[精選]員工管理制度
在當今社會(huì )生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的員工管理制度，歡迎大家分享。
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員工管理制度1
為維護公司日常運營(yíng)管理規范有序進(jìn)行，特制定本制度，本制度適用于所有出入景區的工作人員。
第一條：公司員工、商服從業(yè)人員等景區工作人員應妥
善保管好本人工作卡，并保證卡面整潔。員工必須持本人工作卡上崗、入園，并服從一人一卡一桿管理制度；入園時(shí)，主動(dòng)向檢票人員出示工作卡，經(jīng)檢票員核對無(wú)誤后，由檢票員進(jìn)行引導，持本人工作卡刷卡后有序進(jìn)入景區。
第二條：工作車(chē)輛入園時(shí)，司機在景區入口處應減速慢
行、主動(dòng)停車(chē)，接受檢票人員查驗；車(chē)內的入園員工（除司機外）必須下車(chē)，刷工作卡后方可入園。如違反此條款，司機和車(chē)內員工均予以扣罰1分處理。
第三條：?jiǎn)T工工作卡丟失的，本人向部門(mén)經(jīng)理匯報，由部門(mén)向人力資源部申請補辦新卡，人力部接到補卡申請后及時(shí)通知工程部作廢已丟失的員工卡。丟失員工卡的員工需到財務(wù)部交10元補卡費，將補卡交費收據復印后交人力資源部，并由人力資源部出具補辦證明（標注具體起止日期），員工憑補辦員工卡證明，由售票部出其他卡后方可入園。
第四條：如有未帶工作卡的員工入園，必須由公司主管領(lǐng)導通知售票部，再由售票部辦理其他卡和入園手續后，方可入園；并予以未帶員工卡的員工扣罰1分處理。
第五條：如果員工入園發(fā)生連刷卡現象，由檢票員認真檢查、及時(shí)清理余桿。
第六條：對于不服從此項管理制度、偷借工作卡、強行
闖桿入
園、辱罵檢票人員的員工，檢票部有權向主管領(lǐng)導或企管部匯報，經(jīng)查實(shí)后，立即做待崗處理，同時(shí)連帶扣罰部門(mén)主管經(jīng)理；若為商服從業(yè)人員，則注銷(xiāo)其工作卡，同時(shí)連帶扣罰商服經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)保證金500元/人。
第七條：堅決杜絕代刷卡情況的.發(fā)生，員工有為其他員工代刷卡行為的，經(jīng)查實(shí)后對雙方責任人予以扣罰2分處理；有員工為游客代刷卡入園的予以待崗處理,代刷卡行為嚴重的將追究法律責任。商服從業(yè)人員有代刷卡行為的，經(jīng)查實(shí)后立即注銷(xiāo)工作卡，并處罰相應經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)1000元/人。
第八條：人力資源部定期進(jìn)行視頻監控，如發(fā)現有檢票員私自放行入園現象，經(jīng)查實(shí)后立即對檢票員做待崗處理，同時(shí)連帶扣罰相關(guān)部門(mén)主管經(jīng)理；如違反此項制度的行為被景區領(lǐng)導發(fā)
現，則對相應的監管部門(mén)予以處罰，并對相關(guān)責任人加
倍處罰。
以上入園管理制度，景區各部門(mén)工作人員應嚴格遵守，認真執行。
xxx有限公司
20xx年11月20日
員工管理制度2
企業(yè)要堅持以人為本的原則,建立新型管理機制,各崗位競爭上崗,實(shí)行考核,倡導危機意識和競爭意識,堅持持續有效地員工培訓與考核,培訓是管理之根本,是提高員工素質(zhì),確保管理質(zhì)量的重要因素。進(jìn)駐前的強化培訓和在職員工的培訓相結合,管理維修人員100%持證上崗,同時(shí)輔以考核措施,使員工在服務(wù)觀(guān)念,專(zhuān)業(yè)技能和基礎知識方面打好基礎。再推行目標管理,把總目標分解到班組,使班組到員工個(gè)人明確自己的分項目標,共同參與管理,人人肩上有指標,使總體目標得以實(shí)現。
1.培訓目的
通過(guò)系統的分階段、分層次培訓,使員工在掌握本崗位管理服務(wù)操作技能的基礎上,致力提高員工的業(yè)務(wù)能力、管理服務(wù)水平和綜合文化素養,強化服務(wù)意識,熱愛(ài)本職工作,從而造就一支品質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)熱情周到的員工隊伍。
2.培訓項目
1)入職培訓。
時(shí)間要求:入職當天,共2課時(shí)。
培訓內容:
a)公司簡(jiǎn)介
b)物業(yè)概況
c)公司人事及福利政策(包括該員工工種、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工資標準、計算方法、發(fā)放時(shí)間及享受各 類(lèi)節假日福利待遇等)
d)《員工手冊》
e)公司紀律要求及規章制度(包括作息時(shí)間、宿舍管理、員工食堂、請銷(xiāo)假制度、工服和工牌管理、儀容儀表、本崗位的'職責、規章及質(zhì)量標準等)
培訓方式:介紹、答疑
培訓人:各部門(mén)主管、班長(cháng)
考試考核:一周后由主管領(lǐng)導以提問(wèn)方式進(jìn)行考核
2)上崗培訓:
時(shí)間要求:三個(gè)月試用期,共24課時(shí)
培訓內容:
a)公司企業(yè)文化
b)物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養
c)物業(yè)管理基礎知識
d)物業(yè)管理基本法規
e)操作和服務(wù)中的禮儀禮節
f)本部門(mén)工作手冊
g)如何處理業(yè)主投訴
h)安全、消防常識
培訓方式:集中授課(4人以上)、單獨輔導及自學(xué)(4人以下)
培訓人:公司相關(guān)培訓教員
考試考核:入職三個(gè)月后,對入職培訓和上崗培訓內容進(jìn)行書(shū)面考試,然后進(jìn)行轉正考核綜合鑒定,決定去留。
3)在職培訓:
管理層及管理中心員工在職培訓
時(shí)間要求:全年,共50課時(shí)。
培訓內容:
服務(wù)業(yè)的禮節禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養
發(fā)生緊急事件的初步處理技巧
工作中疑難問(wèn)題及投訴的處理技巧
酒店式物業(yè)管理特色服務(wù)的內容
物業(yè)管理法規知識
各工作崗位的職責和操作流程
現代企業(yè)管理的督導與溝通方式
培訓方法:集中授課
培訓人:公司經(jīng)理、培訓教員
考試考核:年終書(shū)面考試,同時(shí)做年度考核鑒定。
(2)維修人員在職培訓:
時(shí)間要求:全年共70課時(shí)
培訓內容:
服務(wù)業(yè)的禮節禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理基礎知識
機電設備的養護和維修知識
維修工作技巧及緊急事故的處理方法
消防安全及消防設備的養護和維修知識
f);物業(yè)管理法規
g) 物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養
培訓方法:集中授課。
培訓人:維修中心主管、班長(cháng)
考試考核:年終書(shū)面考試,同時(shí)做年度考核鑒定。
(3)保安人員在職培訓:
時(shí)間要求:全年,共70課時(shí)。
培訓內容:
服務(wù)業(yè)的禮節禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養
安全保衛工作知識
物業(yè)管理知識及有關(guān)法律法規
發(fā)生緊急事件的初步處理技巧
工作中疑難問(wèn)題及投訴的處理技巧
專(zhuān)業(yè)技能培訓
模擬消防實(shí)戰演習
培訓方法:集中授課或訓練
培訓人:保安主管、隊長(cháng)及班長(cháng)
考試考核:專(zhuān)業(yè)技能考核每季度一次,消防演習每半年一次,書(shū)面知識考試年終進(jìn)行,同時(shí)進(jìn)行年度考核鑒定。
(4)保潔員/綠化工在職培訓
時(shí)間要求:全年,共70課時(shí)。
培訓內容:
服務(wù)業(yè)的禮節、禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養
清潔用具和清洗用品的使用方法
綠化工具和除草、施肥的操作方式
花草的修剪及病蟲(chóng)害的防治
各崗位職責
各崗位工作流程
安全知識
培訓方法:集中授課
培訓人:保潔主管、班長(cháng)
考試考核:年終書(shū)面考試,同時(shí)進(jìn)行年度考核鑒定。
3.外派培訓:
選送在崗員工或有發(fā)展潛力的員工到相關(guān)行政部門(mén)舉辦或指定的培訓班進(jìn)行培訓取證。
其外培項目:
物業(yè)管理上崗資格培訓班
部門(mén)經(jīng)理培訓班
物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓班
iso9000內審員培訓
消防上崗資格培訓
