【優(yōu)】員工管理制度15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編整理的員工管理制度，希望對大家有所幫助。

員工管理制度1

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為統一、規范員工出差流程管理，明確出差費用預算，特制定本制度。

　　第二條適用對象

　　本制度適用于本公司所有員工。

　　第二章員工出差管理辦法

　　第三條公司員工出差分為：省內出差、省外出差。

　　第四條出差人員須在出差前三個(gè)工作日填寫(xiě)《出差登記表》，若因特殊原因無(wú)法提前填寫(xiě)的，須在到達出差目的地開(kāi)展工作后的三個(gè)工作日內補填，出差結束后須在返回工作崗位的三個(gè)工作日內完成實(shí)際出差結束時(shí)間的填寫(xiě)。

　　第五條員工出差時(shí)間達到三個(gè)工作日以上，須辦理交接工作，在出差前一個(gè)工作日填寫(xiě)好《工作交接表》提交至辦公室主任處。

　　第六條出差期間的休息日(包括雙休日和法定節假日)如需加班也必須打卡，若因個(gè)人原因未打卡，加班視為無(wú)效，不予發(fā)放出差補貼;若因工作原因或者其它不可預見(jiàn)性的原因無(wú)法打卡，出差地考勤負責人需要及時(shí)跟相關(guān)上級主管確認其加班事宜。

　　第七條出差員工在生活費用、交通費用、住宿費用報銷(xiāo)過(guò)程中應實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，不得損公肥私，牟取私利。

　　第三章生活費管理規定

　　第九條員工出差前可向公司借支生活費，以保障出差基本生活。省內出差可向公司借支生活費的限額為500元，省外出差可向公司借支生活費的限額為1000元。

　　第十條出差人員如需借支生活費，須在出差前三個(gè)工作日填寫(xiě)的《出差登記表》中填寫(xiě)借支金額，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審核后，出納人員確認審批結果，辦理費用借支手續即可。

　　第十一條出差需借大筆現金時(shí)，須在出差前三個(gè)工作日向財務(wù)部申請;大額開(kāi)支，應按銀行的有關(guān)規定用支票支付。

　　第十二條員工出差結束后須在返回工作崗位的三個(gè)工作日內，持生活費有效憑證(國家認定的統一發(fā)票)到財務(wù)部辦理生活費報銷(xiāo)手續。

　　第四章交通費管理規定

　　第十三條員工出差交通工具的使用須嚴格按公司規定執行，未按規定執行者，超標準部分將自行承擔。出差員工交通工具的'使用標準見(jiàn)下表：

　　交通工具使用規定

　　火車(chē)乘坐規定

　　1.出發(fā)地與到達地相隔400公里以上;

　　2.員工出差啟程時(shí)間在晚上八時(shí)至次日早上七時(shí)之間且乘坐時(shí)間6小時(shí)以上;

　　3.員工出差連續乘車(chē)時(shí)間在12個(gè)小時(shí)以上的;

　　符合以上三個(gè)條件中任一個(gè)皆可乘坐臥鋪票，不符合者皆買(mǎi)坐票。

　　注：火車(chē)票統一由公司安排購買(mǎi)，若有特殊情況無(wú)法購買(mǎi)臥鋪票，則須服從公司其他安排。

　　汽車(chē)乘坐規定

　　1.出發(fā)地與到達地相隔400公里以上;

　　2.員工出差啟程時(shí)間在晚上八時(shí)至次日早上七時(shí)之間且乘坐時(shí)間6小時(shí)以上;

　　3.員工出差連續乘車(chē)時(shí)間在12個(gè)小時(shí)以上的;

　　符合以上三個(gè)條件中任一個(gè)皆可購買(mǎi)臥鋪票，不符合者皆買(mǎi)坐票。

　　注：汽車(chē)票統一由公司安排購買(mǎi)，若有特殊情況無(wú)法購買(mǎi)臥鋪票，則須服從公司其他安排。

　　飛機乘坐規定

　　經(jīng)理級員工省外出差可乘坐飛機，其他級別員工出差一般不可乘坐飛機，出差路途較遠且出差任務(wù)緊急的，須經(jīng)總經(jīng)理批準方可乘坐飛機。

　　注：飛機票統一由公司安排購買(mǎi)。

　　其它情況

　　員工在出差地處理事務(wù)主要以乘坐公共交通工具為主，可憑據報銷(xiāo)市內交通費，路途較遠或任務(wù)緊急的，經(jīng)上級領(lǐng)導批準方可乘坐出租車(chē)。

　　第十四條出差員工在出差前，至少需提前5個(gè)工作日告知辦公室主任出差目的地，以便辦公室主任有足夠時(shí)間去訂購車(chē)/機票，出差前一個(gè)工作日到辦公室主任處領(lǐng)取車(chē)/機票。

　　第十五條交通費報銷(xiāo)規定

　　(一)員工出差結束后須在回到工作崗位的三個(gè)工作日內，持交通費有效憑證(國家認定的統一發(fā)票)到財務(wù)部辦理交通費用報銷(xiāo)手續，若因個(gè)人原因延誤報銷(xiāo)，公司將不予受理報銷(xiāo)事宜，所有交通費用員工自行承擔。

　　(二)符合購買(mǎi)火車(chē)臥鋪票的條件而無(wú)法購買(mǎi)火車(chē)臥鋪票的員工，除憑車(chē)票報銷(xiāo)車(chē)費外，乘坐慢車(chē)和直快列車(chē)的員工，分別按慢車(chē)或直快列車(chē)軟(硬)席坐位票價(jià)的60%發(fā)給補助;乘坐特快列車(chē)的員工，按特快列車(chē)軟(硬)席坐位票價(jià)的50%發(fā)給補助;乘坐新型空調特快列車(chē)和新型空調直達特快列車(chē)的員工，分別按其軟(硬)席座位票價(jià)的30%發(fā)給補助。

　　(三)符合購買(mǎi)汽車(chē)臥鋪票的條件而無(wú)法購買(mǎi)汽車(chē)臥鋪票的員工，除憑車(chē)票報銷(xiāo)車(chē)費外，乘坐慢車(chē)班次的員工，按慢車(chē)坐票票價(jià)的60%發(fā)給補助;乘坐直達快班的員工，按直達快班坐票票價(jià)的50%發(fā)給補助。

　　(四)出差期間因工作需要而延長(cháng)出差時(shí)限的，出差員工須立即向上級領(lǐng)導上報申請;因病或其他不可抗力因素需要延長(cháng)出差時(shí)限的，出差員工須及時(shí)上報上級領(lǐng)導并在出差結束后回到工作崗位后一個(gè)工作日內提供相關(guān)證明。

　　第五章住宿費管理規定

　　第十六條全國各類(lèi)城市等級劃分標準：

　　全國各類(lèi)城市分類(lèi)

　　類(lèi)別

　　城市

　　A類(lèi)(特大型城市)

　　上海、北京、廣州、深圳

　　B類(lèi)(大型城市)

　　重慶、天津、杭州、南京、哈爾濱

　　C類(lèi)(中大型城市)

　　武漢、沈陽(yáng)、濟南、長(cháng)春、石家莊、長(cháng)沙、成都、西安、昆明、鄭州、福州、南昌、南寧、合肥、烏魯木齊、大連、青島

　　D類(lèi)(中型城市)

　　柳州、太原、呼和浩特、貴陽(yáng)、蘭州、�？�、寧波、溫州、廈門(mén)、珠海、中山、東莞、臺州、泉州、汕頭、無(wú)錫、蘇州、徐州、湖州、湛江、煙臺、淄博、濰坊、濟寧、唐山、保定、大同、吉林、鞍山、齊齊哈爾、包頭、株洲、常德、洛陽(yáng)、宜昌、綿陽(yáng)、襄樊、荊州、南陽(yáng)

　　E類(lèi)(小型城市)

　　除以上城市外的其他邊遠小型城市及地區，在此不一一列舉

　　第十七條員工出差的住宿標準須嚴格按公司規定執行，未按規定執行者，超標準部分將自行承擔，住宿費用標準見(jiàn)下表：

　　第十八條出差員工住宿管理規定

　　(一)總裁、總經(jīng)理住宿標準為三星級酒店標準套房，環(huán)境優(yōu)雅須帶有會(huì )客室，所在區域交通便利且便于停車(chē)。

　　(二)副總經(jīng)理、總監住宿標準為三星級酒店標準間。

　　(三)經(jīng)理級住宿標準為普通商務(wù)酒店。

　　(四)各區辦公室主任可根據實(shí)際需要與當地商務(wù)酒店簽定長(cháng)期合作協(xié)議。

　　(五)當兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工出差時(shí)，除男女有別可分開(kāi)住宿外，無(wú)特殊情況不可獨自開(kāi)房住宿;當兩個(gè)或兩個(gè)以上不同崗位級別員工同住一間房間時(shí)，以崗位級別高的員工住宿費用可報銷(xiāo)額度作為標準，不累加住宿人員可報銷(xiāo)額度。

