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員工管理制度精選（15篇）
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的員工管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工管理制度1
一、每天工作時(shí)間
1.辦公室、財務(wù)：
早上8：30簽到下午17：30簽退
8：30－12：00工作； 12：00－13：30休息； 13：30－17：30工作
2.xx片區：
早上8：30簽到下午17：30簽退17：30－18：30向辦公室報銷(xiāo)量 8：30－12：00工作； 12：00－13：30休息； 13：30－17：30工作
3.地州市場(chǎng)：
早上8：30簽到下午17：30簽退；17：30－18：30向辦公室報銷(xiāo)量8：30－12：00工作； 12：00－13：30休息； 13：30－17：30工作
二、考勤獎罰依據
1.遲到一次扣10元，當月遲到累計三次，做事假一天處理。
2.早退一次扣10元，當月早退累計三次，做事假一天處理。
3.曠工一天按當月日工資百分之三百扣除，連續曠工兩天或年度累計五官天，視為自動(dòng)離職。
4.部門(mén)、片區負責人請病、事假；應填寫(xiě)茶食品事業(yè)部請假條經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理批準后方可生效。
5.員工請病、事假一天以?xún)�，�?jīng)部門(mén)負責人審核簽字生效，當日報辦公室備案。一天以上須報市場(chǎng)部經(jīng)理批準后方可生效，否則按曠工處理。
6.病假三天以上必須出具醫院證明，特殊情況再做處理，病、事假按財務(wù)規定扣除工資。
三、簽到制度
1.需在公司報到的員工每天上班時(shí)間8：30以前簽到，若不簽到者按遲到處理；下午17：30以后簽退，如有活動(dòng)不能簽退，一定要提前報辦公室備案，否則按早退處理。
2.電話(huà)報到（專(zhuān)職、片區）的員工必須用座機報到，不報道者按遲到處理。片區經(jīng)理實(shí)行早上報到，下午不用報到，每次不報到者罰款20元，遲報者按遲到處理。
3.當天未能簽到的，不得補簽。如發(fā)現補簽或代簽，當事雙方都按曠工一天處理。
4.每月考勤記錄，將作為財務(wù)核查工資的`基本資料。
四、對加班的處理
節假日休息按國家規定執行及公司總部的調度安排。對由于工作引起的加班一般采取調休形式，當月加班必須當月休，過(guò)期不補休。
五、假期
1.公休（市場(chǎng)部所有員工均可享受）
根據市場(chǎng)情況，云南市場(chǎng)部采取每周休一天的原則上班。財務(wù)、藥品部每周日休息一天；辦公室、食品部每周三休息一天。
2.產(chǎn)假（固定員工，工齡滿(mǎn)一年者可以享受）
符合國家計劃生育和懷孕流產(chǎn)的，可以請產(chǎn)假。 對懷孕7個(gè)月以上的女員工，不安排其延長(cháng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。 產(chǎn)假90天。 晚育增加產(chǎn)假15天（國家規定為25歲以上）。 懷孕不滿(mǎn)四個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，根據醫院的意見(jiàn)，給予15天以?xún)鹊漠a(chǎn)假。
男性員工可享受7天帶薪假。 產(chǎn)假享受有薪假。 申請產(chǎn)假需當事人提前一周向市場(chǎng)部經(jīng)理書(shū)面申請。
3.婚假（市場(chǎng)部所有員工均可享受）
員工在領(lǐng)取結婚證后至辦理婚假期間，可以享受有薪婚假。 婚假3天。 晚婚假15天。 男方年滿(mǎn)25周歲，女方年滿(mǎn)23周歲的初婚者，可享受晚婚假期。 申請婚假需當事人提前一周向市場(chǎng)部經(jīng)理書(shū)面申請。
4.喪假（市場(chǎng)部所有員工均可享受）
父母、祖父母、外祖父母、子女、公婆、岳父母死亡的，給予3天
有薪喪假。
申請喪假需當事人提前一天向市場(chǎng)部經(jīng)理書(shū)面申請，若來(lái)不及辦
理，可口頭向市場(chǎng)部經(jīng)理申請，回崗后補辦申請。
5.國家其他法定假日由公司統一安排。
員工管理制度2
一、目的與范圍
1.1目的
本制度的目的是為了明確員工獎懲管理的范圍、程序，制定獎懲的原則和標準，保障員工權益，促進(jìn)企業(yè)健康穩定發(fā)展。
1.2范圍
本制度適用于公司所有員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習生等。
二、制度制定程序
2.1確定制度起草組
公司人力資源部門(mén)確定制度起草組，由相關(guān)部門(mén)負責人、法務(wù)人員、從業(yè)人員等組成。
2.2制定草案
起草組根據具體情況，制定獎懲制度草案。 2.3征求意見(jiàn)
起草組征求公司內部各部門(mén)的意見(jiàn)，并進(jìn)行修改完善。 2.4工會(huì )和員工代表會(huì )議討論
起草組把完善的草案報送工會(huì )或者員工代表會(huì )議討論，并聽(tīng)取會(huì )議意見(jiàn)。
2.5經(jīng)公司領(lǐng)導審核批準
經(jīng)公司領(lǐng)導審核批準后，正式實(shí)施。
三、獎懲制度
3.1表?yè)P制度
表?yè)P制度是為了激勵表現優(yōu)異、工作出色的員工，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造性，轉化為更好的工作成果。
3.1.1表彰方式
通過(guò)嘉獎、獎金、晉升、榮譽(yù)稱(chēng)號等形式表彰員工。 3.1.2表彰對象
表彰對象包括品德好、業(yè)績(jì)優(yōu)、工作質(zhì)量高、創(chuàng )新精神強、突出貢獻等優(yōu)秀員工。
3.2懲罰制度
懲罰制度是為了教育和規范員工，保護公司的利益，防止員工違法違紀，影響公司正常運營(yíng)。
3.2.1懲罰方式
通過(guò)口頭警告、書(shū)面警告、停職、開(kāi)除等形式懲罰員工。 3.2.2懲罰對象
懲罰對象包括違反《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等有關(guān)法律法規，嚴重違反公司內部政策規定，損害公司形象和利益等員工。
3.3獎懲的執行程序
3.3.1表?yè)P程序
表彰對象由自己的部門(mén)經(jīng)理提名，由公司人力資源部統一評選。一般情況下，一個(gè)月表彰一次，每次提名不超過(guò)10%的員工，在總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理的見(jiàn)證下進(jìn)行表彰。
3.3.2懲罰程序
懲罰程序應符合中國法律的要求，包括開(kāi)除員工時(shí)要給予書(shū)面通知并返還勞動(dòng)合同和社會(huì )保險等文件，保障員工的權益。
4、責任追究
4.1表?yè)P責任追究
因表彰不當造成的`后果由提名人和公司主管負責，必要時(shí)追究其法律責任。
4.2懲罰責任追究
因對員工錯誤判斷造成的后果由責任人及時(shí)擔負和彌補，必要時(shí)追究其法律責任。
四、相關(guān)法律法規和公司內部政策規定
4.1 《勞動(dòng)合同法》
根據《勞動(dòng)合同法》的規定，員工應當享有平等的就業(yè)機會(huì )，足夠的勞動(dòng)報酬和合法的權益，企業(yè)必須嚴格遵守。
4.2 《勞動(dòng)法》
根據《勞動(dòng)法》的規定，企業(yè)應當保護員工的權益，為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，并按時(shí)支付員工的工資和社會(huì )保險。
4.3 《勞動(dòng)保障監察條例》
根據《勞動(dòng)保障監察條例》的規定，企業(yè)應當建立健全的獎懲制度，規范員工行為，使員工知曉獎懲標準，并規定了員工的聽(tīng)證權和申訴權。
4.4 《行政管理法》
根據《行政管理法》的規定，企業(yè)有權制定內部規定，但不得違反國家法律法規。企業(yè)應當規范獎懲程序，制定合理的獎懲標準，保障員工的權益。
五、其他
以上制度由公司總經(jīng)理負責解釋和修訂，人力資源部負責落實(shí)執行，并及時(shí)通知全體員工。如有違反相關(guān)規定的，將依據獎懲制度的規定進(jìn)行處理。
員工管理制度3
一、目的
為規范火鍋店員工管理行為，提高員工工作質(zhì)量和效率，保證員工的權益被有效維護，制定本規章制度。
二、范圍
本規章制度適用于所有員工，包括全職、兼職和臨時(shí)工。
三、制度制定程序
1、由企業(yè)管理人員召開(kāi)會(huì )議，確定制度制定的必要性和重要性；
2、組織編寫(xiě)制度初稿，并邀請相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議；
3、大力征求員工的.意見(jiàn)和建議，最終確定制度；
4、提交給企業(yè)管理人員審批，并組織培訓。
四、法律法規和公司內部政策規定的收集和整理
1、 《勞動(dòng)合同法》：規定勞動(dòng)合同的訂立、履行和終止等；
2、 《勞動(dòng)法》：規定勞動(dòng)基本權益的保護、工資計算辦法等；
3、 《勞動(dòng)保障監察條例》：規定勞動(dòng)監察的職責、范圍和實(shí)施辦法等；
4、 《行政管理法》：規定行政管理機關(guān)的組織、職權、職責等；
5、公司內部政策規定。
五、制度名稱(chēng)、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究內容
1、 《火鍋店員工管理制度規章制度》；
2、適用于所有員工，在員工工作過(guò)程中規范員工的職業(yè)行為；
3、提高員工工作質(zhì)量和效率，保護員工的權益；
4、包括員工的職責、行為規范、工作時(shí)間、工資制度等，詳細內容由公司內部政策規定，需要遵守國家法律法規，尊重員工基本權益；
5、管理人員為責任主體，全面執行規章制度，員工及時(shí)將問(wèn)題反映給管理人員；
6、具體執行程序詳見(jiàn)公司內部政策規定；
7、對于違反規章制度的員工，要按照公司內部政策規定進(jìn)行責任追究。
員工管理制度4
第一章 總 則
第一條 金碧物業(yè)集團直屬物業(yè)公司及地區物業(yè)公司的收費員必須嚴格按本辦法執行，并接受地產(chǎn)集團及物業(yè)集團審計、監察等部門(mén)的監督和指導。
第二條 收費員的收款項目包括：物業(yè)管理費（又稱(chēng)物業(yè)服務(wù)費）、停車(chē)場(chǎng)收入、配套設施經(jīng)營(yíng)收入、有償服務(wù)收入等相關(guān)收入，以及裝修押金、車(chē)輛IC卡押金等各類(lèi)押金，以及代收水電費、代收取暖費等代收費用。
第二章 崗位規范
第三條 收費員崗位屬于物業(yè)分公司客服中心編制，接受財務(wù)分部業(yè)務(wù)方面的監督指導。
第四條 原則上一個(gè)樓盤(pán)至少設一名收費主管，每個(gè)收費崗位設兩到三名收費員，收費時(shí)間在16小時(shí)以上的崗位實(shí)行三班輪換制，收費時(shí)間在8小時(shí)以上的實(shí)行兩班輪換制，樓盤(pán)業(yè)主管理費銀行劃扣率在90%以上的，客服部收費崗位可以設1名收費員。
