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員工對雙基管理的心得體會(huì )總結（精選26篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的員工對雙基管理的心得體會(huì )總結，希望對大家有所幫助。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 1
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟的重要支柱，承擔著(zhù)重要的社會(huì )責任。為了提高國企員工的工作效率和工作質(zhì)量，國企管理者不斷進(jìn)行改革和創(chuàng )新，而如何有效地管理國企員工成為了一個(gè)重要且具有挑戰性的問(wèn)題。在長(cháng)期的實(shí)踐中，我對國企員工管理積累了一定的經(jīng)驗，并從中總結出以下幾點(diǎn)心得體會(huì )。
首先，激勵機制的建立是提高員工工作積極性的重要手段。在國企員工管理中，激勵是一個(gè)重要的管理方式。員工的工作積極性直接影響到企業(yè)的發(fā)展和利益。因此，國企管理者需要設計一套科學(xué)合理的激勵機制來(lái)激發(fā)員工的工作熱情和責任心。例如，可以采取薪酬激勵、崗位晉升、獎勵制度等方式，將員工的努力和付出與個(gè)人收益相掛鉤，從而激發(fā)員工的工作動(dòng)力。
其次，強化培訓和教育是提高員工素質(zhì)的有效途徑。員工是企業(yè)的核心資產(chǎn)，其素質(zhì)的提升直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力和發(fā)展。因此，國企管理者需要注重對員工的培訓和教育。通過(guò)不斷地開(kāi)展培訓課程，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和技能，使其能夠勝任更高層次的工作。同時(shí)，通過(guò)素質(zhì)教育，培養員工的價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)念，使其具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神，為企業(yè)的'長(cháng)遠發(fā)展奠定基礎。
再次，建立有效的溝通渠道是增進(jìn)員工凝聚力的關(guān)鍵。溝通是管理的核心，是企業(yè)內部各個(gè)層級之間進(jìn)行信息交流和思想溝通的重要方式。國企管理者需要注重與員工的溝通，了解員工的想法和需求，及時(shí)解決員工的問(wèn)題和困難，增強員工的歸屬感和凝聚力。此外，還可以建立員工代表大會(huì )、工會(huì )等組織，讓員工參與企業(yè)決策和管理，實(shí)現員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
另外，合理分配工作是提高員工效率的關(guān)鍵。在國企員工管理中，工作分配是一個(gè)重要的管理環(huán)節。合理的工作分配能夠發(fā)揮員工的優(yōu)勢，最大限度地提高工作效益。國企管理者需要根據員工的特長(cháng)和能力合理地安排工作任務(wù)，同時(shí)注重培養和發(fā)展員工的潛力。此外，還需要關(guān)注員工的工作壓力和心理健康，避免過(guò)度工作引發(fā)的問(wèn)題，提高員工的工作幸福感和滿(mǎn)意度。
最后，建立和諧的企業(yè)文化是促進(jìn)員工團隊合作的重要保障。國企員工管理不僅僅是對個(gè)體員工的管理，更關(guān)注員工之間的關(guān)系和團隊效能。建立和諧的企業(yè)文化，激發(fā)員工團隊合作的積極性，是國企管理者需要重視的問(wèn)題。例如，可以組織各類(lèi)團隊活動(dòng)、拓展訓練等，增進(jìn)員工之間的交流和相互信任，提高團隊的凝聚力和戰斗力，從而實(shí)現團隊協(xié)同和工作效率的最大化。
總結起來(lái)，國企員工管理心得體會(huì )主要包括激勵機制的建立、培訓教育的強化、溝通渠道的建立、工作分配的合理性和企業(yè)文化的培育。這些心得體會(huì )的實(shí)施需要國企管理者具備全面的管理能力，并能夠靈活運用不同的管理方式。只有通過(guò)科學(xué)合理的管理，國企員工才能充分發(fā)揮自身的潛力，為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 2
作為一名管理者，嚴格管理員工是必不可少的一項任務(wù)。在實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于如何嚴格管理員工的心得體會(huì )。從效果和方法來(lái)說(shuō)，嚴格管理員工不僅能夠提高員工的工作質(zhì)量，也能夠推動(dòng)團隊的整體發(fā)展。以下是我個(gè)人體會(huì )總結的五個(gè)方面。
首先，建立明確的規范和標準。嚴格管理員工的前提是有明確的規范和標準作為基礎。這些規范和標準應該涵蓋員工的工作表現、行為規范和業(yè)績(jì)要求等方面。只有這樣，管理者才能有一個(gè)切實(shí)可行的依據來(lái)進(jìn)行評估和管理。同時(shí)，這也可以讓員工明確自己的工作目標，并在此基礎上有所規劃和努力。通過(guò)建立明確的規范和標準，管理者與員工的目標才能統一，才能有一種基于共同目標的'推動(dòng)力。
其次，明確責任和權利。嚴格管理員工也就意味著(zhù)管理者需要有權利去對員工進(jìn)行約束和要求。而這個(gè)權利必須是在一定的責任下實(shí)施的。管理者要明確自己的責任和義務(wù)，并將這些責任告知給員工。同時(shí)，員工也應該明確自己的權利和義務(wù)。只有這樣，管理者才能在嚴格管理中保持公正和合理，員工才能接受和理解管理者的要求。
第三，堅持公正和平等原則。在嚴格管理員工的過(guò)程中，管理者需要堅持公正和平等的原則。不偏袒、不區別對待是這個(gè)原則的核心。管理者要做到公正地評估員工的工作表現，不能因為個(gè)人情感或其他因素而偏袒某個(gè)員工。同時(shí)，管理者也要做到平等對待員工，不給特殊人員特殊待遇。只有在公正和平等的前提下，嚴格管理才能獲得員工的認可和支持。
第四，善于溝通和反饋。嚴格管理員工不僅是要對員工進(jìn)行要求和評估，更要與員工進(jìn)行及時(shí)的溝通和反饋。當員工完成一項任務(wù)或者出現問(wèn)題時(shí)，管理者應該及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，給予指導和建議。同時(shí)，員工也應該對管理者的要求進(jìn)行及時(shí)的反饋和回應。這樣可以幫助員工改進(jìn)工作方法，提升工作效率，同時(shí)也能夠增強管理者與員工之間的互信和合作。
最后，保持耐心和堅持。嚴格管理員工是一項長(cháng)期的任務(wù)，需要管理者保持耐心和堅持。在實(shí)踐中，一定會(huì )遇到各種挑戰和困難，但是管理者不能因此而放棄或者妥協(xié)。要始終明確自己的任務(wù)和職責，堅持要求和標準，不斷調整和優(yōu)化管理方法。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗和總結，管理者才能更好地管理員工，推動(dòng)團隊的發(fā)展。
總之，嚴格管理員工是一項重要的管理任務(wù)。通過(guò)建立明確的規范和標準、明確責任和權利、堅持公正和平等原則、善于溝通和反饋，以及保持耐心和堅持，管理者可以更好地進(jìn)行嚴格管理，并推動(dòng)團隊的發(fā)展。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 3
"任其事必圖其效；欲責其效，必盡其方。"詳細地說(shuō)，就是擔任一定的職務(wù)，必須要考慮工作的成效，要想讓工作達到預想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于"圖其效"，關(guān)鍵在于"盡其方"。那么作為一位基層管理人員，如何才能"盡其方"、"圖其效"呢?