　　第十九條住宿費用報銷(xiāo)規定

　　(一)員工出差結束后回到工作崗位的三個(gè)工作日內，持住宿費有效憑證(國家認定的統一發(fā)票)到財務(wù)部辦理住宿費用報銷(xiāo)手續，若因個(gè)人原因延誤報銷(xiāo)，公司將不予受理報銷(xiāo)事宜，所有住宿費用員工自行承擔。

　　(二)出差員工住在親友家，一律不予報銷(xiāo)住宿費。

　　(三)出差人員外出期間生病，確需住院治療，應立即向上級領(lǐng)導申請休假，住院期間不予報銷(xiāo)住宿費，不享有出差補貼。

　　第六章補貼規定管理辦法

　　第二十條出差員工在啟程日的0：00分—24：00分任何一時(shí)刻出發(fā)皆可享有出差補貼，出差返回到派出地的當天不享有出差補貼。

　　第二十一條出差補貼費隨當月工資一齊發(fā)放，享有出差補貼的天數要扣除出差期間休假的天數;出差期間因工作需要加班，只享有出差補貼，不同時(shí)享有加班補貼。

　　第七章附則

　　第二十三條以上工作失誤內容未詳盡完善，在實(shí)際工作中如未列入失誤行為，公司有權決定失誤等級予以相應處罰，經(jīng)公司研究后增補的條款，將自動(dòng)成為員工行為規則的一部分。

　　第二十四條總公司行政部擁有本制度的最終解釋權。

　　第二十五條本制度自公布之日起實(shí)行，各相關(guān)人員須嚴格執行。

員工管理制度2

　　一、道德及職業(yè)素質(zhì)

　　(一)職業(yè)道德

　　1、熱愛(ài)工作崗位，認識自我服務(wù)的價(jià)值。

　　2、為顧客服務(wù)，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。

　　3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽(yù)。

　　(二)職業(yè)素質(zhì)

　　1、對工作盡職盡責，不帶不良情緒上崗。

　　2、掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。

　　3、掌握茶藝知識，有較強的識別力和判斷力。

　　4、對顧客的興趣、合理需求予以滿(mǎn)足，熱情大方、誠實(shí)誠信，具備良好的心理素質(zhì)。

　　5、具有遵紀守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。

　　6、具有文化、品德、智能的自我修養能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

　　二、工作流程

　　(一)職業(yè)儀表

　　1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(cháng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

　　2、服飾：著(zhù)工作服上崗

　　3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

　　4、舉止：按規定站立服務(wù)，以飽滿(mǎn)的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。

　　5、衛生：注意口腔衛生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。

　　(二)工作程序

　　1、班前準備，提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

　　2、準時(shí)參加列隊點(diǎn)名講評，店長(cháng)與全體當班員工互道問(wèn)候，布置當日工作任務(wù)，提出存在的問(wèn)題及注意事項。

　　3、根據分工，對茶樓所有用品、用具及房間、衛生間、操作間、大廳等進(jìn)行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。

　　(三)文明用語(yǔ)

　　1、禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒(méi)關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來(lái)”等等。

　　2、收找款用語(yǔ)：要唱收唱付(意思是離柜概不負責)、交待清楚�！跋壬�(女士)，收您XX元;找您XX元，請點(diǎn)好”、“請您拿好”、“請您放好”等。

　　3、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”。

　　4、禁忌語(yǔ)：切勿用“哎”、“喂”等單調詞語(yǔ)喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。

　　三、崗位職責

　　(一)店長(cháng)

　　必須具有高度的責任心，較強的指揮能力、協(xié)調能力和應變能力。

　　1、與夜班值班人員交接清理昨日銷(xiāo)售商品。清點(diǎn)銷(xiāo)售款及庫存商品，交報主管經(jīng)理。

　　2、備好當日找零，節約各項開(kāi)支和辦公用品，不得擅自挪用銷(xiāo)售款。

　　3、不得超越權限打折，需打折的必須報主管經(jīng)理批準。

　　4、安排當日工作。

　　(1)檢查服務(wù)員到崗情況。

　　(2)對茶樓衛生進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　(3)對不到位、衛生打掃不徹底的按制度考核。

　　(4)對昨日工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行講評，提出表?yè)P、批評。獎罰按規章制度辦。

　　5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。

　　6、不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷(xiāo)售。

　　7、負責安排茶樓長(cháng)、短期經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)，報主管經(jīng)理批準后執行。

　　8、根據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，安排服務(wù)員的班次。

　　9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實(shí)施。

　　10、每天下班應協(xié)同值班人員，清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，對所有的電器設備，電源、門(mén)窗、房間進(jìn)行認真檢查。

　　(二)服務(wù)員

　　1、按時(shí)到崗、簽到、換工裝后負責將茶樓內的衛生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、電話(huà)、地板、(飲水機、麻將桌內小煙缸)

　　2、地面用拖把拖時(shí)應注意不能太濕。

　　3、所掛字畫(huà)是否正齊，清點(diǎn)各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。

　　4、每月單日給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。

　　5、迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時(shí)要笑臉相應：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的`收費標準，如有促銷(xiāo)活動(dòng)，要介紹清楚。

　　6、如迎進(jìn)的客人是來(lái)找人的，請客人稍等，問(wèn)清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時(shí)，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認識的人走進(jìn)客人的房間。

　　7、點(diǎn)茶：要熟悉各類(lèi)茶的有關(guān)知識，向客人介紹各類(lèi)茶葉以及各類(lèi)茶葉的泡法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類(lèi)小食品的名稱(chēng)及價(jià)格，客人點(diǎn)好后，應向客人重復一遍所點(diǎn)的物品，待無(wú)誤后，應有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請您稍等”。

　　8、沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(cháng)，不要讓客人等得太久。

　　9、巡臺：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個(gè)客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。

　　10、客人品茶完畢后，服務(wù)員應將客人引領(lǐng)到吧臺結帳，告知吧臺客人所在房間名稱(chēng)，大廳座號。吧臺人員收款完畢，送走客人后，在內部單上簽字。

　　11、撤臺：客人走后關(guān)空調、把沒(méi)有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧臺登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛生，最后再次檢查是否干凈。下班前工作任務(wù)：

　　(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。

　　(2)檢查房間物品是否齊全。

　　(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關(guān)閉。

　　(三)吧臺服務(wù)員

　　1、按時(shí)到崗、換工裝，簽到。

　　2、清點(diǎn)底金、各種煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類(lèi)、展臺商品的數目是否正確。整理吧臺內外的衛生。

　　3、客人入座必須按時(shí)間準確記單，服務(wù)員所報的物品全部上單，字跡清楚，不得涂改。

　　4、客人買(mǎi)單時(shí)，收到多少，找回多少要唱收唱付，同時(shí)送上打折卡和茶樓名片，然后有禮貌地送客人：“謝謝，歡迎下次光臨”。

　　5、記單，把實(shí)收金額填寫(xiě)在單據上，引領(lǐng)買(mǎi)單服務(wù)員簽名。

　　6、接聽(tīng)電話(huà)，首先問(wèn)您好，向當班店長(cháng)報告情況，向服務(wù)員傳達客人所需。

　　7、交接班時(shí)，錢(qián)物交接清楚，如有差錯，迅速查明。

　　8、晚班下班時(shí)，應清點(diǎn)所有煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類(lèi)等數目，登記每天銷(xiāo)售物品明細清單和匯總當天銷(xiāo)售票單據及銷(xiāo)貨款、底金。

　　9、銷(xiāo)售票單據應按號碼順序排列整齊，匯總當天銷(xiāo)售，填寫(xiě)收據上交財務(wù)會(huì )計。及時(shí)上報煙、酒、小食品、撲克數量，以便補充貨源。

　　(四)值班人員

　　1、到崗后，巡查茶樓設施、設備。員工下班后應對營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，所有房間大廳的電器設備、電源、水源、門(mén)窗，進(jìn)行檢查，確認安全后，鎖上大門(mén)。

　　2、如客人未走，經(jīng)理安排后，負有收款、服務(wù)的責任，第二天交接時(shí)，應將貨、款、票交清。

　　四、組織紀律

　　1、樹(shù)立嚴謹的工作作風(fēng)，保持良好的工作狀態(tài)。

　　2、不準遲到、不早退，有事請假。

　　3、不準聊天、看書(shū)報、電視、靠墻、吃零食、接打私人電話(huà)，不準私自外出會(huì )客，不做一切與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　4、客人給的小費，拾到遺物品，要及時(shí)上交吧臺登記。不準擅自進(jìn)入吧臺。

　　5、服從店長(cháng)的工作安排。

　　6、不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。

　　7、離職人員，按規定交回本店物品，否則不能結算工資、押金。未滿(mǎn)一年者，結算本店相關(guān)費用。

　　8、如有員工辭職，應提前一個(gè)月向店長(cháng)寫(xiě)出書(shū)面申請，說(shuō)明理由。經(jīng)同意簽字方可生效，未經(jīng)許可私自離開(kāi)，不退押金及本月工資。

