員工的管理制度15篇[熱門(mén)]

　　在現在的社會(huì )生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的員工的管理制度，希望能夠幫助到大家。

員工的管理制度1

　　1、來(lái)賓只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者，使用企業(yè)規定的.無(wú)門(mén)票結算時(shí)，必需由當事人簽字證明；由經(jīng)理處理并標明是否跑單。

　　2、款待費、減現金、款待票必需表明緣由并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。

　　3、減現金必需讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且來(lái)賓還未離開(kāi)之前方可。

　　4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線(xiàn)電話(huà)。

　　5、本臺工作人員不得打私人電話(huà)（由每月電信局電話(huà)明細單檢查）。

　　6、收取現金要能過(guò)驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如消失假幣，由當班收銀員負責。

　　7、優(yōu)待卡、貴賓卡必需讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。

　　8、來(lái)賓結帳后，通知前廳顧導員為來(lái)賓取鞋，要報準鞋號，并且不準大聲喊號。

　　9、手工記錄的貴賓卡，根據卡號由來(lái)賓在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后準時(shí)收回，并在本上做好記錄。

　　10、鑰匙牌必需每周一固定盤(pán)點(diǎn)一次，其他不定期盤(pán)點(diǎn)一次。消失問(wèn)題由盤(pán)點(diǎn)時(shí)的當班收銀員負責。

員工的管理制度2

　　第一條 目的

　　制定本章規則的目的是為了保證職員出色地工作和為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職員如有違反公司的規定，將會(huì )影響公司的正常運作，并受到相應的紀律處分。

　　第二條 總則

　　1．管理部門(mén)有權作出決定，采用本章規定的紀律處分措施，決定是否合理使用于各案例的具體情況和事實(shí)。

　　2．如對本員工手冊中未作出規定的違紀行為進(jìn)行處分時(shí)， 無(wú)論該行為嚴重性如何，都應事先征求人事部門(mén)的意見(jiàn)。

　　3．如對員工進(jìn)行紀律處分，應及時(shí)將所有的證據材料送交人事部門(mén)。作為基本原則，每項違紀行為處分都應當通知受處分的員工，并要求員工簽收，員工有權對處分提出意見(jiàn)。

　　4．本員工手冊對違紀行為僅作原則性規定、一級違紀、二級違紀及嚴重違紀行為包括但不限于本章所列的清單，公司所頒布的任何有關(guān)補充規章都將自動(dòng)成為本商場(chǎng)的人事制度和實(shí)踐的一部分。

　　第三條 一級違紀行為

　　1．在履行職責時(shí)干私活。

　　2．在公司內舉止不當，如跑動(dòng)、喧嘩或罵人等。

　　3．隨地棄垃圾。

　　4．行為粗魯。

　　5．個(gè)人儀表不整。

　　6．不按工作時(shí)間表或分配的任務(wù)進(jìn)行工作。

　　7．上班時(shí)睡覺(jué)。

　　8．隨地吐痰。

　　9．對顧客或其他員工無(wú)禮。

　　10．未經(jīng)允許缺勤一天。

　　第四條 二級違紀

　　1.拒絕執行公司的安全規章制度。

　　2．上班時(shí)不戴姓名卡。

　　3．上班時(shí)服裝不整潔。

　　4．把食品帶出員工食堂。

　　5．未經(jīng)允許從顧客通道進(jìn)入商場(chǎng)。

　　6．未經(jīng)允許，將任何商品帶出本商場(chǎng)，即使是過(guò)期或損壞的。

　　7．故意不聽(tīng)從上司的指示。

　　8．上班時(shí)在禁煙區抽煙。

　　9．為了自己購買(mǎi)而更改促銷(xiāo)條款或擅自改動(dòng)價(jià)格。

　　10．提供虛假醫療證明。

　　11．未經(jīng)允許移動(dòng)或操作本商場(chǎng)的車(chē)輛、機器和設備。

　　1２．未經(jīng)允許，連續兩天缺勤。

　　第五條 嚴重違紀行為

　　1．把本商場(chǎng)的'財產(chǎn)私放于更-衣柜內。

　　2．破壞公物，如亂涂寫(xiě)現象。

　　3．在其他員工打孔卡上打孔。

　　4．偷竊或非法占用本商場(chǎng)的財產(chǎn)。

　　5．故意破壞本商場(chǎng)或其他員工的財物。

　　6．以促銷(xiāo)、更好的工作條件等為條件接受或提供任何有價(jià)值的物品。

　　7．向本商場(chǎng)的競爭對手或其他任何機構泄露保密信息；

　　8．未經(jīng)允許在計算機上改動(dòng)商品價(jià)格。

　　9．在公共區域吃任何物品。

　　10．未經(jīng)允許連續缺勤三天。

　　第六條 口頭警告

　　員工如犯有一級違紀行為一次，將受到口頭警告一次，并要求其簽收。

　　第七條 書(shū)面警告

　　1.員工如在一年之內三次有一級警告，則將受到書(shū)面警告。

　　2．員工如犯有二級違紀行為一次，也將受到書(shū)面警告。

　　第八條 最后警告

　　如員工在一年之內已受到兩次書(shū)面警告，又犯有一次違紀行為三次或犯有二級違紀行為一次，該員工將受到最后書(shū)面警告。

　　第九條 30日辭退

　　如員工在收到最后警告后，再犯有違紀行為，那么該員工將于30日后被辭退，本公司不支付任何賠償金。

　　第十條 立即辭退

　　如員工的違紀行為無(wú)正當理由，公司將立即辭退員工，且不支付任何賠償金。

　　第十一條 意見(jiàn)程序

　　1．員工對工作不滿(mǎn)意或對上級所作出的決定不滿(mǎn)意，可向上級提出意見(jiàn)，但不得以此為理由停止工作；

　　2．員工首先應將其意見(jiàn)告知其直接上司。

　　3．如員工對其上級的答復仍不滿(mǎn)意，可向部門(mén)主管提出，并抄送人事部門(mén)。如果覺(jué)得反映意見(jiàn)無(wú)效，可直接提交意見(jiàn)至人事部門(mén)，人事部經(jīng)理協(xié)調處理解決。

員工的管理制度3

　　制度員工津貼管理制度受控狀態(tài)

　　編號

　　執行部門(mén)監督部門(mén)考證部門(mén)

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為明確企業(yè)津貼給付的標準，規范津貼給付的程序，特制定本制度。

