銀行春節優(yōu)惠活動(dòng)總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的銀行春節優(yōu)惠活動(dòng)總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行春節優(yōu)惠活動(dòng)總結1
兩節期間，按照省行《關(guān)于開(kāi)展郵儲銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好效果�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，細化措施
為確�？缒甓刃麄鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序開(kāi)展，取得預期效果，我分行成立由主管行長(cháng)任組長(cháng)，辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門(mén)總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導小組，并由辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機構，具體負責活動(dòng)的組織、調動(dòng)、通報等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對各支行、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng )新形式
圍繞××××主題，我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點(diǎn)和社會(huì )對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能?chē)猩虡I(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品，配發(fā)到支行，著(zhù)力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造節日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹(shù)立郵儲銀行品牌;二是通過(guò)電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線(xiàn)上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會(huì )知名度;三是借勢新聞媒體開(kāi)展宣傳，“兩節”期間，繼續加強與《××日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過(guò)軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織，系統推進(jìn)
一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據各支行實(shí)際情況，統籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負責人高度重視此次宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求支行長(cháng)站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁(yè)、標語(yǔ)、電視等形式，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(cháng)。三是是積極開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，利用節前期間，采取向客戶(hù)贈送小禮品的方式，了解用戶(hù)需求，推介郵儲銀行業(yè)務(wù)。四是組織開(kāi)展客戶(hù)答謝會(huì )、聯(lián)誼會(huì )，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通，提升客戶(hù)的忠誠度，挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值。兩節期間，各支行組織召開(kāi)推介會(huì )、答謝會(huì )50余場(chǎng)，發(fā)展保險400余萬(wàn)元。五是利用春節期間有利時(shí)機，積極開(kāi)展信貸宣傳站建設，擴展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著(zhù)位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎。
通過(guò)20xx年跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會(huì )知名度，和郵儲銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì )認知度，對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
銀行春節優(yōu)惠活動(dòng)總結2
今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”開(kāi)展三個(gè)月來(lái)，農業(yè)銀行支行楓江營(yíng)業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長(cháng)，截止三月底，該所各項存款余額達萬(wàn)，比年初凈增萬(wàn)，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務(wù)，比去年同期多增萬(wàn)，增量份額占全鎮市場(chǎng)的，其中教育儲蓄凈增萬(wàn)，完成計劃的，新增存款賬戶(hù)戶(hù)，發(fā)卡張。
為取得全年資金組織工作的'主動(dòng)權，我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動(dòng)作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實(shí)工作。
一、強化內部管理，把握工作主動(dòng)權。
針對楓江營(yíng)業(yè)所過(guò)去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后，員工的情緒波動(dòng)較大，思想不穩定的現象，新的所領(lǐng)導班子根據我所黨員較多的特點(diǎn)，利用“保持共產(chǎn)黨員活動(dòng)”的契機，召開(kāi)了多次會(huì )議，進(jìn)行面對面的交談，重溫“三個(gè)代表”重要思想，認真組織學(xué)習，由于思想上的認識到位，員工工作的主動(dòng)性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動(dòng)，我所確立了“早發(fā)展早受益，快發(fā)展多受益”的思想觀(guān)念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動(dòng)，圍繞支行開(kāi)展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的精神，出臺了一系列的措施。新年伊始，我所先后兩次召開(kāi)會(huì )議，明確20xx年儲蓄存款工作目標，并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)進(jìn)行了統一安排部署，使全所員工充滿(mǎn)了勇于爭先、力創(chuàng )佳績(jì)的信心和決心。
二、突出一個(gè)“新”字，搶抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)先機。
迎新春活動(dòng)每年都搞，如何搞出新意、搞出特點(diǎn)，我所多次召開(kāi)各層面的座談會(huì )，針對該所轄區的特點(diǎn)，制定了“傳統宣傳品牌營(yíng)銷(xiāo)相結合”的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，打出了“金融產(chǎn)品進(jìn)市場(chǎng)，農行送福到萬(wàn)家”的主題宣傳，在全鎮開(kāi)展形式多樣的宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，配合客戶(hù)部利用宣傳車(chē)走遍了鄉鎮的大街小巷，還到附近幾個(gè)沒(méi)有農行網(wǎng)點(diǎn)的鄉鎮進(jìn)行拉網(wǎng)式的宣傳，設立宣傳咨詢(xún)臺，廣發(fā)傳單，宣傳農行的優(yōu)勢，從而提高了我所在社會(huì )公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品，實(shí)行捆綁營(yíng)銷(xiāo)，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種，進(jìn)一步加大對優(yōu)良客戶(hù)的拓展和維護力度，為客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
三、體現一個(gè)“誠”字，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。
我所除了對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備和服務(wù)設施進(jìn)行完善，規范了意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本，將“迎新春活動(dòng)”與提高自身綜合素質(zhì)有機結合，提高柜面服務(wù)質(zhì)量外，還力求服務(wù)內容人性化�？蛻�(hù)經(jīng)理對大客戶(hù)進(jìn)行登門(mén)拜訪(fǎng)，送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料，并在春節期間對存款在5萬(wàn)元以上的客戶(hù)電話(huà)拜年，送上溫馨的節日祝福，在恭�？蛻�(hù)新春快樂(lè )的同時(shí)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要解決的問(wèn)題。
我所在傳統的微笑服務(wù)的基礎上，又提出了讓顧客“五滿(mǎn)意”，即：在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整體視覺(jué)上讓客戶(hù)滿(mǎn)意;在服務(wù)時(shí)間上讓顧客滿(mǎn)意;在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶(hù)滿(mǎn)意;在服務(wù)品種上讓客戶(hù)滿(mǎn)意;在服務(wù)方式上讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
我所根據員工是本地人的關(guān)系，發(fā)動(dòng)親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員，大力宣傳我所的特色產(chǎn)品，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。
成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，下一步我所將一如既往，發(fā)揚成績(jì)，乘勝前進(jìn)，順應形勢，銳意進(jìn)取，采取有力措施，爭取資金組織工作再上新的臺階。
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