政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用1
20xx年，中心綜合科在中心領(lǐng)導的直接指導下，按照“增強素質(zhì)、加強管理、搞好協(xié)調、做好服務(wù)”的工作思路，全科室同志奮發(fā)努力、勤懇工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成效�，F將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、積極開(kāi)展“素質(zhì)”教育，不斷提高自身素質(zhì)。
為了加強中心工作人員的整體素質(zhì)和適應窗口工作的需要，綜合科今年先后組織舉辦了普通話(huà)培訓班、公務(wù)禮儀知識講座、防火知識講座以及為期三個(gè)月的電腦基礎知識應用培訓，全科室同志涌躍參加，計算機操作水平較以前有了明顯提高，為中心的精神文明、巾幗文明示范崗、女職工建功立業(yè)示范崗的創(chuàng )建和社會(huì )治安綜合治理奠定了良好的基礎。
二、精心做好各項工作，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
綜合科的工作特點(diǎn)：事多、瑣碎、繁雜。平時(shí)，我們注意將小事當大事抓，大事當重點(diǎn)事辦，力求做到每件事完成到位，為整個(gè)中心工作鋪好底，創(chuàng )造好條件，以提升中心的社會(huì )地位和良好聲譽(yù)。
首先，立規修章，做到思有規則、行有規范。今年，在不斷完善中心內部管理制度的同時(shí)，起草了《社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任制》、《消防安全管理制度》。其次，做好日常的管理和服務(wù)，保障中心工作健康運行。一是信息交流及時(shí)準確。每天專(zhuān)人從事公文收發(fā)、處理、催辦、歸檔，注意保持與外界的溝通聯(lián)絡(luò )，使上級的指示精神和區委、區政府各項工作部署在中心及時(shí)貫徹執行。今年在區xxx指導下，對文書(shū)檔案進(jìn)行了初步整理。二是后勤服務(wù)任勞任怨。中心辦公場(chǎng)所大，每天到中心來(lái)辦事的群眾多，人多暄雜、行政管理難度較大，綜合科安排保潔人員每天打掃環(huán)境衛生，勤擦地抹灰、更換花卉，保持服務(wù)大廳及辦公室、會(huì )議室環(huán)境優(yōu)美、整潔。在大廳，我們設立了休息處，備有飲水機、開(kāi)水爐，保證每天供水供電正常；對大廳及窗口工作人員辦公設施及時(shí)維護、修理或更換，維護了大廳辦公秩序；安排保安人員24小時(shí)巡邏值班，保障了辦公設施的安全，每天做到人走燈熄、關(guān)好門(mén)窗；節假日及時(shí)安排人員值班，努力消除一切不安全隱患。三是會(huì )務(wù)安排有條不紊。中心作為新生的事物、政府的窗口，各級領(lǐng)導關(guān)注多，各種協(xié)調會(huì )、表彰會(huì )、黨組會(huì )、辦公會(huì )會(huì )議多。綜合科按領(lǐng)導要求，認真做好各種會(huì )議議程的安排，及時(shí)起草發(fā)布通知，做好會(huì )場(chǎng)布置接待、起草會(huì )議文件、領(lǐng)導講話(huà)、情況匯報，聯(lián)系參會(huì )人員和會(huì )后文件的整理、宣傳，確保了會(huì )議的圓滿(mǎn)成功。四是經(jīng)費爭取成效顯著(zhù)。關(guān)心職工利益、提高職工福利是綜合科一項頭等大事。在中心領(lǐng)導的直接關(guān)心指導下，綜合科狠抓了窗口人員崗貼經(jīng)費的落實(shí)。我們對單位新進(jìn)的工作人員和臨時(shí)派到中心工作的同志，及時(shí)提供必備的辦公條件，通報中心的工作情況，協(xié)助處理各方面的關(guān)系，做好人員增發(fā)崗位補貼工作。使他們在中心感到大家庭的溫馨。
再次，協(xié)助領(lǐng)導關(guān)心人、激勵人，增強中心凝聚力。一是隨時(shí)關(guān)注中心職工和窗口工作人員工作、生活和家庭情況，對職工生病或親人病故進(jìn)行慰問(wèn)，對窗口人員給予關(guān)心，為其過(guò)生日慶祝，充分體現了人文關(guān)懷。二是積極組織各種活動(dòng)，增進(jìn)中心大家庭的和諧。為了學(xué)習革命傳統，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，中心先后組織全體人員到革命老區大別山、廬山考察等，接受革命傳統教育；為豐富政務(wù)中心工作人員的業(yè)余文化生活，增強體質(zhì)，政務(wù)中心拓展思路，精心策劃并組織了政務(wù)中心第二屆冬季運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)會(huì )既增強了友誼，鍛煉了身體，又培養了大家的團隊精神。綜合科自始至終做好活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )、安排和各項服務(wù)工作，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。三是做好中心機關(guān)與相關(guān)聯(lián)系部門(mén)及部分窗口單位的協(xié)調工作，加強聯(lián)絡(luò )與溝通，消除矛盾和誤會(huì )，增進(jìn)團結和友誼，促進(jìn)中心各項工作的順利開(kāi)展。
三、熱情接待，注重宣傳，營(yíng)造中心良好社會(huì )氛圍。
