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酒吧員工獎罰制度
在生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家整理的酒吧員工獎罰制度,歡迎閱讀與收藏。
酒吧員工獎罰制度1
一、達到以下行為的給予相應獎勵:
1、撿到他人物品立即上繳拾金不昧者。獎勵50元。
2、服務(wù)態(tài)度好,為樹(shù)立良好的公司榮譽(yù)及表現突出著(zhù)。
3、為賓客提供最佳服務(wù),工作積極熱情,受到賓客表?yè)P者。
4、發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
5、被評為優(yōu)秀員工者。獎勵100元。
二、觸犯以下過(guò)失,給予相應處罰。
1、遲到,早退者。30元。
2、未準時(shí)參加本部門(mén)班前,班后例會(huì )者。30元。
3、未佩帶工牌者。20元。
4、儀容儀表不整者。20元。
5、不帶齊工作中所需物品者(開(kāi)瓶器、筆、打火機、)20元。
6、20:00之前未搞好區域衛生及擺臺未完成或不規范者。20元。
7、20:00未準時(shí)在各自區域站位者,20元。
8、見(jiàn)到客人不主動(dòng)打招呼者。20元。
9、上班時(shí)間與其他服務(wù)員聊天者。(站位不規范或與其他服務(wù)員,打鬧,抽煙,等。)30元。
10、上班時(shí)間吃口香糖及偷吃客人剩下的酒水或食品者。50元。
11、上班時(shí)間未經(jīng)允許擅離職守者(未經(jīng)同意私自休息,吃夜宵)50元。
12、工作中不主動(dòng)為客人斟酒,調酒,或點(diǎn)煙者。20元。
13、工作中看見(jiàn)客人招手視而不理者。30元。
14、工作中辱罵,漫罵或與客人發(fā)生爭吵者。100元。
15、因工作疏忽造成公司及客人財務(wù)損壞者(照價(jià)賠償)并罰款100元。
16、明碼向客人索要小費及物品者。罰款100元并給予開(kāi)除處理。
17、不服從上級工作安排及頂撞上司者。100元并給予辭退處理。
18、同事之間不團結,發(fā)生口角,吵架及打架者。100元并開(kāi)除。
19、撿到失物不上繳者,罰款100元并辭退。
20、通過(guò)電話(huà)臨時(shí)請假者。(要提前一小時(shí)給經(jīng)理或店長(cháng)通電話(huà))
21、與同事調休未填寫(xiě)調休單者。50元并按曠工處理。
22、工作中未及時(shí)清臺者,(客人走后)。30元。
23、突發(fā)事件不及時(shí)匯報處理者。20元。
24、自己工作崗位須維修或工程問(wèn)題未及時(shí)上報者。20元。
25、工作不認真造成客人投訴者。100元。
26、未記清臺號酒水送錯或點(diǎn)單點(diǎn)錯者(照價(jià)賠)并罰款20元。
27、私自外出者。50元。
28、行經(jīng)途中見(jiàn)到垃圾而視而不見(jiàn)者不撿起者。30元。
29、員工之間搬弄事非,拉幫結派,散布謠言,影響團結者100元并開(kāi)除。30、病假一天者(出示市級醫院證明,否則按事假處理)50元。
31、曠工一天者。100元。
32、自動(dòng)離職:不結工資,不退押金。
33、一個(gè)月內曠工三天者。按自動(dòng)離職處理,不退押金,不結工資。
34、一個(gè)月內接到三張含50元以上罰單者。辭退。
35、一個(gè)月內請事假超過(guò)三天者。辭退。
36、沒(méi)有集體榮譽(yù)感,自私自利,損壞公司及部門(mén)形象聲譽(yù)者,辭退。
37、飛單:開(kāi)除,不結工資,不退押金。
38、若營(yíng)業(yè)中發(fā)現服務(wù)員負責區內藏有飲料,啤酒,手機,錢(qián)包等其他貴重物品者,視為飛單。
39、若發(fā)現有卡座或包廂的消費,客人未消費完的服務(wù)員從中點(diǎn)酒或小吃的.視為:
A,經(jīng)查證屬于飛單性質(zhì)的立即開(kāi)除。
B,經(jīng)查證不屬于飛單性質(zhì)的私自點(diǎn)小吃自己吃的。200元。
40、營(yíng)業(yè)中有2桌客人并臺消費,服務(wù)員只點(diǎn)到一張臺未分臺點(diǎn)單者。50元。
41、營(yíng)業(yè)中因服務(wù)員未提醒客人將貴重物品存起來(lái)的,造成客人物品遺失,經(jīng)查證屬實(shí)的罰50元。
42、營(yíng)業(yè)中的臺面衛生太臟的,并有空盤(pán)及臟的紙巾未及時(shí)清理的,20元。
43、營(yíng)業(yè)中客人交付的最底消費沒(méi)有全部交至收銀臺或拖延后補交的視為飛單,開(kāi)除。
44、客人逃單,由當區服務(wù)員賠償,并處罰100元。
45、若發(fā)現客人要走時(shí)未上前詢(xún)問(wèn)將客人酒水收掉,客人又回來(lái)找酒水,造成投訴的50元
請嚴格按照此制度執行。本酒吧保留最終解釋權
酒吧員工獎罰制度2
一、獎勵制度
1、優(yōu)秀服務(wù)獎勵
對于表現優(yōu)秀的服務(wù)員,應該及時(shí)給予獎勵。獎勵形式可以是現金獎勵、榮譽(yù)證書(shū)、物質(zhì)獎品。具體獎勵內容應該根據員工表現情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評估。
2、月度最佳服務(wù)員工獎勵
每個(gè)月評選出表現最優(yōu)秀的服務(wù)員,給予相應的獎勵。樣可以激勵員工不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也可以增強員工的團意識。
3、團獎勵
對于團表現優(yōu)秀的員工,應該給予相應的獎勵。比如說(shuō),當某個(gè)團的服務(wù)質(zhì)量得到了戶(hù)的高度評價(jià),那么個(gè)團的所有員都應該得到獎勵。
二、懲罰制度
1、違反規定的員工懲罰
對于違反規定的員工,應該及時(shí)進(jìn)行懲罰。比如說(shuō),如果員工在工作違反了酒吧的規定,那么可以給予口頭警告、罰款、扣除績(jì)效工資懲罰。
2、服務(wù)質(zhì)量不達標的員工懲罰
如果員工的服務(wù)質(zhì)量不達標,那么應該及時(shí)進(jìn)行懲罰。比如說(shuō),如果員工經(jīng)常出現服務(wù)態(tài)度不好、不盡職問(wèn),那么可以給予口頭警告、調整工作崗位、降低績(jì)效工資懲罰。
3、嚴重違紀員工懲罰
如果員工的`違紀行為嚴重,那么應該給予相應的懲罰。比如說(shuō),如果員工在工作盜酒水或者他物品,那么可以給予開(kāi)除、報警懲罰。
三、管理制度的操作流程
1、獎勵制度的操作流程
。1)評選出表現優(yōu)秀的員工。
。2)確定獎勵形式和獎勵內容。
。3)頒發(fā)獎勵。
2、懲罰制度的操作流程
。1)發(fā)現員工違規情況。
。2)調查核實(shí)員工違規情況。
。3)確定懲罰措施。
。4)執行懲罰措施。
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