　　第2條責權單位

　�。�1）人力資源部負責制定企業(yè)的津貼標準，并負責修改、解釋、廢止等工作。

　�。�2）總經(jīng)理負責對本制度進(jìn)行審批，審批通過(guò)后本制度正式實(shí)施。

　　第2章高溫津貼

　　第3條根據工作時(shí)間長(cháng)短的不同，分別設立不同的.津貼給付標準，如下表所示。

　　高溫津貼給付標準

　　工作環(huán)境津貼標準

　　高溫環(huán)境下工作5～6小時(shí)/天每人每月150元

　　高溫環(huán)境下工作3～5小時(shí)/天（包括5小時(shí)）每人每月120元

　　高溫環(huán)境下工作3小時(shí)及以下每人每月80元

　　第3章住房津貼

　　第4條適用范圍

　　適用于不在企業(yè)住宅、宿舍及其他企業(yè)提供的設施居住的企業(yè)員工。

　　第5條津貼發(fā)放

　　津貼連同員工工資一同發(fā)放，其發(fā)放標準見(jiàn)表所示。

　　住房津貼給付標準一覽表

　　員工類(lèi)別津貼給付標準

　　本人是戶(hù)主有撫養家屬租借房屋：每月津貼400元

　　自有房屋：每月津貼200元

　　無(wú)撫養家屬（單身）租借房屋：每月津貼300元

　　自有房屋：每月津貼150元

　　本人不是戶(hù)主所撫養家屬是戶(hù)主時(shí)租借房屋：每月津貼300元

　　自有房屋：每月津貼150元

　　所撫養家屬不是戶(hù)主時(shí)租借房屋：每月津貼200元

　　自有房屋：每月津貼100元

　　無(wú)撫養家屬租借房屋：每月津貼150元

　　自有房屋：每月津貼100元

　　購、建私房津貼本人是戶(hù)主有撫養家屬者：以500元為限

　　無(wú)撫養家屬者：以300元為限

　　本人不是戶(hù)主有撫養家屬者：以400元為限

　　無(wú)撫養家屬者：以200元為限

　　第6條相關(guān)資料的調查

　　企業(yè)在審核員工提交的有關(guān)資料時(shí)，根據需要，可要求員工進(jìn)一步提交有關(guān)輔助資料（如租房契約、交房租收據等），對事實(shí)進(jìn)行確認性調查。

　　第7條住房津貼的停止享用

　　員工離職的當月，則不再享受企業(yè)提供的住房津貼。

　　第3章午餐補助

　　第8條適用范圍

　　因工作原因而不能到企業(yè)食堂就餐的員工。

　　第9條午餐補助的發(fā)放

　�。�1）每天午餐補貼10元。

　�。�2）伙食補貼每月結算一次，按實(shí)際出勤天數乘以每天的伙食補助標準支付。

　　第4章交通津貼

　　第10條適用范圍

　　適用于不在企業(yè)提供的宿舍住宿，需要乘坐交通工具上下班的員工。

　　第11條發(fā)放標準

　　發(fā)放標準根據員工職務(wù)的不同而有所不同，其標準如下表所示。

　　不同人員津貼發(fā)放標準表

　　員工類(lèi)別津貼標準（元）

　　高層管理者（1～3級）400

　　中層管理者（4～7級）200

　　基層管理者（8～9級）100

　　一般員工50

　　第5章其他津貼

　　第12條節假日補貼，每逢“五一”、“中秋”、“十一”、“春節”節日，企業(yè)為員工發(fā)放一定的過(guò)節費。其發(fā)放標準如下表所示。

　　節假日津貼發(fā)放標準

　　節假日補貼標準（單位：元）

　　五一100

　　十一100

　　中秋100

　　春節500～1000元不等

　　第6章附則

　　第13條其他本制度未包括的各類(lèi)補貼津貼，根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要再另行設置。

員工的管理制度4

　　一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時(shí)清洗,保持整潔。

　　二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴禁在上面掛任何飾物。

　　三、被子不用時(shí),要按四方塊疊成形,枕頭應放在被子的靠里位置。

　　四、鞋子應擺放在鞋架上,鞋頭向內,工作鞋與其它鞋分開(kāi)擺放。

　　五、毛巾折疊成長(cháng)方形,擺置在統一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應在規定的.位置擺放成一條線(xiàn)。

　　六、衣物要放置在規定的箱柜里或掛在統一指定位置。

　　七、個(gè)人物品不準放在公共設施上;禁止私自挪動(dòng)、占用公共物品。

　　八、禁止男女混住,非經(jīng)批準不得留宿外人。

　　九、要愛(ài)護公物,損壞東西要賠償。

　　十、除值班隊員外,隊員應在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

　　十一、嚴禁在宿舍內私拉電線(xiàn)、亂接開(kāi)關(guān)、燈泡和使用電爐等。

　　十二、嚴禁黃、賭、毒等非法活動(dòng),更不得在宿舍打架鬧事。

　　十三、愛(ài)護公共設施,節約水電。不得出現長(cháng)明燈或長(cháng)流水,必須做到隨手關(guān)燈、關(guān)水閥。

　　十四、員工在下班時(shí)間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區及公共區域走動(dòng)、打鬧或閑逛。

　　十五、隊員外出必須嚴格執行請、銷(xiāo)假制度。

　　十六、宿舍值班員應在11:00前將電視機關(guān)閉并鎖好門(mén)(節假日按管理處安排執行)。

　　十七、不隨地吐痰,不得在公共場(chǎng)所亂丟、拋垃圾,請將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點(diǎn)分類(lèi)投放。

　　十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長(cháng)負責督促本班隊員搞好個(gè)人內務(wù);當天宿舍值班員有義務(wù)督促全體隊員搞好個(gè)人內務(wù),并做好公共衛生的清潔、清掃和檢查保持。

員工的管理制度5

　　一、早上9：30準時(shí)上崗搞好店內衛生，保持柜臺整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準備。

　　二、10：30分準時(shí)開(kāi)業(yè)，工作服穿戴整齊，服務(wù)員上班可化些淡妝。

　　三、營(yíng)業(yè)過(guò)程中做到：

　　1、微笑服務(wù)、舉止端莊;

　　2、介紹茶葉是要微笑、熱情，百問(wèn)不厭，耐心解說(shuō);

　　3、遇到無(wú)理取鬧的客人時(shí)，要做到罵不還口，耐心說(shuō)明，熱情接待每一位客人;

