公司員工管理制度【經(jīng)典】
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的公司員工管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司員工管理制度1
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動(dòng)迎客問(wèn)好，引導客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會(huì )。
2、收銀員（隸屬財務(wù)部）
向客人問(wèn)好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會(huì )（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務(wù)。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風(fēng)等設備的完好度）。
3、備品清點(diǎn)（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數量）。
4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無(wú)損壞，工作中出現的問(wèn)題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；
�。�2）開(kāi)衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務(wù)員招待客人，然后準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開(kāi)衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫(xiě)日耗表，寫(xiě)交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無(wú)危險隱患。
浴區
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領(lǐng)班）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
�。�1）問(wèn)好
�。�2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
�。�3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢(xún)問(wèn)是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛生
�。�5）問(wèn)客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
二更
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好
�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
�。�3）引客至梳理區，請客人選化妝品
�。�4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
休閑廳
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好；
�。�2）引客至休閑椅，請客人會(huì )下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù)；
�。�3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門(mén)所有服務(wù)項目的價(jià)位）。
6、下班：
�。�1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷(xiāo)售情況）寫(xiě)交班日記；
�。�2）檢查有無(wú)危險隱患，關(guān)閉水、電源。
上述為桑拿部門(mén)基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規范，望部門(mén)員工嚴格遵守。
前更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領(lǐng)班上報當日所需物品數量，清點(diǎn)核對布草。
2、服從領(lǐng)導，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。
3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統計物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報，并在交接記錄本上寫(xiě)清名稱(chēng)及數量。
4、對區域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛生檢查。
5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開(kāi)關(guān)后方可下班。
前更衣區服務(wù)規范
1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問(wèn)好，雙手接過(guò)客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開(kāi)更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線(xiàn)內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務(wù)員迎接，回來(lái)后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當客人離開(kāi)時(shí)要打開(kāi)柜門(mén)讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開(kāi)業(yè)前服務(wù)員必須清掃場(chǎng)地，準備好洗浴用品待客人來(lái)到時(shí)隨時(shí)使用。
2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當班工作。
3、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地，收拾好客人用過(guò)的物品和洗浴用品。
4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類(lèi)意外事項的發(fā)生。
5、每周對桑拿的設備進(jìn)行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。
浴區服務(wù)規范
1、當客人進(jìn)入浴區時(shí)，服務(wù)員應立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營(yíng)業(yè)中巡視。
4、在營(yíng)業(yè)中多巡神色確�？腿说陌踩�，防止意外事項的'發(fā)生。
后更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后做好衛生清潔，向領(lǐng)班匯報當日所需物品數量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對布草。
2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過(guò)的布草送到洗衣房清洗。
后更衣區服務(wù)規范
1、客人進(jìn)入后更衣區時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更衣區布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。
2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。
3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場(chǎng)地的安全工作。
休閑廳服務(wù)規范
1、服務(wù)人員站立門(mén)口一側，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語(yǔ)，詢(xún)問(wèn)客人人數，引導客人進(jìn)入不同的區域椅位，幫助客人打開(kāi)腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開(kāi)煙盒，問(wèn)客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機調節好后交給客人。
3、詢(xún)問(wèn)客人需要何種類(lèi)型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過(guò)程中用托盤(pán)裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢(xún)問(wèn)客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應立即到客人面前詢(xún)問(wèn)客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。
6、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時(shí)，應請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。
7、客人需用做按摩而離開(kāi)休閑廳時(shí)，應及時(shí)清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。
領(lǐng)班崗位職責
1、落實(shí)主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務(wù)，組織員工現場(chǎng)調配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì )，傳達本店及各部門(mén)的指示及通知，總結上個(gè)班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
主管職責
一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開(kāi)工作例會(huì )，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。
二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協(xié)助經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)工作，設計合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，對本部門(mén)能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個(gè)人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領(lǐng)班工作，發(fā)揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門(mén)工作取得更好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
經(jīng)理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門(mén)設施設備的詳盡帳目。
二、按時(shí)出席各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。落實(shí)總經(jīng)理對本部門(mén)的工作安排及決定，匯報本部門(mén)周期工作及銷(xiāo)售情況。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)方案，上報有關(guān)部門(mén)，以確保盡快實(shí)施。
四、管理本部門(mén)服務(wù)設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開(kāi)本部門(mén)周期例會(huì )，實(shí)施合理獎罰。
六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗，使其為本部門(mén)工作發(fā)揮最高能力。
七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。
八、帶領(lǐng)本部門(mén)所有職員，不斷增高創(chuàng )新，努力開(kāi)拓進(jìn)取。
服務(wù)流程及用語(yǔ)
前更區：
先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。
客人從休閑廳出來(lái)后：
先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區：
先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好
后更衣區：
先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢(xún)妊�，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閑廳：
先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個(gè)位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問(wèn)您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問(wèn)您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點(diǎn)的是xx，請問(wèn)需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點(diǎn)的xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫(xiě)好自己的姓名、員工號、時(shí)間、客號、品名、數量、價(jià)格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書(shū)寫(xiě)字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時(shí)、準確、不得無(wú)故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫(xiě)，如有誤差造成損失由個(gè)人承擔。
培訓細則
行為規范：
1、儀態(tài)：
在服務(wù)區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
�。�1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
�。�2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
�。�3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。
�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。
�。�5）不得配戴任何飾物，留長(cháng)指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
�。�1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過(guò)高，也不要過(guò)低，以免客人聽(tīng)不清楚。
�。�2）不準講粗話(huà)，使用鄙視等語(yǔ)言。
�。�3）不開(kāi)過(guò)分玩笑，模仿他人語(yǔ)言語(yǔ)調。
�。�4）說(shuō)話(huà)要得體，應用敬語(yǔ)：“請”、“謝”不離口。
�。�5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱(chēng)“先生”、“女士”。
�。�7）指第三者時(shí)不能稱(chēng)“他”，要稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。
�。�8）無(wú)論從客人手中接過(guò)任何東西都要說(shuō)“謝謝”。
�。�9）客人來(lái)時(shí)要問(wèn)好。
細微服務(wù)
在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應有較強的觀(guān)察能力，能捕捉到客人的微小動(dòng)作和眼神，從而為客人提供針對性的服務(wù)，把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前。
行走姿態(tài)：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動(dòng)，步伐不要過(guò)快也不要過(guò)緩。
點(diǎn)煙姿勢：
通常服務(wù)員為客人點(diǎn)煙時(shí)應用右手握住打火機，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開(kāi)關(guān)，打火時(shí)應先調節火苗的大小，點(diǎn)燃后推送到客人面前，打著(zhù)，一次最多點(diǎn)兩支，如果為第三個(gè)客人點(diǎn)煙時(shí)，應重新打火，注意點(diǎn)煙時(shí)不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。
更換煙缸：
當服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤(pán)遞到客人面前時(shí)，身體微鞠躬，說(shuō)：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務(wù)，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時(shí)移到托盤(pán)內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤(pán)拿起后退一步，點(diǎn)頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過(guò)三個(gè)。
關(guān)于桑拿日用品的管理規定
1、各服務(wù)區域開(kāi)業(yè)前根據營(yíng)業(yè)配備申請領(lǐng)用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點(diǎn)物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫(xiě)清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點(diǎn)清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫(xiě)領(lǐng)用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領(lǐng)班領(lǐng)用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類(lèi)，清點(diǎn)核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門(mén)開(kāi)單備案。
