員工培訓制度12篇
在學(xué)習、工作、生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的員工培訓制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓制度 篇1
一、目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng )造性，同時(shí)保障公司各項制度的執行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于學(xué)校全體員工。
三、主管部門(mén)
本制度管理部門(mén)為綜合管理部。
四、獎勵
�。ㄒ唬⿲T工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽(yù)稱(chēng)號。在給予上述獎勵時(shí)，發(fā)給一次性獎金和榮譽(yù)證書(shū)或獎狀。
�。ǘ⿲τ邢铝斜憩F之一的員工，給予獎勵: 1.在完成規定的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，注重教學(xué)方面的創(chuàng )新，班級升學(xué)率達98%以上。
3.在保護公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使學(xué)校財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。
5.在維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣方面事跡突出的。
6.一貫忠于職守、積極負責、舍己為人，事跡突出的。
7.每學(xué)期（或學(xué)年）評出一個(gè)或兩個(gè)優(yōu)秀班組，可獲得相應獎勵，并授予“優(yōu)秀集體”稱(chēng)號。
8、其他應當給予獎勵的。
五、處罰
�。ㄒ唬⿲T工的行政處分有：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、降薪、留用察看、撤職、開(kāi)除。對員工給予警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的同時(shí)，可以附加扣發(fā)1～3個(gè)月的績(jì)效獎金；降級，在降級的'同時(shí)，扣發(fā)4個(gè)月績(jì)效獎金。凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給試用期工資；對員工的行政處理：辭退（解除合同）、開(kāi)除。
1.行為規范處罰
�。�1）保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應符合公司規范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現象，違者每次罰款5元。未經(jīng)領(lǐng)導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規定的，無(wú)理頂撞的，罰款3元。
�。�2）1、遲到、早退30分鐘以?xún)�，罰款2元；
30分鐘到1小時(shí)，罰款5元；1到4小時(shí)，記為礦工。不執行請、銷(xiāo)假規定，罰款2元。
�。�3）未經(jīng)領(lǐng)導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規定的，無(wú)理頂撞的，罰款3元。
�。�4）工作或服務(wù)態(tài)度不佳，與學(xué)生或其家長(cháng)發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。遵守“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)現場(chǎng)管理規定，按照“6S”標準對所屬區域及員工進(jìn)行管理，保持清潔、優(yōu)美、衛生的環(huán)境，培養員工素養。亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰、罰款2元；
在生產(chǎn)區域或宿舍區亂倒垃圾、雜物、臟水、剩余飯菜污染環(huán)境，罰款2元，并責令清理干凈。
�。�4）嚴禁在工作場(chǎng)所內大聲喧嘩、使用污言穢語(yǔ)或追逐嘻鬧，講話(huà)聲量以不影響他人工作為標準，違者罰款10元。
�。�5）工作時(shí)間內應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元；
睡崗罰款5～10元。
�。�6）實(shí)行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。違著(zhù)罰款5-10元。
�。�7）不允許在禁煙場(chǎng)所吸煙，違者罰款10元。
�。�8）下班離開(kāi)時(shí)應關(guān)閉電腦、空調、電燈等用電設備設施，關(guān)鎖好門(mén)窗。發(fā)現長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象，每次罰款5元。
�。�9）工作時(shí)間內玩電腦游戲、看電影、看與工作無(wú)關(guān)的報刊雜志，每次罰款5元，連續三次校內通報批評。
�。�10）使用電話(huà)言簡(jiǎn)意賅，勿占用時(shí)間過(guò)長(cháng)，禁止用辦公電話(huà)聊天，嚴禁撥打自動(dòng)聲訊電話(huà)，嚴禁占用電話(huà)炒賣(mài)股票，違者罰款10元。
�。�11）愛(ài)護公司財物，勤儉節約，杜絕各種浪費。動(dòng)用學(xué)校財物從事私活加工，按材料加工費的5～10倍予以罰款，造成損失照價(jià)賠償。
�。�12）嚴禁盜竊學(xué)校財物，一經(jīng)發(fā)現，除按價(jià)賠償外，予以行政處罰，情節嚴重的移交公安司法機關(guān)處理。
�。�13）嚴禁在公司內打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現解除勞動(dòng)合同，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
�。�14）盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露學(xué)校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現，作內部下崗處理，罰款100～300元，并保留訴諸法律的權力。
�。�16）保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司聲譽(yù)和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。
�。�17）準時(shí)出席各類(lèi)會(huì )議，遲到5分鐘以?xún)�，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領(lǐng)導罰款30元，5分鐘以上翻倍,無(wú)故缺席會(huì )議罰款20元；三次以上無(wú)故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會(huì )議主持人請假，否則視為缺席。
�。�18）嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現場(chǎng)各種張貼文件、圖畫(huà)等，違者罰款10元，并負責賠償損失。
�。�19）嚴禁亂涂畫(huà)、亂張貼等污損設備、墻面的行為,保持現場(chǎng)環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。
�。�20）工作時(shí)間內，未經(jīng)批準不得接見(jiàn)親友，不得隨意帶閑雜人員進(jìn)入公司內，違者每次罰款10元。
�。�21）公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據情節嚴重罰款10～30元。
�。�22）干部和職能人員若濫用職權，對員工進(jìn)行打擊報復或對應處分員工進(jìn)行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責任。
2.教師管理處罰
�。�1）上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。
�。�2）教師必須等自己辦的學(xué)生全部被接走后方可下班，違者處罰責任人10元/次。
�。�3）現場(chǎng)吸煙，處罰當事人5元/次。
�。�4）不服從領(lǐng)導調配，直接領(lǐng)導有權責令停職檢查（停職期間不發(fā)工資）；
無(wú)理取鬧、情節嚴重的，給予行政記大過(guò)以上處分，造成經(jīng)濟損失的，應予以賠償。
�。�5）上崗前不允許洶酒，一經(jīng)發(fā)現，直接領(lǐng)導有權不準其上崗，停工時(shí)間作事假處理并罰款20元。
�。�6）故意損壞工具、公物，照價(jià)賠償，并罰款10元，取消1-3個(gè)月績(jì)效獎金；
遺失工具、公物的，照價(jià)賠償，影響生產(chǎn)和工作，造成經(jīng)濟損失的，賠償全部經(jīng)濟損失。
3.安全、保衛管理處罰
�。�1）各級領(lǐng)導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進(jìn)行分類(lèi)放置，專(zhuān)人嚴格保管，消防器材點(diǎn)檢按安全檢查、按保安部門(mén)規定執行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責任者罰款1000元，取消3個(gè)月的績(jì)效考核工資和年度獎金；
后果嚴重的，給予行政工資降級處分；構成犯罪的，移交司法部門(mén)懲處。
�。�2）嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。
�。�3）擅自移動(dòng)、挪用、損壞安全設施和消防器材，罰款10元。
�。�4）員工在公司內外進(jìn)行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進(jìn)行迷信、流氓活動(dòng)及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50-100元，取消3個(gè)月的績(jì)效獎金。情節嚴重的給予留公司察看以上處分；構成犯罪的，移交司法機關(guān)懲處。
�。ǘ┓灿邢铝星樾沃徽�，處以200~500元罰款，情節嚴重的給予開(kāi)除以下處分，同時(shí)作下崗處理：
1.將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價(jià)值在100元以上，1000元以下者。
2.故意損壞學(xué)校財產(chǎn)，價(jià)值在1000元以下者。
3.安全事故直接責任，損失在1000-10000元之間者。
4.打擊、報復及變相打擊報復管理人員，情節較輕的。
5.營(yíng)私舞弊，損公肥私，有貪污受賄行為情節較輕者。
6.受個(gè)人利益驅使，造成學(xué)校經(jīng)濟損失在2000元以下者。
7.破壞學(xué)校正常工作秩序，擾亂社會(huì )治安，有損學(xué)校形象者。
8.未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務(wù)者。
9.篡改發(fā)票，損公肥私者。
10.擅離職守（包括值勤時(shí)間）導致財產(chǎn)損失等情形重大者。
11.拒絕工作、借故停止工作或怠工事實(shí)確實(shí)，經(jīng)吩咐仍不執行，態(tài)度惡劣者。
12.借本校名義在外招搖撞騙，損害學(xué)校名譽(yù)情節較輕者。
員工培訓制度 篇2
為了加強校區的規化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及學(xué)校章程的規定，特制定本管理大綱。
辦公室日常行為規
職業(yè)操守
遵守公司一切規章制度，服從上級，聽(tīng)從指揮；
維護公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；
團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非；
尊老愛(ài)幼，不抱怨、不欺瞞；
不斷學(xué)習，提高水平，精通課業(yè)；
積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，創(chuàng )新。
教室常規
使用標準普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；
有家長(cháng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應以老師稱(chēng)呼；
辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區與教室吃零食；
教室不得大聲喧嘩；
教室應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
勤儉節約，愛(ài)護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛生；
不得在辦公室和教室吸煙；
下班后，應檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認無(wú)誤后方可離開(kāi)。
接待規
有人到訪(fǎng)應主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其、單位及來(lái)訪(fǎng)意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；
如果相關(guān)人員不在，應向來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
如果來(lái)訪(fǎng)者與公司領(lǐng)導有約，應征得領(lǐng)導同意后將人帶入指定會(huì )談地點(diǎn)；
來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)將其送至電梯門(mén)口；
如遇咨詢(xún)者，應提供詳細的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答。
接待人員必須將情況記錄在上門(mén)登記表上。
禮儀
鈴聲響起3聲后必須接起；
接起后需親切的使用“您好，氏遠航教育，請問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候對方，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將轉給咨詢(xún)師，使用禮貌用語(yǔ)“請您稍等，我將會(huì )為您找到我們資深的咨詢(xún)老師為您提供幫助”；
機旁必須準備好紙、筆和熱線(xiàn)登記表，如對方所詢(xún)之人不在，需根據熱線(xiàn)登記表上的項目如實(shí)填寫(xiě)，并給予轉達；
不得對著(zhù)話(huà)筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭吵，不得將他人隨意告訴來(lái)電者。
著(zhù)裝要求
日常辦公：（女員工）平時(shí)著(zhù)裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類(lèi)衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時(shí)著(zhù)裝整潔、大方，不得留長(cháng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
周末上課或校區搞活動(dòng)，全體員工必須穿工裝；
辦公用品領(lǐng)取
辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準簽字后方可領(lǐng)��；
新員工在辦理入職手續后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)��；
日常懲罰
有下列行為之一者，視情節嚴重性，給予10—200元的懲罰
著(zhù)裝不符合公司規定，不穿工裝，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
工作時(shí)間在前臺閑聊與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
每日早會(huì )、息會(huì )提前通知了時(shí)間，但因為個(gè)人原因遲到，發(fā)現一次樂(lè )捐5元，管理層翻倍；
每次大小會(huì )議，不做會(huì )議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
開(kāi)會(huì )時(shí)手機鈴聲響起，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
開(kāi)會(huì )時(shí)玩手機或手機鈴聲響起，確有急事（家長(cháng)、家里急事）、但不打報告隨意走出會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)者，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
下班后教室門(mén)窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現一次，責任人樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
工作時(shí)間，在沒(méi)有完成當日工作任務(wù)的前提下，做與工作無(wú)關(guān)的'事情，如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺(jué)，發(fā)現一次樂(lè )捐10元，管理層翻倍；
工作時(shí)間，私自外出不給直屬領(lǐng)導打報告，發(fā)現一次樂(lè )捐50元，管理層翻倍；