隨著(zhù)中心工作的不斷深入，進(jìn)中心項目的增多，業(yè)務(wù)量的增加，中心的社會(huì )影響也越來(lái)越大，成為機關(guān)效能建設的靚點(diǎn)。xx市、區有關(guān)部門(mén)非常重視和關(guān)注中心的建設和發(fā)展。來(lái)客多、層次多、接待任務(wù)重是中心工作的一大特點(diǎn)。這一年，xx市、區領(lǐng)導各級等到中心視察、調研50人次；接待國家信息辦劉強博士率領(lǐng)的視察團到中心視察、市糾紛辦調研組到中心就“三個(gè)中心”的進(jìn)駐貫徹落實(shí)情況調研到中心的檢查三次；我們還接待了東西湖區xxx“規范語(yǔ)言文字”采訪(fǎng)組到中心的采訪(fǎng)；xx市十二個(gè)區、二個(gè)開(kāi)發(fā)區政務(wù)服務(wù)中心以及隨州、xx縣等外地政務(wù)服務(wù)中心到中心的參觀(guān)、學(xué)習以及一些部門(mén)和群眾到中心咨詢(xún)、辦事、業(yè)務(wù)交流等。對每一位來(lái)中心的賓客，我們做到熱情接待、周到服務(wù)，為他們樹(shù)立中心良好的第一印象。
回顧綜合科一年來(lái)的工作情況，感覺(jué)到工作量雖大、繁雜，但工作成效是明顯的。究其原因：一是“素質(zhì)”教育的效應，同志們自身素質(zhì)有了很大提高。二是領(lǐng)導的重視與支持，及時(shí)關(guān)心和幫助解決工作中的問(wèn)題，鼓舞了大家工作信心。三是全科室同志勤懇敬業(yè)的結果。綜合科許多工作看起來(lái)不起眼，其實(shí)都是中心整個(gè)工作的一部分，正因為科室全體同志的共同努力，從大處著(zhù)想，從一點(diǎn)一滴做起，才保證了中心機關(guān)的正常運行，保證了中心工作的順利開(kāi)展。當然，用一分為二的觀(guān)點(diǎn)看，綜合科工作仍存在一些不足之處：一是有時(shí)工作上溝通協(xié)調不夠到位。二是按節約型社會(huì )的要求，對辦公用品、水電開(kāi)支及招待費用的節儉還不夠理想。三是少數人工作中仍存在拖拉、散漫現象，這些都需要在工作中不斷改進(jìn)。
20xx年的工作要點(diǎn)
一、進(jìn)一步加強學(xué)習，提高全科室人員理論素養和業(yè)務(wù)水平。深入學(xué)習各級文件精神和法規，自覺(jué)遵守中心各項規章制度，履行好自己工作職責，做一個(gè)合格的工作人員。
二、圍繞中心工作職責，加強辦公室自身建設。進(jìn)一步增強服務(wù)意識，繼續保持與加強中心信息的暢通；做好日常的行政事務(wù)管理，擔負好中心的組織、人事、檔案和財務(wù)工作，做好中心的各項后勤保障。
三、負責好中心的各種會(huì )務(wù)安排，做好各類(lèi)文字材料及領(lǐng)導文稿的起草、文印和整理工作，繼續辦好簡(jiǎn)報，宣傳中心。
四、繼續抓好工作經(jīng)費的落實(shí)，編制好20xx年的財政預算，協(xié)助單位領(lǐng)導協(xié)調好中心與各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，努力化解方方面面矛盾，促使中心穩定發(fā)展。
政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用2
xx年，縣國土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以?xún)?yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和開(kāi)展為民服務(wù)、爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)為目標，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)流程，著(zhù)力打造一站式服務(wù)窗口，真正實(shí)現了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù)，使服務(wù)對象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到目前為止窗口共辦理各類(lèi)審批項目1906件，按時(shí)辦結率達到99%，現將全年工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、xx年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┚诸I(lǐng)導高度重視“窗口”工作，支持力度大。
局主要負責人十分重視窗口工作，多次到中心檢查指導工作，分管領(lǐng)導每周都到中心簽到，與中心領(lǐng)導進(jìn)行溝通。局里為工作人員配發(fā)制服兩套，統一著(zhù)裝，樹(shù)立了窗口工作人員良好形象。
�。ǘ┨岣吖ぷ魅藛T的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高工作效能，強化管理，規范運作，提高服務(wù)水平，國土窗口率先在中心開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，既“五個(gè)一”活動(dòng)。一是對窗口工作人員進(jìn)行一次再動(dòng)員，統一思想，深化認識，為進(jìn)一步提高窗口工作效能和服務(wù)質(zhì)量提供思想保證；二是每季度開(kāi)展一次自查自糾活動(dòng)，對照依法行政，規范辦事，熱情服務(wù)等方面進(jìn)行自查自糾，表演先進(jìn)，鞭策落后；三是每個(gè)人每季度寫(xiě)一篇工作小結，聯(lián)系各崗位職責，找不足抓整改；四是每季度組織一次企業(yè)回訪(fǎng)活動(dòng)，上門(mén)征求企業(yè)對窗口審批，服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議；五是每季度開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓，不斷提高窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。上述活動(dòng)大大提高了窗口工作人員的綜合素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識明顯增強。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新服務(wù)機制，實(shí)現窗口服務(wù)的便捷高效。