6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營(yíng)業(yè)所用數量、種類(lèi)、規格、儲備三大營(yíng)業(yè)量，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題不符合營(yíng)業(yè)用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實(shí)物，空瓶統一處理。
7、對固定的物品，每天上班后區域數量應及時(shí)上報領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在營(yíng)業(yè)中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時(shí)報告上級，填寫(xiě)損失單，注明原因并簽名交經(jīng)理以備案
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質(zhì)量、性能，確保營(yíng)業(yè)正常使用，發(fā)現電器損失，根據使用期限填寫(xiě)情況報告單，交財務(wù)折價(jià)。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫(xiě)日用量并報經(jīng)理以備案，負責人簽名。
10、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一切客用物品、衛生設施、美容美發(fā)設施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務(wù)細則
半跪式服務(wù)：（休閑廳）
走到客人面前時(shí)，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時(shí)要說(shuō)：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個(gè)身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤(pán)自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。
送酒服務(wù)：
拿飲料時(shí)用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務(wù)姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。
聽(tīng)裝酒水的開(kāi)啟：
開(kāi)瓶時(shí)，要把酒水放在左腿的小腿邊上開(kāi)啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經(jīng)過(guò)搖擺的罐裝飲品，不易馬上開(kāi)啟。
斟酒服務(wù)：
右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶?jì)劝丫品诺娇腿松砬罢f(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐�！�
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無(wú)故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書(shū)報、睡覺(jué)打鬧。
3、不準工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著(zhù)非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說(shuō)不利于團結的話(huà)，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經(jīng)營(yíng)及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經(jīng)營(yíng)物品。
11、不準無(wú)故拒絕，終止領(lǐng)導安排的工作和本職工作。
12、上班時(shí)間不準進(jìn)浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。
14、不準工作時(shí)間私自會(huì )客、干私活、將親人朋友等無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無(wú)薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、墻面：光亮無(wú)油膩、無(wú)水跡。方法：用專(zhuān)有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)后徹底清掃一次。
2、地面：無(wú)明顯示污跡，保持干燥，無(wú)積水無(wú)滑膩感，地磚見(jiàn)本色。
3、鏡面：玻璃，無(wú)污跡，無(wú)霧氣。方法：用專(zhuān)用刮水器抹布隨時(shí)保持擦洗。
4、地溝：無(wú)異物無(wú)異味見(jiàn)本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營(yíng)業(yè)前后各一次。
5、淋浴設施：皂盒、隔斷無(wú)污漬，無(wú)異物，無(wú)油膩感，做到一客一清潔。方法：用專(zhuān)用抹布擦拭，沖浪池地面水面無(wú)明顯示污塵，池面無(wú)明顯示污漬，水面浮塵要隨時(shí)用除污網(wǎng)清除。根據情況定時(shí)換水，地面出現污漬時(shí)用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無(wú)異味，里面無(wú)明顯滑膩感。方法：隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)前后兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒：紙筒無(wú)異物，無(wú)明顯污跡，垃圾筒內外無(wú)明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時(shí)將異物倒進(jìn)指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無(wú)明顯污漬。方法：要隨時(shí)保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈
1、主管崗位職責：
1)為了提高管理效率，調動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。
3)檢查全場(chǎng)準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場(chǎng)衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動(dòng)作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時(shí)的休假申批。
2、領(lǐng)班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協(xié)助主管各項工作。
3)檢查服務(wù)員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)，熟悉電話(huà)接聽(tīng)程序。
2)對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進(jìn)行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。
4、桑拿室服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。
5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
5、休息廳服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤(pán)，并及時(shí)推銷(xiāo)按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。
3)經(jīng)常巡查客人的消費動(dòng)態(tài)，做出相應的準備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報。
5)協(xié)助倉管做好物品的盤(pán)點(diǎn)
6、按摩房服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
公司員工管理制度2
1 .目的
為鼓勵職員長(cháng)期服務(wù),并維護退休職員權益,特制定本規定。
2.適用范圍
本規定適用于正式編制內的從業(yè)人員,但訂有服務(wù)協(xié)議期限的.雇傭契約者和臨時(shí)工除外。
3.退休定義
3.1申請退休,從業(yè)人員有下列情形之一者可申請退休:
3.1.1服務(wù)5年以上,年齡滿(mǎn)55歲。
3.1.2服務(wù)滿(mǎn)15年以上。
3.2命令退休,從業(yè)人員有下列情形之一者可命令退休:
3.2.1年滿(mǎn)60歲。
3.2.2因工傷病逾24個(gè)月未復職者或身體殘廢不勝職務(wù)者。
3.3以上規定的退休年齡,如其主管因業(yè)務(wù)需要而認為必需留用者,經(jīng)呈請項目總經(jīng)理核準,酌情延長(cháng)或反聘為顧問(wèn)。
4.退休待遇
4.1退休金為一次性給付形式。
4.2員工的退休金以退休職員最后服務(wù)日的基本工資為基數乘以工作年份一次性發(fā)放退休金。
4.3退休職員最后一年的獎金按在職時(shí)間比例仍予一次性給付。
4.4退休職員在服務(wù)期間對本公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者,可經(jīng)項目總經(jīng)理提請董事局核定,酌情加發(fā)退休金。
4.5退休金于職員經(jīng)核準退休,辦妥離職手續后即予給付。
4.6因工傷而接受命令退休者,除一次性給付退休金外,其余工傷賠款由社會(huì )保險管理機構的規定給付。
4.7人事部門(mén)在員工辦理退休時(shí),應協(xié)助辦理社保養老金領(lǐng)取手續。
5.本規定之修改權和解釋權屬于集團公司的董事局。
公司員工管理制度3
第一條為使員工宿舍保持良好的清潔衛生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特制訂辦法。
第二條員工申請住宿條件
1、凡屬公司員工交通不便或家不在本城鎮轄區內員工可向后勤科申請入住，所需生活用品均自行配帶。
2、公司特聘企業(yè)顧問(wèn)、特批高、中（級）管理人員可入住綜合宿舍。
3、夫妻兩人均為公司正式員工且交通不便者，可申請入住夫妻間（不得攜帶子女入�。�。
4、家住本城鎮轄區內的員工可統一安排入住臨時(shí)宿舍(僅只夏季午休及冬季雨雪天氣申請)。
第三條要求住宿的員工，需向行政部后勤科提交住宿申請及居民身份證復印件，經(jīng)批準后方可入住，由后勤科統一安排房間，領(lǐng)取宿舍鑰匙。如有異議者，需提出適當理由，可酌情調整。
第四條住宿員工應遵守下列規則：
1、服從宿管人員的管理與監督。
2、室內禁止燒煮、烹飪或私自接電線(xiàn)及安裝接插線(xiàn)板。
3、室內不得使用或存放危險及違禁物品（如酒精、電磁爐、火藥、易燃易爆等物品）。
4、個(gè)人棉被起床后須鋪疊平整。
5、煙灰、煙蒂、廢棄紙張、報紙等不得丟棄地上，每天保持地面清潔干凈。
6、換洗衣物、生活等物品不得亂丟亂放，衣物、鞋、襪必須收入柜內。
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、電腦、收音機等設備的使用，聲音不得過(guò)大，以免妨礙他人休息。
9、就寢后不得再有影響他人睡眠行為。
10、宿舍內不得留宿親朋好友（總經(jīng)理特批者除外），如有外人拜訪(fǎng)應向宿管員登記姓名、關(guān)系及進(jìn)、出時(shí)間。
11、宿舍作息時(shí)間規定，早晨6：00準時(shí)開(kāi)門(mén)，夜間23：00準時(shí)關(guān)閉，遲于23點(diǎn)或夜間不回者，應預先告知宿管人員報備。如無(wú)特殊情況，宿管人員不得隨意開(kāi)、關(guān)門(mén)襟。
12、不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘掛等物品。
13、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所傾倒。
14、各房間清潔衛生由住宿人輪流打掃。
15、不得浪費水電，出門(mén)隨手關(guān)好電源及門(mén)窗。
16、不得于床上抽煙。
17、不得在宿舍內有聚餐、喝酒、賭博、打架斗毆或其他不良行為。
18、員工在其工作時(shí)間內，不得留守宿舍（病事假人員除外）。
19、以上行為一經(jīng)發(fā)現，給予20元/次的處罰。
20、后勤科定期或不定期安排衛生檢查。如發(fā)現雜亂不堪，給予該室通報批評及處罰當值人員、寢室長(cháng)10元/人。第五條宿舍設立管理員一名，其工作任務(wù)如下：
1、負責外來(lái)人員進(jìn)入宿舍的登記，宿舍過(guò)道衛生、垃圾的清理；
2、保證宿舍公共水、電的及時(shí)供應及日常衛生、安全巡查并做好檢查記錄；
3、宿舍公共水、電門(mén)窗等物品的簡(jiǎn)單修繕，夜間宿舍人員安全的防范及其他突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò )事項；
4、負責宿舍鑰匙的管理；
5、負責對宿舍的管理和監督，如有發(fā)現有下列情況之一者，應及時(shí)通知后勤科：
�。�1）違反宿舍管理規則，情節嚴重者；
�。�2）擅自留宿親友者；
�。�3）宿舍內有不法行為或外來(lái)災害時(shí)；
�。�4）員工身體不適應負責照應，病情重大者應通知其親友及主管并送醫院；
�。�5）宿舍出現安全隱患時(shí)；
�。�6）接受遷出員工的'宿舍出入證并檢查該員工宿舍衛生安全及物品。
第六條員工對所居住宿舍，不得隨意改造或調換宿舍，如有合理的原因需更換宿舍時(shí)，可向后勤科提出申請。經(jīng)批準方可調換。
第七條員工不得將宿舍一部分或全部轉借（租）于他人使用，一經(jīng)發(fā)現，即停止其居住權利。
第八條公司或其他上級部門(mén)需經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。
第九條公司宿舍配備的有關(guān)公共物品（如玻璃鏡、衛浴設備、門(mén)窗、床鋪、櫥柜、書(shū)桌、凳子及清潔打掃用具等）都標有編號且以完好狀態(tài)交與員工使用，應珍惜、愛(ài)護、仔細使用。
1、如有致使物品丟失或惡意破壞財物者，應按實(shí)際價(jià)格賠償；如沒(méi)有責任人，由該宿舍人員平均分攤費用；
2、如有損壞的物品，無(wú)論是否已達使用年限，首次維修或更換費用均由公司承擔，若更換后使用超過(guò)15天而未達使用年限的，再次發(fā)生維修或更換現象，則由損壞責任人或寢室人員公共承擔（費用按實(shí)際費用的80%承擔)；
第十條宿舍用電、用水規定
1、每間宿舍均安裝一臺電表儀、水表儀，按月配送足夠的用電、用水量；
2、如宿舍用電、用水超出公司規定的量，須由宿舍入住人員平均共同承擔；
3、宿管員按月統計每間用電、用水量；
4、所統計的量由后勤主管匯總、審核，交與財務(wù)部，在月薪中扣除。
第十一條住宿員工也有下列情況之一者，報行政部議處，立即取消本次其住宿權利并且連續3個(gè)月內不得再申請入�。�
1、不服從宿管員的監管和指揮者。
2、不聽(tīng)勸告在屢次宿舍賭博（打麻將、打牌、推牌九等）、打架斗毆及酗酒達3次者。
3、蓄意破壞公共物品或設施達3次以上者。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢教不改者。
5、違反宿舍安全規定者。
6、有偷竊或違反國家法律法規的行為者。
第十二條員工遷出宿舍規定
1、對辭職的員工（包括自動(dòng)離職、辭退、免職、退休等），需向后勤科提交經(jīng)領(lǐng)導審批后的辭職（退）申請表、宿舍鑰匙及其他申領(lǐng)物品。
2、由后勤科人員向宿管人員了解該員入住情況，無(wú)異議后，開(kāi)具宿舍（出入）證，并告知該員工應于辭職日2日內（如有特殊原因，可其基礎上再延期2天）遷離宿舍，不得無(wú)故拖延或要求搬運費用或其他補償。
3、遷出員工應將宿舍（出入）證交于宿管員，在其帶領(lǐng)下，搬運自有用品，無(wú)宿舍（出入）證的，宿管員一律不允許其搬運物品。
4、遷出員工所使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜帶的物品應先經(jīng)宿管人員檢查。
第十三條本辦法經(jīng)經(jīng)公司批準后，開(kāi)始執行。
公司員工管理制度4
1、目的：為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
2、適用范圍：適用于**有限公司員工離職時(shí)的處理程序。
3、離職管理
3、1辭職
�。�1）員工因故辭職，應于*個(gè)月前向其部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理提出
書(shū)面申請。
�。�2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績(jì)效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
�。�3）辭職員工填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同申請表》及《員工離職面談?dòng)涗洷怼�，�?jīng)各級領(lǐng)導簽署意見(jiàn)審批后，遞交行政人事部。
�。�4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答復函》后，辦理離職移交手續。部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。
�。�5）辭職員工完成所有必須的離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
�。�6）試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者離職申請應于二日前提出。
3、2辭退、除名
�。�1）員工嚴重違反公司規章制度，由其部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同申請表》呈準后，作辭退處理。
�。�2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動(dòng)合同函》后，辦理離職移交手續。部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。
�。�3）辭退員工完成所有必須的.離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