4.培訓質(zhì)量檢驗標準
新員工必須在三個(gè)月試用期內通過(guò)入職培訓、上崗培訓才能轉為正式員工,培訓不少于26課時(shí),(每課時(shí)為1小時(shí))。
在崗作業(yè)層員工每年必須參加在職培訓不少于70小時(shí),才能通過(guò)年終考評。
在崗管理層員工每年需參加在職培訓不少50小時(shí),才能通過(guò)年終考評。
員工轉崗,必須參加轉崗培訓24小時(shí),才能通過(guò)年終考評。
凡書(shū)面考試不合格者,給予一次補考機會(huì ),補考不合格者勸退,年度考核鑒定不合格者辭退。
管理層和從事特種作業(yè)的員工必須持證上崗。
員工管理制度3
為助力集團高質(zhì)量轉型發(fā)展，維護企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，集團于20__年12月21日下發(fā)了《中國平煤神馬集團考勤管理辦法（試行）》。要求自下文之日起，集團公司實(shí)行統一全員電子考勤制度。新的考勤制度有四個(gè)突出特點(diǎn)。
一是統一性，考勤設備管理、員工信息采集及電子注冊、考勤數據匯總、違反考勤制度的處理等均由集團統一管理。
二是全員性，全部員工必須參加考勤排班，無(wú)特權人員、無(wú)考勤盲區。
三是考勤方法的科學(xué)性與先進(jìn)性，在集團人力資源工資系統、人力資源員工數據庫系統一的基礎上，電子考勤將實(shí)現員工身份證信息與電子人像拍照及虹膜拍照相比對統一。
四是考勤制度的嚴肅性嚴格性。新的考勤制度不僅要求對員工生產(chǎn)班次做出合理安排，嚴格當班考核，同時(shí)要求在一年考勤期內要做到日工作時(shí)間、月工作時(shí)間、季工作時(shí)間、年工作時(shí)間符合法定要求及出勤要求。
對于職工連續無(wú)故不參與考勤超過(guò)十五天，或者一年內累計超過(guò)三十天者，按照曠工處理，解除勞動(dòng)合同，不予經(jīng)濟補償。集團考勤系統將按月生成員工違規行為及單位處理情況匯總表，在集團范圍內公示。對此，我公司高度重視，同時(shí)要求各單位、各部門(mén)要廣泛宣傳、認真組織，積極參與，確�？记谥贫仍诠卷樌麑�(shí)施。公司員工管理制度精選精選篇2
一、定點(diǎn)單位名稱(chēng)名錄經(jīng)領(lǐng)導班子會(huì )議確定后，不得無(wú)故增減。確需增減的，須經(jīng)領(lǐng)導班子會(huì )議研究同意后方可確定。
二、因工作需要確需簽單的只能在指定的合作單位簽單。
三、確定定點(diǎn)消費單位時(shí)，同一類(lèi)型的定點(diǎn)消費單位不得少于2家，不得多于4家。
四、所有簽單必須附審批單和簽單內容清單。消費審批單一般應在消費前從局辦公室領(lǐng)取并按程序審批，同意后，方可簽單消費。特殊情況下須在事后一周內辦結審批手續，過(guò)期一律按自費處理。消費清單必須注明經(jīng)辦人、消費事項、原因、對象、具體消費內容、單價(jià)及總價(jià)，消費清單須經(jīng)定點(diǎn)機構負責人簽字認可。
五、審批單與消費清單不論數額多少，一律實(shí)行一次消費附一張審批單，不得累計審批，消費清單金額只能少于審批單金額，超過(guò)審批金額的審批單必須重新進(jìn)行審批。
六、300元以?xún)鹊膶徟鷨斡煞止軝C關(guān)的領(lǐng)導審批；300元以上由局長(cháng)審批。
七、各定點(diǎn)單位在對方簽單時(shí)要審查審批單，凡無(wú)審批單或未按程序審批的，一律不準辦理，或經(jīng)核實(shí)后方可辦理。定點(diǎn)單位結算時(shí)必須出具審批單并附消費清單方能進(jìn)行結算。只出具一單的或未按規定程序審批的，一律由被指定的定點(diǎn)單位自行負責，單位不負責結算。公司員工管理制度精選精選篇3
1、認真貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規及企業(yè)規章制度,在計劃、布置、檢查、考核、總結生產(chǎn)工作的同時(shí),計劃、布置、檢查、考核、總結安全工作。
2、負責組織管理建設工程的安全、文明施工和環(huán)境保護等工作,并對存在的問(wèn)題落實(shí)整改。
3、在推廣和采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新設備時(shí),應組織制訂相應安全操作規程,并負責組織培訓。
4、在組織審查施工組織設計時(shí),必須同時(shí)審查安全、文明施工措施和環(huán)境保護措施,并組織各單位貫徹執行。
5、負責現場(chǎng)總平面的規劃、布置、管理。
6、認真執行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中“新建、改建、擴建工程項目的安全設施,必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用"的'規定,安排好工程項目的施工進(jìn)度。
7、參加對進(jìn)場(chǎng)的施工機械、特種設備等進(jìn)行安全技術(shù)狀況檢查,對不符合國家標準的施工機械、特種設備等嚴禁進(jìn)場(chǎng)。
8、負責組織各種應急預案實(shí)施后的生產(chǎn)恢復工作。
9、參加安全工作會(huì )議和安全大檢查。
10、制定防止發(fā)生重大事故的反事故技術(shù)措施。
員工管理制度4
1.進(jìn)入行政辦公室時(shí),請先敲門(mén)或問(wèn):“我可以進(jìn)來(lái)嗎”里面說(shuō):“請進(jìn)”方可進(jìn)入;
2.接電話(huà)時(shí)要說(shuō)“您好(早上好、下午好)!工程部,有什么事需要幫助嗎”
3.進(jìn)入客房維修時(shí),請先按“門(mén)鈴”得到客人允許后方可進(jìn)入維修;
4.見(jiàn)到上司或領(lǐng)導要主動(dòng)問(wèn)好;
5.維修時(shí)不允許乘客人電梯;
6.維修時(shí)不準在公共區域和客房區吸煙;
7.維修時(shí)不準在任何樓面大聲喧嘩;
8.無(wú)事請勿隨意進(jìn)入樓面和行政辦公區;
9.到行政辦公區辦事須經(jīng)部門(mén)同意;
10.外出檢修時(shí)不準隨意拿任何家
員工管理制度5
1、用人所長(cháng)
員工績(jì)效不好，經(jīng)理常常從員工身上找原因，其實(shí)，還應該反省一下自己在人員的使用上是不是存在問(wèn)題，有沒(méi)有用其所長(cháng)，發(fā)揮員工的特長(cháng)。如果用人不善，很難取得好的績(jì)效。要取得好績(jì)效，用人所長(cháng)是第一。不要安排一條狗去爬樹(shù)，然后又去責怪它爬得不好，因為狗并不擅長(cháng)爬樹(shù)，即便是一條優(yōu)秀的狗，也很難把樹(shù)爬得很好，而應該檢討我們自己是否應該安排一只普通的貓去爬樹(shù)。
2、加強培訓
通過(guò)培訓可以改善員工的績(jì)效，進(jìn)而改善部門(mén)和整個(gè)組織的績(jì)效。這里需要指出的是，并不是當公司出現問(wèn)題的時(shí)候才安排培訓，也不是只對那些公司認為有問(wèn)題的員工實(shí)施培訓�；蛘呦笥行┕灸菢又粚�(yōu)秀的員工才培訓。其實(shí)，公司的培訓應該是依據企業(yè)需求長(cháng)期的、持續的、有計劃的進(jìn)行。
3、明確目標
我們有沒(méi)有清楚地告訴員工，他們的工作應該是銷(xiāo)量第一?還是服務(wù)第一?還是利潤優(yōu)先?或者是三者兼顧。如果員工沒(méi)有明確的工作目標，那么通常會(huì )比較迷惑、彷徨，沒(méi)有方向感，當然工作效率會(huì )受到影響，同時(shí)，由于員工沒(méi)有得到明確的目標指引，員工的努力方向同公司所希望達到的結果難免有所不同。
4、建立績(jì)效標準
清晰的績(jì)效標準可以讓高績(jì)效的員工有成就感，知道自己已經(jīng)達到或者超出了公司的`要求，這種成就激勵的效果對層次較高的管理人員或者專(zhuān)業(yè)人士非常明顯。清晰的績(jì)效標準可以使沒(méi)達到標準的員工有一個(gè)努力的目標，知道自己同其他人的差距，從而激發(fā)工作干勁，努力完成工作指標。注意：清晰的績(jì)效標準，必須成為公司薪酬發(fā)放的依據，才能保證激勵的有效。
5、及時(shí)監控績(jì)效考評
考評周期可以是一個(gè)月、一個(gè)季度或者一年。但是，監控應該是隨時(shí)隨地進(jìn)行的。監控不及時(shí)，當然不能獲得全面、客觀(guān)的第一手資料。很容易導致考評之前爭表現的現象發(fā)生，使“聰明人”鉆空子，考評不公平。
6、及時(shí)反饋考評結果
