員工管理規章制度[精選]
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。到底應如何擬定制度呢?以下是小編精心整理的員工管理規章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工管理規章制度1
員工規章制度為了創(chuàng )立一支高素養、高水平的團隊效勞于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的治理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一.根本要求
1.1、全體員工要團結全都,各盡其職,獻出真誠效勞,做好本職工作。
1.2、全體員工根據本店編排時(shí)間表,準時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續;上班時(shí)間要衣冠整齊潔凈,穿工作服,佩工作卡,保持干凈。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準,不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(cháng)時(shí)間會(huì )客;嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
二.工作要求
2.1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作力量,提高效勞質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不開(kāi)心的心情帶入本店,不要把不開(kāi)心心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不開(kāi)心。
2.3、切實(shí)聽(tīng)從上司的工作安排和督導,根據要求完本錢(qián)職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿(mǎn)可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事制造條件,注意效勞質(zhì)量,使客人對效勞無(wú)可挑剔。
2.5、工作要仔細負責,力求精確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按效勞標準操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟懲罰。
三.對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要無(wú)視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何狀況下,均不得與顧客發(fā)生爭吵。
3.2、做好客人進(jìn)來(lái)的'接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)學(xué)問(wèn))。在顧客進(jìn)店前應準時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi),側身喊一聲“歡送光臨”,千萬(wàn)留意不要把顧客的路攔住。在帶入后,要很當心的問(wèn)顧客需要什么效勞;在效勞中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹效勞時(shí)留意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,當顧客很煩,對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿(mǎn)表情,應動(dòng)聽(tīng)而得體地把話(huà)題引向別處。
3.3、多用禮貌用語(yǔ),熱忱接待顧客,面帶微笑,急躁答復客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠懇、細致、講效率、說(shuō)到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清晰。
3.5、在工作崗位效勞要熱忱、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標準進(jìn)展效勞,接送客人要有道謝聲,工作消失過(guò)失和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧,不牽強顧客作其它消費或牽強其購置產(chǎn)品。
3.7、結賬時(shí)要禮貌待客,對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。
3.8、準時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(cháng)報告。
3.9、把握顧客狀況,對特別顧客要留心觀(guān)看,發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準時(shí)報告。
員工管理規章制度2
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的.建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理;
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(hù)(您好!歡迎光臨!請~。。
2、作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)。
3、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)。
九、員工獎罰規定:
1、遲到、早退、每分鐘扣罰元;曠工一天扣罰元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;)客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì),拒客一次扣罰xx元;
