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軟環(huán)境建設活動(dòng)總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的軟環(huán)境建設活動(dòng)總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
根據《區“軟環(huán)境建設提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求和部署，我局組織干部職工學(xué)習領(lǐng)會(huì )“軟環(huán)境提升年”活動(dòng)相關(guān)文件精神，并結合我局實(shí)際，制定活動(dòng)方案，深入開(kāi)展了“我與軟環(huán)境建設”問(wèn)題查改活動(dòng)。
我局認真開(kāi)展“五查五看”：一是查思想觀(guān)念方面，看是否存在因循守舊、不思進(jìn)取，怕負責任，怕?lián)L(fēng)險，得過(guò)且過(guò)的思想；二是查服務(wù)態(tài)度方面，看是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象；三是查工作作風(fēng)方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推諉扯皮、失職瀆職等問(wèn)題；四是查辦事效率方面，看是否存在程序繁瑣、時(shí)間過(guò)長(cháng)、現場(chǎng)辦結率不高等問(wèn)題；五是查工作態(tài)度方面，是否存在擅自脫崗、儀容不整、暄嘩吵鬧、不使用文明語(yǔ)言等問(wèn)題。
通過(guò)調查研究，征求意見(jiàn)和召開(kāi)座談會(huì )等形式，深刻剖析影響經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問(wèn)題，找差距、查根源，誠心誠意聽(tīng)取干部職工和群眾的意見(jiàn)和建議，根據出現問(wèn)題，提出了整改措施。
一、存在問(wèn)題：
1、學(xué)習積極性、主動(dòng)性不夠。理論聯(lián)系實(shí)際與新時(shí)期司法行政工作的需要有一定的差距。
2、雖然不存在：“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象，但與新形勢下建設服務(wù)型機關(guān)要求還存在一定的差距。
3、開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性發(fā)揮不夠。
4、缺乏經(jīng)常性的深入基層調查研究。存在自滿(mǎn)自足情緒和安于現狀思想。
二、整改措施：
針對以上存在的問(wèn)題，結合我局的工作實(shí)際，經(jīng)研究，制定以下整改措施：
�。ㄒ唬┘訌娝痉ㄐ姓犖榻ㄔO，切實(shí)整治“浮庸散奢”問(wèn)題。進(jìn)一步明確作風(fēng)建設的重要性和必要性，圍繞“建設一流軟環(huán)境”作風(fēng)建設活動(dòng)，組織學(xué)習動(dòng)員，統一思想認識，讓廣大干部職工明確加強作風(fēng)建設，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的客觀(guān)要求，又是加快經(jīng)濟發(fā)展、提高干部隊伍素質(zhì)和解決實(shí)際問(wèn)題的迫切需要。重點(diǎn)解決司法行政隊伍中存在的作風(fēng)漂浮、工作平庸、紀律渙散等現象，促進(jìn)司法行政人員切實(shí)轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步解決司法行政人員工作作風(fēng)不實(shí)、責任心不強、敬業(yè)精神差等問(wèn)題。強化工作紀律，嚴格遵守規章制度，做到令行禁止。
�。ǘ┘訌妼Ψ煞⻊�(wù)機構的管理，規范法律服務(wù)行為。針對法律服務(wù)機構違法執業(yè)、辦事效率低、服務(wù)水平差的問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項治理，杜絕壟斷行為，使法律服務(wù)機構經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規范有序，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。強化法律服務(wù)機構從業(yè)人員思想道德業(yè)務(wù)培訓，通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習和自學(xué)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。對法律服務(wù)機構進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步明確法律服務(wù)機構職能，對法律服務(wù)機構建立誠信檔案，實(shí)行誠信等級管理。對法律服務(wù)機構弄虛作假和違反法律法規的行為要嚴肅查處。
�。ㄈ┨岣叽翱趩挝环⻊�(wù)質(zhì)量和水平。司法行政機關(guān)建設如何得到社會(huì )和群眾的充分肯定、如何進(jìn)一步提高在人民群眾中的滿(mǎn)意度，很大程度上取決于司法所、矛盾糾紛調處服務(wù)中心、法律援助中心等服務(wù)窗口的建設。因此，要抓好窗口單位建設，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，端正服務(wù)態(tài)度，全心全意搞好法律服務(wù)工作。要弘揚敬業(yè)精神，嚴格執業(yè)紀律，恪守職業(yè)操守，規范行業(yè)秩序。要在服務(wù)方面徹底解決推諉扯皮、程序繁瑣、不作為、亂作為等工作現象。抓好服務(wù)質(zhì)量，是提高行政效率、樹(shù)立司法行政形象、增強司法行政威信的根本，是當前軟環(huán)境建設工作中的首要任務(wù)。在此基礎上進(jìn)一步提高工作效率，嚴格執行首問(wèn)負責制和承諾違諾責任追究制度。分管領(lǐng)導和機關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室要加強對窗口單位建設的指導和監督，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促整改，使我局的窗口單位在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上有新的提高。
�。ㄋ模┘訌娭贫冉ㄔO，進(jìn)一步推行各項公開(kāi)制度。繼續建立健全司法行政效能制度、黨務(wù)公開(kāi)制度和政務(wù)公開(kāi)等制度。按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，認真落實(shí)首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制和績(jì)效考核制，實(shí)行限時(shí)辦結制等長(cháng)效工作機制。具體做到：每個(gè)機關(guān)工作人員要掛牌辦公，熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對象；結合公務(wù)員年度考核，制定科學(xué)、量化、可操作的考核評議辦法和實(shí)施細則，客觀(guān)、真實(shí)、有效地考核機關(guān)效能建設的效率、效益和效果。通過(guò)推進(jìn)工作制度化，不斷提高服務(wù)規范化水平。
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