醫療質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議紀要
會(huì )議日期:××××年××月××日(星期五)
會(huì )議地點(diǎn):醫院小會(huì )議室
參加人員:醫療安全管理委員會(huì )全體成員
會(huì )議內容:
1、各位科主任簡(jiǎn)要匯報第×季度的科室工作,針對科室在醫療質(zhì)量、醫療安全方面存在的問(wèn)題和整改措施,作一個(gè)交流性發(fā)言。
2、質(zhì)控科羅世?崎L(cháng)作第×季度醫護質(zhì)量管理工作的通報,主要從各科醫護質(zhì)控檢查存在的問(wèn)題、核心制度落實(shí)情況、處方質(zhì)量、抗菌藥物合理應用等方面進(jìn)行總結,提出具體的整改意見(jiàn)及建議。
3、各位院領(lǐng)導分別發(fā)言。
4、×××院長(cháng)作總結發(fā)言:
各位科主任對本科室第×季度的醫療工作作了很好的發(fā)言,×××科長(cháng)對質(zhì)控科第×季度醫護質(zhì)控檢查情況的工作作了通報,工作情況總體良好,通過(guò)加強醫院內涵建設和內部管理,注重細節化管理,在大家的共同努力下,我們今年的醫療質(zhì)量有所提高,醫療安全方面也做得較好,至今沒(méi)有較大的糾紛,也沒(méi)有經(jīng)濟賠償,這些成績(jì),和大家的努力是分不開(kāi)的。
醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)是醫院管理的永恒主題,今年,我們在醫療質(zhì)量常規管理的基礎上,結合等級醫院的創(chuàng )建,加強了病歷監管,加強了處方點(diǎn)評,強化了“三基”培訓與考核,加大了抗菌藥物專(zhuān)項整治的力度,進(jìn)一步加強醫患溝通和投訴接待工作,同時(shí)也加快了人才引進(jìn)培養和重點(diǎn)專(zhuān)科建設的步伐。 醫療質(zhì)量管理是科室管理的核心,提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全是管好科室的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。根據這些年的工作經(jīng)驗,我覺(jué)得科主任應該高度重視以下幾項管理重點(diǎn):1、加強質(zhì)控管理,尤其要監控好住院病歷質(zhì)量(咬住病歷不放松);2、規范醫生的醫療行為;3、實(shí)現患者安全目標、做好醫療風(fēng)險的防范;4、注意對年輕人的培養,營(yíng)造科室團隊合作的氛圍。在規范醫療行為中,要重點(diǎn)加強對核心制度的落實(shí),尤其是落實(shí)三級醫師查房制度、手術(shù)分級管理制度、危重病人搶救制度、會(huì )診制度等,加強臨床醫療過(guò)程中各個(gè)環(huán)節質(zhì)量的控制,增強管理的力度和時(shí)效性,不斷提高科室的'醫療質(zhì)量。
當前,醫療安全依然是醫院管理的重中之重,我們必須高度重視。導致醫療安全事件的原因很多,既有醫療水平問(wèn)題,也有醫療服務(wù)問(wèn)題,還有醫療安全管理和責任心問(wèn)題,集中在以下幾個(gè)方面:
一是缺乏醫療質(zhì)量安全意識,忽視醫療質(zhì)量安全管理,所以科主任一定要把安全管理作為科室管理極其重要的內容來(lái)抓,狠抓核心制度的執行,狠抓工作規范的落實(shí);二是醫療服務(wù)不夠細致,醫患溝通不到位,所以要嚴格按規范來(lái)開(kāi)展診療活動(dòng),注重每一個(gè)醫療環(huán)節,做好和患者的溝通與交流,溝通一定要耐心、細致、到位;三是重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節管理不夠,所以我們各個(gè)科室(特別是急診科、婦產(chǎn)科、兒科等)都要認真分析、總結,尋找出醫療環(huán)節上的薄弱點(diǎn),加強薄弱環(huán)節的管理,在交接班時(shí)一定要實(shí)現無(wú)縫對接,科主任對科內的每一個(gè)重危病人都要做到心中有數,都要親自參與搶救,對重危病人搶救時(shí)人員、措施一定要及時(shí)跟進(jìn);四是對事件反應不敏感,應對不及時(shí),所以我們要提高警惕,保持警覺(jué),對一些糾紛的苗頭要高度敏感,科主任要在第一時(shí)間介入,摸清情況,做好補救措施,做好溝通、解釋工作,控制局面,絕不能使事態(tài)激化。 醫療安全貫穿在我們整個(gè)的醫療工作之中,衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”的主題就是“持續改進(jìn)質(zhì)量,保障醫療安全”,科主任要進(jìn)一步提升自己的醫療質(zhì)量意識和風(fēng)險防范意識,承擔起管理的職責,從管理的概念上來(lái)提高我們的管理水平和風(fēng)險防范能力?剖夜芾聿荒苁谴址判偷,要精細化管理。
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