一、以德為先，正身立行，提升個(gè)人魅力
孟子說(shuō)過(guò)，"以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠服矣。"在基層管理工作中，這一點(diǎn)顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服，才更容易開(kāi)展管理工作。而這依賴(lài)于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認可的人格魅力，以他個(gè)人的人格魅力感染并帶動(dòng)基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂"其身正，不令而行"。
二、以紀為綱，照章辦事，加強規范管理
如何將隊伍管理好?必須要有全面、細致、規范、嚴格的制度來(lái)做后盾，作為基層管理者應樹(shù)立"按制度辦事、以制度管人"的理念，以身作則，運用制度的嚴肅性和約束力，規范團隊成員行為，這是完成各項工作目標的根本保障。
在遵守單位的各項管理制度前提下，基層管理者應在自己的`團隊內部形成隱形的"規矩"，講規矩的氛圍是由基層管理者帶頭來(lái)形成的。一個(gè)優(yōu)秀的基層部門(mén)異于普通基層部門(mén)的地方也許就存在于日常工作的規范化管理之中。例如，有的基層管理者在團隊內部引導職工形成會(huì )議、請銷(xiāo)假、培訓等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動(dòng)態(tài)能及時(shí)被其掌握，便于統籌安排，不僅規范了職工行為，而且推動(dòng)了各項工作有序運行。同時(shí)，對于比較"個(gè)性"的職工，則采取個(gè)別提醒、個(gè)別交流的形式，進(jìn)一步做好疏導和強化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
三、以人為本，凝心聚力，促進(jìn)和諧建設
在精細化管理中，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規和>規章制度允許范圍內應給予基層管理人員一定的"自由裁量權"，通過(guò)權力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進(jìn)一步提高其管理能力、增長(cháng)其管理才干。同時(shí)，積極推行民主管理，"自下收集、向上反饋"職工意見(jiàn)建議，使單位決策真正體現職工意愿。
作為基層管理者應注重隊伍向心力、凝聚力的培養，從提高團隊協(xié)作意識入手，創(chuàng )新人性化管理方式。通過(guò)座談會(huì )、職工談心等形式，認真聽(tīng)取職工的心聲，及時(shí)了解職工的思想狀況和工作生活動(dòng)態(tài)，著(zhù)力解決好關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問(wèn)題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力�；鶎庸芾碚咭陨碜鲃t，樹(shù)立團隊榜樣，使團隊成員有強烈的歸屬感和一體感，同時(shí)也使其各盡所能，優(yōu)勢互補，為集體的目標而共同努力。
四、以育為重，獎優(yōu)罰劣，完善激勵機制
教育培訓是提升隊伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓效果呢?這就要根據工作現狀及任務(wù)目標，制定各部門(mén)、各崗位的教育培訓計劃，根據不同部門(mén)、不同層次、不同崗位設置具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續的、經(jīng)常性的培訓機制。職工培訓的方式上要注重創(chuàng )新，以提高職工參與的興趣。培訓要體現出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓，要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。培訓后進(jìn)行測評，并根據測評結果制定下一步的計劃，以此達到理想的培訓效果。
有效的績(jì)效考核，對實(shí)現管理目標起著(zhù)良好的促進(jìn)作用，會(huì )有效地提高每個(gè)職工的工作積極性，表現優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎勵甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動(dòng)，他們的成績(jì)在很大程度上對那些表現較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動(dòng)力，最終促進(jìn)團體工作目標的實(shí)現。首先，根據不同崗位，合理制定考核項目，考核過(guò)程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護績(jì)效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績(jì)效考核結果的運用，在對職工評價(jià)和評先選優(yōu)中以量化數據說(shuō)話(huà)，讓績(jì)效考核結果起到應有的作用�？己斯ぷ鞯捻樌_(kāi)展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達，在反復開(kāi)會(huì )研讀、宣講、討論的基礎上，每個(gè)職工對本單位的績(jì)效考核制度是熟悉的、認可的、遵守的，從而能夠自覺(jué)主動(dòng)地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為，在考核中實(shí)現增比進(jìn)位。
中國有句古話(huà)"宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍"。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發(fā)端�；鶎邮且粋�(gè)實(shí)現人生價(jià)值，鍛煉干部的搖籃。所以，基層管理者應立足崗位，不斷砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長(cháng)才干，為擔當更重要的角色做好準備。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 4
為了增強企業(yè)基層管理人員能力水平，促進(jìn)公司員工內部工作經(jīng)驗交流，20xx年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學(xué)習，邀請到勝利建設分院張院長(cháng)和資歷豐厚的各位導師進(jìn)行授課。授課過(guò)程中，講師通過(guò)經(jīng)驗傳授、團隊娛樂(lè )活動(dòng)和名家故事解析相結合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發(fā)展認識和理解，語(yǔ)言感染力強，風(fēng)趣幽默，充分調動(dòng)了員工的學(xué)習興趣，營(yíng)造了積極的學(xué)習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。
培訓伊始，公司領(lǐng)導領(lǐng)導對本次培訓做了要求，分院領(lǐng)導對本次培訓的內容做了簡(jiǎn)單的介紹，稱(chēng)本次培訓為全封閉式拓展訓練，學(xué)習過(guò)程中會(huì )采用室內學(xué)習與室外訓練相結合的方式進(jìn)行，為本次學(xué)習增添了神秘色彩。學(xué)習開(kāi)始，授課方式與以往傳統的學(xué)習方式不同，全體學(xué)員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開(kāi)此次培訓的序幕。課前娛樂(lè )十分鐘，學(xué)員們積極踴躍的以個(gè)人或者團隊整體方式展示娛樂(lè )節目，既活躍了課堂氣氛，又調動(dòng)了大家學(xué)習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內授課與室外團體活動(dòng)相結合，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體現著(zhù)一個(gè)凝聚力強的團隊力量。
感謝公司給于的這次培訓機會(huì )，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發(fā)展團隊，如何發(fā)揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內部的執行力，所謂執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊的`綜合能力。企業(yè)要實(shí)現新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執行力，而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門(mén)的整體執行力，只有這樣，才會(huì )形成企業(yè)的執行力，競爭力。
通過(guò)培訓，使我充分地認識到團隊精神的重要性，學(xué)會(huì )了樹(shù)立相互配合、互相支持、互相交流的團隊精神和整體意識；學(xué)會(huì )了認識自我，充分激發(fā)潛能，增強信念和信心，同時(shí)增強團隊成員責任意識；學(xué)會(huì )主動(dòng)承擔責任，使團隊成員學(xué)會(huì )感恩，以感恩的心對待領(lǐng)導、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人；懂得了學(xué)會(huì )付出、樂(lè )于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì )理解人、體貼人、尊重他人。
有句古話(huà)，"千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用"。意思是說(shuō)，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不了!這就是團隊的力量!這就是我們需要的團隊精神!非常感謝公司提供的培訓機會(huì )，我們會(huì )以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進(jìn)取，以更加優(yōu)異的表現回報公司，為不斷發(fā)展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量!
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 5
一、求真務(wù)實(shí)的原則
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)實(shí)現職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現出的必須是“實(shí)打實(shí)”的東西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng )新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規行矩步的原則
規行矩步，成語(yǔ)的意思就是嚴格按照規矩辦事、毫不茍且的意思。成語(yǔ)的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的`管理上，它是再合適不過(guò)了!!如前所述，因基層崗位是實(shí)現職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴格的貫徹落實(shí)規章制度，用規章管理，用制度約束，并且做到制度目前，人人平等，獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明，它即是管理程序中的必須的環(huán)節，又是保證規章制度得到最大化貫徹執行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可!!
三、身先士卒的原則
俗話(huà)說(shuō)得說(shuō)“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來(lái)一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統、好作風(fēng)。只是這些年來(lái)這些優(yōu)良的傳統和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見(jiàn)”、傳承的少了……現實(shí)的表現雖然如此，可并不能說(shuō)她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說(shuō)，當今的一些問(wèn)題和矛盾的根源就在于此……所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現實(shí)中存在的種.種問(wèn)題，各級領(lǐng)導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚正氣的原則
管理的目的是“生產(chǎn)‘過(guò)硬’”的“產(chǎn)品”，“過(guò)硬”的產(chǎn)品又是靠“過(guò)硬”的團隊來(lái)實(shí)現的!!而“過(guò)硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規則’”以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來(lái)促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營(yíng)造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內部開(kāi)創(chuàng )一種努力工作、盡職盡責、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮；低級趣味、庸俗行為、碌碌無(wú)為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠，讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰，歪門(mén)邪道也更沒(méi)有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個(gè)“過(guò)硬”的團隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過(guò)硬”!!
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 6
近來(lái)工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象還是理不出太大的頭緒，如何有效的推進(jìn)車(chē)間基層管理工作?要改善工藝，要降低成本，生產(chǎn)現場(chǎng)如何有效發(fā)現問(wèn)題，持續改進(jìn)?計劃跟不上變化，如何提高生產(chǎn)車(chē)間應變能力，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度?
經(jīng)過(guò)再三結論各部門(mén)生產(chǎn)過(guò)程不穩定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，沒(méi)有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設備利用率!(尤其是數控車(chē)間!)現場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級部門(mén)共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
目前的工作應該是如何有效的與他人溝通和協(xié)調，如何激發(fā)基層管理人員的主動(dòng)性和責任心?對基層管理人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全方位的培訓，崗位操作技能、生產(chǎn)現場(chǎng)管理、質(zhì)量監控點(diǎn)、設備檢修、工藝改進(jìn)、勞動(dòng)組織、定額管理、成本核算、班組管理等。車(chē)間管理應以市場(chǎng)為主導，生產(chǎn)責任為核心開(kāi)展其它管理。對現場(chǎng)時(shí)刻進(jìn)行檢查，預防事故的發(fā)生。在日常的工作中必須清楚地了解下屬的每一位員工的工作能力，采取因材適用的方法，不要總以自己的工作水平和能力來(lái)衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問(wèn)題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問(wèn)題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。領(lǐng)導靠的是自己的'真正能力。領(lǐng)導力針對的是團隊而不是個(gè)人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢(xún)意見(jiàn)，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話(huà)在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀(guān)意見(jiàn)。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長(cháng)久積攢的積極性，而失去人心。根據目前的情況作為一名領(lǐng)導者要想做好工作，首先要做好協(xié)調各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個(gè)設定的目標，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過(guò)程。根據目前的情況好像就這么多了!
