【精】員工管理制度15篇
現如今，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的員工管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工管理制度1
一、晉升管理制度制定目標
為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進(jìn)、選拔賢能，特制定本制度。
本質(zhì)度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。公司員工工作努力、業(yè)績(jì)突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。
二、晉升類(lèi)別
依據員工工作表現，晉升形式有薪資晉升（調薪）、職位晉升兩種。
薪資晉升：
1、凡具備下列條件之一者，可以予以晉升：
2、符合《薪酬管理制度》中上調薪資的員工；
3、積極做好本職工作，連續2年成績(jì)突出，受到公司表彰或者獲得優(yōu)秀稱(chēng)號的員工；
4、一年內連續四次被評為最具價(jià)值員稱(chēng)號的員工；
5、業(yè)務(wù)有突出專(zhuān)長(cháng)，個(gè)人年創(chuàng )利50萬(wàn)元以上者；
6、非本人責任而為公司挽回經(jīng)濟損失10萬(wàn)元以上者；
職務(wù)晉升
1、忠于公司，在公司效力3年以上且表現良好者；
2、工作業(yè)績(jì)突出，經(jīng)部門(mén)或同事舉薦的優(yōu)秀員工；
3、年內通過(guò)培訓、學(xué)習、進(jìn)修獲得相關(guān)職位管理經(jīng)驗者；
4、連續3次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者；
5、領(lǐng)導有方，所領(lǐng)導的部門(mén)連續2年創(chuàng )利200萬(wàn)元以上或成績(jì)顯著(zhù)者；
6、通過(guò)相應的`管理辦法扭虧為盈，為公司創(chuàng )造利潤者；
7、有其他突出貢獻，董事會(huì )或總經(jīng)理認為可以晉級嘉獎?wù)摺?/p>
8、對成績(jì)特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級；
三、晉升程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或上級主管提名，報人力資源部備案；
2、依據《崗位職責》內容由部門(mén)內員工、上級主管、部門(mén)負責人、項目經(jīng)理、人力資源部、高級經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行考評；
3、被晉升員工需要三個(gè)月的在職實(shí)習試用期，特殊可延長(cháng)至6個(gè)月；
4、試用期結束前10天，由上級主管、部門(mén)負責人、項目經(jīng)理、人力資源部、高級經(jīng)理及總經(jīng)理匯評；
5、實(shí)習試用期內員工享受晉升薪資，試用期合格，由總經(jīng)理審批后予以晉升，試用期不合格者則繼續留任原來(lái)的工作職位，薪資還原為原來(lái)薪資；
四、晉升評估時(shí)間
公司每半年組織一次晉升評估，分別為1月和7月兩次。
員工管理制度2
一、本員工宿舍樓一切設施屬公司所有，員工必須由正門(mén)進(jìn)入，不得爬陽(yáng)臺、翻越后墻，未經(jīng)宿舍辦公室許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。
二、不準隨地吐談、亂丟東西，室內設施不準隨便移動(dòng)拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內整潔美觀(guān)，不準往窗外丟雜物，衛生間要經(jīng)常洗刷，垃圾要倒在指定地方。
三、員工所分配鎖匙只準本人使用，不得私配或轉借他人，放假員工要把自己的東西交托他人看管，以免丟失。
四、嚴禁在宿舍樓賭博，禁止到異性宿舍。
五、注意節約用水、用電，人人都當監督員，做到水龍頭有開(kāi)有關(guān)，人離房間要關(guān)燈。禁止使用電爐、電飯鍋，不準私自接電線(xiàn)，預防火災事故，保證公私財產(chǎn)不受損失。
六、嚴格遵守作息時(shí)間，宿舍嚴禁放高聲喇叭，不準打麻將、打撲克、酗酒及大聲喧嘩，上下夜班的.員工要保持安靜。
七、房間所住的員工必須負責衛生，輪流值日，共同清洗室內廁所、沖涼房、洗手盆、陽(yáng)臺。下水道因衛生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用，如無(wú)法明確責任則由所住房間員工平均分攤。
八、不準私自調換房間、床位。員工自己財物自己保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。室內不準張貼帶色情的畫(huà)片、圖像、放黃色錄像帶。
九、團結一致，互諒互讓?zhuān)ッ慊ブ�，取長(cháng)補短，不準吵架、打架、斗毆。
十、員工的自行車(chē)要按指定地點(diǎn)停放，不準停放在走廊和走火通道內。
十一、員工宿舍的水喉、電燈壞了，必須及時(shí)報告知會(huì )宿舍辦公室派人修理，如不報告出現事故由該房員工負責。員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由責任人承擔。
十二、加強宿舍衛生、水電安全管理，每星期六宿舍檢查衛生水電，每月1號、15號對宿舍電表、電器線(xiàn)路進(jìn)行全面檢查、保養維修，發(fā)現違章線(xiàn)路立即剪掉，經(jīng)教育再次違犯者報公司安全防火領(lǐng)導小組按宿舍管理及處罰條例處理。
十三、嚴禁在宿舍區燃放煙花、爆竹，違者按安全管理條例處理。
十四、宿舍管理人員要經(jīng)常深入宿舍教育員工共同遵守員工守則及各項管理條例，防火、防盜。協(xié)助宿舍辦公室切實(shí)做好宿舍綜合管理工作。
員工管理制度3
為了實(shí)現員工考勤的真實(shí)性、規范性和工資發(fā)放的公平性，保障員工隊伍的穩定性，確保工作的`有序進(jìn)行，我們根據《社會(huì )用工收入分配辦法》等相關(guān)規定，并運用人力資源管理系統，制定了本管理制度。
一、員工考勤
(一)考勤起止時(shí)間
1. 學(xué)期期間：根據中心盤(pán)點(diǎn)方法，考勤周期從每月26日到次月25日。
2. 假期期間：按照學(xué)校和中心的放假規定，假期考勤時(shí)間從放假通知書(shū)發(fā)出之日起計算。
(二)考勤表的生成
人力資源部每月25日后在人力資源管理系統發(fā)布考勤模板，各部門(mén)和食堂須在月底前提交當月考勤記錄。人力資源管理員(經(jīng)理助理)負責制表，部門(mén)負責人審核確認，人力資源部審核通過(guò)后，生成系統的考勤表并打印成紙質(zhì)考勤表。
1. 學(xué)期期間：紙質(zhì)考勤表需要人力資源管理員(經(jīng)理助理)、部門(mén)負責人和中心主管領(lǐng)導簽字并在月底前交給人力資源部。
2. 假期期間：系統的制表和提交時(shí)間會(huì )根據中心的放假安排而變動(dòng)，紙質(zhì)考勤表的簽字流程相同。