第五條 任職條件：
1、遵紀守法，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，堅持原則；
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的工作經(jīng)驗，工作細致認真；
3、能熟練操作電腦、打印機、點(diǎn)鈔機、刷卡機以及物業(yè)收費軟件；
4、必須由在職地產(chǎn)公司中層以上、物業(yè)集團部門(mén)經(jīng)理助理以上領(lǐng)導、樓盤(pán)負責人、政府職能部門(mén)人員或本市戶(hù)籍且有固定住所人員等提供擔保。
5、必須經(jīng)過(guò)一個(gè)月以上專(zhuān)業(yè)培訓合格后，由物業(yè)公司總經(jīng)理批準后方可上崗。
第六條 上崗要求
1、在收銀處顯著(zhù)位臵張貼“違規收費舉報電話(huà)”及“發(fā)現假幣報警處理”字樣。
2、收費員必須熟記各項收費標準及流程，并備有收費標準及流程的文件資料，隨時(shí)回復業(yè)主資訊。
3、上班期間不得擅離崗位，確需離開(kāi)時(shí)，應知會(huì )收費主管并鎖好票據及現金。
4、收銀臺上應張貼告示，提醒客戶(hù)向收費員索取蓋有財務(wù)印章的票據，不得放臵任何與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、在上班期間不可看報，不得做與崗位工作無(wú)關(guān)的事情。
6、嚴禁與他人談?wù)撌湛钋闆r及有關(guān)現金存取、保管問(wèn)題。
7、嚴禁在有顧客等待時(shí)打開(kāi)抽屜清點(diǎn)現金。
8、必須嚴格按照收款流程、收費軟件操作規定、票據管理規定及崗位禮儀規范操作。
9、未經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理書(shū)面批準，嚴禁向任何人提供業(yè)主資料。
10、收費員只能收款，不能退款，嚴禁私自將營(yíng)業(yè)款隨身攜帶、公款私存。
11、收費及開(kāi)票系統的操作密碼要嚴格保密，禁止私自外泄。
12、每天上班結束，必須將當天的錢(qián)款送存公司開(kāi)戶(hù)行（銀行在小區內的）或財務(wù)分部指定保險柜。
第七條 收費員工作調動(dòng)、解聘必須經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理批準，并報財務(wù)分部備案。收費員離職前應做好以下工作：
1、取消該收費員的所有操作權限，并更改發(fā)票在線(xiàn)系統密碼，核對其操作數據無(wú)誤后方可辦理交接手續；
2、空白票據交回收費主管或財務(wù)分部票據管理員核銷(xiāo)；
3、營(yíng)業(yè)款及相關(guān)收款單據在收費主管核對無(wú)誤后，送交財務(wù)分部；
4、物業(yè)通操作人員必須在接交人熟練操作軟件后，方可調動(dòng)或離職；
5、在部門(mén)經(jīng)理、收費主管及財務(wù)部收銀員的監督下，做好登記資料、電腦臺帳等其它資料及工作的交接。
第三章 操作細則
第八條 各物業(yè)公司應在收樓前期購買(mǎi)并安裝收費軟件、停車(chē)系統收費軟件等，由接受過(guò)軟件操作培訓的收費員將業(yè)主的全部資料、收費項目、收費標準等錄入收費系統。已收樓的物業(yè)公司每月將應收水電費及公攤水電費等數據錄入收費系統。
第九條 收費員按公司的收費標準收取各類(lèi)款項，具體崗位分工如下：
1、客服部收費員負責收取物業(yè)管理費、代收水電費及公攤、車(chē)輛月保、裝修清潔費、有償服務(wù)費、垃圾清運費、各類(lèi)裝修押金、車(chē)輛IC卡押金、業(yè)主卡工本費、出入證工本費、滯納金、賠償款等，并將已收款項目、金額及時(shí)錄入收費系統。
2、停車(chē)場(chǎng)收費員24小時(shí)不間斷收費，按收費系統數據收取車(chē)輛臨保費用，無(wú)收費系統的崗位按收費標準乘以停車(chē)時(shí)間收取。每班次下班時(shí)將本班收款全部存入保安監控中心的保險柜。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地收費員負責收取游泳池、網(wǎng)球、乒乓球、臺球、棋牌、健身等收入。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地收入按收費標準及業(yè)主消費時(shí)間計算收費金額，月卡、次卡一次性按標準收取款項，業(yè)主在規定時(shí)間內按次消費；游泳池設專(zhuān)門(mén)的監票員，收取游泳票并投入“收票箱”內，對游泳卡按次驗銷(xiāo)。
4、場(chǎng)地設施租賃管理費及押金、代收地產(chǎn)公司商鋪租金、退各項押金及款項支付由財務(wù)部收銀員辦理。
第十條 收款方式及注意事項：
1、現金：收現金時(shí)要嚴格鑒別錢(qián)幣的真偽，大額現金通過(guò)驗鈔機查驗，拒收假幣。點(diǎn)現金時(shí)要客戶(hù)在場(chǎng)監督，以免造成解釋不清的情況。因個(gè)人的疏忽大意造成的損失，由個(gè)人承擔全部責任。
2、刷卡：刷卡時(shí)按應收金額認真核對，不得多刷或錯刷，刷卡單上必須由持卡人本人簽名確認，因未讓持卡人簽名而引起的損失由收費員負責賠償。刷卡機必須每天下班時(shí)結算，結算單的第一聯(lián)與當日收款單據一同交財務(wù)分部，收費員自己留存一聯(lián)備查。嚴禁刷卡套取現金。
3、支票：必須是黑色字跡手寫(xiě)或打印方式填開(kāi)，不能有涂改、重筆、復描的筆劃；日期必須是大寫(xiě)方式；支票右上角應有對方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)及單位帳號；收取有效期（十天）內的支票；支票的大小寫(xiě)金額要一致；印章清晰、不得有斷線(xiàn)、重影或水化等痕跡；支票不能有折痕、劃痕、水痕等；登記交支票客戶(hù)的姓名、身份證號碼及聯(lián)系電話(huà)，以便退票時(shí)及時(shí)通知客戶(hù)重新辦理付款手續；支票必須保持平整，及時(shí)交給財務(wù)部收銀員，并做好交接記錄。
4、銀行劃帳：收樓時(shí)與開(kāi)戶(hù)行、業(yè)主簽定物業(yè)管理費、車(chē)位管理費、公攤水電費等銀行劃扣協(xié)議。每月劃帳日，收費員按銀行要求的格式報送簽協(xié)議業(yè)主的帳號、姓名、應收款金額等資料給銀行。取得銀行劃扣成功的回單后，按戶(hù)開(kāi)具發(fā)票，備注“銀行劃帳”字樣。通知樓管員派送到業(yè)主家或投入郵箱中。
5、轉帳：款項到帳后，核對交款人的轉帳金額與應收款金額是否一致，核對無(wú)誤為對方開(kāi)具發(fā)票，備注“轉帳”字樣。如轉帳金額不足，讓客戶(hù)采用其他交款方式補足；如轉帳金額大于應收款，請示部門(mén)經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理后再操作。
第十一條 收費員必須根據收款內容開(kāi)具相應票據：
1、手寫(xiě)發(fā)票、稅控發(fā)票、電子發(fā)票（廣東地稅網(wǎng)上開(kāi)具發(fā)票）：用于物業(yè)管理費、停車(chē)場(chǎng)收入、場(chǎng)地管理費、有償服務(wù)費、配套設施經(jīng)營(yíng)收入、工本費、賠償金、滯納金等收款；或代理業(yè)項目的代收水電費、取暖費等的收款。
2、定額發(fā)票：用于車(chē)輛臨保費等收款。
3、收據：用于裝修押金、月保IC卡押金、場(chǎng)地管理押金等收款。
第十二條 收費崗位輪班制的，必須做好每班的交接記錄，其內容包括：備用金、空白票據的起止號碼、保險柜的鑰匙等，交接雙方簽名確認。若發(fā)現備用金不足或票據使用過(guò)程中有問(wèn)題，應及時(shí)向主管反映，根據具體情況酌情處理。
第十三條 當班結束時(shí)，收費員應通過(guò)收費系統打印《管理費收款日報表》、《車(chē)輛月保清單》、《車(chē)輛進(jìn)出報表》等，并編制《管理費所屬年度統計表》；通過(guò)稅局開(kāi)票系統打印《發(fā)票清單》。核對收款金額與已開(kāi)票據金額、各類(lèi)報表金額是否一致；卡類(lèi)的剩余數量是否等于領(lǐng)用數量減銷(xiāo)售數量。核對無(wú)誤，填寫(xiě)一式兩聯(lián)內部繳款單（繳款單按收款項目分別填列金額，備注收款方式及金額、填開(kāi)票據的起訖號碼等）。繳款單第一聯(lián)為存根聯(lián)，收費員留存備查；第二聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，隨同收款票據交財務(wù)分部會(huì )計入帳。
第十四條 每日下班前，收費員需將未使用票據、重要資料存放在檔案柜中。將當日所收全部現金、刷卡單據、各類(lèi)報表及票據的記帳聯(lián)一起裝入信封封好，封包時(shí)應注意：
1、硬幣要用紙包好，紙幣要用橡皮圈扎好放入信封。
2、信封不能用訂書(shū)釘裝釘，必須用膠水封好；
3、信封上注明收費崗位及日期，收費員在封口處簽名。
第十五條 下班后一小時(shí)內，收費員在當班保安護送下，將封存好的信封投入保安監控中心的指定保險柜，并在《投包記錄表》上登記，由值班保安簽名確認。
第十六條 取包時(shí)，必須由財務(wù)部收銀員會(huì )同物業(yè)收費主管在值班保安的監督下打開(kāi)保險柜，取出保險柜中已封好的信封，在《投包記錄表》上登記取包日期、取包數量、取包人簽名，值班保安在清點(diǎn)取包數量與登記數量一致后簽名確認。
第十七條 收銀員與收費主管必須當面清點(diǎn)信封內的現金與單據，核對收款金額與報表金額、開(kāi)票金額是否一致。
第十八條 若發(fā)現現金短款，由責任人賠償；若開(kāi)保險柜時(shí)發(fā)現信封包數與登記包數不一致，必須馬上向財務(wù)經(jīng)理匯報，由該班投包人員先賠償，查清責任人后再做處理；若有現金長(cháng)款，要上繳財務(wù)部。
第十九條 每次存款時(shí)，樓盤(pán)負責人應指派保安中隊長(cháng)及保安員各一名陪同收銀員將現金存入銀行，路途較遠的還需安排車(chē)輛押款以保證公司資金安全。
第二十條 當天收款金額較大時(shí)，收費員通知財務(wù)分部收銀員，當天將錢(qián)款送存開(kāi)戶(hù)行。
第二十一條 月末，客服部收費員須通過(guò)收費軟件系統編制《管理費統計表》、《車(chē)輛月保統計表》；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地收費員需編制每月收費統計表；收費主管與財務(wù)部會(huì )計核對統計表金額與入帳金額是否一致，核對不符的，應及時(shí)查明原因。
第四章 票據管理
第二十二條 物業(yè)收費的各類(lèi)票據憑證包括：發(fā)票、收據、會(huì )所經(jīng)營(yíng)項目的月卡、次卡、單次收費票據以及車(chē)輛IC卡、業(yè)主卡、出入證等。
第二十三條 稅務(wù)發(fā)票由財務(wù)分部向經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機關(guān)購買(mǎi)，收款收據必須由財務(wù)部統一申購，其他票據憑證由公司招標的公司印制。票據憑證購買(mǎi)或印制后，統一交財務(wù)分部保管，任何單位不得私自購制各類(lèi)票據。