消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導安排的任務(wù)不積極執行者者，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍，若當日工作沒(méi)有在下班期間完成，需無(wú)條件加班且無(wú)加班工資；
損壞公司財物，無(wú)法修復，造價(jià)賠償；
未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶(hù)信息，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
隨意向客戶(hù)許下公司不可能實(shí)現的承諾，發(fā)現一次樂(lè )捐50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節嚴重，最高給予當事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔一定的責任；
不按時(shí)對意向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，發(fā)現一次樂(lè )捐20元，管理層翻倍；
因各種原因，對公司造成一定負面影響和重大損失，視情節嚴重，發(fā)現一次樂(lè )捐50—200元不等，管理層翻倍；情節特別嚴重，予以開(kāi)除
(注：以上樂(lè )捐當日統一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂(lè )捐箱，作為校區活動(dòng)經(jīng)費）
有下列行為之一者，視情節嚴重性，給予降薪、降職或開(kāi)除
故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導及員工；
在職場(chǎng)打架鬧事者；
對競爭對手或他人泄露公司，重要資料；
獎勵機制
員工每月全勤獎100元；
工作突出獎（對于市場(chǎng)部和行政部），詳見(jiàn)各部門(mén)員工薪資福利待遇方案；
優(yōu)秀教師獎（對于教師部），詳見(jiàn)各部門(mén)員工薪資福利待遇方案；
教師師的班上學(xué)生通過(guò)該名教師的輔導獲得市級以上的榮譽(yù)，獎勵該教師500—1000元；
對于學(xué)校部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過(guò)考核、表現優(yōu)異，按照人事獎勵方案給予該員工相應獎勵；
其他的獎勵按照各部門(mén)薪資福利待遇方式操作。
員工制度
員工培訓、入職、轉正、離職
員工培訓
新員工面試通過(guò)，需要通過(guò)7天的觀(guān)察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；
7天觀(guān)察期，新員工需經(jīng)各方面培訓；
觀(guān)察期的第7天為培訓考核，考核容分為筆試和演講2部分；
新員工根據自身面試的崗位，依照個(gè)人能力，分配到各自面試崗位的部門(mén)，考核由各部門(mén)主管對其考核；
員工入職
新員工入職時(shí)應持相關(guān)資料復印件及原件到人事處辦理入職手續；（、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書(shū)）
提交入職申請表，需交1寸照片2，復印件1，由公司統一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；
簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；
新員工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現優(yōu)異者可申請提前轉正；
員工轉正
1.1—3個(gè)月后轉為正式員工，轉正期開(kāi)始按轉正工資待遇發(fā)放；
新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標準，轉正期將延后或辭退；
新員工如在試用期，各方面表現十分優(yōu)異，可申請提前轉為正式員工；
新員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)所在部門(mén)主管考核合格后，轉為正式員工；
轉正考核要求：A.業(yè)績(jì)考核B.問(wèn)題解析與處理C.任務(wù)目標的完成情況D.對工作的認同感及學(xué)習態(tài)度，創(chuàng )新能力和表現力
員工離職
員工合同期滿(mǎn)正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司繼續續簽合同；
合同期員工如無(wú)正當理由不得離職，如員工在無(wú)正當理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔相關(guān)責任；
員工如因特俗原因必須離開(kāi)公司，方可申請離職，離職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請，填寫(xiě)《員工離職交接表》，經(jīng)批準簽字后辦理離職交接工作；
員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；
員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續后方可離職。
員工考勤
作息時(shí)間
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班員工中途允許1.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，晚班員工中途允許0.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間
員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認時(shí)間），超過(guò)次數均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明》，直屬領(lǐng)導簽字確認后方可生效；
遲到、早退罰款10元/次（超過(guò)30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過(guò)2個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理；
曠工：?jiǎn)T工無(wú)故曠工，扣發(fā)當日基本工資，并當月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無(wú)故曠工3次，立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責任，賠償相應損失；
事假：須提前一天詳細填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)部門(mén)主管簽字確認后，扣發(fā)當日基本工資，無(wú)批準的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規定執行）；
病假：?jiǎn)T工每月一天帶薪病假，必須持醫生準假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；
如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導，待直屬領(lǐng)導同意后，以后每日按事假標準處理；（病假必須持有醫生證明）
二、請假流程
1.病假，持病例及醫院證明，交部門(mén)主管，由各部門(mén)自行安排工作，并記入《考勤登記表》；
2.事假，由本人填寫(xiě)《請假條》經(jīng)部門(mén)主管批準后方可生效，請假3天以上者須由校長(cháng)簽字批準；
3.如有臨時(shí)請假，員工須在工作開(kāi)展前半個(gè)小時(shí)向部門(mén)主管請假批準，并在事后第一時(shí)間把《請假條》交給部門(mén)主管，否則按曠工處理；
4.調休或補休：當事人需提前提交申請，交由主管簽字，報備行政前臺；
按照以上規章制度執行確認簽字
員工培訓制度 篇3
一、目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jì)效，特制定本方案。
二、適用范圍
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關(guān)作業(yè)事項均依本規定辦理。
三、工作權責劃分
3.1人力資源部
3.1.1公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
3.1.2員工培訓方案的制定和修改。
3.1.3全公司共同性培訓課程的舉辦。
3.1.4外聘講師及派外受訓人員的管理。
3.1.5培訓計劃費用預算的擬定。
3.1.6共同性培訓教材的編撰與修改。
3.1.7培訓實(shí)施情況的督導、追蹤、考核。
3.1.8培訓效果的評估。
3.2各部門(mén)
3.2.1部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)培訓課程的舉辦。
3.2.2部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)培訓教材的編寫(xiě)和修改
3.2.3部門(mén)講師人選的推薦。
3.2.4部門(mén)培訓需求申請表。
3.2.5部門(mén)內部培訓效果的評估
四、培訓規范的制定
人力資源部協(xié)同各部門(mén)共同制定培訓規范，提供培訓實(shí)施的依據，內容包括：
4.1各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)。
4.2各職務(wù)的.培訓課程及時(shí)數。
4.3各培訓課程的教材大綱。
五、培訓計劃的擬訂、程序
5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門(mén)、各廠(chǎng)《年度培訓需求
表》，各部門(mén)填寫(xiě)后由人力資源部審核，作為培訓實(shí)施之依據。
5.2人力資源部就各部所提出的培訓需求匯編《年度培訓計劃書(shū)》，呈報徐董核簽。
5.3臨時(shí)性的培訓課程，培訓部門(mén)需向人力資源部領(lǐng)取并填寫(xiě)《部門(mén)培訓申請表》，由人力資源部審核，報徐董核準后實(shí)施。
5.4各項培訓課程主辦單位應提前一周內，填寫(xiě)《在職培訓實(shí)施計劃表》，呈報徐董核準后，通知有關(guān)部門(mén)及人員。
員工培訓制度 篇4
一、員工訓練的基本原則
所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓練并分配到各工作部門(mén)。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導新進(jìn)員工訓練一些非�；镜母拍�。
然后，在分配的工作部門(mén)中，由第一線(xiàn)的管理者、監督者來(lái)負責o(wú)jt(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作場(chǎng)所教育)。
但是對工作忙碌的第一線(xiàn)管理者或監督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導新進(jìn)員工是不可能的。事實(shí)上，這種教導的責任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。
但是在將教育指導新進(jìn)員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進(jìn)員工的方法。
這并不是光指那些可以直接教育、指導新進(jìn)員工的舊有員工，對其他人也是一樣。
因為新進(jìn)員工會(huì )學(xué)習前輩們的各種處事方法。所以在新進(jìn)員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進(jìn)員工的榜樣。
�。ㄒ唬┡f員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結。換句話(huà)說(shuō)，訓練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。
1、首先分為能力和人際關(guān)系
對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi)，再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。
2、再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面
只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步詳細地分類(lèi)。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。
3、將知識不足的部分列出來(lái)
既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。
首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實(shí)事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。
4、技術(shù)的熟練度
這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。
在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。
5、態(tài)度的總結
無(wú)論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問(wèn)題就是致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，并且改正過(guò)來(lái)。
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檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內容會(huì )有許多的不同，必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。
1、對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足
有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀(guān)。也就是說(shuō)，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等。
這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(cháng)遠的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì )成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓練他們。
2、忘了基本方法，我行我素
忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話(huà)就容易引起失誤或導致失敗。
但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話(huà)，事態(tài)將會(huì )變得更嚴重。
所以如果發(fā)現不依照基本方法做事的舊員工的話(huà)，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)做事。
3、對改善工作的努力不夠
也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說(shuō)："照著(zhù)指示做，總可以吧！"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時(shí)計劃如何改善其工作。
特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導這些人如何改善工作的方法。
4、時(shí)間管理不徹底
工作就是和時(shí)間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內完成，這是工作的準則。但是，也有不少舊員工沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念。這種人就無(wú)法有效地利用時(shí)間，這樣的.員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習的對象。
所以必須下功夫教會(huì )這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時(shí)間管理的能力。
�。ㄈ┤穗H關(guān)系方面的訓練
人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話(huà)可以使工作績(jì)效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關(guān)系對每個(gè)人都是非常重要的。
1、業(yè)務(wù)員基本的條件
為了維持團體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿(mǎn)，有些基本禮節是一定要遵守的。
這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節，并且確實(shí)遵守著(zhù)，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話(huà)就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規矩的人要盡早再教育。
2、合作、協(xié)調的能力
合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周?chē)娜撕献�、協(xié)調的話(huà)，就無(wú)法順利達到公司的目標。
