員工培訓管理制度[精華15篇]
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的員工培訓管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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員工培訓管理制度1
為規范公司外派培訓管理，保證員工外出培訓質(zhì)量，有效管理外出培訓，特制定本管理制度。
1.試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設備引進(jìn)等所需外派培訓外派培訓：指公司根據工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓、學(xué)習活動(dòng)
2.培訓費用
2.1培訓費用指在培訓活動(dòng)中公司為員工支付的培訓費、食宿費、交通費總和。
2.2培訓費用的報銷(xiāo)應出具相應、有效的發(fā)票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報銷(xiāo)費用：?jiǎn)T工在外派培訓期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費用員工在培訓(理論)結束后沒(méi)有通過(guò)考試或未獲得相關(guān)證書(shū)，實(shí)際操作中沒(méi)有達到獨立操作上崗能力的
3.外派培訓出勤及薪酬福利管理出勤
3.1培訓時(shí)間在工作日進(jìn)行的，按正常出勤計算，培訓時(shí)間在休息日(含下班后的延長(cháng)工作時(shí)間)進(jìn)行的，不計加班3.2受訓人應遵守培訓方的時(shí)間安排和管理規定，按時(shí)參加培訓，不得缺勤;無(wú)故不參加培訓的，經(jīng)查實(shí)后按曠工處理，自動(dòng)扣除工資3.3外派人員因重大事宜，無(wú)法參加培訓時(shí)，因提前向培訓方管理部門(mén)說(shuō)明薪酬福利
3.4員工外派培訓期間按在本公司正常出勤計算，原有工資獎金正常發(fā)放
3.5員工在參加理論培訓期間出勤參照3.1執行;在實(shí)際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的.，員工應保留出勤記錄，公司根據出勤予以發(fā)放津貼
3.6員工培訓期間由公司補貼伙食費(30元/天)
4.員工責任與義務(wù)
4.1員工需認真參加學(xué)習，順利完成培訓項目，定期上交培訓小結;學(xué)成回公司后，負責整理相關(guān)培訓資料等送行政人事部存檔
4.2若培訓項目有畢(結)業(yè)證書(shū)或證明文件，結束時(shí)受訓結業(yè)證書(shū)由受訓員工獲得，在公司工作期間證書(shū)或證明文件正本由公司保管;需實(shí)際進(jìn)行操作的，培訓結束后應有獨立上崗能力
4.3員工培訓完成回公司后應就受訓內容給予公司其他員工進(jìn)行傳授，不得借故推諉，認真負責公司該項工作，承擔相應的內部培訓和輔導工作
4.4員工在培訓期間應遵守培訓方各項管理制度，應注意言行舉止，形象妝容，以維護公司之形象
5.本管理制度適用于公司所有外出培訓，由公司行政人事部負責解釋。
員工培訓管理制度2
一、總則
第一條為加強公司人員管理，不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，與時(shí)俱進(jìn)，適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的和員工發(fā)展需要，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。特制定本制度。
第二條培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實(shí)現自我的目標。
第三條培訓基本原則：
一、全員性。培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學(xué)習進(jìn)步；
二、針對性。有目的，針對實(shí)際培訓需求進(jìn)行；
三、計劃性。根據國家新出臺的財經(jīng)法律法規、規章制度、業(yè)務(wù)管理規定，公司員工的`培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行。
四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過(guò)程。
五、全面性。培訓內容包括基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓。
六、跟蹤性。培訓結束后對培訓內容進(jìn)行考核，考核有結果與獎懲，并定期、及時(shí)檢驗、評估培訓效果。
二、培訓的形式與方法
第四條公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓和崗位技能培訓。
第五條內部培訓。根據實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。同時(shí)公司領(lǐng)導應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識，并定期通報培訓情況。
一、職前培訓。公司新入職人員均應進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內容；
二、崗位技能培訓。根據公司的發(fā)展規劃及工作需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。
第六條外派培訓。培訓地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類(lèi)培訓班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資培訓的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。
第七條員工自我培訓。由員工個(gè)人參加的各類(lèi)業(yè)余教育培訓，均屬員工自我培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動(dòng)。
第八條臨時(shí)培訓。各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓。
三、培訓考核及效果評估
第九條培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。要開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估實(shí)際工作驗證評估等。
四、附則
第十條公司員工無(wú)特殊原因不接受公司培訓的，公司視情況給予降薪、降級、降職，開(kāi)除處理。
第十一條本規定自x年1月1日起執行。
員工培訓管理制度3
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規范公司員工外出培訓管理工作，增強外出培訓人員培訓的針對性和實(shí)用性，保證外出培訓質(zhì)量，提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，以滿(mǎn)足公司現實(shí)業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展需要，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司全體員工。
第三條外出培訓學(xué)習考試的成績(jì)、獎懲、培訓后的內部分享和傳承將會(huì )記入員工檔案，并作為年終考評、職務(wù)晉升、待遇評定等事項的重要依據之一。
第二章外出培訓的實(shí)施與管理
第四條名詞解釋
�。ㄒ唬┩獬雠嘤枺褐腹靖鶕ぷ餍枰騿T工為了滿(mǎn)足自身學(xué)習發(fā)展的需要，與公司達成協(xié)議之后，參加公司外的一切培訓、學(xué)習活動(dòng)。
�。ǘ┡嘤栙M用：指在培訓活動(dòng)中公司為員工支付的培訓費、差旅費、雜費以及培訓期間的工資等項目的總和。
第五條參加外出培訓人員需滿(mǎn)足以下條件：
�。ㄒ唬┱J同公司文化，思想進(jìn)步，遵紀守法，好學(xué)上進(jìn)。
�。ǘ⿶�(ài)崗敬業(yè)，努力工作，能較好地完成公司或部門(mén)布置的工作任務(wù)。
�。ㄈ┩獬雠嘤枒诠ぷ餍枰�，滿(mǎn)足外出培訓項目對人員學(xué)歷、能力等方面的要求。
�。ㄋ模┤鐭o(wú)特殊批準，外出培訓的資格人員都應為已在公司工作滿(mǎn)半年及以上、年度考核優(yōu)秀、有意愿在公司長(cháng)期工作的員工，且在勞動(dòng)合同履行期內。
第三章外出培訓需求及申請審批程序
第六條公司各部門(mén)每年12月份，將下一年度的外出培訓計劃報公司綜合部。經(jīng)審核通過(guò)后，統一納入公司的年度員工培訓計劃并組織實(shí)施。
第七條培訓計劃執行時(shí)，所屬各部門(mén)需按計劃提前15天向公司綜合部申請并遞交培訓人員名單。若因工作需要，培訓需求部門(mén)臨時(shí)選派員工外出培訓時(shí)，需提前5天向公司綜合部以書(shū)面形式提出申請，依照規定的審批權限和程序逐級辦理，最后經(jīng)院長(cháng)核準，方可生效。
第八條申請參加公司外出培訓的員工應事先填寫(xiě)《員工外出培訓申請審批表》（詳見(jiàn)附件1），并附培訓有關(guān)信息資料，申請表及培訓相關(guān)資料交綜合部歸檔管理。