第二十四條 收費員到財務(wù)分部收銀員處領(lǐng)取各類(lèi)票據憑證，由收費員本人在《票據領(lǐng)用核銷(xiāo)登記簿》上登記領(lǐng)用日期、票據的起訖號碼、領(lǐng)用人姓名。
第二十五條 票據領(lǐng)用數量不得超過(guò)一周的用量；使用數量較大的，不得超過(guò)三天的用量。
第二十六條 收費員必須清點(diǎn)已領(lǐng)用票據數量、驗看號碼，發(fā)現有號碼錯亂、殘缺的，應拒絕領(lǐng)用，由財務(wù)人員當場(chǎng)核銷(xiāo)，剪角作廢處理。
第二十七條 已領(lǐng)用的票據上必須加蓋公司“財務(wù)專(zhuān)用章”或“發(fā)票專(zhuān)用章”，在押金收據上加蓋“此押金收據原件丟失，一律不予辦理退款”的章。
第二十八條 填開(kāi)式發(fā)票或收據一般為三聯(lián)式，第一聯(lián)為存根聯(lián)，必須保存完好，整本使用完畢后，交財務(wù)分部核銷(xiāo)；第二聯(lián)為發(fā)票聯(lián)，交給客戶(hù)；第三聯(lián)為記帳聯(lián)，交財務(wù)分部會(huì )計入帳。
第二十九條 票據必須按實(shí)際經(jīng)營(yíng)項目的名稱(chēng)、款項所屬期、實(shí)收款項的金額開(kāi)具，開(kāi)票日期為開(kāi)具票據的當天，開(kāi)票人處填收費員全稱(chēng)。
第三十條 票據必須全部聯(lián)次一次性如實(shí)填寫(xiě)，內容齊全，字跡工整，書(shū)寫(xiě)清楚，金額大小寫(xiě)必須一致，在備注欄中注明收款方式等。
第三十一條 物業(yè)管理費發(fā)票的付款方名稱(chēng)應填寫(xiě)付款單位名稱(chēng)或業(yè)主房號及姓名；業(yè)主要求開(kāi)具單位名稱(chēng)的，須提供房屋租賃合同或對方單位證明，在發(fā)票備注欄中注明房號。
第三十二條 嚴禁用涂改液涂改、刮擦、挖補票據，如有填寫(xiě)錯誤，所有聯(lián)次必須齊全，每聯(lián)加蓋“作廢”章；網(wǎng)上開(kāi)票作廢的，必須核對電腦發(fā)票號碼與紙質(zhì)發(fā)票號碼一致后，同時(shí)標注“作廢”，將作廢紙質(zhì)發(fā)票保存完整交財務(wù)部收銀員。
第三十三條 嚴禁轉借、代開(kāi)票據，不準用存根聯(lián)代替發(fā)票聯(lián)或客戶(hù)聯(lián)使用。
第三十四條 不準跳號、跳聯(lián)、拆本使用票據，不得撕下存根聯(lián)。
第三十五條 定額發(fā)票、單次收費票據只撕下發(fā)票聯(lián)或客戶(hù)聯(lián)，存根聯(lián)必須保存完好交財務(wù)分部核銷(xiāo)。
第三十六條 不準收款后不開(kāi)票據，不準以白條頂替票據。
第三十七條 不準開(kāi)具與收款金額不一致的`票據，不準開(kāi)具各聯(lián)次金額不一致的票據，不準開(kāi)具空白票據。
第三十八條 不準使用未加蓋“財務(wù)專(zhuān)用章”或“發(fā)票專(zhuān)用章”的票據收費。
第三十九條 當班結束時(shí)，各崗位收費員必須核對當日票據的使用、作廢、結存情況與開(kāi)票系統是否一致，當日的首張票據號碼與前日的最后一張票據號碼是否相連接。
第四十條 票據需交接使用時(shí)，應辦理交接手續，寫(xiě)明交接時(shí)票據的日期、已使用號碼、未使用號碼、已開(kāi)票金額等內容，雙方簽字，收費主管簽名確認。
第四十一條 票據核銷(xiāo)時(shí)，收費員將已使用票據存根聯(lián)交財務(wù)分部收銀員，檢查無(wú)誤的。在《票據領(lǐng)用核銷(xiāo)登記簿》的領(lǐng)用頁(yè)上，對應核銷(xiāo)的票據號碼，登記核銷(xiāo)日期，收費員與財務(wù)部收銀員簽名確認。
游泳票的核銷(xiāo)，由收費主管與財務(wù)收銀員每周打開(kāi)一次游泳票的收票箱，編制《經(jīng)營(yíng)票據回收統計表》，注明經(jīng)營(yíng)項目類(lèi)型、回收時(shí)間、回收數量、回收金額等內容。核對回收的票據金額與收款金額是否一致，核對無(wú)誤后，在客服部經(jīng)理的監督下一同銷(xiāo)毀回收的游泳票。
第五章 罰 則
第四十二條 對違反本制度，有下列行為之一的，處以相關(guān)責任人300元以上至最高可能造成損失兩倍的罰款；情況嚴重構成犯罪的，交司法機關(guān)處理；樓盤(pán)負責人及客服部經(jīng)理將同時(shí)處罰：
1、未經(jīng)書(shū)面批準，向其他人員提供業(yè)主資料的；
2、未將當天收取的全部款項投入保安監控中心指定保險柜的；
3、擅自辦理退款的；
4、刷卡單未讓持卡人簽名的；
5、刷卡套取現金的；
6、非收費人員收取款項的；
7、擅自泄露收費或開(kāi)票系統操作密碼的；
8、未將統一印制或購買(mǎi)的票據憑證交財務(wù)分部保管，或使用的票據憑證不是從財務(wù)分部領(lǐng)取的；
9、使用未加蓋“財務(wù)專(zhuān)用章”或“發(fā)票專(zhuān)用章”的票據的；
10、未按真實(shí)經(jīng)營(yíng)內容開(kāi)具票據的；
11、收款不開(kāi)票據的；
12、未按要求使用、核銷(xiāo)票據的；
13、票據或票據存根聯(lián)遺失的，擅自銷(xiāo)毀票據的。
第四十三條 本辦法第三十八條規定的處罰由物業(yè)公司負責人組織實(shí)施，將處罰結果報物業(yè)集團及財務(wù)分部。
第六章 附 則
第四十四條 本辦法自發(fā)文之日起執行。
第四十五條 本辦法由財務(wù)中心財務(wù)一部負責解釋。
員工管理制度5
現代企業(yè)的各項管理最終都體現在對人的管理上，只有建立科學(xué)的員工管理制度，才能保證各個(gè)部門(mén)的各名員工各就各位各守其職，從而實(shí)現企業(yè)的高效運轉。
科學(xué)的員工管理制度主要包括：
一、員工守則：
第一條、員工守則作為本公司員工的行為準則
第二條、本公司員工均應遵守下列規定：
1、準時(shí)上班對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。
2、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執行。
3、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
4、愛(ài)護本公司財物不浪費不化公為私。
5、遵守公司一切規章及工作守則。
6、保持公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情。
7、注意本身品德修養切戒不良嗜好。
8、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的.職業(yè)。
9、待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作。
10、嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項。
第三條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損失時(shí)應負賠償責任
第四條本公司工作時(shí)間每周為42小時(shí)，星期日及紀念日均休假，業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制無(wú)法于星期天休息者可每7天給予1天的休息視為例假。
第五條管理部門(mén)的每日上下班時(shí)間可依季節的變化事先制定公告實(shí)行，業(yè)務(wù)部門(mén)
每日工作時(shí)間應視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制，如采用晝夜輪班制，所有班次必須一星期調整一次。
第六條上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打情況發(fā)生雙方均以曠工論處。
第七條員工應嚴格按要求出勤。
第八條本公司每日工作時(shí)間定為8小時(shí)如因工作需要可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外，因天災事變季節等關(guān)系依照政策有關(guān)規定仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間每月不得超過(guò)46小時(shí)，其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。
第九條每日下班后及例假日員工應服從安排值日值宿。
第十條員工請假應照下列規定辦理：
1．病假——因病須治療或休養者可以請病假，每年累計不得超過(guò)30天，可以未請事假及特別休假抵充，逾期仍未痊愈的天數即予停薪留職，但以1年為限。
2．事假——因私事待理者可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。
3．婚假——本人結婚可請婚假8天。
4．喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。
5．產(chǎn)假——女性從事人員分娩可請產(chǎn)假8星期，假期中的星期例假均并入計算，懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者給假4星期，7個(gè)月以上流產(chǎn)者給假6星期，未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者給假一星期。
6．公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者）征兵及參加選舉者可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
7．公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十一條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處，但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成
績(jì)報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多3個(gè)月事假，逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最15多天，逾期再按前規定辦理。
第十二條請假期內的薪水依下列規定支付。
1、請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者請假期間內薪水照發(fā)。
2、請公假者薪水照發(fā)。
3、公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付并由公司補足其原有收入的差額。
藥店員工管理制度為了能讓藥店工作順利開(kāi)展，讓各位員工工作更開(kāi)心，使大家在競爭中不斷進(jìn)步，取得更大的回報，特此作出以下規定。
1、上班制度：
上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個(gè)員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時(shí)間由負責人另有安排。
2、銷(xiāo)售制度：