1、堅持實(shí)行“領(lǐng)導窗口服務(wù)制”。局分管領(lǐng)導每周一次到窗口駐點(diǎn)辦公，直接面對投資者和辦事群眾，現場(chǎng)協(xié)調解決問(wèn)題。體現了“以人為本，便民高效”的服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的政府服務(wù)形象。對窗口工作情況，工作人員服務(wù)情況以及執行大廳工作紀律情況進(jìn)行現場(chǎng)督察。
2、實(shí)行“六公開(kāi)”，提高辦事效率。國土窗口嚴格按照文件要求，將原承諾件時(shí)間為一個(gè)月不等的統一為收件資料完備后，7個(gè)工作日上報，領(lǐng)取證件，窗口所有收費項目在中心銀行結算窗口統一繳納。并按照標準化窗口建設的要求，在窗口放置了《服務(wù)指南》，《項目告知單》，提供示范文本。為了方便群眾辦事，提高了辦事效率。國土窗口的工作人員在工作中心系群眾，心為群眾著(zhù)想。當遇到前來(lái)辦事人員因到下班時(shí)間而未能及時(shí)辦理時(shí)，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，等群眾辦完事才下班。
�。ㄋ模┘訌娭贫冉ㄔO，強化窗口管理。
1、堅持“四項制度”嚴格執行“四條禁令”，“六個(gè)不準”規定。
2、賦予窗口首席代表全權處理局相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，首席代表負責現場(chǎng)審查材料，現場(chǎng)審批，提高窗口辦件效率。
3、嚴格執行機關(guān)效能行為責任追究相關(guān)規定，局領(lǐng)導不定期督察，重點(diǎn)是窗口工作人員嚴格依法行政，執行工作紀律，提高工作效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，解決群眾困難，推進(jìn)工作落實(shí)等方面情況，努力把窗口打造成效能型窗口。
二、取得成效
培養工作人員牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識，處處體現為民、便民、利民，以滿(mǎn)意服務(wù)對象需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)對象滿(mǎn)意為落腳點(diǎn)；進(jìn)一步樹(shù)立了責任意識，時(shí)時(shí)處處體現依法、誠信，做到“言必行，行必果”，不斷提高即辦件比例，杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現象；進(jìn)一步樹(shù)立了法律意識，處處體現依法施政，把窗口工作納入規范化軌道，始終確保依法行政；進(jìn)一步樹(shù)立效能意識，圍繞“效能窗口”建設，積極創(chuàng )新服務(wù)方式，著(zhù)力推進(jìn)規范運作，全面提高行政效能和服務(wù)水平。
政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用3
20xx年，錦江區政務(wù)服務(wù)中心在區委、區政府的領(lǐng)導和市政務(wù)中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設，深化規范化服務(wù)型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區”建設服好務(wù)�，F將區政務(wù)服務(wù)中心20xx年度報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門(mén)行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區21個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門(mén)審批權向一個(gè)內設科室集中。其中行政審批科單設的部門(mén)3個(gè)，掛靠其它科室的部門(mén)18個(gè)。
二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區根據各部門(mén)設立行政審批科的情況，3個(gè)單設行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設立8個(gè)后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設立了43個(gè)服務(wù)窗口。
三是完成各職能部門(mén)將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門(mén)在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權書(shū)，全面實(shí)現行政審批權向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現象。今年1—10月，區政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現場(chǎng)辦結298702件，現場(chǎng)辦結率為。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設工作
錦江區以創(chuàng )建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設。
一是錦江區政務(wù)服務(wù)中心面積2550，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設施設置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
