提升職場(chǎng)說(shuō)話(huà)藝術(shù)的八大技巧

提升職場(chǎng)說(shuō)話(huà)藝術(shù)的八大技巧1

　　正著(zhù)說(shuō)、反著(zhù)說(shuō)、托人說(shuō)、自己說(shuō)……說(shuō)話(huà)的方式千千萬(wàn)，到底怎么才能把自己的想法表達出來(lái)呢?與其它藝術(shù)不同的是，說(shuō)話(huà)這門(mén)藝術(shù)很好培養，即使是再不善表達的人，通過(guò)一定的訓練，也能讓自己掌握相應的技巧。

　　榮獲奧斯卡最佳導演、最佳影片、最佳男主角等多項大獎的著(zhù)名影片《國王的演講》，講述的便是一個(gè)演講恐懼者，如何通過(guò)訓練成為一個(gè)成功的演說(shuō)家的故事。

　　xx年，艾伯特王子——英國國王喬治五世的二兒子，被父王要求在倫敦溫布利的大英帝國展覽會(huì )上致閉幕詞。相比于大兒子大衛——日后“不愛(ài)江山愛(ài)美人”的溫莎公爵，國王更喜歡艾伯特�？墒�，艾伯特患有嚴重的口吃。場(chǎng)內外靜靜等待著(zhù)艾伯特的初次亮相�？墒�，廣播里只聽(tīng)得艾伯特的結巴聲“……我……有事宣布……，……我承諾……”二十秒吐不出一個(gè)詞。

　　試想一下，如果在開(kāi)會(huì )或是匯報的時(shí)候，你也像國王這樣磕磕巴巴，半天擠不出完整的一句話(huà)，你身邊的同事和領(lǐng)導會(huì )有什么樣的反應。是著(zhù)急還是緊張還是不耐煩。國王因為特殊的身份，下面的民眾即使再不耐煩也無(wú)可奈何，可你呢?你能像喬治五世一樣有大把的時(shí)間來(lái)訓練自己?jiǎn)?因此，在進(jìn)入職場(chǎng)前，首先要學(xué)會(huì )完整的表達自己的思想。不求完美無(wú)缺，但最起碼得清晰、流暢、完整。

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　　1不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

　　公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應該……”

　　2 不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”

　　試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì )說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話(huà)字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà)，也許會(huì )更好……”

　　3不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”

　　你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作�！毕胂肟窗�，這樣的話(huà)可能會(huì )使老板(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì )覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì )給人一種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè )觀(guān)。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了�！�

　　4不要說(shuō)“僅僅”

　　在一次通力攻關(guān)會(huì )上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！闭堊⒁�，這樣說(shuō)是絕對不可以的!因為這樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì )大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團體意識的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的'自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議�！�

　　5不要說(shuō)“錯”，而要說(shuō)“不對”

　　一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶(hù)道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對他說(shuō)：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任�！边@樣一來(lái)，只會(huì )引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任�！�

　　6不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請您……”

　　你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì )給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì )去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請您考慮一下……”

　　7不要說(shuō)“本來(lái)……”

　　你和你的談話(huà)對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的�！币粋�(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達方式如“的確”和“嚴格來(lái)講”等等，干脆直截了當地說(shuō)：“對此我有不同看法�！�

　　8不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”

　　在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話(huà)時(shí)，你對他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話(huà)�！边@就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會(huì )覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話(huà)給您�！�

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