二、工資發(fā)放
(一)工資表編制時(shí)間和系統程序
1. 學(xué)期期間：人力資源部在人力資源管理系統中發(fā)放工資模板，財務(wù)核算部發(fā)放食堂工資總金額。各部門(mén)和食堂應在每月11日至15日期間完成工資表的編制和提交工作。在人力資源管理系統中，人力資源管理員(經(jīng)理助理)制表，部門(mén)負責人審核確認，人力資源部和財務(wù)核算部審核通過(guò)，由財務(wù)核算部統一打印紙質(zhì)工資表。
2. 假期期間：開(kāi)學(xué)一個(gè)月后編制社會(huì )用工工資表。
(二)工資表公示時(shí)間
食堂和加工廠(chǎng)應由財務(wù)核算部領(lǐng)取工資表，在每月的16日至17日期間在指定的公告欄公示兩天。
(三)工資表簽字時(shí)間和程序
紙質(zhì)工資表由各部門(mén)和食堂在每月18日提交給中心主管領(lǐng)導、主任和書(shū)記簽字。如有特殊情況，時(shí)間可相應順延。
(四)食堂和加工廠(chǎng)工資表公示地點(diǎn)
人力資源部會(huì )定期或不定期對本制度執行情況進(jìn)行檢查，各部門(mén)和食堂必須嚴格遵守，不得在員工考勤和工資發(fā)放中有任何虛假行為。對于違規行為，我們將依法嚴懲。
員工管理制度4
物業(yè)管理處員工標準服務(wù)用語(yǔ)
1、問(wèn)候語(yǔ)
您好、早上好、下午好、晚上好、您回來(lái)了
2、歡迎您
歡迎您到我們小區來(lái)參觀(guān)、歡迎您入住本小區、歡迎光臨
3、告別語(yǔ)
再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、歡迎您下次再來(lái)
4、道歉語(yǔ)
對不起、請原諒、打擾您了、讓您久等了、不好意思
5、道謝語(yǔ)
謝謝、非常感謝
6、應答語(yǔ)
是的、好的'、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我們的工作、這是我們應該做的
7、征詢(xún)語(yǔ)
請問(wèn)您有什么事嗎您有別的事嗎請問(wèn)您找哪位
8、請求語(yǔ)
請您幫個(gè)忙好嗎麻煩您
9、商量語(yǔ)
您看這樣好嗎
10、解釋語(yǔ)
很抱歉、這種情況，公司的規定是這樣的，
11、基本禮貌用語(yǔ)
您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)、沒(méi)關(guān)系，不用謝
員工管理制度5
一、電話(huà)費報銷(xiāo)：費用
采購100元
營(yíng)業(yè)代表、司機200元
二、報銷(xiāo)誤餐費：
因工作外出，由部門(mén)總監預先審批，按每人每餐20元標準支付誤餐費，超出20元以外的部分自付，特殊情況需報總經(jīng)理批準。
三、報銷(xiāo)差旅費：
因公出差，伙食費（含當地交通費）標準每人每天150元以?xún)�，住宿標準每人每�?50元以?xún)�，交通費標準按部門(mén)經(jīng)理可乘坐火車(chē)硬臥，高級管理人員經(jīng)總經(jīng)理批準可乘坐飛機。
四、醫療福利：
員工日常病痛可在醫務(wù)室免費就醫，收取1元的掛號費，主管級以上及行政人事部、財務(wù)部行政人員免收掛號費。
保險：試用期滿(mǎn)的員工由酒店負責購買(mǎi)意外傷害保險100元/人/年（臨時(shí)工需自付50元），司機按300元/人/年執行；如果員工離職時(shí)保險未到期則需扣除100元，司機扣除300元；試用期滿(mǎn)的員工由酒店負責購買(mǎi)社會(huì )養老保險（實(shí)習生不適用本條款）。酒店員工管理制度。
五、員工膳食：
每天免費為員工提供3個(gè)工作餐。
六、生日賀金：
試用期滿(mǎn)的員工，生日可獲得人民幣50元賀金，并由工會(huì )安排每月一次員工生日會(huì )。
七、夏季高溫補貼：
工程、保安、廚房、pa、游泳池、司機、采購等室外工作人員，實(shí)行夏季（每年7月—9月）高溫補貼每人每月50元。
八、員工休假制度：
休息日：每周工作40小時(shí)，超過(guò)8小時(shí)內計加班費，含在每月獎金內；超過(guò)8小時(shí)以外部份安排補休，每周休息不少于一天。
法定假日：?jiǎn)T工每年享受10天法定假日，其中元旦1天、春節3天、五一3天、國慶節3天，法定節假日加班按員工手冊相關(guān)規定執行。
有薪年假：工作滿(mǎn)1年不足5年每年給予年假7天；工作滿(mǎn)5年以上每年遞增年假1天，均以12天為限；假期內遇公休假日，均不另加假期天數。
員工休年假不得跨年度休假，須在工作滿(mǎn)一年后第二年內將假期休完，否則視為自動(dòng)取消假期；如工作合同期為一年，而又不再續約的員工，則在合約終止生效日期的基礎上相應減去可休年假的天數，作為最后工作日；病事假一年累計超過(guò)10天者，不可享受年假。酒店員工管理制度。（實(shí)習生、臨時(shí)工不適用本條款）
九、婚假：
新婚員工憑結婚證申請3天有薪婚假，符合國家規定晚婚的員工（男年滿(mǎn)25周歲，女年滿(mǎn)23周歲）可獲加10天有薪婚假。（實(shí)習生、臨時(shí)工不適用本條款）
十、產(chǎn)假：
產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天；多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者增加15天；領(lǐng)取<獨生子女優(yōu)待證>者增加產(chǎn)假35天。（實(shí)習生、臨時(shí)工不適用本條款）
計劃生育假：上環(huán)假及取環(huán)假3天；流產(chǎn)假：不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)給予15天產(chǎn)假，滿(mǎn)4個(gè)月以上流產(chǎn)的給予42天產(chǎn)假。唯符合計劃生育政策條件的流產(chǎn)人員方可享用其產(chǎn)假。（實(shí)習生、臨時(shí)工不適用本條款）
十一、慰唁假：
如員工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、配偶之父母、親兄弟組妹不幸逝世，可申請3天慰唁假。上述家屬在外地的可相應加路程假（按火車(chē)到達時(shí)間計算，單程12小時(shí)以?xún)鹊�，按半天計算，滿(mǎn)12小時(shí)按一天計算，路程假總計不超過(guò)兩天）。
十二、病假：
員工請病假必須有本苑醫生的意見(jiàn)，并經(jīng)批準方可獲病假，否則按曠工處理。試用期滿(mǎn)后的合同工，每月可享受1天有薪病假。超出一天的病假按日工資的`50%發(fā)放，但全年不得超過(guò)30天。
員工請病假3天以?xún)扔刹块T(mén)總監批準；3天以上必須出示鎮級以上醫院證明（含病歷、疾病證明等）經(jīng)總經(jīng)理批準。
一次請病假達15天或一年累計超過(guò)30天的，勸退。
十三、無(wú)薪事假：
員工請事假，3天以?xún)扔刹块T(mén)總監批準；3天以上須經(jīng)行政人事總監批準；5天以上經(jīng)行政人事部審核報總經(jīng)理批準；部門(mén)總監請事假須總經(jīng)理批準。