在績(jì)效考評剛剛出結果的時(shí)候，正是員工對績(jì)效問(wèn)題最關(guān)心的時(shí)候，也是思考最多的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候反饋效率高，員工比較投入，效果好，并且利于對一些出現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。如果過(guò)了這個(gè)時(shí)期，考評者和被考評者都已經(jīng)把考評的事放在一邊了，效率一定降低;同時(shí)，員工會(huì )對公司的考評產(chǎn)生不良印象，會(huì )認為公司也不重視考評。由于其他工作已經(jīng)展開(kāi)，考評反饋也會(huì )占用工作時(shí)間，對其他工作難免會(huì )帶來(lái)不良影響。
7、幫助下屬找到改進(jìn)績(jì)效的方法
當發(fā)現您的下屬的績(jì)效不好時(shí)，僅僅告訴他/她“你的績(jì)效不夠理想”是不夠的，重要的是您還應該要指出他/她績(jì)效不好的原因是什么?改進(jìn)的方法有哪些?
業(yè)績(jì)不好的下屬一般自己也很著(zhù)急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改進(jìn)。問(wèn)自己的同事?lián)膭e人認為自己無(wú)知、沒(méi)面子。請教經(jīng)理又害怕由于業(yè)績(jì)不好挨批評。
這時(shí)候，做經(jīng)理的應該主動(dòng)找到他/她們，同他/她們分析業(yè)績(jì)不佳的原因，并且幫助他/她們找到改善的方法，同時(shí)，如果有可能得話(huà)，最好提供相應改善的機會(huì )和一定資源支持。經(jīng)理人能夠成功，重要的一點(diǎn)是他/她能指導下屬，能夠想到、看到、做到下屬做不到的。如果管理者本人不能超越員工，員工怎么服她呢?這種情況下，員工多半不會(huì )非常努力，業(yè)績(jì)自然不會(huì )好。
員工管理制度6
一、 員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時(shí)要自覺(jué)排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。
二、 就餐人員要按需領(lǐng)取餐紙，避免浪費。就餐時(shí)需保持桌面整潔，用餐結束后要整理自己用餐的`區域，保證桌面整潔，避免影響其他人員就餐。
三、 員工用餐后傾倒餐具中殘物時(shí)不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地點(diǎn)。
四、 天氣變熱，餐廳空調在開(kāi)放時(shí)，請各位員工不要開(kāi)紗窗、窗戶(hù)，避免蒼蠅、蚊蟲(chóng)的飛入。
五、 隔斷門(mén)己明令禁止出入，請各位員工遵守秩序。禁止從隔斷門(mén)出入。
六、 食堂內不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
七、 就餐人員一律服從食堂管理和監督，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛(ài)護公物、餐具，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞，照價(jià)賠償。
八、 講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務(wù)，食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見(jiàn)，可綜合管理部提出，協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。
如有違反以上規定者，綜合管理部有權給予相應處罰。
員工管理制度7
第一章總則
第一條為了規范藝術(shù)培訓機構員工的行為，提高員工的工作效率和素質(zhì)，制定本管理制度。
第二條本管理制度適用于藝術(shù)培訓機構的所有員工，包括全職員工、兼職員工和臨時(shí)員工。
第三條藝術(shù)培訓機構員工應遵守國家法律法規、公司章程和其他相關(guān)規定，恪守職業(yè)道德，保護公司利益。
第四條藝術(shù)培訓機構應根據員工的工作性質(zhì)和職責，制定相應的工作崗位職責和績(jì)效考核標準。
第五條藝術(shù)培訓機構應提供必要的培訓和發(fā)展機會(huì )，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。
第六條藝術(shù)培訓機構應建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創(chuàng )造性。
第七條藝術(shù)培訓機構應建立員工溝通渠道，及時(shí)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，解決員工的問(wèn)題和困難。
第八條藝術(shù)培訓機構應保護員工的合法權益，確保員工的工作環(huán)境安全和健康。
第二章入職管理
第九條藝術(shù)培訓機構應根據公司的招聘需求，招聘符合條件的員工。
第十條藝術(shù)培訓機構應對新員工進(jìn)行入職培訓，介紹公司的基本情況、規章制度和工作職責。
第十一條新員工應提交相關(guān)的入職材料，并按照公司規定的程序辦理入職手續。
第十二條新員工在入職后應與公司簽訂勞動(dòng)合同，并按照合同規定的勞動(dòng)條件和待遇執行。
第十三條新員工在入職后應接受公司的'崗位培訓，并通過(guò)考核合格后方可正式上崗。
第三章工作管理
第十四條藝術(shù)培訓機構應根據員工的工作性質(zhì)和職責，制定相應的工作崗位職責和績(jì)效考核標準。
第十五條藝術(shù)培訓機構應建立健全的工作計劃和目標管理制度，明確員工的工作任務(wù)和目標。
第十六條藝術(shù)培訓機構應建立健全的工作流程和規范，確保工作的順利進(jìn)行和質(zhì)量的保證。
第十七條藝術(shù)培訓機構應定期對員工進(jìn)行工作考核和績(jì)效評估，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，對表現不佳的員工進(jìn)行培訓或處罰。
第十八條藝術(shù)培訓機構應建立員工培訓和發(fā)展計劃，提供必要的培訓和發(fā)展機會(huì )，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。
第四章獎懲管理
第十九條藝術(shù)培訓機構應建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創(chuàng )造性。
第二十條藝術(shù)培訓機構應根據員工的工作表現和貢獻，給予相應的獎勵，包括薪資調整、崗位晉升和榮譽(yù)稱(chēng)號等。
第二十一條藝術(shù)培訓機構應根據員工的違紀行為和工作失誤，給予相應的處罰，包括警告、罰款、降職和解雇等。
第五章溝通管理
第二十二條藝術(shù)培訓機構應建立員工溝通渠道，及時(shí)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，解決員工的問(wèn)題和困難。
第二十三條藝術(shù)培訓機構應定期組織員工會(huì )議，通報公司的工作情況和決策，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。
第二十四條藝術(shù)培訓機構應建立員工反饋機制，接受員工的投訴和建議，并及時(shí)處理和回復。
第六章權益保障
第二十五條藝術(shù)培訓機構應保護員工的合法權益，確保員工的工作環(huán)境安全和健康。
第二十六條藝術(shù)培訓機構應按照國家法律法規和公司規定，為員工購買(mǎi)社會(huì )保險和公積金。
第二十七條藝術(shù)培訓機構應建立健全的勞動(dòng)關(guān)系，保障員工的合法權益和福利待遇。
第二十八條藝術(shù)培訓機構應建立員工安全教育和培訓制度，確保員工的人身安全和財產(chǎn)安全。
第七章附則
第二十九條本管理制度的解釋權歸藝術(shù)培訓機構所有。 第三十條本管理制度自頒布之日起生效。
員工管理制度8
目的：為規范藥品養護環(huán)節的管理，保證陳列儲存藥品質(zhì)量，特制定本制度。
依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。
范圍：適用于本企業(yè)陳列儲存藥品的質(zhì)量管理。
職責人：藥品養護人員
內容：
堅持預防為主消除隱患的原則，開(kāi)展藥品養護工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳列藥品的安全有效。
質(zhì)量負責人負責對養護工作的'技術(shù)指導和監督，處理藥品養護工作中的質(zhì)量問(wèn)題。
養護人員每日上下午定時(shí)各一次對溫濕度進(jìn)行記錄。
作好藥品效期管理工作，三月內近效期藥品按月填寫(xiě)效期催報表。
對不合格藥品進(jìn)行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專(zhuān)區，作出明顯標志。
負責對保管養護儀器設備的管理維護工作，建立儀器設備管理檔案，確保正常運行使用。
