物業(yè)管理員工作職責15篇【合集】
物業(yè)管理員工作職責1
1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識和有關(guān)管理規章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來(lái)訪(fǎng)，耐心聽(tīng)取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問(wèn)題，并做好記錄向領(lǐng)導匯報;
3、建立健全物業(yè)區域內的檔案資料(租戶(hù)檔案資料、員工檔案資料)負責各類(lèi)文件及資料的收發(fā);
4、負責物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類(lèi)費用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負責人處理物業(yè)管理區域內的日常工作;
5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;
6、負責物業(yè)區域內的清潔、綠化、消殺工作的.監督;
7、加強與承租戶(hù)的聯(lián)系，了解各租戶(hù)的困難與要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并向領(lǐng)導匯報;
8、負責所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉正、請銷(xiāo)假等相關(guān)人事工作及各類(lèi)費用的報銷(xiāo)工作;
9、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責2
1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，要認真記錄耐心解釋?zhuān)⒓皶r(shí)匯報上級領(lǐng)導或反饋給有關(guān)部門(mén)。
2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶(hù)手續，入戶(hù)協(xié)議與住戶(hù)登記表等要填寫(xiě)清楚，并按標準收取各項費用。
3、做好居民報修登記和維修后回訪(fǎng)工作。接居民報修后，認真填寫(xiě)養護單，及時(shí)報維修人員，并回收當日已完工的.養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。
4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)權清冊登記。
物業(yè)管理員工作職責3
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的執行;
2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的`維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防;
5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監責任。
6、與核心職能相關(guān)的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責4
1、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;
3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門(mén);
4、負責部門(mén)文件、資料的.管理與存檔;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責5
1、負責監督檢查項目?jì)鹊耐馀汕鍧嵭l生、環(huán)境綠化、創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境;
2、對項目?jì)鹊?隱患部位、重點(diǎn)部位，發(fā)現問(wèn)題須及時(shí)上報;
3、負責日常巡邏檢查工作，發(fā)現異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗位處理;
4、協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件，并根據突發(fā)事件流程及時(shí)上報;
5、服從上級領(lǐng)導的工作安排。
物業(yè)管理員工作職責6
1、跟進(jìn)商家開(kāi)收市、晨會(huì )、營(yíng)業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場(chǎng)環(huán)境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設施、設備的`運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;
6、其他現場(chǎng)管理事項的監督和協(xié)調。
物業(yè)管理員工作職責7
1。協(xié)助辦理物業(yè)權屬證更名、過(guò)戶(hù)全過(guò)程手續。
2。 物業(yè)權屬證等相關(guān)資料和文件的整理、保管、歸檔工作。
3。 協(xié)助催收租賃費、物業(yè)費，登記臺賬。
4。 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。
物業(yè)管理員工作職責8
1、全面主持下屬園區的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實(shí)施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動(dòng);
2、負責制定園區物業(yè)年度預算，控制園區物業(yè)預算執行情況;
3、負責園區信息管理，聽(tīng)取業(yè)主(租戶(hù))各種寶貴意見(jiàn)，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶(hù))建立良好的'關(guān)系;
4、負責園區業(yè)主(租戶(hù))進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;
5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;
6、培養員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態(tài)。
物業(yè)管理員工作職責9
1、親和力強，形象氣質(zhì)佳，有較強的溝通協(xié)調能力及主動(dòng)服務(wù)意識。
2、收集轄區內用戶(hù)資料，建立住戶(hù)檔案;
3、有良好的服務(wù)意識、與業(yè)主維護良好的關(guān)系;
4、負責轄區業(yè)主來(lái)訪(fǎng)事務(wù)、投訴等處理工作。
5、負責物業(yè)管理費用的`催繳工作
物業(yè)管理員工作職責10
1.定期對寫(xiě)字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;
2.寫(xiě)字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的`開(kāi)展及協(xié)助;
3.各類(lèi)活動(dòng)物資的需求提報、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持;
4.日常環(huán)境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應商;
5.協(xié)調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節約等措施;
物業(yè)管理員工作職責11
1、負責商場(chǎng)日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛生、控煙情況進(jìn)行監管；
2、接待客戶(hù)并主動(dòng)挖掘客戶(hù)對空鋪位進(jìn)行招商；
3、檢查商場(chǎng)內設備運行情況，發(fā)現故障及時(shí)申報，并跟進(jìn)處理結果；
4、負責客戶(hù)服務(wù)工作，維護客戶(hù)關(guān)系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；
6、負責客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；
7、負責商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作；
8、負責收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，發(fā)現商場(chǎng)管理中存在的'問(wèn)題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責12
1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)戶(hù)接觸和定期拜訪(fǎng)，收集、整理業(yè)戶(hù)信息和需求，并及時(shí)傳達到有關(guān)部門(mén);
2) 安排新入住的業(yè)戶(hù)辦理入住手續，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)單元設施交接單，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;
3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶(hù)檔案;
5) 負責管理區內業(yè)戶(hù)的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;
6) 按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的`來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén);
7) 負責接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);
8) 定期對片區樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶(hù)投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報;
10) 記錄片區樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題;
11) 完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理員工作職責13
1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng )客空間的會(huì )員提供行政服務(wù)，例如：電話(huà)接聽(tīng)、打字復印、收發(fā)傳真、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)、日常收租、開(kāi)具發(fā)票、環(huán)境維護等；
2、銷(xiāo)售工作：根據創(chuàng )業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的'產(chǎn)品服務(wù)并促成成交，（產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務(wù)記賬報稅等）；
3、銷(xiāo)售工作：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務(wù)，在58同城，趕集，搜房等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進(jìn)意向客戶(hù)達成合作；
4、其他輔助性工作：配合收集會(huì )員提交的相關(guān)工商財稅資料以及上級安排的臨時(shí)工作。
物業(yè)管理員工作職責14
職責：
負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪(fǎng)；
對所管理區域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決或上報主管處理；按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監督檢查；完成領(lǐng)導交辦的其它工作；
工作時(shí)間：做五休二（不固定周末休息）。
任職條件：
良好的.理解力和執行力、以及較強的語(yǔ)言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
工作踏實(shí)，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。
物業(yè)管理員工作職責15
1、 熟悉管轄區域物業(yè)的基本情況，熟悉各項管理費用的'收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業(yè)日常管理工作;
2、 受理業(yè)主咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)、報修、投訴等接待管理;
3、 做好環(huán)境衛生、綠化養護、公共設施、協(xié)防、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等日常監督管理工作;
4、 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶(hù)裝修申請，并報上級審批;
5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業(yè)主進(jìn)行追收，完成收費率。
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