　　9、工作中如發(fā)生問(wèn)題或矛盾，要通過(guò)正當途經(jīng)向店長(cháng)提出或講明，不可私下議論或將不滿(mǎn)情緒帶到工作中去。

　　10、計價(jià)收款要迅速準確，款物清楚，帳面清潔，唱收唱付，收款員和服務(wù)員同時(shí)簽字。

　　11、客人入座點(diǎn)茶后，每隔15分鐘全場(chǎng)巡查一遍，客人提出需要，應立即解決，并報吧臺。

　　12、正常購進(jìn)商品，必須由主管經(jīng)理和經(jīng)手人收到簽字。

　　13、營(yíng)業(yè)收入必須存入銀行，防止發(fā)生意外。

　　14、嚴禁工作期間飲酒。

　　15、收款收到假幣由當事人全額賠償。

　　16、未經(jīng)許可任何人不準挪用銷(xiāo)售款和底金，違者重罰。

　　17、操作間、吧臺不準存放私人物品。

　　五、員工規范的行為標準和禁忌動(dòng)作

　　(一)姿態(tài)

　　站相標準：

　　1、雙腳自然分開(kāi)與雙肩齊;

　　2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直;

　　3、雙臂自然下垂交叉于前，右手壓在左手上;

　　4、眼光望前，表情開(kāi)朗得體，面帶微笑;

　　禁忌的站相：

　　1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架;

　　2、背手或雙手相搭于背后;

　　3、腿、背部貼靠墻壁或展柜;

　　4、單腿后翹、腳尖點(diǎn)地;

　　5、長(cháng)時(shí)間低頭來(lái)回踱步;

　　禁忌坐姿：

　　收款臺人員坐崗時(shí)托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢。

　　(二)行走

　　基本要求：

　　男性：端正、穩健;女性：輕盈、靈敏;要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，行走時(shí)，腳尖對正前方，先落腳跟再過(guò)渡到腳趾。

　　禁忌：

　　1、左顧右盼，東張西望;

　　2、老是盯住顧客上下打量;

　　3、一邊走路，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對人評頭論足;

　　4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手;

　　5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群結隊、邊走邊說(shuō)笑;

　　6、拖泥帶水，踢里踏拉，橫沖直撞;

　　7、吃飯、喝水、上洗手間時(shí)呼朋引伴。

　　(三)手勢

　　標準：在介紹、引導和指方向時(shí)，手指自然并攏，手掌向上斜，以肘關(guān)節為軸，指向目標。禁忌用一個(gè)手指指點(diǎn)方向;

　　禁忌：

　　1、雙手托肋或用胳膊支住柜臺而立;

　　2、掏耳、挖鼻、摳臉、摳手;

　　3、打呵欠、伸懶腰、打響指;

　　4、長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà);

　　5、手里有意無(wú)意地擺弄、轉悠筆、鑰匙及其它物件;

　　(四)表情姿勢

　　微笑服務(wù)：

　　1、微笑自然、誠實(shí);

　　2、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和藹、聲音輕重適度;

　　3、情緒飽滿(mǎn)熱情、精力集中持久;

　　4、興奮適度、謹慎;

　　5、姿態(tài)優(yōu)美、文明、富于規范化;

　　6、態(tài)度親切、熱情、耐心、誠懇;

　　禁忌：

　　1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風(fēng)生;

　　2、口吻粗暴、聲音過(guò)高;

　　3、招呼時(shí)有氣無(wú)力、拖長(cháng)腔;

　　4、接待中對顧客緊繃著(zhù)臉，橫眉冷對，心不在焉，萎靡不振，失神發(fā)愣，愛(ài)搭不理，被動(dòng)應付;

　　5、崗上做鬼臉;

　　(五)著(zhù)裝佩證

　　上班期間要統一著(zhù)工作裝，證章要端正地佩帶于左上胸。

　　禁忌：

　　1、工裝皺皺巴巴，污漬斑斑;

　　2、丟缺紐扣，系扣不全或敞胸露懷，內長(cháng)外短。

　　六、獎罰制度

　　獎勵：

　　1、工作表現優(yōu)秀并有突出貢獻者，獎勵200元。

　　2、對茶樓提出合理化建議并收到效益的，獎200元。

　　3、每月考核(全勤獎)第一名，當月獎勵200元。

　　處罰：

　　1、工作時(shí)間飲酒者，罰100元。

　　2、與客人爭吵，衣冠不整被顧客投訴者，罰50元。

　　3、對茶樓重大安排，借故推辭、無(wú)故不到或請事假者，罰50元。

　　4、曠工一天，罰50元。

　　5、未執行規章制度，未按操作程序工作，衛生檢查不合格，罰10元。

　　6、無(wú)故遲到、早退者，罰10元。

　　7、商品、各種款項交接班時(shí)對不上帳，帳貨不符的，由責任人全額賠償。

　　8、違返操作規程，損害茶樓形象，造成茶樓損失的，不服從管理，無(wú)理取鬧，頂撞上級的罰款50元。

　　9、發(fā)現浪費者，罰10元。

員工管理制度3

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng )造性，同時(shí)保證企業(yè)各項規章制度得到執行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　企業(yè)所有員工。

　　第二章獎勵

　　第3條企業(yè)獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和特別貢獻獎三種。

　　第4條員工有下列行為之一者，可獲得獎勵

　�。�1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現。

　�。�2）熱心服務(wù)，有顯著(zhù)善行佳話(huà)。

　�。�3）檢舉違規或損害企業(yè)利益的行為。

　�。�4）發(fā)現職責以外的故障，予以上報或妥善處理。

　�。�5）對經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著(zhù)成績(jì)。

　�。�6）為企業(yè)取得重大社會(huì )榮譽(yù)，或其他特殊貢獻，足為員工表率。

　�。�7）忠于職守，積極負責，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jì)突出。

　　第5條企業(yè)設有“管理創(chuàng )新及合理化建議獎”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎項，在每個(gè)工作年度結束后，人力資源部組織評選活動(dòng)，對工作中表現優(yōu)異的員工給予獎勵。

　　第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎并通報，頒發(fā)獎金____元，獎金隨當月工資發(fā)放。

　�。�1）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。

　�。�2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。

　�。�3）其他對企業(yè)或社會(huì )有益的行為，具有事實(shí)證明。

　�。�4）全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、病假、事假。

　　第7條針對管理創(chuàng )新及合理化建議獎，企業(yè)設有金額為_(kāi)___～____元不等的共五級獎勵，根據實(shí)際情況決定獎勵級數。

　　第8條優(yōu)秀員工每名獎金為_(kāi)___元。

　　第9條對杰出員工獎項，企業(yè)金額為_(kāi)___～____元不等的三個(gè)檔次，根據實(shí)際情況決定獎勵級數。

　　第10條對“優(yōu)秀管理者”獎項，企業(yè)設有金額為_(kāi)___～____元不等的兩個(gè)檔次，根據實(shí)際情況決定獎勵級數。

　　第三章懲罰

　　第11條懲罰包括批評、記過(guò)、罰款、降級或降職、辭退。

　　第12條員工有下列情形之一，予以批評

　�。�1）工作時(shí)間未經(jīng)批準離崗或竄崗、閑談。

　�。�2）因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯誤，情節輕微。

　�。�3）妨礙工作或企業(yè)秩序，情節輕微。

　�。�4）不按規定著(zhù)裝。

　�。�5）在非吸煙區吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區從事娛樂(lè )活動(dòng)。

　�。�6）對上級指示或有期限的.命令，無(wú)故未能如期完成。

　�。�7）工作時(shí)間外出辦私事或長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)。

　　第13條員工有下列情形之一，予以罰款、記過(guò)、降級或辭退處理

　�。�1）遲到或早退每次罰款____元；當月累計達三次及以上，罰款____元并警告一次。

　�。�2）曠工一日，除扣發(fā)當日基本薪資的____%外，另罰款____元。

　�。�3）代人打卡被查出者每次罰款____元；三次（含）以上，通報批評并另罰款____元。

　�。�4）委托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款____元；三次（含）以上，通報批評并加罰____元。

　�。�5）未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節輕重處以____～____元罰款，并警告一次；情形特別嚴重者予以降級、降職直至解除勞動(dòng)合同。

　�。�6）損毀公物除照價(jià)賠償外，另處罰金____元；如查實(shí)屬故意行為，視情節輕重加罰____～____元，并警告一次。

　�。�7）利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)不良影響者，解除其勞動(dòng)合同。

　�。�8）其他違反企業(yè)制度和規定的行為，按相關(guān)制度或規定處理。

　　第四章附則

　　第14條員工獎懲的核實(shí)及手續辦理由人力資源部負責。

　　編制日期審核日期批準日期

　　修改標記修改處數修改日期

員工管理制度4

　　時(shí)間飛逝過(guò)，在匆忙中我們過(guò)完了十月，在我們全部成員的共同努力及各部門(mén)的搭配下，我們部門(mén)的工作取得新的進(jìn)步，但是我們也發(fā)覺(jué)了一些新的問(wèn)題，以下是我們部門(mén)的認真工作。