養護檢查中發(fā)現質(zhì)量有問(wèn)題的藥品，應及時(shí)向質(zhì)量負責人報告。
及時(shí)分析養護信息，并上報質(zhì)量負責人。
員工管理制度9
酒店式公寓物業(yè)員工通道管理規定：
一、公司員工上下班一律員工通道進(jìn)出。未經(jīng)上級批準禁止從公司大門(mén)或其他客用通道進(jìn)出公司。
二、保安員直接對員工通道進(jìn)出實(shí)行監督控制,員工不得將個(gè)人私人用品帶入工作區域,所有在職員工需主動(dòng)接受保安員對包裹、物品等安全檢查和紀律監督,未按規定拒不接受檢查者一經(jīng)發(fā)現,按《員工手冊》相關(guān)規定處罰。
三、員工需按時(shí)上下班,未經(jīng)上級許可,不得在非工作時(shí)間內(除個(gè)人消費外)隨意逗留、進(jìn)出公司和不走員工通道.否則一經(jīng)發(fā)現,嚴格按《員工手冊》進(jìn)行處理.保安人員未按規定執行,玩忽職守者將加重處罰。
四、本規定自公布之日起執行,由行政部負責解釋。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
員工管理制度10
1、凡幼兒園安排的各項活動(dòng)（集會(huì )、學(xué)習）遲到一次扣款5元，早退一次扣款10元，病事假扣款15元，無(wú)故缺席扣款30元。
2、上班遲到早退一次扣款10元，超過(guò)30分鐘按曠課一節扣款20元，并扣發(fā)一個(gè)月10%的全勤工資。
3、曠課一天扣除2天日平均工資，并扣發(fā)一個(gè)月全勤工資；曠工超過(guò)2天（含2天）以上者，扣發(fā)一個(gè)月全勤工資，并扣除實(shí)際曠工天數兩倍的.工資，按合同規定給予紀律處分。
4、病事假扣除日平均工資，病事假一天（半天折半）、兩天、三天分別扣發(fā)一個(gè)月全勤工資的10%、30%、50%；病事假三天以上扣發(fā)當日工資和一個(gè)月全勤工資；病事假經(jīng)過(guò)批準，時(shí)間在兩小時(shí)以?xún)惹也挥绊懝ぷ鞯牟豢酃べY，但每人每周不超過(guò)一次，超過(guò)部分則按請假的時(shí)間比例扣款。
5、凡星期五請假者，星期六算作請假，凡一周請假超過(guò)兩天（含兩天）者，且與星期六、星期日相連，星期六、星期日也算作請假天數。
6、法定婚假，喪假原則上發(fā)給基本工資，超假必須辦理續假手續，并按事假處理，
下列情況視為曠工處理
�。�1） 未辦請假手續而誤課、誤工者；
�。�2） 請假未經(jīng)批準而離崗者；
�。�3） 逾期未歸而未辦理續假手續者；
�。�4） 未請假私自調課或請人頂上課者；
�。�5） 各單位組織活動(dòng)缺席者（含教師外出聽(tīng)課，培訓學(xué)習，參加會(huì )議等）。
員工管理制度11
根據集團下發(fā)的《員工休假和請銷(xiāo)假(暫行)規定》，結合我廠(chǎng)實(shí)際情況，現將我廠(chǎng)員工休假和請銷(xiāo)假內部管理制度規定如下:
一、關(guān)于輪休及假別規定
1、輪休及法定節假日
1.1、每月可輪休的天數為四天。
1.2、原則上廠(chǎng)部提倡各車(chē)間安排員工正常輪休，但各車(chē)間如工作量大人員緊張，可自行確定員工每月輪休天數，不能輪休的由各車(chē)間按20元/天給予支付加班費。
1.3、法定節假日(以公司通知的天數為準)可安排員工休息，由各車(chē)間根據實(shí)際情況自行調整，但因工作需要不能休息，由各車(chē)間按20元/天給予支付加班費。
1.4、為了保證正常的生產(chǎn)秩序，員工輪休不得保留至下月補休或累計，如特殊情況(如探親假)需要更改或累計，需提前提出申請，經(jīng)車(chē)間領(lǐng)導批準后方可休息。
2、婚假、產(chǎn)假、探親假和喪假
2.1、婚假:凡符合法定結婚年齡并領(lǐng)取了結婚證的員工，可享受有薪婚假七天。
2.2、產(chǎn)假:凡因生育休產(chǎn)假的女員工，可享受無(wú)薪產(chǎn)假九十天。
2.3、探親假:凡員工的父母或配偶居住在山西省以外的員工，一年可請探親假一次，一次不超過(guò)十五天，休假的.時(shí)間以輪休累計處理。
2.4、喪假:凡員工的父母、子女、配偶去世的，可享受三天的有薪喪假，路途時(shí)間按事假處理。
3、病、事假
3.1、病假:
3.1.1、員工因工負傷，按照集團《工傷管理辦法》執行。
3.1.2、員工非因工負傷，生病休息期間按無(wú)薪假處理。
3.2、事假:
原則上不允許員工無(wú)故請事假，如遇特殊情況確需請事假者，每月不能超過(guò)兩次，每次不能超過(guò)一天，事假期間按無(wú)薪假處理。
二、關(guān)于準假權限的規定
為了進(jìn)一步延伸廠(chǎng)長(cháng)責任制，推行車(chē)間主任負責制，將準假權限下放到車(chē)間，具體準假權限如下:
假別
期限
審批人
普通員工
班組工段
副主任級
車(chē)間主任級以上管理干部
婚假
7天
車(chē)間主任
車(chē)間主任
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
產(chǎn)假
90天
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
探親假
15天
車(chē)間主任
車(chē)間主任
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
喪假
3天
車(chē)間主任
車(chē)間主任
車(chē)間主任
廠(chǎng)長(cháng)
病假
25天及以?xún)?當月出勤5天及以上)
車(chē)間主任
車(chē)間主任
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
25天以上
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
廠(chǎng)長(cháng)
事假
每月不能超過(guò)兩次，每次不能超過(guò)一天
車(chē)間主任
車(chē)間主任
車(chē)間主任
廠(chǎng)長(cháng)
三、關(guān)于請假、銷(xiāo)假程序的規定
1、婚假:
請婚假的員工，須提前七天持本人的結婚證原件和復印件、書(shū)面的婚假申請、請假條(婚假申請、請假條經(jīng)權限審批人批準)交廠(chǎng)辦公室登記后，方可休假。休假期滿(mǎn)，到廠(chǎng)辦公室銷(xiāo)假開(kāi)取報到證(見(jiàn)附件2)后方可到崗上班。
2、產(chǎn)假:
請產(chǎn)假的員工，須提前十五天持準生證原件和復印件、書(shū)面的產(chǎn)假申請、請假條(產(chǎn)假申請、請假條經(jīng)權限審批人批準)交廠(chǎng)辦公室登記后，方可休假。休假期滿(mǎn)，根據崗位空缺情況，由廠(chǎng)長(cháng)決定銷(xiāo)假的時(shí)間，并到人力資源部開(kāi)取報到證交廠(chǎng)部辦公室，并開(kāi)取內部報到證后方可到崗上班。
3、探親假:
請探親假的員工，須提前七天寫(xiě)出書(shū)面休假的申請、請假條經(jīng)權限審批人批準后交廠(chǎng)辦公室登記后，方可休假。休假期滿(mǎn)，到廠(chǎng)辦公室銷(xiāo)假開(kāi)取報到證后方可到崗上班。
4、喪假:
請喪假的員工，也必須履行請假手續。本地員工必須以書(shū)面的形式履行請假手續，經(jīng)權限審批人批準后，方可休息;異地員工無(wú)法當面向權限審批人請假的，要在第一時(shí)間打電話(huà)請假，否則按曠工處理。銷(xiāo)假時(shí)須提供其親人的死亡證明書(shū)復印件或村委的證明，否則按事假處理。
5、病假:
員工因生病需要請假的，病情輕者(需請假5天及以下的)均由本人持醫院開(kāi)具的醫療診斷證明向權限審批人辦理請假手續后方可休息;重病者或者突發(fā)性急病者(需請假5天以上的)應由家人及時(shí)向所在車(chē)間辦理請假手續，同時(shí)提供醫院開(kāi)具的醫療診斷證明。病情痊愈，由廠(chǎng)部根據員工休息時(shí)間的長(cháng)短，身體恢復狀況，崗位空缺情況，確定崗位后到廠(chǎng)辦公室銷(xiāo)假開(kāi)取報到證。
6、事假:
員工請事假必須提前一個(gè)工作日由本人辦理書(shū)面請假手續，若遇突發(fā)事件確實(shí)無(wú)法提前一天履行請假手續的，須在上班前由本人打電話(huà)向權限審批人說(shuō)明情況并請假。超過(guò)上班時(shí)間打電話(huà)請假的或請假未批準不到崗的，均以曠工處理。
7、其他:
廠(chǎng)部外派人員(如收礦粉、收煤人員)因辦理請假審批手續不便，可以相互口頭請假。
四、要求及考核
1、各級員工無(wú)論請何種假別，各車(chē)間應嚴格審核其請假手續，手續齊全經(jīng)權限審批人批準后，交廠(chǎng)辦公室登記，除產(chǎn)假、病假25天以上者假條廠(chǎng)辦公室保存外，其余假條由車(chē)間保存。