3、衛生區域不清潔扣罰元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰元/次;
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響十一、本公司形象,違者扣罰xx元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰/次;
十、辭職條件:
員工必須提前一個(gè)月提出辭職,以便公司安排。
十一、休息時(shí)間
大工暫定每月休息x天,助理休息x天,(助理在本公司上班時(shí)間超過(guò)半可休息x天)
公司宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
員工管理規章制度3
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守:
一、 準時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、 上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
五、 員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén),公司將做出合理的回復。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、 認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的'建議和投訴,損壞公司財物者照價(jià)賠償。
八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ), 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。
九、考勤:1 、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
十、辭職條件:1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告,書(shū)寫(xiě)詳細
理由充分經(jīng)批準方可離職,離職只發(fā)放工資;辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1.連續曠工3次/月;2.不服從上級管理,與客戶(hù)爭吵3次/月;
員工管理規章制度4
為規范和加強中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司中支公司渠道部在職、兼職人員出勤、紀律方面的工作管理,特由國壽中支公司,針對每周團隊主管及客戶(hù)經(jīng)理的出勤、紀律等方面工作出臺此管理辦法。
第一章 考勤與獎懲辦法
第一節:考勤管理
一、 渠道部所屬各部門(mén)工作人員,必須按規定的統一的'格式和程序進(jìn)行考勤登記,作為對團隊主管及客戶(hù)經(jīng)理日常行為約束機制。我公司將以每次會(huì )議簽到考勤表上的簽字為準,做到統一、規范。
二、 公司團隊主管會(huì )議每周一早晨總部會(huì )議室,9:00準時(shí)開(kāi)始。直銷(xiāo)部全體會(huì )議在每周二早晨9:00準時(shí)開(kāi)始。(特殊情況另行通知)。所有工作人員出勤均以簽到為準,工作人員應按公司要求,團隊主管及客戶(hù)經(jīng)理須在會(huì )議開(kāi)始前在會(huì )議簽到本簽到。
三、 在會(huì )議開(kāi)始后,將停止簽到,由工作人員進(jìn)行統計、匯總、上報渠道部經(jīng)理。
四、 參會(huì )團隊主管、客戶(hù)經(jīng)理不得遲到、早退。
五、 會(huì )議期間禁止任何人說(shuō)話(huà)、打電話(huà)、隨意走動(dòng)、吃東西。
六、 團隊主管如遇特殊情況需請假,須填寫(xiě)請假單,且由渠道部經(jīng)理簽字方可生效。
七、 渠道部所有工作人員,需穿工服參加會(huì )議。
八、 各團隊主管做好銷(xiāo)售、追蹤、管理等,積極推進(jìn)團隊工作。
第二節:獎懲辦法
一、 團隊主管每遲到一次,處以 元罰款,在月底工資中扣除。
二、 大晨會(huì )每遲到一次,處以 元罰款,在月底工資中扣除。
三、 在會(huì )議期間,接電話(huà)、隨意走動(dòng)、隨意交談,一經(jīng)發(fā)現,處以元罰款,在月底工資中扣除。
四、 未提交請假單無(wú)故曠工者,發(fā)現一次,處以 元罰款,在月底工資中扣除。
五、 若未按規定穿工服參加會(huì )議,每發(fā)現一次,處以 元罰款,在月底工資中扣除。
六、 客戶(hù)經(jīng)理未按規定在周二公司參加會(huì )議,每發(fā)現一次,處以___元罰款。并且對其團隊主管追究連帶責任,處以 元罰款,在月底工資中扣除。
七、 若在月度考評中,該團隊無(wú)一人違反上述規定,且表現積極向上,公司將對該組給予元物品獎勵。
第二章 附則
一、本管理辦法自公布之日起實(shí)施。
二、本管理辦法如有未盡事宜,將由渠道部經(jīng)理核準修訂。
三、渠道部將指派專(zhuān)人在本管理辦法實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監督和檢查。
員工管理規章制度5
為了學(xué)校運作更有效率,服務(wù)質(zhì)量更高,本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)高效,真誠服務(wù)”為宗旨,特制定如下工作守則:
第十八條按時(shí)上班,不遲到、不早退、不無(wú)故缺席。
第十九條工作時(shí)必須衣冠整潔,配戴好“工作證”,精神飽滿(mǎn)地迎接工作。
第二十條工作時(shí)間內,必須做到不聽(tīng)音樂(lè )、不玩游戲、不大聲喧嘩、不打鬧嘻戲、不吸煙喝酒、不做其他影響工作的事,以保證維護良好的學(xué)校形象。
第二十一條接待客人時(shí)必須面帶真誠的微笑,起立迎接,并應做到主動(dòng),熱情,有禮。