　　一、衛生方面：

　　為了能讓同學(xué)們有個(gè)更好的學(xué)習生活環(huán)境，這個(gè)月我們加大了衛生方面的檢查及要求力度，首先我們就那些不疊被子的寢室加以勸導，及地面的清潔干凈，寢室的通風(fēng)度！

　　二、安全方面

　　女生寢室依舊有燒熱得快電熱杯等情況，我們在查寢時(shí)都宣揚了這個(gè)事，我們不能有任何松懈之心。在治保部的積極搭配下，我們對寢室大功率電器的.使用實(shí)行狠抓，并宣揚了安全用電常識！杜絕一切安全隱患。

　　三、紀律方面

　　紀律問(wèn)題我們一直在強調，也從未松懈過(guò)，我們嚴抓晚歸，杜絕同學(xué)夜不歸宿。也督促同學(xué)適時(shí)就寢。

　　四、活動(dòng)方面

　　我部門(mén)積極搭配學(xué)院運動(dòng)會(huì )的前期籌備工作，組織會(huì )計10級的女生們跳扇子舞。并在場(chǎng)維持現場(chǎng)的紀律。

　　五、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題

　　雖然我們對寢室衛生紀律加強了管理，但是在值勤的時(shí)候發(fā)覺(jué)仍有

　　個(gè)別同學(xué)有晚歸的現象，及衛生檢查時(shí)依舊有衛生差寢的存在，我想這依舊是我們該解決的問(wèn)題，我們會(huì )遵奉并服從以禮待人，以我們的誠意感動(dòng)他們，不要讓他們由于是為檢查而搞衛生。

員工管理制度5

　　小區車(chē)輛管理員工作要求

　　一、車(chē)管員紀律

　　1. 按時(shí)交接班,認真交接本班車(chē)輛情況及崗位物品。

　　2. 在崗在位,盡職盡責,不得脫崗.睡崗。

　　3. 愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)設施,嚴禁違規操作;愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛,不得觸摸.倚靠.動(dòng)用車(chē)主車(chē)輛及車(chē)位內物品,拾獲車(chē)主物品應當場(chǎng)交還失主或交保安部處理。

　　4. 認真遵守崗位要求和值班制度,不得吃東西.吸煙.嬉笑打鬧.看書(shū)報等做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5. 不得接受車(chē)主饋贈錢(qián)物和與車(chē)主進(jìn)行非正常交往。

　　6. 按計時(shí)時(shí)間嚴格收費,不得徇私舞弊,多收或少收車(chē)主停車(chē)費用,不得接受車(chē)主租用費用。

　　7. 保守車(chē)主秘密,不泄露車(chē)輛.車(chē)位狀況等秘密。

　　8. 認真核對車(chē)輛停車(chē)證,不得走形式過(guò)場(chǎng),不得強行啟動(dòng)道閘;及時(shí).認真填寫(xiě)各種記錄;不得準許未持有停車(chē)證件的車(chē)輛進(jìn)入或離開(kāi)車(chē)庫。

　　9. 車(chē)輛檢查.盤(pán)點(diǎn)必須認真.負責,發(fā)現損傷.可疑情況及時(shí)向上級報告,不得拖延和直接向車(chē)主報告。

　　二、車(chē)輛指揮手勢動(dòng)作標準

　　1.直行

　　動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂側平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向下,與肩同高,距身體約10 cm。

　　2.停車(chē)

　　動(dòng)作要領(lǐng):左臂前伸(約135 cm),五指并攏,成立掌,掌心向前。

　　3.停車(chē)靠邊

　　動(dòng)作要領(lǐng):在停車(chē)手勢的`基礎上,起右臂于左肘內下側(約30cm)手掌連續揮動(dòng)三次。

　　4.讓行:

　　動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向左(右),右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續三次。

　　5.禮賓手勢

　　動(dòng)作要領(lǐng):左臂側平舉,掌心向前,右臂側平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂后拉上提成敬禮動(dòng)作。

　　6.倒車(chē)

　　動(dòng)作要領(lǐng):站在車(chē)輛左側司機視線(xiàn)內,兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回擺,車(chē)輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動(dòng)作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動(dòng)作,可輕輕拍打車(chē)身(司機聽(tīng)到為止),也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機。

員工管理制度6

　　1.0目的

　　規范機電維修部員工培訓內容及程序,使員工培訓系統化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司機電維修部員工的培訓。

　　3.0職責

　　3.1公司品質(zhì)部負責監督及抽查員工的培訓的實(shí)施情況、考核培訓效果以及對外 聯(lián)系培訓教師。

　　3.2機電維修部主管負責制定年度員工培訓計劃,并負責具體組織實(shí)施。

　　3.3機電維修部組長(cháng)負責協(xié)助主管進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能的培訓。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　1.1員工培訓計劃的制定

　　4.1.1機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審核批準。

　　4.1.2員工培訓計劃的內容應包括以下各方面:

　　不違反國家的'有關(guān)法律、法規;

　　有明確的培訓內容;

　　有考核的標準;

　　有具體的培訓時(shí)間;

　　有培訓費用的預算。

　　4.2新入職員工的培訓

　　新員工入職后上崗前需進(jìn)行3天的培訓,并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。

　　4.2.1第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度+(考勤、獎懲、后勤等);介紹本部的工作性質(zhì)、基本運作程序,講解各崗位的職責、安全作業(yè)要求以及著(zhù)裝規定、禮貌禮儀、文明用語(yǔ)等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區的環(huán)境。

　　4.2.2第一天下午至第3天上午由主管安排組長(cháng)帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在組長(cháng)的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。

　　4.2.3第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結及技術(shù)技能方面的考試。

　　4.2.4新員工經(jīng)考試合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。

　　4.3專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓

　　4.3.1專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓由機電維修部主管(工程師)具體負責。

　　4.3.2專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓每月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

　　4.3.3培訓內容:

　　電工類(lèi):

　　--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓教材;

　　--電工作業(yè)安全規程;

　　--維修電工技能培訓教材。

　　電梯類(lèi):

　　--電梯結構原理及安裝維修;

　　--電梯實(shí)用技術(shù)。

　　公共設施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);

　　給排水類(lèi),如給排水設備設施使用及維修保養技術(shù);

　　制冷類(lèi),如制冷設備原理及使用、維修技術(shù);

　　弱電類(lèi),如電子技術(shù)基礎;

　　柴油機類(lèi),如柴油發(fā)電機使用及維修、保養技術(shù);

　　鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及維修、保養技術(shù)。

　　4.3.4培訓形式:

　　分工種集中授課;

　　分工種集體討論。

　　4.3.5考試方式:

　　試卷考試;

　　課堂問(wèn)答。

　　4.4專(zhuān)業(yè)技能培訓

　　4.4.1專(zhuān)業(yè)技能培訓由機電部主管主管(工程師)具體負責。

　　4.4.2專(zhuān)業(yè)技能培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

　　4.4.3培訓內容:

　　電工類(lèi):

　　--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓教材;

　　--電工作業(yè)安全規程;

　　--維修電工技能培訓教材。

　　電梯類(lèi):

　　--電梯結構原理及安裝維修;

　　--電梯實(shí)用技術(shù)。

　　公共設施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);

　　給排水類(lèi),如給排水設備設施使用及維修保養技術(shù);

　　制冷類(lèi),如制冷設備原理及使用、維修技術(shù);

　　弱電類(lèi),如現電子技術(shù)基礎;

　　柴油機類(lèi),如柴油發(fā)電機使用及維修、保養技術(shù);

　　鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及維修、保養技術(shù)。

　　4.2.2培訓形式:

　　分工種集中授課;

　　分工種集體討論。

　　4.2.3考試方式:

　　試卷考試;

　　課堂問(wèn)答。

　　4.3專(zhuān)業(yè)技能培訓

　　4.2.1專(zhuān)業(yè)技能培訓由機電維修部主管(工程師)具體負責。

　　4.2.2專(zhuān)業(yè)技能培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

　　4.2.3培訓內容:

　　電工類(lèi):

　　--《供配電設備設施操作標準作業(yè)規程》;

　　--《供配電設備設施運行管理標準作業(yè)規程》;

　　--《供配電設備設施維修保養標準作業(yè)規程》;

　　--《住戶(hù)家庭安裝/維修標準作業(yè)規程》。

　　電梯類(lèi):

　　--《電梯運行管理標準作業(yè)規程》;

　　--《電梯維修保養標準作業(yè)規程》;

　　--《電梯故障維修標準作業(yè)規程》;

　　--《電梯困人救援標準作業(yè)規程》。

　　給排水類(lèi):

　　--《給排水設備設施操作標準作業(yè)規程》;

　　--《給排水設備設施運行管理標準作業(yè)規程》;

　　--《給排水設備設施維修保養標準作業(yè)規程》;