因此，上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調的能力。對缺乏協(xié)調性的員工，為了維持團體績(jì)效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調的重要性，一定要使他真正地了解并改正過(guò)來(lái)。
如果發(fā)現在合作、協(xié)調上發(fā)生了問(wèn)題的話(huà)，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復，有效地合作、協(xié)調。
3、對上司態(tài)度要有禮
有些年輕人不知道長(cháng)幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說(shuō)，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應該的。
如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話(huà)，當然新進(jìn)員工也會(huì )跟著(zhù)學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導。
4、同事之間的態(tài)度問(wèn)題
公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來(lái)檢查，如果有不好的地方就要指出來(lái)，立刻改進(jìn)。
�。ㄋ模┲笇逻M(jìn)員工方法的訓練
新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后，有關(guān)實(shí)際的工作內容的指導大都由同部門(mén)的舊員工來(lái)執行。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。
這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn)：
1、首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征
首先要教舊員工如何去發(fā)現現代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權威；(3)沒(méi)有指示就不會(huì )有行動(dòng)；(4)沒(méi)有義務(wù)(責任)意識，權利意識則很強；(5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。應該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加以指導使他們能夠改正。
2、教育內容
舊員工指導新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內容是第二個(gè)重要因素。例如：要教新進(jìn)員工一些工作內容時(shí)，千萬(wàn)不可毫無(wú)頭緒，不知道教些什么。
因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類(lèi)，將教育的項目一條一條明確地列舉出來(lái)。如果可能的話(huà)，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄并送交上司或負責人過(guò)目。如果能夠這么做的話(huà)，舊員工就不會(huì )漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。
3、教育方式
確定教導內容之后接著(zhù)就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法。例如，自己先示范表演一次并說(shuō)明工作內容，再由新進(jìn)員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來(lái)教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。
當然隨著(zhù)教育內容的不同，教育的方法也會(huì )有所改變。必須清楚地指示每個(gè)教育項目的教育方法。無(wú)論如何，新進(jìn)員工如果不能很清楚、很正確地學(xué)習知識、技術(shù)的話(huà)，就是教育的方法不好，必須調整。
4、教育、指導的技巧
教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時(shí)可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進(jìn)員工一般都是一對一的個(gè)別指導法，這種個(gè)別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒(méi)有認真去教的話(huà)，也不能提高教育、指導的效果。個(gè)別指導的技巧有：(1)說(shuō)明法，(2)說(shuō)服法，(3)問(wèn)題解答法，(4)輔導法，(5)作業(yè)挑戰法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。
因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對象，各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實(shí)際的操練上才是最重要的。
二、培訓準備工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┙虒W(xué)計劃的重要性
授課之前作好教學(xué)計劃的話(huà)，會(huì )有下列的優(yōu)點(diǎn)。
1、對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過(guò)程，教學(xué)內容或實(shí)例引用的檢查，資料的收集等過(guò)程都會(huì )使自信更加強。
2、在預定的時(shí)間內達到教育的目的
考慮內容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話(huà)題，明確地強調重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強而有力的內容。
3、控制授課時(shí)間
內容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調整時(shí)間。
4、可以應用在各種對象上
做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話(huà)，也可以應用在別的授課上。
5、有利于講師的自我啟發(fā)
制作教學(xué)計劃時(shí)，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著(zhù)對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現下一次的啟發(fā)目標。
�。ǘ└鞑块T(mén)主管擔任的講課題目
教學(xué)計劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計劃。
接下來(lái)以新進(jìn)員工的教育為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內容，這個(gè)內容是由擔任的講師自己制作的教學(xué)計劃。
1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。
2、總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、
就職合同。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。
4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。
5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續、命令報告、電腦技術(shù)等。
�。ㄈ┙虒W(xué)計劃的制作順序
決定擔任講師之后，接著(zhù)就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計劃。
1、確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2、決定授課題目(教學(xué)名稱(chēng))：
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。
3、檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，并將重點(diǎn)項目列舉出來(lái)。內容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。
4、決定教學(xué)方法：
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5、選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6、設計進(jìn)行方式：
這是整個(gè)教學(xué)計劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來(lái)討論。
7、時(shí)間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時(shí)間不會(huì )顯得太緊或過(guò)多。
�。ㄋ模┙虒W(xué)計劃書(shū)的寫(xiě)法
范圍和每個(gè)項目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計劃書(shū)中，可以將這計劃書(shū)當做是講義的筆記。其寫(xiě)法如下。
1、項目欄里寫(xiě)上講座名稱(chēng)，訓練名欄里寫(xiě)上新進(jìn)員工教育，或女性員工教育等名稱(chēng)。
2、時(shí)間欄里寫(xiě)上所需要的時(shí)間，形式欄里寫(xiě)上授課或討論，或是事例研究等形式。
3、強調點(diǎn)欄里寫(xiě)上這次講義中所強調的幾點(diǎn)。
4、內容按照每個(gè)要點(diǎn)、項目(細項)分類(lèi)記入左邊的欄里，中間欄寫(xiě)上說(shuō)明。項目前面的數字是所需要的時(shí)間，和下一個(gè)項目之間要空一行。
5、要強調的地方劃紅線(xiàn)。
6、每個(gè)項目的事例寫(xiě)在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來(lái)時(shí)可利用這些事例來(lái)控制時(shí)間。
�。ㄎ澹┲v義資料的整理
完成教育計劃的同時(shí)也要開(kāi)始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來(lái)整理。
1、資料的種類(lèi)
資料分類(lèi)的方法：有按照目的來(lái)區分，也有用顏色來(lái)區分的，目的是為了更容易區別。
(1)整理資料
又稱(chēng)為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點(diǎn)或補充說(shuō)明經(jīng)過(guò)整理寫(xiě)出來(lái)的資料。又可分為寫(xiě)上所有講義內容和只寫(xiě)重點(diǎn)的資料兩種。
(2)課題資料
又稱(chēng)作業(yè)資料。是假設性案例或思考問(wèn)題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習題。
(3)資訊資料
又稱(chēng)情報資料�？恐v課無(wú)法完全說(shuō)明的內容或專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)的解說(shuō)資料，用來(lái)補充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。
(4)摘要
所謂摘要就是只記下講義的項目名稱(chēng)的資料。不寫(xiě)具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。
2、講義資料制作的原則
資料的制作與活用要根據以下的原則。
(1)在教學(xué)中使用呢？還是教學(xué)后當參考資料呢？按照使用方法來(lái)決定內容的量與組合。
(2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁(yè)。
(3)在上面寫(xiě)上標題或項目名。以40～100字左右的短文來(lái)作說(shuō)明。
(4)分項目來(lái)寫(xiě)，越簡(jiǎn)潔越好。
(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說(shuō)明的時(shí)候才分發(fā)。
(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。
三、新進(jìn)員工指導方法
�。ㄒ唬┤绾问剐逻M(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會(huì )被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
�。ǘ┬逻M(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1、陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他。
2、對新工作是否有能力做好而感到不安。
3、對于新工作的意外事件感到膽怯。
4、不熟悉的噪音使他分心。
5、對新工作有力不從心的感覺(jué)。
6、不熟悉公司法令規章。
7、對新工作環(huán)境陌生。
8、他不知道所遇的上司屬那一類(lèi)型。
9、害怕新工作將來(lái)的困難很大。
�。ㄈ┯焉频臍g迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著(zhù)去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
�。ㄋ模┙榻B同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時(shí)，這種陌生感很快就會(huì )消失。
當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認識，這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
�。ㄎ澹┦剐逻M(jìn)人員對工作滿(mǎn)意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱(chēng)心。
這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對新工作過(guò)分主觀(guān)，但無(wú)論如何要使他對新工作有良好的印象。
回憶一些當你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推己及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。
�。┡c新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
�。ㄆ撸┰敿氄f(shuō)明公司政策和法規
新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進(jìn)人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué)，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。
�。ò耍┮韵抡咝枳屑氄f(shuō)明
1、發(fā)薪方法。
2、升遷政策。
3、安全法規。
4、休假規章。
5、員工福利措施。
6、工作時(shí)間及輪值規則。
7、曠工處分辦法。
8、冤屈申訴的程序。
9、勞資協(xié)議。
10、解雇的規定。
11、在職雇員行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
�。ň牛┤绾谓忉尮菊�
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí)，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進(jìn)人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著(zhù)他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。
所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會(huì )破壞規章，同時(shí)對政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí)，他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
�。ㄊ┙o予安全訓練
1、配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細介紹安全常識。
(4)經(jīng)由測試，檢查人員對"安全"的了解程度。
2、有效的安全訓練可達到以下目標：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎。
(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。
(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補償費及醫藥服務(wù)費用的支出。
(6)對建立公司信譽(yù)極有幫助。
�。ㄊ唬┙忉尳o薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：
1、何時(shí)發(fā)放薪金。
2、上下班時(shí)間。
3、何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢(qián)?