第二十二條有事需休息或暫離工作崗位,必須請假,以便學(xué)校合理安排工作。
第二十三條要愛(ài)護學(xué)校的財產(chǎn)設備,并做到經(jīng)常清潔,勤于保養,熟悉操作,以保證各種設備的正常運作。
第二十四條對工作應有高度的責任感和緊迫感,集中精力,發(fā)揮才智,減少浪費,提高效益。
第二十五條努力提高道德水準:講文明,懂禮貌,誠實(shí)處事,敬業(yè)樂(lè )業(yè),是每位靈通員工應具備的'基本條件。
第二十六條視學(xué)校為有強大凝聚力、號召力的團隊;同事之間應互尊、互愛(ài)、互助、取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。
第二十七條各部門(mén)之間要發(fā)揚協(xié)助精神,互相配合,互相支持,做到同心協(xié)力,共同發(fā)展。
員工管理規章制度6
1、明確服務(wù)宗旨,樹(shù)立為全校師生員工服務(wù)的思想,熱愛(ài)本職工作,著(zhù)裝整齊,掛牌上崗,行為規范,禮貌待人。
2、服從分配,聽(tīng)從指揮,端正勞動(dòng)態(tài)度。認真工作,講究工作效率。保潔員在工作中要堅持原則、團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準以任何借口擾亂工作秩序。
3、上班不遲到,不早退,嚴守勞動(dòng)紀律,不在上班時(shí)間吸煙、離崗、串崗、聊天、睡覺(jué),不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴格執行學(xué)校和物業(yè)的相關(guān)規章制度及崗位制度。
4、熟悉本崗位的工作任務(wù)和要求,根據清潔工作流程和職責做好各自責任區域內的清潔衛生工作,保證校園內外干凈整潔,不留衛生死角,不在樓道和校園走道內堆放雜物。在清潔過(guò)程中,正確使用清潔工具,每次使用后要放置在指定地點(diǎn),同時(shí)最大程度的節約資源,做到節水、節電、節約衛生工具和原材料等。
5、服從領(lǐng)導,認真完成臨時(shí)性或上級領(lǐng)導布置的其它工作。
6、愛(ài)護學(xué)校公物,維護學(xué)校公共設施的完好使用,發(fā)現有損壞要及時(shí)報修。
7、對違反校園衛生管理規定的`行為,大膽進(jìn)行勸阻和制止。對不服從管理、教育的,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
8、認真聽(tīng)取學(xué)校師生員工對保潔工作的反映與需求,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正和解決,不能解決的要立即上報。要不斷的加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平,增強整體素質(zhì),積極努力地樹(shù)立和維護好學(xué)校物業(yè)管理中心的信譽(yù)和形象。
9、關(guān)注自身和他人安全,嚴格遵守學(xué)校消防和安全相關(guān)規章制度,確保學(xué)校的人身和財產(chǎn)安全。
員工管理規章制度7
一、員工守則
。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔,儀表端莊、精神飽滿(mǎn)。
。ǘ⿲Υ(hù)、訪(fǎng)客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。
。ㄈ┍仨殗栏褡袷毓据喼禃r(shí)間,按時(shí)上下、班(交接班),不得無(wú)故遲到、早退。
。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時(shí)間內為個(gè)別住戶(hù)做職責范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
。ㄆ撸┎粶蕮p壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
。ò耍┎坏眉俳韫久x或利用職權對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
。ň牛┎坏孟驑I(yè)主、住戶(hù)或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢(qián)。
。ㄊ┍仨氉鹗睾蛨绦泄舅l(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
。ㄒ唬┌凑找幎〞r(shí)間當值,不可擅離職守。
。ǘ┰诋斨禃r(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書(shū)、聽(tīng)收音機或與同事閑談、開(kāi)玩笑。
。ㄎ澹┓䦶纳霞壷笇,完成所指定工作。
。ㄆ撸﹫绦懈黜椚蝿(wù)時(shí),必須要有禮貌,謹記服務(wù)至上,禮貌第一。
。ò耍┤缬凶(hù)發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應立即協(xié)助其家人招呼救護車(chē)或代辦報警。
。ㄊ┕芾硖庬氃O置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
三、保安工作
。ㄈ┡c住戶(hù)保持密切聯(lián)絡(luò ),以便就保安問(wèn)題,經(jīng)常交換意見(jiàn)和互通消息。
。ㄊ┰敿氂涗浉饔嘘P(guān)政府部門(mén)電話(huà),以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
。ㄊ唬┤舭l(fā)生罪案,應采取下列步驟協(xié)助破案。
四、公共衛生
。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車(chē)場(chǎng)及天臺等公用地方。
。ǘ﹦裼鞲髯(hù)勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,以免影響衛生和阻塞通道。
。ㄋ模┤绨l(fā)現天臺、天井或公用地方積存污水,應立即清理,以免蚊蟲(chóng)滋生。