第四章外出培訓形式
第九條外出培訓可選擇專(zhuān)業(yè)教育培訓機構的講習、大專(zhuān)院校學(xué)歷或專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)修與交流、參加專(zhuān)家學(xué)者專(zhuān)題講座和交流會(huì )、到其他公司或醫院進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)交流等方式。
第十條員工外出培訓必須堅持“專(zhuān)業(yè)對口、學(xué)以致用”的原則。培訓內容必須符合公司的管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)的需要以及崗位工作的需要。
第五章培訓管理
第十一條嚴禁借培訓名義公款游玩，一經(jīng)發(fā)現，公司將依照本制度進(jìn)行嚴肅處理，培訓期間所產(chǎn)生的一切費用由自己承擔。
第十二條參加外出培訓人員的義務(wù)
�。ㄒ唬┩獬雠嘤柸藛T應做好培訓期間的工作代理安排。
�。ǘ┩獬雠嘤柸藛T應遵守主辦機構關(guān)于上課、紀律、測評等培訓管理規定。
�。ㄈ┩獬雠嘤柸藛T在培訓期間應注意言行舉止，維護公司的形象。
�。ㄋ模┩獬雠嘤柸藛T在培訓期間必須認真聽(tīng)講，做好記錄，收集培訓相關(guān)資料，以保證完成規定的培訓任務(wù)，達到預期的培訓效果。
第十三條凡參加外出培訓的員工，有責任和義務(wù)將培訓內容傳授給公司其他員工，不得借故推諉。
第十四條因公外出培訓如屬上班時(shí)間，視為公出；若培訓期間無(wú)故曠課，按曠工論處，情節嚴重者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第十五條外出培訓人員如因故實(shí)在無(wú)法完成培訓項目，應申請并詳述具體理由，由分管領(lǐng)導簽批審核，并經(jīng)院長(cháng)核準后，綜合部備案。未經(jīng)批準而擅自退訓人員，一切培訓費用均由個(gè)人自行承擔，培訓期間如屬上班時(shí)間則視為事假。
第十六條外出培訓人員應于培訓結束后的十日內將《培訓總結報告》、所獲培訓證書(shū)（畢業(yè)證/結業(yè)證）復印件并同培訓教材送交綜合部存檔�！杜嘤柨偨Y報告》等相關(guān)資料逾期未交者，除一年內不得外出培訓外，并按培訓費用的10%處以罰金。
第六章培訓費用
第十七條外出培訓費用包含學(xué)費、教材費、交通費、食宿費，原則上由公司全額承擔，因故未完成培訓、退訓、退學(xué)、培訓考核不過(guò)關(guān)等按規定處理。
第十八條員工外出培訓因本著(zhù)節約的原則，食宿費及交通費按照員工出差標準報銷(xiāo)；出現下列情況之一者，不予報銷(xiāo)培訓期間的交通、食宿等費用：
�。ㄒ唬┩獬雠嘤柶陂g，無(wú)正當理由自動(dòng)退訓、退學(xué)或曠課一天及以上者；
�。ǘ┡嘤柍煽�(jì)不合格或未獲得證書(shū)（結業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)）者；
�。ㄈ┩獬雠嘤柦Y束后，無(wú)故不按規定提交培訓相關(guān)資料者。
第十九條外出培訓人員的交通、食宿、培訓現場(chǎng)產(chǎn)生的其他小額費用由參訓員工先墊付，后報銷(xiāo)，不得借款；培訓費小于1000元（含）的，由個(gè)人墊付；1000元以上的，可申請由公司直接支付；
第二十條外出培訓人員須在‘企業(yè)微信’APP中打‘外出考勤’，培訓期間的薪酬待遇參照公司相關(guān)規定執行。
第二十一條上班時(shí)間外被指派參加培訓者，原則上不得申報加班。
第二十二條員工外出培訓報銷(xiāo)時(shí)應持《員工外出培訓申請審批表》、結業(yè)證書(shū)或成績(jì)單（復印件或原件）、培訓總結報告、‘企業(yè)微信’APP中的考勤記錄、差旅費票據等，經(jīng)綜合部、財務(wù)部審核后，予以報銷(xiāo)；若相關(guān)手續不完善，不予審核。
第七章效果評估
第二十三條培訓結束20天內，員工需將培訓內容整理成講義或課件，在公司內部進(jìn)行授課，以培訓記錄表為準；未在規定時(shí)間內完成，當月績(jì)效評估總分扣減20分；
第二十四條培訓結束30天內，培訓人員需將學(xué)習所得運用于工作中，培訓人員的上級應將是否將所學(xué)納入日常工作中作為績(jì)效考核的一部分，予以考核；未在30天內運用于工作，當月績(jì)效評估總分直接扣除30分；
第八章培訓協(xié)議
第二十五條凡外出培訓人員應與公司簽訂《員工外出培訓服務(wù)協(xié)議書(shū)》（詳見(jiàn)
附件2）。
第二十六條凡獲得公司相關(guān)補助的個(gè)人申請培訓，需與公司簽訂培訓協(xié)議。
第二十七條外出培訓人員須嚴格遵守《員工外出培訓服務(wù)協(xié)議書(shū)》第四條、第五條、第六條的規定（詳見(jiàn)附件2）。服務(wù)期的相關(guān)標準：
�。ㄒ唬┡嘤栙M1000元（含）至3000元，服務(wù)年限為一年；
�。ǘ┡嘤栙M3000元以上至8000元，服務(wù)年限為二年；
�。ㄈ┡嘤栙M8000元以上，服務(wù)年限為三年。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)期的開(kāi)始時(shí)間為培訓時(shí)間所在的月份開(kāi)始計算。
第二十八條外出培訓期間工資發(fā)放
�。ㄒ唬﹩T工外出培訓期間，考勤按正常出勤計算，基本工資正常發(fā)放；
�。ǘ﹩T工外出培訓期間績(jì)效工資核算：如取得證書(shū)，績(jì)效正常發(fā)放；如未取得證書(shū)，未達成培訓效果，績(jì)效扣除。
第二十九條違約處理
�。ㄒ唬┰诜⻊�(wù)期內，參訓員工以任何理由解除勞動(dòng)合同的.，應償還公司培訓費用，具體支付方法是：按服務(wù)年限等分培訓費，以已履行的服務(wù)時(shí)長(cháng)遞減支付。服務(wù)期滿(mǎn)解除勞動(dòng)合同的可免交培訓費用；因嚴重違反規章制度被公司解除勞動(dòng)合同的，亦按照此款條例辦理。
�。ǘ┤绻麉⒂枂T工已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同期限在服務(wù)年限約定的到期日前屆滿(mǎn)的，則勞動(dòng)合同將自動(dòng)延期，直至約定的期限為止。如果參訓員工已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同期限在服務(wù)年限約定的到期后屆滿(mǎn)的，則正常履行勞動(dòng)合同中約定的合同期限。
第三十條若員工在勞動(dòng)合同期限內接受過(guò)其他培訓并已經(jīng)產(chǎn)生服務(wù)期的，本次培訓服務(wù)期將在原合同期滿(mǎn)或最后一次服務(wù)期滿(mǎn)后累加計算。
第九章附則
第三十一條本制度由綜合部制定并呈報院長(cháng)審批通過(guò)后頒布實(shí)施。
第三十二條本制度未盡事宜，可隨時(shí)進(jìn)行修改和增補，并呈報院長(cháng)審批后生效。
第三十三條本制度自印發(fā)之日起執行，最終解釋權歸綜合部所有。
附件：1、《員工外出培訓申請審批表》
2、《員工外出培訓服務(wù)協(xié)議書(shū)》
員工培訓管理制度4
一、為提高員工素質(zhì),公司鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì )舉辦的與本職工作有關(guān)的進(jìn)修與業(yè)務(wù)知識培訓。
二、員工外出進(jìn)修與培訓原則上一律自費,除公司根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,由公司辦理進(jìn)修及培訓手續,并按公司有關(guān)精神實(shí)施的進(jìn)修與培訓,公司將給予報銷(xiāo)部分費用。
三、凡公司安排的.外出進(jìn)修與培訓,取得畢業(yè)或結業(yè)證明后,學(xué)費由公司承擔。
四、經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,總經(jīng)理核準的,由員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓所支出的學(xué)費原則上由員工自己支付,特例情況由總經(jīng)理特批。
五、除公司安排的外出進(jìn)修與培訓外,員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓所占用的工作時(shí)間作缺勤處理,并需辦理事前請假手續,特殊情況由總經(jīng)理特批。
六、如外出進(jìn)修、培訓時(shí)遇到例假日一律不按加班處理,亦不辦理被休手續。
七、接受進(jìn)修、培訓人員應于學(xué)習結束后一周內書(shū)寫(xiě)《員工培訓匯報》,呈報上級主管審查后,轉交行政部備案。
八、公司員工在下列情況下離職時(shí),應按規定返還受訓費用:員工受公司安排外出進(jìn)修與培訓的,畢業(yè)或結業(yè)后二年內自動(dòng)離職者,應無(wú)條件返還培訓期間公司所支出的一切費用,三年內自動(dòng)離職者,應返還受訓期間50%的費用,四年(含四年)后自動(dòng)離職者,應返還受訓期25%的費用。
九、凡公司安排出國進(jìn)修與考查的員工,必須由公司與員工在出國前簽訂相關(guān)協(xié)議,回國后如員工提出要求辭職,按協(xié)議規定條款執行。
員工培訓管理制度5
