員工培訓制度[合集15篇]
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的員工培訓制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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員工培訓制度 篇1
員工激勵制度
制定目的為激發(fā)員工的工作熱情，引導員工確立正確的工作動(dòng)機，滿(mǎn)足員工多方面的自我需求，實(shí)現員工的自我價(jià)值，特制定本制度。本制度本著(zhù)以人為本的思想，旨在充分發(fā)揮員工的價(jià)值，增加員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度，將員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性保持和發(fā)揚到最佳狀態(tài)，從而全面推動(dòng)企業(yè)的生存發(fā)展乃至戰略目標的的實(shí)現。
制定原則
1、堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的原則。物質(zhì)激勵，即通過(guò)物質(zhì)獎勵的方式激發(fā)員工的工作積極性；精神激勵，即通過(guò)精神關(guān)懷的方式鼓勵員工認真工作。實(shí)施激勵機制，必須將物質(zhì)激勵同精神激勵結合在一起，才能從根本上調動(dòng)廣大員工工作的積極性。
2、建立多跑道、多層次的激勵機制。激勵，源于需求。公司各級管理人員應充分了解到員工在自我價(jià)值實(shí)現、自我能力提升及物質(zhì)資源需要等多方面、多層次的需求并在一定程度的滿(mǎn)足。激勵機制是一個(gè)開(kāi)放的系統，要隨著(zhù)時(shí)代、市場(chǎng)形式及公司內外部的.環(huán)境的變化而不斷變化。
3、建立能夠促進(jìn)企業(yè)內部良性競爭環(huán)境的激勵機制。激勵，不等于福利。在激勵機制的推廣和實(shí)施的過(guò)程中，各級管理人員應注意加強工作的針對性，將激勵機制同員工的工作水平、工作態(tài)度及業(yè)務(wù)素質(zhì)等緊密聯(lián)系在一起，努力在企業(yè)內部建立一個(gè)良性的競爭氛圍。杜絕在激勵機制下實(shí)行平均主義的行為。
基本方式及內容
根據現階段公司員工的需求及公司的實(shí)際情況，并依據公司相關(guān)規章制度的規定，現將激勵方式分為四大類(lèi)：成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵四大類(lèi)。
成就激勵
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，越來(lái)越多的員工參加工作已不僅僅是生存的需要，同時(shí)還是為了獲得一種成就感，一種自我價(jià)值的實(shí)現。公司對于員工在工作上所取得的成就進(jìn)行表彰和激勵，本身即是對于員工工作成績(jì)的一種肯定，是對員工自我價(jià)值一種認可。具體內容如下：
外部比賽獲獎激勵機制
外部比賽，即由公司以外部門(mén)組織的、公司統一指派人員參加的各類(lèi)關(guān)于業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能和專(zhuān)業(yè)知識的比賽。員工如在比賽中獲獎，公司將給予一定的現金獎勵，具體獎勵標準如下：
1、市級比賽一等獎獲得者，獎金1000元；二等獎獲得者，獎金800元；三等獎獲得者，獎金600元；優(yōu)秀獎獲得者，獎金200元。
2、市市級比賽一等獎獲得者，獎金1500元；二等獎獲得者，獎金1200元；三等獎獲得者，獎金900元；優(yōu)秀獎獲得者，獎金300元。
3、省省級比賽一等獎獲得者，獎金2000元；二等獎獲得者，獎金1600元，三等獎獲得者，獎金1200元，優(yōu)秀獎獲得者，獎金400元。
參賽選手獲獎后經(jīng)本部門(mén)申報可持獲獎證書(shū)復印件到人力資源部申請獎金，經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)放獎金。
先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評選激勵機制
公司每年年底都會(huì )從公司全體員工中評選出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人來(lái)。當選的員工除獲得公司頒發(fā)的獲獎證書(shū)外還可以免費參加公司于次年五一節期間組織的免費外出旅游。（具體評選方法及獎勵標準參見(jiàn)《員工手冊》中的相關(guān)制度）
創(chuàng )新案例評定激勵機制
能力激勵
環(huán)境激勵
倡導以人為本的激勵機制必須多方面了解員工的需求，包括員工對工作壞境的需求。員工工作環(huán)境從狹義上來(lái)講，主要是指企業(yè)文化的客觀(guān)環(huán)境。建設優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境，應致力于重視人力資源建設，把員工當成“社會(huì )人”、“決策人”乃至公司的“自己人”，最大限度的發(fā)揮員工的潛力，增強員工的公司主人翁意識和對公司的歸屬感，使員工的工作環(huán)境能夠最大限度的調動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。各部門(mén)負責人應努力加強本部門(mén)良性工作氛圍的建設，現提出以下建議，供各級管理人員參考：
1、尊重員工人格尊嚴，公司全體員工在人格上是一律平等的。各級負責人與普通員工之間只有分工不同，工作的性質(zhì)沒(méi)有高低貴賤之分。
2、加強與員工之間的溝通和交流，嘗試利用自發(fā)的社交活動(dòng)和體育活動(dòng)等來(lái)拉近與員工的距離。
3、不要僅在工作總結時(shí)才對員工的工作進(jìn)行評價(jià)，定期與員工進(jìn)行聊天，討論員工的工作情況，討論時(shí)應在友善的氛圍中進(jìn)行，應使員工感受到部門(mén)負責人對其工作的關(guān)注和重視。
4、在分配工作時(shí)，將工作目標全盤(pán)告知員工，方便員工充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性來(lái)完成目標。
5、充分利用員工正面特質(zhì)，了解員工的個(gè)人能力并將其發(fā)揮到恰當的地方，創(chuàng )造機會(huì )使員工能夠發(fā)揮自身能力，鼓勵員工積極參加培訓來(lái)提高自身工作能力并對培訓效果進(jìn)行總結和評價(jià)。
6、在部門(mén)內部事務(wù)決策時(shí)，充分收集員工建議，感謝每一位提出建議的員工并巧妙的婉拒不合理的建議。
7、批評員工應注意方式和方法，應本著(zhù)對事不對人的原則客觀(guān)公正的就事論事，批評應針對部門(mén)內部存在的不合理現象而不是員工本人，切忌在批評的過(guò)程中對員工一味否定。
8、及時(shí)準確的傳遞公司內部訊息，確保員工了解公司最新的規章制度及公司動(dòng)態(tài)。
9、在選才用人的過(guò)程中，應從員工的責任感和工作能力等方面考慮，不能僅以員工的資歷和職位來(lái)選拔任用員工。
10、努力建設部門(mén)內健康和諧的工作環(huán)境，對員工工作的評價(jià)及批評應與員工面對面進(jìn)行，不在私下議論部門(mén)內部的人和事。
物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵是激勵機制中最為基礎的一種激勵方式。物質(zhì)激勵決定著(zhù)員工最基本需要的滿(mǎn)足程度，并影響著(zhù)員工社會(huì )地位、社會(huì )交往及自我實(shí)現等高層需求的滿(mǎn)足，主要包括薪資晉升、獎金發(fā)放及福利待遇等方面的內容。就目前而言，公司對于員工在物質(zhì)上的激勵措施主要依據公司現行的獎懲制度和績(jì)效制度進(jìn)行。待新版的員工薪資晉升制度、績(jì)效考核制度及獎懲制度修訂完備之后，本條內容將做進(jìn)一步的修改。
員工培訓制度 篇2
第一章總則
第一條為使公司的員工培訓工作長(cháng)期穩定統一和規范地運行，為企業(yè)需要培育和造就一支高素養的人才隊伍，滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期進(jìn)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。
第二條解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對其投資人力資本開(kāi)發(fā)本錢(qián)進(jìn)行分析。
第三條提倡“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素養和個(gè)人競爭力。
第四條本培訓制度適用于公司全部員工。
第二章培訓的目的和原則
第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于協(xié)作公司整體進(jìn)展目標，開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素養，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jì)效，逐步提升本公司全體員工的基本素養和公司進(jìn)展所需要的學(xué)問(wèn)和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增添企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習型組織。
第六條組織、實(shí)施員工培訓必需遵循的以下原則：全面化、系統化、敏捷化、針對化、專(zhuān)業(yè)化。
第三章培訓機構與職責
第七條公司的培訓工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門(mén)協(xié)作實(shí)施的原則。
第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門(mén)進(jìn)行培訓調研，根據公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓需求及公司的全年工作支配制定出公司總體的年度培訓打算，經(jīng)批準后組織實(shí)施并考核。
第九條公司的各部門(mén)為公司的培訓分管機構，各部門(mén)指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門(mén)培訓需求和內部培訓打算，并主動(dòng)協(xié)作企業(yè)管理部開(kāi)展培訓工作并進(jìn)行培訓管理。各部門(mén)內部應定期組織溝通會(huì )，互相研討、互相學(xué)習、共同提高。
第十條加強崗前培訓，對各部門(mén)要求依據各崗位說(shuō)明書(shū)預備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓工作，制定培訓打算。
第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經(jīng)領(lǐng)導批閱后正式上崗。
第十二條制定各類(lèi)培訓打算需要包括：
1、培訓制度
2、培訓內容
3、崗位職責
4、干部要求
5、財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作學(xué)問(wèn)
6、各類(lèi)規章制度的學(xué)習
7、培訓、上崗考核方式、方法
第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：
1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；
2、公司整體培訓打算的制定與組織實(shí)施；
3、對各部門(mén)培訓打算實(shí)施督導、檢查和考核；
4、培訓教材的購置和保管；
5、培訓講義的組織編寫(xiě)及相關(guān)材料的制作分發(fā)；
6、對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培育和選拔；
7、外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參加培訓員工的.管理；
8、培訓打算、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；
9、參訓員工的出勤管理；
10、各部門(mén)內部培訓的管理，協(xié)調與調度。 第十四條各部門(mén)在培訓中的主要職責：
1、本部門(mén)的培訓需求打算的制定；
2、主動(dòng)協(xié)作企業(yè)管理部實(shí)施培訓工作；
3、本部門(mén)培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；
4、本部門(mén)員工崗前、崗中技術(shù)培訓及其考核；
5、培訓工作報告的撰寫(xiě)和呈報，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。
第四章培訓打算
第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長(cháng)期、中期和短期打算，由專(zhuān)人定期檢查打算的實(shí)施執行狀況，并依據公司進(jìn)展的需要進(jìn)行適時(shí)調整。
第十六條培訓打算種類(lèi)：年度培訓打算、月度培訓打算、臨時(shí)性培訓打算。
第十七條制定培訓打算程序：
1、各部門(mén)由專(zhuān)人負責填報《培訓需求申請表》〔附件1〕，報企業(yè)管理部審核備案。
2、企業(yè)管理部依據公司整體人力需求狀況制定培訓打算，經(jīng)總經(jīng)理審批后執行。
第十八條各部門(mén)在每月25日前將本部門(mén)下月的培訓需求打算報企業(yè)管理部審核并備案。
第十九條企業(yè)管理部依據培訓需求，編制公司培訓打算和具體培訓方案，并對整體培訓打算負責，保證其有效實(shí)施。
第二十條月度培訓打算必需提前十天報相關(guān)領(lǐng)導審批；臨時(shí)性打算必需提前七天報相關(guān)領(lǐng)導審批。
第五章培訓內容及方式
第二十一條培訓內容及方式：
一、新員工培訓內容：
1、公司的進(jìn)展歷程及將來(lái)規劃。
2、企業(yè)文化的培訓。
3、公司組織機構及各項規章制度、行為規范及員工薪資福利等。
4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。
5、生產(chǎn)一線(xiàn)參觀(guān)。
6、崗位要求的基本學(xué)問(wèn)、基本技能培訓。
二、在職人員培訓內容：