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 7
今天我們學(xué)習了xx老師主講的《一線(xiàn)管理素質(zhì)提升》。什么是一線(xiàn)管理呢?一線(xiàn)主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產(chǎn)品距離最近的人，是直接創(chuàng )造價(jià)值的人。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，所以?xún)?yōu)秀的一線(xiàn)主管既是企業(yè)的最前沿，也是企業(yè)管理最重要的落腳點(diǎn)。
一線(xiàn)主管想要提升素質(zhì)，首先就要明白一線(xiàn)主管的素質(zhì)體現在哪幾個(gè)方面，課程一開(kāi)始就告訴了我們一線(xiàn)主管的四項核心技能：工作關(guān)系，工作教導，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節，詳細講解了這四種技能。
其中讓我受益最大的就是工作教導這一節，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說(shuō)一遍內容，再讓新員工跟著(zhù)看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會(huì )的再問(wèn)。實(shí)際上這是一種偷懶教學(xué)的方式，結果就是學(xué)習的員工很無(wú)奈，教導的人員很郁悶。學(xué)的一方覺(jué)得對方教的不行，教的一方覺(jué)得學(xué)習的人腦子太笨�，F在接受了這次培訓之后，我學(xué)習到了正確的教導新員工的方法，管理者應該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會(huì )不會(huì )是學(xué)生的問(wèn)題，而教練，不但要教，還要帶著(zhù)練。所以首先自己就要先把學(xué)習教導的.內容了然于心，這樣在教新人的同時(shí)，又能讓自己再次學(xué)習。在工作教導中，我們還可以用工作關(guān)系中講到的激勵方法，用積極正向的評價(jià)來(lái)幫助新員工樹(shù)立信心，提高工作積極性。
在工作改善方面，老師給出了一個(gè)小視頻，不合理的工作程序會(huì )使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們日常工作中也有這樣的現象，例如：在旋窯車(chē)間配電室里有很多電盤(pán)和控制的`開(kāi)關(guān)，如果沒(méi)有對各個(gè)開(kāi)關(guān)做好標識，當出現跳閘現象時(shí)，就不能及時(shí)的恢復送電，還要一個(gè)柜子一個(gè)柜子的到處找，就會(huì )影響正常生產(chǎn)。學(xué)習工作改善方法之后，就得把這一問(wèn)題有效的解決改善，在各個(gè)開(kāi)關(guān)柜標明是什么設備，這個(gè)線(xiàn)從哪里來(lái)，起點(diǎn)在哪里，終點(diǎn)在哪里，在柜外粘貼各設備開(kāi)關(guān)所在的配電柜，這樣大大的提高了工作效率，也使的新來(lái)的員工能及時(shí)熟悉，在遇到突發(fā)事故時(shí)能及時(shí)處理問(wèn)題。
在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們日常工作中，要時(shí)常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進(jìn)行合理改善。例如在配電室里掛安全規章制度，停送電點(diǎn)的保護措施，事故處理的應急流程等都是對工作安全做出的防范措施。
這次的課程學(xué)習讓我了解了基層管理的核心內容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學(xué)到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質(zhì)量，為企業(yè)做出更多貢獻
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 8
20XX年4月22至24日，分公司邀請廈門(mén)眾研企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司專(zhuān)家開(kāi)展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過(guò)三天的學(xué)習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識，增進(jìn)了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習的心得體會(huì )。
一、明白什么是管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應該做什么，同時(shí)團隊的建設和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者、績(jì)效創(chuàng )造者和激勵教導者這四個(gè)角色。
也就是說(shuō)，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來(lái)信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質(zhì)修養，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正，贏(yíng)取員工的信任感。
二、提高溝通技巧
在講到溝通技巧時(shí)，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進(jìn)入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說(shuō)我并不陌生，因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。
航班上，乘務(wù)員需要體會(huì )旅客的情緒和想法，理解旅客的立場(chǎng)和感受，并站在旅客的角度去思考問(wèn)題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發(fā)這個(gè)事件并接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動(dòng)與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導與員工尋找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)十分重要，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的.熔爐，用融洽的溝通去實(shí)現壓力的釋放。
通過(guò)這三天的學(xué)習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳��；在制度的實(shí)施上，不能松懈，展現基層管理者的執行力；在心態(tài)的建設上，要時(shí)刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 9
雖然在技術(shù)與管理工作多年，具備一定的經(jīng)驗和素養，但通過(guò)這次培訓，對自己的崗位要求有了新的認識，對如何更好地勝任自己的工作有了新的理念和目標。
在企業(yè)實(shí)際管理當中，基層管理干部在一定程度上起著(zhù)決定性的作用，我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好壞，生產(chǎn)效率的高低，都取決于基層管理干部管理的成敗。
作為一名基層生產(chǎn)管理管理干部，要想管理好自己的隊伍，個(gè)人的綜合能力要強，對于整個(gè)裝置生產(chǎn)流程上的一些崗位技能必須要懂，具備手下所要掌握的崗位技能是必不可少的，只有自己技高一籌，才能在突發(fā)事件或是人員緊缺的情況下起到出之為兵，入則為將，老將出馬，一個(gè)頂倆的臨場(chǎng)效應。
管理是一個(gè)復雜而又煩瑣的工作，特別負責生產(chǎn)裝置管理，管理者必須要具備強有力的`耐心與決心。不管遇到什么事都要心平氣和地去處理解決，要想方設法去控制自己的情緒，竭力制止發(fā)火的行為。管理者做事要細心，能夠勇于承擔責任，不僅僅可以為眾人樹(shù)立榜樣，對于管理者個(gè)人的威望也是最為受益的。所以，只有敢于承擔責任，凡事沖在前鋒，為人剛直，組織才有信心把重任委托于你，也只有這種過(guò)硬的人格保障，才能把團隊組建好，把隊伍引領(lǐng)前進(jìn)！
作為一名管理者，溝通是非常重要的，因為溝通不到位或不善于溝通而與溝通高手處理問(wèn)題出現截然不同的結果。在溝通上有很多技巧與方法，在很多時(shí)候跟性格、外在形象及學(xué)識有關(guān)，但如果能夠在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，總結出一套符合自我特征的方法是很有必要的，有效的。
一個(gè)管理者必須心態(tài)要好，要積極向上，做到公平公正，考慮要周全，要有強烈的團隊意識，不管別人做得怎么樣，我們首先要做好自己的事情，將自己的事情做到精益求精，用自己的實(shí)際言行去感化別人，盡力去提攜他人，引導他人，引導自己手下的員工積極向團隊靠攏，形成一股強有力的力量源泉，強化自我強大的團隊意識。把企業(yè)的利益放在首位，個(gè)人與集體的利益始終是聯(lián)系在一起的，如果企業(yè)的效益提升了，相對受益的也就是我們自己，正所謂一榮俱榮，一損俱損。
隨著(zhù)化纖市場(chǎng)競爭的日益激烈，國有化纖生產(chǎn)的企業(yè)必須迅速、完全地進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟，滌綸纖維產(chǎn)品的市場(chǎng)概念出現了轉變，纖維產(chǎn)品從簡(jiǎn)單的占領(lǐng)市場(chǎng)到開(kāi)拓新的市場(chǎng)。轉變觀(guān)念，建立滌綸纖維裝置發(fā)展和生存的核心價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)生存的必走之路。纖維產(chǎn)品必須從簡(jiǎn)單的占領(lǐng)市場(chǎng)到開(kāi)拓新的市場(chǎng)，從加工鏈的單一環(huán)節到整個(gè)產(chǎn)品鏈的綜合考慮，從追求過(guò)程產(chǎn)品的利潤最大化到可持續發(fā)展的多行業(yè)技術(shù)的綜合應用。在化纖市場(chǎng)目前嚴峻的形式下，我們已經(jīng)沒(méi)有退路，只有不斷地開(kāi)拓發(fā)展的突破口。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中和體制創(chuàng )新的過(guò)程中會(huì )不斷地遇到挫折和失敗，作為化纖生產(chǎn)裝置的管理者，一面是要永不動(dòng)搖的勇氣，充滿(mǎn)必勝的信心和決心，不做一個(gè)對前途絕望的將軍，另一方面又要居安思危，意識到逆水行舟、不進(jìn)則退的困境，正如比爾蓋茨所說(shuō)：我們距關(guān)門(mén)永遠只有十五天，只有這樣才能保持滌綸纖維裝置的創(chuàng )新、活力和生存空間。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 10
一線(xiàn)主管是沖在第一線(xiàn)、直接帶兵打仗的人，也是一個(gè)企業(yè)中與員工、產(chǎn)品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)公司由無(wú)數個(gè)班組、車(chē)間、部門(mén)等等團體構成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準自身定位，帶好自己小團隊，確保最大限度發(fā)揮團隊效能，那公司業(yè)績(jì)一定能夠蒸蒸日上。
一線(xiàn)主管是“實(shí)干家”，大部分都是從優(yōu)秀員工提拔而來(lái)，在原實(shí)際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，但是許多人走上“主管”這個(gè)工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當，工作結果也不盡如人意，不僅讓自己沒(méi)了原來(lái)的工作熱情，團隊效能也無(wú)法發(fā)揮。此次的培訓內容以工作關(guān)系、工作教導、工作改善、工作安全四項核心技能為切入點(diǎn)，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進(jìn)行了全面的教學(xué)。作為一名銷(xiāo)售系統的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論，對諸多基層的'“一線(xiàn)主管”們來(lái)說(shuō)是通用的，總結幾點(diǎn)，共同分享：
