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美甲店員工制度
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編為大家整理的美甲店員工制度,歡迎大家分享。
美甲店員工制度1
1、每天上下班的時(shí)候,在簽到表上簽上自己到店的準確時(shí)間。不允許虛簽,代簽。按照店面規定時(shí)間上下班,不允許遲到和早退。
2、嚴格按照規定進(jìn)行休假,每個(gè)月是2天的休息時(shí)間,周六、周日除外。臨時(shí)事假應取得經(jīng)理的同意后,方可休息。注:(這一條可以根據您店的實(shí)際情況來(lái)定)
3、尊重顧客,虛心的聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反映到店長(cháng)和經(jīng)理那里,無(wú)論如何不可以跟顧客發(fā)生爭吵。
4、努力的樹(shù)立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應該面帶微笑,語(yǔ)言親切,當顧客進(jìn)店的時(shí)候應說(shuō)歡迎光臨!或是歡迎光臨海豚灣美甲!不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
5、美甲師之間應該相互的尊重,相互的學(xué)習,有什么不明白的地方可以及時(shí)的溝通。有什么新的技術(shù)也應該相互的傳授。
6、服從工作的安排,接待顧客應積極主動(dòng),不要因為是自己不喜歡的做的服務(wù)項目而挑三儉四。
7、給顧客做任何護理項目時(shí),應積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個(gè)開(kāi)卡的詳細內容。
8、美甲臺面應保持干凈,整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應擦干凈,金屬工具應消毒之后放回原處。
9、毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據不同的情況,每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
10、不得擅自離開(kāi)店崗位。有特殊原因應向店長(cháng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。
11、自覺(jué)維護店面的形象和聲譽(yù),積極提供有利于店內發(fā)展的方法方式。不準在店里面和顧客談?wù)摰陜鹊囊恍┦欠恰?/p>
12、正規合理的使用店里面的設備和儀器。愛(ài)護店內的物品。如人為的破壞店內物品的.將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
13、操作的過(guò)程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料。認真的做好每一個(gè)顧客。
14、上班的時(shí)候手機應該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護理的時(shí)候不可以接私人電話(huà)。電話(huà)可以找其他員工代接。
15、每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
16、每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油,設備,儀器,特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
17、嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
18、不可以私自把店里面的物品,資料帶走。
19、工作時(shí)間不可以在店面吃東西,大聲的喧嘩,私會(huì )客人和家人,不準靠著(zhù)展示柜,不準懶洋洋的做在沙發(fā)上。
20、每個(gè)星期開(kāi)一次周會(huì ),要求全體員工參加,總結本星期的業(yè)績(jì),和自己的意見(jiàn)和建議,由店長(cháng)或經(jīng)理主持,具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
美甲店員工制度2
一、準時(shí)上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。
二、按規定穿工裝,佩戴工牌,按規定簽到,(不能代別人簽到)同事見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。
三、上班時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友,嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情,需要離開(kāi)工作場(chǎng)所的必須征得上級同意。
四、拾得客人遺留物品、同事的'東西,必須及時(shí)報告上司處理。
五、服從上級工作安排,如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報告上級處理,聯(lián)系維修,以免后患。
六、不準私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人,更不能有偷竊行為。
七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈,擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
八、工作要認真負責,力求做到準確無(wú)誤地完成工作任務(wù),遇到疑難問(wèn)題要報告上級或導師,請示處理,因責任心不強、不按規范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶(hù)要求不符,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
九、按規定交接班,如違反規定造成損失,要受到相應處罰。
十、下班前按制度檢查水、電、門(mén)窗等設施,做好防火、防盜工作。
美甲店員工制度3
1:每天按時(shí)上下班,按照各店面規定時(shí)間上下班,自覺(jué)記錄考勤,不能酒后上崗,不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。
2:工作時(shí)間不允許批頭散發(fā),著(zhù)工裝應干凈整齊,佩帶著(zhù)統一工作牌,化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服,工裝須保持整潔、挺闊,不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝,不得戴帽子、系圍巾,不宜佩戴過(guò)多首飾,不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發(fā)應梳理整齊,女員工上班期間不可留披肩發(fā),頭發(fā)過(guò)肩應盤(pán)起。按規定簽到,(不能代別人簽到)同事見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。嚴禁在工作時(shí)間內閑聊、吸煙、喝酒、睡覺(jué),吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將,以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。需要離開(kāi)工作場(chǎng)所的必須征得上級同意。
3:嚴格按照規定進(jìn)行休假,每個(gè)月是3天的休息時(shí)間,周六、周日除外。臨時(shí)事假應取得經(jīng)理的同意后,方可休息。
4:尊重顧客,主動(dòng)并起立跟顧客打招呼,積極為顧客服務(wù),全面了解顧客情況,虛心的聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反映到店長(cháng)和經(jīng)理那里,不得跟顧客發(fā)生爭吵。不得做有損店內利益的事。提醒顧客看管好財物,未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢(qián)物,嚴禁跟顧客索要禮物,拾得客人遺留物品、同事的東西,必須及時(shí)報告上司處理。遞交物件時(shí),如遞資料,工具,錢(qián),物等,要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著(zhù);至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著(zhù)自己?谇槐3智鍧,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5:努力的樹(shù)立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應該面帶微笑,目光平和,語(yǔ)言親切溫柔,當顧客進(jìn)店的時(shí)候應說(shuō)歡迎光臨!或是歡迎光臨!不要用“來(lái)了?”、“干啥?”等用語(yǔ)。不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