1、企業(yè)精神、文化和規章制度培訓。
2、職業(yè)資格培訓。
3、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)學(xué)問(wèn)以及技能的提升培訓。
4、各崗位工作程序、工作技能規范、基礎理論學(xué)問(wèn)相關(guān)培訓。
第二十二條公司對員工的培訓方式分為內訓〔內部培訓和外聘培訓〕和外訓〔公開(kāi)課〕兩種。內部培訓方式留意包括：講座、錄像、在線(xiàn)學(xué)習電子書(shū)等。
第二十三條外派參與培訓的人員在培訓結束以后，必需準時(shí)將培訓期間的學(xué)習筆記和學(xué)習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時(shí)使用。
第六章培訓考勤與獎懲制度
第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，全部參訓員工均應合理支配工作及私人事務(wù)，確保準時(shí)出勤。
第二十五條培訓期間全部員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺(jué)遵守公司各項規章制度。
員工培訓制度 篇3
第一章總則
第一條
制定本制度目的與范圍
目的：為提高員工業(yè)務(wù)水平和技能，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要、并使培訓操作過(guò)程規范化、系統化，特制訂本制度
適用范圍：本制度適用于集團公司的培訓
第二條
相關(guān)定義
培訓：為提高員工業(yè)務(wù)技能，開(kāi)拓思路而進(jìn)行的有目的訓練。包括出國考察、各種展覽會(huì )、技術(shù)研討會(huì )、外聘講師來(lái)公司進(jìn)行培訓、外培機構的專(zhuān)業(yè)知識培訓、由公司承擔費用的各類(lèi)自修及其他特殊崗位的實(shí)習
培訓費：一切用于培訓的費用。包括：教材費、學(xué)費、簽證費、調研費、實(shí)習費、上機費、證書(shū)費、食宿費、交通費
第二章培訓組織與權限
第三條
人力資源部負責制定公司年度培訓計劃，并組織、協(xié)調、監督培訓活動(dòng)
第四條
各部門(mén)、分廠(chǎng)負責本部門(mén)培訓計劃的具體實(shí)施
第三章培訓原則
第五條
員工培訓以提高自身業(yè)務(wù)水平和技能為目標，須有益于公司的權益和企業(yè)發(fā)展需要
第六條
員工培訓以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學(xué)習、工作需要與公司發(fā)展相結合、講究實(shí)效，以及短期、業(yè)余為主的原則
第四章培訓種類(lèi)
第七條
初級培訓
新進(jìn)人員報到當日起，在試用期內實(shí)施培訓。培訓內容包括：公司介紹、管理制度、質(zhì)量知識、崗位要求及考核、安全衛生等。職能部門(mén)新進(jìn)人員入職培訓由人力資源部和對應部門(mén)共同完成，分廠(chǎng)新進(jìn)人員由各分廠(chǎng)完成
特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點(diǎn)設備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認定見(jiàn)第八章《培訓效果確認》第二十六條。
第八條
中級培訓
政策、法規培訓：稅法、經(jīng)濟法、勞動(dòng)法等
專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓或研討：
根據崗位需要適時(shí)進(jìn)行培訓
管理知識培訓：
溝通管理培訓
其他管理知識
質(zhì)量體系培訓：
質(zhì)量管理體系文件培訓-
內審員培訓
第九條
高級培訓
中層以上干部轉崗培訓(根據需要可送相關(guān)管理學(xué)院進(jìn)修)
現代管理技巧培訓
出國考察
第五章培訓計劃的制定
第十條
人力資源部于每年12月份向各部門(mén)、分廠(chǎng)發(fā)出次年度培訓需求調查表，各部門(mén)、分廠(chǎng)根據公司發(fā)展和部門(mén)業(yè)務(wù)需要及各崗位技能要求，擬定部門(mén)次年度培訓需求，填寫(xiě)《培訓需求表》，并于當月匯總到人力資源部
第十一條
人力資源部根據年度考核中業(yè)績(jì)溝通表收集各員工的培訓需求
第十二條
人力資源部對各部門(mén)培訓需求調查表以及考核中提出的培訓需求進(jìn)行審核和匯總，編制《年度培訓計劃》，經(jīng)總裁批準后發(fā)放各部門(mén)
第十三條
對臨時(shí)追加的培訓，屬本部門(mén)內訓由部門(mén)經(jīng)理核準，報備人力資源部;涉及兩個(gè)部門(mén)以上(包括兩個(gè)部門(mén))或需參加外部培訓的，需填寫(xiě)《培訓需求表》，由分管領(lǐng)導審核，并由人力資源部核準;如果費用在年度培訓預算費用之內，且單次費用在2000元以?xún)鹊�，人力資源部經(jīng)理核準;單次費用超過(guò)2000元或不在年度培訓預算之內的培訓費用，報總裁核準
第十四條
根據實(shí)際情況，年度培訓計劃需及時(shí)調整。對未能實(shí)施的培訓需說(shuō)明原因，并提出下一步措施
第十五條
個(gè)人自學(xué)教育需經(jīng)人力資源部核準，且自學(xué)課程或專(zhuān)業(yè)必須與工作相關(guān)，同時(shí)費用在300元以上均需簽訂《培訓協(xié)議》
第六章培訓準備工作
第十六條
公司培訓專(zhuān)員負責師資、教材、教室等相關(guān)事項的聯(lián)絡(luò )或準備工作。如為外部培訓機構培訓，公司培訓專(zhuān)員需對相關(guān)內容作確認
第十七條
原則上培訓提前三天通知，外培機構培訓提前一周通知
第十八條
受訓人員在培訓前，應將工作安排妥當，不能因培訓造成生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理問(wèn)題
第十九條
培訓費用超過(guò)500元及其他實(shí)際情況，人力資源部負責《培訓協(xié)議》簽訂
第二十條
員工培訓服務(wù)年限不作累計，取其中協(xié)議約定中最長(cháng)的服務(wù)年限
第七章培訓實(shí)施
第二十一條
公司內培訓，受訓人員須在《培訓簽到表》上簽到。
第二十二條
受培訓人員要求
培訓前認真做好準備
有事無(wú)法培訓，需向部門(mén)主管請假，并將結果反饋至培訓干事或培訓協(xié)調員
尊重培訓計劃時(shí)間，不遲到，不早退
培訓中途退出者需經(jīng)培訓講師同意
培訓期間手機置于振動(dòng)或消音狀態(tài)
保持培訓良好的氣氛，杜絕開(kāi)小會(huì )
根據情況做好培訓講師的考核工作
第二十三條
內部培訓講師由部門(mén)經(jīng)理(含)級以上或資歷深厚的人員擔任，并對培訓內容較為熟悉，資格由人力資源部確認，特殊情況由總裁批準
第八章培訓紀律
第二十四條
內訓紀律
不得遲到早退，以培訓簽到和培訓結束時(shí)的人員統計數為準，未簽到和培訓結束時(shí)人不在培訓室者，計為早退或遲到，遲到早退一次，通報批評并罰款20元，以后每增加一次，加罰10元
培訓期間，手機調到無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)，任何人都不得在培訓室接聽(tīng)電話(huà)，違者每人每次罰款20元
有事請假，培訓前請假，要求培訓開(kāi)始四小時(shí)前向人力資源部提交經(jīng)過(guò)有效審批的書(shū)面請假單;培訓期間請假，須向人力資源部培訓專(zhuān)員或培訓講師書(shū)面請假，同意后方可離開(kāi)
任何人都不得無(wú)故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元
課中開(kāi)小會(huì )、干私事、看與會(huì )無(wú)關(guān)的書(shū)報、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元
不認真填寫(xiě)相關(guān)表單，不尊重培訓講師，態(tài)度傲慢，漠視培訓紀律者，根據實(shí)際情況通報批評或罰款20元
聽(tīng)講不認真，培訓考核不合格者，人力資源部將根據培訓預定方案，嚴格執行培訓費用個(gè)人承擔、待崗、轉崗、降職、降級等處罰措施
培訓講師須提前備課，準時(shí)到場(chǎng)，認真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評估信息。連續三次學(xué)員評估，被評為差者，將重新考評其講師資格，或直接免去內訓師資格
第二十五條
第十九條、外訓紀律
參訓人員必須遵循培訓方案，妥當安排工作，根據通知準時(shí)出發(fā)。違者，以?xún)扔柤o律中的'遲到早退辦法處理
不服從團隊負責人統一管理，造成培訓損失或其他不良影響者，公司根據員工管理制度處理
虛心求教，認真學(xué)習，培訓期間無(wú)故缺課或有其他不遵守培訓紀律的現象，根據內訓紀律處理
根據培訓性質(zhì)及考試情況，
確定培訓費用計算辦法：屬于國家認可的崗位資格證書(shū)的培訓，考試不合格者，個(gè)人承擔培訓費用的100%，屬于其他方面的培訓，考試不合格者，個(gè)人承擔培訓費用的30%
參訓人員應注重個(gè)人修養，樹(shù)立和宣傳公司良好形象
培訓前，參訓人員必須簽訂《培訓協(xié)議》，拒不簽訂培訓協(xié)議的，視為自動(dòng)放棄該次培訓機會(huì )，因此給公司造成工作損失的，將根據損失大小追究其經(jīng)濟責任
培訓后，及時(shí)填交《外訓信息反饋表》。獲得相關(guān)證書(shū)的，應向人力資源部上交證書(shū)復印件。違者，按內訓相關(guān)條款處理
外訓所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓人員必須嚴格保密，未經(jīng)公司授權，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因此給公司造成實(shí)際損失的，公司將根據損失大小作出經(jīng)濟處理，必要時(shí)將訴諸法律
第二十六條
公司相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員應配合人力資源部開(kāi)展培訓工作。如有下列情況
發(fā)生，相關(guān)責任人須承擔工作責任，接受處罰，發(fā)生實(shí)際費用損失的，處罰與費用掛鉤
相關(guān)人員無(wú)正當理由拒不接受培訓通知，或接受培訓通知后未及時(shí)轉告當事人，造成受訓人員不到位或培訓延期
食堂、車(chē)隊、警衛等后勤環(huán)節工作失誤，造成培訓不能正常開(kāi)展
相關(guān)部門(mén)主管/受訓人員無(wú)正當理由阻撓培訓工作實(shí)施
培訓策劃人員因工作失誤，造成工作損失
第二十七條
其他未盡事項，參照上述相關(guān)規定執行，特殊情況，根據實(shí)情處理
第九章培訓效果確認
第二十八條
培訓效果主要通過(guò)書(shū)面考核、實(shí)際操作考核確認，考核不合格者再次參加培訓，或視實(shí)際情況給予轉崗或解除勞動(dòng)關(guān)系。列為一般性介紹培訓的，不作考核
第二十九條
對培訓遲到、早退、無(wú)故未到等未能按培訓要求者，進(jìn)行必要處罰(具體見(jiàn)《培訓紀律管理辦法》)
第三十條
資格認定
公司內特殊、關(guān)鍵崗位為：質(zhì)檢、離心、八道機、注塑調模、注塑配料、修模、超聲波焊接、熱轉印、五色印刷、中性筆自動(dòng)裝配、噴涂、制版、移印、筆頭機等。對特殊、關(guān)鍵崗位工作人員必須按對應《崗位規范》進(jìn)行培訓，培訓后由部門(mén)填寫(xiě)《崗位考核表》，合格后，由人力資源部頒發(fā)操作證。證書(shū)有效期為一年。過(guò)有效期的由人力資源部組織相關(guān)部門(mén)復審
重點(diǎn)設備操作上崗前須進(jìn)行培訓，經(jīng)設備使用部門(mén)和設備部考核后填寫(xiě)《重點(diǎn)設備操作員上崗資格考核表》，合格的由人力資源部頒發(fā)操作證方可上崗。證書(shū)有效期為二年。過(guò)有效期的由設備部組織復審
復審不合格者，可進(jìn)行重新培訓、考核，補考再不合格者，取消其資格
特殊工種必須持有國家認可的資格證書(shū)，人力資源部根據證書(shū)有效期組織復審和換證
第十章培訓記錄
第三十一條
公司年度培訓計劃及臨時(shí)追加的涉及兩上部門(mén)以上的培訓或產(chǎn)生培訓費用的相關(guān)培訓記錄由公司培訓干事整理歸檔;各部門(mén)的年度培訓計劃及臨時(shí)追加的本部門(mén)的培訓記錄由相關(guān)培訓協(xié)調員負責整理歸檔
第三十二條
公司培訓干事或培訓協(xié)調員根據《培訓簽到表》，或者相關(guān)資格證書(shū)，并登錄在《員工培訓記錄表》，作為該員工職務(wù)晉升、薪資調整的依據。入職培訓記錄僅保存于培訓簽到表，不需登錄在《員工培訓記錄表》
第十一章培訓報銷(xiāo)
第三十三條
員工申請培訓費用報銷(xiāo)時(shí)，需經(jīng)人力資源部審核，呈相關(guān)主管核準，核準手續參照《財務(wù)制度》
第三十四條
個(gè)人自學(xué)教育費用報銷(xiāo)時(shí)，需附上核準的《培訓需求表》及相應的證書(shū)
第十二章培訓總結
第三十五條
人力資源部每年對全年進(jìn)行的各項培訓進(jìn)行總結，評定在培訓中表現突出的培訓組織者，培訓講師和受訓員工進(jìn)行表彰。
第十三章附則
第三十六條
本制度最終解釋權和修訂權歸人力資源部
第三十七條
本制度自頒布之日起執行
員工培訓制度 篇4
第一條餐廳員工培訓可分為兩個(gè)方面，一是對新招員工進(jìn)行崗位前的培訓：二是對老員工進(jìn)行在職培訓。
崗前培訓主要內容是學(xué)習本餐廳規章制度，基本的崗位知識，實(shí)際地操作技能�；镜膶�(zhuān)業(yè)知識，以便較快地適應工作。
員工在職培訓主要是根據崗位的實(shí)際要求，學(xué)習相應業(yè)務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，更新業(yè)務(wù)知識，學(xué)習新的業(yè)務(wù)技術(shù)。
第二條員工培訓按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓：結合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條培訓內容
1員工培訓主要根據其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓和專(zhuān)業(yè)培訓為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓教材培訓。
2管理人員應學(xué)習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調。督導和策劃能力。