2、各車(chē)間(科室)主任無(wú)論請何種假別必須經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)批準，批準后均需到廠(chǎng)辦公室登記備案。
3、若權限審批人出差或其它原因無(wú)法審批的，可由其審批人的上級或審批人指定人進(jìn)行審批。
4、各車(chē)間如發(fā)現請假后補假條(特殊情況例外)，每發(fā)現一次，除按曠工處理外，處罰請假當事人30元，車(chē)間主任15元;請假人員如不按規定假別和天數請假的，超過(guò)天數按曠工處理，并處罰車(chē)間主任30元;請假人員要按規定將手續(如申請、醫院診斷證明、結婚證復印件等)準備齊全，手續不全休息的，處罰請假當事人30元，車(chē)間主任15元;未開(kāi)取報到證者上班者處罰請假當事人30元，車(chē)間主任15元;如月底辦公室核實(shí)考勤發(fā)現有請假未登記的處罰請假當事人30元，車(chē)間主任15元。
5、辦公室將不定時(shí)對各車(chē)間(科室)休假、請銷(xiāo)假制度執行情況進(jìn)行檢查。
6、本制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執行。
員工管理制度12
第一條：為保證公司人員相對穩定，規定正常的人才流動(dòng)秩序，特制定本辦法。
第二條：本辦法適用于集團所有在職員工。
第三條：正式員工辭職應提前30天向其部門(mén)主管提交書(shū)面辭職申請。
第四條：試用期員工辭職應提前7天向部門(mén)主管提交書(shū)面辭職申請。
第五條：?jiǎn)T工辭職申請獲準后，部門(mén)主管應安排辦理離職工作移交手續，對相關(guān)工作進(jìn)行交接與清理，并詳細填寫(xiě)《離職資料移交單》，離職資料包括：電子版資料、書(shū)面版資料、磁盤(pán)、合同、方案、業(yè)務(wù)聯(lián)系部門(mén)的聯(lián)系方式與工作進(jìn)展狀況及待辦事項等。
第六條：到相關(guān)部門(mén)辦理離職物品移交手續，并詳細填寫(xiě)《離職物品移交單》移交物品主要包括：公司價(jià)值在30 元以上的辦公用品、工作工具、公司工作證、名片、鑰匙、其他所有屬于公司的財物。
第七條：以上資料及物品交接完畢后，離職人員應到財務(wù)部進(jìn)行在職期間的借款、還款等財務(wù)帳目清算，主要項目包括：
1.員工拖欠未報銷(xiāo)或未還的公司借款或業(yè)務(wù)預付款;
2.員工應承擔的賠償金、抵押金或罰金;
3.未滿(mǎn)一年的工裝制作費;
4.其他未盡款項。
第八條：上述工作交接完畢后，請各部門(mén)主管在《離職審核表》上簽字確認，人事部根據以上部門(mén)的清交記錄狀況，做最后的簽字確認與薪金結算。
第九條：因為違反公司規章制度達解聘程度或者是試用期被解聘的員工，用人部門(mén)應向人事部提交《解聘申請審批表》，經(jīng)過(guò)相關(guān)權限部門(mén)審核批準后，由人事部提前30天通知被解聘人員離職，特殊情況經(jīng)過(guò)權限主管審批后特殊對待。
第十條：被解聘人員的離職交接程序同辭職程序。
第十一條：?jiǎn)T工離職均應辦理離職交接手續，經(jīng)各部門(mén)主管答字確認后方可離職。
第十二條：?jiǎn)T工離職工作以保密方式進(jìn)行，應確保工作進(jìn)展連貫、順利。
第十三條：?jiǎn)T工離職時(shí)，必須按照規定在一個(gè)月內把所有工作交接清楚，沒(méi)有按時(shí)交接的員工，收入扣除不再發(fā)放。
第十四條：?jiǎn)T工離職前工作交接必須由員工的上級主管或上級主管指定人員監交，交接記錄要求書(shū)面化，由于交接不清楚而給公司造成的'一切損失或為工作帶來(lái)的不便，均由監交人和相應接收人共同負責。
第十五條：?jiǎn)T工離職時(shí)，部門(mén)主管要及時(shí)通知該員工業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)系統，該系統應該全力配合該員工業(yè)務(wù)的清查工作，如果沒(méi)有及時(shí)清查而造成損失，該系統主管負責。
第十六條：部門(mén)工作交接記錄原件由本部門(mén)主管保存，復印件由工作接收人保存;特殊崗位的保密資料，原件要由責任副總保存，復印件由接收人保存。
第十七條：離職手續辦理完畢后，離職員工即與公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
第十八條：離職人員應于離職生效日當月內將本人檔案、戶(hù)口及其他一切人事關(guān)系從公司轉出。逾期不到公司人事部辦理相關(guān)轉出手續者，本人將負擔離職后的一切相關(guān)管理費用，并承擔一切由此產(chǎn)生的后果。自離職生效日后，公司將不負責任何保險及出具任何與調動(dòng)檔案等人事關(guān)系無(wú)關(guān)的證明。
第十九條：?jiǎn)T工離職時(shí)公司可應要求向離職人員出具辭職人員在公司的工作履歷和績(jì)效證明。
第二十條：辭職人員因為特殊原因不能親自辦理離職手續時(shí)，應寄回有關(guān)公司物品，或請人代理交接工作。
第二十二條 所有員工離職時(shí)，該部門(mén)主管與權限主管與辭職人進(jìn)行離職面談，人力資源部進(jìn)行電話(huà)面談。談話(huà)應分別完成下列內容：
部門(mén)主管完成：
1 .審查文件、資料的所有權;
2. 審查其了解公司秘密的程度;
3. 審查其掌管工作、進(jìn)度和角色。
4. 回答員工可能有的問(wèn)題;
5. 征求對公司的評價(jià)及建議。
6.了解辭職原因與動(dòng)機。
人事部完成：
1.審查其勞動(dòng)合同;
2. 闡明公司和員工的權利和義務(wù)。
3. 審查員工的福利狀況;
4. 回答員工可能有的問(wèn)題;
5. 征求對公司的評價(jià)及建議。
6.了解辭職原因與動(dòng)機。
第二十四條：離職員工領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為離職生效日，特殊情況的由相關(guān)主管出具書(shū)面證明后再另行處理。
第二十五條：離職員工結算款項：
1.結算工資;
2.應付未付的獎金、傭金;
3.公司拖欠員工的其他款項;
4.被解聘的正式員工的違約金、經(jīng)濟補償金等。
5.離職結算收入不進(jìn)行現金發(fā)放(特殊情況需總裁批準)，要在離職30天后公司收入發(fā)放時(shí)由銀行統一發(fā)放。
6.特殊崗位離職人員在離職后被發(fā)現由于原工作失誤而造成的后續經(jīng)濟損失，相關(guān)負責人向人事部出具書(shū)面證明后，可以在離職后從其個(gè)人收入中扣除，并及時(shí)電話(huà)通知到該離職人員。
第二十六條：本辦法由人事部解釋、補充和修訂，總經(jīng)理辦公會(huì )討論決定。
第二十七條：本辦法自公布之日起執行，如有補充、修訂，則依新辦法為準。
員工管理制度13
1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。
2、不允許在店內抽煙與喝酒。
3、保持店面衛生整潔，保持天天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、收銀結算收款時(shí)注意辨認假{和諧}錢(qián)，如收取假{和諧}錢(qián)將在月結工資中扣除同等數額的.貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換�！�
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)，影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪(fǎng)，特別是不要逗留在店鋪內，影響工作情緒及客人選購商品。
員工管理制度14
目的：
『企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)』此說(shuō)明企業(yè)非但由人所組成，由人所運作，而且其目標之有效達成， 端賴(lài)全體人員之團結合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動(dòng)，視需 有一定秩序與紀律，作為規范全體組成人員之行為準則，方能避免團體變成一盤(pán)散沙的烏合之眾。為保 證公司各項生產(chǎn)與工作正常進(jìn)行，提高公司生產(chǎn)、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境， 特制訂本制度。望全體員工自覺(jué)遵循。
一.新進(jìn)人員報到：
經(jīng)采用之員工于報到時(shí)，需繳交以下數據：
1.身份證影印本1份及相片2張。
2.辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。