6:美甲師之間應該相互的尊重,相互的學(xué)習,要相互及時(shí)的溝通。相互傳授新的技術(shù)。
7:服從工作的安排,接待顧客應積極主動(dòng),對服務(wù)項目不挑三儉四。
8:工作期間是代表我店形象,應注意語(yǔ)言的技巧。給顧客做任何護理項目時(shí),應積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個(gè)開(kāi)卡的詳細內容。
9:美甲臺面應保持干凈,整潔。做完每一個(gè)顧客的`工具應擦干凈,金屬工具應消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
10:毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據不同的情況,每天至少要拿出來(lái)脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11:不得擅自離開(kāi)店崗位。有特殊原因應向店長(cháng)說(shuō)明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情。上班的時(shí)間手機應該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護理的時(shí)候不可以接私人電話(huà)。工作時(shí)間不得會(huì )客或會(huì )見(jiàn)親友影響工作。耽誤客人時(shí)間。
12:自覺(jué)維護店面的形象和聲譽(yù),積極提供有利于店內發(fā)展的方法方式。不準在店里面和顧客談?wù)摰陜鹊氖欠。凡是制造矛盾搞不團結,一經(jīng)發(fā)現嚴厲批評。屢教不改除罰款50元,并在晨會(huì )上作書(shū)面檢查。情節嚴重者,給與辭退。 13:正規合理的使用店里面的設備和儀器。愛(ài)護店內的物品,服從上級工作指揮。如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報告上級處理,聯(lián)系維修,以免后患。如人為的破壞店內物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
14:認真的做好每一個(gè)顧客。操作的過(guò)程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料,力求做到準確無(wú)誤的完成工作任務(wù),遇到疑難問(wèn)題要報告上級或導師,請示處理,因責任心不強,不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或美容效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
15:及時(shí)提醒顧客做護理,與顧客通電話(huà)時(shí)應說(shuō):“您好,我是美甲店的”
16:每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
17:每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油,設備,儀器,特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
18:嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19:不準私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)地,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈與他人,更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品,資料帶走。 20:送客時(shí)應待所乘交通工具啟動(dòng)后,目送客人走遠,方可離開(kāi)。
21:按規定做好交接班,如違反規定造成損失,要受處罰。
22:下班前按制度檢查水、電、門(mén)窗,做好防火、防盜工作。
23:每個(gè)星期開(kāi)一次周會(huì ),要求全體員工參加,總結本星期的業(yè)績(jì),和自己的意見(jiàn)和建議,由店長(cháng)或經(jīng)理主持,具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
24:經(jīng)理對屬下的美甲師和店長(cháng)有絕對的管理權,美甲師應該服從安排。
注:除特殊情況一外,違反本制度者,將給與批評或罰款。
美甲店員工制度4
1、美甲店要嚴格執行上、下班簽名制度,著(zhù)工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。
2、美甲師工作時(shí)間須束發(fā),穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛,不能留長(cháng)指甲,做護理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
3、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén),為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步,不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
4、上班時(shí)間手機調到振動(dòng)狀態(tài),給顧客做護理時(shí)不準接私人電話(huà),電話(huà)內容由他人代為轉告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準超過(guò)3分鐘,顧客預約電話(huà)請他人代為登記。
5、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理,從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結賬,美甲師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
6、美甲師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三揀四,自覺(jué)服務(wù)工作安排,不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。
8、給顧客作護理時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ),美甲師之間不允許?相互開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情,無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美甲床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)。
9、自覺(jué)維護本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的.方式方法,不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
10、正規合理的使用美甲儀器,愛(ài)護美甲店設備,產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫保存。
11、嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。
12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(cháng))對屬下美甲師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美甲師必須服從安排。
13、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )顧客和家人。
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