物業(yè)管理員工作職責[常用15篇]

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的.執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監責任。

　　6、與核心職能相關(guān)的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、負責辦理客戶(hù)入住、遷出手續。

　　2、負責轄區內客戶(hù)檔案資料的收集和歸檔工作。

　　3、負責客戶(hù)投訴的`接待、處理及回訪(fǎng)工作。

　　4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶(hù)辦理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需之相關(guān)證件。

　　5、負責辦理客戶(hù)房屋裝修報批、裝修過(guò)程的監督及糾正各類(lèi)違章工作。

　　6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

　　7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。

　　8、負責組織落實(shí)園區的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查。

　　9、協(xié)助保安隊進(jìn)行消防、安全檢查，并監督整改落實(shí)情況。

　　10、協(xié)助招商、園區各項費用收繳工作。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、負責協(xié)調處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的'采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實(shí)保險理賠，部門(mén)文件的整理和收發(fā);

　　3、按時(shí)間節點(diǎn)完成環(huán)境類(lèi)及保險合同的線(xiàn)上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開(kāi)工作例會(huì )，提出問(wèn)題及意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、負責寫(xiě)字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監控日常問(wèn)題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負責日常大廈物業(yè)費，電費的'日常收繳;

　　4、負責日常樓內巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋;

　　5、領(lǐng)導安排的其他工作;

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、負責到園區處理各類(lèi)租戶(hù)個(gè)案（吊機安裝、現場(chǎng)裝修以及工程整改問(wèn)題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；

　　2、接負責聽(tīng)租戶(hù)電話(huà)，處理租戶(hù)投訴，聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)，并與公司各部門(mén)對接相關(guān)事宜；

　　3、負責協(xié)助前臺客服對租戶(hù)檔案的建立和管理；

　　4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶(hù)辦理各種不涉及金錢(qián)往來(lái)的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；

　　5、負責處理園區租戶(hù)裝修違規、放貨違規、廣告違規的問(wèn)題；

　　6、負責園區水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的'催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調處理;

　　2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;

　　4、組織團隊完成公司下達的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項經(jīng)營(yíng)指標;

　　5、協(xié)助公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作;

　　6、接收、協(xié)調和前介人員反饋的前介高風(fēng)險事項，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，保證公司前介工作有效落地

　　7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶(hù)檢驗工作，包括分戶(hù)檢驗計劃、流程的`編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調，并提供技術(shù)支持;

　　8、完成公司下達的年度重難點(diǎn)管理工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、日常商場(chǎng)內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作；

　　2、現場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢、糾正、記錄；對消防、門(mén)禁設施進(jìn)行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進(jìn)行日常檢查和記錄；

　　3、對樓層內的`照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設施的日常運行情況進(jìn)行檢查和記錄，及時(shí)上報處理，對日常租戶(hù)二次裝修進(jìn)行檢查和記錄；

　　4、對安全隱患進(jìn)行排查，即時(shí)解除相關(guān)隱患，不能即時(shí)解除的，及時(shí)上報領(lǐng)班處理，跟蹤隱患的解決進(jìn)程；

　　5、完成報修復核、租戶(hù)計劃拜訪(fǎng)、各類(lèi)租戶(hù)物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶(hù)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的現場(chǎng)工作，并做好統計與上報；

　　6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務(wù)質(zhì)量；

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、協(xié)助上級做好現場(chǎng)維護管理工作，負責處理商戶(hù)投訴，并進(jìn)行回訪(fǎng)及投訴記錄;

　　2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶(hù)投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);

　　3、負責管理區域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶(hù)檔案管理;

　　4、認真落實(shí)各項政策、規定，收集客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息;

　　5、完成上級交代的`其他工作。

物業(yè)管理員工作職責9

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的.入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門(mén);

　　4、負責部門(mén)文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作；

　　2、負責區域內用戶(hù)檔案資料的'收集與管理；

　　3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作；

　　4、負責業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；

　　2、有大型社區全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗，熟悉物權法和相關(guān)法律法規；

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達能力、綜合組織協(xié)調能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、協(xié)助高級管家主任開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作；

　　2、協(xié)助編寫(xiě)、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件；

　　3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解；、

　　4、熟悉客戶(hù)入駐、報修接待、咨詢(xún)，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的.意見(jiàn)征詢(xún)工作；

　　5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；

　　6、定期對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析、并上報提出整改建議；

　　7、從事禮賓接待、會(huì )議服務(wù)、客戶(hù)引導及配合招商工作；

　　8、完成領(lǐng)導交辦其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門(mén)店的運營(yíng)管理，持續提升運營(yíng)質(zhì)量。

　　2、協(xié)調會(huì )員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì )員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

　　3、保障門(mén)店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標準化服務(wù)配置的.正常運轉、實(shí)施，處理異常突發(fā)場(chǎng)地問(wèn)題。

　　4、負責會(huì )員入駐、撤場(chǎng)的場(chǎng)地交付及驗收，為其他業(yè)務(wù)開(kāi)展提供場(chǎng)地保障。

　　5、管理調配保潔專(zhuān)員、安保專(zhuān)員、全能工【水電工】的日常工作。

　　6、對接、統籌門(mén)店運營(yíng)相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費用【電費/網(wǎng)費/水費等】

　　7、管理門(mén)店倉庫物資。

　　8、抄錄、征收、催收門(mén)店會(huì )員相關(guān)費用。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運的全面管理;

　　2、負責對賣(mài)場(chǎng)內的巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄;

　　3、監督業(yè)戶(hù)出勤情況;

　　4、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;

　　5、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的`業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;

　　2、根據物業(yè)管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務(wù)詳細計劃和方案，保障租戶(hù)的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，做好內部協(xié)調和對外聯(lián)絡(luò )事宜，及時(shí)處理各類(lèi)相關(guān)事宜;

　　4、負責制定項目管理處各項規定、作業(yè)規程及各種相關(guān)標準規范性文件，并嚴格貫徹執行;

　　5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關(guān)計劃，擬寫(xiě)本年度部門(mén)工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門(mén)申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;

　　6、負責每月召開(kāi)工作例會(huì )，總結檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項工作目標;

　　7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務(wù)培訓，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手;

　　9、負責協(xié)調現場(chǎng)各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的'工作效率，控制管理處運作成本;

　　10、負責對安全保衛及日常清潔保養工作進(jìn)行指導、監督，核查各項質(zhì)量記錄;

　　11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開(kāi)支;

　　12、負責保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓、日�？己�;并監督、指導清潔設備、材料的正確使用;

　　13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執行。

　　14、完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

【物業(yè)管理員工作職責】相關(guān)文章：

物業(yè)管理員工作職責06-13

物業(yè)管理員工作職責11-25

物業(yè)管理員工作職責06-29

（精）物業(yè)管理員工作職責07-04

物業(yè)管理員工作職責（精）07-04

物業(yè)管理員工作職責【薦】02-22

物業(yè)管理員工作職責【熱】02-23

【精】物業(yè)管理員工作職責03-03

【推薦】物業(yè)管理員工作職責06-13

【熱】物業(yè)管理員工作職責03-31