�。�4）員工未經(jīng)批準擅自離開(kāi)公司者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
3、3離職面談
員工辭職、辭退時(shí)，該部門(mén)負責人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話(huà)完成下列內容：
�。�1）審查文件、資料的所有權；
�。�2）審查其了解公司秘密的程度；
�。�3）審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；
�。�4）闡明公司和員工的權利和義務(wù)。
�。�5）《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話(huà)經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4、移交、監交
4、1員工獲準離職或作辭退處理時(shí)，由行政人事部發(fā)給《離職通知書(shū)》依規定辦理移交手續。
4、2離職員工應填寫(xiě)《移交清單》*式*份后，并由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。
4、3移交事項
�。�1）現款、有價(jià)證券、帳表憑證
�。�2）原物料、財產(chǎn)設備、器具、公章
�。�3）規章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料
�。�4）其他應交辦事項
4、4監交
�。�1）經(jīng)理級以上員工由總（副）經(jīng)理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長(cháng)指派專(zhuān)人協(xié)助監交。
�。�2）主管級以下員工由直屬經(jīng)理監交。
5、薪資
5、1除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
5、2員工辦妥離職手續后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結算工資等相關(guān)手續。
5、3主管級以下員工，行政人事部當日結算薪資后，財務(wù)部予以發(fā)放。
5、4經(jīng)理級以上員工，行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中，財務(wù)部于次月8日予以發(fā)放。
6、管理
6、1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔法律責任。
6、2凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
6、3在通知期內，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執行任務(wù)，或因不盡職責而給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任。
6、4移交人于離職6個(gè)月內，經(jīng)發(fā)現有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則
7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。
7、2辭職員工的辭職手續辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司亦不受理在*個(gè)月內提出的復職要求。
8、本制度解釋權歸于XX行政人事部。
9、本辦法自20xx年XX月XX日起開(kāi)始試行。
XX有限公司
20xx年XX月XX日
公司員工管理制度5
第一條 目的
為維護公司合法行使用工權，保障公司員工的合法權益；規范集團公司及其子公司員工的離職管理，制訂本制度。
第二條 適用范圍
集團公司及其子公司。
第三條 離職種類(lèi)
一、試用期內終止勞動(dòng)合同的離職（以下簡(jiǎn)稱(chēng)試用期內離職）：指員工在試用期內，公司或員工個(gè)人因正當理由提出終止勞動(dòng)合同關(guān)系。
二、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，自然終止勞動(dòng)合同的離職（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同期滿(mǎn)離職）：
指勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，公司或員工任何一方不愿續簽勞動(dòng)合同，雙方勞動(dòng)合同關(guān)系自然終止。
三、勞動(dòng)合同期內，提前終止勞動(dòng)合同關(guān)系的離職（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同期內離職，包括辭職、辭退、擅自離職）。
�。ㄒ唬�、辭職：指員工方由于自身原因等合法因素，向公司提出提前終止勞動(dòng)合同關(guān)系。
�。ǘ�、辭退：因下列原因，由公司提出與員工提前終止勞動(dòng)合同關(guān)系。其中：
1、員工有下列情形之一的，公司可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同，予以辭退（因員工過(guò)失而提前解除勞動(dòng)合同）：
�、� 在試用期間被證明不符合錄用條件的；
�、� 嚴重違反用人單位的規章制度的；
�、� 嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
�、� 勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；
�、� 以欺詐、脅迫的手段使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；
�、� 被依法追究刑事責任的。
2、有下列情形之一的，公司提前三十日以書(shū)面形式通知員工本人可以解除勞動(dòng)合同，予以辭退（非員工過(guò)失而提前解除勞動(dòng)合同）：
�、� 勞動(dòng)者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；
�、� 勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的；
�、� 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，
經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內容達成協(xié)議的；
�、� 因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，需裁減人員的；
3、員工有下列情形之一的公司可以提出終止勞動(dòng)合同關(guān)系：
連續曠工三天（含）以上，或一月內累計曠工五天（含）以上，或一年內累計曠工十二天（含）以上。
4、擅自離職 ：指員工未申請辭職或辭職申請未經(jīng)批準或未按公司要求辦理離職手續，擅自離開(kāi)公司工作崗位。
第四條 人力資源主管部門(mén)的離職管理職責
一、集團公司人力資源部
�。ㄒ唬�、依據員工副檔在《員工離職申請單》（附件一）中填入擬離職員工的基本信息。
�。ǘ�、與集團公司員工和子公司部門(mén)負責人（含）以上管理人員進(jìn)行離職面談，并做好記錄。
�。ㄈ�、辦理集團公司員工子公司部門(mén)負責人（含）以上管理人員的離職審批事宜；
�。ㄋ模�、辦理集團公司批準離職員工行政類(lèi)事項的離職交接；
�。ㄎ澹�、辦理集團公司離職員工的薪酬結算、社保終止等事宜；
�。�、分析集團每月的員工離職情況。
二、子公司辦公室
�。ㄒ唬�、依據員工副檔在《員工離職申請單》中填入離職員工的基本信息。
�。ǘ�、與本公司主管（含）以下離職員工進(jìn)行離職面談并做好面談?dòng)涗洠?/p>
�。ㄈ�、負責辦理本公司離職員工的離職審批事宜；
�。ㄋ模�、辦理本公司批準離職員工行政類(lèi)事項的離職交接；
�。ㄎ澹�、辦理離職員工的薪酬結算、社保終止等事宜；
�。�、分析本公司每月的員工離職情況。
第五條 其他部門(mén)離職管理職責
一、離職員工所在部門(mén)：
�。ㄒ唬�、接收員工書(shū)面辭職申請并提出意見(jiàn)；
�。ǘ�、提出與所轄員工除辭職外的其它種類(lèi)的終止勞動(dòng)合同關(guān)系的建議
�。ㄈ�、參加與離職員工的離職面談；
�。ㄋ模�、辦理獲批離職員工在本部門(mén)工作事項、工具、資料等離職交接。
二、集團公司/子公司財務(wù)部：
審核本公司離職員工借支狀況及薪酬結算。
三、集團公司審計部：
實(shí)施子公司及集團公司離職高管的離職審計。
第六條 離職管理的審批權限
一、子公司負責人：審批本公司主管（含）以下員工離職事項。審核部門(mén)負責人以上員工的離職事項。
二、集團公司總裁：審批集團公司總裁班子成員以下員工（集團公司財務(wù)部、審計部部長(cháng)除外）、子公司主管（不含）以上員工的離職事項。
三、集團公司董事會(huì )：審批集團公司總裁班子成員和集團公司財務(wù)部、審計部部長(cháng)的離職事項。
第七條 依法辭職、辭退（非員工過(guò)失辭退）、合同期滿(mǎn)離職管理流程及規范：
一、工作流程：
流程 相關(guān)記錄 責任人員工提出辭職申公司提出辭退合同期滿(mǎn)處置意見(jiàn)《員工離職申請單》 員工所在部門(mén)負責人《勞動(dòng)合同期滿(mǎn)處置意見(jiàn)征詢(xún)單》 人力資源部（辦公室）離職面談《員工離職申請單》 集團公司人力資源部子公司辦公室離職審計/審批《員工離職申請單》 員工所在部門(mén)/辦公室/總經(jīng)理所在部門(mén)/人力資源部/總裁離職交接《員工離職（異動(dòng)離任）聯(lián)審單》所在部門(mén)/人力資源部（辦《員工離職》（異動(dòng)離任）文件、 公室）/財務(wù)部/審計部物品、事項交接清單》薪資核算/社保終止《員工離職（異動(dòng)離任）聯(lián)審單》 辦公室/人力資源部離司/離職分析在規定薪資發(fā)放日發(fā)放薪資 辦公室/人力資源部。
二、流程各環(huán)節作業(yè)規范
�。ㄒ唬�、離職申請規范及要求：
1、 辭職：
�、� 合同期內員工辭職需提前三十天提出申請。
�、� 試用期員工辭職需提前三天提出申請。
�、� 由員工本人以書(shū)面形式向自己工作部門(mén)負責人遞交辭職報告，部門(mén)負責人與離職申請人溝通后，仍決定離職的，由部門(mén)負責人在收到辭職報告后的兩天內，向本單位人力資源主管部門(mén)轉交辭職報告，由人力資源主管部門(mén)責任人填寫(xiě)《員工離職申請單》交離職員工所在部門(mén)負責人。
�、� 部門(mén)負責人收到《員工離職申請單》在兩個(gè)工作日內務(wù)必與申請離職員 進(jìn)行面談并簽署意見(jiàn)報人力資源主管部門(mén)。
2、 辭退：
由擬辭退員工所在部門(mén)向人力資源管理部門(mén)提出，在人力資源主管部門(mén)責任人已填入擬辭退員工基本信息的《離職申請單》中注明辭退原因。
3、合同期滿(mǎn)離職：
勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前至少三十二天，由員工所在公司人力資源主管部門(mén)向員工及工所在公司（部門(mén)）發(fā)出《勞動(dòng)合同期滿(mǎn)處置意見(jiàn)征詢(xún)單》（附件四）：
�、� 如員工在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)不愿續簽合同，員工應在《勞動(dòng)合同期滿(mǎn)處置意見(jiàn)征詢(xún)單》中選擇不續簽勞動(dòng)合同項并簽名后，在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前三十天將單交還人力資源主管部門(mén)，人力資源主管部門(mén)責任人填寫(xiě)《員工離職申請單》）交離職面談人。離職面談人與員工面談，在《員工離職申請單》上記錄簽字后，將單交人力資源主管部門(mén)。
�、� 如公司或部門(mén)在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后不愿續簽合同，由員工所在部門(mén)負責人在《勞動(dòng)合同期滿(mǎn)處置意見(jiàn)征詢(xún)單》中選擇不續簽合同項，簽字后交公司人力資源主管部門(mén)，由人資資源主管部門(mén)責任人填寫(xiě)《員工離職申請單》交離職面談負責人。離職面談人應在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)日前三十天與員工進(jìn)行離職面談并在《員工離職申請單》上記錄簽字后，將單交還公司人力資源主管部門(mén)。
�。ǘ�、離職面談規范及要求：
1、員工提出離職申請后，由所在部門(mén)及人力資源主管部門(mén)與員工進(jìn)行離職面談。了解員工離職原因并確定能否挽留。
2、部門(mén)提出的離職申請，在申請獲批后，由所在部門(mén)及人力資源主管部門(mén)與員工進(jìn)行離職面談，向員工說(shuō)明辭退等提前解除勞動(dòng)合同的原因或其違紀事實(shí)。
3、離職面談參與人均應做好面談?dòng)涗洸⒑灻?/p>
�。ㄈ�、離職審核規范及要求：
1、《員工離職申請單》經(jīng)相關(guān)人員審核后生效，并確定離職日期。審核權限見(jiàn)本制度第六條。離職申請未經(jīng)批準人簽字同意不得辦理后續離職手續。
2、高管人員離職申請經(jīng)批準后視情況由集團公司決定是否需進(jìn)行離職審計。如需進(jìn)行離職審計，則在離職審計完畢后方可確定離職日。
3、因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失，在經(jīng)濟賠償未處理完畢以前，不予辦理離職手續。
�。ㄋ模�、離職交接規范及要求：
1、在離職生效日，由人力資源主管部門(mén)通知離職管理相關(guān)部門(mén)及離職員工辦理
離職交接手續，并由相關(guān)人員填寫(xiě)《員工離職（異動(dòng)離任）聯(lián)審單》（附件二）。如離職交接內容較多，在《員工離職（異動(dòng)離任）聯(lián)審單》中填不下的再加填《員工離職（異動(dòng)離任）文件物品事項交接清單》（附件三）。離職交接主要包括以下內容：
�、� 所在部門(mén)：工作事項、工具、資料、借用物品等交接，由經(jīng)辦人及部門(mén)負責人簽名確認。
�、� （集團公司/子公司）財務(wù)部：對離職員工借支狀況進(jìn)行審核，由經(jīng)辦人及財務(wù)部負責人簽名確認。
�、� 辦公室：收回離職員工胸卡、辦公用品、工作服等物品。
�、� 離職員工：在員工離職交接表單上，對離職交接內容簽名確認。
2、以上部門(mén)如未按要求辦理離職手續，導致交接不清，給公司造成損失，應追究相關(guān)人員責任。
3、關(guān)鍵或特殊崗位員工離職，除按本制度規定執行外，還應按相關(guān)崗位工作交接規定執行。
第八條 因員工過(guò)失被辭退離職、擅自離職管理流程及規范
一、 工作流程流程 相關(guān)記錄 責任人員工違紀事實(shí)達到辭退程度擅自離職事項違紀事實(shí) 所在部門(mén)提交員工違相關(guān)規章制度 相關(guān)規章制度 紀報告及處理意見(jiàn)做出辭退決定，由所在公司提出意見(jiàn)后報請集團公司、工會(huì )通過(guò)辭退決定 違紀員工所在公司、集團公司、工會(huì )書(shū)面通知被辭退離職人被辭退離職人簽收 人力資源主管部門(mén)郵件寄離職交接（拒不履行離職交接者，由所在公司組織進(jìn)行清查，提交損失報告）《員工離職（異動(dòng)離任）聯(lián)審單》相關(guān)部門(mén)《員工離職（異動(dòng)離任）文件、 相關(guān)部門(mén)物品事項交接清單》停發(fā)薪資、終止社保。追繳擅自離職被辭退離職人所造成的損失�！秵T工離職（異動(dòng)離任）聯(lián)審單》人力資源主管部門(mén)員工所在部門(mén)集團法律顧問(wèn)
二、流程各環(huán)節作業(yè)規范：
�。ㄒ唬�、離職意見(jiàn)的提出規范：
員工擅自離崗、曠工或違紀事實(shí)達到公司規章制度所訂立的辭退條件或擅自離崗事實(shí)成立，由違紀員工所在部門(mén)出具《員工離職申請單》，附書(shū)面材料及及辭退依據，提出處理意見(jiàn)，提交所在公司人力資源主管部門(mén)。
�。ǘ�、做出辭退決定規范：
公司人力資源主管部門(mén)對部門(mén)提交的'處理意見(jiàn)進(jìn)行初審，調查，依調查結果對處理意見(jiàn)的合理性提出初步意見(jiàn)后依人事管轄權限提交總經(jīng)理辦公會(huì )或總裁辦公會(huì )做出決定并通知工會(huì )。
�。ㄈ�、書(shū)面通知被辭退離職人規范：
1、辭退決定做出后，由人力資源主管部門(mén)以書(shū)面形式向被辭退離職員工告知辭退決定和辦理離職的時(shí)間及相關(guān)要求。
2、書(shū)面通知的主要方式及要求：
�、� 被辭退離職人當面簽收。簽收后由人力資源主管部門(mén)將簽收件原件存檔。
�、� 依員工檔案所留地址以?huà)焯栃呕蚩爝f方式寄達。由人力資源主管部門(mén)將發(fā)信存根存檔。
�、� 以登報方式告知。由人力資源主管部門(mén)將刊登通知的報紙保留存檔。
�。ㄋ模�、離職交接規范：
1、按本制度第七條第二款第（四）項：離職交接規范及要求辦理離職交接。
2、如離職員工拒絕辦理離職手續，或擅自離職行為造成無(wú)法辦理離職手續，由所在公司人力資源主管部門(mén)牽頭，離職員工所在部門(mén)、財務(wù)部（管理人員需視情況決定是否需集團審計部參與）對其工作事項、物品、借支項、需賠償項等進(jìn)行核查，同時(shí)對其非正常離職給公司造成的損失進(jìn)行評估，做出書(shū)面報告報所在公司或集團公司。
第九條 離職薪資結算和欠公款、經(jīng)濟責任清算規范及要求：
1、離職員工薪資結算按集團公司《薪酬管理制度》執行。
2、由人力資源部經(jīng)辦人會(huì )同離職員工及所在部門(mén)、財務(wù)部對離職員工在離職前所涉及的處罰項、借支項、應交社�？铐椈蚪o公司造成經(jīng)濟損失賠償項、違反服期及競業(yè)限制協(xié)議所應承擔的違約金進(jìn)行清算，依實(shí)際金額在薪資中扣除后確定最終支付金額。由經(jīng)辦人、離職員工及人力資源部負責人簽名確認。
第十條、員工離職社保關(guān)系轉移規范及要求：
1、員工離職后，人力資源主管部門(mén)應及時(shí)辦理離職員工社保停保事宜，按規定轉移社保關(guān)系。
2、如因未及時(shí)辦理停保事宜導致社保費用產(chǎn)生，由經(jīng)辦人承擔。
第十一條 公司對離職員工的經(jīng)濟補償
一、經(jīng)當事人雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同，由公司提出的，按《勞動(dòng)合同法》和公司相關(guān)規章制度的規定辦理。
二、員工擅自離職、因員工過(guò)失被辭退等提前中止勞動(dòng)關(guān)系的行為，公司不給予任何經(jīng)濟補償。
三、離職員工未按要求辦理離職手續，公司不給予任何補償。
第十二條 辭職員工對公司的賠償
一、由公司出資培訓的員工，勞動(dòng)合同期未滿(mǎn)，因個(gè)人原因提出提前解除勞動(dòng)合同關(guān)系時(shí)，按培訓協(xié)議規定進(jìn)行賠償。
二、競業(yè)限制：
三、依法離職員工其薪資不足以沖抵其應支付款項，差額部分向公司進(jìn)行賠償。
四、員工擅自離職給公司造成損失的，按實(shí)際損失向公司進(jìn)行賠償。
五、按《勞動(dòng)合同書(shū)》及附件所約定的賠償規定進(jìn)行賠償。