一、 培訓目的：
為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調整，盡快明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專(zhuān)業(yè)精神。特制定該管理規定。
二、培訓期間：
新員工入職培訓期1 個(gè)月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期。
三、培訓對象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀(guān)的形式。
2、 在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材：
《員工手冊》
六、培訓內容：
1.企業(yè)概況：公司歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等。
2.員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為規范等。
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續辦理流程。
4.財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用。
5.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。
6.實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)公司各部門(mén)。
7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8.在崗培訓：服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
七、培訓考核：
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的`改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評估：
行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程：
1.行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案。
2.行政人事部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)。
4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓，由各部門(mén)負責人指定指導人實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者的實(shí)際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
員工培訓管理制度6
(一)員工的培訓
1.培訓目標
為把翰嶺院管理成武漢市物業(yè)管理名盤(pán),必須培養一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)隊伍,通過(guò)各種形式的培訓,使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求,從而實(shí)現預期的管理目標。具體目標如下:
(1)確保每個(gè)員工年度培訓在200課時(shí)以上。
(2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員持證上崗率100%。
(5)建立和完善員工培訓網(wǎng)絡(luò )。
(6)對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )及智能化培訓。
2.培訓方式
(1)自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)識和技術(shù)、增長(cháng)知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加與自身崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓班、自考班,學(xué)習時(shí)間上給予安排和照顧。
(2)自辦培訓班
舉辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓班,加強和提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養。
(3)外派學(xué)習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門(mén)組織的各項專(zhuān)業(yè)技能培訓。
(4)理論研討或專(zhuān)題討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時(shí)組織專(zhuān)題研討或專(zhuān)題講座,總結經(jīng)驗,提高水平。
(5)參觀(guān)學(xué)習
組織員工分期、分批參觀(guān)同行業(yè)優(yōu)秀管理項目,開(kāi)拓視野、總結經(jīng)驗。
(6)崗位輪訓
通過(guò)崗位輪訓,給員工提供晉升的機會(huì );通過(guò)人才的橫向、縱向交流,達到'專(zhuān)職多能'的目的,從而提高員工的綜合素質(zhì)。
3.確立和完善員工培訓網(wǎng)絡(luò )系統
(1)在員工的工作技能、服務(wù)意識、綜合素質(zhì)、團體合作'四個(gè)方面調查員工受訓程度,確定訓練需求,制定訓練計劃。訓練計劃包括:
a、按什么標準,達到什么目的(訓練目標);
b、訓練程序、方法;
c、訓練對象(受訓區域、崗位、人員);
d、訓練內容(技能、意識、操守等);
e、訓練地點(diǎn)、時(shí)間以及經(jīng)費預算;
f、效果追蹤的方式、時(shí)間、執行者;
g、預備修正計劃。
(2)員工的訓練分兩個(gè)層次進(jìn)行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓練中,注重管理職能的.訓練,并由其分解及制訂、實(shí)施對第二層次的操作訓練,形成員工訓練組織網(wǎng)絡(luò )。兩個(gè)層次的訓練均進(jìn)行'兩個(gè)w'的階段,即'what':使訓練對象知道工作怎樣做,'why':進(jìn)而明白為什么這樣做,由被動(dòng)式工作轉化為主動(dòng)式工作,再進(jìn)行深層次的引導,提高員工的工作技能,端正工作態(tài)度。
(3)訓練的程式不只是授課講解告知,而是有系統步驟的。訓練的步驟為:告知(tell)、呈現(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標準水平;不定期結合不告知的方式主要是追蹤員工在實(shí)際工作中的效率、效果,檢討其工作態(tài)度。
(4)培訓工作程序
4.培訓計劃
為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成,取得培訓應有的滿(mǎn)意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。
(1)管理前期培訓
1基礎培訓,包括《員工手冊》、《勞動(dòng)法》、公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)和公司規章制度等五天公司全體新員工內部培訓考核讓新員工了解公司的組織,企業(yè)文化、管理規章制度及公司各部門(mén)職能和運作方式
2結合接管前期人員培訓計劃有關(guān)內容進(jìn)行強化培訓二天公司全體新員工內部培訓考核了解翰嶺院管理內容、接管程序及運作方式
3崗位職責及物業(yè)管理制度一天公司全體新員工內部培訓考核熟悉本職工作程序,管理運作程序
4物業(yè)管理方案和要求一天公司全體新員工內部培訓考核對翰嶺院物業(yè)管理有較深層次的認識
5進(jìn)行各工種專(zhuān)業(yè)培訓三天各有關(guān)主管部門(mén)和協(xié)辦單位全體新員工內部培訓考核熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的工作技巧,適應工作之要求
6職業(yè)道德培訓三天公司全體新員工內部培訓考核加強職業(yè)道德建設,提高服務(wù)水平和管理水平
7融入各崗位進(jìn)行上崗見(jiàn)習培訓三天公司全體新員工內部培訓崗位考核學(xué)習、領(lǐng)會(huì )基本操作方法為正式上崗作好準備
8物業(yè)管理條例及實(shí)施細則和配套文件三天公司全體新員工內部培訓考核熟悉掌握條例、實(shí)施細則等內容
9電腦網(wǎng)絡(luò )操作知識培訓二天部分管理層人員外部培訓了解操作工作要點(diǎn)
10物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)培訓七天政府主管部門(mén)需持物業(yè)管理上崗證的人員外部培訓考試確保持證上崗率100%
11管理目標及模式和管理方案有關(guān)內容二天公司全體人員內部培訓考核明確各項工作要求、目標、模式。
12崗位職責和物業(yè)管理運作制度二天公司全體人員內部培訓崗位考核掌握崗位要求和考核標準。
13房屋整體布局、水電設施、消防設施、環(huán)境導示系統等內容介紹二天公司設計安裝單位全體人員內部培訓考核熟悉翰嶺院管理、運行。