3.經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。
4.其他應繳交之體檢報告數據或證明文件或保證書(shū)。
二、超市操作規范：
員工行為規范
�。�1）不準挪用和賒銷(xiāo)店內財物。
�。�2）上班時(shí)間不允許抽煙、喝酒、吃零食。
�。�3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺(jué)，不準遲到、早退、隨便請假。
�。�4）不打架罵人、不說(shuō)笑、打鬧。
�。�5）不準亂蹲亂坐，不準衣冠不整。
�。�6）不準怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。
�。�7）不準倚靠柜臺和貨架、手插進(jìn)衣袋、腳踏貨架，不準趴、伏、坐于柜臺和賣(mài)場(chǎng)內。
�。�8）不準放個(gè)人物品在收銀臺和賣(mài)場(chǎng)（如手提包、錢(qián)包、用餐飯盒、水杯等）。
�。�9）不準無(wú)理取鬧，頂撞領(lǐng)導，不服從安排。
�。�10）不準上班接、打私人電話(huà)不準上班會(huì )客。（特殊情況需經(jīng)當班責任人同意）
�。�11）不準透露門(mén)店任何商業(yè)信息，如遇問(wèn)題，須報備課長(cháng)、處長(cháng)處理。
�。�12）提倡互相監督，相互提醒。
2. 儀表規范
�。�1）頭發(fā)干凈，梳理整齊。
�。�2）女士不披散頭發(fā)長(cháng)發(fā)應扎整齊。
�。�5）面部整潔，女士不描眉紋眉。
�。�6）上班時(shí)間女士應化淡妝不得濃妝艷抹。
�。�11）不得留長(cháng)指甲。
�。�12）女士不得涂有色指甲油或染指。
�。�14）衣服常換洗，不得有異味。
�。�15）衣服干凈整齊，上班要穿工作服。
�。�16）當班時(shí)間，不得穿短褲、裙子、超短裙等奇裝異服。
2.門(mén)店衛生規范
�。�1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。
�。�2）貨架柜臺和商品干凈整潔無(wú)積塵蜘蛛網(wǎng)，按規定陳列。
�。�3）柜臺、地面等就每天清潔，不得有污跡。
�。�6）門(mén)口干凈、整潔、無(wú)煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地面無(wú)積塵、香口膠雜物等。
�。�8）店內各種設施、設備完好，功能正常。
�。�10）消防設備完好，能正常使用。
�。�11）衛生間，長(cháng)期保持干凈、整潔、衛生，并注意防火、防電、防水、防盜。
�。�12）倉庫陳列有序、整潔。
3.營(yíng)業(yè)員標準化操作規范
3.1崗位職責
1、 嚴格執行門(mén)店服規范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實(shí)服務(wù)，嚴格遵守門(mén)店的 各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的安排。
2、 熟識店內商品和商品包裝上應有的標志及自已責任區內商品的基本知識，包括商品的名稱(chēng)、規格、用途、保質(zhì)期限、消費使用方法和日常銷(xiāo)量等。
3、 了解相關(guān)商業(yè)法規，熟識賣(mài)場(chǎng)內的作業(yè)規范。
4、掌握商品標價(jià)知識，正確打貼價(jià)格標簽。
5、注意查看商品有效期限正確維護商品，防止過(guò)期、變質(zhì)、破損商品上架銷(xiāo)售。
6、洞察顧客進(jìn)場(chǎng)習慣和購買(mǎi)重心，了解商場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時(shí)對責任區域內的陳列商品進(jìn)行整理。
7、隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)按規范作要求完成取貨和補貨上架作為并及時(shí)提出補貨建議。
8、要有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。
9、了解賣(mài)場(chǎng)內主要設備的性能、使用要求與維護知識，能夠排除一些小的故障。
10、負責賣(mài)場(chǎng)、商品、貨架、通道的衛生，保證門(mén)店的清潔度。
11、負責賣(mài)場(chǎng)內的顧客接待、導購。
4.作業(yè)要求
1、理貨時(shí)要將不同的.商品歸回原位保持衛生化陳列。
2、進(jìn)行加貨作業(yè)時(shí)要做到先進(jìn)先出原則，發(fā)現臨近保質(zhì)期的商品要立即告知上級領(lǐng)導，采取措施。發(fā)現過(guò)期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報備上級領(lǐng)導作相應處理。
3、理貨時(shí)要檢查標價(jià)牌與實(shí)物是否一一對應，嚴格按照理貨作業(yè)程序進(jìn)行。
4、對責任范圍內的貨架商品要認真管理做好防竊、防損。
5、營(yíng)業(yè)員在理貨過(guò)程中由于人為原因造成的商品破損，由個(gè)人承擔并且馬上買(mǎi)單。
6、對顧客要做到熱情服務(wù)，見(jiàn)到顧客要點(diǎn)頭，微笑打招呼。
7、對顧客的問(wèn)題不能解決，需及時(shí)移交給其他同事或告知當班領(lǐng)導，并對相關(guān)問(wèn)題做好記錄。
8、推薦商品時(shí)，要尊重顧客意愿，不能誤導顧客更不能死纏爛打。
9. 商品管理規范
�。�1）商品收貨
1、點(diǎn)清商品數量規格是否與貨單一致。
2、商品包裝外觀(guān)是否完整（標簽、日期、廠(chǎng)家） 3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。
4、弄清供應商名稱(chēng)，門(mén)店內是否有該供應商以前的退貨。
5、收貨人簽字并標注收貨日期。
6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認方可生效，不可私自在單上涂改。
7、如有退貨須填寫(xiě)返廠(chǎng)單，由供貨商簽名確認。
�。�2）商品品質(zhì)
1、無(wú)假冒偽劣商品。
2、無(wú)過(guò)期變質(zhì)破損商品 3、沒(méi)有“三無(wú)”商品（無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)商標）。以上若有，相關(guān)責任人則受相關(guān)處 罰。
�。�3）商品陳列
1、按單品為存要求，暢銷(xiāo)商品豐富。
2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。
3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。
4干凈無(wú)積塵，外包裝或外形完整。
5、易放易拿，標答對應，陳列整齊完整。
6堆頭顯眼、有量感、pop廣告牌醒目干凈。
�。�4）促銷(xiāo)商品
1、促銷(xiāo)價(jià)格嚴格按照活動(dòng)要求。
2、特價(jià)牌有顯特價(jià)提示、活動(dòng)時(shí)間。
3、簡(jiǎn)報派發(fā)，告之顧客活動(dòng)內容，打動(dòng)顧客。
4、促銷(xiāo)按要求發(fā)放，不得出售或挪用。
�。�5）庫存
1、目標庫存量及單類(lèi)商品適量。
2， 商品保持期不可超過(guò)限期的2/3。
3、商品過(guò)期、積壓或商品嚴重缺貨，責任人將受到相關(guān)處罰。
�。�6）商品信息
1、定期對商圈的了解（競爭對手的動(dòng)態(tài)以及目標顧客的消費變化），并提交書(shū)面報告。
2、定期對業(yè)態(tài)的了解（本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化），并提交書(shū)面報告。
�。�7）商品的報損
1、失去商品價(jià)值和意義的商品（過(guò)期、變質(zhì)、陳舊、破損等）一定要報損。
2、食品類(lèi)的商品報損由店長(cháng)簽名后方可有防損進(jìn)行處理。
3、商品報損超出額定范圍應由相關(guān)責任人承擔相應責任。
11. 6收銀員操作規范 （1）崗位職責 1、嚴格遵守門(mén)店的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，正確迅速結賬，做好對顧客的收銀服務(wù)工作。
2、保證收銀機的清潔衛生及正常使用，學(xué)會(huì )日常的維護及簡(jiǎn)單的故障排除。
�。�2）作業(yè)要求 1、收銀員不得私自查看門(mén)店錄像資料或電腦中查看當班的銷(xiāo)售金額。
2、準確正確識別紙幣，收銀機操作訓練。