六、離職員工拒絕賠償，公司將依法向其提起訴訟，以維護公司的合法權益。
第十三條 離司和離職證明規范：
離職員工按本制度規定辦理完手續后，方可離司，公司可以應離職員工要求，開(kāi)具其離職證明（附件五）。
第十四條 檔案管理：
1、員工離司后，離職員工所在公司人力資源主管部門(mén)應將離職員工人事檔案與在職人員人事檔案分離。
2、離職員工人事檔案及已經(jīng)解除或者終止的勞動(dòng)合同的文本保存時(shí)間自離職生效之日起，不得少于二年。
第十五條 離職分析：
離職管理主管部門(mén)每月應做一次離職員工分析報告，主要從離職員工結構、離職原因等方面進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，使員工流失率控制在合理的范圍。
公司員工管理制度6
1.目的
為規范員工食堂的工作，為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù)，營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。
2.適用范圍
適用于公司食堂管理。
3.職責
3.1行政人事部負責人：負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核；
3.2食堂管理員
3.2.1負責對食堂的日常管理；
3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤；
3.2.3負責制作、售賣(mài)食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡；
3.2.4負責對食堂物資的采購；
3.2.5負責對各類(lèi)物資費用的財務(wù)核算，加強費用的控制及節��；
3.3廚師
3.3.1負責對飯菜的具體操作；
3.3.2負責每日下午4時(shí)以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃；
3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類(lèi)副食購置計劃；
3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排；
3.3.5負責每日菜品的驗收；
3.3.6做好每月回收飯票的保管，負責每月初將上月收到的飯票統計后交回行政人事部。
3.4雜工
3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔；
3.4.2負責菜品的切洗；
3.4.3負責餐具的清洗、消毒；
3.5保安部后勤管理人員：負責配合廚師做好每日菜品的驗收。
4.程序及內容
4.1伙食標準：
4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準：根據地產(chǎn)公司核定標準執行；
4.1.2對外伙食標準：
葷菜：1.5元/份；
素菜：0.5元/份；
米飯：0.5元/人·餐；
湯：1元/份（注：素菜湯免費）；
4.1.3客飯伙食標準：
4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。
4.2就餐方式：
4.2.1就餐地點(diǎn)：
技術(shù)人員在二食堂用餐；
管理人員在一食堂用餐。
4.2.2就餐時(shí)間：
早餐：7：30-8：00
中餐：11：30-12：30
晚餐：17：00-18：00
其他人員：早餐：8：00—9：00
中餐：12：00-13：00
晚餐：17：30-18：30
4.2.3公司人員：
均憑餐卡在規定餐數內用餐，超出規定餐數用餐的將按對應標準繳納餐費，餐卡遺失后，一律按80元/張補辦；
4.2.4其它部門(mén)人員憑飯票用餐；
4.2.5公司來(lái)訪(fǎng)客人用餐由經(jīng)辦人填制訪(fǎng)客用餐登記表，各部門(mén)負責人簽字后可用餐，每月由行政人事部對客飯登記進(jìn)行核查，無(wú)誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結算；
4.3就餐管理：
4.3.1公司人員：
員工就餐時(shí)應佩戴工作證，將餐卡交給食堂人員，食堂人員核實(shí)無(wú)誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后，將餐卡交還給員工發(fā)膳，無(wú)工作證、飯卡時(shí)，食堂人員應拒絕發(fā)膳；
4.3.2對外售飯：
一律采取購買(mǎi)飯票的形式就餐，嚴禁食堂人員收取現金，對不能提供飯票者，食堂人員應拒絕發(fā)膳；
4.3.3所有人員領(lǐng)膳時(shí)須依次排隊，不得自行拿��；
4.3.4主菜品由食堂人員派送，咸菜、米飯、湯（限素菜湯）、粥等食品不限量供應，但要注意節約，按飯量自��；
4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放；
4.3.6員工在就餐區就餐，不得將餐具及飯、菜拿出就餐區（當班人員、傷、病人員除外）；
4.3.7講究環(huán)境衛生，殘食不得亂丟亂倒，應在指定地點(diǎn)倒放，并將餐具統一放置在指定位置；
4.3.8定時(shí)開(kāi)餐，過(guò)時(shí)就餐一般不予供應（特殊情況除外）；
4.3.9食堂專(zhuān)人打飯，相互監督。
4.4食堂收支結算：
4.4.1每月1-5日，行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進(jìn)行統計；
4.4.2每月10日前，行政人事部根據餐卡，就餐人員明細等，編制食堂帳務(wù)表并存檔。
4.5食堂的.衛生管理：
4.5.1食堂人員必須于開(kāi)餐前完成就餐區及廚房的清潔工作：
4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內；
4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無(wú)水跡、油污；
4.5.1.3保證廚房、就餐區地面無(wú)垃圾、無(wú)油跡、防滑；
4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊；
4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔，以保證墻面、天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng)；
4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次，以保證清潔；
4.5.2食堂人員每日在開(kāi)飯后完成就餐區、餐具、廚具的清潔工作：
4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置；
4.5.2.2用潔凈的抹布將使用過(guò)的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點(diǎn)；
4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上，直至干凈，保證無(wú)油污、污漬；
4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒；
4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無(wú)水跡；
4.5.3食堂人員必須持衛生防疫部門(mén)的“健康證”上崗。
4.6安全管理
4.6.1未經(jīng)許可，除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房；
4.6.2廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開(kāi)放置；
4.6.3廚房設置滅火器；
4.6.4廚房及就餐區嚴禁吸煙；
4.6.5使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發(fā)生；
4.6.6食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備等。
4.6.7管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
4.7食堂采購和報銷(xiāo)：
4.7.1行政人事部本著(zhù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應商；
4.7.2采購的物品應保證新鮮，嚴禁購買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調味品及肉制品；
4.7.3每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進(jìn)行驗收核實(shí)，以保證帳物相符；
4.7.4每天將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統計；
4.7.5各類(lèi)物資一般每周或每月結算一次，不能按周期結算的，經(jīng)驗收合格后也可立即付款；
4.7.6食堂管理員根據地產(chǎn)財務(wù)部規定周期領(lǐng)取食堂備用金，并及時(shí)與財務(wù)部結算。
4.8食堂人員的管理
4.8.1食堂人員嚴禁挪用采購款，嚴禁以少報多；
4.8.2食堂人員應禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員；
4.8.3食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上，并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。
4.9廚房獎懲細則
4.9.1遵守公司各項管理規定，違者罰款10-100元，情節嚴重者承擔賠償責任并辭退。
4.9.2保證為員工提供衛生、合理的飲食，不得采購劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期食物，違者公司予以辭退，并承擔相應經(jīng)濟責任，情節嚴重者將送公安機關(guān)處理。
4.9.3保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛生，若達不到檢查要求，處以警告處分并罰款10-100元。
4.9.4為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況處以20-100元罰款。
4.9.5嚴格按就餐規定收取飯票及記錄餐卡，并對外來(lái)人員進(jìn)行登記，若未遵照執行，扣款10-50元。
4.9.6采購廚房物資、菜品、調料必須如實(shí)記錄開(kāi)支，不得謊報，否則予以辭退并賠償公司損失，情節嚴重者以“貪污”論處，并送公安機關(guān)處理。
4.9.7妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款；
4.9.8對就餐人員一視同仁，若發(fā)現徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生，予以降級處分并罰款50-100元，情節嚴重者予以辭退。
4.9.9應對菜品準備的量進(jìn)行合理控制，杜絕浪費，若發(fā)現浪費現象處以警告并罰款50-100元，情節嚴重者予以辭退。
4.9.10食堂菜品、用具嚴禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級，情節嚴重者予以辭退。
4.9.11服從工作安排，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報告上級，不服從工作安排者扣罰50-100元，嚴重者予以辭退。
4.9.12準時(shí)開(kāi)伙，不得消極怠工，否則處以警告并扣罰50-100元，嚴重者辭退。
4.9.13遵守食堂安全管理規定，未經(jīng)許可，帶外來(lái)人員進(jìn)入食堂工作區者罰款50元，嚴重者辭退。
4.9.14擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區者，一經(jīng)發(fā)現立即辭退，情節嚴重者送公安機關(guān)處理。
4.9.15擅自使用電爐、燒柴者，罰款100-200元并予以降級處理，嚴重者辭退。
4.9.16團結同事，工作中相互配合，不團結同事，并在團隊中散步謠言者扣罰50-100元，嚴重者辭退。
4.9.17工作積極主動(dòng)，并提出合理化建議，有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者，獎勵20-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。
4.9.18堅守原則，敢于面對矛盾，維護公司利益，表現突出者，獎勵50-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。
4.9.19工作技能有顯著(zhù)提高并受到領(lǐng)導及眾多同事肯定者，獎勵50-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。
公司員工管理制度7
第一章入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
三、入職
第二節考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7、5小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：8：30－12：00
下午：13：30－17：30為工作時(shí)間
12：00－13：30為午餐休息
周六：上午：8：30－12：00為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工（1）遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金20元。
超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假（1）病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內，即8：30－9：00致電部門(mén)負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準，其余請假均應填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)權責領(lǐng)導核準，報人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后，報人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。（2）出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回，如需延期應告知部門(mén)負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟�，三天以上十天以�(xún)扔筛艏壣霞墝徟�，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班（1）加班應填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案，否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準，統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數，以天為單位計算。
�。�2）加班工資按以下標準計算：
工作日加班費＝加班天數×基數×150％
休息日加班費＝加班天數×基數×200％
法定節日加班費＝加班天數×基數×300％
�。�3）人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。
�。�4）公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管（含）以上管理人員不計算加班費。
�。�5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7、考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審核后，報人事部門(mén)匯總，并對考勤準確性負責。（2）人事部門(mén)對公司考勤行使檢查權，各部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動(dòng)
一、調動(dòng)管理
1、由調入部門(mén)填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)通知單》，由調出及調入部門(mén)負責人雙方同意并報人事部門(mén)經(jīng)理批準，部門(mén)經(jīng)理以上人員調動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準。2、批準后，人事部門(mén)應提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內，部門(mén)負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統中進(jìn)行信息置換。5、人事部門(mén)將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核，高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的`工作改進(jìn)。3、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。4、人事部門(mén)統計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì )保險變動(dòng)。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金。6、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見(jiàn)本手冊第一章第二節六。1及六2、
2、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級向人事部門(mén)提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。4、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)的清還手續；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金和離職補償金。5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。6、人事部門(mén)在辭退員工后，應及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規范
第一節職業(yè)準則
一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動(dòng)：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔�；蜃C明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息4、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時(shí)保持辦公區整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà)，首先使用“您好，XX公司”，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒(méi)有相應的規范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類(lèi)