二是調整窗口布局。結合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項目所涉部門(mén)分區域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢(xún)和審批內部流轉，促進(jìn)服務(wù)效率提高。
三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì )公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車(chē)”收費等不規范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費
錦江區深化并聯(lián)審批，按照“統一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結、集中回復”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營(yíng)業(yè)執照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內辦結相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶(hù)，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬(wàn)余元。
政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用4
20xx年，錦江區政務(wù)服務(wù)中心在區委、區政府的領(lǐng)導和市政務(wù)中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設，深化規范化服務(wù)型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區”建設服好務(wù)�，F將區政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門(mén)行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區21個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門(mén)審批權向一個(gè)內設科室集中。其中行政審批科單設的部門(mén)3個(gè)，掛靠其它科室的部門(mén)18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區根據各部門(mén)設立行政審批科的情況，3個(gè)單設行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設立8個(gè)后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門(mén)將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門(mén)在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權書(shū)，全面實(shí)現行政審批權向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現象。今年1—10月，區政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現場(chǎng)辦結298702件，現場(chǎng)辦結率為。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設工作
錦江區以創(chuàng )建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設。一是錦江區政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設施設置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項目所涉部門(mén)分區域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢(xún)和審批內部流轉，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì )公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車(chē)”收費等不規范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費
錦江區深化并聯(lián)審批，按照“統一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結、集中回復”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營(yíng)業(yè)執照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內辦結相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶(hù)，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規范政府投資工程建設項目招投標工作