4、發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？
5、額外的紅利如何。
6、薪水調整情況如何。
7、薪金在何處領(lǐng)取。
8、如何才能增加工資所得。
9、人事部門(mén)負責處理的事務(wù)為何。
10、休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì )。
�。ㄊ┥w計劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì )滿(mǎn)足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機會(huì )對新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說(shuō)明內容：
1、對新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌韧聜円延行┦裁闯删�，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2、很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。
3、使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。
4、提供一些建議，若要獲得升遷的機會(huì )，必須做哪些準備。
5、很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6、升遷之門(mén)對好員工是永遠開(kāi)著(zhù)的。
四、訓練中心管理辦法
(一)凡經(jīng)訓練中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本中心)召訓的新進(jìn)及在職員工均應遵守本管理辦法。
(二)本公司員工接獲召訓通知時(shí)，應準時(shí)報到。逾時(shí)以曠職論。因公而持有證明者不在此限。
(三)受訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須提出其單位主管的證明，否則以曠職論。
(四)上課期間遲到、早退依下列規定辦理。因公持有證明者不在此限。
1、遲到、早退達四次者，以曠職半天論。
2、遲到、早退達四次以上八次以下者，以曠職一天論。
(五)受訓期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準者不在此限。
(六)受訓學(xué)員晚上十時(shí)以前應歸宿，未按時(shí)歸宿者，以曠職半天論。
(七)本中心環(huán)境應隨時(shí)保持整潔，并由公推的班長(cháng)指派值日員負責維持。
(八)本中心寢室內嚴禁抽煙、飲酒、喧鬧等事情。
(九)上課時(shí)間禁止會(huì )客或接聽(tīng)電話(huà)，但緊急事故除外。
會(huì )客時(shí)定為：
1、中午：12時(shí)至14時(shí)
2、下午：17時(shí)至20時(shí)
(十)本辦法由訓練中心依實(shí)際需要制定。
五、教育訓練委員會(huì )組織規程
第一條為加強員工教育訓練，提高員工技術(shù)水準及工作技能，以應業(yè)務(wù)的實(shí)際需要及配合職業(yè)訓練條例的實(shí)施特設公司教育訓練委員會(huì )。(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本會(huì ))
第二條本會(huì )的任務(wù)如下：
1、綜合制定本公司員工教育訓練方針及課程計劃。
2、綜合審議本公司員工教育訓練活動(dòng)的實(shí)施情況，評價(jià)訓練效果。
3、有關(guān)技術(shù)人員訓練、技術(shù)生訓練，建教合作訓練的計劃事項。
4、其他有關(guān)本公司教育訓練活動(dòng)事項。
第三條本會(huì )設主任委員、委員6至10人，任期均為二年，由人事部簽請總經(jīng)理聘任。
第四條本會(huì )置執行秘書(shū)一人，承主任委員之命，處理本會(huì )決議事項，由主任委員指派一人兼任，并置輔導員4至5人，協(xié)助本會(huì )議決事項的執行，由主任委員指派。
第五條本會(huì )開(kāi)會(huì )時(shí)，以主任委員為主席，必要時(shí)得由主任委員邀請有關(guān)人員列席。
第六條本會(huì )每年5月、11月各召開(kāi)會(huì )議一次，必要時(shí)得召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議。
第七條本會(huì )委員、執行秘書(shū)、輔導員均為無(wú)給職。
第八條本會(huì )議決事項經(jīng)呈總經(jīng)理核準后由人事部教育科執行。
第九條本規程經(jīng)經(jīng)營(yíng)會(huì )議通過(guò)后，公布施行，修改時(shí)亦同。
員工培訓制度 篇5
員工培訓制度范本
第一條 目的
(一)公司通過(guò)組織各類(lèi)培訓，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現企業(yè)戰略目標。
(二)幫助員工制定適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規劃，促使員工不斷學(xué)習成長(cháng)，激發(fā)員工潛能，做到員工與企業(yè)的雙贏(yíng)。
(三)通過(guò)形式多樣的培訓，使員工達到本崗位工作所要求的專(zhuān)業(yè)知識、工作技能方面的規范標準;并根據公司戰略發(fā)展的需要和現代科技、管理的進(jìn)步，適時(shí)對員工進(jìn)行更新知識培訓，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合知識向縱深發(fā)展。
第二條 原則
結合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習型組織的簡(jiǎn)歷
第三條 適用范圍：適用于集團總部及各業(yè)務(wù)單位培訓管理全過(guò)程。
第四條 職責
(一)集團人力資源部負責公司培訓的總體規劃和公司級培訓的組織實(shí)施，并協(xié)調和監督各部門(mén)的計劃實(shí)施、資料存檔以及本制度的執行。
(二)人力資源部(中心行政部)負責本部門(mén)內部培訓的組織實(shí)施記錄與資料存檔。
(三)集團總裁負責公司年度培訓計劃和各部門(mén)臨時(shí)專(zhuān)項培訓計劃的審批。
第二章 培訓的對象及分類(lèi)
第五條 培訓對象：集團總部和各業(yè)務(wù)單位全體員工均為培訓對象。
第六條 培訓類(lèi)別：
為方便管理，本制度將員工培訓按照培訓的組織實(shí)施機構(或方式)的不同分為內部培訓和在職學(xué)習兩大類(lèi);按照培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、轉崗和晉升培訓、管理技能培訓和綜合類(lèi)培訓。
(一)內部培訓
本制度所稱(chēng)內部培訓是指集團總部和各業(yè)務(wù)單位分別或聯(lián)合組織員工集中上課、野外訓練的培訓活動(dòng)，由公司內部培訓負責人，內部培訓師/外聘培訓講師講課、教練指導，或采用放光盤(pán)、錄音方式上課等。
(二)在職學(xué)習
本制度所稱(chēng)在職學(xué)習是指經(jīng)公司批準的包括各類(lèi)學(xué)歷教育、研修班、參觀(guān)考察、特殊崗位資格培訓等需要到外部培訓機構(院校)參訓的培訓。
詳見(jiàn)《員工在職培訓管理規定》。
(三)新員工入職培訓
1.培訓目的：使新員工迅速了解公司狀況、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的行為準則和各項規章制度。
2.培訓內容：公司及各業(yè)務(wù)單位的基本情況，公司各項規章制度。
3.培訓責任人：集團人力資源部(中心行政部)及部門(mén)負責人。
4.培訓方式：個(gè)別溝通或集中上課。
5.培訓記錄：企業(yè)文化及規章制度考試、《員工入職培訓簽到記錄表》。
詳細見(jiàn)《新員工入職培訓管理規定》。
(四)專(zhuān)業(yè)技能培訓
1.培訓目的：提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格。
2.培訓內容：財務(wù)會(huì )計、審計、統計、人力資源管理、電工等特殊崗位。
3.培訓責任人：集團人力資源部(總新行政部)和部門(mén)負責人。
4.培訓方式：在職培訓、內部培訓。
5.培訓記錄：考試考核、獲取資格證書(shū)。
(五)轉崗和晉升培訓
1.培訓目的：使員工適應崗位需要
2.培訓內容：崗位技能培訓
3.培訓責任人：集團人力資源部(中心行政不)和部門(mén)負責人。
4.培訓方式：內部培訓
5.培訓記錄：考試考核
(六)管理技能培訓
1.培訓目的：提高管理人員的企業(yè)管理能力
2.培訓內容：根據公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內容
3.培訓責任部門(mén)：集團人力資源部
4.培訓方式：在職培訓、內部培訓
5.培訓收益記錄：課堂作業(yè)、培訓結業(yè)證書(shū)
(七)綜合類(lèi)培訓
綜合類(lèi)培訓 涉及通用類(lèi)、綜合性的培訓，集團培訓部牽頭制訂培訓計劃并組織實(shí)施，各部門(mén)/事業(yè)部配合實(shí)施及提出需求。
第三章 培訓計劃管理
第七條 制定培訓計劃
(一)培訓計劃的制定必須密切圍繞公司戰略與當前階段的需求，以實(shí)用性、有效性和針對性為公司培訓管理的根本原則。
(二)每年10月，集團培訓部組織制定下一年度集團層面年度培訓計劃。
各事業(yè)部、中心視業(yè)務(wù)進(jìn)展情況制定本事業(yè)部、中心的年度培訓計劃，并報送集團培訓部。
(三)制定培訓計劃前，需進(jìn)行培訓需求調查，填寫(xiě)《培訓需求調查問(wèn)卷》，依據員工培訓需求，制定培訓計劃。
(四)培訓計劃需報主管領(lǐng)導及集團培訓部審定，報總裁批準。
第八條 實(shí)施培訓計劃
(一)培訓組織者根據培訓計劃做好培訓前的準備工作，聯(lián)系師資、場(chǎng)地，發(fā)放通知，準備培訓資料等。
(二)培訓組織者做好培訓考核記錄。
(三)集團培訓部(事業(yè)部人力資源部/中心行政部)組織參加培訓的人員填寫(xiě)《培訓效果調查表》，或聽(tīng)取學(xué)員的反饋意見(jiàn)。
第九條 匯總培訓記錄
(一)記錄整理：每次培訓后集團培訓部(事業(yè)部人力資源部/中心行政部)要對以下培訓記錄進(jìn)行整理：《培訓簽到表》、考核試卷(如果考評方式采用試卷式)、《培訓效果調查表》、其它培訓產(chǎn)生的資料。每次培訓結束，培訓實(shí)施或組織部門(mén)要進(jìn)行滿(mǎn)意度評估，填寫(xiě)《培訓滿(mǎn)意度統計表》。
(二)培訓總結：結合培訓目的，綜合培訓效果及學(xué)員評價(jià)，對培訓進(jìn)行全面總結，應包括但不限于以下內容：培訓計劃完成情況、培訓效果如何及改善措施等。
第四章 師資隊伍及資源共享
第十條 建立內、外相結合的講師隊伍
為確保培訓的順利實(shí)施，建立適合企業(yè)自身發(fā)展和培訓需求的講師隊伍。講師來(lái)源主要以?xún)炔繛橹�，內外并舉的形式。