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中：行政獎勵包括表?yè)P、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽(yù)，重視團體利益，有具體事跡者2、研究創(chuàng )造成果突出，對公司確有重大貢獻者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現優(yōu)秀者5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者6、遇有突變，勇于負責，處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì )做出貢獻，并為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負責人呈報上級考核通過(guò)者。
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者7、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者15、對有期限的指令，無(wú)正當理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導建議批評者17、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者18、發(fā)現損害公司利益，聽(tīng)之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為；
四、獎懲相關(guān)規定
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時(shí)執行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì )活動(dòng)（2）學(xué)習培訓機會(huì )（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導年終接見(jiàn)
3、一年內功過(guò)相當可抵消，但前功不能抵后過(guò)�？上嗷サ窒墓^(guò)如下：（1）大過(guò)一次與大功一次（2）記過(guò)一次與記功一次（3）警告一次與表?yè)P一次
4、表?yè)P三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5、各級員工獎懲由所在部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門(mén)查證后核定，記功（記過(guò)）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門(mén)查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jì)效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴，人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
公司員工管理制度8
第一節、總則
第一條、管理機構：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷(xiāo)售部負責管理和調配，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，并對其負責。
第二條、業(yè)務(wù)人員崗位職責要求
積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)。
第二節、基本要求
第三條、嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴于律己，團結互助，互相學(xué)習，積極進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結派，不酗酒、不賭博。
第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進(jìn)；工作認真負責；具有較強的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。
第五條、觀(guān)察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書(shū)面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫(xiě)作，傾聽(tīng)和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設及管理能力。
第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場(chǎng)洞察力；具有良好的市場(chǎng)預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協(xié)調能力、風(fēng)險預控能力、談判能力、公關(guān)能力、執行力。
第七條、有開(kāi)拓、維護客戶(hù)經(jīng)驗；客戶(hù)導向，能夠傾聽(tīng)、理解、和準確把握客戶(hù)的真實(shí)需求，并客觀(guān)地影響客戶(hù)的購買(mǎi)行為與決策。
第八條、業(yè)務(wù)人員應認真學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)理論，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)技巧和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧。以目標為導向，理解團隊目標并不斷提升個(gè)人目標以及執行力。
第九條、熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營(yíng)管理，各部門(mén)工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶(hù)的理論。
第十條、實(shí)踐與理論相結合，勇于探索和創(chuàng )新，善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷(xiāo)售能力，并向上級提供建設性意見(jiàn)。
第十一條、服從部門(mén)經(jīng)理的安排，增強團隊合作精神，協(xié)助部門(mén)銷(xiāo)售計劃的完成。
第三節、業(yè)務(wù)人員工作職責
第十二條、收集市場(chǎng)信息
采集、整理市場(chǎng)及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，特別是競爭品牌動(dòng)向，提交市場(chǎng)分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫(xiě)行業(yè)發(fā)展情況及重點(diǎn)客戶(hù)情況簡(jiǎn)報，為企業(yè)戰略調整提供情報，為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持；從而實(shí)現“市場(chǎng)引導制造”的經(jīng)營(yíng)理念；為做好產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)、研發(fā)決策提供依據；及時(shí)提供市場(chǎng)反饋意見(jiàn)，提出合理化建議。
第十三條、收集、整理客戶(hù)信息
1、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)用性以及市場(chǎng)定位策略，通過(guò)多種渠道收集潛在客戶(hù)，建立、維護潛在客戶(hù)檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶(hù)需求應及時(shí)備案，誰(shuí)先備案算誰(shuí)的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
2、通過(guò)電話(huà)，拜訪(fǎng)等不同途徑了解潛在客戶(hù)的需求，客戶(hù)前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。
3、建立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)履歷表，負責收集、整理客戶(hù)信息建立資料檔案，完善現實(shí)客戶(hù)履歷，為企業(yè)長(cháng)足發(fā)展提供資源保障。
4、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
第十四條、客戶(hù)征信調查
1、驗證對方當事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營(yíng)權限，了解其資信狀況、履約能力，審查對方經(jīng)辦人代理權限，審查對方提供資料的真實(shí)性與合法性，并復印對方當事人的法人營(yíng)業(yè)執照及專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)留存。
2、關(guān)注出現在主要經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、市場(chǎng)表現、宏觀(guān)環(huán)境等方面的信用異常征兆，并取得相應證據。
第十五條、推廣介紹
1、拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道，負責向潛在客戶(hù)推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)；努力拓展新客戶(hù)。
2、聯(lián)合公司內部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶(hù)闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷(xiāo)售機會(huì )。
3、完成客戶(hù)聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶(hù)潛在銷(xiāo)售機會(huì )，向用戶(hù)提供最佳的解決方案，獲取客戶(hù)訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，擴大市場(chǎng)份額，確保公司利潤。
4、做好分管區域終端拜訪(fǎng)工作。至少保持每月拜訪(fǎng)頻率：轄內A類(lèi)店為3次以上、B類(lèi)店為2次以上、C類(lèi)店為1次以上。
第十六條、談判與訂約
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報價(jià)，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià)，若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉達給主管。
3、簽訂合同前，了解客戶(hù)、商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
4、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
5、合同文本采用公司規定的標準合同。
第十七條、履約
1、協(xié)調各相關(guān)職能部門(mén)資源，負責項目實(shí)施過(guò)程中的信息溝通協(xié)調，工作機制協(xié)調，做好客戶(hù)與公司其他支持部門(mén)的溝通橋梁；使公司內部各有關(guān)部門(mén)為完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)或完成客戶(hù)定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。
3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶(hù)、故意拖欠貨款。
4、嚴格執行公司促銷(xiāo)政策，所有促銷(xiāo)產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題外，一律不得退貨。
第十八條、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部完成客戶(hù)投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現場(chǎng)指揮。協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部維護客情關(guān)系。
3、持續改善客戶(hù)關(guān)系，客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)拜訪(fǎng)及關(guān)系維護。
第十九條、回款
1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶(hù)征信調查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。
2、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失而未妥善地履行客戶(hù)征信調查義務(wù)造成壞賬的，承擔公司損失的一半。
3、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
第二十條、反饋
1、向銷(xiāo)售經(jīng)理提供例行性銷(xiāo)售報告以及制定銷(xiāo)售活動(dòng)計劃。
2、負責處理價(jià)格、合同、談判、收款等銷(xiāo)售相關(guān)的客戶(hù)資料的整理與更新，并及時(shí)反饋到公司客戶(hù)管理系統中。
第二十一條、公共關(guān)系
1、依據市場(chǎng)發(fā)展需要，維護、開(kāi)拓與政府、媒體、客戶(hù)及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作。
2、開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，負責轄區終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送，與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系。
3、參與培訓、指導和管理、考核促銷(xiāo)員。
4、組織、參與各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
第四節、勞動(dòng)紀律
第二十二條、考勤
1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規章制度。
2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時(shí)間每天打卡四次。
3、為了隨時(shí)保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機從7：00--22：00必須處于開(kāi)機狀態(tài)，保證有充足的話(huà)費及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務(wù)執行者，則記大過(guò)一次處分。
第二十三條、提交日常報表
認真按時(shí)完成工作日報、周報表及各類(lèi)計劃和總結。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次處罰；月總結下月2日前交辦公室，無(wú)正當理由遲交的，處罰50元/次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次處罰并重新填寫(xiě)，重新填寫(xiě)后仍然達不到要求的按10元/次處罰。
第二十四條、參加業(yè)務(wù)會(huì )議，無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規定處罰外，銷(xiāo)售部處罰20元/次。
1、每天早晨參加由主管或經(jīng)理主持的晨、會(huì )，匯報昨天工作情況和今天的工作安排：包括昨天推銷(xiāo)地點(diǎn)，洽談成敗經(jīng)驗，提出市場(chǎng)的技術(shù)和商務(wù)上反饋問(wèn)題，以供大家討論解決；今天計劃推銷(xiāo)地點(diǎn)，預計成敗可能。
2、按時(shí)按要求參加公司組織召開(kāi)的各項會(huì )議或活動(dòng)。
第二十五條、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
第二十六條、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
第五節、業(yè)務(wù)員日常行為規范
第二十七條、注重商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
第二十八條、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。語(yǔ)言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。
第二十九條、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
第三十條、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
第三十一條、同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。
第三十二條、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。打接電話(huà)：態(tài)度和氣、熱情；內容簡(jiǎn)短、不閑談；對有不合理要求的電話(huà)要委婉拒絕，語(yǔ)調適中不要過(guò)高。
第三十二條、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
第三十三條、外出辦事應注意：
1、要遵守其他單位的門(mén)衛制度，主動(dòng)出示證件。
2、進(jìn)門(mén)時(shí)要輕聲敲門(mén)，說(shuō)話(huà)和氣舉止大方得體。
3、不講影響公司形象的話(huà)和對公司不利的話(huà)。
4、禮貌道別。
5、做到據實(shí)報銷(xiāo)，不隱瞞行程，不瞞報費用。
第六節、出差管理
第三十四條、出差前做好出差準備，最好電話(huà)預約好，做到有的放矢。
第三十五條、出發(fā)前檢查儀表的整潔，并攜帶包括但不限于以下銷(xiāo)售物品：
1、銷(xiāo)售證明文件：《營(yíng)業(yè)執照》、《稅務(wù)登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛生許可證》、《行業(yè)監管機構批文》、《價(jià)格表》。
2、終端日報表、筆記本、筆。
3、名片、計算器。
