開(kāi)展調研活動(dòng)的總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編整理的開(kāi)展調研活動(dòng)的總結,歡迎大家分享。
開(kāi)展調研活動(dòng)的總結1
我們將這次調研準備總結如下:
。1)合理安排時(shí)間
雖然這次調研時(shí)間老師老師都已經(jīng)大體上安排好了,但是在具體調研對象的時(shí)間分配上還是沒(méi)有合理的平均分配好,因此調研過(guò)程顯得有些混亂,最后我們只好以增加調研時(shí)間的方式來(lái)圓滿(mǎn)完成調研任務(wù)。
。2)每一項工作完成后都要做好下一步的安排,并且對上一環(huán)節中的問(wèn)題進(jìn)行討論,比如實(shí)地調研后及時(shí)總結為小組討論準備充分的資料,并發(fā)現其中的缺點(diǎn)和不足。
。3)準備要充分
要通過(guò)各種渠道了解到調研的基本流程,這是最基本的也是最重要的,同時(shí)寫(xiě)出在調研過(guò)程中要對店員和消費者提及的問(wèn)題和,這是有效的獲得調研信息的保證。
。4)信息來(lái)源
最重要的信息來(lái)源是消費者,消費者反饋的信息才是最有價(jià)值的信息,在網(wǎng)上搜集的只能算是參考資料甚至是學(xué)習資料。消費者的每一個(gè)要求每一句話(huà)都是重要的信息,當然充分的準備工作可以使訪(fǎng)談獲得更好的效果。
。5)注意觀(guān)察
觀(guān)察也是獲得信息的重要途徑,尤其在對店面布置和銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度當中,缺少了觀(guān)察就缺少了調研的客觀(guān)性。
。6)豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識
雖然這次調研過(guò)程中我們實(shí)踐著(zhù)我們所學(xué)到的知識,但我們更深刻的認識到自己專(zhuān)業(yè)知識的不足不能合理有效的與消費者進(jìn)行交流,并且分析利用調研所獲得的信息
另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過(guò)程中我們更是深刻的認識到把握銷(xiāo)售通路,重視市場(chǎng)終端的必要性。使我們認識到營(yíng)銷(xiāo)在一個(gè)企業(yè)運行過(guò)程中所起到的決定性作用,這是課本上所學(xué)不到的。
雖然這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習認知的活動(dòng)結束了,但我們在以后的學(xué)習實(shí)踐過(guò)程當中,依然要實(shí)事求是的完善自己,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
開(kāi)展調研活動(dòng)的總結2
按照兩級公司黨委的要求,我嚴格遵循自己制定并通過(guò)公司黨委工作科審核的工作計劃表,開(kāi)始了連續十天的下基層工作。十天過(guò)去了,我基本上完成了計劃內的任務(wù),對基層工作有了更深一步的了解和理解,收獲非常大。10天來(lái)的主要工作任務(wù)完成情況如下:
一、承包一臺車(chē)組。二中隊共有臺車(chē)組,我選擇了基礎工作在隊內排名比較落后的吉J11472車(chē)組,作為隊長(cháng),我想通過(guò)親自跟車(chē),發(fā)現相對比較落后車(chē)組的工作情況、人員思想動(dòng)態(tài)和其他存在問(wèn)題。通過(guò)一連3天的跟車(chē)上路執行任務(wù),發(fā)現本車(chē)組的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法都很好,跟乘客之間的關(guān)系非常融洽,用戶(hù)好評度很高,而且,運行過(guò)程中始終遵章守紀,正點(diǎn)運行,在服務(wù)客戶(hù)上,吉J11472車(chē)組是符合公司和隊里的制度要求的。通過(guò)停車(chē)入庫后的檢查發(fā)現,吉J11472車(chē)組排名落后的原因在于其各項基礎資料比較差,只要狠抓資料的標準化建設,該班組三基工作整體排名應該有較大上升。
二、開(kāi)展一次路檢。我帶領(lǐng)隊里的安全員,通過(guò)隨機到某路面抽查的方法,對全部路客車(chē)的運行進(jìn)行了檢查,本次路檢涵蓋所有車(chē)組,運行范圍涵蓋全市主要路面和路線(xiàn)。整體來(lái)看,我隊各車(chē)組車(chē)況良好,未發(fā)現異常,都能做到不違背六大禁令,超速行駛、習慣性違章和跑私車(chē)的現象沒(méi)有發(fā)現,相比之前是個(gè)比較大的進(jìn)步。
三、組織一次培訓。在征得全員同意后,在我隊會(huì )議室里,全隊員工利用午休時(shí)間開(kāi)了一次培訓會(huì ),我就如何做一名合法、合格的客運人,從法律、法規和吉林油田兩級公司的制度層面,對全員進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單但實(shí)用的培訓,算是一次小規模的普法和形勢任務(wù)宣傳培訓。員工紛紛說(shuō),通過(guò)這堂課,今后哪些該做、哪些不該做、哪些方面應大力宣傳或加以勸阻,心里更加有數了。
四、進(jìn)行一次走訪(fǎng)。十天里,我共走訪(fǎng)了五名員工家庭。之所以挑選這5名同志進(jìn)行走訪(fǎng),是因為他們各具一定的代表性,比如,和家庭比較困難,通過(guò)走訪(fǎng),隊里幫他解決了一些實(shí)際上的生活問(wèn)題,的心變得更加安穩,有利于工作方面不分心;主要是孩子學(xué)習不努力,屬于所謂的劣等生,父母為他很操心,通過(guò)走訪(fǎng),我們一起研究了如何喚起孩子好學(xué)上進(jìn)心,這同樣有利于日常工作中的穩定性發(fā)揮;喜歡喝酒,偶爾還打點(diǎn)小麻將,通過(guò)走訪(fǎng),加強了對工作的認知度和認可度。
五、結成一個(gè)幫扶對子。通過(guò)幾天來(lái)的走訪(fǎng),確定了與技術(shù)水平相對較差的同志結為幫扶對子,同志技術(shù)較為落后,但他本人有極強的上進(jìn)心,表示只要給他時(shí)間,一定能達到并超過(guò)很多技術(shù)能手,基于此,我和他一起制定了技術(shù)提供計劃,并鄭重其事在計劃書(shū)上簽了字。
六、撰寫(xiě)一篇調研報告。十天來(lái),通過(guò)多次到承包車(chē)組及其他車(chē)組調研走訪(fǎng),發(fā)現了很多從前有些忽略的問(wèn)題,并通過(guò)同員工的促膝交談,掌握了很多從前不曾知曉的員工情況和員工心聲,以及很多非常有價(jià)值的意見(jiàn)和建議,在此基礎上,完成了本次基層調研總結報告一篇。
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在三下鄉支農行結束后,我們隊急忙來(lái)到了高州市根子鎮開(kāi)展國土資源調研活動(dòng)。在此次調研中,收獲很多,感觸也很多。在一路上,曬滿(mǎn)了隊員們的汗水,同時(shí)留下了爽朗的`笑聲。
在實(shí)踐服務(wù)期間,我們隊按照活動(dòng)方案在當地舉行了一系列的調研活動(dòng)。以下我根據本人個(gè)人活動(dòng)進(jìn)程所寫(xiě)的總結心得:
一、調研