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問(wèn)多關(guān)心顧客，引導式銷(xiāo)售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價(jià)格記得清楚，要搭配藥品銷(xiāo)售，真正為顧客著(zhù)想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買(mǎi)多藥或買(mǎi)少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷(xiāo)量。每個(gè)月有負責人總結一次銷(xiāo)售存在問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識抽查，做出相應對策。
3、禮儀禮貌制度：
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時(shí)穿著(zhù)一定要整潔、雅觀(guān)，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要認真、耐心、反應能力快。
4、衛生制度：
早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時(shí)自覺(jué)把放亂藥品及物品整理好，（衛生內容：營(yíng)業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇）每星期六晚衛生大檢查。
5、藥店工作分配制度：
專(zhuān)人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等，員工職責分工負責人到時(shí)會(huì )另有安排。
6、新員工入職試用期2至3個(gè)月，經(jīng)所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。
員工管理制度6
一、為加強教職工公寓的規范化管理和老師人身財產(chǎn)安全，營(yíng)造良好的生活與休息環(huán)境，特訂立本制度。
第一條入住條件
距離學(xué)校2公里之外的單身未婚教職工。已婚職工確需入住需經(jīng)學(xué)校討論同意。
第二條申請入停止續
本人向學(xué)校申請，經(jīng)學(xué)校討論同意繳納50元押金后布置留宿，職工在入住之前要清點(diǎn)好室內配置物品及設施并簽字存檔。
第三條辦理退宿手續
本人提出申請，學(xué)校派人清點(diǎn)室內物品確認無(wú)損后發(fā)還押金，如有損壞照價(jià)賠償。
第四條管理規定
1.本公寓為單身未婚職工公寓，凡履行結婚登記手續的職工需在2周內搬離該公寓。
2.本公寓為雙人標準間，如有一人搬離，學(xué)校有權調配職工留宿。
3.職工必需按所調配的房間、床位居住，不得私自任意調換房間；宿舍只限職工本人使用，不得轉讓他人或帶外來(lái)人員留宿。
4.自發(fā)保持宿舍安靜，不得在樓道內大聲喧嘩；同事之間應和順相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒；嚴禁在房間內聚眾喝酒、賭博。嚴禁從事違法亂紀的活動(dòng)。
5.自發(fā)珍惜公物，珍惜室內設施和用具，不得私自改動(dòng)和拆毀，不得私自加裝或調換門(mén)鎖，不得在室內墻壁上打洞、亂釘、亂寫(xiě)、亂畫(huà)，不得亂拉亂扯電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、繩索等，丟失損壞公物者應賠償。
6.嚴格遵守用電制度，宿舍內禁止使用電水壺、電褥子、熱得快、電爐子、電暖器等電器。
7.嚴格落實(shí)學(xué)校的各項要求，晚8：00以前必需返校，22:00熄燈就寢。
8.保持公共場(chǎng)所的衛生清潔，嚴禁向公共場(chǎng)所對老師工作的反饋督導。確保本學(xué)期同學(xué)公寓安全管理的高標準、嚴要求工作風(fēng)格。
二、規范管理，進(jìn)一步完善同學(xué)公寓管理規章制度
公寓安全管理辦公室結合自身工作實(shí)際，將在現有同學(xué)公寓管理相關(guān)規章制度的基礎上，充分借鑒成功閱歷，進(jìn)一步建立和完善同學(xué)公寓安全管理規章制度，針對同學(xué)公寓人身安全、財物安全紀、用電安全、紀律、衛生、財物等情況，在系領(lǐng)導的掛念和支持下，進(jìn)一步完善《同學(xué)公寓管理細則》《公寓值班老師職責及管理方法》《同學(xué)公寓樓長(cháng)、樓層長(cháng)、舍長(cháng)職責》《管理辦公室老師職責分工》等制度。
其次，對各崗位職責進(jìn)行明確分工。結合公寓管理工作實(shí)際對人員布置等進(jìn)行相應調整。
1、由X老師和x老師分別管理南北連個(gè)值班中心，負責值班中心各類(lèi)事務(wù)的布置，以及值班中心公物的使用及保管。
2、x老師負責學(xué)院月度衛生檢查、專(zhuān)項檢查和綜合整治，派公寓管理辦公室老師輪番參加。
力求做到以人為本，按章做事，用制度來(lái)管理事，用制度來(lái)管理人，通過(guò)內部良好的運作機制來(lái)調動(dòng)工作人員的積極性。
最后，完善管理辦老師聯(lián)系同學(xué)宿舍樓等制度，健全各種同學(xué)請假等表冊，并做好認真記錄，做到事事有記載、事事有依據。努力實(shí)現同學(xué)公寓管理制度的系統化、條理化。
結合學(xué)院開(kāi)展大同學(xué)宿舍文化節、加強同學(xué)宿舍管理等系列活動(dòng)，積極搭配、并以此為契機將我系同學(xué)公寓管理水平提高到了一個(gè)新的層次。為廣闊同學(xué)制造了一個(gè)乾凈、舒適和諧、溫馨的生活環(huán)境。
三、突出重點(diǎn)，狠抓同學(xué)公寓安全管理
安全與穩定工作是同學(xué)公寓一項最緊要并常抓不懈的工作，同學(xué)的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對本身要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴格依照學(xué)院的“安全管理規定”，結合我系同學(xué)公寓的特點(diǎn)，不絕完善《公寓管理員工作職責》：
1、本學(xué)期力爭建立“同學(xué)進(jìn)出門(mén)登記制度”和“同學(xué)干部巡查制度”。
2、廣闊管理人員堅固樹(shù)立“同學(xué)在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念，布置好值班巡查。
3、公寓辦堅持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個(gè)，每周對各級部宿舍進(jìn)行抽查1次。
4、針對各同學(xué)寢室的不憐憫況，耐性做好同學(xué)的思想工作加大監管力度，嚴查大功率電器、管制刀具（沒(méi)收物品都備案）。并訂立相應的懲罰制度。
5、嚴查同學(xué)夜不歸宿，積極處理同學(xué)晚歸、同學(xué)吵架、醉酒等事件。
6、完善“四級安全管理制度”（安全員、樓長(cháng)、樓層長(cháng)、舍長(cháng)），積極搭配各級部進(jìn)行日常的管理、檢查工作，實(shí)行每天工作情況匯報，對突發(fā)事件力爭做到第一時(shí)間聽(tīng)到、第一時(shí)間趕到。
7、在公寓的大廳設立各級宣揚欄，充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理本領(lǐng)。
8、堅持每周出一輯“生活小貼士”，對同學(xué)進(jìn)行安全方面的溫馨提示，真正做到服務(wù)同學(xué)。
9、每周公布一次檢查結果，給廣闊同學(xué)供應現實(shí)借鑒。
10、針對每天中午，下午和晚上的課外時(shí)間的工作盲點(diǎn)，布置專(zhuān)人值班，勤轉勤看，杜絕同學(xué)打架等責任事故的發(fā)生。
四、加強公寓管理老師職業(yè)道德教育，不絕提高管理水平
依據系領(lǐng)導提出的要求，公寓管理老師管理水平和同學(xué)的生活息息相關(guān)，培訓教育好公寓管理老師是我們服務(wù)管理工作持續健康進(jìn)展的動(dòng)力，是促進(jìn)管理創(chuàng )新的靈魂。為此，本學(xué)期將通過(guò)以下方式提高相關(guān)老師的管理水平。
1、通過(guò)每周一的班主任工作例會(huì )，不絕強調公寓工作的緊要性，適時(shí)提示各突發(fā)事件的`苗頭（如畢業(yè)答辯完成后同學(xué)聚餐、同學(xué)大補考、4月5日等特別日子、國內發(fā)生的重點(diǎn)事件）。
2、學(xué)高為師，德高為范，不絕加強師德教育，深入同學(xué)更能更改同學(xué)，為此，全體老師務(wù)必加強自身修養，身要直，心要正，說(shuō)話(huà)要有修養，行為要光明磊落，要求同學(xué)做到的，本身首先要做到，給同學(xué)以積極和向上的印象。
3、通過(guò)各種手段加強全部工作人員愛(ài)崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育，不絕自強老師的愛(ài)心與責任心。
4、公寓辦還要求全部工作人員堅固樹(shù)立為同學(xué)服務(wù)的理念，嚴禁打罵體罰同學(xué)。
5、發(fā)揮各老師的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，給同學(xué)供應專(zhuān)業(yè)、就業(yè)、生活、學(xué)習等方面的引導，使之親其師而信其道。
五、進(jìn)行擴展宣揚途徑，樹(shù)立我系同學(xué)公寓管理良好形象
針對公寓管理信息相對閉塞、信息交流與反饋機制不健全的情形，進(jìn)一步完善“值班室聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò )圖”；實(shí)行“公寓通報”制度，由xxx科長(cháng)牽頭，實(shí)行事清簽字制度，重點(diǎn)事件適時(shí)向領(lǐng)導匯報；工作號由同學(xué)*掛；進(jìn)一步公開(kāi)工作信箱、監督電話(huà)等。結合我系實(shí)行對外報道的嘉獎制度，積極將我系在同學(xué)公寓管理過(guò)程中的閃光點(diǎn)、工作閱歷等進(jìn)行宣揚報道，積極撰寫(xiě)論文，樹(shù)立我系同學(xué)公寓管理的良好形象。同時(shí)，通過(guò)系《工作周報》和《公寓值班反饋通報》適時(shí)發(fā)布信息，增長(cháng)各級部之間相互了解，力爭杜絕以前由于信息不暢而工作被動(dòng)的局面。
六、積極工作，切實(shí)為同學(xué)的學(xué)習生活保駕護航
管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實(shí)完成本身的本職工作，有效地搭配工業(yè)工程系的各項工作。在日常工作之外，公管部準備進(jìn)行幾項專(zhuān)項檢查工作。
1、對學(xué)員公寓、北試驗樓進(jìn)行重點(diǎn)安全隱患的徹底檢查，實(shí)現宿舍用電插座的統一安裝，插排使用的統一管理。
2、進(jìn)行各宿舍的吸煙安全專(zhuān)項檢查。
3、大功率用電器專(zhuān)項檢查。
4、各宿舍樓夾層的專(zhuān)項整治。
5、夜不歸宿（通宵上網(wǎng)）專(zhuān)項檢查。
