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銀行主題活動(dòng)總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家整理的銀行主題活動(dòng)總結,希望對大家有所幫助。
銀行主題活動(dòng)總結1
做為一名監控人員,能自覺(jué)遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jì)。
一、自覺(jué)能盡職盡責的`監控相關(guān)區域發(fā)生的一切事件
二、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導
當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng),站長(cháng)采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
三、愛(ài)護監控設施,掌握一般操作過(guò)程
在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況,確保錄象過(guò)程的連續完整。通過(guò)自己的學(xué)習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現代化設施的作用。
四、保持監控室整潔衛生
在上下班之際打掃室內衛生,做到無(wú)雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
五、按時(shí)交接班,不遲到不早退
嚴格執行站里的規定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感。
展望明年,充滿(mǎn)了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛(ài),同心同德,一定會(huì )做到最好。
銀行主題活動(dòng)總結2
我們xxx支行按照市行《深入開(kāi)展依法合規經(jīng)營(yíng)教育活動(dòng)方案》的安排,圓滿(mǎn)完成了教育培訓工作,順利轉入查擺階段。我們本著(zhù)“深入查擺問(wèn)題,全面理清思路,切實(shí)提高執行力”的原則,積極開(kāi)展查擺工作。
首先是宣傳動(dòng)員,提高思想認識,克服畏難情緒,增強查擺的自覺(jué)性。教育培訓等一切前期工作都是為查擺問(wèn)題服務(wù)的,找準找全存在的毛病是這次專(zhuān)項教育活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節。于是,我們在8月xx日及時(shí)召開(kāi)了查擺動(dòng)員大會(huì ),印發(fā)了宣傳材料,明確查擺的方式和方法。起初,少數員工存在著(zhù)一些模糊認識,認為教育整頓年年都在搞,那主要是領(lǐng)導的事、個(gè)別人的.事,與己關(guān)系不大,抱著(zhù)無(wú)所謂心態(tài)。甚至有的中層干部怕講自己?jiǎn)?wèn)題多了破壞自身形象;怕評議別人多了影響團結。針對這一現象,我們又采取兩個(gè)措施,一是以部室為單位組織開(kāi)展一次廣泛的員工談心活動(dòng),二是行領(lǐng)導班子成員分片包干,深入各部室,有重點(diǎn)地找員工個(gè)別談心,明確查擺問(wèn)題不打棍子、不戴帽子、對事不對人,消除了個(gè)別員工的思想疑慮,澄清了模糊認識,卸下了思想包袱。由于思想政治工作走在了前頭,廣大員工都能結合自己的思想工作實(shí)際,查問(wèn)題,找原因,定措施,大膽地開(kāi)展批評與自我批評。
二是堅持做到“六個(gè)結合”、“三個(gè)貫穿”、“三個(gè)轉變”,確保查擺問(wèn)題取得實(shí)效!傲鶄(gè)結合”即查擺問(wèn)題與思想建設相結合,查擺問(wèn)題與推動(dòng)當前業(yè)務(wù)工作相結合(當前重點(diǎn)結合清理教育儲蓄、代理保險、發(fā)展VIP客戶(hù)等項工作),查擺問(wèn)題統一要求與分類(lèi)指導相結合,查擺問(wèn)題自查與互查相結合,查擺問(wèn)題治標與治本相結合,查擺問(wèn)題與治理整頓商業(yè)賄賂相結合;“三個(gè)貫穿”即學(xué)習教育貫穿始終,制度建設貫穿始終,調查研究貫穿始終;“三個(gè)轉變”即徹底轉變思想觀(guān)念,轉變服務(wù)意識,轉變工作作風(fēng),由于領(lǐng)導小組職能的充分發(fā)揮,保證了查擺工作的順利進(jìn)行。保證了查擺現象更貼近實(shí)際,剖析原因更全面準確,從而提高各項工作的效率和質(zhì)量。
三是領(lǐng)導干部、黨員做好表率。行長(cháng)xxx等班子成員和各部門(mén)主任以身作則,帶動(dòng)了廣大員工認真做好查擺工作。由于查擺階段是整個(gè)專(zhuān)項教育整頓活動(dòng)的關(guān)鍵階段,問(wèn)題查擺得如果不夠準確、不夠深刻、不夠全面,就不能達到我們這次教育的目的和預期效果。為此,我行按層級嚴把查擺剖析材料關(guān),即行領(lǐng)導分管科室正、副主任;各部門(mén)主任分管本部門(mén)員工的剖析材料。查擺不準不深刻的各級領(lǐng)導幫助提出合理化建議,并一律退回重寫(xiě),直到符合要求為止,收到了很好的效果。
四是抓重點(diǎn)帶全面,抓典型促深化。這次依法合規經(jīng)營(yíng)教育活動(dòng)的問(wèn)題查擺,是檢驗這次專(zhuān)項教育工作是否取得實(shí)質(zhì)性成效的關(guān)鍵。我們堅決貫徹“重點(diǎn)崗位重點(diǎn)抓,重點(diǎn)人員重點(diǎn)幫”的原則。無(wú)論在人員分工安排上、工作精力上、查擺問(wèn)題上都對營(yíng)業(yè)部、分理處等業(yè)務(wù)一線(xiàn)部門(mén)和對公客戶(hù)經(jīng)理等人員加大了幫扶力度。結合行業(yè)和身邊的事例教育,使全體員工從中汲取了深刻的教訓,認識到了依法合規經(jīng)營(yíng)的重要性、嚴肅性,積極查擺自身存在的問(wèn)題。
五是開(kāi)門(mén)查擺問(wèn)題,接受社會(huì )監督,推動(dòng)依法合規經(jīng)營(yíng)教育活動(dòng)向縱深發(fā)展。為使查擺階段各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,根據我行的實(shí)際,我們在內部查擺的基礎上,先后向區雙評辦、重點(diǎn)客戶(hù)以及我行聘請的社會(huì )監督員發(fā)征求意見(jiàn)函,虛心請教,廣納真言。從他們反饋的情況來(lái)看,對我行提出了一些合理化意見(jiàn)和建議,并一致對我行的依法合規經(jīng)營(yíng)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況給予了充分的肯定。