員工請事假1年內累計超過(guò)30天者，免職或除名，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外。所有事假均按天數扣除日工資。
所有休假期間，員工確因需要可同時(shí)休補假，一次性補假不得超過(guò)5天，未有補假的不可提休。
十四、發(fā)放賀金：
中秋節：月餅一盒或發(fā)100元（如發(fā)月餅由酒店負責，如發(fā)賀金則由工會(huì )、酒店各50元）；春節利是：由酒店根據酒店經(jīng)營(yíng)情況酌情發(fā)放，其他節日視乎酒店經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放節日賀金。（實(shí)習生、臨時(shí)工按50%發(fā)放）
十五、工鞋：
作為制服的一部分，由酒店按職務(wù)或工種的不同而統一發(fā)放皮鞋或布鞋，其中皮鞋每半年更換一雙，布鞋每三個(gè)月更換一雙。如未滿(mǎn)三個(gè)月試用期離職者，需自付工鞋費用。
十六、洗頭票：
每月由財務(wù)部按下列標準發(fā)放價(jià)值10元的洗頭票，員工1張，領(lǐng)班2張，主管3張，主管以上（不含主管）5張。
十七、其它：
酒店在客人不多的情況下每周星期天部分娛樂(lè )設施（羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、游泳池歌廳、健身器材）可對員工開(kāi)放，但必須服從有關(guān)設施當值人員的安排。員工在店內各項消費均可預先通過(guò)部門(mén)總監申請優(yōu)惠。
晚上上班超過(guò)24：00點(diǎn)的員工按3元/晚補助夜餐費，由行政人事部按實(shí)際上晚班天數進(jìn)行統計；如果員工生小孩或住院者，工會(huì )、行政人事部需派人探望。
員工管理制度6
一、總則
為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
1公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周5天標準工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節假日按國家規定的執行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準。
五、考勤辦法
1、采用考勤機打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請仔細核對姓名，以免打錯。由前臺文員負責監督，當打卡機出問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時(shí)，應在24小時(shí)內向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況，由部門(mén)主管開(kāi)據證明交人事部處理，并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認真填寫(xiě)外勤表，并由相關(guān)部門(mén)簽字，如下班前不能回來(lái)者，臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門(mén)的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號將上月的外勤表交人事部核對。如有遺失，由各部經(jīng)理負責。
7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應的位置。
8、考勤設置種類(lèi)：
(1)遲到。比預定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無(wú)故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調休。
六、考勤統計及評價(jià)
1、人事部責收集各部門(mén)上交的`外勤表，并做好工資預算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財務(wù)核對建檔。
2、考勤計分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。
b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。
c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請假超期。一天扣20分。
以100分為基數扣除，考勤成績(jì)分為四級：
優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依據員工考勤成績(jì)決定員工的考勤獎勵、處罰。
七、附則
公司總裁辦公室會(huì )同人事部執行本制度，其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準后擇時(shí)頒行。
員工考勤管理制度10
第一章總則
第一條為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，特制定本制度。
第二章公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8：30～12：00，13：00～17：30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。
第三章工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續作業(yè)和受季節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時(shí)間。
第五條遵照國家法定節假日制度。
第四章考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第五章考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。
第十條考勤設置種類(lèi)：
1.遲到。比預定上班時(shí)間晚到。
2.早退。比預定下班時(shí)間早走。
3.曠工。無(wú)故缺勤。
4.請假(銷(xiāo)假)
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a.集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規定的假期包括病假、事假。
b.請假程序：請假員工要填寫(xiě)請假條(到公司行政部領(lǐng)取統一假條)，注明原因、請假天數，各部門(mén)經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據。
c.批準權限：一般管理人員請假3天以?xún)扔芍苯由霞壟鷾剩?天以上報本部門(mén)經(jīng)理批準;部門(mén)經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。