內部講師指經(jīng)過(guò)公司內部認證的員工，公司每年聘請一次。內部講師享受一定的待遇，按課程和課時(shí)給予適當獎勵(專(zhuān)業(yè)課程)，具體獎勵辦法見(jiàn)《內部培訓師管理規定》。
外部講師指從公司外部聘請的專(zhuān)業(yè)講師，該類(lèi)講師的'聘請事先需經(jīng)集團培訓部進(jìn)行資質(zhì)確認后方可到公司授課。
建立員工內、外部“導師制” 新員工必須由中心/部門(mén)負責人指定“導師”，導師原則上應具有一年以上的入奧司齡，高度認同奧瑞金企業(yè)文化且業(yè)績(jì)優(yōu)秀。
第十一條 建立培訓資源共享機制
由集團培訓部負責收集、分析和總結各中心培訓項目實(shí)施情況，整合培訓資源，對中心效果較好的培訓項目，加以總結并組織推廣。
第五章 培訓費用管理
第十二條 培訓費用定義
(一)本制度所稱(chēng)培訓費用分為內部培訓費用和專(zhuān)項培訓費用兩大類(lèi)。
內部培訓費用指用于員工培訓的教材、器材的購置、內部培訓師費用等
專(zhuān)項培訓費指用于培訓的報名費、考試費、培訓費、資料費、學(xué)費、交通費、住宿、汽油費、過(guò)路過(guò)橋費、停車(chē)費、租車(chē)費、所使用車(chē)輛的車(chē)船使用稅、差旅費、手續費、工時(shí)費、與培訓相關(guān)的費用(培訓期間的工資、補貼、補助、社會(huì )保險、住房公積金、福利費等)及因受訓員工補充所支付的人工成本付費用等。
(二)培訓費用的使用原則：先審批后使用的原則。
第六章：培訓紀律
第十三條 培訓組織紀律
一、培訓組織責任人應在開(kāi)課前達到培訓地點(diǎn)，并在培訓課前做好培訓教材、教具、器材，培訓評估資料等的準備工作。
二、培訓責任人和講師應在開(kāi)課前到達培訓地點(diǎn)，檢查教具的準備情況。
三、學(xué)員應在開(kāi)課前到達培訓地點(diǎn)，并簽到。
第十四條 課堂紀律
學(xué)員、培訓責任人在課間應關(guān)閉手機鈴聲，不準在講課時(shí)間說(shuō)電話(huà)，有妨礙他人聽(tīng)課的行為。
第十五條 考勤紀律
準時(shí)參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應經(jīng)培訓負責人同意辦理請假手續。
員工培訓制度 篇6
第一章 總則
第一條 為使公司的員工培訓工作長(cháng)期穩定統一和規范地運行，為企業(yè)需要培育和造就一支高素養的人才隊伍，滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期進(jìn)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。
第二條 解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對其投資人力資本開(kāi)發(fā)本錢(qián)進(jìn)行分析。
第三條 提倡“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素養和個(gè)人競爭力。
第四條 本培訓制度適用于公司全部員工。
第二章 培訓的目的和原則
第五條 企業(yè)組織員工培訓的目的在于協(xié)作公司整體進(jìn)展目標，開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素養，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jì)效，逐步提升本公司全體員工的基本素養和公司進(jìn)展所需要的.學(xué)問(wèn)和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增添企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習型組織。
第六條 組織、實(shí)施員工培訓必需遵循的以下原則：全面化、系統化、敏捷化、針對化、專(zhuān)業(yè)化。
第三章 培訓機構與職責
第七條 公司的培訓工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門(mén)協(xié)作實(shí)施的原則。
第八條 企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門(mén)進(jìn)行培訓調研，根據公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓需求及公司的全年工作支配制定出公司總體的年度培訓打算，經(jīng)批準后組織實(shí)施并考核。
第九條 公司的各部門(mén)為公司的培訓分管機構，各部門(mén)指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門(mén)培訓需求和內部培訓打算，并主動(dòng)協(xié)作企業(yè)管理部開(kāi)展培訓工作并進(jìn)行培訓管理。各部門(mén)內部應定期組織溝通會(huì )，互相研討、互相學(xué)習、共同提高。
第十條 加強崗前培訓，對各部門(mén)要求依據各崗位說(shuō)明書(shū)預備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓工作，制定培訓打算。
第十一條 對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經(jīng)領(lǐng)導批閱后正式上崗。
第十二條 制定各類(lèi)培訓打算需要包括：
1、培訓制度
2、培訓內容
3、崗位職責
4、干部要求
5、財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作學(xué)問(wèn)
6、各類(lèi)規章制度的學(xué)習
7、培訓、上崗考核方式、方法
第十三條 企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：
1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；
2、公司整體培訓打算的制定與組織實(shí)施；
3、對各部門(mén)培訓打算實(shí)施督導、檢查和考核；
4、培訓教材的購置和保管；
5、培訓講義的組織編寫(xiě)及相關(guān)材料的制作分發(fā)；
6、對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培育和選拔；
7、外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參加培訓員工的管理；
8、培訓打算、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；
9、參訓員工的出勤管理；
10、各部門(mén)內部培訓的管理，協(xié)調與調度。 第十四條 各部門(mén)在培訓中的主要職責：
1、本部門(mén)的培訓需求打算的制定；
2、主動(dòng)協(xié)作企業(yè)管理部實(shí)施培訓工作；
3、本部門(mén)培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；
4、本部門(mén)員工崗前、崗中技術(shù)培訓及其考核；
5、培訓工作報告的撰寫(xiě)和呈報，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。
第四章 培訓打算
第十五條 企業(yè)員工培訓工作分為長(cháng)期、中期和短期打算，由專(zhuān)人定期檢查打算的實(shí)施執行狀況，并依據公司進(jìn)展的需要進(jìn)行適時(shí)調整。
第十六條 培訓打算種類(lèi)：年度培訓打算、月度培訓打算、臨時(shí)性培訓打算。
第十七條 制定培訓打算程序：
1、各部門(mén)由專(zhuān)人負責填報《培訓需求申請表》〔附件1〕，報企業(yè)管理部審核備案。
2、企業(yè)管理部依據公司整體人力需求狀況制定培訓打算，經(jīng)總經(jīng)理審批后執行。
第十八條 各部門(mén)在每月25日前將本部門(mén)下月的培訓需求打算報企業(yè)管理部審核并備案。
第十九條 企業(yè)管理部依據培訓需求，編制公司培訓打算和具體培訓方案，并對整體培訓打算負責，保證其有效實(shí)施。
第二十條 月度培訓打算必需提前十天報相關(guān)領(lǐng)導審批；臨時(shí)性打算必需提前七天報相關(guān)領(lǐng)導審批。
第五章 培訓內容及方式
第二十一條 培訓內容及方式：
一、新員工培訓內容：
1、公司的進(jìn)展歷程及將來(lái)規劃。
2、企業(yè)文化的培訓。
3、公司組織機構及各項規章制度、行為規范及員工薪資福利等。
4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。
5、生產(chǎn)一線(xiàn)參觀(guān)。
6、崗位要求的基本學(xué)問(wèn)、基本技能培訓。
二、在職人員培訓內容：
1、企業(yè)精神、文化和規章制度培訓。
2、職業(yè)資格培訓。
3、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)學(xué)問(wèn)以及技能的提升培訓。
4、各崗位工作程序、工作技能規范、基礎理論學(xué)問(wèn)相關(guān)培訓。
第二十二條 公司對員工的培訓方式分為內訓〔內部培訓和外聘培訓〕和外訓〔公開(kāi)課〕兩種。內部培訓方式留意包括：講座、錄像、在線(xiàn)學(xué)習電子書(shū)等。
第二十三條 外派參與培訓的人員在培訓結束以后，必需準時(shí)將培訓期間的學(xué)習筆記和學(xué)習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時(shí)使用。
第六章 培訓考勤與獎懲制度
第二十四條 參訓員工自收到培訓通知當日起，全部參訓員工均應合理支配工作及私人事務(wù)，確保準時(shí)出勤。
第二十五條 培訓期間全部員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺(jué)遵守公司各項規章制度。
員工培訓制度 篇7
1.培訓內容
員工培訓主要根據實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的，主要是崗位培訓和專(zhuān)業(yè)培訓。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓材料進(jìn)行培訓;管理人員則是以學(xué)習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調、督導和策劃能力為主要內容;廚師等專(zhuān)業(yè)術(shù)人員，應接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。其中，服務(wù)人員的培訓可以說(shuō)是所有培訓中最為重要的。
(1)儀容儀表的培訓標準
�、賰x容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)活力。
�、陬^發(fā)：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長(cháng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩的頭發(fā)要扎起，按照餐廳的規定梳理，不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。