4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫(huà)。
第三十六條、出差期間應注意：分區銷(xiāo)售不得越界；統一價(jià)格不得抬高或降低；有效地張貼和散發(fā)傳單。
第三十七條、出差期間應合理安排工作時(shí)間，要有工作計劃，每天填寫(xiě)拜訪(fǎng)記錄表（客戶(hù)報備表），出差日記要有客戶(hù)詳細檔案及客戶(hù)庫存和當月產(chǎn)品消化情況，分析競爭對手信息，并按時(shí)交回公司。
第三十八條、業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當地固定電話(huà)向公司匯報，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。
第七節、駐點(diǎn)日常管理注意事項
第三十九條、業(yè)務(wù)人員必須嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律，在公司人員執行公司作息時(shí)間；駐點(diǎn)人員可以根據區域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間，但要報公司備案；每日工作服從主管安排。駐點(diǎn)人員晚上非因業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點(diǎn)主管批準。
第四十條、每天根據值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點(diǎn)的衛生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價(jià)賠償。
第四十一條、駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發(fā)生意外。
第四十二條、駐點(diǎn)電腦由內勤保管和使用，在使用電腦的同時(shí)做好保養、維護和管理工作。駐點(diǎn)電話(huà)及傳真只用于公事，不得因私使用電話(huà)，駐點(diǎn)內勤和主管負管理責任。
第四十三條、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
第八節、薪酬制度
第四十四條、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。
第四十五條、底薪：業(yè)務(wù)員按工齡四個(gè)月以?xún)�、工齡四個(gè)月以上、工齡一年以上，分三個(gè)檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行根據其貢獻進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)獎勵。
第四十六條、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度完成銷(xiāo)售任務(wù)以?xún)鹊�，提成�?%、；超出銷(xiāo)售任務(wù)的部分提成為10％。每季度支付一次，提成結算時(shí)間為收回全部貨款之日。銷(xiāo)售任務(wù)另行分區域確定。
第四十七條、業(yè)務(wù)員未完成每月銷(xiāo)售任務(wù)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷(xiāo)售額以簽約為準。
第四十八條、當月銷(xiāo)售總額達到銷(xiāo)售任務(wù)的300%以上或連續三個(gè)月銷(xiāo)售總額累計達到銷(xiāo)售任務(wù)的300%以上，則次月可享受公司特別獎勵。
第四十九條、業(yè)務(wù)主管有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。由于影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量，公司另行給予業(yè)務(wù)主管崗位津貼；業(yè)務(wù)主管每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資格。
第五十條、試用期薪資的特別規定
1、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓后方可上崗。培訓期間按最低工資標準支付薪資。
2、試用期內的薪資：無(wú)銷(xiāo)售定額；無(wú)崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現的，公司給予獎勵。
3、試用期內按本管理制度第四十七條計算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。
4、業(yè)務(wù)員入職的第三個(gè)月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將依據勞動(dòng)民法典進(jìn)行處理。
第九節、費用核銷(xiāo)
第五十一條、業(yè)務(wù)員出差如需預借差旅費的，到財務(wù)處填寫(xiě)預借差旅費單，經(jīng)財務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預借差旅費。預借差旅費最多不可超過(guò)1000元。
第五十二條、經(jīng)批準的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以外的，長(cháng)途車(chē)費憑據報銷(xiāo)；市內交通費、住宿費、出差伙食補助費實(shí)行分區域包干，包干費用另行規定。
第五十三條、未經(jīng)批準的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以外的，簽單金額達萬(wàn)元以上的，按前條規定核銷(xiāo)費用；簽單金額達萬(wàn)元以下的，按前條規定的50%核銷(xiāo)費用；未簽單，費用自理；無(wú)可查證確實(shí)具有出差情形的證據的，按曠工處理。
第五十四條、經(jīng)批準的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以?xún)鹊�，公司不予住宿補助。長(cháng)途車(chē)費憑據報銷(xiāo)；市內交通費、出差伙食補助費實(shí)行分區域包干，包干費用另行規定。有特殊情況經(jīng)許可的，在經(jīng)許可的范圍內報銷(xiāo)住宿費。
第五十五條、未經(jīng)批準的出差車(chē)程時(shí)間在3小時(shí)以?xún)鹊�，簽單金額達三千元以上的，按前條規定核銷(xiāo)費用；簽單金額達三千元以下的，按前條規定的50%核銷(xiāo)費用；未簽單，費用自理；無(wú)可查證確實(shí)具有出差情形的證據的，按曠工處理。
第五十六條、單筆訂單金額超過(guò)五萬(wàn)元需請客戶(hù)吃飯的，成交則公司據實(shí)報銷(xiāo)；不成交則不報銷(xiāo)。
第五十七條、每趟出差去外地見(jiàn)同一客戶(hù)，最多不可超過(guò)兩次。兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶(hù)，第一次出差見(jiàn)面沒(méi)有成交，第二次見(jiàn)面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷(xiāo)標準，給予報銷(xiāo)。
第五十八條、每趟拜訪(fǎng)同一客戶(hù)，最多不可超過(guò)兩天，超過(guò)兩天之后的費用自行處理，超過(guò)4天，按曠工處理。
第五十九條、盡量做到自己的客戶(hù)自己見(jiàn)，減少出差人員。如果邀同事一起去見(jiàn)客戶(hù)，那么受邀人員出差過(guò)程中所產(chǎn)生的任何費用，公司均不予報銷(xiāo)。特批除外。
第六十條、出差人員出差回來(lái)后，必須在一周內，拿著(zhù)有關(guān)報銷(xiāo)票據到財務(wù)處辦理報銷(xiāo)手續。每趟出差回公司后，應積極核對費用，以免長(cháng)時(shí)間不對帳，發(fā)生混亂現象。
第十節、獎懲
第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過(guò)合同約定日期的30天內全部收回的，公司另行給予貨款的0.5%的獎勵。
第六十二條、貨款超過(guò)合同約定日期的60天才全部收回的，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的處罰。貨款超過(guò)合同約定日期的.180天才全部收回的，業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過(guò)合同約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。
第六十三條、貨款超過(guò)合同約定日期的一年未全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的處罰。造成壞賬的，依據公司合同管理制度進(jìn)行處罰。
第六十四條、銷(xiāo)售中收回票據未能如期兌現時(shí)，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應負責賠償損失的30%。
第六十五條、公司將貨款回收、清欠工作納入業(yè)務(wù)員的績(jì)效考核范圍，并作為今后提拔任免和獎懲的依據。
第六十六條、因應收賬款賬齡分析出錯或不及時(shí)而導致貨款不能及時(shí)回收的，公司對財務(wù)人員每筆處罰30元。
第六十七條、發(fā)現竄貨的，每次罰款300元，并承擔因竄貨發(fā)生的一切損失。
第十一節、離職審計
第六十八條、業(yè)務(wù)員離職，需接受離職審計。
第六十九條、離職審計流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應向公司人事行政部呈送離職審計申請。
2、離職審計流程如下：
�、匐x職人員向人事行政部遞交離職申請。
�、谌耸滦姓客ㄖ獦I(yè)務(wù)員原所在部門(mén)和財務(wù)部開(kāi)始審計。
�、蹣I(yè)務(wù)員原所在部門(mén)、財務(wù)部、人事行政部各自履行審計職責。
�、軜I(yè)務(wù)員原在部門(mén)、財務(wù)部向人事行政部遞交審計報告。
�、萑耸滦姓繘Q定時(shí)間并通知相關(guān)人員召開(kāi)審計會(huì )議。
�、拚匍_(kāi)審計會(huì )議并做出審計結論。
�、咄ㄖ粚徲嬋说焦巨k理清結手續。
�、嘤嘘P(guān)部門(mén)辦理清結手續并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。
第七十條、審計小組是負責離職審計的組織。離職審計小組由公司行政部、離職者原所在部門(mén)、公司財務(wù)部等部門(mén)人員組成，小組推舉一人為小組長(cháng)，對審計工作全面負責。離職審計小組在業(yè)務(wù)員離職時(shí)即成立，開(kāi)始相關(guān)審計事務(wù)。
第七十一條、離職審計注意事項
1、離職審計工作應重事實(shí)，擺證據，合法理，不能模棱二可。
2、調查過(guò)程應有記錄，并由相關(guān)人員或單位在調查資料上簽名或蓋章。
3、離職審計期限為一個(gè)月。除特殊情況外，相關(guān)部門(mén)一般應在兩個(gè)月內完成審計工作并做出結論。
4、離職審計結果即《離職審計報告》由人事行政報匯報總經(jīng)理并存檔。
5、業(yè)務(wù)員離職后一周內，業(yè)務(wù)部門(mén)應完成與公司客戶(hù)的接洽，以文件或函件或通知的形式對客戶(hù)單位做出說(shuō)明，表明離職業(yè)務(wù)員的工作繼任者、今后的業(yè)務(wù)往來(lái)注意事項等內容，并盡量取得對方簽章（名）或復函。
第七十二條、離職審計主要內容
1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。
2、離職前后是否有轉移公司客戶(hù)的侵權預備或實(shí)質(zhì)行為；私自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的行為；以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)的行為；詆毀公司形象的行為。
3、離職后的審計期內，是否與自己聯(lián)系過(guò)的公司原有客戶(hù)有過(guò)實(shí)質(zhì)性接洽；與自己開(kāi)發(fā)或跟蹤的原有客戶(hù)繼續保持往來(lái)；是否與公司競業(yè)的口頭合同或書(shū)面合同行為。
第七十三條、離職審計的處理
1、在離職前有炒單或詆毀公司形象行為的，不予支付暫押工資。
2、擅自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的，在離職審計結束時(shí)扣除其在公司暫押工資、500、元以上；離職前后實(shí)施轉移公司客戶(hù)的預備行為或實(shí)質(zhì)行為的，扣除其在公司暫押工資的、1000、元以上；如果轉移公司客戶(hù)成功的，不予支付其未結算的工資。公司所做的審計結論及相關(guān)證據將用來(lái)支持和保護自己的合法權益。
3、假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付暫押工資，并依法提交公安、司法部門(mén)處理。
第十二節、附則
第七十四條、本制度實(shí)施以前，公司制定的有關(guān)業(yè)務(wù)員管理制度及規定，自本制度實(shí)施后即行廢止，公司有關(guān)業(yè)務(wù)員管理工作自本制度實(shí)施后一律按本制度執行。
第七十五條、本管理制度由公司行政部門(mén)負責解釋。
第七十六條、本管理制度自公示之日起開(kāi)始生效執行。
公司員工管理制度9
xxxx有限公司
員工考勤管理制度（試行版）
第一章總則
第一條為規范公司全體員工的職業(yè)行為和勞動(dòng)紀律，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規定，結合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司所有員工及項目部駐地外聘、臨時(shí)施工人員。
第二章作息時(shí)間
第三條基地管理人員實(shí)行每周五天標準工作制：上午9時(shí)至下午5時(shí)，中午12時(shí)至下午1時(shí)為午餐休息時(shí)間。夏季、冬季調整工作時(shí)間時(shí)，以公司具體通知為準，遵照國家雙休日及法定節假日制度。
項目駐地施工人員作息時(shí)間視工程進(jìn)度情況安排工作時(shí)間。
第三章考勤辦法
第四條公司基的滿(mǎn)勤為當月扣除法定節假日及公休日的剩余天數，按照22天/月計算；工程部人員按照自然月的天數計算。
公司基地采用考勤機打卡制度。打卡時(shí)間：上午9點(diǎn)至9點(diǎn)05分，下午下班前，每天打卡兩次。
項目部、庫房等地沒(méi)有安裝考勤機的，由考勤員統一填寫(xiě)員工考勤表，主管領(lǐng)導簽章后每月末上報綜合管理部。
第五條基地員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在打卡異常記錄表上填寫(xiě)原因，并由部門(mén)領(lǐng)導簽字，報綜合管理部備案，否則按曠工論處。
第六條各部門(mén)負責人為本部門(mén)考勤第一責任人，考勤員由部門(mén)負責人確定。
第七條各部門(mén)和項目部應于每月的2日前根據考勤原始記載和打卡記錄情況，對本部門(mén)上月的出勤情況進(jìn)行如實(shí)匯總，經(jīng)部門(mén)主要負責人審定、簽字后報綜合管理部匯總。
第八條全體員工的年度考勤情況，由公司綜合管理部在次年的元月10日前做出公示。
第九條、違紀界定：?jiǎn)T工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗等四種，管理程序如下
1、遲到、早退：比規定時(shí)間晚上班，視為遲到；比規定時(shí)間提前10分鐘下班，視為早退；
2、曠工：?jiǎn)T工有以下情況之一的`，視為曠工：
1）未經(jīng)請假申請批準，擅自不上班的；
2）未經(jīng)申請批準遲到和早退時(shí)間超過(guò)10分鐘以上，60分鐘以?xún)�，視為遲到1小時(shí)，60分鐘以上的，視為曠工半天；
3）未經(jīng)批準擅自外出的，視為曠工。
4）員工在上班期間因吵架、打架、嬉鬧致傷病不能正常工作的，視為曠工，并按照不工作的時(shí)間計算天數。
5）脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的。
6）脫崗時(shí)間界定：無(wú)正當理由的，沒(méi)有履行請假或請假未獲準而離開(kāi)公司辦私事超過(guò)30分鐘者，視為脫崗。
第四章休假
第十條節假日
1、一般公休日：周六、周日
公司員工管理制度10
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績(jì)效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度），作為各級人員培訓實(shí)施與管理的依據。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
三、權責劃分
1、培訓部門(mén)權責
1）制定、修改全公司培訓制度；
2）擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；
3）收集整理各種培訓信息并及時(shí)發(fā)布；
4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實(shí)施；
5）檢查、評估培訓的實(shí)施情況；
6）管理、控制培訓費用；
7）培養和管理公司內部講師隊伍；
8）負責對各項培訓進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；
9）追蹤考查培訓效果；
10）研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。
2、各部門(mén)權責
1）呈報部門(mén)培訓計劃；
2）制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓大綱；
3）收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓信息；
4）配合部門(mén)培訓的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；
5）確定部門(mén)內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；
四、培訓管理相關(guān)制度
第一條：一般要求
1.培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎上盡量做到合理公平。
2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權利與義務(wù)。
3.全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關(guān)部門(mén)負有提出改善意見(jiàn)和配合執行的權利與義務(wù)。
4.全公司的培訓實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門(mén)應給予必要的協(xié)助。
第二條：培訓體系
2.1新員工入職培訓
1）培訓對象：所有新進(jìn)人員。
2）培訓目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