14房屋驗收交接程序一天公司管理、維修技術(shù)人員內部培訓考核要求掌握房屋交接的全過(guò)程。
15公用設施及設備維護標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修工內部培訓考核明確公用設施維修范圍及標準
16治安保衛工作目標及作業(yè)程序一天公司保安員內部培訓考核熟悉治安保衛的范圍和目標
17清潔衛生標準及作業(yè)程序一天公司保潔員內部培訓考核熟悉清潔衛生范圍和目標
18綠化標準及作業(yè)程序一天公司綠化工內部培訓考核熟悉綠化范圍和目標
19各工種工作技藝和服務(wù)語(yǔ)言規范及人際溝通技巧一天公司全體人員內部培訓考核行為、語(yǔ)言規范及技巧
20消防職責及滅火作戰實(shí)施程序和急救常識一天公司全體人員內部培訓考核掌握應急方案及常識
21維修服務(wù)標準及作業(yè)程序一天公司管理、維修及服務(wù)人員內部培訓考核了解代客服務(wù)范圍及要求
22業(yè)主有關(guān)保密事項和管理人員熟記事項一天公司全體人員內部培訓考核確保業(yè)主資料保密和熟記率達100%
(2)日常管理期員工培訓計劃
1電腦網(wǎng)絡(luò )及管理培訓五天聘請電腦專(zhuān)家授課管理處管理人員內部培訓考試了解、掌握電腦網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)及應用
2管理技能知識培訓二天聘請物管專(zhuān)家授課管理處全體員工分批進(jìn)行內部培訓考核提高員工的溝通技巧和管理水平
3組織協(xié)調、公共關(guān)系及公眾形象培訓二天公司管理處全體員工分批進(jìn)行內部培訓知識考核增強組織協(xié)調能力和公共關(guān)系處理,建立良好的公眾形象
4保安員隊列、戰術(shù)拳術(shù)及體能等培訓七天管理處保安員及骨干輪崗培訓考核掌握保安員現代軍事知識、提高防衛能力
5有關(guān)主管單位安排、規定必須參加的業(yè)務(wù)培訓有關(guān)管理服務(wù)人員外部培訓考核根據規定要求以提高業(yè)務(wù)管理水平
6維修服務(wù)人員升級培訓根據實(shí)際情況安排有關(guān)主管部門(mén)維修、服務(wù)人員外部培訓確保每年該類(lèi)人員10%以上達到中級技工等級證書(shū)
7保安員隊列、體能、擒拿格斗及消防知識培訓每年確保十五天以上公司全體保安員工內部輪流培訓考核提高保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)
8勞動(dòng)安全衛生培訓一天公司管理處全體員工內部培訓考核熟悉、了解勞動(dòng)安全衛生知識
9消防技能訓練及演習三天武漢市消防局管理處全體義務(wù)消防員內部輪流培訓考核掌握消防技能知識和實(shí)戰能力
(3)緊急事件處理培訓
除了上述在職培訓項目外,我們還將針對翰嶺院的實(shí)際情況,對管理處員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓:
a.火警應變;
b.電力故障;
c.上、下水管道爆破;
d.雷暴和防風(fēng);
e.盜竊與搶劫;
f.處理可疑物體與恐嚇電話(huà);
g.處理業(yè)戶(hù)投訴;
h.處理違例或遺棄車(chē)輛;
(4)公眾形象規范培訓
公眾形象是現代企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的客觀(guān)要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過(guò)以下措施保證企業(yè)的卓越信譽(yù)。
a.以企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標構成公司特有的企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和團隊意識,實(shí)現公司創(chuàng )建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰略目標。
b.以《員工手冊》規范員工的行為,展示公司良好形象。
c.以iso9001:20xx質(zhì)量體系確保規范化的物業(yè)管理服務(wù)。
d.以統一、簡(jiǎn)潔、鮮明的ci設計,體現文化內涵。
(二)員工管理
1.人性化管理
具體的物業(yè)管理服務(wù)主要是由員工來(lái)實(shí)施的。想要員工對服務(wù)對象--業(yè)戶(hù)以微笑,首先要管理者對員工微笑。
(1)管理者對員工必須具備服務(wù)意識,重視每一個(gè)員工,注重員工的感受,在工作中結合'原則與彈性原則',鼓勵員工的進(jìn)步,修正員工的失誤。
(2)加強員工實(shí)際操作的品質(zhì)管理督導,有針對性地具體實(shí)施員工訓練,關(guān)心員工的成長(cháng)。
(3)適當的授權,結合'指令'的信息傳達、實(shí)施過(guò)程,進(jìn)行必要的效果追蹤,增強員工的參與感'。
(4)主動(dòng)了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導團隊精神。
2.錄用與考核
(1)錄用:根據人員崗位編制、用工條件,經(jīng)考核、面試擇優(yōu)錄用,錄用后經(jīng)上崗培訓和業(yè)務(wù)考核,試用3-6個(gè)月,依據《勞動(dòng)法》的規定,以勞動(dòng)合同書(shū)的形式與員工確定勞動(dòng)關(guān)系和合同期限;
(2)考核:考核是檢驗工作成效、業(yè)績(jì)以及培訓效果的重要手段,重視對員工的考核,制定考核制度和實(shí)施辦法:
a.每年與管理者簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū),考核整體目標完成情況。
b.對操作層人員進(jìn)行兩次崗位考核,根據考核業(yè)績(jì)實(shí)施獎懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。
c.培訓項目結束后,對參加培訓人員進(jìn)行一次全面考核,培訓考核率100%。
員工培訓管理制度7
1、目的
為了適應公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養和儲備，特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職(含試用期)人員。
3、主控部門(mén)
公司綜合部為培訓管理的主控部門(mén)。
4、職責分工
4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定，組織實(shí)施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進(jìn)行監督和檢查;
4.2各職能部室負責各職能專(zhuān)項培訓計劃的制定并組織實(shí)施，并對培訓效果進(jìn)行跟蹤評估;
4.3各部門(mén)可根據公司的培訓制度制定適合本部門(mén)的培訓管理制度，并報綜合部備案。
5、內容
5.1培訓類(lèi)別：
5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門(mén)培訓、班組培訓
5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實(shí)施的針對全體員工的共同培訓內容。
5.1.3專(zhuān)業(yè)性培訓：根據各部門(mén)計劃實(shí)施的培訓，旨在提高員工專(zhuān)業(yè)水平。
5.2培訓實(shí)施
5.2.1培訓時(shí)間
由組織部門(mén)按當月培訓計劃設定時(shí)間進(jìn)行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。
公司內訓的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓紀律
凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無(wú)故不參加培訓的，第一次點(diǎn)名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門(mén)經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元，部門(mén)副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無(wú)故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。
公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書(shū)面《培訓請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準，其他人員須經(jīng)綜合部批準，病假者必須出示醫院的證明及書(shū)面請假條，然后交培訓組織部門(mén)方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》
培訓期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。
5.2.3培訓資料管理
培訓師的資料準備要求制作powrepoint動(dòng)畫(huà)形式，形成標準的演示材料，內容要求新穎、生動(dòng)。