員工管理制度7
目的：
『企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)』此說(shuō)明企業(yè)非但由人所組成，由人所運作，而且其目標之有效達成， 端賴(lài)全體人員之團結合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動(dòng)，視需 有一定秩序與紀律，作為規范全體組成人員之行為準則，方能避免團體變成一盤(pán)散沙的烏合之眾。為保 證公司各項生產(chǎn)與工作正常進(jìn)行，提高公司生產(chǎn)、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境， 特制訂本制度。望全體員工自覺(jué)遵循。
一.新進(jìn)人員報到：
經(jīng)采用之員工于報到時(shí)，需繳交以下數據：
1.身份證影印本1份及相片2張。
2.辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。
3.經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。
4.其他應繳交之體檢報告數據或證明文件或保證書(shū)。
二、超市操作規范：
員工行為規范
�。�1）不準挪用和賒銷(xiāo)店內財物。
�。�2）上班時(shí)間不允許抽煙、喝酒、吃零食。
�。�3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺(jué)，不準遲到、早退、隨便請假。
�。�4）不打架罵人、不說(shuō)笑、打鬧。
�。�5）不準亂蹲亂坐，不準衣冠不整。
�。�6）不準怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。
�。�7）不準倚靠柜臺和貨架、手插進(jìn)衣袋、腳踏貨架，不準趴、伏、坐于柜臺和賣(mài)場(chǎng)內。
�。�8）不準放個(gè)人物品在收銀臺和賣(mài)場(chǎng)（如手提包、錢(qián)包、用餐飯盒、水杯等）。
�。�9）不準無(wú)理取鬧，頂撞領(lǐng)導，不服從安排。
�。�10）不準上班接、打私人電話(huà)不準上班會(huì )客。（特殊情況需經(jīng)當班責任人同意）
�。�11）不準透露門(mén)店任何商業(yè)信息，如遇問(wèn)題，須報備課長(cháng)、處長(cháng)處理。
�。�12）提倡互相監督，相互提醒。
2. 儀表規范
�。�1）頭發(fā)干凈，梳理整齊。
�。�2）女士不披散頭發(fā)長(cháng)發(fā)應扎整齊。
�。�5）面部整潔，女士不描眉紋眉。
�。�6）上班時(shí)間女士應化淡妝不得濃妝艷抹。
�。�11）不得留長(cháng)指甲。
�。�12）女士不得涂有色指甲油或染指。
�。�14）衣服常換洗，不得有異味。
�。�15）衣服干凈整齊，上班要穿工作服。
�。�16）當班時(shí)間，不得穿短褲、裙子、超短裙等奇裝異服。
2.門(mén)店衛生規范
�。�1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。
�。�2）貨架柜臺和商品干凈整潔無(wú)積塵蜘蛛網(wǎng)，按規定陳列。
�。�3）柜臺、地面等就每天清潔，不得有污跡。
�。�6）門(mén)口干凈、整潔、無(wú)煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地面無(wú)積塵、香口膠雜物等。
�。�8）店內各種設施、設備完好，功能正常。
�。�10）消防設備完好，能正常使用。
�。�11）衛生間，長(cháng)期保持干凈、整潔、衛生，并注意防火、防電、防水、防盜。
�。�12）倉庫陳列有序、整潔。
3.營(yíng)業(yè)員標準化操作規范
3.1崗位職責
1、 嚴格執行門(mén)店服規范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實(shí)服務(wù)，嚴格遵守門(mén)店的 各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的安排。
2、 熟識店內商品和商品包裝上應有的標志及自已責任區內商品的基本知識，包括商品的名稱(chēng)、規格、用途、保質(zhì)期限、消費使用方法和日常銷(xiāo)量等。
3、 了解相關(guān)商業(yè)法規，熟識賣(mài)場(chǎng)內的作業(yè)規范。
4、掌握商品標價(jià)知識，正確打貼價(jià)格標簽。
5、注意查看商品有效期限正確維護商品，防止過(guò)期、變質(zhì)、破損商品上架銷(xiāo)售。
6、洞察顧客進(jìn)場(chǎng)習慣和購買(mǎi)重心，了解商場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時(shí)對責任區域內的陳列商品進(jìn)行整理。
7、隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)按規范作要求完成取貨和補貨上架作為并及時(shí)提出補貨建議。
8、要有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。
9、了解賣(mài)場(chǎng)內主要設備的性能、使用要求與維護知識，能夠排除一些小的故障。
10、負責賣(mài)場(chǎng)、商品、貨架、通道的衛生，保證門(mén)店的清潔度。
11、負責賣(mài)場(chǎng)內的顧客接待、導購。
4.作業(yè)要求
1、理貨時(shí)要將不同的商品歸回原位保持衛生化陳列。
2、進(jìn)行加貨作業(yè)時(shí)要做到先進(jìn)先出原則，發(fā)現臨近保質(zhì)期的商品要立即告知上級領(lǐng)導，采取措施。發(fā)現過(guò)期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報備上級領(lǐng)導作相應處理。
3、理貨時(shí)要檢查標價(jià)牌與實(shí)物是否一一對應，嚴格按照理貨作業(yè)程序進(jìn)行。
4、對責任范圍內的貨架商品要認真管理做好防竊、防損。
5、營(yíng)業(yè)員在理貨過(guò)程中由于人為原因造成的商品破損，由個(gè)人承擔并且馬上買(mǎi)單。
6、對顧客要做到熱情服務(wù)，見(jiàn)到顧客要點(diǎn)頭，微笑打招呼。
7、對顧客的問(wèn)題不能解決，需及時(shí)移交給其他同事或告知當班領(lǐng)導，并對相關(guān)問(wèn)題做好記錄。
8、推薦商品時(shí)，要尊重顧客意愿，不能誤導顧客更不能死纏爛打。
9. 商品管理規范
�。�1）商品收貨
1、點(diǎn)清商品數量規格是否與貨單一致。
2、商品包裝外觀(guān)是否完整（標簽、日期、廠(chǎng)家） 3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。
4、弄清供應商名稱(chēng)，門(mén)店內是否有該供應商以前的退貨。
5、收貨人簽字并標注收貨日期。
6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認方可生效，不可私自在單上涂改。
7、如有退貨須填寫(xiě)返廠(chǎng)單，由供貨商簽名確認。
�。�2）商品品質(zhì)
1、無(wú)假冒偽劣商品。
2、無(wú)過(guò)期變質(zhì)破損商品 3、沒(méi)有“三無(wú)”商品（無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)商標）。以上若有，相關(guān)責任人則受相關(guān)處 罰。
�。�3）商品陳列
1、按單品為存要求，暢銷(xiāo)商品豐富。
2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。
3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。
4干凈無(wú)積塵，外包裝或外形完整。
5、易放易拿，標答對應，陳列整齊完整。
6堆頭顯眼、有量感、pop廣告牌醒目干凈。
�。�4）促銷(xiāo)商品
1、促銷(xiāo)價(jià)格嚴格按照活動(dòng)要求。
2、特價(jià)牌有顯特價(jià)提示、活動(dòng)時(shí)間。
3、簡(jiǎn)報派發(fā)，告之顧客活動(dòng)內容，打動(dòng)顧客。
4、促銷(xiāo)按要求發(fā)放，不得出售或挪用。
�。�5）庫存
1、目標庫存量及單類(lèi)商品適量。
2， 商品保持期不可超過(guò)限期的2/3。
3、商品過(guò)期、積壓或商品嚴重缺貨，責任人將受到相關(guān)處罰。
�。�6）商品信息
1、定期對商圈的了解（競爭對手的動(dòng)態(tài)以及目標顧客的消費變化），并提交書(shū)面報告。
2、定期對業(yè)態(tài)的了解（本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化），并提交書(shū)面報告。
�。�7）商品的報損
1、失去商品價(jià)值和意義的商品（過(guò)期、變質(zhì)、陳舊、破損等）一定要報損。
2、食品類(lèi)的商品報損由店長(cháng)簽名后方可有防損進(jìn)行處理。
3、商品報損超出額定范圍應由相關(guān)責任人承擔相應責任。
11. 6收銀員操作規范 （1）崗位職責 1、嚴格遵守門(mén)店的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，正確迅速結賬，做好對顧客的收銀服務(wù)工作。
2、保證收銀機的清潔衛生及正常使用，學(xué)會(huì )日常的.維護及簡(jiǎn)單的故障排除。
�。�2）作業(yè)要求 1、收銀員不得私自查看門(mén)店錄像資料或電腦中查看當班的銷(xiāo)售金額。
2、準確正確識別紙幣，收銀機操作訓練。
3、收銀員不得私自將當日銷(xiāo)售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營(yíng)業(yè)結束后必須清除掛帳單， 交班后立即將銷(xiāo)售款上交財務(wù)。
4、收銀員 “三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”﹗歡迎光臨﹗共多少錢(qián)﹗收您 多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點(diǎn)清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺處理。
5、謹防高檔貴重商品被調包，若有大單購物或顧客高峰，加多營(yíng)業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強賣(mài)場(chǎng)看 管。
6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開(kāi)收銀臺。
7、收銀員不得漏收商品款項。
8、如收銀員對帳時(shí)短款，由收銀員寫(xiě)出原因，對短部分進(jìn)行賠償，如收銀員對帳時(shí)多款超過(guò)千 分之五，要對其進(jìn)行相應處罰。如收銀員經(jīng)常出現長(cháng)短款現象，輕者調換工作崗位，重者予以辭退。