�、鄱棧褐豢纱餍《h(huán)(無(wú)墜)，耳環(huán)顏色清淡。
�、苊婷玻罕砬樽匀�，面帶笑容�；瓓y，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線(xiàn)�？诩t有脫落的情況，要及時(shí)補妝。
�、菔郑翰涣糸L(cháng)指甲，指甲長(cháng)度以不超過(guò)手指頭為最佳。不準涂指甲油，經(jīng)常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。
�、抟路汉仙�、燙平、干凈、無(wú)油污，員工牌佩戴于左胸，長(cháng)衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內、褲內，佩戴的項鏈、飾物不得露出制服以外。
�、邍担焊蓛魺o(wú)油污，無(wú)破損，無(wú)褶皺，按規定系于腰間。
�、嘈�、襪：穿著(zhù)公司統一配發(fā)的鞋子，保持清潔，無(wú)破損。襪子無(wú)勾絲，無(wú)破損，只可穿無(wú)花凈色的絲襪。
�、嵘眢w：勤洗澡，無(wú)體味，不得使用濃烈的香水。
(2)禮貌、禮節培訓標準
�、俅蜔崆橛押�，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。
�、谟龅娇腿诉M(jìn)來(lái)時(shí)，早晚茶時(shí)要說(shuō)“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí)要說(shuō)：“歡迎光光臨，請問(wèn)幾位用餐?”說(shuō)話(huà)時(shí)要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢，手勢必須有力、標準，給客人非常明確的指示;客人離開(kāi)時(shí)，要致辭：“謝謝光臨，歡迎下次光臨!”需面帶微笑，目送客人離開(kāi);在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說(shuō)：“您好”;在餐廳內不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說(shuō)：“對不起，請您讓一下!”讓道后，對客人說(shuō)：“謝謝”;在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”;給客人帶來(lái)不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應說(shuō)：“對不起，麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應說(shuō)：“請您先用”;遇到公司領(lǐng)導，必須主動(dòng)，熱情地招呼。
需要注意的是：不講失禮的話(huà)，如討厭、煩躁等;不講諷刺，挖苦的話(huà);不講夸大，失實(shí)的話(huà);不講催促，埋怨的話(huà);不得和客人發(fā)生爭執、爭吵;對等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。
(3)站立、行走培訓標準
�、僬九_要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開(kāi)，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀(guān)察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反應。不準靠墻、桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發(fā)，咬指頭等。
�、谛凶咭�。行走時(shí)要面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落�？帐謺r(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內以小跑步行，忌走路緩慢，無(wú)精打采，有氣無(wú)力;手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤(pán)里的東西要分類(lèi)碼放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。
(4)員工健康、衛生培訓標準
�、購臉I(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛生知識培訓。
�、诿看蔚�.衛生知識培訓要進(jìn)行測驗、考核，并作為年度考核工作的重要依據。
�、奂訌娖髽I(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛生知識培訓工作，并有專(zhuān)業(yè)人員負責此項工作。
�、軕e極協(xié)助衛生監督部門(mén)做好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。
�、輰δ軌蚍e極參加衛生知識培訓且成績(jì)優(yōu)異者，予以表?yè)P和獎勵。
�、逓榇_保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人，予以辭退。
2.培訓方法與形式
(1)由公司人事部門(mén)派人或由各部門(mén)指定培訓負責人組織培訓。
(2)培訓的內容和時(shí)間安排應有計劃、有目的地進(jìn)行。
(3)培訓采用授課、講課、討論會(huì )、實(shí)踐學(xué)習等多種形式進(jìn)行，以加強培訓的效果。
(4)根據餐廳需要，適當組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓。
3.培訓檔案的管理
(1)餐廳應建立員工培訓檔案，及時(shí)將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績(jì)記錄在案。
(2)根據員工培訓檔案所反映情況，找到員工業(yè)務(wù)薄弱的項目，及時(shí)修改培訓內容，進(jìn)行再培訓。
員工培訓制度 篇8
為加強酒店培訓期間員工的管理，確保培訓工作由始至終的開(kāi)展，從而提高新員工的培訓質(zhì)量和培訓效果，特制定以下管理規定：
1、本規定適用于接受培訓的全體員工。
2、員工培訓出勤管理由人力資源部負責。
3、員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現，代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。
4、培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫(xiě)員工請假單，并呈請相關(guān)主管核準交至人力資源部備查，否則以曠工對待。培訓部門(mén)不接受口頭請假，因特殊情況不能及時(shí)請假者，需提前向人力資源部申明，并補辦請假手續。
5、上課期間不得遲到、早退（因公并持有證明者除外）。按酒店考勤管理制度論處。
6、培訓期間，員工要服從授課老師安排調度，不允許頂撞、辱罵上級。
7、上課時(shí)應保持課堂安靜，把手機調成靜間或關(guān)閉；嚴禁在上課時(shí)吃零食，講小話(huà)；課間休息時(shí)，嚴禁在課堂內外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。
8、上課時(shí)不允許看與培訓內容無(wú)關(guān)的書(shū)籍，對每堂課的內容都要作筆記并認真領(lǐng)會(huì )、復習。
9、員工應隨時(shí)注意自己的'形象，講究個(gè)人衛生，并檢查自己的著(zhù)裝與儀容儀表，不允許穿奇裝異服，留長(cháng)指甲，男生不允許留長(cháng)發(fā)、胡須；女生不允許化濃裝，披頭散發(fā)。
10、培訓期間一般情況下不許會(huì )私客，更不得帶入培訓場(chǎng)所。
11、愛(ài)惜公共財物，如有偷竊行為，打架斗毆等影響酒店形象者予以開(kāi)除。
12、培訓期滿(mǎn)，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐考核，結合培訓期間個(gè)人綜合表現，考核通過(guò)者方可進(jìn)入工作崗位，成績(jì)不及格、表現差者不予錄用。
13、新員工入職考核有兩次機會(huì )，補考仍不及格者，人力資源部門(mén)不能錄用。
14、全體學(xué)員均應遵守酒店各項規章制度，如有違反，按相關(guān)制度處罰，受書(shū)面警告（含）以上者計入個(gè)人檔案，同時(shí)取消優(yōu)秀員工評選資格。
員工培訓制度 篇9
一、目的
為提升員工對食品安全學(xué)問(wèn),滿(mǎn)足公司進(jìn)展和員工進(jìn)展需求,創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學(xué)習型組織。
二、目標
員工充分了符合食品安全的食品衛生要求,及食品銷(xiāo)售、儲存、運送和裝卸的衛生條件。
從事產(chǎn)品生產(chǎn)的人員應應遵保衛生要求,不符合健康要求的人員,不得參與產(chǎn)品生產(chǎn)工作。
三、工作程序
1、 辦公室向各部門(mén)征詢(xún)食品安全培訓看法和需求,綜合考慮,統一策劃,編制食品支配培訓方案,報經(jīng)理批準后實(shí)施。
2、 需要外出學(xué)習、培訓的人員,由各部門(mén)向經(jīng)理提出申請,報經(jīng)理后,辦公室備案。培訓結束后,將學(xué)習成果證實(shí)或證書(shū)復印件交辦公室入個(gè)人檔案。
四、培訓實(shí)施
1、 辦公室依據培訓方案,針對不同的內容和時(shí)光要求組織培訓。
2、 每次培訓由辦公室制定詳細培訓方案,規定培訓的`時(shí)光、地點(diǎn)、方式、內容、參與人員,提前一周發(fā)有關(guān)部門(mén)。培訓評價(jià)和考核對全部從事食品生產(chǎn)的員工舉行食品安全培訓,由辦公室舉行資歷確認。凡經(jīng)培訓,考核不合格者,應繼續培訓或調離崗位。
五、培訓記錄
辦公室負責建立公司的人力資源檔案,保存培訓記錄。
員工培訓制度 篇10
第一章總則
第一條目的
為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識、技能，開(kāi)發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。
第二條范圍
本辦法適用于公司各部門(mén)。培訓分外出培訓和內部培訓兩種。外出培訓包括脫產(chǎn)培訓、外出培訓、外出考察學(xué)習與交流等；內部培訓包括集團內部、事業(yè)部?jì)炔�、公司內部和部門(mén)內部培訓等。
第二章培訓職責
第三條管理部是公司培訓工作的歸口管理部門(mén)，主要職責：
1．負責與集團、事業(yè)部培訓工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導、協(xié)調、督促公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內部培訓工作。