　　4、早班下班要與晚班交接，清理現金，款上交接，進(jìn)客包間的茶葉更換、用餐情況交接等;

　　5、晚班上班要檢查衛生并加以整改，認真做好每一個(gè)細小工作;

　　6、上班手機處于關(guān)機或震動(dòng)狀態(tài);

　　四、認真執行柜臺“十一個(gè)不準”和“八個(gè)一樣”

　　十一個(gè)不準：

　　1.不準在柜臺內吃東西、玩手機、打私人電話(huà);

　　2、不準在柜臺內嬉戲、打鬧、聊天;

　　3、不準因盤(pán)點(diǎn)，結賬、點(diǎn)款而不理睬顧客;

　　4、不準在柜臺坐著(zhù)接待客人;

　　5、不準與客人發(fā)生爭執、辱罵、毆打;

　　6、不準在柜臺內會(huì )客，做任何私事;

　　7、不準趴在吧臺，收銀臺;

　　8、不準擅自離開(kāi)工作崗位;

　　9、不準在上班期間偷吃廚房的東西，水果等;

　　10、不準在柜臺內梳妝，打扮;

　　11、不準私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品;

　　八個(gè)一樣：

　　1、生人、熟人一樣;

　　2、大人、小孩一樣、

　　3、殘疾人、正常人一樣、

　　4、買(mǎi)、不買(mǎi)一樣;

　　5、忙和不忙一樣;

　　6、一個(gè)顧客和許多顧客一樣;

　　7、賣(mài)商品和不買(mǎi)商品一樣;

　　8、老板和顧客一樣;

　　五、接聽(tīng)電話(huà)注意事項：

　　1、電話(huà)鈴響不超過(guò)三聲就應接起，盡量在第一聲接起;

　　2、接起電話(huà)時(shí)應主動(dòng)、禮貌的報出“您好，怡和園茶樓”;

　　3、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用熱情、親切的語(yǔ)言;

　　4、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)盡量控制自己的音量;

　　5、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不與他人交談;

　　6、如認識客人，應呼出客人的姓或名字;

　　7、如客人預定包間，應準確無(wú)誤的記清姓名、電話(huà)、包間類(lèi)型、時(shí)間、日期等;

　　8、不要讓客人在電話(huà)前等候超過(guò)5分鐘。如再接起電話(huà)時(shí)應主動(dòng)禮貌的說(shuō)：“對不起，讓您久等了”;

　　9、如說(shuō)再見(jiàn)，等對方掛斷電話(huà)方可掛斷電話(huà);

　　六、怡和園茶樓崗位安排：

　　經(jīng)理一名、主管一名、服務(wù)人員五名、廚房阿姨一名;

　　經(jīng)理，茶館所有內外事務(wù)的負責人，是處在老板與員工之間的“中間人”，他向上要對老板負責，向下要管理好員工。茶館經(jīng)理處在上級和下級的“夾縫”之間，是一個(gè)難以扮演的角色，在人事、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面只要與老板商議之后，經(jīng)理可以按商定的方案，調動(dòng)各種力量去執行�！柏攧�(wù)上我們實(shí)行‘一支筆’，由經(jīng)理一人審批。

　　經(jīng)理需負責茶館的一切內外事務(wù)，包括營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理等三大事務(wù)。，財務(wù)支出，需經(jīng)過(guò)經(jīng)理審批方可實(shí)行，經(jīng)理可安排茶館顧客茶水打折、管理執行、員工考評等方面的'權力

　　七、應聘人員應具備;

　　1、初中以上學(xué)歷;

　　2、具有相應的工作經(jīng)驗，吃苦耐勞，不悲不棄;

　　3、五官清秀，言行舉止，大方

　　4、身高要在1.60以上，具有良好的服務(wù)意識

　　5、具有甜美的微笑

　　八、入店手續

　　帶好健康證，身份證復印件一份，貳百元押金并填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷。

　　九、上班要做到“十個(gè)要”

　　1、要化淡妝(口紅)

　　2、要身穿制服;

　　3、要穿黑色皮鞋;

　　4、要穿肉色絲襪;

　　5、要綁頭發(fā);

　　6、要不說(shuō)粗話(huà);

　　7、要微笑服務(wù);

　　8、要熱情、親切;

　　9、要活潑、開(kāi)朗;

　　10，要精靈、堅強;

　　十、 怡和園查樓衛生標準如下：

　　(一)包間衛生標準：

　　1、茶壺無(wú)污垢、無(wú)灰塵、無(wú)雜物;

　　2、茶柜無(wú)灰塵、無(wú)異味、無(wú)刮痕;

　　3、茶幾無(wú)灰塵、無(wú)臟物、無(wú)水跡;

　　4、地面無(wú)灰塵、無(wú)紙削、無(wú)煙灰;

　　5、麻將桌無(wú)指印、無(wú)煙灰、無(wú)破損;

　　6、電視(柜)無(wú)灰塵;

　　7、窗臺無(wú)灰塵;

　　8、玻璃無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)蜘蛛網(wǎng);

　　9、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng);

　　10.空調無(wú)灰塵;

　　11.沙發(fā)無(wú)外斜、無(wú)贓物;

　　12、洗手間墻壁無(wú)污垢、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng);

　　13、洗手間馬桶無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)紙巾;

　　14、洗手間水池無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)異味;

　　15、洗手間地板無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)水跡;

　　(二)、茶廳衛生標準：

　　1、地面無(wú)灰塵、垃圾、果皮、紙削、贓物等;

　　2、裝飾樹(shù)無(wú)灰塵、雜物;

　　3、收銀臺整齊有序、無(wú)垃圾;

　　4、樓道扶梯無(wú)灰塵、贓物;

　　5、后廳泡茶的垃圾桶無(wú)殘留物，無(wú)積水;

　　注明：每星期二大掃除(茶樓里的所有衛生)，茶杯一個(gè)星期消毒三到四次

　　十一、員工工作獎懲制度

　　1、員工上班下班需簽到簽退，不準代簽，違者每次扣2分。

　　2、用餐時(shí)需留一人值班，負責包間茶水、衛生、迎賓、指揮停車(chē)等，由經(jīng)理或主管安排，違者每次扣2分。

　　3、營(yíng)業(yè)期間，茶館門(mén)口需有一名或數名服務(wù)員，以便做好迎賓，接待工作，站姿要規范，面帶笑容，違者每次扣3分。

　　4、營(yíng)業(yè)期間，不準大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、唱歌等，違者每次扣2分。

