市場(chǎng)管理人員工作總結4篇（優(yōu)）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)管理人員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)管理人員工作總結1
二0**年初，我被任命為×××市場(chǎng)管理處副主任，負責×××商業(yè)區的工商監管工作，一年來(lái)，在分局黨組的正確領(lǐng)導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿(mǎn)完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下:
一、抓緊抓好學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，思想政治水平和執法水平顯著(zhù)提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負責人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作，面對困難的時(shí)候才能夠準確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執法為民的'意識，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情；二是堅持學(xué)習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著(zhù)重學(xué)習了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實(shí)踐，努力掌握觀(guān)察事物、判斷形勢、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀(guān)和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻意識、勤政意識，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來(lái)晚走，按規定規范著(zhù)裝，文明執法，熱情服務(wù)，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認真鉆研，虛心學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，不滿(mǎn)足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執法辦案的專(zhuān)家。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時(shí)間內出色地完成了個(gè)體工商戶(hù)及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶(hù)注冊登記×戶(hù)，辦理個(gè)體工商戶(hù)年檢手續×戶(hù)，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續×戶(hù)。
三個(gè)巡查小組對整個(gè)轄區逐戶(hù)走訪(fǎng)登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶(hù)口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現適時(shí)監管，增進(jìn)警示教育，加強守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實(shí)現管口前移。
在工商管理費和維管費、會(huì )費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個(gè)體工商戶(hù)按時(shí)按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì )員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執照×個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護守法經(jīng)營(yíng)，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái)，我處先后對無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標識的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
一年中共辦理一般程序案件xxxx，累計罰款×元。在轄區九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì )兩站”，舉辦了分會(huì )負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610xxxx元，消費者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日報和晚報兩家報社的記者進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。
一年來(lái)，共受理消費投訴9xxxx，成功調節9xxxx，消費者滿(mǎn)意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6.xxxx元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節假日時(shí)間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著(zhù)酷暑逐戶(hù)發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶(hù)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導的表?yè)P。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。
一是系統的理論學(xué)習不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強學(xué)習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過(guò)去一年的工作，對照上級領(lǐng)導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jì)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導，得益益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意。
市場(chǎng)管理人員工作總結2
XX市工商局積極立足工商職能，全面貫徹全省市場(chǎng)規范管理工作會(huì )議精神，以樹(shù)立勇當先鋒形象、紅盾衛士形象、效能工商形象為目標，認真履行市場(chǎng)規范管理職責,主動(dòng)作為,取得了明顯成效�，F將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、20xx年第二季度市場(chǎng)規范管理工作情況