為切實(shí)加強我區政府投資工程建設項目招投標（比選）活動(dòng)的監督，進(jìn)一步規范招投標（比選）行為，錦江區下發(fā)了《貫徹的實(shí)施意見(jiàn)》（錦監發(fā)〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設工程項目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴格使用統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類(lèi)、標準和名稱(chēng)，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項清理。二是對清理保留的504項行政審批（服務(wù)）事項，積極做好行政審批（服務(wù)）事項的規范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項基礎數據，包括：項目名稱(chēng)、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時(shí)限、收費依據和標準、申請材料等22個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項流程、辦理環(huán)節的規范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現省、市、區政務(wù)服務(wù)中心行政審批項目名稱(chēng)和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監管和硬性約束相結合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統運行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用5
截止12月底，“中心”共受理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項10126件，辦結10126件，其中即辦件9581件，現場(chǎng)辦結率達100%，承諾件545件，按時(shí)辦結率100%。代收各類(lèi)稅費542萬(wàn)元。中心窗口未出現超時(shí)、違紀等現象，辦事效率進(jìn)一步提高，受到辦事群眾的一致好評�，F將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，進(jìn)一步凝聚政務(wù)公開(kāi)工作合力
幾年來(lái)，隨著(zhù)中央、省市對政務(wù)公開(kāi)工作的'高度重視，我縣各級各部門(mén)充分認識到了推行政務(wù)公開(kāi)的重要意義，把政務(wù)公開(kāi)工作列入了重要工作議程，納入了各單位和鄉鎮黨風(fēng)廉政建設責任制、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境測評和績(jì)效評估考核范疇，做到了與政府其他工作同研究、同部署、同檢查、同考核�？h里成立了由縣長(cháng)任組長(cháng)的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，各部門(mén)和鄉鎮也成立了由行政一把手任組長(cháng)的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。政務(wù)公開(kāi)工作基本上形成了黨委領(lǐng)導、政府主抓、紀檢監督、部門(mén)配合的工作機制。建立了重大問(wèn)題集體研究，日常工作常務(wù)組長(cháng)拍板，重要活動(dòng)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，經(jīng)常性工作辦公室落實(shí)的工作格局。今年2月初，縣委常委、紀委書(shū)記、縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組帶隊到政務(wù)中心進(jìn)行了調研，在充分了解我縣政務(wù)公開(kāi)工作基本情況后，對今年我縣政務(wù)公開(kāi)及政務(wù)服務(wù)工作提出了明確要求，對基本建設項目進(jìn)駐作出了專(zhuān)門(mén)部署。9月中旬，召開(kāi)了全縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )，會(huì )議傳達了實(shí)中辦[20xx]22號、湘辦[20xx]16號件及上級有關(guān)會(huì )議精神，并就如何貫徹落實(shí)好文件精神進(jìn)行了研究部署，有力地推動(dòng)了全縣政務(wù)公開(kāi)工作不斷深入開(kāi)展。
二、突出重點(diǎn)熱點(diǎn)，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)水平
三、加強載體建設，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)體系
一是抓窗口建設，努力增強政務(wù)中心服務(wù)功能。針對我們政務(wù)中心窗口設置過(guò)少的現狀，為進(jìn)一步增強政務(wù)中心的服務(wù)功能，今年以來(lái)，我們把協(xié)調基建審批流水線(xiàn)進(jìn)駐政務(wù)中心作為一項頭等大事來(lái)抓。年初縣紀委歐陽(yáng)學(xué)書(shū)記帶隊到政務(wù)中心調研，就基建審批項目進(jìn)駐一事做出了明確部署，并組織國土、建設等擬進(jìn)單位到隆回考察。我們對基建審批服務(wù)項目進(jìn)行了進(jìn)一步清理，在壓縮辦結時(shí)限的基礎上編制了辦事指南和流程圖。目前國土、建設、環(huán)保、人防、氣象窗口工作人員基本到位。同時(shí)，我們正在全力爭取政務(wù)中心的搬遷擴容，多次與縣相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行了匯報溝通，搬遷意向已基本明確，具體場(chǎng)地正在選擇確定中。