　　5、營(yíng)業(yè)期間，服務(wù)員要對所有的包間和公共洗手間每5分鐘巡查一次，違者每次扣4分。

　　6、茶館員工進(jìn)茶館之前，要佩戴好工號牌，著(zhù)裝整齊，儀表端莊，違者每樣2分。

　　7、上班隨意性太強者(偷吃東西、不服從安排、無(wú)理取鬧者)，違者每次扣5分。

　　8、不小心打破茶館茶杯、物品者按原價(jià)賠償，故意損壞者雙倍賠償，在當月的25號工資中扣除，如不夠再從基本工資中扣除。

　　9、上班除收銀員之外，不許服務(wù)員穿行于收銀臺，服務(wù)期間，不準在收銀臺里休息，應站立在包間門(mén)口，違者每次扣違者5分。

　　10、工作態(tài)度惡劣，服務(wù)意識較差者，違者每次扣10分。

　　11、上班辱罵、毆打他人，直接開(kāi)除。

　　獎勵：

　　1、工作認真，負責者——5分。

　　2、拾金不昧(手機、衣物)等，根據物品貴重獎勵。

　　3、積極配合經(jīng)理工作，同事工作，表現突出者——5分。

　　4、積極維護茶館利益者——5分。

　　5、服務(wù)熱情，多次受顧客好評，領(lǐng)導、同事認同者——10分。

　　6、微笑服務(wù)最突出者——10分。

　　7、員工銷(xiāo)售茶葉按茶葉的1%抽成算，獎金在當月的25日發(fā)放。

　　8、勇于舉報茶樓人員偷切、私拿茶樓物品者——10分(舉報人員保密)。

　　9、微笑服務(wù)，團結互助，禮貌待人。樂(lè )意效勞者——20分。

　　10、賓客至上，誠實(shí)敬業(yè)者——10分。

員工的管理制度6

　　1、總則

　　為進(jìn)一步提高公司員工的工作積極性、責任感，特制定本制度。

　　2、出勤獎金

　�。�1）出勤獎金按點(diǎn)計算，每點(diǎn)20元，每月計分30點(diǎn)（600元）。凡本公司員工在公司工作每出勤一天給予1點(diǎn)。

　�。�2）凡員工于當月份內請假者，不論事病假均按下列標準扣減獎金。

　�、僬埣�1天扣7點(diǎn)（140元）。

　�、谡埣�2天扣14點(diǎn)（280元）。

　�、壅埣�3天扣21點(diǎn)（420元）。

　�、苷埣�4天扣30~31點(diǎn)（600~620元）。

　�。�3）全月份不請假、且輪休不超過(guò)2日者另加給全勤獎金8點(diǎn)（160元）。凡請假曠工（包括1小時(shí)）或輪休超過(guò)2日（逢有法定假日的月份得增加為3日）及星期日固定休息人員均不給加。

　�。�4）兵役公假、婚、喪、生育假：

　�、偕砑艺{查、點(diǎn)閱召集、后備軍人召集等出勤獎金照給。

　�、趧�(dòng)員召集教育召集及奉派受訓20天以上者不予給點(diǎn)。

　�、刍�、喪、生育假所請假日不予給點(diǎn)（如夸月者其全勤加給的8點(diǎn)只扣1次）。

　�。�5）工傷與國內公差出勤獎金照給。

　�。�6）曠工：每曠工1天扣10點(diǎn)（4小時(shí)以?xún)瓤?點(diǎn)，超過(guò)14小時(shí)按1天扣點(diǎn)）。

　�。�7）當月份請事病假累計4小時(shí)以?xún)泉劷鸩豢�，超過(guò)4小時(shí)按1天扣點(diǎn)）。

　�。�8）為顧念員工確患重病必須住院（限公立或勞保醫院治療），情節特殊，其住院期間經(jīng)取得醫院證明者得予從輕扣點(diǎn)，即每住院1天扣發(fā)獎金5點(diǎn)，其余門(mén)診仍按本辦法第（2（條的規定計扣獎金。

　�。�9）星期例假及輪休、特休：

　�、俪０装鄦T工星期例假日或排定輪休日獎金照給，但被指定加班而不到工者扣獎金10點(diǎn)。

　�、谝雅泡喰莸娜藛T除輪休日外如有不上班者應一律請假否則視作曠工。

　�、厶厥庑菁俦仨氂谇耙惶煜挛�5點(diǎn)鐘提出申請經(jīng)核準者，出勤獎金照給，事后（包括當天）申請者不準，視作事假論。

　�、軕�休未休的特別休假在年限屆滿(mǎn)后均按現支日資的1.6倍發(fā)給獎金，但中途離職者不予發(fā)給。

　　3、全勤獎金

　�。�1）本獎金每季頒發(fā)一次，其給付日期為次月20日。

　�。�2）凡當季內未請假（包括年休假），遲到及早退者，按下列標準給予全勤獎金：

　�、僭滦剑喊串敿咀詈笠粋�(gè)月的月薪÷30天×6天。

　�、谌招剑喊串敿咀詈笠粋�(gè)月的.日薪×6天。

　�。�3）頒發(fā)獎金前，人力資源部將名單送總經(jīng)理核閱后公布。

　�。�4）新進(jìn)人員如到期日恰為當季第1日者，獎金自該月份起計算，否則于次季第1日起計算。

　�。�5）當季服務(wù)未滿(mǎn)3個(gè)月而離職者，不予計算獎金。

　�。�6）停薪留職期間不發(fā)此項獎金。

　　4、年終獎金

　�。�1）本公司從業(yè)人員年終獎金的發(fā)給，悉依本辦法的規定辦理。

　�。�2）本辦法所稱(chēng)從業(yè)人員以本公司編制內的人員為限。

　�。�3）獎金數額。從業(yè)人員的年終獎金數額視公司當年度的業(yè)務(wù)狀況及個(gè)人成績(jì)而訂。

　�。�4）按實(shí)際工作月數比例計算的范圍。從業(yè)人員在年度內有下列情形之一者，年終獎金按其該年度內實(shí)際工作月數的比例計算（服務(wù)未滿(mǎn)半個(gè)月者以半個(gè)月計，半個(gè)月以上以一個(gè)月計）。