培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協(xié)議書(shū)等。公司級內訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門(mén)資料由各部門(mén)自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統一分類(lèi)歸檔。
培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門(mén)配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報送綜合部，參加取證類(lèi)培訓的員工須向綜合部報備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付綜合部保管。
5.2.4培訓師的選擇
各部門(mén)負責人負責本部門(mén)所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門(mén)和綜合部共同指定,如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。
5.3委外培訓管理
委外培訓的類(lèi)型：委外培訓簡(jiǎn)稱(chēng)外訓，主要類(lèi)型分為學(xué)習型和應試型，主要方式包括個(gè)人申請和公司委派以及集體參與。
5.3.1委外培訓的審批程序
員工個(gè)人提出申請或綜合部根據工作需要委外培訓，由學(xué)員填寫(xiě)委外培訓審批表，依次由部門(mén)主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認。
參加外訓的.員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書(shū)，約定雙方的權利和義務(wù)。
各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。
受訓員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時(shí)參加培訓。
5.3.2費用管理
委外培訓費用包括課時(shí)費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。
參加委外培訓的員工在培訓費用核銷(xiāo)期內如主動(dòng)辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷(xiāo)培訓費用退還給公司。
對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績(jì)或證書(shū)，所產(chǎn)生的培訓費用由個(gè)人承擔。
因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓員工不承擔培訓費用。
經(jīng)公司批準的委外培訓，培訓時(shí)間按正常出勤計算。
5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習期間，所在單位應在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時(shí)間。
5.4培訓評估管理
5.4.1對制度類(lèi)、崗位技能提高類(lèi)培訓的評估，采取定期考試或提交個(gè)人總結的辦法。
制度類(lèi)培訓每次培訓后半月內由培訓師出題(主要為筆試形式)，綜合部實(shí)施;對知識類(lèi)及部分技能類(lèi)培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。
5.4.2對外訓的應試類(lèi)、取證類(lèi)培訓，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評估依據。
5.4.3對內部培訓師的評估，通過(guò)對資料、學(xué)員反饋調查、現場(chǎng)測評等形式進(jìn)行，由管理部組織。
5.4.4培訓評估工作的責任
各部門(mén)主管對本部門(mén)員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時(shí)測評以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項評估表格和成績(jì)。
綜合部負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門(mén)主管的評估工作。
5.5評估結果的應用
5.5.1績(jì)效考核：對培訓師的考核納入當期績(jì)效考核成績(jì)中;對受訓員工的考核以季度為周期，成績(jì)納入季度最后一個(gè)月的績(jì)效考核中。
5.5.2培訓工作改進(jìn)：通過(guò)對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司
整體的培訓工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整，以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規劃：作為規劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據，員工培訓結果與績(jì)效考核結果同樣重要。
培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。
5.6其它
本制度的解釋和修改由綜合部負責。
6.附表：
1.內訓流程圖
2.委外培訓流程圖
3.員工培訓協(xié)議書(shū)。
員工培訓管理制度8
1、企業(yè)概況：公司歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等。
2、員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為標準等。
3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續辦理流程。
4、財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用。
5、平安知識：消防安全知識、設備平安知識及緊急事件處理等。
6、實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)公司各部門(mén)。
7、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8、在崗培訓：效勞意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩局部，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷；應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。
1、行政人事部根據新入職員工的`規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案。
2、行政人事部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3、行政人事部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反應調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反應意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改良參考意見(jiàn)。
4、新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓，由各部門(mén)負責人指定指導人實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5、行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者的實(shí)際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
員工培訓管理制度9
1、培訓內容
�。�1）員工培訓應根據其所從事的工作，以專(zhuān)業(yè)培訓和崗位培訓為主；
�。�2）管理人員應充分了解政府的有關(guān)文件，政府法規，學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，提高市場(chǎng)預測能力、控制能力、決策能力；
�。�3）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，如財務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò )管理人員接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，了解政府的有關(guān)決策，掌握本專(zhuān)業(yè)的理論知識和業(yè)務(wù)操作方法，從而提高專(zhuān)業(yè)技能；
�。�4）基層管理人員應通過(guò)培訓充實(shí)知識，提高實(shí)際工作能力；
�。�5）基層工作人員須學(xué)習酒店及本部門(mén)各項的規章制度，掌握各自崗位職責和要求，提高業(yè)務(wù)水平和操作技能；
�。�6）酒店的其他人員也應根據本職工作的實(shí)際需要，參加相應的業(yè)務(wù)培訓。