此次調研內容有土地資源開(kāi)發(fā)利用與保護、礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用與保護、地質(zhì)勘查以及地質(zhì)環(huán)境防治等。根子鎮是一個(gè)以種植荔枝、龍眼的農業(yè)大鎮,自然而然調研的重點(diǎn)在耕地方面。在調研過(guò)程中,一路上有村領(lǐng)導帶為伴,以防我們走失,當地村民真的很愛(ài)好養狗,以至于每次進(jìn)入農戶(hù)家門(mén)時(shí)我都心驚肉跳。調研發(fā)現,老人、婦女、小孩對國土知識基本上是完全不了解,基本上戶(hù)主才能回答我們調研內容。大部分村民甚至表示不知道國土資源知識沒(méi)關(guān)系,需要時(shí)再問(wèn)村委。由于此種想法的存在,很多村民不知道怎樣去維護自己權益,甚至不知覺(jué)中觸犯了法律,所以在當地宣傳耕地保護的法規是相當必要的。為了使村民更了解國土資源法規與知識,我們調查人員在.個(gè)行程中,逢人就發(fā)放高州市耕地保護宣傳卡,以此擴大宣傳力度。
二、參觀(guān)信息服務(wù)站
第二天我們驅車(chē)來(lái)到《天下第一荔枝園》,在園入口有一個(gè)信息服務(wù)站,我們檢查了相關(guān)設施狀況,完成了相關(guān)工作并合影留戀。工作結束后,園長(cháng)帶我們來(lái)到了龍眼林,長(cháng)滿(mǎn)果實(shí)的龍眼樹(shù)下都有一堆垃圾(用作肥料),在園長(cháng)的盛情邀請下,我們毫無(wú)顧忌地圍著(zhù)一顆樹(shù)吃了起來(lái)。園長(cháng)說(shuō):“由于雨水、氣候問(wèn)題,今年.個(gè)高州市的龍眼收成很差,如果是往年你們就可以看見(jiàn).片龍眼海洋!
三、文藝匯演
我們.個(gè)隊在此活動(dòng)里玩的最瘋狂了,同時(shí)也是付出汗水最多的。我們用了三天時(shí)間來(lái)準備這個(gè)活動(dòng),花了大量金錢(qián)來(lái)搭建舞臺,為的就是呈現一臺完美的文藝匯演。.個(gè)匯演分為四大塊:走秀板塊、歌曲串燒、亞運會(huì )板塊、大合唱板塊,在.個(gè)匯演中不忘穿插了國土資源知識。團隊的合作精神是匯演成功的關(guān)鍵。盡管活動(dòng)中出現了一些小意外(如有個(gè)麥壞了),但是就是因為有了這些意外,才讓我們這些工作人員有成就感,為.個(gè)團隊的合作性與應激性而驕傲。最后文藝匯演的成功,還需特別感謝當地華農志愿者,他們不但幫忙進(jìn)行了匯演準備工作,更加發(fā)揮了語(yǔ)言上的優(yōu)勢,幫我們和群眾溝通,掃除了我們與當地人語(yǔ)言上的障礙。
四、團體活動(dòng)
團日活動(dòng)與文藝匯演類(lèi)似,娛樂(lè )性很強,我們需要在娛樂(lè )的同時(shí)不偏失主題,我們在團日活動(dòng)場(chǎng)地,粘貼了強化國土意識與國土資源法律知識海報。在活動(dòng)過(guò)程中,四個(gè)攤位受歡迎程度超乎我們想象,學(xué)生們特別歡迎。我負責的是燈謎攤位,攤位帳篷的三面都掛滿(mǎn)了彩色謎語(yǔ)紙條,當地小朋友真很聰明,活動(dòng)差不多結束時(shí)只剩下了一個(gè)燈謎,這時(shí)候是燈謎活動(dòng)的高潮,一大堆朋友為同一個(gè)問(wèn)題發(fā)愁,還不時(shí)的相互討論,當時(shí)的我很興奮,差點(diǎn)就抑制不住自己,因為想公布謎底。
實(shí)踐是一個(gè)平臺,是一個(gè)讓我們展示自己、服務(wù)群眾的平臺;在服務(wù)群眾的過(guò)程中,實(shí)踐增強我們的社會(huì )意識、責任意識,使得我們將來(lái)更好服務(wù)于社會(huì )。
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