目前我行的查擺工作正在扎實(shí)地向前推進(jìn),已經(jīng)初見(jiàn)成效:?jiǎn)T工們真正樹(shù)立了“合規操作是崗位工作的第一要義”的理念,對自己有了更加充分的認識,依法合規經(jīng)營(yíng)意識和自覺(jué)性明顯增強,工作的執行力明顯提高,促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。我行將充分利用查擺問(wèn)題這個(gè)有效的形式,使我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規范化程度更上一層樓。
銀行主題活動(dòng)總結3
我們內丘支行要想突破發(fā)展瓶頸,也要像重生的雄鷹一樣,通過(guò)實(shí)現三個(gè)方面的突破,打響首季開(kāi)門(mén)紅這場(chǎng)戰役,為今后的良性發(fā)展奠定基礎!
第一、樹(shù)立必勝信念,迅速行動(dòng),在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現新突破
。ㄒ唬┭杆賹⑷蝿(wù)目標分解,將存款來(lái)源細分并劃定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),制定出詳細的時(shí)間表、路線(xiàn)圖和任務(wù)書(shū)。隨即召開(kāi)開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員大會(huì ),員工主動(dòng)認領(lǐng)任務(wù);“對公營(yíng)銷(xiāo)小組”對重點(diǎn)客戶(hù)和睡眠客戶(hù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)和激活;“惠農網(wǎng)點(diǎn)攻堅小組”深挖農村市場(chǎng),在農村打響品牌;運用積分制管理,充分調動(dòng)團隊凝聚力、向心力和戰斗力。
。ǘ┭杆倥臄z全家福,并通過(guò)多方面渠道打造爆款產(chǎn)品。依托內丘電視臺、內丘在線(xiàn)、內丘報、支行VIP客戶(hù)群、廳堂微沙龍、微信朋友圈,以及營(yíng)業(yè)廳門(mén)口臺階、玻璃門(mén)窗、ATM區、大堂經(jīng)理引導臺和柜臺、營(yíng)業(yè)廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道,廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號”,打造爆款產(chǎn)品,并且將所有策劃和實(shí)施工作責任到人,確保宣傳無(wú)死角。
。ㄈ┭杆偌哟笈嘤柫Χ,確保全員熟練運用CRM系統,開(kāi)展大數據營(yíng)銷(xiāo)。成立“CRM營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度匯報群”,每周召開(kāi)經(jīng)驗分享交流會(huì )并將營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度與積分掛鉤。
第二、深耕農村市場(chǎng),在惠農網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)突破
。ㄒ唬﹥惹鹂h包含5鎮4鄉1園區,總人口近30萬(wàn),有309個(gè)行政村,其中超過(guò)800人以上的有117個(gè),而內丘支行目前已經(jīng)設立的惠農網(wǎng)點(diǎn)才17個(gè),數量少且發(fā)展不均衡,最高的規模2600多萬(wàn)元,最小的`新網(wǎng)點(diǎn)規模僅有幾萬(wàn)元。針對這一問(wèn)題,我支行成立“惠農網(wǎng)點(diǎn)攻堅小組”,對有潛力的村鎮重點(diǎn)挖掘。目前,內丘縣所有鄉鎮政府代發(fā)工資均在我行,支行將以此為切入點(diǎn)與村鎮對接,獲取精準數據,選擇合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員進(jìn)行惠農網(wǎng)點(diǎn)的有效鋪設,通過(guò)優(yōu)勝劣汰促進(jìn)惠農網(wǎng)點(diǎn)快速健康發(fā)展。
。ǘ┘哟髮蒉r網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓和服務(wù)力度。支行組織員工定期駐點(diǎn)講解、培訓,在印制名片、宣傳單,張貼我行宣傳海報、懸掛產(chǎn)品條幅等方面營(yíng)造環(huán)境,為他們宣傳、營(yíng)銷(xiāo)提供服務(wù)和保障。同時(shí),鼓勵惠農網(wǎng)點(diǎn)人員建立微信群,與當地村民開(kāi)展互動(dòng),及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息。
。ㄈ┴S富惠農網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng),助其擴大影響力。支行組織開(kāi)展了存款預約活動(dòng),提前預約并在惠農網(wǎng)點(diǎn)存款的客戶(hù)可獲得對聯(lián)、福字、單張掛歷、燈籠等禮品;現場(chǎng)開(kāi)卡開(kāi)折,贈送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤(pán)、圍裙、紙抽等小禮品;在集會(huì )時(shí)懸掛業(yè)務(wù)條幅并舉行抽獎活動(dòng);為存款規模300萬(wàn)元以上的當地惠農商超網(wǎng)點(diǎn)免費提供印有我行宣傳語(yǔ)的塑料袋,通過(guò)“產(chǎn)品+活動(dòng)+服務(wù)”有效增加客戶(hù)黏性。
第三、做好“口碑銀行”,在樹(shù)立品牌上長(cháng)效突破
。ㄒ唬┲行虚L(cháng)定期向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,長(cháng)期支持縣域重點(diǎn)工作。目前,我支行擁有28個(gè)財政代發(fā)單位客戶(hù)和占全縣三分之一的財政離退休客戶(hù),共計約2400人,每月代發(fā)工資金額730萬(wàn)元;為縣招商引資企業(yè)和園區優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供上門(mén)服務(wù),從企業(yè)開(kāi)戶(hù)到代發(fā)工資均在我行;開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)中,我支行將利用好冬至、春節、元宵節等向他們送去祝福和慰問(wèn),更有針對性地宣傳、營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。