3）培訓形式：公司集中培訓和技能培訓。
4）培訓內容：涉及公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門(mén)職能.產(chǎn)品介紹等）、公司制度介紹，薪酬和激勵機制，成本和安全意識的培訓，素質(zhì)培訓等。
2.2在職員工培訓
1）培訓對象：公司內部員工
2）培訓目的：最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學(xué)習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習生活，提高員工的技能和覺(jué)悟等。
3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行。
4）培訓內容：涉及公司各個(gè)項目類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面，學(xué)習力，管理體系，技能，執行力，積極性和價(jià)值觀(guān)等，以及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
2.3外部培訓
1）培訓對象：最有價(jià)值員工和突出貢獻獎員工及機械維修和重要崗位的薄弱環(huán)節的培訓
2）培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì )，或請外部講師在公司內部授課。
4）培訓內容：涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理方法、領(lǐng)導技能、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰略性、發(fā)展性等內容等。
第三條：培訓計劃的擬訂
1、結合公司整體戰略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關(guān)培訓的政策、財務(wù)預算等，統籌各部門(mén)的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。
2、部門(mén)應根據各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門(mén)培訓需求計劃，并反應給培訓部門(mén)統籌規劃。
3、培訓部門(mén)根據實(shí)際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。第四條：培訓實(shí)施
4.1新員工入職培訓
1）員工一般在入職兩天集中培訓，以后可分散性培訓，每次1-1.5課時(shí)，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時(shí)間延長(cháng)，具體實(shí)施方式實(shí)行幫帶制度，以提升員工的能力和加強責任感。
2）培訓由培訓部按培訓計劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。對新員工的培訓定為周二和周五一天時(shí)間。
3）畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓時(shí)間安排在工作日內，一般為一周左右。并將該類(lèi)人員定為公司的儲備干部，并建立相應的職業(yè)規劃圖，以加強企業(yè)的人才儲備和管理層的整體素質(zhì)和能力。
4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(cháng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。
6）各培訓科目由相應部門(mén)的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫(xiě)和審閱。
7）學(xué)員必須按時(shí)參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫(xiě)《內部培訓評估表》客觀(guān)公正的考評授課情況及講師。
8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績(jì)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補修或重試（一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓）。
4.2在職員工培訓
1）充分利用公司內部可用資源，組建內部講師團隊。
2）制訂《內部講師管理辦法》。
3）不斷充實(shí)和完善內部培訓課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設。將在職員工的培訓機動(dòng)化。并將內容同晨會(huì )例會(huì )相結合，以加強時(shí)間上的調配和互補。
4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。
5）學(xué)員課后需填寫(xiě)《內部培訓評估表》，交人力資源部存檔。
6）根據課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核結果將納入員工績(jì)效考核范圍之內。
7）每階段培訓結束后，應做培訓總結，包括培訓感想，講師和培訓內容的建議和計劃方案在具體實(shí)踐中的運用。
4.3外部培訓
1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和公司情況，并需嚴格審批。
2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規劃。
3）培訓相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書(shū)等）必須在人力資源部備份存檔。
4）參加培訓的學(xué)員需填寫(xiě)《培訓評估表》，交人力資源部存檔；外出受訓學(xué)員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見(jiàn)，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的'評價(jià)等，并交人力資源部存檔；
5）各部門(mén)相關(guān)人員應以適當的方式考察學(xué)員接受培訓的效果，必要時(shí)可做長(cháng)期追蹤，人力資源部負責督促、跟進(jìn)和記錄的工作。第五條：培訓管理制度
5.1費用管理
l）由人力資源部依據培訓計劃對培訓經(jīng)費做統一預算，并根據實(shí)際實(shí)施情況定期調整。
2）培訓費用的審批權限限制總經(jīng)理以上。
3）所有培訓費用的報銷(xiāo)均需提供完整的《人員培訓審批表》，作為報銷(xiāo)憑證的附件。
4）管理部負責對培訓費用發(fā)生前進(jìn)行審核，統一控制公司所有的培訓開(kāi)支；《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。
5）人力資源部應每半年做一次培訓投資分析并呈報。
第六條：出勤制度
1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時(shí)參加。
2、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會(huì )、交流會(huì )等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范；課前簽到由專(zhuān)人負責紀錄，填寫(xiě)《內部培訓考勤表》；考勤狀況將作為培訓考核的一個(gè)參考因素。
第七條：培訓評估
l、對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。
2、對學(xué)員的評估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。
第八條：培訓記錄及總結報告
1、建立相關(guān)外部培訓資源的詳細信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。
2、建立《全員培訓檔案》，并定期呈報。第九條：培訓的考核、評價(jià)及獎懲
1、原則上各部門(mén)組織的培訓都應有考核成績(jì)，考核成績(jì)記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、員工每年至少參加30學(xué)時(shí)的培訓，此培訓包括公司內部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。
3、若員工年度培訓滿(mǎn)30學(xué)時(shí)，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個(gè)月工資。
4、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核；各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓，由各部門(mén)自己組織考核，人力資源部負責協(xié)助檢查并備案。
5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔�？偨�(jīng)辦組織的針對全公司的培訓應定量考核，各部門(mén)組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語(yǔ)。
6、人力資源部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。
7、對無(wú)故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第十條：培訓的組織保障
1、為保障培訓工作的正常開(kāi)展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費用于添置必要的教學(xué)設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪用。
2、人力資源部負有對培訓組織，協(xié)調、監督的責任，各部門(mén)應積極主動(dòng)的協(xié)助好總經(jīng)辦，將培訓工作做好。
3、各部門(mén)必須以書(shū)面形式向人力資源部提出年度培訓計劃及培訓要求，培訓部據此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓計劃并呈報。
4、各部門(mén)負責人在學(xué)習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。
第十一條：附則
1、本制度自發(fā)布之日起執行。
2、本制度由人力資源部負責執行、解釋及修訂。
公司員工管理制度11
一、在上班時(shí)間，不可以隨便離開(kāi)工作崗位，不可以談笑嬉戲。
二、在上班時(shí)間，不可以玩手機，看小說(shuō)等表現。違反者將承擔一定責任。
三、不可以私自把物品送人或降低價(jià)格。也不可以私吞，如有違者相應罰款。
四、對客有禮，不能大聲喧嘩，客人的合理要求應當盡量滿(mǎn)足�？腿颂岢鲆庖�(jiàn)時(shí)要認真聆聽(tīng)。
五、在上班時(shí)間，不可以隨便遲到或早退。如果有事不能上班必須通知主管。主管同意后才能請假。
六、請假時(shí)必須有請假條，并注明請假原因。
七、不可以損害任何商品，要有意識的認真保護商店內所出售的商品，不得馬虎。
八、在上班時(shí)間，遵守學(xué)校校紀校規，不得做違法的'事情。如有違法要承擔一定責任。
九、在上班時(shí)間，做事認真負責，對客人彬彬有禮，不能三心二意。
十、不可以做有損公司名譽(yù)的事，損害集體的利益。
公司員工管理制度12
一、目的：
預防和控制工傷事故的發(fā)生，規范工傷事故處理程序，提高員工安全生產(chǎn)意識，最大限度地降低員工的工傷事故風(fēng)險，現特制定公司工傷管理制度。
二、適用對象：
適用于在公司工作的所有員工。
三、工傷的認定：
1、工傷的認定：
�。�1）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內，工作過(guò)程中按照正常操作規章發(fā)生的意外受傷；
�。�2）工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內，從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；
�。�3）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；
�。�4）在搶救公司財產(chǎn)和維護公司利益時(shí)受傷的；
�。�5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害；
�。�6）在上下班途中，受到機動(dòng)車(chē)事故傷害的；
�。�7）法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。
2、有下列情形之一的，不納入工傷事故的申報范圍：
�。�1）因不服從領(lǐng)導指派安排而發(fā)生的傷亡事故；
�。�2）未經(jīng)任何授權、許可便擅自行事而發(fā)生的傷亡事故；
�。�3）違反工作或操作流程而發(fā)生的傷亡事故；
�。�4）從事不利于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作而在工作場(chǎng)所發(fā)生的傷亡事故；
�。�5）國家法律法規規定的其它情形。
3、工傷的種類(lèi)：按安全事故的嚴重程度，工傷事故導致的因工負傷可分為輕傷、重傷、死亡等種類(lèi)。
4、工傷認定負責部門(mén)：公司行政管理部按國家有關(guān)法律執行,員工如有異議,可向國家有關(guān)勞動(dòng)保障行政部門(mén)申請工傷裁決。
四、工傷事故的申報程序：
1、申報責任：
部門(mén)主管承擔本部門(mén)的工傷、安全事故的申報責任，因遲報、瞞報所致的事故責任增加部分由部門(mén)主管承擔；有總經(jīng)理特批的，按總經(jīng)理批示執行。
2、申報范圍：
在本部門(mén)所轄范圍內，本部門(mén)所管轄的員工發(fā)生的一切工傷、安全事故，工傷報案備案時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
3、申報內容：
按《員工工傷事故備案表》申報。
4、受理部門(mén)：
部門(mén)主管將《員工工傷事故備案表》如實(shí)填寫(xiě)并報與公司行政管理部備案，并在工傷事故發(fā)生后24小時(shí)內，部門(mén)主管在調查事故詳細經(jīng)過(guò)中，可再次根據事件經(jīng)過(guò)清楚記錄報行政管理部確認是否屬于工傷，行政管理部初審，總經(jīng)理核準，屬工傷的，按工傷處理。
五、工傷事故上報處理程序：
1、若發(fā)生工傷事故，應馬上報告部門(mén)主管，部門(mén)主管立即通知行政管理部并報告總經(jīng)理，行政管理部根據傷者情況處理：
�。�1）輕者，在公司內急救包扎；
�。�2）重者，迅速安排車(chē)輛將傷者送往就近的醫院。
�。�3）事故發(fā)生要及時(shí)上報行政管理部，行政管理部及相關(guān)應急人員，到現場(chǎng)調查拍照、取證。
2、若發(fā)生重大事故的，應保護好事故現場(chǎng)，盡快報告總經(jīng)理和行政管理部，在24小時(shí)內由行政管理部會(huì )同部門(mén)負責人召集現場(chǎng)目擊者或有關(guān)證人調查事故經(jīng)過(guò)，分析事故原因，制定整改措施。
3、發(fā)生重大安全事故，按安全管理相關(guān)制度執行。
六、安全事故的分析：
公司行政管理部根據部門(mén)主管提供的安全事故書(shū)面報告，填寫(xiě)安全事故分析報告，填寫(xiě)《員工工傷報告表》。
七、工傷安全事故的處理：
1、如工傷事故的發(fā)生主要由以下個(gè)人原因造成的，待工傷員工醫療終結后，公司依據工傷事故對公司的損失程度和影響情況進(jìn)行相應的處罰，處罰包括：行政處分（口頭警告、書(shū)面警告）、記過(guò)、辭退、經(jīng)濟處罰。
�。�1）違章指揮，違章作業(yè)或冒險作業(yè)，造成工傷事故的.；
�。�2）違反操作規程、流程或作業(yè)指導書(shū)，造成工傷事故的；
�。�3）不服從管理，違反勞動(dòng)紀律，擅離職守或擅自開(kāi)動(dòng)機器設備，擅自更改，拆除、毀壞安全防護設備、設施，造成工傷事故的；
�。�4）不按規定配備、穿戴、使用勞動(dòng)防護用品和用具，造成工傷事故的。
2、如工傷事故的發(fā)生主要由以下公司原因造成的，根據實(shí)際原因追究工傷事故發(fā)生部門(mén)主管的相應責任，進(jìn)行相應的處罰，處罰包括：行政處分（口頭警告、書(shū)面警告）、績(jì)效考核扣分、降職、經(jīng)濟處罰。
�。�1）機器設備、安全裝置未按規定檢驗、檢修、超過(guò)期限和超負荷帶病運行，設備、設施有缺陷，無(wú)安全防護設施，造成工傷事故的；
�。�2）對危及安全生產(chǎn)的隱患問(wèn)題，不負責任，玩忽職守，不及時(shí)整改，造成工傷事故的；
�。�3）未按規定對員工進(jìn)行安全教育培訓、考核或違規生產(chǎn)，造成工傷事故的；
�。�4）勞動(dòng)條件和作業(yè)環(huán)境不安全、不衛生，又未采取措施，造成工傷事故的。
3、如因個(gè)人原因造成工傷、安全事故的，醫療費由其本人承擔；如因公司原因造成工傷、安全事故的，醫療費由公司承擔。
4、根據事故嚴重程度和對公司造成的損失程度，對造成工傷、安全事故的相關(guān)人員進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟處罰。事故嚴重程度較小的，對部門(mén)主管、主要和次要責任人都進(jìn)行書(shū)面警告，并對部門(mén)主管經(jīng)濟處罰500元，主要責任人經(jīng)濟處罰300元，次要責任人經(jīng)濟處罰100元；事故嚴重程度較大的，對部門(mén)主管降職，并經(jīng)濟處罰1000元，對主要責任人實(shí)行辭退，并經(jīng)濟處罰500元，次要責任人實(shí)行記過(guò)，并經(jīng)濟處罰200元。
八、本制度由公司行政管理部負責解釋和修訂。
九、附件：
1、《員工工傷事故備案表》；
2、《員工工傷報告表》；
公司員工管理制度13
1.目的及適用范圍
為明確獎懲的依據、標準、種類(lèi)、辦法和程序，使獎懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規范員工的行為，鼓勵先進(jìn)，維護公司正常的工作秩序，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》以及《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法》，結合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
本制度適用于公司所有員工，包括接受勞務(wù)派遣的工人以及試用期員工。
2.獎懲審批程序
2.1對員工實(shí)施的獎罰均需填寫(xiě)“獎罰單”，原則上由員工的直接上級（車(chē)間主任級以上主管）填寫(xiě)。其他人員如發(fā)現員工有涉及公司獎罰行為的，應與員工的直接上級（車(chē)間主任級以上主管）或行政人事部主管反映，情況較為惡劣不變直接反映的也可以向審計部反映。接到反映的直接上級或相關(guān)部門(mén)主管應經(jīng)核實(shí)后，由員工的直接上級或由行政人事部開(kāi)出獎罰單。