3廚師等專(zhuān)業(yè)術(shù)人員，應接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。
第四條方法與形式
1由工司人事部門(mén)派人或由各部門(mén)指定培訓負責人組織培訓。
2培訓采用授課，講課，討論會(huì )，實(shí)踐學(xué)習等多種形式進(jìn)行，以加強培訓的效果。
3培訓的內容和時(shí)間安排應有計劃，有目的地進(jìn)行。
4根據餐廳需要，適當組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓。
第五條培訓檔案的管理
1餐廳應建立員工培訓檔案，及時(shí)將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績(jì)記錄在案。
2根據員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項目，及時(shí)修改培訓內容，進(jìn)行再培訓。
二新員工入職培訓
第一條每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀(guān)，統一思想，規范行為，讓新員工盡快適應工作環(huán)境，達到上崗要求：培訓內容及時(shí)間由主管理處統一按排。
第二條新員工入職培訓是員工所屬部門(mén)經(jīng)理及管理處的共同責任，最遲不應超過(guò)報到后一個(gè)月內執行。
第三條每位新員工參加培訓后均應通過(guò)考核。若未通過(guò)。允許有一次補考機會(huì )，若補考仍不合格者，建意部門(mén)不予錄用。
第四條培訓過(guò)程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時(shí)補完相應課程后再進(jìn)行考核。
第五條培訓結束后，管理處將對每位員工的培訓情況進(jìn)行評估，并將結果反饋給部門(mén)總監，經(jīng)理，同時(shí)記錄歸檔。
第六條未經(jīng)過(guò)新員工入職培訓班的員工，不得參加進(jìn)一步的其它培訓。
第七條新員工入職培訓由管理處負責組織實(shí)施，課時(shí)不得少于14課時(shí)。
三在崗培訓
第一條凡在本餐廳試用期滿(mǎn)且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì)，必須接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的專(zhuān)業(yè)知識，也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。
第二條在崗培訓主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項專(zhuān)題培訓和各部門(mén)組織的崗位技能培訓。
第三條在崗培訓由管理處或各部門(mén)擬定培訓計劃，并按計劃由管理處或各部門(mén)組織的崗位相關(guān)講師執行。以達到最佳效果。
第四條具體培訓內容根據培訓需求而定。
四，餐廳服務(wù)員培訓制度
第一章儀容儀表
第一條儀容儀表的概念
儀容：指容貌，是員工的`本身素質(zhì)的體現，反映了企業(yè)的管理水平，能滿(mǎn)面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。
第二條儀容儀表的標準
1，整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿(mǎn)活力。
2，頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長(cháng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩要扎起(使用公司統一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
3，耳飾;只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)。顏色清淡。
4，面貌;精神飽滿(mǎn)，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著(zhù)淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線(xiàn);口紅脫落，要及時(shí)補妝。
5，手;不留長(cháng)指甲，指甲長(cháng)度以不超過(guò)手指頭為標準;不準涂指甲油，經(jīng)常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。
6，衣服;合身，燙平，清潔，無(wú)油污，員工牌配戴于左胸，長(cháng)衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內，佩帶項鏈，飾物不得露出制服以外。
7，圍兜;清潔無(wú)油污，無(wú)破損，燙直，系于腰間。
8，鞋;穿著(zhù)公司統一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無(wú)破損，不得趿著(zhù)鞋走路。
9，襪子;襪子無(wú)勾絲，無(wú)破損，只可穿無(wú)花，凈色的絲襪。
10，身體;勤洗澡，無(wú)體味，不得使用濃烈的香水。
第二章禮貌，禮節
第三條待客熱情友好，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。
第四條常用禮貌用語(yǔ)
1遇到客人進(jìn)來(lái)時(shí)，早晚茶時(shí);“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí);“歡迎光光臨，請到吧臺點(diǎn)單”。說(shuō)話(huà)時(shí)要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。
2客人離開(kāi)時(shí);“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開(kāi)。
3在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說(shuō);“您好”。
4在餐廳內不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說(shuō);“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說(shuō);“謝謝”。
5在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”。
6給客人帶來(lái)不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應說(shuō);“對不起，麻煩您。。。。。�！�
7看到客人直接坐到位置上，但沒(méi)有點(diǎn)單時(shí)，應上前說(shuō);“先生(小姐)請問(wèn)您點(diǎn)單了沒(méi)有?麻煩您到吧臺點(diǎn)單”。
8當客人叫服務(wù)員或打手勢時(shí)，應該立即上前，面帶微笑地詢(xún)問(wèn)客人;“先生(小姐)，請問(wèn)有什么吩咐?”或“請問(wèn)您需要什么?”
9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應說(shuō);“請您先用”。
10遇到公司領(lǐng)導，必須主動(dòng)，熱情地招呼。
注意;
�、俨恢v失禮的話(huà)，如“討厭”，“煩躁”。等等。
�、诓恢v諷刺，挖苦的話(huà)。
�、劭浯�，失實(shí)的話(huà)不講。
�、艽叽�，埋怨的話(huà)不講。
�、莶坏煤涂腿税l(fā)生爭執，爭吵。
�、迣Φ瓤腿艘灰曂�，不分貴賤，老少，美丑等。
第三章站立和行走要求
第五條站臺要求
1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。
2兩腿立正或稍稍分開(kāi)，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
3兩眼隨時(shí)注意觀(guān)察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反應。
4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。
5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條行走要求
1面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落。
2空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內以小跑步行，忌走路慢騰騰，無(wú)精打采，有氣無(wú)力。
3手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤(pán)里的東西要分類(lèi)碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。
五，主管技能培訓制度
第一條每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。
第二條每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期連續三天，主管技能共九個(gè)專(zhuān)題(角色認知，溝通技巧，團隊管理，時(shí)間管理，授權管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領(lǐng)導能力)每周一個(gè)專(zhuān)題，共延續兩個(gè)半月。
第三條每位受訓人員均必須參加相應的考核，考核末通過(guò)可以有一次補考機會(huì )，經(jīng)過(guò)一次補考仍末能通過(guò)者，管理處將建議部門(mén)給予降級或調職處理。
第四條考核合格者將獲得相應的資歷格證書(shū)，證書(shū)在餐廳內有效，獲得導師資格證書(shū)的員工在獲得證書(shū)后，如在一年內沒(méi)有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資格。
第五條主管技能培訓由管理處負責組織及實(shí)施。
六員工健康和衛生知識培訓制度
第一條從業(yè)人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛生知識培訓兩次。
第二條衛生知識培訓，每次培訓要進(jìn)行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據。
第三條加強餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛生知識培訓工作，并有專(zhuān)業(yè)人員負責此項工作。
第四條應積極協(xié)助衛生監督部門(mén)搞好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。
第五條為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人，予以辭退。
第六條對能夠積極參加衛生知識培訓且成績(jì)優(yōu)異者，予以表?yè)P和獎勵。
七餐廳員工考核制度
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供，高效，優(yōu)質(zhì)，禮貌，熱情，周到和規范化的服務(wù)，特制定本制度。
第二條考核內容;考核內容結合服務(wù)質(zhì)量標準分為業(yè)
務(wù)知識，領(lǐng)導能力，協(xié)作精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節，工作規范，勞動(dòng)紀律，清潔衛生等。
第三條考核方法;設計考核表格，建立考核標準。分
別對餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計劃考核;采用逐級考核，逐級打分的方法。
第四條考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤，對表現考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表。
第五條較差的員工必須根據考核情況進(jìn)行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優(yōu)良的員工進(jìn)行適當獎勵。
第六條建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內容，培訓考核人員，確�？己斯ぷ鞴龂烂�。
第七條將員工考核情況納入前廳規范質(zhì)量分析內容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評估考核情況，使考核工作制度化。
第八條考核評估表由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)和行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經(jīng)理審閱;部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報表，上報總經(jīng)理審閱。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
第九條評估實(shí)施細節
評估以月度，季度，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%，日常評估實(shí)行每日逐級考核，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占據25%下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1各崗位日常評估內容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營(yíng)業(yè)終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。
2階段性評估內容見(jiàn)月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門(mén)。
3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門(mén)負責人，人事部留底。
員工培訓制度 篇5
第1章總則
第1條為使工廠(chǎng)的員工培訓工作長(cháng)期穩定和規范地進(jìn)行，使員工培訓工作有所遵循，特制定本制度。