　　--《二次供水管理標準作業(yè)規程》。

　　公共設施類(lèi),如《公共設施安裝/維修標準作業(yè)規程》;

　　制冷類(lèi):

　　--《中央空調操作標準作業(yè)規程》;

　　--《中央空調運行管理標準作業(yè)規程》;

　　--《中央空調維修保養標準作業(yè)規程》。

　　弱電類(lèi),如《弱電系統維修標準作業(yè)規程》;

　　鍋爐類(lèi):

　　--《常壓生活鍋爐操作標準作業(yè)規程》;

　　--《常壓生活鍋爐維修保養標準作業(yè)規程》;

　　--《常壓生活鍋爐運行管理標準作業(yè)規程》。

　　柴油發(fā)電機類(lèi):

　　--《柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)規程》;

　　--《柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)規程》;

　　--《柴油發(fā)電機維修保養標準作業(yè)規程》。

　　公共類(lèi):

　　--《工具管理標準作業(yè)規程》;

　　--《設備綜合管理標準作業(yè)規程》;

　　--《測量設備管理標準作業(yè)規程》;

　　--《值班管理標準作業(yè)規程》;

　　--《住戶(hù)家庭安裝/維修標準作業(yè)規程》。

　　其他相關(guān)規程。

　　4.4.4培訓形式:

　　分工種集體授課;

　　分工種集中討論。

　　4.4.5考試方式為現場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手能力評估。

　　4.3服務(wù)培訓

　　4.3.1服務(wù)培訓由公司安排授課人員講授。

　　4.3.2服務(wù)培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

　　4.3.3培訓內容:

　　文明用語(yǔ);

　　儀表儀容;

　　禮貌禮節;

　　服務(wù)意識;

　　服務(wù)技能;

　　服務(wù)要求。

　　4.3.4培訓形式為集中授課。

　　4.3.5考試方式:

　　試卷考試;

　　課堂問(wèn)答。

　　4.4物業(yè)管理知識培訓

　　4.4.1物業(yè)管理知識培訓由公司安排授課人員講授。

　　4.4.2物業(yè)管理知識培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

　　4.4.3培訓內容:

　　物業(yè)管理法律、法規。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規定》、《城市房屋修繕管理規定》為機電維修部水電維修組、公共設施維修組單獨培訓內容;

　　iso9002質(zhì)量保證體系。

　　4.4.4培訓形式:

　　公司集中授課;

　　討論。

　　4.6.5考試方式:

　　試卷考試;

　　課堂問(wèn)答。

　　4.5安全培訓

　　4.5.1安全培訓由機電維修部主管具體負責。

　　4.5.2安全培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。

　　4.5.3培訓內容:

　　操作安全;

　　日常生活安全。

　　4.5.4培訓形式為集中授課形式。

　　4.5.5考試方式為課堂問(wèn)答。

　　4.6思想及文化方面的培訓

　　4.6.1思想及文化方面的培訓由機電維修部主管具體負責。

　　4.6.2思想及文化方面的培訓每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

　　4.6.3培訓內容:

　　思想品德;

　　行為準則;

　　語(yǔ)言表達能力(重點(diǎn)加強粵語(yǔ)方面的培訓)。

　　4.6.4培訓形式:

　　集中授課;

　　討論。

　　4.6.5考試方式為課堂問(wèn)答。

　　4.7特種培訓。對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應由計劃的選送員工出去培訓或請專(zhuān)業(yè)人事來(lái)授課。

　　4.8每次培訓后,應由機電維修部主管將培訓時(shí)間、培訓內容、評估成績(jì)等清晰、完整、規格的記錄在《員工培訓登記表》內。

　　4.9培訓記錄應妥善保存,各類(lèi)培訓計劃、《培訓記錄表》保存期為3年;《員工培訓登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長(cháng)期。

員工管理制度7

　　為加強員工考勤治理，保障公司員工在休假、請假時(shí)有章可循，確保各項工作正常有序地運行，對違規行為進(jìn)展合理適度的懲罰，維護雙方的合法權益，增加員工的組織紀律觀(guān)念，現結合公司實(shí)際狀況制定本規定。各部門(mén)參照執行，并可依據工作實(shí)際做適當調整。

　　一、工作時(shí)間規定

　　1、公司員工上下班時(shí)間根據公司統一規定安排，其它特別崗位的工作時(shí)間依據狀況另行規定。

　　2、不同季節可依據實(shí)際狀況調整工作時(shí)間。

　　3、員工一個(gè)月休息4天，實(shí)行輪休制，不得提前借休。若因工作緣由未休完4天者，當月可申請補休，補休有效期為1個(gè)月，過(guò)期作廢，申請補休必需由本部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理批準，否則無(wú)效。

　　二、請假制度

　　1、全部請假均為事假，如有特別狀況，依據實(shí)際狀況而定。

　　2、因事必需本人處理者可請事假,事假不計發(fā)工資（婚假、產(chǎn)假、喪假等除外）。

　　3、請假批準權限

　　員工請假在3天（含3天）以?xún)鹊�，由各部門(mén)經(jīng)理批準；請假在3天以上的，由總經(jīng)理批準，廚房由牛師傅批準。

　　4、請假程序

　�、僬埣賾�由本人填寫(xiě)《請假單》并提前1天以上持請假單逐級請假，非特別狀況不得越級請假。

　�、谡埣賳沃鸺壍玫筋I(lǐng)導簽字批準后，員工應當日將請假單交辦公室登記備案，作為每月考勤統計依據。請假單超出3日后上交，視為無(wú)效，按曠工處理。

　�、塾龅教貏e狀況可電話(huà)請假，僅限1天。事后補填請假單。

　�、苋缬鎏貏e狀況可續假，續假應提前1天請示。凡未請示續假的按曠工處理。

　�、菁倨谕戤吅�，請假人應準時(shí)向辦公室進(jìn)展銷(xiāo)假。

　　5、特別狀況下的請假（如公司組織的重大活動(dòng)等），可依據實(shí)際狀況另行處理，但應由公司領(lǐng)導打算。

　　三、非正�？记趯徟�

　　1、華海易通餐飲治理有限公司前廳、廚房執行“一天四打卡”制，即上午的`上、下班卡，下午的上、下班卡。辦公室執行“一天兩打卡”制，及上午上班卡，下午下班卡。打卡有效時(shí)間以各單位規定的工作時(shí)間為準。

　　2、公司員工因工作需要外出辦事無(wú)法打卡時(shí)，均屬非正�？记诜秶�。須填寫(xiě)《員工外出記錄表》，部門(mén)經(jīng)理和辦公室簽字批準后，計正常上班。凡未填寫(xiě)《員工外出記錄表》或未經(jīng)領(lǐng)導簽字批準的，均按請事假處理。

　　3、一般狀況下員工應在每天（早）上班時(shí)先打卡，如有特別狀況也可電話(huà)請示，此后補填《員工外出記錄表》。一月內無(wú)故未打卡3天以上（含3天）者，扣發(fā)當月工資，同時(shí)賜予開(kāi)除處理。

　　4、各級負責人應依據相關(guān)規定，嚴格審批員工的非正�？记�，如有不實(shí)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，除申請人本人將按有關(guān)規定進(jìn)展懲罰外，各級審批人亦擔當相應連帶責任。

　　備注：打卡范圍，公司副總級以上人員除外，公司全部人員一律根據規定打卡。

　　四、考勤懲罰規定

　　1、遲到早退

　　以指紋打卡記錄為準，每月每人有三次時(shí)機（包括遺忘打卡或因天氣等突發(fā)緣由晚來(lái)）。超過(guò)三次時(shí)機，每消失一次遲到早退現象罰款半日工資（從工資中直接扣除）。

　　五、考勤統計

　　1、考勤統計時(shí)間為一個(gè)自然月，并于每月10日前將上月考勤統計。

　　2、公司員工考勤由辦公室統一進(jìn)展治理。

　　六、本暫行規定自批準之日起執行。

員工管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為樹(shù)立公司整體形象，加強和規范行為，造就和培養一支紀律嚴明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展，依據國家有關(guān)規定結合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。

　　第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項，除法規及公司規章制度另有規定外，均應遵守制度。

　　第二章聘用

　　第三條聘用是公司根據生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需用，而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為。

　　第四條公司聘用人員應按聘用程序審核、審查核定，合格后才可聘用。

　　第五條公司聘用人員，應辦理求職登記手續，并交齊如下資料：

　　1、身份證復印件;

　　2、學(xué)歷證明和職稱(chēng)證明;

　　3、二寸免冠照片2張。

　　第六條有下列情形之一者，不予聘用：

　　1、政治審查不合格者;

　　2、受公安機關(guān)管制或在案被通緝者;

　　3、身份不清或無(wú)身份證明者;

　　4、未到法定工作年齡者(十六周歲);

　　5、患有精神病，傳染病或其他有重疾無(wú)法恢復健康者;

　　6、公司認為不宜聘用人員者。

　　第七條公司聘用人員應先經(jīng)試用六個(gè)月(特聘人員除外)，期滿(mǎn)經(jīng)考核合格方可正式聘用并簽訂。

　　第三章員工的權利和義務(wù)