2、培訓方法
�。�1）由專(zhuān)業(yè)老師講課，系統地講授專(zhuān)業(yè)基礎理論知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能，提高專(zhuān)業(yè)人員的`理論水平和實(shí)踐能力；
�。�2）酒店內部業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗；
�。�3）組織員工到優(yōu)秀酒店參觀(guān)學(xué)習、實(shí)地觀(guān)摩。
3、培訓檔案
�。�1）酒店辦公應建立員工檔案，將員工的培訓內容、培訓方式、考核成績(jì)及時(shí)記錄在案；
�。�2）取得培訓證書(shū)的人員的考核成績(jì)應與工資、晉級、提拔任用相結合，對于取得優(yōu)異成績(jì)者酒店可給予相應的獎勵；
4、員工培訓要按計劃、分批分階段、按不同的工種和崗位需要進(jìn)行，要結合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)；
5、本酒店的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結束成績(jì)合格者，發(fā)給培訓合格證書(shū)。
員工培訓管理制度10
第一條為進(jìn)一步規范公司員工外出培訓管理工作，增強外出培訓人員培訓的針對和實(shí)用X，保X外出培訓質(zhì)量，提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，以滿(mǎn)足公司現實(shí)業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展需要，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條本辦法適用于因工作需要，經(jīng)公司統一派遣，離開(kāi)原工作地區到其他地區參加培訓的員工且培訓期不少于1個(gè)月。
第三條員工外出培訓學(xué)習地點(diǎn)由公司統一安排。
第四條員工外出培訓期間，薪酬按照進(jìn)行定薪與發(fā)放，福利按照執行。
第五條為減輕員工生活負擔，公司統一為員工發(fā)放津貼1500元/月，憑住宿費、交通費、通訊費等X報銷(xiāo)。公司內部能提供住宿的調派員工，享受500元/月津貼，可憑交通費、通訊費等報銷(xiāo)。
第六條員工外出培訓期間必須認真聽(tīng)講，做好記錄，收集培訓相關(guān)資料，嚴格遵守學(xué)習紀律，不得缺課、不得有任何有損公司形象的'行為，以保X完成規定的培訓任務(wù)，達到預期的培訓效果。
第七條因公外出培訓如屬上班時(shí)間，視為公出；若培訓期間無(wú)故曠課的人員按曠工論處，嚴重者解除勞動(dòng)關(guān)系，且培訓期間所產(chǎn)生的費用均由個(gè)人自行承擔。
第八條凡參加過(guò)外出培訓的員工，有責任和義務(wù)將培訓內容傳授給相關(guān)部門(mén)員工，不得借故推諉。
第九條受訓人員應于每?jì)芍軈R寫(xiě)一篇，并于培訓結束后十日內將、培訓資料統一提交至后援管理部人事專(zhuān)員處存檔。等相關(guān)資料逾期未交者，除一年內不得外出受訓外。
第十條本辦法自二一五年六月一日起實(shí)施。
第十一條本辦法由中心支公司后援管理部負責解釋。
第十二條有特殊情況，經(jīng)中心支公司總經(jīng)理室討論決定，以書(shū)面形式予以補充。
員工培訓管理制度11
第一章總則
第一條
制定本制度目的與范圍
目的：為提高員工業(yè)務(wù)水平和技能，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要、并使培訓操作過(guò)程規范化、系統化，特制訂本制度
適用范圍：本制度適用于集團公司的培訓
第二條
相關(guān)定義
培訓：為提高員工業(yè)務(wù)技能，開(kāi)拓思路而進(jìn)行的有目的訓練。包括出國考察、各種展覽會(huì )、技術(shù)研討會(huì )、外聘講師來(lái)公司進(jìn)行培訓、外培機構的專(zhuān)業(yè)知識培訓、由公司承擔費用的各類(lèi)自修及其他特殊崗位的實(shí)習
培訓費：一切用于培訓的費用。包括：教材費、學(xué)費、簽證費、調研費、實(shí)習費、上機費、證書(shū)費、食宿費、交通費
第二章培訓組織與權限
第三條
人力資源部負責制定公司年度培訓計劃，并組織、協(xié)調、監督培訓活動(dòng)
第四條
各部門(mén)、分廠(chǎng)負責本部門(mén)培訓計劃的具體實(shí)施
第三章培訓原則
第五條
員工培訓以提高自身業(yè)務(wù)水平和技能為目標，須有益于公司的權益和企業(yè)發(fā)展需要
第六條
員工培訓以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學(xué)習、工作需要與公司發(fā)展相結合、講究實(shí)效，以及短期、業(yè)余為主的原則
第四章培訓種類(lèi)
第七條
初級培訓
新進(jìn)人員報到當日起，在試用期內實(shí)施培訓。培訓內容包括：公司介紹、管理制度、質(zhì)量知識、崗位要求及考核、安全衛生等。職能部門(mén)新進(jìn)人員入職培訓由人力資源部和對應部門(mén)共同完成，分廠(chǎng)新進(jìn)人員由各分廠(chǎng)完成
特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點(diǎn)設備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認定見(jiàn)第八章《培訓效果確認》第二十六條。
第八條
中級培訓
政策、法規培訓：稅法、經(jīng)濟法、勞動(dòng)法等
專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓或研討：
根據崗位需要適時(shí)進(jìn)行培訓
管理知識培訓：
溝通管理培訓
其他管理知識
質(zhì)量體系培訓：
質(zhì)量管理體系文件培訓-
內審員培訓
第九條
高級培訓
中層以上干部轉崗培訓(根據需要可送相關(guān)管理學(xué)院進(jìn)修)
現代管理技巧培訓
出國考察
第五章培訓計劃的制定
第十條
人力資源部于每年12月份向各部門(mén)、分廠(chǎng)發(fā)出次年度培訓需求調查表，各部門(mén)、分廠(chǎng)根據公司發(fā)展和部門(mén)業(yè)務(wù)需要及各崗位技能要求，擬定部門(mén)次年度培訓需求，填寫(xiě)《培訓需求表》，并于當月匯總到人力資源部
第十一條
人力資源部根據年度考核中業(yè)績(jì)溝通表收集各員工的培訓需求
第十二條
人力資源部對各部門(mén)培訓需求調查表以及考核中提出的培訓需求進(jìn)行審核和匯總，編制《年度培訓計劃》，經(jīng)總裁批準后發(fā)放各部門(mén)
第十三條
對臨時(shí)追加的培訓，屬本部門(mén)內訓由部門(mén)經(jīng)理核準，報備人力資源部;涉及兩個(gè)部門(mén)以上(包括兩個(gè)部門(mén))或需參加外部培訓的'，需填寫(xiě)《培訓需求表》，由分管領(lǐng)導審核，并由人力資源部核準;如果費用在年度培訓預算費用之內，且單次費用在20xx元以?xún)鹊�，人力資源部經(jīng)理核準;單次費用超過(guò)20xx元或不在年度培訓預算之內的培訓費用，報總裁核準
第十四條
根據實(shí)際情況，年度培訓計劃需及時(shí)調整。對未能實(shí)施的培訓需說(shuō)明原因，并提出下一步措施
第十五條
個(gè)人自學(xué)教育需經(jīng)人力資源部核準，且自學(xué)課程或專(zhuān)業(yè)必須與工作相關(guān)，同時(shí)費用在300元以上均需簽訂《培訓協(xié)議》
第六章培訓準備工作
第十六條
公司培訓專(zhuān)員負責師資、教材、教室等相關(guān)事項的聯(lián)絡(luò )或準備工作。如為外部培訓機構培訓，公司培訓專(zhuān)員需對相關(guān)內容作確認
第十七條
原則上培訓提前三天通知，外培機構培訓提前一周通知
第十八條
受訓人員在培訓前，應將工作安排妥當，不能因培訓造成生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理問(wèn)題
第十九條
培訓費用超過(guò)500元及其他實(shí)際情況，人力資源部負責《培訓協(xié)議》簽訂
第二十條
員工培訓服務(wù)年限不作累計，取其中協(xié)議約定中最長(cháng)的服務(wù)年限
第七章培訓實(shí)施
第二十一條
公司內培訓，受訓人員須在《培訓簽到表》上簽到。
第二十二條
受培訓人員要求
培訓前認真做好準備
有事無(wú)法培訓，需向部門(mén)主管請假，并將結果反饋至培訓干事或培訓協(xié)調員
尊重培訓計劃時(shí)間，不遲到，不早退
培訓中途退出者需經(jīng)培訓講師同意
培訓期間手機置于振動(dòng)或消音狀態(tài)
保持培訓良好的氣氛，杜絕開(kāi)小會(huì )
根據情況做好培訓講師的考核工作
第二十三條
內部培訓講師由部門(mén)經(jīng)理(含)級以上或資歷深厚的人員擔任，并對培訓內容較為熟悉，資格由人力資源部確認，特殊情況由總裁批準
第八章培訓紀律
第二十四條
內訓紀律
不得遲到早退，以培訓簽到和培訓結束時(shí)的人員統計數為準，未簽到和培訓結束時(shí)人不在培訓室者，計為早退或遲到，遲到早退一次，通報批評并罰款20元，以后每增加一次，加罰10元
