng)予以解決;不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應將業(yè)主(住戶(hù))反應的問(wèn)題當場(chǎng)予以接待,而后轉告相應部門(mén)。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的情況直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應對處理時(shí)間做出適當的承諾,盡量在最短的承諾時(shí)間內處理完畢,因故未能在承諾時(shí)間內處理的應及時(shí)通知對方,爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1
~2天,一般不超過(guò)一周,特殊情況除外。處理完畢后,由處理人與對方交代清楚,需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄,并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來(lái)自業(yè)主(住戶(hù))關(guān)于小區管理的看法、建議、意見(jiàn)等。
3、公司員工接聽(tīng)所有來(lái)電時(shí),第一句必須為:“您好,靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí),必須熱情接待,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),面帶微笑,不得推諉、無(wú)理拒絕,并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時(shí),受理者必須如實(shí)記錄,不得提出回避。
6、對投訴內容要認真記錄,及時(shí)派人處理或向主管匯報并在24小時(shí)內予以解決或答復,做到事事有著(zhù)落,件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的`住戶(hù)投訴,應努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難,決不允許推托了事。
8、員工應認真做好本職工作,積極為業(yè)主提供滿(mǎn)意的管理服務(wù),減小投訴,把矛盾消滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應及時(shí)進(jìn)行分析總結,對反復出現的問(wèn)題,應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入探討并找出解決辦法,防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄,投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、熱愛(ài)本職工作:
、僖獦(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛(ài)本職工作。
、诳炭鄬W(xué)習,不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
、鄞龢I(yè)主如親人,熱情服務(wù),盡職盡責做好工作。
2、文明管理:
、賰x態(tài)端莊:衣著(zhù)打扮端莊、整潔,給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué),使人感到親切、和藹。
、谡Z(yǔ)言謙遜:在接待業(yè)主過(guò)程中,語(yǔ)言要力求文雅、謙恭準確,務(wù)必做到“四個(gè)不講”即:“不講低級庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑話(huà)”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
、壑鲃(dòng)熱情:在服務(wù)過(guò)程中要做到:“三個(gè)一樣”即:“對待生人與熟人一個(gè)樣,大人與小孩一個(gè)樣,忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
、軆(yōu)質(zhì)服務(wù):對業(yè)主負責就是對公司負責,處處應多為業(yè)主著(zhù)想,為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。
、葜v誠信:誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng),也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容,為此在工作中要實(shí)事求是,做到言而有信,嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則,秉公辦事,不徇私情。
2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng),嚴守法紀。
3、不以權謀私,不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時(shí)間干私活,不用公司通訊設備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等。
5、業(yè)余時(shí)間,不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開(kāi)收據。
7、不利用工作的特殊性質(zhì),對流動(dòng)、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好,弄虛作假,欺騙業(yè)主,賺取物價(jià)差額。
9、維護公司利益,遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處,要潔身自好。
13、節約用水、用電,不浪費公司用品,堅持勤儉節約。
14、不得利用工作之便,要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報銷(xiāo)憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任,私下向業(yè)主推銷(xiāo)產(chǎn)品,賺取外快。
五、對外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌:細心、周到,要體現本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律:上班時(shí)間根據公司工作安排,每天必須先到公司報到,然后外出工作;工作結束后,必須及時(shí)到公司簽到;上班時(shí)必須佩戴工作證,以便接受業(yè)主、住戶(hù)監督。