3、收銀員不得私自將當日銷(xiāo)售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營(yíng)業(yè)結束后必須清除掛帳單， 交班后立即將銷(xiāo)售款上交財務(wù)。
4、收銀員 “三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”﹗歡迎光臨﹗共多少錢(qián)﹗收您 多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點(diǎn)清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺處理。
5、謹防高檔貴重商品被調包，若有大單購物或顧客高峰，加多營(yíng)業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強賣(mài)場(chǎng)看 管。
6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開(kāi)收銀臺。
7、收銀員不得漏收商品款項。
8、如收銀員對帳時(shí)短款，由收銀員寫(xiě)出原因，對短部分進(jìn)行賠償，如收銀員對帳時(shí)多款超過(guò)千 分之五，要對其進(jìn)行相應處罰。如收銀員經(jīng)常出現長(cháng)短款現象，輕者調換工作崗位，重者予以辭退。
9、收銀員每天交班前或營(yíng)業(yè)結束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時(shí)不允許在收銀區域存放私 人物品及現金，如發(fā)現作偷盜論處。
10．任何收銀員不能私自外出換零錢(qián)。
11、 12. 7安全操作規章 （1）消防安全 1、門(mén)店消防設施必須齊全。
2、買(mǎi)場(chǎng)內平時(shí)應保持疏散通道的暢通，不準堆放任何物品于疏散通道上。
3、用電須遵守相關(guān)安全規定，不可用大功率電器。
4、正確規范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。
5、應急燈必須可以正常使用。
�。�2）門(mén)店安全 1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。
2、商品、貨架的擺放必須嚴格規定，附合要求。
4、如果發(fā)現任何可疑人員，應密切注意，如有情況立即向公安機關(guān)匯報。
5、要嚴格遵守商品管理規范。
13. 出勤及考勤管理：
14. 1工作時(shí)間：
1、本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動(dòng)法有關(guān)規定調整休息日、上班時(shí)間工作班次及加班，從業(yè)人員 應予配合，不得借口拒絕。
2、本公司從業(yè)人員應準時(shí)上班，除規定免打卡人員外，均須按時(shí)親自打卡，有關(guān)上班遲到、早 退、曠工規定如下：
(1) 從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規定上下班時(shí)間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng) 主管核準當日補假者視為請假否則依下表處罰之：
項次遲到早退 處罰方式 1超過(guò)5分以?xún)扔芍鞴芸陬^警告不可超兩次，超過(guò)者每次罰10元 2超過(guò)6-15分罰10元 由工資中扣款 3超過(guò)16-29分罰20元 由工資中扣款 4超過(guò)30分鐘以上罰30元工資中扣款 1. 月累計遲到、早退3次或累計超過(guò)30分鐘，記小過(guò)一次并扣10%工資。
2. 忘記打卡應在隔日由部門(mén)主管簽字確認，否則視同曠工。
(1) 如因公差等工作原因而未能正常打卡時(shí)，依外出申請單或出差證明文件辦理。
(2) 拖延打卡以謊報加班者，予以記小過(guò)處分，再犯者予以記大過(guò)處理，第三次予以開(kāi)除。
(3) 凡未經(jīng)辦理請假手續(填寫(xiě)請假單)或假滿(mǎn)未經(jīng)續假或請假未準，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續者均以曠工論處。
(4) 委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過(guò)一次論，再犯者則予以開(kāi)除。
(5) 遲到、早退達1~4小時(shí)者，屬曠工半天，扣罰1天工資。
(6) 遲到、早退達4~8小時(shí)者，屬曠工一天，扣罰2天工資。
(7) 凡有遲到或早退者，當月績(jì)效獎金將不發(fā)放。
(8) 凡一個(gè)月內累計曠工2天或年累計5天者，公司有權開(kāi)除之。
5. 工資計算方式 5.1新進(jìn)同仁待遇，經(jīng)試用三個(gè)月合格，視表現情況調整之。
5.2薪資之調整需視公司營(yíng)運及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個(gè)人所負職責與績(jì)效辦理之。
5.3公司實(shí)行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開(kāi)除。
6. 請假規定：
6.1給假之規定如下：
6.1.1公假：依法規定應給予公假者，工資照給，其假期視實(shí)際需要訂之。
6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無(wú)薪之事假，薪資以日薪計算之。
b.各部門(mén)主管應留意控制請假人數；
請假超過(guò)7天以上必須經(jīng)店長(cháng)核準。
c.全年請事假不可超過(guò)15天，事假期間不發(fā)工資，超過(guò)規定天數不準在請事假。
d.連續請事假30天以上者，應辦理退職或留職停薪手續。
6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養者(應以電話(huà)或他人代請假)，凡超過(guò)1 天以上，須附公立人民醫院開(kāi)具之醫療證明，病假期間不發(fā)工資。
6.1.4婚假：服務(wù)滿(mǎn)半年未滿(mǎn)一年的員工，如本人結婚給予無(wú)薪婚假三天，滿(mǎn)一年者給予7天， 滿(mǎn)二年以上者給予10天。
6.1.5喪假：父母、養(繼)父母、配偶、子女給予10天無(wú)薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予 5天無(wú)薪事假，路程擔誤可另計，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。
6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天 (含節假日) ，難產(chǎn)者加給30天，均為無(wú)薪假。
6.2請假手續：請假時(shí)，應于事前親自以口頭或書(shū)面敘明請假理由及天數，但遇有緊急事故得委托 他人代辦請假手續，辦理請假手續時(shí)得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。
6.3請假天數未滿(mǎn)七天者，請假流程如下：
7. 外出規定：
7.1上班中，因故離開(kāi)崗位者須向當班領(lǐng)導報備。
7.2有特殊事故因公外出時(shí)，需經(jīng)課長(cháng)→店長(cháng)方可外出。
8. 服務(wù)手則：
8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規章、制度、辦法及規定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽(yáng) 奉陰違或敷衍了事之情行出現。
8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應嚴守機密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機密。篇三：超市員工日常管理制度 員工日常管理制度 為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場(chǎng)各項工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度：
1. 按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(cháng)或督導批準同意。（請假時(shí)間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2. 上班前應換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著(zhù)是否整齊規范，工作證有否佩戴，長(cháng)發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4. 上班時(shí)間，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節事，更不許說(shuō)臟話(huà)，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。