2．負責公司培訓和學(xué)習的平臺的建立和管理。
3．負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規劃。
4．負責組織調研員工培訓需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規劃，制訂公司年度/月度培訓計劃并組織實(shí)施。
5．負責考核、評價(jià)公司培訓管理，建立、維護公司培訓檔案。
第四條各部門(mén)培訓職責
1．負責調研本部門(mén)員工培訓需求，制訂本部門(mén)員工培訓的年度/月度計劃。
2．組織部門(mén)內部培訓。根據特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進(jìn)行考核與評價(jià)。
3．協(xié)助公司培訓工作的開(kāi)展。
第三章培訓計劃
第五條年度培訓計劃
1．部門(mén)根據發(fā)展目標和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓需求和計劃，報管理部。
2．管理部根據公司人力資源培訓目標，結合各部門(mén)培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。
3．公司年度培訓計劃由管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門(mén)。
4．公司年度培訓計劃調整由管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批。
第六條月度培訓計劃
1．各部門(mén)負責總結本部門(mén)上一個(gè)月的培訓計劃執行情況（《月度培訓統計表》，附表二），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓計劃（《月度培訓計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓資料一起提交管理部。
2．管理部對各部門(mén)的培訓計劃及統計進(jìn)行分類(lèi)、匯總、整理，編制《月度培訓計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓統計匯總表》（附表五）管理部部長(cháng)審核、公司總經(jīng)理審批后報事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門(mén)。
第四章培訓項目實(shí)施
第七條崗前培訓及崗位培訓
1．所有新進(jìn)員工，三個(gè)月內必須完成崗前培訓所有課程。
2．崗前培訓目的是讓新員工了解集團、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識和技能，增強責任心和榮譽(yù)感，把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結合在一起。
3．應屆畢業(yè)生的崗前培訓統一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門(mén)共同協(xié)助。
4．新招聘員工（指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓由集團統一舉辦，未按規定參加崗前培訓的員工需延長(cháng)試用期限。
5．新工人崗前培訓由使用部門(mén)負責，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓不合格的.員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠(chǎng)資格。
6．新員工入廠(chǎng)后三個(gè)月內必須參加崗位培訓，崗位培訓應按“做什么會(huì )什么”的原則進(jìn)行培訓，由本部門(mén)負責。
7．對轉崗或停工三個(gè)月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓。
8．各部門(mén)應經(jīng)常性、不定期組織開(kāi)展本部門(mén)員工的崗位培訓。
第八條繼續教育培訓
1．繼育教育是指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開(kāi)發(fā)。
2．繼續教育的目的是補充、更新、拓寬專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習新知識、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。
3．管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育培訓由事業(yè)部人力資源部統一負責，管理部和各部門(mén)協(xié)助實(shí)施。但特殊的，有針對性的培訓由公司管理部組織實(shí)施。
4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓由本部門(mén)提出培訓需求，管理部協(xié)助組織實(shí)施。
第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓主要由事業(yè)部人力資源部負責組織實(shí)施。第十條培訓實(shí)施規定
1．本部門(mén)負責組織的培訓，培訓實(shí)施前三天本部門(mén)應將《培訓通知》（附表六）交至管理部備案。
2．培訓實(shí)施時(shí)，培訓組織者必須認真填寫(xiě)《員工培訓考勤記錄表》（附表七`），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學(xué)員的成績(jì)，并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。
3．具體培訓項目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶(hù)外拓展、讀書(shū)與知識分享計劃、培訓沙龍等。
4．參加培訓的人員應按時(shí)參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續，請假須由上級領(lǐng)導（至少是科室負責人）批準。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》處罰。
5．外出、外聘培訓及培訓講師管理有關(guān)規定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》執行。
第五章培訓效果評估
第十一條培訓效果評估的方式因培訓項目而異，培訓組織部門(mén)須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》執行。
第十二條個(gè)人培訓考試成績(jì)及培訓評價(jià)報告，作為考核和升遷的重要參考；部門(mén)培訓開(kāi)展情況亦作為部門(mén)工作績(jì)效考核的一個(gè)考核指標。
第六章培訓費用及外出培訓審批
第十三條培訓費用預算列入公司年度費用預算。由管理部負責編制培訓費用預算，經(jīng)管理部部長(cháng)審核、財務(wù)部部長(cháng)會(huì )審，總經(jīng)理審批，報事業(yè)部人力資源部備案。
第十四條員工外出培訓必須填寫(xiě)《外出培訓申請表》（附表八），報部門(mén)負責人、管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓必須報事業(yè)部人力資源部會(huì )審或備案）。外出培訓活動(dòng)中開(kāi)支的住宿費、車(chē)船費等列入培訓費用。
第七章附則
第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》美冷字[20xx]39號文件執行。
第十六條本制度的修訂權和解釋權歸管理部。
第十七條本辦法自頒布之日起生效。
員工培訓制度 篇11
電影《天下無(wú)賊》中有這樣一句臺詞：“21世紀什么是最貴的？答案是人才！”同樣對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言，如果在人力資源管理方面，不能擁有一套合理的企業(yè)的員工培訓以及晉升制度，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是十分不順利的。眾所周知，人力資源是現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的第一資源，其中員工的培訓以及晉升管理是人力開(kāi)發(fā)人力資源的最重要的手段之一。我們國家自從上個(gè)世紀80年代初開(kāi)始實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟以來(lái)，雖然人力資源體系管理有了很好的發(fā)展，但是目前仍然在員工培訓以及晉升制度方面與歐美等發(fā)達國家相比較，仍然存在著(zhù)重大的缺陷與不足[1-2].本文首先分析了我們國家的企業(yè)在員工培訓及晉升制度方面存在的問(wèn)題，然后針對這些問(wèn)題，筆者根據我們國家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，提出了自己的相關(guān)看法和意見(jiàn)。
1我國企業(yè)在員工培訓以及晉升制度方面存在問(wèn)題
企業(yè)高層并不重視員工培訓，缺乏合理的培訓制度。目前國內的絕大多數企業(yè)在由于受到經(jīng)濟危機的培養，導致了企業(yè)的發(fā)展要做到節能降本，這樣就使得企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，對員工的培訓產(chǎn)生了很大的忽略，從而在員工培訓方面投入的資金也就太少，起不到什么顯著(zhù)的效果，相關(guān)培訓也就是走走形式而已。據一項不完全的統計，在我國的所有的國有與民營(yíng)的企業(yè)中，大概只有5%的企業(yè)愿意把更多的錢(qián)投入到員工的培訓與管理上[3]，這些企業(yè)比較重視自己公司的人力資源的管理與發(fā)展。另外一方面，之所以投入的培訓資金太少，主要是因為企業(yè)的員工培訓也是一種投資，但是這種投資具有很大的收益風(fēng)險性。但我們也要站在企業(yè)的角度進(jìn)行考慮問(wèn)題，一旦企業(yè)花費大量的資金去培訓自己的員工，會(huì )導致有的員工卻被自己的競爭對手挖走，造成不可避免的損失以及培訓投資的失敗。
企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問(wèn)題。由于企業(yè)內部利益的驅動(dòng)，一旦有了晉升渠道之后，企業(yè)的員工開(kāi)始無(wú)所不用其極獲得晉升的渠道。目前我國的大多數企業(yè)存在企業(yè)員工的晉升制度不健全的問(wèn)題，很少企業(yè)的員工晉升適度是完善的。一個(gè)完善的員工晉升制度主要包括以下幾個(gè)方面：1）完整的績(jì)效考核制度；2）完整領(lǐng)導能力及性格測評；3）對于中國的企業(yè)而言，要有良好的人脈關(guān)系這是最重要的。在中國的企業(yè)的晉升環(huán)境是十分惡劣的，企業(yè)內部的各種拉幫結派的現象還是十分嚴重的，依靠很多裙帶關(guān)系上位的員工還有很多，中國的人情社會(huì )決定了我們的企業(yè)很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國家的企業(yè)的員工的晉升的渠道十分單一。