一、設目標、勤輔導、重激勵。公司有愿景、企業(yè)文化和任務(wù)目標，作為一個(gè)團隊，也要有明確的工作目標，而且，一線(xiàn)主管要將工作目標傳達給團隊每位成員，讓大家清晰地理解實(shí)現目標對自己、對團隊、對組織的`重要性，以及在這過(guò)程中每位員工能獲得的價(jià)值，從而使之成為大家共同努力的方向。并且在大的愿景目標下設定階段性的目標，讓各位團隊成員看到實(shí)現目標的可能性和努力的方向。比如說(shuō)目前銷(xiāo)售公司正在推行的銷(xiāo)售區域細分、責任下沉，就是在部門(mén)任務(wù)的前提下將責任細化到每名業(yè)務(wù)人員身上，為每個(gè)業(yè)務(wù)員制定明確的工作任務(wù)目標，讓他們身上有任務(wù)、肩上有責任、心中有思路。同時(shí)，片區經(jīng)理因人而異的對他們進(jìn)行工作指導，注重結果導向和正激勵，最大限度激發(fā)他們的工作潛能。從而實(shí)現一線(xiàn)主管和團隊成員的雙向提升，團隊績(jì)效達到最大化。
二、善溝通、常反省、重改善。作為一線(xiàn)主管，管好自己團隊中的“人”是最重要的。團隊中每名成員都是獨立的個(gè)體，對工作有著(zhù)不同的需求和想法，想要充分發(fā)揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續不斷與團隊成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷(xiāo)售部門(mén)，既有定期且正式的部門(mén)會(huì )議，部署規劃部門(mén)工作，也有小范圍的人員碰頭會(huì )，而且充分利用出差等時(shí)機與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行非正式交流，讓團隊成員既能明確部門(mén)目標，又能感受到來(lái)自領(lǐng)導的關(guān)懷。其次，作為管理人員，要聽(tīng)得進(jìn)不同聲音，無(wú)論對錯，給予下屬發(fā)聲的機會(huì )，擇優(yōu)采納，即便不能采納也要及時(shí)反饋，給予指正建議，讓團隊成員切身感受到因為自己的主動(dòng)和建議，為部門(mén)工作帶來(lái)的改善，才能讓團隊時(shí)刻充滿(mǎn)創(chuàng )新力和活力。
綜上所述，一線(xiàn)主管素質(zhì)能力的提升，既包含領(lǐng)導技能、理論知識的加強，也要注重方式方法的科學(xué)合理運用，更要注重心態(tài)的改變，才能完成“優(yōu)秀員工”到“團隊領(lǐng)導者”的完美過(guò)渡，成長(cháng)為一名合格的“基層管理者”。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 11
首先非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，20xx年x月xx日懷著(zhù)夢(mèng)想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學(xué)習時(shí)間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來(lái)更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習我總結了以下幾點(diǎn)：
一、自我管理
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，讓我深深的知道作為一個(gè)管理者應該將眼觀(guān)從“點(diǎn)”到“面”的轉化，我們時(shí)刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長(cháng)遠。我時(shí)刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時(shí)刻在反省自己。
二、以人為本，服務(wù)我們的客人
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家來(lái)自五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個(gè)大家庭，我們?yōu)闋I(yíng)造溫馨的家、和諧的家、安全的家讓我們來(lái)自五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要關(guān)注員工的工作狀態(tài)，也時(shí)刻要關(guān)注著(zhù)員工生活，我們要努力的營(yíng)造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會(huì )有更多的微笑去對客人服務(wù)。我們要給員工晉升的機會(huì )，讓員工與企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實(shí)現自身的'價(jià)值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng )造出更多的價(jià)值。
顧客是我們的上帝，我們的使命是提升服務(wù)價(jià)值，讓大眾旅居生活更美好，我們以真“心”來(lái)對待顧客、令顧客滿(mǎn)意，我們始終站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，解決客人的需求。我們要抓住關(guān)鍵時(shí)刻，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)成為我們的忠誠客人，用我們的服務(wù)打動(dòng)客人。
三、團隊建設
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。團隊中每個(gè)人都有自己獨特的個(gè)性和特點(diǎn)，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來(lái)確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學(xué)習，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開(kāi)他人的理解和支持，離不開(kāi)上級的關(guān)心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關(guān)心下級，這樣才有助于提高工作績(jì)效。在錦江之星這個(gè)平臺上我們要時(shí)刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地一直團隊才能面朝大海，春暖花開(kāi)。
四、敏銳的市場(chǎng)洞察力
作為一名管理者，處理會(huì )管理還要會(huì )做生意。在市場(chǎng)競爭激烈的今天，如何能分得一塊蛋糕?如何能立于不敗之地是我們作為管理者時(shí)刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，只有了解市場(chǎng)，才能抓住市場(chǎng)，創(chuàng )造市場(chǎng)，在市場(chǎng)競爭激烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來(lái)的，只要有欲望，只要你有夢(mèng)想一定會(huì )有奇跡的出現。
以上是我對這次學(xué)習的總結，經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的學(xué)習，發(fā)現自己也存在在很多不足之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務(wù)的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學(xué)習，不斷的提升自身的素養，不辜負領(lǐng)導對我的培養和期望。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 12
進(jìn)一步摸清底數。突出重點(diǎn)，大力開(kāi)展專(zhuān)項整治工作。一是結合整治目標。抓主要對象。三是強化商品安全標識和包裝管理。四是專(zhuān)項整治活動(dòng)中要突出各監管部門(mén)的協(xié)調配合，加強聯(lián)動(dòng)機制建設。
如何嚴格履行職責，作為基層質(zhì)監部門(mén)的一員。把好食品安全監管關(guān)，成為食品安全監管人員目前面臨的頭等難事、頭等急事、頭等要事。為此，筆者結合工作實(shí)踐，與大家交流如何做好基層食品安全監管工作。
各級各部門(mén)要依法擔負起各自的職責，嚴格依法履職。監管人員要充分依靠地方政府。將工作做到實(shí)處，這樣才能真正做到食品安全監管既不交叉，又不脫節。
建立工業(yè)品和食品兩個(gè)全過(guò)程監管鏈條，逐步完善監管長(cháng)效機制。首先要加強信用體系建設�；鶎颖O管部門(mén)要把全面建立索證索票和臺賬制度作為重點(diǎn)。建立質(zhì)量追溯和責任追究體系，實(shí)現從源頭抓質(zhì)量。要引導和監督食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者建立質(zhì)量承諾和協(xié)議準入制度。對于流通環(huán)節中有缺陷、不合格的產(chǎn)品，要實(shí)行貨源回溯及缺陷產(chǎn)品召回制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量。食品經(jīng)營(yíng)者必須要有具體的承諾，保證承擔食品質(zhì)量第一責任人的責任。其次，要大力推行標準化生產(chǎn)。通過(guò)建設標準化生產(chǎn)示范基地，推廣標準化生產(chǎn)模式，從產(chǎn)品的產(chǎn)前環(huán)境質(zhì)量檢測、產(chǎn)中生產(chǎn)技術(shù)操作達標到產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗，全過(guò)程實(shí)行標準化和規范化生產(chǎn)與管理，從源頭上提供質(zhì)量保證。
基層監管部門(mén)應該大力借鑒先進(jìn)國家、先進(jìn)地區的成功經(jīng)驗，健全完善檢測體系。要實(shí)現全過(guò)程、高標準的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監管。建立健全檢測體系，配齊配強檢驗人員，購置添加先進(jìn)的檢測設備，運用高科技檢測手段，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
把食品、藥品、農產(chǎn)品、涉及人身健康和安全的消費品的生產(chǎn)加工、流通和銷(xiāo)售納入監管網(wǎng)絡(luò )。一是逐步建立健全社會(huì )監管網(wǎng)絡(luò )。不僅要充分調動(dòng)基層單位和干部的`監管積極性，建立健全監督網(wǎng)絡(luò )。監管部門(mén)應該著(zhù)力建設兩個(gè)監管網(wǎng)絡(luò )。二是加速建設科技監管網(wǎng)絡(luò )。充分利用信息手段和電子手段。還要充分發(fā)揮鄉鎮、社區居（村）民自治組織的作用，建立覆蓋全社會(huì )的產(chǎn)品質(zhì)量監管網(wǎng)絡(luò )。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 13
兩天一夜的拓展訓練講求參與體會(huì )，討論總結然后實(shí)踐應用。"越是覺(jué)得別扭的東西，你越要去嘗試，敢于嘗試就是一種進(jìn)步。"教練的這席話(huà)讓我感觸頗深，確實(shí)放在之前我都不敢上臺講話(huà)，就算上去也戰戰兢兢，可是拓展晚會(huì )那天我竟然和一個(gè)伙伴上去唱了一首歌"愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)"，先不論唱的如何，只有敢于嘗試敢于實(shí)踐才有可能進(jìn)步，否則將原地踏步。我們工作不也如此嗎？首先得有這種敢于承擔的責任，勇于執行的拼勁，我們才能更好的體現個(gè)人的價(jià)值，發(fā)揮我們的潛能。
回顧在拓展培訓中參與的各個(gè)項目，有的是考驗體能，有的是磨練意志，有的是依賴(lài)團隊合作，這些原本就存在于生活中，也早已為我們工作實(shí)踐所接受的理念，以各種拓展活動(dòng)直接體驗凸現，并清晰印在每位伙伴腦海中，分析總結是那樣的真實(shí)，那樣的貼合實(shí)際。相比教堂式的講座，更能讓人領(lǐng)悟，體會(huì )和學(xué)習。
"信任背摔"讓我們懂得：團隊成員之間的換位思考及互相信任的重要性，站上高臺，你要充滿(mǎn)信心，你要繃直身體，要有超強的執行力，才能更好的落下"人床"，同時(shí)也不至于傷到別人。安全落地后的你要懂得感恩，因為正是許許多多伙伴們的手搭起的人床，才能讓你安全落地。