第2條本制度適用于工廠(chǎng)所有培訓活動(dòng)的計劃、組織、實(shí)施、監督和考評。
第2章培訓原則與方針
第3條培訓原則。
1.以一、二級培訓體系運作方式，開(kāi)展全員培訓學(xué)習。
(1)一級培訓指由工廠(chǎng)統一組織實(shí)施的集中培訓，包括工廠(chǎng)根據發(fā)展需要確定的重點(diǎn)培訓、新員工入廠(chǎng)培訓、綜合培訓和外出培訓(培訓期限在七日之內)等。
(2)二級培訓指由各部門(mén)根據工廠(chǎng)安排或本部門(mén)員工的知識技能狀況自主組織實(shí)施的培訓。
2.強調員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工主動(dòng)性。
3.持續進(jìn)行培訓學(xué)習，不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jì)。
4.通過(guò)員工培訓促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。
5.員工培訓因時(shí)因地制宜，注重效果。
第4條培訓方針。
以傳授培訓與自我培訓相結合及崗位技能培訓與專(zhuān)業(yè)知識培訓相結合為培訓的方針。
第3章培訓組織及職責
第5條人力資源部是員工培訓的歸口管理部門(mén)，負責培訓體系的建立、培訓制度的制定、培訓工作的監督考評、一級培訓的組織實(shí)施與二級培訓的歸口管理。
第6條各部門(mén)經(jīng)理是本部門(mén)二級培訓的直接責任人，負責本部門(mén)二級培訓的計劃、組織、協(xié)調和控制。
第7條各部門(mén)兼職培訓管理員是本部門(mén)二級培訓的間接責任人，負責本部門(mén)二級培訓的具體組織與實(shí)施、過(guò)程控制、信息反饋和資料管理，并協(xié)助人力資源部對本部門(mén)人員素質(zhì)狀況進(jìn)行定期分析與評價(jià)。
第4章培訓內容和形式
第8條培訓內容。
1.專(zhuān)業(yè)知識培訓。專(zhuān)業(yè)知識培訓指不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識的`培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識。
2.技能培訓。技能培訓指不斷實(shí)施在崗員工崗位職責、操作規程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，使其在掌握理論的基礎上，能自由應用與提高。
3.素質(zhì)培訓。素質(zhì)培訓指不斷實(shí)施工廠(chǎng)理念與文化、價(jià)值觀(guān)、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓，以建立工廠(chǎng)與員工的相互信任關(guān)系。
第9條培訓形式。
1.內部培訓。內部培訓指培訓地點(diǎn)在工廠(chǎng)內的培訓，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、各部門(mén)組織的二級培訓等。
2.外派培訓。外派培訓指培訓地點(diǎn)在工廠(chǎng)以外的培訓。
3.員工自我培訓。員工自我培訓指員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓。
第5章培訓計劃
第10條人力資源部于每年11月初向各部門(mén)發(fā)放《培訓需求調查表》，了解培訓需求。
1.各部門(mén)負責人結合工廠(chǎng)年度的經(jīng)營(yíng)目標和各部門(mén)管理現狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)和設備等問(wèn)題和要求)，評估并提交本部門(mén)的年度培訓需求。
2.各部門(mén)負責人根據各部門(mén)員工的績(jì)效狀況(如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況)，評估并提交本部門(mén)改進(jìn)員工行為模式的培訓需求。
3.各部門(mén)負責人通過(guò)分析各個(gè)崗位的員工的工作行為與期望行為標準的差距，從而評估并提交本部門(mén)對員工的培訓需求。
第11條各部門(mén)結合本部門(mén)的實(shí)際情況，將員工的《培訓需求調查表》匯總，于11月底前上報人力資源部。
第12條人力資源部收集工廠(chǎng)下年度經(jīng)營(yíng)目標、本年度培訓評估信息、各部門(mén)員工培訓需求調查等相關(guān)資料，經(jīng)綜合分析制訂工廠(chǎng)年度培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，以工廠(chǎng)文件的形式下發(fā)到各部門(mén)。
第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠(chǎng)月度培訓計劃，計劃內容包括工廠(chǎng)級培訓項目和部門(mén)二級培訓項目。
第14條納入工廠(chǎng)月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉崗培訓、關(guān)鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點(diǎn)項目培訓，由各部門(mén)于每月25日前提報。
第15條需臨時(shí)增加的計劃外工廠(chǎng)級培訓項目，由培訓需求部門(mén)填寫(xiě)《專(zhuān)項培訓申報表》，按程序審批后報人力資源部備案。
第16條需更改或取消工廠(chǎng)級培訓計劃項目時(shí)，責任單位應填寫(xiě)《培訓計劃調整申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后報人力資源部。
第17條二級培訓計劃由各部門(mén)每月自主編制并執行。
第18條外出培訓按員工外培審批表規定流程審批并執行。
第6章培訓實(shí)施
第19條工廠(chǎng)級培訓項目由人力資源部按照工廠(chǎng)年度、月度培訓計劃組織實(shí)施。如果需要調整，應該向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。
第20條二級培訓項目由各部門(mén)按照工廠(chǎng)及本部門(mén)月度培訓計劃組織實(shí)施。
第21條培訓方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會(huì )、現場(chǎng)教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競賽、外培等多種形式開(kāi)展。
第22條組織培訓時(shí)，應提前三天通知培訓師，并提出授課要求。
第23條培訓師接到授課通知后，應根據授課要求和學(xué)員情況，認真準備培訓講義。如有輔助材料，培訓師應在開(kāi)課前兩天把原稿交培訓組織單位統一印刷，并確保上課時(shí)發(fā)放給學(xué)員。
第24條內部培訓期間，人力資源部和各部門(mén)兼職培訓管理員監督參訓人員的出勤情況，并以此為依據對參訓人員進(jìn)行考核。
第25條培訓完成后，人力資源部安排培訓考核，包括書(shū)面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書(shū)。
第7章培訓效果評估
第26條人力資源部負責組織工廠(chǎng)級培訓評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。
1.利用《培訓效果調查表》、現場(chǎng)觀(guān)察、中途離開(kāi)率等方面衡量參訓人員對培訓內容、教師水平與培訓組織工作的滿(mǎn)意程度。
2.通過(guò)筆試、撰寫(xiě)心得報告、網(wǎng)上測試或事先制定評估指標等方式來(lái)衡量參訓人員訓后知識和技能的理解與掌握程度。
3.外出培訓通過(guò)有關(guān)證書(shū)、培訓資料搜集情況以及內部授課情況進(jìn)行培訓效果考評。
第27條各部門(mén)對本部門(mén)二級培訓評估參照第26條實(shí)施。
第28條人力資源部對二級培訓的評估。
1.人力資源部對各部門(mén)的二級培訓開(kāi)展情況、組織情況進(jìn)行跟蹤檢查與考核，并對培訓項目進(jìn)行有效性評估。
2.有效性評估的方式主要包括現場(chǎng)提問(wèn)及現場(chǎng)演練、從已培訓項目中隨機抽取培訓內容及參訓者進(jìn)行提問(wèn)及實(shí)際操作，并及根據指標設定評估培訓項目得分等幾種。
3.培訓項目總分值在60分以上為合格，計入有效培訓課時(shí)，否則該課時(shí)無(wú)效。
4.人力資源部每季度對各部門(mén)的累計有效培訓課時(shí)進(jìn)行匯總確認，年底總計各部門(mén)的有效培訓課時(shí)。
5.人力資源部每年兩次對各部門(mén)的二級培訓情況進(jìn)行分析考評，提出獎懲意見(jiàn)，并以此作為考評各部門(mén)主管領(lǐng)導業(yè)績(jì)的一項重要指標。
第8章培訓紀律
第29條上課不得遲到或早退，不得無(wú)故缺課；培訓期間除培訓計劃安排的休息時(shí)間外，不得無(wú)故離開(kāi)培訓地點(diǎn)(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的，以曠工半天論處；超過(guò)三次以上的，以曠工一天論處。
第30條培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫(xiě)培訓學(xué)員請假條，并呈請相關(guān)主管領(lǐng)導核準后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時(shí)請假的，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續。
第31條培訓學(xué)員上課時(shí)一律關(guān)掉手機或將手機調到振動(dòng)狀態(tài)，嚴禁在課堂上接打電話(huà)，不得處理與學(xué)習無(wú)關(guān)的事情。
第32條培訓學(xué)員應保持良好的精神狀態(tài)，認真聽(tīng)講，積極參與交互式教學(xué)和討論，積極參加培訓部門(mén)組織的各項集體活動(dòng)。
第33條保持培訓場(chǎng)地衛生，室內禁止吸煙。
第34條禁止培訓學(xué)員在正常就餐時(shí)飲酒。
第9章附則
第35條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第36條本制度自頒布之日起實(shí)施。
員工培訓制度 篇6
目的：為了讓新員工在上崗前，規范自身行為，提升素質(zhì)修養，提高安全意識。并鍛煉身心體魄，培養團隊意識及吃苦耐勞精神�，F公司對新員工崗前軍訓、培訓期間做出以下要求規定，希望大家從踏入PDL的.第一步開(kāi)始嚴格要求自己，約束自己，做一名合格的PDL人；
�。▊渥ⅲ阂韵氯我庖豁椷`反者，將視為嚴重違反公司培訓制度，將對當事人不予錄�。�；
一、個(gè)人安全：
1、軍訓、培訓期間上下班途中騎、乘摩托車(chē)，大型電動(dòng)車(chē)必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車(chē)證）要齊全；
2、軍訓、培訓期間不允許酗酒，出入色情場(chǎng)所（酒后開(kāi)房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）；
二、素質(zhì)涵養：
1、軍訓、培訓期間要注意個(gè)人言行舉止，不允許說(shuō)臟話(huà)、罵人、嘲笑、不尊重他人；
2、軍訓、培訓期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現象；
3、進(jìn)入公司培訓室培訓，在走廊內要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；
4、培訓師講課期間，要認真專(zhuān)心聽(tīng)課，不允許有交頭接耳、開(kāi)小車(chē)、打瞌睡等現象；
三、注意事項：
1、軍訓、培訓期間必須要聽(tīng)從指揮，遵守紀律，令行禁止；
2、軍訓、培訓期間不允許請假曠課，不允許遲到、早退；
3、軍訓期間必須著(zhù)裝統一（迷彩服），培訓期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；
4、軍訓、培訓期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過(guò)齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項鏈、耳環(huán)等）；
5、軍訓、培訓期間，手機要調為關(guān)機狀態(tài)，不允許在任何時(shí)段接打電話(huà)；
6、軍訓、培訓后，參加公司統一考試，凡考試期間出現違紀、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績(jì)低于80分以下者，將不予錄��；
員工培訓制度 篇7
為了讓每一位新進(jìn)員工充分了解醫院文化發(fā)展建設，了解醫療行業(yè)相關(guān)法律法規，增強團隊意識、集體榮譽(yù)感和自豪感，盡快轉變角色，適應新的工作崗位，根據《武功縣中醫醫院新員工崗前培訓制度》相關(guān)要求及衛生技術(shù)人員繼續教育規定和需要，特制訂20xx度新員工崗前培訓方案。
一、培訓目的
通過(guò)有效的培訓，提高醫務(wù)人員的自身素質(zhì)和行業(yè)水平，盡快轉變角色，適應新的工作崗位、工作環(huán)境，有效地發(fā)揮自己的.才能。
二、培訓時(shí)間
5月13日-5月15日
三、培訓地點(diǎn)
會(huì )議室
四、培訓具體內容及時(shí)間
�。ㄒ�(jiàn)附件1）
五、參加培訓人員
20xx年1月后新進(jìn)員工，具體名單見(jiàn)附件2。
六、培訓要求
1、授課老師認真查閱相關(guān)資料。
2、參加培訓人員提前10分鐘到場(chǎng)簽到。
3、嚴肅課堂紀律，參加培訓人員上課時(shí)請關(guān)閉手機。
4、做好筆記，熟悉并掌握授課內容。
5、各科室護士長(cháng)、主任根據科室實(shí)際，合理安排工作，保證20xx年1月后新員工都能參加崗前培訓。
6、除特殊原因外，新法安排，需缺席部分課程，由所在科室護士長(cháng)或主任將要缺席的時(shí)間員工培訓一律不準請假，如因科室工作無(wú)及名單提前交人事科，無(wú)故遲到或曠課按醫院相關(guān)制度處理。
七、培訓考核與反饋要求
培訓簽到冊、課件以及考核成績(jì)統計表都要反饋到醫務(wù)科。
員工培訓制度 篇8
總則
第一條崗前培訓的目標是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規章