。ㄎ澹┤绨l(fā)現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,應速安排處理。
。﹦裼髯(hù)淋花時(shí)要特別小心,勿將水淋到陽(yáng)臺外面,以免影響下層和下面行人。
五、電梯
。ǘ﹦裼饔秒娞莅徇\物件者,不可超重,防止造成事故。
。ㄈ┏擞秒娞萑藬颠^(guò)多時(shí),應維持秩序,指導分批搭乘,以免超載發(fā)生危險。
。ㄋ模┳(hù)應留意,切勿讓幼兒?jiǎn)为毚畛嘶蜻M(jìn)入電梯,以免發(fā)生危險。
。ㄎ澹┍0仓蛋嗳藛T時(shí)刻注意閉路電視,警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
。┙(jīng)常清除電梯門(mén)路軌內經(jīng)常積存的垃圾,以免影響梯門(mén)開(kāi)關(guān)。
。ň牛╇娞莶鄣子蟹e水時(shí),應及時(shí)報告上級處理,同時(shí)研究水的來(lái)源,及早修理。
。ㄊ┓灿兴M(jìn)入電梯,應即停止使用,以免觸電,并設法將電梯升高至較安全的地方。
。ㄊ唬╇娞輽C房鑰匙及電梯門(mén)鑰匙,除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
。ㄊ╇娞輧惹缶染、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài),以免緊急時(shí)無(wú)法求救及導致窒息。
六、電力系統
。ㄒ唬┬蘩黼姎庠O備,應聘請持證的合格技師。
。ò耍┰诖髲B出入口處,應備有充電式緊急照明系統。
。ň牛┐髲B內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔,不得放置雜物。
。ㄊ┐髲B供電系統由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查保養,以保證安全正常的供電。
七、消防
。ㄋ模├猛ǜ、圖片等形式使住戶(hù)了解如何使用消防設施和消防設備,以備應急。
。ㄎ澹┟咳丈习鄷r(shí)檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等,千萬(wàn)不可有阻塞情況發(fā)生。
。┙逃椭浦购⑼灰婊鸷腿挤艧熁、爆竹等物品,避免引起火警。
。ㄆ撸┝粢夤秒娋(xiàn),如有破損和不符合規定時(shí),應立即修理和更換。
。ň牛﹦窀姘萆竦淖(hù)小心燃點(diǎn)香燭,并制止住戶(hù)在走廊燃燒香紙。
。ㄊ┗鹁l(fā)生時(shí),勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯。
。ㄊ┣形饘⒎呕痖T(mén)打開(kāi),以免萬(wàn)一發(fā)生火警時(shí),濃煙散播及火勢蔓延。
。ㄊ模﹫蟀笗r(shí),必須清楚說(shuō)明現場(chǎng)地址,報案人姓名及管理處電話(huà)。
。ㄊ澹┧邢姥b置,應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
。ㄒ唬┤绨l(fā)現氣體燃料泄露時(shí),應立即熄滅現場(chǎng)附近所有火源。
。ǘ┐蜷_(kāi)氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶(hù)的`門(mén)窗,使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門(mén)鈴、電開(kāi)關(guān)等任何電制及電器。
九、樓宇結構及維修
。ㄈ┨旎ò寤蛲鈮τ新┧,應即通知單位主管及有關(guān)住戶(hù)修理。
。ㄋ模┰谘策墪r(shí)發(fā)現下列情況,應立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理:
。ㄎ澹┳(hù)安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道,應予以制止并報告上級。
十、停車(chē)場(chǎng)管理
。ㄈ┝私夂驼莆哲(chē)主的車(chē)型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
。ㄊ┍3滞\(chē)場(chǎng)內清潔衛生,每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴(lài)于住戶(hù)及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事,住戶(hù)和業(yè)主定會(huì )全力支持管理工作,使環(huán)境能進(jìn)一步改善,因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
。ǘ┓彩芄陀诖髲B從事執行大廈事物者,包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人,均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束,不得索取或接受任何利益。
員工管理規章制度8
一、環(huán)境衛生
。ㄒ唬┚筒蛷d整潔明亮,餐桌上無(wú)灰塵,地板無(wú)垃圾,凳子無(wú)臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈,清潔工對廳的`地板每天至少要清掃、拖洗23次,對餐桌要隨時(shí)清理,保證就餐廳整潔衛生。
。ǘ┦程弥苓厽o(wú)雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無(wú)污物、垃圾,每天最少清掃12次,保證室外整潔、干凈。
。ㄈ⿵d窗戶(hù)要求每周至少擦拭一次,玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡,保證清潔明亮。
。ㄋ模┚筒蛷d四周墻壁、天花板無(wú)蛛網(wǎng),每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗23次。
。ㄎ澹┚筒蛷d要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設施,對廳環(huán)境每學(xué)期進(jìn)行12次全面消毒。