　　第八條員工的權利：

　　1、享受法律賦予的公民權利;

　　2、享受公司規定的工資、福利等待遇的權利;

　　3、享受對公司發(fā)展提合理化建議和對公司各級管理人員提意見(jiàn)的

　　權利;

　　4、參加公司組織的活動(dòng)和了解公司公布的信息權利;

　　5、對違法違紀的人或事進(jìn)行制止和舉報的權利;

　　第九條員工的義務(wù)：

　　1、自覺(jué)遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度;

　　2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責地完成自己所承擔的`工作，

　　為公司的發(fā)展貢獻力量;

　　3、自覺(jué)地維護公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬

　　業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;

　　4、自覺(jué)遵守保密規定，不準泄露公司的機密和公司的信息;

　　5、發(fā)現事故隱患和發(fā)生意外情況，應立即公司有關(guān)部門(mén)，及

　　時(shí)采取必要的進(jìn)行有效防止;

　　6、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節約，杜絕浪費;

　　7、員工之間應團結友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同

　　存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。

　　第四章請假

　　第十條公假：

　　1、政府有關(guān)部門(mén)要求參加的會(huì )議;

　　2、須應到政府有關(guān)部門(mén)急需辦理的事情;

　　第十一條事假、病假：

　　1、員工因事請假，須事前向所在班組車(chē)間(部門(mén))辦理書(shū)面請假手續，

　　二天以下(含二天)由班組長(cháng)簽名，車(chē)間(部門(mén))批準;三天以上(含

　　三天)由主管部門(mén)領(lǐng)導批準，報綜合辦公室備案。上班后應主動(dòng)消假。

　　事假一天扣除本人一天工資，事假十五天以上(含十五天)，企業(yè)負責

　　介繳的社保費由本人自理。事假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的

　　利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現均作曠工處理。

　　2、員工因病不能上班，應及時(shí)通知公司，二天以下(含二天)由班組長(cháng)簽名，車(chē)間(部門(mén))核準;三天以上(含三天)由主管部門(mén)領(lǐng)導核準，報綜合辦公室備案。上班后應出示醫院證明，補辦病假手續，按權限審批進(jìn)行消假。一個(gè)月內病假一到五天的(含五天)發(fā)給合同日工資的80%;六到十天的(含十天)發(fā)給合同日工資的70%;十一天以上的發(fā)給合同日工資的65%;連續病假一個(gè)月以上三個(gè)月以下發(fā)給合同工資60%;連續病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據《勞動(dòng)法》和按勞動(dòng)合同第六條第三款規定辦理。員工病假期間，必須在家療養休息，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現，均作曠工處理。

　　第十二條工傷假：

　　因公致傷、致殘者，憑醫院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在班組、車(chē)間(部門(mén))證明，公司領(lǐng)導小組調查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級填寫(xiě)工傷事故報告單及證明，工傷以一次性痊愈為止，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現取消工傷待遇。

　　第五章勞動(dòng)紀律

　　第十三條公司執行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí)。

　　第十四條公司員工必須遵守公司規定的作息時(shí)間上下班，不得遲到、早退。

　　第十五條公司實(shí)行考勤制度，其考勤辦法：

　　1、上班前員工本人須在門(mén)衛考勤機內刷卡考勤，如因故忘記考勤，必須及時(shí)向考勤人員說(shuō)明情況，否則作為遲到一次記錄;

　　2、員工必須本人考勤，不得叫別人幫考勤，如有發(fā)現類(lèi)似情況對舞弊行為者兩人均扣除一天工資;

　　3、考勤人員必須嚴格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現扣除當天工資;

　　4、中途離廠(chǎng)，須憑中途離廠(chǎng)準假單，到考勤人員處刷卡后離廠(chǎng)，并注明事因，否則作早退缺勤處理;

　　5、員工如遇遲到或早退必須補辦和辦理請假手續。遲到或早退每次不足二小時(shí)的按二小時(shí)計算，超過(guò)二小時(shí)不足四小時(shí)的按四小時(shí)計算，當月累計后作缺勤處理。

　　第十六條員工無(wú)故缺勤作曠工處理。當月曠工在二天以?xún)劝垂べY200%扣除，超過(guò)二天按300%扣除。

　　第十七條廠(chǎng)區內嚴禁吸游煙和隨地大小便。

　　第十八條上班時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準喝酒(業(yè)務(wù)接待除外)。

　　第十九條工作時(shí)間不得看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等。

　　第二十條工作時(shí)間不準擅自離開(kāi)生產(chǎn)區域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)。

　　第二十一條上班時(shí)間佩帶胸卡，有規定的部門(mén)必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護用品。

　　第二十二條嚴格執行崗位責任制和工藝操作規程。

　　第二十三條公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、班組負責人在其職權范圍內的工作調動(dòng)和管理，不服從調動(dòng)分配和管理的，分管部門(mén)主要領(lǐng)導有權通知其待崗或下崗處理。

　　第六章文明生產(chǎn)、安全保衛

　　第二十四條按公司生產(chǎn)現場(chǎng)管理考評細則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)煙蒂、雜物，保持廠(chǎng)區、車(chē)間和生產(chǎn)班組現場(chǎng)，道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區環(huán)境衛生和綠化。

　　第二十五條愛(ài)護公司財物，不準任意將公司的財物拿為己有或私吃公司產(chǎn)品、嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物。

　　第二十六條員工之間要團結友愛(ài)、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。

　　第二十七條自覺(jué)維護公司的整體形象和信譽(yù)，上班和工作時(shí)間、不準穿拖鞋、不準赤腳、赤膊或穿著(zhù)不整齊等不良行為。

　　第二十八條嚴格遵守勞動(dòng)紀律、遵守職業(yè)道德。

　　第二十九條嚴禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正

　　常生產(chǎn)工作秩序，嚴禁在廠(chǎng)區內賭博、斗毆等違紀違法行為。

　　第三十條廠(chǎng)區內嚴禁騎自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)，進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)應下車(chē)推行。

　　第三十一條公司員工應自覺(jué)遵守門(mén)衛管理制度，攜帶各類(lèi)物資、產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)主動(dòng)出具產(chǎn)品出廠(chǎng)證，不準帶小孩進(jìn)入公司生產(chǎn)(工作)場(chǎng)地。

　　第三十二條貫徹“安全第一，預防為主”的方針，嚴格遵守安全操作規程，

　　嚴禁違章指揮和違章作業(yè)。

　　第三十三條入廠(chǎng)新工人及變換工種的人員，均應進(jìn)行培訓后上崗，專(zhuān)業(yè)崗位或特殊工種應經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和考試合格，憑證上崗。

　　第三十四條認真執行消防管理細則，不得私自動(dòng)用各種消防設施和器材、器具，禁煙區內嚴禁攜帶火種入內。

　　第三十五條安全用電，非電工人員不準亂接、拆裝電器，嚴禁使用非生產(chǎn)(工作)性電爐。

　　第三十六條保安人員有權在廠(chǎng)區范圍內進(jìn)行檢查，發(fā)生治安案件，及時(shí)進(jìn)行報告和查破，有關(guān)人員都應積極協(xié)助，對外來(lái)人員未經(jīng)公司綜合辦公室同意批準不得擅自留宿。

　　第七章獎勵

　　第三十七條對于有下列表現和情形之一者予以獎勵：

　　1、在改革、改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善勞動(dòng)條件提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面有技術(shù)革新或提出合理化建議被采納后成效顯著(zhù)者;

　　2、在節能降耗、節約原輔物料有具體成效者;

　　3、保護公司財產(chǎn)、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和公司利益免受更大損失者;

員工管理制度9

　　為了加強和規范員工宿舍的管理，根據宿舍的實(shí)際情況，現制定出如下管理制度：

　　1、員工宿舍內大部分設施屬公司所有，愛(ài)護宿舍內一切公物設施，不準隨便移動(dòng)拆卸，損壞須照價(jià)賠償，未經(jīng)公司行政部管理人員許可，任何人不得把東西搬離宿舍。

　　2、不準隨地吐痰、亂丟東西，保持室內整潔干凈，進(jìn)入室內要穿拖鞋，不準往窗外丟雜物，衛生間要經(jīng)常沖洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。

　　3、入住宿舍的人員必須是本公司在職員工，離職員工和外來(lái)人員拒絕入住，未經(jīng)行政部允許擅自帶人入住，當事人樂(lè )捐100元。

　　4、嚴禁在宿舍內抽煙、酗酒、偷竊及有傷風(fēng)化的其它行為，不得影響其他員工的正常休息。

　　5、注意節約水電，出門(mén)或離開(kāi)宿舍務(wù)必關(guān)門(mén)、關(guān)水、關(guān)電，以免影響他人生活起居和財產(chǎn)安全，避免浪費水電。宿舍內禁止使用大功率用電器，不準私自接拉電線(xiàn)，預防火災事故，保證人身和財產(chǎn)不受損失。