　�、贉式o特別病假或工傷假者。但因執行職務(wù)奮勇負責而致傷害，經(jīng)專(zhuān)案簽準其請假間得予發(fā)給的工傷假除外。

　�、诜鞘芴幏值耐Ｐ搅袈氄�。

　�、壑型镜铰氄�。

　�。�5）離職從業(yè)人員于當年度年終獎金發(fā)給前離職或收停薪留職處分中者，不予發(fā)給。但退休、資遣人員服務(wù)已滿(mǎn)該年度者，不在此限。

　�。�6）發(fā)放日期。每年度從業(yè)人員的年終獎金于翌年1月20日發(fā)給。

　�。�7）獎懲的加扣標準。從業(yè)人員在當年度曾受獎懲者，年終時(shí)依下列標準加減其年終獎金。

　�、偌为勔淮危杭影l(fā)1日份薪額的獎金。

　�、谟浶」σ淮危杭影l(fā)3日份薪額的獎金。

　�、塾洿蠊σ淮危杭影l(fā)10日份薪額的獎金。

　�、軐徑湟淮危嚎蹨p1日份薪額的獎金。

　�、萦浶∵^(guò)一次：扣減3日份薪額的獎金。

　�、抻洿筮^(guò)一次：扣減10日份薪額的獎金。

　�。�8）請假曠職的扣減標準。從業(yè)人員于年度中曾經(jīng)請假或曠職者，其當年度的年終獎金依下列標準計扣。

　�、俨〖�1日扣減半日份薪額的獎金。

　�、谑录�1日扣減1日份薪額的獎金。

　�、刍榧�1日扣減1/4日份薪額的獎金。

　�、軉始�1日扣減1日份薪額的獎金，但因祖父母、配偶等喪亡請假在5天以?xún)日�，每日扣減1/4日份薪額的獎金。

　�、莓a(chǎn)假1日扣減半日份薪額的獎金。

　�、迺缏�1日扣減3日份薪額的獎金，曠職半日扣減1.5日份薪額的獎金。

　�。�9）獎金提拔。凡符合本辦法第（4）項規定，工作不滿(mǎn)1年者，其獎金按實(shí)際工作月數比例提拔。

　�。�10）扣款處理依本辦法規定扣除的款額應繳回公司。

員工的管理制度7

　　一、準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。

　　二、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。

　　三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　四、愛(ài)護本公司財物，不浪費，不損公利己。

　　五、遵守公司一切規章及工作守則。

　　六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的'行為。

　　七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　八、本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。

　　九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動(dòng)。發(fā)現工作會(huì )妨礙客人時(shí)，應先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。

　　十、工作中，應時(shí)刻牢記文明工作語(yǔ)言。不得以粗俗語(yǔ)言對待客戶(hù)，不得與客人發(fā)生爭吵。

　　十一、樹(shù)立全局觀(guān)念，員工之間要團結一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。

員工的管理制度8

　　為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來(lái)，特制定如下的行為標準：

　　1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)：

　　不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；不佩戴工號牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。

　　2、三條鐵規矩：

　　商品必須上齊、豐滿(mǎn)、衛生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購快訊商品。

　　3、三個(gè)必須這樣做：

　　待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說(shuō)話(huà)誠實(shí)，助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿(mǎn)意。

　　4、衣著(zhù)要求

　　A、個(gè)人衛生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素方，并保持頭發(fā)清潔。

　　B、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

　　C、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著(zhù)裝的`重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號牌，將會(huì )受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。

　　5、員工購物/包裝

　　公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì )員，并享受購物樂(lè )趣，故有如下規定：

　　A、員工只可在筏作時(shí)間購物，也不可在用餐時(shí)間內選購。

　　B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內進(jìn)行)。

　　C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買(mǎi)損壞的商品。

　　D、當快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品

員工的管理制度9

　　一、使員工熱愛(ài)店里的四項原則

　　1、贏(yíng)得員工的心，使他們全身心的為店的將來(lái)努力奮斗；

　　2、老板與每位員工坦誠交往，不偏私；

　　3、在信任、平等共享的基礎上，創(chuàng )建伙伴關(guān)系；

　　4、以身作則，加強店里的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　二、展現店里美好遠景

　　店里美好遠景，無(wú)非是宏觀(guān)遠景和現實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示；把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張；把店里經(jīng)濟實(shí)力予以表現；把店里文化給予宏揚；把店里知名度進(jìn)行很好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發(fā)展規劃告知大家。這樣使員工對店里本身的遠景充滿(mǎn)信心，對店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛(ài)您店里本身的基本條件和環(huán)境。

　　三、感之愉快

　　讓員工熱愛(ài)您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無(wú)論是工作環(huán)境、工作責任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表?yè)P、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節都是您表?yè)P贊美她（他）的借口。愉快充實(shí)滿(mǎn)足的感覺(jué)就自然形成了，要做到員工把店里當作自己生活、未來(lái)的主體部分，您就贏(yíng)了。您在觀(guān)察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細分析。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報到上班了，此時(shí)員工一定是感覺(jué)在此上班比較愉快。

　　四、獲得員工人心

　　最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內心，因此一個(gè)店里只有贏(yíng)得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會(huì )尋找新的店里，投入到對于員工感覺(jué)更有意義的店里去工作。穩定、獲得員工熱愛(ài)店里的首要任務(wù)。

　　一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：

　　1、站在員工角度考慮問(wèn)題；

　　2、樹(shù)立我們是同行最好的觀(guān)念；

　　3、讓員工入股；

　　4、顧及員工家庭；

　　5、使員工工作愉快；

　　6、尊重員工思維；

　　7、讓員工獲得較高收入報酬；

　　8、讓員工清楚知道店里需要他；

　　9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；

　　10、多與員工雙向交流。店里自下而上的`源泉，要穩定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對我不錯”�？傊�贏(yíng)得人心等于贏(yíng)得“天下”，贏(yíng)得人“財”。

　　五、員工入股

　　要讓員工真正熱愛(ài)您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當成自己的事去做，熱愛(ài)自己的店里與熱愛(ài)自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費、不合理現象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：

　　1、成為店里股東之一；

　　2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系（地位的變化）；

　　3、店里的興旺；

　　4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。

　　具體入股方式，可根據您自己實(shí)際情況而定，當然不可能讓他們的股份高于您。當員工入股之后哪有不熱愛(ài)店里的道理。

　　六、員工調查：略

　　七、公開(kāi)財務(wù)