制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定。
第二條凡新進(jìn)人員必需參預本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓，其具體實(shí)施方法依本制度執行。
第三條崗前培訓的內容包括以下幾個(gè)方面：
1、公司創(chuàng )業(yè)史及公司業(yè)務(wù)。
2、公司組織機構及公司管理制度。
3、擬任崗位的工作狀況、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
第四條新進(jìn)人員的培訓，人事部門(mén)應事先制訂日程支配打算表，培訓進(jìn)度記錄及工作技能評定標準表。
培訓階段
第五條對于新進(jìn)人員的培訓，按工作環(huán)境與程序普通分為三個(gè)階段：
1、公司本部培訓。
2、主管部門(mén)培訓。
3、實(shí)地訓練。
第六條公司本部培訓重點(diǎn)進(jìn)行以下各項：
1、公司概況，包括公司歷史、現狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機構設置、規章制度等。
2、參觀(guān)公司各部門(mén)及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3、介紹擬任崗位狀況及如何與其它部門(mén)協(xié)作。
4、介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)項目及市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況。
5、必要時(shí)禮聘專(zhuān)家實(shí)施培訓。
第七條各部門(mén)教育培訓的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、技能的培訓，其要點(diǎn)如下：
1、每天的日常工作及可能的暫時(shí)性業(yè)務(wù)。
2、擬任崗位的工作技能及工作方法。
3、時(shí)間的運籌與管理。
4、工作任務(wù)的達成率。
第八條各部門(mén)教育培訓負責人必需有豐富閱歷，并把握相應的工作技術(shù)，必需強調與實(shí)地訓練親密協(xié)作。
第九條實(shí)地訓練即在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導下，嘗試從事即將開(kāi)展的工作，指導者應匡助受訓者完成工作并隨時(shí)指出留意事項和應改良的地方。
第十條從事培訓指導的人員本身必需精益求精，要能圓滿(mǎn)地完成指導培訓工作，對在培訓工作中作出顯著(zhù)成果的人員，公司視狀況給予嘉獎。
第十一條為有效達成教育培訓目標，應酌情支配、敏捷制訂上述教育培訓階段的打算，并嚴格予以實(shí)施。
教育培訓的內容
第十二條教育培訓的內容，由人事部門(mén)會(huì )同相關(guān)部門(mén)可依據擬任崗位的特點(diǎn)確定并支配，普通說(shuō)來(lái)，必需具備以下三項：
1、基礎學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓。
2、程序規劃的教育培訓。
3、工作服務(wù)看法與文明禮貌用語(yǔ)的教育培訓。
第十三條必需確保新進(jìn)人員通過(guò)崗前培訓，使其具有相應的基礎學(xué)問(wèn)與基本技能，熟識公司的組織結構、目標、政策、經(jīng)營(yíng)方針等狀況、熟識并遵守公司的.規章制度。
第十四條凡新進(jìn)人員，都應對他們進(jìn)行系統的教育培訓，哺育他們工作中的時(shí)間管理和打算能力，從而使其在今后的工作中能通過(guò)適當的組織與協(xié)調工作，按肯定的程序達成工作目標。
第十五條看法與語(yǔ)言訴教育培訓的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂(lè )觀(guān)、自信的精神與主動(dòng)的看法，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責。
第十六條教育培訓要注重講究效率，按肯定的打算與步驟促進(jìn)培訓勝利與公司發(fā)展。
附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執行。
員工培訓制度 篇9
1、目的
為了建立和健全公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度,有計劃地組織實(shí)施員工培訓，給員工提供發(fā)展機會(huì )，鼓勵員工成長(cháng)的同時(shí)，激發(fā)員工潛能、提高工作績(jì)效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素質(zhì),滿(mǎn)足公司可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,并使培訓工作系統化、規范化和制度化,特制定本管理制度。
2、范圍
適用于公司所有員工的培訓。
3、職責
3.1人力資源部負責員工培訓需求調查，編制公司年度培訓計劃，組織或協(xié)助完成公司各項培訓項目的實(shí)施及效果評估,并對各部辦、事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén))培訓工作進(jìn)行監督和檢查；
3.2各部門(mén)負責收集本部門(mén)員工培訓需求,制定部門(mén)年度培訓計劃,協(xié)助人力資源部培訓項目的實(shí)施和效果評估,同時(shí)組織實(shí)施本部門(mén)的內部培訓項目；
3.3公司內部兼職培訓師負責編寫(xiě)、整理培訓教材、教案及相關(guān)資料。
4、培訓計劃的擬訂與預算
4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門(mén)發(fā)出年度《培訓需求調查表》,詳細了解員工培訓需求。各部門(mén)收集員工培訓需求,然后根據部門(mén)績(jì)效目標、員工工作職責及績(jì)效考核過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節，結合員工培訓需求，針對員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓計劃的依據，制定《部門(mén)年度培訓計劃》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導確認后提交人力資源部。
4.2人力資源部就各部門(mén)所提出的培訓需求和《部門(mén)年度培訓計劃》,結合公司整體戰略、年度目標任務(wù)的實(shí)現和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時(shí)兼顧員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓計劃》,年度培訓計劃包括培訓的內容和目標、培訓對象、培訓課時(shí)、培訓的組織部門(mén)、培訓時(shí)間、培訓方式、培訓師的選聘、培訓費用預算等，呈報協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準后報送各相關(guān)部門(mén)。
4.3人力資源部就部門(mén)提交的培訓計劃反饋各培訓項目是否組織實(shí)施的意見(jiàn)。
4.4公司年度培訓計劃經(jīng)批準后，相關(guān)部門(mén)應予積極落實(shí)執行。未落實(shí)執行的培訓項目，負責組織實(shí)施部門(mén)應作出書(shū)面解釋說(shuō)明。
4.5因工作情況變化引起培訓計劃作較大調整時(shí),由人力資源統籌,經(jīng)負責組織實(shí)施部門(mén)領(lǐng)導確認,人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門(mén)按修改后的培訓計劃進(jìn)行培訓。
5、培訓分類(lèi)：
5.1、崗前培訓：
5.1.1新員工崗前培訓:新聘員工必須接受人力資源部統一安排的新員工入職培訓，通過(guò)各種課程的培訓,使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解和認同。原則上未經(jīng)入職培訓的新員工不能上崗。培訓的主要內容：⑴入職公共培訓內容：企業(yè)簡(jiǎn)介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎知識，由人力資源部組織實(shí)施。⑵上崗培訓內容：崗位安全生產(chǎn)知識、部門(mén)職能、崗位職責、業(yè)務(wù)規范、工作流程、專(zhuān)業(yè)知識和工作技能等，由其所在部門(mén)負責培訓。
5.1.2轉崗培訓:調至新崗位須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、崗位職責、崗位操作技能和作業(yè)指導書(shū)等方面的培訓，并按期填寫(xiě)《轉崗培訓記錄表》,并作出“可以獨立？勝任”的結論后方可獨立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進(jìn)行崗前培訓，并取得相應的證書(shū)后方可上崗。
5.2在職培訓:培訓的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績(jì)效,按培訓對象可分為：管理人員的培訓、一般員工的培訓、資格證書(shū)的培訓、特殊工種人員的培訓。
5.2.1管理人員的培訓：高層管理人員的培訓方式主要有：外出學(xué)習考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、聘請有關(guān)專(zhuān)家培訓和自學(xué)。主要培訓內容：學(xué)習考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，到知名管理學(xué)院或研究機構進(jìn)修，參加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓和經(jīng)營(yíng)研討班。中基層管理人員的培訓主要為內訓和自學(xué)，也可以安排外訓。主要培訓內容：公司重大改革、政策調整，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運行，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營(yíng)理論。
5.2.2一般員工的培訓：一般員工的培訓根據工作需要，由其所屬部門(mén)負責組織。主要的培訓內容：崗位技能、相關(guān)知識和新技術(shù)，工作程序，規章制度，新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，綜合素質(zhì)培訓等。
5.2.3資格證書(shū)的培訓：參加國家規定的各種資格取證培訓，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內部審核員、質(zhì)量檢驗人員、計量檢測人員、統計人員、財務(wù)人員、專(zhuān)職檔案管理人員等。
5.2.4特殊工種的培訓：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車(chē)工、叉車(chē)工、焊接工、電梯工、空壓機工、熱油爐工、有機熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門(mén)的特種作業(yè)人員操作培訓，并定期復審，以確保其證書(shū)在有效期內。
5.3、專(zhuān)項培訓:公司根據發(fā)展需要或者部門(mén)根據崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓工作。
6、培訓的方式培訓方式包括內訓、外訓及內外結合的培訓方式。
6.1內訓6.1.1內訓是指由公司內部選拔講培訓師進(jìn)行培訓。原則上各部門(mén)培訓科目由相應部門(mén)的內部培訓師或部門(mén)負責人擔綱主講。
6.1.2內部培訓師由部門(mén)負責人和優(yōu)秀員工構成，各部門(mén)負責人負有培訓員工的責任和義務(wù)，各部門(mén)負責人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓組織部門(mén)的工作。另凡取得專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的各級管理崗位員工必須根據公司安排承擔培訓授課任務(wù),且每人每年授課時(shí)間不少于4學(xué)時(shí),否則不予晉升高一級職務(wù)或職稱(chēng)聘任?。講授課時(shí)的數量、培訓效果的調查將成為內部培訓師績(jì)效考核的重要組成部分。內部培訓師的課酬按照公司的相關(guān)規定予以支付。內部培訓師的管理按《內部兼職培訓師管理制度》執行。
6.1.3人力資源部負責或協(xié)助不斷充實(shí)和完善內部培訓課程,形成重點(diǎn)課程的`逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設。
6.2外訓:外訓是指選派員工脫產(chǎn)外訓或聘請外部專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)機構到公司培訓。
包括個(gè)人申請和公司委派以及集體參與。
6.2.1外部培訓的培訓課程的選擇應結合公司的內部需要和外部資源,并嚴格審批權限。
6.2.2參加培訓的人員的選擇應突出目的性、自愿性、結合各人職業(yè)發(fā)展的規劃。
6.2.3培訓相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT)、證書(shū)復印件,必須在人力資源部備份存檔。
6.2.4外出培訓人員有義務(wù)將培訓時(shí)所學(xué)知識整理成文，作為講習材料，在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓成果。
6.3內外結合是指首先由公司選派內部培訓師接受外訓，之后由受訓的培訓師對相關(guān)人員再進(jìn)行內訓的方式。
7、培訓的實(shí)施7.1人力資源部根據年度培訓計劃結合當前培訓資源供給情況，編制月度培訓計劃并組織或協(xié)助組織部門(mén)按期實(shí)施。
7.2內部通用培訓課程或跨部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程由人力資源部負責組織實(shí)施。
7.3部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)課程的培訓由部門(mén)自行組織，并于培訓結束后一周內填寫(xiě)《員工內部培訓需求申請表》和《員工培訓工作登記表》報人力資源部備案統計。