3、服務(wù)質(zhì)量:根據客戶(hù)的要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)完成,以保證業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)意。在工作中嚴格遵守四不準原則:不喝業(yè)主的水,不抽業(yè)主的煙,不吃業(yè)主的飯,不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查:公司將不定期的進(jìn)行工作檢查,聽(tīng)取業(yè)主、住戶(hù)反映,如業(yè)主、住戶(hù)反映該工作人員不能勝任時(shí),公司通過(guò)核實(shí)后,將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶(hù)財產(chǎn),視損壞程度,扣獎金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主、住戶(hù)付給服務(wù)費一律交公司,并開(kāi)具發(fā)票,若私自收取小費者,一經(jīng)發(fā)現,扣工資或獎金,情節嚴重者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區域,落實(shí)到人頭,包干管理,作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議(如繪制水暖電布置圖),并如實(shí)反映各施工維修情況。
9、建立小區實(shí)際規劃圖。
10、對小區外網(wǎng)管線(xiàn)井,重新繪出平面圖,給維修施工做好基礎和參考。
公司員工管理制度15
第一章總則
第一條為規范出差管理流程、加強出差預算的管理,特制定本制度。第二條本制度參照本公司行政管理、財務(wù)管理相關(guān)制度的規定制定。
第二章一般規定
第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應填寫(xiě)出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要,
事前予以核定,并依照程序核實(shí)。
第四條出差的審核決定權限如下:
1、當日出差
出差當日可能往返,一般由部門(mén)經(jīng)理核準。
2、遠途出差
由部門(mén)經(jīng)理核準,報主管副總審批,部門(mén)經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。
第五條交通工具的選擇標準
(1)短途出差可酌情選擇汽車(chē)作為交通工具。 (2)遠途出差一般選擇火車(chē)作為交通工具,特殊情況下采用汽車(chē)出行,一般火車(chē)超過(guò)六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行,特殊情況,可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。
第三章出差借款與報銷(xiāo)
第六條費用預算
堅持“先預算后開(kāi)支”的費用控制制度。各部門(mén)應對本部門(mén)的費用進(jìn)行預算,做出年計劃、月計劃,報財務(wù)部及總經(jīng)理審批,并嚴格按計劃執行,不得超支,原則上不支出計劃費用。第七條借款
(1)借款的首要原則是“前賬不清,后賬不借”
(2)出差或其他用途需借大筆現金時(shí),應提前向財務(wù)預約,并有總經(jīng)理審批;
(3)借款要及時(shí)清還,公務(wù)結束后3日內到財務(wù)部結算還款。無(wú)正當理由過(guò)期不結算者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。
(4)借款額度與借款人工資掛鉤,原則上不得超過(guò)借款人的月工資收入。
借款金額原則上限制為:普通職員借款金額在1000~2000元,主管級以上員工金額在1000~3000以?xún),特殊用途超過(guò)5000元等特大金額應上報到主管副總標明原因審批。
第八條報銷(xiāo)
嚴格按審批程序辦理。按財務(wù)規范粘貼“報銷(xiāo)單”→部門(mén)主管或經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部核實(shí)→總經(jīng)理審批→財務(wù)領(lǐng)款報銷(xiāo)。
第四章差旅管理
第九條出差申請與報告
(1)出差之前必須提交出差申請表,注明出差時(shí)間、地點(diǎn)和事由,行政部據此安排差旅、住宿等事宜(見(jiàn)行政出差申請表)。
(2)將出差申請表送人力資源部留存、記錄考勤。
(3)出差途中生病、遇意外或因工作實(shí)際,需要延長(cháng)差旅時(shí)間的,應打電話(huà)向公司請示;不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則其差旅費不予報銷(xiāo)。
(4)員工出差完畢后應立即返回公司,并于3日內(含出差回來(lái)當天)憑有效日期證明(如機票、車(chē)票等)到財務(wù)部辦理費用報銷(xiāo)、差旅補貼等手續。
(5)員工出差后,必須每日下午4點(diǎn)前向主管匯報工作,并寫(xiě)出詳細的書(shū)面報告報總經(jīng)理審閱。 (6)出差結束后,應于3日之內提交出差報告,并到財務(wù)部費用報銷(xiāo)。
(7)未按以上手續辦理出差手續或未經(jīng)審批所發(fā)生的費用,公司將不予報銷(xiāo),并按曠工處理。第十條費用標準及審批權限,如下表所示。
公司工作人員出差,按以上規定標準報銷(xiāo),超支部分自理。同性別兩人同行出差,公司要求住一個(gè)房間,以節省差旅費開(kāi)支。
業(yè)務(wù)人員施工監理期間每日補住50元,電話(huà)補助10元。
出差補助費、實(shí)行定額包干。公司行政、財務(wù)部、市場(chǎng)部等中層管理人員出差,住宿費憑票據報銷(xiāo),標準按以上各級別標準報銷(xiāo)。
工作人員及中層管理人員到地市級、縣市級地區出差,當日完成工作能夠返回的`分別綜合補助50元,能夠當天返回的,須當天返回,特殊情況需相關(guān)領(lǐng)導批準。
工作人員及中層管理人員外出參加公司的參展(培訓)會(huì )議,統一安排食宿的,會(huì )議期間的住宿費、伙食補助費,由會(huì )議費規定統一開(kāi)支。無(wú)任何安排情況,實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
第十一條出差補貼標準
(1)員工在出差當天的9:00前出發(fā)、17:00后返回公司的,可享受一天的出差補貼,否則不予計算出差補貼。
(2)遠途出差者,計算出差補貼一般采取“去頭留尾”的原則。例如,9號出差12號返回者,給予3天的出差補貼;
(3)出差補貼的標準根據員工的職位級別另行確定。
(4)出差期間不得另外報支加班費,法定節假日出差屬業(yè)務(wù)特殊范疇。
第五章附則
第十二條下屬與上級一起出差時(shí),下屬將扣除住宿補貼。
第十三條餐費、住宿費的支領(lǐng)標準,因物價(jià)的變動(dòng),可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調整。第十四條本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核定后實(shí)行,修改時(shí)亦同。第十五條本管理制度如有未盡事宜,可隨時(shí)修改。
第六章:附表
表1、出差審批單、出差審批單
表2、出差報告單
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