　　財務(wù)公開(kāi)有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數店里的盈虧大家明白后會(huì )把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當的概念。其中公開(kāi)財務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、（如果您說(shuō)店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來(lái)管理店務(wù)，這樣既輕松，又方便，關(guān)鍵是數據一目了然）

　　八、尊重、善待員工

　　員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來(lái)豐厚的利潤，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場(chǎng)競爭雙方竭力爭奪的重要目標，因為人才的多少意味著(zhù)在未來(lái)角逐中競爭能力的強弱，所以，成功的發(fā)廊無(wú)不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛(ài)您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話(huà)“善者無(wú)敵”。尊重別人等于尊重自己，現代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣(mài)勞動(dòng)力的牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策，貢獻自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務(wù)。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對待他們，給他們新生和激勵等等�？傊�，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹待人，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉危安，居恢復生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應記住，親切、善良能幫助渡過(guò)很多難關(guān)，因此，應當尊重、善對員工。中國是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛(ài)和關(guān)懷，員工就會(huì )熱愛(ài)您的店里。

　　九、雙向交流

　　老板與員工雙向交流是讓員工熱愛(ài)您的店里的一種方式。中國有名古話(huà)“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會(huì )幫助您；您親近員工，員工也會(huì )親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功；讓員工感激您，這才是長(cháng)久之計。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛(ài)寬厚，多為員工著(zhù)想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱(chēng)贊員工為主，最忌指責太多；虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統一目標，讓員工熱愛(ài)您的店里。

　　十、鼓勵學(xué)習

　　員工學(xué)習分成二塊，一是技能專(zhuān)業(yè)知識，一是服務(wù)及政治思想學(xué)習。只有不斷輸入新的觀(guān)念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛(ài)上您的店里。

　　1、服務(wù)學(xué)習

　　中國有句諺語(yǔ)叫做“有心種花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強，會(huì )給顧客帶來(lái)不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤，我們應盡快將其除掉。鼓勵員工多學(xué)習服務(wù)技巧，與人與己都有利。在學(xué)習服務(wù)中，應注意多用尊敬言語(yǔ)，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對；多學(xué)以和為貴，不能現場(chǎng)爭吵。

　　古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語(yǔ)六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言技巧對能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還需注意講話(huà)方式、語(yǔ)氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì )對服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習服務(wù)時(shí)還應注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡(jiǎn)煉。專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言，不該說(shuō)的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話(huà)會(huì )降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句專(zhuān)業(yè)語(yǔ)會(huì )增加顧客新的消費欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習的內容。

　　2、技能學(xué)習

　　技能學(xué)習和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習的主要任務(wù)。當顧客對員工用真誠之心換得信賴(lài)時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識、種類(lèi)、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應了解有關(guān)知識，這些都需要學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高，達到根據顧客需求為顧客進(jìn)行詳細說(shuō)明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習新的優(yōu)秀技能。

　　十一、自由選擇休假日

　　確定休假天數后，根據工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛(ài)店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：

　　1、給予員工的自由空間；

　　2、給予員工自主權；

　　3、讓員工處理好工作以外的事情；

　　4、讓員工感到店里很尊重他的自由；

　　5、通過(guò)愉快休假恢復精力。

　　十二、說(shuō)話(huà)算數

　　當發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現，在員工心中產(chǎn)生老板說(shuō)話(huà)算數，給員工一種可信的感覺(jué)，那么您所有的事都會(huì )很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛(ài)您店里的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬(wàn)千萬(wàn)不要給員工承諾�？傊�，要讓員工熱愛(ài)您的店，您必須自己首先做好。

員工的管理制度10

　　一、目的

　　為維護職工之家正常的食堂秩序，給員工一個(gè)溫馨、舒適的用餐環(huán)境,特制定本制度。

　　二、餐食費用標準

　　員工用餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由辦公室提出調整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核、批示后執行。

　　三、職工之家食堂的管理規范

　�。ㄒ唬┦程冒踩�工作規范（責任人：炊事員）

　　1、員工餐炊事員應做好個(gè)人衛生，勤洗手、剪指甲、換洗工作服。

　　2、注意食堂衛生，保持食堂環(huán)境清潔，餐后清潔桌面和地板，每周進(jìn)行一次徹底清潔;按照防疫站要求做好“除四蟲(chóng)”工作。（工作記錄為綜合衛生日期的記錄）

　　3、所有炊具、用具、餐具應保持清潔，餐具應每天消毒。

　　4、剩菜和菜品自然冷卻后放入熟食柜。在再次食用前應充分加熱。炊事員在確認沒(méi)有異味后才可以吃。

　　5、注意用電、用氣安全，下班時(shí)檢查煤氣主閥和電源是否關(guān)閉。離開(kāi)時(shí)關(guān)好窗戶(hù)，鎖好門(mén)。

　�。ǘ�）食堂采購規范

　　1、炊事員每天采購員工膳食所需的蔬菜、肉類(lèi)等食品，確保其新鮮度。

　　2、每季度末，炊事員根據每季度的平均消費量，制定點(diǎn)菜計劃（油、鹽、米等），填寫(xiě)訂貨單，提交綜合辦公室審批后，由采購商采購。

　　3、采購商在采購時(shí)應注意保質(zhì)期，不得購買(mǎi)臨時(shí)質(zhì)保產(chǎn)品。

　　4、炊事員應根據采購訂單簽收貨物。

　　5、對臨時(shí)急需的物品，應當及時(shí)采購。

　�。ㄈ�）食堂倉庫工作規范

　　1、食堂內所有設備、設施、餐具、廚具都要有賬戶(hù)，專(zhuān)用應使用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵局職工之家資產(chǎn)登記

　　表）

　　2、物品應當分類(lèi)存放，并有明確標識。

　　3、員工外出就餐時(shí)應自帶飯盒，不得在食堂使用餐具。

　�。ㄋ模┦程眉庸ひ幏�

　　1、粗糙的加工過(guò)的蔬菜。一采二洗三泡，確保無(wú)腐葉及雜物；先燙后清洗，盡量減少農藥殘留。

　　2、粗加工肉類(lèi)和水產(chǎn)品。肉類(lèi)品質(zhì)檢驗應確保無(wú)腐爛、變質(zhì)、氣味或污垢。生食或熟食加工室應使用進(jìn)行加工或配制，并采取生食與熟食、成品與半成品、食品與雜物、食品與天然冰四項隔離措施。