7.4外部培訓：因崗位必備技能或勝任需要，或無(wú)法通過(guò)內部訓練提升，可申請參加專(zhuān)業(yè)培訓機構或院校（所）組織的培訓項目，申請部門(mén)須填寫(xiě)《員工外派培訓需求申請表》報人力資源部按相關(guān)權限審核批準后方可組織實(shí)施？。
7.5臨時(shí)性的內部培訓課程，需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓需求部門(mén)需填寫(xiě)《員工內部培訓需求申請表》,經(jīng)人力資源部核準實(shí)施。臨時(shí)性(計劃外?)的外派培訓課程，培訓需求部門(mén)或個(gè)人需填寫(xiě)《員工外派培訓需求申請表》,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準后方可組織實(shí)施。
7.6原則上各項培訓課程組織部門(mén)應至少提前一周通知相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。
7.7培訓中如有關(guān)公司機密的內容，受訓員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴格遵守保密原則。
8、培訓評估、檢查、反饋8.1培訓評估8.1.1培訓期間或培訓結束后，人力資源部應組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時(shí)反饋給培訓師、培訓對象和相關(guān)人員。
8.1.2內部培訓根據課程需要對員工進(jìn)行培訓效果調查或考核或提交個(gè)人培訓總結報告作為培訓的評估�？己私Y果將納入員工績(jì)效考核范圍之內。同時(shí)錄入員工培訓檔案，將作為員工轉正、聘任、晉升、調薪和年終評比、人事考核的重要依據。
8.1.3對外訓的應試類(lèi)、取證類(lèi)培訓，以能否通過(guò)相關(guān)考試或取得證書(shū)為評估依據。
8.1.4外訓員工必須以適當方式反饋培訓效果評價(jià)意見(jiàn),包括對培訓課程、培訓講師、培訓機構的整體水平的評價(jià)等,并于培訓結束后一周內交人力資源部存檔。
8.1.5對內部培訓師的評估，通過(guò)對課件、學(xué)員反饋調查、現場(chǎng)測評等形式進(jìn)行，由人力資源部組織。
8.2檢查、反饋8.2.1各部門(mén)應對參加培訓的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴格的督導檢查、考查員工培訓后在工作態(tài)度和工作績(jì)效的表現，必要時(shí)將結果反饋給人力資源部。
8.2.2培訓工作改進(jìn)：通過(guò)對員工反饋、培訓效果評估以及考核等方法，人力資源部對公司整體的培訓工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整，以保證培訓工作的良性循環(huán)。
9、費用管理
9.1由人力資源部依據《年度培訓計劃》對培訓經(jīng)費做統一預算，預算經(jīng)審批流程后報財務(wù)部。
9.2超出預算額度及計劃外培訓項目費用的支出，需按審批流程申報審批。
9.3培訓費用的審批須按發(fā)生的金額報人力資源部匯總審核后按公司職能權限劃分制度報批。
9.4參加外派專(zhuān)項培訓的員工需在培訓前與員工簽訂專(zhuān)項培訓協(xié)議書(shū)，承諾在本公司的一定服務(wù)期限，約定雙方的權利和義務(wù)。
1）培訓時(shí)間1-3個(gè)月或培訓費用1萬(wàn)元以?xún)鹊�，服�?wù)期1年；
2）培訓時(shí)間6-12個(gè)月或培訓費用1-2萬(wàn)元的，服務(wù)期2年；
3）培訓時(shí)間1-2年或培訓費用2-3萬(wàn)元的的，服務(wù)期3年；
4）培訓時(shí)間2-3年以上的或培訓費用3-5萬(wàn)元的，服務(wù)期5年；
5）培訓時(shí)間3年以上的或培訓費用5萬(wàn)元以上的,服務(wù)期8年多次培訓的,按累加計算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿(mǎn)之日。
9.5培訓費用包括:學(xué)雜費、教材費、住宿費、交通費、伙食費、通訊費等費用。
9.6員工在約定服務(wù)期限內主動(dòng)辭職或違紀違法被辭退,解除勞動(dòng)合同的,均應補償公司的培訓出資費用。補償費用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應分攤的的培訓費用。
9.7公司大力倡導員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參加與其工作崗位專(zhuān)業(yè)對口的業(yè)余學(xué)習期間，公司可在不影響工作的情況下，提供其參加面授和考試的時(shí)間。
10、出勤管理
10.1安排受訓的員工，如因特殊情況不能參加培訓的，必須事先請假，填報《培訓請假審批表》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準后報人力資源備案。
10.2凡在公司內部舉辦的各種培訓課,參加人員必須嚴格遵守培訓規范,準時(shí)到達,并在《培訓考勤記錄表》上簽到，考勤狀況作為培訓考核的參考因素。
10.3工作時(shí)間的內外培訓均視為上班，無(wú)故缺課，且無(wú)請假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓考勤記錄表》上。業(yè)余時(shí)間的培訓,不作加班計算(?)。
10.4員工參加培訓時(shí)間必須符合相應要求,一般員工每年參加培訓學(xué)時(shí)不得少于8學(xué)時(shí),其中事業(yè)部操作崗位員工部門(mén)級培訓不得少于4學(xué)時(shí),管理崗位員工每年參加培訓學(xué)時(shí)不得少于16學(xué)時(shí),達不到要求的扣除部分年底績(jì)效獎金,每減少1學(xué)時(shí)視課程的重要性扣績(jì)效得分1-5分，嚴重者不予職務(wù)晉升或職稱(chēng)聘任。
11、培訓檔案管理培訓檔案工作是培訓工作的重要內容，公司必須為每位員工建立《員工培訓檔案表》。內容包括：培訓日期、內容、課時(shí)、考核情況及結果、培訓部門(mén)或機構等。每次培訓結束后必須在員工培訓檔案上作好記錄。員工個(gè)人培訓檔案統一歸人力資源部存檔、管理。
12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓需求調查表員工培訓需求部門(mén)分析匯總表年度員工培訓計劃表員工內部培訓需求申請表員工外派培訓需求申請表員工培訓工作登記表培訓課程變更申請表培訓請假審批表培訓考勤記錄表員工培訓檔案表附加說(shuō)明：
本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負責起草員工培訓需求調查表FDF/培B-01-20xx尊敬的同事：您好！為了提升個(gè)人技能、提高工作效率、配合您工作需要，請您認真、客觀(guān)填寫(xiě)此份培訓需求調查表，本問(wèn)卷旨在了解本員工對培訓內容的需求情況，員工可以根據所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求等填寫(xiě)本調查表。我們會(huì )根據您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應的培訓計劃，幫助您提高工作效率和改進(jìn)工作績(jì)效。
員工培訓制度 篇10
為了加強校區的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及學(xué)校章程的規定，特制定本管理大綱。
一、職業(yè)操守
1.遵守公司一切規章制度，服從上級，聽(tīng)從指揮；
2.維護公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；
3.團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非；
4.尊敬家長(cháng)，愛(ài)護學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；
5.不斷學(xué)習，提高水平，精通課業(yè)；
6.積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。
二、校區常規
1.使用標準普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；
2.有家長(cháng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應以老師稱(chēng)呼；
3.辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區與教室內吃零食；
4.教室內不得大聲喧嘩；
5.教室內應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
6.勤儉節約，愛(ài)護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛生；
7.不得在辦公室和教室內吸煙；
8.下班后，應檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認無(wú)誤后方可離開(kāi)。
9、上班時(shí)間著(zhù)裝要求：女員工要著(zhù)裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類(lèi)衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著(zhù)裝整潔、大方，不得留長(cháng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
三、接待規范
1.有人到訪(fǎng)應主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、來(lái)訪(fǎng)意圖，向主管人員報備后靈活處理；
2.如果主管人員不在，應向來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
3.如果來(lái)訪(fǎng)者與公司領(lǐng)導有約，應征得領(lǐng)導同意后將人帶入指定會(huì )談地點(diǎn)；
4.來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)將其送至門(mén)口；
5.如遇咨詢(xún)者，應提供詳細的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答；
6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。
四、電話(huà)禮儀
1.鈴聲響起3聲后必須接起；
2.接起電話(huà)后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候對方，并耐心的.幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將問(wèn)題記錄下來(lái)轉給主管人員。
3.電話(huà)機旁必須準備好紙、筆和登記表，根據登記表上的項目如實(shí)填寫(xiě)；
4.不得對著(zhù)話(huà)筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭吵，不得將他人電話(huà)號碼隨意告訴來(lái)電者。
員工培訓制度 篇11
一、總則
為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應公司可持續發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓工作穩定、規范、系統地進(jìn)行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍和原則
1、公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務(wù)。
2、員工培訓是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。
3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習與工作需要相結合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。
三、培訓責任
辦公室、各部門(mén)部長(cháng)/主管、員工是培訓工作的主要參與人，承擔著(zhù)相應的責任。
1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調查分析培訓需求，制定培訓計劃；組織新員工的崗前培訓，評價(jià)培訓效果；監督各部門(mén)培訓工作的落實(shí)；建立培訓檔案；建設和管理培訓資源。
2、各部門(mén)部長(cháng)/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養責任，負責提出本部門(mén)員工的培訓需求，對下屬進(jìn)行針對性的培訓，為下屬培訓創(chuàng )造條件，檢查下屬培訓效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應用培訓的知識與技能。
3、員工應明確自身培訓需求，積極參與培訓，并自覺(jué)將培訓成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jì)效。
四、培訓方式
公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內部培訓三種。
外派培訓是指組織員工到社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專(zhuān)院校、專(zhuān)業(yè)機構接受定向脫產(chǎn)學(xué)習培訓。
外聘培訓是指公司選擇邀請社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構、高等院校及科研機構專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行的各類(lèi)培訓。
內部培訓是指由公司組織，指定公司內部培訓師實(shí)施的各類(lèi)培訓。
五、培訓實(shí)施和管理
1、公司各部門(mén)按公司要求制定出下一年度的部門(mén)年度培訓計劃，經(jīng)部門(mén)主管副經(jīng)理審核批準后，報送辦公室。年度培訓計劃應列明培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓內容、培訓講師、參訓員工等項目。