(一)認真開(kāi)展農資市場(chǎng)監管，嚴厲查處各類(lèi)農資市場(chǎng)違法案件。扎實(shí)深入開(kāi)展紅盾護農專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農行為，切實(shí)保護農民群眾的合法權益。截至6月14日，全市共立案查處61起，罰沒(méi)7.92萬(wàn)元。一是認真組織開(kāi)展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專(zhuān)項行動(dòng)”。專(zhuān)項行動(dòng)期間，全市工商系統共出動(dòng)執法人員820多人次，執法車(chē)輛230多車(chē)次，對全市農資經(jīng)銷(xiāo)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并對化肥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行建帳造冊，已登記在冊化肥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)323家。全市工商系統共查處農資市場(chǎng)違法案件57起，案值萬(wàn)元以上案件3起，擬處罰1萬(wàn)元以上案件3起，暫扣過(guò)期變質(zhì)農藥763瓶(袋)、“三無(wú)”種子523包，其中XX區工商局檢查大隊查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件，封存化肥10噸，并立案查處1起農資經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是迅速行動(dòng)，開(kāi)展代號為“閃電”行動(dòng)的化肥專(zhuān)項突擊檢查。根據省局文件精神，XX市工商局認真組織，5月22日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行集中動(dòng)員部署。從5月23日10:00開(kāi)始，到5月24日結束，組織全市執法人員重點(diǎn)對轄區內銷(xiāo)售假冒 “中化”鉀肥等化肥商品的相關(guān)農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行檢查。突擊行動(dòng)期間，全市共出動(dòng)執法人員393人(次)，檢查農資市場(chǎng)和農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)120個(gè)(次)，查繳“加農”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸，立案4起，擬罰款0.8萬(wàn)元。三是開(kāi)展農資商品信息采集工作。全省農資市場(chǎng)監管信息化軟件將于7月上旬正式運行，XX市工商局按照省局的要求認真指導全市規模較大、管理較規范的農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)報送農資商品信息，共采集到20家農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)的農資商品信息。
(二)采取有力措施，強化禽類(lèi)市場(chǎng)監管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。XX市工商局認真貫徹落實(shí)全省工商系統h7n9禽流感防控工作專(zhuān)題視頻會(huì )議工作精神，迅速動(dòng)員部署，采取有力措施，強化禽類(lèi)市場(chǎng)監管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了積極成效。截止6月5日，XX市工商局累計出動(dòng)執法人員1579人次，檢查涉及經(jīng)營(yíng)禽蛋類(lèi)的集貿市場(chǎng)188個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)(攤)2318戶(hù)次，發(fā)放宣傳材料2510份，下達整改通知書(shū)86份，并與37戶(hù)主要經(jīng)營(yíng)活禽鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂《不銷(xiāo)售問(wèn)題禽類(lèi)產(chǎn)品承諾書(shū)》。
(三)積極開(kāi)展市場(chǎng)主體網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)數據采集，嚴查網(wǎng)絡(luò )違法案件。一是對全市已備案的網(wǎng)絡(luò )交易主體進(jìn)行網(wǎng)上巡查,并加快數據采集，加強數據審核把關(guān)，確保數據質(zhì)量。截至目前全市共采集網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據100687戶(hù)，其中涉網(wǎng)經(jīng)營(yíng)主體1001戶(hù)。二是利用外網(wǎng)、調查走訪(fǎng)、日常巡查等多種途徑，對全市從事網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體情況進(jìn)行搜索、調查、摸底，做到底數清、情況明，對網(wǎng)絡(luò )違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行立案查處。三是出臺了《XX市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，受到了市委書(shū)記梁建勇的批示肯定。
(四)加強動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作。加強與銀行、農村信用社等金融機構和擔保企業(yè)的聯(lián)系，指導企業(yè)、自然人和擔保公司開(kāi)展融資租賃的反擔保和最高額抵押，幫助企業(yè)特別是涉農企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和農業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問(wèn)題。第二季度，共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬(wàn)元。
二、工作亮點(diǎn)
(一)20xx年第二季度，全市共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬(wàn)元。XX區工商局指導福建莆田鴻達牧業(yè)有限公司鴻達牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸款4385萬(wàn)元，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng )全省“繁育種豬”抵押融資額之最。
(二)20xx年5月15日，為加快XX市電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，XX市工商局立足職能，出臺了《XX市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，5月28日，XX市委書(shū)記梁建勇在《XX市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》的呈閱件上批示：“XX市工商局服務(wù)經(jīng)濟意識強，對電子商務(wù)及新型營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)，能及時(shí)了解研究介入，提出推進(jìn)和扶持意見(jiàn)，工作十分及時(shí)到位，這種精神和作風(fēng)，應予宣傳表?yè)P”。針對電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的情況，市工商局堅持規范與服務(wù)并重，抓轉型、促升級、創(chuàng )品牌，積極服務(wù)安福電商城創(chuàng )建國家級電子商務(wù)示范基地。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品批發(fā)基地，入駐各類(lèi)品牌商戶(hù)330多個(gè)，經(jīng)營(yíng)國內外品牌500多個(gè)，行業(yè)涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術(shù)等，入駐快遞物流企業(yè)33家，年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額超100億元。