　　6、嚴格遵守作息時(shí)間，嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧、大聲播放收（錄）音機、手機彩鈴和電視，所有娛樂(lè )活動(dòng)應文明、小聲，以不影響他人休息為前提。晚上11點(diǎn)以后禁止觀(guān)看電視，以免影響他人休息。

　　7、嚴格遵守值日表，輪流打掃衛生，值日人員應認真負責，仔細打掃，不得敷衍了事，違者罰款10元。

　　8、宿舍人員團結一致、互諒互讓、互勉互助，避免吵架、打架、斗毆事件的'發(fā)生。

　　9、員工宿舍的水管、電燈壞了，必須及時(shí)報告行政部管理人員請人維修，如不報告出現事故由該房員工負責。

　　10、每位員工配置床位一個(gè)，被褥員工自行準備，員工必須按公司分配規定使用各自的床及用品等，不準私自調換房間、床位。員工個(gè)人財物妥善保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。

　　11、員工退出宿舍時(shí)，必須到行政部辦理退出手續，由行政部管理人員清點(diǎn)宿舍物品，遺失、損壞則按價(jià)賠償。

　　12、管理人員有義務(wù)監督、執行本制度，對于違反本制度的員工，應主動(dòng)進(jìn)行勸止、批評、教育，對于不聽(tīng)勸阻的員工，或明知故犯的行為有權視其情節輕重，作出行政處分的初步意見(jiàn)，其中罰款樂(lè )捐處理的幅度為10—200元，報公司行政部審批后執行。

　　13、晚11點(diǎn)以前必須回歸宿舍，如臨時(shí)有事無(wú)法回宿舍者，須提前請假并簽寫(xiě)請假條。在外期間應對自己嚴格管理，否則后果自負！

　　14、本制度自公布之日起執行，凡住宿員工均應自覺(jué)遵守。

員工管理制度10

　　為進(jìn)一步加強小區物業(yè)管理工作，提高員工的工作的.積極*，確保小區保潔工作優(yōu)質(zhì)完成，根據物業(yè)相關(guān)法規規定，特制定本獎懲制度。

　　一、文明衛生標準

　　1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。

　　3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

　　4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。

　　5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。

　　7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內三線(xiàn)（電話(huà)、電力、電視線(xiàn)）線(xiàn)路整齊美觀(guān)。

　　9、保持院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運整理，無(wú)遺留現象。

　　二、責任范圍

　　1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

　　2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行*告、處罰。

　　3、住家戶(hù)要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

　　4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規定

　　1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員50元，并責令其立即打掃。

　　2、住家戶(hù)亂倒垃圾的，發(fā)現一次罰款50元，并責令立即清掃。

　　3、住家戶(hù)養家禽家畜，一但發(fā)現立即予以沒(méi)收，并罰款50元。

　　4、對住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外每次扣保潔員100元。

　　5、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值3倍罰款。

　　6、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。

　　7、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款100元。

　　8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達標者罰款50元。

　　9、樓梯間內地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無(wú)積灰積土，每個(gè)單元樓梯間內無(wú)堆放易燃易爆物品，未達標者罰款50元。

　　10、樓房外墻、樓內墻體、用戶(hù)防盜門(mén)或樓梯扶手上發(fā)現粘貼廣告及時(shí)清理、用戶(hù)防盜門(mén)上無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)、防盜門(mén)上無(wú)明顯污跡，未達標者罰款50元。

　　四、本規定自20xx年1月1日起執行。

員工管理制度11

　　1.每位員工應按時(shí)上下班，不得遲到早退，爭取時(shí)效，不拖延。無(wú)故遲到早退者扣10—50元。

　　2.遲到超過(guò)1小時(shí)按曠工，曠工扣100元。每月最多請假不得超過(guò)2次，超過(guò)2次給予工資的10%作為懲罰。

　　3.員工因病、因事需請假應事應提前一天告知經(jīng)理，并寫(xiě)請假條，職工未請假離開(kāi)或者超假未歸，均按曠工處理�？记谟山�(jīng)理負責每月月底考勤及統計結束，進(jìn)行實(shí)施。

　　4.當班期間，因個(gè)人原因需暫時(shí)離開(kāi)應向當經(jīng)理請示，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。如私自離崗視曠工處理。

　　5.每月無(wú)遲到早退請假休假，滿(mǎn)勤的給予100元滿(mǎn)勤獎。

　　6.員工要認真完成自己的`工作，不定時(shí)進(jìn)行檢查。上班時(shí)間不準長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)；上班時(shí)間不準喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺(jué)；不得把個(gè)人情緒帶到工作中，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，注意個(gè)人衛生，及時(shí)打掃自己所管理區域的垃圾。違者罰款10—50元。

　　7.每位員工都要把顧客當做自己的朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對顧客有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶(hù)或無(wú)理辯解。違者罰款10—50元。

　　8.在旺季時(shí)所有員工不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認真負責，愛(ài)護球廳內財物，球廳物品包干到員工個(gè)人，如員工未及時(shí)發(fā)現損壞物品者，損失款由員工個(gè)人承擔。

　　9.地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃，平時(shí)要隨時(shí)注意保持環(huán)境衛生，不定時(shí)檢查時(shí)發(fā)現缺點(diǎn)及時(shí)改正，下次再次發(fā)現給予在班員工10—50元不等處罰。

　　10.保持球廳信譽(yù)，不作任何有損球廳信譽(yù)的行為。離職需提前1個(gè)月告知經(jīng)理，1個(gè)月內找到接班人后方可離職，否則扣除工資的20%作為懲罰。

　　11員工必須使用禮貌用語(yǔ)（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說(shuō)扣10元

　　12上班不穿工裝的扣20元

　　13吧臺除收銀員，經(jīng)理外無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺，發(fā)現一次扣收銀員10元

　　有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費用）：

　　1.當事人或當事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。

　　2.毆打同事、或在工作區內打架者。

　　3.偷盜或侵占本店、同事財物經(jīng)查實(shí)者。

　　4.損毀公物者。

　　5.一個(gè)月內無(wú)故曠工3天者（請假除外）。

　　6.未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類(lèi)業(yè)務(wù)者。

　　7.在本球廳服務(wù)期內或其它毒品者，以及受刑事處分者。

　　8.煽動(dòng)員工鬧事罷工者。

　　9.故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)機密，導致蒙受巨大損失者。

　　10.利用本店名譽(yù)招搖撞騙者。

　　11.私拿顧客及本球廳財務(wù)者，不論數量或金額的多少者。

　　12.因個(gè)人失誤等原因造成本球廳重大損失者。

　　所有獎勵處罰直接從工資加減。

　　本規定從發(fā)放之日生效

員工管理制度12

　　第一條為加強考勤管理，規范員工上下班時(shí)間，現結合公司實(shí)際，制定本規定。

　　第二條員工正常工作時(shí)間為每一天上午8時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)，每周6個(gè)工作日，根據員工工種和所擔負的任務(wù)，公司各部門(mén)視情安排、調整所屬員工輪休。

　　第三條朝霞營(yíng)業(yè)廳、百靈營(yíng)業(yè)廳實(shí)行兩班工作制。早班自上午8時(shí)至下午5時(shí)；晚班自上午11時(shí)至晚上8時(shí)。

　　第四條公司對員工的考勤，實(shí)行上、下班簽到制度�？偨�(jīng)理辦公室負責組織實(shí)施。

　　第五條朝霞營(yíng)業(yè)廳，百靈營(yíng)業(yè)廳，公司財務(wù)部，電腦、空調事業(yè)部所屬員工，統一到總經(jīng)理辦公室簽到。辦公室員工每一天上、下班簽到四次。營(yíng)業(yè)廳早班員工每一天上、下班簽到兩次；晚班員工上午11點(diǎn)簽到一次，下班考勤由各營(yíng)業(yè)廳負責人監督執行。

　　第六條員工上、下班簽到，不許弄虛作假，找人代簽到或替其他人簽到，一經(jīng)發(fā)現，扣發(fā)代簽人半天工資，當事人按曠工半天處理。

　　第七條員工于上班時(shí)間后1～10分鐘內簽到出勤者，視為遲到；10分鐘后簽到出勤者視為曠工半天；當月累計遲到三次者，視為曠工一天。員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)之需要，擅自下班者，視為早退；員工早退或下班時(shí)間不簽到者，按曠工半天處理。曠工一天，扣發(fā)兩天工資；連續曠工三天以上，作自動(dòng)離職處理。

　　第八條公司所有人員務(wù)必先到公司簽到后，方可外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊狀況需經(jīng)總經(jīng)辦批準，否則按遲到或曠工處理。

　　第九條員工因公外出辦理業(yè)務(wù)，需提前向本部門(mén)負責人申明外出原因及回到時(shí)間，否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即按曠工處理。