2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：
�、�、崗前培訓由辦公室負責組織實(shí)施，具體時(shí)間根據新員工的人數決定，崗前培訓的主要內容包括公司簡(jiǎn)介、規章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎知識等。
�、�、崗位培訓由部門(mén)部長(cháng)/主管負責組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內完成，崗位培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規范、部門(mén)規章等。
3、公司內部員工調動(dòng)，接收部門(mén)部長(cháng)／主管需對調動(dòng)員工進(jìn)行轉崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓一致。
4、員工可根據自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓需求。
5、辦公室負責培訓工作的監督工作，包括是否按計劃落實(shí)培訓、員工的出勤等，
�、�、監督各部門(mén)年度培訓計劃和新員工崗位培訓的落實(shí)，
�、�、員工參加培訓時(shí)，必須在《培訓記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。
�、�、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓的，需填寫(xiě)《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執行，未請假或請假未批準而未參加培訓的，按曠課論處，六個(gè)月內無(wú)故曠課超過(guò)3次者，扣發(fā)當年年終獎。
6、外派參加培訓的人員在培訓結束后的'一周內，需將培訓心得上交辦公室存檔，否則不予報銷(xiāo)相關(guān)費用，已報銷(xiāo)費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓效果和促進(jìn)培訓收益最大化，公司會(huì )視情況由辦公室組織二次培訓，培訓課程由外派參加培訓的人員共同完成。
六、培訓費用及證書(shū)管理
1、公司保障必要的培訓經(jīng)費。公司組織的培訓，培訓費用由公司支付；個(gè)人申請并經(jīng)公司批準的培訓，培訓費用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔。由公司支付的培訓經(jīng)費統一由辦公室辦理，培訓經(jīng)費一般包括培訓費、教材費、考試費和證書(shū)費。
2、凡由公司出資的培訓，培訓所得證書(shū)一律由辦公室保管。在員工離開(kāi)公司時(shí)，根據公司支付的培訓費用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書(shū)的分配，具體分配方式如下：
培訓費用服務(wù)年限
600元（含）以下1年
601元-1200元2年
1201元-2500元3年
2501元-5000元4年
5001元-12000元5年
12001元以上6年
�、�、費用支出以實(shí)際報銷(xiāo)的培訓費用為準。
�、�、達到規定服務(wù)年限的，可以無(wú)償獲得證書(shū)。
�、�、未達到規定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達到規定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓費用后方可獲得證書(shū)。
�、�、未達到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓費用后方可獲得證書(shū)。
七、培訓考核
1、培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進(jìn)行：
口頭問(wèn)答；
現場(chǎng)操作；
書(shū)面答卷等。
2、為激勵員工認真聽(tīng)課，積極做筆記，正式書(shū)面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數由主考單位視卷面題目難易程度確定。
3、員工在培訓過(guò)程中的培訓考核結果將納入績(jì)效考核之中。
八、培訓檔案管理
1、培訓檔案包括：
�、�、培訓計劃、方案、員工培訓需求申請；
�、�、培訓師的聘用、培訓教材、考核資料；
�、�、培訓記錄、培訓證書(shū)、培訓心得、考核結果、培訓工作總結報告；
�、�、各種表單及其他培訓檔案。
2、辦公室負責培訓檔案的收集、整理、存檔工作。
3、由各部門(mén)組織的培訓，由部門(mén)自身做好培訓檔案。
九、培訓師管理
負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師由辦公室統一選聘和確定，內部培訓師確定后由辦公室統一發(fā)放聘書(shū)，聘為公司內部培訓師；內部培訓師的培訓教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應適當組織內部培訓師參加有關(guān)培訓，以提高內部培訓師的授課能力；內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由辦公室負責，具體補助標準為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓時(shí)的費用具體由辦公室與培訓機構/培訓師協(xié)商確定。
十、附則
公司倡導員工之間相互交流、協(xié)調互補、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗的氛圍。
本制度由辦公室制定并負責解析。
本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執行。
員工培訓制度 篇12
第一條公司新員工必須經(jīng)過(guò)相應的培訓后,方能上崗。
第二條為提高員工的專(zhuān)業(yè)技能,采取業(yè)余學(xué)習與定期業(yè)務(wù)培訓相結合的辦法,逐步實(shí)現全員持證上崗。
第三條管理人員必須定期接受專(zhuān)業(yè)的崗位訓練,全部實(shí)行持證上崗。
第四條員工在業(yè)務(wù)培訓期間無(wú)特殊情況的,不準請假、曠課,否則按曠工處理。
第五條公司鼓勵管理人員積極參加本崗位專(zhuān)業(yè)培訓,凡培訓考試合格者,培訓費用視情況給予報銷(xiāo),對在考試中取得優(yōu)異成績(jì)的給予獎勵。
第六條物業(yè)公司每年舉行兩次業(yè)務(wù)知識技能考試和考核,考試、考核不合格者,可在十天內補考一次;補考不合格者予以辭退,不得留用。
第七條培訓工作目標和原則
培訓工作目標
1、提高各級員工的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)際操作能力和管理水平,培育一批掌握現代企業(yè)管理知識和技能的物業(yè)管理專(zhuān)才和職業(yè)經(jīng)理人;
2、貫徹實(shí)施公司發(fā)展目標和戰略方針;
3、規范公司各部門(mén)、各管理處日常管理行為;
4、加強企業(yè)精神文明建設,培養員工良好的崗位素質(zhì)和職業(yè)道德,培養員工的企業(yè)意識,形成具有自己特色的企業(yè)文化;
5、滿(mǎn)足員工自我提升、自我完善、自我發(fā)展的期望,為員工職業(yè)生涯創(chuàng )造條件。
培訓工作的原則
1、長(cháng)期性和系統性原則
培訓工作以公司發(fā)展戰略規劃為出發(fā)點(diǎn),堅持培訓工作的長(cháng)期性和系統性,避免追求短期效應而急功近利;
2、市場(chǎng)需求原則
培訓工作要適應物業(yè)管理市場(chǎng)的需求,適應政府和業(yè)主對物業(yè)管理從業(yè)人員的要求;
3、理論聯(lián)系實(shí)際原則
培訓工作要做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,避免空洞的理論教學(xué)和盲目的操作培訓,講求學(xué)習的實(shí)效性;
4、因人施教和因崗施教原則
各級培訓管理人員要根據員工不同的實(shí)際水平和崗位需求,開(kāi)展有針對性的培訓;
5、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓與職業(yè)道德教育相結合原則
各級培訓工作既要重視對員工專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的培訓,也要注重員工職業(yè)道德方面的培訓,從員工入職開(kāi)始,有針對性地開(kāi)展,常抓不懈。
第八條培訓對象和種類(lèi)
培訓對象
公司實(shí)施全員培訓,根據不同層次安排不同的培訓內容。培訓對象分為兩類(lèi):A類(lèi)為各職能部門(mén)主管及各管理處經(jīng)理以上管理人員,列為一級培訓對象;B類(lèi)為各職能部門(mén)、各管理處一般員工,列為二級培訓對象。
培訓種類(lèi)
包括入職培訓、上崗(轉崗)培訓、在職培訓、外送培訓、個(gè)人進(jìn)修、晉升培訓、崗位輪換、實(shí)習、交流等。
1、入職培訓:所有新員工到職時(shí),均需完成由行政人事部組織的入職培訓課程。入職培訓按員工職級和工作性質(zhì),分為一般員工入職培訓和管理層員工入職培訓。一般員工入職培訓內容主要包括:公司概況、企業(yè)文化(含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、服務(wù)意識及禮儀等)、《員工手冊》、公司制度及工作要求、物業(yè)管理基本知識和服務(wù)技巧、工作環(huán)境與同事介紹等。管理層員工入職培訓在以上內容基礎上,需針對崗位要求,增加崗位職責方面的知識、能力、態(tài)度的'培訓。
2、上崗(轉崗)培訓:新員工入職培訓合格或員工調整崗位時(shí),需由所屬部門(mén)對其進(jìn)行上崗培訓。內容包括崗位職責、崗位操作規程,以及其它崗位必備知識。
3、在職培訓:結合員工培訓需求和物業(yè)管理行業(yè)要求,以提升員工及管理人員的實(shí)際工作能力,適應市場(chǎng)需求為目的,開(kāi)展形式多樣,內容豐富的各類(lèi)培訓活動(dòng)。
4、外送培訓:根據工作需要,員工可申請參加各類(lèi)崗位培訓、短期培訓、講座、交流會(huì )等。
5、個(gè)人進(jìn)修:公司鼓勵員工充分利用業(yè)余時(shí)間到大專(zhuān)院�；驅�(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)修學(xué)習,包括攻讀學(xué)位、職稱(chēng)及其他資格證書(shū)的考試、培訓等。
6、晉升培訓:員工晉升前需進(jìn)行晉升培訓,掌握新職務(wù)必須具備的知識和技巧。主要內容有:新工作崗位的工作職責、質(zhì)量標準及工作流程以及必須具備的管理知識、技巧和能力。
7、崗位輪換:對一些能力較高,發(fā)展潛力大的員工,可適當安排定期輪崗培訓,達到培養一專(zhuān)多能人才的目的。
第九條培訓工作的組織和實(shí)施1、公司行政人事部是公司培訓主管部門(mén),負責組織實(shí)施一級培訓,編制公司年度培訓計劃及經(jīng)費預算,建立一級培訓工作檔案,收集培訓資料,維護培訓場(chǎng)地和設備,總結與評估公司全年培訓工作,審核二級培訓計劃,對二級培訓工作進(jìn)行指導、監督、檢查和考評。
一級培訓針對公司各部門(mén)主管及各管理處經(jīng)理以上的管理層員工。公司行政人事部負責制定與實(shí)施公司一級培訓計劃,報總經(jīng)理審核,并接受董事會(huì )的檢查、監督和指導。
2、各部門(mén)、各管理處為二級培訓主管部門(mén),負責組織實(shí)施二級培訓,編制二級培訓計劃及經(jīng)費預算,建立二級培訓工作檔案,維護培訓場(chǎng)地和設備,總結本部門(mén)、本管理處培訓工作。
二級培訓對象為各部門(mén)、各管理處操作層員工,主要是在日常管理工作中對操作層員工業(yè)務(wù)技能的培養訓練。各部門(mén)、各管理處負責制定與實(shí)施二級培訓計劃,報公司行政人事部審核,并接受公司行政人事部檢查、監督和指導。
3、各級管理人員應把培訓下屬作為本職工作的一部分,在此基礎上,公司挑選有專(zhuān)長(cháng)及授課能力的員工兼職內部講師,組建公司內部師資隊伍,以授課成績(jì)作為業(yè)績(jì)考核的重要參考依據,并優(yōu)先享受外派培訓的機會(huì )。行政人事部負責選拔培養優(yōu)秀的內部講師,推薦參加內部講師團評聘,聘任為公司內部講師團成員的,業(yè)績(jì)考核時(shí)適當加分,以資鼓勵。部分中高級管理研討課程,外聘行業(yè)專(zhuān)家或培訓機構講師講授。
4、若需公司負擔費用或占用工作時(shí)間的外送培訓、個(gè)人進(jìn)修等,應填寫(xiě)《員工培訓申請表》,報公司行政人事部審批。外送培訓結束后,應組織相關(guān)人員進(jìn)行再培訓,并進(jìn)行培訓效果評估。
5、培訓工作的組織和實(shí)施是公司經(jīng)營(yíng)管理工作的重要組成部分,各級領(lǐng)導在人員、經(jīng)費和時(shí)間上應給予充分合理的支持。
第十條培訓工作效果評估
1、為了保證達成培訓工作目標,明確培訓績(jì)效,公司對培訓工作進(jìn)行效果評估。公司行政人事部負責公司一級培訓效果評估。各部門(mén)、各管理處負責本部門(mén)開(kāi)展的二級培訓效果評估。
2、培訓評估分為四級:
A級評估:培訓活動(dòng)結束后,向培訓對象發(fā)放《員工培訓效果評估表》,對其進(jìn)行整理、分析,統計培訓效果滿(mǎn)意度、培訓目標達成率等數據。
B級評估:培訓活動(dòng)結束后,進(jìn)行培訓考核評分,填寫(xiě)《培訓考核報告》。
C級評估:在培訓活動(dòng)開(kāi)展前后,對培訓對象的知識技能、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行比較,評估培訓績(jì)效。
D級評估:在培訓活動(dòng)開(kāi)展前后,對各部門(mén)、各管理處工作業(yè)績(jì)、經(jīng)營(yíng)目標的達成度,以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的變化進(jìn)行比較,評估培訓績(jì)效。
3、培訓活動(dòng)根據要求選擇不同級別的評估。一般的培訓活動(dòng)選擇進(jìn)行A級或B級評估。組織大型的、重要的專(zhuān)題培訓時(shí),或公司領(lǐng)導認為有必要時(shí),應進(jìn)行C級評估。D級評估由公司行政人事部每年度組織一次或工作需要時(shí)進(jìn)行。D級評估由公司行政人事部組織各部門(mén)、各管理處培訓負責人共同實(shí)施。
第十一條培訓工作考核與獎懲