以來(lái)按照省局的工作部署，XX市工商局認真開(kāi)展市場(chǎng)合同監管執法工作、規范動(dòng)產(chǎn)抵押登記、拍賣(mài)備案監管、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管、積極開(kāi)展合同幫農、加強農資市場(chǎng)監管、深入開(kāi)展紅盾護農行動(dòng)，現將上半年市場(chǎng)合同監管工作總結如下：
一、立足職能，深入開(kāi)展“紅盾護農”專(zhuān)項行動(dòng)。
根據《福建省工商局關(guān)于組織開(kāi)展“20xx年紅盾護農行動(dòng)”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號)要求，全市各級工商部門(mén)認真貫徹落實(shí)黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會(huì )議、中央農村工作會(huì )議、中央一號文件精神，本著(zhù)對廣大農民群眾高度負責的態(tài)度，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著(zhù)力點(diǎn)，堅持標本兼治、重在治本和防打結合的原則，緊緊圍繞階段重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商的職能作用，以“紅盾護農”為重點(diǎn)，加大農資市場(chǎng)監管，以建立和完善“紅盾護農”、“經(jīng)紀活農”、“合同幫農”、“市場(chǎng)助農”“商標富農”、“權益保農”“政策惠農”的工作機制，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著(zhù)力點(diǎn)，以化肥經(jīng)營(yíng)店、化肥批發(fā)企業(yè)和農資市場(chǎng)作為重點(diǎn)整治對象，全面開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)。先后組織開(kāi)展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專(zhuān)項行動(dòng)、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動(dòng)等專(zhuān)項執法行動(dòng)。共出動(dòng)執法車(chē)輛837臺次，執法人員1838人次，檢查農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)1592戶(hù)次，立案查處農資案件39件，罰款5.16萬(wàn)元。
二、積極開(kāi)展防控人感染h7n9禽流感工作
全市工商系統認真落實(shí)全國、全省、全市防控h7n9禽流感工作會(huì )議精神，繼續強化市場(chǎng)防控禽流感疫病工作。在少數區縣發(fā)生個(gè)別疫情后，我局迅速啟動(dòng)市場(chǎng)防控工作預案，采取果斷行動(dòng)，認真履行職責，細化市場(chǎng)防控h7n9禽流感等重大動(dòng)物疫病措施，防止有關(guān)疫病通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行傳播。同時(shí)，切實(shí)加強禽流感防控期間應急值班安排，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項工作落到實(shí)處。在防控禽流感工作中，我局共出動(dòng)執法人員9121人次，檢查市場(chǎng)2901個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)主體13213戶(hù)次。
在防控工作中：一是嚴格市場(chǎng)準入，完善索證索票、禽類(lèi)產(chǎn)品“掛牌經(jīng)營(yíng)”等制度。加強對禽類(lèi)經(jīng)營(yíng)行為的監督檢查，堅決查處無(wú)合法票證禽類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的行為。引導市場(chǎng)內禽類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者實(shí)行“掛牌經(jīng)營(yíng)”，如實(shí)標明禽類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)地、動(dòng)物檢驗檢疫證明及銷(xiāo)售承諾等內容。二是嚴格執行市場(chǎng)業(yè)主責任規定，強化市場(chǎng)主辦方的第一責任人意識，通過(guò)責任書(shū)等形式固化、強化市場(chǎng)業(yè)主責任的落實(shí)，指導市場(chǎng)業(yè)主與場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者逐一簽訂責任書(shū)，明確場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者具體責任和責任追究辦法。三是加大市場(chǎng)巡查力度，不斷提高市場(chǎng)監管效能。加大對超市、商場(chǎng)、集貿市場(chǎng)出售的禽類(lèi)和禽類(lèi)產(chǎn)品的清查，防止外地疫區活禽及產(chǎn)品流入XX市場(chǎng)。堅決查處取締違法經(jīng)營(yíng)禽類(lèi)及其產(chǎn)品和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，嚴禁生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售病死禽只以及無(wú)檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過(guò)程中，我局執法人員發(fā)現部分經(jīng)營(yíng)者生活起居均在店內，無(wú)法完全關(guān)門(mén)，且活禽仍存放在店內，存在禽流感繼續傳播的安全隱患，對此轄區工商所已發(fā)放《責令改正通知書(shū)》，責令經(jīng)營(yíng)者立即停止活禽經(jīng)營(yíng)。徹底清除疫情傳播的隱患，提請市政府立即組織收購農貿市場(chǎng)和街道經(jīng)營(yíng)戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的活禽，將經(jīng)營(yíng)戶(hù)的損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報和案件轉辦分流網(wǎng)絡(luò )在防控疫情中的作用，對群眾投訴舉報的不法行為迅速予以查處。五是加強協(xié)調配合，強化齊抓共管。密切加強與畜牧、衛生、公安、貿發(fā)等部門(mén)的協(xié)調配合，建立健全信息通報機制，及時(shí)通報重大疫病、疫情動(dòng)態(tài)及相關(guān)防控信息。建立健全各司其職、各負其責、相互支持、密切配合的工作協(xié)調機制，匯聚監管執法的合力。六是注意防護措施，強化宣傳引導。在切實(shí)做好對h7n9禽流感疫病的自身防護工作的同時(shí)，落實(shí)防護措施，增強防護能力，協(xié)助有關(guān)部門(mén)向廣大經(jīng)營(yíng)者和消費者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識，使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)、積極主動(dòng)配合市場(chǎng)監管工作，使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點(diǎn)和預防知識，增強自我防護能力。