d.病假：持縣、市級醫院證明，員工可請病假;員工因受傷或遵醫囑休息，方可休病假。
e.事假：因私事須請事假的，須本人先填寫(xiě)請假單，經(jīng)批準后可享受事假。，②銷(xiāo)假程序：
a.在假期內返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷(xiāo)假，如不能及時(shí)銷(xiāo)假的，在假期內的按缺勤處理;假期已滿(mǎn)的按曠工處理;
b.如在假期結束后不能及時(shí)返崗的應及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導聯(lián)系申請續假，帶返崗后及時(shí)補辦續假證明并報于考勤員。
5.出差。
6.外勤。全天在外辦事。
7.調休。
第六章考勤統計與績(jì)效
第十一條公司考勤工作由部門(mén)負責人全權負責。
第十二條每月1日～31(30.28.29)日，為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門(mén)需于每月2號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績(jì)效工資掛鉤：
1.不按規定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理; 2.遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3.因公外出、請假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證明除外。
4.曠工：
�、傥唇�(jīng)請假、假滿(mǎn)未續假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理;
�、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天扣除三日工資。
�、郛斣聲绻�5天，全年曠工累計7天，予以勸退。
第七章附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì )同人力資源部執行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
員工管理制度7
1、每天晚上的值班人員不得私自離開(kāi)，保證客人用餐及員工餐的時(shí)間，下班前認真檢查并做好廚房安全措施及衛生方面/收拾好廚房用品后，方可離開(kāi)。如出現問(wèn)題值班人員負全部責任。
2、廚房每月必須推出新的菜品，來(lái)迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量，與產(chǎn)品風(fēng)味特點(diǎn)相適應，做到色、香、形，符合要求，把好成品質(zhì)量關(guān)。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴，不準上桌，違者追究相關(guān)責任人并處以相應罰款。
3、廚房分工明確，責任清楚，各種產(chǎn)品原料擺放整齊，主料、配料和調味料投放合理、及時(shí)，掌握好火候、油溫、成色、出菜時(shí)間，確保菜品烹制質(zhì)量。
4、砧板要根據菜的主料、配料、調味料的比例標準來(lái)配菜，產(chǎn)品配菜合理、比例適當，能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量。不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現象發(fā)生，造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元
5、砧板在貯藏過(guò)程中始終保持清潔、衛生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責任發(fā)生，按價(jià)賠償。
6、打合人員必須配合廚師做好開(kāi)餐前的準備工作(包括盤(pán)、碗、備品、調料等)，出菜時(shí)合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上，擦干凈盤(pán)邊，檢查好是否有異物等，如工作不到位者罰款10元。
�。ㄒ唬┎蛷d員工上班前必須檢查各類(lèi)機器設備運轉是否正常，電源、電路、氣路是否完好，消防器材是否擺放到位。
�。ǘ┙箚T工將小孩帶入工作場(chǎng)地玩耍。
�。ㄈ┙狗⻊�(wù)員穿高跟鞋上班。
�。ㄋ模┙故褂米冑|(zhì)食品，做到生熟分開(kāi)。
�。ㄎ澹└黝�(lèi)餐具、必須堅持一清二洗三消毒。
�。┓枪ぷ魅藛T嚴禁亂動(dòng)餐廳內各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)，禁止用銅絲、鋁絲取帶保險絲。
�。ㄆ撸┎少徣藛T在采購食品時(shí)，必須進(jìn)行認真檢查，不得采購霉爛、變質(zhì)的食品。
�。ò耍┍９茯炇瘴锲窌r(shí)，成批貨物是否有衛生許可證，食品是否新鮮并做好記錄、簽字。
�。ň牛⿵N師下班前必須將一切食品進(jìn)入冰柜進(jìn)行保鮮。
�。ㄊo(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入餐廳和廚房。
�。ㄊ唬⿵N師必須嚴格操作規程防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
�。ㄊ﹩T工下班前，領(lǐng)班、廚房執班人員對廚房大廳進(jìn)行全面檢查，總電源、天然氣總開(kāi)關(guān)、液化氣瓶開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，并與守夜人員辦好交接、簽字。
�。ㄊ┦浙y員必須對當天收入的`現金一律上交財務(wù)。
�。ㄊ模┦匾谷藛T必須保證廚房廳內的安全，做好防火、防盜工作。
領(lǐng)導。
2、餐廳員工在上班時(shí)間內工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現金，上班帶包不準進(jìn)入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發(fā)現，按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團結，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現一次提出警告，下次清除出餐廳。
7、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。
8、嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開(kāi)擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無(wú)雜物。
9、注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開(kāi)水鍋燙傷，以及電器擊傷。
10、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準進(jìn)入餐廳。