。ǘ⿵娀铰(lián)動(dòng),更加貼近百姓金融喜好。內丘有四個(gè)村的搬遷規劃已經(jīng)啟動(dòng),占地補償款約兩億元,目前在支行全力營(yíng)銷(xiāo)下,四個(gè)村均已開(kāi)立對公賬戶(hù),下一步繼續跟進(jìn)、挖掘。對豫東市場(chǎng)搬遷工作開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng),從企業(yè)開(kāi)戶(hù)、村開(kāi)立對公賬戶(hù)到代發(fā)占地補償款均在我行,該村位于公交線(xiàn)路沿線(xiàn),順勢對銀行卡二次營(yíng)銷(xiāo),在該村得到老百姓認可,下一步將繼續跟進(jìn)開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)。
。ㄈ┚慕M織開(kāi)展暖心系列活動(dòng)?h域老百姓喜歡熱鬧,首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)期間,我支行將結合縣域特色組織群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),例如“冬至領(lǐng)餃子盤(pán)”和“抽紅包送年貨”等;繼續支持傳遞正能量、樹(shù)立好口碑的公益活動(dòng),讓“移動(dòng)銀行”?“暖心菜”?“義剪”等服務(wù)更多地走進(jìn)社區、走進(jìn)農村,走到客戶(hù)身邊,走到客戶(hù)心坎里。
銀行主題活動(dòng)總結4
支行在開(kāi)展全面工作的同時(shí),也認真貫徹支行領(lǐng)導班子的經(jīng)營(yíng)戰略及決策,不僅要注重業(yè)務(wù)發(fā)展,也強調風(fēng)險防范與內控管理,使xxxx支行的各項業(yè)務(wù)穩步提升,力爭完成全年目標。
現針對20xx年開(kāi)門(mén)紅工作情況以及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行一次全面的總結。
一、各項經(jīng)營(yíng)情況總結
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
截止20xx年3月31日,xxxx支行各項存款余額41077萬(wàn)元,較年初上升1655萬(wàn)元,其中個(gè)人存款較年初上升911萬(wàn)元,完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的130。18%,對公存款較年初上升744萬(wàn)元,完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的50%;信用卡完成19張,完成全年任務(wù)的67%;貴金屬業(yè)務(wù)實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入0。04萬(wàn)元,完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的6。9%;收單支付完成新增有效戶(hù)數8戶(hù),完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的100%;掌上銀行及個(gè)人手機銀行凈增戶(hù)數222,完成開(kāi)門(mén)任務(wù)的96%。
2、明確任務(wù),制定目標
針對支行制定的目標任務(wù),xxxx支行進(jìn)行了詳細的目標計劃安排,并將任務(wù)進(jìn)行細分,逐個(gè)落實(shí)到每一位員工中,并在每周對員工的業(yè)績(jì)完成情況進(jìn)行通報,在鼓舞員工工作積極性的同時(shí),也激勵了員工的工作熱情。
3、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中取得可喜成績(jì)
在年初七里河支行開(kāi)展的“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)中,我行的各項業(yè)績(jì)雖有不足之處,但也形成了比學(xué)超趕的工作氛圍。開(kāi)門(mén)紅各項任務(wù)情況務(wù)完成的較為良好。
4、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo),效果明顯
在進(jìn)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),我支行摒棄了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式,改變了一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨斗式的營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)的轟炸式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)各種途徑鞏固老用戶(hù),吸納新客戶(hù)。在全員的共同努力下,在“開(kāi)門(mén)紅”期間,我支行成功營(yíng)銷(xiāo)對公存款5000萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)對公貸款150萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業(yè)務(wù)中,單位存款余額僅為3700萬(wàn)元,僅占支行存款的9%,占比較少,留存率較低,并且缺少了優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù),嚴重制約了我行的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)操作差錯時(shí)有發(fā)生
在實(shí)際的會(huì )計業(yè)務(wù)中,部分員工因工作不夠細致,仍存在一些差錯,業(yè)務(wù)操作規程有待進(jìn)一步規范,因此,在未來(lái)的'工作中,我行將嚴格執行分級授權制度,加強監督,確保業(yè)務(wù)準確率。
三、后三季度重點(diǎn)工作安排
針對我行20xx年開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,特提出以下重點(diǎn)工作,期待在后三季度有更好的業(yè)績(jì)展現:
1、在后三季度的工作中,我會(huì )把重點(diǎn)工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業(yè)務(wù)上。帶領(lǐng)全行員工積極做好低成本存款營(yíng)銷(xiāo)工作,加大宣傳力度,主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)客戶(hù)及周邊社區、居民區,積極開(kāi)拓新的存款來(lái)源,并使之持穩定態(tài)勢發(fā)展,對待優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)要盡量做到推薦一戶(hù),成功一戶(hù)。
2、電子銀行業(yè)務(wù)也是影響我行一季度業(yè)績(jì)的一大絆腳石,因此,在后三季度的工作中,我們會(huì )在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營(yíng)銷(xiāo)方案,利用走街串坊,聯(lián)系身邊親朋好友為其上門(mén)辦理業(yè)務(wù)從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前,我行中間業(yè)務(wù)拓展緩慢,因此,在后三季度的工作部署中,我們應竭力尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),將存款、收入與發(fā)卡、布放智能POS機相結合,積極開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù),提高中間業(yè)務(wù)的比重。
4、在后三季度的工作中,我行將加強優(yōu)質(zhì)文明工作,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,做好各項黨建工作,加強員工培訓,不斷提升服務(wù)品質(zhì),從而滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
20xx年,xxxx支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領(lǐng)導下,一同振奮精神、扎實(shí)工作,提升服務(wù)品質(zhì),力爭完成全年各項任務(wù)!
銀行主題活動(dòng)總結5
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日—10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì )形象,增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容:
。ㄒ唬敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng):
1!敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)。自助服務(wù)送好禮”
。1)活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶(hù),可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的`禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù),可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2!敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)?☉c雙節”
。1)活動(dòng)期間卡免收當年年費。
。2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實(shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù),對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
3!敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續費優(yōu)惠20%幅度。
。ǘ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內容有:
1。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2。網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3;顒(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員,加強動(dòng)態(tài)推介,引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4。積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶(hù)的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5。切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。
。ㄈ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區活動(dòng)。
1。擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區關(guān)系,按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時(shí)機開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合,全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象,加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2。結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
。1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo),爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
。2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)。
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