9、收銀員每天交班前或營(yíng)業(yè)結束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時(shí)不允許在收銀區域存放私 人物品及現金，如發(fā)現作偷盜論處。
10．任何收銀員不能私自外出換零錢(qián)。
11、 12. 7安全操作規章 （1）消防安全 1、門(mén)店消防設施必須齊全。
2、買(mǎi)場(chǎng)內平時(shí)應保持疏散通道的暢通，不準堆放任何物品于疏散通道上。
3、用電須遵守相關(guān)安全規定，不可用大功率電器。
4、正確規范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。
5、應急燈必須可以正常使用。
�。�2）門(mén)店安全 1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。
2、商品、貨架的擺放必須嚴格規定，附合要求。
4、如果發(fā)現任何可疑人員，應密切注意，如有情況立即向公安機關(guān)匯報。
5、要嚴格遵守商品管理規范。
13. 出勤及考勤管理：
14. 1工作時(shí)間：
1、本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動(dòng)法有關(guān)規定調整休息日、上班時(shí)間工作班次及加班，從業(yè)人員 應予配合，不得借口拒絕。
2、本公司從業(yè)人員應準時(shí)上班，除規定免打卡人員外，均須按時(shí)親自打卡，有關(guān)上班遲到、早 退、曠工規定如下：
(1) 從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規定上下班時(shí)間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng) 主管核準當日補假者視為請假否則依下表處罰之：
項次遲到早退 處罰方式 1超過(guò)5分以?xún)扔芍鞴芸陬^警告不可超兩次，超過(guò)者每次罰10元 2超過(guò)6-15分罰10元 由工資中扣款 3超過(guò)16-29分罰20元 由工資中扣款 4超過(guò)30分鐘以上罰30元工資中扣款 1. 月累計遲到、早退3次或累計超過(guò)30分鐘，記小過(guò)一次并扣10%工資。
2. 忘記打卡應在隔日由部門(mén)主管簽字確認，否則視同曠工。
(1) 如因公差等工作原因而未能正常打卡時(shí)，依外出申請單或出差證明文件辦理。
(2) 拖延打卡以謊報加班者，予以記小過(guò)處分，再犯者予以記大過(guò)處理，第三次予以開(kāi)除。
(3) 凡未經(jīng)辦理請假手續(填寫(xiě)請假單)或假滿(mǎn)未經(jīng)續假或請假未準，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續者均以曠工論處。
(4) 委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過(guò)一次論，再犯者則予以開(kāi)除。
(5) 遲到、早退達1~4小時(shí)者，屬曠工半天，扣罰1天工資。
(6) 遲到、早退達4~8小時(shí)者，屬曠工一天，扣罰2天工資。
(7) 凡有遲到或早退者，當月績(jì)效獎金將不發(fā)放。
(8) 凡一個(gè)月內累計曠工2天或年累計5天者，公司有權開(kāi)除之。
5. 工資計算方式 5.1新進(jìn)同仁待遇，經(jīng)試用三個(gè)月合格，視表現情況調整之。
5.2薪資之調整需視公司營(yíng)運及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個(gè)人所負職責與績(jì)效辦理之。
5.3公司實(shí)行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開(kāi)除。
6. 請假規定：
6.1給假之規定如下：
6.1.1公假：依法規定應給予公假者，工資照給，其假期視實(shí)際需要訂之。
6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無(wú)薪之事假，薪資以日薪計算之。
b.各部門(mén)主管應留意控制請假人數；
請假超過(guò)7天以上必須經(jīng)店長(cháng)核準。
c.全年請事假不可超過(guò)15天，事假期間不發(fā)工資，超過(guò)規定天數不準在請事假。
d.連續請事假30天以上者，應辦理退職或留職停薪手續。
6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養者(應以電話(huà)或他人代請假)，凡超過(guò)1 天以上，須附公立人民醫院開(kāi)具之醫療證明，病假期間不發(fā)工資。
6.1.4婚假：服務(wù)滿(mǎn)半年未滿(mǎn)一年的員工，如本人結婚給予無(wú)薪婚假三天，滿(mǎn)一年者給予7天， 滿(mǎn)二年以上者給予10天。
6.1.5喪假：父母、養(繼)父母、配偶、子女給予10天無(wú)薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予 5天無(wú)薪事假，路程擔誤可另計，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。
6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天 (含節假日) ，難產(chǎn)者加給30天，均為無(wú)薪假。
6.2請假手續：請假時(shí)，應于事前親自以口頭或書(shū)面敘明請假理由及天數，但遇有緊急事故得委托 他人代辦請假手續，辦理請假手續時(shí)得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。
6.3請假天數未滿(mǎn)七天者，請假流程如下：
7. 外出規定：
7.1上班中，因故離開(kāi)崗位者須向當班領(lǐng)導報備。
7.2有特殊事故因公外出時(shí)，需經(jīng)課長(cháng)→店長(cháng)方可外出。
8. 服務(wù)手則：
8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規章、制度、辦法及規定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽(yáng) 奉陰違或敷衍了事之情行出現。
8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應嚴守機密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機密。篇三：超市員工日常管理制度 員工日常管理制度 為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場(chǎng)各項工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度：
1. 按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(cháng)或督導批準同意。（請假時(shí)間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2. 上班前應換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著(zhù)是否整齊規范，工作證有否佩戴，長(cháng)發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4. 上班時(shí)間，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節事，更不許說(shuō)臟話(huà)，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。
5. 員工購物必須是當班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認簽名。
6. 認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。
7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強凝聚力，提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。
8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng)，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣(mài)場(chǎng)，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。
10. 嚴禁在商場(chǎng)內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴禁在商場(chǎng)及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。
13. 不準任何人私自挪用商場(chǎng)的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14. 員工有權利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報，商場(chǎng)將對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應獎勵。
15. 商場(chǎng)各部門(mén)員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向督導或公司反映。
16. 員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(cháng)批準后方可離開(kāi)崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；
了解商場(chǎng)的有關(guān)制度；商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規范等，培訓時(shí)理論與實(shí)際相結合。
員工管理制度8
1目的為加強員工內部溝通管理，收集員工的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的用人環(huán)境，建設和諧的工作氛圍，特制定本辦法。
2適用范圍本辦法適用于公司員工溝通管理。
3職責與權限
3.1公司人力資源管理部門(mén)：負責本辦法的制（修）訂；協(xié)調公司員工溝通，組織公司員工滿(mǎn)意度調查，具體處理直屬部門(mén)員工申訴和經(jīng)營(yíng)單元提交的員工申訴。
3.2經(jīng)營(yíng)單元人力資源管理機構：依據本辦法，負責組織本單元員工的溝通，管理本單元員工溝通和員工申訴。
4內容與要求
4.1員工溝通
4.1.1員工內部溝通渠道
a)直接上級溝通：主要形式為員工定期向直接上級提交工作目標，直接上級定期考核評估，并進(jìn)行工作輔導和績(jì)效面談；
b)間接上級溝通：指間接管理者越級與員工進(jìn)行個(gè)別談話(huà)；
c)員工座談會(huì )：指公司人力資源管理部門(mén)或相關(guān)部門(mén)不定期組織各層次員工進(jìn)行座談；