培訓期間，手機調到無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)，任何人都不得在培訓室接聽(tīng)電話(huà)，違者每人每次罰款20元
有事請假，培訓前請假，要求培訓開(kāi)始四小時(shí)前向人力資源部提交經(jīng)過(guò)有效審批的書(shū)面請假單;培訓期間請假，須向人力資源部培訓專(zhuān)員或培訓講師書(shū)面請假，同意后方可離開(kāi)
任何人都不得無(wú)故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元
課中開(kāi)小會(huì )、干私事、看與會(huì )無(wú)關(guān)的書(shū)報、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元
不認真填寫(xiě)相關(guān)表單，不尊重培訓講師，態(tài)度傲慢，漠視培訓紀律者，根據實(shí)際情況通報批評或罰款20元
聽(tīng)講不認真，培訓考核不合格者，人力資源部將根據培訓預定方案，嚴格執行培訓費用個(gè)人承擔、待崗、轉崗、降職、降級等處罰措施
培訓講師須提前備課，準時(shí)到場(chǎng)，認真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評估信息。連續三次學(xué)員評估，被評為差者，將重新考評其講師資格，或直接免去內訓師資格
第二十五條
第十九條、外訓紀律
參訓人員必須遵循培訓方案，妥當安排工作，根據通知準時(shí)出發(fā)。違者，以?xún)扔柤o律中的遲到早退辦法處理
不服從團隊負責人統一管理，造成培訓損失或其他不良影響者，公司根據員工管理制度處理
虛心求教，認真學(xué)習，培訓期間無(wú)故缺課或有其他不遵守培訓紀律的現象，根據內訓紀律處理
根據培訓性質(zhì)及考試情況，
確定培訓費用計算辦法：屬于國家認可的崗位資格證書(shū)的培訓，考試不合格者，個(gè)人承擔培訓費用的100%，屬于其他方面的培訓，考試不合格者，個(gè)人承擔培訓費用的30%
參訓人員應注重個(gè)人修養，樹(shù)立和宣傳公司良好形象
培訓前，參訓人員必須簽訂《培訓協(xié)議》，拒不簽訂培訓協(xié)議的，視為自動(dòng)放棄該次培訓機會(huì )，因此給公司造成工作損失的，將根據損失大小追究其經(jīng)濟責任
培訓后，及時(shí)填交《外訓信息反饋表》。獲得相關(guān)證書(shū)的，應向人力資源部上交證書(shū)復印件。違者，按內訓相關(guān)條款處理
外訓所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓人員必須嚴格保密，未經(jīng)公司授權，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因此給公司造成實(shí)際損失的，公司將根據損失大小作出經(jīng)濟處理，必要時(shí)將訴諸法律
第二十六條
公司相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員應配合人力資源部開(kāi)展培訓工作。如有下列情況
發(fā)生，相關(guān)責任人須承擔工作責任，接受處罰，發(fā)生實(shí)際費用損失的，處罰與費用掛鉤
相關(guān)人員無(wú)正當理由拒不接受培訓通知，或接受培訓通知后未及時(shí)轉告當事人，造成受訓人員不到位或培訓延期
食堂、車(chē)隊、警衛等后勤環(huán)節工作失誤，造成培訓不能正常開(kāi)展
相關(guān)部門(mén)主管/受訓人員無(wú)正當理由阻撓培訓工作實(shí)施
培訓策劃人員因工作失誤，造成工作損失
第二十七條
其他未盡事項，參照上述相關(guān)規定執行，特殊情況，根據實(shí)情處理
第九章培訓效果確認
第二十八條
培訓效果主要通過(guò)書(shū)面考核、實(shí)際操作考核確認，考核不合格者再次參加培訓，或視實(shí)際情況給予轉崗或解除勞動(dòng)關(guān)系。列為一般性介紹培訓的，不作考核
第二十九條
對培訓遲到、早退、無(wú)故未到等未能按培訓要求者，進(jìn)行必要處罰(具體見(jiàn)《培訓紀律管理辦法》)
第三十條
資格認定
公司內特殊、關(guān)鍵崗位為：質(zhì)檢、離心、八道機、注塑調模、注塑配料、修模、超聲波焊接、熱轉印、五色印刷、中性筆自動(dòng)裝配、噴涂、制版、移印、筆頭機等。對特殊、關(guān)鍵崗位工作人員必須按對應《崗位規范》進(jìn)行培訓，培訓后由部門(mén)填寫(xiě)《崗位考核表》，合格后，由人力資源部頒發(fā)操作證。證書(shū)有效期為一年。過(guò)有效期的由人力資源部組織相關(guān)部門(mén)復審
重點(diǎn)設備操作上崗前須進(jìn)行培訓，經(jīng)設備使用部門(mén)和設備部考核后填寫(xiě)《重點(diǎn)設備操作員上崗資格考核表》，合格的由人力資源部頒發(fā)操作證方可上崗。證書(shū)有效期為二年。過(guò)有效期的由設備部組織復審
復審不合格者，可進(jìn)行重新培訓、考核，補考再不合格者，取消其資格
特殊工種必須持有國家認可的資格證書(shū)，人力資源部根據證書(shū)有效期組織復審和換證
第十章培訓記錄
第三十一條
公司年度培訓計劃及臨時(shí)追加的涉及兩上部門(mén)以上的培訓或產(chǎn)生培訓費用的相關(guān)培訓記錄由公司培訓干事整理歸檔;各部門(mén)的年度培訓計劃及臨時(shí)追加的本部門(mén)的培訓記錄由相關(guān)培訓協(xié)調員負責整理歸檔
第三十二條
公司培訓干事或培訓協(xié)調員根據《培訓簽到表》，或者相關(guān)資格證書(shū)，并登錄在《員工培訓記錄表》，作為該員工職務(wù)晉升、薪資調整的依據。入職培訓記錄僅保存于培訓簽到表，不需登錄在《員工培訓記錄表》
第十一章培訓報銷(xiāo)
第三十三條
員工申請培訓費用報銷(xiāo)時(shí)，需經(jīng)人力資源部審核，呈相關(guān)主管核準，核準手續參照《財務(wù)制度》
第三十四條
個(gè)人自學(xué)教育費用報銷(xiāo)時(shí)，需附上核準的《培訓需求表》及相應的證書(shū)
第十二章培訓總結
第三十五條
人力資源部每年對全年進(jìn)行的各項培訓進(jìn)行總結，評定在培訓中表現突出的培訓組織者，培訓講師和受訓員工進(jìn)行表彰。
第十三章附則
第三十六條
本制度最終解釋權和修訂權歸人力資源部
第三十七條
本制度自頒布之日起執行
員工培訓管理制度12
第一條
公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓，其二是對老員工進(jìn)行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學(xué)習公司規章制度、基本的崗位知識、實(shí)際操作技能、基本的專(zhuān)業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
第二條
員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓，要結合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條
培訓內容：
1.員工培訓主要應根據其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓和專(zhuān)業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測能力、決策能力、控制能力。
3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如財會(huì )人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過(guò)培訓充實(shí)自己的知識，提高自己的實(shí)際工作能力。
5.基層工作人員須學(xué)習公司及本部門(mén)各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據本職工作的`實(shí)際需要參加相應的培訓。
第四條
培訓方法：
1.專(zhuān)業(yè)教師講課，系統地講授專(zhuān)業(yè)基礎理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，實(shí)地觀(guān)摩。
第五條
培訓形式：
1.長(cháng)期脫產(chǎn)培訓，培養有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；
2.短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專(zhuān)業(yè)性強的技術(shù)培訓。
員工培訓管理制度13
為規范公司職工教育培訓工作，加強人事管理，重視教育訓練、提高員工的素質(zhì)，培養員工掌握豐富的知識與技能，同時(shí)培養高尚的品格。使員工深切認同公司對社會(huì )所負使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造心，使其能夠充實(shí)自己不斷努力工作，為單位發(fā)展奠定基礎。根據國家有關(guān)法律法規有關(guān)規定，制定本制度。
一、培訓原則及范圍
1、職工教育培訓的指導原則是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，圍繞公司總體發(fā)展目標，遵循“以人為本”的方針，進(jìn)行合理的人力資源開(kāi)發(fā)，努力提高職工隊伍整體素質(zhì)，不斷增強支隊的綜合競爭能力。