　　第十條員工休假（輪休）應提前申請，填寫(xiě)申請單。由部門(mén)主管批準，交總經(jīng)辦備案，作為考勤依據，否則，以未簽到作曠工處理。

　　第十一條公司提倡在規定時(shí)間內完成本職工作，講究工作效率；確因公司需要或任務(wù)緊迫，員工放下休假，視為加班。加班應填寫(xiě)《加班申請單》，由部門(mén)負責人簽字批準，送交考勤部門(mén)備案，作為考勤和計發(fā)工資的依據。加班薪酬的計發(fā)，參見(jiàn)《薪酬發(fā)放辦法》。

　　第十二條員工在下列國家規定的法定節假日出勤，以雙薪計發(fā)工資：

　　A、元旦（1月1日）一天

　　B、“五一”國際勞動(dòng)節（5月1日、2日、3日）三天

　　C、國慶節（10月1日、2日、3日）三天

　　D、春節（農歷正月初一、初二、初三）三天。

　　第十三條員工因病或因事請假，須提前一天向部門(mén)主管提出申請，經(jīng)批準后方可離崗休假；事假、病假期間不計發(fā)員工工資。

　　第十四條總經(jīng)理辦公室負責對公司各部門(mén)人員的'出勤在位狀況進(jìn)行不定期的檢查或抽查。

　　第十五條嘉祥、汶上三聯(lián)商場(chǎng)，嘉祥工業(yè)園，參照本規定制定相應的考勤管理和薪酬發(fā)放辦法。

　　第十六條本規定自20xx年8月1日起執行，由總經(jīng)理辦公室負責解釋。

員工管理制度13

　　1.遵紀守法愛(ài)崗敬業(yè),堅守服務(wù)承諾信條，執行照做。

　　2. 科主任組織科室人員學(xué)習、培訓,提高業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)，督促和指導各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習、提高醫療工作質(zhì)量。相互尊重、相互幫助、共同提高。

　　3.督促檢查工作人員執行各項規章制度和技術(shù)操作規范，嚴防發(fā)生差錯、事故。認真學(xué)習掌握本門(mén)診的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫源性.交叉感染。醫生診療中,相互需協(xié)助，施行四手操作

　　4.督促檢查各工作設備間物品井然不亂,各設備運行情況,經(jīng)常檢查和登記機器的使用管理和維修情況.保持診室環(huán)境衛生干凈整潔，務(wù)必保證當日治療所需器械已滅菌,藥品充足

　　5 . 嚴格遵守上。下班時(shí)間，不遲到早退，提前15分鐘進(jìn)入科室，科室人員做好班前準備,準時(shí)開(kāi)診,工作時(shí)間不離崗，離開(kāi)診室向科主任請假. 對遲到早退人員予以登記，并處以罰款.

　　6.關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問(wèn)題耐心有禮貌.

　　7.每診室有一名醫師負責診室工作對業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導。 診療結束時(shí)由助手或醫生指導病人填寫(xiě)完整檔案,及時(shí)填寫(xiě)患者復診預約卡，本次處置單和(或)處方筏。并交代清楚醫囑24小時(shí)內電話(huà)隨訪(fǎng)并記錄。初復診預約應提前24小時(shí)電話(huà)確定，并在就診前8小時(shí)電話(huà)提醒。即刻初診隨即安排,勿讓顧客等待時(shí)間過(guò)長(cháng).

　　8.對疑難病歷不能確定診斷時(shí)應向上級專(zhuān)家會(huì )診。

　　9.醫護人員要衣帽整齊，禁止大聲喧嘩聊天保持診室安靜整潔.

　　10.患者就診當次未能確診，治療四次以上未能解決問(wèn)題者�？苾葧�(huì )診有科主任負責。在本科就診的主訴不屬本科問(wèn)題時(shí)由護士帶病人轉診到有關(guān)科室治療。

　　11.病歷檢查根據本院擬訂的標準內容，檢查病歷. 每月有專(zhuān)人檢查病歷檢查結果上報科主任。 科主任每月檢查一次醫療質(zhì)量對存在問(wèn)題予以處理和糾正

　　12.醫護人員要認真學(xué)習各種儀器設備使用方法，合理使用,避免損壞.下班前要關(guān)電閘，水門(mén).氣門(mén)，門(mén)窗。 保證。 安全

　　13.門(mén)診工作中出現的醫療差錯事故應登記,嚴重醫療差錯事故應向上級報告,并及時(shí)采取處理措施，當事人應對發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行檢查認識,吸取教訓。予以改正以提高醫療質(zhì)量,對責任事故應以懲罰。

　　14.科室設差錯事故登記本，定期進(jìn)行檢查，總結討論和召開(kāi)全科醫師進(jìn)行差錯事故原因的討論，總結經(jīng)驗,杜絕類(lèi)似事件的.發(fā)生。

　　15.對當事的患者在可能的情況下盡量減少痛苦和損失，認真耐心做好解釋和安撫工作.

　　16.上班時(shí)間要堅守崗位嚴禁扎堆聊天，說(shuō)小打鬧，吵架.違者罰款.

　　17.對患者給以表?yè)P的醫生給以獎勵，對患者給以批評的醫生予以懲罰。

　　18.維護本院利益，維護科室利益，愛(ài)護公物,開(kāi)源節流。

　　19.時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責任感,有愛(ài)心。

員工管理制度14

　　第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

　　其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進(jìn)入，違反1次罰款20元。

　　第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防鋪張。

　　第四條員工就餐時(shí)，要留意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。

　　第五條就餐員工要養成愛(ài)惜公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。

　　第六條如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款50元。

　　員工宿舍治理制度

　　第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必需保持環(huán)境清潔。

　　其次條員工實(shí)行輪番值日，對員工宿舍進(jìn)展日常清理。

　　第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

　　第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

　　第五條嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。

　　第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節輕重罰款50—200元。

　　第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予罰款或開(kāi)除。

　　第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將開(kāi)除處理。

　　第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。

　　第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價(jià)賠償。

　　第十一條。值日衛生清理不潔凈，將處20元罰款。

員工管理制度15

　　酒店為完善請、休、銷(xiāo)假制度，統一審批手續，特制定本制度：

　　1、員工請假和休假，必須履行當事人書(shū)面報批的手續，特殊情況，可事先口頭請假或來(lái)電電話(huà)請假，或委托人請假，經(jīng)批準后休假，但必須在休假后立即補辦請假手續；

　　2、下列日期為假日，但因需要可制定正常上班，需以加班計算

　�。�1）元旦、春節、國慶節、中秋節、端午；

　�。�2）假日若逢星期日，其隔日不予補假；

　　3、員工請假分下列幾種：

　�。�1）病假：因病假治療休養或住院治療者，應出具縣級以上醫院證明并申請病假，每年積計15天為限；

　�。�2）婚嫁：?jiǎn)T工結婚可請婚嫁3天，晚婚假加3天（含假期路途）；

　　子女結婚可請假2天（含假期路途）；

　　兄弟姐妹結婚可請假1天；

　�。�3）產(chǎn)假：?jiǎn)T工生育可請假75天，小產(chǎn)7天，晚婚晚育加15天

　　配偶生育可請假1天

　�。�4）喪假：父母配偶喪亡可請假3天；

　　祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母喪亡可請假3天；

　　其他直系親屬喪亡可請假一天；

　　4、假期薪金

　�。�1）病假：?jiǎn)始胰�天超時(shí)扣薪金；

　�。�2）婚假：婚假三天超時(shí)不計薪金，產(chǎn)假按工資標準計發(fā)50%薪金；

　　5、請假及核準權限

　�。�1）休假一天以?xún)�，所在部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報總經(jīng)理批準，交辦公室備案；

　�。�2）部門(mén)經(jīng)理請假，一天以?xún)葓罂偨?jīng)理批準；

　�。�3）產(chǎn)假、婚假、喪假由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報辦公室核準；

　　全年事假、病假、小產(chǎn)假不得超過(guò)15天，曠工一天扣發(fā)二天工資，曠工三天以上予以辭退；

　�。�4）輪休完后由所在部門(mén)負責人合理安排

　　6、酒店員工因執行職務(wù)發(fā)生的危險導致傷病不能工作者，按醫療期規定以公假論，公假期間發(fā)基本工資；

　　7、凡未按規定請假和未辦妥書(shū)面請假手續的，均不得先行離職，除確因臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力的事情外，皆以曠工論處；

　　8、請假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請假；

　　9、請假者和核準者，必須將休假者離職期間的相關(guān)工作和經(jīng)辦事務(wù)妥善安排和處理，并于請假單內注明；

　　10、員工因病住院，必須到縣級以上的醫院治療并出具住院證明報酒店批準，病休需出具所治療醫院的.病假證明和病歷本，否則作曠工處理；

　　11、休假完后及時(shí)到所在部門(mén)機辦公室銷(xiāo)假，如繼續休假，應按上述規定重新辦理休假批準手續，經(jīng)批準后再行休假；

　　12、酒店員工依本制度所請假如發(fā)現有弄虛作假者，除以曠工論處外，可依情節輕重予以懲處直至辭退。

　　13、受到批準的請假均不計工資，扣發(fā)全勤獎。

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