d)員工意見(jiàn)（或滿(mǎn)意度）調查：指每年由人力資源管理部門(mén)組織員工填寫(xiě)不署名的意見(jiàn)調查表，進(jìn)行匯總分析問(wèn)題并有針對性進(jìn)行改善；
e)其他溝通渠道：指“董事長(cháng)信箱”、“OA內部交流中心”等。
4.1.2公司鼓勵員工通過(guò)各種渠道提出意見(jiàn)和建議，相關(guān)部門(mén)應積極地給予回復，書(shū)面建議應在5個(gè)工作日內給予回復。
4.2員工申訴：是指員工在工作中認為受到不公正待遇等，通過(guò)正常的渠道反映其意見(jiàn)和建議。
4.2.1員工申訴事項
a) (轉載于:小龍文檔網(wǎng):員工溝通管理制度)員工認為受到不公平、不公正對待的。包括：
�、偈艿讲还龅�；
�、诳己嗽u價(jià)不客觀(guān)公正的；
�、墼诠ぷ髦袡嘁媸艿綋p害或未受到尊重的；
�、軉T工獎懲有失公允的。
b）其他員工的工作狀況及違紀違法事實(shí)。包括：
�、龠`反公司制度或違反勞動(dòng)（工作）紀律；
�、诜⻊�(wù)態(tài)度差，業(yè)務(wù)能力低。
c）維護個(gè)人利益、公司利益和員工合法權益的其它申訴事項。
4.2.2員工申訴應向所屬的人力資源管理機構提交書(shū)面申訴申請，原則上須在10個(gè)工作日內給予書(shū)面答復。如需做大量調查、取證時(shí)，最多可延長(cháng)10個(gè)工作日，但須事先告知申訴人。超過(guò)時(shí)限未回復的，申訴人可直接向公司人力資源管理部門(mén)提起申訴。
4.2.3依據管理權限，對于經(jīng)營(yíng)單元無(wú)權限處理的員工申訴應及時(shí)提交公司人力資源管理部門(mén)處理。
4.2.4申訴處理
a)員工關(guān)系管理人員負責受理員工申訴事項，并需做好調查或面談?dòng)涗洝?/p>
b)屬于人事方面問(wèn)題，由人力資源管理部門(mén)調查并提出處理意見(jiàn)；其它問(wèn)題，移交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查并提出處理意見(jiàn)。
c)與員工溝通達成一致即視為員工申訴事項處理完結。員工對申訴處理意見(jiàn)不服的，可向上一級人力資源管理機構申請復議。
4.3員工應遵循客觀(guān)真實(shí)的'原則，以負責任的態(tài)度提出建議和意見(jiàn)。不得傳播有損于公司的不良言論，不得有故意捏造事實(shí)或惡意侮辱、誹謗他人的行為。
4.4相關(guān)部門(mén)在處理員工建議或申訴時(shí)，應注意保護提建議或申訴員工，不讓被調查者的名譽(yù)受損或造成工作被動(dòng)。
4.5對于員工反映的好的建議和意見(jiàn)可依據公司《員工獎懲制度》進(jìn)行獎勵。
5記錄
5.1 《中聯(lián)重科員工申訴表》
5.2 《中聯(lián)重科員工申訴處理記錄表》附加說(shuō)明：
本制度由公司人力資源管理部門(mén)提出并解釋。本制度主要起草人：舒曉春、房殿峰本制度審核人：李江濤本制度批準人：詹純新
中聯(lián)重科員工申訴表
中聯(lián)重科員工申訴處理記錄表
員工管理制度9
1、離退休職工的管理由醫院老齡工作委員會(huì )及人事科負責。
2、為了更好地依靠離退休職工本身力量把自身管理工作做好、做活,在離退休職工中推選群眾威信較高、辦事公正、熱情為離退休職工服務(wù)的同志參加醫院老齡工作委員會(huì ),配合工會(huì )、人事部門(mén)開(kāi)展工作。
3、職工離退休時(shí),醫院召開(kāi)歡送會(huì ),實(shí)事求是地肯定他們的成績(jì),勉勵他們離退休后發(fā)揮余熱,繼續為醫院做力所能及的工作。
4、將離退休職工管理工作列入醫院議事日程。領(lǐng)導帶頭,敬老尊賢,經(jīng)常檢查、督促有關(guān)部門(mén)做好離退休職工管理、服務(wù)工作。定期召開(kāi)座談會(huì ),及時(shí)征求意見(jiàn),盡可能解決他們存在的.一些問(wèn)題。
5、職工離退休后,醫院通過(guò)走訪(fǎng)、慰問(wèn)、召開(kāi)座談會(huì )及茶話(huà)會(huì )等形式與他們溝通感情,密切聯(lián)系,把黨的關(guān)懷送到每位離退休職工心中,對居住外地的離退休職工可經(jīng)常通訊問(wèn)候,必要時(shí)進(jìn)行走訪(fǎng)調查。
6、離退休職工因病去世,有關(guān)喪事按國家和醫院職工死亡善后工作有關(guān)規定辦理。
7、離退休職工活動(dòng)、服務(wù)工作所需活動(dòng)經(jīng)費,按有關(guān)規定執行。
員工管理制度10
第一條 本公司員工應遵守本公司一切規章命令及主管的指揮監督，忠實(shí)勤勉地執行其職務(wù)。對經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設性意見(jiàn)時(shí)，可以口頭或書(shū)面陳述建議。
第二條 本公司員工平日的言行應誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處以爭取公司榮譽(yù)。
第三條 本公司員工上下班均應按規定簽到。簽到均應親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規則的規定論處。
第四條 本公司員工除規定的放假日及因公出差或因故與其他正當事由外，均應按照規定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規定處理。
(一)每月遲到或早退
1次至10次者以曠工半天論處。
11次至15次者以曠工一天論處。
16次至20次者以曠工二天論處。
超過(guò)21次概以曠工三天論處。
(二)遲到或早退除事先請準者，超過(guò)20分鐘起至一小時(shí)內，未辦理請假手續者以曠工半天論處。
違反這兩項規定者依前面規定按日計扣薪資。
第五條 各級員工每日應辦事務(wù)必須當日辦清，如不能于辦公時(shí)間內辦妥應中班趕辦。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應遵照辦理，不得借故推諉。加班發(fā)給加班費，其標準另定。
第六條 本公司員工對顧客或參觀(guān)來(lái)賓應保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
第七條 各級主管就其監督范圍以?xún)人l(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見(jiàn)時(shí)可隨時(shí)陳述。
第八條 各級員工對于兩級主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準。
第九條 本公司員工不得有下列行為
(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本公司名義。
(二)對于本公司機密無(wú)論是否經(jīng)管，均不得泄漏。
(三)未奉核準不得擅離職守。
(四)對于所辦事項不得收受任何饋贈或向往來(lái)行號挪借財物。
(五)非因職務(wù)的需要不得動(dòng)用公物或支用公款。
(六)對所保管的`文書(shū)財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借。
(七)不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司業(yè)務(wù)類(lèi)似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。但經(jīng)董事長(cháng)特準者不在此限。
(八)不得任意翻閱不屬自己負責的文件、帳簿表冊或函件。
(九)不得攜帶違禁品、引火物及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
第十條 本公司各級員工有違反前條規定，應按情節輕重分別予以懲處，該主管知情不報者，亦應負連帶責任而受懲處，其涉及保證事項的保證人應負保證有關(guān)的責任。
員工管理制度11
1、嚴格執行市勞動(dòng)部門(mén)、公安部門(mén)的有關(guān)規定雇請民工，受雇民工必需持有本人身份證，嚴格遵守和執行項目部制度的紀律和規章制度，聽(tīng)從支配；
2、受雇民工在上崗前必需由雇請單位對民工進(jìn)行一次上崗前的法制、平安保衛教化，未經(jīng)教化者一律不準上崗，嚴禁在宿舍內聚眾賭博，打架斗毆和其他作奸犯科活動(dòng)；
3、雇請民工的`單位必需將每個(gè)民工的姓名、姓別、年齡、籍貫、身份證號碼等登記造冊，受雇民工必需按登記房號、床號就位，未經(jīng)同意，不得更改，要愛(ài)惜公共財物，如有意損壞者，除照價(jià)賠償損失，并視情節賜予罰款；
4、嚴格執行民工出入驗證制度，每個(gè)民工必需由工作單位發(fā)放出入證（出入證上要有單位、相片、姓名、性別等），以備進(jìn)出時(shí)門(mén)衛驗證；
5、民工必需在集體飯堂就餐，生活垃圾、剩飯、剩菜，必需扔到指定地點(diǎn)。不準民工私自由民工宿舍內開(kāi)小灶，民工宿舍內嚴禁運用電爐、電飯煲、電炒鍋等電熱器具和煤氣爐具；
6、民工宿舍內嚴禁亂拉亂接電源線(xiàn)路、照明燈具、插座等，不準運用。
員工管理制度12
第一章作息時(shí)間
第一條 每天工作時(shí)間一律以八小時(shí)為原則。
第二條辦公室工作時(shí)間:每周一至周五上午8:30-12:00,下午13:00-17:30。
工程部和安全管理部工作時(shí)間:根據本部門(mén)實(shí)際崗位安排,每班次八小時(shí)。
第三條 員工每天工作時(shí)間要出滿(mǎn)勤。特別崗位遵從特別安排,全體員工應顧全大局,服從特殊情況下的加班安排。
第二章考勤辦法
第四條 員工實(shí)行上、下班打卡制度。員工應按照大廈物業(yè)管理處規定的作息時(shí)間準時(shí)上、下班并親自打卡,以工卡記錄時(shí)間為員工是否準時(shí)上下班的依據。
第五條 員工漏打卡者,寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明經(jīng)行政部經(jīng)理簽字批準;部門(mén)經(jīng)理漏打卡者,寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明經(jīng)總經(jīng)理簽字批準;無(wú)情況說(shuō)明的,視情況按遲到、早退或曠工處理。
第六條 因工作和業(yè)務(wù)需要,外出不能正常打卡人員要填寫(xiě)《員工外出單》,經(jīng)總經(jīng)理批準后外出時(shí)間段可不打上班或下班考勤卡。
第七條 遲到、早退的有關(guān)規定:
1、本月遲到(早退)10分鐘以?xún)?含)累計二次者,免于處罰;
2、本月遲到(早退)10分鐘以?xún)?含)累計達到三次者,扣工資50元,超過(guò)三次者每次遲到(早退)扣50元;
3、遲到(早退)10分鐘以上至30分鐘(含)者每次扣工資20元;
4、遲到(早退)30分鐘以上至1小時(shí)以?xún)日呖哿P日工資的50%;
第八條 曠工的規定:
1、遲到(早退)1小時(shí)以上按曠工半天論處。
2、未經(jīng)請假或請假未獲批準或假滿(mǎn)未續假休息的以曠工論處。
3、曠工一天,扣罰三天工資。連續曠工三天或一月累計曠工五天者予以辭退。
4、代他人打考勤卡的規定:代打卡一經(jīng)查實(shí),給予雙方當事人各100元的經(jīng)濟處罰。