12、值班人員認真負責，不準擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。
員工管理制度8
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓，以我們的'工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
員工管理制度9
1）工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，供應優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必需遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將依據行政管理制度予以懲罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定賜予懲罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的.工作支配，必需敬重上司。
8）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨意告知無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。
11）穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲懲罰。
13）工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
員工管理制度10
一、食堂工作管理
1、食堂管理實(shí)行“主管負責制”，即由食堂主管對本食堂飯菜質(zhì)量、衛生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負責，并對發(fā)生的問(wèn)題承擔相應責任。
2、食堂工作人員負責為XX全體職工提供一日三餐。
3、食堂采購要精打細算，勤儉節約、適宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質(zhì)、浪費或者份量不夠。
4、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚(yú)肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無(wú)污染、無(wú)變質(zhì)、無(wú)發(fā)霉，過(guò)夜變質(zhì)食物嚴禁使用。
5、烹調菜肴時(shí)，肉魚(yú)豆類(lèi)菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。
6、廚房操作間內的設備、設施與用具等應實(shí)行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無(wú)油膩、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面做到無(wú)污水、無(wú)雜物。
7、餐廳要清潔、衛生、通風(fēng)，采取多種有效措施，不定期開(kāi)展消滅蚊子、蒼蠅工作，應采用防蠅門(mén)簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時(shí)噴撒藥劑、實(shí)行垃圾袋裝等各種防護措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)飛蟲(chóng)叮咬。
8、桌椅表面無(wú)油漬、擺放整齊，經(jīng)常清洗;地面每天清掃一次，每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門(mén)窗干凈，地面干凈、無(wú)煙蒂。
9、餐具使用后要清洗干凈，不能有洗滌用品殘留，每天消毒二次，未經(jīng)消毒不得使用;消毒后的.餐具必須貯存在餐具專(zhuān)用保潔柜中備用，已消毒和未消毒的餐具應分開(kāi)存放，并有明顯標志。
10、食堂工作人員要待領(lǐng)導、職工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛生后方可離開(kāi)。
11、食堂人員每年必須進(jìn)行定期身體檢查，出現不適合食堂工作的情況，解除聘用。
二、就餐管理
1、在職工食堂搭伙的所有職工要繳納搭伙費，具體收費標準由主任辦公會(huì )議研究決定。
2、XX食堂原則上提供早餐與中餐，但可以為在XX借宿的人員、晚上加班人員或有其它特殊情況的人員提供晚餐。需要晚餐搭伙的，需提前申請。
3、各處室如有來(lái)客需在職工食堂搭伙的，3人(含)以下當天向辦公室申請，3人以上必須提前一天申請。
4、辦公室受理搭伙申請，并負責通知食堂工作人員。
5、菜肴標準原則上為3葷2素1湯以下。職工要文明就餐，應充分考慮當天就餐人數，打菜適量，遇有來(lái)客時(shí)盡量少打，避免出現菜肴不夠的現象。
6、來(lái)客較多，有關(guān)處室又沒(méi)有及時(shí)申請的，該處室負責人、工作人員應先安排客人就餐，自己請食堂人員另外解決。
7、食堂內不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。
三、獎懲
1、堂工作人員的管理實(shí)行考核評分�？己藘热菀员疽幎ǖ诙滤幸鬄闇�，具體評分標準由辦公室、工會(huì )制定。
員工管理制度11
第一章總則
第一條本辦法適用于廣東xx港務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)的全體新員工。
第二條公司實(shí)行“先培訓、后上崗”原則。
第三條培訓目的:新員工培訓是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的`基本內容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績(jì)效。
第四條培訓的主要內容:新員工通識訓練、部門(mén)內工作引導和部門(mén)間交叉引導。
第二章培訓管理
第五條新員工培訓是該員工的部門(mén)負責人及公司人力資源部的共同責任,報到后開(kāi)始執行。
第六條凡公司正式報到的員工試用期滿(mǎn),但由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓,不得轉為正式員工。
第七條參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時(shí)狀況需請假者,請按《員工培訓出勤管理規定》執行。并在試用期內補修請假之課程,否則,仍不得轉為正式員工。
第八條人力資源部應為每一位經(jīng)過(guò)培訓的員工開(kāi)具培訓證明。
第九條培訓結束后,進(jìn)行考核。合格者,獲得結業(yè)證明;不合格者,重新培訓。
第十條未參加新員工培訓的員工,不得參加其他訓練(如崗位技能培訓)。
第三章通識訓練
第十一條通識訓練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認識、觀(guān)念方面的訓練,以及培養員工掌握基本的工作技巧。