　　3、員工的午餐時(shí)間為中午12點(diǎn)，晚餐時(shí)間為下午6點(diǎn)。炊事員應確保在打開(kāi)餐點(diǎn)之前烹飪完成，并將員工的`餐盤(pán)包裝好供員工食用。

　�。ㄎ澹┢渌�事項

　　1、食堂里的電視機只能在員工用餐時(shí)間打開(kāi)。午餐：12：00-1：30,晚餐：6：00-7：30。（負責人:炊事員）

　　2、禁止在員工家的食堂大聲喧嘩、打架、吸煙。樹(shù)立良好的文明禮貌作風(fēng)是必要的。

　　4、提倡節約，杜絕浪費，維護環(huán)境衛生，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾。員工吃剩的假渣和餐紙應放入垃圾桶。用過(guò)的盤(pán)子和湯碗必須放在指定的位置，并在清理殘留物后整齊地重疊。

　　5、愛(ài)護食堂的公共設施。如有損壞，必須按價(jià)格賠償。情節嚴重的，將處以罰款。

　　6、要節約用水，走路時(shí)要切斷水。

　　本制度自公布之日起施行。如與本制度有沖突，以本制度為準。

員工的管理制度11

　　一、會(huì )議種類(lèi)

　　1、高管周例會(huì )：

　　每周一下午17：00召開(kāi)。

　　會(huì )議內容：上周例會(huì )中確定該解決問(wèn)題的進(jìn)展情況，各部門(mén)本周工作重點(diǎn)及近期工作重點(diǎn)，公司重要事情通報等。

　　2、各部門(mén)例會(huì )：

　　各部門(mén)根據業(yè)務(wù)管理需要，自行制定。

　　3、其它不定期會(huì )議，

　　二、會(huì )議管理規定

　　1、常規會(huì )議請員工準時(shí)參加，不再另行通知。非常規會(huì )議由召開(kāi)部門(mén)負責通知參會(huì )人員，告知會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議主題、會(huì )議主要內容、參會(huì )人員需要提前準備的'資料、參會(huì )人員需要提前了解的內容等。

　　2、參加會(huì )議的員工，需提前1分鐘進(jìn)入會(huì )議室，遲到者績(jì)效扣減2分/次。

　　3、負責會(huì )議組織的人員應提前2分鐘將必備資料及音響視頻設備準備齊全，并調試正常。

　　4、會(huì )議中，請保持手機靜音或關(guān)機，接聽(tīng)電話(huà)請離開(kāi)會(huì )議室，違者績(jì)效扣減2分/次。

員工的管理制度12

　　一、日常管理

　　1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負責，每間宿舍指定一位舍長(cháng)，負責對宿舍的安全、衛生、人員情況進(jìn)行管理和監督

　　2、舍長(cháng)負責于每月月末排好下個(gè)月宿舍衛生值日布置表，同時(shí)有權依據宿舍管理制度對留宿員工進(jìn)行管理，并將違反規定的人員和不良現象適時(shí)上報人力資源部

　　3、人力資源部將不定期對宿舍的衛生、安全和紀律進(jìn)行檢查走訪(fǎng)，并對違規現象進(jìn)行矯正和處理

　　二、留宿布置

　　1、宿舍只布置非本市的外地員工和因酒店工作需要布置留宿的`員工留宿

　　2、全部留宿人員由人力資源部統一布置床位，布置好的床位不得任意調換，需調換床位時(shí)，要向人力資源部提出申請統一布置和修改存檔資料

　　三、宿舍衛生

　　1、宿舍衛生由該宿舍留宿員工共同打掃和維護，要求做到窗明幾凈、空氣清爽、被褥疊放整齊、室內物品擺放有序、地面無(wú)垃圾聚積、公共區域衛生干凈乾凈

　　2、宿舍衛生值日表不得擅自更改調換，如有特別情況可事先通知舍長(cháng)調整

　　3、宿舍樓梯、院子等公共區域衛生實(shí)行每個(gè)宿舍輪番打掃制度，由人力資源部布置值日班表，每個(gè)宿舍負責一周

　　四、安全管理

　　1、宿舍內嚴禁存放和使用易燃易爆等不安全物品，嚴禁在宿舍使用明火和大功率電器

　　2、個(gè)人寶貴物品應妥當保管，上班或宿舍無(wú)人時(shí)，應注意關(guān)好門(mén)窗，注意防盜

　　3、嚴禁擅自留宿外來(lái)人員，晚22：00后全部來(lái)訪(fǎng)人員必需離開(kāi)

　　4、宿舍鑰匙應妥當保管，不得私配鑰匙，鑰匙如有遺失，應第一時(shí)間通知人事部，并于離職后歸還宿舍鑰匙

　　五、宿舍紀律

　　1、留宿員工必需嚴格遵守宿舍管理規定，宿舍內不得大聲喧嘩吵鬧，影響其它員工休息

　　2、宿舍內嚴禁黃、賭、毒、傳銷(xiāo)、打架斗毆、異性同居等違法犯罪行為發(fā)生，一經(jīng)查出，將視情節輕重嚴格處理或上報公安機關(guān)處理并予以開(kāi)除

　　3、留宿員工應團結友愛(ài)，不得挑撥離間和相互排擠欺壓

　　4、宿舍內嚴禁飼養寵物。

員工的管理制度13

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀公司員工工裝管理規定

　　為規范、統一公司對外形象，公司為員工統一定制工作服裝，所有員工在工作時(shí)間須統一使用。具體規定如下：

　　一、公司負責提供統一工裝，所有員工須身著(zhù)工裝并佩帶統一標識上班或參加公司活動(dòng)。未穿工裝不得上班或參加公司活動(dòng)，并罰款當事人每人每次50元。

　　二、公司員工須愛(ài)惜工裝，隨時(shí)保持工裝的整潔。員工在外清洗工裝應使用公休或倒休時(shí)間。

　　三、公司工裝是公司統一對外形象的`工作用具，屬公司資產(chǎn)，所有權不在員工個(gè)人。員工離職時(shí)應將工裝交回公司，如帶走工裝應按原價(jià)向公司進(jìn)行補償。