。┫词珠g長(cháng)期清掃沖洗,保證洗手間無(wú)臭味,要求每月消毒一次。
。ㄆ撸┦程脙韧饣诟蓛,無(wú)灰塵,堅持每天擦拭。
二、食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛生
。ㄒ唬┦程脧N房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無(wú)垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,然后消毒,整齊有序地擺放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊;新鮮蔬菜,干貨等食品上架,醬油、醋等入池入桶(罐),不準隨地擺放。操作間地面無(wú)垃圾、要物,保持干燥整潔,保管室食品陳列有序,不亂擺放,池蓋等無(wú)灰塵,保持干凈明亮。
。ǘ┦程脧N房、操作間、保管室堅持每天一小掃,做到四壁無(wú)灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng);每周一掃,徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設施。
。ㄈ┦称飞煲珠_(kāi),保證生熟食品不交叉污染或串味。
。ㄋ模└韶浿破氛舭l(fā)及清潔衛生,要多清洗、漂洗,保證無(wú)沙粒、雜物,不準加工出售爛變質(zhì)的食品。
三、蔬菜、肉類(lèi)衛生
。ㄒ唬┦卟祟(lèi)必須先剔除爛、變質(zhì)或雜草部分,然后清洗加工,加工完畢后需再清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮等環(huán)節烹飪程序。
。ǘ┤忸(lèi)必須先漂洗,帶皮肉還要先烙皮(烙至金黃色),洗耳恭聽(tīng)凈后方可加工切好后,該漂洗的先漂洗,該出水的先出的水,然后再進(jìn)行蒸、炒、煮、爆等。
。ㄈ﹪栏駡绦惺称沸l生“五四制”,對敗變質(zhì)、生蟲(chóng)、生霉物質(zhì)堅決做到“采購不買(mǎi);物質(zhì)驗收員、保管員不收;食品加工人員(廚師)不加工;服務(wù)員(營(yíng)業(yè)員)不出售”。
四、個(gè)人衛生
。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)穿工作服,戴工作帽,著(zhù)裝整齊、干凈,儀容端正,充滿(mǎn)朝氣。
。ǘ┎僮魅藛T不得留長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲,不允許戴戒指、手鏈等飾品,操作前先洗手,保證食品清潔衛生。
。ㄈ┣趽Q衣服,勤洗澡,樹(shù)立良好的外部形象。
五、庫房衛生
。ㄒ唬⿴旆空麧、明亮,物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。
。ǘ┧谋跓o(wú)蜘蛛網(wǎng),加強防潮、防鼠,定期檢查,以防物資爛變質(zhì)。
六、獎懲辦法
。ㄒ唬┟吭逻M(jìn)行一至二次衛生檢查評比,評出衛生先進(jìn)食堂一名,年終予以獎勵。獎金為300500元。
。ǘ┬l生不合格的食堂,除扣發(fā)平時(shí)獎金外,年終處罰現金100200元。
。ㄈ┟吭驴砂l(fā)給留樣和試嘗人員20xx元補助。若發(fā)現該食堂未留樣或試嘗的則扣發(fā)工資100元,并寫(xiě)出局面檢查。
3、員工食堂衛生管理規章制度
1、由于員工食堂為民用住宅房,同時(shí)又為員工宿舍,衛生區域劃分為員工食堂工作區、就餐區和員工住宿生活區。
2、食堂炊事員僅負責員工食堂工作區和就餐區的衛生。
3、食堂炊事員應身體健康,無(wú)任何傳染病,工作期間要做好個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,不戴飾物,穿戴整潔,勤洗雙手。
4、食堂內熟食品與生食品應分開(kāi)存放,做到先進(jìn)先用。。
5、炊事員在加工食品時(shí)必須做到燒熟煮透,生進(jìn)熟出,供應的熟食品應在備餐間內存放和供應,生冷拌菜和改刀的熟食鹵味應分開(kāi)加工及存放。
6、不采購也不使用爛變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或有感官形狀異常的.食品。
7、食堂炊事員在工作期間應做到厲行節約,杜絕浪費。
8、每次用餐后,炊事員要對所有接觸食品的容器、工具在使用后都應及時(shí)進(jìn)行有效清洗、消毒且有序擺放。
9、炊事員必須堅持對食堂內每天一小掃、每周一掃、有臟隨時(shí)掃。
10、員工就餐期間應共同維護食堂衛生,不要隨地吐痰、亂丟垃圾、亂倒鈑菜、亂扔餐紙。
11、由于員工食堂為民用住宅房,同時(shí)又為員工宿舍,食堂炊事員在工作期間嚴禁進(jìn)入員工住宿區。
12、為了尊重少數民族員工的飲食習慣,員工食堂嚴禁進(jìn)非清真食材,炊事員更不得做非清真食品。
員工管理規章制度9
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚18:00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——12:30
下班時(shí)間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時(shí);
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。公司員工管理制度范本
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。
6、要愛(ài)護辦公區域的花木。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。
6、經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的'備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi);