"贏(yíng)跑"這個(gè)游戲在教練總結后，看來(lái)是多么簡(jiǎn)單，但游戲里面蘊含的道理也是多么深刻，所謂不進(jìn)則退，確實(shí)現今社會(huì )如果你沒(méi)有保持邊做邊學(xué)的`干勁，你只能是被人迎頭趕上甚至超越，而暫時(shí)的失敗并不能代表什么，只要你勤勉奮進(jìn)，你總會(huì )趕上別人，至少可以縮短與別人的差距。成功沒(méi)有捷徑，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的努力，方能到達終點(diǎn)。
"七巧板"項目是大家爭議很大的項目，大家紛紛指責"領(lǐng)導者—第七組"沒(méi)有好好的起到領(lǐng)導作用沒(méi)能及時(shí)帶領(lǐng)大家完成任務(wù)……當然第七組有諸多不是，但是靜下來(lái)你有沒(méi)有想想自己，為什么不能及時(shí)溝通，也主動(dòng)的和他們討論各自任務(wù)，大家只是針對自己的任務(wù)埋頭苦干，殊不知自己的五塊七巧板根本就組不成藍圖，試想一下當時(shí)有人站出來(lái)說(shuō)："大家都先停下來(lái)，解讀下自己的任務(wù)卡。"那完成效果顯然就不大有不同，一味指責別人的同時(shí)是不是可以反思自己，時(shí)時(shí)鞭策自己，唯有這樣才能走得更遠。就像教練說(shuō)的食指指向別人的時(shí)候往往另外三個(gè)手指指向的`正是自己，抱不動(dòng)別人的時(shí)候更多想想是自己的力氣不夠，而不是別人太重，多從自身出發(fā)檢討。游戲本身的任務(wù)不是目的，目的是讓我們發(fā)現自己某些能力和心理素質(zhì)的不足，更好的學(xué)習充實(shí)自己。
在整個(gè)訓練期間，我們每一個(gè)人都會(huì )得到團隊其它成員的幫助和支持，同時(shí)，為了解決某一問(wèn)題，甚至完成一個(gè)合作項目，我們每個(gè)人都必須就自己的看法、觀(guān)點(diǎn)、思想去和其他團隊成員分享，討論，甚至相互質(zhì)證，這是一個(gè)最易產(chǎn)生思想火花的時(shí)刻。在這里，每個(gè)人的性格優(yōu)勢，能力優(yōu)勢，都得到極大的發(fā)揮；讓我印象最為深刻的當屬"翻越畢業(yè)墻"，就是在那么惡劣的氣象條件下，手腳濕滑的情況下，我們團隊那種大無(wú)畏勇往直前的沖勁感染了每個(gè)人，大家緊緊團結在一起，最終以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成了此次拓展訓練的最后一個(gè)項目。此時(shí)此刻大家雖然全身濕漉漉的，但是大家熱血沸騰，每個(gè)人充滿(mǎn)斗志，此時(shí)已經(jīng)沒(méi)有什么能夠阻擋我們團隊前進(jìn)的腳步。這樣的團隊才能無(wú)往不利。
當然有了此次拓展訓練的基礎，我們也不能停留在口號和理論上，我們需要在實(shí)際工作中結合現實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地工作更好的回饋公司，朋友及每個(gè)幫助過(guò)我們的人。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 14
在學(xué)習中我們深深的認識到，要抓好生產(chǎn)和管理首先要抓好安全，安全第一，預防為主是我們日常生活和生產(chǎn)中最重要的一點(diǎn)。做到安全生產(chǎn)就要建立安全管理制度，堅持安全管理的原則：全員管理、全過(guò)程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細節入手：編制安全勞動(dòng)保護措施、制定和貫徹安全規章制度、安全教育、事故管理。做到四個(gè)到位認識到位、責任到位、措施到位、督察到位。
作為一個(gè)基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領(lǐng)導者，聯(lián)絡(luò )人，和形象人物。既是指揮員又是戰斗員，明確自己在工作中的任務(wù)：領(lǐng)導和激勵部屬，甄選訓練部屬，給部屬分配任務(wù)，給部屬應有的獎懲。在工作和實(shí)踐中提高自己的業(yè)務(wù)管理水平，提高理解上級指令、分解工作任務(wù)的能力，指導他人活動(dòng)的能力，解決問(wèn)題的能力，良好的溝通和協(xié)調能力。
如何做好一名基層管理工作者，我認為首先是注重自己的道德修養，要與員工建立良好的同事間的合作關(guān)系，注意到我們是管理者不是主管工頭監工，了解員工中存在的問(wèn)題，了解他們的需要，引導、幫助員工加強溝通，解決問(wèn)題，避免他們受到不公正的待遇，建立一個(gè)有戰斗力的高效團體。掌握好各種管理技巧：激勵技巧、授權技巧、時(shí)間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧，要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的.重要性!因為任何人都需要激勵，而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們，甚至是視而不見(jiàn)。對于手下員工你首先應該知道他們需要什么：生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要。只有滿(mǎn)足了他們的這些需要，才可以避免員工產(chǎn)生不滿(mǎn)，提高員工的工作情緒。只要對一個(gè)人的能力表示有信心，就可以在實(shí)際上增強他的能力。
在基層管理的過(guò)程中，要注意做到以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立誠信，形成領(lǐng)導力。
1、身先士卒，寬容別人的`缺點(diǎn)，認識自己的不足。
2、主動(dòng)關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。
3、堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會(huì )說(shuō)你無(wú)能。
4、處事公正，嚴明，尤其是對自己關(guān)系好的員工，應更加嚴格要求。
5、處理問(wèn)題時(shí)，應以大局出發(fā)，心底無(wú)私天地亮，否則處處受制與人。
二、溝通，引導，培養感情細節。
1、用正確的觀(guān)念把每次溝通作為引導的機會(huì )。
2、從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點(diǎn)。
3、尊重每個(gè)人從語(yǔ)言和行為表情上，這是贏(yíng)得尊重的基礎。平等互助，職務(wù)是用來(lái)完成工作，幫助團隊進(jìn)步的。
4、用正確的態(tài)度對待反對意見(jiàn)，并與之溝通共同尋找解決之道。
5、不要在別人面前說(shuō)下屬的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)要直接對下屬說(shuō)，多表?yè)P你的下屬，因為說(shuō)下屬的缺點(diǎn)同時(shí)也在說(shuō)你自己的缺點(diǎn)。我們應先看別人優(yōu)點(diǎn)，在看別人缺點(diǎn)。在公眾場(chǎng)合應該多說(shuō)別人優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)激勵別人改正缺點(diǎn)!
三、工作管理
1、正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行為。責任不妨有的時(shí)候自己擔當，有下屬在場(chǎng)合時(shí)候，自己的錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。
2、協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破，把功勞和贊揚一起給他。
3、啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)員工的潛能。
4、保持適當的距離感，不要讓下屬覺(jué)得你不會(huì )處罰他們的感覺(jué)。
5、把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。
6、不收小便宜，多施小恩惠。
7、保持最佳精神狀態(tài)，從實(shí)際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時(shí)候找個(gè)地方。一個(gè)好的領(lǐng)導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 15
團結就是力量，團結就是力量，......這首剛勁有力的歌激勵了我們幾代人團結協(xié)作，奮發(fā)進(jìn)取。同時(shí)也使我們明白一個(gè)道理：只有團結起來(lái)，才有強大的力量，才有強大的戰斗力，才能取得成功，才能向前發(fā)展。
對于我們基層單位來(lái)說(shuō)，要想圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，不斷地促使單位向前發(fā)展，同樣也需要全體員工團結協(xié)作，奮發(fā)進(jìn)取。為什么這么說(shuō)呢？我覺(jué)得對一個(gè)基層單位來(lái)說(shuō)，只有團結起來(lái)了，才能充分利用本單位的各種資源，調動(dòng)一切力量來(lái)完成單位的任務(wù)、做好單位的工作；才能人盡所能、各司其職，從而減少內耗，提高工作效率；只有團結起來(lái)了，才能形成一種積極向上、勤奮工作的良好氛圍；才能集思廣益地把工作做好，做出色。從而創(chuàng )造性地完成本單位的使命。
但對我們基層來(lái)說(shuō)，要想創(chuàng )造這種團結向上的工作生活氛圍也不是一件容易的事。需要管理者根據形勢發(fā)展不斷發(fā)現并解決問(wèn)題，形成其獨具特色的管理文化，需要管理者付出大量的心血來(lái)做好它。我對此問(wèn)題進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的思考和實(shí)踐。發(fā)現對基層單位來(lái)說(shuō)，要做到團結一致共同奮斗，有一些原則性帶共性的問(wèn)題，你如果解決了，形成團結向上局面也就不難了。
其一，本單位只能允許存在一個(gè)領(lǐng)導核心，絕不允許多頭領(lǐng)導，不能有相互矛盾的措施規則出現。對單位內部的非正式組織，如能為單位所用，與單位管理思路相統一，則支持，反之就必須抑制，在員工們的心中只能覺(jué)得他們只有一個(gè)領(lǐng)導，哪就是基層管理者，上級的越級管理也是與基層管理思路一致的。
其二，如果基層領(lǐng)導是一個(gè)集體，分若干級或平級分若干部門(mén)，則必須要團結，各種措施政策（不管是哪個(gè)領(lǐng)導或哪個(gè)部門(mén)制定的，也不管是口頭的或成文的）必須協(xié)調一致，領(lǐng)導集體中有一個(gè)核心，一個(gè)拍板決策的人。不允許各打各的小算盤(pán)、小九九，培養自己的親信勢力。這種情況下，單位員工要聽(tīng)命于領(lǐng)導集體，聽(tīng)命于管理制度，而不是個(gè)別領(lǐng)導。不能出現聽(tīng)誰(shuí)的而又不聽(tīng)誰(shuí)的現象，絕不能允許不擔責任的人在哪兒發(fā)號施令，做主要指揮決策工作。這是很危險的。
其三，各種政策制度措施需要維護大多數人的利益，不能只為某些少數人或小集團服務(wù)，要讓員工們覺(jué)得，本單位無(wú)論在制度上，還是在具體管理上，都是公平的，沒(méi)有暗中交易、幕后操作存在，從而在制度上培養大家的團結意識。
其四，對有損團結的事情或個(gè)人，一旦發(fā)生，不管是誰(shuí)是什么事，應一查到底，絕不姑息養奸。讓員工們覺(jué)得單位是獎勤罰懶、獎懲分明的，是公平合理的。從而讓員工們從內心對單位充滿(mǎn)了信心。
其五，基層管理者或領(lǐng)導集體要有飽滿(mǎn)的.工作熱情和工作積極性，以及把單位工作做好的自信心，把單位工作當事業(yè)干的決心。不能出現混日子的思想，不能做一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，因為管理者的工作表現會(huì )直接影響下屬員工。管理者在哪兒混日子，哪有員工在哪兒干事業(yè)的道理。同時(shí)這樣也會(huì )導致人才遠離，單位工作也會(huì )一落千丈。
其六，管理者要及時(shí)發(fā)現并化解各種矛盾，包括生活中的矛盾。人是有感情的，生活中的不愉快是會(huì )帶入到工作中去并影響工作的。同樣生活中的矛盾也會(huì )帶入工作中去，所以管理要做有心人，不但要發(fā)現并解決工作中的矛盾，同時(shí)也要發(fā)現并解決員工生活的矛盾。解決矛盾時(shí)要不偏不倚，一碗水端平。
其七，“管理”好自己的上級各位領(lǐng)導，要讓他們完全相信你的工作管理能力，支持你的管理思路和措施。要讓他們覺(jué)得你的管理是與他是一致的，你能做好他交給的任何工作任務(wù)。必須避免他在你的下屬員工中培植親信......