第十二條新員工通識訓練由人力資源部及各部門(mén)共同組織,人力資源部負責實(shí)施。
第十三條人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放《員工手冊》。
第十四條培訓內容:公司發(fā)展歷程、規模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結構、管理規范及福利待遇、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育等。
第四章部門(mén)內工作引導
第十五條部門(mén)內工作引導應該在新員工通識訓練結束后進(jìn)行,其責任人為部門(mén)負責人。
第十六條部門(mén)負責人代表部門(mén)對新員工表示歡迎,介紹新員工認識部門(mén)其他人員,并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。
第十七條部門(mén)內工作引導主要包括:介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、培訓基本專(zhuān)業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標等。
第五章部門(mén)間交叉引導
第十八條對新員工進(jìn)行部門(mén)間交叉訓練是公司所有部門(mén)負責人的共同責任。
第十九條根據工作與其他部門(mén)的相關(guān)性,新員工應到各相關(guān)部門(mén)接受交叉培訓。
第二十條部門(mén)交叉引導主要包括:該部門(mén)人員介紹;部門(mén)主要職責;本部門(mén)與該部門(mén)聯(lián)系事項;未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。
第六章新員工培訓評估
第二十一條通識訓練結束后由人力資源部組織新員工考核和座談,不合格者應參加補充訓練。
第二十二條部門(mén)主管負責就部門(mén)內工作引導對新員工進(jìn)行考核。不合格者需有針對性的重修,一個(gè)月內如果不能完成培訓,則該員工不予轉正。
第二十三條新員工培訓結束后人力資源部將培訓記錄歸檔。
第二十四條新員工培訓合格者,進(jìn)入上崗試用期
員工管理制度12
1、 宗旨：
為使本公司員工因公出差(除公務(wù)培訓外)，其差旅事宜有章可依，特制定本制度。
2、適用范圍：
凡本公司人員及本公司安排的有協(xié)作關(guān)系之人員出差，均按本制度執行。
3、名詞定義：
3-1、國內出差：本公司員工在國內因公出差稱(chēng)之。
3-1-1、短途出差：因公赴公司鄰近，單程60公里以?xún)确Q(chēng)之，應當日回公司。
3-1-2、短期出差：因公赴國內地區，時(shí)間在3日以?xún)确Q(chēng)之。
3-1-3、長(cháng)期出差：因公赴國內地區，時(shí)間在3日以上2個(gè)月以?xún)确Q(chēng)之。
3-2、國外出差：本公司員工在國外因公出差稱(chēng)之。
4、出差管理要求：
本公司及本公司安排的有協(xié)作關(guān)系之人員出差前后應知事項：
4-1、出差要有預見(jiàn)性，要進(jìn)行有計劃的安排，且經(jīng)過(guò)審核作業(yè)的流程。
4-2、出差人員應及時(shí)認真地完成公司安排的出差任務(wù)，遇有問(wèn)題應主動(dòng)與公司以電話(huà)、傳真、電子郵件等方式聯(lián)系。
4-3、出差人員對其出差之工作有詳細報告的責任，且出差期間不得從事與工作無(wú)關(guān)之商業(yè)行為。
4-4、出差人員有對支出費用索取憑證(指有效發(fā)票等票椐)的義務(wù)。
4-5、出差人員返回公司后，有在一定期限內銷(xiāo)假及申報差旅費的責任。申報差旅費同時(shí)應附必要的出差工作報告。
4-6、國內因公出差人員差旅費按職級及出差目的`地消費標準之差異分等級報銷(xiāo)。
4-7、除非經(jīng)核準，出差開(kāi)始應錯過(guò)星期六下午。
4-7、交通工具應首選汽車(chē)或硬座火車(chē)，超過(guò)8小時(shí)的可選硬臥火車(chē)，需要乘坐游輪的經(jīng)核準后方可乘坐。緊急事件經(jīng)核準可乘軟臥火車(chē)及飛機。需用私車(chē)的，經(jīng)核準，其私車(chē)公用給付標準為：汽車(chē)元/公里;機車(chē)元/公里，標準另定。
4-8、要求出差人員出具工作報告的，須附出差工作報告，否則差旅費不予報銷(xiāo)。
4-9、國外因公出差人員差旅費按另外規定執行。
4-10、出差時(shí)高管與屬下同行其食宿費用經(jīng)核準后據實(shí)報銷(xiāo)。
4-11、出差人員當日24：00以后返回的，可于次日上午休假半天。
4-11、出差結束返回公司后，應在一周內結清出差費用，超過(guò)期限以核定金額之80%報銷(xiāo)。
5、國內出差管理流程：
6、國外出差管理流程：
7、國內出差差旅費分為交通費、食宿費及雜費(含通訊費)。均按下列支給，其標準如下：
交通費 住宿費 膳食費 雜費 備注
區域間 區域內(市或縣內) 北京 上海 深圳 廣州重慶 天津珠海 其它
地區 北京 上海 深圳 廣州重慶 天津珠海 其它
地區
高管(董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理) 據實(shí)報銷(xiāo) 據實(shí)報銷(xiāo) 據實(shí)報銷(xiāo) 據實(shí) 報銷(xiāo)
各部門(mén)主管 按第4-7條要求據實(shí)報銷(xiāo) 按上限40元/人日 據實(shí)報銷(xiāo) 按上限160元/人日 據實(shí)報銷(xiāo) 按上限120元/人日 據實(shí)報銷(xiāo) 按35元/人日 補貼 按25元/人日 補貼 因工作需要，有另外費用支出的，需核準后方可報銷(xiāo)
其他人員按上限20元/人日據實(shí)報銷(xiāo)。 按上限80元/人日 據實(shí)報銷(xiāo) 按上限60元/人日 據實(shí)報銷(xiāo)
7-1、如市內交通費(或住宿費)低于標準，則可適當提高住宿費標準(或交通費)，但兩者之和不可超過(guò)交通費和住宿費標準之合計金額。
7-2、差旅費超過(guò)核定標準10%以?xún)鹊�，需報請總�?jīng)理核準才可報銷(xiāo)，超過(guò)標準10%以上的，原則上不予報銷(xiāo)。
7-3、參加展會(huì )人員，由公司統一安排食宿。
7-4、出差人員若無(wú)住宿發(fā)票或寄宿親友家中，則可按住宿費標準之上限補助1/2。
7-5、二人以上同行，出差地點(diǎn)之旅館以雙人以上標準間住宿為原則，住宿費可按標準間費用以每2人或2人以上為單位予以報銷(xiāo)。
7-6、公司配備通訊工具者，應按配額標準限額使用，超支自付，超支費用在公司月度或季度結算時(shí)一并扣除。其他出差人員出差時(shí)，因工作聯(lián)系之需要，可由公司配給手機卡，出差返回后及時(shí)交回手機卡。
員工管理制度13
一、考勤制度
�。ㄒ唬┛记�
由考勤員統一施行逐日登記。
�。ǘ┻t到、早退、礦工