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)【購物申請單】后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò )管理
1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構,個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵;公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
B、維護公司利益和榮譽(yù),保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;
C、私自把公司客戶(hù)介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始,本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況,未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應首先填寫(xiě)公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用,首先需找主管會(huì )計領(lǐng)取并填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報銷(xiāo)單】(由主管會(huì )計負責提供、審核);主管會(huì )計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷(xiāo)日期,方算完成報銷(xiāo)手續。
3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車(chē)為主,特殊情況需要乘坐出租車(chē)時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執行,否則費用不予報銷(xiāo)。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫(xiě)【出差申請表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時(shí)外,不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則除不予報銷(xiāo)旅差費外,并依情節輕重論處。
3、出差費用的報銷(xiāo):
3、1)、交通費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(chē)(硬臥);特殊情況需乘飛機時(shí),必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷(xiāo)。
c.、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo),其他員工交通以公交車(chē)為主、原則上盡量少乘坐出租汽車(chē),實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2)、住宿費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工住宿標準為:一般地區120元/天/人以?xún),上海、深圳等地區200元/天/人以?xún)?/p>
為基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
3)、伙食費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工伙食費標準為:一般地區50元/天/人以?xún),上海、深圳等地區80元/天/人以?xún)葹榛鶞蕦?shí)報實(shí)銷(xiāo)。
4)、出差補助:
a、乘坐火車(chē)路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。
5、出差回來(lái)后一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷(xiāo)手續。
6、員工出差旅費,應據實(shí)提出收據,核發(fā)之,但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1)、培訓內容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);
b、公司規章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓注意事項
a、新員工到崗時(shí),公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態(tài)度,營(yíng)造歡迎的氣氛;
b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí),部門(mén)負責人要有所準備,予以配合。
2、在職員工培訓內容及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2)、培訓考核
a、培訓活動(dòng)由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績(jì)效考核范圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績(jì)列入公司績(jì)效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統一規范化,強化對外公關(guān)形象的塑造,特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統一化,由公司行政管理部門(mén)依據企業(yè)形象設計。
3名片印制程序
1、根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
2、主管副總經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合管理部門(mén);