二是抓鄉鎮便民服務(wù)中心建設與運行。在去年新建7個(gè)便民服務(wù)中心的基礎上，今年縣財政安排了便民服務(wù)中心建設經(jīng)費12萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)我們多次指導督促，目前除儒林、西巖等鄉鎮辦公場(chǎng)地沒(méi)有竣工條件不具備外，其他鄉鎮基本都建立了便民服務(wù)中心。為了確保已建便民服務(wù)中心規范運行，我們制定出臺了《關(guān)于鄉鎮便民服務(wù)中心規范化建設的意見(jiàn)》，協(xié)同縣紀委在7月份和11月份對各個(gè)鄉鎮進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)，對個(gè)別建而不用的鄉鎮提出了整改意見(jiàn)，要求正常啟用的鄉鎮進(jìn)一步完善便民服務(wù)制度、健全運行機制、完善便民臺帳，確保便民服務(wù)中心高效運轉、切實(shí)便民。
四、狠抓內部管理，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
政務(wù)中心各窗口工作人來(lái)自不同部門(mén)不同崗位，人員素質(zhì)參差不齊，人權、財權都在原單位，管理難一直是困擾政務(wù)中心的一個(gè)重要問(wèn)題。為此，我們堅持以教育提素質(zhì)，以制度促規范，以管理強服務(wù)，切實(shí)提升了機關(guān)形象，在市縣對政務(wù)中心多次明查暗訪(fǎng)中，得到了上級領(lǐng)導一致好評。
一是加強對全體工作人員的教育培訓。結合“加快發(fā)展大家談”和機關(guān)效能建設活動(dòng)的開(kāi)展，組織全體干部職工學(xué)習黨的方針政策，學(xué)習市委、市政府、縣委、縣政府的重大部署精神，學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，鼓勵大家為中心的發(fā)展獻計獻策。開(kāi)展了干部職工“知足感恩、愛(ài)崗敬業(yè)”的心態(tài)教育活動(dòng)，在全體干部中形成了團結向上的良好工作氛圍。
二是健全完善運行機制。進(jìn)一步完善了“首問(wèn)責任制，一口告知制，限時(shí)辦結制，并聯(lián)審批、全程代辦”等一系列辦事制度。對進(jìn)駐中心的審批服務(wù)項目，通過(guò)加強與各窗口單位的溝通、協(xié)調，不斷優(yōu)化窗口辦件審批流程，壓縮辦件審批時(shí)限。目前，進(jìn)駐中心的審批項目承諾辦結時(shí)限基本上在法定辦結時(shí)間上壓縮了三分之一以上，對在中心受理的審批服務(wù)事項，一經(jīng)受理，嚴格按照承諾，在規定時(shí)限內辦結。
三是加強管理，嚴格考核。認真落實(shí)管理人員現場(chǎng)辦公制度，加強現場(chǎng)的不定時(shí)巡查，并及時(shí)糾正檢查中的違紀違規現象。嚴格執行《窗口工作人員考核操作辦法》、《進(jìn)一步加強干部作風(fēng)建設具體實(shí)施辦法》等規章制度，按月對窗口和窗口人員逐項打分考核，并將考核結果進(jìn)行通報，獎懲嚴明，極大地增強了窗口工作人員遵守規章制度的自覺(jué)性，形成窗口爭先創(chuàng )優(yōu)、人人比學(xué)趕超的良好工作氛圍，極大地提高了服務(wù)意識與服務(wù)水平。
此外，我們堅持對綜治、信訪(fǎng)、安全、計育、文明創(chuàng )建等工作常抓不懈，做到工作有機構，年初有計劃，實(shí)施有方案，負責有專(zhuān)人，年終有總結。中心全年沒(méi)有發(fā)生任何治安案件、安全事故，越級上訪(fǎng)和計劃外生育事件，辦公場(chǎng)所時(shí)刻保持整潔衛生，為全體工作人員提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境，為廣大辦事群眾提供了一個(gè)非常和諧的辦事氛圍。
在即將過(guò)去的一年里，全縣政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)中心工作雖然取得了一定成效，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展不平衡，政務(wù)中心場(chǎng)地有待進(jìn)一步擴展、功能有待進(jìn)一步提升、管理有待進(jìn)一步加強，政務(wù)公開(kāi)監督檢查機制有待進(jìn)一步完善等等。今后，我們將有的放矢、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，努力把我縣政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)中心工作提升到一個(gè)新的水平，為我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大貢獻。
政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用6
20xx年上半年，在黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞黨工委、管委會(huì )中心工作，加強三級政務(wù)服務(wù)平臺建設，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，著(zhù)力政務(wù)公開(kāi)和效能提升，努力營(yíng)造遵循國際慣例的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全面完成各項目標任務(wù)。今年1—5月，新區政務(wù)服務(wù)中心共受理審批服務(wù)事項103813件，辦結102427件，按時(shí)辦結率100%�，F將上半年工作情況總結如下。
一、上半年主要工作