對基層單位來(lái)說(shuō)，一個(gè)團結的單位不一定是很優(yōu)秀很成功的，但一個(gè)不團結的單位一定是很糟糕很失敗的單位。所以，作為基層管理人員，要想把基層管理做好，做出色，就必須十分注意團結問(wèn)題，把它當做基層管理的大事來(lái)抓。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 16
為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，嚴重而又充沛，影響而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，初步了自己的職場(chǎng)日子。這次操練，讓我們對自己的作業(yè)崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習慣自己的作業(yè)崗位，充沛發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職作業(yè)的一起，充沛展示青年職工的精神風(fēng)貌，進(jìn)步工行的全體形象，在作業(yè)中發(fā)揮更大的效果。
在操練的日子里，我們首要承受了幾個(gè)方面的職前操練，內容包含銀行的服務(wù)標準理念、安全防備，個(gè)人金融事務(wù)、世界事務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運轉辦理事務(wù)常識；以及許多的模仿柜面操作操練。內容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實(shí)踐，和模仿銀行操作等各個(gè)方面。獲益頗深，為往后更好的作業(yè)打下了一個(gè)好的初步和根底。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行事務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和短缺，而事務(wù)操練關(guān)于進(jìn)步我的事務(wù)素質(zhì)是很有協(xié)助的。事務(wù)操練首要包含儲蓄職工事務(wù)，管帳事務(wù)和根本技術(shù)操練幾項內容。
儲蓄關(guān)于銀行的開(kāi)展很重要，儲蓄事務(wù)天然也是我們操練的第一項事務(wù)內容，首要講了儲蓄的規章制度，事務(wù)根本常識，崗位設置及作業(yè)流程等，還包含一些操作技巧和流程，內容許多很細；其次是管帳事務(wù)的`教學(xué)，要點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通事務(wù)、存單事務(wù)、經(jīng)營(yíng)前預備和日間日中軋帳事務(wù)、單位存款事務(wù)、結算事務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)事務(wù)，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模仿銀行中許多操練，我們還應在往后的作業(yè)中加強學(xué)習，安定強化事務(wù)常識；還有關(guān)于兩大技術(shù)的操練，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的作業(yè)非常簡(jiǎn)單煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才干進(jìn)步。操練完畢時(shí)的查核是個(gè)進(jìn)步質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成果，我們都充溢熱情的盡力操練，為往后的事務(wù)嫻熟打下了夯實(shí)的`根底。
事務(wù)操練是我們往后作業(yè)的鑰匙，是干好其它作業(yè)的條件和根底，并且這項操練還必須在往后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充沛，才干跟得上工行的事務(wù)需求。
操練內容在我往后的作業(yè)中會(huì )有更好的使用和開(kāi)展，學(xué)以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個(gè)意圖。操練中滲入了往后作業(yè)的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所表現，秉承這些東西，操練的功夫才算沒(méi)有白搭。
在操練中，教師們還給我們滲透了法制安全的常識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明晰的，所以我們承受有關(guān)工行法紀方面的操練。主講師首要向我們通報了有關(guān)金融業(yè)違法的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應留意的一些問(wèn)題，特別強調了銀行作業(yè)人員易違法的防備；法令常識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法令常識的濃縮和提煉，其間讓我們關(guān)于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法令極為注重一下，別的還針對信貸及危險安居樂(lè )業(yè)等方面一切法令常識以事例方法向我們要點(diǎn)介紹。
法紀方面的操練是我步入工行承受的非常重要內容，用防備針還描述非常的恰當和形象。法紀操練讓我理解了在金融失業(yè)從事作業(yè)的根本留意事項，關(guān)于往后的作業(yè)及個(gè)人出路都非常有意義。
這次操練是對我們新入行職工的注重和希望，省分行投入了許多的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行事務(wù)常識的解說(shuō)和禮儀輔導，一起又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐厚的領(lǐng)導以及優(yōu)異職工為我們介紹根底常識和作業(yè)經(jīng)驗，讓我們獲益匪淺。短短的二十天，把我們凝集在一起，了解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。操練對我的教育會(huì )永久輔導我的職場(chǎng)生計。
時(shí)間短的操練快完畢了，我們就要回到不同區域的崗位上初步作業(yè)，這期間我們培養了深沉的愛(ài)情，一起的閱歷會(huì )是我們終身的財富。在工商銀行操練校園這樣優(yōu)異的渠道上會(huì )培養出更多的優(yōu)異團隊，而我們則會(huì )成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。我們會(huì )在往后的作業(yè)中結壯勤奮，把學(xué)到的常識運用到作業(yè)中，做一個(gè)有責任心，充溢自傲的工行新人!
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 17
首先感謝上級領(lǐng)導給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，有幸前往廈門(mén)航空培訓中心參加公司舉辦的“20xx廈門(mén)航空基層管理人員督導技能提升訓練”系列課程培訓；學(xué)習時(shí)間雖然只有短短三天，但受益匪淺，我感覺(jué)自己的督導管理核心技能得到了很大的提升。以下幾點(diǎn)學(xué)習心得與大家共同分享。
一、基層管理者的角色認知和角色定位
通過(guò)三天來(lái)的學(xué)習讓我深深的懂得作為一個(gè)基層管理者，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是經(jīng)營(yíng)者的替身；從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，基層管理干部必須站在經(jīng)營(yíng)者和上司的角度來(lái)思考問(wèn)題，隨時(shí)滿(mǎn)足上司的期待。在日常工作中，基層管理干部也必須站在集體和團隊的角度來(lái)思考問(wèn)題，要時(shí)刻加強自我管控的能力，并時(shí)刻管理好自己。
一個(gè)基層管理者，如果沒(méi)有學(xué)會(huì )很好地委派工作，那就等于沒(méi)有在管理！基層管理者的本質(zhì)是通過(guò)他人來(lái)完成工作，也就是要通過(guò)有步驟地委派來(lái)完成相關(guān)工作任務(wù)；這時(shí)，我們被賦予了更多的職責，我們要時(shí)刻記住自己的責任，了解責任，承擔責任。日常工作中我們要“一手捉業(yè)務(wù)，一手捉管理”，不斷提高自己各方面的綜合技能水平和綜合素質(zhì)；我們更要起到承上啟下的作用，既要對上司負責，完成團隊目標；又要監督屬下員工工作，確保達到服務(wù)要求；并適時(shí)給予下屬指導，幫助其實(shí)現日常工作目標，解決工作中的問(wèn)題，指導員工克服困難；也只有把握好自己角色的定位，才能最大限度地利用組織的人力資源從而提升績(jì)效。
二、基層管理者的管理技能和管理技巧
所謂管理，就是“管事+理人+安心”！這次培訓，通過(guò)對時(shí)間管理，目標管理及有效溝通技巧，授權督導技巧，工作教導、激勵等管理技巧的強化學(xué)習和運用，我們懂得“花20%的時(shí)間和精力對團隊成員進(jìn)行激勵和指導，將確保他們的工作方法80%正確”的道理，隨著(zhù)SMART目標的明確，我們更懂得合理的分配我們的時(shí)間，為自己“具體、可以衡量、可以實(shí)現、隨時(shí)、可以跟蹤”并為之奮斗的目標而進(jìn)行著(zhù)時(shí)間管理。在日常工作中，預期目標與現實(shí)狀況存在的差距就是問(wèn)題；而工作計劃就是解決問(wèn)題和實(shí)現工作目標的路線(xiàn)圖。作為管理者，首先要訂立明確的工作目標，使團隊成員都有共同的目標、共同的行為規范，并做到技能互補、相互信任、責任共擔。接著(zhù)要制定詳細的工作計劃，要善于精確運用有效的教導和溝通技巧，通過(guò)有步驟地委派部屬來(lái)完成相關(guān)的工作任務(wù)；并學(xué)會(huì )適當的授權和避免被下屬反授權。做到“事事有人管（前提）、事事有人做（關(guān)鍵）、事事有標準（基礎）、事事有責任人（保障）”；這樣就能使自己的團隊成為更具有凝聚力、更具有競爭力的高績(jì)效團隊。
沒(méi)有無(wú)能的員工，只有不能發(fā)揮員工效能的管理者！根據“馬斯洛需求理論”的深化學(xué)習，我學(xué)會(huì )了更深層次地分析團隊成員所處的發(fā)展階段，了解員工的基本需求；并分別采用對應的情境管理方式，協(xié)助員工分析自己的需求，進(jìn)行有效的評估，并正確進(jìn)行有效的督導。作為管理人員，日常工作中，要學(xué)會(huì )自己解開(kāi)心結，放下身段，并切記不要隨便給人“貼標簽”。我們更應傾聽(tīng)并用眼睛觀(guān)察正在發(fā)生的事情，努力去尋找并發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)和所有好的表現，隨時(shí)隨地進(jìn)行即時(shí)的贊賞、表?yè)P和激勵我們的員工；使員工時(shí)刻充滿(mǎn)工作激情和動(dòng)力。我們也要學(xué)會(huì )營(yíng)造良好的學(xué)習、工作和積極表?yè)P、激勵的氛圍，使員工認同企業(yè)文化；讓員工自覺(jué)與企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運；鼓勵員工崗位成才，不斷實(shí)現自身的價(jià)值。也只有這樣才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng )造出更多的.價(jià)值。
三、如何當好一個(gè)基層管理者
團隊管理其實(shí)質(zhì)是“尺度”，是原則性和靈活性相結合的產(chǎn)物。每個(gè)團隊都有其“形成、磨合、穩定和表現”的過(guò)程；俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。作為一個(gè)基層管理者，自己本身一定要為了達成團隊目標而不斷學(xué)習，不斷提升，并時(shí)刻管理好自己。
人生的品質(zhì)，就是溝通的品質(zhì)！只有懂得進(jìn)行有效溝通，并對不同部屬能采用不同領(lǐng)導方式的管理者才能擁有真正的影響力；也只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是個(gè)好領(lǐng)導。一個(gè)好的領(lǐng)導更要懂得將團隊管理中的具體工作做到“公開(kāi)、公平、公正”的原則；這樣才能取得廣大員工和上級領(lǐng)導的認可、認同；才能使部屬自覺(jué)服從和遵章守紀。管理更必須要真抓實(shí)干，管理者要起到模范帶頭作用，使員工有目標、有榜樣、有對比，才會(huì )使各項管理工作做得更好。
信念是我們態(tài)度和行動(dòng)的基礎，是成功的前提；而態(tài)度和行動(dòng)則體現在我們的行為和人際關(guān)系上。團隊成員觀(guān)念的轉變，他們的行為隨之一定會(huì )發(fā)生較大變化。在日常工作中，如何讓員工的觀(guān)念變化呢？我認為首先要培養員工的自我激勵意識和自我激勵的能力；幫助員工進(jìn)行自我管理并參與團隊管理和決策，實(shí)現團隊管理的良性發(fā)展。
團隊管理的成功離不開(kāi)他人的理解和支持，離不開(kāi)上級的關(guān)心和指導，同級間的有效溝通和下級的共同努力。所以，我們更要懂得尊重上級，支持同級，關(guān)心下級…這樣才有助于提高工作效率。
一個(gè)好的領(lǐng)導，要時(shí)刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置；也只有強大的團隊才能面朝大海，才能春暖花開(kāi)；團隊成員才能保持工作熱情和創(chuàng )造力，團隊才能保持強勁的凝聚力，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。
學(xué)習力就是我們的職場(chǎng)競爭力！來(lái)吧！“廈航”的兄弟姐妹們，前路無(wú)止境，就讓我們即刻行動(dòng)起來(lái)；就讓我們“視挑戰為樂(lè )趣”；每天多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！相信我們就一定能做得更好！共勉！
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 18