2.筆者對我國企業(yè)的企業(yè)員工培訓及晉升制度的合理化建議
2.1建立合理且有效完善的企業(yè)員工培訓制度
將企業(yè)培訓制度化并與企業(yè)領(lǐng)導及員工的績(jì)效考核相掛鉤。在企業(yè)的人力資源管理體系中就會(huì )有這一種需求，就是盡可能要降低員工培訓投資所帶來(lái)的風(fēng)險，實(shí)現企業(yè)員工培訓所帶來(lái)利益的最大化。在這里筆者認為，對企業(yè)員工的培訓并能夠僅僅只得到企業(yè)高層領(lǐng)導口頭上的支持，還必須建立一套讓領(lǐng)導認可的員工培訓績(jì)效考核制度，目的是為了保證員工培訓目標的整體實(shí)現。所以在這里筆者建議，要把企業(yè)員工的培訓的實(shí)現效果貫徹到企業(yè)各級領(lǐng)導的績(jì)效考核制度內去，讓企業(yè)內部更多的人參與進(jìn)來(lái)，并不能只有企業(yè)員工的參與，還要有領(lǐng)導的深切的關(guān)懷。另外，對于不是領(lǐng)導的普通員工來(lái)說(shuō)，員工在企業(yè)培訓的過(guò)程中要讓員工感受到一種家庭般的關(guān)懷，讓員工感受到被尊重的服務(wù)，其目的就是為了增強企業(yè)員工的歸屬感。
將員工培訓與職業(yè)管理生涯相結合。企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理是對員工未來(lái)發(fā)展的一個(gè)很重要的'歸屬感的體現。通過(guò)這種職業(yè)生涯的規劃與管理師的員工能夠更好的為企業(yè)服務(wù)，明確自已以后的發(fā)展方向，只有這樣企業(yè)員工在明確了自己再企業(yè)的具體發(fā)展位置后，才有可能為員工的真實(shí)的培訓打下一個(gè)良好的基礎，使得企業(yè)的人力資源的這種培訓形式更具有針對性和目的性。在這筆作者還建議中國的企業(yè)可以對企業(yè)員工的培訓建議一套合理的獎懲制度，為了提高員工參加企業(yè)培訓的這種積極性，企業(yè)就必須把培訓的獎懲措施落實(shí)到實(shí)處，使得企業(yè)的這種培訓能夠獲得良好的效果，并讓企業(yè)的培訓活動(dòng)與企業(yè)員工的績(jì)效考核制度相掛鉤，在培訓的過(guò)程中，對那些表現不好的員工進(jìn)行物質(zhì)上的懲罰。
企業(yè)要尊重人才與知識。在企業(yè)發(fā)展的內部，要創(chuàng )造一種尊重人才發(fā)展的良好的企業(yè)環(huán)境。只有企業(yè)做到尊重人才，尊重知識，給大家提供一個(gè)公平競爭的機會(huì )，讓企業(yè)的員工形成自己主動(dòng)學(xué)習的良好工作習慣。通過(guò)這種人才競爭機制的作用，減少我國傳統國企論資排輩的現象，為優(yōu)秀的員工提供快速的發(fā)展晉升渠道，才能使得企業(yè)的員工在企業(yè)的培訓上做到態(tài)度認真與負責，進(jìn)而企業(yè)的這種培訓風(fēng)險降到最低。
2.2建立公平完善的企業(yè)員工晉升制度
在企業(yè)內部建立合理的升降職制度。對于企業(yè)員工的發(fā)展而言，晉升是企業(yè)員工為企業(yè)貢獻自己能力的一種很大的內在驅動(dòng)力，企業(yè)只有合適的把握好這種驅動(dòng)力會(huì )收到事半功倍的效果，進(jìn)而增強員工的企業(yè)認同感。為了激發(fā)企業(yè)員工為了獲得晉升的動(dòng)力，筆者認為在企業(yè)內部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的，適度的增強崗位的流動(dòng)性更加有利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。幫助遭到降職處分的人分析原因，給予他們相關(guān)的政策激勵，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
構建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環(huán)境。通常我們可以知道在一個(gè)企業(yè)有兩條晉升路線(xiàn)，一條是技術(shù)晉升路線(xiàn)，一條是管理晉升路線(xiàn)。目前在很多企業(yè)這兩條路線(xiàn)是分開(kāi)的，相互獨立的，在這里筆者建議，這兩條晉升路線(xiàn)可以交互進(jìn)行，簡(jiǎn)而言之可以對企業(yè)內部那些技術(shù)能力較強的人員進(jìn)行管理上的培訓，走這種雙重的晉升道路，這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)員工的晉升而言，最終的是營(yíng)造一種公平的晉升氛圍，對于一些重要崗位可以采取公開(kāi)選取的制度，并成立專(zhuān)門(mén)的晉升評審制度和評審管理委員小組，保證這種晉升結果的公平性。尤其在中國的企業(yè)要避免依靠領(lǐng)導的關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的晉升渠道，這樣利用這種不公平競爭的手段獲得升職，會(huì )嚴重敗壞企業(yè)的競爭風(fēng)氣，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
3.小結
筆者本文首先分析了我們國家的企業(yè)在員工培訓及晉升制度方面存在的問(wèn)題，然后針對這些問(wèn)題，筆者根據我們國家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，提出了自己的相關(guān)看法和意見(jiàn)，得到結論如下：
目前我國在我國企業(yè)在員工培訓以及晉升制度方面存在問(wèn)題主要包括企業(yè)高層并不重視員工培訓，缺乏合理的培訓制度以及企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問(wèn)題。
筆者對我國企業(yè)的企業(yè)員工培訓制度的建議主要包括將企業(yè)培訓制度化并與企業(yè)領(lǐng)導及員工的績(jì)效考核相掛鉤、將員工培訓與職業(yè)管理生涯相結合以及尊重人才與知識；在晉升制度方面要在企業(yè)內部建立合理的升降職制度以及構建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環(huán)境。
員工培訓制度 篇12
一、 目的
1、傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化，樹(shù)立合適的價(jià)值觀(guān)，增強員工企業(yè)歸宿感。 2、讓新進(jìn)員工了解公司，公司概況、規章制度、組織結構，使其更快的適應工作環(huán)境。
3、讓新進(jìn)員工熟悉崗位職責、工作流程及標準，與工作相關(guān)的安全、質(zhì)量及工藝等知識。
二、適用范圍
本制度適用于全體準錄用求職者及試用期員工。
三、職責：
1、公司人力資源部負責本制度的'制定、修訂及廢止。 2、公司人力資源部負責本制度的貫徹、執行及監督。 3、各部門(mén)辦公室負責對各部門(mén)新員工培訓的評估。
4、各部門(mén)負責對各本部門(mén)準錄用求職者及試用期員工進(jìn)行培訓。
四、工作內容：
1、培訓內容
1）公司級培訓——公司人力資源部編制培訓材料及組織培訓。 主要內容：對新員工的加盟表示歡迎；介紹公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司的組織結構、公司規章制度、安全管理基礎、質(zhì)量體系基礎等的培訓；解答新員工提出的問(wèn)題及疑惑。
2）部門(mén)級培訓——準錄用求職者及試用期員工所在部門(mén)編制培訓材料及組織培訓。
主要內容：介紹新員工認識本部門(mén)的員工；參觀(guān)部門(mén)環(huán)境；介紹部門(mén)管理規章制度、安全生產(chǎn)知識、工藝知識等。
3）崗位級培訓——準錄用求職者及試用期員工所在崗位主管負責人編制培訓材料及組織培訓。
主要內容：質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)、安全操作規程/規范等。
2、培訓的實(shí)施
1）公司級、部門(mén)級和崗位級培訓要做到協(xié)調一致，充分溝通，共同完成新員工的入職培訓。
2）各級培訓前要準備好適合的教材，明確培訓人員，確定參訓人數，培訓時(shí)間、地點(diǎn)和培訓形式。
3）公司級培訓
培訓對象：準錄用求職者及試用期員工 培訓時(shí)間：入司第一個(gè)工作日 培訓地點(diǎn)：會(huì )議室
培訓形式：講授式、參訓式、互動(dòng)式 培訓人員：行政辦公室負責培訓崗的人員 4）部門(mén)級培訓
培訓對象：司級培訓考核合格的員工 培訓時(shí)間：崗前培訓期及試用期
培訓地點(diǎn)：所在部門(mén)或部門(mén)負責人指定其他地點(diǎn) 培訓形式：授課式培訓加現場(chǎng)指導
培訓人員：部門(mén)主管、班組長(cháng)/崗位負責人、技術(shù)質(zhì)量人員
5）崗位級培訓
培訓對象：部門(mén)級培訓考核合格的員工 培訓時(shí)間：崗前培訓期及試用期 培訓地點(diǎn)：具體崗位
培訓形式：實(shí)際演練加現場(chǎng)指導 培訓人員：班組長(cháng)/崗位負責人
6）全體準錄用求職者及試用期員工在正式上崗前，都必須進(jìn)行司級培訓，經(jīng)考核合格后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行部門(mén)級、崗位級培訓。部門(mén)級、崗位級培訓根據新員工基本情況和崗位具體要求實(shí)施相應的培訓，培訓教材需送至公司人力資源部備案（培訓內容因實(shí)際需要發(fā)生變化而導致教材發(fā)生改變時(shí)的，需及時(shí)提報至公司人力資源部備案）。
7）新入職員工培訓需在試用期內完成；培訓資料需及時(shí)送交給辦公室負責培訓崗人員（培訓資料含：培訓簽到表、培訓信息反饋表、考核試卷及試用期新員工工作表現評價(jià)表等）；培訓項目全部完成且考核合格（填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》）后方可上崗。 3、培訓評估及反饋
1）各級培訓教材需經(jīng)過(guò)上級審核后方可使用，部門(mén)級培訓需要在辦公室配合下進(jìn)行，負責培訓崗的人員需要及時(shí)收集培訓資料，做好培訓總結。
2）培訓考核
考核方式：閉卷式、問(wèn)答式、互動(dòng)式。新員工的公司級培訓效果
評估主以閉卷的方式結合現場(chǎng)提問(wèn)來(lái)綜合評價(jià)。部門(mén)級培訓進(jìn)行問(wèn)答考核，考核合格者方可參加班組級培訓；班組級培訓進(jìn)行主要以實(shí)際操作考核。
評估主體：部門(mén)辦公室、公司人力資源部
結果運用：培訓簽到表、培訓信息反饋表、試用期新員工工作表現評價(jià)表及考核試卷（見(jiàn)附件）需保存完整，如無(wú)相關(guān)培訓記錄資料，公司人力資源部將予以處罰（見(jiàn)附件）。 1、
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