2、本制度所稱(chēng)的職工教育培訓是指支隊按照工作需要對職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面的教育和訓練活動(dòng)。
3、本制度適用于二選廠(chǎng)在職的所有員工。
二、培訓目標
職工教育培訓的目標是培養一支有思想，會(huì )合理組織既定資源，能把單位帶向正確方向的的管理人員隊伍；有技術(shù)有能力、結構合理創(chuàng )新進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍；技術(shù)過(guò)硬、適應市場(chǎng)精干高效的操作人員隊伍。
三、工作職責和組織機構
1、職工教育培訓工作領(lǐng)導小組是公司職工教育培訓的組織管理機構，根據油田公司下達的指導性培訓計劃，結合公司生產(chǎn)特點(diǎn)和工作實(shí)際，制定公司年度培訓計劃，組織開(kāi)展實(shí)施分類(lèi)別、分層次、多渠道、多形式的`職工教育培訓。負責職工教育經(jīng)費的管理和使用，保證培訓質(zhì)量和效益。
2、公司設立職工教育培訓工作領(lǐng)導小組
成員由人事科（黨委在組織科）、生產(chǎn)技術(shù)科及辦公室（黨委辦公室）有關(guān)人員組成。
領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責實(shí)施職工教育培訓工作的日常業(yè)務(wù)運行工作。
四、培訓內容及方式
1、崗位培訓。按照崗位工作條件和要求，對職工進(jìn)行以提高本崗位需要的工作能力或生產(chǎn)技能為主要內容的培訓，以達到持證上崗。
2、轉崗培訓。在公司調整產(chǎn)業(yè)結構過(guò)程中，結合“四崗一保障”制度，重點(diǎn)抓好轉崗培訓。按照“先培訓后就業(yè)，先培訓后上崗”原則，以崗位工作需求為目的，進(jìn)行集中脫產(chǎn)培訓。轉崗培訓每年要完成應培訓人數的95%以上。
3、技術(shù)等級培訓。按照不同級別操作人員崗位技術(shù)等級標準進(jìn)行的分層次培訓，旨在使生產(chǎn)操作人員的技術(shù)等級真正體現本人實(shí)際工作能力和技能操作水平，提高崗位人員履行崗位職責的能力。技術(shù)等級培訓以等級達標、提高培訓為重點(diǎn)，采取脫產(chǎn)辦班與業(yè)余自學(xué)相結合等形式進(jìn)行。技術(shù)等級培訓每年要完成應培訓人數的30%以上。
4、學(xué)歷教育。根據公司發(fā)展和隊伍建設的需要，按照管理局有關(guān)規定，鼓勵和組織職工參加脫產(chǎn)、函授、自學(xué)等不同形式的學(xué)歷教育，提高職工隊伍的整體文化素質(zhì)。
5、據崗位規范的要求，對在崗不具備相應文化程度的職工開(kāi)展文化技術(shù)教育。
�。�1）、思想政治教育。在各級各類(lèi)人員的培訓過(guò)程中，加強職工的思想政治教育，開(kāi)展形勢與任務(wù)的教育。要將培訓與樹(shù)立公司形象、弘揚企業(yè)文化、穩定職工隊伍結合起來(lái)，使公司職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的職業(yè)道德風(fēng)尚，提高職工的思想道德水平。
�。�2）強化干部培訓、繼續教育工程。通過(guò)對具有一定學(xué)歷或獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，開(kāi)展以新理論、新技術(shù)、新工藝、新方法、新信息為主要內容的教育培訓，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識得到不斷的補充、完善，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平和創(chuàng )新能力。
五、教育培訓考核措施
1、按照“培訓、考核與使用、待遇”相結合的原則，建立和完善各項制度和措施。
2、建立持證上崗制度。按照管理局要求，參加上級部門(mén)和公司組織的教育培訓，經(jīng)考試、考核合格，方能上崗，否則不能上崗。
3、送外培訓的經(jīng)公司研究同意，由人事科（黨委組織科）備案，填寫(xiě)送外培訓審批表，報請公司領(lǐng)導審批后參加培訓。學(xué)習結束后，須到人事科（黨委組織科）登記培訓結業(yè)證書(shū)，審核培訓費用按照有關(guān)規定執行。
4、公司內部開(kāi)展的各項培訓活動(dòng)，嚴格按照每年年初確定的培訓計劃組織實(shí)施，所需培訓經(jīng)費從公司教育經(jīng)費列支。
5、按照公司統一安排，公司繼續鼓勵參加學(xué)歷教育，報考程序依照油田公司有關(guān)規定執行。
6、建立公司機關(guān)管理人員和公司中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（含技師）論文撰寫(xiě)評比制度，以上人員每年必須撰寫(xiě)一篇內容與其崗位（專(zhuān)業(yè)）工作相關(guān)的論文在公司進(jìn)行交流、評比。并將此項內容作為其業(yè)務(wù)考核的重要依據。
7、公司建立職工教育培訓檔案管理制度，連續記載職工接受教育培訓情況。對表現優(yōu)秀的人員，給予更多的培訓機會(huì )，激勵職工主動(dòng)學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)。
六、經(jīng)費管理
1、根據《龍蟒集團職工教育培訓工作實(shí)施細則》，嚴格執行職工教育經(jīng)費使用范圍。
2、職工教育培訓經(jīng)費根據公司需要，合理安排用于職工技能培訓。
3、公司各部門(mén)相互監督，保證職工教育經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，杜絕對教育經(jīng)費挪用、擠占、沖減。
4、職工教育經(jīng)費當年有節余的結轉下一年度使用。
5、一次性教育培訓經(jīng)費超過(guò)1000元以上的由公司主管領(lǐng)導審批，日常教育培訓經(jīng)費由人事科科長(cháng)按照使用計劃審批。
員工培訓管理制度14
一、員工培訓
1、培訓目的：
幫助員工對商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識、觀(guān)念認識、強化意識、提高服務(wù)技能。
2、培訓組織：
由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓教育。
3、培訓內容：
�。�1）本公司發(fā)展概況、組織架構及設施、設備介紹；
�。�2）職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識教育及安全消防教育；
�。�3）本崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責教育。
4、培訓考核及其他：
�。�1）培訓后再考核，考核合格，方可上崗；
�。�2）未經(jīng)培訓者不得上崗，考核不合格可補考；補考不合格者，取消試用資格。
二、員工在崗培訓
1、培訓目的`：
強化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平。
2、培訓組織：
由行政人事部負責組織并督導各部門(mén)實(shí)施，包括培訓、學(xué)習計劃、培訓課程、教材安排。
3、培訓內容：
�。�1）對管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導管理知識培訓；
�。�2）對員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識、崗位職責的培訓；
�。�3）物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識的教育學(xué)習培訓。
員工培訓管理制度15
培訓檔案包括員工培訓記錄卡及各種培訓資料。
一、員工培訓記錄卡
1、員工《培訓記錄卡》（附件八）記錄了員工自入職以來(lái)所接受的歷次培訓及所取得成績(jì)，主要內容包括培訓時(shí)間、培訓主題、培訓考核結果等。
2、人力資源部負責公共課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新，各部門(mén)培訓員負責本部門(mén)安排培訓課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新；
3、每次培訓完畢，各相關(guān)培訓員須及時(shí)將參加該次培訓的有關(guān)情況登錄到員工培訓記錄卡。
4、員工培訓記錄作為該員工晉級和晉職的`重要參考依據；
二、培訓資料包括員工培訓需求調查資料、部門(mén)培訓計劃表、部門(mén)月度培訓情況報告表、培訓通知、在職培訓課程評估表、員工培訓出勤表、考試試卷、外部培訓機構的來(lái)函等。
1、人力資源部的培訓資料由培訓主管負責歸類(lèi)存檔。
2、各部門(mén)的培訓資料由部門(mén)培訓員負責歸類(lèi)存檔。
三、員工離職后，部門(mén)培訓員需將該員工于部門(mén)的培訓記錄卡轉交人力資源部，由后者將其歸入離職員工的人事檔案，并隨人事檔案一起保管。
四、培訓檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執行。
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