�。ㄒ唬⿲徟⻊�(wù)增效提速。著(zhù)力行政審批事項承接下放，主動(dòng)對接管委會(huì )有關(guān)部門(mén)，承接省市新下放審批服務(wù)事項29項。著(zhù)力全面清理逐步取消非行政許可審批項目，取消審批服務(wù)事項13項，凍結1項，合并4項，審批權限變更6項，取消收費項目1項。著(zhù)力將審批服務(wù)事項下放到鎮街道政務(wù)服務(wù)中心和村社區便民服務(wù)中心辦理，目前新區政務(wù)中心審批服務(wù)事項238項（其中，直管區審批事項181項），鎮街政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)事項157項，村社便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項65項。經(jīng)過(guò)多次梳理，擬近期再下放鎮街審批服務(wù)事項54項。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、全程代辦、主動(dòng)服務(wù)等增值服務(wù)，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。推行前置服務(wù)，依托創(chuàng )新中心，派駐5名審批服務(wù)業(yè)務(wù)骨干擔任創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)，全面為入住企業(yè)或潛在企業(yè)提供各種審批服務(wù)的免費咨詢(xún)、代辦業(yè)務(wù)。
�。ǘ┴撁媲鍐喂芾砟Ｊ礁母飫�(chuàng )新推進(jìn)。按照黨工委管委會(huì )主要領(lǐng)導關(guān)于負面清單管理模式改革的批示精神和市委經(jīng)濟體制和生態(tài)文明體制改革專(zhuān)項小組《關(guān)于開(kāi)展XX市負面清單管理模式改革試點(diǎn)工作要求的通知》要求，確定專(zhuān)人負責負面清單管理模式改革工作，制定負面清單管理模式改革工作方案，會(huì )同新區相關(guān)職能部門(mén)反復研究，形成《天府新區內資投資準入負面清單（20xx版第一批）》（送審稿）、《天府新區外商投資準入負面清單（20xx版第一批）》（送審稿）。形成內資投資準入負面清單共164項，外商投資準入負面清單共118項。根據新區產(chǎn)業(yè)定位，在內資準入負面清單中，將49項國家產(chǎn)業(yè)結構調整目錄中的限制類(lèi)項目調整為禁止類(lèi)項目；在外商投資準入負面清單中，參照內資準入特別管理措施，將4項外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄中的限制類(lèi)項目調整為禁止類(lèi)項目。
�。ㄋ模┬芙ㄔO初見(jiàn)成效。在新區級政務(wù)服務(wù)中心和鎮（街道）政務(wù)服務(wù)中心全面實(shí)施電子監察，將全區審批服務(wù)事項的辦理納入行政審批電子監察系統的全程監控。引入第三方測評，擴展監督的廣度和深度。引入前程人力資源公司，強化對窗口工作人員的績(jì)效考評，加強對三級政務(wù)服務(wù)窗口的監督。政務(wù)服務(wù)中心內部成立效能督察處，建立健全監督體系。積極與市效能辦對接。主動(dòng)到市效能辦進(jìn)行工作對接，爭取市效能辦理解和支持。制發(fā)《關(guān)于嚴格落實(shí)“三項制度”的實(shí)施意見(jiàn)》，推動(dòng)行政效能建設“三項制度”建設。
�。ㄎ澹h的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有序開(kāi)展。自2月份啟動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面工作：一是抓好發(fā)動(dòng)準備。成立領(lǐng)導小組，并下設辦公室，確定4名工作人員具體抓落實(shí)，制定了1個(gè)活動(dòng)總方案和宣傳、督導、正風(fēng)肅紀3個(gè)工作子方案。二是抓好學(xué)習教育。編印《學(xué)習資料匯編》50本，發(fā)放學(xué)習資料和書(shū)籍420本；組織集中學(xué)習6次、專(zhuān)題大討論3次、中心組學(xué)習會(huì )1次；開(kāi)展征文比賽3次，開(kāi)設“政務(wù)夜�！�4期；制作板報8期，播放先進(jìn)典型影片9部；撰寫(xiě)各類(lèi)信息簡(jiǎn)報20篇。三是抓好聽(tīng)取意見(jiàn)。發(fā)放征求函29份、調查問(wèn)卷200份；設置意見(jiàn)箱1個(gè)，召開(kāi)座談會(huì )10次；實(shí)地調研“走基層”13人次。四是抓好問(wèn)題整改。梳理“四風(fēng)”等問(wèn)題46條，已解決問(wèn)題10條。五是抓好正風(fēng)肅紀。制定并組織實(shí)施《關(guān)于行政行為不規范問(wèn)題專(zhuān)項整治工作方案》、《開(kāi)展窗口單位作風(fēng)集中整治工作方案》等，力戒“四風(fēng)”的問(wèn)題。六是抓好建章立制。先后制定窗口人員績(jì)效考核管理辦法、“黨員示范崗、服務(wù)明星、紅旗窗口評選辦法、政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法、公務(wù)用車(chē)等制度。通過(guò)深入開(kāi)展群教活動(dòng)，中心涌現出了勇救路邊生急病路人的趙丁等一批先進(jìn)典型人物和事跡，收到群眾贈予的錦旗7面、感謝信8封，迎接各級督導組督導檢查6次，獲得充分肯定。
二、存在問(wèn)題和原因分析
一是體制機制不順，尚未明確審批權是委托還是集中劃轉至政務(wù)服務(wù)中心，且未履行相應交接手續，對于進(jìn)一步整合窗口、簡(jiǎn)化流程、撤并項目形成根本性障礙。
二是審批權限集中度不高、透明度不強，審批事項出現多頭受理的情況，造成審批事項體外循環(huán)，使審批行為游離于大廳監督之外的現象時(shí)有發(fā)生。
三、下半年工作思路