3、綜合管理部門(mén)負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當事人
4名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
2、任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費,同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。
員工管理規章制度10
1、員工應按作息時(shí)間規定。按時(shí)上下班,不得遲到、早退、曠工。
2、遲到15分鐘內,每次扣工資5元,遲到15分鐘至30分鐘扣工資10元,遲到30分鐘至2小時(shí)扣半天工資。遲到2小時(shí)至半天按曠工半天處理。遲到半天至一天按曠工一天處理。一月內累計遲到5次加扣一天工資。
3、曠工按扣雙倍工資處理,一個(gè)月內連續曠工三天或累計曠工五天,予以開(kāi)除處理。
4、早退者一律按扣半天工資處理。
5、請假須提前寫(xiě)請假條交本部部長(cháng)、主管及考勤處簽字方可生效。特殊情況須在上班前15分鐘通知本部部長(cháng)及主管批準方可生效。請假三天以上須提前兩天寫(xiě)請假條交本部部長(cháng)、主管及考勤處簽字方可生效,以上情況如有違反,按曠工處理。
6、下班鈴響后方可停止工作,不得未打下班鈴響前等待下班,如有違者即按早退處理。主管人員應負連帶責任。
7、加班時(shí),上下班應本人到值班處簽到、簽退,不得過(guò)后補簽。
8、遵守交接班制度,不得擅自調換班次,如違反者均按早退處理,造成損失的,按情節追究責任。
9、任何人員在工廠(chǎng)范圍內嚴禁因私上網(wǎng)和玩電腦游戲、玩手機、戴耳機聽(tīng)音樂(lè )等與工作無(wú)關(guān)的.事情,一經(jīng)發(fā)現,前三次每次罰款100元,三次以上開(kāi)除處理。如發(fā)現違規現象不及時(shí)制止的,前三次每次罰款50元,三次以上開(kāi)除處理。
10、因公外出必須填寫(xiě)《出差表》把姓名、出發(fā)時(shí)間、辦事內容,寫(xiě)清楚交本部主管處簽字后交考勤處開(kāi)出門(mén)條后方可外出,辦完事后須先到考勤處登記。違者按曠工處理。
11、外地出差按工廠(chǎng)考勤方式執行,F場(chǎng)考勤人員須按《異地工程外出施工制度》把考勤表記好,回廠(chǎng)后交工廠(chǎng)考勤處。如出現記錄混亂、不全等情況,造成的損失由現場(chǎng)考勤人員負責,現場(chǎng)主管人員應負連帶責任。晚上加班要記錄人數,工時(shí)一定要準確,不允許互相隱瞞,虛報工時(shí)。如發(fā)現有謊報工時(shí)者,三倍罰款當事人、經(jīng)手人及工程負責人,并對現場(chǎng)總負責人進(jìn)行降級處理。
員工管理規章制度11
1、嚴格履行各項管理規定,按時(shí)停水送水。
2、認真交接班,不遲到不早退,不準脫崗、串崗,班中不準干私活。
3、班中做好巡回檢查,防止丟失、盜竊現象發(fā)生。
4、杜絕外來(lái)人員洗澡,搞好室內外環(huán)境衛生。
5、隨時(shí)或定期清理洗浴間、衛生間下水道,不準有雜物或堵塞現象。
6、發(fā)現設施不靈活或損壞現象要及時(shí)匯報。
7、認真遵守公司的各項管理制度。
員工管理規章制度12
為了維持良好的工作生產(chǎn)秩序,提高生產(chǎn)效率,保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項工作的安全順利進(jìn)行,員工必須履行以下義務(wù)并遵守個(gè)性規章制度。
一、員工義務(wù)
遵守國家相關(guān)法律法規和各項條例;遵守公司的各項規章制度和紀律;保護公司的名譽(yù)、財產(chǎn)、資料安全,努力維護公司各項利益,堅決保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)等各項機密;尊重領(lǐng)導,服從管理,團結合作,為公司發(fā)展和輝煌共同努力。
二、管理制度
實(shí)行班前會(huì )制度,各車(chē)間主任每日7:10集合員工召開(kāi)班前會(huì ),進(jìn)行紀律強調,人員以及工作任務(wù)安排,所缺物料上報及領(lǐng)取,員工反應前一天出現問(wèn)題并提出解決辦法。
1、員工必須嚴格按照公司工作作息時(shí)間上下班,不得遲到、早退;
2、員工請假須填寫(xiě)書(shū)面請假條,車(chē)間主任簽字后方可離廠(chǎng),無(wú)特殊原因不得電話(huà)、微信請假,無(wú)故曠工者每次罰款50元,曠工三天以上者予以開(kāi)除;
3、員工必須佩戴相應的'勞保用品,禁止穿拖鞋、高跟鞋進(jìn)入車(chē)間工作;
4、車(chē)間內嚴禁吸煙,員工必須在規定區域吸煙,違者罰款50元;
5、禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入車(chē)間,違者罰款50元,造成人員傷害及財產(chǎn)物料損失,承擔全部責任;
6、嚴禁酒后上崗,違者罰款50元;
7、工作時(shí)間嚴禁脫崗、串崗,禁止嬉戲打鬧,做與工作的無(wú)關(guān)事情,違者罰款50元;對打架斗毆者予以開(kāi)除;
8、員工下班前必須清理打掃自己的工作區域,保持工作區域的清潔衛生;
9、員工必須嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品合格率,出現質(zhì)量問(wèn)題將給與相應處罰(詳見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題處罰明細表》);
10、公司一切物品禁止私自帶出廠(chǎng)區,如有發(fā)現,立即開(kāi)除并追究其經(jīng)濟責任和刑事責任。
員工管理規章制度13
1、認真接待并處理住戶(hù)對管理服務(wù)工作的各類(lèi)投訴。
2、耐心答復住戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún),為住戶(hù)提供盡可能多的生活便利。