1、培訓工作將列入公司對各部門(mén)、各管理處的目標考核內容。公司行政人事部于每年年初組織對各部門(mén)、各管理處上年度培訓工作的考核。
2、各部門(mén)、各管理處應在每年12月10日前將下年度二級培訓計劃及經(jīng)費預算報公司行政人事部審核、備案。公司行政人事部應根據公司培訓大綱,在培訓需求調查的基礎上,制定公司年度培訓計劃及經(jīng)費預算,并于12月20日前報總經(jīng)理審核、備案。
3、根據考核成績(jì),公司采取如下的獎懲辦法:80分為合格成績(jì);
得分低于80分不得評為當年度先進(jìn);
得分高于90分授予"培訓工作先進(jìn)單位",頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū);
對培訓工作中有突出表現的個(gè)人或集體,給予一定的物質(zhì)和精神獎勵
員工培訓制度 篇13
第一章總則
第一條目的
1.使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2.使新進(jìn)員工能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則，增強作為企業(yè)人的意識。
3.幫助新進(jìn)員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。
4.使新進(jìn)人員深切體會(huì )到公司的宏偉目標，激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。
第二條適用范圍
1.凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓，悉依本制度實(shí)施。
2.本制度所指新進(jìn)員工包括轉崗員工、外聘員工及其他認為應該接受培訓的員工。
第三條培訓原則
公司實(shí)行“先培訓，后上崗”原則
第二章培訓前期準備
第四條整理新員工入職資料
培訓實(shí)施前公司人力資源部經(jīng)理助理負責收集并整理新員工入職資料(詳見(jiàn)附件一)，統計參訓人員名單，為培訓場(chǎng)地的選擇，設備選用，資料提供及行政后勤管理等工作做準備。
第五條培訓方案的制定
人力培訓專(zhuān)員制定公司新員工入職培訓培訓方案大綱，并提交人力資源部部長(cháng)審核及修改，形成培訓方案(詳見(jiàn)附件二)，人力資源部部長(cháng)將培訓方案呈交給公司領(lǐng)導主管審批，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可實(shí)施。
第六條培訓通知的制定與發(fā)放
人力資源專(zhuān)員負責擬定培訓通知(詳見(jiàn)附件三)，并經(jīng)權限領(lǐng)導審批后，利用公司內部通用信息交流平臺(email或OA系統)提前十個(gè)工作日向相關(guān)部門(mén)發(fā)放培訓通知，以便相關(guān)部門(mén)或人員做必要的準備工作。在培訓前的1~2個(gè)工作日內，人力資源專(zhuān)員還需要再發(fā)放一份培訓提醒通知，提醒相關(guān)人員準時(shí)參加培訓。
第三章實(shí)施培訓
第七條確定培訓講師
公司培訓講師由相關(guān)部門(mén)推薦并經(jīng)部門(mén)主管和人力資源部審核合格后擔任，沒(méi)有合適人選的，由人力資源部專(zhuān)員通過(guò)外聘方式聯(lián)系確定培訓講師。
第八條確定培訓教材
公司規定，培訓教材及培訓講義由培訓講師擬定，并于培訓開(kāi)始前3個(gè)工作日將培訓講義及教材提交給人力資源部，以便人力資源部培訓專(zhuān)員打印、裝訂，提前發(fā)放給參訓員工。
第九條場(chǎng)地確認
人力資源部專(zhuān)員負責聯(lián)系確認培訓場(chǎng)地。培訓在公司內部進(jìn)行的，人力資源部專(zhuān)員需向公司相關(guān)部門(mén)提交培訓場(chǎng)地使用申請單及培訓場(chǎng)地使用登記表(詳見(jiàn)附件四)，登記確認。
第十條
人力資源培訓專(zhuān)員在培訓開(kāi)始前1~2個(gè)工作日告知員工培訓的地點(diǎn)及時(shí)間，以便員工準時(shí)參加培訓。
第十一條場(chǎng)地布置
公司行政后勤管理人員在培訓開(kāi)始前布置好培訓場(chǎng)地，將相關(guān)設備的準備工作落實(shí)到位并檢查相關(guān)設施、設備是否正常，以保證培訓工作的正確進(jìn)行。場(chǎng)地設施設備檢查確認登記表(詳見(jiàn)附件五)
第十二條入職培訓實(shí)施過(guò)程中，人力資源培訓專(zhuān)員負責學(xué)員的考勤，并在培訓開(kāi)始時(shí)提前半個(gè)小時(shí)準備好培訓考勤簽到表(詳見(jiàn)附件六)
第十三條物品資料發(fā)放
人力資源專(zhuān)員根據培訓方案發(fā)放培訓所需物品及資料，并登記存檔�！段锲焚Y料發(fā)放清單》及《物品資料發(fā)放登記表》(詳見(jiàn)附件七)
第四章入職培訓的.考核
第十四條培訓考核
1.為保證入職培訓目標的實(shí)現，在公司入職培訓結束后，人力資源部相關(guān)管理人員必須對員工進(jìn)行考核。
2.學(xué)員考核
人力資源專(zhuān)員根據領(lǐng)導審批實(shí)施的方案，對學(xué)員進(jìn)行考核，并組織學(xué)員填寫(xiě)員工培訓報告書(shū)(詳見(jiàn)附件八)及學(xué)員培訓調查反饋表(詳見(jiàn)附件九)，并由人力資源專(zhuān)員統一收齊并整理歸檔。
3.培訓師考核
人力資源部專(zhuān)員根據學(xué)員培訓調查反饋表及部門(mén)反饋對培訓師進(jìn)行考核并填寫(xiě)培訓師考核登記表(詳見(jiàn)附件十)。
4.人力資源部負責培訓實(shí)施過(guò)程的協(xié)調、組織和控制工作，并記錄每位新員工的表現，以此作為培訓考核依據之一。
5.人力資源專(zhuān)員根據培訓考勤記簽到表及員工培訓過(guò)程表現的記錄情況、員工培訓報告書(shū)、培訓考核測試、學(xué)員調查反饋表核算出員工的考核成績(jì)，并填寫(xiě)員工培訓考核表。員工培訓各項考核項目比重分配表(詳見(jiàn)附件十一)。
第五章入職培訓效果評估、反饋及資料存檔
第十五條人力資源為保證入職培訓目標的實(shí)現，在公司入職培訓考核結束后，人力資源部相關(guān)管理人員必須對員工進(jìn)行培訓效果評估及反饋工作。
第十六條人力資源專(zhuān)員在考核結束后，根據考核結果，填寫(xiě)培訓各項考核項目評估表(詳見(jiàn)附件十二)并將學(xué)員培訓評估結果反饋給學(xué)員。
第十七條員工培訓檔案的建立
人力資源部根據領(lǐng)導審批實(shí)施的培訓方案及考核結果在培訓結束后一個(gè)月內，建立完整的入職培訓檔案，并能體現在個(gè)人培訓檔案中�！秵T工培訓檔案》(詳見(jiàn)附件十三)
第十八條人力資源部門(mén)相關(guān)管理人員在培訓結束后3個(gè)月內應繼續對員工進(jìn)行跟蹤效果評估并記錄歸檔。
第六章入職培訓紀律
第十九條公司入職培訓考勤規定
1.人力資源部根據前期收集的人員名單在培訓前10天在公司內部網(wǎng)絡(luò )及公告欄中發(fā)放培訓通知及確認培訓人員。同時(shí)各部門(mén)培訓聯(lián)絡(luò )員及文員有責任將培訓通知告知部門(mén)受訓人員。
2.人力資源部必須嚴格入職培訓考勤，所有受訓人員須在上課前簽到確認。
3.確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門(mén)主管簽字確認的說(shuō)明，否則將作遲到、早退論。
4.確因工作原因或其他特殊情況不能來(lái)參加培訓者，應在培訓前持有部門(mén)主管簽字確認的說(shuō)明，否則將作缺勤論。
5.無(wú)故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書(shū)面告知其部門(mén)主管，累計5次的，視為嚴重違紀處理并予以辭退。
6.入職培訓是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓項目之一。各部門(mén)主管應積極支持和配合人力資源部，確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓。
第二十條課堂紀律
1.培訓老師應按時(shí)到課堂授課，不得有遲到、早退現象，培訓老師應在課堂前重申課堂紀律。
2.培訓前學(xué)員需將手機調至震動(dòng)或靜音模式，培訓過(guò)程中禁止接聽(tīng)電話(huà)，如因工作需要可以使用短信方式，若有特殊情況須接聽(tīng)電話(huà)的，應舉手申請到培訓課室外接聽(tīng)。
3.培訓課程中，嚴禁大聲喧嘩，或竊竊私語(yǔ)討論，如有問(wèn)題可舉手提出。
4.培訓課程中嚴禁隨意走動(dòng)，有緊急需要的需征得培訓老師的同意。
第七章附則
第二十一條以上各項工作均需根據領(lǐng)導審批實(shí)施的培訓方案嚴格執行。
第二十二條本制度為程序文件的補充。
第二十三條本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后，自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。
員工培訓制度 篇14
一、培訓目的
1、讓新進(jìn)人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構設置和部門(mén)職責，及有關(guān)人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；
2、使新進(jìn)人員了解公司產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程，更快勝任未來(lái)工作，更好為公司服務(wù)；
3、培養良好的行為標準和禮儀規范，培育員工自我管理、自我控制和團隊協(xié)作精神。
二、培訓對象、時(shí)間期限
所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的三天脫產(chǎn)崗位培訓（含公司三級安全教育）。堅持先培訓后上崗的原則。
脫產(chǎn)培訓時(shí)間安排為公司二天、下面分廠(chǎng)或部門(mén)各課培訓一天，培訓合格后由公司人力資源部發(fā)放崗位培訓合格證。
三、培訓階段劃分
本公司入職培訓分為公司培訓、部門(mén)培訓、和崗位實(shí)際訓練三個(gè)階段。
四、培訓內容
1、公司培訓的主要內容：
�。�1）公司發(fā)展概況。公司所在行業(yè)在中國和世界的發(fā)展前景，公司目前的目標、方針組織機構和職責；
�。�2）產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解公司生產(chǎn)工藝、流程、各類(lèi)產(chǎn)品；
�。�3）人事制度：作息時(shí)間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會(huì )保險及為員工提供的其他福利。
�。�4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衛生、勞動(dòng)保護、5S知識；
�。�5）總務(wù)制度。主要有公司進(jìn)出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個(gè)人車(chē)輛停放等。
�。�6）行為規范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、勞動(dòng)紀律、和員工儀表、穿著(zhù)、交往、接電話(huà)等知識。2、部門(mén)培訓的主要內容：
�。�1）本部門(mén)的概況介紹。人員的'引見(jiàn)認識、本部門(mén)承擔公司的主要工作，帶領(lǐng)員工現場(chǎng)參觀(guān)；
�。�2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求；
�。�3）部門(mén)制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動(dòng)紀律要求
�。�4）安全、衛生和5S工作。包括安全常識、防護知識、注意要點(diǎn)、典型案例教育，如何做好5S工作等。
�。�5）報到手續辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。
3、崗位實(shí)地訓練的主要內容：
�。�1）知識培訓。講解本崗位的理論知識
�。�2）技能培訓。確定培訓指導人、學(xué)習期限、技能要求、培訓進(jìn)度等。
填寫(xiě)《崗位應知應考核表》一式兩份，員要所在部門(mén)和人力資源部各執一份。
五、培訓教材
本公司培訓以自編教材為主，適當購買(mǎi)教材為輔，為提高培訓質(zhì)量，凡培訓涉及到相關(guān)部門(mén)需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部，可編制成書(shū)面資料或幻燈片。由人力資源部統一編制成公司入職培訓教材。
六、培訓師資
本公司培訓師資由公司內部人員承擔，人力資源部擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。
七、傳授方法
傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現場(chǎng)演示等方式。
八、培訓的跟蹤、測試和評估
人力資源部對每次入職培訓效果進(jìn)行測試并記入個(gè)人培訓記錄卡，對測試不合格的進(jìn)行跟蹤培訓。
員工進(jìn)入崗位訓練后，各部門(mén)應按崗位培訓內容實(shí)施員工崗位訓練，人力資源進(jìn)行跟蹤，培訓期滿(mǎn)前，各部門(mén)應進(jìn)行技能測試和評估，并將結果反饋給人力資源部記入員工個(gè)人培訓記錄卡，對期滿(mǎn)考核不合格的應進(jìn)行再培訓或予以辭退。
九、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
員工培訓制度 篇15
咨詢(xún)部員工薪金
每月薪資組成：
底薪+招生獎金+工作年限津貼+職務(wù)津貼+當月獎金（優(yōu)秀業(yè)績(jì)獎，全勤獎）
一、底薪：
試用期底薪為1200元/月。（兩個(gè)月試用期）
正式員工底薪為1500元/月。
二、招生獎金：20元/生
三、工作年限津貼：在公司工作滿(mǎn)一年后每月津貼50元，以資鼓勵。
四、職務(wù)津貼：總監津貼每月300元；主管津貼每月200元；組長(cháng)每月100元。
五、工資：每月十五號領(lǐng)取工資，工資不得代領(lǐng)（如遇周末及節假日，時(shí)間順延至周末及節假日完后第一工作日）
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