�。ㄒ唬┥罨姓䦟徟驼⻊�(wù)服務(wù)體制改革。按照決策、執行、監督分離的原則，完善“審、管”分離、“審、批”分離的管理體制，啟動(dòng)組建承擔集中審批職能的行政審批機構，建立健全政務(wù)服務(wù)中心內審運行機制，促進(jìn)審批事項、審批權限、審批人員全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，全面完成部門(mén)審批服務(wù)事項移交、下沉和交接工作。全面推行“負面清單”管理模式。公布實(shí)施“外資投資準入負面清單”、“內資投資準入負面清單”、“準許清單”、“監督管清單”管理制度，實(shí)現對市場(chǎng)主體的“一站式、透明化”服務(wù)。
�。ǘ┘訌妼徟⻊�(wù)“清并壓減”工作。進(jìn)一步清理規范行政審批事項，取消非行政許可審批，力爭審批服務(wù)事項的優(yōu)化調整率達到30%。進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續，對自由栽量權過(guò)大的事項，細化標準，減少自由裁量空間，不斷壓縮審批環(huán)節和審批時(shí)限。規范中介行為，加強監管。按照一窗多崗的要求，結合實(shí)際辦件量，對窗口進(jìn)行合并整合，推動(dòng)審批服務(wù)效率提高10%以上。
政務(wù)中心新春活動(dòng)總結范文通用7
我繼續擔任縣政務(wù)服務(wù)中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機關(guān)黨支部書(shū)記。一年以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在同志們的關(guān)心幫助下，我堅持按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，團結和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)實(shí)求進(jìn)。圓滿(mǎn)完成了各項目標任務(wù)�，F將有關(guān)履職情況報告如下：
一、提升能力謀全局
勤于學(xué)習思考認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論著(zhù)作和業(yè)務(wù)知識，撰寫(xiě)的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路。主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調查研究多次到企業(yè)、鄉鎮和機關(guān)調研走訪(fǎng)，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起，并通過(guò)匯報、協(xié)調、現場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng )業(yè)園、銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線(xiàn)搭橋，促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏(yíng)合作。創(chuàng )新工作思路。通過(guò)夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現典型，以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng )新工作思路，在推進(jìn)鄉鎮政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。善于調動(dòng)各部門(mén)工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點(diǎn)。
二、突出重點(diǎn)抓“源頭”
1、積極爭取領(lǐng)導重視
全年爭取召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)各項目標任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強化各級各部門(mén)的目標責任，將各單位的目標任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jì)效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的評選活動(dòng)。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng )建內容，公開(kāi)承諾有成效
牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng )建公開(kāi)承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內涵。重在督促指導各部門(mén)對承諾內容兌現，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著(zhù)。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度
為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調，在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點(diǎn)工程項目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調了航電樞紐關(guān)系理順和園區企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問(wèn)題。
4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開(kāi)
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