3、接待住戶(hù)的各種維修申請,安排有關(guān)人員予以落實(shí),跟蹤服務(wù)過(guò)程,及時(shí)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)。
4、接待、轉呈業(yè)主(住戶(hù))的.家庭居室裝飾裝修申請并予以登記備案。
5、必須建立并專(zhuān)人管理業(yè)主(住戶(hù))資料檔案。
6、按規定為業(yè)主(住戶(hù))將貴重物品搬離小區出具搬出物品放行條。
7、完成上級交辦的其它任務(wù)。
員工管理規章制度14
公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。
一、員工聘用制度
為加強本公司隊伍的建設,提高員工的基本素質(zhì),制定本規定。
本公司試用人員必須呈交下述資料
由公司統一發(fā)給并填寫(xiě)招聘表格。
學(xué)歷、職稱(chēng)證明。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
近期照片兩張。
身份證復印件。
試用人員在試用期內,按照公司薪資制度發(fā)工資,試用不合格者,可延長(cháng)試用期限或
者決定不予聘用,對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出異議。
二、崗位責任制度
1、保證按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),每天堅持寫(xiě)工作日志及上交工作表。
2、熱誠、謙遜、耐心的服務(wù)于客戶(hù),不得辱罵客戶(hù)和同事。
3、維護公司設備、財產(chǎn)的安全,保證正常使用。
4、因個(gè)人原因給工作的'下一環(huán)節造成影響的,相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決,造成而外費用的,從當月業(yè)績(jì)中予以扣除,同事之間互幫互助。
5、因工作的特殊性,員工休息日為選休,沒(méi)一周休息一天,其休息日根據工作需要合理的安排。
國定節假日,休息制度為輪流休息。嚴格請假制度,員工因病或有重要事情需要處理,應提前向公司請假,并安排好相關(guān)工作,不請假者按曠工處理,造成不利影響或損失,需要承擔賠償責任。
三、工資制度
公司根據經(jīng)濟效益,支付能力,員工工作業(yè)績(jì)和態(tài)度調整工資金額。
1、工資結構:基本工資+提成+考核+公司獎勵
2、工資發(fā)放時(shí)間:工資發(fā)放時(shí)間為每月17日,如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節假日,工資回提前或延后發(fā)放。如對當月工資有異議者,應當及時(shí)提出。為了便于管理,公司采用壓薪制(1~17號),待員工合理離職后,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:
a、員工離職時(shí),未提前一個(gè)月提出申請,影響公司人員分配;
b、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作;
c、嚴重違反勞動(dòng)紀律,被開(kāi)除;蛴胁环ㄐ袨檎,追究法律責任。
d、因工作的特殊性,員工離職后,留取的業(yè)務(wù)基金(未發(fā)提成的部分)將轉為公司的風(fēng)險基金不再發(fā)給員工提成。
四、福利待遇遵循公司規定考核制度:
遵循公司規定員工獎罰制度:遵循公司規定辭職條件
1、員工合同期滿(mǎn)以后方可離職,離職將發(fā)放所有工資,上繳公司用品等。
2、未滿(mǎn)合同期限,如需離職,員工應提前一個(gè)月提交辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由,并簽訂《離職員工保證書(shū)》,上交公司用品(工裝、領(lǐng)帶保持整潔無(wú)損),經(jīng)領(lǐng)導批準后方可離職。
員工管理規章制度15
1、精確、迅速地做好收銀結算工作。嚴格根據各項操作規程辦事,在收款時(shí)自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,對于違背財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的`監督作用。
2、收款過(guò)程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必需驗明真偽。
3、工作時(shí)光不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必需切實(shí)落實(shí)長(cháng)繳短補的規定,不得以長(cháng)補短,發(fā)覺(jué)長(cháng)款或短款,必需照實(shí)向上級匯報。備用金,必需班班交接,每天核對,具有書(shū)面記錄,并在班前班后預備足夠零鈔。
4、不得將公款挪作私用。
5、接受信用卡結賬時(shí),應仔細依照銀行有關(guān)規定受理。
6、每班營(yíng)業(yè)結束時(shí),必需仔細核對報表數與實(shí)收數是否全都,并做好交班工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入狀況資料及數據。
7、仔細填寫(xiě)交款清單,錢(qián)款與清單全都,投款必需填寫(xiě)投款報告,投款需有人見(jiàn)證,并在收點(diǎn)交款袋報告上簽名。
8、愛(ài)惜及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。
9、做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內外衛生,保持桌面的整齊、整潔。
10、以員工手冊為準繩,自覺(jué)遵守酒店的一切規則制度。
11、樂(lè )觀(guān)參與培訓。
12、嚴格根據規定穿著(zhù)工服,保持個(gè)人儀表儀容的干凈大方。
13、樂(lè )觀(guān)完成上級分配的其他工作。
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