1.凡超過(guò)規定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗，且無(wú)正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資100元，情節嚴重的'扣工資的50%。
2.超過(guò)規定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到商場(chǎng)，無(wú)正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來(lái)上班，或假期已滿(mǎn)未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天扣發(fā)工資100元，月曠工累計2天以上者予以解除合同。
�。ㄈ┱埣僦贫�
1、假不論時(shí)間長(cháng)短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條，經(jīng)單位領(lǐng)導批準方可休假。特殊情況事后補填假條，非特殊情況不以電話(huà)形式請假。
2、請事假兩天以上（含兩天），須到單位總經(jīng)理批準，批準后方可有效。
3、其它假期，工資待遇參考商場(chǎng)規定細則。
二、營(yíng)業(yè)員規范紀律
�。ㄋ模I(yíng)業(yè)前準備
1.提前十分鐘到崗，到考勤員處簽到后，立即進(jìn)入工作崗位。
2.上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀(guān)。
3.檢查核對物價(jià)、標簽，做到貨簽對位，一貨一簽，準確無(wú)誤。
4.收款要核對備用金，準備好零錢(qián)。
5.做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛生。
�。ㄎ澹﹥x容儀表規范
1.衣著(zhù)整齊、講究衛生
2.發(fā)型莊重、語(yǔ)言文明
3.思想集中、接待熱情
4.服務(wù)周到、站資規范
�。┑晏眉o律
1.不準在店堂內吸煙、吃東西、看書(shū)報。
2.不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。
3.不準擅自離崗、不準在工作時(shí)間酗酒。
4.不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。
5.不準靠貨架、趴柜臺、登貨架。
6.不準挪用借受貨款和票券，不準擅自涂改發(fā)票。
7.不準私自少收或多收現金，未經(jīng)同意不得擅自取用商品
8.未經(jīng)許可不準上班時(shí)間辦私事，有事必須請假。
9.不準無(wú)故遲到、曠工。
10.除收銀員外，他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺。
11.非操作人員不得擅自開(kāi)動(dòng)計算機，發(fā)生問(wèn)題責任自負。
12.不聽(tīng)從調度，領(lǐng)導有權勒令下崗。
�。ㄆ撸I(yíng)業(yè)后清理工作
1.接待好最后一位顧客，要耐心熱情。
2.清點(diǎn)好貨款、票證，做好登記記錄。
3.實(shí)行日清日結的柜組要及時(shí)盤(pán)點(diǎn)結帳。
4.整理好貨架，打掃干凈店堂衛生。
5.檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛工作。
員工管理制度14
一、員工培訓
1、培訓目的.：
幫助員工對商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識、觀(guān)念認識、強化意識、提高服務(wù)技能。
2、培訓組織：
由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓教育。
3、培訓內容：
�。�1）本公司發(fā)展概況、組織架構及設施、設備介紹；
�。�2）職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識教育及安全消防教育；
�。�3）本崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責教育。
4、培訓考核及其他：
�。�1）培訓后再考核，考核合格，方可上崗；
�。�2）未經(jīng)培訓者不得上崗，考核不合格可補考；補考不合格者，取消試用資格。
二、員工在崗培訓
1、培訓目的：
強化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平。
2、培訓組織：
由行政人事部負責組織并督導各部門(mén)實(shí)施，包括培訓、學(xué)習計劃、培訓課程、教材安排。
3、培訓內容：
�。�1）對管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導管理知識培訓；
�。�2）對員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識、崗位職責的培訓；
�。�3）物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識的教育學(xué)習培訓。
員工管理制度15
第一章總則
為培養員工的責任心、忠心、愛(ài)心，提升員工的凝聚力、向心力，提高工作效率，增強公司社會(huì )競爭力，結合本公司實(shí)際，特制定本制度。
第一條 要有責任意識，勇于擔當，工作上不相互推諉，不借故逃避責任，不避重就輕，不虎頭蛇尾，全力以赴做好自己的本職工作，能夠承受一定的工作壓力。
第二條 要遵守公司約法三章：不輕言放棄，不說(shuō)公司壞話(huà)，不惡意貶低對手。
第三條 員工之間要互敬互愛(ài)、齊心協(xié)力、團結友善、互相幫助、協(xié)調配合，生活上互相關(guān)心照顧。關(guān)心和愛(ài)護其他員工的身體健康。
第四條 員工要服從領(lǐng)導，提出意見(jiàn)或建議要態(tài)度中肯，不惡意頂撞上級，第五條 上班不遲到，不早退，不曠工；在崗期間不嬉笑打鬧、睡覺(jué)。
第六條 愛(ài)護公司財物，保持工作環(huán)境衛生清潔。
第七條 不在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，看電影，聽(tīng)音樂(lè )，以及做其他私事。辦公地點(diǎn)不得自帶、使用耳麥等聽(tīng)音設備，如有違犯，每發(fā)生一次，扣當事人當月全額基本工資。
第八條 員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向、客戶(hù)情況、網(wǎng)站后臺用戶(hù)名與密碼、服務(wù)器登錄密碼，如有違犯，立即辭退。
第九條 員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)人員動(dòng)用公司內部的信息技術(shù)、設備設施，為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的'光盤(pán)、軟盤(pán)，不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，不得帶出公司辦公地點(diǎn)。