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，穿著(zhù)正裝坐在沒(méi)有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂(lè )的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團隊建設好——打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導也一直有意無(wú)意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來(lái)說(shuō)，我認為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì )困惑、在難題面前會(huì )顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團隊的工作，還使自己對工作不再滿(mǎn)腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來(lái)說(shuō)有著(zhù)很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著(zhù)正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！
當把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話(huà)說(shuō)就是：領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話(huà)技術(shù)，發(fā)現問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導對方意識到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話(huà)：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶(hù)，正向地引導某個(gè)人，確定工作目標，積極地聆聽(tīng)、鼓勵他們發(fā)現問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規范，授權于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對話(huà)都以一個(gè)重述或總結結束，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì )把事情做好�！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢(mèng)想。而對于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì )的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的'工作都會(huì )有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著(zhù)的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現自己不足的一面，然后學(xué)習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 19
作為一名基層管理者，我深知基層管理的重要性。這些年來(lái)，我的工作經(jīng)歷讓我走過(guò)了許多彎路，也讓我更加明確了基層管理的本質(zhì)。在這篇文章中，我將向大家分享一些我的心得體會(huì )。
第一段：基層管理的定義和重要性。
在開(kāi)始討論基層管理的重要性之前，先來(lái)定義一下基層管理�；鶎庸芾硎侵笇T工、生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)等方面得管理。在每個(gè)公司或組織中，大量的基層管理工作由經(jīng)理和主管負責�；鶎庸芾淼膬r(jià)值不言自明，正如有人所說(shuō)，一家企業(yè)的成敗常常取決于基層管理。如果基層管理不善，公司就可能會(huì )發(fā)生一系列問(wèn)題，從而影響到公司的整體經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)目標。
第二段：培養高效的員工。
作為一名基層管理者，讓員工工作得更好是我的主要目標之一。我認為，如何培養高效的員工是實(shí)現這個(gè)目標的關(guān)鍵。在我的管理中，我更注重激勵員工，讓他們感到被重視和認可。為了達到這一點(diǎn)，我采用各種各樣的方法，如團隊建設、贊揚和獎勵，為員工提供平等的機會(huì )，以及通過(guò)培訓來(lái)提高員工的技能等。
第三段：建立良好的團隊氛圍。
良好的團隊氛圍也是基層管理成功的關(guān)鍵。當員工愉快地相處時(shí)，他們可以更好地溝通和協(xié)作，從而提高生產(chǎn)力和工作效率。在我的團隊中，我經(jīng)常組織團隊活動(dòng)，如野餐、游戲和演講比賽等，以促進(jìn)員工之間的和諧關(guān)系。同時(shí)，我也鼓勵員工之間進(jìn)行信息分享和協(xié)作，提高他們的彼此之間的理解和信任。
第四段：建立有效的監控和評估機制。
建立有效的監控和評估機制對于管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的`。我經(jīng)常對我的團隊成員進(jìn)行監控和評估，以確保他們達到或超過(guò)期望的標準。為此，我會(huì )與員工進(jìn)行面對面的討論，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議，以幫助我和他們更好地互相了解，從而建立互信互敬的關(guān)系。
第五段：總結。
在總體上，我相信一個(gè)成功的基層管理者必須有高效的工作方式，能夠有效地激勵和支持員工，建立良好的團隊氛圍，持續監控和評估員工的表現，以及與員工建立互信互敬的關(guān)系�；鶎庸芾碚叩氖姑谴_保公司達到最高的工作效率，通過(guò)有效的領(lǐng)導和管理，維持一個(gè)高效、穩定和可持續的工作環(huán)境。只有通過(guò)努力工作，才能真正成為一名成功的基層管理者。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 20
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習提高和溝通交流的機會(huì )，感謝人力資源部為這次基層管理人員學(xué)習班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統而全面的學(xué)習，我有以下幾點(diǎn)感受。學(xué)習的目的是對于組長(cháng)崗位的角色認知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔這個(gè)崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個(gè)崗位的角色認知。最大的收獲是做一個(gè)目標性的管理人員，不是保姆。
對員工要會(huì )關(guān)心，會(huì )幫助，會(huì )要求!職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰演練讓我們認真體會(huì )溝通和重要性。主持會(huì )議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì )議如何去開(kāi)展，會(huì )議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì )經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jì)的匯報與跟蹤，用數據說(shuō)話(huà)公布團隊指標的`完成情況，達成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的個(gè)人都是使團隊目標強化的辦法；技能學(xué)習與分享，獎勵的兌現與表?yè)P，表?yè)P實(shí)現目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說(shuō)話(huà)我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號，開(kāi)心上線(xiàn)。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管學(xué)習期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，學(xué)習班里有只入公司半年的`儲備組長(cháng)，有在組長(cháng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現在參加儲備組長(cháng)學(xué)習的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習，抱著(zhù)空杯的心態(tài)去學(xué)習。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次學(xué)習我會(huì )把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng )新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個(gè)機會(huì )讓我們的學(xué)習，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運用，我們的管理能力會(huì )有更大的進(jìn)步!
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學(xué)習能積累知識，知識改變命運。
簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒(méi)能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說(shuō)紛紜，大量的管理專(zhuān)家發(fā)表自己獨到的見(jiàn)解。
古有孟子的無(wú)為而治，以人為本，人之初性本善之說(shuō)；也有荀子的人之初性本惡之見(jiàn)；管理大師德魯克說(shuō)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什么；《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀(guān)點(diǎn)……
依我之愚見(jiàn)，管理就是服務(wù)。
管理做好了就是服務(wù)做到位了。
服務(wù)好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問(wèn)題，并常懷感恩之心，知恩圖報；服務(wù)好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者；服務(wù)好你的客戶(hù)，做出讓客戶(hù)滿(mǎn)意、多元化的`產(chǎn)品，并能有一個(gè)雙贏(yíng)的價(jià)格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后；服務(wù)好你的平級部門(mén)，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠如是，服務(wù)到位了，管理也就做好了。
管理者只有牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想觀(guān)念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過(guò)程，時(shí)刻牢記管理的責任.才會(huì )使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達；才能真正做到讓老板滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意，才能真正實(shí)現企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng )新、共同進(jìn)步”之花綻放。
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今天是山東省20xx年遠程培訓的第一天，上午7：00即墨四中的全體領(lǐng)導干部就早早的來(lái)到了學(xué)校，根據各自分工再次檢查落實(shí)好本次培訓的各項準備工作及時(shí)到位。學(xué)校將本學(xué)年命名為“服務(wù)年”，旨在全體領(lǐng)導干部樹(shù)立服務(wù)意識，全心全意服務(wù)于廣大師生。在新學(xué)年開(kāi)始之際，學(xué)校決定從本次培訓做起，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施“123”管理制度，確保本次培訓圓滿(mǎn)完成。
1、指學(xué)校劉校長(cháng)全程參與指導為期一周的研修培訓工作，制定目標，明確分工，全面監督；
2、指兩名分管校長(cháng)根據分工就后勤保障和培訓實(shí)施兩個(gè)方面負責安排好相關(guān)工作，并督促按時(shí)高質(zhì)完成；
3、指實(shí)施教導處、教研組、備課組三級管理模式，目標層層落實(shí)，具體負責完成每天各項培訓任務(wù)的'實(shí)施與目標達成。
上午8：30學(xué)校召開(kāi)了“即墨四中20xx年教師遠程研修動(dòng)員大會(huì )”，學(xué)校分管領(lǐng)導就本次研修工作傳達了上級精神，制定了工作目標，明確分工，并根據我市進(jìn)修學(xué)校的布置提出了具體要求，老師們干勁十足，對本次培訓充滿(mǎn)了信心。
通過(guò)實(shí)施“123”管理制度，培訓當天，學(xué)校上下井然有序，143名參訓教師到崗及時(shí)，上線(xiàn)及時(shí)，學(xué)習積極，作業(yè)完成質(zhì)量高。
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為了提高支行服務(wù)水平，分行于近期安排大家學(xué)習服務(wù)管理培訓，讓我們從根本上了解什么是服務(wù)管理以及服務(wù)管理的重要性。隨著(zhù)社會(huì )的日益發(fā)展，消費者不再只追求商品的質(zhì)量，更注重服務(wù)的質(zhì)量。所以，在保證商品質(zhì)量的前提下，只有不斷的`提高服務(wù)水平，才能屹立在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真誠服務(wù)