第三章休息與休假
第九條 員工每年享有元旦、春節、清明、五一、十一的帶薪法定假日,具體假期以國家公布的時(shí)間為準。
第十條 管理處執行每周雙休日制。
第十一條 病假規定:
1、病假的日期計算。連續休假者,公休、節假日均計算在病休日內。
2、病假證明。病假必須提供區級以上醫院的病假證明,病假一天扣發(fā)半日工資。
3、員工請病假須在生病當天班前一小時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理的病假由總經(jīng)理批準。
4、員工因患病,需要停止工作醫療的,根據員工實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限,給予醫療期。具體條款按照政府有關(guān)規定執行。
第十二條 事假規定:
1、員工請事假應事先申請,經(jīng)批準后方可休假,緊急事宜應在假期結束上班當天補辦手續,否則按曠工論處;
2、員工請事假應由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn),報行政部審核經(jīng)總經(jīng)理批準后方可休假;
3、事假的日期計算。公休、節假日均不包括在事假內。
4、事假一天扣發(fā)全天工資;
第十三條 婚假規定:
1、員工結婚,憑結婚證明可享有三天婚假,符合國家晚婚規定的(男:二十五周歲,女:二十三周歲)可另外享有七天婚假�；榧龠B續計算,如遇節假日、休息日可順延。
2、婚假于結婚注冊登記后半年內有效,否則視為自動(dòng)放棄。另外,員工屬再婚,則不再享有婚假。
3、婚假期間只發(fā)基本工資。
第十四條 喪假規定:
1、員工的直系親屬(指配偶、父母、子女)去世,可獲三天喪假;
2、員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世,可獲一天喪假;
3、喪假期間遇節假日、休息日可順延。
4、喪假憑相關(guān)證明辦理,期間只發(fā)基本工資。
5、喪假必須在親人去世后一個(gè)月內辦理喪事時(shí)一次使用,不能保留或以其他方式安排。
第十五條 產(chǎn)假規定:
1、凡符合國家計劃生育政策的,普通分娩的員工給予產(chǎn)假九十天(含節假日、公休);
2、難產(chǎn)或雙胞胎加假15天。已婚女員工妊娠3個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn),依據醫生診斷書(shū)給假15天;妊娠3個(gè)月以上,7個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn),依據醫生診斷給假30天;妊娠7個(gè)月以上流產(chǎn),依據醫生診斷書(shū)給假42天。
3、申請產(chǎn)假須附結婚證書(shū)、出生證明、相關(guān)醫院證明。期間只發(fā)基本工資
第十六條 工傷假規定:
1、員工在工作期間,非個(gè)人責任負傷(包括主動(dòng)保護或搶救公司財產(chǎn)及保護其他職工生命安全造成的傷害,不包括違章操作或不服從領(lǐng)導正確指揮而負傷者),應經(jīng)部門(mén)負責人填寫(xiě)工傷事故報告,并附醫院相關(guān)證明,經(jīng)總經(jīng)理批準后可休工傷假。
2、工傷假期間,發(fā)放基本工資、享受相應福利待遇,醫療費用按國家機關(guān)規定執行。
3、因個(gè)人責任而導致受傷的.,按病假處理。
第十七條 年假規定:
1、員工自入職之日起,滿(mǎn)一年后具備享受年假的資格,年假期間薪資照發(fā)。
2、年假標準:員工自入職之日起工作滿(mǎn)一年享受5天年假,每再滿(mǎn)一年(需連續,任用中斷從頭計算)可加一天,最高累計不超過(guò)10天。
第四章請銷(xiāo)假手續
第十八條 事假、病假、曠工以“四小時(shí)(半天)”為計算單位;婚、喪、產(chǎn)假等以“八小時(shí)(天)”為計算單位。
第十九條 員工請假應事先填寫(xiě)員工休請假單,并提供相關(guān)證明材料原件及復印件,依人事工作審核權限審批。員工未請假或請假未經(jīng)核準擅離工作崗位或不到崗者,除因臨時(shí)發(fā)生疾病或重大事故經(jīng)權限審批人批準外,均以曠工處理。
第二十條 員工依本制度所請各類(lèi)假別如發(fā)現有弄虛作假者,以曠工論處。
第二十一條 員工實(shí)際請假天數若超過(guò)經(jīng)核準的請休假天數,應于核準的假期結束前辦理超出部分的請休假審批手續。特殊情況無(wú)法及時(shí)回公司辦理相關(guān)手續者應電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理,轉告行政部備案,并于上班當日補辦相關(guān)請休假手續,逾期未辦者,超過(guò)部分按曠工處理。
第二十二條 員工若在批準的請休假日期結束前上班或因故取消、推遲休假,應按考勤規定打卡,并于上班當日至行政部辦理銷(xiāo)假手續。
本制度自20xx年11月1日起執行。
員工管理制度13
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體職員必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體職員的積極性、創(chuàng )造性和提高全體職員的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為職員提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高職員的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的職員隊伍。
五、公司鼓勵職員積極參與公司的決策和管理，鼓勵職員發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為職員提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的'提高逐步提高職員各方面待遇;公司為職員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導職員團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、職員必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的.行為，都要予以追究。
員工管理制度14
為規范商場(chǎng)管理，維護商場(chǎng)秩序，保護經(jīng)營(yíng)者、消費者的合法權益，繁榮商場(chǎng)促進(jìn)流通，根據國家有關(guān)的法律法規，特制定本須知
1、場(chǎng)內入駐的經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)場(chǎng)須辦理《營(yíng)業(yè)執照》和《稅務(wù)登記證》；租賃經(jīng)營(yíng)的需提供經(jīng)營(yíng)房租賃合同。做到照證備全、亮證經(jīng)營(yíng)，人證相符，對無(wú)照經(jīng)營(yíng)者，管理者可依據《甘肅省商品交易商場(chǎng)管理條例》有權對其做停業(yè)整頓處理。
2、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者應當按照工商行政管理部門(mén)核準的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超越經(jīng)營(yíng)范圍。應在規定位置懸掛其營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證以及其它依法應取得的經(jīng)營(yíng)證件，管理者有權核驗經(jīng)營(yíng)者的各類(lèi)許可證。
3、經(jīng)營(yíng)者不得經(jīng)營(yíng)同一品牌，一個(gè)店內不得混營(yíng)不同系列服裝，經(jīng)營(yíng)服裝定位必須是精品，品牌服裝，仿冒或低檔次服裝一律不得入住。
4、本商場(chǎng)全面禁煙、禁火，禁止使用電爐等各種違反商場(chǎng)《裝修協(xié)議》、《消防管理規定》的行為。
5、本商場(chǎng)地下車(chē)庫、倉庫、衛生間、公共廣告位均為有償使用。
6、嚴禁商戶(hù)加工、銷(xiāo)售假冒和偽劣商品及各類(lèi)進(jìn)口舊服裝，或名不副實(shí)的品牌服裝。一經(jīng)發(fā)現，加工銷(xiāo)售的.經(jīng)營(yíng)戶(hù)應承擔相應的法律責任。
7、嚴禁銷(xiāo)售仿制的警服、軍服、國家機關(guān)干部的制服及其標志和其他國家明令禁止銷(xiāo)售的商品。
8、商場(chǎng)銷(xiāo)售商品的規格、標志須符合國家有關(guān)的規定，如違反，經(jīng)營(yíng)者責任自負。
9、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，應使用經(jīng)營(yíng)收據/發(fā)票，并統一收銀。
10、經(jīng)營(yíng)者應按規定及時(shí)繳納稅費，及時(shí)繳納應交費等費用。
11、任何經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)管理者的許可，不準隨意移動(dòng)商場(chǎng)設施，更不準損壞商場(chǎng)設施，凡損壞者須賠償相關(guān)損失。
12、經(jīng)營(yíng)者要對其經(jīng)營(yíng)房鋪位以及門(mén)前環(huán)境衛生、安全防范負責，實(shí)行“三包”即包衛生、包秩序、包安全，如發(fā)現有違法亂紀的行為或不安全隱患，須加以制止并及時(shí)報告商場(chǎng)管理者。
13、鋪位的經(jīng)營(yíng)者及其經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員，須嚴格遵守商場(chǎng)規定的每日進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)時(shí)間。
14、嚴禁經(jīng)營(yíng)人員將有害有毒、易燃易爆等物品帶進(jìn)商場(chǎng)內，違者按有關(guān)法規條例進(jìn)行處罰；造成損害情節嚴重者，司法部門(mén)將依法追究法律責任。
15、經(jīng)營(yíng)者要全力協(xié)助配合好商場(chǎng)的管理工作，做到有令必行、有規必守、有禁必止，為雙方共同規范商場(chǎng)管理，維護商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，活躍商場(chǎng)流通而共同努力。
16、員工上班著(zhù)裝整齊，必須身穿工作服。
員工管理制度15
1.員工在使用浴室時(shí)必須服從浴室管理員的管理。
2.員工在進(jìn)入浴室時(shí)須出示工牌。
3.員工不得損壞浴室的'設備設施,否則將按有關(guān)規定予以處罰。
4.嚴禁在浴室內亂扔雜物,保證環(huán)境衛生和排水管道的暢通。
5.浴室管理員每天開(kāi)關(guān)浴室時(shí)各做一次衛生清潔工作,并定期檢查設備設施,保證員工浴室干凈衛生以及設備設施正常完好。
6.在浴室有員工物品遺留時(shí),浴室管理員要立即通知員工事務(wù)主管,并將失物如數上交。
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