第十條 員工對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢，處處為客戶(hù)著(zhù)想，對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊，舉止文明，不做有損公司形象的事情。
第十一條 員工應熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，努力學(xué)習新技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
第二章員工考勤制度
為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，公司特對員工考勤做如下規定。
第十二條 公司上班時(shí)間為8:30～12:00，13:00～17:00。
第十四條 負責考勤管理的人員要嚴肅考勤紀律，實(shí)事求是，認真負責，不得徇私舞弊、弄虛作假。每發(fā)生一次，扣考勤管理者100元。
第十五條 請事、病假必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準。
1、請假一天之內須由部門(mén)主管批準，暫時(shí)沒(méi)有部門(mén)主管的由上一級批準。請假超過(guò)一天需經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)理批準。
2、員工請假必須辦理審批手續，并交內勤留存。凡不經(jīng)批準的一律按曠工處理。
3、不能事先辦理手續的，應事先口頭或電話(huà)請假，并及時(shí)補辦手續。
第十六條 考勤設置種類(lèi)：
1、遲到。比預定上班時(shí)間晚到。
2、早退。比規定下班時(shí)間早走。
3、曠工。無(wú)故缺勤超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
4、請假。非工作原因離開(kāi)崗位。
5、出差。 外出工作。
6、外勤。全天在外辦理公司事務(wù)。
第十八條 內勤負責每月填寫(xiě)月度考勤統計表。
第十九條 考勤獎懲辦法
1、遲到。遲到10分鐘以?xún)瓤?0元，遲到10～30分鐘扣20元，遲到30
分鐘以上扣30元。
2、早退。早退10分鐘以?xún)瓤?0元，早退10～30分鐘扣20元，早退30
分鐘以上扣30元。
3、請假。三天以?xún)劝次闯銮谟嬎愎べY，超過(guò)三天按當事人日工資的兩倍計扣請假缺勤扣款。當事人婚假、有法律規定的正常休假或重大事故等特殊情況除外。
4、曠工。曠工一次扣500元。
5、滿(mǎn)勤獎。公司對滿(mǎn)勤員工實(shí)施獎勵，季度滿(mǎn)勤者獎勵100元，半年滿(mǎn)勤者獎勵500元，年度滿(mǎn)勤者獎勵1000元。
第三章辦公區管理制度
為了進(jìn)一步加強公司管理，規范員工職業(yè)操守，確保各項工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，特制定本制度。
第二十條 上班時(shí)間工作人員穿著(zhù)本公司職業(yè)裝（周六除外），著(zhù)裝整齊得體，保持良好的形象。
第二十一條 在辦公區域禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
第二十二條 愛(ài)護辦公區域的各項設施，隨時(shí)保持辦公區域干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第二十三條值日人員需在每天上午晨會(huì )前將會(huì )議室打掃干凈，下午下班后將工作區及樓道清掃干凈。不值日扣50元，值日組長(cháng)扣100元。值日不合格扣10元，值日組長(cháng)扣50元。
第二十四條 不得利用辦公區會(huì )客、聚會(huì )，不得在辦公區吃飯。
第二十五條 禁止在辦公區域內吸煙。
第二十六條 工作人員要自覺(jué)維護辦公室清潔衛生，做到場(chǎng)凈室潔，無(wú)雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。
第二十七條 各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統一印制。
第二十八條 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
第二十九條 所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。 第三十條 員工應自覺(jué)遵守本辦公區管理制度。
第三十一條 日常管理考核、考勤員對上述條款要做好監督考核管理工作，有如考核管理不到位，每發(fā)生一次，扣考核員100元。
第四章員工入職與離職制度
為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據相關(guān)政策，結合公司實(shí)際，制定本制度。
第三十二條 入職及培訓
1、應聘者經(jīng)初試、面試符合聘用條件的，到綜合部辦理入職手續。
2、新入職員工須提交身份證、學(xué)歷證、工作簡(jiǎn)歷等資料證明。
3、新入職員工須接受公司組織的崗前培訓�？己撕细裾咿D入試用期，不合格者予以辭退。
第三十三條 試用、實(shí)習、轉正期限
1、實(shí)習期：經(jīng)面試合格者進(jìn)入公司開(kāi)始實(shí)習，為期一周，經(jīng)考核合格者轉入試用期。實(shí)習期期間無(wú)工資待遇。
2、試用期：新入職員工經(jīng)過(guò)實(shí)習期合格后進(jìn)入試用期，為期三個(gè)月，期滿(mǎn)經(jīng)考核合格者轉為正式員工。
3、轉正：經(jīng)公司考核合格的試用期員工正式成為公司員工。員工轉正后與公司簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議。
第三十四條 階段考核與管理
1、實(shí)習期和試用期考核由用人部門(mén)負責考察其現實(shí)表現和工作能力。
2、員工轉正前在公司工作，與正式員工一樣必須遵守《公司員工管理制度》。違犯者不予錄用。
第三十五條 離職
1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職。
2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報告，在公司找到合適替補人員并經(jīng)批準后方可離職。
3、進(jìn)公司未滿(mǎn)3個(gè)月離職者只發(fā)放工資的80%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除。
4、員工離職時(shí)須全部移交本人在崗工作時(shí)使用的辦公設備、設施、工作服裝、信息記錄，包括諸如電腦密碼、所管轄系統用戶(hù)名、密碼等崗位相關(guān)信息，經(jīng)各部門(mén)主管簽字確認后方可離職。
第三十六條 辭退員工離職手續與上述相同。
xx交易有限責任公司
20xx年12月01日
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