在服務(wù)管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關(guān)重要。例如基金屬高風(fēng)險產(chǎn)品，所以營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售時(shí)必須先了解客戶(hù)的風(fēng)險屬性，正確判斷風(fēng)險承受能力，用專(zhuān)業(yè)的知識向客戶(hù)講解并推薦最適合的產(chǎn)品給客戶(hù)。這樣才能讓客戶(hù)信服，準確的引導其購買(mǎi)，以減少售后糾紛。
盡管如此，由于每天業(yè)務(wù)量較大難免會(huì )產(chǎn)生糾紛。這時(shí)我們當如何處理呢?一旦發(fā)生糾紛，客戶(hù)必然情緒激動(dòng)甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認真傾聽(tīng)客戶(hù)講述，客戶(hù)急我不急，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去思考，真正把客戶(hù)放在第一位，以便及時(shí)幫助客戶(hù)解決現存的問(wèn)題。
二、嬴在全面服務(wù)
日常的營(yíng)銷(xiāo)工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營(yíng)銷(xiāo)中更好的做好銷(xiāo)售工作，必須有個(gè)完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)就是在售出產(chǎn)品后的一種跟蹤服務(wù)。具體表現為我們所說(shuō)的“客戶(hù)維護”。
“客戶(hù)維護”是全面服務(wù)的一個(gè)重要體現。在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)做好對其個(gè)人信息的準確記錄。對客戶(hù)的信息系統管理，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)產(chǎn)品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶(hù)的新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)與其聯(lián)系，及維護客戶(hù)又做好增量銷(xiāo)售，一舉兩得。
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忙碌而又充實(shí)的一周又過(guò)去了，在和大家共同工作學(xué)習的兩周時(shí)間里，我對“人際關(guān)系、機會(huì )、競爭”的重要性有了強烈感受，在工作技能和熟練度上也都有了明顯提升，對工作的體會(huì )也更為深刻。在自己進(jìn)步的同時(shí)也有很多不足需要改善，比如工作的緊迫性和高效性；上班時(shí)個(gè)人的言行舉止；工作時(shí)吃苦耐勞的精神等一些細節要多加注意。通過(guò)這周的工作學(xué)習，我將自己的體會(huì )和心得整理總結為以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)會(huì )在工作中高效的完成每項任務(wù)
切斯特菲爾德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“效率是做工作的靈魂�！睍r(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。雖然車(chē)間工作重復性很強，很多時(shí)候，我們都在重復一樣的勞動(dòng)，但它卻不是簡(jiǎn)單的機械運動(dòng)，它需要的不僅僅是沖天的干勁，高漲的激情，更需要聰明的才智去完善和提高，一定要養成拿到任務(wù)時(shí)先動(dòng)腦再動(dòng)手的習慣。如此，既能省時(shí)間，又能省去許多不必要的力氣，達到事半功倍的效果。
2、團隊精神至關(guān)重要
在車(chē)間的生產(chǎn)中，每一件產(chǎn)品都是通過(guò)工人之間的共同協(xié)作完成的。一件服裝從最初的設計到最終的成品，這中間都要通過(guò)很多道精細的工序才能制作出來(lái)，最后檢驗無(wú)誤才可出售。每一步都必須一絲不茍認真負責，任何一個(gè)環(huán)節出點(diǎn)問(wèn)題，這件產(chǎn)品就不能出廠(chǎng)。因此，一切成績(jì)都是大家共同努力、協(xié)作的結果，個(gè)人英雄主義是無(wú)法完成的。
3、抓住機遇，實(shí)現理想
我們小時(shí)候每個(gè)人都有自己的理想，并且在成長(cháng)的過(guò)程中為之不懈的努力、追求。而現在工作了，正是我們實(shí)現理想和人生價(jià)值的時(shí)刻。無(wú)論工作、生活，都應該要有合理的規劃，而且一定要付諸行動(dòng)。作為新進(jìn)廠(chǎng)的學(xué)生職工，我們的優(yōu)點(diǎn)在于豐富的創(chuàng )造力、高漲的工作激情和干勁，當然也存在很多不足，缺少工作經(jīng)驗、工作技能還不是特別熟練，這都是我們面臨的、必須盡快解決的問(wèn)題，所以在工作的時(shí)候就要抓住每次難得的機會(huì )，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，充實(shí)并提高自己。
4、責任心是工作的'基本要求
“成功者找方法，失敗者找借口�！碑斘覀兡玫饺蝿�(wù)的時(shí)候，要爭取在有限的時(shí)間內把它做到最。責任心是必不可少的，干一行愛(ài)一行，我們必須對自己的工作崗位盡到最大的責任心，態(tài)度決定一切，沒(méi)有對工作負責、認真的態(tài)度，是無(wú)法做自己的本質(zhì)工作的。如果在工作當中因為失誤造成不良后果，我們必須勇于承擔責任，不要互相推卸，迅速想辦法去解決，把損失降到最低。
5、用執著(zhù)捍衛夢(mèng)想，用熱忱堅守崗位
將來(lái)不管我們被分配到哪個(gè)部門(mén)，都要熱忱于本職工作，哪怕是自己不擅長(cháng)的的工種，也要努力去學(xué)習，時(shí)刻謹記自己的責任，把自己的那份事情做。做到“用執著(zhù)捍衛夢(mèng)想，用熱忱堅守崗位”。
6、追求完美，盡量把每個(gè)細節做
在工作中，就算做得再也不能自滿(mǎn)，因為世上沒(méi)有十全十美，一定會(huì )有地方是不完善的、需要改進(jìn)的。我們要在工作當中不斷追求完美，沒(méi)有最，只有更，這樣我們才會(huì )在工作中不斷進(jìn)步，才能較快提高自己的工作能力。
最后我想說(shuō)，其實(shí)工作對每個(gè)人而言，不僅僅只是一種生活和自立的方式，它更是我們施展才能，挖掘自我潛能的大舞臺。只要站在這個(gè)舞臺上，我們就要拿出自己最優(yōu)秀的那一面來(lái)充分展示自己，不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里，我們可以汲取很多寶貴的經(jīng)驗來(lái)加強自身素質(zhì)和競爭力，讓自己在往后的工作中成為一名開(kāi)拓創(chuàng )新，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作的職工！
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從事金融審計工作僅僅半年，對于一個(gè)初入審計系統的新人來(lái)說(shuō)，這次的培訓機會(huì )猶如雪中送炭，讓我受益良多。在培訓期間學(xué)習了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與實(shí)務(wù)、商業(yè)銀行審計實(shí)務(wù)與法律法規應用、計算機審計數據分析等課程，通過(guò)這次培訓，我深刻感受到以下幾點(diǎn)：
一是時(shí)刻保持學(xué)習狀態(tài)，擺脫本領(lǐng)恐慌。茍日新，日日新，又日新，這句話(huà)用來(lái)形容金融審計一點(diǎn)也不為過(guò)。金融審計不同于其他項目審計，它始終處于一種變化更新的狀態(tài)，也就是說(shuō)也許我們現在學(xué)到的知識已經(jīng)過(guò)時(shí)，我們發(fā)現的問(wèn)題已被前輩們的審計查處后加以規范，那我們應該做的是什么呢?與時(shí)俱進(jìn)，永遠保持學(xué)習的狀態(tài)，時(shí)刻關(guān)注時(shí)事金融，研究國內國外金融發(fā)展，只有這樣才能不斷充實(shí)自己的金融審計才能，克服本領(lǐng)恐慌。
二是培養審計思維。金融審計是與時(shí)俱進(jìn)的項目，保持學(xué)習狀態(tài)的同時(shí)，特別是對于我們這些審計新人來(lái)說(shuō)，我們更要學(xué)會(huì )形成金融審計思維，通過(guò)老師的教學(xué)之后，我深刻的感受到，金融審計雖處于日日新的狀態(tài)，但萬(wàn)變不離其中，銀行的各種創(chuàng )新業(yè)務(wù)多數是學(xué)習了職場(chǎng)禮儀后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內涵。作為一名銀行從業(yè)人員，我們直接面對的是銀行的客戶(hù)，我們的一言一行都決定著(zhù)客戶(hù)對我們銀行的信任度和好感。
在工作單位中，單位的一些“工作標準”“行為規范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專(zhuān)業(yè)、更規范的`禮儀。對個(gè)人而言，禮儀體現了人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現了一個(gè)人對社會(huì )的認知水準以及自己的學(xué)識、修養和價(jià)值觀(guān)。
講禮儀，我們首先要明白什么是禮儀?“禮者，敬人也!禮者，養也!”所謂禮就是尊重人，包括自己和別人，禮是一種教養。儀，儀表、儀容、儀態(tài)等外在的表現形式。禮儀就是尊重別人并表現出來(lái)。禮儀是人際交往的規則，是我們在日常生活中、工作中不可或缺的。通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
員工對雙基管理的心得體會(huì )總結 26
班組長(cháng)是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實(shí)和執行，他們肩負著(zhù)重要的督導和管理責任。他們每天在生產(chǎn)第一線(xiàn)與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬、心理素質(zhì)穩定、應變能力較強的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩定及人才的培養等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關(guān)于工業(yè)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的配電產(chǎn)品的培訓使我獲益非?。
1.班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過(guò)程中對員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導及機臺設備的調較、維修與保養。一名出色的班組長(cháng)：生產(chǎn)上要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，所以這次培訓對我而言可謂相得益彰。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓的同時(shí)我認為對企業(yè)領(lǐng)導、同事及員工還要尊重、理解與信任。
2.班組隊伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)的不穩定，在影響公司生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，也影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對現在企業(yè)內的生產(chǎn)一線(xiàn)的員工多從事手工作業(yè)或半自動(dòng)操作，重復性強，專(zhuān)注面窄，員工的`總體文化水平不高，希望今后多讓內部晉升的車(chē)間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓。使他們在具有管理和現場(chǎng)生產(chǎn)管理經(jīng)驗同時(shí)，對合理的制度加于引導和培訓，冀以提高全員素質(zhì)。
3.建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓活動(dòng)，如：不同部門(mén)、不同工廠(chǎng)班組間的交叉學(xué)習等，通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習，促進(jìn)部門(mén)間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術(shù)經(jīng)驗的同時(shí)，也可使班組長(cháng)們提高自信，啟發(fā)靈感!適當開(kāi)辦一些專(zhuān)業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓及心理教育，在提高管理水平的'同時(shí)，也可以促使班組長(cháng)正確調整心態(tài)，增強責任心和使命感!只有企業(yè)班組長(cháng)們放開(kāi)胸懷，認清使命，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學(xué)習，自我提升，建立有效培訓制度，是班組長(cháng)隊伍建設的先決條件。
4.為了支持班組長(cháng)有效地開(kāi)展工作，在建立班組管理制度時(shí)，應授予班組長(cháng)多參加學(xué)習培訓機會(huì )，從而更好地發(fā)揮他們的積極性。
這次公司組織了班組長(cháng)的學(xué)習工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。
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