5. 員工購物必須是當班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認簽名。
6. 認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。
7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強凝聚力，提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。
8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng)，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣(mài)場(chǎng)，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。
10. 嚴禁在商場(chǎng)內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴禁在商場(chǎng)及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。
13. 不準任何人私自挪用商場(chǎng)的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14. 員工有權利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報，商場(chǎng)將對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應獎勵。
15. 商場(chǎng)各部門(mén)員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向督導或公司反映。
16. 員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(cháng)批準后方可離開(kāi)崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；
了解商場(chǎng)的有關(guān)制度；商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規范等，培訓時(shí)理論與實(shí)際相結合。
員工管理制度15
為了能夠設計出符合本次調研與分析所需要的適用且充足而準確的信息資料，本文通過(guò)對相關(guān)文獻的回顧總結，歸納并整理出體現房地產(chǎn)企業(yè)員工特征，從而對房地產(chǎn)企業(yè)員工的工作成就感、所獲得薪酬滿(mǎn)意度、績(jì)效考核方式滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行調查研究，以達到調研目的。為了使被調查者能夠很方便地標出自己的態(tài)度，本研究采用了李克特五點(diǎn)量表法對指標層進(jìn)行打分。由于本研究數據來(lái)源于幾十家房地產(chǎn)企業(yè)，假設檢驗涉及到多層次分析，采用常用的基于最小二乘法所進(jìn)行的回歸分析會(huì )將各房地產(chǎn)企業(yè)間差異與個(gè)體間差異混淆，使得分析結果誤差較大。因此，本文通過(guò)控制變量法，采用交叉分析法等方式對數據進(jìn)行分解分析，以達到分析數據的目的。
二、樣本數據分析與結果
1.房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績(jì)效管理制度滿(mǎn)意度的總體分析
從全體員工著(zhù)眼，本文對全體員工各指標層滿(mǎn)意度進(jìn)行了定量分析。如表1數據分析結果所示，在對各個(gè)指標層進(jìn)行打分時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)員工所選擇的高峰均介于3分與4分之間。而其各指標層所對應的分數極小值與極大值均為1分與5分。其原因很能是：第一，房地產(chǎn)企業(yè)所制定的績(jì)效考核制度具有漏洞，需要進(jìn)一步完善；第二，完備美好的績(jì)效考核制度并不存在，員工對制度的'追求依然存在。
2.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績(jì)效管理制度滿(mǎn)意度的相關(guān)性分析
如表2所示，在顯著(zhù)性水平為0.05的情況下，對員工層級與指標層C11績(jì)效考核制度滿(mǎn)意度進(jìn)行卡方檢驗時(shí)，Pearson卡方檢驗值為0.024，遠小于0.05，而員工層級與指標層C5指標層薪酬制度與工作匹配度的Pearson卡方值為0.026，同樣遠小于0.05。因此本文認為，房地產(chǎn)企業(yè)員工職位與其企業(yè)績(jì)效考核制度合理性滿(mǎn)意度以及薪酬制度與工作匹配度滿(mǎn)意度之間存在較大相關(guān)性。而其他指標層的Pearson卡方值大于0.05，因此員工層級與其沒(méi)有顯著(zhù)相關(guān)性。
3.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級對企業(yè)績(jì)效管理制度滿(mǎn)意度的統計量分析
通過(guò)4.2的分析可知，員工層級與績(jì)效管理制度滿(mǎn)意度中的績(jì)效考核制度的認可度與薪酬制度與工作匹配度顯著(zhù)相關(guān)，而與其他各指標層無(wú)關(guān)。因此，在對房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績(jì)效管理制度滿(mǎn)意度的交叉分析中，本文將對房地產(chǎn)企業(yè)各層級員工與績(jì)效考核制度認可度滿(mǎn)意度以及薪酬制度與工作匹配度進(jìn)行統計量分析。首先，根據表3所示的房地產(chǎn)企業(yè)員工層級對績(jì)效管理制度的統計量分析表可知，基層員工對績(jì)效考核制度認可度的打分為3.0779分，而管理層員工的打分為3.3333分。從以上數據分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對企業(yè)績(jì)效考核制度滿(mǎn)意度較低，而房地產(chǎn)企業(yè)的管理層員工則對企業(yè)績(jì)效考核制度的滿(mǎn)意度處于相對較高的水平。第二，基層員工對薪酬制度與工作匹配度的打分的均值為3.2338分，而管理層員工的打分為3.0000分。從以上數據分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對薪酬制度滿(mǎn)意度較高，而其管理層員工則對薪酬制度持有不滿(mǎn)意的態(tài)度。
三、結論與建議
本文的研究的是不同層級房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績(jì)效管理制度滿(mǎn)意度的關(guān)系。對本文數據研究，具體有以下幾點(diǎn)結論：
第一，大多數員工對績(jì)效管理制度較為滿(mǎn)意，而僅有極少數員工對績(jì)效管理制度非常滿(mǎn)意。對研究數據分析，本文認為造成這種現象的原因主要包括以下兩點(diǎn)：企業(yè)績(jì)效管理制度的不完善與員工對企業(yè)績(jì)效管理制度的高期望。針對這一現象，本文認為企業(yè)首先應該對自身績(jì)效管理制度進(jìn)行完善，并在完善的基礎上對員工不斷進(jìn)行激勵，使員工期望與企業(yè)的發(fā)展速度相一致，以此來(lái)確保員工對企業(yè)績(jì)效管理制度的滿(mǎn)意度的提升。員工滿(mǎn)意度的提升，對企業(yè)工作效率的提高，企業(yè)的發(fā)展速度與影響力方面都會(huì )帶來(lái)極大的幫助。
第二，在企業(yè)績(jì)效管理制度滿(mǎn)意度所劃分的各指標層中，房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績(jì)效考核制度認可度以及薪酬制度與工作匹配度這兩個(gè)指標層相關(guān)，而與其他指標層無(wú)關(guān)。根據本結論可知，在房地產(chǎn)企業(yè)制定相應的績(jì)效管理制度時(shí)，應著(zhù)重考慮績(jì)效考核制度的認可度以及薪酬制度與工作匹配度關(guān)系的研究，找出員工層級與這兩方面指標層的相應關(guān)系，并在綜合分析的前提下進(jìn)行績(jì)效管理制度的修正、制定。
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