（優(yōu)）物業(yè)管理員工作職責
物業(yè)管理員工作職責1
1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；
2、有大型社區全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；
3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗，熟悉物權法和相關(guān)法律法規；
4、具有良好的語(yǔ)言表達能力、綜合組織協(xié)調能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；
物業(yè)管理員工作職責2
1、負責商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄；
2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行節日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作；
3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對不合格問(wèn)題點(diǎn)提出整改方案。
物業(yè)管理員工作職責3
1、負責管理區域商戶(hù)的接待工作，包括商戶(hù)入駐、裝修、擴租或退租、聯(lián)絡(luò )、報修、回訪(fǎng)、意見(jiàn)征詢(xún)等事宜的接待處理；
2、掌握管理范圍內的'商戶(hù)基本情況，落實(shí)市場(chǎng)管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務(wù)糾紛投訴。
3、消防安全管理；
4、定期檢查商場(chǎng)消防設施。
物業(yè)管理員工作職責4
1、全面主持下屬園區的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實(shí)施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動(dòng)；
2、負責制定園區物業(yè)年度預算，控制園區物業(yè)預算執行情況；
3、負責園區信息管理，聽(tīng)取業(yè)主(租戶(hù))各種寶貴意見(jiàn)，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶(hù))建立良好的關(guān)系；
4、負責園區業(yè)主(租戶(hù))進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作；
5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發(fā)事件的'處理；
6、培養員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態(tài)。
物業(yè)管理員工作職責5
1、熟悉商戶(hù)資料，商戶(hù)租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定；
2、與商戶(hù)保持良好的溝能，處理商戶(hù)一般投訴及詢(xún)問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、掌據商戶(hù)交費情況，并負責督促商戶(hù)按時(shí)交費；
4、每日巡查商城，檢查并處理商戶(hù)違規違紀行為，維護好商城形象；
5、處理簡(jiǎn)單的物業(yè)維修工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負責動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪(fǎng)。
3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。
4、資料整理、統計。
5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。
6、領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責7
職責：
1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運、客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作；
2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營(yíng)運方案和計劃，并負責具體的`落實(shí)工作；
3、《物業(yè)管理合同》執行及整理歸檔工作；
4、檢查租戶(hù)店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等；
5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理；
6、對商戶(hù)咨詢(xún)及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、20歲至40歲，接受應屆畢業(yè)生；
2、身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力；
3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。
物業(yè)管理員工作職責8
1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統，做好物業(yè)檢查及維護，物業(yè)日常維護；
2.管理及監督相應組別物業(yè)人員執行標準，制定公共辦公環(huán)境保障的標準；
3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護事項，改善公共環(huán)境，滿(mǎn)足其他臨時(shí)項目需求；
物業(yè)管理員工作職責9
1、按要求每天巡視管理區域物業(yè)點(diǎn)各場(chǎng)所、部位，敢抓敢管，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題
2、發(fā)生緊急情況，負責對客戶(hù)進(jìn)行安撫解釋、對突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報
3、管轄區域內接待、解答客戶(hù)問(wèn)題，處理投訴、維修、求助、咨詢(xún)等情況，并及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶(hù)的.訴求意見(jiàn)，反饋給上級，收集客戶(hù)建議并做好相應記錄，不斷改善提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務(wù)的改進(jìn)
物業(yè)管理員工作職責10
1、管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。
2、處理各類(lèi)事物應做到公正、嚴明、沉著(zhù)、機智，各類(lèi)情況要及時(shí)上通下達。
3、負責本班次的`安全、治安、消防工作。
4、負責對大廈重點(diǎn)，隱蔽點(diǎn)，出入點(diǎn)，地下室的巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、熟悉大廈內的各個(gè)基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實(shí)記錄當天崗位安排情況。
6、巡視各崗，善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，遇突發(fā)事件設法采取相應措施。
7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)現違紀行為，應堅決制止，性質(zhì)嚴重的事件要專(zhuān)題報告，嚴肅處理。
8、協(xié)助主管處理日常物業(yè)管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶(hù)單位的分布情況。
9、有禮貌地處理租戶(hù)的投訴及詢(xún)問(wèn)，盡量使租戶(hù)得到滿(mǎn)意的結果。
10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問(wèn)題，應做好書(shū)面轉交，重大問(wèn)題及時(shí)上報。
物業(yè)管理員工作職責11
1、執行公司制度及項目現場(chǎng)管理；
2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的`服務(wù)；維護市場(chǎng)的對外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視市場(chǎng)，及時(shí)對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；
4、協(xié)助店長(cháng)向租戶(hù)催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運各項費用，監控票證管理工作；
5、協(xié)助店長(cháng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設施設備的正常運營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；
6、上級交與的其他工作內容。
物業(yè)管理員工作職責12
1、負責辦理客戶(hù)入住、遷出手續。
2、負責轄區內客戶(hù)檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負責客戶(hù)投訴的'接待、處理及回訪(fǎng)工作。
4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶(hù)辦理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需之相關(guān)證件。
5、負責辦理客戶(hù)房屋裝修報批、裝修過(guò)程的監督及糾正各類(lèi)違章工作。
6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。
7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。
8、負責組織落實(shí)園區的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查。
9、協(xié)助保安隊進(jìn)行消防、安全檢查，并監督整改落實(shí)情況。
10、協(xié)助招商、園區各項費用收繳工作。
物業(yè)管理員工作職責13
1、負責商場(chǎng)日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛生、控煙情況進(jìn)行監管；
2、接待客戶(hù)并主動(dòng)挖掘客戶(hù)對空鋪位進(jìn)行招商；
3、檢查商場(chǎng)內設備運行情況，發(fā)現故障及時(shí)申報，并跟進(jìn)處理結果；
4、負責客戶(hù)服務(wù)工作，維護客戶(hù)關(guān)系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；
6、負責客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；
7、負責商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作；
8、負責收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，發(fā)現商場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領(lǐng)導安排的'其它工作。
物業(yè)管理員工作職責14
1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的.整體管理工作；
2、負責公司后勤有關(guān)維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作；
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數據統計匯總；
4、突發(fā)應急事件的協(xié)調處理；
5、公司交辦的其他事宜。
物業(yè)管理員工作職責15
職責：
1、負責商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶(hù)上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設備、公共環(huán)境衛生等；
2、發(fā)現安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內解決；
3、負責處理現場(chǎng)糾紛和投訴事件，并及時(shí)匯報；
4、協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作開(kāi)展；
5、配合商場(chǎng)的公關(guān)工作。
要求：
1、高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上；
2、具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施；
3、具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的`能力，有較好的語(yǔ)言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進(jìn)、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優(yōu)先。
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