三、積極開(kāi)展節日市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，確保廣大人民群眾節日消費安全
為了切實(shí)加強元旦、春節、清明節、五一勞動(dòng)節、端午節等節日期間的市場(chǎng)監管工作，確保市場(chǎng)的繁榮和穩定，我局開(kāi)展了各節日市場(chǎng)的專(zhuān)項整治行動(dòng)，其中春節期間XX區工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點(diǎn)景區旅為重點(diǎn)，加強對旅游景區監管，在景點(diǎn)設立“12315” 投訴點(diǎn)，加大對周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)的巡查力度，對經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行有關(guān)誠信經(jīng)商內容的宣傳，倡導“誠信興商，和諧共贏(yíng)”，增強經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠信自律觀(guān)念，杜絕銷(xiāo)售偽劣假冒食品，同時(shí)與轄區街道及有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系、加強溝通、積極配合查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，并清理違法廣告牌，營(yíng)造良好的旅游城市環(huán)境。XX縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛生、質(zhì)監等部門(mén)加強對火車(chē)南站周邊、沈海、福銀高速路服務(wù)區市場(chǎng)巡查。XX市工商局聯(lián)合消防大隊、街道、派出所等多部門(mén)開(kāi)展夜間娛樂(lè )場(chǎng)所專(zhuān)項檢查行動(dòng)，發(fā)放責令改正通知書(shū)6份，立案查處案件3件。XX區工商局開(kāi)展春運期間火車(chē)站地區綜合整治行動(dòng)，對火車(chē)站地區人流較大的食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展食品安全專(zhuān)項檢查，監督食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)索證索票等制度，組織經(jīng)營(yíng)者召開(kāi)座談會(huì )，簽訂誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)89份。
四、加強合同監管工作，深入開(kāi)展對“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品監管執法。
我局嚴格依照《合同法》、《合同違法行為監督處理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等有關(guān)法律法規規定，結合合同格式條款備案工作，以供水、供電、銀行、勞務(wù)中介、大型商業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點(diǎn)，加大對利用合同補充條款設定不平等格式條款侵害消費者權益違法行為的查處力度，切實(shí)履行工商的合同監管職能作用。開(kāi)展了對“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品專(zhuān)項監管執法行動(dòng)。認真梳理掌握“蘋(píng)果”公司在轄區內設立的直營(yíng)店和授權維修商的數量、設立主體基本情況、銷(xiāo)售量與維修量、使用產(chǎn)品售后服務(wù)合同格式文本以及消費投訴舉報等事項的基本情況，加強對蘋(píng)果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為的動(dòng)態(tài)調查。截止6月30日，共立案查處合同違法行為案件101件，罰沒(méi)金額11.98萬(wàn)元;立案查處格式條款侵害消費者合法權益案件110件，罰沒(méi)金額125.01萬(wàn)元。
五、落實(shí)商品交易市場(chǎng)業(yè)主責任規定，推進(jìn)創(chuàng )建誠信市場(chǎng)和文明集市工作
20xx年以來(lái)全市各級工商部門(mén)持續推進(jìn)業(yè)主責任制的落實(shí)。把市場(chǎng)業(yè)主責任有關(guān)規定融入到市場(chǎng)各項管理工作中，進(jìn)一步加強培育市場(chǎng)業(yè)主的責任觀(guān)念，引導市場(chǎng)業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)量、食品安全管理制度，引導其規范經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升我市商品交易市場(chǎng)監管水平，促進(jìn)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展。
1、深化業(yè)主責任的內涵。實(shí)行業(yè)主責任制的著(zhù)力點(diǎn)在于強化市場(chǎng)管理合力，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。在工作中，我局積極探索在大型商場(chǎng)、農貿市場(chǎng)建立電子等信息化管理平臺，實(shí)現政府、業(yè)主、工商戶(hù)在商品信息、誠信信息、管理信息等方面的共享，促進(jìn)各方管理力量的緊密銜接和有效配合，從而進(jìn)一步強化市場(chǎng)業(yè)主的直接管理，推進(jìn)政府相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)合管理，進(jìn)一步提升市場(chǎng)監管的效能。
2、拓展業(yè)主責任制的外延。探索將業(yè)主責任制引入新的監管領(lǐng)域，如農資監管、展會(huì )管理、電子商務(wù)平臺管理等新的監管領(lǐng)域，規范各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)還探索將業(yè)主責任制引入特定的'區域或商業(yè)群體，如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區等等，不斷拓展業(yè)主責任制的適用范圍，其中XX區工商局進(jìn)一步對萬(wàn)寶商圈進(jìn)行誠信市場(chǎng)的創(chuàng )建試點(diǎn)，取得了有效成果。
3、提升業(yè)主責任制在創(chuàng )建市場(chǎng)誠信、文明集市中的作用。充分發(fā)揮市場(chǎng)業(yè)主對誠信的需求，以深入開(kāi)展“誠信市場(chǎng)”、文明集市等創(chuàng )建活動(dòng)為載體，通過(guò)健全誠信經(jīng)營(yíng)引導機制、訂立行業(yè)自律公約、開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)評選等活動(dòng)，努力在市場(chǎng)內營(yíng)造一種誠信受益、失信受損的經(jīng)營(yíng)氛圍，推進(jìn)市場(chǎng)綜合實(shí)體的誠信建設。XX區局于3月13日與區政府相關(guān)單位聯(lián)合開(kāi)展商務(wù)誠信建設宣傳活動(dòng)周啟動(dòng)儀式活動(dòng)，引導市場(chǎng)開(kāi)辦單位和經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)，不斷增強經(jīng)營(yíng)者的誠信自律意識，提升市場(chǎng)管理水平。通過(guò)嚴格落實(shí)市場(chǎng)業(yè)主責任規定，從而推進(jìn)今年“誠信市場(chǎng)”創(chuàng )建工作。