　　四、本規定自簽發(fā)之日起執行。

員工的管理制度14

　　第一章總則

　　第一條為使本公司員工的工傷管理有據可依,特制定本規定。

　　第二條本規定按照國家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規定執行。

　　第二章工傷處理程序

　　第三條工傷處理程序

　　(一)若發(fā)生工傷事故,應立即報告公司有關(guān)領(lǐng)導,并迅速將受傷人員送往醫院急救。

　　(二)在24小時(shí)內由安全生產(chǎn)管理委員會(huì )負責人召集現場(chǎng)目擊者或有關(guān)證人調查事故經(jīng)過(guò),初步分析事故原因,并做筆錄。

　　(三)在24小時(shí)內向人力資源部報告事故經(jīng)過(guò),并于3日內向人力資源部部遞交事故書(shū)面報告、醫院方面有關(guān)醫療報告及材料。

　　(四)根據事故有關(guān)書(shū)面記錄,安全生產(chǎn)管理委員召開(kāi)會(huì )議深入分析事故原因,明確事故責任,提出處理意見(jiàn)。

　　(五)人力資源部匯總所有材料(包括《工傷認定申請表》、醫院出具的病情原始病例或診斷證明、事故調查報告或事故通報、旁證材料、身份證、工卡等),在事故發(fā)生后30日內遞交至工傷保險部門(mén)申請工傷認定。

　　(六)工傷保險部門(mén)在正式受理后60日內做出認定結論,開(kāi)出《深圳市工傷認定書(shū)》,并對仍需要繼續治療的工傷職工開(kāi)出《深圳市工傷員工醫療期告知書(shū)》,通知用人單位、員工或其親屬。對認定為工傷并需要繼續住院治療的參保職工,工傷保險部門(mén)同時(shí)開(kāi)出《深圳市工傷保險醫療費用記帳通知書(shū)》和《深圳市工傷保險住院結帳單》,通知工傷約定醫院允許其記帳醫療(門(mén)診醫療費先墊付,醫療終結后到工傷保險部門(mén)核銷(xiāo))。

　　(七)受傷員工應當在醫療終結或傷殘程度(等級)鑒定(或醫院開(kāi)具死亡證明)后三十日內將有關(guān)材料遞交人力資源部,到工傷保險管理機構辦理補償事宜。

　　(八)對符合由工傷保險基金支付待遇條件的,工傷保險部門(mén)根據有關(guān)材料,通過(guò)電腦系統核算出該員工的各項工傷保險待遇補償額。并將償付金額轉帳支付給受傷員工。

　　第三章工傷處理

　　第四條工傷人員的待遇

　　(一)公司可根據情況派人在醫院護理受傷人員。

　　(二)工傷人員在工傷期間的工資規定為:在工傷醫療期內停發(fā)工資,改為按月發(fā)放工傷津貼,工傷津貼的標準相當于員工本人受傷前1個(gè)月的.工資,其它薪酬照發(fā)。

　　第五條事故分析

　　(一)安全生產(chǎn)管理委員對工傷事故起因及潛在原因進(jìn)行調查分析。

　　(二)通過(guò)上述調查,提出應采取的糾正措施,以免類(lèi)似的工傷事故重復發(fā)生。

員工的管理制度15

　　一、儀容儀表

　　1、工作人員要保持個(gè)人清潔衛生，注意個(gè)人形象，以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度認真對待工作。

　　2、上班時(shí)間不飲酒、不吸煙、不吃有異味的食品，保持口腔清潔衛生，防止口臭。

　　3、上班時(shí)間行走時(shí)不得手插衣褲袋，不得手挽手或勾肩搭背。

　　4、熱愛(ài)賓館，愛(ài)店如家，勤奮工作，盡職盡責，客人入住賓館后禁止大聲喧嘩、追逐打鬧。

　　5、打掃衛生時(shí)嚴禁大聲喧嘩。

　　二、工作衛生制度

　　1、員工必須嚴格遵守工作時(shí)間，不遲到不早退，不曠班。如有事?lián)Q班調休必須提前向主管請示，經(jīng)同意后方可調班。

　　2、前臺工作人員與下一班當面接班前不得擅自離崗，私自離崗者以曠班論處。

　　3、服從管理人員的`工作安排，先服從后討論，不能將個(gè)人情緒帶到工作中。按時(shí)按規范標準完成任務(wù)，不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

　　4、團結協(xié)作、互幫互助、虛心好學(xué)、求實(shí)上進(jìn)，準確熟練掌握所有工作流程。

　　5、客人退房時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)客房?jì)扔镁�，發(fā)現減少或損壞時(shí)應及時(shí)向前臺工作人員反映，要求顧客按相應的賠償價(jià)格目錄進(jìn)行賠償。

　　6、服務(wù)員查房時(shí)做到人走燈滅。

　　7、客房?jì)韧獗３智鍧�、整齊、無(wú)塵。若客房空置三天及以上要及時(shí)重新打掃。

　　8、責任片區衛生要隨時(shí)保持清潔，值班人員不得擅自離開(kāi)崗位，白天流動(dòng)查看衛生，隨時(shí)清掃。

　　三、前臺制度

　　1、前臺人員在沒(méi)有其他工作安排下必須留守前臺。

　　2、發(fā)現客人遺留物品必須及時(shí)上交前臺，前臺工作人員務(wù)必及時(shí)登記并保管好，做好交接工作。

　　3、IC卡及鑰匙由前臺統一保管，服務(wù)員在打掃查房時(shí)IC卡及鑰匙不得亂放，嚴禁轉借他人。

　　4、不得隨便為他人開(kāi)啟客房，驗明客人身份后方可給客人開(kāi)門(mén)。

　　四、工作時(shí)間

　　1、服務(wù)員工作時(shí)間：早上8:00-12:00,下午2：00-7:00（正常班）

　　早上8:00-12:00,下午2：00-（次日）12:00（夜班）（值班人員吃飯時(shí)間由領(lǐng)班安排調換，早上和晚上為一個(gè)小時(shí)，中午兩個(gè)小時(shí)）前臺工作時(shí)間：前臺為24小時(shí)工作時(shí)間，上一休一，兩個(gè)前臺輪換上班，

　　吃飯時(shí)間由領(lǐng)班統一調換，早上8:00-次日早上8:00

　　保潔工作時(shí)間：早上8:00-12:00，下午2:00-7:00（正常班）

　　五：休假加班制度：

　　每個(gè)月兩天帶薪假，加班可以換休，晚上值班的第二天下午休息，不換休的按照加班來(lái)算，假如不休的可以換全勤獎，獎金50起。

　　周末和節假日無(wú)特殊情況下不允許請假，需要加班的情況下服從領(lǐng)班安排加班。

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