2.2獎罰單填寫(xiě)后，根據公司組織構架規定的上下級關(guān)系及公司管理權限規定的程序，逐級審批，必要時(shí)人事部組織有關(guān)主管評議通過(guò)，由人事部根據相關(guān)規定執行。
2.3凡涉及嘉獎、記功、批評、警告等獎罰均經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和人事部經(jīng)理審核，交副總經(jīng)理批準后，由人事部實(shí)施。
2.4凡涉及記大功、晉級及特殊獎勵或嚴重警告、辭退、開(kāi)除、附加處罰（包括降職、降級、凍結薪資調整、留用察看、經(jīng)濟賠償）等，經(jīng)人事部經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理批準，由人事部實(shí)施。
2.5凡涉及5S管理或質(zhì)量管理的相關(guān)獎罰，由品管科主管或行政部主管提出書(shū)面意見(jiàn)，由相關(guān)部門(mén)及上級主管會(huì )簽后報副總經(jīng)理批準，由人事部實(shí)施。
2.6獎罰的書(shū)面報告和記錄由人事部存入人事檔案和電腦系統。
3.處罰的原則、種類(lèi)、標準以及處罰的申述
3.1處罰的原則
3.1.1公司本不愿處罰任何人，然而為了給員工提供一個(gè)安全、衛生及有序的環(huán)境，對個(gè)別員工影響工作秩序、損害大多數員工利益和公司利益、不道德等不當行為必須進(jìn)行嚴肅而又公正的處理，以保護大多數員工的利益和公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
3.1.2處罰指本公司對員工不服從管理、違反制度規范條例、損害多數員工利益或公司利益、影響
正常生產(chǎn)或工作秩序、違背道德等行為做出的處理。若員工行為觸犯國家法律法規，則移送司法部門(mén)處理。
3.1.3處罰時(shí)將向被處罰的員工出示處罰單，注明事實(shí)情況、違反條款、處理意見(jiàn)。員工在處理單上簽字表示確認知曉處罰單內容，但不需要其同意，如拒絕簽字，并不影響處理單的生效。如員工因被處罰而采取不當行為，包括但不限于本規定所列事項，將比照所列事項或按相關(guān)制度法規進(jìn)行進(jìn)一步處理。
3.1.4處罰由相關(guān)負責人按制度規定填寫(xiě)處罰單，由行政人事部在批準后執行。
3.1.5被處罰者有申訴權，但應按照下面規定的辦法進(jìn)行申訴，不應影響工作和公司的正常運作。
4.1處罰的種類(lèi)和標準
處罰包括行政扣分、通報批評、書(shū)面警告、辭退等，根據情節和性質(zhì)，可以同時(shí)處以降薪、降職、調崗、凍結薪資調整、留用察看、經(jīng)濟賠償等附加處罰。
4.1.1行政扣分
根據《消防和生產(chǎn)安全管理制度》及條例、《考勤管理制度》、車(chē)間管理制度、設備工具管理制度、行政管理制度等公司明文規定的各項規章制度，對有違反的按制度給與行政扣分。
4.1.2通報批評
如員工有發(fā)生如下行為，公司予以通報批評的同時(shí)扣行政分3分的處罰：
A)違反公司制度規定且情節較為嚴重的，或按制度規定應予以通報批評的；
B)對生產(chǎn)或工作秩序造成一定影響的；
C)不服從管理或公司要求，影響工作/生產(chǎn)進(jìn)度或造成一定損失的；
D)違反制度或規范，或不認真負責，造成一定損失的；
E)因不當行為造成一定不良影響的；
4.1.3警告
如員工有發(fā)生如下行為，公司予以書(shū)面警告并通報批評，同時(shí)扣行政分5分。
A)違反公司制度規定、情節較為嚴重且不聽(tīng)勸告者，或按制度應予以警告的；
B)影響生產(chǎn)或工作秩序且不聽(tīng)勸告的，或對生產(chǎn)/工作秩序造成較大影響的；
C)非故意給公司造成較大損失者；
D)有較嚴重的違背道德、職業(yè)素養行為，造成較嚴重的不良影響或潛在損失的；
E)非故意對大多數員工利益或公司利益造成較大損害的；
4.1.4辭退
符合以下任一條件的，即構成嚴重違反公司規章制度，公司有權予以立即辭退，情節嚴重的送司法機關(guān)處理。被辭退者自處罰當月起不再享受所有獎金和績(jì)效工資，勞動(dòng)合同解除手續由人事部辦理。
a)年度累計被通報批評達三次者；
b年度累計被書(shū)面警告達兩次者；
c)直接觸犯“辭退”條款者；
d)違反國家的法律、法規，或被追究刑事責任的；
e)有任何打架、斗毆、酗酒、賭博、吸毒或偷盜行為的；
f)泄漏公司商業(yè)秘密、秘密文件或資料，或將在公司開(kāi)發(fā)知曉的技術(shù)、軟件、客戶(hù)資料等據為己有或泄漏給他人的，或以不正當的手段竊取公司的專(zhuān)有技術(shù)或商業(yè)秘密的；
g)非因工作目的'，私自刪除、拷貝公司的電子文檔，私自復印、外發(fā)（通過(guò)傳真或郵件）公司文件的；
h)對公司員工或顧客進(jìn)行誣告、誹謗、侮辱、暴力威脅、毆打，造成惡劣影響的；
i)非法集會(huì )、煽動(dòng)怠工或罷工、聚眾鬧事，或蓄意制造事端，破壞生產(chǎn)或工作秩序；
j)不服從管理，有意拖延工作或怠工，影響公司的正常運作，給公司造成損失或惡劣影響的；k)謊報姓名、住址、年齡，冒名頂替，提供各種虛假偽造證件；
l)營(yíng)私舞弊，收受賄賂、挪用或貪污公司財物，索取或接受回扣的；
m)打探議論薪資或獎金，造成工作或生產(chǎn)秩序受到嚴重影響者；
n)利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損；
o)未經(jīng)公司授權或超越公司授權的范圍，私自對外簽訂合約；
p)未經(jīng)甲方許可在其他企業(yè)或單位兼職（無(wú)論是上班時(shí)間還是業(yè)余時(shí)間），或同時(shí)為其他單位服務(wù)、賺取傭金等報酬的。
q)故意損毀公司財物，或私自鎖定密碼或故意破壞文件資料（如電腦中的文件、數據，平面文件資料或數據），給公司造成損失或影響公司正常運作的；
r)損毀、涂改公司重要文件者，或在金融票據、財務(wù)票據或賬簿上弄虛作假者
s)散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重；
t)有拉幫結派、任人為親、打擊報復等任何的行為者
u)偽造或盜用公司印章或主管簽字，或違反規定擅自簽字蓋章，造成公司損失或法律糾紛者；v)有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽(yù)或在公司內造成嚴重不良影響者；
w)在工廠(chǎng)“嚴禁煙火”處抽煙者；
x)利用職務(wù)上的便利，自己經(jīng)營(yíng)或為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者
y)以明顯高于市場(chǎng)的價(jià)格采購商品，或從關(guān)系單位采購不合格商品；
z)嚴重失職或營(yíng)私舞弊，給公司造成較大損失者
4.1.5附加處罰措施
公司采取上述處罰時(shí)，可視情節輕重對其同時(shí)進(jìn)行降薪、降職、調崗、凍結薪資調整、留用察看、經(jīng)濟賠償等附加處罰。
4.1.6.其它處罰
如安全責任事故、質(zhì)量責任事故等，根據相關(guān)制度執行。
4.2處罰申訴
4.2.1處罰公布前需告知受處罰者本人，允許其陳述和申辯。
4.2.2員工對處罰不服，可向直接上級主管或人事部申訴；對直接上級或人事部的答復不滿(mǎn)意，可向審計部申訴，相關(guān)部門(mén)在收到申訴請求3個(gè)工作日內應當給與答復。
公司員工管理制度14
一、宿舍管理組織
1、公司員工宿舍每間房屋計劃住4人，由各工程部安排，統計花名冊交經(jīng)營(yíng)部備案。
2、每間宿舍選舍長(cháng)1人，負責對員工入住、退宿、費用分攤等日常工作管理、安全管理、設施維修維護管理、室內衛生和規范管理、房屋周邊環(huán)境衛生清潔保持等工作；
3、員工宿舍實(shí)行公寓化管理。公司安排3名清潔人員，負責日常宿舍區域環(huán)境衛生清理、洗衣房管理。
住宿人員每月繳納住宿費____元，每月電費由員工所在部門(mén)承擔；
二、宿舍入住管理規定
員工申請入住宿舍必須同時(shí)具備以下條件：
1、已被公司批準入職；
2、身體健康，無(wú)任何傳染性疾病及無(wú)不良嗜好。
四、宿舍管理
1、宿舍舍長(cháng)負責維持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房間電器、供水設施使用狀況，發(fā)現異常情況及時(shí)報修。嚴禁任何人留宿外來(lái)人員。晚上9：00以后謝絕客人來(lái)訪(fǎng)，并要求來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)宿舍。
2、住宿員工采用輪流衛生值日方式負責室內地面、衛生間的清潔，把垃圾裝入垃圾袋后放到樓下垃圾筒內。每周五中午抽時(shí)間組織全體室員開(kāi)展大掃除，對地面、衛生間、墻壁及頂棚、門(mén)窗、洗衣池、柜子、桌子、空調、床上用品、生活用品等全面清潔并注意保持。每周五下午公司經(jīng)營(yíng)部將對大掃除情況進(jìn)行檢查評分。
五、宿舍設備設施維修管理
1、宿舍內的設備設施出現故障需維修、更換時(shí)，由舍長(cháng)上報經(jīng)營(yíng)部，按公司相關(guān)規定進(jìn)行維修。
2、設備設施維修、更換前，舍長(cháng)應鑒定、劃分責任，并注明損壞原因。如屬于設備老化，由公司負責更換；如屬于人為損壞的，其維修、更換費用由責任人承擔，具體責任人無(wú)法確認的，由該房間全體人員分攤。
六、住宿員工行為規范及違規處罰規定
1、實(shí)行輪流值班衛生制度，住宿員工每天起床后要自行整理好床鋪，整齊疊放好被子及床上物品，由舍長(cháng)檢查是否規范；個(gè)人物品一律要存入在個(gè)人專(zhuān)用柜；保持宿舍衛生，不要隨地吐痰，不亂扔垃圾雜物，垃圾要及時(shí)清理裝入垃圾袋內，不準掃到樓道內或隱藏在室內；嚴禁亂拉繩索及在墻壁上打鐵釘。違反本規定，經(jīng)勸導不改的，罰款10元/次。宿舍管理員每周對宿舍內務(wù)檢查不少于3次，在每月21日前對上月衛生檢查情況宿舍分類(lèi)進(jìn)行匯總， 每月評比前3名和后3名，分別獎懲60元、50元、40元；
2、個(gè)人行為（如看視聽(tīng)資料、唱歌等）不得干擾同室人員的正常作息；不得在樓道及房間內大聲喧嘩、吵鬧；違反本規定，經(jīng)勸導不改的，罰款20元/次；
3、未經(jīng)宿舍管理員許可，不得隨意將外來(lái)人員帶入宿舍。嚴禁留宿外來(lái)人員；有客人來(lái)訪(fǎng)的，須在晚上9：00分前送離宿舍。違反本規定，留宿外來(lái)人員的罰款100元/次；違規3次以上的'取消住宿資格。留宿異性的立即開(kāi)除。
4、除有關(guān)人員查房、檢修外，任何男性不得進(jìn)入女宿舍，女員工不得進(jìn)入男宿舍；員工親友來(lái)訪(fǎng)，除父母外，男性不得進(jìn)入女宿舍，女性不得長(cháng)時(shí)間（超過(guò)兩小時(shí)）逗留；
5、禁止在宿舍內酗酒、吵鬧滋事、聚眾。違者罰款100元/次；違規3次以上的取消住宿資格。情節嚴重者移交有關(guān)部門(mén)處置。
6、愛(ài)護公司財物，對宿舍內配備設施（如桌子、椅子、電風(fēng)扇、門(mén)窗、柜子、床鋪等），本公司以完好狀態(tài)交與員工，員工對物品要正確使用、妥善保管保養。如有疏于管理或惡意破壞，由現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重論處。凡公司物件出現有損壞，又無(wú)人承擔責任的，損壞物件的維修費則由各宿舍員工平均承擔。
7、嚴禁出入無(wú)人宿舍，未經(jīng)同意嚴禁擅自翻動(dòng)、使用他人物品。違反本規定的，第一次予以警告，第二次罰款100元；因此事被罰款3次取消住宿資格。
8、除在宿舍樓內，不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇裝異服等違反員工行為規范的行為進(jìn)入廠(chǎng)區，違者罰款50元/次；違規3次以上取消住宿資格。
9、宿舍內不允許做飯。不得私自亂拉電線(xiàn)，不得在宿舍內存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器，違者予以沒(méi)收用具并罰款100元/人次；違規3次以上取消住宿資格。
10、不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內，違者罰款100元/次；違規3次以上的取消住宿資格。
11、個(gè)人物品要擺放整齊，現金，本人證件、各種卡、貴重物品等個(gè)人財產(chǎn)要妥善保存好，不隨意放置，丟失責任自負。離開(kāi)宿舍要隨手鎖門(mén)并切斷電源，鑰匙不得隨意借給他人，違者罰款20元/次。
12、住宿員工不得私自隨意調換房間、多占床位，若有更改，須經(jīng)部門(mén)負責人審批，報公司經(jīng)營(yíng)部重新備案。未經(jīng)批準不得調整、調換房間或床位。違者罰款50元/次。對于每月不在宿舍住宿達5天（特殊情況除外）的員工，公司將收回床位，取消該員工住宿資格，另行安排人員入住。
13、禁止在樓道、走廊內擺放雜物，不得往窗外亂扔雜物、垃圾、煙頭。違者罰款50元/次。
14、養成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習慣，主動(dòng)節約用水用電。違者罰款10元/人次。
15、及時(shí)沖洗便池，不得將紙巾等雜物或垃圾丟棄在便池內，若造成堵塞，由當事人承擔疏通、維修費用，并處罰10元/次。
16、電腦、電視機、手機充電器、臺燈等需要自備接線(xiàn)板，應在正規商店購買(mǎi)，一定要有合格證、商標。禁止使用偽劣電器產(chǎn)品。嚴禁將電插板放在床單、被褥上和蚊帳邊，以防火災。室內電路有異常情況時(shí)，要及時(shí)向宿舍管理人員報修。違者罰款20元/次，查房當中發(fā)現違規、質(zhì)量低劣電器，大功率的電器，當場(chǎng)予以沒(méi)收。
17、對造成火災損失者，依據公安部門(mén)鑒定由責任者承擔損失，對造成重大損失事故責任者，通過(guò)公安機關(guān)將追究刑事、民事責任，并從宿舍清退。
以上各項違規罰款均由宿舍管理員呈報經(jīng)營(yíng)部匯總，由公司分管領(lǐng)導審批，由各當事人交納現金，拒不交納者，報公司研究，取消其住宿資格，并從其當月工資中扣除應交納的罰款。
18、各宿舍員工應互相監督，舉報損壞違紀行為，凡舉報屬實(shí)的，舉報者獎勵罰金的50%。
七、退宿規定
1、住宿員工有下列情況的，公司有權解除員工住宿資格：
�。�1）已不符合住宿條件的；
�。�2）違反相關(guān)管理規定的；
�。�3）解職、離職或辭退的。
八、附則
1、本辦法自20xx年6月1日起執行，可在執行過(guò)程中不斷完善、改進(jìn)。
2、員工宿舍檢查評分標準。注：各部門(mén)將此標準做為日常檢查標準，按0。1分10元對扣分和不合格項進(jìn)行處罰。經(jīng)營(yíng)不檢查時(shí)也執行該標準。
3、職工宿舍財物清單
員工宿舍檢查評分標準
項目評分評分標準扣分原因
地面21、地面打掃干凈，無(wú)垃圾，無(wú)痕跡，無(wú)痰跡，每個(gè)床下不干凈扣0。3分，垃圾堆在墻角或門(mén)外扣0。5分。
2、鞋放在床下，鞋跟向外，不齊者每雙扣0。2分
被褥21、鋪面平整，床單四邊統一包在褥子下面，平整。
2、被子平疊成三層。
3、床上除被子、枕頭、服裝外不能放其它東西。 合格得2分，一處不合格扣0。2分。
門(mén)窗玻璃2門(mén)窗潔凈且完好無(wú)損，其中玻璃破損一塊扣1分，玻璃不干凈扣0。5分 （ 擦拭玻璃要特別注意安全！ ） ，門(mén)面 （包括外面）不干凈扣0 。5分，人為 損壞扣1分。
墻壁 頂棚1四壁、天棚無(wú)亂貼、亂劃，無(wú)亂釘、亂拉，無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵， 每發(fā)現一處扣0。2分。
生活用品21、凳子放在兩床空隙處，臉盆放在床下，洗漱用品整齊放在盥洗臺，毛巾對齊邊或雙折搭在毛巾架上，六人物品必須放齊，一項不合格扣0。2分。
2、桌子放在床靠柜處，靠墻整齊，排放水杯，其他用品一律不能放在桌面上，一項不合格扣0。3分。
3、發(fā)現一處亂掛衣物扣0。2分。
水電1宿舍人走燈滅，發(fā)現一次無(wú)人亮燈者扣0。2分，宿舍內長(cháng)流水扣0。5分。
其它 1、要求值日表必須上墻，保持整潔美觀(guān)大方。此項不達標扣1分。
2、便槽、洗衣池使用后及時(shí)清潔。此項不達標扣1分。
3、往窗外丟棄垃圾或雜物，此項不達標扣2分。
4、在宿舍內亂拉電線(xiàn)，違章使用電器，炊飲爐具，本次檢查成績(jì)以零分記。
公司員工管理制度15
為了加強本司員工宿舍安全管理，確保公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的安全，給員工創(chuàng )造一個(gè)安靜、整潔、衛生、舒適的生活環(huán)境，特制定本條例：
1、公司為員工提供宿舍，由人事部統一規劃宿舍設施，員工本人有權選擇是否住宿廠(chǎng)舍；凡是住宿廠(chǎng)舍的.員工，必須遵守《員工宿舍管理條例》之規定，若有違者，人事部視情況給予處罰或取消其住宿資格。
2、住廠(chǎng)舍員工，必須服從宿舍保安安排，未經(jīng)批準，任何人不得私自調換房間或床位；嚴禁亂住、混住，若有違者，給予罰款50元。
3、任何人不得帶非本廠(chǎng)人員進(jìn)入宿舍或留宿廠(chǎng)舍；法定假日若有本廠(chǎng)員工親屬需留宿者，必須填寫(xiě)書(shū)面申請，經(jīng)人事部經(jīng)理或工場(chǎng)長(cháng)批準后，方可留宿，否則，一律不得留宿。若有違者，給予罰款50元。
4、嚴禁在宿舍私拉電源線(xiàn)及電源插頭、電爐、煤油爐、使用電飯煲等，若有違者，給予罰款100元，后果嚴重者送交機關(guān)處理。
5、禁止在員工宿舍內飲酒滋事、賭博，凡被查獲利用紙牌或麻將在員工宿舍賭博者，給予無(wú)經(jīng)濟補償解雇；無(wú)理取鬧者，送交機關(guān)處理。
6、未經(jīng)公司領(lǐng)導同意，任何人不得私自進(jìn)入異性房間，若有違者，給予罰款100元。（因工作原因或保安檢查宿舍除外）
7、愛(ài)護宿舍各類(lèi)公用設施，保障設施的完好，對人為因素損壞公用設施的，將嚴懲違紀人，并責令賠償公司經(jīng)濟損失；針對個(gè)別房間不能舉報肇事人的，由其房間員工均分承擔賠償金。
8、各房間員工必須將垃圾放入指定的垃圾桶內，不得亂扔、亂放，若有違者，給予罰款30元。
9、為保障員工的安全，避免非本廠(chǎng)人員進(jìn)入宿舍，請員工出入宿舍門(mén)時(shí)，自覺(jué)出示廠(chǎng)證，配合當值保安人員的檢查；針對不自覺(jué)出示廠(chǎng)證或不接受當值保安人員檢查的，給予罰款50元。
10、宿舍當值保安員應加強宿舍檢查及管理，杜絕已搐、解雇、自離等人員留宿廠(chǎng)舍，凡因當值保安員值班不嚴，造成留宿廠(chǎng)舍者，給予當值保安員從重處理。
11、住宿廠(chǎng)舍的員工，必須在晚上24：00時(shí)之前返回廠(chǎng)舍，超過(guò)24：00時(shí)未返回宿舍者，宿舍當值保安員有權拒絕公進(jìn)入宿舍；針對無(wú)理取鬧者，上報人事部從重處理。（工作原因除外）
12、住宿廠(chǎng)舍的員工，每人每月用水為5方，用電為2度，超過(guò)部分由同宿舍人員均分承擔。（每月底以保安人員抄表數計算）
13、禁止員工將飯菜帶到宿舍就餐，若有違者，給予罰款50元。
14、晚上24：00時(shí)，所有宿舍必須關(guān)燈休息，若有違者，給予罰款；因工作需要開(kāi)燈時(shí)，離開(kāi)后一定要將燈關(guān)掉，以免打擾他人休息。
15、要求全體員工必須認真遵守《員工宿舍管理條例》，攜手共創(chuàng )文明宿舍。
16、此規定自頒布之日起正施實(shí)施。
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