六、進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )商品交易及服務(wù)監管
一是做好網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據備案工作。今年以來(lái)我局首先加大對基層執法人員的培訓，從備案工作開(kāi)展以來(lái)共舉辦了3期培訓，對全市各基層工商所的一線(xiàn)執法人員進(jìn)行了專(zhuān)項培訓，全面提升基層執法人員的網(wǎng)絡(luò )執法業(yè)務(wù)水平。其次加大基層工商所網(wǎng)絡(luò )備案巡查力度，采取電話(huà)詢(xún)問(wèn)、實(shí)地巡查、數據共享等多種方式，動(dòng)態(tài)跟蹤轄區內經(jīng)營(yíng)戶(hù)的涉網(wǎng)信息，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據及時(shí)充實(shí)、更新工作。三是結合企業(yè)年檢，主動(dòng)指導轄區經(jīng)營(yíng)戶(hù)提交涉網(wǎng)信息，并在各年檢受理窗口張貼宣傳標示，提醒企業(yè)認真填報涉網(wǎng)信息，通過(guò)網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報時(shí)，直接填報《涉網(wǎng)信息》表，將涉網(wǎng)信息直接導入全省網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據庫。四是創(chuàng )新宣傳方式，在注重傳統宣傳手段的同時(shí)，還通過(guò)XX市工商局官方微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳，引導企業(yè)提交涉網(wǎng)信息。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12100家。
二是加大巡查頻率并及時(shí)做好巡查記錄，主動(dòng)有為的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管工作。認真開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物領(lǐng)域專(zhuān)項行動(dòng)，特別是清查利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯涉外商標、馳名著(zhù)名商標專(zhuān)用權的違法行為，發(fā)現涉嫌侵權的違法行為及時(shí)查處。及時(shí)處理各省市移轉來(lái)的涉網(wǎng)案件12件。對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的違法違規行為展開(kāi)網(wǎng)上巡查，巡查過(guò)程中發(fā)現多起網(wǎng)絡(luò )侵權行為以及網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為的案件線(xiàn)索，并已移送辦案單位。今年以來(lái)，共查處網(wǎng)絡(luò )違法案件6件。
七、發(fā)揮工商職能，助力企業(yè)發(fā)展
一是切實(shí)幫助企業(yè)解決難題，支持企業(yè)發(fā)展壯大。服務(wù)海西，充分發(fā)揮動(dòng)產(chǎn)抵押職能，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)的反擔保抵押、資產(chǎn)抵押等多形式的抵押登記工作。上半年，我局共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記520件，為企業(yè)融資71.98億元，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題。
二是加強拍賣(mài)備案，促進(jìn)拍賣(mài)企業(yè)發(fā)展。根據20xx年1月5日國家工商總局令第59號修訂的《拍賣(mài)監督管理辦法》要求，進(jìn)一步指導拍賣(mài)企業(yè)規范各類(lèi)拍賣(mài)文書(shū)和拍賣(mài)行為，提高拍賣(mài)備案人員素質(zhì)和備案材料質(zhì)量，促進(jìn)拍賣(mài)業(yè)健康、穩定地發(fā)展。同時(shí)強化現場(chǎng)監拍，嚴厲查處拍賣(mài)違法行為.上半年,我局共召開(kāi)拍賣(mài)企業(yè)培訓會(huì )3場(chǎng)次，采用qq在線(xiàn)指導、電話(huà)聯(lián)絡(luò )、發(fā)放培訓資料等多種形式指導拍賣(mài)企業(yè)網(wǎng)上備案，共發(fā)放宣傳資料1500余份，受理咨詢(xún)100余次，辦理網(wǎng)上報備184場(chǎng)次，在線(xiàn)指導補正材料58處，審查拍賣(mài)成交確認書(shū)884份，成交金額7.52億元,立案查處拍賣(mài)違法案件1件，罰沒(méi)0.1萬(wàn)元。
三是深入開(kāi)展國家、省、市三級“守合同重信用企業(yè)”推薦申報工作。按照上級要求，堅持“誰(shuí)審核誰(shuí)負責，誰(shuí)推薦誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)責任、嚴格標準，確保推薦企業(yè)質(zhì)量。同時(shí)，精心組織大力宣傳，通過(guò)走訪(fǎng)、qq群、短信提醒等方式動(dòng)員組織本轄區具有影響力的龍頭企業(yè)、馳著(zhù)名商標企業(yè)參加認定，擴大對企業(yè)宣傳的覆蓋面，提高社會(huì )影響力。
市場(chǎng)管理人員工作總結3
我轄區現有農貿市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內綜合農貿市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農貿市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場(chǎng)。在區商務(wù)局的領(lǐng)導下，相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農貿市場(chǎng)監督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng )建成果的復查，貫徹了成都市城鄉環(huán)境綜合治理檢查工作的目標�；仡橷X年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導的高度重視和指導下，市場(chǎng)管理辦明確目標，落實(shí)任務(wù)，加強對農貿市場(chǎng)的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jì)。
一、落實(shí)全國文明城市復查、城鄉環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監管。
二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農貿市場(chǎng)負責會(huì )議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會(huì )議。街辦為加強對轄區6個(gè)農貿市場(chǎng)的監管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農貿市場(chǎng)管理方加強管理，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為。
二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規范經(jīng)營(yíng)行為。
全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農貿市場(chǎng)出攤占道、車(chē)輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農貿市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾�，由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監管到場(chǎng)、到戶(hù)、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場(chǎng)秩序監管。
農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規范：一是管理責任制建設。年初與各農貿市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項目標責任書(shū)，要求市場(chǎng)方作為第一責任人履行其相關(guān)職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場(chǎng)有專(zhuān)人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場(chǎng)衛生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場(chǎng)設置消防安全人員，就市場(chǎng)內的消防設備、器材等進(jìn)行日常維護，定期進(jìn)行檢查并做相應記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設。通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范，不定期的'對農貿市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強了對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監管。
四、聯(lián)合工商部門(mén)規范商品質(zhì)量準入，食品安全監管到位。
多次聯(lián)合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場(chǎng)的商品按六大類(lèi)商品質(zhì)量準入制度標準進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報批評，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。
及時(shí)傳達市、區和相關(guān)部門(mén)文件精神，落實(shí)相關(guān)責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級相關(guān)部門(mén)請示、報告。
9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)于溯源系統建設工作的會(huì )議，傳達相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費上交區食安辦�，F終端布線(xiàn)工作已經(jīng)完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)會(huì )議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農貿市場(chǎng)已將經(jīng)費準備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。
市場(chǎng)管理人員工作總結4
首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持�；厥走^(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時(shí)的完成，但是在具體的工作中還是存在著(zhù)許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時(shí)刻要有一種危機感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀(guān)望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的'精神參與市場(chǎng)管理的工作。
在創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jì)，得到了級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jì)，沒(méi)有受到客觀(guān)因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長(cháng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺�，F將我在這半年中的工作情況總結如下：
一。對市場(chǎng)工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1。本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2。分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預測會(huì )帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。
3。計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會(huì )影響工作計劃的貫徹落實(shí)。
二。和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位。具體措施是：
1。規范市場(chǎng)管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費，不能拖欠�，F已基本沒(méi)有拖欠現象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭執，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
3。倡導經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)。對及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認真負責的搞好市場(chǎng)管理工作。
三。認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù)。以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì )在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)。
此致
敬禮
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